机房维护技术方案

2022-07-05

方案是一种常见的应用文内容，有着自身的格式和内容，那么一份详细的方案，应该具体包含哪些内容呢？今天小编为大家精心挑选了关于《机房维护技术方案》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：机房维护技术方案

机房维护方案合同

机房维护方案

1、维护服务项目白皮书

2、维护合同样本(技术类)

3、服务条例

4、现场服务记录表单

5、作业排队

服务条例

为保护客户的利益不受侵犯，制定本条例。

1. 现场服务要取得客户的同意，并且不得妨碍他人的工作。

2. 不得在服务场所抽烟、喝酒以及吃零食。

3. 保障客户的财产安全。

4. 尊重他人，不得在工作场所高声喧哗，更不得与客户发生争执等不文明行为。

5. 不得带其他无关人员到工作场所。

6. 不得向客户打探与业务无关的信息。

7. 严格保守秘密，尊重他人个人隐私;如有泄露用户机密，情节严重者将受相关的法律制裁。

8. 不得占用客户的资源，如使用客户的电话私聊等。

9. 不得用客户的机器浏览、下载色情、非法等国家明令禁止的网页。

10. 不得把自己的文件等资讯保存在客户的机器里，更不能用客户的机器来恶意攻击别的计算机系统，一经发现，严惩不待。

11. 保证客户的数据安全和数据的完整性并对关键数据进行备份。

12. 爱护财产，服务完成后必须清理服务现场。

13. 服务完成后主动把结果告之客户，离开现场关好窗户。

14. 做好服务记录。

合同样本

技术服务合同

项目名称：计算机系统维护服务

委托方(甲方)：服务方(乙方)：

依据《中华人民共和国合同法》的规定，合同双方就计算机系统维护项目的技术服务，经双方友好协商，签订本合同。

一、服务方式、内容：

1、方式：常驻看守服务。乙方派员入驻甲方现场，每周保证5个工作日，每天八小时现场值守;节假日、法定节日24小时在线响应，乙方的通讯工具365天X24小时保持在线，对于甲方节假日的故障请求，乙方将在4小时以内到达现场。

2、内容：乙方为甲方提供以下服务：

(1) 网络通信维护。网络传输介质(光纤、跳线、五类线缆)，路由器，交换机，机柜，电源的维护。

(2) 服务器维护：www服务器，邮件服务器，数据库服务器，FTP服务器，应用服务器等。

(3) 内容服务：web 页面的更新，邮件帐号管理与维护、数据库帐号管理与维护。FTP内容与空间管理。BBS内容管理与维护。

(4) 客户端维护服务：全部用户正常使用计算机和网络，并进行技术支持和咨询。包括硬件的维护，升级调试，软件安装，病毒防范、查杀，数据备份建议，数据恢复。

(5) 咨询服务：IT设备购买建议(质量与价格)，新网络的规划建议，旧网改造建议。

(6) 备份服务：对服务器中关键数据进行定期备份，并提交甲方联系人(以供应急)，以便在系统灾难发生后进行恢复。

(7) 事务服务：与上一级的网络中心的纵向联系，与同级的单位的横向交流。经甲方授权，乙方承担甲方信息系统供货商的售后交涉(例如甲方购了一台服务器出现硬件故障，乙方可代表甲方与供货商或厂商交涉解决问题)。

(8) 培训：乙方以通告或座谈会等形式给出计算机使用过程中经常出现的问题进行报告或讨论。

(9) 安全服务：财产安全与数据安全。

说明：各课题组内部的局域网，并行计算系统，各研究室的独立服务器不在本合同的服务范围。乙方不提供向终端客户收费等相关资源服务，也不向甲方提供采购服务。

二、工作条件和协作事项：

甲方提供工作场所、设备、保障全天供电等基础条件,为乙方提供服务器所必须的软件和使用许可。由于法定假日乙方可能安排值班，因此甲方可以考虑为乙方提供一临时休息地点。在维护过程中，乙方由于需要而购置的维护工具或书籍资料，属乙方的企业资产，由乙方自行负担。甲方因增加用户所需的网线、水晶头、网卡等辅助设备/材料，由甲方购买，乙方提供技术咨询。甲方提供可以内部通信的电话机一部。

三、要求：对甲方的要求见上述“二”，对乙方的要求见上门服务条例。

四、保密：乙方除遵守相应的职业道德外，必须遵守国家相应的保密法律法规，按照甲方的

要求保证机密在有效期内得到保密。

五、服务期限、地点：

1、期限：由乙方提供一个月的免费服务，如果甲方认同乙方的服务，那么签订此合同，合作成功与否，免费一月的服务期均不计入合同。合同以一年为基本单位，本合同有效期从年月日到年月日。如双方满意，可续签长期合作协议书。

2、地点：

六、费用及支付方式：本项目需服务费用元，由甲方分四次支付给乙方，每季度支付总费用的1/4。乙方为甲方提供相同额度的发票。先付费后服务。

七、违约条款：如因供电、工作环境恶劣等致使乙方不能按甲方要求完成工作，乙方不承担责任;对于乙方因工作失误使甲方蒙受损失，视损失的大小按协议书付款的30%、60%、100%扣除技术服务费或实额赔偿，并追究法律责任。对于甲方不能按期付款，按协议书10%支付滞纳金给乙方。

八、争议的解决办法：本协议书中未尽事宜及服务期间的任何争议，甲乙双方应通过友好协商解决，不能协商解决时，双方同意提请仲裁委员会仲裁或通过其它法律手段解决。

九、合同的修改：合同修改需双方协商一致后，由两方共同修改。

十、附件：本合同书包含两个附件。

附件一：上门服务工作条例;

附件二：现场服务记录样本。

十一、本协议书一式两份，由签署协议方各执一份。自双方签字盖章之日起生效，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

经办人签名：(盖章)经办人签名：(盖章)

日期：年月日日期：年月日

地址：地址：

联系电话：联系电话：

第二篇：机房空调维护保养方案

方案一：

服务内容描述：

1、公司定时为用户提供一年四次上门巡检服务或两次上门巡检服务(不包括机房空调零配件的费用)巡检服务项目：

· 检查控制器程序菜单设置、压机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排水管路及电器系统等部份的运行情况。 · 排除发现的故障,更换损坏的配件。 · 调整控制器程序，调整系统运行压力，清洁空气过滤网、冷凝器、加湿器等设备。 · 提供维修报告。 · 对用户技术人员提供空调技术培训。 · 提供电话技术咨询。 · 以优惠的价格为用户提供各种空调配件。

2、用户在日常工作中如发现设备告警应及时通知我公司，对于严重故(如空调停机，控制器故障，高温告警等)，我公司将在24小时内派出技术工程师到达现场;对于不严重影响空调机正常运行的

一般告警，我公司将尽快维修。对于维修过程中需要更换的配件，应用户要求，我们将及时提供并给予更换，配件费用由用户承担。

方案二：

为全面减除用户的后顾之忧，提供全面的专业化水平的机房空调维护保养服务，我公司推出大包服务，也就是机房空调设备由我公司全面维护(免费提供机房空调零配件)。

服务内容描述：

1、公司定时为用户提供春季巡检一次，秋季巡检一次。不定期巡检若干次。巡检服务项目：

· 检查控制器程序菜单设置、压机、风机、加热器、冷凝器、制冷循环管路、过滤网、加湿器和供排水管路及电器系统等部份的运行情况。 · 排除发现的故障,更换损坏的配件。 · 调整控制器程序，调整系统运行压力，清洁空气过滤网、冷凝器、加湿器等设备。

2、服务期内，机房空调设备发生严重故障无法运行时(如空调停机，控制器故障，高温告警等)，我公司将在24小时内派出技术工程师到达现场。对于不严重影响空调机正常运行的一般告警，我公司将尽快维修。

3、服务期内，易耗配件包括空气过滤网、加湿罐由我公司免费提供，非易耗配件发生损坏，也由我公司免费更换维修。由于人为原因，或其它不可抗力(如自然灾害)等原因造成的部件损坏，我公司不提供免费配件。

第三篇：中石化机房监控系统技术方案

机房动力环境监控系统

解决方案

xxxx科技股份有限公司

2017年9月29日

中石化机房监控整改方案

1. 2. 概述 ...................................................................................................................................................................... 3 1.1. 行业描述 .............................................................................................................................................. 3 1.2. 中石化机房概述 .................................................................................................................................. 5 设计规范 .............................................................................................................................................................. 5 2.1. 设计原则 .............................................................................................................................................. 5 2.2. 设计依据 .............................................................................................................................................. 6 现机房遇到的问题 .............................................................................................................................................. 6 监控方案 .............................................................................................................................................................. 6 4.1. 中心平台 .............................................................................................................................................. 6 4.2. 环境监测 .............................................................................................................................................. 8

4.2.1. 温湿度监测系统 .......................................................................................................................... 9 4.2.2. 漏水监测系统 ............................................................................................................................ 10 4.2.3. 普通空调监测系统 .................................................................................................................... 12 4.3. 动力系统 ............................................................................................................................................ 13

4.3.1. UPS监控系统 ........................................................................................................................... 13 4.3.2. 市电质量 .................................................................................................................................... 14 系统介绍 ............................................................................................................................................................ 16 5.1. 概述与架构 ........................................................................................................................................ 17

5.1.1. 系统概述 .................................................................................................................................... 17 5.1.2. 系统架构 .................................................................................................................................... 17 5.2. 产品优势 ............................................................................................................................................ 18

5.2.1. 集中监控 .................................................................................................................................... 18 5.2.2. 功能齐全 .................................................................................................................................... 18 5.2.3. 全开放模式 ................................................................................................................................ 19 5.2.4. 全面组态模式 ............................................................................................................................ 19 5.2.5. 高度扩展性 ................................................................................................................................ 20 5.2.6. 领先技术 .................................................................................................................................... 20 5.2.7. 正版保障 .................................................................................................................................... 21 5.2.8. 直观电子地图 ............................................................................................................................ 21 5.2.9. 配置完善 .................................................................................................................................... 22 5.2.10. 多报警方式 ................................................................................................................................ 22 5.2.11. 日志管理 .................................................................................................................................... 23 5.2.12. 安全管理 .................................................................................................................................... 24 5.2.13. 辅助分析 .................................................................................................................................... 24 5.2.14. 联动操作 .................................................................................................................................... 25 5.2.15. 管理维护 .................................................................................................................................... 25 5.3. 典型客户 ............................................................................................................................................ 26

5.3.1. 典型客户(按项目) ..................................................................................................................... 26

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第 2 页共 28 页 3.

中石化机房监控整改方案

1. 概述

1.1. 行业描述

随着计算机技术的发展和普及，计算机系统数量与日俱增，其配套的环境设备也日益增多，计算机房已成为各大单位的重要组成部分。机房设备(供配电、UPS、空调、消防、环境、保安等)必须时时刻刻为计算机系统提供正常的运行环境。一旦机房环境设备出现故障，就会影响到计算机系统的运行，对数据传输、存储及系统运行的可靠性构成威胁，如事故严重又不能及时处理，就可能损坏硬件设备，造成严重后果。对于政府、金融、公安、海关、电力、教育、医疗、企业等需要实时交换数据的单位的机房，机房管理更为重要，一旦系统发生故障，造成的经济损失更是不可估量。目前许多机房的管理人员不得不采用24小时专人值班，定时巡查机房环境设备，这样不仅加重了管理人员的负担，而且更多的时候，不能及时发现和排除故障，对事故发生时间及责任也无科学的管理, 尤其目前国内普遍缺乏机房环境设备的专业管理人员，在许多地方的机房不得不安排软件人员或者不太懂机房设备管理甚至根本不懂机房设备维护的人员值班，这对机房的安全运行无疑又是一个不利因素。因此对网络机房的电力、环境系统、服务器系统资源、网络资源等进行实时集中的监控极其必要，本公司的“云之”机房集中监控系统是专为现代计算机、网络通信机房及无人值守变电站而设计的多功能远程监控报警系统，它可检测多组电压、电流、温度、湿度、漏水、火警、精密空调、UPS、服务器资源、网络资源等详细的参数，和监控现场情况和声音，可通过多种报警方式在第一时间通知相关管理人员，如短信、电话、电子邮件、声光等，确保机房设备能正常的工作状态，管理人员并可通过手机与WEB远程访问相关的数据，并设有相关的安全权限。“云之”机房集中监控系统主要监控对象包括：供配电、照明、开关、电源防雷器、UPS 、发电机、精密空调、新风机、漏水、温度、湿度、有害气体;消防控制器、烟雾探测器、温感探测器、门禁、视频、防盗报警、主机、服务器、路由器、交换机等设备。

随着信息技术的发展和普及，计算机系统及通信设备数量与日俱增，规模越来越大，中心机房、计算机系统和通讯网络已成为各大单位业务管理的核心部分。为保证其安全正常运行，与之配套的机房动力系统、环境系统、消防系统、保安系统必须时时刻刻稳定协调工作。如果机房动力及环境设备出现故障，轻则影响电脑系统的运行，重则造成计算机和通信设备报废，使系统陷入瘫痪，后果不堪设想。因此对中心

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机房的动力及环境系统进行实时集中的监控极其必要。

随着计算机及网络设备的普及化，计算机及网络系统对企业的重要性愈来愈高，其配套的环境设备也日益增多。因此，机房的管理及监控是现代计算机及网络通信机房非常重要的一个环节。

研究表明，30%~50%的组织或商业机构服务中断的根源为基础结构故障，例如：电源、消防、环境等重要设备故障，它们停机代价对于公司是巨大的。

正是为了解决上述问题，我公司成功地推出了SToneU isP-CMS机房中央管理系统，对机房的各种环境设备实现了全方位的统一集中监控管理，提供美观友好的监控画面，发现异常即可通过网络，现场声光报警，手机短信和语音电话系统实现自动远程报警，确保系统的可靠运行。减轻了机房维护人员负担，提高了系统的可靠性，实现了机房的科学管理。

该系统可监控用户网络中所有UPS电源，机房环境系统，供配电系统，空调系统，门禁系统，视频监控系统等，适用于网络规模大，用户数量多，分布较广的用户使用。实现对整个系统内机房动力环境等状态信息进行实时监控及集中统一管理。真正做到机房动力环境监控系统管理的实时化，智能化、网络化;使用户实现方便，安全，可靠，准确，无人值守的动力环境监控管理。

该系统完全基于IP网络传输，管理人员可以随时随地了解机房的各种信息，提供完善的监测和报警平台，并可以生成丰富的监测报告;该系统支持Web浏览器，管理人员可以通过远程网络浏览机房各种设备的工作状况;该系统支持多站管理，适应多个监控现场集中监控的需要;该系统支持电话、短信息、实时打印等报警方式，一旦发生意外及时通知管理人员;该系统具有严密的权限管理功能，可以设定不同管理人员的浏览和操作权限等。

该系统是专为现代计算机及网络通信机房而设计的远程环境监控及报警系统。实现了机房集中分布式监控和智能化专家管理，在电信、金融、海关、税务、电力、公安、交通等许多行业的机房中得到良好的应用，其系统设计先进、运行稳定、操作方便获得用户一致好评。

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1.2. 中石化机房概述

本次项目为中石化机房动力环境监控系统升级改造项目，机房主要有一个大机房(约120平米)、十三个分机房(约20平米)组成。

原机房动力环境监控系统对机房中的供配电、UPS、精密空调、漏水、温度、湿度等，其中UPS是单独WEB网页监控，空调监控已损坏等，已完全不能满足机房监控的需要，急需进行升级改造。

2. 设计规范

主要包括以下几个方面。

2.1. 设计原则

系统总体设计原则是：以监控与数据采集系统为基础、以自主开发的监控产品和系统软件为核心，通过信息交换和共享，将动力环境设备监控、门禁监控、安防报警、视频监控、消防监控等各个具有完整功能的独立分系统组合成一个有机的整体，提高系统维护和管理的自动化水平、协调运行能力及详细的管理功能，彻底实现系统所有监控子系统的功能集成、网络集成和软件界面集成，有效降低系统维护人员的日常工作强度，提高系统可用性并节约系统维护成本。

要求如下：

扩展性：提供开放的接口，方案具有平滑的扩容和升级能力，以适应移动业务发展和管理的需要和保证后期机房和骨干机房的直接接入。

可维护性：选型的设备采用维护工作量较少和易于维护的设备，最大限度的减少日常运维工作量。稳定性：一是系统某一接点或某一设备的故障不影响其它设备和系统的正常运行;二是选型设备本身具有较好的稳定性和良好的故障保护功能。

先进性：所选用的系统和设备是目前在国际国内具有领先水平的，能够满足系统长期建设和发展的需要，以最大限度的保护用户投资，兼容TCP/IP网络。

投资少：系统选型具有高性能价格比。

建设时间短：在较短的时间内完成系统的安装调试。

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2.2. 设计依据

计算机机房集中监控用户要求、现机房动环存在的问题《计算机站场地技术条件》 GB2887-89 《计算站场地安全要求》 GB9361-88 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》(GB50198-94) 《工业企业通信接地设计规范》GBJ79-85 《安全防范工程程序与要求》GA/T75-94 3. 现机房遇到的问题

由于中石化机房建设的时间比较长久，技术产品相对落后，而且无法升级、扩展等问题，本次机房急需进行动力环境监控的升级改造。

具体问题如下：

技术落后，厂家及集成商消失，维护管理麻烦。

机房的软件管理功能不完善，不能起到机房辅助管理作用。无法升级、扩展，无法对新的分中心进行集中监控。不能二次开发，无法与企业平台APP、微信进行对接。

我公司在吸收国内外先进监控技术的基础上，结合中国机房管理的实际情况，自行开发和研制出了。实用性很强的“云之”机房集中监控系统。系统可对机房设备进行全面集中监控和管理，监视各种设备的状态及参数，并可诊断设备部件情况，更重要的是融合了机房的管理措施，不仅仅是简单的监视控制。

4. 监控方案

根据机房动环建设标书，及遇到的问题，我公司设计方案主要包括以下几个方面来配置功能模块：

4.1. 中心平台

监控中心的服务器是负责通过TCP/IP与现场监控主机进行通信。服务器将接收到的各类IP数据包(包

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括告警数据，运行事件数据)，转换为监控中心内部信息模型的标准格式，送往业务监控台。还将业务监控台送来的设备控制命令、设置命令及查询指令通过网络发送给监控主机，以实现相关的功能。

监控中心的业务操作台是日常操作维护的中心。它具有实时的地图化的图形界面，以及各种图象、声音、文字的表达方法，告警转声光、转手机、电话语音等方式，可以通过各种形式表示被监控对象的告警、操作及当前的设备参数、状态、历史数据的统计分析结果等等。还能够通过接受管理人员的鼠标或键盘命令，将设备遥控、参数设定、系统维护、软件升级等命令通过通信服务器发给各个现场监控单元。

手机短信报警声音报警打印机局域网管理客户端数据库服务器TCP/IP电话报警告警中心显示屏管理客户端E1/以太网/GPRS/3G…监控单元(FSU) 监控中心的设备有服务器1台;后台报警设备1套;业务操作台1台;激光打印机1台用于打印报表(可选)。

监控中心中包括如下设备及系统：

服务器1台(高档PC服务器， Windows 2000 Adv Server网络操作系统，PostgreSQL网络数据库系统，

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主软件，自动报警设备硬件) 业务操作台1台(中档PC，Windows 2000 Pro操作系统，isP-CMS客户端软件); 激光打印机1台; 100M以太网交换机1台;

4.2. 环境监测

功能要求

温度、湿度、水浸、消防和普通空调检测

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解决方案

4.2.1. 温湿度监测系统

对机房内重要的区域内的温度、湿度进行实时监测。

以模拟图方式实时显示并记录每个温湿度传感器所检测到的室内温度与湿度的数值。可设定每个温湿度传感器的温度与湿度的报警上限与下限值，当任意一个温湿度传感器检测到的数据超过设定的上限或下限时，监控主机系统发出报警。

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4.2.2. 漏水监测系统

能够对机房内的漏水进行检测，且实时报警。以模拟图方式实时显示并记录漏水线缆感应到的漏水状态、漏水发生的位置，实时显示漏水控制器的状态。当空调或其它漏水到感应线所在区域漏水时，监控系统发出报警。

使用线式漏水传感器直接接入IO模块，通过监控主机将报警信息传送至监控中心，集中统一管理。

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机房内的地板底下有诸多的漏水水源，如空调机组的冲洗水回路、排水管等。由于机房区地板下强电、弱电、地线、电缆纵横交错，如不慎发生漏水，不及时发现并清除，后果将不堪设想。正因为机房漏水危害大，又不容易发现，对机房内的漏水状态进行实时的检测是十分必要的。

目前，泄漏检测主要有两种方式：点式传感和分布式传感，点式传感决定于环境情况及传感点的分布，泄漏可能扩展非常大，其可靠性得不到保障。分布式传感即用特种绳将水源包围，可以真正意义上做到防患于未然，把泄漏危害降低到最低程度。故我们推荐用户采用分布式传感检测系统。

两者比较如下图所示：点式传感

分布式传感

漏水控制器和漏水感应绳组成场地漏水监控系统，实现对场地漏水情况的实时检测, 由于该系统灵敏度高，可靠性好，所以被广泛的运用在机房、档案库等重要场地监控系统中。

系统本身包括：漏水控制器、漏水感应线及其他辅助设备，系统可检测感应线上任何点的漏水位置。感应线缆为高分子感应材料制成，抗腐蚀，抗酸碱。系统功能完善，并具有对感应线断线报警功能。

用绳式漏水传感器在精密空调及其进出水管侧面、机房潜在泄漏区域围起来，一旦漏水，并在相应漏水检测绳的漏水位置显示报警颜色，确保在第一时间报警，管理员可从监控主机上知道漏水，方便找到漏水处，及时排除隐患。

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4.2.3.

功能要求普通空调监测系统

可以远程控制空调和断电重启空调。解决方案

通过红外遥控控制各种普通空调，无须布线，具有学习功能，可以学会各种品牌空调的遥控器指令，从而实现对与之相连的空调的智能控制。

系统还可以测量环境温度和湿度，并根据环境温度自动控制空调开关和断电重启空调，开空调和关空调的门限值可分别设置。

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4.3. 动力系统

主要包括以下几个方面。

4.3.1.

功能要求 UPS监控系统

各机房内UPS进行监测。解决方案

系统能够通过UPS系统提供的通讯接口(RS232或RS485) 取得UPS和蓄电池的实时参数如：输入电压、输入频率、输入电流、输出电压、输出频率、输出电流、输出功率、机箱温度、电池电压、电池充电程度(后备时间)等;

取得UPS和蓄电池的工作状态：旁路工作状态、在线状态、电池供电状态、电池充电状态等(需要根据UPS所提供的协议);

取得报警信息：输入越限报警、输出过载报警、电池异常报警、整流器故障报警、逆变器故障报警等(需要根据UPS所提供的协议)。

提供该UPS的串口通信数据协议后，可使用1套isP-CMS-UPS软件模块实现(需根据协议做相应开发)一台UPS设备的监测。

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4.3.2.

功能要求市电质量

实时监测市电总输入：三相电压、三相电流、缺相、过压、低压告警。解决方案

isP-CMS-MCB软件模块(需要硬件支持)设有交流电压、交流电流、直流电压、直流电流监测接口电路，可分别检测电压、电流、功率、频率。

组成对主供电交流电源的入口电源电压检测，三套三相电压检测手段，可诊断出主供电系统三相电源的断相、跳闸、接触不良、保险熔断、欠压、过压及三相电压不平衡等故障。

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分别测出交流三相电源的输出电流和零序电流(供电电流采用互感器的工作方式)一旦发生供电电流严重过流时，则呼叫管理中心进行设备告警。

机房内的电压、电流变送器和通用输入模块，通过485总线的方式接入监控主机，以实现集中统一的监测。

示意图如下：

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5. 系统介绍

SToneU isP-CMS机房环境中央管理系统是国内以SNMP 、Modubus协议为平台开发的机房中央管理系统，具有自主知识产权、稳定可靠、简单易用及扩展简便等特点，是一款超高性价比的监控解决方案，广泛应用于银行、证券、保险、广电、军队、公安、企事业单位、电力等行业。

该系统由软硬件组成,硬件方面包括监控主机、采控模块、监测模块、报警模块与计算机网络，软件方面包括采集程序与中央管理平台。

该系统集传统的动力环境设备监控、安防报警系统、数码综合影像处理系统于一体，通过智能网络，将上述各子系统集成在一个统一的平台上，达到所有子系统无缝集成、数据共享、一体化运作的应用目的。

该系统可以实现视频监控、安防报警、供配电、UPS、空调、消防、漏水、温湿度监测等子系统的统一监控，不但减轻机房维护人员负担，提高系统可靠性，而且丰富的事件历史记录对系统设备的管理有着重要的参考价值，因而该系统对机房的科学管理具有特殊的意义，是机房运行维护部门的好帮手。

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5.1. 概述与架构

5.1.1. 系统概述

基于isP-CMS解决方案，可将分布广而散的监控节点的环境、动力、安防等进行集中、全面的监控管理;实时监测各节点环境参数;智能控制空调等设备，并能通过声音、电子邮件、手机短信等多种方式发出报警信息，及时告知维护管理责任人。

此外，该系统将运行于不同应用平台及不同类型的监控平台，集中设计到一个统一的管理平台上来，为企业及机房的管理人员提供了一个统一的监控管理平台，提高系统维护和管理的自动化水平、协调运行能力及详细的管理功能，彻底实现系统所有监控子系统的功能集成、网络集成和软件界面集成，有效降低系统维护人员的日常工作强度，提高系统可用性并节约系统维护成本。

5.1.2.

系统架构

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5.2. 产品优势

5.2.1. 集中监控

系统不仅能够对单个机房内各种动力设备、环境设备及系统的状态信息、报警信息、控制命令、图像信息等进行完整地集中监控，并能够通过DDN、2M、VPN等多种数据传输方式对分布在各地的多个监测点/机房实现跨区域的联网集中监控管理。

系统结构图

5.2.2. 功能齐全

由于有着丰富的监控工程经验和第一手的最终客户需求研究，全系列监控产品涵盖了环境监控、动力监控、门禁监控、网络设备运行状况甚至协议转换器等各个方面，能够满足不同客户的各种个性化需求。例如：电流信息监控，能满足客户对机房内用电监控的需求，为机房偷电现象取证;湿度、水浸监控，能监测机房设备(尤其是空调)是否漏水;温度监控，既能配合空调控制实现机房温度自控化，又能配合烟雾感应，防止火警误报。

产品稳定可靠。硬件上采用嵌入式技术，系统结构紧凑，发热量低，芯片选型材采用工业级产品，保

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证在现场恶劣环境下的系统稳定。

不仅具有完备的遥信、遥测功能，而且具有可靠的遥控功能。这也正是很多客户所急需的。我们的产品能实现远程遥控空调、交换机等设备的定时开关机、自动重启，以及UPS的充放电、开关机。通过对机房空调等耗电量的设备的智能控制，可以大幅度地节约用电费，单此一项就能让客户在一两年内收回监控设备的投资;而完善的监控更使得维护人员的工作更轻松。在监控中心就可以完成对边远机房的设备重启、火警自动断电、UPS管理工作。

5.2.3. 全开放模式

使用标准的、开放的协议便于集成以及系统扩容。由于搭建了基于IP的监控平台，数据采集也使用标准的MODBUS协议，使得增添监控节点或是增加监控信息非常方便，更实现了即插即用系统集成扩容的平滑过渡，这样需求方可以很方便地根据自身的需求和投资预算进行项目的投资。一次投资，终身受益。

系统具备优秀的开放性，不仅可以向下集成各种软硬件接口(OPC、DDE、ODBC、API、RS232/48

5、TCP/IP、BACnet等)，还可对外提供各种接口(OPC、DDE、ODBC、API、TCP/IP等)，完全实现与其他平台的无缝对接，传递各种报警信息。

系统数据库开放，系统选用PostgreSQL数据库，提供数据库结构说明，方便日后用户的扩展应用与自行二次开发。

5.2.4. 全面组态模式

系统具有ISP-CMS专有的三层组态功能(页面组态、设备组态、策略组态)，而不只是传统软件的页面组态，组建过程无需进行任何编程操作，确保系统搭建时间短，人为干扰少、稳定性强。

页面组态：定制个性化界面，可以根据用户的操作习惯制作界面，所有控件和组件开放，可以由用户自己定义参数、属性。

设备组态：开发有大量的设备模板，可以直接选择设备型号、数量添加组态，简单快速的完成设备通讯调试。

策略组态：制作联动无需进行任何编程，常用联动已制作为模块，只需要设置逻辑关系即可完成联动制作，方便用户自行修改。

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5.2.5. 高度扩展性

监控系统建立在模块化结构之上，所有的功能模块可根据用户的需求象搭积木一样搭建到监控系统中，这种模块化的结构可很好地适应系统后期建设中逐步扩大的监控设备或子系统数目，满足日后升级、扩容的需要，以便用户在增加服务种类或应用于不同的业务领域时，可方便地对系统进行扩展。

系统软硬件应采用模块化结构，具备较强的扩展能力，便于系统适应不同层次、规范和功能的要求，可以建成最小的基本系统，也可以建成较全面的多子系统监控、多机房联网(SC-SS-SU-SM)的大系统。

多级组网

5.2.6. 领先技术

TTS：文-语转换 (text to speech)系统，自动发音，无需人工录音;

TTS是Text To Speech的缩写，即“从文本到语音”。它是同时运用语言学和心理学的杰出之作，在内置芯片的支持之下，通过神经网络的设计，把文字智能地转化为自然语音流。TTS技术对文本文件进行实时转换，转换时间之短可以秒计算。在其特有智能语音控制器作用下，文本输出的语音音律流畅，使得听者在听取信息时感觉自然，毫无机器语音输出的冷漠与生涩感。TTS语音合成技术即将覆盖国标

一、二级汉字，具有英文接口，自动识别中、英文，支持中英文混读。所有声音采用真人普通话为标准发音，实现了120-150个汉字/秒的快速语音合成，朗读速度达3-4个汉字/秒，使用户可以听到清晰悦耳的音质和连贯流畅的语调。

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5.2.7. 正版保障

PostgreSQL数据库：正版，完全免费，兼容性好，跨平台，数据操作更加安全稳定;

PostgreSQL是以加州大学伯克利分校计算机系开发的 POSTGRES，版本 4.2为基础的对象关系型数据库管理系统(ORDBMS)。 POSTGRES 领先的许多概念只是在非常迟的时候才出现在商业数据库中。

PostgreSQL 是最初的伯克利的代码的一个开放源码的继承人。

它支持大部分 SQL:2003 标准并且提供了许多其他现代特性：复杂查询、外键、触发器、视图、事务完整性、多版本并发控制

同样，PostgreSQL 可以用许多方法扩展，比如，通过增加新的：数据类型、函数、操作符、聚集函数、索引方法、过程语言

并且，因为许可证的灵活，任何人都可以以任何目的免费使用，修改，和分发 PostgreSQL，不管是私用，商用，还是学术研究使用。

PostgreSQL 的历史简介

现在被称为 PostgreSQL 的对象-关系型数据库管理系统(有一段时间被称为 Postgres95)是从伯克利写的 POSTGRES 软件包发展而来的。经过十几年的发展， PostgreSQL 是世界上可以获得的最先进的开放源码的数据库系统，它提供了多版本并行控制，支持几乎所有 SQL 构件(包括子查询，事务和用户定义类型和函数)，并且可以获得非常广阔范围的(开发)语言绑定 (包括 C，C++，Java，perl，tcl，和 python)。

5.2.8. 直观电子地图

系统采用组态软件，支持图形化编辑工具，通过机房立体电子地图方式显示，并能够完全数字化、图形化的逼真模拟出机房动力和环境设备的布局位置，动画界面仿真设备运行状态，当出现设备或线路故障时，可直观显示通讯中断情况。

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立体电子地图

5.2.9. 配置完善

系统为所监控的系统和设备提供了极为完善的配置功能，可以提供系统的报警方式、模拟量阀值、数字量阀值、专家处理提示、安全时段、联动、强制复位等丰富的客户化设置，用户可根据自己机房管理的模式和要求进行灵活的设置。系统特有的安全时段及报警盲时设置，方便管理人员在机房动力或环境设备检修停运时，消除不必要的大量误报警。

系统配置

5.2.10. 多报警方式

系统可根据用户需要设定多达10级的报警级别，并可分组对应各级别发送报警信息，可通过智能语音组合对分布在不同区域和不同设备的警情进行精确定位式报警，自动弹出报警画面，方便管理者准确了解发生警情的位置及状态，同时对各种设备的报警提供专家处理提示。系统支持管理者回复报警确认，并可

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以通过报警过程记录查询来确认报警是否成功，系统可以提供屏幕画面、电话、语音、GSM短信、E-mail等多种报警方式。

声音

灯光

弹出框

软件

短信

电话

Trap

5.2.11. 日志管理

作为安全管理的重要组成部分，每个用户的登录，其登录时间、主机IP及用户名都被完整记录下来，其所进行的操作，包括：修改系统配置、控制设备运行、切换视频画面等，也都被完整记录，系统管理员可以随时检查每个用户所作的操作。同时，系统可自动对所监控设备的故障点、故障内容、故障处理、时间等信息进行完整地记录，并可对这些记录进行多条件查询，为管理者提供完备的系统操作维护资料。

日志查询

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5.2.12. 安全管理

系统支持组管理和用户管理，可对管理和使用者分配不同的操作使用权限，并对所有管理和使用者根据职能进行分组管理，包括允许查看的内容、允许控制的设备等。通过这种关系，可以非常明确地规定每个管理人员可以操作的范围，防止系统信息泄露和被非授权人员所干扰，系统的安全性得到可靠保障。同时，系统采用优秀的加密算法，通过密文传输，以防止密码被人窃取，添加用户或权限更改只能由系统管理员完成，其它用户只能修改个人密码。

用户权限设置

5.2.13. 辅助分析

系统可根据需要对各设备、系统的运行状态提供实时曲线和历史曲线，方便管理者借助图形手段，直观分析系统运行状况;并且系统对数据查询、事件查询或其他报表查询提供Word和Excel报表导出功能，便于数据的统计、整理、分析和打印，为管理者的决策提供第一手的数据资料。

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历史曲线

5.2.14. 联动操作

系统具有极为丰富的设备联动控制功能，可支持门禁、视频、消防、红外探测等安防联动和温湿度、空调、新排风等环境联动功能，根据设备及系统设置的各类联动触发阀值，实现各类设备的自动化智能控制，而无须人为监控。

5.2.15. 管理维护

系统的编辑和运行必须分离，支持系统在线运行状态诊断、监测和修改，避免因系统停止所造成的数据丢失和故障报警失效，从而保证系统的无间断安全运行，不会对其他站点、设备产生任何影响。编辑系统可提供各种矢量图元，支持各种bmp、gif、jpg、emf等各种图形格式以及FLASH动画、RM媒体、数据库访问(ADO)等多种第三方控件，便于组态各种监控界面。

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5.3. 典型客户

5.3.1. 典型客户(按项目)

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