如何做群众的贴心人

第一篇：如何做群众的贴心人

物价干部如何做群众的贴心人

本文作者：蒋益周 好范文原创投稿

物价干部如何做群众的贴心人

做群众的贴心人是新时期党员干部在宗旨观念、工作作风和行为操守上的基本要求。作为一名物价干部如何践行好党的群众路线，做群众的贴心人，设身处地站在群众立场上观察问题、思考问题、去解决事关人民群众切身利益的价格问题，提高做好价格工作的能力和本领，笔者谈谈自

己的看法。

一、把灵魂放在高处 在强化群众观念上下功夫

思想是行动的先导，物价干部要做群众真正的贴心人，就必须要把灵魂放在高处，保持高尚纯洁的灵魂和坚定的理想信念。一要提升能力素质。只有有能力为群众解决问题，群众遇事才会找你。所以，必须通过丰富学习内容、创新学习方式、坚持理论联系实际等办法，激发物价干部学习马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论，学习党的路线、方针、政策，学习业务知识、学习电脑操作技能等的热情，不断提高自身的能力素质，确保有能力做群众贴心人。二要牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。只有肯为群众解决问题，群众才会找你。必须着力解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，自觉地从思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，切实把群众对价格的呼声当作第一信号，把群众对价格的需求当作第一选择，把群众对价格工作的满意当作第一标准，把对群众的真挚感情转化为做好价格工作的热情，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，用物价干部的辛苦指数换来群众的幸福指数，确保有心想做群众的贴心人。三要切实践行好群众路线。只有认识到群众工作的重要性，才能履行好职责,为群众解决问题。必须充分认识到联系群众是最大优势、脱离群众是最大危险、伤害群众是最大罪孽、服务群众是最大责任。必须充分认识到顺应民意、尊重民权、化解民忧、维护民利是物价干部的职责所在、使命所系、党性所需。只有从灵魂深处树立以敬畏之心面对群众、以感恩之心对待群众、以赤诚之心服务群众的态度，才能为做好群众的贴心人提供坚强的保障。

二、把工作落到实处 在转变干部作风上下功夫

价格问题事关社会和谐稳定和群众切身利益。价格部门作为政府的职能部门,处于价格监管的第一线,直接面向社会、面对群众。物价干部要注重改进工作方式，树立良好工作作风，认认真真向群众学习，勤勤恳恳为群众工作，踏踏实实为群众服务。一要加大价格政策公开力度，坚持以民主的作风让民“参政”。要通过多角度、多渠道、多层次的价格宣传，不断提高价格政策的透明度，增强经营者依法经营、守法经营的意识，同时引导消费者拿起法律的武器维护自身的价格权益。要主动适应媒体社会的形势需要，运用多种方法定期搜集、整理和分析价格方面的社情民意信息，为政府制定或调整价格政策提供重要参考依据。对涉及多数群众切身利益的价格问题，要广泛征求群众意见，自觉坚持问政于民、问需于民、问计于民，通过重大决策问计于民、难题攻关借力于民、检验成果求证于民，着力聚集深入了解民情、充分反映民意、切实珍惜民力的决策正能量。二要实行工作重心下移，坚持以务实的作风为民服务。要把实现好、维护好、发展好最广大人民的价格利益作为工作的出发点和落脚点，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量价格工作的根本标准，深怀爱民之心、恪守爱民之责、善谋富民之策、多办利民之事，始终把群众的利益挂在心上，把群众的事情抓在手上。要深入基层开展调研，努力倾听来自群众的真实声音，调整工作部署;真情关注民生，着力改善民生，切实保障民生，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事，努力解决群众最关心的价格问题。要以“水滴石穿”的韧劲、“抓铁留痕”的狠劲、“九牛爬坡”的拼劲，切实做到能办的事当场办，不拖;难办的事想法办，不等;该办的事坚决办，不推;务虚的事着实办，不空;把“立党为公、执政为民”的要求落到实处。三要畅通价格诉求渠道，坚持以担当的作风帮民维权。尊重群众价格权利，扩大群众的知情权、参与权、选择权和监督权，建立书信、电话、电视、电台、报纸、网络等联动机制，推广电视问政、网络问政、微博问政，进一步拓宽群众价格诉求渠道，方便群众话有地方说、理有地方讲、苦有地方诉、气有地方消，实现物价干部与群众之间的快捷沟通，实现党群关系的良性互动。通过不断完善利益表达、权利诉求、利益协调、权益保障等机制，确保群众的意见有表达的通道，有传递的管道，有解决的渠道。工作上只有做到这三点，才能够算尽职尽责、尽心尽力地做好群众的贴心人。

三、把眼光放在远处 在完善管理制度上下功夫

物价干部密切联系群众，做群众的贴心人，关键在于着眼长远，探索长效机制，加强制度建设。要以贯彻落实中央“八项规定”和开展党的群众路线实践教育活动为契机，逐步构建针对性、实践性和可操作性都较强的物价干部密切联系群众的配套制度体系，逐步完善政府信息公开制度

、涉农涉企收费接待制度、监督检查制度、考核评价制度、奖惩问责制度等，把对物价干部联系群众的评价权交给群众，把是否获得群众认可作为检验物价干部成绩的标准，把群众口碑作为评价物价干部工作优劣的依据，把群众满意不满意作为物价干部考核的指标，促使物价干部眼睛向下、立足实际、埋头苦干、服务群众，着力解决少数干部中存在的“思想上背离群众，工作

上远离群众，生活上游离群众”的现象，聚集物价干部的智慧，把握价格工作的重心，营造经济腾飞、社会和谐的良好价费环境。只有这样，才能从根本上解决群众的后顾之忧，实实在在的做好群众的贴心人。

榜样的力量是无穷的，做群众的贴心人就要远学焦裕禄、近学唐齐和，不断提升干事创业的境界，摆脱急功近利的思想，自觉在服务群众、造福百姓过程中陶冶道德情操。要充分发挥模范带头作用，善于学习，做解放思想的表率;勇于实践，做促进发展的表率;敢于突破，做开拓创新的表率;深入基层，做服务群众的表率;以身作则，做廉洁奉公的表率;修身养性，做高尚道德的表率，以实际行动彰显物价干部的人格力量，真正做好群众的贴心人，树立物价干部在群众中的良好形象。

洪江市物价局 蒋益周

2014年5月23日

第二篇：做基层群众的“贴心人”

——凯里市张清同步小康驻村帮扶工作纪实

“把群众当成自己的亲人，把村民的困难当成自己的困难，把老百姓要办的事当成自己的事来办”——这是凯里市科协驻村干部张清同志在自己的民情日记首页写下的三句普普通通的话，也是张清同志驻村工作的三条准则。为了践行这看似几句普普通通的话，张清同志动了真格，付出了真情。从他主动提出驻村工作的那天起，就按照这三条准则来严格要求自己，并积极付诸行动。

平凡的岗位也可以出成绩

有人说，凯里的城市像欧洲，凯里的农村像非洲。这话，从某种程度上反映了凯里农村发展滞后的问题。因为农村发展滞后，驻村帮扶工作才尤其显得重要。2014年，无论是晴是雨，张清几乎把时间都泡在了所驻的村子，把精力投入在驻村工作上。他全年共出勤324天，平均每月出勤27天，走访群众了解情况180人/次;参加村两委召开各种会议31次;协助村两委换届选举工作成功;帮助村两委草拟年初工作计划及制定三年发展规划;组织开展科技培训5期，参训人员130人/次，其中40名农民获得结业证书;多方筹集资金、物资共24万元，硬化三条通组公路，修成一条机耕便道及通组公路;为村民办好事实事5件;帮扶脱贫17户;化解民事纠纷10起，控制集体上访4起，民情大走访、矛盾大排查730户，占总户数的81%;参加余凯高速公路炮损赔付工作298户，占炮损户99%;组织全体党员，村、组干认真学习国发2号文件，省、州、市党代会精神、党的群众路线教育实践活动5期，受教育250人/次;积极协助村两委抓好日常工作及中心工作。关爱空巢老人、留守儿童、残疾人员、计生户、贫困党员，对他们进行慰问活动。

农民要致富，科技很重要。为了让村民学会利用科技经营土地，以创造更好的收益，他先后请来市科协、市农业、林业、畜业等方面的专家，到村里举办四次科技培训班，参训的村民140人/次，其中有40多名农民获得科技培训结业证书。目前全村已有10多户农户已经利用自家田、地，采取双层保温大棚种蔬菜12亩，种草莓25亩，葡萄200亩，现在10多户农民已经产生良好的经济效益。张清同志这样说：“看到农民比学赶帮科学种田逐户增多，村民富起来了，我感到欣慰”!

村级组织也需要一个伯乐

一个好的村级领导班子，决定着一个村是否能够快速健康发展。虎庄村与瓦窑村合并之后的虎庄中心村是一个有929户，3764人口的大村，选好村级领导班子，配齐配强村八大组织对村里的发展至关重要。在村级换届选举工作中，张清同志走访老村干、老党员、组长、群众代表，听取征求他们的意见和建议，群众对人选的向心力，集中在12名候选人员进行了德、能、勤、廉、公信、年龄、文化、民族等方面进行全面考察。谁有何特长，谁能任什么职，把每位同志的综合情况记录在自己的民情日记本上，并向龙场镇党委政府作人事推荐。2014年1月20日村党总支部换届选举成功，3月15日，村民委员会换届选举成功，组成了一个团结、务实、开拓、为民的村级班子，新的虎庄村两委全体成员，都能克己奉公，勤勤恳恳地为村民服务，工作有了新的起色，受到村民的欢迎和拥护。张清同志说：“驻村干部也要做好村级组织的人才培养和引荐工作，当好伯乐。我觉得自己当了一回村、组班子的“组织部长”，看来我还算称职的”。

做群众工作要把心“贴”上去

没有落后的群众，只有落后的干部，无论做什么事情，老百姓是最讲道理的，党的路线、方针、政策、法律、法规，不是老百姓不理解、不坚持、不遵守，而是干部作风虚浮，思想工作、宣传工作不到位，老百姓不理解、有情绪，只有干部能够深入浅出，道理讲明白了，老百姓比谁都执行得好。张清同志在发动村里三个民组集资硬化通组公路时，听说有两个组两户顾某某、李某某有抵触情况，不愿凑钱，不想投工，他就主动上门去拉家常，了解情况。一见面，村民就先发制人：“修什么路，你们这些干部嫌下村不方便开车，才要修路”。张清同志笑了笑说：你这位大哥看是很懂道理的，说这话却没有道理啊，要不是组织安排我来驻村，你请我不一定有空到你寨子来。话锋一转，他就专说修路的好处：方便物质运输，村民种粮、种菜、养猪、牛方便拉出去卖。村民接媳妇，娘家打发若干礼品，公路不好也拉不进来，村里在外工作的，打工的有了车，想回家看看，也容易啊。一句句话，语重心长，句句在理，处处为民着想，这两位有顾虑的村民全部放下思想包袱，很快筹集了钱，主动上山修路，成为修路的积极分子。

村民的积极性调动起来了，施工已经开始，但是资金缺口较大，张清同志帮他们起草“求援书”，并亲自带着村、组干一起到自己熟悉、工作过的州建设局、市民委、市科协、市政协、市交通局、市农办等多家单位寻找援助，每到一家都厚着脸皮向单位领导介绍村、组困难，群众的干劲大，希望大家众人拾柴火焰高，你家出几千，我家给几万，东家给几十吨水泥，西家给几十车砂石，此外还向家乡在外工作的同志打电话，写求援信，帮助家乡建设。钱物筹得差不多了，他亲自帮村民一起修路，并监督开支，不能有一分钱浪费，经多方努力，路修好了，并把捐助单位和个人捐助情况一一刻在功德碑面上。

把小事做好就是不简单

村民利益无小事。由于修余凯高速公路在虎庄村过境放炮较多，用药量大，沿线有许多村民的砖房墙体因炮震受到不同程度的损坏。村民向有关单位和部门反映多次，未得到及时处理，导致2014年3月17日村民自发组织起来上工地堵工的事件发生，他立即与村干一起到现场，劝阻村民的过激行为，又多方面与龙场镇党委政府、上级有关部门反映，并与施工单位进行协调，取得一致意见，由施工方按相关补偿标准进行核实后进行补偿。为了早日做好补偿受损户工作，他与村干、龙场镇领导和公路项目部人员一起逐家逐户走访，一个房间一个房间地查看每面墙，测量好每一道裂缝，登记造册，并全面走访了高速公路所经沿线312户村民，最后使298户炮损补偿落实到受损户手中。

2014年7月4日，虎庄下起一场暴雨，洪水暴涨，由于余凯公路建设施工对采取的河道排水管太小，洪水被堵后上扬，又冲垮了质量不过关的防洪堤。洪水漫淹了大坝田的果、蔬田地。多家种植户受到了不同程度的损失。得知情况后，张清同志立即赶到现场察看实情，并做好记录，同时通知余凯施工项目部的负责人到现场察看。施工方认为是自然灾害造成的，起初一直不愿赔偿种植户损失，村民见多次交涉未果，又组织群众上工地堵工，引起个别村民与施工工人发生肢体冲突，造成一位村民脸部受伤。在市里组织召开专题会上，他客观地把自己了解到的实情作了详细汇报，并恳请水利局、农业局派有关专家会同施工方，受灾种植户一起再到现场验证。很快明确了余凯高速公路施工方有关责任，确定了赔偿方案，同时明确由施工方对受损种植户进行合理赔偿，并确定施工方重新改造和完善河堤。换上新的更大的输水管道。最终使事情得到合理解决，避免事情进一步恶化。整个事件过程中，他与村干一起，既要劝导村民不能有过激行为，要通过各方面调解妥善处理，同时又做施工方工作，最后才使事件得到公正圆满的解决，余凯高速施工得以正常进行。施工方对此感激万分。

在日常工作中，他始终协助村两委抓好中心工作，样样事情，样样帮，如：农业生产，村办企业、党建，党的群众路线教育实践活动材料，社会治安综合治理工作，计划生育工作，医保、养老保险工作，民政福利，村里的文件材料起草，打印、规章制度上墙，草拟协议书、承包合同书，材料归案等等，村、组干都说：“我们虎庄村来了一个大秘书”。 驻村一年来，他与村两委成员结下了深厚感情、友谊。始终把班子每位成员当成兄弟姐妹一般，哪家老人、小孩有病，他都相约全体成员去看望，哪家有什么喜事，他总是带头去庆贺，哪家老人去逝他都主动前往悼念，村里有什么问题，困难，他都与大家一起想办法，出主意，共同克服和解决。村里的人说：“我们虎庄村来了一个好干部”。张清同志则说，现在我已经是五十多岁的人了，能在退休前为村民们多做点实事，感到很开心，很幸福……。

第三篇：(学习心得)密切联系群众 做群众的贴心人

密切联系群众 做群众的贴心人

群众路线是党的一切工作的生命线，作为一名党员干部，必须牢固树立宗旨意识，正确处理好当前利益和长远利益的关系，设身处地站在群众立场上观察问题、思考问题，为群众办实事，努力提高做好群众工作的能力和本领，做群众的贴心人。

党员干部不仅要当好“传声筒”更要架好“人字桥”，不仅要当好公仆式的干部更要争做“秤砣式”的公仆，争做服务群众的贴心人。

一、加强作风建设，强化服务意识

作为一名党员干部，本人时刻牢记“鱼”与“水”的关系，坚持谦虚谨慎、洁身自好、防微杜渐，不为私利所缚、不为权欲所惑。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。切实加强求实作风，强化自身服务意识，全心全意为人民服务，努力赢取广大群众支持和拥护，全力办好惠民实事，努力做好群众信赖的贴心人。

二、加强学习，增强服务群众的本领

胡锦涛总书记曾对广大青年干部提出过这样的要求，要在学习上下更大力气，只争朝夕的学习，如饥似渴的学习，持之以恒的学习。作为一名党员干部，本人严格按照这样的标准要求自己，围绕“党的群众路线”这一主题，突出学习的重点，养成勤于学习的好习惯，不断拓宽学习领域，学习新知识，掌握新技能，强化理论联系实际，学以致用，切实提高履职能力。

三、深入群众，提高为民办实事的能力

秉着“从群众中来到群众中去”的主旨，加强与群众的联系，搭好与群众的连心桥，把群众当亲人，真心融入，从群众最“盼”事做起，从群众最“难”的事干起，从群众最“怨”事改起，把群众当作工作成果的检验员，把群众满意度作为工作标准的试金石，争做服务群众的贴心人。

第四篇：做群众的贴心人心得体会

俯下身子接地气 真心实意解民忧

群众路线是党一切工作的生命线。总书记指出：“一个党员，如果与群众的距离远了，就与党拉开了距离;心中没有群众，就不配再做共产党员。”深刻阐述了做群众贴心人的重要意义。作为一名党的干部，尤其是地税领导干部，要怎样做好群众的贴心人?我认为，要努力做到以下几个方面：

一、要放下架子，切实增强群众观念

思想是行动的先导。要做群众的贴心人，首先就必须解决好对群众的感情问题，要心里时刻装着群众，凡事处处想着群众。一是要解决 “我是谁、依靠谁”的问题。我们都是普通人，在人民群众的哺育下，成长为一名领导干部，更应该反哺于群众。绝对不能认为当了领导干部就高人一等，就处处显官威摆架子。尤其是税务领导干部更要去掉“官气”，放下“官架子”，平等对待基层干部，真心实意关心服务纳税人，才会得到群众心理上的认同。二是要加强党的群众路线教育。加强以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育，对于我们经受“四大考验”、抵御“四大危险”，做好新形势下的群众工作具有重要的现实意义。要深刻认识到，密切联系群众是我们党由弱到强、最终夺取政权的法宝，以人为本，执政为民是我们党执政的核心理念。“水能载舟，亦能覆舟”。密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。三是要明晰三个层面。我认为，不管是地税部门还是地税系统的各级领导，首先必须服从和服务好经济发展大局，其次就是要千方百计为纳税人服好务，再次就是地税系统的各级领导要为全体地税干部谋福祉、服好务。为国聚财也好，服务纳税人也好，为干部谋福祉也好，都与人民群众的利益息息相关，我们都必须做好。

二、要俯下身子，切实做到深入一线

做群众的贴心人，就要和群众打成一片，建立起亲人般的血肉感情。我们只有沉下身、听真话，才能把准脉、开好方、治真病。一是面向基层干部，要深入一线摸清情况。干部是我们地税部门赖以存在的组成成员，是我们地税系统各级领导班子的依靠对象。作为领导干部，要努力为干部创造好的工作和生活环境，要把干部的成长进步、安危冷暖、喜怒哀乐常挂心头。工作中，要推行一线工作法，在一线收集意见，在一线解决问题。通过与基层干部职工的交流沟通，弄明白基层想什么、要什么、关注什么、需要解决什么，有针对性地发现问题、解决问题。在做决策、抓落实上，不能把计划落实在嘴上，把方案落实在会上，要少讲空话套话，在一起工作中增进感情，在生活中增进了解，在作风上拉近距离，尽全力帮助解决干部遇到的困难。二是面向纳税人，要抓好服务赢得信任。纳税服务是地税工作的永恒主题。这么多年来我们想了不少办法，采取了不少措施，也取得了一定成效，但还是无法完全适应和满足纳税人需求，各类信访和投诉还是存在。究其原因，主要是我们的少数干部观念上还没完全转变过来，还时时刻刻把自己当“税官”，为民服务的意识还不浓厚。今年，我们要以党的群众路线教育实践活动为契机，切实扭转作风，整改作风之弊、行为之垢，结合360服务、便民办税春风行动等提高办税质效;要认真开展好“千名税干走访万户纳税人”活动，做到问需问计问廉，听取纳税人心声，有效解决问题，让密切联系群众的优良作风在地税部门得到更好体现。

三、要干出样子，切实做到率先垂范

俗话说得好，火车跑得快，全靠车头带。领导干部只有时时处处树立标杆、作出表率，才能使干部职工心服口服、才能真正“贴心”。一是要带头做到廉洁。领导干部要树立正确的权力观，带头遵守廉洁自律各项规定，不断增强宗旨意识、公仆意识。在纪检监察工作中，要充分发挥监督职能，对照廉洁从税各项标准，多查一查宗旨意识牢不牢，工作作风实不实，廉洁自律严不严;作为纪检监察工作的负责人，更要率先垂范，日常工作中要严把关卡、守住底线，经得住风吹浪打和各种考验。二是要带头端正作风。结合今年工作部署，以一系列的监督检查、专项审计、专项整治来抓好作风建设相关规定的贯彻落实。要坚持从最能体现良好作风的具体事情抓起，下决心改进文风会风、改进调查研究，力戒形式主义;要摆脱那种讲空话、摆谱子的坏作风，切实杜绝门难进、脸难看、事难办等现象;要下决心治脱离实际、脱离群众之病，治急功近利、不负责任之病，治慵懒满散、贪图享乐之病，治挥霍奢靡、铺张浪费之病。三是要带头遵守纪律。要加强党性修养和锻炼，做到志存高远，志趣高尚，严于律己，勇于慎独，要求别人做到的，自己必须首先做到，要求别人不做的，自己必须带头不做，做到立场坚定、纪律严明。有了这个牢固的基础，遇到问题和矛盾时才容易同群众说上话、有沟通、好商量、能协调，才能真正走进群众、贴心群众。

四、要迈出步子，切实做到真抓实干

工作中，我们要牢固树立“群众利益无小事”的理念，勤勤恳恳工作，踏踏实实服务，多干让群众得到实实在在利益的好事实事。一是要增强能力本领。能力水平不高，工作就会落不到实处，问题就不能根本解决。作为税务干部，要结合好今年税收业务知识竞赛工作，以考促学提升业务素质，坚持以勤为足、以学为翼、以识为基，在税收工作中用好政策、做好服务，切实杜绝门难进、脸难看、事难办等现象，不断提高办事效率，提升服务质效;作为领导干部，对涉及多数群众切实利益的大事，做到重大决策问计于群众、难题攻关借力于群众、检验成果求证于群众，提升工作整体水平。二是要切实解决问题。不将行动落实到实处，就不算真正解决问题。我们要多办顺民意、解民忧、惠民生的实事，做到能办的事当场办、不拖，难办的事想法办、不等，该办的事坚决办、不推，务虚的事着实办、不空，努力解决群众最关心最直接最现实的利益问题。这次党的群众路线教育实践活动中，针对查摆出的“四风”问题，针对活动中收集的意见建议，我们要逐条研究，逐项解决，将问题整改落到实处，以实实在在的效果取信于民。三是关注群众是否满意。坚持用群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应来衡量各项工作，把对领导干部联系群众的评价权交给群众。要运用好考核考评机制，把群众口碑作为评价工作优劣的重要依据，把群众满意不满意作为干部考核的重要指标。今年的服务指数测评，就是检验我们工作成效的一项重点工作，听得多不多，做得好不好，落实到不到位，都会反映到群众是否满意中去。

总之，百姓心中有杆秤。只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，才能真正取得群众的认同和信任;只有不断增强贯彻党的群众路线的政治自觉，以敬畏之心面对群众，以感恩之心对待群众，以赤诚之心服务群众，才能真正做好群众的贴心人。

第五篇：干部要做群众的贴心人

群众路线是党的一切工作的生命线，作为一名党的干部践行党的群众路线，必须牢固树立宗旨意识，正确处理好当前利益和长远利益的关系，设身处地站在群众立场上观察问题、思考问题，带着感情去解决事关人民群众切身利益的问题，努力提高做好群众工作的能力和本领，做群众的贴心人。

一、把灵魂置于高处，在强化群众观念上下功夫

思想是行动的先导，干部要做群众的真正的贴心人，首先就必须要把灵魂置于高处，保持高尚纯洁的灵魂和坚定的理想信念。一要坚持科学理论武装。要通过丰富学习内容、创新学习方式、坚持理论系统培训、建立学习评价体系等办法，激发领导干部学习马列主义、毛泽东思想和中国特色社会主义理论的热情，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和正确的政绩观、权力观、利益观，着力解决好“我是谁、为了谁、依靠谁”的问题，自觉地从思想上尊重群众、感情上贴近群众、行动上深入群众、工作上依靠群众，切实把群众呼声当作第一信号，把群众需要当作第一选择，把群众满意当作第一标准，把对群众的真挚感情转化为深入基层的热情、服务群众的激情，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，用个人的辛苦指数换来群众的幸福指数;二要加强群众路线教育。加强以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育，对于我们经受“四大考验”、抵御“四大危险”，做好新形势下的群众工作具有重要的现实意义。通过加强“为民”教育，做到群众感情纯真，以心系群众的情怀温暖民心;加强“务实”教育，做到工作作风纯朴，以求真务实的精神凝聚民心;加强“清廉”教育，做到为人处事纯净，以清正廉洁的形象赢得民心;三要践行党的根本宗旨。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，是共产党人最为崇高的价值取向。作为领导干部，不仅要认识到联系群众是“最大优势”、脱离群众是“最大危险”、伤害群众是“最大罪孽”、服务群众是“最大责任”，而且要认识到顺应民意、尊重民权、化解民忧、维护民利是职责所在、使命所系、党性所需，牢固树立“群众利益无小事”的人本理念、“发展依靠人民”的工作理念，不断增强贯彻党的群众路线的政治自觉和实践自觉，以敬畏之心面对群众，以感恩之心对待群众，以赤诚之心服务群众，用实际行动践行党的根本宗旨。

二、把工作落到实处，在转变干部作风上下功夫

群众工作既是一项崇高的政治使命，也是一门复杂的沟通艺术，正确的方法和扎实的作风是做好群众工作、密切党和群众血肉联系的有效保障，干部要注重改进工作方式，树立良好工作作风，认认真真向群众学习，勤勤恳恳为群众工作，踏踏实实为群众服务。一要加大事务公开力度，坚持以民主的作风让民“参政”。要进一步扩大党务、政务公开的覆盖范围，不断提高政治、经济生活的透明度。要主动适应媒体社会的形势需要，运用多种方法定期搜集、整理和分析各类社情民意信息，为各级党委、政府制定或调整政策提供重要参考。

对涉及多数群众切实利益的大事，要广泛征求群众意见，自觉坚持问政于民、问需于民、问计于民，从人民群众的伟大实践中汲取智慧和力量，通过重大决策问计于群众、难题攻关借力于群众、检验成果求证于群众，着力聚集深入了解民情、充分反映民意、广泛集中民智、切实珍惜民力的决策正能量;二要实行工作重心下移，坚持以务实的作风为民服务。要把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，把人民拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应作为衡量一切工作的根本标准，深怀爱民之心、恪守爱民之责、善谋富民之策、多办利民之事，始终把群众的利益挂在心上，把群众的事情抓在手上。领导干部要深入基层特别是经济落后、问题较多的地方进行调研，努力倾听来自群众的真实声音，以调整工作部署;真情关注民生，着力改善民生、切实保障民生，多办顺民意、解民忧、惠民生的实事，努力解决群众最关心最直接最现实的利益问题，特别要以“水滴石穿”的韧劲、“抓铁留痕”的狠劲和“九牛爬坡”的拼劲，切实做到能办的事当场办、不拖，难办的事想法办、不等，该办的事坚决办、不推，务虚的事着实办、不空，把“立党为公、执政为民”的要求落到实处;三要畅通民意表达的渠道，坚持以担当的作风帮民维权。尊重群众民主权利，扩大群众的知情权、参与权、选择权和监督权，深化政风行风评议，拓宽社情民意反映渠道，方便群众话有地方说、理有地方讲、苦有地方诉、气有地方消，实现领导干部与群众之间的快捷沟通，实现党群关系的良性互动。通过不断完善利益表达、权利诉求、利益协调、权益保障等机制，确保群众的意见有表达出来的通道，有向学院传递的管道，有最终得以解决的渠道。

三、把眼光放在远处，在完善制度机制上下功夫

领导干部密切联系群众，做群众的贴心人，关键在于着眼长远探索长效机制，加强制度建设。要以贯彻落实中央“八项规定”和开展党的群众路线实践教育活动为契机，按照“既有正面导向又有反向制约、既有激励措施又有惩处办法”的原则，逐步构建针对性、实践性和可操作性都较强的领导干部密切联系群众的配套制度体系，逐步完善监督检查机制、考核评价机制、奖惩问效机制，把对领导干部联系群众的评价权交给群众，把是否获得群众认可作为检验领导干部政绩的重要标准，把群众口碑作为评价领导干部工作优劣的重要依据，把群众满意不满意作为领导干部考核的重要指标，促使各级领导干部眼睛向下、立足实际、埋头苦干、服务群众，着力解决少数干部中存在的“思想上背离群众，工作上远离群众，生活上游离群众”的现象，广集广大干部群众的智慧，凝聚各方力量，把握襄阳经济社会发展的阶段特征，调动一切积极因素，加快推进学院的科学发展跨越发展。

榜样的力量是无穷的，做群众的贴心人要求各级干部要不断提升干事创业境界，摆脱急功近利思想，自觉在服务群众、造福百姓过程中陶冶道德情操。党员干部要充分发挥模范带头作用，善于学习，做解放思想的表率;勇于实践，做促进发展的表率;敢于突破，做开拓创新的表率;深入基层，做服务群众的表率;以身作则，做廉洁奉公的表率;修身养性，做高尚道德的表率，以实际行动彰显共产党人的人格力量，展示共产党人的坚定信仰。