工商业务解析范文

第一篇：工商业务解析范文

工商行政执法问题解析

随着社会主义市场经济的逐步建立，工商部门监管市场的任务不断加重，特别是我国入世后，对工商行政管理执法的要求不断提高。近年来，全国工商体制改革成果卓著，工商行政管理执法也以此为契机，取得了较大幅度的发展，但通过我科对经检大队和各工商所的调研，从当前的实践情况来看，工商执法办案工作仍然存在着诸多的矛盾和问题、面临着严峻的挑战。

一、执法环境难题突出1.地方行政干预依然存在。工商行政体制改革后，省以下工商机关虽然实现了垂直领导，但工商行政执法往往冲不破人情网、跳不出地方保护主义的怪圈。职能部门与地方政府因其所处的位置不同，担负责任不同，这就决定了思维方式、目标定位、工作方法等方面的差异，加之一些市场经营者与地方政府关系好，从而导致某些地方领导将行政执法与经济发展软环境对立起来，要求工商部门对纳税大户和骨干企业不能查、行政壁垒不能动。2.执法管辖交叉、错位。工商部门与许多专职执法机构，如质监、卫生、商检等部门职能重叠，执法范围模糊不清，常常出现某些领域的交叉执法、重复执法或监管的盲区和空白地带。3.执法手段匮乏，强制性行政措施难于实施。过去某些工商法规中规定的“强行划拨权”、“物品扣留”等强制措施，现在已全部或者部分地退出执法程序，这就使工商执法的权威和力度受到了严峻的挑战。

二、执法水平良莠不齐，部分执法人员素质偏低许多执法人员以前从事的是个体专管工作，从来没有查处过案件，这就导致他们不熟悉法律、法规，不懂得执法程序、执法技巧及有关查帐、取证等专业知识，因此，这一部分人在办案过程中往往问题不断。

(一)重罚轻纠实践中，一些办案机构在办案时，只注重对当事人罚款，而对违法行为可能产生的严重后果及如何采取有效措施去纠正重视程度还不够，这在执法中就走进了“重罚轻纠”的误区。这一现象的表现形式有1.只罚不纠。即对市场上销售假冒伪劣商品的行为只罚款，对已售出的存在严重隐患的产品不认真追查;2.罚款放行。对查获的不合格产品或国家规定的违禁物品，违反法律、法规的规定，采取罚款放行的错误做法。3.只打不追。只对查到的问题进行处理，而对表面现象背后的隐患问题不注意追查。4.手段单一。部分执法人员对行政法律规定的处罚与教育相结合的原则不领会，处罚决定书的处罚条款往往只有罚款一项，不会运用警告、通报批评、限期改正、责令停业整顿等措施，致使某些违法人员误认为执法机关只要罚款，不管纠正。综观这些执法误区，究其原由，可归纳为以下几点：一是少数办案单位和执法人员思想偏差，存在一切向“钱”看的倾向，对已经流向市场、存在隐患的涉案物品的危害性认识不足，而且存在怕麻烦、怕费事、怕人情、怕出错的消极畏难情绪，认为差不多就可以了，没有必要深究不放。二是综合执法手段不强，工商执法依据不足。在众多工商执法法规中，有执法力度和强制措施的甚少，而且可操作性不强，这就导致行政执法依据不足，手段不硬，难以达到理想的执法效果。三是部分执法机关内部管理和考核存在偏差，将罚没款数与工作业绩和奖惩挂钩，从而导致办案人员片面追求罚款数量、忽视办案质量。

(二)重实体、轻程序长期以来，有部分执法人员凭经验办事，采取经验主义，认为程序问题是工作上的步骤和方法的问题，只要实体上合法，程序上无所谓;还有的人认为，即使程序错了，也不影响案件的定性和处罚。但是许多行政处罚案件被诉到人民法院之后，不是因为实体问题，往往是因为程序不合法而被撤销，因此，程序合法绝对不能丢。这些轻程序的人员在工作中常有以下表现：1.随意简化程序。一是将一般程序案件作简易程序案件处理。简易程序只适用于罚款和警告两类，而且罚款的幅度法律也有明确规定，但在执法实践中，有的执法人员将没收财物、停业整顿的案件作为简易程序案件，有的将罚款几千元的案件也以简易程序处理，一味图简单省事。二是任意简化某个程序中的某些环节。程序是一个连续性的过程 ，一环紧扣另一环，如果简化这些环节就会构成程序违法，一旦被起诉到法院，这样的行政处罚将不堪一击。三是随意简化法定程序中的某些手续，如在简易程序案件中，有的执法人员往往就只给当事人开一张处罚决定书，省略了亮证、告知等。2.有意规避法定程序。一是对行政处罚案件进行变通处理来规避法定程序。一些被处罚的当事人为了自身利益和声誉，要求工商部门不要下处罚决定，自己以变通的方法交罚没款，如交赞助费或交管理费等，这样既可以将不计入成本的罚款变为计入成本的各项费用逃避税收，又可以抓住工商部门的把柄，牵制工商部门以后对自己的查处。二是执法人员主动与当事人协商来规避法律。由于目前执法环境不好，来自社会各方面的压力很大，一些执法人员为了尽快

第二篇：所有工商手续变更全解析

公司变更登记程序

一、 办理外商投资企业批准证书变更所需要的文件(一套正本)

1、 股权(出资额)变更申请表(新公司盖章)

2、 投资方声明(投资方盖章或法定代表人签字)

3、 企业董事会关于投资者股权(出资额)变更的决议(董事签字，达到公司章程给定的人数

4、 公司法定代表人及董事会历次变更材料(经工商部门盖章确认，在市工商局查档盖章)

5、 企业章程、合同修改书原件纪原合同、章程及历次修改材料复印件

6、 公司新董事会成员名单(董事本人签字，新公司盖章)

7、 董事成员任命及免职书(委派方法定代表人签字或公司盖章。按章程规定)

8、 转让方和受让方签订的股权(出资额)转让协议

9、 其他股东放弃优先购买权声明

10、 新出资方资信证明

11、 新出资方营业执照复印件，当地公正函

12、 法律意见书(律师事务所提供)

13、 公司历次验资报告复印件

14、 企业批准证书及营业执照副本复印件(有工商年检标志，提供正本)

15、 转让方企业营业执照副本复印件

二、 办理工商注册变更所需要的文件

1、 股权变更申请表

2、 法定代表人变更(需要董事会决议、法定代表人任免书、新法定代表人登记表、营业执照正副本)

3、 董事、监事、经理/联合管委会委员备案登记(董事、监事、经理的任免书，身份证明复印件、董事、监事经理调查表)

4、 外商投资企业变更登记表

5、 外商投资企业股权变更(批准证书、董事会决议、合同章程修改协议、股权转让协议、其他投资方同意转让声明、受让方营业执照及公正、法律文件送达委托书)

6、 投资方承诺

三、 办理银行注册变更所需要的文件

1、 营业执照正本原件，复印件三份

2、 组织代码证正本原件，复印件三份

3、 外商投资企业批准证书原件，复印件三份

4、 法人代表身份证原件，复印件三份

5、 经办人身份证原件，复印件四份

6、 委托书(公章、法定代表人签字)四份

7、 国税登记证

8、 地税登记证

9、 公章、财务章、法人代表章

变更总结

一、 名称变更

预先核准申请，营业执照(开发区工商局)

二、 需要经贸局批准的情况说明

按照外商投资企业变更要求，所有变更都必须由经贸局批准，并变更批准证书和批复，经贸局手续如下：

投资方承诺函

更名：关于变更企业名称的申请、董事会决议、合同修改书、章程修改书、变更登记核准通知书、企业批准证书、营业执照等。

增资、股权调整、增加投资人、董事变更、注册币种：增资申请表、投资方声明、董事会决议、章程修改书、合同修改书、增资可行性报告、增资合同、增资方营业执照和最近财务审计报告和资信证明、投资者主体资格证明及公证、新董事会成员名单(签字)、任命书、免职书、公司批准证书、公司营业执照等。

三、 工商变更

变更申请、经贸局批复、批准证书、董事会决议、合同修改、章程修改、营业执照正副本、指定代理人证明、法律文件送达委托书。

1、 变更住所

变更后住所的使用证明。

2、 变更法定代表人

原法定代表人免职证明、新法定代表人任职证明、法定代表人登记表(法定代表人签字、身份证、公章)

3、 增加注册资本

验资证明(事务所)或出资证明(银行)、出资情况表

4、 减少注册资本

验资证明、债务清偿或担保情况说明、公告、出资情况表

5、 增加实收资本

同注册资本增加

6、 减少实收资本

同注册资本增加

7、 变更经营范围

批准文件、许可证书、证明等

8、 变更股东名称

名称变更证明、主体资格或身份证、出资情况表

9、 变更股东

转让协议、新股东主体资格证明或身份证、出资情况表

10、 变更董事说明

原董事免职文件、新董事任职文件、身份证明文件

11、 变更注册币种说明

经贸局批准，资本金帐号变更。章程和合同中要修改。

12、 变更总经理说明

原总经理免职文件、新总经理任职文件。

第三篇：工商行政执法问题解析调研报告

随着社会主义市场经济的逐步建立，工商部门监管市场的任务不断加重，特别是我国入世后，对工商行政管理执法的要求不断提高。近年来，全国工商体制改革成果卓著，工商行政管理执法也以此为契机，取得了较大幅度的发展，但通过我科对经检大队和各工商所的调研，从当前的实践情况来看，工商执法办案工作仍然存在着诸多的矛盾和问题、面临着严峻的挑战。

一、执法环境难题突出

1.地方行政干预依然存在。工商行政体制改革后，省以下工商机关虽然实现了垂直领导，但工商行政执法往往冲不破人情网、跳不出地方保护主义的怪圈。职能部门与地方政府因其所处的位置不同，担负责任不同，这就决定了思维方式、目标定位、工作方法等方面的差异，加之一些市场经营者与地方政府关系好，从而导致某些地方领导将行政执法与经济发展软环境对立起来，要求工商部门对纳税大户和骨干企业不能查、行政壁垒不能动。

2.执法管辖交叉、错位。工商部门与许多专职执法机构，如质监、卫生、商检等部门职能重叠，执法范围模糊不清，常常出现某些领域的交叉执法、重复执法或监管的盲区和空白地带。 3.执法手段匮乏，强制性行政措施难于实施。过去某些工商法规中规定的“强行划拨权”、“物品扣留”等强制措施，现在已全部或者部分地退出执法程序，这就使工商执法的权威和力度受到了严峻的挑战。

二、执法水平良莠不齐，部分执法人员素质偏低 许多执法人员以前从事的是个体专管工作，从来没有查处过案件，这就导致他们不熟悉法律、法规，不懂得执法程序、执法技巧及有关查帐、取证等专业知识，因此，这一部分人在办案过程中往往问题不断。

(一)重罚轻纠

实践中，一些办案机构在办案时，只注重对当事人罚款，而对违法行为可能产生的严重后果及如何采取有效措施去纠正重视程度还不够，这在执法中就走进了“重罚轻纠”的误区。这一现象的表现形式有1.只罚不纠。即对市场上销售假冒伪劣商品的行为只罚款，对已售出的存在严重隐患的产品不认真追查;2.罚款放行。对查获的不合格产品或国家规定的违禁物品，违反法律、法规的规定，采取罚款放行的错误做法。3.只打不追。只对查到的问题进行处理，而对表面现象背后的隐患问题不注意追查。4.手段单一。部分执法人员对行政法律规定的处罚与教育相结合的原则不领会，处罚决定书的处罚条款往往只有罚款一项，不会运用警告、通报批评、限期改正、责令停业整顿等措施，致使某些违法人员误认为执法机关只要罚款，不管纠正。综观这些执法误区，究其原由，可归纳为以下几点：

一是少数办案单位和执法人员思想偏差，存在一切向“钱”看的倾向，对已经流向市场、存在隐患的涉案物品的危害性认识不足，而且存在怕麻烦、怕费事、怕人情、怕出错的消极畏难情绪，认为差不多就可以了，没有必要深究不放。

二是综合执法手段不强，工商执法依据不足。在众多工商执法法规中，有执法力度和强制措施的甚少，而且可操作性不强，这就导致行政执法依据不足，手段不硬，难以达到理想的执法效果。

三是部分执法机关内部管理和考核存在偏差，将罚没款数与工作业绩和奖惩挂钩，从而导致办案人员片面追求罚款数量、忽视办案质量。

(二)重实体、轻程序

长期以来，有部分执法人员凭经验办事，采取经验主义，认为程序问题是工作上的步骤和方法的问题，只要实体上合法，程序上无所谓;还有的人认为，即使程序错了，也不影响案件的定性和处罚。但是许多行政处罚案件被诉到人民法院之后，不是因为实体问题，往往是因为程序不合法而被撤销，因此，程序合法绝对不能丢。这些轻程序的人员在工作中常有以下表现：

1.随意简化程序。一是将一般程序案件作简易程序案件处理。简易程序只适用于罚款和警告两类，而且罚款的幅度法律也有明确规定，但在执法实践中，有的执法人员将没收财物、停业整顿的案件作为简易程序案件，有的将罚款几千元的案件也以简易程序处理，一味图简单省事。二是任意简化某个程序中的某些环节。程序是一个连续性的过程 ，一环紧扣另一环，如果简化这些环节就会构成程序违法，一旦被起诉到法院，这样的行政处罚将不堪一击。三是随意简化法定程序中的某些手续，如在简易程序案件中，有的执法人员往往就只给当事人开一张处罚决定书，省略了亮证、告知等。

2.有意规避法定程序。一是对行政处罚案件进行变通处理来规避法定程序。一些被处罚的当事人为了自身利益和声誉，要求工商部门不要下处罚决定，自己以变通的方法交罚没款，如交赞助费或交管理费等，这样既可以将不计入成本的罚款变为计入成本的各项费用逃避税收，又可以抓住工商部门的把柄，牵制工商部门以后对自己的查处。二是执法人员主动与当事人协商来规避法律。由于目前执法环境不好，来自社会各方面的压力很大，一些执法人员为了尽快结案、息事宁人，就主动和当事人协商行政处罚的种类和幅度，只要谈妥，就凭当事人的认识材料处罚。但这种行政处罚只要当事人提起复议或诉讼，工商部门将必败无疑。 3.故意违反法定程序。这些程序包括回避程序、调查程序、告知程序、时效程序等。有利害关系的不回避、进行调查时不亮证、勘验后不请鉴证人签名、符合听证条件的不告知听证权、采取先行登记保存超时限，这些问题许多执法人员觉得无所谓，但在诉讼中往往就是这些小细节成为工商部门的死穴，只要当事人诉诸法律，工商部门也必败无疑。

(三)重证据、轻规范

由于历史的原因，目前不少工商行政管理执法人员法学功底不扎实，难以适应新形式下的执法和办案工作，适用法律随心所欲，不知所以然。在法律适用上，知道特别规定优于普通规定，但不知道这一原则只适用于同一机关制定的法，而且特别规定出台的时间必须晚于一般规定;知道新的规定优于旧的规定，但不知道如果新的规定是一般规定，而旧的规定是特别规定就不能简单适用这一原则，不能确定时，应按《立法法》第85条和86条执行;知道“上位法优于下位法”，但不知道这一原则适用的无条件性。当然，当下位法和上位法一致时可以使用下位法，但是使用上位法可以减少许多麻烦，适用下位法，当事人经常会提出异议，一旦进入复议、诉讼程序还要先证明与上位法相同，而如果直接适用上位法就可免去类似的麻烦。此外，即使适用同一部法律时，某些执法人员对于应该适用哪一条也模糊不清，有些执法人员使用的条款竟然与案件风马牛不相及。

法律文书的制作在实践中也不够规范，主要有以下问题： 1.有的文书执法人员不签名;

2.有的案件当事人在文书上不签字，只按手印; 3.有的询问笔录修改过后不要求当事人签名; 4.处罚决定书和罚没收据上的当事人不一致;

6.现场检查笔录和询问笔录内容过于简单，不反映违法事实和违法现场涉案物品的数量、质量和状态;

7.复议期间和复议机关交代不准确。

三、解决问题的对策

(一)提高执法队伍素质、夯实依法行政基础

工商行政管理是一项专业性很强的工作，要提高工商行政管理执法水平，首先必须提高这支执法队伍的素质，而加强学习是提高素质的必然途径。学习的方式方法很多，“三个一”学习制度就是比较科学的学习方法之一。“三个一”即：一年一期一培训、一季一法一考试、一月一案一分析。一年一期一培训就是每年由法治部门邀请法学教授或市局、省局法治处领导作专题讲座，讲解依法行政的新形势、讲解依法行政中的疑难问题、执法人员交流各自在案件办理核审等工作中的经验，培训班融理论学习、案例分析、工作交流于一体，从而有效促进依法行政水平的提高。一季一法一考试是指每个季度确定一部法律为考试内容，执法人员以自学为主，考试成绩纳入工作考核，以此营造起执法人员在业余时间自觉学习法律知识的氛围。一月一案一分析指利用分局的计算机局域网，每月进行一次案例讨论分析，可由法治科会同业务科室选择疑难案例和新颖案例上网介绍案情，各部门和工商所提出见解上网交流，法治科最后公布答案与得分。

除此之外，分局还可以积极组织开展与法院系统的工作研讨活动，探索增强执法办案技能的新途径。平时执法过程中执法部门虽然狠抓依法行政，但是由于工商机关监管的范围比较广，涉及的法律、法规和规章比较多，法律的竞合现象比较普遍，加之执法人员的法律素质参差不齐，对一些案件在证据的引用和法律条文的适用上有时不够准确，这不仅影响了行政执法的质量，也引发了许多行政诉讼。开展与法院系统的工作研讨，不仅有助于办案人员对工商法律、法规的理解和运用，而且还可以通过相互沟通，在一些问题上形成共识。开展研讨活动主要是选好课题，这可以由法治科根据案件核审、行政复议和行政诉讼中发现的突出问题整理出研讨课题，然后在网上公布，请办案部门先行准备，待时机成熟邀请法院研讨。

(二)加大执法监督，完善、创新法制建设

权力没有制约就会形成腐败，这就需要制度的监督，具体可以从三个方面着手：一是加强行政缺位的监督。行政缺位实质上就是一种执法不到位的表现，应该管理的事务没有管理，或者应该严格管理好的没有管理好，“重罚轻纠”就是表现之一，这就需要制定明确的执法责任制，如《重大事项备案制》、《工商所以分局名义实施行政处罚的实施办法》、《工商所以自己名义实施行政处罚的实施办法》、《案件领导小组工作制度》、《案件核审制度》等，将不同岗位的职责、任务和目标明确下来，按照要求检验执法的绩效，加强监督，对渎职行为追究行政和法律责任。二是做好内部横向监督。在执法监督工作中，往往上级对下级的执法行为进行监督似乎顺理成章，而一个机关内部同级机构之间的监督容易产生矛盾和摩擦，更容易流于形式，实际上横向监督更容易及时发现问题，对防止和纠正错案更便捷。三是对行政处罚案件中对扣留、罚没的财物去要进行全程的监督，可以制定《扣留、封存、罚没款物的管理规定》以便防止执法中的腐败现象。此外，制定《行政处罚案件申请法院强制执行规定》、《查询、暂停结算违法当事人在金融机构存款的管理规定》等，对执法过程中涉及的一些其他事项作出规定。

(三)健全制度、完善办案机制

1.建立案件主办人制度。分局可以通过考试筛选，将业务骨干作为案件主办人，可以赋予案件主办人在案件查办过程中的组织协调、调查取证、应急处理、定性处罚等方面的权力，并实行案件主办人限时办结案件和错案责任追究制。每个案件可以明确一名案件主办人为组长组成办案组，依据法定程序查办案件，组长对整个案件办理负总责，这样可以增强案件主办人的责任心、提高办案的实效。

2.推行等级办案制度。分局可以将办案人员分等级，让大家竞争办案等级，从而建立激励机制。对不同等级的办案人员实行不同的办案奖励，而未取得办案员资格的则不予奖励。对等级办案员实行年度考评，一年一聘，逐年通过考试聘用或晋升。

3.案件回访制度。行政处罚后，绝对不能一罚了之，必要时可以聘请行风监督员对被处罚的当事人进行回访，了解案件实体和程序有无瑕疵、办案人员是否廉洁自律、是否有徇私枉法和吃、拿、卡、要的情形等。 面对机遇和挑战，工商行政管理执法建设任重道远，只有全面提高执法水平、加大执法监督、健全各项制度，才能担负起社会主义市场经济卫士的重任。

第四篇：中国工商银行“牡丹公务卡”营销案例解析

一、工商银行“牡丹公务卡”推出背景

(一)国家政策的推动

为促进银行卡产业快速健康发展，中国人民银行、发展改革委、财政部、商务部、公安部、信息产业部、税务总局、银监会和外汇局等九部门于2005年联合发布了《关于促进银行卡产业发展的若干意见》(以下简称《意见》)，《意见》在工作重点的第二条第一款明确提出“鼓励推广公务卡”，要求“各级政府部门及所属预算单位积极带头使用银行卡，在行政经费、差旅费等公务支出中使用银行卡支付，提高预算资金支出的透明度，加强对公务支出的监控”。

长期以来，政府及相关事业用卡单位人员的支出通常采用事前预支或事后凭发票报销的方式，在这种财务报销模式下，往往多开或虚开报销发票的现象，公用资金流入了个人腰包。因此，推广公务卡具有一定的必要性。

此后不久，财政部和中国人民银行又发布了《中央预算单位公务卡管理暂行办法》，《办法》规定：公务卡实行“银行授信额度，个人持卡支付，单位报销还款，财政实时监控”的操作方式，对于差旅费、会议费、招待费和 5万元以下的零星购买支出等，使用公务卡支付结算。到2008年在全部中央预算单位实施公务支出刷卡消费，在2010年在全国范围内建立起比较完善的公务卡制度。

尽管，《意见》和《办法》的意图旨在推动公务消费的公开化、透明化，但在客观上却推动了我国公务卡市场的发展，为商业银行带来的商机。

(二)公务卡市场空间广阔

统计数据显示，商务费用是除政府和企业工资以外的第二大费用支出，目前我国商旅支出年均超过500亿元人民币，对于商业银行来说，公务卡市场蕴藏了巨大的商机。

与时同时，由于我国信用卡市场的迅速发展，导致了市场竞争的日趋激烈。来自全国银行卡工作会议的数据表明，早在2005年我国银行卡消费交易额就已经超过了9000亿元，占全国社会消费品零售总额的比重接近10%，各商业银行

先后推出了品种多样的信用卡，由于竞争的加剧，银行在信用卡业务上的利润越来越低，市场推广难度也加大。

与信用卡市场的激烈竞争相比，公务卡市场还处于起步阶段，而且公务卡市场每年500多亿的份额也令商业银行为能不为之动心。对于商业银行来说，公务卡的推出满足了公务开支的市场需求，完善了银行卡的品种和功能，拓展了银行卡支付空间，密切了发卡机构与政府部门及事业单位的良性互动关系，为银行提供了更多拓展其他相关金融业务的机会。在此背景下，工商银行也在国内率先推出了“牡丹公务卡”并抢得了市场先机。

二、“牡丹公务卡”产品介绍

牡丹公务卡是指中国工商银行发行的，预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。牡丹公务卡实行“银行授予额度，个人持卡支付，单位报销还款，财政实时监控”的操作方式，对于差旅费、会议费、招待费和5万元以下的零星购买支出等，使用公务卡支付结算。

(一)牡丹公务卡的主要功能

牡丹公务用卡是指政府机构或企事业团体，在从事公务消费活动及在内部财务管理方面采用工商银行牡丹卡进行卡结算的方式。其主要内容有：

1.政府机构或企事业单位的公务行政用卡。如：物品采购(办公家具、办公用品等)、会务费、参展费、团体差旅费的支付等使用牡丹商务卡结算。

2.政府机构或企事业单位团体的员工用卡。如代发工资、奖金或员工差旅费、培训费、医疗、保险等费用的报销使用牡丹个人卡结算。

(二)牡丹公务卡的作用

首先，对政府和财政部门来说，牡丹公务卡的推出有利于加强公务支出流程与数据的管理，加强财政资金支付使用全过程的监控，提高资金的使用的安全性和规范性;增加预算执行信息的透明度，提高预算收支信息的完整性、准确性和及时性，为财政运行管理提供可靠的信息参数。

其次，对于用卡单位来说，采用牡丹公务卡进行消费，可以通过银行卡对日常支出和商务费用进行管理控制，对过程进行全面监控，堵塞漏洞，同时强化了资金管理，减少了私挪公款、贪污腐败现象的发生。而且大大简化了用卡单位的

财务流程，免除了现金预支、开具支票等繁琐步骤，提高了用卡单位的财务管理效率。

再次，能逐步改变以往传统的公务结算方式，减少了日常财务管理中现金的使用量，避免了支付差错;而且，牡丹公务卡在公务结算中的使用，可以减少资金占用，降低资金垫付成本。

(三)牡丹公务卡的特色

(1)统一额度，循环信用

牡丹公务卡信用额度由工商银行与预算单位协商确定，充分满足各位持卡人的用款需要，原则上同一单位的公务卡信用额度都相同。牡丹公务卡提供循环信用，持卡人无须预先存款即可在信用额度内透支消费。

(2)还款免息，轻松理财

使用牡丹公务卡透支消费(透支取现除外)，可享有最短25天、最长56天的免息还款期，在国内各类银行卡中免息还款期最长。

(3)短信提醒，用卡放心

工商银行为牡丹公务卡持卡人提供账户余额变动短信提醒服务，通过余额变动短信，无论是刷卡消费、公务支出报销到账还是个人还款到账信息，均可轻松掌握，便捷又安全。

(4)其它专享优惠

主要包括免予收取公务卡年费、本地工行存款取现零手续费、本地、异地工行存款零手续费、余额变动短信提醒服务免费、免予收取挂失补办更换新卡片费用等。

三、“牡丹公务卡”的成功经验

(一)积极抢占市场先机

为了抢占公务员客户市场份额，工在国内其它商业银行还未大规模推出公务卡之际，工商银行就率先在国内推出了牡丹公务卡，并且在各支行积极试点。

为了成功营销牡丹公务卡，工商银行不但认真研究营销牡丹公务卡的技巧和话术，而且营销人员还主动登门拜访锁定的目标客户，积极为客户排忧解难，为

牡丹公务卡营销工作建立了良好的开端，抢得了市场先机。

(二)强化产品卖点

为了迅速推广牡丹公务卡，工商银行不断强化产品卖点，对公务员宣传用卡意识，积极营销提高成功率。一方面，工商银行组织客户经理认真学习掌握牡丹公务卡的营销买点，在营销宣传中强调该卡使用中对提升客户的信用等级所产生的意义，宣传公务卡给单位财务管理带来的好处和方便快捷，办理了公务卡不仅能减轻单位财务人员的工作量，还可监管到财务支付的真实性和规范性。另一方面，工商银行同时向客户宣传牡丹公务卡有“题材新颖，设计精美，彰显身份，牡丹公务金卡可在工行专享绿色通道”等营销热点，有效的提高了牡丹公务卡产品营销成功率。

(三)精心策划营销活动

工商银行高度重视牡丹公务卡的营销，积极策划营销工作方案，组织客户经理营销队伍开展市场营销调研分析，积极对员工进行牡丹公务卡知识培训学习，采用多样宣传营销方式对目标客户进行营销。如支行做整体统筹营销计划，市场拓展部各小组和各网点实行定向营销，除分组上门宣传、个别电话联系外，还举办客户沙龙讲座和产品推广会等，推动全行员工投入积极的营销工作中。

问题：

1.假如现在任命你为牡丹公务卡市场推广总监，请你运用市场营销策略(4P策略)为工商银行牡丹公务卡设计市场进入策略。

2.伴随着改革的不断深化，金融业改革逐步进入深水区，各种营销创新不断，请就新的市场形势下，传统商业银行如何把握市场走向，提高自身竞争力发表看法。

第五篇：2014中级经济师工商管理真题+答案+解析

1、为了提升市场竞争地位，某汽车制造企业成立跑车事业部，投资研发运动型硬顶敞篷跑车，并开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于(

)。 A. 企业总体战略

B. 企业业务战略

C. 企业稳定战略

D. 企业职能战略

A B C D

2、关于企业使命的说法，错误的是(

)。 A.企业使命说明了企业的根本性质和存在的理由

B.企业使命是企业在一定时期内生产经营所预期达到的理想成果 C.企业使命揭示了企业长远发展的前景 D.企业使命为企业战略目标的确定提供了依据

A B C D

3、某企业将战略决策范围由少数高层领导扩大到企业高层管理集体，积极协调高层管理人员打成一致意见，并将协商确定后的战略加以推广和实施。该企业采用的战略实施模式是(

)。 A.指挥型 B.变革型 C.合作型 D.文化型

A B C D

4、下列企业中，属于企业价值链主体活动的是( )。 A.人力资源管理 B.市场营销 C.技术开发 D.采购

A B C D

5、某型号智能手机的业务增长率较低，但市场占有率较高。采用波士顿矩阵法分析，该型号手机处于(

)。 A.金牛区 B.瘦狗区 C.幼童区 D.明星区 A B C D

6、某型号智能手机的业务增长率较低，但市场占有率较高。采用波士顿矩阵法分析，该型号手机处于(

)。 A.金牛区 B.瘦狗区 C.幼童区 D.明星区

A B C D

7、为降低生产成本，某火力发电企业进军煤炭行业，自主供应原材料。该企业采取的企业战略是(

)。 A.前向一体化战略 B.后向一体化战略 C.转向战略 D.差异化战略

A B C D

8、关于企业经营决策的说法，错误的是(

)。 A.选定决策者是企业经营决策的起点 B.确定目标是企业经营决策的前提 C.企业经营决策应充分考虑决策条件的制约

D.企业经营决策应建立在调查研究、综合分析、评价和选择的基础上

A B C D

9、根据我国公司法，关于发起人股东的说法，错误的是(

)。 A. 股份公司的发起人必须一半以上在中国有住所

B. 发起人持有的公司的股份自公司成立之日起三年内不得转让 C. 自然人发起人应当具备完全行为能力 D. 发起人对设立行为产生的债务承担连带责任

A B C D

10、有限责任公司的股东以其(

)为限对公司承担责任。 A.个人资产 B.家庭资产 C.实缴的出资额 D.认缴的出资额

A B C D

11、某股份有限公司召开股东大会表决与另一公司合并事项。根据我国公司法，此项决议必须经该股份有限公司出席会议的股东所持表决权的(

)通过。 A.三分之一以上 B.二分之一以上 C.三份之二以上 D.全体

A B C D

12、根据我国公司法，召集董事会定期会议应当于会议召开(

)日前通知全体董事。 A. 7

B. 10

C. 15

D. 30 A B C D

13、我国公司法规定，股份有限公司设立董事会，其成员数量为(

)人。 A.5~12

B.5~17

C.5~19

D.5~20 A B C D

14、根据我国公司法，国有独资公司经理的聘任或者解聘由(

)决定。 A.董事会 B.监事会 C.职工代表大会 D.国资监管机构

A B C D

15、根据我国公司法，有限责任公司监事的任期为每届(

)年。 A.1 B.2 C.3 D.5 A B C D

16、市场由三个要素构成，即人口、购买力和(

)。 A.购买欲望 B.消费倾向 C.支付能力 D.消费能力

A B C D

17、某手表企业高层管理人员认为，“只要手表质量好，就一定有销路”，这种营销观念属于传统市场营销观念中的(

)。 A.生产观念 B.推销观念 C.产品观念 D.社会市场营销观念

A B C D

18、某乳制品公司将消费者细分为婴幼儿，青少年和中老年，该公司市场细分依据变量是(

)。 A.地理变量 B.心里变量 C.行为变量 D.人口变量

A B C D

19、某企业为了提高产品销量，给经销商制定了“2/10，n/30”的折扣条件。该企业的折扣定价策略属于(

)。 A.数量折扣 B.现金折扣 C.符合折扣 D.价格折扣

A B C D 20、某企业推出新产品时制定了一个较高的价格，目的是短期内获得高额利润。该企业采用的新产品定价策略是(

)。 A.渗透定价策略 B.撇脂定价策略 C.温和定价策略 D.心理定价策略

A B C D

21、大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中，消费者对于品牌的记忆程度称为(

)。 A.品牌认知度 B.品牌忠诚度 C.品牌联想度 D.品牌知名度

A B C D

22、某企业对其生产的食用油、燃料油和润滑油三类产品分别冠以不同的品牌，该企业的品牌战略是(

)。 A.单一品牌战略 B.伞形品牌战略 C.主副品牌战略 D.多品牌战略

A B C D

23、企业的某条装配流水线有效工作时间为每日7.5小时，节拍为5分钟，则该条流水线每日的生产能力是(

)台。 A.75

B.80

C.90

D.115 A B C D

24、成品返修率属于生产计划指标中的(

)指标。 A.产品质量 B.产品品种 C.产品产量 D.产品产值 A B C D

25、生产间隔期是(

)类型企业编制生产作业计划的重要依据。 A.大批量流水线生产 B.成批轮番生产 C.单件生产 D.大量生产

A B C D

26、适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制方法是()。 A.在制品定额法 B.累计编号法 C.生产周期法 D.准时生产法

A B C D

27、下列生产控制指标中，实际值小于目标值即为达标的是()。 A.产量 B.产品合格率 C.工时消耗 D.劳动生产率

A B C D

28、生产控制的目的是()。 A.提高产品价格

B.提高生产管理的有效性 C.提高客户满意度 D.提高生产产量

A B C D

29、在物料需求计划(MRP)系统中，主生产计划是指()。 A.在制品净生产计划 B.生产调度计划 C.产品出产计划 D.车间的生产作业计划

A B C D

30、丰田生产方式的核心是()。 A.自动化生产 B.准时化生产 C.标准化生产 D.柔性化生产

A B C D

31、产品从物流据点到用户之间的运输活动属于()。 A.配送 B.分流 C.分配 D.分销

A B C D

32、当产品处理于生命周期的()阶段时，产品销售量剧增，物流活动以成本绩效为重点。 A.研制 B.成长 C.成熟 D.分销

A B C D

33、在企业采购管理流程中，处于第一环节的是()。 A.选择供应商 B.进行采购谈判 C.办理付款申请 D.提出采购申请

A B C D

34、产品品种的多样化和数量的规模化，要求全程物流的支持，需建立一个有效的供应链网络。具有该生产物流特征的生产类型是()。 A.单一品种小批量型生产 B.多品种小批量型生产 C.单一品种大批量型生产 D.多品种大批量型生产

A B C D

35、农产品仓储使消费者可以在任何季节都能以相对稳定的价格购买到农产品。这主要体现了仓储管理的()功能。 A.供需调节 B.价格调节 C.货物运输能力调节 D.配送与流通加工

A B C D

36、企业某种原材料的年需求量为8000吨，单价为10000元/吨，单次订货费用为400元，每吨年保管费率为1.6%，则该种原材料的经济订货批量为()吨。 A.100 B.150 C.200 D.250 A B C D

37、在企业销售物流的客户满意度评价指标中，客户的抱怨率是指()。 A.抱怨的客户数量与客户总数的比值 B.抱怨的客户数量与未抱怨的客户数量的比值 C.准确无误完成销售物流量与客户总数的比值

D.问题得到解决的顾客数量与出现抱怨的顾客总数的比值

A B C D

38、某公司拓展手机的功能，作为新型手机推向市场，这种创新属于()。 A.原始创新 B.集成创新 C.根本创新 D.产品创新

A B C D

39、在A-U过程创新模式中，产品创新和工艺创新都呈现上升趋势，但产品创新明显强于工艺创新的阶段称为()。 A.过渡阶段 B.提高阶段 C.不稳定阶段 D.稳定阶段

A B C D

40、2006年我国颁布的《国家中长期科学和技术规划纲要》明确提出，国家创新体系的主导者是()。 A.政府 B.企业 C.市场 D.社会

A B C D

41、某企业拟开发一项新技术，经测算，开发该项技术的总投资为500万元，新技术的寿命周期为10年，开发成功的概率为40%，商业成功概率为60%，采用该项新技术后能带来100万元的年销售收入，年成本费用为20万元。根据帕西菲柯模型，该企业开发该项新技术的风险收益指数为()。 A.0.20 B.0.24 C.0.38 D.0.67 A B C D

42、某企业为开发新型产品，从市场部、生产部、研发中心等部门临时抽调5人组建创新组织，这种组织属于()。 A.内企业家 B.技术创新小组 C.新事业发展部 D.企业技术中心

A B C D

43、由盟主负责协调和冲突仲裁的企业联盟模式是()。 A.平行模式 B.扁平模式 C.联邦模式 D.星形模式

A B C D

44、甲企业与某研究中心签订合同，委托该研究中心就一项技术进行技术可行性论证，双方签订的合同属于()。 A.技术咨询合同 B.技术转让合同 C.委托开发合同 D.合作开发合同

A B C D

45、根据我国相关法律，下列知识产权中，保护期限最短的是()。 A.作者的署名权 B.作者的发表权 C.实用新型专利权 D.发明专利权

A B C D

46、下列企业人力资源计划类型中，将目标定为改善员工知识技能和工作作风的是()。 A.员工招聘计划 B.员工使用计划 C.劳动关系计划 D.员工培训计划

A B C D

47、某企业通过统计研究发现，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共9名;新增人员中，管理人员、销售人员和客服人员的比例是1：6：2。该企业预计2015年销售额比2014年销售额增加3000万元。根据转换比率分析法计算，该企业2015年需要新增客服人员()人。 A.3 B.5 C.6 D.9 A B C D

48、某企业进行薪酬制度设计时，将员工的职位划分为若干个级别，按员工所处的职位级别确定其基本薪酬的水平和数额。该企业采用的薪酬制度设计方法是()。 A.职位分类法 B.职位等级法 C.计点法 D.因素比较法

A B C D

49、某企业对销售主管进行绩效考核，在听取两个人述职报告后，由销售部经理，其他业务主管以及销售员对每位销售主管的工作绩效做出评价，然后综合分析各方面意见得出每位销售主管的绩效考核结果。该企业对销售主管采用的绩效考核方法是() A、民主评议法 B、关键事件法

C、目标管理法

D、行为锚定法

A B C D

50、下列绩效考核方法中，属于战略绩效管理工具的是() A 、平衡记分卡

B、一一对比法 C、书面鉴定法

D、交替排序法

A B C D

51、企业给员工缴纳的社会保险费属于() A、基本薪酬 B、激励薪酬

C、补偿薪酬

D、间接薪酬

A B C D

52、企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离，以提高员工的工作积极性。这体现了薪酬制度设计的() A、公平原则

B、合法原则 C、激励原则

D、量力而行原则

A B C D

53、下列薪酬中，与员工的工作绩效无关，且具有促使员工忠诚于企业作用的是(

)。 A、福利

B、奖金

C、补偿薪酬

D、激励薪酬

A B C D

54、财务杠杆系数是指()的变动率与息税前利润变动率的比值。 A、普通股每股利润

B、营业额

C、营业利润

D、产销量

A B C D

55、M公司从N公司租入数控机床一台。合同约定租期是5年，M公司租期内每年年末支付给N公司租金10万元，假定年利率为10%，则M公司支付的租金总额现值合计是(

)万元。 A、24.87 B、35.38 C、37.91 D、40.68 A B C D

56、某贸易公司租赁办公场所，租期10年，约定自第3年年末起每年末支付租金5万元，共支付7年，这种租赁形式是() A、先付年金

B、后付年金

C、永续年金

D、递延年金

A B C D

57、风险报酬率可以用风险报酬系数与(

)的乘积计算得出。 A、标准离差率

B、时间价值率

C、无风险报酬率

D、必要报酬率

A B C D

58、假设开发某产品的期望报酬率为25%，标准离差为15%，则开发该产品的期望报酬率的标准离差率为(

)。 A、10% B、40% C、60% D、167% A B C D

59、借款合同如果附加补偿性余额条款，会使企业借款的资本成本率() A、上升

B、下降

C、不变

D、先上升后下降

A B C D

60、在使用内部报酬率法进行固定资产投资决策时，方案可行的标准是内部报酬率要(

) A、小于或等于资本成本率

B、大于或等于资本成本率

C、大于或等于标准离差率

D、小于或等于标准离差率

A B C D

61、N公司将其持有的对M公司的债权转换为对M公司的股权。此项重组是() A、资产置换

B、以股抵债

C、资产注入

D、债转股

A B C D

62、关于企业使命的说法，错误的是(

)。 A.企业使命说明了企业的根本性质和存在的理由

B.企业使命是企业在一定时期内生产经营所预期达到的理想成果 C.企业使命揭示了企业长远发展的前景 D.企业使命为企业战略目标的确定提供了依据

A B C D

63、某企业对其生产的食用油、燃料油和润滑油三类产品分别冠以不同的品牌，该企业的品牌战略是(

)。 A.单一品牌战略 B.伞形品牌战略 C.主副品牌战略 D.多品牌战略

A

64、 B C D

某洗衣机生产企业通过行业分析发现，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中。该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势;另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐。与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品。新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品和丁产品四种可供选择，，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态机损益值如下表所示(单位：万元)。

1.根据该企业的行业分析，洗衣机行业目前处于行业生命中期的()。 A.形成期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 2.该企业目前实施的战略是()。 A.差异化战略 B.成本领先战略 C.一体化战略 D.多元化战略

3 .若采用折中原则进行决策(最大值系数α=0.75)，则该企业应采用的方案为生产(

)。 A.甲产品

B.乙产品

C.丙产品

D.丁产品

4.若该企业采用定性决策方法进行新产品决策，可以选用的方法有()。 A. 德尔菲法 B. 杜邦分析法 C. 波士顿矩阵分析法 D. 名义小组技术法

1、

2、

3、

4、

65、 A A A A B B B B C C C C

D D D D

甲企业的产品组合为3种洗衣粉、4种香皂、5种纸巾和6种洗发水，共18种产品。目前，乙企业生产的洗衣粉产品已经占有了原属甲企业的部分市场。为此，甲企业决定采取措施改变洗衣粉产品的形象，使顾客对其产品建立新的认识。同时，甲企业拟生产一种新型香皂，总固定成本为200万元，每块香皂可变成本为2元，每块香皂目标价格为4元。新型香皂推出后，甲企业建立了分销渠道，首先通过代理商将产品销售给批发商，再由批发商销售给零售商，最后由零售商销售给消费者。 1.甲企业的产品组合宽度为()。 A.3

B.4

C.5

D.6

2.甲企业对洗衣粉产品采取的市场定位策略为()。 A. 避强定位策略 B. 迎头定位策略 C. 重新定位策略 D. 产品线定位策略

3.根据目标利润定价法，甲企业生产的新型香皂盈亏平衡产量为(

)万块。 A. 33

B. 50

C. 100

D. 120

4.甲企业为新型香皂产品所建立的分销渠道的类型是()。 A. 零层渠道 B. 一层渠道 C. 二层渠道 D. 三层渠道

1、

2、

3、

4、 A A A A B B B B C C C C

D D D D

66、

某企业大批量生产一种产品，该企业为了安排下年度的年度、季度生产任务，现在进行生产能力核算工作。该企业全年制度工作日为250天，实行两班制工作模式，每班工作有效时间为7.5小时。车工车间共有车床20台，该车间单件产品时间定额为1小时;装配车间生产面积为120平方米，每件产品占用生产面积为3平方米，该车间单件产品时间定额为1.5小时。

1.该企业安排下年度的年度、季度生产任务应该依据()制定。 A.查定生产能力 B.计划生产能力 C.设计生产能力 D.混合生产能力

2.影响该企业生产能力的因素是该企业的()。 A.固定资产的价格 B.固定资产的生产效率 C.固定资产的工作时间 D.固定资产的数量

3.该车工车间的年生产能力是(

)件。 A.60000

B.70000

C.75000

D.80000

4.该装配车间的年生产能力是(

)件。 A.100000

B.114500

C.125000

D .127500

1、

2、

3、

4、 A A A A B B B B C C C C

D D D D

67、

某企业根据人力资源需求与供给状况及相关资料，制定2015年员工招聘计划和员工使用计划。经过调查研究，确认该企业的人员变动矩阵如下表所示。

1.根据马尔科夫模型法计算，该企业2015年生产主管的内部供给量为(

)人。 A.10

B.12

C.17

D.21

2.下列预测方法中，能够预测该企业人力资源需求的是()。 A.德尔菲法 B.管理人员判断法 C.一元回归分析法 D.管理人员接续计划法

3.该企业制定的员工招聘计划属于()。 A.短期规划 B.中期规划 C.长期规划 D.总体规划

4.该企业制定的员工使用计划的主要目标是()。 A.规范岗位职责 B.改善绩效 C.优化部门编制 D.优化员工结构

1、

2、

3、

4、 A A A A B B B B C C C C

D D D D

68、

某上市公司2013年息税前利润为2.2亿元，公司的资产总额为24亿元，负债总额为16亿元，债务年利息额为1.1亿元，。公司计划2014年对外筹资6亿元投资一个新项目，初步确定公开发行股票筹资5亿元，从银行贷款1亿元，经分析测算，该公司股票的风险系数为1.1，市场平均报酬率为10%，无风险报酬率为5%，公司贷款的资本成本率为8% 。

1.根据资本资产定价模型，该公司发行股票的资本成本率为(

)。 A.5.0% B.10.5% C.11.0% D.15.0%

2.根据已知数据，可以计算的杠杆系数是()。 A.总杠杆系数 B.联合杠杆系数 C.财务杠杆系数 D.营业杠杆系数

3下列理论中，可用于指导该公司筹资决策的是()。 A.信号传递理论 B.价值链理论 C.双因素理论 D.啄序理论

4.从该公司初步确定的筹资结构看，权益资金的筹资比例大于债务资金的筹资比例，其目的可能是(

)。 A.降低综合资本成本率 B.谋求财务杠杆利益 C.利用该公司股票价值被高估的良机 D.提高股票投资收益

1、

2、

3、

4、 A A A A B B B B C C C C

D D D D

69、下列方法中，企业可选择的战略控制方法有() A、平衡记分卡

B、PEST分析法

C、杜邦分析法

D、杠杆分析法

E、利润计划轮盘

A B C D E

70、下列战略联盟形式中，属于契约式战略联盟的有() A.合资企业

B.产品联盟

C.相互持股

D.产业协调联盟 E.营销联盟

A B C D E

71、根据我国公司法，股东享有的权利有() A.股东会的出席权

B.董事的选举权

C.经理的聘任权

D.内部管理机构的设置权 E.股份的转让权

A B C D E

72、下列人员中，不得担任某上市公司独立董事的有() A.在该上市公司任职的人员

B.持有该上市公司0.5%已发行股份的人员 C.该上市公司前10名股东中的自然人股东 D.在该上市公司第六大股东单位任职的人员 E.为该上市公司提供法律服务的人员

A B C D E

73、市场营销宏观环境包括(

) A.人口环境

B.经济环境

C.技术环境

D.政治法律环境 E.员工工作环境

A B C D E

74、下列定价策略中，属于心理定价策略的有() A.整数定价策略

B.声望定价策略

C.习惯定价策略

D.副产品定价策略 E.产品束定价策略

A B C D E

75、关于提前法的说法，正确的是()

A.本车间投入提前期是本车间出产提前期与本车间生产周期之和 B.提前期法适用于大量生产类型企业的生产作业计划编制 C.提前期法又称累计编号法

D.同一时间上，越是处于成产完工阶段的产品，其编号越小 E.同一时间上，不同生产阶段产品的编号是随机产生的

A B C D E

76、下列控制活动中，属于广义生产控制内容的有() A.生产进度控制

B.客户关系控制

C.库存控制

D.质量控制 E.成本控制 A B C D E

77、企业资源计划(ERP)生产控制模块的主要内容有() A.供应链管理系统

B.主生产计划

C.物料需求计划

D.能力需求计划 E.生产现场控制

A B C D E

78、关于企业库存与库存管理的说法，正确的有() A.安全库存有助于防范不确定因素对企业生产经营的影响 B.在途库存是指在运输途中的库存

C.库存是指存储作为今后按预定目的使用而处于生产状态的物品 D.企业库存管理有利于企业的资金周转 E.企业库存管理应采取适当措施节约管理费用

A B C D E

79、企业仓储管理的主要任务有() A.有效利用仓储设施

B.保证及时准确的物资供应 C.合理储备材料

D.提高库存量

E.确保仓储物资的安全

A B C D E

80、下列技术评价指标中，可用于评价技术的社会效益的有() A.就业效果

B.环境效果

C.技术扩散效果

D.技术的先进性 E.技术的投资收益

A B C D E 8

1、关于项目组合评估的项目地图法的说法，正确的有() A.珍珠型项目具有较高的预期收益和成功概率 B.牡蛎型项目具有较高的成功概率，但潜在收益较低 C.白象型项目具有较高的预期收益，但成功概率较低 D.面包和黄油型项目成功概率低，但预期收益较高 E.对于白象型项目，企业应终止或排除

A B C D E

82、世界贸易组织的与贸易有关的知识产权协议(Trips)列举的知识产权包括() A.商标权

B.专利权

C.工业设计权

D.未披露过的信息专有权 E.科学发行权

A B C D E

83、企业对于员工绩效考核的项目主要包括() A.工作目标

B.工作业绩

C.工作职能

D.工作能力 E.工作态度

A B C D E

84、企业对于员工进行绩效考核时，常用的方法有() A.职位等级法

B.职业分类法

C.民主评议法

D.书面鉴定法 E.关键事件法

A B C D E

85、下列薪酬形式中，属于激励薪酬的有() A.奖金

B.员工持股 C.员工分红

D.保险福利 E.带薪休假

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86、依据股利折现模型，影响普通股资本成本率的因素有() A.普通股融资净额

B.销售收入额

C.股利政策

D.营业资本额 E.速动比率

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87、长期股权投资的运营管理风险有() A.投资项目的可行性论证风险

B.公司治理结构风险

C.投资协议风险

D.道德风险 E.退出风险

A B C D E

88、N公司将资产注入M公司，M公司可用()作为购买该笔资产的方式。 A现金

B.股权

C.公益金

D.库存股 E.资本公积

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