云机房维护标准

云机房维护标准（精选8篇）

篇1：云机房维护标准

云合作机房标准

背景：

本文档作为合作伙伴和阿里巴巴共建云数据中心项目指导文档。作为后续项目实施（包括机房机架，网络部署、设备采购以及平台搭建）的依据，本文档不涉及双方商务内容，主要用于指导合作伙伴自有机房匹配云业务相应的要求标准及规范。

适用范围

本文档阅读人员：合作伙伴及阿里巴巴IDC合作项目相关成员

本文档本规范由阿里巴巴集团-技术保障部-IDC建设团队负责制定、解释、修订、执行，本文档（包括任何附件）可能含有机密资料并受法律保护，请不要将本文档及相关资料进行复制并用作本项目外任何其他用途

定义与缩略语

须：本文档中使用“须”字说明的要求，在通常情况下，这些要求是必须满足的。

应：本文档中使用“应”字说明的要求，在可能的条件下，希望这些要求得到满足。

一、IDC建设规模需求

同一个IDC机房须满足最小业务部署单元机柜数量即不少于50个5kw/rack或72个4kw/rack的标准机柜，并具备一定的扩容条件IDC需求标准

云计算业务为主的IDC机房属于非常重要设备机房，应按照GB50174-2008《电子信息系统机房设计规范》A级或《TIA942》的T3+标准建设；IDC机房应满足安全可靠、节能环保、扩展灵活等条件，提供不间断的服务，可用性99.99%以上。

二、IDC建设要求

IDC机房建设要求主要包括：机房基础条件要求、供电设施要求、制冷设施要求、消防设施要求、机柜及桥架要求、网络设施要求、其他设施要求等。

3.1 IDC建筑条件要求

1、IT机房楼板荷载不小于10kN/m2，UPS电池间不低于16kN/m2，具体机房承重设计需经过设计院结构承载荷载计算确认；

2、机房主体结构具有耐久、抗震、防火、防止不均匀沉陷等性能，抗震设计应满足相关防震抗震的规范要求；

3、机房内需要设置疏散照明和安全出口标志等，其照度不低于0.5LX;

4、机房内的安全出口不少于两个，并且设于机房的两端，满足疏散距离的要求。门应向疏散方向开启，走廊、楼梯间应畅通并有明显的疏散指示标志；

5、机房内各门尺寸均应保证计算机设备运输方便，门高度不应小于2400mm，材质应选用钢化面板材料；

6、机房主搬运和主维护通道尺寸不低于1500mm；

7、机房附近不应有污染气体、强电磁场、强震动源、强噪声源以及所有危害系统正常操作或运行的因素，机房附近500米半径内不应有污染性化工厂，危险性的化工原料，加油站等；

8、机房所有门窗应密封，以减少尘埃及噪音等外来干扰；

9、静态条件下，直径大于0.5μm的灰尘粒子浓度≤18000粒/升；直径大于5μm的灰尘粒子浓度≤300粒/升；

10、机房需要做抗静电接地处理，以满足机房的设计规范；

11、单个机房应为一个独立区域，与其他功能区块分开；

12、机房位置应避开地址自然灾害和自然条件对机房运行有安全隐患的区域；

3.2供电设施要求

1、机房电力按一级负荷中的特别重要负荷重点保证，一类市电引入，整个配电系统可用性应满足99.999%以上；

2、高压进线需要两路完全独立的双路由市电接入机房变压器系统并配备相应容量的柴油发电机作为后备电源。

3、机房变压器系统需要采用一主一备模式，通过母联方式可将负荷切换至另外一台变压器上；

4、机房柴油发电机应采用一台油机对应一台变压器方式或者多台油机集中保障，油机负载能支撑系统容量需求，另外还需要至少一台备份油机以提高可靠性；储油罐位置需要考虑到建筑物安全距离，油料储备不小于8小时，并有持续供应协议和保障；

5、每台油机应配置日用油箱，以及相应管道联通室外储油罐，保障每台油机自带油箱油料消耗完毕后，可自动手动通过管道从室外储油罐获得油料补充；

6、机房UPS系统设计需要考虑2N的交流UPS系统以及外置维修旁路设计或者240V高压直流供电系统，系统设备应选择高效节能的设备；

7、采用大型冷冻水系统，冷冻水空调末端风机需要考虑UPS或EPS供电保障风机在断电情况下正常运转，时间考虑不低于5分钟，能保证冷水主机系统的断电停机重启时间内的不间断供冷；

8、UPS电池配置一般以30分钟设计，满足系统最大容量的放电要求；

9、机房内计算机设备前端要求加装三级防雷装置，防雷系统在接地、连接等方面须满足国家标准规范要求，机房建筑物满足3级或以上防雷标准；

10、供电系统中各级断路器需要根据设计要求进行整定,整定值需要满足线路各级负载保护要求；

11、机房供电系统投入运行前必须经过联合调试,需要提供调试通过合格文档；

3.3制冷设施要求

1、机房空调配电柜需采用双路供电，通过双电源自动切换开关（ATS），保证每台精密空调末端配电柜2路市电接入;

2、空调末端配置：根据每个独立空间区域的热负荷进行计算，配置的N的空调制冷量除了满足机房内部IT设备外，还应有20%以上的余量;空调的冗余备份：按N+1冗余配置，N要求小于等于5;

3、机房制冷设备应根据性价比，可用性等进行选择，优先考虑环保节能高效的设备；对于小型机房，可以选择分期扩容的风冷模块机房空调系统，对于中大型机房，优选能效比更有优势的冷冻水空调系统;

4、如果采用冷冻水或水冷空调系统，系统中的冷却塔/冷水主机、冷却与冷冻水泵等关键设备均需要考虑N+1配置，N建议不大于3；冷却水系统和冷冻水系统管路应选择双管路或者环路设计，保证一路管路检修或维护时的不间断供水;

5、机房若采用液体制冷方案，需考虑相应的防泄露和应急泄水措施；

6、机房空调末端设备优选EC风机及沉降到地板下送风措施；

7、机房内部需做好冷热通道封闭措施以及机房保温措施，并根据机房的实际密封情况调整送回风温度以降低空调能耗，冷通道最热点建议不高于24℃；

8、冷通道封闭顶板建议采用顶部透明、带消防气体自动入口，冷通道封闭门参考尺寸宽×高：1200×2200，前后门推拉式、钢制、带透视窗、带副柜，材质需具备防火要求

9、机房建议采用空调群控系统，自动控制空调温、湿度数据的设置值，自动优化空调工作性能和状态；

10、变压室、油机室、UPS电池室等需要考虑新风系统，满足维护人员的新风需求和降低有害物浓度；

11、机房架空地板、机房顶部需要进行保温处理以防止能源浪费；

12、机房若考虑冷水机组作为制冷方式，需考虑相应的储冷设施,储冷时间建议不低于10分钟，并有应急补水措施；

13、机房制冷系统投入运行前必须经过联合调试,需要提供调试通过合格文档；

3.4消防设施要求

1、机房消防模式应选用气体消防，优先采用七氟丙烷、IG541等不造成人身安全隐患的气体；

2、机房根据消防要求设置独立防火分区，疏散通道等；

3、机房防火类别应满足IDC机房需求；

4、机房、楼道应安装温度烟雾感应消防系统，防火报警探测头，遇火情自动告警，并启动惰性气体灭火系统灭火；

5、机房内部应配置相应数量的手动灭火设备；

6、机房内部应配置相应数量的防毒面具；

7、机房内应有火灾自动报警系统，在机房防护区内应有声光报警装置；

8、机房灭火系统启动方式：自动，按钮手动，机械手动都应具备；

9、机房内灭火系统需要与空调送排风系统设置联动；

3.5监控安保系统要求

1、IDC机房配置机房监控管理系统，可以监控到整列机柜设备及个别单机柜的实际电流、功耗数据，可以监控机房的冷热通道温湿度、漏水告警，具有视频安保监控（无死角24小时），并保留三个月录像资料；

2、机房设置门禁系统，能够查询门禁记录，门禁记录建议保持时间≥1年；

3、机房监控系统应能提供通用接口以接入阿里巴巴的监控，做好机房基础设施监控，数据分析，故障分析和告警处理，提升机房运维的可用性；

3.6机柜及桥架

1、机房机柜布局上优先采用采用面对面、背靠背形成冷热通道； 2、5kw机柜机房，冷热通道宽度不应小于1200mm，更高功率密度的机架需增加通道间距以增加通风量；

3、机房普通服务器机柜应选用宽600mm，深1200mm，高度至少为2000mm机架，普通机柜配置10A 的PDU插座不低于19主19备，要求主备路插座均在机架热通道处右边位置，左侧位置为机架理线槽；

4、机房网络机柜应根据具体的网络选型进行实际匹配。阿里巴巴推荐的网络方案：选用宽800mm，深1200mm，高度至少为2000mm机架，每个机架配置一块托盘，挡板承重要求不小于300kg，每个网络机柜需配置4条PDU，每条PDU具备6个C13+6个C19接口

5、普通机架光纤槽深度100mm，宽度130mm，核心网络区域机架光纤槽深度100mm，宽度240mm，出线口要求不小于300mm；

6、5kw服务器机架每U空间为44.5mm+1mm（非标定制机架），L型支架厚度要求1mm，承重40kg，机架顶部前后需要预留4个100mm直径圆形下线孔洞； 7、5KW服务器机架2U位置开始，2U一单元安装一对L型支架，整个机架上18对 L型支架，由下往上第18对挡条后，2U位置再安装一块挡板，支架、挡板不能有毛刺，L型支架净空间必须要求不小于89mm（不含支架厚度），支架、挡板承重要求不小于40kg；

8、每个标准机架需要准备足够数量的盲板，每个机架可暂按照1U盲板10块，2U盲板5块估算，盲板选用卡扣型盲板；机架前门立柱需要有具体U数标示；

9、机房桥架要求覆盖机房内部各通道

10、机房主干光纤槽道宽度要求不小于300mm，深100mm，分支列光纤槽道200mm宽，深100mm；

11、光纤槽道要求采用全圆弧设计，封闭式结构（有盖板），出纤口及各种三通、四通转角过度圆角R≥40mm，光纤槽道的各种部件均由ABS阻燃材料制成，保护光纤的波纹软管主要成分是聚乙烯化合物。所有塑料件的阻燃性能均达到GB/T2048-1996中FV-0级，保证在极端环境中不会产生有毒气体；

12、光纤槽道对应每个服务器机架一个(暂时未安装机柜的位置也必须安装)下线软管到机柜内，下线口直径要求不小于50mm，位置处于该机柜覆盖范围以内,不允许跨机柜接波纹管,下线要求配置波纹管，管长要求到机架进线口50mm；

13、核心网络机架要求弱电桥架光纤槽道下线口一个，下线口直径要求不小于200mm，核心机房不需要接波纹管；

14、弱电、强电桥架、光纤槽道位置要求：冷通道侧（机柜正面）部署光纤槽道，中间部署强电桥架（电缆布放到前端），热通道侧（机柜背面）为弱电桥架，光纤槽道要求高度与弱电桥架之间高度不小于150mm；

15、各业务机房光纤槽道与弱电桥架需要有过渡斜坡，以便光缆从光纤槽过渡到弱电桥架；

篇2：云机房维护标准

1.设备维护标准

1.维护内容包括：计算机、网络设备、网络线路、投影仪、幕布。2.定时检查机房及多媒体教室，并及时解决发现的问题,如遇短时无法解决,应上报实训中心主任。

3.如在正常上课期间，教师或者学生反映计算机或者网络故障,应及时解决任课教师及学生反映的电脑故障。如当时无法解决,则及时为教师或者学生更换电脑,以不耽误正常教学为原则，并上报实训中心主任。另行安排时间进行维修，确保设备正常工作，如遇硬件故障无法维修，则上报实训中心主任。

4.定期维护之后，应确保一定的设备合格率。（不同机房标准不同，SY51应保证95%的合格率，SY52 应保证80%合格率，SY41应保证90%合格率，SY42应保证90%）如合格率无法保证，应上报实训中心主任，并说明原因。

5.多媒体教室维护内容包括：计算机、音响设备、投影仪、网络线路。

2．清扫卫生标准

1．定期清扫机房设备，内容包括：投影仪、幕布、电脑桌面、显示器、机箱、键盘鼠标。

2．定期清扫机房，清扫并拖洗地板，并整齐摆放计算机、显示器、键盘鼠标、座椅。

3．管好窗户，做好防潮措施，定期检查空调工作状况，如有故障上报实训中心主任。

篇3：云机房维护标准

随着气象业务现代化的飞速发展, 云南省的气象信息基础保障能力和气象服务水平大幅度提升。但在气象业务越来越繁重, 信息量越来越大, 服务需求也越来越高的情形下, 云南省气象信息机房建设必须立足云南经济社会发展面临的形势, 充分依托已经取得的丰硕成果, 气象信息机房也亟需更加专业的管理和维护, 为现代化气象事业保驾护航。本文对云南省气象中心标准化信息机房的管理和维护经验进行了总结和思考, 旨在交流经验, 共同提高管理和维护能力。

2、气象标准化信息机房现状

云南省气象中心于2011年建成全新标准化信息机房, 机房采用施耐德配电系统, 采用康普六类布线线及光纤综合布线, 拥有机房精密空调、UPS及新风、安防系统、视频监控、共发集中监控、OBO机房防雷, 机房消防仍沿用原有气体消防。

3、信息机房的管理与维护

机房管理与维护是一项完整的系统工程, 涉及面广、事务繁杂、技术难度大且工作量重, 主要包括机房环境维护、机房安全管理及其设备管理等工作。机房复杂的系统集成环境决定了每一项工作都需要有专人管理, 只有做到明确分工, 根据实际建立责任追究机制, 才能避免因工作态度、作风等人为因素造成的机房故障。

3.1 搞好机房环境管理

机房的环境管理主要是指机房内配电、空调、UPS、温湿度、新风、漏水、消防、红外探测等。

首先, 配电系统是机房正常运行的基础, 对配电系统的检查尤为重要, 通过集中监控对配电系统进行系统的监控。定期人工检查机房精密空调各部件运行情况, 主要检查有无漏水、过滤网、压缩机制冷、及加湿器运行情况, 因为漏水会严重影响机房的正常稳定运行, 甚至导致严重的安全事故;过滤网的洁净度直接影响到机房内空气的洁净度, 需要人工定期检查清洁或更换过滤网;交换机和服务器等设备对所处环境的温度条件有着较高的要求, 温度偏高容易造成机器散热不畅, 因此要调节好机房内温湿度, 尤为关键, 适合的温湿度能保证各类电子设备的正常稳定运行;UPS需要定期检查、维护, 检查硬件、U P S三相平衡问题, 特别是对电池需要定期充放电, 才能保障其工作在最佳状态。

其次, 机房内带过滤装置的风机 (新风系统) , 做好通风和防尘工作, 并经常查看、清洁或更换过滤网;还可以根据机房的面积加装空气净化机, 以进一步提高机房内空气的洁净度。工作人员在进入机房前应自觉清除身上尘土, 更换机房专用工作服和工作鞋, 以保持机房卫生, 且工作服、鞋要定期进行清洗;对机房内的新进设备或旧设备要进行除尘处理后才能移入机房内使用。

值班人员需要每日对场地环境集中监控系统 (包括电量仪、配电、空调、UPS、温湿度、漏水、新风、漏水、消防、视频、红外探测) , 每个项目进行日志检查, 通过场地环境集中监控系统对各系统进行检查, 对出现的隐患或问题进行总结, 进行整改, 保证机房场地环境工作在最佳状态。

3.2 加强机房安全管理

(1) 保障用电安全。机房通常采用双路供电和UPS电池方式, 其他与机房无关的设备应严禁接机房内电源, 以保证机房用电安全。还要定期对机房电源作安全检查, 杜绝安全隐患存在。

(2) 保障设备安全。为防范机房遭受自然灾害损失, 应配备完善的防雷装置防止雷电高发期遭受雷电灾害, 配备安全自动预警和报警装置。要做好机房24小时值班工作, 认真登记机房工作人员出入, 非工作人员未经批准不得进入机房, 维护人员需经审批并准确填写进入时间和事由后, 更换专用工作服才可进入, 进入机房人员不得携带易燃、易爆、易腐蚀和强电磁、辐射性等物品, 以防对机房内设备构成威胁。

3.3 做好机房软、硬件日常维护

机房的网络设备、服务器等硬件设施使用频率高, 损坏率较大, 而且其运行应用系统、数据等软件设备若出现问题后果也极其严重, 为保证机房的正常运作, 提高设备正常工作率, 加强硬、软件的日常维护至关重要。要设立硬件设备管理台帐, 值班人员每周进入机房对各类设备进行人工巡视以及是发现各类问题;要建立应用系统的安装配置文档, 完整保存服务器及网络设备的驱动程序、保修卡及随机文件, 防止系统数据的非法生成、变更、破坏、泄露或丢失。

3.4 联合厂商定期进行机房设备巡检

联合厂商定期进行巡检, 通过各厂商技术力量, 对机房内主要的机房精密空调系统、UPS系统, 配电系统、场地环境集中监控系统以及各类应用系统和硬、软件设备运行状况作全面检查, 编写出系统的巡检报告, 对发现的不合理隐患, 借助厂商提供的故障诊断报告和建议及时进行改进。一般所有设备应年巡检两次, 并保证每次巡检质量。

4、结语

随着各类气象探测手段的快速发展, 各类新增业务系统不断增加, 而且由于无线网络技术的不断发展, 无线网络安全性不断增强, 为终端无线接入提供了极大可能, 云南省气象中心信息网络系统规模的不断扩大, 接入的信息点的不断增加, 机房内网络设备、服务器不断增加, 综合布线系统日益饱和, 正确合理管理标准化信息机房, 以提高机房的使用效率、进一步增强信息机房的可管理性, 并有效降低故障率, 这些都为云南省气象信息机房的管理和维护提出了新的挑战。我们只有努力保障人才队伍稳定, 加强学习和掌握新知识、新技术, 才能使我们的机房技术保障工作迈上一个新的台阶, 为现代化气象业务保驾护航。

摘要：随着气象探测技术的发展和新型探测设备投入业务运行, 气象观测资料数据传输量呈级数增长, 这给气象标准化信息机房的管理和维护提出了新的挑战。文章以云南省为例对气象标准化信息机房的管理和维护经验进行了总结和思考, 以期提高机房的使用效率、增强信息机房的可管理性, 并有效降低故障率, 为现代化气象业务保驾护航。

关键词：信息机房,管理,维护,云南

参考文献

[1]唐远明, 赵威.计算机机房环境保障与安全管理[J].电脑知识与技术, 2009, (2) .

[2]王慧.计算机机房的管理与维护[J].新科教, 2009, 07

篇4：学生机房维护

关键词：维护;检测;故障;排除

中图分类号：G622 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2011）12-275-01

学生机房的维护是一项繁琐而又具有挑战的的工作，在维护过程中，总免不了一些简单的重复劳动，而随着个人电脑的普及率的不断攀升，学生掌握电脑的技术日渐成熟，常常会出现一些超出常规的故障现象，这不得不促使我们不断的学习，提高自己的业务水平。下面就以我个人在机房维护中的经验，给大家一起交流，希望能起到抛砖引玉的作用。

一、机房维护常备工具

我们大学的一个老师说过：不管我们在哪里工作，都应该先筑好一个“窝”。我认为，这个“窝”是指为自己的工作营造一个良好的环境。要做好维护，先要准备好一些常用工具。如刷子、十字螺丝刀、橡皮擦、带冷风的电吹风、摄子、尖嘴钳、主板诊断卡等。

二、电脑故障检测的一般方法

有三种常用方法：观察法、插拔法、替换法

1、观察法我们可以通过观、闻、听、摸的方式来确定机器的故障原因。

观：打开显示器开关，显示器的指示灯亮没有，开机时，机箱上的指示灯亮没有，键盘指示灯有没有反应，自检时小键盘区的三个指示灯是否有变化，在开机过程中，硬盘、光驱指示灯亮没有，是长亮红灯或桔色灯，还是一闪一闪地红灯或桔色灯。有时还要注意机箱内部的CPU风扇转没有，网卡的信号灯是否正常。

闻：开机后，有没有闻到异味，如果有异味应及时关机，或拔掉电源线，这种情况肯定有短路现象发生，最易发生短路的部分是：主机电源和内存，其主要原因是灰尖积得过多。因此，定期对主机进行内部清洁（扫灰）是十分必要的。

听：开机过程中，能不能听到机器正常自检的声音“嘀”的声音，有没有出现声音报警，对于有故障的机器经常会听到长声，或者一长一短声音。

摸：摸一下主机电源后部出风口有没有风排出来，打开机箱后，必要时还需摸一摸内存条、CPU、硬盘有没有热度，如果没有热度，可以初步判定他们没有正常工作。

当然，在判定机器故障时，我们需要综合运用以上四种最基本的方法。从我的经验来看，最容易出故障的是内存，其次显卡和电源，内存和显卡多数故障是由于接触不良造成的，而金手指被氧化和插槽上灰尘积得过多是最为常见的故障现象。对于这种情况我们可以把内存、显卡拔下来，把插槽上的灰扫一扫，用电吹风（冷风）吹、扫一下插槽内的灰尘。用橡皮擦把金手指擦一下，除去氧化层，用刷子清洁完橡皮擦残留物后，再插入插槽内。

2、插拔法插拔法就是当无法确定是电脑中的哪部分配件有故障时，可逐一将其拔出，然后看故障是否消除，缩小故障的包围圈，主要是指网卡、硬盘、光驱，以及一些USB设备。

3、替换法

替换法就是当不确定某配件是否存在故障时，可将其安装在运行正常的电脑上，或用正常的同类配件将其替换。这样就能非常直观地诊断出是否是该配件的故障。

三、常见故障的排除方法

1、CMOS掉电CMOSRAM芯片靠主板上的后备电池（钮扣电池）供电，当使用年限过长时，将出现钮扣电池的充电失效，此时可更换一块，多数情况下故障能够解决；也不排除主板上的充电电路故障，如若是，即使更换了电池也管不了多久。在近几年较新的主板中，出现此类故障可以按键盘上的F1键，装载缺省的BIOS参数。

2、P4赛扬，技嘉主板

故障现象：开机自检正常通过，键盘指示灯正常，从硬盘指示灯看，工作似乎也是正常的，显示器上没有任何显示，过一会，硬盘指示灯熄灭。通过键盘指示灯观察，电脑运行正常。

原因：显示器亮度和对比度被学生调到了最低。

3、P4赛扬，技嘉主板

（故障现象：开机后，硬盘灯常亮，显示器有光栅无显示，键盘灯也不亮。

检测：开机没有报警声，无显示，初步判定是显示卡的问题，把显示卡和内存的金手指用橡皮擦擦干净，清洁内存、显卡插槽后，故障依旧。去除外部设备，重新开机故障还是没有排除。后经反复检测，才发现主机箱上的RESET按钮没有弹起来，该按钮一般都做得比较小，使用时间长了，极易被卡死。用摄子把陷下去的RESET按钮拉出来，故障排除。类似故障有时是因为RESET按钮开关的损坏引起的，只有更换或断开RESET按钮开关来解决。

4、一台P4双核，技嘉主板

故障现象：在XP中选择关机项后，电脑会自动重新启动。

检测：通过这个现象，自然会想到是软件原因，重装XP操作系统，安装好杀毒软件，进行整机杀毒，完毕后，选择XP中的关机项，电脑还是执行了重新启动，故障依旧。

又进入BIOS设置，装载了BIOS的缺省设置，正常进入XP后，执行关机命令，电脑还是执行了重新启动，在XP中查看电源的管理方案也是正确的（常用ACPI），这就有点奇怪了。

解决方法：由于用户对BIOS的相关项进行了修改，虽然装载了缺省设置，可能没有彻底的修改过来，断掉电源后，把CMOS电池（钮扣电池）取下，使CMOS放电，彻底清除原来的设置参数。还原后，重新开机对BIOS的相关项进行设置，再执行XP中的关机命令，这次真正的关机了。

篇5：云机房数字教学平台建设

云机房教学是高校教学的重要形式，但现有的机房环境和模式严重制约着教学活动的有效开展，亟需构建一种全新的机房教学环境，在降低机房建设、维护成本，减轻机房管理人员工作量的同时，提高教学效果。通过云桌面技术把系统资源、教学资源、办公环境放到云平台上，师生通过多样的终端设备读取桌面和资源，可有效改善机房教学的时空环境、设施环境、人际环境、信息环境、组织环境和情感环境等，促进教学。因此打造安全稳定、资源节省拓展应用、结合大数据的数字教学云平台等将逐渐被教育行业认可，学校云机房的建设迫在眉睫。

随着web技术的广泛应用，在新形势下对于传统机房教育的拓展成为了可能。机房教学是当代高校特别是职业院校的重要教学形式，它承担着学校基于计算机的基础课程、实践及相关考试、培训任务，它不但需要承担计算机主干课程的学习，更负担了基于计算机的相关课程（比如自动化专业、汽车专业、财务专业、设计类专业等）学生通过动手训练巩固习得的知识和技能，提高实践操作能力。近年来，教育信息化建设推进了学校网络基础设施和信息系统的建设，尤其是作为学校信息化程度重要指标的教学机房更是大量涌现。然而，面对机房教学对设备的可扩展性、高安全性、高性能性、高兼容性等需求，学校的现有硬件设备、软件环境又进入了食之无味、弃之可惜的两难境地。那么我们应该如何通过优化教学环境来高效地利用现有资源，更好地服务教学，提高教学效果呢？

概念界定

1.1 教学环境

关于教学环境概念的界定，由于研究者的立场和角度的不同，对教学环境都有不同的理解，在国内外也尚未形成一致的意见。一般来说，研究者通常从自己的研究目的、内容等出发给教学环境下适合自己的定义。我们倾向于使用我国学者田慧生在《教学环境论》一书中的描述，按照教学环境诸要素的特点，将教学环境分为物质环境和心理环境，物质环境主要由时空环境、设施环境、自然环境构成；心理环境主要由人际环境、信息环境、组织环境、情感环境、舆论环境等组成。

1.2 云技术

云技术即云计算是一种新兴的超级大规模的计算方式，是以数据为中心的一种数据密集型的超级计算。在多个领域有其独特技术，如数据存储、数据管理、编程模型、虚拟技术等。云桌面技术是其虚拟化技术方面的主要应用之一。

云桌面技术能够以精简的、低成本的瘦客户机代替传统的个人电脑，并利用强大的服务器集群部署策略，通过虚拟化技术将各种应用作为集中服务，按需交付，从而实现桌面与后台工作系统的连接访问及应用部署方式的革命性创新。传统机房教学环境存在的问题

我们通过教师、学生和机房管理员等不同角色对本校教学机房的使用情况进行了深入调研，发现在实际教学过程中存在很多问题，主要表现在以下几方面：

2.1 一机房多应用，教学的自然环境复杂

由于教学机房不足，不能满足与专业一对一的应用，往往一个机房承担多个专业的教学任务，而不同的课程又需要不同的系统设置和应用软件，由于不同系统环境下软件设置的不统一，快速更新的软件版本的前后不兼容、操作用户（师生）对于某项目标的操作形式不相同，经常会造成应用软件的损坏，甚至系统文件的破坏，导致死机等现象。软件安装过多不仅影响机器的使用性能，还会分散学生在上机操作时学习的注意力，同时给课堂教学秩序带来了管理难问题。

2.2 机房设施投资大，淘汰速度快

为了满足全校师生教学和科研的需求，机房规模较大，硬件设备的一次性投入动辄几十万。根据戈登·摩尔（GordonMoore）提出的关于计算机硬件更新的周期较短

（约18个月）性能就将提高一倍，学校教育需要应对新的市场软件需求版本也随之提升，然而大量的硬件更新将使学校的设备投入与日俱增。同时，学校机房使用强度大，PC机零部件损坏概率加大，应用软件升级对计算机性能要求逐步提高等原因，每2至3年就要对机房设备进行更新换代，造成极大的资源浪费，也给学校带来不小的经济压力。

2.3 病毒肆虐，信息安全性差

机房作为一个教学的公共场所，学生存储介质的交叉使用几乎使其成为公认的病毒集散地，不但加重了机房管理员的维护工作，而且妨碍计算机的运行，影响教学。若想通过杀毒软件解决病毒问题，不仅面临高额的使用费用，现行软件病毒、木马往往还具有自我传播与变异的可能，对于此类恶意程序，杀毒软件将无能为力，同时还存在文件误删问题。最近肆虐全球的新型电脑病毒WannaCry尤其是在高校造成了严重的损失和影响，勒索学生毕业设计等重要文件。

2.4 教学时间、空间环境受限

目前教学机房多采用集中教学的形式开展教学活动，且有严格的上课时间。如果学生在课堂内不能完成学习任务，由于教学环境的不可转移性，他不得不中断学习，课后的再学习也只能是纸上谈兵，这样势必使学习效果大打折扣。同时，不同的软件对于操作系统的要求也不同，学生难以或无法在个人电脑上安装教学软件，后期的学习更无从谈起。

2.5 人力资源紧张，组织运维难以满足教学需求

一方面由于机房的使用对象发生改变或是软件的更新升级，每学期初，管理员都要大面积地安装调试软件，工作量不容小觑，如果机房的硬件设备没及时跟进，安装问题更是层出不穷；另一方面机房的维护还存在不对计算机操作系统进行还原保护，则计算机软件频遭破坏，限制过多，则影响教学过程和教学效果的矛盾。基于云平台的机房教学环境建设

针对当前机房教学中存在的问题，本研究以提高教学效果，促进学生知识技能的习得为目的，通过基于云平台的虚拟桌面技术，从时空环境、设施环境、人际环境、信息环境、组织环境、情感环境等方面优化机房教学环境建设。

3.1 基于云平台的教学环境架构

通过基于云平台的机房教学环境架构，具体架构图如图1所示。

其主要目的是为学校提供虚拟实验室教学环境，使师生可利用最低配置的终端设备随时随地的进行工作、学习，从而真正实现移动教学，创新教学模式；实现教学资源的高效整合和共享，实现学生学习的个性化定制，提高教师教学的高效性和学生学习的便捷性；为学校构建一个不限地点的办公环境，教师可通过智能手机、平板电脑等终端设备随时随地进入数字校园各业务系统进行办公，更好地辅助教学活动。具体应用效果图如图2所示。

图2：云机房数字教学平台建设

3.2 基于云平台的机房教学环境的优势

3.2.1 一对一应用，净化教学自然环境。

通过云计算平台管理所有相关实验资源后，学生可按照不同年级、课程、学习内容获得不同的学习资源、操作系统和应用软件环境。同一个机房，可以实现灵活调度分发实验平台资源，满足不同教学需求。同时，该环境还为学生提供申报项目、课程预约、导师辅导、精品课件学习、网上图书馆、个人信息查询等教学管理服务，为教职员工提供日常办公所需数字校园软件应用、备课系统、教研数据的实时传递、Cernet网络教学资源共享等。根据教学要求和管理需求，学生可以通过云计算平台获取学生桌面，使用所有学习所需资源，老师可以通过云平台获取教师桌面，使用备课、授课等相关的应用软件和资源，完成教学任务。

3.2.2 降低终端配置需求，延长设备使用寿命。

因为在客户端上接收的仅仅是中心服务器经过计算的最终数据，只是结果图形化展示的结果，它比传统的B/S结构的客户端还要节省资源。所以，可以实现用低配置的计算机来完成原来需高配置计算机才能完成的教学任务，对各专业尤其是对设计类专业更是大大降低了终端设备购置成本，且延长老旧机器继续工作的年限。

3.2.3 病毒易控，确保信息安全性。

在桌面应用中杀毒采用集中方式、操作系统是独立环境。环境用户由于不参与数据运算、安装，同时不会关联任意程序，所以不会使得用户的终端设备中毒。而即便中心服务器的数据本身有问题，但因为，程序服务器和数据库服务器物理分隔，在病毒源查杀方面能够更高效，并且可将扩散范围控制到最小。

同时，即便个人终端本身带毒，在与服务器交互过程中，可以借用中心服务器先进、高端的杀毒软件进行处理，以获得安全环境。

所有应用通过云平台发布到校园网或者因特网，学生和老师可以通过不同的终端设备，接入云计算平台，高效、安全地访问这些资源，而且不用担心病毒、数据泄露等安全问题。

3.2.4 突破时空限制，满足个性化学习需要。

平台集中建设在学校网络中心，相关设备可以通过有线、无线无缝漫游到全校各区及公网。在外网环境中有效减少VPN的licence数量，提高VPN通道效率。教师可以通过智能手机、平板电脑、笔记本电脑等终端设备随时随地进入数字校园各业务系统进行办公或浏览下载教学资源，更好地辅助教学活动；学生可以随时随地获取机房的教学软件环境完成课堂上未完成的学习任务，或是利用云平台上的教学资源进行个性化的学习。

3.2.5 统一、快速的应用环境部署。

云计算中心在部署中的优势在于所有操作系统、应用系统的安装和相关配置工作都在虚拟机上完成，可进行批量地桌面复制，一次定制、长期使用、及时更改。通过前期对于环境的进行需求定制，一旦终端用户有需求发起，应用服务器将所需软件环境进行推送。机房统一桌面环境的布设快速便捷，即使机房有临时性的不同专业课程的教学任务，也能轻松解决应用软件环境的安装调试。对于管理员，如果软件有更新升级或更换，也只需在平台模板上操作即可。

3.2.6 多变的人际情感环境，适应不同学生的学习风格。

基于云平台的机房教学环境可以轻松地把教学资源和教学软件环境推送到任何有“瘦”终端的地方，因此，可营造多样的人际情感环境，满足学生的学习需要。比如：场依存型学生喜欢与学习同伴互帮互学，那就可以多利用课堂时间或课后组队开展学习活动；场独立型学生则偏爱在不受干扰的环境进行学习，他们觉得与同伴在一起不易集中注意力，相互讨论不如自己学习效果好，那就可以多利用课余时间在图书馆等安静的环境自主学习。

发展与展望：由于云桌面的应用，用户实际上没实体机，全部应用都由平台提供，所以对用户对系统需求的提升只需更新后台分配的资源，方便简单。对平台容量的扩充只需增加服务资源，升级技术的难度低，影响应用的涉及面小。

结语

计算机机房教学在高校教学中的地位非同一般，在培养学生动手能力、业务操作能力、空间想象力、创意创新能力等方面发挥着得天独厚的优势。然而其高成本的维护更新、费时费力的软件应用环境布设，致命的时空限制性和防不胜防的病毒隐患却让使用者头疼不已。基于云平台的机房教学环境架构让当前机房教学环境面临的问题迎刃而解。它通过云技术和虚拟桌面技术对常用操作系统、应用软件和教学资源进行集约化管理，构建一个和谐、开放、多维互动的教学环境，师生可利用各种低配的终端设备开展个性化的备课、教学和学习活动，真正实现教学模式的创新。云机房数字教学平台建设方案将越来越受到用户青睐。

举例来说，30来个学生用户的教室，NC云机房服务器配置大概如下：

CPU:2 * Xeon E5-2620V3 6C/12T 2.40 GHz 内存:2 * 16GB/DDR4/2133MHz 硬盘:3 * 300GB/SAS/10000RPM/2.5寸/企业级

RAID:1 * LR282A2/8口/SAS 6GB/512MB/半高/PCLE 2.0*8

（内存硬盘视情况而定）可做虚拟机一对一的VDI模式

云桌面产品可选择NComputing的软硬件，NComputing云教室的运作方式，是由一台云主机分化出几十台下属虚拟机，通过网络传输，将虚拟机传送到云终端。云终端将对教学信息进行整合、保存。系统虚拟化+vSpace服务器+NComputing终端+存储的IT架构模式

NComputing云教室可以通过vSpace云主机，发布丰富的教学资源，实时更新最新教育课件等素材;学生可以通过登录NC L300云终端，体验完整的教学桌面环境，并对最新教学资源进行读取、学习;教师、学生的教学互动过程，变得更加高效、简便、可控。详情天源腾创。

篇6：机房维护方案合同

1、维护服务项目白皮书

2、维护合同样本（技术类）

3、服务条例

4、现场服务记录表单

5、作业排队

服务条例

为保护客户的利益不受侵犯，制定本条例。

1． 现场服务要取得客户的同意，并且不得妨碍他人的工作。

2． 不得在服务场所抽烟、喝酒以及吃零食。

3． 保障客户的财产安全。

4． 尊重他人，不得在工作场所高声喧哗，更不得与客户发生争执等不文明行为。

5． 不得带其他无关人员到工作场所。

6． 不得向客户打探与业务无关的信息。

7． 严格保守秘密，尊重他人个人隐私；如有泄露用户机密，情节严重者将受相关的法律制裁。

8． 不得占用客户的资源，如使用客户的电话私聊等。

9． 不得用客户的机器浏览、下载色情、非法等国家明令禁止的网页。

10． 不得把自己的文件等资讯保存在客户的机器里，更不能用客户的机器来恶意攻击别的计算机系统，一经发现，严惩不待。

11． 保证客户的数据安全和数据的完整性并对关键数据进行备份。

12． 爱护财产，服务完成后必须清理服务现场。

13． 服务完成后主动把结果告之客户，离开现场关好窗户。

14． 做好服务记录。

合同样本

技术服务合同

项目名称：计算机系统维护服务

委托方（甲方）：服务方（乙方）：

依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就计算机系统维护项目的技术服务，经双方友好协商，签订本合同。

一、服务方式、内容：

1、方式：常驻看守服务。乙方派员入驻甲方现场，每周保证5个工作日，每天八小时现场值守；节假日、法定节日24小时在线响应，乙方的通讯工具365天X24小时保持在线，对于甲方节假日的故障请求，乙方将在4小时以内到达现场。

2、内容：乙方为甲方提供以下服务：

（1）网络通信维护。网络传输介质（光纤、跳线、五类线缆），路由器，交换机，机柜，电源的维护。

（2）服务器维护：www服务器，邮件服务器，数据库服务器，FTP服务器，应用服务器等。

（3）内容服务：web 页面的更新，邮件帐号管理与维护、数据库帐号管理与维护。FTP内容与空间管理。BBS内容管理与维护。

（4）客户端维护服务：全部用户正常使用计算机和网络，并进行技术支持和咨询。包括硬件的维护，升级调试，软件安装，病毒防范、查杀，数据备份建议，数据恢复。

（5）咨询服务：IT设备购买建议（质量与价格），新网络的规划建议，旧网改造建议。

（6）备份服务：对服务器中关键数据进行定期备份，并提交甲方联系人（以供应急），以便在系统灾难发生后进行恢复。

（7）事务服务：与上一级的网络中心的纵向联系，与同级的单位的横向交流。经甲方授权，乙方承担甲方信息系统供货商的售后交涉（例如甲方购了一台服务器出现硬件故障，乙方可代表甲方与供货商或厂商交涉解决问题）。

（8）培训：乙方以通告或座谈会等形式给出计算机使用过程中经常出现的问题进行报告或讨论。

（9）安全服务：财产安全与数据安全。

说明：各课题组内部的局域网，并行计算系统，各研究室的独立服务器不在本合同的服务范围。乙方不提供向终端客户收费等相关资源服务，也不向甲方提供采购服务。

二、工作条件和协作事项：

甲方提供工作场所、设备、保障全天供电等基础条件,为乙方提供服务器所必须的软件和使用许可。由于法定假日乙方可能安排值班，因此甲方可以考虑为乙方提供一临时休息地点。在维护过程中，乙方由于需要而购置的维护工具或书籍资料，属乙方的企业资产，由乙方自行负担。甲方因增加用户所需的网线、水晶头、网卡等辅助设备/材料，由甲方购买，乙方提供技术咨询。甲方提供可以内部通信的电话机一部。

三、要求：对甲方的要求见上述“二”，对乙方的要求见上门服务条例。

四、保密：乙方除遵守相应的职业道德外，必须遵守国家相应的保密法律法规，按照甲方的要求保证机密在有效期内得到保密。

五、服务期限、地点：

1、期限：由乙方提供一个月的免费服务，如果甲方认同乙方的服务，那么签订此合同，合作成功与否，免费一月的服务期均不计入合同。合同以一年为基本单位，本合同有效期从 年 月 日 到 年 月 日。如双方满意，可续签长期合作协议书。

2、地点：

六、费用及支付方式：本项目需服务费用元，由甲方分四次支付给乙方，每季度支付总费用的1/4。乙方为甲方提供相同额度的发票。先付费后服务。

七、违约条款：如因供电、工作环境恶劣等致使乙方不能按甲方要求完成工作，乙方不承担责任；对于乙方因工作失误使甲方蒙受损失，视损失的大小按协议书付款的30%、60%、100%扣除技术服务费或实额赔偿，并追究法律责任。对于甲方不能按期付款，按协议书10%支付滞纳金给乙方。

八、争议的解决办法：本协议书中未尽事宜及服务期间的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决，不能协商解决时，双方同意提请仲裁委员会仲裁或通过其它法律手段解决。

九、合同的修改：合同修改需双方协商一致后，由两方共同修改。

十、附件：本合同书包含两个附件。

附件一：上门服务工作条例；

附件二：现场服务记录样本。

十一、本协议书一式两份，由签署协议方各执一份。自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

经办人签名：（盖章）经办人签名：（盖章）

日期：年月日日期：年月日

地址：地址：

篇7：机房维护合同

一、机房维护服务范围与内容

1综合布线系统

清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明;并按设计原则，用不同颜色的机制跳线 区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口配线架端口、信息端口、工作站对应起来，便于维护使用。每次调整完成，形成相应的调整报告以及调整完毕后的综合布线结构图提供给甲方。

2.强电供电系统

清理无序线路，并根据应用需求，调整电源分配，平衡负载。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。定期对UPS供电负载进行检查，并根据应用需求，调整电源分配，三相平衡检测、平衡负载。

3.机房工程系统

检测机房天花、地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门等各部分的使用情况，发现问题 及时解决协助因需求变化而进行的布局调整。

4.空调、新排风系统

清理、检测空调、新排风系统、冷却系统的运行情况，设备使用情况，及时发现及解决设 备运行中存在的隐患;调整其工作状态，保证系统正常运行。

5.防雷、接地系统

检测防雷、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。

6.机房环境监控系统

检测机房环境监控系统各项目是否运行正常，并对各项参数及使用情况进行分析，保证系 统的能力。每次巡检必须进行各项报警测试保证系统运行在正常状态; 提供环境监控系统的应急服务;

7.Nokia防火墙4台(NOKIA IP 530两台以及NOKIA IP 560 两台)及Novell服务器3台; 提供每季度巡检一次，针对设备运行状态以及设备相关配置策略进行检查，并根据甲方需 求进行配置调整负责对系统故障的恢复处理。维护合同期内，相关设备或者软件出现故障，乙方应在第一时间进行应急响应，对设备故障以及处理应派出相关工程师进行处理。

8.UPS系统

提供每季度巡检一次，每年四次的巡检维护，UPS系统仅限信息技术中心3台UPS。 主机保养提供UPS主机健康测试：

检查主机运行情况;

检查设备的输入、输出连接端子是否牢固;检查设备的输出主要性能指标;提供检测表格 电池的保养对电池组中的电池做静态、动态测试;对电池组的联接进行检查;

在保证甲方用电安全情况下，对UPS电池每季度进行一次完全充放电，提供检测表格;

9.机房设备(包含网络设备：交换机、路由器等)对系统存在问题提出建议并与甲方协商甲方同意后进行改进，或对配置进行调整，方 案和优惠报价;当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测和保修工作。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。如过保修期，由乙方负责修理，维修的费用由甲方承担;

以上项目每个季度进行一次例行巡检，并对检查结果进行分析，提供分析报告，对巡检当中存在的问题必须在第一时间报甲方，征得甲方同意后进行维护和整改。在维护服务过程中产生的设备更换费用据实结算。价格以最新的市场批发价为基准，其保修方式按厂家保修条例给予保修。

二、合同金额与付款方式本合同金额为人民币：(大写)伍万叁仟贰佰陆伍元仟元整(小写)￥53265.00甲方于2014年9月25日前付清合同全款即人民币：

三、服务期限

本合同中所涉及，由乙方向甲方提供机房维护服务的有效期限为壹年，即自公元2014年 9 月1日起至公元2015年8月31日止。如甲方需要乙方延长机房维护服务期限，须经甲乙双方协商后，以补充合同的形式，就超出本合同界定之服务期限的技术服务内容加以约定。

四、本合同约定的甲、乙双方责任与义务

1甲方的责任与义务

甲方协调人及电话：按时支付本合同约定金额的机房维护服务费;支付更换故障设备以及备件的成本费用;以书面形式向乙方提交，与本合同约定机房维护服务内容相关的技术文档资料、技术服务 要求以及对乙方所提供之技术服务的评估报告等。

2乙方的责任与义务

乙方指定联系人及电话：依照本合同所约定之机房维护服务范围、内容提供优质服务，并及时完成与本合同所约定 的机房维护服务的阶段性总结报告，提交甲乙双方备案;

3 乙方根据甲方提出的，针对本合同所约定之机房维护服务需求，向甲方提交建议书。

五、机房维护服务等级

1. 常规维护(条款一中列举的定期巡检服务项目)

依照机房维护服务规程，乙方指派服务人员，对甲方机房进行定期维护;其中涉及对设备使用状况的检查、记录等，甲方人员须配合乙方的服务人员完成;乙方服务人员须做好常规服务现场记录，并提交甲乙双方存档。

2. 应急维护

应急维护，是针对甲方系统设备出现的突发故障的技术服务。目的是以最短的时间，确诊甲方发生突发故障的原因，并及时解决。如果无法及时解决的， 须与甲方协商解决方案，尽快解决。乙方所有参与应急服务的人员须准确、清楚地记录响应过程，并以书面报告形式提交甲乙 双方备案。 应急维护方式，包括：

1) 电话、电子邮件以及传真当乙方收到应急维护请求时，乙方指定的服务人员将通过电话、电子邮件以及传真方式，与甲方相关人员确认，并了解故障状况，提出解决办法。

2) 现场应急维护响应在甲乙双方认为电话、电子邮件以及传真方式无法解决甲方系统设备的突发故障时，在经 甲乙双方协商同意的前提下，乙方的服务人员到甲方现场进行应急服务响应。乙方参与远程应急服务响应的人员，必须对在甲方现场所做的操作，进行准确、清楚的记录，并以书面报告的形式提交甲乙双方备案。

篇8：机房简易云存储功能实现

在各大院校, 校园的机房为便于管理, 往往在每台学生机、甚至教师机上安装了还原系统:即所做的资料、作品无法保存在本地电脑上。在机房不多、管理难度不难的情况下, 学校往往让教师、学生自行操作和解决存储问题。但随着校园机房的扩展, 教师、学生在不同机房上课的可能性大大增加。另外, 当教师电脑上资料存储空间不够时, 往往也涉及到删除资料等诸多问题。因此, 校园机房实现云存储的功能越来越必要。该存储模式需要实现以下功能:

存储的异地性:任意地点机器均可以实现自己所需资料的存储与读写;

存储的直接性:师生直接登陆到“云”上进行操作, 不干涉其他人操作;

存储的权限性:不同用户拥有不同权限, 不能逾越权限操作;存储的可靠性:确保存储资料地点保存在物理安全的地方;资料的统一性:确保存储资料保存地点在统一的地方, 方便教师备份、移动;

权限的修改性:教师、管理者可以很方便的修改个人文件夹的权限。

根据以上需求分析, 可以通过构建FTP服务器达到目的。

2 网络存储功能的实现

2.1 FTP服务器的准备

需要一台预先安装好2003server服务器的台式机, 该台式机应用足够的空间, 如果有必要, 甚至可设置为双硬盘。统一规定好资料存储盘 (如D盘) 放置在固定的位置 (一般放在教师办公室即可) , 连接上网络。网络设置成方便易记的固定I P (如192.168.1.100) 。然后将服务器设置成可远程登录, 并配置好账号, 便于老师临时修改权限。设置F T P功能。笔者推荐使用s e r v e-u工具。安装完成后, 新建以下几个账号, 并在账号设置中分配不同的权限。如下表。

通过为不同的成员设置不同的账号, 达到了划分权限的目的。之后在机房进行远程登录和操作, 以验证服务器设置是否成功。

2.2 FTP服务器的运用

学生、教师按照下图进行FTP的上传、下载和权限修改的操作:

3 结语