第一篇：质量培训所有记录
物流仓储部现场质量培训记录
培训时间：2016年7月21日 培训地点：物流仓储部办公室 培训人员：保管员、养护员 考核人员：
一、保管员问答题：
1、问：在库药品应按什么原则进行储存?
答：在库药品应按同一品种(含规格)、同一产地、同一批号的原则储存。
2、问：药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于多少厘米?与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于多少厘米，与地面间距不小于多少厘米。
答：药品按批号堆码，不同批号的药品不得混垛，垛间距不小于5厘米，与库房内墙、顶、温度调控设备及管道等设施间距不小于30厘米，与地面间距不小于10厘米。
3、问：保管员定期对设备进行什么，检查什么是否正常、运行、使用是否正常。
答：保管员定期对设备进行保养，检查电源是否正常、运行、使用是否正常。
二、养护员问答题：
1、问：对公司范围内的设施设备实行日常维护、定期保养管理。主要有哪些? 答：主要有冷库、发电机组、空调、冷藏车、仓库照明、通风系统、消防系统、配电系统、防盗系统、计算机硬件系统、虫鼠害控制系统等。
2、问：在日常维护保养管理中，使用部门安排专人按月对设备进行日常维护保养检查，建立什么?
答：在日常维护保养管理中，使用部门安排专人按月对设备进行日常维护保 养检查，建立《设施设备维修保养记录》。
3、问：驾驶员对冷藏车进行预制冷，预制冷时间应根据外界温度变化采取相应措施，没有达到多少℃以内不允许装车。
答：驾驶员对冷藏车进行预制冷，预制冷时间应根据外界温度变化采取相应措施，没有达到2～8℃以内不允许装车。
4、问：养护员在安排冷链保温箱加冰排包装运输方案时，应该注意哪些事项?
答：
1、养护员根据外界温度变化安排冷藏包装方案，冰排应放置在冷藏药品的周边，保证冷藏药品受温均匀，根据运输途中对保持冷藏温度在2～8℃的时间要求，使用冰排的数量;冰排包装完毕，在箱内放置移动温度记录仪，关闭箱门，在冷库发货区待运输。出库运输时，开启箱内移动温度记录仪和保温箱温度显示器显示箱内的温度。冷藏保温箱每次开箱作业时间不得超过5分钟。
2、药品不得直接接触冰袋、冰排，防止对药品质量造成影响。
3、冷链商品运输应对全程进行记录和有效监控。
培训人员：
第二篇：培训质量管理体系会议记录
会议时间：2012年3月14日
会议地点：公司办公室
会议记录的重点：
一、 外来文件：1.保洁质量要求;
2.员工安全;
3.其它
需要提交外来文件清单，见附件一《外来文件清单清单》
二、 供方：1.材料、劳务公司、电脑维护、设备的维修;
2.工具(清扫工具、劳保用品、办公行政用品、设备机械、公学药品)例：采购物品分类，谁是重要?谁是辅助?可以分为A类或B类。
请提交采购物资明细，及分类表
见附件二《采购物资分类明细表》
三、校准设备：清洁车、沼气测定仪
九、咨询蜘蛛人的安全带(测试)
请建立相应的台帐，进行统计，并规定相应的校准周期及其他要求
见附件三《监视和测量设备履历卡》
四、按项目统计顾客财产
需要一个文件，关于顾客财产的登记及管理要求
五、记录、发放的目录(记录清单)、应急预案(如何应急火灾等) 记录清单已经提交，但仅这些还不够
六、各个部门的目标(品质部、业主考核、甲方)
1.保洁质量
2.培训
3.人身伤害
4.轻伤事故
将过去的目标整理出来，再订正
七、建立顾客投诉台帐、处理意见
见附件四《顾客投诉处理台帐》
附件五《顾客反馈跟踪表》
八、设备清单(相关设施)、操作规程、档案、维护、大修、安全规程、定期校准
请提交
附件六《设备台帐》
十、日清公司应该有哪些标识(高空作业、暂停服务、工作进行中、小心地滑) 十
一、过程的监视和测量(填写记录，4.2.4记录的控制)
第三篇： 急诊服务部门关键质量指标与服务时限培训记录
时间： 地点： 人员： 主持人： 内容：
一、关键质量指标：
1、急诊服务及时、安全、便捷、有效、建立急诊 “绿色通道”，可先就诊后付费，急救出车3分钟内到位。
2、急诊专业设置合理，人员相对固定;值班医师能够胜任急诊抢救工作;规范急诊抢救流程。提高危急重患者抢救成功率。
3、急诊工作人员对所承担的工作拥有足够的专业知识和技能，并有经常性培训、考核和继续教育。轮转人员按要求定期培训考核。
4、每一急诊工作单元应有二线医师(主治医师以上)负责。
5、急诊医务人员有合格执业资格，医龄3年、护龄3年以上;
6、严格执行急诊工作制度和工作规范，包括：首诊负责制度、岗位责任制度、交接班制度、危重病人抢救制度等。
7、严格执行预检分诊和病情评估制度。
二、服务时限：
1、急诊科：首诊医师按照医院诊疗常规和诊疗流程以及医疗核心制度履行工作职责。迅速评估患者病情，1 分钟内启动诊疗活动，维持患者呼吸血液循环，需要会诊的 10 分钟内进行，按照急会诊制度执行。院前急救人员接到出车指令三分钟内出车。
2、临床科室：在院患者病情意外恶化，主管医师进行快速评估存在的医疗风险，需要进行处理的立即作出决定。根据病情需要向上级医师或科主任报告，需要他科协调的应及时与相关人 员联系。遇危急疑难病例,或本专业范围以外的专科情况突出时, 应及时申请多科会诊。需要转科或转院及手术的按照相应流程实 施医疗救护。
3、辅助检查科室：辅助检查科室提供 24 小时服务。危重患者病情需要如输血、 化验、 CT、 超等检查， B 各科室积极协调配合， 按“绿色通道”办理，在 0.5 小时内完成常规检查并报告，实行急查急报。需要床旁检查的 10 分钟内到达现场进行检查。
4、麻醉科：急诊患者经上级医师会诊需要手术的，由上级 医师下手术医嘱，并通知麻醉科医师会诊，作好术前准备，完善 相关手续后，由具备手术权限的上级医师施行手术。
5、药房：住院或急诊药房实行 24 小时服务制度，随时满足 患者诊疗用药品的需要。对急救患者优先提供准确的司药服务; 对特需抢救药品按制度规范满足患者需要。药房急救药品贮存量， 保存方法符合规定，并能满足急救工作的需要。
三、考核办法：
1、查急诊出诊情况：是否在三分钟内出车。
2、查在岗情况，查阅当天急诊病历合格情况，交接班记录、抢救记录、急诊医护人员急救知识与技能培训记录。
3、查预检分诊工作情况、急诊挂号、住院收费、急诊手术、转诊流程情况。现场抽查急诊会诊是否在10分钟内到位。
4、现场考核2名急诊医护人员急救基本操作技能及急救设备的使用，抽查考核1名值班医师对急危重症抢救专业知识了解程度。
5、查急诊检验、医学影像、心电图、药房服务及报告时限。
第四篇：农药质量管理制度、农药销售记录制度、农药仓储管理制度、农药经营安全防护制度、员工业务培训制度
农药质量管理制度
1、加强对农药生产、经营和使用的监督管理，保证农药质量，保护农林业生产、生态环境和人畜安全，产品质量应当检验合格。
2、农药产品包装必须有标签或者附具说明书，标签应当紧帖或者印刷在农药包装物上，标签或者说明书上应注明农药名称、企业名称、产品批号或农药登记证号或农药临时登记证号、农药生产许可证号或农药生产批准文件号以及农药的有效成分、含量、重量、产品性能、毒性、用途、使用技术、使用方法、生产日期、有效期和注意事项等。
农药销售记录制度
1、对所售出的农药要逐一登记上册，建立完善的进销台帐。
2、对购药者当面耐心讲明使用农药防毒规程，正确配药、施药方法，按规定的用药量、用药次数、用药方法，防止农药污染环境和农药中毒事故。
农药仓储管理制度
1、农药实行专库专储，不能与食品等物品混放，不得露天存放。
2、农药库房实行专人管理，严禁无关人员随意入内，仓库保管人员要配备必要的安全防护设施。
3、仓库保管人员要有高度的责任心，对存储的农药产品要经常清点、检查，对农药包装破损的要及时上报和处理，避免农药产品变质和造成其它损失。
4、农药仓储库房的消防、防盗和通风设施应保持良好，严防火灾、失盗和中毒事故发生。
5、配置明示标牌，对农药产品进行分类保管。
6、做好出入库登记记录，保证帐物相符。
农药经营安全防护制度
1、落实防火、防盗等安全防护措施及坏境污染防治措施。
2、在销售过程中，涉及称量、分装、取货等直接接触人员，应戴用防护器具，发生农药渗漏、散落要及时妥善处置。
3、应远离明火、火源，门窗要有加固防护措施。
员工业务培训制度
1、定期对员工进行职业道德、行业服务规范和操作规程培训。
2、对本单位新进员工进行上岗前培训，主要培训农药的用途、使用技术、使用方法和注意事项等内容。
3、不定期对员工进行使用农药防毒规程、正确配药、施药、按照规定的用药量、用量次数、用药方法等内容进行培训，防止农药污染环境和农药中毒等事故的发生。
4、教育员工遵纪守法合法经营。
第五篇：公司所有员工反洗钱培训情况
为进一步加强公司反洗钱工作管理，提升分公司反洗钱工作水平，2014年 3月10日，公司经理胡建荣召开公司内部会议，公司全员参加了此次培训。本次培训，以“保险业防洗钱操作与实践研究”为主题，从反洗钱法的出台背景、当前保险业洗钱工作总体形势、存在问题、潜在风险及保险业洗钱工作面临的任务与对策等方面，深刻的为大家剖析了保险机构在防范洗钱工作的方方面面。
同时对保险公司在反洗钱工作具体操作上，结合其二十多年的工作经验及一个个就发生在自己身边耳熟能详的案例，详细而生动的诠释了客户身份识别、大额交易、可疑交易识别、反恐融资等具体工作的开展方式和方法，这种理论同实践相结合的研讨培训方式进一步提高了大家对反洗钱工作的认识和了解。 最后，总经理对下一步反洗钱工作提出五点要求，一是公司一把手必须高度重视，为此项工作第一责任人;二是公司须严格遵照执行反洗钱相关制度，不断完善工作流程、细化岗位职责;三是在具体工作上，加大对资料收集整理、大额及可疑交易的客户身份识别工作，并建立应急反应机制，及时报备;四是在操作流程上，承保、赔部门同财务部要做到双重审核、双重把关、严防洗钱问题出现; 通过此次会议，使分公司全辖人员提升了反洗钱工作水平，并从思想上真正认识到反洗钱工作的重要性，为反洗钱充分融入到日常工作中，为分公司全面贯彻落实反洗钱工作奠定了坚实的基础。
嘉兴同力保险代理有限公司2014年8月27日