妇幼保健质量考核标准

妇幼保健质量考核标准（精选8篇）

篇1：妇幼保健质量考核标准

扬州市妇幼保健工作考核评比标准（试行）

(原文原表格下载地址附后)

县（市、区）：

考核内容 分值 评估方法与扣分标准 扣分原因 扣分 得分

一、各县（市、区）卫生行政部门 25分

1、制定妇幼保健发展规划和重大妇幼卫生服务项目实施方案及考核细则，定期进行检查考核，落实整改措施。3 查看资料，每缺少1项扣1分。

2、重大妇幼卫生服务项目政府补助资金纳入当地财政预算，并及时足额到位；制定项目补助资金管理办法，严格资金管理、专户储存、专款专用。4 项目资金不到位不得分。未制定项目补助资金管理办法扣2分。

3、依法对辖区内开展母婴保健专项技术服务的机构和人员进行审批，审批材料齐全。许可机构和人员符合省、市有关技术服务建设标准。将母婴保健纳入卫生监督综合执法管理。4 查验审批材料。抽查2个母婴保健技术服务机构，每个不达标各扣1分，扣完为止。开展对“两规”中妇幼卫生指标的监测与评估，每年向上级卫生部门提供分析评估报告。4 查阅资料。无年度工作计划扣2分，无妇幼卫生指标的监测与评估分析报告扣2分。

2、有健全的保健组织，人员配备合理，专职保健业务人员占全院业务技术人员比例达到标准。建立基层指导科，健全基层指导制度，明确职责，落实基层妇幼工作任务。4 专职保健业务人员达不到比例要求扣1分，基层指导科及人员配备不符合要求扣1分，随机抽问职责掌握和执行情况，有1人答不上扣0.5分，扣完为止。

3、对有关医疗保健机构和社区卫生服务中心（乡镇卫生院）检查指导每年不少于4次。定期召开基层妇幼例会每年不少于6次。定期开展基层培训不少于4次。基层妇儿保人员培训覆盖率达100％。5 查阅会议、培训、督导等资料，每项少一次扣0.5分，培训率不达标扣1分，扣完为止。

4、负责重大妇幼卫生服务项目的业务管理和技术指导，建立管理组织，定期对有关医疗保健机构进行业务指导，对项目实施情况进行分析评估。2 无重大妇幼卫生服务项目管理组织扣1分，无项目实施台帐和分析评估报告扣1分。

5、规范托幼机构卫生保健管理，健全各项工作制度、规范，每年至少对托幼机构卫生保健人员培训一次。3 查阅相关资料。无托幼机构卫生保健管理相关制度、规范和检查记录各扣1分。

6、开展妇女病普查普治工作。3 查阅资料。无妇女病查治工作计划和实施方案扣1分，无查治记录扣2分。

7、开展妇儿保健健康教育。有通俗易懂的目标人群健康教育处方和宣传资料。开办孕妇学校、新婚学校或家长学校，每周≥1次。年内举办电视、电台讲座不少于4次。4 查阅资料和工作记录。无健康教育处方和宣传资料扣1分。无孕妇学校、新婚学校或家长学校各扣0.5分，次数不足扣0.5分。开展电视、电台讲座数不达标各扣0.5分。

三、社区卫生服务中心（乡镇卫生院）20分

1、设妇女保健科和儿童保健科，保健基本设备齐全，配备至少1名妇女保健人员和1名儿童保健人员。6 保健科室设置缺一项扣1分，保健设备不齐全扣2分，妇儿保健人员不足扣2分。

2、有妇幼保健工作制度，有年度计划及总结，有降低孕产妇、婴儿死亡率的医疗保健措施。3 无工作制度、年度计划及总结，各扣0.5分，无降低孕产妇、婴儿死亡率的医疗保健措施，各扣1分。

3、按时参加县级妇幼保健机构召开的工作例会，并对辖区村（站）妇幼保健人员召开例会，每年不少于6次。3 查阅资料，召开村医例会少一次扣0.5分。

4、掌握辖区育龄妇女、孕产妇、高危孕产妇、0-6岁儿童、体弱儿情况，使用全市统一的管理登记簿进行管理。相应开展辖区内孕产妇系统管理、高危妊娠分级管理及7岁以下儿童保健系统化管理、体弱儿管理工作。将早孕建卡纳入本单位目标考核内容，建立产后访视考评制度。4 查阅报表资料。抽查常住和流动人口孕产妇保健、儿童保健、高危管理、体弱儿管理等登记本各1个月，资料不齐全各扣0.5分，登记不完整准确每本扣0.5分；未将早孕建卡纳入本单位考核目标内容扣1分；无产后访视考评制度或考评扣1分，扣完为止。

5、做好流动人口的妇幼保健追踪管理。分别抽查1个村、社区进行核实。

篇2：妇幼保健质量考核标准

得分 考核评分项目 分值

考核内容 考核检查方法 科内有主任、质控员组成的质控小组（不少于3人），提问质控小组成员2人：介绍质量自查情况；医疗质量组 每月1次医疗质量自查（医疗规章、工作质量、医查质控记录：无组织扣3分，未开展工作扣3 15 疗安全）；自查结果有记录、对存在问题有改进措织与管理 分，无记录扣2分，记录不齐全扣1分/项。施和意见。无书面检查操作规程、常规,每项扣2分，抽查有完善的各项技术操作规程、常规，并严格执行。10 技术操作规范 4项操作，每违规操作一项扣2分。查记录，无记录不得分，记录不全每次扣1分，按要求做好仪器使用、维护和保养，并有记录。仪器处于临用状态，有一台仪器不处于临用状 10 仪器使用、保养工作

态扣2分。现场模拟呼叫，或根据投诉意见，不及时到位急会诊10分钟内到位，普通会诊根据要求按时到一人一次扣2分，因会诊不及时影响病人诊治 5 会诊制度 位，并做好相关记录。不得分。值班人员坚守岗位，不得擅离职守，完成班内所有现场抽查，脱岗一人一次扣2分，未履行职责医 5 值班制度

工作，若设备发生故障及时汇报并做好相关记录。

一人一次扣 2分。疗 规 章 严格执行查对制度和医疗工作请示报告制度，发现制 查差错登记本，如差错未登记或未上报一起扣差错及时登记，小差错报告科主任；大差错及时上度 2分，有小纠纷或纠纷苗头处理不及时扣4分，报医务科，发现医疗纠纷苗头力争在科内及时处 10 医疗安全制度

不配合医教部处理医疗纠纷一起扣4分。大差理；上报医院的纠纷科主任和当事人要配合医务科错、医疗事故扣10分。处理，杜绝医疗事故的发生。每月主动与临床科室沟通至少两次，收集反馈意查记录资料和到临床科室核实，无资料不得分, 5 医疗沟通工作

见，积极解决问题，并提出改进措施。工作不到位扣1分/次。

得分 考核评分项目 分值 考核内容 考核检查方法 各种检验检查均有登记，资料（申请单、报告单、查登记本，无登记不得分，登记不全扣1分，10 资料管理

图片等）保管（存）完好，便于查询。资料丢失每份扣1分。大型设备检查项目自开具检查申请单至出具检查结果时间≤48小时；一般常规检验、心电图、超声现场抽查CT、X光等大型检查者5例，检验、影像常规检查项目自检查开始至出具结果≤2小心电图、B超常规检查者各2例，以上检查项 10 报告及时性 时；急诊检查自检查开始至出具结果≤30分钟。急目，发现一例超时报告结果的扣1分。诊生化≤60分钟，其余项目按规定时间发出。报告单须由具有报告权的医师（检验师）签发，报抽查报告单，凡发现由无报告权医师（检验师）5 报告审核签发 告单须有手写签名，签名清晰易辨认。签发报告不得分，不符合要求扣2分/份。报 告 检验科考核：检验结果要准确可靠，误差在实验允根据临床和病人投诉，超过允许范围扣1分/许范围内，对可疑或异常结果要主动与临床联系并单 份；异常结果与临床明显不符或未经临床处置进行复查后才可发报告，避免前后结果误差较大； 质 相近两次结果差异较大，扣1分/份；危急值未落实“危急值报告”制度并登记签名；结果在实验 5 报告准确率 及时报告并登记扣2分/份。量 允许范围内与标本符合率≥95%。除检验科外的其他医技科室考核：检查报告书写规抽查报告单，不符合要求扣1分/张，误诊、漏 范，清晰，诊断明确，无漏诊、误诊。诊不得分。科室每月组织1次业务学习，医院组织三基三严考查看原始资料，业务学习缺1次扣2分，三基核，考核率100%，合格率100％（≥80分合格）；三严未考核扣3分，无组织扣3分，无记录扣 5 培 训 科室成立由科主任担任组长的领导小组，制定培训2分，无培训计划及登记表扣3分。计划，建立平时培训考核登记本。参学率80％ 每降低1个百分点扣0.5分 5 继续教育 科别： 总分：

检查人员： 检查日期： 注：

1、根据考核评分标准，每月进行一次全院医技科室大检查，其评分结果纳入当月的质量考核，与绩效挂钩，并作为年终科室各项先进工作评比的主要依据，对存在的问题在周会或科主任会议上通报。

2、如有重大差错或医疗事故评先一票否决。

3、“医疗安全制度”项目可以扣至负分，其余项目扣完为止。

篇3：妇幼保健质量考核标准

1 宣传动员全院护士转变理念

随着社会的发展，人们生活水平的提高，对现代护理也提出了越来越高的要求，加之医疗市场的激烈竞争，迫使我们的护理模式发生了历史性的转变，那就是功能制护理转变为“以病人为中心”的系统化整体护理。为了使全院护理人员对整体护理有一个统一的认识，掌握并实施，我们做了以下工作：

1.1 邀请著名护理学专家到我院对全院护士进行2次，每次为期3 d的关于整体护理内容的讲座，使大家逐步建立起“以病人为中心”的服务理念，并为患者提供心理支持、疾病护理、健康教育为目的的全方位服务。

1.2 护理部利用业务学习、护理人员培训等时间，组织全院护士进行岗位职责、规章制度、护理文件书写的专题讲座与培训。科室利用这些时间组织本科护士对专科疾病护理常规、50项护理技术操作常规进行培训与考核，并要求大家在工作中严格执行规章制度，切实履行岗位职责，做到忙而不乱，有条不紊，有据可循，管理制度化，差错零缺陷。另外，利用护士节等文艺演出，对护士职业道德、行为规范、仪表仪容、服饰、表情、姿态等进行表演，并要求护士在工作中穿戴整齐干净，语言亲切温柔，姿态优雅大方，充分展示白衣天使朝气蓬勃、积极向上的精神风貌。

2 护理部统一制定管理方案

根据质量管理要求，成立院部科三级质控组织。院级质控组织以质控办主任为组长，干事数名为组员。部级质控组织以护理部主任为组长，各科护士长为组员。科室质控组织以护士长为组长，科内高年资、高职称护士为组员。护理部根据护理工作的内容，制定考评细则，量化考评指标，检查时均按照统一标准来执行。统一制定的考核标准有：病区管理和护士长管理。这两项为科护士长在制订计划和病区管理时提供指南，属于护士长自查。以基础护理、消毒隔离、护理文件书写、特一级护理、急救物品管理、仪表仪容与劳动纪律、满意度调查为主线进行检查、考评，其具体内容及要求如下：

2.1 基础护理

病室、床单位要保持清洁整齐，空气清新，患者要达到“三短”、“六洁”，患者卧位舒适，各种管道通畅，卫生良好。床头牌符合分级护理要求，护士要做到“七知道”，并按护理级别要求巡视病房，发现问题“三及时”并有安全防范设施。

2.2 消毒隔离

治疗室、换药室、清洁区、污染区明显区分，无菌物品、清洁物品、外用消毒剂存放符合要求，输入液体现配现用，无菌液体开启不超24 h，一次性物品(一人一针一管一洗手，一桌一巾一床一套)用后符合处理要求，无菌干缸不超4 h，消毒液容器每周更换2次，敷料盒每日消毒，各种导管用后及时清洁消毒，消毒液检测、空气细菌检测、各种检测登记齐全，工作人员一切操作符合要求，垃圾分类包装，拖把不混淆使用。

2.3 特一级护理

覆盖了基础护理与急救的所有内容，重点以病情观察符合分级护理的要求。护士要熟练掌握抢救仪器的操作与保养。

2.4 急救物品与药品

急救设备表面清洁无灰尘，性能良好，处于备用状态，仪器有使用说明，注意事项、急救物品标示明显，无过期，数量充足。急救药品药卡相符，存放有序，标示明显无过期，“五定”制度落实到位。

2.5 护理文件书写与健康教育

护理文件书写项目有体温单、医嘱单、护理记录单、入院评估单、健康教育单、治疗单，根据其内容的要求制定考评标准，共性要求字迹清晰整齐，不涂改无错别字，语言通顺，简明扼要，格式要正确，颜色要一致，要在规定的时限内完成。

2.6 仪表仪容与劳动纪律

衣帽整洁，发不过肩，佩戴胸卡，不戴首饰，淡妆上班，衣裙不过工作服，穿统一鞋，站立、走、行按护士行为规范执行，按时上下班，中途不脱岗，有事请假，有秩序，工作做到“四轻”，对患者做到“四心”。

2.7 满意度调查

患者满意度是医院服务的评价指标，也是我们医院质量管理的最终目的。所以我们在以提高患者满意为导向[3]的前提下制定其调查表，主要内容：从患者入院到出院的整个住院期间对医院的环境，秩序卫生，管理，护士的接待，服务态度，工作责任心，宣教解释的耐心程度以及诊疗护理操作的技术水平，生活上、心理护理上给予帮助的程度，护士长的管理水平。

3 组织实施过程与效果

3.1 实施过程

根据以上每项内容制成考评细则，考核标准下发各科室，要求护士长成立科室考评小组，一方面护士对照标准来工作，另一方面质控组对照标准来检查督促护士执行情况，并且每月召开座谈会寻找不足，制定整改措施。

护理部一方面随时深入病房逐项检查工作质量，另一方面每季度组织全院护士长分组逐项检查，寻找工作中存在的缺陷和不易引起重视的共性问题。然后召开护士长例会逐项进行反馈，对明确的错误进行批评，对共性问题进行讨论，寻找原因，制定整改方案，护士长组织落实。对于平时检查中发现需要医院解决人力、物力问题时及时向有关领导反映。对检查中发现急需解决的问题应立即制定整改措施并实施。考评后根据得分进行排列。

3.2 效果

通过各级质控组的不断检查，通过医院领导的大力支持，我们统一了全院的护理车、急救车、治疗车、治疗柜、一次性物品的放置以及各种物品的消毒方法、储存方法和消毒液的配制与使用方法以及各种登记方法。通过医院的人力支持，我们招聘了大量的护理员，成立了导医组，在每个楼梯的分口处设有导医台，方便患者就诊并且开展“四有服务”(入院有人接，手续有人办，检查有人陪，出院有人送)，大大提高了患者的满意度，患者总数逐步上升，医院收入逐年上升。通过护理部不断地检查、督促、指导，大大提高了护理质量，使科室的管理逐步制度化，操作逐步规范化，差错零缺陷。

4 体会

4.1 护理工作琐碎，涉及面广，但制定了考评细则、考核标准，一方面指导了护士应当怎样去做好工作，科护士长怎样去检查督促护士的工作，护理部不定期的检查评价，能及时发现工作中的薄弱环节，有针对性地指导护士提高基本素质，克服护理中存在的问题;另一方面考评标准内容可以约束护士规范护理行为，并且贯穿于日常工作实践的全过程中，使护理质量达到持续改进。

4.2 单纯的组织护士长季查有一个缺陷，就是不能客观公正地评价每个病区实际上的护理质量，往往工作量越大越忙，出入周转越快的科室缺陷越多，这样不但不能全面了解科室的真正水准，反而很容易挫伤护理人员的积极性。所以我们采用随机检查与常规检查(护理部负责)、护患沟通有机地结合起来，进行打分评比，以此全面客观地评价各病区和全院的护理质量，并为不断改进服务质量提供准确信息，从而起到鼓励先进、鞭策后进的作用。

参考文献

[1]刘玉华, 等.护理质量管理实践与探讨[J].当代护士, 2007, 4 (8) :96～98

[2]李长琼.规范院级质量组在护理质量中的作用[J].当代护士, 2007, 4 (9) :121～124

篇4：对计量标准考核分析

【关键词】计量标准；考核；管理

0.前言

JJF1033—2008《计量标准考核规范》由国家质量监督检验检疫总局于2008年1月31日发布，2008年9月1日起开始实施，其目的是为了加强计量标准的管理，进一步规范计量标准的考核工作，保障国家计量单位制的统一和量值传递的一致性、准确性，为国民经济和社会发展以及计量监督管理提供准确的检定、校准数据或结果。对计量标准的考核共分六个部分，包括以下内容：

1.计量标准器及配套设备

1.1计量标准器及配套设备的配置

计量标准器及配套设备（包括计算机软件）的配套应当科学合理，完整齐全，并能满足开展检定或校准工作的需要。计量标准器及主要配套设备的计量特性必须符合相应计量检定规程或技术规范的规定。

1.2计量标准的溯源性

为了保证计量标准的溯源性，计量标准的量值应当定期溯源至国家计量基准或社会公用计量标准；当不能采用检定或校准方式溯源时，应当通过比对的方式，确保计量标准量值的一致性；计量标准器及主要配套设备均应有连续、有效的检定或校准证书。

计量标准的溯源性应当符合如下要求：

（1）计量标准器应当经法定计量检定机构或质量技术监督部门授权的计量检定机构检定合格或校准来保证其溯源性；主要配套设备应当经检定合格或校准来保证其溯源性。

（2）有计量检定规程的计量标准器及主要配套设备，应当按照计量检定规程的要求进行检定。凡是有检定规程的标准器及主要配套设备应当进行检定，不能校准。这是对检定溯源的要求。

（3）没有计量检定规程的计量标准器及主要配套设备，应当依据国家计量校准规范进行校准。如无国家计量校准规范，可以依据有效的校准方法进行校准。校准的项目和主要技术指标应当满足其开展检定或校准工作的需要，并参照JJF1139—2005计量器具检定周期确定原则和方法的要求，确定合理的复校时间间隔。这是对校准溯源的要求。

（4）计量标准中的标准物质应当处于有效期内的有证标准物质。这是对标准物质溯源的要求。

（5）当国家计量基准无法满足计量标准器及主要配套设备量值溯源需要时，申请考核单位应当按照有关规定报国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）同意后，方可溯源至国际计量组织或其他国家具备相应能力的计量标准。只有当不能以检定/校准方式溯源时，才可以采用比对的方式来确保计量标准量值的一致性。且比对也应当定期进行。

对溯源后结果的应用：如果证书上给出了新的修正因子或修正值时，实验室要对计算机软件或自动化测量设备的计算程序及时进行更新修正。

2.计量标准的主要计量特性

2.1计量标准的测量范围

对于各专业类别的计量标准来说，测量范围很难统一规定。一般用计量标准器的测量范围来应有能够履行职责的计量标准负责人。计量标准负责人应当对计量标准的使用、维护、溯源、文件集的维护等负责。应有持证的检定或校准人员。每项计量标准应当配备至少两名与开展检定或校准项目相一致的，并符合下列条件之一的检定或校准人员：持有本项目计量检定员证；持有相应等级的注册计量师资格证书和质量技术监督部门颁发的相应项目注册计量师注册证。

2.2计量标准的不确定度或准确度等级或最大允许误差应当满足开展检定或校准的需要

应当根据计量标准的具体情况，按本专业规定或约定俗成用不确定度或准确度等级或最大允许误差进行表述。对于可以测量多种参数的计量标准，应当分别给出每种参数的不确定度或准确度等级或最大允许误差。

2.3计量标准的重复性

新建计量标准应当进行重复性试验，并提供试验的数据；已建计量标准，至少每年进行一次重复性试验，测得的重复性应满足检定或校准结果的测量不确定度的要求。重复性条件是：使用同一个测量程序；同一个人；同一个地点；相同的环境条件下使用同一个测量仪器；在短时间内重复测量。被测对象的选择：选常规的，即最常用的，不能选稳定性很好的和很差的，选中游稍靠下的水平。重复性试验的判据：如果重复性试验结果不大于新建计量标准时的重复性或测量不确定度评定中的重复性数据，则重复性符合要求；如果重复性试验结果大于新建计量标准时的重复性或测量不确定度评定中的重复性数据，应按照新的重复性数据重新进行測量不确定度评定，并判断该不确定度是否还满足被检定/校准对象的需要。

2.4计量标准的稳定性

若计量标准在使用中采用标称值或示值，则稳定性应当小于计量标准的最大允许误差的绝对值；若计量标准需要加修正值使用，则稳定性应当小于修正值的扩展不确定度。新建计量标准一般应当经过半年以上的稳定性考核，证明其所复现的量值稳定可靠后，方能申请计量标准考核；已建计量标准应当保存历年的稳定性考核记录，以证明其计量特性的持续稳定。一般准确度等级较低的计量标准直接使用标称值或示值，判据就用计量标准的最大允许误差的绝对值（MPEV）；对准确度要求较高的计量标准，需要使用实际值，即加修正值使用，判据为修正值的扩展不确定度（u，κ=2或U95）。对于已建计量标准不采用旧版1033的方法而是采用核查标准的方式。

2.5计量标准的其他计量特性

计量标准的其他特性，如灵敏度、鉴别力、分辨力、漂移、响应特性、动态特性等也应当满足相应计量检定规程或技术规范的要求。

3.环境条件及设施

温度、湿度、振动、电磁干扰、辐射、照明、供电等环境条件应当满足计量检定规程或技术规范的要求环境条件。应当根据计量检定规程或技术规范的要求和实际工作需要，配置必要的设施和监控设备，并对温度、湿度等参数进行监测和记录这是新增内容对设施的要求。设施包括空调系统、消声室、暗室、屏蔽室等，按照规程要求配备设施。配备设施的场所，环境条件要求都比较严格，所以应当配备相应的监测仪器并进行记录。

应当对检定或校准工作场所内互不相容的区域进行有效隔离，防止相互影响如有毒有害有腐蚀性气体的实验室和其他室之间，有振动的实验室和天平室之间等互不相容。最好按功能对实验室区域进行划分，互不影响。如设：办公区、检测区、维修区、科研区和接待区。检测区又可分设温湿度高稳定控制区、高电压作业区、超洁净作业区等。为避免不正常的干扰，进入要求严的或涉及安全的区域也要予以控制，如设立警示标识。另外要求实验室的布局整齐、环境清洁卫生，与检定/校准无关的杂物及个人物品不能放置。

4.应有能够履行职责的计量标准负责人

计量标准负责人应当对计量标准的使用、维护、溯源、文件集的维护等负责。应有持证的检定或校准人员。每项计量标准应当配备至少两名与开展检定或校准项目相一致的，并符合下列条件之一的检定或校准人员：持有本项目计量检定员证；持有相应等级的注册计量师资格证书和质量技术监督部门颁发的相应项目注册计量师注册证。

5.文件集

5.1文件集的管理

计量标准文件集是关于计量标准的选择、批准、使用和维护等方面的文件集合。OIML国际文件D8：2004规定，文件集是指有关计量标准的选择、批准、使用、保存和维护等方面文件的集合。新规范在JJF1033—2001（（计量标准考核规范》的基础上作了进一步的修改、补充和完善。规定每一项计量标准应当建立一个文件集，申请考核单位应当对文件的完整性、真实性、正确性和有效性负责。计量标准文件集应包括计量标准证书、计量标准技术报告等18方面的文件，要求书写应使用规范化汉字，所用术语、符号、代号要统一，同一术语应始终表达统一概念，并与有关技术规范协调一致。计量标准文件集中的文件应及时更新以确保其有效性。新规范中新增的文件集第一次引人了对计量标准文件集的管理理念，赋予了计量标准技术档案新的内涵，动态地体现了计量标准档案管理的延伸。

5.2计量检定规程或校准规范

计量检定规程或技术规范是建标和开展检定/校准工作的技术依据是必备的。建标时应注意的是：（1）开展检定的项目，应当使用该项目的现行有效的国家计量检定规程，不能用校准规范开展检定工作。如果没有国家计量检定规程，不能用其他省的地方规程和部门的规程（有区域性的技术法规）来建标，可以将它们转化为本地方的规程。（2）开展校准时，可以使用该校准项目对应的现行有效的国家计量校准规范或参考相应的计量检定规程。（3）如无国家计量校准规范或相应的计量检定规程开展校准时，可以自己编制校准方法。

5.3计量标准技术报告

新建计量标准，应当撰写《计量标准技术报告》；已建计量标准，如果计量标准器及主要配套设备、环境条件及设施等发生重大变化，引起计量标准主要计量特性发生变化时，应当重新修订计量标准技术报告。报告共涉及六个考评项目，其中的不确定度评定是重点考评项目。对于构成简单、准确度等级低、对环境条件要求不高并列入简化考核的计量标准目录的计量标准，其重复性、稳定性及检定/校准结果的测量不确定度评定等栏目可以不填写。

5.4检定或校准的原始记录

原始记录的格式要符合规程/规范的要求，包含足够的信息量以便能够复现，原始记录实行两级签名。当记录中发生错误时要求按照体系文件的要求划改，不可擦涂掉。原始记应在检定/校准过程中准确及时地予以记录，不可事后补记或追记。对原始记录的保存期，应依据本单位管理体系文件的规定予以保存和处理。

5.5检定或校准证书

开展校准工作，必须出具符合相关要求的校准证书，给出各测量结果相应的扩展不确定度及包含因子。一般的校准证书不给校准时间间隔；没有顾客要求不进行符合性判断；若需要作符合性判断，应在校准证书中指明符合或不符合相应校准规范的具体条款；若对法制管理的计量标准器（社会公用计量标准及部门和企事业单位的最高计量标准）进行校准时，在校准证书中应给出复校时间间隔的建议，如果顾客送来的是标准器，不管顾客是否要求校准，有规程的必须进行检定，无规程的才可校准。描述，但应与被检器具的测量范围相一致，个别无法一致的如衡器检定装置，按规程具备衡器测量范围一半的砝码即可。

6.计量标准测量能力的确认

（1）通过现场实验确认计量标准测量能力通过观察检定或校准人员实际的操作和回答问题的情况，判断计量标准测量能力是否满足开展检定或校准工作的需要。现场实验应当满足如下要求：

1）检定或校准方法正确，操作过程规范：每一个检定或校准项目所采用的检定或校准方法、操作过程符合计量检定规程或技术规范的要求。

2）檢定或校准结果正确：数据处理正确，检定或校准的结果与已知的参考值之差符合有关要求。

3）回答问题正确：能够正确回答有关本专业基本理论方面的问题、计量检定规程或技术规范中的有关问题、操作技能方面的问题以及考评中发现的问题。现场实验是对计量标准测量能力确认的一种手段，包括实际操作和现场提问。现场实验样品的选择和判据如下：最好采用盲样测量。如无核查标准，也可以挑选近期检定或校准过的计量器具作为样品。判据为满足检定规程或

校准规范。

（2）通过对技术资料的审查确认计量标准测量能力通过对测量能力的验证、稳定性考核、

篇5：质量标准化考核细则

1、安全生产责任制不健全不完善缺一项处罚负责人200元。

2、各种制度贯彻记录不齐全；事故管理档案不全，缺一项处罚负责人50元。

3、不按时、按要求上报事故报表；事故讨论追查有一项安全责任不落实处罚负责人100元。

4、当月未召开隐患排查会议；隐患排查会不是由第一责任人主持；无隐患分级、无整改措施、整改时限、无整改责任人。无上报和下发隐患排查整改落实规划表每项处罚负责人100元。

5、各种会议无详实内容，无分管领导具体意见，处罚负责人50元。

6、领导带班制度无月计划、交接班记录填写缺项或错误，对当班坑下安全状况掌握不全面，一项处罚责任人50元。

7、安全大检查无文字记载，无隐患整改措施记录，每项处罚负责人100元。

8、单位“质量标准化”和 “三违”罚款登记台帐与罚款单不符的，一处处罚负责人100元。

9、安全技术规程措施违背《煤矿安全规程》和上级有关规定，审批有漏洞，处罚负责人100元。

10、高段、空巷区作业没有措施或有措施不学习贯彻，传达贯彻措施不执行传达人签名被传达人签字，处罚责任人100元。

11、无采掘工作面作业规程，试验涉及安全生产的新技术、新工艺、新设备、新材料前，没经过论证及安全性能检验和鉴定，没制定安全措施，一项不符合要求处罚负责人100元。

12、不按照规定向从业人员发放保障安全生产所需的劳动保护用品，处罚负责人200元。

13、厂区、作业区环境状况脏、乱、差的处罚负责人50元。

14、集体升入坑白天不打安全旗，夜间领队人员不穿戴反光标志，处罚领队100元；队伍不整齐，处罚负责人100元，处罚队伍每人50元。

15、安全确认及安全“学习卡”内容考问不合格，处罚本人50元。

运输车辆安全管理部分

1、安全生产责任制不健全不完善缺一项处罚负责人200元。

2、各种制度贯彻记录不齐全；事故管理档案不全，缺一项处罚负责人50元。

3、不按时、按要求上报事故报表；事故讨论追查有一项安全责任不落实处罚负责人100元。

4、当月未召开隐患排查会议；隐患排查会不是由第一责任人主持；无隐患分级、无整改措施、整改时限、无整改责任人。无上报和下发隐患排查整改落实规划表每项处罚负责人100元。

5、各种会议无详实内容，无分管领导具体意见，处罚负责人50元。

6、领导带班制度无月计划、交接班记录填写缺项或错误，对当班坑下安全状况掌握不全面，一项处罚责任人50元。

7、安全大检查无文字记载，无隐患整改措施记录，每项处罚负责人100元。

8、单位“质量标准化”和 “三违”罚款登记台帐与罚款单不符的，一处处罚负责人100元。

9、安全技术规程措施违背《煤矿安全规程》和上级有关规定，审批有漏洞，处罚负责人100元。

10、高段、空巷区作业没有措施或有措施不学习贯彻，传达贯彻措施不执行传达人签名被传达人签字，处罚责任人100元。

11、无采掘工作面作业规程，试验涉及安全生产的新技术、新工艺、新设备、新材料前，没经过论证及安全性能检验和鉴定，没制定安全措施，一项不符合要求处罚负责人100元。

12、不按照规定向从业人员发放保障安全生产所需的劳动保护用品，处罚负责人200元。

13、厂区、作业区环境状况脏、乱、差的处罚负责人50元。

14、集体升入坑白天不打安全旗，夜间领队人员不穿戴反光标志，处罚领队100元；队伍不整齐，处罚负责人100元，处罚队伍每人50元。

15、安全确认及安全“学习卡”内容考问不合格，处罚本人50元。机电设备安全管理部分

1、安全生产责任制不健全不完善缺一项处罚负责人200元。

2、各种制度贯彻记录不齐全；事故管理档案不全，缺一项处罚负责人50元。

3、不按时、按要求上报事故报表；事故讨论追查有一项安全责任不落实处罚负责人100元。

4、当月未召开隐患排查会议；隐患排查会不是由第一责任人主持；无隐患分级、无整改措施、整改时限、无整改责任人。无上报和下发隐患排查整改落实规划表每项处罚负责人100元。

5、各种会议无详实内容，无分管领导具体意见，处罚负责人50元。

6、领导带班制度无月计划、交接班记录填写缺项或错误，对当班坑下安全状况掌握不全面，一项处罚责任人50元。

7、安全大检查无文字记载，无隐患整改措施记录，每项处罚负责人100元。

8、单位“质量标准化”和 “三违”罚款登记台帐与罚款单不符的，一处处罚负责人100元。

9、安全技术规程措施违背《煤矿安全规程》和上级有关规定，审批有漏洞，处罚负责人100元。

10、高段、空巷区作业没有措施或有措施不学习贯彻，传达贯彻措施不执行传达人签名被传达人签字，处罚责任人100元。

11、无采掘工作面作业规程，试验涉及安全生产的新技术、新工艺、新设备、新材料前，没经过论证及安全性能检验和鉴定，没制定安全措施，一项不符合要求处罚负责人100元。

12、不按照规定向从业人员发放保障安全生产所需的劳动保护用品，处罚负责人200元。

13、厂区、作业区环境状况脏、乱、差的处罚负责人50元。

14、集体升入坑白天不打安全旗，夜间领队人员不穿戴反光标志，处罚领队100元；队伍不整齐，处罚负责人100元，处罚队伍每人50元。

15、安全确认及安全“学习卡”内容考问不合格，处罚本人50元。

煤场安全管理部分

1、安全生产责任制不健全不完善缺一项处罚负责人200元。

2、各种制度贯彻记录不齐全；事故管理档案不全，缺一项处罚负责人50元。

3、不按时、按要求上报事故报表；事故讨论追查有一项安全责任不落实处罚负责人100元。

4、当月未召开隐患排查会议；隐患排查会不是由第一责任人主持；无隐患分级、无整改措施、整改时限、无整改责任人。无上报和下发隐患排查整改落实规划表每项处罚负责人100元。

5、各种会议无详实内容，无分管领导具体意见，处罚负责人50元。

6、领导带班制度无月计划、交接班记录填写缺项或错误，对当班坑下安全状况掌握不全面，一项处罚责任人50元。

7、安全大检查无文字记载，无隐患整改措施记录，每项处罚负责人100元。

8、单位“质量标准化”和 “三违”罚款登记台帐与罚款单不符的，一处处罚负责人100元。

9、安全技术规程措施违背《煤矿安全规程》和上级有关规定，审批有漏洞，处罚负责人100元。

10、高段、空巷区作业没有措施或有措施不学习贯彻，传达贯彻措施不执行传达人签名被传达人签字，处罚责任人100元。

11、无采掘工作面作业规程，试验涉及安全生产的新技术、新工艺、新设备、新材料前，没经过论证及安全性能检验和鉴定，没制定安全措施，一项不符合要求处罚负责人100元。

12、不按照规定向从业人员发放保障安全生产所需的劳动保护用品，处罚负责人200元。

13、厂区、作业区环境状况脏、乱、差的处罚负责人50元。

14、集体升入坑白天不打安全旗，夜间领队人员不穿戴反光标志，处罚领队100元；队伍不整齐，处罚负责人100元，处罚队伍每人50元。

15、安全确认及安全“学习卡”内容考问不合格，处罚本人50元。回收煤炭安全管理部分

1、安全生产责任制不健全不完善缺一项处罚负责人200元。

2、各种制度贯彻记录不齐全；事故管理档案不全，缺一项处罚负责人50元。

3、不按时、按要求上报事故报表；事故讨论追查有一项安全责任不落实处罚负责人100元。

4、当月未召开隐患排查会议；隐患排查会不是由第一责任人主持；无隐患分级、无整改措施、整改时限、无整改责任人。无上报和下发隐患排查整改落实规划表每项处罚负责人100元。

5、各种会议无详实内容，无分管领导具体意见，处罚负责人50元。

6、领导带班制度无月计划、交接班记录填写缺项或错误，对当班坑下安全状况掌握不全面，一项处罚责任人50元。

7、安全大检查无文字记载，无隐患整改措施记录，每项处罚负责人100元。

8、单位“质量标准化”和 “三违”罚款登记台帐与罚款单不符的，一处处罚负责人100元。

9、安全技术规程措施违背《煤矿安全规程》和上级有关规定，审批有漏洞，处罚负责人100元。

10、高段、空巷区作业没有措施或有措施不学习贯彻，传达贯彻措施不执行传达人签名被传达人签字，处罚责任人100元。

11、无采掘工作面作业规程，试验涉及安全生产的新技术、新工艺、新设备、新材料前，没经过论证及安全性能检验和鉴定，没制定安全措施，一项不符合要求处罚负责人100元。

12、不按照规定向从业人员发放保障安全生产所需的劳动保护用品，处罚负责人200元。

13、厂区、作业区环境状况脏、乱、差的处罚负责人50元。

14、集体升入坑白天不打安全旗，夜间领队人员不穿戴反光标志，处罚领队100元；队伍不整齐，处罚负责人100元，处罚队伍每人50元。

篇6：酒店PA质量考核标准

为了让员工考核工作有章可依，酒店制定了一系列工作质量考核标准，下面是酒店PA质量考核标准，供参考。

一、灯具、电器、消防设施

工作正常、无灰尘、无污染（3分）

二、家具

稳固、完好、无变形、无破损、无脱漆、无灰尘、无污渍（4分）

三、公共卫生间

1、无异味、无水迹（3分）

2、地面、墙面无污渍、干净光亮（3分）

3、侧位、小便池：无污渍、无灰尘、无堵塞（5分）

4、洗手池、玻璃面板、镜面：明亮、完好、无灰尘、无污渍（5分）

5、皂液器、感受器：完好、有效、无污渍（4分）

四、各类垃圾桶烟灰缸

无堆积垃圾、无污渍、无水迹；垃圾桶随时保养干净（5分）

五、玻璃、镜面

明亮、无污渍、无灰尘在（5分）

六、清洁设备

工作正常、安好无损、定期检查保养并做好设备维护保养的书面记录（5分）

七、PA室

无异味、干净整齐无杂物堆放、桌、椅无灰尘、无污渍（5分）

篇7：后勤服务质量与考核标准

第一条

为加强后勤服务企业管理及服务工作的监督管理，规范后勤管理和服务行为，维护后勤管理和服务秩序，提高后勤管理及服务质量，现根据《神木县医院对后勤服务企业医院后勤服务托管管理合同》以及国家相关法律法规，本办法本着公平、公正、公开、诚信的原则，结合本院实际情况制定。

第二条

本办法所称后勤服务指在本院范围内为医院提供的社会化后勤服务；主要指后勤服务企业，按照委托合同提供的管理内容为医院提供的服务。后勤管理指受医院授权或代表医院行政后勤工作管理和督导部门(人)所履行的合同权力和义务及相关工作。

第三条

承担医院后勤管理和服务的部门、个人及企业均有共同维护和遵守本办法的义务。

第四条

为维护医院后勤服务(企业及个人)合法权益，实现医院后勤管理和服务的目标，后勤副院长为后勤服务及监督管理的主管领导；后勤管理委员会依照本办法对后勤管理相关部门及后勤服务企业的相关过程实施负责指导、协调、监督及考评。

第五条

后勤管理及服务的结果取决于各方，各环节的工作效率及质量。除相关服务企业外，本院相关部门关于后勤事务的及时决策，责任范围内供给保障的及时落实、相关费用(管理费用、房屋本体维修基金及公用设施专用基金等)及时给付，同为本办法监管的范围内容，是有效贯彻本办法不可缺少的先决条件。

第六条

本办法对各方的执行和评价标准主要依据所附《神木县医院后勤管理与服务监管细则》进行相应考核，各方需遵守有效合同的内容及国家相关法律法规；若本办法包括《神木县医院后勤管理与服务监管细则》与合同内容或国家法规发生冲突时，应以合同及法规为准。

第七条

医院要求服务企业提供合同以外的合法服务时，企业应在条件允许范围内提供相关服务满足客户需求，被服务方应在接受服务后与服务方协商并给付适当服务费用。实现有偿服务后，服务质量纳入监管范围。

第八条

医院后勤管理委员会或其授权部门应对后勤服务企业进行每月至少一次的不定期检查、评价；考核结果与医院提供的管理费用直接关联，相关部门针对考核的结果实施相应奖惩。

第九条

医院管理部门因工作延迟或领导指挥失误等原因导致后勤服务企业工作质量不达标的，对后勤服务企业不予扣分；非后勤服务企业权利管辖范围内的第三方原因或不可抗力原因导致后勤服务企业不达标者亦不予扣分。

第十条

服务企业被公正有效评价后，低于服务既定标准应受到相应经济处罚，符合标准不予奖惩，高于标准则给予一定奖励。具体考核标准参考《神木县医院后勤管理与服务监管细则》，对后勤服务企业实施的奖惩在服务企业的管理费中作相应增减；服务企业应接受经济奖惩的60%，且须直接落实到具体服务执行部门，起到激励、处罚、改善服务质量，最终实现服务质量提升的目的。

第十一条

无论对服务企业的考核分数是否达标或超标，后勤管理工作或后勤服务工作不符合标准的责任方，均应在后勤管理委员会或其授权部门提出书面整改意见及其规定的合理期限内，对未达标的服务工作作出及时的纠正及整改。

第十二条

对于后勤管理或服务企业在本院所承担的工作或服务获得县、市及以上级别的优良称号或表彰的，医院将给予一定的奖励。

第十三条

院方享有组织他方制定和贯彻并执行本办法包括《神木县医院后勤管理与服务监管细则》的权力，各方在贯彻执行本办法的过程中，可不断提出对本办法的修订、整改意见，使其更为客观、公正、合理。

第十四条

本办法的最终解释权归神木县医院后勤管理委员会所有。

第十五条

《神木县医院后勤管理与服务监管细则》是本办法的有效组成部分，并具有同等法律效力。

第十六条

本办法自公布之日起执行。

神木县医院后勤管理委员会

2016年2月25日

神木县医院后勤管理与服务监管细则

总则

为规范后勤服务企业的管理与服务行为，提高后勤服务水平和质量，根据《神木县医院对后勤服务企业后勤管理委托合同》及国家相关法规，结合医院实际制定《神木县医院后勤管理与服务监管细则》（以下均称《监管细则》）。

1.《监管细则》采取千分考核制度作为对服务企业的考核办法，通过考核评分给予服务企业相应的奖惩；具体比例为1:50，即每一分等于50元。

2.后勤管理委员会每月对后勤服务企业管理与服务至少进行一次不定期全面检查，每季度不少于两次抽查，检查结果将作为奖惩依据，考核结果总分数低于850分的，按50元/分予以经济处罚；总分于850-950分的不作奖惩；总分于950分以上的，给予50元/分的奖励。

3.对后勤服务企业实施的奖惩金，由医院支付管理费时一并支付。

4.月、季度检查、抽查发现的问题，后勤服务企业均应在后勤管理委员会或其授权部门提出的合理意见或建议后在规定期限内作出及时纠正并整改。

5.《监管细则》每项分值栏内的服务项目若因其工作(职务)不到位，责任未落实而造成医院损失或延伸到其他方面，酌情另行作适当处理。

6.《管理细则》最终解释权为神木县后勤管理委员会所有。

7.附件：

《后勤公司基础管理考核表》

《后勤公司工程维修管理考核表》

《后勤公司安保消防管理考核表》

《后勤公司绿化保洁管理考核表》

《后勤公司客服及监督管理考核表》

后勤公司基础管理考核表

检查人：

检查时间：

****年**月**日

（总分200分，得分：）

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

房

屋

管

理

1.全院各楼层、科室、病区的房号标识明显，大堂内设有引路方向平面图、各科室分布图专栏并及时更换破损专栏，保持专栏完好。

10分

无示意图专栏或示意不清楚扣1分，专栏破损未及时更换扣2分。

2.无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋通途的现象。

15分

发现一处私搭乱建或擅自改变房屋用途每项扣5分；发现违法规定的搭建设施或房屋用途改动，未做及时处理每项扣2分。

3.房屋外观完好无损且干净整洁；外墙，建材贴面无脱落现象，玻璃墙清洁明亮，无破损情况，涂料墙面无脱落、污渍，无乱贴、乱涂乱画及乱悬挂现象。

15分

建材贴面发现一处脱落扣1分，玻璃墙一处破损或不清洁扣1分，涂料墙发现一处褪色或不清洁扣1分；每发现一处乱张贴乱写乱画、乱悬挂现象扣2分。

4.空调安装位置统一，冷凝水集中收集作妥善处理，支架无锈蚀。

10分

冷凝水未做及时处理扣2分；空调支架锈蚀发现一处扣2分；

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

房

屋

管

理

5.房屋装饰装修符合相关规定，未发生危及房屋结构安全或拆改管线和损害他人利益，无滥用水电和违反消防安全的现象发生。

10分

每发现一项不符合规定扣2分，因违反消防安全的违规操作造成损失扣4分，并追究相关人员责任。

6.对医院房屋及公用设施进行定期检查，确保房屋内外无破损、裂缝、装饰面脱落、地陷等现象，若有则及时记录上报后作妥善处理。

10分

未定期检查扣2分，房屋内外有破损、裂缝等现象不作及时处理扣5分；未作记录上报扣1分。

7.房屋顶棚干净无垃圾，无破损，雨天无渗漏现象。

10分

垃圾未定期处理扣2分；房屋顶棚设施破损、漏水、隔热层、防水层损坏5天内不作妥善处理扣5分。

8.楼梯间、楼面、扶手干净无破损。

10分

楼梯各处不干净扣1分，扶手不牢固，松动脱焊，扣2分。

9.避雷设施、水箱性能完好，定期作安全检查。

10分

避雷设施锈蚀、弯折、脱落扣2分；水箱生锈、变形、口盖破损每项扣2分，不作定期检查扣1分。

10.房屋及其配套设施权属清册，公用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。

10分

房屋立面图、平面图、地下管网图、总体规划图分类统计成册，公用设备维修及保养记录，公共设施设备安装图纸资料和台账，每项不齐全或不完善扣2分。

基

础

设

施

管

理

1.院内道路畅通，路面平坦，保持干净，污水井盖完好无缺。

10分

路面损坏扣2分，路面有杂物堆放不及时清理导致交通阻塞扣2分。

2.根据医院要求，制定不同季节、天气、不同地点的照明灯管理规定，节约用电。道路、楼道、大堂、介绍栏、模型框等处公共照明设施完好；射灯无损坏，照明正常。

10分

损坏的照明设施未得到及时维修更换扣2分，灯柱生锈，油漆脱落，断折，每项扣2分；无维修计划或计划不落实扣5分。

3.院区围墙护栏无锈蚀、断裂、变形现象；各标识牌清晰，无倾倒，损坏现象。

10分

每项不符扣2分。

4.病区候诊椅及时清洗检修，确保其完好无损，不影响日常日常工作。

10分

椅面不清洁，椅子有松动，锈蚀，损坏，未及时修理的，每项扣2分。

5.雨水管道无堵塞，水流畅通无阻，无破损，无雨水外溢。

10分

每项不符扣2分。

6.化粪池无池水外溢，排水通畅，无井盖丢失或池壁缺损。

10分

每项不符扣2分。

7.电缆沟盖板无损坏，沟内无积水、供电正常，经常维护，杜绝线路故障。

10分

每项不符扣2分。

太平间管理

1.太平间管理人员负责保管尸体，保管室内外清洁、通风；非在本院死亡的尸体，不予存放，因特殊原因需存放者，须持有关单位证明，经医务科批准方可存放，夜间须征得值班人员批准。领取尸体时认真核对死亡卡片，防止差错事故。

10分

未经院方许可私自存放非在本院死亡的尸体，每发现一次扣2分；领取尸体时对死亡卡片核对不仔细导致尸体错领，每次扣2分。

2.尸体接走后及时清洗铺位，保持铺位的干净整洁；有过期未火化、无主尸体及时上报院领导作妥善处理。

10分

铺位不及时清洁每次扣1分；过期未火化或无主尸体不予上报，造成不良后果每次扣2分，并追究责任。

后勤公司工程维修管理考核表

检查人：

检查时间：

****年**月**日

（总分300分，得分：）

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

综合要求

1.机电部员工应按规定的技术要求，聘用各工种和岗位，严格按医院的标准定人定位，并根据医院的发展需要及时增添专业技术人员。

10分

机电员工技术水平达不到工作要求每人次扣2分；未按医院要求定岗定位扣2分；专业技术人员短缺未及时增补扣2分。

2.制定设备安全运行操作规程和管理方案，实施岗位责任制；建立并执行维修档案管理制度。

5分

未制定管理方案，岗位责任落实不到位每项扣2分；维修档案记录不完善扣1分。

3.严密组织对机电设备运行状态的巡查，记录齐全；对设备的维护、保养作好记录，做到有计划、有措施，确保设备性能完好，运行正常。

10分

维修保养无巡查，巡查无记录每项扣2分；设备、机房等处有杂物、灰尘、油污或渗水每项扣2分；无设备责任人扣2分。

4.对临床科室的各种报修及时维修，确保日常工作顺利进行。

5分

维修有记录未修复，影响正常工作，情况属实，每处扣2分；因延误维修造成后果负责赔偿损失。

综合要求

5.机电人员严格遵守操作规程，各值班岗位严格遵守值班规定，严禁做与值班无关事宜；值班不脱岗、串岗、不抽烟喝酒、聊天、会客，不玩忽职守，服从监督员的管理；保持设备及机房的环境整洁无杂物、灰尘，保障设备的正常运行。

15分

发现一次违反规定，视情节扣5-10分；不服从监管员的管理指挥，扣5-10分，因玩忽职守造成不良后果，酌情扣5-10分，情节严重者追究其责任（包括锅炉和消防中心的值班管理）。

6.有应急处理机电故障事故和临时停送电的工作方案，应急措施，确保医院不停电，时刻掌握全院设备的运行状态，避免全年内管理责任事故的发生（含机械事故）。

10分

无机电故障及停电应急措施或工作方案扣2分；无故停电查不出原因且不能及时供应扣2分，因此导致医院日常工作不能顺利进行酌情扣2-4分，情节严重者追究责任。

7.经常性组织员工进行针对性培训，适应业务量不断增加的供需要求；定期向医院管理科室上报机电设备的运行状况及参数。

10分

未对员工进行培训扣2分，机电部技术力量不能满足医院需求扣2分，因此造成不良后果追究其责任；不及时或不上报材料，参数不准确，扣3分。

8.班组人员要求按高、中、低技术等级合理搭配，保障每班技术人员工种齐全，各技师必须持证上岗，杜绝无证上岗。

10分

技术人员未做合理搭配，值班期间对故障处理不及时，扣2分；专业技术人员不能达到规定人数和标准扣2分；无证上岗每人次扣3分。

综合要求

9.各种设施、设备的维修要保障维修质量，维修合格率99%以上；建立健全维修制度和程序，对各种报修及时修复，对不能解决的故障要立即上报上级，严禁隐瞒不报，拖故障；气站、低压配电柜、控制柜、干式变压器、发电机、配电房、电梯系统、水冷式中央空调、锅炉运行、给排水系统、污水处理器、中控室等出的管理必须有各自的工作制度、工作职责、工作秩序、流程及应急方案。

15分

维修质量不达标，维修不及时扣2分；返修超过规定范围要求一次扣2分；报修处理不及时服务态度不好，扣1分；工作规定、程序不健全扣1分；隐瞒故障、拖故障每项扣3分，造成严重后果者追究其责任；全院机电应有制度、职责、程序、流程图健全并上墙，每项不符合规定扣2分。

供电系统

1.保障医院正常供电，对停电有明确的审批权限并按规定时间通知到位。

10分

不能保障日常供电，无故停电不及时上报及通知，每项扣2分。

2.备用应急发电机定期作保养及检测，确保发应急电机随时可启用。

10分

不作定期保养及检测扣2分；停电故障应急发电机不能正常使用扣5分，造成不良后果追究其责任。

弱电系统

1.按规定时间排除故障，保障各弱电系统正常运作。

10分

不作定期排查，弱电系统不能正常运作，每项扣2分。

2.监控系统等智能化设备运行正常，有设备使用记录并按规定保存备案。

10分

监控系统发现一处不能运行，监控无记录，每项扣5分。

电梯系统

1.电梯准运证、年检合格证、维修保养合理完备；按规定办理并通过年检，取得合格准运证；行运人员需持证上岗。

10分

无证上岗，未办理年检或合格证失效，保养工作不完备，每项扣2分。

2.电梯按规定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好。

10分

每项不达标扣2分。

3.轿厢、井道、机房保持清洁。

10分

轿厢不干净，井道不清洁有垃圾杂物，积水坑水位过高、机房门道槽有杂物，每项扣2分。

给排水系统

1.建立大楼用水、供水管理制度，积极协助各科室安全安全、合理用水，结合实际制定行之有效的节水计划；同时制定事故应急处理方案。

10分

供水制度，事故应急处理方案未制定或不完善，每项扣2分；节水计划不合理扣1分。

2.设备、阀门、管理工作正常，无滴漏冒泡现象；排水系统通畅，汛期道路无积水、地下室、车库、设备房无积水、浸泡现象。

10分

设备、阀门漏水，不及时处理扣2分；排水系统堵塞，导致设备房、车库、地下室等积水，扣3分。

3.对二次供水蓄水池设施设备进行定期清洁，消毒；二次供水卫生许可证水质化验单、操作员健康合格证齐全；水池水箱清洁卫生，确保无二次污染；

15分

每项不达标扣3分。

4.发现事故后维修人员须在规定时间内抢修，保障无大面积积水，长时间停水现象；限水、停水按规定时间通知各科室。

10分

维修不及时导致大面积积水扣2分，无故停水且未通知，扣5分。

空调系统

1.制定空调设备的保养计划，落实执行并作相关记录，保障中央空调的正常运作；制定故障应急处理方案。

10分

保养计划，故障应急处理方案不完备或为制定，每项扣2分；保养但未作记录扣1分。

2.空调各风口定期清洗，并作记录；水塔运行期间噪音不超标，无严重漏水现象；中央空调出现故障维修人员应立即到场抢修。

10分

空调风口不清洗，每处扣2分；水塔漏水严重每项扣3分；中央空调抢修过程消极怠工扣5分。

供暖供气系统

1.锅炉供蒸汽设备运行正常；锅炉除日常供气外，任何人不得要求额外送气，特殊情况须向管理部门申请批准方可；锅炉运行严格执行操作规程，定期保养、并做好相关记录；设备年检合格，并取得管理部门准运证。

15分

未定期保养、检修，保养、检修记录不完善，每项扣2分；未经批准私自向他人送气扣2分；年检不合格扣5分，因此造成严重不良后果追究其责任。

2.锅炉出现故障立即排除，解决不了应及时向医院报告，确保运行正常；管道、阀门无滴漏等安全隐患；锅炉房24小时有值班人员，配有水质化验工，3名以上司炉工，持证上岗。

10分

发现故障未及时排除，不上报，阀门、管道漏水，每项扣2分；锅炉房值班人员短缺或离岗，每项扣2分。

污水处理站

设立专人管理，保障污水处理系统正常运转，每日定时检测污水样本，不达标应及时上报；制度、操作运行程序上墙，制定有节能措施。

10分

无专人值班，对污水未进行定期检测，每项扣2分；污水不达标每次扣5分，不达标未上报扣1分；未制定节能措施，违规操作造成资源浪费，每次扣2分。

三气站

氧站，吸引站必须24小时有工作人员值班，值班人员不得擅自离岗；从事氧气管道设备检修、维护的操作人员必须了解氧气性质，防止造成重大事故；站内管理人员必须经过理论和实践培训后合格方可上岗；氧站内严禁烟火，禁止存放易燃易爆物品，不准使用电热气、燃气炉等进行取暖。氧站内氧气排放时禁止将氧气排入室内，禁止将氧气作吹扫气体使用；氧站内温度控制在10-38

30分

无人值班或值班人员擅自离岗每人次扣5分；设备检修、维护人员未经培训上岗每人次扣5分；站内对方易燃易爆物品，使用电气，燃气炉等取暖设施，每项扣5分；氧气乱排放，站内温度，氧气浓度不达标，每项扣5分；真空泵未定期注润滑油，汽水分离器未清洁，每项扣5分；因工作人员值班不到位或工作失误造成损失每次扣10分并追究其责任。

℃范围内，氧气浓度不超过23%。吸引站内真空泵每月注润滑油一次，汽水分离器每季度清洗一次。

后勤公司安保消防管理考核表

检查人：

检查时间：

****年**月**日

（总分200分，得分：）

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

安保消防

1.严格执勤，结合医院实际制定安全防范措施及各项管理制度、规定、突发事件的应急措施、方案，并不断改进完善；在院内严禁散发传单，乱设广告牌和乱贴乱画现象，确保医院无政治，刑事案件发生，医院安全稳定。院内无火灾等安全事故发生，公共场所禁止吸烟。

20分

制度、措施、方案不健全，每项扣2分，执勤期间不按规定履行职责，随意脱岗、串岗、离岗、工作期间闲聊、睡觉，收听广播等无关事宜，发现一项扣2分。院内有乱发传单，乱张贴广告、乱写乱画现象每次扣2分，发现问题不及时汇报扣2分，造成不良后果追究责任。院内公共场所吸烟不予制止每次扣2分。

2.有专业安保队伍，且实行24小时值班巡逻制度，安保人员须熟悉医院环境，按规定统一着装，装备配备齐全，文明执勤，训练有素，机动灵活，言语礼貌，认真履行职责，严禁与医务工作者、患者或外来人员发生纠纷。

15分

值班巡逻记录短缺或不做记录每次扣2分；接到对安保人员投诉经查属实每次扣2分；无故与人发生纠纷每次扣2分，并追究责任。院内临时搬运药物、器械等无工作人员疏导管理，造成拥堵或建筑物、设备损坏每次扣5分。

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

安保消防

3.根据医院安全工作对院内如下地点必须定岗，定人：消防中心3人，监控中心3人，大堂岗住院大楼3人，门诊大楼2人，内外巡岗3人，大门岗3人，领班3人，主管1人，机动顶班3人，总计24人次。

15分

未定岗、定人，缺一人次扣2分。

4.医院的重点岗位（如住院部儿科、妇科、产房、爱婴区、财务科、各收费处、库室等）保安人员须时刻巡查，且须有相应安全防范措施；发现异常立即报告作妥善处理。

15分

重点岗位区域未设置安全防范措施每处扣2分，发现异常不及时上报扣2分，擅离职守或因脱岗造成不良后果扣3分，并酌情另作处理；发现物品被盗及其他损坏事故，扣5-10分，追究其责任。

5.做好重大活动、会议、接待的安全保卫工作，建立各级安全警戒方案确保安全稳定，并能圆满完成院方交代的其他份内事宜。

10分

活动、会议期间安保工作不完善、不到位，每次扣2分；工作失误造成不良后果视情节进行处理。

6.定期组织安全教育，积极巡查排除安全隐患，确保院内不发生物品被盗等各类案件及安全事故，杜绝重大案件及事故的发生。

15分

院内职工、病人及探视人员等物品丢失，每次扣2分，医院财产发生盗窃，扣5分，发生打劫、偷盗、殴打医护人员，每次扣2分。安保人员监守自盗每人次扣10分。

安保消防

7.院停车场设有专人管理，管理员须经停车场管理科培训合格方可上岗，按物价局规定标准收取保管费；除接送病人，运输药物，医用器械的暂停车辆外，其余车辆一律停至停车场或指定位置；非机动车辆集中停放，停放须整齐划一，确保车辆财产安全。

15分

机动车辆及非机动车辆随意停放，每次扣2分，因乱停放车辆造成拥堵每次扣2分，滥收保管费被举报或投诉，每次扣5分并追究领导责任。

8.正确疏导医院的进出车辆，按位泊车，避免发生车辆碰撞，堵塞医院通道现象；认真组织办理出入场手续，积极巡查提醒车主关好车窗，车门，以防贵重物品丢失，确保院内泊车安全。

15分

消防通道，正常道路及严禁停车场所发现停车，每辆扣1分，因指挥不当导致车辆拥堵，每次扣1分，发生车辆碰、刮、撞或财务被盗等事故扣10分，由公司负责赔偿并承担相应责任。

9.收费处岗位须严格执勤，维护收费秩序，制止插队等不文明行为；防止患者或缴费人员与收费员发生冲突，如有发生应及时劝解，制止。

15分

不能维持好收费秩序，导致收费挂号秩序混乱，有插队现象不及时制止，每次扣2分，医患之间发生纠纷影响秩序每次扣5分。

10.安保人员年流动率不得超过15%；治安案件发生率控制在2%以内。

10分

人员流动率每超过一个百分点扣2分；治安案件每超过一个百分点扣3分。

安保消防

11.组织开张消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人；制度消防培训计划、演练方案。

10分

责任不明确每发现一处扣2分；消防培训计划、方案、措施不全，扣2分。

12.对全院的消防系统、器材，严格按规定进行检查，如实填写工作记录，耗材情况清楚明了，险情应急方案齐全，消防控制中心24小时值班，定期排查隐患，确保系统状态良好。

15分

应急措施未配备或不健全扣2分；核查记录不准确，检查不及时每项扣2分；因值班人员责任心不强导致故障点的产生、未能排查故障隐患，损坏器材不能得到及时更换，每项扣2分，造成严重后果追究责任。

13.管理人员必须持证上岗，掌握消防设施设备的使用方法并能处理突发事件；消防主管人员能正确处理各种火险、火灾等紧急情况，能指挥、救护、调动及做好险情报告。

15分

无证上岗每人次扣5分；因技师能力不足导致发生火险，扣3分；

消防管理员和主管人员不能正确履行职责的，扣2分，造成不良后果者追究责任。

14.备有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，确保照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通，预防险情发生。

15分

无火灾应急方案扣2分；发生火灾视情节扣5分及以上，并追究责任。

后勤公司绿化保洁管理考核表

检查人：

检查时间：

****年**月**日

（总分200分，得分：）

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

室内保洁

1.环卫设施齐全，设有垃圾箱、果皮箱、清洁的清扫工具，垃圾中转站。

5分

配备不齐全，每项扣1分。

2.清洁卫生各责任范围明确到人，清洁区内达到标准化的清洁保洁；清洁员着装统一，工作仔细，形象良好，积极主动学习新的保洁知识，提高保洁、清洁技术。

10分

责任范围不明确扣1分，未实行标准化保洁扣1分，着装不统一、不干净，形象不好，每人次扣1分；保洁美化培训工作有计划未落实或无计划扣2分。

3.污染区、无菌区、手术室、医护办公室、病房等进行保洁工作时，须征得室内人员同意方可实行；礼貌服务，清洁工作不可影响他人工作、休息；按照室内清洁保洁标准及科室、病区主任护士长的要求完成工作。清洁过程中对室内物品轻拿轻放，不得损坏物品。

10分

无菌区、污染区、传染病区等于非传染病区交叉作业扣2分，将污染区物品带入非污染区扣2分，两区清洁用品混用扣2分。室内清洁不彻底，桌面，墙角，有灰尘污渍每项扣1分。某区卫生清洁不彻底经建议后屡教不改扣4分；清洁工作中损坏物品扣2分，并赔偿损失。

室内保洁

4.大厅、走廊、楼梯干净整洁，无纸屑、果皮或污渍出现，垃圾桶内的垃圾及时清理，不得超过容量的三分之二，垃圾桶表面无垃圾；各科室内环境整洁，桌椅摆放整齐，花木长势良好，地毯无损坏、积尘；对室内卫生作日常清洁。

10分

地面有烟头、纸屑等垃圾，设备表面有灰尘、污渍，墙角有蛛网、尘土堆积，每项扣1分。科室墙面、玻璃窗、天花板、灯饰等有积尘或蛛网，桌面台面有灰尘，垃圾篓清理不及时，每项扣1分，治疗室床单未及时更换扣1分。

5.手术室，ICU等有医疗器械的房间须按工作人员要求在术后及使用完毕后及时清洁。

10分

设施设备表面有积尘、污渍，地面无缝针、缝线未及时处理每项扣2分；清洁过程中造成器械设备损坏的须赔偿损失。

6.开水间地面无垃圾、积水，热水器经常擦拭，定期清理水垢；水池无堵塞和积水现象。洗手间无异味，纸巾常备，镜面干净明亮，纸篓每日清理，清理便器、便池，卫生球时常增补；垃圾桶时常清理，防止异味产生。

面盆有污渍，水龙头生锈每项扣2分；大小便池不及时清理，造成堵塞，卫生球不及时更换，产生异味，每项扣2分；手纸，洗手液短缺不及时更换每项扣2分。

10分

7.清洁室，处理室地面干净整洁，垃圾及时清理，无异味；清洁工具分类摆放整齐，日常清洁后对清洁工具进行整点核对，防止保洁工具丢失。

10分

工具摆放杂乱无序，影响日常清洁工作，清洁工具丢失或遗漏在他处，每项扣2分。

室内保洁

8.电梯、不锈钢墙面清洁干净，无缺油现象，地面无污渍、杂物，电梯门槽内无积尘。

10分

电梯机房漏油、漏水，有垃圾、杂物每项扣2分，清洁工作造成电梯损坏负责赔偿损失，并追究责任。

9.室内地面每季度须打蜡至少一次，地毡每日吸尘，每月至少清洗一次；外墙每两年至少清洁一次。室外，院内地面保持干燥，雨天要加强管理，预防积水产生导致行人行走不便。

10分

不进行定期清洁、打蜡工作每次扣5分；走廊积水不及时清理，造成医务工作者或患者等行走不便每次扣2分，致使人员摔伤每次扣5分。

10.洗衣房员工每日根据医院的操作流程，对科室换洗的衣物、窗帘及时下收下送；衣服收发中存在的困难、问题及时上报后勤管理委员会，待其作妥善处理；对科室的衣物做好记录，防止衣物丢失、错发。

10分

下收下送过程对科室衣物不作记录，错发，每项扣1分；造成衣物丢失，清洗过程衣物受损，染色，每项扣2分，并追究责任。

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

外围保洁

1.草坪无烟头、纸屑、定期清除杂草，及时修剪。乔灌木无枯枝败叶，无虫害现象，定期修剪；花卉无断枝，黄叶，虫害现象发生，做好花草树木的修剪防虫害工作。

10分

每项不符合扣2分。

2.路面无泥沙、沙垢，地面烟头每100㎡内不得超过3处，路面无大石子影响车辆通行；污水、雨水井和沙井排水畅通，无外溢；沙井内无纸屑烟头，井盖无污垢。

10分

每项不符合扣2分。

3.标识牌、公共设施目视无灰尘。平台、转换层及裙楼品台无积水、杂物，管线无污迹，雨篷无垃圾、无青苔、无积水、无污迹，明沟通畅；宣传栏无污迹，无乱张贴现象。

10分

每项不符合扣2分。

4.外墙（幕墙）面无污迹，每两年至少清理一次，玻璃面无灰尘，铁栏无锈迹；

5分

每项不符合扣1分。

5.车场、车棚无杂物、纸屑、油污、顶棚无垃圾、蜘蛛网。

5分

每项不符扣1分。

6.垃圾池和垃圾箱按规定及时清运，无积水垃圾残留；清运后及时冲洗，场地无异味。

5分

每项不符扣1分。

7.每周至少一次对全院环境进行一次全面消毒杀虫工作并做好记录，确保“四害”的密度控制在国家规定的标准范围内。

10分

消毒不彻底扣5分，不作消毒记录或短缺扣2分。

绿化管理

1.绿地无破坏、践踏、占用现象；不得擅自移植花木，改变医院整体布局。绿地无纸屑、烟头、明显石块

等杂物。

10分

未经医院同意改变绿地用途和破坏、践踏、占用、移植花木，扣2分，绿地花草、树木枯死每平方米扣2分，其余各项每项不符扣1分。

2.熟悉花草树木的生长特征，熟练掌握盆景与环境的合理搭配及植物的修剪养护等知识。

5分

对花木的修剪不得当或不及时，室内部分花木枯萎，每项扣1分

3.花草树木涨势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象。保持室内盆栽的鲜艳美丽，根据不同季节及时进行合理浇灌。

10分

花木修剪不当每发现一处不符扣1分，花草树木有虫害、折损，每项扣1分，换季花木未及时更换扣2分，不按季合理浇灌致使花木枯萎衰败扣2分。

4.乔木无枯枝死杈，其生长不得阻碍车辆或行人通行，主侧枝分布均匀；灌木成型优美，整齐划一，草坪、路牙、井口、散水坡，坡边整齐，目视平整。

10分

每项不符扣2分。

绿化管理

5.施肥（播施或喷施）不伤花草，空施或沟施后，覆盖平整，肥料不露出地表，按时施肥，合理施肥。

5分

每项不符扣1分，施肥不当致使花草烧死或衰败扣2分。

6.作好花木季节性变化的应对措施，冬夏季合理安排浇水时间，浇水深度适宜。

5分

每项不符扣1分。

7.积极配合医院做好大型活动的美化布置准备工作，根据医院的临时要求进行合理的安排，做好节日美化布置工作。

5分

供应保障不及时，美化不符合要求每项扣2分。

后勤公司客服及监督管理考核表

检查人：

检查时间：

****年**月**日

（总分100分，得分：）

项目

工作标准

标准分值

考评方法及扣分

考核情况及得分

后勤监管

1.监督后勤公司各部门员工在岗情况，确保所有岗位按时上下班，工作期间无串岗，缺岗，迟到或早退现象；如有工作人员请假或有事缺岗，应及时上报项目经理，及时安排顶岗人员，保障日常工作的顺利运行。

10分

工作人员考勤表签到有人员遗漏，每人次扣1分，发现有工作人员不按时上下班每人次扣1分，工作期间串岗或做与工作无关事宜每人次扣1分；缺岗每人次扣2分，因次对医院日常工作造成影响的每次扣4分。

2.按医院要求，所有岗位人员健全，有离职人员及时招聘补全，定期对工作人员进行岗位职责及相关专业技术培训。

10分

各部门未按要求定岗定人，每缺一人次扣2分，因岗位人员不足影响日常工作的，每人次扣3分，未定期进行人员培训扣5分，有培训无记录每次口2分。

3.对医院的后勤管理建立健全各项管理制度及各岗位工作标准，制定具体的落实措施和考核办法。

5分

管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核等制度，一项不符合规范或有欠缺扣1分，未制定具体落实方案扣2分。

4.所有工作岗位人员必须持证上岗，且进行过相关专业技术培训，具备岗位专业技术要求。

6分

工作人员无证上岗每人次口2分，未进行相关专业技术培训每人次扣2分。

后勤监管

5.工程部动力中心，锅炉房等要求24小时值班的重点区域确保有工作人员随时在岗。

6分

值班记录不完善每次口1分，无值班人员或值班期间提前离岗每人次扣2分。

客

服

6.有全院重点科室部门（手术室、ICU等）的停电、消防应急预案，全院停水、停气应急预案，定期组织演练。

8分

未制定预案扣4分，预案不完善扣2分；未进行相关演练扣2分。

7.后勤服务员工服务态度友好，恪守岗位职责，按时上下班，不擅离职守，工作场所不大声喧哗，不与闲杂人等聊天，不玩手机；工作人员配备符合规定标准，定期对工作人员进行体检，确保服务人员身体健康，形象良好。

10分

管理服务人员配备不齐全、职员擅离职守、不按时上下班，每项扣2分；服务态度不端正，违反劳动纪律扣投诉属实扣2分；与院职工或患者发生矛盾，造成恶劣影响扣3分。

8.对员工进行定期专业技能培训并制定培训计划。

5分

未制定培训计划扣2分，未接受培训上岗者每人每次扣3分。

1.负责医院后勤服务热线电话和受理业务及窗口业务；每天24小时值班，值班制度健全。

10分

值班制度、工作秩序不健全扣2分，无人值班，未设服务电话扣2分。

2.耐心礼貌受理各科室（人员）服务申请、报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息及时分发处理，有回访制度和回访记录。

10分

不礼貌接受各类人员的投诉，咨询服务态度不好，扣2分，受理后未做回访记录、信息反馈扣2分，受理业务不及时处理造成不良影响，追究责任。

3.对院方安排的有关事务的处理、联络要及时地做好跟踪、落实与反馈。

5分

对院方下发的文件、通知（含口头）及任务未及时传达，通知不到位，每项扣2分。

4.当接到医院职工和患者的投诉时，应及时礼貌地询问投诉原因、投诉内容、意见，详细登记投诉方的基本信息，联系方式等，如实填写投诉申请表。

10分

没有在规定的时间内对投诉进行及时处理扣2分，若因消极怠工未做及时处理造成投诉人二次投诉，每次扣4分，并追究责任。

5.医院发生的突发事件应及时上报有关部门及领导，立即对突发事件作出正确处理。

5分

篇8：妇幼保健质量考核标准

针对于计量的标准考核要求来说,通过根据相关规范的要求可以分为以下的几个方面:第一是计量标准器以及配套的设备,必须要经过法定或者是计量授权的计量技术机构进行检验。第二是计量标准的计量特性,计量标准的测量重复性以及为稳定性都能够满足技术的要求。第三是环境方面的条件以及设施,需要满足计量检定规程或者是技术的规程,同时也需要确保计量标准正常工作情、况下所需要的环境条件以及工作的场地。第四是人员需要满足所需要开展量值传递工作要求的工作人员。第五是文件集,需要开展量值传递的计量检定规程,同时也需要开展技术规范以及完整的技术资料。第六是计量的标准测量能力方面的确定,主要是通过现场的实验以及技术资料去确认计量标准的测量能力。

2 计量检定机构的质量管理体系过程方法分析

针对于过程方法来说,主要是质量管理体系中较为重要的原则之一,并且也是一个过程实现的重要阶段,通常情况下,使用过程方程的步骤主要是为:第一是确定出过程目标以及所需要的每一个过程,同时每一个过程之间的顺序和相互作用也需要确定。第二是需要对过程进行相应的策划,确定出过程的活动以及相关关系和相互的作用,对过程的程序进行确定,其中包括了对输入以及活动和输出方面的控制,最终确定出过程的职责。第三是需要确定并且提供出过程所需要的资源。第四是进行实现过程的控制。第五是建立起并且应用监视的过程方法。第六是需要建立起一个有效的应用分析以及改进有效性的过程。

3 过程方法在计量考核之中的应用分析

3.1 必须要确定计量考核的目标以及活动的过程

需要建立的是计量标准器以及配套设备的配备和主要计量特性的满足性、环境条件和设备情况以及人员配备情况等进行确认,其过程行为顺序是需要根据要求配备满足计量标准器和配套设备、人员等,之后在进行计量,主要的特征负荷性的检验,之后在进行计量标准测量的能力确认,最终进行计量标准的考核。

3.2 采用过程方法对量标准考核的策划分析

在对计量标准确定所需要的过程中,需要结合计量标准考核规范对每一个过程做出策划,形成作业指导性的文件将其作为采用过程方法来进行控制的依据。然而针对于环境条件以及设备的情况而言,需要保证能够满足计量检定规程或者是技术规范的要求,其中包括了温度以及适度等环境条件,同时也需要能够满足要求的鉴定空间,经过实验室的管理人员去执行。然而对于人员的配备情况而言,需要根据要求配备有能够履行职责的计量标准负责人,同时也需要保值工作人员可以持证。然而对于文件集的形成以及控制措施来说,需要满足为计量标准的建立提供出有效证据的规范以及指导书等,同时也需要做好归纳总结,然而办公室则是需要负责根据相关要求并且制定出相应的文件,经过领导审核后批准。

3.3 过程的实施以及测量分析

一是环境的条件以及设施配置的情况。需要具有着独立的检定工作场所,并且面积需要能够满足开展鉴定的空间,同时也需要满足温度、湿度和震动等方面的条件,在此以外需要具有着必要的监控设备,证实对温度以及湿度方面的参数进行监测,需要形成相应的记录。二是人员。对于必备计量标准的负责人需要具有着明确的职责,同时有关的计量标准检定或者是校准的人员也需要必备,并且这些人员需要具有着相应的资格证,检定人员不可以低于二个人。三是文件的控制。首先是需要制定出完善的计量标准管理制度,同时也能够形成文本册或者是其他方面的媒介形式,并且需要保持其完整性以及真实性。文件的管理也需要有效,需要控制其编写、申请、批复和发放的准确。其次便是需要应对检定或者是校准的原始记录和鉴定以及校准的证书严格的管理从而保证量值的传递具有依据。

对于计量标准测量能力的确认来说,主要是可以从两个方面进行过程的确认:第一是可以通过现场的实验去确认计量标准的测量能力,同时也需要通过实际进行操作过程中操作人员的谈话以及检查实际操作的情况从而判断计量标准的测量能力是否能够满足开展鉴定或者是校准工作方面的需要。第二是可以通过对技术资料的确认,确定计量标准的测量能力,这一点主要是通过核查文件的资料去判断计量标准是否能够处于正常的工作状态下以及测量能力是否能够满足开展鉴定或者是校准工作的需要。

3.4 应用分析工具进行过程的改进

通过上述的过程实施以及策略和验证,对结果做出相应的分析,使确认存在着那些过程是不满足要求的项目,对存在的不满足项目内容进行分析原因,同时也需要对其潜在的问题进行分析,并且有针对性的进行预防,采取有效的措施,在此之外也需要将其结果汇报到主管部门的领导以及相关方面,在必要的时候需要向最高管理人员进行报告,从而希望可以获得更好的过程绩效。

4 结语

通过上述内容分析,现行的多数计量检定机构在进行计量标准考核的过程中,仅仅只是根据了《计量标准考核规范》从而进行逐项的准备,然而并没有将其看做是一个过程进行管理和控制,因此伴随着质量管理体系的过程方法在计量标准中的建立以及应用,更好的达到保持过程并且改进过程绩效的一个效果。

参考文献