民航货运个人员工总结

民航货运个人员工总结（精选12篇）

篇1：民航货运个人员工总结

物流货运部员工个人工作总结

物流货运部员工个人工作总结

尊敬的领导您们好：

时光过得飞快，转眼2015年已经接近尾声，回顾过去一年的工作情况，做一下汇报：我是货运一部**，岗位是到达接车岗，首先，我非常喜欢我的岗位，每天都精神饱满的去干好本职工作，认真核对每一票货物的信息，登记的信息完整，清楚，一目了然，方便入库岗的同事，能够快速准确的录入信息，对自己核对过得货物做到心中有数，能够督促装卸工师傅及时卸货，货物及时入库，对有外包装破损或者下雨等情况造成潮湿的货物，在第一时间与驾驶员确认，并且让驾驶员签字，对有货损的货物单独放一个地方，避免对货物造成二次破损。在工作中，做好传、帮、带的作用，作为一名老员工，认真做好自己的本职工作后，还要认真带好每一位新员工，把自己的工作经验毫无保留的传授给她们，教会新员工如何去辨别和发现货物的货损货差。不足： 1.与其他岗位沟通不及时.2.工作不够主动，热情，发现不了问题.对客车的查仓力度不到位，没有做到每一辆车进行查仓，对卸货车辆突然减少货源，没能够及时作出总结，汇报给带班负责人，丢失货源，减少收入。3.对售卖三产不主动，不热情，抱有消极态度。明年的工作打算与计划： 1.在明年的工作中，我会端正工作态度，积极主动的推销售卖三产和做好宣传品牌。2.加强查仓力度，保证做到有车必查，有货必卸，在细节中提升自己。

篇2：民航货运个人员工总结

物流货运经营处员工个人工作总结

尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家晚上好。

我是来自货运经营处员工**。下面请允许我对2015年的工作做如下总结，如有不当之处，请各位批评指。

岁月如梭，又到了一年一次的年终总结。总结2015年，展望2016年。

2015年，我的工作是站内替班岗与开发区受理点。在站内替班是我最熟悉的工作。（1）在受托工作时，我会要求自己首先按照工作流程受理货物，特别是办理特殊货物（海鲜，活物，易碎品，有价证劵）时，我会提前告知货物到达的大约时间，及在发生不可抗拒因素产生货物破损时的责任认证。从第一个流程做起，不给其他同事造成不必要的麻烦。同时，在与客户交流时，我也由不爱笑转变成时刻保持微笑，给客户一个45度的微笑。（2）在替班的工作中，我觉得首先要有责任心和好的心态，都说机会是留给有准备的人，如果你连最起码的责任心都没有，那如何谈机会。如果你想活的快乐，就必须要有一个好心态。有位哲人曾说 “既然现实无法改变，那么只有变自己。”改变自己就是调整好自己的心态。并且要学会忘记。不要对过去的事耿耿于怀，过去了的事就让它过去，这样才会少去许多烦恼，心情才能舒畅。才能真真切切的感受快乐工作，幸福生活的真谛。（3）在工作中，我还有很多的不足。例如与同事的交流不够，对同事缺少关心，工作情绪化等。在替班时，工作不够细心，粗心大意，考虑的不够全面，没能很好的领会领导的意思，导致工作完成不够好，没能增收创效。同时，爱管闲事的心也慢慢消减了，对身边人过于冷淡。在开发区时，物流业务的不全面是我的硬伤，不能准确回答客户的物流问题。同时，对周边的路名还不是很熟悉，对新客户的开发力度不够，缺少主动性。自身的短板时刻提醒我，要学会调整情绪，尽量往好处想。遇到棘手的事情，冷静点，然后想如何才能把它做好，你越往好处想，心就越开，越往坏处想，心就越窄！

在即将迎来的2016年，我有如下规划：

1.充实自己。多看，多听，多想。在工作中学会主动，主动与客户交流，增加我们的忠实客户。

2.提升自己。在竞争激烈的当下，我们要有危机感。不论是个人修养还是文化水平，都应该是不断提升的，不能停滞不前。从而提高自己的工作能力和水平。

3.奉献自己。提高自己的奉献意识。服从领导安排，不论在哪里，我都会认认真真的工作，尽最大可能完成领导安排的任务。4.加强沟通。特别是在与领导和同事的沟通方面要加强，不能再有抵触心理。同时，我会认真对待我的每一个岗位，做到有责任心，有爱心，有热心和对公司的忠诚。

处在竞争激烈的当下，我觉得我们的发展范围可以扩大，发展细节应当深入。例如：1.对于我们的微产品。其实我们每位员工都可以是经营者，独立经营，从中提成。无形中就加大了对我们产品的宣传与经营。2.在生活中寻找货源信息，真切的把生活和工作相结合。3.做好服务工作。特别是我们的忠实客户，追踪好每一票货物，并且也要与客户多交流，增加感情。4.加大走出去的力度，切实寻找我们的多种经营。

篇3：民航货运试卷

职业资格认证试卷

一、英译中（本题共6小题，每小题2分，共12分）1.ICAO 2.FIATA 3.SLI 4.HWB 5.CBA 6.CASS

二、名词解译（本题共2小题，每小题4分，共8分）1.集中托运：

2.货运代理：

三、单项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）1.航空货运中的货运包括（）

A 邮件

B 凭客票及行李票托运的行李 C 凭货运单运输的行李

D 体积长宽高这和为35CM的货物 2.飞机装载时要一般无需考虑（）

A 重量限制

B 舱门限制

C 体积限制

D 商品件数 3.以下不属于航空运输特点的有（）

A 速度快

B 安全准确

C 节省运杂费

D 不受气候影响4.目的地下客货权属于（）

A 第二航权

B 第三航权

C 第四航权

D 第五航权 5.空运的集运商要会填写（）

A HAWB

B MAWB

C Main Deck

D Upper Deck 6.空运损坏属于明显可见的，索赔时限最迟为（）之内 A 12天

B 14天

C 18天

D 20天 7.运单号043 4272017*中*应该是（）

A 1

B 3

C 5

D 7 8.空运承运人对没有办理声明价值的货物损失，其最赔偿限额按毛重每公斤为（A 15美元

B 20美元

C 25美元

D 30美元 9.航空公司的运价，以“R”表示（）

A 最低运价

B 指定商品运价

C 附加运价

D 附减运价 10． 我国国际航空货运单，航空货运代理人持有（）

A 正本3

B副本6

C副本9

D正本1

四、多项选择题（）本题共8小题，每小题2分，共16分）1.航空货代具有（）身份。）A 货主代理

B 航空公司代理

C 货主代理和航空公司代理

D 国内外收发货人代理 2.FIATA的会员有（）。

A 一般会员

B 团体会员

C 联系会员

D 名誉会员 3.以下属于国际航空货运联盟的是（）。

A 新全球货运联盟

B 天河航空货运联盟

C 明星联盟

D 大西洋货运联盟E西北航和荷兰皇家之间的货运业务联盟 4.收益管理可分为（）。

A预测

B 超订

C 存量控制

D 定价 5.根据代理权产生根据分（）

A 委托代理

B 法定代理

C 指明代理

D 指定代理 6.变更运输的范围包括（）。

A 将运费到付改为运费预付

B 从中途或目的站退运

C 变更目的站

D 要求将货物运回始发站机场

7.空运集装器设备按种类划分（）。

A 集装板和网套

B 集装棚

C 集装箱

D托盘 8.以下属于海关通关的基本程序为（）。

A 初审

B 查验

C 审价和评税

D 放行

五、判断题（本题共6小题，每小题2分，共12分）

1.国内运输是指其出发地点、约定的经停地点和目的地点有一个在国境以内的运输。（）2.货物出港操作时发现货物破碎，应停止运输，并通知发货人。（）3.航空货代的法定注册资本最低限额为300万元。（）4.货运单是不可以转让的。（）

5.上舱载客，下舱载货的飞机为客货混用机。（）

6.向航空公司提出索赔的通常不是分运单上填写的托运人或收货人。（）

六、计算题（本题共2小题，每小题8分，共16分）1.Routing: SHA-PAR Commodity: Tools Cross Weight: 30Kg Dimensions: 1boxes 40x60x99cm each

M 560.00

N 15.00

12.5 计算航空运费。解

2． 某单位包用飞机1架次，航程大连—北京，飞机在基地沈阳，调机里程不利用，该机型包机费率70元/km，40000元/h，飞机时速854/km，大连-北京行距579km，沈阳—大连行距363km，计算包机总费用。

七、案例分析题（本题共2小题，每小题8分，共16分）

1.将下列空运出口运输代理业务的程序按操作先后步骤重新排列。

（1）委托运输；

（2）检验、出口报关；（3）信息传递；

（4）预配舱和预定舱；（5）出仓单提箱、装板；（6）接单接货；（7）制单；

（8）签单、交接发运；（9）栓挂标签；（10）费用结算；（11）配舱、订舱；

（12）发运，航班跟踪信息服务；（13）销售；（14）审核单证；

2.一票从悉尼到北京的货物，货运单号777-89783442,1件847公斤，航班XY67/21MAY，货物价值3300美元，品名：干酪。赔偿原因：解冻后受损。

篇4：民航货运个人员工总结

姓名：

部门： 一填空题（每小题2分）

1.公共航空运输企业是指以营利为目的,使用民用航空器运送旅客,行李,邮件和货物的企业法人.2.设立公共航空运输企业应当向国务院民用航空主管部门申请领取经营许可证,并依法办理工商登记.3.设立公共航空运输企业应当有符合国家规定的适应保证飞机安全要求的民用航空器.4.设立公共航空运输企业应当有必需的依法取得执照的航空人员.5.设立公共航空运输企业应当有不少于国务院规定的最低限额的注册资本.6.公共航空运输企业的组织形式,组织机构适用公司法的规定.7.旅客运输航班延误的,应当在机场内及时报告有关部门.8.公共航空运输企业申请经营定期航班运输的航线,暂停,终止经营航线,应当报经国务院民用航空主管部门批准.9.公共航空运输企业经营航班运输,应当公布班期时刻.10.公共航空运输企业不得运输法律,行政法规规定的禁运物品.11.代理人是指在航空货物运输中,经授权代表承运人的任何人.12.托运人是指为货物运输与承运人订立合同,并在航空货运单或者货物记录上署名的人.13.收货人是指承运人按照航空货运单或者货物运输记录上所列名而交付货物的人.14.普通运输是指除急件运输和特种运输之外的普通货物运输.15.托运人托运的货物,由非宽体客机载运,单件重量超过80公斤或体积超过40×60×100厘米,称为超限货物.二..多项选择.(第题有多个正确答案)（每小题3分）1.以下物品哪些是属于限制运输的物品(CD)A 鼠疫毒菌 B 霍乱毒菌 C 木材 D 炸药类 2.集装箱主要分为(A B CD)A 下货舱集装箱 B 主货舱集装箱 C 内结构集装箱 D 有证书和无证书集装集装箱器

3.急件货物的到货通知在货物到达后(D)小时发出,普及的到货通知要求在货物到达后(A)小时发出.A 24 B 6 C 4 D 2 4.货物从发出到货通知的次日起(D)日内无人提取或收货人拒绝接受的货物,始发站通知托运人征求意见;满(A)日仍无人提取,又未收运人处理意见时,按无法交付的货物处理.A 60 B 30 C 15 D 14 5.国内货物运输分为哪几种形式(A B C DE)A 普通货物运输 B 急件运输 C 特种货物运输 D 包机包舱运输 E 货主押运

6.现代运输按其运输方式可以归纳为以下几种(A B CDE)A 铁路运输 B 公路运输 C 水路运输 D 航空运输 E 特种运输

7.应根据进出来港的运输量及货物特性,分别建立(A B C D)货物仓库 A 普通货物 B 贵重物品 C 鲜活物品 D 危险物品

8.一般货物的运送时限为干线不超过(C)天运出,支线不超过(D)天运出.A 2 B 3 C 4 D 8 9.现有:A中转联程货物,B、黄金,C、普及,D、外交信袋,按货物发运顺序排列出(D B A C).10.飞机货舱门开启后,要在规定的时限内完成货、邮、行的装卸.卸机时,每一件行李要在开启客舱门(C)分钟内交付旅客手中,要物另注意有无要客行李,要旅客行李条为红色,标有(A)字样.要客行李优先操作,必须按照(D)程序进行操作.AVIP B 20 C 15 D 先卸后装 E 先装后卸

三．判断题:(在括号内用√、×符号对错)每小题1分 凡托运人托运的货物,由非宽体机载运,单件重量超过80公斤,或休积超过100X100X140CM, 称为超限货物.(×)2.航空运输的诉讼有效期为2年，自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计算。（√）《中华人民共和国民用航空法》由中华人民共和国第八届人民代表大会常务委员会第十六次会议于1995年10月30日通过,自1996年3月1日起施行.（√）航空运输的诉讼时效期间为二年,自民用航空器到达目的地点、应当到达目的地点或者运输终止之日起计算.（√）《货物国内运输规则》自1996年3月1日起开始实施.（√）6 普通运输是指除急件运输和特种运输之外的普通货物运输.（√）7 民航总局下辖七大管理局.（√）禁止运输物品是指政府法令禁止运输的物品.（√）非宽体客机托运货物单件超过80公斤,或体积超过40*60*100厘米,称为超限货物.(√)10.货物包装要求坚固、完好、轻便。（√）

四．简答题每小题15分

1一批冷冻虾35公斤，4月5号晚上9点到达长治王村机场，机场及时通知收货人提货；4月7号早上收货人前来取货，请计算应收多少保管费?

答：按照规定，冷藏物品免费保管时间为航班到达后6小时，所以

根据题目，6小时后进入9月6号，收货人9月7号取货，由于不足一天按一天计算，所以，机场为此物品保管了2天，保管费为： 35×0.5×2=35元

大于每单最低保管费10元，因此 应收取提货人保管费35元人民币。

货运单号999-64824244的一票货物，LAX-BJS，10件/230KG，服装；于8月29日，CA984航班；9月27日清仓时发现货物丢失2件/70KG。简述对该货物的处理办法？

答 1．记录发现货物不正常情况的时间、地点和经过。2．核对有关运输文件，并查找货物可能放置的地方。

篇5：民航个人工作总结

会上，矿党委副书记通报了5月22日召开领导班子及成员专题民主生活会的情况，找出了领导班子及成员中存在的六个方面的问题和不足。一是理论学习不能持之以恒，缺乏深入性、透彻性、和系统性。领导班子整体思想政治素质需要进一步提高；二是领导班子整体合力还有待进一步增强；三是对高庄矿实现平稳过渡的决心和信心还需进一步加强；四是企业内部改革力度不大，管理滞后；五是思想作风、工作作风还不够扎实；六是宣传思想政治工作的力度不大。

专题民主生活会针对全矿干部职工提出的意见和建议，决定从九个方面抓好整改。一是要认真学习好党的十六大精神，积极带领大家奔小康。二是坚持以发展为主题，加快实施“东进西扩”发展战略。三是坚持任人唯贤，努力提高干部队伍整体素质。四是坚持规范管理加强绩效考核，提高经济效益。五是依靠科技进步促进企业发展。六是深入基层密切干群关系，进一步开展“下访谈心办实事”活动。七是抓廉政促勤政，努力推动党风的好转。八是以“转变作风年”活动为契机，全面加强党的建设。九是坚持以德治企，促进企业文化和精神文明建设。

矿党委书记颜世文就领导班子及成员开展“转变作风年”活动作了总结发言，从三个方面总结了这次“转变作风年”活动的进展情况。一是找出存在的问题。二是对存在问题的分析和认识。三是初步整改措施和努力方向。整改工作主要从加强高庄矿长远发展规划的研究；加快新井开发步伐；深化改革、强化管理、加快发展；加强思想作风、工作作风、领导作风、生活作风；加强企业文化建设；加快非煤产业发展等六个方面入手，进一步提高认识，理清思路，统一思想，落实责任，加强对问题的整改，坚定不移地把高庄矿的各项工作推向前进。

篇6：民航春运个人工作总结

其中，机场积极协调航空公司实现加班运行416架次，航班主要集中在北京、上海、广州、深圳、杭州、厦门、昆明、宁波等方向。

“在整个春运期间，三峡机场无空防、飞行、航空地面不安全事件及征候发生，实现了安全春运的目标，这与三峡机场的广大干部员工高度的责任心和工作热情是分不开的，安全、服务保障有条不紊，旅客、货主的投诉率为零，涌现了一批好人好事，使三峡机场安全服务品质得到进一步的提升。”三峡机场负责人说到。

三峡机场今年春运的主要特点：

一是春运加班航班增幅较大。三峡机场针对春运客流集中的特点，全力以赴做好20__年春运工作，积极争取引进运力，加大航班的密度，春运加班448架次，比去年同期增长了26%。春运加班航班除了集中传统热线上，如宜昌至北京、上海、广州、深圳等航线，更加密了宁波、厦门等地的航班。

二是宜昌三峡机场志愿者开展了“青春志愿行，温暖回家路”主题的暖冬行动，动员机场团组织和志愿服务团队，从春运旅客普遍性需求出发，围绕引导咨询、秩序维护、重点帮扶、便民利民和应急救援等方面集中开展春运志愿服务及服务创新，为每一位前来宜昌三峡机场乘机的国内外旅客创造一个安全、高效、优质的乘机环境，体会到温馨如“家”的感觉。

志愿者增设绿色通道，开启电话、微信、微博预约，为单独乘机的老人与儿童提供提供全程贴心服务，同时向他们的家人实时直播乘机流程，确保放心的同时，也送给他们一个别样的纪念。同时实现信息实时播报，与宜昌交通音乐台携手，每天播报机场航班情况，提示旅客关于乘机、托运行李等相关规定团队旅客服务：通过微信信息的传递提前预留登机牌，到达机场后无需等候，直接领取登机牌，为团队旅客节省时间。

与此同时，春运期间三峡机场地勤员工在候机楼拾获旅客遗失物品也有所增加，其中手机6部、笔记本电脑3台、首饰2件及现金10000元，均积极联系及时归还失主或上交有关部门，以实际行动温暖着旅客回家路。

篇7：民航货运个人员工总结

一、思想方面 我在思想上严以律己，热爱党的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特别尊敬老员工，把他们作为自己学习的榜样。一年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，服从部门的各项工作安排。

二、业务工作方面不断向先进同事学习，以他们为榜样，做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项工作。一年来，在部门领导及同志们的关心帮助下。

三、组织纪律方面今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、本人今后的努力方向： 回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：一是学习不够。当前，以便捷交通为基础的民航事业迅速发展，新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战，自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。

针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力，二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，虚心向先进同事学习，不断丰富与旅客之间的关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名优秀的安检员。

篇8：民航员工述职报告

人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，好好地做个总结并写一份述职报告吧。那么大家知道正规的述职报告怎么写吗？以下是小编收集整理的民航员工述职报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

民航员工述职报告1

弹指一挥间，我在安检的岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔，这一年来的工作自己没有取得太大的成绩。但是，在领导和同事们的帮助下，我的工作能力有了很大的提高。展望未来，为了总结过去，扬长避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更为进步，现将20xx的工作情况总结如下：

一、思想方面

我在思想上严以律己，热爱党的教育事业。与每位同事团结合作，能够正确处理好同事之间，特别尊敬老员工，把他们作为自己学习的榜样。一年来，我还积极参加各类政治业务学习，努力提高自己的政治水平和业务水平。遵守部门各项规章制度，服从部门的各项工作安排。

二、业务工作方面

不断向先进同事学习，以他们为榜样，做到爱岗敬业、无私奉献。而且在工作、学习和生活中，时刻约束自己。在实际工作中，时刻严格要求自己，严谨、细致、尽职尽则，努力做好本职工作，团结同志，认真完成各项工作。一年来，在部门领导及同志们的关心帮助下。

三、组织纪律方面

今年以来，我将加强组织纪律意识贯穿到工作生活中。不仅是从小事做起，点滴做起，严格要求自己。更在日常生活中注意遵守各项规则制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到严格规范，坚持精益求精，不断提高对自身的要求，确保纪律严明，作风过硬。

四、本人今后的努力方向：

回顾一年的工作学习，检查自身存在的问题，我发现存在以下问题：

一是学习不够。当前，以便捷交通为基础的民航事业迅速发展，新情况新问题层出不穷。面对严峻的挑战，自己缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。

二是在工作压力大的时候，有时情绪过于急躁，这是自己政治素质还不够高的表现。

针对以上问题，我为明年确定了努力方向是：

一是加强理论学习，进一步提高自身素质。要适应新形式下安检工作的新要求，必须要通过对国家法律、法规以及相关政策的深入学习，增强分析问题、理解问题、解决问题的实际能力。

二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。

三是打牢全心全意为人民服务的思想，脚踏实地的工作。时刻用徐总的话为行动指南，以新世纪、新阶段的三大历史使命为己任，虚心向先进同事学习，不断丰富与旅客之间的关系，把为人民服务的宗旨观念落实到行动中去。切实提高行政执法效率，真正成为一名优秀的安检员。

生活总在执着和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不断的反思、改进、再反思、再改进的过程中不断的发展完善的。相信在大家的帮助下我能不断地加以克服缺点，我也将一如既往地尽自己所能努力工作，不断攀登新的高峰！

民航员工述职报告2

武大民航的领导同志们：

大家好啊，本人xx，自20xx年7月2日以来一直担任前台机票售票员工作，在此之前曾先后在北京以及武汉从事相关工作。正是因此，我对前台的岗位责任和应注意的事项有比较明确的认识，一直以来，我都是遵照武大民航呼叫中心国内岗位责任制来进行工作安排的，无论什么时候，我都努力完成预期的目标和预定的要求，也在努力的提高自己的工作能力，改善服务态度！

在职期间，公司的每一项新指标、新政策的出台，我都是大力的支持并完成的。我努力推进定房服务，将定房的服务流程都跟客人说得尽量清楚，正因为我的努力，月累计票量三月以来我连续小组第一，为此，我曾得到大会表扬，还获得过定房奖励，而且，我的保险的单量也不在下风。当然，这些并不是我一个人努力的结果，而是全组共同努力的结果。作为以余淑君组长为带头人的组员，我觉得非常荣幸，在今后的工作中也一定会团结组员更好的服务于大众。另外，我个人的职业道德操守也是本着一切为客户着想的理念出发的，对于上级交代的任务我都尽力的完成，如：易经理要求我们以书面的形式写明常见错误，为的就是避免类似错误再犯，这样不仅近一步巩固自己的业务知识，还能有效的帮助其他的同事，使错误率大幅度降低。在工作中，有不懂的地方，我都积极向资历老的员工请教，互相讨论，对于新来的实习生我能帮的都尽量帮忙，我深知，一个人永远和集体离不开，好的团队精神才能创出好的成绩。

在此期间，我也深刻的认识到自己很多的不足之处，其中在提交定单上我的错误尤其明显，经常收到单位的白条警告，对于航空公司的政策认识还不够到位，情绪的控制也不能做得让客户满意。对于这些问题，我会在长期的循序渐进中调整好自己的心态，用温柔的语调，专业的服务尽量让客人满意，叫好，让我们武大民航呼叫中心的前台工作者能成为同行的典范！

针对自己的不足之处，我先初步拟订了如下计划：

1.认真总结提交时的注意事项，如改价格、算返点、确认机建燃油的正确。

2.要谨记送保险不参加积分等等。

3.做到新进客户要维护资料，陌生客户要主动给他办卡，说明办卡的好处以及我公司推出的.优惠活动，在保证公司利益的前提下，切实的给客户最大的方便。

4.注意送票地点，减轻楼下派票同事的工作压力。

5.注意特价不能刷卡，每次退票的时候要仔细审核，仔细提原始记录看状态等等。

为了提醒自己，我打算将此计划贴在电脑桌前以供时时参考，时时警醒！经过分析，我发现我的问题主要就是不认真，马虎大意，缺乏谨慎态度，对此光有认识还不够，在将来的工作中我会努力的做给大家看，尽量做到少错，不错，请大家给于监督！以上报告请领导同志们批评指正，感激不尽！

民航员工述职报告3

我是在定检部md11小组工作的，主要从事md11，b747飞机的a检工作以及一些改装工作，飞机的定检工作是对飞机的一项非常重要的定期性工作检查。是使飞机经常保持良好状态的必要手段。我是从事发动机部分的维修工作，根据工卡完成布置给我的工作。刚开始跟着师傅们后面搭搭手，看他们如何工作，给我解释一项项工作的目的和完成的要求，看他们工作的条理很清楚，思路是那么的严密。一张工卡做下来基本上没有什么遗漏，做的比较到位。再到后来自己一步步的独立从事工作，从比较基础的勤务工作到外边检查，再到内部检查。刚开始时，工作总是有这样或那样的没做到，要师傅们提醒我。他们告诉我，我们所有工作的依据是工卡，只要在工作时把工卡吃透，那么就没有问题了，剩下的也就是熟练后的检验问题了。如果遇到自己吃不准的可疑地方，可以寻求质量经理来进行判断或通过查询手册来解决，几次过后会使自己的技能得到提高。

由于md11是老龄飞机，所以在工作时要特别细心，你一大意它就可能立即给你颜色看。这就要求我们工作时每张工卡都要不打折扣的完成，而且在完成工时发现的问题要及时反馈，以便质量部门及时更改。除了工卡上要求的工作，在日常工作中发现经常出现问题的地方也要注意，还有就是工作前的准备工作一定要充分，这样开工后才不至于忙乱。再就是一些细节方面的，比如工具的三清点，毛巾的回收，废弃航材的处理等，这些虽然都是些比较简单的事情，但是你一忽视就可能导致一些严重的差错，或给公司造成不必要的损失。至于b747由于相对而言是新飞机，我们缺乏相应的维修方面的经验，这就要求我们要勤于学习，总结，重视维修手册的应用。

因为维修工作是一个复杂性的工作，很多工作要求几个人合作完成，甚至涉及到几个部门间的配合，这就要求我们要发挥互帮互助的精神，团结一致。工作时要互相提醒，不能说你干一件工作，其他工作你就不管，我们是一个大家庭，如果大家都努力，那么工作就能做的很好，而且也不至于忙的忙死，闲的闲死。这样工作的质量就能得到保证，效率也能得到提高。当然，人与人之间肯定有这样那样的矛盾，我们要小事不计较，大事讲原则，那样就能保证班组的和谐稳定，为工作的保质保量完成提供一个稳定的大后方。

在这段工作时间中让我体会到了维修人员的辛苦，我在工作中也吃了不少苦，受了不少委屈，但我觉得这是值得的，毕竟我还年轻，年轻就是资本，年轻的时候最不怕跌倒的时候，我会勇于面对各种挫折困难和挑战，这样对我今后的工作是有一定帮助的。现在只是开头，以后的路还很漫长，我现在所做的维修工作是为今后的工作打基础，我会不断鼓励自己，使自己对工作始终保持一个良好的精神状态，我会不断充实自己，使自己能不断的提高，发挥自己的特长，能够为祖国的民航事业献一份力！

民航员工述职报告4

一、思想政治方面：

我坚决拥护党的领导，拥护社会主义，维护祖国领土完整，特在思想上和航站党委保持一致，行动上在工作中落实各项安全制度，特别是北京奥运会期间，我作为一名基层工作人员，努力做好本职工作，以航站安保审计为契机，查找工作中的安全隐患和薄弱环节，完善各项规章制度和基础台帐工作，为航站的和谐和维护稳定工作添砖加瓦。因为我始终坚信，干好自己的本职工作，就是对维护稳定工作最好的支持。

二、一年来的工作表现：

1、爱岗敬业，提高自身素质来到航站以后，我深深的感到，我以前所学的知识远远不够，因为航站需要你涉猎的知识面更广，对民航整个体系的工作要有更深入的学习和了解，20xx年5月份，我调到航务部工作后，作为民航的主体专业全集中在航务部，我深切感到自身的压力和不足，因此，我经常到航务部各班组走走，了解他们的工作和生活情况，借机会也向他们学习各种专业知识，比如，到塔台和气象台看他们的工作流程、各种民航专业方面的书籍和规章，参加技术保障室的业务知识培训等，并虚心向他们请教，特别是安保审计期间，通过参与编写《航务部安保手册》，更加深我对航务部安全方面的认识，经过半年多的学习和锤炼，我对塔台管制室、气象服务室和技术保障室的业务知识有了更深入的了解，因为只有深入了解了这些专业知识，才能找出工作中的不足和安全隐患，进行持续改进。

2、狠抓安全提高机务工作水平机务工作历来贯彻民航总局的“安全第一预防为主”的方针，针对民航总局这八字方针，20xx年，机务工程队完成了以下工作：

1)完成了独立维修单位建设20xx年3月，经过与国航工程技术分公司协商，机务工程队与之签订了独立维修协议，过去我们是以国航延伸指导的方式完成机务维修工作，现在我们以独立维修单位承接国航飞机的维修工作，这就要求我们的业务和管理水平要上一个新的台阶，在工作中，严把飞机放行关，严格按照mel的标准放行，严格按照工作单/卡的规定，逐一完成工作单/卡的内容,并进行签署。在检查过程中，杜绝漏项、漏签现象的发生，从而保证放行人员所放行的飞机100达到适航要求。20xx年，在保障过程中，我们发现故障情况46起，排除故障43起，其中因我站无航材原因航班取消3架次。

2)关注安全持续改进安全贯穿整个机务工作，20xx年，结合航站和上级主管部门的通知和会议精神，机务完成了雷雨天气的特别检查措施、完善了冬季防冰雪措施，过去，我们在拉萨机场工作的时候，基本没有雷雨天气和飞机结冰条件，现在，由于本地温差大，湿度大，存在雷雨和结冰条件，机务在总结过去2年经验的基础上，完善了各种检查和预防措施，结合本地机场的实际，制定了雷雨天气的特别检查措施;冬季的冰雪附着在飞机的表面，对飞行安全将会构成极大的危害，甚至造成机毁人亡的飞行事故，因此，在冬季来临时，我们加强对防/除冰的培训，结合防/除冰工作单，认真加强落实，把安全放在第一位，对不符合放行标准的飞机坚决不放行。针对场务队连续在跑道上发现飞机刹车片磨损指示杆，我们按照业务流程，通知成都维修基地，对当日本地返回成都航班进行检查，并将连续发生的几起情况向他们做了书面说明，成都维修基地对我们的认真细致的工作作风给予了肯定，我们针对此情况，制订了针对飞机起落架的特别检查措施，实行交叉检查制度，并报安全监察专员备案。

以上是20xx年机务的几个典型案例，使我认识到在工作中要积极思考，发现问题并找到有效的解决办法，从根源上找到症结之所在，并改变工作流程，从制度上杜绝安全隐患，从而提高机务安全水平。

总结一年来的工作情况，我觉得在今后的工作中，我要加强以下几个方面的工作：

一是工作的积极主动性不够，很多时候都是等着领导安排任务，而不是自己主动做好工作计划，要多思考，多找问题;

二是协助好部门正职，做好航务部全面工作，不要固步自封，要具有开拓进取精神，不怕得罪人，不怕丢面子，不要以为干好机务工作就我万事大吉了。

篇9：民航专业优秀员工自我陈述

地面服务部是给各位旅客提供服务，由于工作的性质和内容就是服务，处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事，因此整体的工作难以概述和量化，所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开各位同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是地面服务部的荣誉。

我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热；应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有责任心，因为勤奋，能够提高生产效率，如前人所说的多一份耕耘，多一份收获；而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。

自进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力的去完成每一次的任务，总结自己的经验，从经验中学习，向他人学习，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更好，尽可能的提高工作效率，虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要脚踏实地的做好了属于自己的那份工作，就会有回报。

2011年，公司加快了发展步伐，我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下，特别是地面服务部的全体工作人员的分工协作，积极配合下，兢兢业业的做好自己的本职本岗工作，与航空那个保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。

篇10：民航货运个人员工总结

新一年的到来为上一年的工作落下了帷幕。由于在工作中好好的努力过并取得了较好的成绩，所以对这一年来的状况我还是比较满足的。当然，工作中还是有不少小问题，这对工作造成了不少的影响。但同时也为我这一年的工作带来了不少动力和改进的方向，让我在工作上有了更多的动力。

20xx年，尽管一转瞬就的过去了，但这一年里，我在工作中努力奋斗，也产生了不少成绩和收获在，为此，我要在这里好好的分析这一年来的得失！以下是我20xx年的工作状况：

一、个人岗位的工作状况

在自己的工作岗位上，我主动发挥自身所学和力量，努力做好工作中的任务和职责，凭借自身基础完成了工作的基本任务。

但这也不过是工作最基本的要求，真正的困难在于在基本的任务之后，为能在这一年的时间去取得进展和进步，公司扩展的各种业务和工作！面对工作中的新的难题，我紧跟着公司和部门领导的指挥，在工作中主动汲取了培训的阅历，提升了自己在这些工作上的力量，还更加提高了自我要求，提高了个人素养。

二、学习和提高方面的状况

学习上，我这一年来的进步主要是来自公司绩效的督促，以及部门领导对我们的培训和管理。

在工作中，我主动吸取了领导的阅历和教导，提高了自身在应对新工作任务上的力量。同时，公司为我们定下的新目标、新方案也给我带来了的更多的动力LiuXue86.Com！

因此，我在工作时间后，也在自己的时间里努力的扩展了从领导身上学会的学问，不仅加深了自己的理解，在工作空闲中我还与其他同事主动商量，提高了对工作的认识，也关心团队中的同事们解决了不少的事情。

三、个人工作不足的方面

就这一年的我来说，由于工作的转变我受到了许多的影响，工作也一开头有许多不能理解的地方，也没搞清晰自己的工作重点应当放在那里。虽然通过后的学习解决了喝多的问题，但其实，也让人考虑到了更多的问题。

怎么去提高自己的效率、怎么在业务上提高自己的质量、工作的完成度、客户的满足度等等。许多的问题都还没有解决。

为此，在今后的工作上，我会以“给公司带来更多价值”这个目标去改进自己的不足，提高个人的价值，提高我的工作效益，在下一年取得更好的成绩！

本文为工作总结栏目编辑原创文章，版权归工作总结栏目全部，未经授权杜绝转载，违者追究法律责任。

我细心推举

个人工作总结

|

周工作总结

|

月工作总结

|

季度工作总结

|

半年工作总结

|

篇11：民航货运个人员工总结

这篇关于《高校食堂员工个人总结》的文章，是我们特地为大家整理的，希望对大家有所帮助！

2018年初，根据院所整体工作规划，并结合当前经济发展形势，提高了院所职工在岗就餐补贴标准，要求职工食堂加强基础管理，大力改革，积极创新开拓发展，强调职工食堂做为后勤保障重点部门在奥运之年必须着重做好服务工作，确保食品安全卫生，职工身体健康，达到“三满意”。

在院所领导的正确领导关心扶助下，在行政处领导的直接领导和大力支持下，在院所各级领导的关心帮助和各相关部门的配合协助下，依靠院所职工的理解支持和职工食堂全体新老员工的共同努力，较好地完成了全年的各项生产(工作)任务，取得了较好经济效益和社会效益，也为今后做好服务工作，积累了较多实践经验和较好物质基础。具体食堂工作总结如下：

一、全年主要工作指标完成情况：(经营收入、经费支出、人员培训、食品安全卫生、其他等)。

二、依靠领导，依靠骨干，发动职工，整章建制，促进改革创新

1、从2018年4月份起，建立了以班组主管为核心的领导群体并根据院所相关规章制度，结合职工食堂具体情况，制定了“工作人员十分标准守则”(后编印了工作人员岗位责任书人手一份)明确工作性质工作职责，工作规范，从组织上，思想上确立了职工食堂要以改革求发展，以发展求生存的服务理念。

2、从2018年4月起，坚持以班组主管为核心的领导群体每周开一次管理会，坚持全体工作人员每周五提前半小时上班开一次学习生活会，总结布置工作，奖优评劣，推介新产品，演示规范服务等。从制度上确立了，职工食堂以规范服务，优质服务做好后勤保障的决心和信心。

3、从2018年4月起，申请添置电脑设备及时掌握市场供应讯息和各种有关食品卫生安全，新产品推介等情况，制定每更新周食谱安排生产任务，要求每个生产组每月推出不少于2个新品种，并根据院所专家晚间门诊需要同步开设夜间餐饮服务项目，不断推出各种风味食品节令小吃，受到院所职工和就餐人员好评。4、2018年4月起，接洽厂商，陆续引进各种烧烤设备，饮料灌装设备，并及时安放在手术室等相关科室，方便一线职工随时喝上可口的饮料，吃上美味的食品。5、2018年4月起，下大力气改进员工餐厅环境重新调整布局增加设施，规范排队秩序，并在院所职工的共同努力下，有效地解决了长期以来反映最大的外部人员进入操作间等问题。

6、建立健全主管定期随访制度。

7、建立健全预定货品登记大宗送货上门制度。

篇12：民航货运个人员工总结

集团员工个人工作总结1

20__年已然过去，20__跃然眼前。回顾过去一年，忙碌而充实，在环保宣传中心领导和同事们的帮忙下，我紧紧围绕中心的主要工作，进取主动向同事学习，向领导请教，扎实做好本职工作，圆满地完成了各项工作任务。在思想政治上我始终同上级党委坚持一致，认真学习贯彻党的十九大精神，以一名事业单位人员的标准严格要求自我，认认真真地做好自我所承担的工作。展望新的一年，有期待有激动，但却并不简便，肩头的厚重来自压力，也来自职责。现将本人过去一年的工作总结如下：

一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务本事

首先在思想上、政治上同党中央坚持高度一致，深入学习贯彻党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想，进取参加各项支部活动，自觉学习党的政治理论知识，以更加昂扬的精神状态投入到工作中。其次，注重业务技能的培养，坚持学习环保宣传教育的各领域知识，参加了中心举办的新媒体建设、新闻发言人培训班;参加了部委举办的各种培训班等，不断提高业务技能，并结合本职工作，切实用理论指导实践。

二、脚踏实地，认真做好各项本职工作

20__年1-3月，我在环保宣传中心领导的支持鼓励下，进取响应单位“引进来、走出去”队伍建设新模式，率先横向交流学习。在中心领导的正确引领下、在同事们的帮忙下，围绕中心工作，紧扣工作理念，进取做好各项工作：

(一)切实履行支部纪律委员职责：作为支部纪律委员，我认真贯彻驻厅纪检组关于落实党风廉政建设职责制的各项规定，进取参加相关培训，主动学习业务知识;提请党支部定期研究本单位党风廉政建设有关工作;协助党支部制定有关加强党风廉政建设的文件和规章制度;全程参与本单位议事决策过程，监督各项比选工作;监督、检查本单位党风廉政建设主体职责的落实情景以及党员干部在纪律作风和廉洁自律方面的情景;做好党风廉政建设宣传，定期收集党风廉政建设承诺书及廉政预警谈话等。

(二)社会宣传工作：①围绕重点工作，进取献策出力。根据20__年中心工作要点和生态部对环境日宣传工作的工作要求，进取参与策划筹备今年中心重点工作—六五环境日系列宣传活动。②主动加强与相关部门的沟通。20__年我紧紧围绕宣教工作理念，主动加强与与省人大、省政协、省委宣传部、团省委、省妇联、教育厅、司法厅、住建厅、民政厅等省级部门宣教工作的日常对接与协作，在环保社会宣传、新媒体运行等方面上协同行动，充分发挥各部门、各领域的优势，创新宣传形式，共同开展环保社会宣教活动，共同打造四川环保宣教品牌项目，打造成具有较大社会影响力的环保宣传品牌。④紧扣宣传窗口，坚持环保宣传工作常态化。持续发挥地铁窗口移动宣传阵地作用，以新颖、接地气的形式实现环境宣传教育常态化，做好环保宣传工作的落实。

(三)进取探索打造环保示范项目品牌：2017年，中心在全国首开先河，在社会宣传工作上突破创新，探索实践了环保公益示范项目。涵盖全省各大高校院所、社会NGO组织、中小学校、从事环保公益企业等多领域多层面环保力量，切实推动公众参与，引领公益示范项目往深里走、往实里走。

三、存在的问题及努力方向

在认真总结20__年工作的基础上，发现自我身上还存在一些不足，主要表此刻：(一)在政治理论学习上不够主动。有的时候会存在把政治理论学习当工作任务来对待，完成后就不再去看，没有养成主动学习的好习惯，理论知识明白工作实践本事有待提高。(二)工作上各项业务本事有待提升。今年的工作忙碌而充实，在做的多的同时，也发现了自我在很多方面存在短板，比如文稿的写作和对工作的整体认知上都还有必须的欠缺;同时，情绪有时不够稳定，对一些日常繁琐的工作耐心不够等，下一步我将针对自我身上出现的问题，找出发生问题的原因及症结，边学边改。同时，虚心向各位同事学习，不断提高自我。社会在发展，时代在前进，群众的环保观念与意识日益增强，环保宣教工作也提到了前所未有的高度，我作为一名环境保护工作的宣传者，更应顺应发展趋势，以高度的业务素养、强烈的职责感和使命感，爱岗敬业，锐意进取，迎难而上，为打好污染防治攻坚战营造良好的舆论氛围，贡献自我的力量。

集团员工个人工作总结2

转眼间20__年已经过去了，在我加入湖南省教育建筑设计院的一年中，院领导和院里各位同事给我莫大的帮忙。在这个岗位上，我努力工作，认真对待院里安排的每一件事，在院里各位领导的带领下，在各位同事的努力下，为了院里的发展一齐奋斗。具体工作如下：

一、思想工作方面

在院领导的带领下，本人一向在各方面严格要求自我，努力提高自我的各方面本事，以便使自我更快的适应当今社会教育发展形势。经过“争先创优”的政治理论学习，勇于解剖自我，分析自我，正视自我，提高自身素质，并与院里各位同事遵守院里各项规定，进取主动配合做好院里安排的各项工作，提高自我的专业本事，尽快考取专业技术证书。

二、业务学习方面

认真学习专业知识，经过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切提高取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了专业的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了必须的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。一年来，在领导同事们的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，认真参加各类培训，熟练掌握了专业知识，业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三、工作方面

工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。一年来，我始终坚持严格要求自我，勤奋努力做好本职工作。经过工作，使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，较好的完成了院里安排的各类项目。

四、出勤及工作纪律方面

按时上下班，乐于加班，不早退旷工。一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退，并进取自觉利用节假日加班工作。用满腔热情进取、认真地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作;平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。

五、不足方面

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的提高，成长了不少，但也清醒地认识到自我的不足之处：1、在专业知识的学习上，要用更多的空闲时间学习国家规范。2、在工作上要多加努力，累计经验，尽量少犯错，按质按量的完成好各项目。3、在工作中要多跟同事沟通交流，把每个专业协调好。以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，我必须会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、进取进取、尽快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。

集团员工个人工作总结3

经过了三个多月的工作，在工作中发现了很多自身的缺点和不足，就这些方面作此总结，请各位领导及同事们批评指正。

本人的工作的综合本事还有待提高，有以下几点需要提高：

工作经验要不断积累：在这几个月的工作中，对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验，还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自我没接触过的但能够提高自身本事的任务，没有充分做好在一段时期内的工作规划，实际工作经验只是停留在了必须的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人，很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题，自我总是费了很多时间与精力，才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率，在下一项工作下来时，又延误了工作的完成时间，以至于工作都堆在了一齐。造成这样的原因主要是平时做事不专心，马虎大意，总犯自以为是的错误，不能虚心地听取他人的意见，这种浮躁的心态，错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务，对自我不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事，多向领导及同事学习他们的经验。使自我多些锻炼的机会，让自我在工作中不断积累新的经验，这样在今后的工作中才能快速成长起来。

技术水平有待提高：工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧，未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识，以至于领导分派下任务后，只能在摸索中完成;技术知识面较窄，有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自我技术本事水平还要进一步提高，多去学习新的技术知识，掌握新的技能。

沟通技巧有待增强：在工作中遇到一些自我不明白的问题时，很少能做到与领导及时有效的沟通，没有完全意识到下级与上级沟通的重要性，自我在摸索中收效又不大，也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通，耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意，逐步改变自身的在沟通上不敢去说的习惯，养成以工作完成度为重心的沟通技巧。

在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变：

培养竞争意识和创新观念：竞争意识是推动个体努力学习，自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依靠别人的人生观。自我光有文化知识和职业技术是不够的，还必须具有创新观念与创业精神，才能更好地实此刻企业中的就业。

培养适应变化的本事：职业资料的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高，不仅仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能，并且要求人们打破旧的传统观念，解放思想，开阔思路，树立时间观念、效率观念与合作观念。

培养广泛的兴趣：应时刻坚持一种进取进娶主动热情的心境，自我应多去探索和参加各种活动。当自我一旦产生某种兴趣，便会聚精会神地投入其中，克服一切困难，直到最终取得成功。兴趣广泛，就会经常注意周围出现的新问题，从而大大地拓宽自我的知识面。广泛兴趣的培养要经过实践活动，广泛接触各种事物，在活动中逐渐体验到心理上的满足，从而激发出兴趣和爱好。

重视本事补偿：“勤能补拙”是性格与本事之间的补偿;“熟能生巧”是活动对本事的增进。“兴趣是最好的教师”说明了培养兴趣能够克服本事上的欠缺。

培养良好的职业品格：良好的职业道德是抵制各种不正之风，转变企业风气，建立良好的人际关系，建设高度的企业精神礼貌的重要保证。要具有忠于职守，献身事业的乐业和敬业精神，实事求是、严肃认真的劳动态度，刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中，无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和职责感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象，一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人，能得到领导、同事的青睐。

提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系，尽量避免让自我身心疲惫的去工作。

以上是我对自我已一些缺点的总结及今后在工作中应如何去做好工作的想法，我会在今后的工作中用自我的实际行动来做好每一天的工作，请各位领导及同事在今后的工作中多多批评指正，我会努力成长为一名对公司有用的人才。

集团员工个人工作总结4

在过去的几个月里，在领导的帮忙和支持下，我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合本事，以求在今后的工作中做到更好。现把今年以来工作情景总结如下：

一、政治学习方面

今年以来，我在局领导的正确领导下，认真进行了“___”活动的学习，每一天认真学习并做好学习笔记，每月撰写心得体会，从政治上与党中央坚持高度一致。

二、业务工作

办公室日常的工作资料比较琐碎，需要踏踏实实的去做每件任务，仔细谨慎的去完成且不能疏忽大意，否则会产生不必要的麻烦，甚至造成严重后果。今年1—5月，我主要负责以下几个方面的业务工作：

1、文件收发取送工作。我负责到收发取送局机关的各种文件，并将各类文件登记在册。今年以来，各类文件我都保管整理完善，并且把别的机关要求上交的文件都在时间范围内进行了上交。

2、各类通知传达工作。今年以来，所有的会议、要求等通知，我都第一时间传达给当事人。

3、涉军维稳工作。自涉军维稳工作开展以来，我作为联络员及具体上报人员，除了2月到3月每一天上报走访具体人员名单及日报表，4月每一天上报五个职责清单，5月每一天上报维稳情景表之外，经常有临时性交办任务，每一天加班加点，周六周日也在加班工作。

4、党建工作。今年以来开展的“__”活动，我负责活动的准备工作及具体实施工作。除此之外，我还进行了党费的收缴、党建任务台账的建立及党日活动+等党建工作的准备及实施。

5、创立国家礼貌县城活动。自去年年底开展创立国家礼貌县城活动以来，我作为联络员和具体工作人员，按照要求补充了__年的相关资料，到包片职责区进行了创卫宣传工作，与各商户和居民签订了职责书，并根据要求做了实施方案、工作计划、职责区域划分、卫生制度等各类资料，每周上报创卫信息。

6、文章撰写、打印工作。作为办公室人员，除了日常的打印工作外，对于一些文件要求上报的各类情景报告、说明、函等，我撰写了初稿。

7、扶贫工作。__月以来，我向审计组上交了____的相关资料，并根据他们的要求进行了多次上报。

8、办公室物品的管理工作。我认真进行了各类办公物品的收存、分发、保管工作，做好“管家”工作。

办公室工作需要及时向领导汇报并认真准备各类材料。在工作过程中，出现了几次材料准备不充分、有遗漏的情景，以及会议通知错误的情景等问题，幸好在领导和同事的指导下，让我及时发现问题，解决问题。这让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。仅有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。

集团员工个人工作总结5

在领导和同事们的悉心关怀和指导下，我对文秘岗位工作有了更深入的了解，工作本事也有了相应提升。工作期间，我加强学习，注重实践，兢兢业业，认真工作，较好完成了办公室各项政务工作。现将一年来工作总结如下：

一、市委、市政府会议纪要如期回复。今年我局共接到市委常委会议、市政府专题办公会议、市长办公会议、20__年政府工作报告等要求落实的事项20余次，均与相关科室沟通跟进并经领导审核后第一时间予以回复或更新，确保了市委市政府政令的畅通。

二、各项规章制度规范修订完善。经征求各科室意见后，上党组会讨论经过并于4月27日印发《__局工作规则》、《__局“三重一大”议事制度》等15项制度，针对局内议事规则、公文处理、财务管理、档案管理、保密管理、食堂管理、考勤管理、考核管理等方面明确具体细则，使干部职工做到有章可循、有规可依，克服随意性和盲目性，既提高工作质量和效率，又有效地规范了全体工作人员的行为，保证了各项工作有序、高效运转。

三、印章规范管理。严格按照制度“先签批，后使用”规定，规范登记印章使用次数。

四、会议、活动精心组织。全年共组织专题、学习会议50余次，组织PPP知识学习、消防安全知识学习、礼貌创立、观影等活动30余次。针对会议、活动开展，做好图片拍摄、文字记录、签到考勤等资料存档工作。

五、宣传信息报送数量提升。经过加强信息考核，将信息宣传任务分解至科室等措施，逐步提升信息报送量。今年全局共报送信息37条，市委信息科《__信息》《信息专报》共采用3条，市委宣传部手机报共采用18条，市政府网站采用3条。__国资委网站采用10条，省国资委网站采用4条，《__报》采用5条，《__日报》采用1条。信息采用量较去年有了必须进展，明年仍需加大力度报送高质量信息宣传国资工作新举措、新思路、新进展。

六、考核工作稳步推进。2月份拟订各科室考核细则后经局务会讨论修改完善，并于3月6日干部职工大会上签订各科室2017目标管理职责书。下半年市里下发全年目标考核细则后，按工作资料进行分解并发文，及时跟进各科室考核相关资料汇总工作。

七、下一步工作计划

1.精心办文，提高效率。持续做好各类公文的草拟、核稿、印刷等工作;做好各类党政发文、会议记录、会议纪要中确定的事项及领导交办批转事项的催办、督办工作，确保件件有落实，事事有回音;做好各类党政公文、党务政务信息的传阅、归档和电话通知资料的汇报工作，努力做到流转准确、及时、畅通。

2.加强协调，构成合力。进一步加强同局内部各科室的协调与沟通，互相支持，密切配合，保证全局整体工作不出现纰漏。

3.信息宣传，提高质量。在市委、市政府两办信息、新闻媒体上下功夫，下力气。围绕我局中心工作，突出反映各项工作的新举措、新成效方面做文章，加强信息宣传报送，提高信息上报质量。