九阳豆浆机营销策划案

九阳豆浆机营销策划案（精选6篇）

篇1：九阳豆浆机营销策划案

九阳豆浆机产品策划

一、背景分析

1、根据豆浆机市场销售状况和人们对豆浆机的需求状况，专家预计，未来几年豆浆机市场将非常乐观。此外，这个市场的发展速度也非常快，包括豆浆机在内的整个小家电市场在未来几年将迎来巨大的发展空间。

2、广阔的前景自然也引来了众多家电企业的觊觎，市场上豆浆机品牌不胜枚举。美的并宣布将强势进入豆浆机市场，而九阳豆浆机出现产品形式品味单一，九阳面临了更多其他家电的竞争。因此遇到了困境，必须要进行策划和在产品创意上的提升。

二、产品策划及创意

1、根据需要营养的人群可知，因为目前爱美女性和意识到自己需要保养的人愈发增多，所以自制豆浆机的需求也会变大，因此存在着很大的市场。所以我们会在自制豆浆机上对产品进行创意。将九阳豆浆机进行产品品牌定位，即制作五谷豆浆型、养颜味糊型和果蔬冷饮型等。

2、在宣传上，九阳将运用小册子、小软文和频繁的促销活动发挥其神奇作用。抓住“自己做豆浆卫生”的消费心理，用软文和主题促销活动，大量普及豆浆的健康常识，树立自己在该行业的权威领导品牌形象。

3、在自制豆浆机上下功夫的九阳，在产品上有了这样的创意，即我们采用全自动控制，一键启动更轻松，只需要轻轻一按键，就能够做成香浓可口的熟豆浆。

4、在产品宣传上，借助娱乐性节目花儿朵朵的气势，更加运用整合营销的手段，将自己的产品销售完美的融入到花儿朵朵的互动活动中去。九阳借助民众参与度相对较高的选秀活动，无疑是将品牌与节目精神融合，达到关注度最大化、品牌活力化的最佳效果，再加上花儿朵朵节目在网络媒体上铺天盖地的新闻及拉票活动在网络论坛及各大社区，九阳随着这些互动的讨论在潜移默化中影响着消费者的需求。

5、同时在产品策划的创意上，我们最大的创新便是将九阳豆浆机与瘦身相结合。随着更多爱美人士及人们对身心健康重视度的增加，我们将围绕瘦身与九阳豆浆机展开话题。比如说在各大商场的销售中，我们利用有知名度的美女模特进行代言九阳豆浆机，并且用海报的形式进行宣传，很好的将豆浆机与瘦身相结合，以此来吸引更多的消费者。在销售的现场，还会请模特对产品进行展示，并且强调坚持喝豆浆者更会起到瘦身的效果。因此我们的自制豆浆机将会更吸引眼球，也会方便更多的人们。

三、总结

我相信，尽管市场上的竞争如此激烈，九阳也将通过产品的策划和创意而度过难关，九阳豆浆机在未来的发展道路上也会走的越来越远。

篇2：九阳豆浆机营销策划案

市场现状

传统小家电以更新换代为主，新兴小家电则以新购置为主，榨汁机等新兴厨卫器具逐步进入居民家庭。从全国厨卫器具市场来看，产品将向系列化、智能化、美观化方向发展，功能趋向于能为人们的健康、快捷提供更多帮助。榨汁机等小家电受季变化影响较小，而受收入水平、居住条件、消费观念、价格水平影响大。与彩电、冰箱不同，小家电消费属可有可无产品，居民购买弹性很大。

榨汁机等小家电市场仍处于快速增长期，市场尚未饱和。我国小家电增幅远远高于已进入成熟期的大家电，也反映了我国居民在这方面求高求新的消费趋势。

今后几年仍将是我国小家电发展的黄金期，因为，消费者开始将更多目光投向了原生态、无添加剂的“不过敏”绿色食品，榨汁机、豆浆机等相关“手动”自制食品的产品呈现出热销增长势头。后奶粉时代，榨汁机发展前景广阔。

之前，九阳凭借着先行者的优势和雄厚的实力占据着市场的绝对优势。但是，由于近几年该行业的兴起，榨汁机的种类、品牌也在不断增加。因此，九阳要想在激烈的竞争环境中保持发展势头，就必须抓住每一个机遇扩大销售，打响品牌。 活动目的

产品：找到目标消费群，对目标消费群进行有针对性的宣传，增加产品知名度。 品牌：扩大品牌在市场上的知名度和影响力。

终端：通过一系列的活动、手段，争取在榨汁机市场中得到更多的资源。 销量：通过一系列促销活动，扩大销售量，增加消费者认知度。

二、活动对象

由于是小家电，所以榨汁机的主要面向顾客是已经成家的中年人，其中以女

性居多。因此，我们此次活动的对象包括中年女性以及老年人等终端消费者。

三、活动主题

促销主题

“湿”意生活，有“汁”有味。

宣传口号

大折扣了 199元九阳榨汁机带回家

冬天来了 春节还远吗 为父母的健康生活带个榨汁机回去过年吧

好处：能够让人产生购买的欲望，不管怎么样，这是给父母的。有意无意中，把公司的产品跟家联系起来，产生了亲切感、认同感。

四、活动方式

活动主办方：九阳榨汁机制造厂以及经销商。

方式

第一步：寻找目标顾客人群。在活动开办的前一个星期内，通过发传单、海报、刊登报纸等方式进行大量的活动宣传，让对榨汁机感兴趣的人们能够得到此次活动的信息，确保消息传递的全面性。

第二步：活动现场的准备。选择各式各样的.榨汁机，每样数台，陈列在活动的现场，不仅以样品的形式供人们参观，还能以促销品的形式供人们购买。也可在现场进行产品展示，消费者想买但又怕买回去不会操作或操作复杂而犹豫，通过终端活生生的演示，就能打消消费者的这些念头，产生立即购买的欲望。另外，再准备一台榨汁机作为奖品送给顾客。

第三步：活动后的宣传。在活动结束后还应通过媒体、终端销售等方式来进一步给活动加温，保证此次活动能够带给消费者足够的信息。

五、确定时间和地点

活动时间：12月

活动地点：合肥市步行街

六、广告配合方式

邀请数名记者以摄影师一名，利用媒体的途径进行此次促销活动的宣传，具体方式有：

1、报纸软文：九阳—打造中国小家电的第一品牌形象

2、报纸广告：“湿”意生活，有“汁”有味

3、电视广告：突出九阳榨汁机的功效，健康生活

4、路牌广告：新鲜九阳，健康向上

七、前期准备

物资准备：

高一米、长*宽=8*6米的舞台，背景结构架=8*4米，用于主持人介绍产品、主持活动。

产品展示架四个，用于陈列各式各样的榨汁机，有了足够的空间才能更好的与顾客互动以及宣传、销售产品。

音响设备，由于空间大、噪音大，为了顾客能够听清活动的规则以及产品的介绍，主持人除了有很好的口才之外，声音还要足够大。

促销奖品

主要赠品：九阳榨汁机

小礼品类：保温杯、暖水袋

人员安排：

主持人一位，主要负责与顾客互动沟通以及介绍九阳榨汁机，宣传此次促销活动的主题和内容，要求口才一流，有幽默感；

公司员工一名，主要负责帮助主持人，能够更好的将活动进行到底； 专业模特两名，主要负责展示产品；

导购员四名，主要负责与顾客互动，解答顾客的疑虑以及进行现场的销售。 公司保安数名，主要负责维持活动现场的秩序，保证促销活动的顺利进行； 公司技工一名，保证现场设备的完好无损。

八、中期操作

规范工作人员的制服，统一形象，另外进行专业知识及礼仪的相关培训，以此来维持现场活动的纪律，控制好活动现场。

活动的具体内容：

名称：刮刮乐，惊喜带回家

目的：通过新颖的抽奖道具，吸引顾客关注，积聚人气。

规则： 顾客凭借公司发出去的传单、海报，即可参与抽奖，从幸运盒里面抽取卡片，只需刮开刮奖区就可以看出所得奖项，每位顾客只限一次抽奖机会。刮刮乐活动每天限量送出奖品，先到先得，“赚”完为止。

游戏道具：幸运盒一只、卡片、活动说明海报、活动条幅、赠品等。 活动互动：

主要是演出及现场的互动，期间主要以主持人带动现场气氛与观众进行有奖问答、互动游戏中间穿插娱乐表演，增加活动现场人气。

另外，由专业的模特现场展示产品秀，让人们在观看模特之时，也能关注一下我们的产品。介绍之时、之后，导购员也可单独向有疑问的顾客进行讲解，趁机勾起顾客的购买欲望，进而在价格上打点折扣，务必让消费者感觉自己赚到了。从而增加现场榨汁机的销售量。

篇3：九阳豆浆机营销策划案

随着消费者日趋理性和自主意识的增强, 建立在消费者之间、对消费者购前决策和购后评价产生很大影响的口碑营销越来越重要。Arndt (1967) 是最早研究口碑营销的学者之一, 他将口碑 (Word of mouth) 定义为传播者和接收者之间的口头的、人对人的交流, 并且接收者认为传播者关于某个品牌、产品、服务的口碑是非商业的。美国著名营销专家Rosen.E认为, 所谓口碑, 是关于某品牌的所有评述, 是任何给定时间里关于某个特定产品、服务或公司的人与人之间所有交流的总和。口碑营销实质上是企业刻意或无意地生成、制作、发布口碑题材, 借助相应的渠道和途径进行传播, 以满足顾客需求、实现商品交易、赢得顾客满意、提高企业品牌形象, 主要特征是成本小、产出大、效率高、风险低。因此, 口碑营销将会成为所有企业最为重要的营销手段之一。

二、豆浆机行业基于消费者视角的品牌权益维度分析

本研究以Aaker对品牌权益划分的五个维度为基础, 结合豆浆机行业的特点, 探讨基于消费者视角的品牌权益的维度。本文采取访谈的方法, 对企业和企业所属行业中的消费者进行访谈, 归纳出关键性语句, 这些语句能使我们从实践中总结出豆浆机行业基于消费者的品牌权益的构成维度。根据访谈结果, 我们假定豆浆机行业基于消费者的品牌权益由产品品质、服务质量、感知价值、品牌联想、品牌信任、品牌知名度、品牌忠诚度七个要素构成。

1. 产品品质。

产品品质是豆浆机品牌的支撑, 企业只有不断增强产品品质才能打造出永恒的品牌, 它是衡量品牌权益的重要指标。

2. 服务质量。

服务质量是顾客可以感知到的品牌质量, 主要由在购买前对服务的期望和在消费中、消费后对服务质量体验的对比差距而形成。

3. 感知价值。

感知价值即消费者对所获得利益相对于成本高低的感知, 实质上即为产品的性价比。

4. 品牌联想。

主要包括品牌个性和组织联想。豆浆机行业的品牌个性主要体现在其所代表的高品质的生活象征、健康安全的生活理念, 另外通过产品外观设计的品牌形象等;组织联想是指顾客接收到有关一个组织的各种信息后, 对组织形成的整体印象 (Brown and Dacin 1997) , 企业可通过组织联想让自己的品牌在市场上有独特的地位, 达到差异化的效果。

5. 品牌信任。

Lassar (1995) 将信任定义为顾客对厂商及厂商与顾客间的各种交流所抱有的信心, 认为厂商的各种行为都是为了顾客的利益。

6. 品牌知名度。

Aaker (1996) 认为品牌知名度是分层次的, 由知晓 (听说过该品牌) 、回想 (回忆时, 能想起该品牌) 、品牌优先性 (第一个出现在脑海中的品牌) 、品牌唯一性 (唯一被想起的品牌) 、品牌知识 (知道该品牌代表的意义) 、品牌评价 (对该品牌有自己的评价) 六个层次组成。根据豆浆机行业的特点, 本文选取知晓、回想、品牌优先性、品牌评价四层次为品牌知名度的评价维度。

7. 品牌忠诚度。

豆浆机行业主要体现在消费者对品牌的溢价、品牌满意度、再次购买及口碑传播的意愿上。

三、实证分析

1. 数据来源

选取九阳豆浆机的消费者 (包括购买、打算购买、知晓) 作为调查的对象, 调查的范围主要确定在湖北省的省会城市及宜昌、荆州等地级市区。共发放问卷300份, 回收问卷289份, 回收率96.33%, 剔出回答不完整和不认真的问卷, 最终有效问卷的数量为268份, 回收问卷有效率为92.07%。

2. 信度分析

首先通过对整体问卷进行信度分析, Cronbach值为0.766, 大于0.65, 由此可看出本问卷所设计的问题具备相应的信度, 并具有可操作性, 结果较为理想。

3. 口碑营销与消费者品牌权益的相关性分析

通过整理, 本文共选择五个公共因子, 进行因子分析, 对每个因子分别命名为:QY1品牌忠诚度QY2感知价值QY3品牌信任QY4品牌联想QY5品牌知名度, 然后同P11-P23的数据整合成一份新的数据进行相关性分析, 分析结果如下:

(1) 口碑营销与品牌忠诚的相关性

**Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .

由表1可以看出口碑营销与品牌忠诚在0.01的显著性水平下显著相关。由此可说明口碑营销对品牌忠诚度的影响是完全正相关的。主要是通过口碑的效应对品牌的满意度产生影响。

(2) 口碑营销与感知价值相关性

**Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed) .

由表2可以看出口碑营销与感知价值在0.01的显著性水平下显著相关。由此可说

明口碑营销对顾客的感知价值的影响是完全正相关的。通过口碑营销形成了对产品性价比的认知, 并最终影响其感知价值。

(3) 口碑营销与品牌信任相关性

**Correlation is significant at the 0.01 level (1-tailed) .

由表3可以看出口碑营销与品牌信任在0.01的显著性水平下显著相关。由此可说明口碑营销对顾客的品牌信任的影响是完全正相关的。消费者愿意主动寻求口碑信息, 并一定程度信任口碑, 而企业对消费者利益的关注程度的口碑则会影响消费者对该品牌的信任度。

(4) 口碑营销与品牌联想相关性

**Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .

由表4可以看出口碑营销与品牌联想在0.01的显著性水平下显著相关。由此可说明口碑营销对顾客的品牌联想的影响是完全正相关的。对品牌的联想主要在于通过口碑从而形成的对品牌的整体印象以及由此所带来的同自身个性的对比, 并最终影响品牌联想。

(5) 口碑营销与品牌知名度相关性

**Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) .

由表5可以看出口碑营销与品牌知名度在0.01的显著性水平下显著相关。由此可说明口碑营销对品牌知名度的影响是完全正相关的。口碑营销主要从对品牌的知晓、品牌评价等层面来影响企业的品牌知名度。

综合以上分析可以看出, 口碑营销同基于消费者的品牌权益的构成要素存在着正相关的关系, 并且在0.01的显著性水平下是显著正相关的。由此可说明口碑营销的水平会影响到基于消费者的品牌权益的状况。

四、结语

本文研究表明口碑营销会通过相应的因子项对基于消费者的品牌权益产生正面的影响, 虽然并没有实现每个维度都得证, 但是此次研究及其结论仍在理论上, 从口碑营销的角度研究对消费者品牌权益的影响是创新点。识别出豆浆机行业的基于消费者的品牌权益的维度, 并分析出了口碑营销对各个维度的影响, 最终形成的对消费者的价值会影响其口碑传播, 从而对豆浆机行业在理论上具有一定的指导意义。在实践中, 随着消费者的理性化, 口碑营销在中国这样一个注重关系营销的国家, 应用会越来越普遍。此研究告诉企业家们, 营销除了形式各异的广告、价格战之外, 还有成本最低, 然而收益很高的口碑营销这种方式。企业可以通过口碑营销实现企业的品牌权益, 同时就要求企业在产品质量、服务等各个方面都能经得起消费者的检验。

摘要：品牌是现代企业成长的基石, 而目前对基于消费者角度的品牌权益研究仍然较少。口碑营销作为重要的营销手段, 对基于消费者角度的品牌权益有着十分重要的影响, 有助于企业树立良好的口碑形象, 实现企业自身的品牌权益。本文以豆浆机行业为例, 在消费者与企业访谈的基础上, 构建出豆浆机行业基于消费者品牌权益的七要素。然后通过探索性因子分析, 提炼出了基于消费者品牌权益的维度, 并探讨了口碑营销对基于消费者品牌权益各维度的影响。

关键词：基于消费者的品牌权益,维度,口碑营销

参考文献

[1]Arndt, J.Role of Product-related Conversations in the Diffusion of a New Area[J].Journal of Marketing Research, 1967, 4:291-295.

[2]Rosen, E.The anatomy of buzz Create word-of-mouth marketing[M].1st New Double day Currency, 2001:45-56.

[3]宁昌会.基于消费者效用的品牌权益模型及应用[J].中国工业经济.2005 (10) :121-126.

[4]Aaker, D.A.Measuring Brand Equity Across Products and Markets[J].California Management Review, 1996, 38 (3) :102-120.

[5]Aaker, D.A.创建强势品牌[M].北京:中国劳动社会保障出版社, 2001:100-105.

[6]Tom J.Brown&Peter A.Dacin.The Company and the Product:Corporate Associations and Consumer Product Responses[J], Journal of Marketing, 1997 (1) :68-84.

篇4：九阳豆浆机:魔鬼在细节

一个小小的豆浆机几乎承载了产品微创新的所有内容，每一次在功能、营养、技术上的进步和突破，食物粉碎、搅拌、加热煮沸等等，虽然细微，却都是为了满足用户需求，做出更加精致和现代的产品。也可以这样理解，一个好产品的诞生，是所有微创新的集合。

1994年

电机上置

全自动豆浆机诞生；

1996年

外加豆技术

让用户更易操作，豆浆浓度可调；

1999年

智能不粘技术

不粘、不糊，使豆浆机更易清洗；

2001年

文火熬煮技术

引用中国传统烹饪中的熬煮技艺，豆浆口感、营养提升；

2002年

浓香营养技术

运用浓香营养工艺，改善豆浆口感和营养；

2004年

全营养萃取技术

使豆浆营养最大化萃取；

2005年

拉法尔网技术

采用大网孔、无底网的拉法尔网，使豆浆机更易清洗，功能更多；

2006年

“无网豆浆机”

解决了长期存在的网罩及需要泡豆的弊端；

2007年

环绕立体加热

熬煮豆浆更彻底；

2008年

“五谷精磨器”

粉碎更出众、营养更充分、功能更多样、操作更安全。

2010年

“智能全营养技术”

超微精磨器和超微精磨刀组合而成超微精磨系统。

九阳倍多汁榨汁机

倍多汁榨汁机：

压榨技术改变为螺旋挤压，榨汁过程没有锋利和高速运转的刀片和果肉的接触，而是靠一根螺旋杆低速压榨果肉，大大降低了果汁与空气的接触，不会破坏营养，且能保证出汁率比普通榨汁初高55％。

飞利浦HR1861榨汁机

HR1861：

飞利浦旗下持续熟销的一款榨汁机，整体不锈钢材质，确保超长使用寿命；选用铝合金材质的专用特细过滤网，搭配700W马达出汁率更高；超大号加料管可直接压榨大型果蔬，苹果、胡萝卜、甜菜等直接加工无需切块。

篇5：九阳豆浆机市场调查报告

“毒奶粉”事件之后，人们对国内乳制品质量的信心动摇将增加豆浆的市场，对食品安全需求的增加,将增加自制豆浆的家用豆浆机市场容量。从08年火起来的豆浆机一路旺到了09年。风光无限的豆浆机一跃成各大卖场新宠。同电磁炉、面包机等许多小家电产品的舶来品身份不同，豆浆机作为土生土长的食品料理类家电，由于切合了中国消费者的饮食习惯，自打问世便生机十足，市场迅猛发展。广阔的前景自然也引来了众多家电企业的觊觎，目前，国内重点监测的豆浆机品牌有25个。市场上豆浆机品牌不胜枚举，但是长期以来都是一家独大的局面，九阳凭借先行者的优势和雄厚的实力占据着九成左右的市场，具有绝对垄断地位。近年来，情况有所改观。美的宣布将强势进入豆浆机市场，格兰仕也表示将在豆浆机市场加大发展力度，另外，还有飞利浦，东菱等厂家也迅速发展豆浆机行业。针对这种激烈的竞争形势，万州九阳豆浆机现在的市场是怎么样的呢（市场占有率）？未来的市场将有怎样的变化？九阳豆浆机有哪些优势和不足？消费者对九阳的青睐度又是怎样的？ 九阳豆浆机万州上半年市场调查分析：

根据《家电信息》的统计数据显示，7月份，豆浆机又是什么样的一种情况？

据调查分析，7月份，豆浆机市场有几个增长表现：

1、市场规模的自然增长。市场规模将有所增长主要来自第一次购买家庭、新增家庭和城镇居民的更新购买，居民家庭的豆浆机普及率很低就意味着豆浆机市场存在着巨大空间。一方面，随着老百姓生活水平提高，人们对豆浆营养越来越了解，加之国家扶持和推进我国的中小学生饮用豆制品，带动了国内豆浆机的热销；另一方面，目前豆浆机正处于从导入期向成长期过渡的阶段，大部分城市家庭知道这种产品，有6.2%的城镇家庭表示要买豆浆机，特别是北京等北方大城市，未来2年家庭家电类产品购买意向排名中豆浆机名列第三，有购买意向的家庭达26.7%。预计3年之内，每年市场潜力将以20％或更快的速度增长

2、产品技术革新的增长：据业内人士介绍，一直以不断的技术革新引领着豆浆机行业发展的九阳，近期，全新推出的九阳豆浆机“五谷”系列新品，采用创新性的专利导流技术“拉法尔网”，应用“全循环精磨技术”、“文火熬煮技术”两大专利的完美结合，实现了豆浆机功能多、易清洗、低噪音、寿命长的产品卖点，过去困扰消费者使用不方便的难题迎刃而解。这项重大的技术突破对于豆浆机行业的发展来说无疑具有提升和扩展的双重意义。

据了解，目前销售的各种各样的营养保健品，功能各异，但价格都不菲，像九阳豆浆机“五谷”这种健康小家电，让人放心、安心、方便地补充各种营养，相信将拥有很大的市场，掀起又一轮豆浆机消费热潮。

3、礼赠品市场的增长：豆浆作为中国的传统饮品已有几千年的历史，是国际营养学界公认的四大健康饮品之一，以其独特的营养价值一直受到人们喜爱。早餐喝豆浆已经是中国人多年形成的习惯，豆浆机的健康功能和特点适合国人的生活习惯，因而受到消费者和集团购买的追捧，决定了它的作为礼品送人需求量不断增长。豆浆机市场容量

据了解，豆浆机在上世纪90年代由九阳股份推出，但市场容量一直增长缓慢，2004-2005年之后才开始进入快速成长期，2005年-2007年，中国豆浆机市场分别销售180万台、300万台和550万台。但是伴随着“牛奶门”事件的不断演变与升温，豆浆机市场不仅成为了社会与行业关注的热点，也成为了各大家电企业进军的“奶酪”市场。

“毒奶粉”事件之后，人们对国内乳制品质量的信心动摇将增加豆浆的市场，对食品安全需求的增加,将增加自制豆浆的家用豆浆机市场容量。据《家电信息》有关数据统计，7月份的豆浆机销量则猛增到200万台。而豆浆机的销售额达到0.32亿元人民币，预计比去年同比增长40%。豆浆机市场竞争现状

近年来，家用豆浆机市场需求已经呈现加速增长的势头。国内豆浆机市场2005年至2007年的销售量分别为250万台、300万台、500万台，今年的销量则有望猛增到1000万台。专家预计，未来几年豆浆机市场将非常乐观。中国电子商会副秘书长陆刃波对记者表示，相比其他产品，小家电的利润算高的，超过了30%，所以现在许多企业都加大了对小家电的投入，如飞利浦、TCL、美的等。此外，这个市场的发展速度也非常快，包括豆浆机在内的整个小家电市场在未来几年将迎来巨大的发展空间。

广阔的前景自然也引来了众多家电企业的觊觎，市场上豆浆机品牌不胜枚举，但是长期以来都是一家独大的局面，九阳凭借先行者的优势和雄厚的实力占据着九成左右的市场，具有绝对垄断地位。直到最近，情况才似乎有所改观，美的宣布将强势进入豆浆机市场。

美的表示，美的斥资3亿元在广东顺德建设的料理电器工业园即将正式启用，工业园共有豆浆机生产线4条，年产能达到3000万台。甄少强表示：“豆浆机行业近两年呈现高速发展态势，市场前景十分广阔，目前行业高度垄断的格局也亟待打破，这就是我们大举进入豆浆机行业的主要原因。”据悉，美的在豆浆机行业的目标是今年占有10%的市场份额；2010年销售额突破20亿元，市场份额达到35%。

格兰仕也表示，小家电将成为格兰仕继微波炉、空调之后的第三大支柱产业，今年的销售目标是40亿元，占整个格兰仕集团400亿元销售目标的10%。

美的大举进入豆浆机行业，将对目前占有90%市场份额的九阳形成较大压力。但是业内专家也指出，作为新进入者，美的短时间内还无法对九阳构成实质性挑战，但是依托生产优势以及品牌、渠道方面的实力，两三年后，二者的竞争可能会见分晓。目前，九阳在豆浆机行业的地位似乎还无法撼动，因为九阳是国内豆浆机消费的缔造者，在豆浆机行业有着强大的品牌号召力，专业化和技术优势也有助于其保持豆浆机市场的龙头地位。

豆浆机总体销量比平时增加20% 据了解，随着三鹿奶粉质量门事件的进一步扩大，消费者对国产奶粉确实心存疑虑。不少婴幼儿家长选择购买昂贵的进口奶粉，一些平时喜欢喝奶粉或者液态奶的市民纷纷寻找替代品。买机器在家榨豆浆成为最优选择。我们从各大超市了解到，豆浆机和榨汁机的销量都有不同程度的增加。7月份，豆浆机和榨汁机的总体销量同比增加20%。

近年来兴起的豆浆机市场正呈高速成长态势，每年市场容量数十亿元。再加上近期受“问题奶粉”刺激，豆浆机成“新宠”。据统计，目前行业领军企业九阳股份有限公司一家独大，占据市场近80％的份额。美的豆浆机占14％份额，剩下6％则被东菱、飞利浦等品牌分食。

牛奶门引爆豆浆机市场，带来机遇与利润的同时，也加剧了该行业的竞争。目前，占领豆浆机市场销售前四位的分别为九阳、美的、东菱和飞利浦。由于市场销售火爆，四巨争峰，以往一家独大的九阳今年却不得不向美的、东菱、飞利浦分一杯羹，豆浆机行业风起云涌。有关统计数据显示，全国各门店的豆浆机销量逐日增长，以往每天全国销量在2000台左右，现在每天销量都在3000—5000台，周末日销量甚至超过了1万台。有专业人士分析，尽管目前豆浆机普遍火暴，但豆浆始终存在营养单一的缺陷，难以完全替代牛奶。自制饮料多样化将成为饮家电行业发展的必然趋势，一机多用或成牛奶门最大受益者。

品牌格局 九阳

豆浆机行业龙头老大九阳在7月发布了今年的4款豆浆机时尚新品，分别针对4种不同人群和不同的生活方式。九阳作为豆浆机的创造者，一直在提高中国小家电产品的品牌附加值、设计更多更具艺术品位的产品上不懈努力。家电信息记者在九阳2009新品豆浆机发布会上看到，九阳推出的这四款新品在主题设计上又迈进了一步，不仅更具时尚设计感和现代生活气息，而且针对不同的消费人群拥有不同的设计主题和相对应的功能特点。这4款豆浆机分别针对日常居家生活、高端品质生活、忙碌上班生活和孕婴营养生活而设计，每一款都有针对不同人群设置的专业功能特点、并设计了不同的时尚造型，让豆浆机摆在家中任何一个角落都成为一件吸引眼球的美丽陈设，尤其是其中的温暖系列和BABY系列更是出众。

专家预计，未来几年豆浆机市场将非常乐观。相比其他产品，小家电的利润算高的，超过了30%，所以现在许多企业都加大了对小家电的投入，如飞利浦、TCL、美的等。此外，这个市场的发展速度也非常快，包括豆浆机在内的整个小家电市场在未来几年将迎来巨大的发展空间。广阔的前景自然也引来了众多家电企业的觊觎，市场上豆浆机品牌不胜枚举，但是长期以来都是一家独大的局面，九阳凭借先行者的优势和雄厚的实力占据着九成左右的市场，具有绝对垄断地位。美的宣布强势进入豆浆机市场后，情况才有所改变。

美的

如今，美的斥资3亿元在广东顺德建设的料理电器工业园正式启用，工业园共有豆浆机生产线4条，年产能达到 3000万台。美的方面表示：“豆浆机行业近两年呈现高速发展态势，市场前景十分广阔，目前行业高度垄断的格局也亟待打破。”

美的大举进入豆浆机行业，对目前占有80%市场份额的九阳形成较大压力。但是业内专家也指出，作为新进入者，美的短时间内还无法对九阳构成实质性挑战，但是依托生产优势以及品牌、渠道方面的实力，两三年后，二者的竞争可能会见分晓。目前，九阳在豆浆机行业的地位似乎还无法撼动，因为九阳是国内豆浆机消费的缔造者，在豆浆机行业有着强大的品牌号召力，专业化和技术优势也有助于其保持豆浆机市场的龙头地位。

08年9月，美的携无网、打干豆新技术高调进入豆浆机行业，使得豆浆机的垄断态势被打破。美的的无网、打干豆技术一举突破了传统工艺谋求发展瓶颈，创新了生产技术和制作理念。使得第三代无网豆浆机彻底摆脱了网罩的束缚，轻松解决了传统网罩不易清洗的难题，同时采用“干豆制浆”技术，大大节省了时间。

随着这项新技术的应用，更重要的是使豆浆机的成本得到大幅控制，不仅省去了网罩的生产成本，也避免了由于网罩破损而产生的维修费用，延长了豆浆机的使用寿命。从美的加入豆浆机行业竞争以来，豆浆机平均市价也得到了制衡。越来越经济实惠的豆浆机更加符合消费者的需求。目前市面上美的第三代无网豆浆机售价在300元左右，价格非常平民化。

新竞争对手的加入，无疑也会使行业竞争更加良性。我国小家电市场份额大，国内企业优势也大。但由于有的企业长期垄断市场，这个市场的创新性不强。豆浆机行业现在竞争就不充分，美的这样的高级别对手加入后，双方的对抗才会更精彩，将带动豆浆机市场的技术创新，也会促进行业发展，造福消费者。豆浆机自问世以来，虽然切合了我国消费者的口味和消费习惯，但由于创新不足，诸如制作时间长、清洗困难、使用不方便、经济性差等诟病也一直缠绕着整个豆浆机行业，成为行业发展的桎梏。

豆浆机在技术创新方面并不是停滞不前，现在豆浆机已经从最初的细网难清洗时代步入大网孔易清洗时代，到如今的无网时代，使用方便性方面有了很大的进步，但仍然离消费者的要求有一定的距离，尤其是在泡豆时间长方面。现在市场上最先进的豆浆机要制作出一杯豆浆，需要提前6小时开始浸泡豆子，而要完成清洗机器、制作豆浆和手工过滤等步骤，至少还需要半个小时的时间。而“无网易清洗”和“免泡豆”技术的运用，将豆浆机原本需要的泡豆、打豆、清洗时间缩短至20分钟。据介绍，传统豆浆机需要依靠网罩收拢打豆，从而达到打碎并过滤的目的，无网豆浆机则是通过专利刀片的高速运转，在刀片和内壁凸条的合力下，形成自上而下的动力涡流，豆子被漩涡卷起，与刀片形成千万次的研磨切割，不仅研磨更细，而且提升了打豆氨基酸与微量元素的游离程度，对蛋白质的消化吸收在传统基础上提高了5％。由于摒弃了网罩，豆浆机的清洗变得非常简单。另外，由于使用了专利的刀片，无网豆浆机在制作豆浆时不需要事先浸泡豆子，可以直接用干豆子进行制作，消费者可以随时根据需要制作豆浆，使用非常方便。

豆浆机市场目前存在的问题（1）售后服务不到位

2009年豆浆机继续旺销，但火爆销售背后，仍存在不小的问题。记者近日走访卖场后，发现很多新品牌都存在或多或少的售后服务问题，消费者投诉比较多。

记者发现，消费者的投诉各种各样，有抱怨维修地点太远，有抱怨维修水平不好、维修时间太长的，以及保养、维修成本太高，甚至有消费者抱怨根本无法联系到售后服务，等等。综合起来，主要集中在两个方面：第一是很多豆浆机品牌的服务体系不够健全，网点少，甚至服务外包；第二是服务体系不透明。

对此，有业内人士表示，豆浆机属于小家电，产品附加值小，利润比不上空调、冰箱、电视等传统家电。因此，目前不少豆浆机企业在售后服务上都处于“底限投入”的状态，甚至采用服务外包的方式。考虑到很多品牌都是新品牌，短期内采用这些做法是一种权益、过渡之计。但从长远来看，这种做法不足取，每个豆浆机企业都应该建立自己的服务体系，在这方面九阳做得很好。

汽车界有一条金科玉律：第一辆车是靠销售卖出去的,而后面的车则是靠服务卖出去的。其实，汽车如此，豆浆机也一样，两者都是耐用消费品，最终决定成败的都是消费者。企业能做的就是把好产品质量关，真心做好服务，让消费者真正买得放心，用得省心。

（2）使用过程中的问题过多导致人们对豆浆机的信心下降。

调查显示，许多家庭对豆浆机的不了解，对豆浆机使用较少，传统家庭还是比较年迈的老年人在家操作，这是造成使用率偏低的最大原因。“是否好清洗”、“噪音是否大”“豆浆是否能充分煮熟”和“容量是否可调”是预期购买豆浆机的家庭最为看重的指标。在比较看重的指标中，“外观”、“价格”、“品牌”位居前列。从调查中可以看出，豆浆机使用中的问题很多，这对豆浆机的进一步普及影响较大。

另外，对当前居民家庭豆浆机的使用方便性、使用经常性、卫生口感三项满意度指标的调查中发现，仅六成的居民家庭表示了“基本满意”的态度。值得注意的是，在有关“卫生口感”是否满意方面，尽管有90%的被调查者认为自制豆浆更卫生，而且可以自由搭配配料，营养会更均衡全面，但是绝大多数消费者还是选择到街头购买袋装豆浆或生豆浆回家自己再进行熬煮，这说明了豆浆机在使用方便性上确实还有些不尽人意、有很多需要改进的地方。对豆浆机使用方便性和经常性方面回答“不太满意”的居民家庭比回答“非常满意”的居民家庭比例高近一倍，这表明适应消费者方便性和增加消费者使用频次上是豆浆机市场“跨越裂谷”的一个卖点。建议

（1）技术上的突破和更新：豆浆机能融合更多的功能，把榨汁、豆浆、肉食等结合在一起。

（2）磨的渣能在目前的现状下更细最佳。（3）在低价位上能满足大众顾客的需求。推动豆浆机市场的发展

（1）加强媒体的宣传与炒作。豆浆机还处于市场成长期，消费者还普遍缺乏认知，通过媒体的大力宣传与炒作，吸引消费者对豆浆机的关注度，提升消费者对豆浆的认知，加深豆浆机产品的了解。

（2）技术创新。积极采用先进的制造手段和新材料，研制更方便舒适的豆浆制作技术，提高豆浆机的质量档次、性能指标和操作方便性。

（3）协同政府、机构建立行业标准。虽然目前豆浆机的增长趋势稳定，但是还没有一个统一的行业标准。无标准导致行业无门槛，加之每个企业的技术水平参差不起。低劣的产品流入市场，不但是对正规企业伤害，对市场也会造成很大的困扰，使得消费者错误地认为豆浆机的整体质量是低劣的。一旦国家建立出台了相应的标准，一些小厂会在标准的瓶颈下被洗出市场。

展望未来的豆浆机市场，对技术创新的要求，对市场份额的追逐，对价格的控制，对渠道的掌控都将是豆浆机企业发展的命脉。豆浆机的市场潜力空间巨大，让我们共同努力，畅想美好未来。

2008年以来，豆浆机市场快速发展，截至2009年4月，重点监测的25个豆浆机品牌本年累计零售额份额占据了99.74%的市场份额。在市场占有率排行榜上，九阳依旧以绝对优势领跑，占有率达到85.55%，除了美的、东菱外，其它小品牌的市场占有率都不到1%。调查显示，国内品牌基本垄断了豆浆机市场，累计销售额国内品牌占据99.85%，国外品牌仅0.15%。由于豆浆机起源于中国、同时属于技术推动型产业，虽然很多品牌同时进入，但受到技术、渠道、口碑等方面制约，短时间内市场格局不会发生很大变化。2009年豆浆机市场仍将高速发展，增长率将超过50%，销量有可能达到1500万台。从长远来看，豆浆机市场潜力巨大。目前中国市场家庭豆浆机占有比仅为3-4%，相比其它主流小家电50%—60%家庭占有比，豆浆机市场仍有非常大的空间。

万州九阳豆浆机现状以及未来市场状况

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2010年1月6日

篇6：九阳豆浆机促销员实践报告

如今的我们，已经习惯了在招聘会如今的我们，已经习惯了在招聘会上看到“有经验者优先”的字样，而我们这些“一心只读圣贤书，两耳 不闻窗外事”的学生都拥有了多少经验呢?我们只是把头埋在题海中。假期，也就成了我们唯一可以去接触社会的时间了。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接 触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，所以我决定到南宁苏宁电器朝阳店的九阳豆浆机专柜做一名促销员。

要想成为一名出色的促销员，除了要有热情周到的服务态度外，还要对你所负责销售产品有详细的了解，顾客咨询时不能说不清楚不了解，这会很容易打击顾客对该产品购买的欲望和信心。所以上班的第一天经理就对我们进行了专业知识的培训。经理告诉我们顾客对产品的信心和购买欲望除了来自广告宣传外，更重要的是来自促销员本身对该产品介绍时对产品优势详细了解和信任体现，如何连促销员自身都不觉得自己销售的产品好，又怎么能让顾客相信该产品真的好呢？所以经理就让我们用九阳豆浆机和美的豆浆机进行比较，找出我们九阳豆浆机自身的优势和特点。家用豆浆机是九阳发明的，九阳在这方面有很多的专利，包括那个“五谷精磨器”，美的后来想进入这个行业就得绕开九阳的专利，于是搞出了“无网豆浆机”，因为美的实力雄厚，宣传很给力，于是就有很多人认为“无网豆浆机”更先进一点，清洗更方便，确实在清洗这方面“无网豆浆机”要方便一些，但所谓“无网豆浆机”因为没有网，磨豆时是利用杯体内的凸起与刀的撞击来磨碎豆子的，效果比有“五谷精磨器”的要差一些，做出的豆浆口味也会稍差一些。经过改良后清洗也方便了许多，说明九阳也是在不断进步的。九阳的优势还有一个就是刀，九阳的刀是X形的，有4个刀片，不是很锋利，清洗时也不容易把手弄伤，美的刀是一字型的，有两个刀片，比较锋利，清洗时不注意会伤手。可能九阳的刀也是专利之一吧，美的这样的大公司自然不会去直接仿制。九阳的杯体设计更合理些，没什么死角。然后就是九阳的刀片是四叶的小钝刀，离加热管比较远，而美的的是锯齿形的刀片，要锋利些，离加热管比较近，所以清洗的时候美的的需要更小心，以免被割伤或烫伤。了解了九阳豆浆机的优势和特点后，经理还特意交代我们除了具备专业知识外，作为一名成功的促销员更应该具备促销员的涵养和素质，具备热情周到的服务态度，不能为了一时利益而对顾客夸大其辞，依顾客所需介绍产品。

经过一系列的培训后，我们终于可以合格上岗。在这个实践期间，我深刻感受到“态度决定一切”这句话的含义，以前觉得销售这个行业不就是将自家产品夸大优点，回避缺点，忽悠客人，用唯利是图尔虞我诈换来销售楷模的称号。然而通过这一次自身的体会后，我能客观理性地看这个问题。第一，产品质量问题在于研发及生产部门而非销售环节，作为销售人员，应该提高业务水平，掌握销售技巧，从企业利益角度出发做好销售工作。第二，销售人员应该相信企业，真诚对待顾客，尽全力为顾客做好服务工作。有了积极的态度，我的工作就变得充实而快乐而不是以前那样偏激。其实，我意识到和谐的工作环境和人际关系是工作顺利的保障。我们在遵守职业道德规范的同事还应尽量帮助同事，只有互帮互助才能使彼此生意兴隆，全店的销售业绩也能更高。更重要的一点，就是我认识到自己性格上的一大缺点：易于自卑。刚到店里的前三天都是零销售量，看着周围没有什么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至怀疑多年来为教育付出的时间，经历，金钱是否值得。然而我静下心来分析了失败的原因：首先，销售不是我的强项，我也未经过太多的专业培训，更没有太多的实际经验，而且社会阅历少，和各类人交流过程中把握不好对方的心理。其次，我和那些在社会上打拼的人的差距也许就在于此：他们早经历了我今天才遇到的挫折和困难，相比之下，我还是不成熟。而且社会角色不同，生活压力不同，对自己的要求也不同。分析了原因后晚上下班我便上网查找本品牌企业概况以及营销技巧。平时在卖场虚心向同事请教，取长补短。而且时刻进行积极心理暗示，及时调整心态不急不躁。在短短两天里，我觉得自己像变了个

人似的，自信多了，推销起来也如鱼得水一般。在接下来的几天里，我不断积累经验，销售量稳步上升。