在人生的旅途中，我们总是在不断的征程之中，一项工作的结束意味着新的工作的开始，而只有好的计划才能让我们在新的工作中找准方向，那么什么才算一份好的计划呢？以下是小编精心整理的《信访局工会工作计划》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：信访局工会工作计划
彭阳县总工会“四项措施” 做好工会信访工作
第14期
2015年4月16日
彭阳县总工会“四项措施” 做好工会信访工作
彭阳县总工会紧紧围绕职工关心的难点、热点问题，从深化认识、创新思路、强化责任等方面抓好工会信访工作，健全各项制度，积极采取措施，不断提高信访工作办理质量，努力促进劳动关系的协调，积极维护职工队伍稳定。
一是强化组织领导。实行信访工作“一把手”工程，形成了主要领导亲自抓、分管领导重点抓、信访工作人员具体抓、其他工作人员配合抓的工作格局，并定期召开工会信访分析会。
二是完善办理程序。对职工反映的问题，做到认真听、细心问、详细记录、诚心引导。能当场解决的当场解决，需要调查后才能解决的，在承诺期限内将调查情况及处理结果反馈给信访职工，做到“件件有落实，事事有结果”。
三是规范管理。在困难职工帮扶中心建立了职工信访工作接待室，负责接待职工来信来访。全面规范职工信访各类档案，从接待到结案建立了职工群众来访登记薄、职工群众来信登记薄、重大案件登记薄、工会领导接待登记薄等台帐。
四是加强协调配合并及时沟通。对有可能出现重复或越级上访的职工，及时与县信访局进行沟通，了解有关情况，认真做好职工思想工作，避免重复上访事件的发生。
抄报：区、市总工会
抄送：县委办、人大办、政府办、政协办，本会主席、各副主席 、经审会主任
第二篇：二〇一一年金阳工会信访工作计划
工会信访工作是党的事业的一个重要方面，是工会工作的一个重要组成部分。信访工作做的怎样，直接关系到党和广大职工群众之间的血肉联系，关系到整个社会的稳定和发展。工会信访工作人员，应该认真履行自己的职责，切实做好工会的信访工作，要从以下几个方面入手：
一、要切实端正工作态度
做好工会信访工作，就要端正工作态度。端正工作态度，转变工作作风，必须坚决克服门难进、脸难看、事难做的衙门作风，要像郑培民同志那样，万事民为先，权为民所用，情为民所系，利为民所谋，时刻把群众的安危冷暖放在心上;在感情上要尊重理解职工群众，对信访人的情绪宣泄，多换位思考，多给一些宽容和理解;在行动上要以爱心对待职工群众，热情接待职工群众的来访;在方式上讲究礼貌，态度和蔼，耐心帮助群众释疑解惑，言辞诚恳，以理服人，以礼服务。
二、要努力提高自身素质
做好工会信访工作，就要努力提高自身素质。其一要不断加强政治学习，做政治上的合格卫士。作为一名工会信访干部，必须坚定马克思主义的世界观，提升政治敏锐力，要善于从政治上、大
局上、稳定上分析问题，增强应对力;善于处理各种复杂性、突发性、集体性的上访问题，增强感召力;善于缓解、化解各种矛盾，增强凝聚力。其二要学好专业知识，将其作为做好信访工作的抓手。要不断学习有关信访工作的法律、法规知识，不断增强依法履职，依法为职工群众服务的本领。其三要注重积累实践经验。实践出真知，实践磨炼人，在具体信访问题的处理过程中积累实战经验，摸索出解决问题的新套路、好方法。
三、要认真搞好调查研究
做好工会信访工作，就要注重调查研究。也就是说信访干部要深入基层，深入群众，深入实践，认真倾听群众呼声，及时反映社情民意。随时摸清新形势下出现的新情况、新问题，及时掌握职工的基本情况和存在问题及其原因，以便“对症下药”，更好地研究制定解决问题的方法。要想摸清实情，“对症下药”，笔者认为，信访干部就要做到“五勤”。即一是脑勤。就是要勤于动脑，善于发现问题、思考问题。二是眼勤。就是要勤于观察，增强洞察力，把职工的困难和问题看在眼里，记在心里。三是嘴勤。就是要对来访人员提出的的问题及时给予解释和答复。四是手勤。就是要勤动手记录问题，把职工反映的情况，随时记在本子上，及时查看。五是腿勤，就是要走出去观察、了解和处理解决问题，不能坐在办公室里凭空想当然。
第三篇：学校工会在信访稳定中的作用
宁阳实验高中工会
一直以来工会作为一个群众组织，在传统上给所有人的印象就是组织些简单活动，安排教职员工进行些定期医疗检查等。但从工会的职能角度来看，工会作为群众组织，在学校里有其重要的角色地位。工会如何充分发挥其自身职能和作用，如何构建幸福和谐校园，如何维护校园稳定和教职工的切身利益，如何为学校的建设与发展做出重要贡献，都是可以大有作为的。
学校是知识分子聚集的地方，又是培养未来人才的地方。无论是办学还是工会维权都要坚持以人为本的理念，把人视为决定学校生存发展最重要的资源是学校生存与发展的重要保证。在学校里，从工会职能角度看，工会在学校校园文化建设等方面发挥着重要作用。然而就以工会的职能作用来说，很多学校工会的职能并未完全运行起来，有些同志认为工会的工作只是简单地举办些具体的活动，而忽视了工会的其他重要职能的作用。
在社会进步发展的今天，校园文化建设，人文素质的培养需求等，工会的职能作用显得尤为重要。特别是在校园信访稳定方面，结合学校工会职能作用分析如下。
一、教育职能——抓好教职工素质建设
坚持以人为本，努力建设一支高水平、高素质的教职工队伍，是建设和谐校园的根本保证。工会组织作为党领导下的群众团体，努力为教师营造一个良好的教学、生活等文化环境，提高教职工队伍的整体素质，创建交流互动和谐校园，促进教师教育教学水平高水平发展。
实际工作中，工会的教育职能并没有真正体现出来。传统上，工会主要采取政治学习、参观学习与座谈会等传统方式对教职工实施素质教育，而从实际情况检验看效果并不好。为有效实施对教职工的全面教育，工会应根据学校发展实际以及教职工的特点，抓好教职工素质教育工作，在工会活动层次上有新突破。
在我校处于发展和建设的关健时期，建立一支高素质的教职工队伍是保持稳定，维护团结的需要，也是实现我校发展目标的需要。对于老师来说，健康的心理可以使学生真正从老师身上感受到良好的思维和人格，让学校的管理和谐，也让教职工本身教学、科研的创造性得到发挥。在实际的工作中，由于教师工作的性质特点，其生理与心理压力都是无法形容的。教师的压力来个多个方面，(1)期望与现实的落差带来的心理痛苦;(2)从个人主义到他人主义角色转换带来的心理困惑;(3)实践性学科知识缺乏带来的心理压力;(4)育人技能的欠缺带来的认知障碍;(5)高付出与低收入导致的心理失衡;(6)高要求职业压力引起的心理障碍;(7)教师自身心理素质问题导致的心理障碍等。面对这么多的心理压力以及其他压力，工会在实际工作中应该压力疏解角度入手，通过各种方式来舒缓教师所经受的各种压力，解决教师所遇到的困扰，从而为学校的进一步发展创建良好的环境。比如：每年为教师提供一定的体检机会，为教师组织各种活动等，这从某个层面上解决了些教师的压力。
例如：我校有两位教职工，一直是上级公安部门重点监控的法轮功练习者，为走好他们的工作，学校工会也积极和学校保卫科加强他们的思想教育，尤其是对法轮功的非法性质及表现，举例子、讲道理，以及作为一名教育工作者应当担负的责任，终于使他们认识到法轮功的危害，再也没有参与法轮功的集会，把精力用在了工作上。
同时，配合学校做好师德师风建设，特别是受社会上拜金主义的影响，部分教师利用假期、周末进行有偿家教，违背师德要求，工会要配合学校做好宣传教育，尤其是利用好师德考核杠杆，抓好教职工队伍建设这项工作。
二、监督职能——不断完善民主制度建设
进一步完善教代会制度，推进校务公开，是维护教职工合法权益的主要途径。工会作为教代会的工作机构，维护教职工的合法权益，是工会组织最基本、最根本的职责。所以，必须加快工会组织建设的步伐，使工会组织强化其职能，而教代会制度是实行民主化管理，推进民主化进程的有利途径。具体措施有以下几点：一是要通过大力宣传和扎实的工作，使学校领导牢固树立教职工的主人翁地位和全心全意依靠教职工办学的思想，真心实意地支持教职工参与民主管理和民主监督，落实教代会的各项职权和代表提案的督办工作，防止教代会走过场，搞形式主义。同时，要通过加强教代会自身建设，不断提高代表的素质和参政议政的能力，发挥好民主管理、民主监督的作用;二是进一步推进校务公开工作，工会要协助行政建立健全校务公开工作，开创学校校务公开新形式。要组织学校教职工群众对学校校务公开工作进行监督，促使校务公开工作真正取得实效。比如：校务公开工作工作制度健全，职能部门可以利用校务公开栏公示本部门的须公示的内容，同时可以网上建立了校务公开栏，使校务公开工作具有一定的透明度;三是积极推进教代会民主评议、监督领导干部职权的落实。在党组织领导下，抓好教代会民主评议工作，引导教职工站在帮助领导、促进学校工作的角度上，客观、公正、实事求是地评价学校领导，同时，建立相应的制度，保障教职工的各种权利和义务，建立畅通的沟通渠道，保证信息的交流及时到位。今年学校围绕大事工作召开教代会3次，发挥民主管理作用，让老师们工作顺心、舒心，有利于化解、减少矛盾。
三、维权职能——切实维护教职工的合法利益
教育系统的教职工文化水平较高，法律意识较强、民主要求较高，具有较高的维护自身合法权益的能力。维护教职工的政治权益，主要是维护工人阶级的领导地位和民主权利;二是维护教职工的经济权益，主要是维护职工的劳动权益及工资、奖金、生活福利等方面的权益;三是维护教职工的精神文化权益。工会在维护教职工经济权益的同时，还应该维护教职工的精神文化权益。工会通过建立一定的平台，使文化教育渗透到教职工的生活中去，逐步形成有学校特色的文化活动。努力提高教职工的科技文化素质，提高教职工应对市场的生存能力、竞争能力、发展能力和抗风险能力，从而促进校园精神文明建设。四是维护教职工的社会权益，主要表现为职工应该有享受社会进步的成果以及社会保险等社会福利的权利。维护教职工的合法利益，也是信访稳定的需要，涉及到教职工的合理合法的正当要求矛盾，如果得不到很好的解决，就有可能引发上访等信访稳定事件。
例如，我校在举行教职工篮球比赛时，一名老师在球场上将韧带拉伤，治疗费花了4万多，该教职工家庭条件较为困难，农村家庭、对象没有工作，向学校工会提出想按工伤申请，要求工会能够帮助解决困难。按说这种情况属于意外伤害，学校属于举行的正常文体活动，学校并没有什么责任，但工会考虑到他的特殊情况，向学校积极反映，事情得到了了圆满解决，申请了工伤、派人在手术时予以照顾、垫付了医药费，本人很满意。既解决了教职工的切实困难，同时也避免了矛盾。
四、协调职能——努力构建和谐校园
和谐校园的最终体现为人与人的和谐。包括个人之间、个人与群体之间以及群体之间各种关系的和谐。人际关系和谐以利益关系和谐(即具体的物质分配等)为前提，如教师福利、奖金分配、评优、晋级等，如果产生不公正的结果，教师内心会产生不平衡的想法，从而对教学工作等产生负面影响。因此，正视利益关系的变化，协调好不同的利益关系，是建设和谐校园的必然要求。学校工会是党组织领导下的教职工群众组织，它来自群众，服务群众，具有广泛的群众基础，能够及时采取各种方式与群众沟通，了解群众需求，因此，应通过工会这一组织形式，在学校领导和教职工之间架起畅通的沟通桥梁。
例如：今年6月份，我校一位老师因为家庭矛盾，发生一起打架斗殴事件，将其前妻表哥打伤。这件事本身是家庭矛盾，且打架斗殴事件发生在校外，与学校未有任何关系，但被打方及其前妻一直找学校，理由是打伤人的某老师是我们的职工，要求学校要替打人者承担责任，并扬言如果学校不解决，上访到教育局，甚至县委县府，典型的是无理取闹。学校工会介入之后，从学校大局和稳定出发，积极协调，避免矛盾扩大化。一是找打人的老师和其家人，要积极主动承担责任，二是认真做好被打者的说服和教育工作，讲清道理，事情终于得到很好的解决。没有形成信访稳定事件。
工会是群众的组织，代表着群众的利益，是为广大教师谋福利的组织，所以要充分发挥其工会的功能，协调好各种关系利益、化解矛盾、排忧解难。在学校的发展过程中，工会应积极参与各项管理，积极参与学校的改革，以及学校有关政策和规章制度的讨论修正等，切实维护好教职员工的合法权益。另方面，工会从教职员工最关心、最迫切需要解决的实际问题入手，切实帮助教职员工解决实际困难，针对教职员工的思想和物质要求，收集反映的情况，把群众的思想能够迅速反馈给学院领导，最大限度地解决实际问题，把工作做深、做细、做实，积极地调动广大教职员工共同构建和谐的校园。
构建幸福和谐校园是建设和谐社会的需要，学校作为社会的重要组成部分，在构建社会主义和谐社会中起着基础性的作用，努力构建和谐校园，已经成为各级各类学校改革发展的重要任务。学校工会在构建和谐校园活动中要准确定位，充分发挥其职能作用，解决问题，避免矛盾，尤其是在信访稳定工作中，为学校、为职工做好工作多做工作。
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第四篇：市信访局**年工作计划
**年，市信访局全面贯彻党的十八大精神，围绕“营造和谐稳定社会环境”的目标，以“制度落实年”为主线，突出加强和改进工作作风、密切联系群众，开展好以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，组织好“业务流程标准化、信访事项督查落实、规范基层基础建设”三大专项活动。重点抓好以下六方面
工作：
一、全面落实上级精神
1.抓好党的十八大精神落实。紧密结合苏州实际，贯彻落实好党的十八大精神，提高指导和规范全市信访工作的思想理论层次。组织召开全市信访工作会议。开展好“信访事项督查落实”专项活动，确保上级精神和决策部署落到实处，推动全市信访工作更上一层楼。
2.科学规划长效发展。紧贴苏州经济社会发展实际，围绕**市“十二五”规划目标，研究预判社会矛盾发生的规律和特点，把握工作规律，增强全市各级信访部门及相关职能部门的关联度和融合度，统筹谋划制订《全市信访工作三年规划》。
3.注重理论研究。认真研究党的十八大报告、全国政法工作会议中关于信访工作的论述，及时回应中央和省市的关注重点，媒体舆论的关注热点，着力加强信访工作理论研究，就信访工作形势、特点和职能定位等方面的课题展开深入探索研究，设定课题，邀请有关专家、学者共同参与，形成理论成果，主动先行先试，更好地指导工作实践。
二、全面抓好问题解决
4.认真办理初信初访。进一步畅通信、访、网、电群众利益诉求渠道，加大问题解决力度。高度重视初信初访，严格落实首办负责制，牢固树立“把来访群众当家人，把群众来信当家书，把群众反映的问题当家事，把群众工作当家业”意识，努力把矛盾和问题解决在初始阶段。强化“第二研究室”功能，定期梳理分析群众来信来访反映的愿望、需求，提出完善政策、解决问题的意见和建议，协调落实风险评估，推动科学民主依法决策。
5.推进积案化解。在巩固信访积案化解已有成果的基础上，扎实开展 “信访事项督查落实”专项活动，对疑难复杂信访积案进行集中排查梳理，及时深入基层督查指导，掌握真实情况，研究解决办法。对排查梳理的积案，严格实行领导包案制度，做到诉求合理的解决帮扶到位、诉求无理的思想教育到位、行为违法的依法处理到位。同时，落实今年全国信访局长电视电话会议的要求，切实加大“三跨三分离”信访积案的协调会办力度，形成解决问题的强大合力。
6.大力开展领导干部接访。继续开展领导干部接访、下访、走访活动，严格落实接访时间，扎实推进市、县、乡三级干部接访和村干部走访工作，推进专题接访、带案下访，推动领导干部深入基层、深入群众。在全市信访系统开展“走千家，送温暖”活动，进一步密切党群、干群关系。完善“两代表一委员”(党代表、人大代表，政协委员)、社会团体、律师、专家共同参与的联合接访机制，推动信访问题在法治轨道上妥善解决。
三、全面营造良好环境
7.强化信息分析研判。完善落实信访信息季度分析研判机制，健全信访信息工作网络，充实信访信息员队伍，及时发现并消除影响稳定的苗头性倾向性问题，牢牢把握工作主动权。
8.强化信访宣传引导。加强与宣传部门和新闻媒体的沟通对接，为信访工作营造良好舆论环境，掌握话语主动权。拓宽宣传载体，丰富宣传形式。继续开展“《信访条例》宣传月”活动。改版升级市信访局网站，结合信访简报、专报等载体，充分利用电视台、广播、报刊杂志、互联网、微博等媒体，大力宣传科学发展、改善民生的成就和党的惠民利民政策。
9.强化依法治访。主动对接落实全国政法工作会议上关于“涉法涉诉信访问题”的改革举措，继续推进依法治访，把依法维护群众合法权益同依法处理违法信访行为更好地结合起来。向来访人员发放《信访人权利义务告知书》和有关宣传刊物，引导群众依法理性表达利益诉求，积极营造良好的信访工作舆论氛围。
四、全面完善组织机构
10.完善工作网络。主动融入《**市城乡社区服务体系建设“十二五”规划》，努力构建纵深至镇、村、组，横贯至企事业单位及重大工程指挥部的立体式信访工作网络，实现各级信访网络建设的规范化、标准化，推动苏州信访工作与苏州率先基本实现现代化的形势和任务相匹配、相适应。
11.完善工作格局。建立健全多元利益诉求表达机制、矛盾纠纷排查化解机制，完善党和政府主导的维护群众权益机制，完善“党委政府统一领导、信访部门统一管理、纪检监察督促检查、职能部门各司其职、全社会齐抓共管”的大信访工作格局。
12.规范基层基础。以开展“规范基层基础建设”专项活动为抓手，全面贯彻落实中办、国办《关于进一步加强信访干部队伍建设的意见》，市委办公室、市政府办公室《关于进一步加强镇信访工作和信访干部
第五篇：乡镇信访局下半年信访工作计划
XX年下半年信访工作主要有以下几个方面：
一是将工作重心放在“事要解决”上，放在信访工作程序化、规范化建设上。对于初信、初访事项，要狠抓“事要解决”，责任主体要以群众利益为出发点，千方百计解决群众合理诉求或诉求中的合理部分，责任单位要以完善的文本形式完成信访事项受理、告知、答复等基础工作程序，进而疏理、引导信访人依法通过信访复查、复核、仲裁、复议、诉讼等法定程序表达诉求，切忌将群众信访问题停留在口头回答或汇报处理上。要积极引导群众以网上信访替代走访，通过强化网上信访案件的办理，实现群众信访问题足不出户即得到圆满解决，这样的既减轻走访压力，又节约了走访的社会成本，为信访事项的便捷处理及信访秩序的有效维护奠定良好的基础。
二是开展依法逐级走访宣传活动。加强《信访条例》和《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访工作的办法》的宣传学习，提高专、兼职信访工作人员自身业务素质的同时，让更多的信访群众了解政策，明确程序，依法理性反映诉求，少走弯路，减少信访成本。充分履行信访干部的职责，做好信访人的政策解释工作，消除信访人“只有上级部门才能解决问题”的错误心理，并将此项宣传活动纳入到“解决进京非访事项整治年”活动系列工作之中。
三是把工作重点放在进京非正常上访和越级集体访的稳控上。非正常上访和越级集体访具有社会关注度高和影响极广、较坏的特点，处理不好或处置不力，极容易引发有影响的信访事件。按照省、市控制非正常上访“要么依法打击，要么死看死守” 的工作要求，县联席会议准备以信访人常住地为基准，将已发生进京非访人员与其乡镇领导、辖区派出所负责同志逐一建立稳控、包保责任。
四是把工作方向放在严格运行机制上。多年来，信访工作已经积累并健全了一系列行之有效的工作机制，如领导包案机制、排查预警机制、包保责任机制、督查督办机制、目标考核机制、通报及责任倒查机制等等。严格运行机制是做好当前及今后一个时期信访维稳工作的最终落脚点。
在XX年今后的工作中，我们要继续深入推进《信访条例》的贯彻落实，加大案件协调解决力度，通过严格运行机制，切实把信访事项解决在基层，确保我县经济持续快速发展和社会和谐稳定。