社区群众的贴心人

第一篇：社区群众的贴心人

(学习心得)密切联系群众 做群众的贴心人

密切联系群众 做群众的贴心人

群众路线是党的一切工作的生命线，作为一名党员干部，必须牢固树立宗旨意识，正确处理好当前利益和长远利益的关系，设身处地站在群众立场上观察问题、思考问题，为群众办实事，努力提高做好群众工作的能力和本领，做群众的贴心人。

党员干部不仅要当好“传声筒”更要架好“人字桥”，不仅要当好公仆式的干部更要争做“秤砣式”的公仆，争做服务群众的贴心人。

一、加强作风建设，强化服务意识

作为一名党员干部，本人时刻牢记“鱼”与“水”的关系，坚持谦虚谨慎、洁身自好、防微杜渐，不为私利所缚、不为权欲所惑。常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心。切实加强求实作风，强化自身服务意识，全心全意为人民服务，努力赢取广大群众支持和拥护，全力办好惠民实事，努力做好群众信赖的贴心人。

二、加强学习，增强服务群众的本领

胡锦涛总书记曾对广大青年干部提出过这样的要求，要在学习上下更大力气，只争朝夕的学习，如饥似渴的学习，持之以恒的学习。作为一名党员干部，本人严格按照这样的标准要求自己，围绕“党的群众路线”这一主题，突出学习的重点，养成勤于学习的好习惯，不断拓宽学习领域，学习新知识，掌握新技能，强化理论联系实际，学以致用，切实提高履职能力。

三、深入群众，提高为民办实事的能力

秉着“从群众中来到群众中去”的主旨，加强与群众的联系，搭好与群众的连心桥，把群众当亲人，真心融入，从群众最“盼”事做起，从群众最“难”的事干起，从群众最“怨”事改起，把群众当作工作成果的检验员，把群众满意度作为工作标准的试金石，争做服务群众的贴心人。

第二篇：做基层群众的“贴心人”

——凯里市张清同步小康驻村帮扶工作纪实

“把群众当成自己的亲人，把村民的困难当成自己的困难，把老百姓要办的事当成自己的事来办”——这是凯里市科协驻村干部张清同志在自己的民情日记首页写下的三句普普通通的话，也是张清同志驻村工作的三条准则。为了践行这看似几句普普通通的话，张清同志动了真格，付出了真情。从他主动提出驻村工作的那天起，就按照这三条准则来严格要求自己，并积极付诸行动。

平凡的岗位也可以出成绩

有人说，凯里的城市像欧洲，凯里的农村像非洲。这话，从某种程度上反映了凯里农村发展滞后的问题。因为农村发展滞后，驻村帮扶工作才尤其显得重要。2014年，无论是晴是雨，张清几乎把时间都泡在了所驻的村子，把精力投入在驻村工作上。他全年共出勤324天，平均每月出勤27天，走访群众了解情况180人/次;参加村两委召开各种会议31次;协助村两委换届选举工作成功;帮助村两委草拟年初工作计划及制定三年发展规划;组织开展科技培训5期，参训人员130人/次，其中40名农民获得结业证书;多方筹集资金、物资共24万元，硬化三条通组公路，修成一条机耕便道及通组公路;为村民办好事实事5件;帮扶脱贫17户;化解民事纠纷10起，控制集体上访4起，民情大走访、矛盾大排查730户，占总户数的81%;参加余凯高速公路炮损赔付工作298户，占炮损户99%;组织全体党员，村、组干认真学习国发2号文件，省、州、市党代会精神、党的群众路线教育实践活动5期，受教育250人/次;积极协助村两委抓好日常工作及中心工作。关爱空巢老人、留守儿童、残疾人员、计生户、贫困党员，对他们进行慰问活动。

农民要致富，科技很重要。为了让村民学会利用科技经营土地，以创造更好的收益，他先后请来市科协、市农业、林业、畜业等方面的专家，到村里举办四次科技培训班，参训的村民140人/次，其中有40多名农民获得科技培训结业证书。目前全村已有10多户农户已经利用自家田、地，采取双层保温大棚种蔬菜12亩，种草莓25亩，葡萄200亩，现在10多户农民已经产生良好的经济效益。张清同志这样说：“看到农民比学赶帮科学种田逐户增多，村民富起来了，我感到欣慰”!

村级组织也需要一个伯乐

一个好的村级领导班子，决定着一个村是否能够快速健康发展。虎庄村与瓦窑村合并之后的虎庄中心村是一个有929户，3764人口的大村，选好村级领导班子，配齐配强村八大组织对村里的发展至关重要。在村级换届选举工作中，张清同志走访老村干、老党员、组长、群众代表，听取征求他们的意见和建议，群众对人选的向心力，集中在12名候选人员进行了德、能、勤、廉、公信、年龄、文化、民族等方面进行全面考察。谁有何特长，谁能任什么职，把每位同志的综合情况记录在自己的民情日记本上，并向龙场镇党委政府作人事推荐。2014年1月20日村党总支部换届选举成功，3月15日，村民委员会换届选举成功，组成了一个团结、务实、开拓、为民的村级班子，新的虎庄村两委全体成员，都能克己奉公，勤勤恳恳地为村民服务，工作有了新的起色，受到村民的欢迎和拥护。张清同志说：“驻村干部也要做好村级组织的人才培养和引荐工作，当好伯乐。我觉得自己当了一回村、组班子的“组织部长”，看来我还算称职的”。

做群众工作要把心“贴”上去

没有落后的群众，只有落后的干部，无论做什么事情，老百姓是最讲道理的，党的路线、方针、政策、法律、法规，不是老百姓不理解、不坚持、不遵守，而是干部作风虚浮，思想工作、宣传工作不到位，老百姓不理解、有情绪，只有干部能够深入浅出，道理讲明白了，老百姓比谁都执行得好。张清同志在发动村里三个民组集资硬化通组公路时，听说有两个组两户顾某某、李某某有抵触情况，不愿凑钱，不想投工，他就主动上门去拉家常，了解情况。一见面，村民就先发制人：“修什么路，你们这些干部嫌下村不方便开车，才要修路”。张清同志笑了笑说：你这位大哥看是很懂道理的，说这话却没有道理啊，要不是组织安排我来驻村，你请我不一定有空到你寨子来。话锋一转，他就专说修路的好处：方便物质运输，村民种粮、种菜、养猪、牛方便拉出去卖。村民接媳妇，娘家打发若干礼品，公路不好也拉不进来，村里在外工作的，打工的有了车，想回家看看，也容易啊。一句句话，语重心长，句句在理，处处为民着想，这两位有顾虑的村民全部放下思想包袱，很快筹集了钱，主动上山修路，成为修路的积极分子。

村民的积极性调动起来了，施工已经开始，但是资金缺口较大，张清同志帮他们起草“求援书”，并亲自带着村、组干一起到自己熟悉、工作过的州建设局、市民委、市科协、市政协、市交通局、市农办等多家单位寻找援助，每到一家都厚着脸皮向单位领导介绍村、组困难，群众的干劲大，希望大家众人拾柴火焰高，你家出几千，我家给几万，东家给几十吨水泥，西家给几十车砂石，此外还向家乡在外工作的同志打电话，写求援信，帮助家乡建设。钱物筹得差不多了，他亲自帮村民一起修路，并监督开支，不能有一分钱浪费，经多方努力，路修好了，并把捐助单位和个人捐助情况一一刻在功德碑面上。

把小事做好就是不简单

村民利益无小事。由于修余凯高速公路在虎庄村过境放炮较多，用药量大，沿线有许多村民的砖房墙体因炮震受到不同程度的损坏。村民向有关单位和部门反映多次，未得到及时处理，导致2014年3月17日村民自发组织起来上工地堵工的事件发生，他立即与村干一起到现场，劝阻村民的过激行为，又多方面与龙场镇党委政府、上级有关部门反映，并与施工单位进行协调，取得一致意见，由施工方按相关补偿标准进行核实后进行补偿。为了早日做好补偿受损户工作，他与村干、龙场镇领导和公路项目部人员一起逐家逐户走访，一个房间一个房间地查看每面墙，测量好每一道裂缝，登记造册，并全面走访了高速公路所经沿线312户村民，最后使298户炮损补偿落实到受损户手中。

2014年7月4日，虎庄下起一场暴雨，洪水暴涨，由于余凯公路建设施工对采取的河道排水管太小，洪水被堵后上扬，又冲垮了质量不过关的防洪堤。洪水漫淹了大坝田的果、蔬田地。多家种植户受到了不同程度的损失。得知情况后，张清同志立即赶到现场察看实情，并做好记录，同时通知余凯施工项目部的负责人到现场察看。施工方认为是自然灾害造成的，起初一直不愿赔偿种植户损失，村民见多次交涉未果，又组织群众上工地堵工，引起个别村民与施工工人发生肢体冲突，造成一位村民脸部受伤。在市里组织召开专题会上，他客观地把自己了解到的实情作了详细汇报，并恳请水利局、农业局派有关专家会同施工方，受灾种植户一起再到现场验证。很快明确了余凯高速公路施工方有关责任，确定了赔偿方案，同时明确由施工方对受损种植户进行合理赔偿，并确定施工方重新改造和完善河堤。换上新的更大的输水管道。最终使事情得到合理解决，避免事情进一步恶化。整个事件过程中，他与村干一起，既要劝导村民不能有过激行为，要通过各方面调解妥善处理，同时又做施工方工作，最后才使事件得到公正圆满的解决，余凯高速施工得以正常进行。施工方对此感激万分。

在日常工作中，他始终协助村两委抓好中心工作，样样事情，样样帮，如：农业生产，村办企业、党建，党的群众路线教育实践活动材料，社会治安综合治理工作，计划生育工作，医保、养老保险工作，民政福利，村里的文件材料起草，打印、规章制度上墙，草拟协议书、承包合同书，材料归案等等，村、组干都说：“我们虎庄村来了一个大秘书”。 驻村一年来，他与村两委成员结下了深厚感情、友谊。始终把班子每位成员当成兄弟姐妹一般，哪家老人、小孩有病，他都相约全体成员去看望，哪家有什么喜事，他总是带头去庆贺，哪家老人去逝他都主动前往悼念，村里有什么问题，困难，他都与大家一起想办法，出主意，共同克服和解决。村里的人说：“我们虎庄村来了一个好干部”。张清同志则说，现在我已经是五十多岁的人了，能在退休前为村民们多做点实事，感到很开心，很幸福……。

第三篇：如何做群众的贴心人

冷水江市红日实验小学—李虹

要想真正成为“党的忠诚卫士、群众的贴心人”，就必须从自身做起，消除与群众的距离感，与群众打成一片，从群众中来，到群众中去，带着感情工作，干好工作为群众。

一、放下“官架子”、感情要真实

要做好群众工作，必须从思想上放下“官架子”，群众才能相信你，才愿意与你讲真话，交真心。这就需要我们首先要从思想上树立以人为本的理念，从行为上要摆脱那种谈理论、讲大话、摆谱子的坏作风，最后要虚心听取群众意见，真心关心群众疾苦，热心为群众办事。在工作中，要始终带着浓厚的感情去对待群众，始终把为人民服务的宗旨贯彻工作始终，一是要真切地了解基层群众的意见建议，换位思考，从中发现我们教学工作的不足，找出我们努力的方向;二是要真实地转变一些不良作风，倡导开展“一张笑脸、一杯热茶、一句贴心话”活动，切实帮助群众处理棘手问题、解决实际困难;三是要真心地从关心群众角度出发，出台一系列符合群众要求的政策文件，把党和政府的温暖送到群众中去，使群众能够得到实惠。

二、继承老传统、生活要朴实

生活作风不仅仅关系到领导干部个人的品行和形象，而且关系到党在群众中的威信和形象，甚至直接影响到人心向背、关乎着党的执政基础。在一线工作的干部，直接与群众打交道，必须保持良好的生活作风，从己做起，以良好的形象去影响群众、感悟群众，才能得到

群众的赞成与拥护。这就需要我们要有良好的生活情趣，净化自己的生活社交圈，做到台上台下一个样、工作时间与业余时间一个样，坚决抵制腐朽没落思想观念和生活方式的侵蚀，永葆共产党人的先进本色;要有良好的人品官德，严格按照从政道德原则和规范，在思想意识、道德品质等方面进行自我反省、自我磨炼和自我提高，明明白白做人、清清白白做官;要有自我批评的勇气，保持清醒的头脑，严格自我约束，自觉接受群众的监督和批评，对自身存在的问题要敢于正视，增强解决自身矛盾的能力。

三、贴近第一线，工作要扎实

“工作是做出来的，不是摆摆样子。”这是杨善洲最爱说的一句话，也是他一辈子用实际行动所践行的承诺。转变工作作风，深入一线、服务基层，是创建服务型政府的需要，更是密切干群关系的必然要求。要敢于到一线处理一些突发事件，棘手问题，恪守党纪国法、尊重群众意愿，在困难局面中提高自身能力，切实化解人民内部矛盾、创造和谐发展环境

四、勤政为人民，作风要务实

牢记为人民服务的根本宗旨，保持求真务实的工作作风是中国共产党人取得胜利的重要法宝，也是我们每个党的领导干部所必备的党性要求，这就要求我们在工作中一定要树立群众观念，真正做到知实情、出实招、办实事。

知实情就是不要习惯于听汇报、看材料，要到教学一线去，到群众中去，做深入细致的调查研究，真正掌握当地经济社会发展的状

况，观察基层干部的工作动态、了解群众需求，及时发现决策执行的偏差，探索适合当地实际的发展之路。

出实招就是不要习惯于作报告、开大会，要将党的政策与当地实际结合起来，发扬脚踏实地的工作作风，到一线服务群众、教育群众、指导群众，以党风促民风，树立起为民、务实、清廉的良好形象，建立一套让政府满意、让群众认可的工作制度。

办实事就是不要做那些政绩工程、形象工程及花架子工程。一切为了人民，从群众利益出发考虑经济社会发展的总体思路，从解决群众困难出发确定重点工程，干一件成一件，干一件造福一片，让人民群众能实实在在地看到社会的飞速发展，感受到自己的生活在快速地改善。解难事、办实事、做好事，只有时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，把解决民生问题放在各项工作的首位，我们的党和人民就一定能水乳交融、患难与共，我们的事业就一定能无往而不胜。

2013年12月

第四篇：小齐村育龄群众的贴心人

—记尉氏县小陈乡小齐村优秀计生管理员王井兰

尉氏县小陈乡小齐村刘井兰，2006年9月经公开选聘为计生管理员以来，她凭着对计生工作的执着追求和无比热爱，切实履行自己的职责，积极做好各项计生工作，把党的各项计生方针、政策落到实处，为该村的人口和计划生育工作作出了突出的贡献。

加强自身学习。上任伊始，为了尽快适应工作、进入角色，刘井兰苦练“内功”。在她的手提兜里，常常装着一些计生书籍和笔记本，稍有闲空她就拿出来翻翻、看看，并把重要内容一一记在小本本上，对于真正难懂等问题，她总是不耻下问。乡计生例会时，她总是踊跃发言;私下里，她经常向技术人员刨根问底、追根求源......功夫不负有心人。很快，她不仅熟练地掌握了有关的计生政策，而且还成了地道的“计生通”。

传播婚育新风。小齐村是一个1400多口人的农业村，育龄妇女较多，2005年以前，该村计划生育基础工作差，群众生育愿望强烈，计划生育意识淡薄，违法生育现象时有发生。对此，她经常走村串户、家访谈心，现身说教宣传“生男生女都一样”、“女儿也是传后人”的婚育新风。并通过

多形式、多渠道宣传教育、引导群众树立科学、文明、进步的婚育观念。

2008年6月，刘井兰得知苏新生夫妇想再生二胎，先后三次到他家“串门”做工作。并对她夫妻俩和风细雨地说：“现在孩子小、拖累少，不如趁年轻发展经济，多挣点钱，将来防老。”接住又从现身说教讲到政策、法规，动之以情、晓之以理，直说的苏新生夫妇动了心，终于该夫妇向刘井兰表明自己要放弃二胎生育，决心从事养猪的想法，还主动领取了《独生子女父母光荣证》。

敢于坚持原则。刘井兰常说，计划生育工作是一项得罪人的工作，总会有一些人因不能理解而怨恨，受一些委屈，但原则不能丢，依法办事不能走样。2010年7月，一再婚女子嫁入小齐一个初婚男子，按政策生了个女孩。由于男方是个独生子，还想生个男孩，于是接到村里通知后迟迟不愿落实措施，甚至威胁妻子说：如果你结了扎，咱就离婚。刘井兰得知后，顶着巨大的压力，连续多次上门做工作，反复宣传《人口与计划生育法》及《河南省人口与计划生育条例》，并告诉男方结婚前妻子已有了一个孩子，尽管自己婚前没有孩子，按照政策也只能生育一个孩子。否则，就属违法生育，还要按法律征收社会抚养费。通过她的反复劝导，终于让该对象落实了措施。

规范计生管理。在计划生育规范化建设中，刘井兰还主要抓好了以下五项工作：一是完善村级计生台帐。她经常深入农户家中走访调查、摸底登记，对全村的已婚育龄妇女的家庭人口、生活情况、生育状况、节育情况、流动人口情况等进行逐户逐人逐项核查登记，查漏补缺、完善档卡、分类整理，使全村的计生台帐达到帐帐相符、账册相符、台帐与实际相符。二是规范统计工作。为使统计数字准确真实，她都要对全村的新婚、出生、死亡、迁出、迁入、流动人口、避孕节育等情况进行走访、询问，从不盲目听信和瞒报虚报数字，认真填写帐卡，并严格做到变更及时、按月核查调整、准确上报各种报表。近年来，她所报的各项计生报表经常受到领导的好评。三是单月康检制度化。始终坚持一年四次单月健康检查和二次健康访视雷打不动，认真组织广大康检对象积极参检，对一些特殊情况当天不能参检的切实搞好补检工作，确保参检率达到95%以上。四是规范生育证管理。在生育证发放中，严格坚持发放程序、严格生育证材料、严格审批手续，对符合条件、手续齐全的及时上报审批，对不符合条件的一律不予上报办理，杜绝“人情证”、“关系证”。五是流动人口管理规范化。严格按照流动人口管理程序，认真办理外出手续，积极掌握流动人员信息，及时堵塞各种漏洞，力争做到“人走出去、管得着”。目前，全村的计生工作逐步走向了经常化、制度化和规范化的管理轨道。

优质服务于民。刘井兰在实际工作中，还时刻把群众的需要放在第一位，从育龄妇女结婚、怀孕、生育到更年期，处处为她们想在前，做在前。谁家儿子、女儿结婚了，她总是主动上门贺喜，不仅送去了贺礼，还送去婚育小册子和避孕药具，介绍一些优生优育的知识;对于产后和术后育龄妇女，她分别入户为她们讲解产后、术后禁忌和生殖保健知识;每当群众来村委会办理各项手续时，她都热情招待，能一次办的事不让群众跑两次，不能一次办的事，耐心讲解，帮其完善手续，尽快办理。真诚的服务换来了群众的信赖。现在乡亲一看到刘井兰，总会热情地打招呼，过去对她冷嘲热讽的人也能配合她的工作了。 如今，小齐村的村民不论是遇到了计划生育难题还是遇到了生活中的难处，就找村计生管理员。她成为了小齐村群众的主心骨。

春华秋实。几年来，刘井兰在计生一线上，以实际行动赢得了广大群众的理解、支持和信赖。该村人口和计划生育工作多年处于低生育水平，曾连续多年被县市授予 “计划生育先进村”荣誉称号。她本人也多次被县、乡评为“计划生育工作先进个人”和“优秀药管员”等殊荣。

第五篇：做群众的贴心人心得体会

俯下身子接地气 真心实意解民忧

群众路线是党一切工作的生命线。总书记指出：“一个党员，如果与群众的距离远了，就与党拉开了距离;心中没有群众，就不配再做共产党员。”深刻阐述了做群众贴心人的重要意义。作为一名党的干部，尤其是地税领导干部，要怎样做好群众的贴心人?我认为，要努力做到以下几个方面：

一、要放下架子，切实增强群众观念

思想是行动的先导。要做群众的贴心人，首先就必须解决好对群众的感情问题，要心里时刻装着群众，凡事处处想着群众。一是要解决 “我是谁、依靠谁”的问题。我们都是普通人，在人民群众的哺育下，成长为一名领导干部，更应该反哺于群众。绝对不能认为当了领导干部就高人一等，就处处显官威摆架子。尤其是税务领导干部更要去掉“官气”，放下“官架子”，平等对待基层干部，真心实意关心服务纳税人，才会得到群众心理上的认同。二是要加强党的群众路线教育。加强以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育，对于我们经受“四大考验”、抵御“四大危险”，做好新形势下的群众工作具有重要的现实意义。要深刻认识到，密切联系群众是我们党由弱到强、最终夺取政权的法宝，以人为本，执政为民是我们党执政的核心理念。“水能载舟，亦能覆舟”。密切联系群众是我们党的最大政治优势，脱离群众是我们党执政后的最大危险。三是要明晰三个层面。我认为，不管是地税部门还是地税系统的各级领导，首先必须服从和服务好经济发展大局，其次就是要千方百计为纳税人服好务，再次就是地税系统的各级领导要为全体地税干部谋福祉、服好务。为国聚财也好，服务纳税人也好，为干部谋福祉也好，都与人民群众的利益息息相关，我们都必须做好。

二、要俯下身子，切实做到深入一线

做群众的贴心人，就要和群众打成一片，建立起亲人般的血肉感情。我们只有沉下身、听真话，才能把准脉、开好方、治真病。一是面向基层干部，要深入一线摸清情况。干部是我们地税部门赖以存在的组成成员，是我们地税系统各级领导班子的依靠对象。作为领导干部，要努力为干部创造好的工作和生活环境，要把干部的成长进步、安危冷暖、喜怒哀乐常挂心头。工作中，要推行一线工作法，在一线收集意见，在一线解决问题。通过与基层干部职工的交流沟通，弄明白基层想什么、要什么、关注什么、需要解决什么，有针对性地发现问题、解决问题。在做决策、抓落实上，不能把计划落实在嘴上，把方案落实在会上，要少讲空话套话，在一起工作中增进感情，在生活中增进了解，在作风上拉近距离，尽全力帮助解决干部遇到的困难。二是面向纳税人，要抓好服务赢得信任。纳税服务是地税工作的永恒主题。这么多年来我们想了不少办法，采取了不少措施，也取得了一定成效，但还是无法完全适应和满足纳税人需求，各类信访和投诉还是存在。究其原因，主要是我们的少数干部观念上还没完全转变过来，还时时刻刻把自己当“税官”，为民服务的意识还不浓厚。今年，我们要以党的群众路线教育实践活动为契机，切实扭转作风，整改作风之弊、行为之垢，结合360服务、便民办税春风行动等提高办税质效;要认真开展好“千名税干走访万户纳税人”活动，做到问需问计问廉，听取纳税人心声，有效解决问题，让密切联系群众的优良作风在地税部门得到更好体现。

三、要干出样子，切实做到率先垂范

俗话说得好，火车跑得快，全靠车头带。领导干部只有时时处处树立标杆、作出表率，才能使干部职工心服口服、才能真正“贴心”。一是要带头做到廉洁。领导干部要树立正确的权力观，带头遵守廉洁自律各项规定，不断增强宗旨意识、公仆意识。在纪检监察工作中，要充分发挥监督职能，对照廉洁从税各项标准，多查一查宗旨意识牢不牢，工作作风实不实，廉洁自律严不严;作为纪检监察工作的负责人，更要率先垂范，日常工作中要严把关卡、守住底线，经得住风吹浪打和各种考验。二是要带头端正作风。结合今年工作部署，以一系列的监督检查、专项审计、专项整治来抓好作风建设相关规定的贯彻落实。要坚持从最能体现良好作风的具体事情抓起，下决心改进文风会风、改进调查研究，力戒形式主义;要摆脱那种讲空话、摆谱子的坏作风，切实杜绝门难进、脸难看、事难办等现象;要下决心治脱离实际、脱离群众之病，治急功近利、不负责任之病，治慵懒满散、贪图享乐之病，治挥霍奢靡、铺张浪费之病。三是要带头遵守纪律。要加强党性修养和锻炼，做到志存高远，志趣高尚，严于律己，勇于慎独，要求别人做到的，自己必须首先做到，要求别人不做的，自己必须带头不做，做到立场坚定、纪律严明。有了这个牢固的基础，遇到问题和矛盾时才容易同群众说上话、有沟通、好商量、能协调，才能真正走进群众、贴心群众。

四、要迈出步子，切实做到真抓实干

工作中，我们要牢固树立“群众利益无小事”的理念，勤勤恳恳工作，踏踏实实服务，多干让群众得到实实在在利益的好事实事。一是要增强能力本领。能力水平不高，工作就会落不到实处，问题就不能根本解决。作为税务干部，要结合好今年税收业务知识竞赛工作，以考促学提升业务素质，坚持以勤为足、以学为翼、以识为基，在税收工作中用好政策、做好服务，切实杜绝门难进、脸难看、事难办等现象，不断提高办事效率，提升服务质效;作为领导干部，对涉及多数群众切实利益的大事，做到重大决策问计于群众、难题攻关借力于群众、检验成果求证于群众，提升工作整体水平。二是要切实解决问题。不将行动落实到实处，就不算真正解决问题。我们要多办顺民意、解民忧、惠民生的实事，做到能办的事当场办、不拖，难办的事想法办、不等，该办的事坚决办、不推，务虚的事着实办、不空，努力解决群众最关心最直接最现实的利益问题。这次党的群众路线教育实践活动中，针对查摆出的“四风”问题，针对活动中收集的意见建议，我们要逐条研究，逐项解决，将问题整改落到实处，以实实在在的效果取信于民。三是关注群众是否满意。坚持用群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应来衡量各项工作，把对领导干部联系群众的评价权交给群众。要运用好考核考评机制，把群众口碑作为评价工作优劣的重要依据，把群众满意不满意作为干部考核的重要指标。今年的服务指数测评，就是检验我们工作成效的一项重点工作，听得多不多，做得好不好，落实到不到位，都会反映到群众是否满意中去。

总之，百姓心中有杆秤。只有始终与人民心连心、同呼吸、共命运，才能真正取得群众的认同和信任;只有不断增强贯彻党的群众路线的政治自觉，以敬畏之心面对群众，以感恩之心对待群众，以赤诚之心服务群众，才能真正做好群众的贴心人。