施工企业质量成本论文提纲

论文题目：基于价值链视角的质量成本管理研究 ——以A公司为例

摘要：质量成本是建筑施工企业在工程建设过程中为保证质量所需承担的全部费用。进行质量成本管理,将战略成本与质量目标相结合,有助于建筑施工企业在提升质量水平同时降低成本费用、提高经济效益、增强企业的核心竞争力。传统质量成本观认为建筑施工企业进行质量成本管理的关键就是要在保证质量的基础上减少施工过程中的损失。而基于价值链视角的质量成本管理是质量成本管理的拓展和延伸,不仅要着眼于企业内部单个工作单元的质量成本控制,还要放眼于整个价值链中的所有价值活动,同时注意和纵向价值链上的企业实现资源的整合、建立战略合作伙伴关系。基于价值链视角的质量成本管理是建筑施工企业在面临高风险和强压力的市场环境时,提升企业价值、推动全面质量管理的有效途径。本文结合价值链管理思想和质量成本管理思想,首先阐述了基于价值链视角的质量成本管理的概念并探讨了其研究意义。然后以A公司为例,将A公司的生产活动按照价值链分析模型划分为基本价值活动和辅助价值活动,然后在此基础上以每一个价值活动为基点,对A公司进行质量成本现状分析和问题分析。旨在改变以往质量成本管理中只注重内部管理和事中控制的困境,将企业质量成本管理扩展到企业价值创造活动中的每一个环节,尤其是加强供应商管理和提高客户满意度环节的管理。文章的最后针对A公司质量成本管理中的若干问题,以价值链为视角提出一些改进建议,使公司的质量成本管理体系不断优化,以达到提高A公司质量成本管理水平的目的。

关键词：价值链;质量成本管理;基本价值活动;辅助价值活动

学科专业：会计硕士（专业学位）

摘要

Abstract

1 绪论

1.1 研究背景和研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 国内外研究现状

1.2.1 国外研究现状

1.2.2 国内研究现状

1.2.3 文献述评

1.3 研究内容和研究方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

1.4 创新点

2 质量成本相关概论

2.1 质量成本概念

2.2 质量成本的组成要素

2.3 现行质量成本管理存在的不足

2.3.1 质量成本管理与企业战略不匹配

2.3.2 质量成本管理忽视开发设计的影响

2.3.3 质量成本管理缺乏量化的质量标准

3 价值链理论与质量成本管理

3.1 价值链理论概述

3.1.1 传统价值链

3.1.2 产业价值链

3.1.3 供应链

3.1.4 虚拟价值链

3.2 实施基于价值链视角的质量成本管理的意义

3.2.1 有利于促使质量成本管理工作的全面运行

3.2.2 有利于落实质量成本责任制

3.2.3 有利于实现工程质量价值与成本价值相统一

4 A公司质量成本管理分析

4.1 A公司简介

4.2 A公司的质量目标和运营流程

4.2.1 A公司质量目标

4.2.2 A公司运营流程

4.3 A公司质量成本管理现状分析

4.3.1 A公司质量成本管理现状调查

4.3.2 基于基本价值活动的质量成本现状分析

4.3.3 基于辅助价值活动的质量成本现状分析

5 价值链视角下A公司质量成本管理存在的问题

5.1 基本价值活动

5.1.1 施工准备阶段没有进行有效的质量成本预防

5.1.2 施工准备阶段忽视了图纸会审的重要性

5.1.3 施工生产阶段质量损失成本源归集不明确

5.1.4 施工生产阶段质量成本责任划分不清晰

5.1.5 售后服务阶段对顾客满意度没有予以重视

5.2 辅助价值活动

5.2.1 采购时对供应商的质量管控不到位

5.2.2 质量成本管理科目未从价值链角度设置

5.2.3 人力资源管理缺乏有效的质量成本培训

6 基于价值链视角的A公司质量成本管理优化

6.1 基于基本价值活动的质量成本优化

6.1.1 完善施工准备过程中质量成本预防机制

6.1.2 重视施工准备过程中图纸会审阶段的质量

6.1.3 加强施工生产过程中质量损失成本源管理

6.1.4 落实施工生产过程中各质量成本管理机构职责

6.1.5 深化售后服务过程中以顾客满意度为导向的质量成本

6.2 基于辅助价值活动的质量成本优化

6.2.1 加强供应商的质量管控

6.2.2 优化质量成本科目设置

6.2.3 强化质量成本的培训与教育

7 总结

致谢

参考文献