美的第一款家电是什么

第一篇：美的第一款家电是什么

从美的谈起，创业成功最关键的因素是什么

摘要任何一个创业者都要会算账，会挣钱，会花钱，会经营公司，创业之所以成功，是要经营出来的，要平衡好开源与节流的关系。

美的是对我影响最大的一个公司，我非常庆幸毕业后能直接进入这个世界级的中国民营企业，从最基层的一个员工逐步成长。很多东西在美的时没有感觉什么，全都习以为常，但当离开美的之后，对外部的商业环境认识的越多，才体会到美的本身的优秀和卓越。正是在美的的经历让我成为了一个千亿级企业微小的小环，也让我看到了一个千亿级企业是怎样构成和运营的，让我的视野得到了极大的提高，也奠定了我对大零售的理解。如果没有在美的的经历，我是绝对无法对零售有如此深的理解，企业的大环境决定了你的视野，你站得越高，才能看得越远。当然，在美的时我只是一个普普通通的小兵，我的经历和视野也是有限的，只是美的给了我一个透视零售的窗口。

在我职业生涯成长过程中，我有很多的思考和心得，有很多的疑惑，但有两个疑惑一直困扰我，想不明白，这两个疑惑也可能是很多人的疑惑，我现在写出来与大家分享，尤其是写给那些走在路上的创业者们。

在美的内部，我们校园招聘进来的都以某一届毕业生相称，比如我是2006年进美的，就是06界毕业生，在美的生活电器，我有60个这样的内销兄弟。美的很少有空降兵，核心的中高层基本都是毕业生成长起来，当我们06年进美的的时候，03届的很多师兄师姐已经成为了美的的核心中层。我在美的的三年多，是美的发展最快的三年，也是美的渠道变革最厉害的三年。

我在美的总部经过半年多的各类培训，被分配到了大连分公司，主管市场营销与推广，经过一年轰轰烈烈的国际化终端建设后，一年后迎来了生活电器的合资公司渠道变革，大连分部是最早的一批试点单位。我们大连分部原来属于分公司，职能是市场的管理，而不是直接的经营，由当地的一级经销商直接经营市场，渠道变革后大连分公司与一级经销商合二为一，组建销售公司，区域销售公司的董事长由代理商担任、总经理由美的派驻，直接经营团队则由原美的人员担任，我直接主持参与了大连合资公司的组建。我们原来是市场的管理者，转变成为了市场的经营者，目的是减少销售层级，让美的人员本身更加贴近市场。美的的渠道变革先是局部试点，然后扩展到全国，由小合资到大合资，由制冷集团延伸到日电集团，整个家电渠道体系都受到了很大的影响。这本来是一件非常好的事情，但三年渠道变革下来，美的并没有获得想象中的成功，而是遭受到了严重的阻力和大面积亏损，最终还是回归到了以代理商运营为主体的渠道模式。我的第一个疑惑就是这么先进的合资公司经营模式为什么推行不下去，是什么原因导致失败的。

我的第二个疑惑是关于行业间的利润差别，尤其是家电行业与服饰行业，这两个行业是经济中两个重要的分支，都是产生大公司大企业的领域，但是行业的毛利却相差非常大，服饰行业的利润要远远大于家电行业，是什么因素导致这样的利润差别?家电那么微利为什么还有公司能够运营下去并赚到钱?我们现在以同是一个成本100元的产品对比来看一下。比如一台美的电饭煲，美的的生产成本是100元，销售给一级经销商是130元，在国美销售的价格则是180元，国美的销售扣点按照18个点来计算，那么在这个流通过程中，国美的毛利是180*18%=32.4元，一级经销商的毛利是180-32.4-130=17.6元，美的的毛利是130-100=30元，大家都是微利，赚的钱都不多。我们再来看一件服饰外套，如果一件男装外套的生产成本是100元，它在百货终端的零售价格会是成本价的5到8倍，我们按照5倍计算，也就是500元，生产成本是吊牌价的2折，一级经销商的拿货价在4折到5折之间，新品终端零售一般会打折8到9折。一台小家电从生产出来到卖给消费者能产生1倍的增值就非常厉害了，而一件服装从生产出来到卖给消费者要产生4到5倍的增值。所以，当我了解到服饰行业这么高的毛利时，就非常的困惑，服饰行业为什么比家电赚钱这么多呢?这两个问题也欢迎大家加我的个人微信(wangpy422)一起探讨。

这两个问题是困扰我很久的问题，随着我经验的不断加深，尤其是自己创业以后，对这两个问题的答案越发的清晰，这两个问题也异曲同工，本质上都是对创业企业经营过程的理解。

在上文说过，一个创业者在创业过程中需要面临三个基本的问题，第一个问题是我的产品是什么，我满足的是人的什么样的需求，第二个问题是创业我怎么去获得收入，我的收入模式是什么，怎样获得营收的增长，第三个问题是我怎样实现盈利，怎样使公司健康有序的发展，使创业者本身真正的挣到钱，这个问题将在这篇文章中重点讲述。

创业失败的可能性是99%，创业成功的百里不一定有一，创业成功者可能是二次甚至多次创业者。那么成千上万的创业者失败的最大原因是什么?创业成功的最关键因素是什么?怎样才能使创业公司健康有序发展?怎样才能使创业者本身真正挣到钱?我经过一定的思考，总结出来最关键的因素只有四个字，那就是“开源节流”，创业者要以创业者的身份去经营公司，开源是要不断的去开拓收入，节流是要不断控制成本，这两者都要做到极致，一个创业公司才有可能获得成功，归根到底是公司经营者对经营与管理的理解。

以美的合资公司为例，原来的市场经营者是一级代理商，代理商老板直接操盘市场的经营，花的钱赚的钱都是自己的，会通过各种方式去控制成本，会计较每一分钱的支出，会不断争取各种政策，降低各种费用，租最简单的办公室，雇佣最少的员工。家电的代理商通过严格的成本控制才能在家电这么微利的情况下得以生存下来。而换成美的职业经理人操盘以后，虽然同样是创业，也有一定的入股，但花钱的大头还是花美的和代理商的钱，投入就会不断放大，人员会不断增加，导致各种运营成本急剧增长，花钱显得大手大脚。市场还是那个市场，收入还在增加，不断开源，但是开源的节奏远远跟不上成本增加的节奏，尤其当开源脚步放缓，而成本已经高到无法降低，必然会造成企业的亏损。任何创业者都会面临同样的问题，家电行业的代理商老板是我见过的最会经营企业的一批人，在竞争最激烈的家电行业，一共不到20个点的销售毛利，最终还能赚到5个点以上的纯利，决定性原因就是成本控制得好，节流做的好。

同样的道理非常适合给互联网行业的创业者参考。互联网行业创业者很多都是拿到的风险投资进行创业，相对于传统行业创业，几百万的前期投资就显得非常多了，但为什么失败率那么高呢?就是因为没有解决好“开源节流”这两个问题。互联网创业者拿到钱后，花钱显得大手大脚，毕竟钱不是自己一分一分挣到的，不会那么珍惜，在最好的地段租最好的办公室，招聘行业内最优秀的人才，什么都还没有可能一月就几万几十万的出去了，一分钱的收入都没见，可能钱已经快花没了。开源节流，开源是根本，但节流是基础，成本控制是公司运营的重中之重，是灵魂，任何一个公司的创业者本身都要懂财务，否则自己是怎么死掉的可能都不清楚。很多公司就是因为扩张过快，收入可能在增加，但是运营成本也在不断增加，但当营收一放缓之后，就会发现运营成本已经降不下来。

我们看一下前几年风风火火的团购网站，一个大型的团购网站经过一年多的发展，团队人员扩张到1000多人，而这1000多人一年产生的营收可能还不到10个亿，毛利可能还不到1个亿，而以我原来美的生活电器为例，一年做100多个亿的销售，全国的营销人员加起来还不到1000人。同样各大类型的BTC网站，之所以举步维艰，就是运营成本过大，营收远远弥补不了成本的缺口，最终导致失利。大家创业本质上都是在做生意，做生意都要遵循做生意的基本规律，那就是收入要大于成本，要自己不断造血，产生毛利，这样才能长期发展下去。

在前面还提到过，关于家电行业与服饰行业的利润差别，为什么服饰行业的毛利是家电行业的好几倍，家电行业还能生存下去。这其中的关键是什么?在我看来，可以从三个方面来看，第一个因素是节流，家电品牌商经销商能更好的控制运营成本，进行微利经营;第二个因素是另一个概念的学习，家电行业内叫做周转，我们跟很多经销商谈，你的资金你一年能转几圈。家电业虽然毛利很低，但是经营的好的话周转的就快，投入100万运营资金，家电一年转6圈，服饰转3圈，复合毛利家电就会提高很多了;第三个因素是库存，库存是服饰行业最大的一个难题。无论从一个年销售几十亿的大的品牌商，还是一个街边小店，由于季节、款式及时尚的变化，各类服饰品牌商、经销商都积攒了大量的库存，大家经营一年一算账，钱没赚到，只剩下货了，服饰库存吃掉了服饰企业相当大的一部分利润，相比而言家电产品相对标准化，库存好处理一些。2012年上半年，39家服装家纺库存合计435亿,34家超1亿,其中5家超10亿,30家公司存货周转超过100天;李宁、安踏、特步、361度、匹克、动向六大服装品牌总库存达37.21亿元，这还不包括放在各级代理商手上的货。电子商务平台的发展，成为服饰品牌处理库存的一个重要渠道，这也是唯品会这么受欢迎的原因。

我这次在青岛进行新疆特产创业，产品卖得红红火火，但最终算下来没有赚到钱，还赔了一些进去，为什么?最大的教训就是没有做好节流，因为员工、物料、场地费、房租这些成本都没有控制好，很多可花不可花的钱都花出去了，最后什么也没有剩余，这是我今年创业最大的教训!

任何一个创业者都要会算账，会挣钱，会花钱，会经营公司，创业之所以成功，是要经营出来的，要平衡好开源与节流的关系。一个公司的成本由三项构成，一个是产品成本，一个是运营成本，包含员工工资、房租等，还有一个是销售成本，主要是广告等营销费用，电子商务创业还会有快递物流成本，而收入来源则是上文提到的卖产品、卖服务、卖广告、卖会员，要让收入大于支出，并形成正循环，这样一个公司才是健康的，才有可能长期生存下来。

开源节流，虽然只有四个字，但能真正把这四个字做得好做到位的却少之又少，再次将这四个字送给大家，与所有走在创业路上的兄弟姐妹们共勉。

第二篇：美的日用家电集团简介

美的日用家电集团是美的集团的二级产业集团，是一家以消费类家电为主导产品的综合性制造企业。美的日用家电集团下设中国营销总部、国际营销事业部、东盟事业部、生活电器事业部、微波电器事业部、环境电器事业部、洗涤电器事业部、整体厨卫事业部、精品电器事业部、照明电气公司、清洁健康电器事业部等十一个经营单位，拥有员工6万多人，总资产达80亿元。目前已在广东顺德、中山、江苏苏州、安徽芜湖、江西贵溪、湖北武汉等地建立了生产基地。

美的日用家电集团拥有中国最大最完整的小家电产品和厨房用具产业集群，构建了完整的微波炉产业链和洗碗机产业链。经营的主要产品有风扇、电饭煲、微波炉、饮水机、电暖器、洗碗机、电磁炉、热水器、烟机、灶具、电压力锅、电烤箱、豆浆机、吸尘器、小型日用电器等消费类家电产品以及大型水处理设备、环境设备、商用及工业微波炉、商用洗碗机等工业及商用设备。其中，风扇、电暖器销量多年稳居世界第一，电磁炉、电饭煲、微波炉、洗碗机、吸尘器、净水设备等产品位居行业前列。

美的日电集团已在全国设立30多家商务机构，建立了近千家美的专卖店，构建了覆盖全国，遍及城乡的营销网络。在海外，美的日电集团已在美国、英国、德国、日本、俄罗斯、加拿大、中东等地设有分支机构，并在越南、白俄罗斯、泰国建有生产基地，同时积极筹建印度基地。未来，美的日电集团将在全球建立7个区域总部及28个国家营销公司，进一步巩固和加强海外实力。美的日电集团将通过收购、兼并以及与国际化知名企业的全面合作，加强产品升级和相关领域的延伸，致力于企业自主创新和持续发展能力的培育。美的日电集团将全力实施“651工程”， 用五年时间，到2015年实现年销售收入超600亿元，成为全球小家电企业NO.1。

第三篇：美的制冷家电集团企业标准

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美的制冷家电集团企业标准 QG/ML01.02-2005 公文管理

2005-4-16 发布 2005-4-16 实施

美的制冷家电集团发 布

修

编制原因说明：

订

页

为统一规范制冷家电集团公文管理，特制订本管理办法。

原章节号

现章节号

修订(内容)说明 本管理仅针对制冷家电、各公司一级单位 编号发文进行规定，各公司下属部门详细规定 由各公司在本规定基础上根据各公司实际情况 自行发文规定

修订人/时间 李松波 2005.3.31 管理职能会审/日期： 缺省

单位审核意见/日期： 缺省

单位外会签意见： 同意 同意 同意 杨志军 欧亚非 熊 杰 05.04.12 05.04.13 05.04.14 营运管理部综合管理会审： 同意 魏华 05.04.16 审批意见： 同意 李云海 05.04.16 注：

1 流程清单内所有文件审批发布必须按照清单规定的审批流程组织审批，并在此处写明审批流程。 流程： 编制部门 (营运管理部) →单位外会签 (华管、 荣管、 美通管) →营运管理部综合管理会审→审批 (营 运管理部总监) 2 流程清单外的文件审批流程由营运管理部确定。

美的制冷家电集团企业标准

公文管理

QG/ML01.02-2005 1 目的 为使制冷家电及其下属经营单位公文制订、接收、发放及存档工作进一步程序化、制度化、规范化，并使 各个使用场所可获得适用文件的有效版本，特制定本标准。 2 范围 本标准适用于制冷家电、美的-东芝开利合资公司(以下简称：美的-东芝) 、华凌及团有限公司(以下简称： 华凌) 、荣事达合资公司(以下简称：荣事达) 、重庆美的通用制冷设备有限公司(以下简称：美通)所有公文 文件的管理。

3、引用标准 无 4 定义 4.1 公文文件 ——外来公文：指政府部门、行业协会等非本单位以外单位下(转)发给制冷家电及其下属子公司、经营 单位的公文。 ——请示、报告：指向主管领导、部门、公司和集团请示报告工作、反映问题所用的公文，包括以制冷家 电名义向美的集团或美的集团以外单位的请示、报告和制冷家电下属各职能部、子公司等向制冷家电领导或主 管部门的请示、报告。 ——制冷家电内部公文：指在制冷家电及下属子公司内部使用的公文，包括制冷家电下发的或下属各公司、 单位下发的会议纪要、通知、通告、通报、任命、决定和阶段性规定等。 5 管理要求 5.1 公文文种及使用 公文按文种分为：通知、通告、通报、决定、规定、请示、申请、报告、会议纪要。 5.1.1 对制冷家电及子公司内部公布需要周知和共同执行的事项，用“通知”。 5.1.2 制冷家电及子公司告知关于所属任何单位发生的股权变更或公司更名时，用“通告”。 5.1.3 上级部门向下级部门传达重要情况，用“通报”。 5.1.4 对内部的各种重要事项做出规定和对重大行动做出安排用“决定”文种。 5.1.5 制冷家电或下属各公司、单位对各种重要事项或某一类特殊问题下发阶段性管理办法时，使用“规定”。 (注：对于制冷家电或各公司、单位在较长时间段需要执行的管理制度、规范、办法必须以“体系文件”形式 下发，不能以公文文件格式下发)

美的制冷家电集团 2005-4-16 批准 1/8 2005-4-16 实施 QG/ML01.02-2005 5.1.6 下级部门向直接上级部门或领导请求指示、批准或汇报工作时，用“请示”或“报告”文种。向跨级领 导部门或领导请示、报告时必须以接受请示的直接下属单位或部门的名义，并经其直接下属单位的职能管理部 确认后才能上报，不允许跨级别上报(例如：美的-东芝开利合资公司向美的集团请求指示则必须以制冷家电名 义请求指示，并经营运管理部确认);同一级别请求批准事项时，可直接用“申请”格式。 5.1.7 管委会、经营检讨会、总结计划会等重大会议的内容纲要、规定事项和工作指示等，用“会议纪要”。 管理机构、 5.2 管理机构、人员及其职责 5.2.1 营运管理部为制冷家电公文的归口管理部门。营运管理部负责接收和处理外来文件及各公司对制冷家电 领导的请示、报告，负责处理所有以制冷家电名义上报、下发的公文文件，并对制冷家电下属各公司的公文处 理工作负有检查、指导和监督责任，对不按相关规定进行公文处理的公司、单位、部门、人员进行处罚; 5.2.2 5.2.2 各公司、单位的管理部门负责本公司、单位上报、下发文件的归口管理，负责接收、处理、宣贯和落实 制冷家电转发的外来文件及制冷家电下发的规章制度、工作指令等文件，负责接收、处理外公司、单位发来的 行政、管理及其它相关文件; 5.2.3 各公司需设置专职信息员 1 名，各单位根据业务需要，设置兼职一级信息员 1 名，负责信息的传递、接 收、处理和跟进落实; 发文资格、 5.3 发文资格、效力 5.3.1 发文资格 制冷家电、各子公司及各公司下属子单位为具备发文资格的主体，其它部门、模块、组等根据业务需要由 各公司决定发文资格。(具体名单见本文件规定具备发文编号及署名的公司、单位名单)。 制冷家电层面项目小组经授权后、制冷家电层面各委员会具备发文资格。(具体要求见相关文件规定) 5.3.2 发文效力 公文的效力对该公文的接收对象具备约束力，对该公文的非接收对象不具备效力，但非接收对象必须对该 公文在接收对象的执行、落实给予支持。 5.4 文件格式及发文流程 5.4.1 公文格式种类共分为正式公文、非正式公文、会议通知和会议纪要。 5.4.2 正式公文 5.4.2.1 正式公文包括但不限于： ——制冷家电、各公司、单位范围内的重要人事任免决定、重大事件的处理决定; ——对单位内部的各种重要事项做出规定和对重大行动做出安排的正式公文; ——以制冷家电、公司、单位名义向美的集团和制冷家电、所属公司领导作的请求指示、批准或汇报工作; ——对制冷家电、公司、单位内部需要周知和共同执行的事项的通知、通报; ——公文的效力需要作用于制冷家电、公司或全单位的; ——各公司、单位认为需要用正式格式的其他公文。 5.4.2.2 正式公文格式包括文头、行文、文尾三部分，具体模板以附件 2 为准。

美的制冷家电集团 2005-4-16 批准 2/8 2005-4-16 实施 QG/ML01.02-2005 a)正式公文文头标识、编号及公文署名 正式公文文头标识、 发文机构 集团发文 营运管理部 制 冷 家 电 财务管理部 人力资源部 审计监察部 IT 管理部 市场部 XX 项目小组 美 的 东 芝 公司发文 家用空调事业部 商用空调事业部 海外事业部 国内营销公司 XX 项目小组 公司发文 营运管理部 财务管理部 华 凌 空调公司 中雪公司 华电公司 中央空调公司 XX 项目小组 公司发文 营运管理部 财务管理部 人力资源部 荣 事 达 供应链管理部 国内营销部 海外营销部 洗衣机工厂 冰箱工厂 研究院 OEM 部 XX 项目小组 美 通 公司发文 XX 项目小组 公文文头标识 制冷家电文件 制冷家电营运管理部文件 制冷家电财务管理部文件 制冷家电人力资源部文件 制冷家电审计监察部文件 制冷家电 IT 管理部文件 制冷家电市场部文件 制冷家电 XX 项目小组文件 美的-东芝开利合资公司文件 美的-东芝开利合资公司家用空调事业部文件 美的-东芝开利合资公司商用空调事业部文件 美的-东芝开利合资公司海外事业部文件 美的-东芝开利合资公司国内营销公司文件 美的-东芝开利合资公司 XX 项目小组文件 华凌集团有限公司文件 华凌集团营运管理部文件 华凌集团财务管理部文件 华凌集团空调公司文件 华凌集团中雪公司文件 华凌集团华电公司文件 华凌集团中央空调公司文件 华凌集团 XX 项目小组文件 中美合资公司文件 中美合资公司营运管理部文件 中美合资公司财务管理部文件 中美合资公司人力资源部文件 中美合资公司供应链管理部文件 中美合资公司国内营销部文件 中美合资公司海外营销部文件 中美合资公司洗衣机工厂文件 中美合资公司冰箱工厂文件 中美合资公司研究院文件 中美合资公司 OEM 部文件 中美合资公司 XX 项目小组文件 重庆美的通用制冷设备有限公司文件 重庆美的通用制冷设 备有限公 司XX 项目小组文件 编号前缀 冷集字 冷集营字 冷集财字 冷集人字 冷集审字 冷集信字 冷集市字 特 XX 字 冷芝字 冷家字 冷商字 冷外字 冷内字 特芝XX 字 华集字 华集营字 华集财字 华集空字 华集雪字 华集电字 华集央字 特华 XX 字 荣合字 荣合营字 荣合财字 荣合人字 荣合供字 荣合内字 荣合外字 荣合洗字 荣合冰字 荣合研字 荣合 OEM 字 特荣XX 字 重美冷字 特通XX 字 署名 不署名 营运管理部 财务管理部 人力资源部 审计监察部 IT 管理部 市场部 XX 项目小组 不署名 美 -东 开 合 公 家 空 事 部 的 芝 利 资 司 用 调 业 美 -东 开 合 公 商 空 事 部 的 芝 利 资 司 用 调 业 美 -东 开 合 公 海 事 部 的 芝 利 资 司 外 业 美 -东 开 合 公 国 营 公 的 芝 利 资 司 内 销 司 XX 项目小组 不署名 营运管理部 财务管理部 空调公司 中雪公司 华电公司 中央空调公司 XX 项目小组 不署名 营运管理部 财务管理部 人力资源部 供应链管理部 国内营销部 海外营销部 洗衣机工厂 冰箱工厂 研究院 OEM 部 XX 项目小组 不署名 XX 项目小组

注： 如为请示则编号行文中加 “请” 字， 如制冷家电名义向上级请示文件用 “冷集请字[]当年顺序号” ，

美的制冷家电集团 2005-4-16 批准 3/8 2005-4-16 实施 QG/ML01.02-2005 以此类推。 b)签发人 制冷家电及四大公司文件署签发人姓名，其它正式公文均不署签发人; 密级按保密程度分为绝密、机密、秘密、内部和普通五级(仅保密文件可在正文左上角标明，其余省略 c) 密级 相应标识，由各部门信息员根据文件发送范围和自制公文处理单上的说明按要求进行处理) ——绝密文件指一旦泄漏，将对制冷家电或美的集团利益产生重大影响的文件，只发给制冷家电 CEO、公 司总裁/总经理、副总裁/副总经理及相应单位负责人阅知。 ——机密文件指一旦泄漏，将对制冷家电或美的集团利益产生较大影响的文件，只发给部级以上干部阅知。 ——秘密文件指一旦泄漏，将对制冷家电或美的集团利益产生影响的文件，只发给经理级以上干部阅知。 ——内部文件指只适宜在制冷家电内部发放不宜对美的以外公开的文件，可以下发至相关工作主管阅知。 ——普通文件指可以对外公开的文件。如会议通知、一般事务性公文、经验介绍、企业宣传资料等。 d)急度 d)急度按办文时间要求分为特急、紧急和普通三类(特急、紧急文件可在正文左上角标明，其余省略相应 急度 标识，由各部门信息员根据文件发送范围和自制公文处理单上的说明按要求进行处理) ——特急文件指必须在收文或发文后半个工作日内办理完毕的文件。 ——紧急文件指必须在收文或发文后一个工作日内办理完毕的文件。 ——普通文件指按正常文件处理流程二个工作日内处理的文件。 e) 公文称谓 ——在本规定中有上述正式公文编号的统称为“各单位”; ——各单位下属子公司、部、分厂、车间统称为“各部门”。 ——其余由制冷家电下属公司根据实际情况自行确定; f) 文尾部分 ——对上级领导或单位领导用“呈”; ——对上级单位用“报”; ——对同级或不相隶属的单位用“送”; ——对下属单位用“发”。 5.4.2.3 正式公文签发流程 a) 制冷家电公文(以自制公文单格式报批，自制公文单格式见附件二) 编制(单位负责人、公司总裁/总经理)→单位外会签(可缺省)→营运管理部会审(综合管理受理、总监 会审)→审批(制冷家电 CEO)→下发 b)制冷家电职能部公文 编制(部门负责人)→单位外会签(可缺省)→单位审核(职能部负责人)→下发 c) 制冷家电下属公司公文(以自制公文单格式报批，自制公文单格式见附件二)

编制(部门负责人)→单位审核(单位负责人)→单位外会签(可缺省)→营运管理部会审(总监会审) →审批(公司总裁/总经理)→下发

美的制冷家电集团 2005-4-16 批准 4/8 2005-4-16 实施 QG/ML01.02-2005 d)公司下属单位公文 编制(部门负责人)→单位外会签(可缺省)→管理职能部门会审→审批(公司下属单位负责人)→下发 e)项目小组公文 编制(部门负责人)→会签→管理部或相关部门会审→审批(单位负责人或项目组长)→下发 5.4.4 非正式公文 5.4.4.1 各单位及所属子公司、部门等为制冷家电具备发非正式公文资格的单位，非正式公文只在部门内部具 有效力。 5.4.4.2 非正式公文一般指：除正式公文规定以外的其它文件，主要指与制冷家电、下属公司经营管理结合不 很紧密，发送范围比较小，日常性、临时性通知、通告或决定等。 5.4.4.3 非正式公文格式包括标题、正文和文尾，具体模板以附件 2 为准。 a) 非正式公文编号、署名及举例 发文机构 营运管理部 制 冷 家 电 财务管理部 人力资源部 审计监察部 IT 管理部 市场部 营运管理部 财务管理部 华 凌 空调公司 中雪公司 华电公司 中央空调公司 编号前缀 冷营运 冷财务 冷人力 冷审计 冷 IT 冷市场 华集营运 华集财务 华集空调 华集中雪 华集华电 华 中 空 集 央 调 署名 营运管理部 财务管理部 人力资源部 审计监察部 IT 管理部 市场部 营运管理部 财务部 空调公司 中雪公司 华电公司 中央空调公司 美 通 荣 事 达 发文机构 营运管理部 财务管理部 人力资源部 供应链管理部 国内营销部 海外营销部 洗衣机工厂 冰箱工厂 研究院 OEM 部 管理部 财务部 研发部 制造部 销售支持 5.4.4.4 非正式公文签发流程 编制(部门负责人)→管理会审(各单位管理部或相关部门)→审批(单位负责人)→下发 5.4.5 会议通知 5.4.5.1 会议通知格式模板以附件为准 5.4.5.2 会议通知编号 发文机构 集团发文 营运管理部 财务管理部 人力资源部 审计监察部 IT 管理部 编号前缀 冷会字 营会字 财会字 人会字 审会字 IT 会字 发文机构 公司发文 家用空调事业部 商用空调事业部 海外事业部 国内营销公司 XX 项目小组 编号前缀 芝会字 冷家会字 冷商会字 冷外会字 冷内会字 特 X 会字 2005-4-16 实施 5/8 编号前缀 荣合营运 荣合财务 荣合人力 荣合供应 荣合国内 荣合海外 荣合洗衣 荣合冰箱 荣合研究 荣合 OEM 重美管理 重美财务 重美研发 重美制造 重美销售支持

署名 营运管理部 财务部 人力资源部 供应链管理部 国内营销部 海外营销部 洗衣机工厂 冰箱工厂 研究院 OEM 部 管理部 财务部 研发部 制造部 销售支持

制 冷 家 电

美 的 东 芝

美的制冷家电集团 2005-4-16 批准 QG/ML01.02-2005 荣 事 达

市场部 XX 项目小组 公司发文 营运管理部 财务管理部 人力资源部 供应链管理部 国内营销部 海外营销部 洗衣机工厂 冰箱工厂 研究院 OEM 部 XX 项目小组

市会字 特 X 会字 荣合会字 荣合营会字 荣合财会字 荣合人会字 荣合供会字 荣合内会字 荣合外会字 荣合洗会字 荣合冰会字 荣合研会字 荣合 OEM 会字 特 X 会字

华 凌

美 通 公司发文 营运管理部 财务管理部 空调公司 中雪公司 华电公司 中央空调公司 XX 项目小组 公司发文 管理部 财务部 研发部 制造部 销售支持 XX 项目小组

华会字 营会字 财会字 空会字 雪会字 电会字 央会字 特 X 会字 重美冷会字 重美管会字 重美财会字 重美研会字 重美制会字 重美销会字 特 X 会字

其他公司、部门会议通知编号在此不作规定。 5.4.5.3 会议通知视会议涉及范围和重大程度经请示单位负责人或部门负责人同意后方可下发。 5.4.6 会议纪要 5.4.6.1 会议纪要格式模板以附件 5 为准。 5.4.6.2 会议纪要须注明发文范围，发放时按所属级别由相关信息员下发，并严格按发文范围下发。 5.5 公文处理流程 5.5.1 制冷家电外来文件统一由营运管理部(综合管理)负责签收，并转相关单位协助处理。其他单位原则上 不得签收制冷家电外来文件。 5.5.2 制冷家电、制冷家电职能部门、各公司向相关单位发文时，必须由其一级信息员向文件接收单位的一级 信息员发文，并抄送制冷家电营运管理部，然后由文件接收单位一级信息员进行传递、接收、处理和跟进; 5.5.3 各单位向其内部下属部门发文时，由本单位的一级信息员直接向该单位相关部门信息员发文，同时抄送 所发单位的一级信息员及管理部门。 5.5.4 请示和报告应严格分开。请示公文应一文一事，不得多头、越级报送，不要同时送同级和下级部门。请 示或报告一律由秘书或资料员签收，对内容涉及多个部门的请示或报告，应有相关部门注明会签意见后，再送 主管领导作批示;特殊情况另行处理。 5.5.5 以制冷家电名义下发的编号公文必须按拟稿、会签、审核、打印校对、签发、发放等程序执行。 5.5.5.1 拟稿 拟稿要符合党和国家的方针政策、法律法规及集团、制冷家电有关规章制度;情况真实，观点明确，文字 精练，条例清楚，层次分明，用词准确、规范，简明扼要;文种、体式、密级、急度划分、行文符合规定;文 件实施日期要尽可能明确。 拟稿部门在组织签发前须详细填写“自制公文处理单”(见附件 3)，拟稿部门领导要对文稿进行审核。 5.5.5.2 会签

美的制冷家电集团 2005-4-16 批准 6/8 2005-4-16 实施

QG/ML01.02-2005 拟稿单位自行牵头组织会签，原则上在会签前应发征求意见稿至相关部门征求意见; 会签时间一般不超过 1 天，会签单位如有意见须注明，以供拟稿单位和签发领导参考。 5.5.5.3 审核 所有以制冷家电名义下发的公文必须经营运管理部审核(综合管理受理，总监审核)，以各单位名义下发 的公文必须经各单位管理部或相关部门审核，一般审核时间不超过 1 天。 审核的主要内容包括： a) 是否需要行文，以什么名义行文; b) 公文体式、文种、行文是否符合规定; c) 文字表述是否精练，标点使用是否正确，文笔是否通顺流畅，前后行文逻辑思维是否合理; d) 公文内容与党和国家的方针政策、法律、法规及美的集团、制冷家电、制冷家电子公司其他规章制度 是否一致; e) 要求和措施是否明确具体，切实可行; f) 内容涉及的部门是否经过协商会签，达成一致意见; 5.5.5.4 打印校对 以制冷家电名义下发的文件由营运管理部负责打印，拟稿部门提供电子文本给营运管理部。正稿打出来后， 由营运管理部和拟稿部门共同进行校对，文件经校对无误后可送领导签发，发送前要先按发文编号方法对公文 进行编号。 5.5.5.5 签发。 以制冷家电、子公司名义下发的公文必须由制冷家电 CEO、子公司总裁/总经理或其授权签发。文件一经签 发即生效。对已签署但未下发的文稿，如根据实际情况需要修订的由营运管理部向签发领导提出修订意见并进 行修订;未经领导同意，对公文内容不得自行修改。 5.5.5.6 上传 PDM 及查询 ——各级公文在下发当日应即时将电子文本上传至 PDM，按文件级别由相关级别信息员负责上传。制冷家 电及各单位在“PDM/文档管理区”中所属文件夹建立相应的文件夹，密级等级为绝密的不上挂 PDM，由起草部 门保管原件，密级等级为机密的上挂密级文件相应文件夹。 如制冷家电集团文件在“PDM协同管理文档工作区�0. 制冷家电集团文件”中查询，由制冷家电信息员 负责上传，共享范围为该文件的发放范围，以此类推。 5.5.5.7 宣贯。 制冷家电及各公司公文发放后，各单位应进一步在本单位内部组织学习宣贯。 5.5.6 部门公文拟稿、会签、审核等应参照制冷家电公文处理程序执行，并须由主管副总经理、单位总经理或 主管总监签字后方可下发。 5.5.6.1 各职能部、单位的编号财务文件须交制冷家电财务部备案;相关人事文件须交人力资源部备案。 5.5.6.2 公文可用电子邮件发送，但原文须打印出来盖章或签字，并归档保存;信息员应设电子邮件回执或打 电话询问，确认相关人员已及时收到。 5.6 公文立卷归档和销毁。 各单位应根据各自的职责权限，及时将有关资料整理立卷归档，保证公文齐全、完整，便于保管、查找和

美的制冷家电集团 2005-4-16 批准 7/8 2005-4-16 实施 QG/ML01.02-2005 使用。同时要建立相应的磁盘文件。 5.6.1 立卷归档范围 ——上级单位发来的各类公文; ——本单位制定的各类正式公文; ——以本单位名义召开的重要会议及活动的记录、照片、音像资料等; ——与本单位制定的公文有密切联系的上级单位和下级部门的重要文件; ——上级单位召开的重要会议文件或资料; ——重要的信访、调查材料; ——其他有参考价值的重要文电、资料等。 5.6.2 立卷归档分工 5.6.2.1 外来公文、集团公文、制冷家电、各公司编号公文由相应营运管理部立卷归档; 5.6.2.2 美的集团、制冷家电或各公司召开的会议(含以美的集团、制冷家电或各公司名义由有关部门主办的 专业会议)所形成的文件、材料、领导讲话等，由相应营运管理部立卷归档; 5.6.2.3 公司下属单位公文，由办文单位立卷归档。 5.6.2.4 两个以上单位联合召开的会议形成的文件、材料，由主办单位立卷归档，其他部门存复制件。 5.6.2.5 各级领导外出开会带回的会议文件及重要资料，交给本单位立卷归档。 5.6.3 公文销毁。销毁前必须认真清点，防止误销或漏销，公文销毁的范围是： ——重复文件和多余的复印件; ——纯事务性的或临时性的公文; ——无保存价值的一般文件草稿或讨论稿; ——其他已无继续保存价值的文件材料。 其他说明： 6 其他说明：本管理仅针对制冷家电、各公司一级单位编号发文进行规定，各公司下属部门详细规定由各公司 在本规定基础上根据各公司实际情况自行发文规定。 附件： 7 附件： ——正式公文格式 ——非正式公文格式 ——自制公文处理单式样 ——会议通知单式样 ——会议纪要式样

附加说明：本标准由营运管理部提出、起草、修订 本标准由营运管理部归口 本标准主要修订人：李松波

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第四篇：美的电器家电下乡SWOT分析及营销策略

一. SWOT分析

1. 内部优势：

美的集团在家电行业发展历史悠久，技术成熟，渠道广阔;美的集团在发展中培养出了一批优秀成熟的营销团队;美的拥有强大的科研团队，不断的研发适合市场需要的产品;

美的集团拥有自己的物流体系及配送中心;

美的集团在全国范围内建立了自己的售后服务体系，服务网点已逐渐渗透农村.

2. 内部劣势：

美的集团营销水平相对低于同行水平，如海尔;

美的集团发展过快，呈现出许多管理问题，服务跟不上。

3. 外部机会：

近几年由于国家对农村的政策经济扶持，农村生活水平和消费水平不断提高，消费观念逐渐转变，对家电产品形成了巨大的潜在需求，农村市场潜力巨大;

中央政府不断出台许多惠农政策,其中家电下乡政策以补贴的方式给予农民支持，为家电产品在农村市场的推广和普及形成了巨大的推动力

4. 外部威胁：

海尔、TCL等家电大品牌相继进入农村市场，竞争环境

恶化，竞争压力大;

家电下乡产品税收较高，税收压力较大;

二. 市场营销策略

㈠.市场调研

1. 农村市场现状分析：随着国家对农村的重视，在政策经济上扶持农村发展，农村生活水平提高，消费水平提高，市场潜力巨大。农村市场成为各大厂商必争之地，我国农村有将近7亿人口，是我国最大的消费市场，消费群体集中，市场前景广阔。

2. 农村消费市场特点：

农村市场具有明显的淡旺季;

农村消费市场区域差别大;

农村消费市场消费更偏于人情消费，口碑消费;

农村市场需求量与商品的价格呈反比，产品价格越低，

需求量越大，价格越高，需求量越小

3. 农村消费者消费行为分析：

农村消费者追求产品的实用性，功能性以及价格低廉的产品;

农村消费者，购买家电产品需要深思熟虑，货比三家，几经挑选比较才肯购买;

农村消费者普遍习惯赶集式购买.

㈡.营销策略(5P策略)

1.产品策略

进军农村市场的产品一定要针对农村市场的现状，结合企业自身的优势进行相应的产品定位和开发，满足农村消费者特定的需求。开拓农村市场，必须为农村市场量身定做一批适合农村消费者的产品(即实用性，功能性，省电，容易维修，对电压要求不高等)

2.营销策略

我国农村消费市场地域广阔分散，且农村市场对品牌认知度低，受经销商诱导程度高，经销商在农村市场中作用巨大，企业应注重于农村当地的经销商的合作加强与经销商的沟通

3.渠道策略

在渠道拓展上，可以采用代理分销制、代销制等。加强与各农村家电门店的合作，在三四级市场开设门店，尽量扩大县一级的营销网络;

4.价格策略

由于农村市场对于家电产品的需求弹性大，市场容量大，所以企业应该采取渗透定价策略，即把产品的价格定相对较低，以吸引大量消费者，提高市场占有率

5.促销策略

广告促销，农村消费者受电视广告影响较大，因此企业在

投放广告时，可将目光放在基层电视台，如乡镇新闻等，以较低的广告成本获得较大的广告效益。

适当的进行广告促销，企业可适当的给予本地经销商活动展台支持，在农村举办优惠促销活动。

通过促销人员面对面促销，企业可派专业促销人员下乡进行促销。

利用“口碑”促销。

第五篇：家电新政策导致海尔、美的、伊莱克斯高管离职

尽管家电企业高管离职看起来各有原因，但每次美的、海尔、伊莱克斯 高管离职潮的出现，总离不开家电圈大环境的衰落。这波高管离职潮或许正含蓄地表明了下半年家电企业的日子也并不好过。

离职潮再现

最新的两起高管离职均来自家电企业的营销部门。

美的集团国内市场部相关人士对记者表示，集团内部在6月18日就正式发文宣布免去陆剑锋的副总裁和国内销售总经理的职务，并当场宣布任命原山东美的制冷产品销售有限公司总经理王新亮接替其全部职务。

尽管该人士对记者表示，美的、海尔、伊莱克斯 高管离职这是正常的人事调整，陆剑锋并没有离开美的，但身兼营销大任的陆剑锋在

6、

7、8月的空调销售旺季前卸任似乎并不寻常。

有家电行业的业内人士对记者表示，美的、海尔、伊莱克斯 高管离职陆剑锋的离开有可能是为了美的之前渠道大跃进带来的严重后果买单。“业绩不好，总得有人出来承担后果。”而据其透露，这次美的、海尔、伊莱克斯 高管离职调整职务的有一批人，不过都没有陆剑锋职务高。

业绩不佳催生下课

美的、海尔、伊莱克斯 高管离职如果再往前看两三个月，在这份家电圈离职高管名单上还有深康佳原总裁陈跃华、青岛海尔原副总裁柴永森、五星电器创始人王健、美菱电器原副总裁李代江等等。

在这些高管普遍给出的个人原因、身体原因或者家庭原因等官方答案背后，业绩不佳都成为其在职期间挥之不去的印迹。美的、海尔、伊莱克斯 高管离职当然这其中有个人对公司的失望，也有公司对个人的失望。

比如离开康佳的并不仅有穆刚。今年5月，美的、海尔、伊莱克斯 高管离职深康佳发布公告，宣称总裁陈跃华因个人原因，不再担任总裁职务。并表示由于工作业绩出色，陈跃华将升任康佳控股股东公司领导层。然而美的、海尔、伊莱克斯 高管离职，在公告评价陈跃华业绩出色的背后，是曾经在10年前做过国内彩电老大的康佳近年来一直排在行业第五或者第六的现实。

2012年美的、海尔、伊莱克斯 高管离职，康佳整体实现营业收入183.38亿元，净利润则只有4582.92万元。康佳的营业收入在国内五大彩电厂商中名列第五，但利润则远少于TCL、海信等其他对手。美的、海尔、伊莱克斯 高管离职与它同城的TCL则在当年实现销售收入694.48亿元，净利润12.73亿元。

有消息称，美的、海尔、伊莱克斯 高管离职陈跃华的离开有可能是因为康佳业绩不佳而遭到大股东华侨城不满，将其调离康佳架空。

美的、海尔、伊莱克斯 高管离职此外，柴永森接替汪海出任双星集团总裁。据上述人士对记者表示，柴永森一度曾经是张瑞敏的重要接班人选之一，但海尔集团在买入千亿俱乐部后，增长日渐缓慢已是不争的事实。

中国市场营销战略做出如下一些判断：2005年作为伊莱克斯高管离职中国大陆市场营销变革的开始，是一个系统化和专业化的工程，伊莱克斯高管离职，也是一个具有战略前瞻性的营销竞争力的重建，伊莱克斯 高管离职明确表示要实现05年业绩的增长，并可以接受变革的挑战，这是实现营销变革管理成功的关键亲情化营销策略剖析。 提高赢利能力，伊莱克斯 高管离职主要是采取了两项战略措施：一是强化高端产品开发能力，打造高端品牌;二是提升企业内部的响应能力，做到对客户需求的快速响应，希望以快体现产品的差异化。这从伊莱克斯 高管离职多次对媒体提出向戴尔、富士康、丰田学习的讲话里也可以窥见一斑。

中国家电协会秘书长徐东生曾坦承，2012年以来，以旧换新、家电下乡等政策陆续退出，对消费的拉动作用明显减缓，加上前期多少有些透支消费能力，导致市场需求减少。美的、海尔、伊莱克斯 高管离职另外一方面，2011年、2012年全球经济环境均不理想，我国也处于调整时期。

此外，家电企业在经历数年政策刺激后，也在调整战略。

上述业内人士对记者表示，众多高管从今年上半年开始离职，也意味着企业在国家刺激政策退出后，要开始实行新的战略。美的、海尔、伊莱克斯 高管离职 “一朝天子一朝臣，要想推新战略，先换老大也是必然。”

为此，伊莱克斯在2007年6月发起了新一轮公司变革，伊莱克斯 高管离职一改多年来按照产品品类组成事业部制的组织架构，而是根据白电和黑电等各类产品线的运营模式的不同，在内部重新划分为6个子集团，伊莱克斯 高管离职包括白电运营集团(冰箱、洗衣机、空调)、黑电运营集团(彩电、AV产品等)、数码及个人产品运营中心(电脑、MP3等)、全球运营中心(海外推进本部即海外市场部)、创新市场中心(即国内市场)、金融运营中心，并且砍掉了包括微波炉在内的一些赢利状况不佳的产品线。

伊莱克斯 高管离职这种大规模的变革，一方面会引起公司业务一定时期内的起伏，另一方面，也必然会引起公司内部的人事调整。 2007年，松下空调营业本部副本部长马顺赟突然提出离职，并以三星上海分公司空调总监的新身份出现。海尔、美的、伊莱克斯 高管离职此后，原松下空调华南营业部总监钟兴涛也成为三星空调华南大区总监。海尔、美的、伊莱克斯 高管离职很长一段时间，松下空调的人力资源部频繁接到公司营业部人员的辞职申请。

不过，马顺赟及其团队的加盟，却未给三星在中国家电市场的快速扩张带来“立竿见影”的效果。海尔、美的、伊莱克斯 高管离职中怡康的统计数据显示，去年，三星在中国空调市场上的份额仍不足0.5%，三星冰箱的市场份额则为2.77%，三星洗衣机的表现最好，份额也仅为2.9%。

对于离职，这些高管普遍给出的是个人原因、身体原因或者家庭原因，但终究躲不开一个原因，那就是业绩不佳。海尔、美的、伊莱克斯 高管离职不而笔者认为，这主要还是由于行业大环境的衰落造成的。

雪上加霜的是，政策扶持拿掉了，促进行业发展的其他因素却没有好转，比如房地产调控一再收紧，人民币持续升值导致家电出口迟迟无法回暖，海外市场国际家电巨头的表现也是哀鸿一片。海尔、美的、伊莱克斯 高管离职下半年，还将发生两件对行业产生深远影响的事情——变频空调能效以及平板电视能效标准的升级。这将再次带动全行业结构升级，其中引发的转型阵痛，诸如如何降成本、清库存、保增长等重重压力，将再次挑动高管们的神经。这或许预示着家电行业下半年的日子将更加不好过。海尔、美的、伊莱克斯 高管离职下半年，不排除涌现更多家电高管离职的可能，而新官上任，首先面对的也将是一大堆难题。

帕勒咨询机构首席顾问罗清启坦言，家电业求贤若渴，有的企业甚至把人才神化，认为挖到了核心人才就能大幅提振业绩。然而，海尔、美的、伊莱克斯 高管离职行业大环境并不乐观，基础原材料上涨、市场需求缩小，即使人才也难有回天之力。此外，他还强调，企业除了在管理上下功夫，更应重视在研发和创新上做文章，首先保证产品有核心竞争力，市场也就容易拓展。