第一篇：工程派工单格式范文
派工单制度
深圳市西科自动化装备有限公司
派工单管理办法及实施细则
一、 目的：
为了衡量工作绩效，提高效率，调动员工的工作积极性，特制定此制度。
二、适用范围：
本制度适用于公司内所有员工以及公司的项目合作伙伴等人员。
三、派工单内容填写及要求：
成立派工委员会支持派工单制度的执行，派工委员会由生产副总，工程师，物控人员，制造安装主管人员参加。
派工单要求派工相关人员进行填写，由派工相关人员进行统一编号。本派工单一式三份，一份为存根，二份交财务统计，三份交担当人保存。
按照要求详细填写，填写标准如下：
1、担当人：接受工作委派的员工或合作伙伴组织代表;
派工人：委派工作的主管和负责人等;
2、编号：当月第一项任务编号为“001”，第二项任务编号为“002”，依次类推，由相关人员统一编号，分类归档。
3、时间起止：由双方协商的工作开始时间起，任务完成时间止，要求日期详细至某日某时，例如：“2013年10月4日9时至2013年10月6日15时;
4、工时：完成任务耗用的工作时间;
5、派工人：委派工作的负责人;
担当人：接受工作委派的担当人或代表;
6、工作内容描述：任务的具体描述，由委派人员负责，领导签字确认;
7、关键技术交底：相关技术负责人说明特别注意事项;
8、材料费用明细：担当人完成工作所耗费的物料及费用。
9、派工单附件：图纸资料;技术说明;特别要求等资料。
10、资料交付情况：该细分项目下应提交的资料
11、存在问题及解决办法：确认问题的好坏及改进办法。
12、派工人或相关质检人员，验收人员签字：任务结束后，对派工单的完成情况确认，至此派工单填写结束;
13、备注：对本派工单未尽事宜进行补充说明。
四、月底财务部参照派工单对公司各部门及员工的工作绩效进行考核，并在当月工资中体现。
本制度从即日起开始实施。
深圳市西科自动化装备有限公司
2013-10-18
第二篇：生产派工单使用规定
新疆新瑞龙橡塑制品有限公司
关于生产派工单使用制度
一、 目的：
进一步完善计件工资统计管理，正确使用派工单对产品进行数据统计。
二、 范围：
1. 生产部五个生产小组和生产调度对工序卡进行执行.
2. 各生产组的质检员，终检员对生产作业的工序卡进行监督.
三、 内容：
1. 派工单上记录的必须是公司件值表上存在的，检验合格的产品工序，检验签名确认后，生产组长签名，每周交到公司统计员处。
2. 派工单的每个工序要按照件值编号写在派工单上，没有件值编号的工序，不能没有任何依据的填写到派工单上，否则统计将退回派工单给生产组重新核对.
正确工作按照如下处理：
1) 有件值的工序，经过检验检验合格，由生产组长将件值编号，工序名称，直接写入派工单，定期交到统计员处。
2) 有件值的工序，在加工中返工后合格的，在派工单中工序数量只能记录一次，不可以重复叠加计算，也不能无缘无故的任意增加新的工序名称到派工单上，原则上有多少合格品转入下工序，对应着多少件值的总和.不合格品交到质检员判定处理.，交到统计员处的报废品必须有质检员签字的《报废申请单》质检部上级签名核准，无论生产组长和员工没有执《报废申请单》，统计一概不接收报废产品.
3) 没有件值的工序，生产组要先向生产部申请核准，提供件值核算数据，生产部报厂长批准后，书面通知各个生产组长，暂时没有批准下来的申请件值，可以先按照计时填入派工单计算工资。
4) 工序卡上的数量要和派工单上的工序数量要完全一致，数量不符，或者瞒报数量的，一律按照公司管理制度进行严厉处罚，公司必须要规范派工单的准确性、唯一性，合法性.
编制：生产部批准：日期：
第三篇：关于验收单、派工单管理制度2011.2.19改
关于验收单、派工单管理的有关规定 为加强公司材料进场验收，加强现场施工人员管理(造成误工，费工等)特制定以下规定：
1、每个现场施工负责人到公司统计员处领取验收单、派工单(无特殊原因的不能他人带领)，并由本人登记领取验收单、派工单的日期和项编码。
2、施工负责人应当日当月及时准确的开具验收单和派工单，不能多天的材料验收和派工费用开在一张验收单或派工单上面，如发现施工现场负责人没有及时的开具验收单和派工单或补开，弄虚作假现象，视情节轻重予以处罚上黑名单或开除处理。
3、当月的验收单和派工单应由施工负责人在每个月月底自动上交给统计并换取新的验收单和派工单，由统计员根据上交的验收单进行核销输入电脑存档。如施工负责人没有按时上交验收单和派工单造成延误上交将延迟一天扣500元/天依次累计计算或公司统计员有理由对此验收单和派工单不予以核销，造成的后果由现场负责人自行承担。由于施工负责人延期上交验收单和派工单的造成苗木供应商和工头不能入帐造成的一切后果均由项目负责人自行承担，与公司无关。
4、施工现场负责人根据送货单或公司采购人员提供的数据，如实的填写到场的材料规格，数量、日期、工地名称、材料名称、供应商电话，并将送货单帖在验收单后面，没有送货单的不予验收。
5、施工负责人应当严格按照送货单上的要求对材料的数量和规格进行验收，不合格苗木进行退货处理，如公司检查小组到工地抽查苗木有不合格的公司将对此部分材料进行同比例进行扣除，造成的经济损失由施工负责人或项目部负责支付。
6、验收单派工单的价格，应根据公司与供货商签定的合同(无合同需经总经理确认)如实填写。如进场的材料数量、规格偏差不大，经公司与监理、甲方协商允许使用，价格另行协商后方可签收。
7、验收单派工单必须有二人签字，如施工现场没有二人在场可以由检查小组人员随便一人到现场进行签字方可有效。对于补签或一人签字的验收单和派工单均为无效，公司均不认可。
8、以上内容请各施工人员认真审阅，事后查实有弄虚作假行为，开出的验收单、派工单均由其开出验收单和派工单的本人承担责任。 本规定自2011年2月20日起执行
浙江新源市政园林工程有限公司
第四篇：接车.派工.交车.总流程
汽车维修服务流程
一、接待服务
1、接待准备
(1)服务顾问按规范要求检查仪容、仪表。
(2)准备好必要的表单、工具、材料。
(3)环境维护及清洁。
2、迎接顾客
(1)主动迎接，并引导顾客停车。
(2)使用标准问候语言。
(3)恰当称呼顾客。
(4)注意接待顺序。
3、环车检查
(1)安装三件套。
(2)基本信息登录。
(3)环车检查。
(4)详细、准确填写接车登记表。
4、现场问诊
了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。
5、故障确认
(1)可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。
如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，服务部待批准后做出结论。
(2)不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。
6、获得、核实顾客、车辆信息
(1)向顾客取得行驶证及车辆保养手册。
(2)引导顾客到接待前台，请顾客坐下。
7、确认备品供应情况
查询备品库存，确定是否有所需备品。
8、估算备品/工时费用
(1)查看系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目。
(2)尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化。
(3)将所有项目及所需备品录入系统。
(4)如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。
9、预估完工时间
根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。
10、制作任务登记表
(1)询问并向顾客说明公司接受的付费方式。
(2)说明交车程序，询问顾客旧件处理方式。
(3)询问顾客是否接受免费洗车服务。
(4)将以上信息录入系统。
(5)告诉顾客在维修过程中如果发现新的维修项目会及时与其联系，在顾客同意并授权后才会进行维修。
(6)书面写好派工登记表 .向顾客解释派工登记表，并请顾客签字确认。
(7)将接车登记表、任务委托书客户联交顾客。
11、安排顾客休息
顾客在销售服务中心等待。
二、作业管理
1、服务顾问与车间主管交接
(1)服务顾问将车辆开至待修区，将车辆钥匙、《派工登记表》交给车间主管。
(2)依《派工登记表》与车间主管车辆交接。
(3)向车间主管交待作业内容。
(4)向车间主管说明交车时间要求及其它须注意事项。
2、车间主管向班组长派工
(1)车间主管确定派工优先度。
(2)车间主管根据各班组的技术能力及工作状况，向班组派工。
3、实施维修作业
(1)班组接到任务后，根据《接车登记表》对车辆进行验收。
(2)确认故障现象,必要时试车 。
(3)根据《派工登记表》上的工作内容，进行维修或诊断。
(4)维修技师凭《派工登记表》领料 ，并在出库单上签字。
(5)非工作需要不得进入车内与不能开动顾客车上的电器设备。
(6)对于顾客留在车内的物品，维修技师应小心地加以保护，非工作需要严禁触动，因工作需要触动时要通知服务顾问以征得顾客的同意。
4、作业过程中存在问题
(1)作业进度发生变化时，维修技师必须及时报告车间主管及服务顾问，以便服务顾问及时与顾客联系，取得顾客谅解或认可。
(2)作业项目发生变化时-增项处理。
5、自检及班组长检验
(1)维修技师作业完成后，先进行自检。
(2)自检完成后，交班组长检验。
(3)检查合格后，班组长在《派工登记表》写下车辆维修建议、注意事项等，并签名。
(4)交质检员或技术总监质量检验。
6、总检
质检员或技术总监进行100%总检。
7、车辆清洗
(1)总检合格后，若顾客接受免费洗车服务，将车辆开至洗车工位，同时通知车间主管及服务顾问车已开始清洗。
(2)清洗车辆外观，必须确保不出现漆面划伤、外力压陷等情况。
(3)彻底清洗驾驶室、后备箱、发动机舱等部位。烟灰缸、地毯、仪表等部位的灰尘都要清理干净，注意保护车内物品。
(4)清洁后将车辆停放到竣工停车区，车辆摆放整齐，车头朝向出口方向。
三、交车服务
1、通知服务顾问准备交车
(1)将车钥匙、《派工登记表》等物品移交车间主管，并通知服务顾问车辆已修完。
(2)通知服务顾问停车位置。
2、服务顾问内部交车
(1)检查《派工登记表》以确保顾客委托的所有维修保养项目的书面记录都已完成，并有质检员签字 。
(2)实车核对《派工登记表》以确保顾客委托的所有维修保养项目在车辆上都已完成。
(3)确认故障已消除，必要时试车。
(4)确认从车辆上更换下来的旧件。
(5)确认车辆内外清洁度(包括无灰尘、油污、油脂)。
(6)其它检查：除车辆外观外，不遗留抹布、工具、螺母、螺栓等。
3、通知顾客，约定交车
(1)检查完成后，立即与顾客取得联系，告知车已修好。
(2)与顾客约定交车时间。
(3)大修车、事故车等不要在高峰时间交车。
4、陪同顾客验车
(1)服务顾问陪同顾客查看车辆的维修保养情况，依据任务委托书及接车登记表，实车向顾客说明。
(2)向顾客展示更换下来的旧件。
(3)说明车辆维修建议及车辆使用注意事项。
(4)提醒顾客下次保养的时间和里程 。
(5)说明备胎、随车工具已检查及说明检查结果 。
(6)向顾客说明、展示车辆内外已清洁干净 。
(7)告知顾客3日内销售服务中心将对顾客进行服务质量跟踪电话回访，询问顾客方便接听电话的时间。
(8)当顾客的面取下三件套，放于回收装置中。
5、制作结算单
(1)引导顾客到服务接待前台，请顾客坐下。
(2)打印出车辆维修结算单及出门证 。
6、向顾客说明有关注意事项
(1)根据任务委托书上的“建议维修项目”向顾客说明这些工作是被推荐的，并记录在车辆维修结算单上。特别是有关安全的建议维修项目，要向顾客说明必须维修的原因及不修复可能带来的严重后果，若顾客不同意修复，要请顾客注明并签字。
(2)对保养手册上的记录进行说明(如果有)。
(3)对于首保顾客，说明首次保养是免费的保养项目，并简要介绍质量担保规定和定期维护保养的重要性。
(4)将下次保养的时间和里程记录在车辆维修结算单上，并提醒顾客留意。
(5)告知顾客会在下次保养到期前提醒 、预约顾客来店保养。
(6)与顾客确认方便接听服务质量跟踪电话的时间并记录在车辆维修结算单上 。
7、解释费用
(1)依车辆维修结算单，向顾客解释收费情况。
(2)请顾客在结算单上签字确认。
8、服务顾问陪同顾客结帐
(1)服务顾问陪同自费顾客到收银台结帐。
(2)结算员将结算单、发票等叠好，注意收费金额朝外。
(3)将找回的零钱及出门证放在叠好的发票等上面，双手递给顾客。
(4)收银员感谢顾客的光临，与顾客道别。
9、服务顾问将资料交还顾客
(1)服务顾问将车钥匙、行驶证、保养手册等相关物品交还给顾客。
(2)将能够随时与服务顾问取得联系的方式(电话号码等)告诉顾客。
(3)询问顾客是否还有其它服务。
10、送顾客离开
送别顾客并对顾客的惠顾表示感谢：
四、跟踪服务
第五篇：维修车间派工整改计划草案
北京现代汽车**飞瑞特约销售服务店
维修车间派工整改计划草案
计划策划 :
二〇一〇年三月十一日
维修的过程。看似容易，但派工就是服务顾问或者车间主任把维修任务分派到车间维修人员进行车辆是在实际工作中却非常复杂，如果处理不好不但会影响客户的满意度，而且还会对品牌形象产生不良的影响。
健全和完善车间工作制度,结合车间现实际情况，做到凡事有人负责;凡事有人监督;凡事有章可循;凡事有据可查，特拟定车间派工计划草案。
该草案的主旨在于合理分配工时任务，充分调动全体维修人员的工作积极性。强化及完善车间管理工作，确保车间维修养护工作的顺利进行，在平衡、合理、守时、保质的前提下打造专业化的作业团队，给公司带来利益最大化的同时向客户展现公司售后维护精质、高效的理念。
长期以来，由于管理制度的不完善及车间内部的工作不协调性，造成了车间技工收益不平,高低差异明显。工时费少或无相互推诿,工时费高人人争抢的畸形现象,不但影响到车间内部的平衡性、协调性及车间管理人员的权威性，更直接导致了部分顾客产生不满情绪，严重影响了公司的售后服务形象!
针对上述现象，特拟定下列整改方案：
所有来店养护车辆在做完进场登记后由车间主任根据实际情况统一调配分工。