赵保一中家长学校满意度问卷调查表

赵保一中家长学校满意度问卷调查表（共14篇）

篇1：赵保一中家长学校满意度问卷调查表

家长满意度问卷调查表

尊敬的家长：

转眼间2011年即将过去，为使本园的工作更加完善，特设计了一份家长满意问卷调查表，祈望家长对本园提出宝贵意见，使我们的保教质量得以不断提高。

阁下填妥以下调查表后，请直接投到园所门口的“园长信箱”，如您是乘坐校车的幼儿家长，请委托跟车老师带回投递。您的意见将是我们极为重要的参考资料，感激家长们对我园工作的信赖与支持！

1.教师对您孩子的关心、爱护程度：

□ 非常满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意（请说明原因）建议：____________________________________________________________________________________

2.您孩子的身体、情绪有异常，教师的处理方法：

□ 非常满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意（请说明原因）建议：____________________________________________________________________________________

3.您对开展“电话家访”（两周一次）的态度：

□ 支持开展□ 无所谓□ 无需开展□其他（请说明原因）

建议：____________________________________________________________________________________

4.您对目前幼儿园环境的评价及建议：

□ 非常满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意（请说明原因）建议：____________________________________________________________________________________

5.您对此次幼儿园的“伙食升级”行动的看法及建议：

□ 非常满意□ 满意□ 尚满意□ 不满意（请说明原因）建议：____________________________________________________________________________________

6.寒假期间，幼儿园或组织“冬令营”（为期10天左右），您的孩子是否有需要参加：

□ 需要□ 需考虑□不需要□ 其他（请说明原因）建议：____________________________________________________________________________________

7.您希望我园开展哪方面的特色教学(多选)：

□ 乐器（_____________）□ 舞蹈□ 绘画□ 体操□ 英语

□ 珠算□ 拼音□ 识字□ 围棋□ 园艺□ 陶土

□ 其他请说明______________________________________________________________________________

8.您是否愿意成为“幼儿园家长义工”？□ 愿意□ 尚需考虑

如愿意成为“幼儿园家长义工”，请选择您愿意担任的工作项目和可以服务的时间：

□ 幼儿园环境建设□ 户外教学协助□ 协助教学□ 其他请说明__________________可以服务的时间：_________________________

9.其他方面的意见或建议：

___________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________

您孩子就读班级：_____________________姓名（选填）：____________________ 幼儿家长联络电话：___________________

最后，再次真挚感谢您百忙之中完成这份调查！谢谢您对我们工作的配合和帮助！同时，欢迎您日后来函“园长信箱”提出您宝贵的意见，让我们为了孩子的未来一起努力！

篇2：赵保一中家长学校满意度问卷调查表

我们的付出是学员保持优秀的坚实基础

您们的回馈是我们不断完善的有效保障

尊敬的家长：

您好！

感谢您对我校的一贯支持！

孩子的健康成长和顺利成才是我们共同 的愿望，学校的各项工作离不开您的关心和支持。

为了更好的为您和孩子提供

服务，请填写以下问卷（单选），非常感谢您的配合！

孩子所在的班级：

带班老师：、您对我校的总体评价（）。

A、在同类机构中是最好的

B、在同类机构中处于中上

C、和其他机构差不多

D、很多方面不如其他机构

2、您认为孩子在我校的学习效果（）

A、非常好，成绩提高了很多

B、还不错，比原来有一些进步

C、一般，效果不明显

D、不好，基本没什么效果

3、您对我校教师授课质量的评价（）

A、很棒

B、还不错

C、一般

D、不好

4、您认为我校教师的责任心如何（）

A、很负责，对孩子各方面都很关心，孩子的任何情况会及时与我沟通

B、比较负责，关心孩子的学习情况，孩子没来上课会及时联系我

C、一般，上课不迟到早退，作业批改也认真

D、不负责任，经常迟到，不关注孩子，也不和家长沟通孩子情况

5、我校的任课教师是否曾经训斥、粗暴对待您或他人的孩子（）

A、从来不会，师生关系很融洽

B、偶尔有，孩子太调皮时会训斥几声

C、曾经好几次见到

/ 听说过

D、经常有这类现象

6、任课教师平时与您沟通的情况（）

A、经常联系，学校的任何活动、孩子的任何情况都会及时告知

B、一般一个月会主动打一次电话，沟通孩子的情况

C、不常联系，开家长会前或需要交费时会给打电话

D、基本没有沟通，不知道孩子学得怎么样、表现如何

7、您的孩子现在喜欢上我校的课程吗（）

A、非常喜欢来上学校的课程

B、还可以，在这上课比较开心

C、一般，不排斥上课

D、不愿意来，提到来上课就哭闹

8、您对我校的校区管理服务水平的看法是（）

A、很好，管理有序，服务体贴周到

B、不错，各方面有专人管理的很好

C、一般，有问题都能找到人解决

D、不好，很混乱，出现问题没人管 9、您认为前台咨询服务如何（）

A、很好，主动热情周到

B、不错，有需求都能解决

C、一般，问什么答什么

D、态度比较冷淡，服务不好

10、您对我校课程设置、收费政策的看法（）

A、都很合理

B、课程合理，费用偏高

C、课程不合理，费用差不多

D、都不合理、您对校区学习环境和教学设施的满意度如何（）

A、很先进很完善 B、不错，该有的都有

C、一般，还有待改进

D、不好，简陋破旧

12、您认为校区和教室的卫生和环境舒适度如何（）

A、非常温馨舒适

B、比较整洁清爽

C、没什么特别感觉

D、有的地方脏乱差

非常感谢您在百忙之中完成这份调查问卷，献出您宝贵的意见或建议，我

们将认真对待每一份问卷，所有调查结果都将成为我们今后工作中注重努力和

改进的指导依据。学生的要求、家长的愿望，就是我们努力的方向。最后，对

于您的支持再次表示感谢！

篇3：赵保一中家长学校满意度问卷调查表

在后金融危机时代, 资产证券化、次贷、金融衍生品等高风险的批发金融产品的发展受到了很大限制, 零售金融产品的地位愈发重要, 并已成为银行发展最主要的利润增长点, 早在2004年, 花旗集团、德意志银行零售业务所创收入占利润总额的比例就达到了69%、54.4%1, 而我国目前商业银行的主要利润增长仍然取决于贷款, 零售业务亟待加强。客户满意度是影响零售银行业务的最关键要素, 直接影响着商业银行的未来转型和发展。

客户满意是20世纪90年代以来才引起国内普遍关注的一种管理思想, 近十年来, 客户满意理论已经得到了国内学术界和企业界的共同关注。大量企业兴衰存亡的事实表明, 如何为客户提供优质服务让客户满意已成为制约企业竞争力的决定因素之一。没有合理的客户满意战略, 企业的长远发展将面临高度的不确定性和潜在的深层危机。特别是在当前国际金融危机蔓延之际, 企业更应深刻认识到只有最大限度地使客户满意才是其赢得竞争优势的制胜法宝。

Cardozo (1965) 提出:“客户满意会增加客户再次购买的行为, 且会购买其他的产品, 有较好的口碑宣传等假设”。其后, 客户满意的概念不断完善, 众多的学者在其影响因素、作用、测评等方面进行了深入的研究2。通常认为, 影响客户满意度的因素取决于客户耗费客观的心力成本 (Olshavsky, Miller, 1972) 、客户产生的品质评估 (Anderson, 1973) 、客户期望与产品绩效之间存在的差距 (Swan, Trawick, 1981) 等。专门研究顾客行为的Brickstream公司曾针对在银行网点等候的客户进行调研, 其中90%的受访者表示, 他们能够接受的最长等待时间是5分钟、能够接受的最长交易时间是3.5分钟、而能够接受的队伍长度最多为5人。全球著名市场研究公司益普索 (IPSOS) 通过满意度调研发现, 影响客户满意度高低主要有三个因素:服务人员的态度、效率以及排队等候时间。

在我国, 客户满意度研究刚刚步入借鉴与试验阶段, 20世纪90年代后期启动的客户满意度指数的测评工作, 明确将”客户评价” (即客户满意不满意、赞成不赞成) 作为颁发产品金银牌奖的主要依据之一。但这些研究和实践仍处于较为初级, 定量成份较高的阶段, 尚无法实现对于客户满意度的精确度量和分析。

二、调查问卷设计

本文采用问卷调查的方式, 问卷设计时, 广泛参考了问卷调查研究中的问卷指标设计和问题及选项设置, 在前人研究的基础上对调查的问题加以修改, 使其更加具有针对性, 充分反映本次调查的重点。

为了保证本次调查问卷的有效回收并提高回收问卷的可信度和准确度, 调查的主要方式是现场发放问卷, 匿名填写并当场回收。调查对象为某商业银行的网点随机客户, 这部分人涵盖了企业职员、公务员、教师、学生、城市工人、退休市民、进城务工人员等, 基本涵盖了社会人力资源的各种类别, 因此他们的意见在总体上可以代表零售银行业务的目标客户群体。

问卷问题涉及客户满意度评分、员工服务质量、客户等候时间、自助机具等23项问题, 共发放603份调查问卷, 回收421份, 剔除了一些回答不完整或是答案明显不能反映填写者真实意愿的问卷后, 有效问卷为261份, 有效回收率为43.28%。

三、问卷结果及分析

(一) 调查对象的基本特征

从客户职业属性来看, 样本客户中退休市民的比例最高, 达到了23.45%, 其余依次是企业职员、公务员、教师、学生、城市工人、进城务工人员, 与国家统计局公布的城市人口结果大体上是相当的。从被调查者性别分布上来看, 69.33%的被调查对象为男性, 30.67%的被调查对象为女性;从年龄分布上来看, 25岁以下的客户占12.3%, 26-34岁的客户占24.6%, 35-50岁的客户占30.6%, 50岁以上的占32.5%, 反映出了当前商业银行零售业务的目标客户群体结构。

(二) 影响客户满意度的因素

从银行提供服务的流程来看, 客户接受服务前的排队等候时间、客户接受服务时的员工服务质量以及客户接受服务后的投诉反馈机制, 对于客户满意度有着决定性的影响。国内外的调查研究也表明, 营业网点的便利性和服务质量、排队等候的时间, 以及银行职员提供帮助的能力是最能影响消费者感受的三个要素。从实践上看, 目前各家银行对于提升客户满意度亦非常重视, 比如:把客户排队时间与行领导责任相挂钩, 并以扣奖金、降职等手段来强制推行。

(三) 实证结论检验

我们将问卷中得到的22项指标与客户满意度评分进行回归分析, 通过逐次递减的剔除标准, 最终保留了等待时间 (TIME) 、服务质量 (SEVIECE) 、优质客户比例 (EQ) 、投诉机制健全程度 (COMPLAIN) 4项指标进入客户满意度回归模型, 实证结果如表1所示。

由此可见, 等待时间 (TIME) 、服务质量 (SE-VIECE) 、优质客户比例 (EQ) 、投诉机制健全程度 (COMPLAIN) 是影响客户满意度的最重要因素, 商业银行提升零售客户满意度应从缩短客户排队时间、改善服务质量入手。

四、提升客户满意度的政策性建议

(一) 降低排队时间

商业银行应该跟上客户需求的变化, 服务应跟着业务的变化而变化, 不断梳理和改造服务流程, 提高服务效率。具体地说, 应当从减少客户排队出发来积极推进管理改革和流程再造, 如加快现有网点综合化建设进程, 使对公业务和个人业务能在同一个电子平台进行;深化分区服务, 对有复杂理财需求的客户实行专区服务。同时加强金融便利店的服务功能, 不断增设营业网点、改善网点硬件设施、根据客户需求调整网点布局。增设问讯窗口, 把一些简易的服务归并到那里;开设存取小额现金的专门窗口, 让那些最简单的服务快速流动起来;针对季节性、阶段性、区域性的特点, 统筹全行柜台资源, 在高峰时间段实行“弹性工作制”和”弹性窗口”;并在各网点尝试采取尽量为正在等待的客户提供杂志报纸阅览服务等。同时, 银行还需加快金融创新, 丰富支付结算手段, 加强网点大堂经理配备、客户引导、员T培训, 加大对网点服务的检查和督导, 整合人力资源, 并加大金融知识普及宣传。

此外, 商业银行还可以通过加强自助终端建设等措施来积极缓解排队压力。比如:可以根据网点综合化进程的需求, 调整叫号机设置, 将对公与个人客户分开叫号, 细分叫号设置, 方便不同需求的客户办理业务, 与此同时, 大堂经理切实加强客户引导, 特别关注对银行业务较为生疏的客户。通过沟通, 使客户清楚知晓业务种类, 防止对叫号机的错误使用, 杜绝空号现象的出现, 降低经营成本, 提高柜面使用率等。

(二) 提升整体服务质量

银行服务质量可由技术质量、过程质量两个维度衡量。员工在传递服务的过程质量时发挥了关键性作用, 但员工对服务的技术质量影响较小。因此, 银行需要对影响服务的过程质量的主要因素———员工进行有效管理。员工的素质、知识、技能是提供优质服务的基础, 直接影响服务效率。一是要为员工提供优质的培训平台, 要针对人员素质较低, 服务意识较差问题, 加强各专业素质教育, 使员工迅速掌握各种渠道的专业知识, 提高服务水平;二是要根据银行柜台业务不同特点将业务分解成几个模块, 分别对不同的业务比如咨询、理财、中间业务等对从业人员进行专业化培训。使不同的业务都有专业化的服务, 做到分工明确, 在业务上做到“好、快、准、严”, 从而提高各项业务的服务效率。除了对员工进行管理外, 银行还应对影响服务技术质量的相关因素进行测量和控制, 以改善服务的技术质量, 提升整体服务质量和顾客满意度。

(三) 发展高端客户的建议与措施

高端客户的服务质量是提升网点满意度的关键因素之一。商业银行需要在以下几个方面做文章:一是加大资金投入, 提高产品研发能力和风险控制能力, 谁能抢先推出好的理财产品, 谁就能吸引客户的投资眼光, 抢占先机。银行应该侧重加大对科研的投入, 壮大科研队伍, 掌握先进的科学技术, 提高自主创新能力, 根据市场趋势预测产品需求, 大力开发能引导客户消费的新产品, 并加强风险管理, 强化控制风险能力;二是应该积极改善现有的内部清算系统, 并利用本土网点的规模优势, 加强各行间的紧密联系, 升级跨行清算网络, 提升清算速度;三是提高服务意识, 重塑银行形象, 改善营业环境, “以人为本”, 合理配置人力资源, 给员工适度的空间, 让员工能全心投入照顾客户。给一线网点适当下放自主权和决定权, 减少审批程序, 提高业务办理速度, 贵宾服务区则以方便客户为主, 提供一站式服务;四是加强培训, 练好内功, 提高素质, 挑选高素质人员强化培训专业知识、营销技巧, 使之成为专业的、全面的理财人才。成立专门的高端客户服务小组, 提供人性化服务, 主动贴近客户, 与客户交朋友, 了解客户的实际需要, 关注客户的资金动态, 给客户拟定合适的理财计划, 专人跟踪服务, 把客户的满意度作为评价银行服务水平的重要标准。

(四) 改善投诉服务流程

当遇到客户的投诉问题时, 银行工作人员首先要以最快的速度平复客户不满情绪, 以各类方式倾听客户投诉抱怨, 以最为忍耐的态度让客户提出不满的意见。然后及时找寻客户问题所在, 及时分析客户所遇问题原因, 寻求快速解决渠道。并应建立健全投诉应急预案, 将客户投诉案例进行总结, 从而提升银行应对投诉的处理能力。

参考文献

[1]Rafiq M.Ahmed P K Advances in interanl marketing:definition[J], Synthesis and Extension 2000, 3.

[2]Anderson Roph E.Consumer Dissatisfaction:The Effect of Disconfirmed Expectancy on PerceivedPerformance[J]Journal of Marketing Research.1973, 10.

[3]郭琳.员工满意与顾客感知服务质量相关关系的实证研究[J].天津职业大学学报, 2007, 1.

篇4：赵保一中家长学校满意度问卷调查表

[关键词]服务质量；SERVQUAL量表；满意度

在服务营销领域，关于服务质量与顾客满意度的关系的研究已硕果累累，但是在教育领域教学服务质量对学生满意度的影响却研究得较少，本文对远程开放教育的教学服务质量的测量将参考美国三位学者PZB（简称）提出的SERVQUAL量表，同时结合远程开放教育的特点进行问卷设计，对教学服务质量和学员满意度进行测评。

PZB根据提出的服务质量五维度设计了包括有22个问项的调查表，学者们称其为SERVQUAL量表，如下表所示：

在应用SERVQUAL量表时PZB强调了两点：一是将SERVQUAL应用于不同的行业时，必须对表中的问项做出适当的调整，这样才能保证SERVQUAL评价方法的科学性；二是如果需要的话，对服务质量的五个维度也可以做出适当的调整，以满足对不同领域进行研究的需要。

因此，结合远程开放教育教学的性质和特点，本文设计出远程开放教育服务质量测量问项如下：

在调查尺度上，SERVQUAL问卷采用的是7级Likert量表。但是根据一些学者的研究经验，在大多数情况下，5级尺度是最可靠的，特别考虑到我国的基本国情，由于很多人对7级尺度法没有足够的辨别力，这样会导致问卷信度的丧失。因此，本研究采用5级尺度法（1代表不同意，2代表有点不同意，3代表难以判断，4代表有点同意，5代表同意），以便被调查者能够合理的进行评价选择。

在PZB的研究中，SERVQUAL问卷中各题项是按照有形性、可靠性、响应性、保证性和移情性顺序排列的，属于同一维度的题项放在一起，这样可能对学员造成误导，使学员在各维度上的分值差距较大。为了避免这一情况，在本研究中题项的排列采取随机抽取的形式来确定。

另外，学员对远程开放教育服务质量的满意程度，设计了一个问项，即学员在参加学习后的一种主观的整体评价。问项如表3所示：

问卷初步设计好之后，先对问卷进行小范围的预调查，通过预调查之后，再对问卷进行了适当的修改与补充，例如考虑到学员填写问卷的耐心，为使他们能有效填写问卷，决定减少2个对本文实证研究中不是很重要的人口统计变量的问项；另外，由于在SERVQUAL量表中有几个问项是以否定的形式表现出来的，但在进行预调查的时候发现顾客由于没有仔细看题很容易填错，所以本文决定对所有问项均以肯定的形式表达。

最终形成的问卷主要包括以下几个部分：（1）对学员感知的远程开放教育服务质量的各个属性的衡量，共22个问项；（2）对学员整体满意度的衡量，共1个问项；（3）学员信息部分，共5个问项。

[基金项目] 2012年度广东远程开放教育科研基金项目课题：“新生代农民工对远程开放教育满意度测评研究”成果之一。（项目编号：YJ1232）

参考文献：

[1]范秀成.服务质量五维度对服务满意及服务忠诚的影响.管理世界，2006（6）

[2]李怀祖.管理研究方法论[M].西安交通大学出版，2004

（河源广播电视大学 广东河源 517000）

篇5：家长对学校满意度调查问卷

欢迎参加“家长对学校满意度调查问卷的调查工作！此次调查是学校为了加强学校与家庭之间的联系而专门设计的，旨在通过对学校满意度的调查对学校的相关建设做出改进。希望你抽出一点时间积极配合我们的调查工作，谢谢你的参与。

说明：本次调查采用匿名形式，我们将严格保密你的信息，你可以放心作答。

1.从总体而言，你对孩子的任课教师满意程度

不满意（）满意（）

2.您对孩子的作业量的满意度

很不满意（）很满意()

3.你认为学校对孩子的安全教育怎么样？

特别好（）一般()没有()

4.您认为学校的课外活动丰富多彩吗？

不是()是的()

5.您认为学校有必要开设生存技能课程吗？

应该有（）无所谓（）

6.您的孩子独立生活的能力怎样？

很强（）一般（）不行（）

7.您认为读书无用吗？

有用（）还好（）没用（）

8.您希望孩子掌握什么技能？

做饭（）跳绳（）唱歌（）跳舞（）

9.您希望孩子将来从事什么工作？

公务员（）警察（）教师（）工人（）农民（）

10.您孩子的日常学习习惯怎样？

很好（）一般（）不太好（）很差（）

11.您对我们的教育的满意度？

篇6：家长满意度调查问卷

尊敬的学生家长：

非常感谢您对我校的信任和支持，为了全面提升我校的各项工作质量，提高学生及家长的满意度，特开展此次家长满意度调查工作。烦请填写此调查问卷，我们将在今后的工作中进行改进。谢谢您的帮助与支持！

家长资料

家长姓名： 学生姓名： 联系电话： 电子邮箱：

问卷调查

一、总体评价

1、您对我校的教学环境及生活设施是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对孩子将来毕业后的发展是否有信心： □非常有 □有 □一般 □没有

3、您愿意介绍亲戚朋友前来就学吗？ □非常愿意 □愿意 □一般 □不愿意

二、教学质量

1、您对我校课程设置、教材选用是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校的教学形式、学分制度是否满意？

/ 3

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对我校在语言环境的建设及语言能力的强化方面是否满意？

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

4、您对我校在学生传统国学方面的教育是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

5、您对学校的安全教育是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

三、教育理念

1、您对学校在学生全面发展方面的关注程度是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校在学生思考、探索方面的培养是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对学生在我校就读后，综合素质的提高是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

四、教师工作

1、您对我校的师资力量、授课方法是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校在学生性格形成中的引导是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对我校教师接待家长的态度及与家长的沟通、配合是否满意？

/ 3

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

4、您对孩子的作业量的满意度？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

五、其他方面

1、您对学生在我校的饮食及课外生活安排是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

2、您对我校在学生自理能力方面的培养是否满意？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

3、您对我校在学生身体及心理健康、综合素质的培养方面是否满意？

□非常满意 □满意 □一般 □不满意

4、您对学校的奖学金政策满意吗？ □非常满意 □满意 □一般 □不满意

5、您对我校有什么意见或建议：

感谢您的大力支持！

调查日期：

篇7：家长满意度问卷调查

家长满意度问卷调查

尊敬的 家长：

为进一步规范教师职业道德，提高教师自身素质，使我校能更换更好的发展，我校特在家长中对教师本学期的师德表现和对学校工作的满意状况作进一步的调查，望家长与您的孩子共同讨论，认真详细并实事求是的填写，谢谢合作。

授课教师：所教年级及科目：

1、你认为孩子所在班的教师的形象（）A 好

B 一般

C 差

2、你孩子所在的班级的教师，对待学生有无体罚或变相体罚或辱骂现象（）

A有

B没有

C 有时有

3、你孩子所在的班级的老师，对待学生（）

A很关系，工作耐心

B 关心，但态度生硬

C 不够关心

4、你孩子所在的班级的老师，对待学生是否一视同仁（）A 很关心

B不是

5、你对老师布置的作业量满意吗（）

A满意

B 基本满意

C不满意

6、教师批改作业的正确率如何？（）A满意

B 比较满意

C不满意

莆阳教育

7、该教师在教学方面的满意度如何？（）A满意

B比较满意

C不满意

8、你认为该教师关心孩子的心理健康吗？（）A 很关心

B比较关心

C不太关心

9、你认为孩子的任课老师教学水平如何？（）A好

B较好

C 一般

10老师对孩子的作业批改的及时、认真吗？（）A很认真

B比较认真

C一般

11、孩子有不懂得问题愿意向老师请教吗？（）A很愿意

B比较愿意

C不太愿意

12、该教师会细心解答学生的问题吗？（）A 经常会

B偶尔会

C不会

13、老师经常和你进行交流学生的在校表现或学习情况吗？（A 经常

B偶尔

C从不联系

14、你认为孩子的老师在师生关系方面做得如何？（）A很好

B较好

C 一般

15、你认为老师能公平对待每一个孩子吗？（）A能

B大多数能

C极少数能

16、老师日常用哪种方式与你沟通孩子的情况（）A面谈

B电话

C微信

17、你认为你的孩子来这里上学幸福吗？（）A幸福

B比较幸福

C一般）莆阳教育

18、你认为你的还在在哪些方面还需要提高？（可多选）（）A学习成绩

B行为习惯

C兴趣爱好

19、你最希望学校改进的方面有哪些？（可多选）（）A学校管理

B教师队伍

C设施设备

20、你最希望该老师改进的方面有哪些(可多选)（）A业务素质

B教学方式

C作业批改 对老师的总体建议：

篇8：家长满意度调查问卷2013

尊敬的家长：

为了进一步了解我园教育教学、师德师风、饮食卫生等情况，及时反馈信息，改进管理，进一步提高幼儿园的办园质量，我园特拟定调查问卷，请您对以下工作给予客观的评价，并提出您宝贵的意见和建议，感谢您的支持与配合！

1.您对幼儿园的整体印象（）A满意 B一般 C不满意 2.您对幼儿园的办园理念（）A满意 B一般 C不满意 3.您对幼儿园的管理及服务（）A满意 B一般 C不满意

4.您认为您的孩子在幼儿园发展的（）A.很好 B好 C一般

5.您最关心孩子在园的哪些方面（）

A身体状况 B学习内容 C习惯培养 D生活情况 E情绪 6.您对孩子班级教师的保教工作（）A满意 B一般 C不满意

7.您觉得教师的师德师风情况（）A好 B一般 C差

8.您孩子喜欢班级的老师吗（）A很喜欢 B比较喜欢 C不喜欢

9.您对幼儿园的环境卫生质量的评价（）A.整洁 B一般 C零乱

10.您对幼儿园的外部环境建设（）A满意 B一般 C不满意

11.您对幼儿园内部环境创设（）A满意 B一般 C不满意

12.您对幼儿园的膳食工作（）A满意 B一般 C不满意

13.您认为幼儿园目前存在的安全隐患有哪些（）

A 无 B入园时 C离园时 D其他（请注明：）14.您对我园幼儿保健工作质量的评价（）A很满意 B较好 C一般

15.您认为幼儿园的哪些方面让您满意（可多选）（）

A师资队伍建设 B办园质量 C膳食 D服务态度 E生活护理 F课程设置 G孩子习惯、能力培养

16.您认为我园今后需要进一步加强或改进的地方有哪些?（包括幼儿园的教育教学、环境创设、卫生、幼儿饮食等）

篇9：幼儿园家长满意度问卷调查表

1.对幼儿园的办园理念□满意□一般□不满意

2． 对幼儿园使用教材的选择□满意□一般□不满意

3． 对幼儿园教育活动内容的选择□满意□一般□不满意

4． 对教育活动的组织形式□满意□一般□不满意

5． 对教师教育活动完成情况□满意□一般□不满意

6． 对教师的专业化水平□满意□一般□不满意

7． 对教师的教育、教学方法□满意□一般□不满意

8． 对教师的敬业态度□满意□一般□不满意

9． 对教师的责任心□满意□一般□不满意

10．教师对孩子的评价标准□满意□一般□不满意

11.对幼儿园外部环境建设□满意□一般□不满意

12.对幼儿园文化环境创设□满意□一般□不满意

13．对班级的教育特色□满意□一般□不满意

14．对幼儿园举办的大型活动□满意□一般□不满意

15．对幼儿园营养配餐情况□满意□一般□不满意

16．对幼儿园保健医生的工作情况□满意□一般□不满意

17．对班级的环境卫生□满意□一般□不满意

18.对班级保育员对幼儿的生活照顾□满意□一般□不满意

19.对幼儿园的家长工作□满意□一般□不满意

20．对幼儿园的双语教学□满意□一般□不满意

21.对幼儿园现在收费水平与教育匹配程度□满意□一般□不满意

22．对幼儿园执行《幼儿园教育指导纲要》（试行）的情况

□满意□一般□不满意

健康领域

1.孩子在幼儿园感到安全、快乐□满意□一般□不2.满意

3.对幼儿安全、保健常识方面的教育□满意□一般□不4.满意

5.孩子的自理能力培养□满意□一般□不6.满意

7.体育活动的丰富性□满意□一般□不8.满意

9.孩子基本动作的发展□满意□一般□不10.满意

11.孩子的体育活动时间充足□满意□一般□不12.满意

13.幼儿园一日生活作息时间安排□满意□一般□不14.满意

15.对孩子坚强、勇敢等意志品质培养□满意□一般□不16.满意

17.对孩子乐观、合作的态度的培养□满意□一般□不18.满意语言领域：

19.孩子乐意与人交谈，20.讲话礼貌□满意□一般□不21.满意

22.对孩子口语表达能力的培养□满意□一般□不23.满意

24.对孩子倾听能力的培养□满意□一般□不25.满意

26.孩子喜欢听故事、看图书□满意□一般□不27.满意

28.孩子能听懂和会说普通话□满意□一般□不29.满意社会领域：

30.孩子能主动参与各项活动，31.有自信心 □满意□一般□不32.满意

33.对孩子同34.情心的培养□满意□一般□不35.满意

36.对孩子社会行为规则的培养□满意□一般□不37.满意

38.对孩子责任心的培养。□满意□一般□不39.满意

40.对孩子“自律”能力的培养□满意□一般□不41.满意

42.对孩子“爱”的情感教育”□满意□一般□不43.满意

44.对孩子“感恩”的情感教育□满意□一般□不45.满意

46.对孩子“尊重他人劳动”的教育□满意□一般□不47.满意

48.对孩子传统美德的培养□满意□一般□不49.满意

50.对孩子学习习惯的培养□满意□一般□不51.满意科学领域

52.对保护孩子的好奇心和求知欲□满意□一般□不53.满意

54.对孩子动手操作、探索能力的培养□满意□一般□不55.满意

56.对孩子解决问题能力的培养□满意□一般□不57.满意

58.对教师引导孩子感受事物的数量关系 □满意□一般□不59.满意

60.对孩子环保意识的培养□满意□一般□不61.满意艺术领域

62.对孩子感受美的能力培养□满意□一般□不63.满意

64.对孩子表现美的兴趣培养□满意□一般□不65.满意

66.鼓励孩子自由表现自己的内心感受□满意□一般□不67.满意

68.组织的艺术活动多样化□满意□一般□不69.满意

家长对幼儿健康状况的问题调查

填表时，请将符合您实际情况填写在横线上，或在答案前的序号上划“√”孩子每天早上起床的时间：

（A）6：00以前

（B）6：30～7：00

（C）7：30以后

孩子每天晚上睡觉的时间：

（D）9：00以前

（E）9：30～10：30

（F）10：30以后

您接送孩子去幼儿园的方式：

（G）步行

（H）乘公交车

（I）乘小汽车

（J）乘坐父母的自行车

孩子每天喝牛奶：

（K）从来不（L）喝

（M）一袋（250～500ml）

（N）两袋

（O）三袋及以上

孩子每天吃鸡蛋：

（P）从来不（Q）吃

（R）一个

（S）两个

（T）三个及以上

双休日你带孩子参加户外活动的时间：

（U）没有

（V）30分钟以上

（W）1个小时以上

您给孩子选择那种锻炼活动（可多选）

（X）跑步

（Y）滑冰、滑雪或轮滑

（Z）散步

（AA）球类

（BB）舞蹈、健身操类

（CC）武术、气功类

（DD）游泳

（EE）其它

您家庭的住房面积

（FF）30平方米以下

（GG）30～70平方米

（HH）90～110平方米以上

您家的平均月收入

（II）1000元以下

（JJ）1000～2000元

（KK）2500～3000元以上

您家平均每月总消费（所有开支）

（LL）600元以下

（MM）900～1200元

（NN）1500元以上

您家平均每月用于休闲消费（外出旅行、郊游、娱乐花费）

（OO）无

（PP）100元以下

（QQ）100～200元

（RR）400～500元以上

您家平均每月用于孩子体育锻炼的消费（购买体育器材、体育服饰等）（SS）无

（TT）100元以下

（UU）200～400元

（VV）400～500元以上

您让孩子参加体育锻炼的目的（有锻炼习惯的回答）：

（WW）防病治病

（XX）减肥

（YY）提高运动能力

（ZZ）减轻压力、调节情绪

（AAA）增强体质

（BBB）社交

（CCC）其他

您认为您孩子的体质状况是：

（DDD）健康

（EEE）偶尔生病

（FFF）经常生病

您认为您孩子身体不健康的原因是（可多选）：（GGG）缺乏体育锻炼

（HHH）睡眠不（III）足

（JJJ）课外班过多

（KKK）营养不（LLL）合理

（MMM）其它

幼儿家长教育观念调查问卷

家长年龄家长性别民族职业学历孩子性别是否独生子女请您选择最合适的选项填在括号里。

您认为孩子的发展是什么的结果（）

A遗传

B教育

C遗传与教育相互作用

应依据什么对孩子进行教育（）

A孩子的兴趣、个性

B父母的兴趣、爱好

C社会需要

您对孩子的看法是什么（）

A可以任意灌输教育

B考虑孩子特点进行有效教育

C遗传很重要，教育作用不大

孩子在家庭中的地位和权利（）

A一切需要都应满足

B适当听取孩子意见，满足其合理要求

C应一切听从家长安排

您认为对女孩和男孩应采用不同的教育方式吗（A是

B不是

C不清楚

对孩子的教育，您更重视（）

A教育的过程

B教育的结果

C过程和结果并重

教育的目的在于（）

A孩子潜能的开发

B完成家长的期望

C适应社会需要）

幼儿教育的主要任务是（）

A品德教育

B特长、知识、智力

C性格、兴趣的培养

您认为家庭教育的内容是（）

A以民族文化知识的传授为主

B以语文数学等科学文化知识为主

C以品德教育为主

对于孩子的教育，您认为（）

A主要由家长负责

B主要由幼儿园和老师负责

C家庭教育和幼儿园教育是相辅相成您会为您的孩子选择以下哪类幼儿园（）

A 离家近的幼儿园

B 市重点幼儿园

C 无所谓

12、您希望您的孩子在幼儿园有何收获（）

A 学到科学文化知识

B 养成良好的性格和习惯

C 培养一些基本能力

13、您希望把您的孩子培养成什么样的人（）

A 博学多才

B 快乐生活

C 品德高尚

14、您希望您的孩子从事那种职业（）A工人、商业人员

B 干部、企管人员

C孩子喜欢就行

15、您希望您孩子的学历是（）

A 高中及以下

B 大学及以上

C 能读到什么程度就读到什么程度

16、家长与孩子应是什么关系（）A家长和孩子是平等的B孩子是独立个体

C个人私有财产

17、您的孩子经常对父母的教育发表意见吗？（A 经常

B 偶尔

C 很少

18、您认为“好孩子”的标准是（）A尊敬长辈、与人和善

B有理想、努力学习

篇10：学校食堂满意度问卷调查

为了了解学生对学校食堂的要求和期望，校学生会开展“学校食堂满意度问卷调查”，希望能够得到您的宝贵意见，我们一定会尽量改进满足您的要求。

1.你经常就餐的地方是（）

A.学校食堂 B.其他

2．你对学校食堂总体的满意度为（）

A.很满意B.基本满意C.无所谓D.不怎么满意

3.你认为食堂饭菜的价格怎么样()

A.偏高B.适中C.偏低

4.你认为食堂的卫生情况怎么样()

A.很好B.还可以C.不怎么样D.很差

5.你觉得食堂的饭菜新鲜度怎么样（）

A.很新鲜B.还可以C.不新鲜

6.你认为食堂饭菜的口味怎么样（）

A.好B.一般C.比较差D.非常差

7.你认为食堂饭菜的种类怎么样（）

A.丰富B.一般C.比较少 D.太少了

8.你认为食堂饭菜的更新速度怎么样（）

A.很快B.一般C.比较慢 D.太慢了

9.你认为你的就餐环境怎么样()

A.很好B.还可以C.不怎么样D.很差

10.你觉得食堂的早餐供应情况怎么样()

A.很好B.较好C.较差D.很差

11.你最喜欢食堂哪个时段的食物（）

A.早晨B.中午C.晚上

12.你对食堂餐具的消毒情况怎么认识的()

A.很认真B.还可以C.不怎么样D.很差

13.你觉得学校食堂的服务情况怎么样()

A.好B.还可以C.比较差D.很差

14.你觉得食堂工作人员的卫生情况怎么样()

A.很好B.较好C.较差D.很差

15.你觉得在食堂哪种支付方式比较好（）

A.打卡B.现金

16.除此之外你还有什么意见或建议

篇11：家长满意度调查问卷结果分析

家长满意度调查问卷结果分析

为了更好地了解家长对我们幼儿园环境设施、家长工作、教师工作、班级管理、伙食质量及幼儿各方面的发展的满意度，我们在2013.11.1日向家长发放了“幼儿园家长调查问卷”。本次，我们共随机发放问卷200份，共收回问卷192份，并进行了统计与分析。

（一）调查结果

1、对保教人员工作满意度：

满意：85% 基本满意：13% 不太满意： 2%

2、对所在班级的管理满意度：

满意：84% 基本满意： 16% 不满意：0票 0 %

3、对幼儿园的办园服务满意度： 满意：81% 基本满意： 9 % 不满意：0%

4、对幼儿园每天为孩子安排的膳食满意度：

满意：11% 基本满意：87% 不满意：2%。

（二）分析报告

1、本次幼儿园调查问卷，共发放200份，回收192份，回收率为96%，从回收率反映出大部分的家长对幼儿园工作较为支持，但仍需要继续努力，争取家长的最大支持。

2、从调查情况看，满意度大多达80%-89%； “膳食”满意度在调查中为项满意度最低的一项，并且有2%的家长对本班教室的刚做不太满意。因此，幼儿园还需通过各种渠道提高办园水平和服务质量，改善膳食，提高家长满意度；并且与老师共同思考家长为什会不满意教室的工作，从自身找原因，尽快转变家长对教师的印象。

3、从数据反映，家长的育儿观念还是比较陈旧----重视幼儿学习效果、轻视了幼儿的心理感受（情绪）。由此可以看出，我们还需要通过家长会、家长培训、家教宣传等方式，继续与家长探讨新的育儿理念，转变家长教育观念，促进幼儿身心健康成长。

4、家长对幼儿在园学习提高、习惯养成方面比较重视，其次是幼儿的身体及生活情况，对幼儿的情绪比较不重视。

5、从满意度调查整体情况看，家长非常关心关爱幼儿园的发展，幼儿园应在此基础上，高度重视加强与家长的沟通，把家长工作放在重要的位置，对家长的意见要及时回复，围绕幼儿园办园理念，有效地开展园级、班级家长委员会和家长学校工作，接受并落实家长提出的合理意见和建议，使我园“家园工作”更加和谐，孩子更加健康、快乐！

篇12：家长满意度调查问卷表

尊敬的家长：

为了能把您的孩子教育的更好，让您的孩子在我园能获得更加优质的服务，让家长您放心、让孩子开心，我园特拟订了这份家长调查问卷，以便帮助我们更加客观清楚的了解我园的教育教学、师资管理、饮食卫生等工作情况，以便我们找出在工作中还存在的不足。请您对我园的相关工作给予客观的评价，并提出您宝贵的意见和建议。您的意见和建议是我们工作不断进步的永恒动力。感谢您的支持与配合！

1、您认为您孩子本学期在学习方面的进步明显吗？[

]

2、如果以满分100分，您觉得我们的老师在工作方面可以给予打多少分

3、老师是否经常主动向您反馈孩子的在园情况？

[

]

4、如果以满分100分，请给我园在安全管理方面的工作给予评分。

5、如果以满分100分，请给我园在幼儿伙食方面的工作给予评分

6、如果以满分100分，请对我园在园舍布置及卫生方面的工作给予评分

7、针对我园目前所收的保教费用，与周边的其它幼儿园相比，您认为收费是： 偏高

适中

偏低

8、您建议我园在下学期需要进一步加强或改进的方面有哪些？

A、教育教学；B、硬件环境；C、卫生；D、幼儿饮食；E、幼儿活动开展；

9、如果我园举办暑期班，您是否会选择报名将幼儿送至幼儿园？[

]

10、您下学期是否会选择继续在我园给您孩子报名就读？[

]

幼儿姓名：＿＿＿＿＿＿

所在班级：＿＿＿＿＿＿

家长姓名：＿ ＿＿ ＿＿

篇13：赵保一中家长学校满意度问卷调查表

所在年级

您好感谢你抽出时间参与我们的调查。为进一步完善学校各项管理制度为同学们提供良好的学习和生活环境帮助同学早日成才特向同学们了解学校各项工作的满意度征求同学的对学校的管理方面的意见和建议。本次调查活动采取不记名方式无所谓对错。请您以客观、公正的态度实事求学生对学校满意度调查问卷

选项问题 很不满意（1）不满意（2）尚可（3）满意（4）非常满意（5）1您对学校寝室环境的满意程度是（2您对学校食堂的满意程度是（3您对学校体育设施的满意程度是（4您对学校交通条件的满意程度是（5您对学校医疗条件（主要指医疗保险和校医院）的满意程度是（6您对学校教学硬件设施（如教学楼、机房、实验室等）的满意程度是（7您对学校的建筑风格及总体布局的满意程度是（8您对后勤物业管理的满意程度是（9您对学校硬件方面的总体的满意程度是（10 您对辅导员的满意程度是（11 您对学校主要教学管理工作（教务处工作）的满意程度是（12 您对学校学生管理工作（学生处、团委工作）的满意程度是（13 您对学校管理的整体满意程度是（14 您对学校师资力量的满意程度是（15 您对学校老师教学质量的满意程度是（16 您对自己任课教师的满意程度是（17 您对学校对学生的考核的方式和标准的满意程度是（18 您对学校学习氛围的满意程度是（19 您对师生间互动沟通的满意程度是（20 您对学校构建的信息交流平台的满意程度是（21 您对学校教学方面的整体满意程度是（22 您对学生会工作、活动的满意程度是（23 您对学生社团工作、活动的满意程度是（24 您对学校组织的相关活动的满意程度是（25 您对学校奖学金评比制度的满意程度是（26 您对学校评优制度的满意程度是（27 您对学校贫困补助制度的满意程度是（28 您对学校奖助制度的整体满意程度是（29 您对学校的各种活动制度整体满意程度是（30 您对学校开展的就业指导课及讲座满意程度是（31 您对学校公布就业信息满意程度是（32 您对学校开展的就业活动整体满意程度是（感谢你抽出宝贵的时间来填写我们的问卷谢谢合作

篇14：家长对教师工作满意度调查问卷

尊敬的家长：

为了加强学校管理，促进教师做好工作，进一步提高教学质量，现请您配合我们做好对班级任课教师的评价工作，我们将根据你们的评价，强化管理，以便改进工作，争取把我们学校办成你们满意的好学校。填写前，请您多向子女了解情况，以求真实准确。（只在选项上打“√”）

一、家长对学校师生关系状况满意程度

总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1.您认为老师能公平对待每一个孩子吗？ A、能 B、大多数能C、极少数能 D、不能 2.您认为孩子的老师在师生关系方面做得如何？ A、很好 B、较好 C、一般 D、不好 3．您的孩子喜欢上学吗？ A、喜欢 B、一般 C、不喜欢 4.孩子有不懂的问题愿意向老师请教吗？

A、很愿意 B、比较愿意 C、不太愿意 D、不愿意

二、家长对学校教师工作状况满意程度

总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1.老师经常和您交流孩子的情况吗？

A、经常交流 B、有时交流 C、很少交流 D、没有交流 2.您认为教师关心孩子的心理健康吗？

A、很关心 B、比较关心 C、不太关心 D、不关心 3.老师对孩子的作业批改的及时、认真吗？

A、很认真 B、比较认真 C、不太认真 D、不认真 4.您认为教师重视对学生思想品德、文明礼貌的养成教育吗？ A、很重视 B、比较重视 C、不太重视 D、不重视

5、您认为孩子的任课老师教学水平如何? A、好 B、较好 C、一般 D、较弱

6、.您认为孩子任课老师组织管理水平如何? A、好 B、较好 C、一般 D、较弱

三、家长对家校沟通情况满意度

总体评价：A、满意 B、比较满意 C、基本满意 D、不满意 1．学校每学年组织几次家长会或家长开放日活动？

A、两次 B、两次以上 C、一次 D、没有

2.学校每学期向家长宣传校园文化、办学理念和工作目标吗？ A、介绍 B、没介绍 C、不清楚 3.每学期学校征求家长对学校工作的意见吗？

A、经常征求 B、偶尔征求 C、不征求 D、不清楚

4、教师经常和你进行交流学生的在校表现或学习情况吗：

A、经常 B、偶尔 C、从不联系