看一个理发店的营销术

2024-04-24

看一个理发店的营销术（共5篇）

篇1：看一个理发店的营销术

一个没有名字的理发店美文

在小城幽深的一个胡同里，有这样的一个不起眼的理发店。它安静错落于这个尘世烟火都甚为稀薄的小角落里，色调素朴的黑白色调的店招上，简单的只是理发、纹身、发型设计几字而已。它是如此的不起眼，如此的简素。简素的只是告诉你这是一个可以为你理发、纹身、发型设计的地方而已。这个连一个名字都没有的理发店，这根本就会是一个无法引起路人多少注意的理发店。可是就是在这样的一个没有名字的理发店，遇到的一个人，却让我徒生了许多关于人生的感慨。

初见这个小店的时候，我是并不打算踏足这家理发店的。一直是长发的我，总是疏于料理自己的头发，所以我甚少进理发店。可是前天，刚刚不久才在广场里，刚刚纵情扭动我的腰肢和尽情张狂我的奔放舞姿后的我，一层层细腻腻的汗水还汗涔涔得浸透我全身的时候。我走在这初秋的夜晚，秋风伴着些许凉意在抚触我的肌肤，发际里裹着黏腻的汗水划过我脸的那刻，我有点厌恶这种被长发裹挟出来的汗水。

看着自己寂寞的身影被城市错乱的灯火拉得老长老长，地上的那个长发影子的我，那温顺的长发只会在这灯火万家的秋夜里，随着秋风的轻抚而温柔抚摆而已，一点自主桀骜的个性都没有。那刻，我突然就不喜欢我的长发了。就如同厌倦了一个爱了多年的人，在我的一念之间，就那样在片刻间被我放弃了。那刻，我甚是怀念起短发的感觉了。这是什么感觉呢?就是那种，用手轻轻一触，那种一手就能抵触发根的感觉，似乎所有全部的发丝都能轻而易举被掌握在手心里的感觉。我喜欢这种感觉，我急迫得想找回这种感觉。

于是，我突然那么急迫得想改变一下自己，而这都没变过的长发，就是我能想到的要改变的东西。我即刻意识到自己要做的事情就是马上找一个理发店，我要剪发，剪短发。这时，近在咫尺的拐角正好有几个理发店赫然在目。急匆匆走近，第一家是一家叫做第六感的小店，简单却带着青春的张扬气息。我被这个带着青春躁动的血液的名字吸引了，我迫不及待的推门而入。在这不大的理发店里，有一个高高个子年轻的男理发师正在细心的为一个女生在剪着头发，而在沙发上的的是几个娇俏的小姑娘在翘首等待。我嘟囔了句，还有几个人啊。三个呢，一个脆生生的声音答道。三个人的等候，我片刻间就打定主意旋转出门，在那样的夜晚，三个人的等候不仅花费不少的时间，而且这样的三个人也是我不认识的，年龄的差距也是没有多少话好聊的。所以我要选择找下一家，找一家可以马上就能完成我心愿的理发店。

出门10米不到的间距，我来到了这个理发店。在朦胧的灯火中，我甚至没看清它的店招。我只是透过开着的门看到一个女理发师在为一位男士细心得理发，她的理发店里却没有其他的人在等待。如此这样，我便进去了。这个女理发师大约四十五左右的样子，一个黑色的马尾辫不带任何的曲卷与摘弄，中规中矩的盘在腰际，她的脸上也不沾带任何的脂粉的涂抹。这是我对她的第一印象，一个朴实的女人，就如同自己的母亲那般，我很喜欢她的这种朴实。还有多久呢，我问到。十几分钟，快剪完了呢，你坐一会，等会给你剪。

很快，我就开始了我的断发之旅。我在我的手机里给她看了一眼我想要剪的发型。于是这个女理发师，就拖着一把剪刀，咔嚓咔嚓的声音划过耳际的时候，我的头发也窸窣窸窣得也随之掉落在昏暗的地板上。

她问我:“是在哪里上学吗”。

我答道:“在上班呢，都上班好多年了”。

“以为你还是学生呢，看起来不像那么大”。她回答道。

我想每个姑娘都是乐于听到这样的夸赞的，虽然多数时候很多人是出于违心或者出于奉承。当我们真的不再拥有那样耀眼的青春年华时，我们爱听这样的话，喜欢自己被年轻的词汇言语所包围。她简单平静的的话语里，却不似之前碰到的那些人，夸赞你的时候带着满脸的笑意与牵强的表情，我喜欢她如水一般平静的`评价。那晚，我们也是随便的简简单单的说了几句话而已。我一直是一个笨拙于言语的人，所以常常我就是一个不合格的沟通者，特别是跟一个根本还不熟的人，常常会出现戛然而止无话可说的尴尬。所以那晚直到最后，我和她的对话大多都是仅限于对发型的设计和满意与否的评判。剪的差不多的时候，我觉得我可以走了。可是她看着我后面的头发，她说她还是要再修一下。如此几次的反复，我的发型就如同她的一个艺术品一般。她左瞅右瞅，她觉得不满意就会再用剪刀细细修剪一会。尔后也会征求我的意见，在双方共同的品鉴与修改中，我的短发终于剪完了，我甚为满意这次的短发。

最后，她用加热直板帮我卷烫了一下我的头发，马上两边的发际就有了略弯的曲线。我喜欢这种弧度，可是我也知道这种弧度是因为直板的卷烫才有的，这是一种临时的存在。我想留住这种弧度，便问，是不是烫一下就可以一直这样呢。嗯，是的，如果你想保持这样的话，明天你可以来烫一下头发。她回答道。回家后，我是带着欣喜，踩着轻快的步伐回去的。从没想过自己十年没有改变的东西，一昔之间在我的片刻之念就改变了，而且这种改变是我喜欢的改变，我好喜欢这样率性而为的自己。

第二天，早晨的第一缕阳光攀上阳台之时。搂着惺忪的眼，看着镜子中的自己。蓬松的头发经过一夜的冷却后，乖乖顺顺的服帖，已然没有昨晚娇俏的痕迹。我想起她昨夜的耐心修剪和她说过的话。于是大清早忙完家里的事情后，我又往她的店走去。这一次我便看到了她那小店，也看到了没有名字的店招。看着这不起眼的店招，才发现昨晚与它完全是因为一次无意的闯入和不经意的遇见。

白天的我，端坐在理发椅上终于可以好好看她的店了。东边的一整面墙，黑白色调的主旋律覆满整个墙面，在这墙上贴满了各种各样的纹身图案。有张狂黑色里带着一点妖野的红玫瑰，有奔放潇洒的青绿色图腾里画着精致笔墨的小黑花。我一直对纹身都不甚熟悉，只是觉得那是狂野少年少女才会去纹的东西。所以纹身这东西，在这样静和相对闭塞的小城里，是受不了多少赞许与待见的。一般像我们这样大的一个小城市，也就没有多少发展的土壤，基本就只会在寂寞的角落里出现一两个这样的小店。我无意间走近的这个整面墙都是纹身图案的店里却理了发，她如此精湛并且敬业的精神，一点都没有让我看出外行的感觉来。我甚至觉得纹身才是她的副业，理发是她的主打。

在烫发的过程中，因为时间比较漫长。我们开始有一句没一句的拉起了家常。这一聊，我开始发现我遇到的是一个平凡背后的不寻常之人。她跟我提到了墙上的纹身图案，说这些图案都是她画的。听到此，我便对她产生了兴趣。于是问了一些问题，我开始知道一些关于她的事。原来，她不仅仅是一个理发师那么简单，她喜欢画画，坚持画了十几年，纹身是因为画画的缘故学的另一门手艺。她在手机上给我看了她的一些作品，虽然对艺术不甚理解。但再不懂艺术的我也是知道那样的画，也还是能入得了眼的，也是她一笔一画精心而作。她的很多画都需要花上至少一月甚至更久的时间。她在手机里给我看她画的豹子图，威风凛凛的豹子赫赫生威得跃然于足足有好几尺宽的纸上。她说那是她花了三个月完成的画。

尔后她陆续给我看了她其他的一些画，有黑白文雅的山水画，有姹紫嫣红的花作，还有在许多在瓷器上画的小图案。她一定是爱极了画画，不然怎么会对我这个不熟的顾客讲了那么多关于画画的事呢。她现在是一名理发师，也是一名纹身的高手，多么手巧的一位女性啊。虽然她慨叹于时间的限制，生活的胁迫使她不得不在这个城市的一角开了这样的一个小店，但是她这么多年都没有忘记画画。好羡慕这样的人，在四十七岁的年纪，还能在为了家庭的茶米油盐之后，在这浮躁的城市坚守自己的爱好兴趣。正如她给我印象最深刻的一句话，人啊，特别是年纪大的时候，一定要有自己的爱好。她说，等过一段时间，她想在画画的生涯中走得更远一点。

是啊，岁月何其悠悠，人生何其漫漫。纵使有柴米油盐酱醋茶的尘世烦扰，在灯火初升的夜晚，她还是能在自己的一小方天地里，为自己的坚守刻画着，涂抹着。生活纵使不易，在那些笔墨的芳香里，依然还能安放自己的一份情怀，一份坚守。这个没有名字的小店里，有这样一个平凡的女人，一眼看去，再平凡不过。走近她的世界，她的世界竟是如此色彩斑斓。也许很多人都如同她一样，在社会的各个角落里，虽然平凡甚至平庸。但是为了那么一份执着，那么一份坚守，在他们的世界里，他们依然能孤芳自赏，活得潇潇洒洒。

离开这个没有名字的理发店后，我感慨良多。也许正如它的无名一般，纵使她跌落在尘世的一个不起眼的角落里，也不会忘记自己的坚守与执着，也不会被这个世界所淹没所遗忘。

篇2：骗子的“营销术”

在整个浏览的过程中, 导游还算不错, 服务也还好, 当被领到一个所谓的“公司”参观的时候, 导游说了这样一番话:等下去参观的公司是一个民营企业, 公司创始人原来是地道的农民, 但经过“艰苦卓绝”的努力, 现在成了富甲一方的企业家, 目前该公司的主营业务之一是玉器和首饰。那么我们就来见识一下这个“超级骗子”的营销秘术吧。

外围造势

骗子要成功, 是需要配合的, 也就是需要第三方配合起来造势。如果没有旅行社和导游的帮忙, 游客又怎么会去到这个地方, 如果没有导游的介绍:什么马来西亚华人, 有多少家下属控股企业、资产多少等等, 你又怎么会相信骗子是一个很有实力的大老板呢?这是其一。其二, 在进入这个公司的时候, 他们内部人员不断地说:这个旅游团不要推荐产品之类的话。

过一会就进了一个接待室, 有一个接待人员叫大家坐下来, 接着继续大肆介绍他们老板多么了不起, 今天又终于生了一个儿子等。意思就是说:老板大喜了。

之后, 一个经理模样的人进来说:“今天是一个特殊的日子, 我们老板大喜的日子, 老板要亲自接待这个团。今天我们老板‘喜得贵子’, 而且是连生了五个女儿才生了唯一的一个儿子, 等下有神秘礼品赠送给大家, 大家运气真是太好了。”

这基本上就算造势了:大老板、大公司、有喜事。这就引起了大家的强烈关注, 大家都在想, 我今天还真走运啊, 碰到了这么个大老板的喜事, 说不定会得到一份大礼等的心理暗示。

这样之后, 他的高大形象和威严就树立起来了, 大老板亲自接待啊, 多有面子。

自我包装

这时, 老板大摇大摆的出现了, 叫工作人员出去, 在工作人员出去的同时, 他还不忘嘱咐几句:今天我很高兴, 这个旅行团很特殊, 你们叫外面的人不要向这个团推荐任何产品, 今天他们是我尊贵的客人等等。从穿着上看, 他确实有“马来西亚”的特点, 大红底硕大花朵的衬衫, 粗大的项链和戒指, 一副暴发户的打扮。说起话来也是故意粗俗不堪。开口就说:娶了多少个老婆, 现在最后一个老婆终于生了一个儿子, 高兴啊。正赶上一个团到这参观, 是你们给我带来了好运, 所以要感谢大家等等。这就是一种风格, 让你相信, 他是农民企业家、马来西亚华人、大老板。紧接着, 就开始阐述自己的发家史, 在什么地方有多少产业, 有多少公司, 开了多少家赌场, 国内红蜻蜓的专卖店都是他开的等等。

欲擒故纵

他不断的重复给外面的工作人员, 不要向这个旅游团推荐产品, 因为他们今天是尊贵的客人。他说:“你们是我的客人, 我夫人今天给我生了个儿子, 我很高兴。我这里的东西都是卖给外国人的, 不卖给自己的同胞, 你们想要我也不卖。”

接着, 他就举例说:“一个貔貅挂坠成本最多100 多块钱, 卖给老外就是几千元, 所以啊, 你们不要在我这里买, 划不来。”他说这么多“不要买, 也不卖”, 其实就是为了打消大家的顾虑, 为消除戒备心理服务的。在他公司营造的环境和氛围中, 很难有时间去怀疑它的真实性。

专业展示

在会客厅的现场, 他当场鉴别了游客戴在手上的饰物, 很远看一下就说:你这个玉是二级的, 那个是三级的。你们知道怎么分辨吗?我告诉你们。

之后, 他邀请大家去展厅现场看, 他说既然大家有幸到了这里, 我就教你们几招, 很简单的就能分辨真假。他拿出玉、戒指、项链分别演示, 每样都有所谓的“绝招”去辨别, 煞有介事地颇有专业架子。粗看起来, 确实是很内行, 让你有眼睛一亮的感觉, 原来这样就可以分辨啊, 在当时, 很多人都已经深信不疑了。

小恩小惠

到了这里, 当然不是“终点”, 他马上又说:“现在我这里稍微便宜点的东西不多了, 看到这里几个小孩子, 这个就当礼物送给你们了, 象征性收点费用, 一个就收50 块吧, 好心情当然要跟大家一起分享。”然后他继续问:这位朋友你来自哪里?这句话是他判断你是否有实力的标准之一;再就是看游客的打扮。如果感觉你有一点实力, 他会跟你说:“我给你一张名片, 凭我的名片, 你去全国××品牌的专柜、专卖店购物, 全场三折。”当时, 很多人已经非常信任他了, 拿着名片高兴坏了。

临门一脚

最重要的时刻就要到来了。我们经常说, 销售最重要的是什么?成交啊。就像踢足球, 不管你在后场、中场和禁区里面带球有多漂亮, 但最后射门的功力太差进不了球也是徒劳。

销售当然也是一样的:要成交。骗子当然也深谙此道, 他趁热打铁, 拿出前面做演示的三件物品, 一个是貔貅挂坠、一个是戒指、一个是项链, 他很豪迈地说:“这些都是几千元一件的啊, 貔貅挂坠就剩下几个了, 大家想要也不够, 其余戒指和项链, 就当送给大家了, 两件就收200 元, 就当我高兴送给大家。”旁边的工作人员马上说:“每一样都要几千啊, 老板。”

“老板”说:“你不要说了, 今天我太高兴了, 就这样。”

达成销售的时候, 一定要果断, 不容客户再有思考的余地。他在前面的过程中, 其实已经观察好了“目标”客户, 就是那些很认真听, 很有兴趣的人;再就是有一定购买能力的这些人。他对工作人员说:“这两件就给他了, 拿个包装盒装好了, 你看看, 这个作为礼物送给女朋友多好啊。”在虚荣心、面子心理的冲动中, 游客已经不能拒绝了。

篇3：一个理发店的整合营销

“天气这么热，请你喝瓶水不可以吗?怕有毒?”中年男子的表情热情中带有调侃。

我不再说什么，拿过水来就喝，顺手递给他一支烟。两个人开始聊了起来。

“你就住在附近吧，我怎么没见过你?”那人说。

“你以为你是片儿警啊，为什么你一定会认识我?”

“哦，我是隔壁美容店的老板，因为像你这样的人都会来我的店。”

“我这样的人?我是什么样的人?”这下，我真的好奇起来。

“你工作很忙，晚上睡得晚，生活没规律，抽烟。舌苔比一般人厚，吃东西比别人咸!”

“你怎么知道?”

“看你一脸烟色，行色匆匆的。”

(但愿每个营销人，尤其是营销咨询师都有如此敏锐的消费者洞察力。)

“像你这样的人，住在我们附近的，都会来我们店里洗头、理发。”中年男子继续着话题。

“为什么?”

“因为你们来店里洗头、理发是次要的，休息放松才是重要的，不是吗?”

(准确的顾客需求洞察和市场细分。)

“我们店里有规定，每位客人的头部按摩时间不得少于40分钟。而且，你睡着了没有人会叫醒你，你想睡多久就睡多久……不信您去试试。”

(针对顾客需求的产品特性设计与介绍，确定初步的品牌认知并发出购买指令：不信你去试试。)

试试就试试，我随他进了店(尝试消费)。洗头开始没过多久，我果然睡着。一觉醒来，身上盖了块薄薄的毯子。洗发小姐安静地坐在一边，见我醒来，细声细语地问：“先生，给你按下肩，还是去剪发?”

感觉不错，于是以后我几乎每天中午都在那家店里洗头。

(承诺与消费体验的一致性，导致顾客满意，满意形成重复消费。)

过了一段时间，这位老板又发话了。“先生，你天天这样洗头不行!”

“哦，为什么?”

“天天洗头会对洗发水产生依赖，以后一天不洗头皮就会瘙痒，而且容易长头皮屑。”

“那怎么办?”

“最好隔天洗头，空出来的那一天你可以洗脸。”

“洗脸?女孩子才洗脸。”

“这就是你的偏见了。其实男人的脸也需要保养。再说了，就算你不在乎这个，至少洗脸的时候人是躺着的，还有蒸汽，你岂不是可以睡得更舒服?”

言之有理。于是，我从天天去那家店里洗头，变成一天洗头、一天洗脸。

(购买升级了，日消费从10元变成了25元——洗头10元，洗脸40元，两天日均25元。)

没想到，过了一段时间，那位态度诚恳的老板又有话说：“孔先生，为什么只见你白天来，晚上怎么不来?”

“……”

“一天劳累，晚上睡觉前最好来洗个脚。”

哦，不错的建议，于是，我又隔三差五地去洗脚。

(系统购买啦!按关系营销的说法，我从顾客变成了主顾。)

到了11月份，我去美国开会，前前后后差不多有近一个月没有去这家店。当我再在这家店出现的时候，老板的神色有点不自然：“有段时间没来了吧?我们的服务不好?’’

“没啊，出差了。”

“那么久?”

“出国了。”

“哦……”老板长长地舒了口气。

“怎么啦?”

“怕你去别的理发店洗发了。”

“哈哈，怕我这个生意跑了?”

“也不完全是。因为你在我们这里洗发安全。怕你跑到别的店去洗发，人家给你用劣质的洗发水，这样会长头皮屑，不安全!”

“难道在你这里就安全吗?”

“当然!”他拿出一瓶洗发水，上面贴着个小纸条。纸条上写着我的名字。老板说：“这是XX洗发水，专业去头屑的，别人用，加5元，你就不需要了。老顾客嘛。”

(这在顾客忠诚战略中叫启动沉寂顾客。)

我被这位老板和这家店的服务彻底地征服了。

好多年了，我一直在这家店里洗头、洗脸、洗脚。除非出差在外太久，我基本不去其他店。

故事讲完了。顺便说一句，现在这家店已经开成了连锁店，有五家店面，生意都不错。

篇4：一个骗子的“营销术”

游览之前，我在网上看到报团一日游的价格很低，如果自己去逛一圈，光门票的价格也不菲，所以就报了一个团。去之前也知道，由于价格低旅行社肯定会带着大家去购物，心里其实早有准备，反正不上当，你叫我买东西，我不掏钱。

在整个游览的过程中，导游还算不错，服务也还好，除了偶尔催促快点以外，基本可以接受。可以这样说，前大半程游览的性价比还是很高的；但问题就出在了后半程，准确的说是后“小半程”。

当被领到一个所谓的“公司”参观的时候，导游说了这样一番话：等下去参观的公司是一个民营企业，公司创始人原来是地道的农民，但经过“艰苦卓绝”的努力，现在成了富甲一方的企业家，目前该公司的主营业务之一是玉器和首饰。接着，导游说了最关键的“暗语”：这个公司主要是接待外宾的，所以东西都很贵。等下我们过去，一般情况下，太贵了你们就不买东西了。

但为什么导游还要带我们去呢?难道说后面的“暗语”仅仅是为了规避责任?这已经是后话了。

转入正题，就来见识一下这个“超级骗子”的营销秘术吧。

外围造势

骗子要成功，是需要配合的，也就是需要第三方配合起来造势。如果没有旅行社和导游的帮忙，游客又怎么会去到这个地方，如果没有导游的介绍：什么马来西亚华人，有多少家下属控股企业、资产多少等等，你又怎么会相信骗子是一个很有实力的大老板呢?这是其一。其二，在进人这个公司的时候，他们内部人员不断的说：这个旅游团不要推荐产品之类的话。

过一会就进了一个接待室，有一个接待人员叫大家坐下来，接着继续大肆介绍他们老板多么了不起，今天又终于生了一个儿子等。意思就是说：老板大喜了。

之后，一个经理模样的人进来说：“今天是一个特殊的日子，我们老板大喜的日子，老板要亲自接待这个团。今天我们老板“喜得贵子”，而且是连生了五个女儿才生了唯一的一个儿子，等下有神秘礼品赠送给大家，大家运气真是太好了。”

这基本上就算造势了：大老板、大公司、有喜事。这就引起了大家的强烈关注，大家都在想，我今天还真走运啊。碰到了这么个大老板的喜事，说不定会得到一份大礼等的心理暗示。

这样之后，他的高大形象和威严就树立起来了，大老板亲自接待啊，多有面子。

自我包装

这时，老板大摇大摆的出现了，叫工作人员出去，在工作人员出去的同时，他还不忘嘱托几句：今天我很高兴，这个旅行团很特殊，你们叫外面的人不要向这个团推荐任何产品，今天他们是我尊贵的客人等等。

从穿着上看，他确实有“马来西亚”的特点，大红底硕大花朵的衬衫，粗大的项链和戒指，一副暴发户的打扮。说起话来也是故意粗俗不堪。开口就说：娶了多少个老婆，现在最后一个老婆终于生了一个儿子，高兴啊。正赶上一个团到这参观，是你们给我带来了好运，所以要感谢大家等等。

这就是一种风格，让你相信，他是农民企业家、马来西亚华人、大老板。紧接着，就开始阐述自己的发家史，在什么地方有多少产业，有多少公司，开了多少家赌场，国内红蜻蜓的专卖店都是他开的等等。

欲擒故纵

他不断的重复给外面的工作人员，不要向这个旅游团推荐产品，因为他们今天是尊贵的客人。他说：“你们是我的客人，我夫人今天给我生了个儿子，我很高兴。我这里的东西都是卖给外国人的，不卖给自己的同胞，你们想要我也不卖。”

接着，他就举例说：“一个貔貅挂坠成本最多100多块钱，卖给老外就是几千元，所以啊，你们不要在我这里买，划不来。”

他说这么多“不要买，也不卖”，其实就是为了打消大家的顾虑，为消除戒备心理服务的。在他公司营造的环境和氛围中，很难有时间去怀疑它的真实性。

专业展示

在会客厅的现场，他当场鉴别了游客戴在手上的饰物，很远看一下就说：你这个玉是二级的，那个是三级的。你们知道怎么分辨吗?我告诉你们。

之后，他邀请大家去展厅现场看，他说既然大家有幸到了这里，我就教你们几招，很简单的就能分辨真假。他拿出玉、戒指、项链分别演示，每样都有所谓的“绝招”去辨别，煞有介事地颇有专业架子。

粗看起来，确实是很内行，让你有眼睛一亮的感觉，原来这样就可以分辨啊，在当时，很多人都已经深信不疑了。

小恩小惠

到了这里，当然不是“终点”，他马上又说：“现在我这里稍微便宜点的东西不多了，看到这里几个小孩子，这个就当礼物送给你们了，象征性收点费用，一个就收50块吧，好心情当然要跟大家一起分享。”

然后他继续问：这位朋友你来自哪里?这句话是他判断你是否有实力的标准之一；再就是看游客的打扮。如果感觉你有一点实力。他会跟你说：“我给你一张名片，凭我的名片，你去全国xx品牌的专柜、专卖店购物，全场三折”。当时，很多人已经非常信任他了，拿着名片高兴坏了。

临门一脚

最重要的时刻就要到来了。我们经常说，销售最重要的是什么?成交啊。就像踢足球，不管你在后场、中场和禁区里面带球有多漂亮，但最后射门的功力太差进不了球也是徒劳。

销售当然也是一样的：要成交。骗子当然也深谙此道，他趁热打铁，拿出前面做演示的三件物品，一个是貔貅挂坠、一个是戒指、一个是项链，他很豪迈的说：“这些都是几千元一件的啊，貔貅挂坠就剩下几个了，大家想要也不够，其余戒指和项链，就当送给大家了，两件就收200元，就当我高兴送给大家。”

旁边的工作人员马上说：“每一样都要几千啊，老板。”

“老板”说：“你不要说了，今天我太高兴了，就这样。”

达成销售的时候，一定要果断，不容客户再有思考的余地。他在前面的过程中，其实已经观察好了“目标”客户，就是那些很认真听，很有兴趣的人；再就是有一定购买能力的这些人。他对工作人员说：“这两件就给他了，拿个包装盒装好了，你看看，这个作为礼物送给女朋友多好啊。”在虚荣心、面子心理的冲动中，游客已经不能拒绝了。

等完成了第一轮的“诱骗”销售之后，他很快将已购买和没有购买的人群分开，以免相互讨论形成负面口碑。

最后，他将爽快买下东西的人神秘的带到另外一个所谓“高档货”的区域，他告诉他们，这些都是公司最高端的产品，今天大家这么高兴，就交个朋友，还煞有介事的留下电话方便联系等等。一通吹嘘之后，他就迅速将那个产品塞到游客手中，又是前面那一套。

见识了这一番“表演”后，让我深深感慨：营销无处不在，精明的营销人不分职业高低，只在于技巧是否高明。

编后语：骗子带来的“营销启示”

高举高打。这一招在国内营销领域也屡试不爽。树立信心和威望是很重要的，有时候信心比产品还重要。

塑造形象。首先要体现实力，导游的配合，可信度更高；其次，用专业说话，尽管经不起严格推敲。

先给予。营销总是要了解需求的，骗子的眼光还是很“毒”的。知道顾客是谁?用什么方式和手段可以满足他们。

“流氓”成交。在成交的时候不要斯文，我们经常看到这样的销售人员：这个可以吗?要不换一个什么的?其实，这是没有洞察力和自信力的销售人员。有时候，就是不由分说，帮顾客做主。

相信笔者讲这个故事。并不是赞成骗子的做法，而是骗子的宣传、造势、自我包装、联合推广、促销、成交的手段确实让人“汗颜”。这对各行业的营销策划人应该会有一些启发。

篇5：从一个乞丐身上看营销学

我拎着刚买的levi’s从茂业出来，站在门口等一个朋友。一个职业乞丐发现了我，非常专业的径直停在我面前。这一停，于是就有了后面这个让我深感震撼的故事，就像上了一堂生动的营销课。

“先生……行行好，给点吧。”我一时无聊便在口袋里找出一个硬币扔给他并同他攀谈起来。

乞丐很健谈，“我只在华强北一带乞讨，你知道吗？我一扫眼就见到你在茂业买levi’s，一定舍得花钱……”

“哦？你懂的蛮多嘛！”我很惊讶。

“做乞丐，也要用科学的方法。”他说。

我一愣，饶有兴趣地问：“什么科学的方法？”

“你看看我和其他乞丐有什么不同的地方先？”我仔细打量他，头发很乱、衣服很破、手很瘦，但都不脏。

他打断我的思考，说：“人们对乞丐都很反感，但我相信你并没有反感我，这点我看的出来。这就是我与其他乞丐的不同之处。”

我点头默认，确实不反感，要不我怎么同一个乞丐攀谈起来。

“我懂得SWOT分析，对于我的竞争对手，我的优势是我不令人反感。机会和威胁都是外在因素，无非是深圳人口多和深圳将要市容整改等。我做过精确的计算。这里每天人流上万，穷人多，有钱人更多。理论上讲，我若是每天向每人讨1块钱，那我每月就能挣30万。但是，并不是每个人都会给，而且每天也讨不了这么多人。所以，我得分析，哪些是目标客户，哪些是潜在客户。在华强北区域，我的目标客户是总人流量的3成，成功几率70%。潜在客户占2成，成功几率50%；剩下5成，我选择放弃，因为我没有足够的时间在他们身上碰运气。”

“那你是怎样定义你的客户呢？”我追问。

“首先，目标客户。就像你这样的年轻先生，有经济基础，出手大方。另外还有那些情侣也属于我的目标客户，他们为了在异性面前不丢面子也会大方施舍。其次，我把独自一人的漂亮女孩看作潜在客户，因为她们害怕纠缠，所以多数会花钱免灾。这两类群体，年龄都控制在20～30岁。年龄太小，没什么经济基础；年龄太大，可能已结婚，财政大权掌握在老婆手中。这类人，根本没戏，恨不得反过来找我要钱。”

“那你每天能讨多少钱？”我继续问。

“周一到周五，生意差点，两百块左右吧。周末，甚至可以讨到四、五百。”

“这么多？”

见我有些怀疑，他给我算了一笔帐。“和你们一样，我也是每天工作8小时，上午11点到晚上7点，周末正常上班。我每乞讨1次的时间大概为5秒钟，扣除来回走动和搜索目标的时间，大概1分钟乞讨1次得1块钱，8个小时就是480块，再乘以成功几率60%[（70%+50%）÷，得到将近300块。”

“千万不能黏着客户满街跑。如果乞讨不成，我决不死缠滥打。因为他若肯给钱的话早就给了，所以就算腆着脸纠缠，成功的机会还是很小。不能将有限的时间浪费在无施舍欲望的客户身上，不如转而寻找下一个目标。”

强！这个乞丐听上去真不可貌相，倒像是一位资深的市场营销专家。

“你接着说。”我更感兴趣了，看来今天能学到新的东西了。

“有人说做乞丐是靠运气吃饭，我不以然。给你举个例子，女人世界门口，一个帅气的男生，一个漂亮的女孩，你选哪一个乞讨？”

我想了想，说不知道。

“你应该去男的那儿。身边就是美女，他不好意思不给。但你要去了女的那边，她大可假装害怕你远远地躲开。”

“再给你举个例子。那天cocopark门口，一个年轻女孩，拿着一个购物袋，刚买完东西；还有一对青年男女，吃着冰淇淋；第三个是衣着考究的年轻男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，我毫不犹豫地走到女孩面前乞讨。女孩在袋子里掏出两个硬币扔给我，并奇怪我为什么只找她乞讨。我回答说，那对情侣，在吃东西，不方便掏钱；那个男的是高级白领，身上可能没有零钱；你刚从超市买东西出来，身上肯定有零钱。”

有道理！我越听越有意思。

“所以我说，知识决定一切！”我听几个总裁讲过这句话，第一次听乞丐也这么说。

“要用科学的方法来乞讨。天天躺在天桥上，怎么能讨到钱？走天桥的都是行色匆匆的路人，谁没事走天桥玩，爬上爬下的多累。要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变得很聪明，聪明的人不断学习知识就可以变成人才。21世纪最需要的是什么？就是人才。”

“有一次，一人给我50块钱，让我替他在楼下喊‘×红，我想你’，喊100声。我一合计，喊一声得花5秒钟，跟我乞讨一次花费的时间相当，所得的酬劳才5毛钱，于是我拒绝了他。”

“在深圳，一般一个乞丐每月能讨个千儿八百。运气好时的大概两千多点。全深圳十万个乞丐，大概只有十个乞丐，每月能讨到一万以上。我就是这万里挑一中的一个。而且很稳定，基本不会有很大的波动。”

太强了！我越发佩服这个乞丐了。

“我常说我是一个快乐的乞丐。其他乞丐说是因为我讨的钱多，所以快乐。我对他们说，你们正好错了。正是因为我有快乐、积极的心态，所以讨的钱多。”

说的多好啊！

“乞讨就是我的工作，要懂得体味工作带来的乐趣。雨天人流稀少的时候，其他乞丐都在抱怨或者睡觉。千万不要这样，用心感受一下这坐城市的美。晚上下班后带着老婆孩子逛街玩耍看夜景，一家三口其乐融融，也不枉此生了。若是碰到同行，有时也会扔个硬币，看着他们高兴的道谢走开，就仿佛看见自己的身影。”

“你还有老婆孩子？”我不禁大声赞叹，引来路人侧目。

“我老婆在家做全职太太，孩子念小学。我在福田区按揭了一套房，十年分期，还差六年就还清了。我要努力挣钱，供我儿子读大学念市场营销专业。”

“我5年前在××跨国公司中华大区做市场策划，2年前升为营销经理，月薪5千。那时按揭了一台1万多的笔记本电脑，每个月还款2千，要死要活的。后来我想这样永远也出不了头，就辞职不干了，下海来做乞丐，我愿意做一个高素质的乞丐……”