煤炭工作业务工作流程

第一篇：煤炭工作业务工作流程

煤炭采购工作小结

一、 发运情况

块煤：本月我公司在焦煤的需求计划是30车，提报计划量减少主要有两个原因：一是焦作块煤价格与徐州市场价格相比较高，没有价格优势;二是最近几个月正值我公司检修时期，日耗减少，同时六月份公司块煤库存拉的较高。矿务局最终给我公司核定量为30车，实际发出9车特优，共计576吨，本月煤炭发运大部分重点厂家都未完成核定量，主要原因是：焦作赵固一矿、二矿井下工作面在本月下旬时遭遇岩层，需更换工作面进而导致整体产量大幅下滑，赵固一矿正常日产量14000吨左右，赵固二矿正常日产量7000吨以上，7月15日开始赵固二矿日产量下滑至4000吨左右，而赵固一矿日产量在下旬时也减少至8500吨左右。七月份矿务局块煤日均装车约为60车，与六月份相比每天少了15车，从整体发运形势看，厂家打款比较积极，发运相对稳定;中间商、市场户发运相比六月份稍有好转，部分中间商对后市预期较好，他们判断后市降价可能性比较小，受此影响其观望情绪较前期有很大的减弱，敢于拿货。本月河南煤化整体发运状况依旧靠重点厂家维持，预计八月份焦作块煤价格将继续在高位运行，同时上涨的空间比较大。主要原因分析如下：一是化工产品市场表现依然强劲，尿素、液氨、纯碱等化工产品价格保持上涨态势，化工企业对煤炭价格的上涨有一定的承受能力;二是山西阳泉、晋城先后上调了块煤价格(阳泉地方矿上调40元/吨，晋城矿务局上调50元/吨)，

河南煤化看好煤炭市场的后续发展，焦煤用户八月份提报块煤计划需求量为4737车，永煤用户提报块煤计划需求量为2742车，均远超矿上的计划生产量。八月份由于焦作赵固一矿、二矿均要更换工作面，预计煤炭整体产量将严重偏低，从供求关系看，八月份整体发运形势将非常紧张。

二、市场行情变化

本月焦作、永城中小块和末煤价格没有变动。对我公司执行价格如下： 现汇价格： 特优：1470元/吨; 优中：1465元/吨;

2# ：1460元/吨(均包含专线费); 末煤：900元/吨(不包含专线费)。

块煤使用承兑发运需要加价：兑现期90天以内在原现汇价格基础上加价20元/吨，即特优1490元/吨;兑现期90天以上在原现汇价格基础上加价30元/吨，即特优1500元/吨。末煤不收承兑。

三、八月份计划 块煤：70车 末煤：20车 到站：青山泉

四、税票、财务

本月共发9车块煤，税票全部开出。七月份开票金额是921642.62元(包含税票、铁路专线费、运费及200万承兑加价折合37649.72元)。余金国前去取票、审核、登记后交与内勤。七月份共付块煤款400万(现汇、承兑各两百万)，截止七月底我公司在焦煤能源账户的随票余额和实际余额均为3148681.19元。

2011.

第二篇：能源局:全国煤炭工作会召开 研究部署十二五煤炭工作

2010年11月9-10日，全国煤炭工作会议在北京召开。国家发展改革委主任张平出席会议并讲话，国家发展改革委副主任、国家能源局局长张国宝作主题报告。这次会议是国家能源局成立以来召开的第一次全国性煤炭工作会议。会议的主要任务是：认真贯彻党的十七届五中全会精神，落实《国务院办公厅转发发展改革委关于加快推进煤矿企业兼并重组若干意见的通知》(国办发〔2010〕46号)，总结“十一五”以来煤炭工作，分析当前煤炭工业形势，研究部署“十二五”煤炭工作。

“十一五”是我国煤炭工业大发展、大进取的五年，煤炭产量快速增加，大型煤炭基地建设、大型煤炭企业集团培育稳步推进，煤矿整顿关闭和资源整合成效明显，安全生产形势持续好转，瓦斯防治工作扎实开展，节能减排和环境保护取得积极进展，行业改革和对外开放不断深化。

会议指出，虽然煤炭工业取得了很大成绩，但开发秩序不够规范、资源配置散乱、重特大事故时有发生、矿区生态环境治理相对滞后、科技创新能力不高、企业成本增加等问题必须引起高度重视，煤炭行业要抓住我国经济继续向好、需求总量继续增加、国家加大对煤炭集约化发展政策支持力度等有利时机，增强危机意识、忧患意识和责任意识，科学把握发展规律，主动适应环境变化，保持煤炭工业难得的良好发展局面。

“十二五”期间是构建新型煤炭工业体系，实现煤炭工业健康发展的重要时期，煤炭工业总体发展目标是：开发布局明显优化，资源配置及勘查规范有序;煤炭生产以大型煤炭企业、大型煤炭基地和大型现代化煤矿为主，基本形成稳定供应格局，到2015年，形成10个亿吨级、10个5000万吨级特大型煤炭企业;科技创新取得新进展，煤炭工业面貌进一步改善，全国煤矿采煤机械化程度达到75%以上，千万吨级煤矿达到60处;重特大事故大幅度减少，安全生产形势明显好转;资源综合利用和循环经济较快发展，采煤沉陷区治理取得较大进展，矿区生态环境明显改善;棚户区改造基本完成，职工生活质量进一步提高。当前和今后一段时期，要重点抓好七个方面的工作：一是科学制定“十二五”发展规划，根据东中西部资源赋存情况、开采外部条件，合理确定煤炭开发强度。二是加快推进煤矿企业兼并重组，坚持统一规划、整体推进，稳步推进矿业权整合，积极支持大型企业集团发展。三是稳步建设大型煤炭基地，使大型煤炭基地成为能源稳定供应的重要保障和调整煤炭产业结构的主要载体。四是扎实做好煤矿安全生产工作，着力在体制机制上下功夫，着力在狠抓落实上下功夫，实现安全生产状况的稳定好转。五是大力发展绿色开采和综合利用，最大限度减少煤炭生产对环境影响、提高资源开发效益。六是切实增强煤炭科技创新能力，加大煤炭行业人才培养力度，加强煤炭基础理论研究，深入推动行业技术进步，支持现代煤化工示范项目建设。七是全面加强煤炭行业管理，提高行业准入标准，完善行业法律法规体系，加强行业管理体系建设。

第三篇：煤炭处工作总结

七月份煤炭采购处工作总结

七月份的工作如火如荼的开展，我们煤炭采购处大力开发新客户，并在本月召开了原料供应商座谈会，现将本月工作汇报如下： 文化模块

本月召开会议6次，会议主题以对质量的把关、制定合理的采购计划等进行落实，并在7月底召开了原料供应商座谈会，公司各级领导非常重视，对客户反映的问题做了详细解答，对我公司存在的不足的地方提出需要解决、落实，尽量满足供应商需求。 市场管理

市场分析及预测：

焦炭市场：本月，钢材市场呈现明显下行趋势，价格下跌幅度普遍加大，极个别地区资源紧张品种小幅上涨;焦炭市场显现下行势头，个别地区价格小幅下跌;炼焦煤市场弱势平稳，价格变化不明显。 煤炭市场：本月，国内煤炭市场运行以稳为主，受南方地区大范围降雨影响，水电出力将明显增加，而目前电厂存煤水平相对较高，动力煤市场需求有望逐渐趋稳，动力煤价格可能趋于平稳;随着钢材市场逐渐下行，炼焦煤市场需求增长乏力，不过一些地区炼焦煤资源依然紧俏，炼焦煤市场价格或将小幅调整;尽管尿素价格偏高，但随着农业用肥需求增多，块煤需求有望维持高位，块煤价格或将以稳为主。

预测：根据上述市场行情分析，后期原材料采购市场价格平稳为主，7月份将重点关注市场行情及运输状况及时做出调整，从而保证

生产用量。

计划采购模块

本月通过信息化数据比对，分别对6月份供应商进行了比较分析。分别淘汰供应商1家，新增客户3家。现将各个品种到货及计划完成情况汇总如下：

截止7月31日

通过以上数据，在本月基本完成采购计划，除焦粒、兰炭外;前期电石事业部调整生产配比，导致焦炭库存直线下降，后期，我们应多了解生产用量配比，做好内部营销，制定严格的预案，防止采购风险的发生，从而稳定生产。

下月工作计划：

在保证完成八月采购计划外，还加要大力的做好市场调查，跟踪发货源头质量，降低计划偏差率，准确预测各个煤种的市场行情，开发新的供应客户，关注质量，为生产做好服务，降低生产消耗。

第四篇：煤炭销售工作计划

煤矿煤炭销售工作总结及工作计划 进入 xx 年以来，我矿广大干部职工认真贯彻落实集团公司和矿工作会议精神，紧紧围绕我矿“三百万、管理年、增效益、促发展”的奋斗目标，和我矿大经营、大管理格局的实现，通过强化内部管理，完善内控机制，严格落实责任、考核奖惩，进一步规范了经营管理秩序，使我矿 xx 年经营管理工作取得了预期效果，下面做以总结汇报。

一、xx 年 1-10 月份经营指标完成情况

1、xx 年 1—11 月份商品煤质量实际完成：综合灰分 27.87，其中：外运煤灰分 31.46，入洗煤灰分：25.56。

2、1-10 月份全矿发出商品煤 275.1 万吨;其中：入洗煤 152.3 万吨;外运102.3 万吨，平均售价 246.15 元/吨，比去年同期价格提高 58 元/吨;已组煤销售 165 万吨，价格上升 50 元/吨;地销 21.5 万吨，价格比去年同期上升 80 元/吨。

3、今年 1-10 月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3 元/吨。全年预计为： 47元/吨。

4、xx 年，我矿职工人均收入预计由 17385 元/人，提高到 23128 元/人，人均增加工资 5743 元，增幅达 33.03。

5、xx 年预计实现回收价值 850 万，复用价值 800 万，实现修旧利废 750 万元。

二、xx 年我矿所做的主要工作

一、完善制度建设，加强纪律约束，经营管理工作有章可循。 围绕集团公司和矿 xx 年工作会议精神，结合我矿实际情况，先后出台和完善了《材料费管理与考核办法》、《我矿煤质管理规定》、《我矿煤质管理风险抵押考核办法》《物资修旧利废和复用办法》、《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、《工资科内部控制制度》、《我矿内部承包管理办法》等管理规定和办法，规范了我矿的经营管理工作，提高了经济运行可控性、可操作性。

(二)、以煤质管理为中心，想尽一切办法，确保提质增收。 xx 年 1—11 月份商品煤质量实际完成：综合灰分 27.87，其中：外运煤灰分 31.46，入洗煤灰分：25.56。与去年同期相比，综合灰分降低 0.71 个百分点，外运煤灰分上升 2.1 个百分点，入洗煤灰分降低 0.9 个百分点。xx 年商品煤质量预计完成：综合灰分 28.38，其中外运煤灰分 31.85，入洗煤灰分 26.73。xx 年 1—7 月份入洗煤灰分均在 23以下，创 3 年来首次入洗煤质量连续数月优质。 xx 年杜绝了商务纠纷和质量事故，创连续 3 年来我矿商务纠纷和质量事故均为零的记录。 xx 年煤质方面所做的主要工作如下：

1、xx 年初，我矿根据集团公司 xx 年工作会议精神的要求，建立、健全、完善了煤炭生产、运输加工、储装、质检和销售等环节的煤质管理体系。成立了煤质管理小组，建立了月煤质分析会制度。我矿以文件的形式下发并实施了《我矿煤质管理规定》和《我矿煤质管理风险抵押考核办法》，其中《我矿煤质管理规定》是根据我矿煤层赋存条件和市场对煤炭产品质量的要求制定的切实可行有效的管理办法，今年 8 月份我矿又根据集团公司下发的“煤炭产品质量成本浮动考核办法”的有关规定，并结合第四季度井下的具体情况，又制订并实施了“我矿煤质管理补充规定”。这三个文件的实施，加大了奖罚力度，提高了全矿干部职工的质量意识和责任心，确保了煤质措施的落实。

2、立足源头，严把质量关 (1)、加强掘进和采煤工作面的现场毛煤管理，对不同采面、掘进巷道，坚决落实分掘、分采、分运措施，杜绝煤矸混出，以保证毛煤质量;同时，充分利用现有的井上、下所有煤仓及运输系统和己二排矸仓，对不同煤种和不同质量的煤实施分时、分运、分储、分装，确保按用户的要求装车发运;加强煤场管理，保证地销煤质量。 (2)、煤质管理人员分区、包头、包面、明确责任，重点头面专人负责，现场跟班，落实一头一面一措施。 (3)、坚持采、掘工作面定期采样化验，根据采样化验和检查结果及时调整煤质管理的重点并修改完善煤质管理专项措施，增强煤质管理的针对性和预见性，实现动态管理。 (4)、加强煤楼振动筛、螺旋筛的使用管理和煤楼系统的手选工作;充分利用快灰检测仪和矿洗煤厂的水洗、风洗作用，堵塞煤质管理漏洞，杜绝了商务纠纷和质量事故。

(三)、紧盯客户需求，优化产品结构，加强市场营销，实现了产销平衡。 1-10 月份全矿发出商品煤 275.1 万吨;其中：入洗煤 152.3 万吨;外运 102.3万吨，平均售价 246.15 元/吨，比去年同期外运下降 39.4 万吨，价格提高 58元/吨;已组煤销售 165 万吨，比去年同期多 100 吨，价格上升 50 元/吨;地销21.5 万吨，价格比去年同期上升 80 元/吨;实现了产销平衡。 今年运销工作 所采取的主要措施：

1、今年集团公司统一销售后，运销站、销售科等相关部门团结协作，密切联系集团公司相关处室，加强攻关，多要车皮，保证了原煤外运和直达专列准点运行，满足了用户的需求，赢得了市场。

2、充分用足用好集团公司有关政策，做好田庄洗煤厂、焦化公司等单位的售前售后服务工作，大力加强了已组煤的销售。已组煤销售连创我矿历史新纪录。并且杜绝了质量纠纷，实现了产销平衡，为我矿利润增长做出了应有的贡献。其中元月份首创已组煤外运 22 万吨历史纪录，10 月份有日装车 255 车的历史最高水平。

3、今年

4、5 月份，煤炭市场发生了一些变化，市场需求下降，造成原煤库存 8 万吨;与此同时，由于下半年生产条件变化，煤质出现了较大的反复，这些问题一度给给销售工作造成很大压力。对此我们想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取了集团公司有关部门的支持，积极加强与新、老客户的沟通与联系，大搞优质服务、用真情打动用户;其次是采取有效措施，实施分储分运，做好落地返装;再次是拓宽销售渠道，加强地销工作，使煤场及时“消肿”，为全年的销售工作奠定了扎实基础。

(四)、增强成本意识，严控材料消耗，努力实现节支降耗。 今年 1-10 月份，我矿吨煤材料费消耗为：46.3 元/吨。 预计全年为： 47 元/吨。超出计划的原因主要是井上、下质量达标大幅增加和采掘战线材料消耗过大所致。今年材料管理方面我们主要把好了“四关”：

1、把好“成本关”，围绕降低吨煤成本做工作，严格控制材料消耗。 今年出台了材料费管理与考核办法。对公司下达的 60 种定额物资指标进行了明文规定。即：实行定量与定额双向控制;有定量没有材料费指标不能领，有材料费指标超定额不能领。同时，加大了考核力度，把定额指标分解到各战线乃至区队，并与战线材料费指标挂勾，节奖超罚。 对部分定额物资中的小型设备及工具，实行租赁，按使用时间，使用周期和易损程度，折算收取材料费。避免了重复投入，提高了使用率。 严格对各单位小仓库和留矿物资进行逐项盘点，实行交旧领新制度，控制了新品投入。

2、把好“计划关”，促进了材料消耗规范有序。 对各用料单位报来的下月度材料消耗计划进行认真汇总、审核、对库，避免重报、漏报、错报。使物资计划的准确率、涵盖率、兑现率达 95以上，计划的领用率达到 100，临时计划控制在 5以下。对安全生产急用料，及时上报临时计划，合理安排到货时间，催促驻矿进货，保障物资供应。 我们按照集团公司的要求，会同我矿各战线、各部门，根据明年预计原煤产量、开拓进尺、材料消耗、安全生产等需要，统筹考虑，合理安排，认真编制出 xx 我矿物资需求和材料消耗计划，并及时上报了驻矿供应站。

3、把好“审批关”，加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏洞。 严格、认真地审核物资的使用范围，控制非生产用料。对各单位领用物资从计划、审批、发放、使用、库存进行全方位、全过程的跟踪管理;现场落实使用去向，建立健全各类物资管理台帐;每月对各战线、各队材料消耗情况进行认真分析，找出材料管理中存在的深层次问题，反馈给各级领导，及时为领导决策提供可靠准确的依据。 对各单位领用材料实行配送管理，实现批料、发料、用料三方协同作业，互相监督，杜绝跑、冒、滴、漏。

4、把好“检验关”，加强监督管理，做好物资质检验收工作。 质检人员明确责任，强化市场意识，深入市场，走访厂家、用户，全面调查了解相关物资的价格、规格、质量等相关信息，对发现问题的物资，无论牵涉到哪个部门，哪个人，采取坚定的措施，该换的换，该退的退。保障我矿的安全生产，维护了我矿的整体利益。 搞好市场调查，从十一月份起，建立了信息反馈单制度，对物资价格、质量、数量及时反馈公司有关专业科室、矿领导和有关部门，有效控制物资采购价格和质量，从源头上控制材料成本。

(五)、加强现场物资管理和搞好回收复用： 1-10 月份支架库回收矿工钢 21951 根，预计全年回收 25951 根;生产回收矿工钢 25685，预计全年回收矿工钢 28985 根;供应各单位使用 16921 根，预计全年完成 20121 根;修理 21231 根预计全年完成 25231 根;回收铁道 31690 米全年 37690 米;回收管子 33442 米全年 39442 米;回收轨枕 5840 块全年 6040 块;回收边管 6116 根全年 7016 根;回收坑木 2798 根;回收撑架 3969 个，全年预计4769 个。 xx 年预计实现回收价值 850 万，复用价值 800 万，实现修旧利废 750万元。

1、出台了《物资修旧利废和复用办法》从制度上规范和加强了旧品的回收，修旧和复用工作。对井上、下回收的各种废旧物资和小型设备，配件分品种、类别，进行加 工、修理、改制、复用，降低了生产成本。

2、充分发挥锚杆调直机的作用，加强对支护材料的修理，特别是锚杆、锚杆梁的修复力度、对各类小件和小型电器的修理，如煤电钻、潜水泵、手拉葫芦、电铃等。

3、加大对大型材料的回收力度，对各施工现场物资实行编号、建档管理，监督并考核相关单位按期回收入库，修理复用。充分利用四厂(机修厂、更生厂、机械化工厂、开拓工厂)的修理能力，减少新品投入，降低材料成本。

4、增加改制、加工材料的种类，能自已加工的决不外购，采取有效措施，加大了现场物资管理力度，强化回收复用，实行现场物资编号管理，狠抓落实，严格考核，上半年对采煤队两巷回收物资累计奖励 万元，因丢失罚款 万元。

(五)、工资及人力资源方面 xx 年，我矿职工人均收入预计由 17385 元/人，提高到 23128 元/人，人均增加工资 5743 元，增幅达 33.03。地面、井下辅助、采掘三类人员收入比例由××年的 1：1.493：2.198 调整到 1：1.602：2.412，进一步趋于合理，切实践行了企业发展、职工富裕的集团公司发展理念。

1、为深化劳动工资各项基础工作，加强劳动工资管理，促进我矿劳动工资合理分配、人力资源合理流动，我们认真领会矿党政工作会议精神，结合我矿实际，整理拟定了一系列管理办法：《关于加强劳动力管理的实施意见》、《关于加强办事员管理实施意见》、《我矿劳动力市场管理办法》、《关于工人技术大拿、技师、高级技师评聘考核办法》、《我矿职工奖惩工作规定》、《我矿副职干部工资发放考核规定》、工资科内部控制制度等。加强劳动工资和人力资源的制度建设，规范了作业程序，和财务内控制度、材料费管理、煤质管理、安全管理的经济制约、调节作用。

2、在 xx 年，我们对工资运行情况对比分析、召开战线工资分配会议，合理调整 xx 年工资承包基数，增加了职工收入，进一步合理调整了三类人员工资收入比例关系，推行岗位效益结构工资制。

3、结合××工资运行情况，与上年同期对比分析，我们组织各战线、区队相关人员召开了工资分配会议。根据与会人员所提意见和建议，进一步加大了向采掘一线苦、脏、累、险岗位倾斜的力度，于 xx 年元月、7 月份、10 月份三次合理调整了各战线工资承包基数，努力使职工收入随我矿经济效益的而增加，三类人员收入比例关系进一步优化。同时，推行岗位效益结构工资制，使各战线各单位的工资收入除与本单位效益挂钩外，还与安全、工程质量挂钩，实现了由岗效工资制向绩效工资制的转变。

4、合理整顿劳动组织，优化了我矿人力资源配置。我们根据矿生产布局的调整和机电设备的变更情况，配合采、掘、机电等战线，对各单位定员人数重新进行了核定，并对各单位各工种人数详查，与定员对比分析，剖析各岗位超员或缺员的原因，找出了各单位劳动组织中存在的问题，并拿出了我矿劳动组织调整方案。

5、积极配合并参与集团公司在我矿进行的“双定” 试点 工作，对矿属各单位劳动组织配备情况进行深入调查，并在此基础上，提出了我矿劳动定额完善修改意见 ，为我矿劳动定额、定员标准的制订奠定了良好的基础。

6、配合天安上市工作，整理完善基础资料、界定人员范围。同时，逐步规范了用工秩序，对长期不上班人员、长伤长病人员、外来工、副业队等，进行点名写实，考核整顿，制度化管理。 本，我们还加强了工伤保险工作，对全民职工工伤数据库资料核对调整，建立了集体工、外来务工人员工伤保险数据库;制订了工伤人员辅助器具管理、家庭病房管理、三轮车管理办法;及时组织工伤人员参加伤残评级、及落实伤残津贴发放政策等，体现人文关怀，确保了矿区稳定。

(六)、关于清欠工作： 今年我矿落实集团公司文件精神，成立了以矿长为组长的清欠小组，建立健全了清欠台帐和清欠例会制，制定了严格的清欠措施，责任到人，奖罚结合，效果显著。今年 1-10 月份共清欠外欠款 150 万元，得到了公司领导 首肯。由于客观原因，还有一些死帐、呆帐没有得到很好处理，我们将努力攻坚，力争在最后的一两个月内有所突破。明年清欠工作要加大力度，争取外欠款再下降 100 万元，为矿上减少损失。

三、存在的问题与建议：

1、个别采掘单位煤质意识淡薄，源头管理不到位。

2、今年 8 月份起，公司新的煤质管理文件实施后，我矿还有少部分商品煤质量达不到公司文件的要求，应加强管理，堵塞漏洞。

3、为加强物资管理，提高回收复用率，减少提升和运输环节，从长远考虑，应在-320 大巷建一个断面 16m2，长 150m 的支架库，对回收物资进行修理，调剂和周转。

4、-320 火药库严重失修， 极为影响我矿的安全生产，上级部门多次检查督促，要求停用，并重新建一个 火药库。

5、因井下条件千差万别，特别是我矿为高突矿井，随着开采深度地增加，地质条件越来越差，安全投入随之加大，加上以前安全生产投入欠帐较多，建议在制定我矿定额物资指标时，应充分考虑我矿生产的实际情况，适当放宽部分物资的定额指标，

6、各战线在进行工资分配时，存在着不尽合理的人为平衡照顾现象，效益优先，按劳分配不能得到很好的贯彻落实，个别单位工资分配中没有真正打破工资级别。

7、劳动组织整顿力度不够，长伤、长病、长旷、长期外借人员较多，下一步需清理、安置。

8、未实行技师、高级技师、工人技术大拿评聘，未能发挥高技术工人的作用，形成学技术、比贡献的扭转氛围。

9、“带帽工资”现象仍屡禁不止，下半年要加大对“带帽工资”的检查力度，对查出单位进行严肃处理。

10、本由于客观原因掘进战线材料费耗较多，但主观上也有管理不到位，导致材料重复投入多;皮带运输管理差，投入高;材料的丢失、浪费现象较为普遍，特别是锚杆盘等小件丢失多，也是材料耗的一个主要因素，下一步要加大这方面管理考核。

四、xx 经营管理工作总体安排和工作思路：

(一)、煤质工作是 xx 年的工作重点 xx 年我矿己 15 煤层是入洗煤的主要战场，但己 15 煤层在我矿地质条件较复杂，煤层厚度不稳定，毛煤灰分偏高。外运动力煤的主战场是戊组中区的戊 0煤层和戊组东区的戊

9、10 煤层。加大入洗煤和外运动力煤的质量管理力度，是xx 年经营管理的重中之重。xx 年要努力全面完成公司下达的煤质计划，杜绝商务纠纷和质量事故。

1、充分发挥煤楼振动筛、螺旋筛的作用，加强筛上物的人工手选管理，并根据井下毛煤灰分的变化情况，及时调整煤楼螺旋筛的筛孔，以满足用户对煤质的要求。

2、对重点头面，要实行一头一面一措施，特别是戊 0—20160 和戊

9、0—21190 采面的夹矸和顶板管理。

3、充分发挥洗煤厂水洗、风洗的作用，充分利用快灰仪，做好煤质检测，杜绝商务纠纷和质量事故。

二、xx 年运销工作安排：

1、各单位要紧密联系集团公司相关处室，加强攻关，及时了解信息，多要车皮，争取政策支持，全力保证外运煤催装发运，和直达专列的顺利完成。

2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点，这项工作做得如何，关系到全年利润计划能否实现，关系到我们能否顺利实现提质增收，关系到我们全矿各项经营指标能否实现，应该说责任十分重大。所以要求运销站、销售科要想方设法，在 xx 年工作的基础上，加大工作力度，积极寻求扩大销售渠道，力保产销平衡。这要做为一项硬任务，必须保质保量完成，不能打折扣。产销力争达到 100%。我们必须照这个目标努力。

3、销售科、运销站要密切配合，积极联系铁运处、运销公司，加大攻关力度，继续坚持优质诚信的服务意识，做好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作，明年还要切实做好售前售后服务，保证不出现煤质纠纷。

(三)、xx 年物资管理工作思路： xx 年我们将以完善机制为主题，降低成本为重点，以“务实、创新、高效”为宗旨，全面推行材料消耗目标管理，强化执行力;在完成矿和战线下达任务的同时，自我加压，寻找差距，力争实现计划管理、材料消耗、回收复用、修旧利废等项工作有新的突破。

1、加强计划采购，提高管理水平。 针对现在项目多、各单位上报计划不够及时、以至材料需求临时计划偏高的状况，为了确保各单位物资供应，xx 年我们将重点把计划管理放在首位，提高计划工作的严肃性、科学性，降低临时计划提高准确率。对特殊材料、加工周期较长的材料要提前以书面形式提给驻矿站督促其提前备料，确保特殊材料不影响矿生产进度。 完善物资供应流程，灵活运用市场信息，库存信息，合理利用仓库，降低物资价格成本，控制库存储备，降低储备奖金占用;减少现场的物资管理环节，根据仓储时间、存货数量，提高供应效率，加快租赁物资周转率，达到降低物流成本的目的。对各单位用料过程实行动态管理，降低临时计划，提高准确率及供货及时性。

2、加大管理力度，提供物资信息服务。 由于近来我矿材料消耗上升幅度较大，我们除按照计划及时供应外，还派人员深入生产一线，了解生产一线单位计划编制、材料消耗等全过程的第一手资料，超前制定材料供应方案;根据留矿物资和各单位库存情况，每月编制物质信息，并及时反馈至相关部门，并明确责任，落实到人，提高材料信息的准确性，为各单位提供可靠的物资信息服务和决策参考。 成立信息反馈单制度，相关部门每月定期召开物资管理例会，发现问题，解决问题，并为相关部门和领导提供有效的第一手参考资料。

3、以生产一线满意为准绳，全面提升服务意

识 在新的一年中我们将继续完善各项服务承诺，注重物资管理人员的意识培养，树立用户为主的服务意识。为了更好的服务于生产，我中心今年将在去年基础上，继续实施配送制，这样不仅有利于提高效率，减少各用料单位的人力和物力的浪费，更重要的通过多跑勤送减少各单位的库存和材料浪费流失。

四、xx 年劳动工资及人力资源方面工作：

1、要在 xx 深化工资分配制度改革，收入继续向苦、脏、累、险和技术含量高的岗位倾斜及深化劳动用工制度改革，整合人力资源的基础上，进一步加强人力资源管理，合理进行人力资源配置，精减分流富余人员，提高劳动生产率，并进一步深化工资制度改革，强化工资分配，实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。

2、要认真配合集团公司在我矿进行的“定员、定额双定”工作，协助公司制订出适应现代企业生产需要的集团公司现行的“劳动定额定员标准”，并在此基础上，结合我矿生产布局的调整及机电设备的变更情况，按照“一线满员精干，井下辅助定岗定员，机关科室定岗定编，地面模拟市场动行”的原则，进行我矿“双定”工作，合理调整我矿劳动组织，优化我矿人力资源配置，并建立我矿内部劳动力市场，安置精减分流人员，形成干部能上能下、工人能进能出的用人机制，走出一条减人提效之路，从而使我矿快速迈进高突条件下的高产高效现代化矿井行列。

3、深化工资制度改革，修订完善工资分配办法，实现由岗位效益工资制向绩效工资制的过渡，稳步提高职工人均工资收入。xx ，在集团公司工资制度改革的基础上，我们要进一步深化我矿工资分配制度改革，本着效率优先，公平合理的原则，遵循职工收入稳步提高的道路，在 xx 年基础上，争取 xx 年人均增加工资 2000 元以上。在工资分配中，我们要引入 opm 全方位精细化管理，加大对基层单位及个人的量化考核力度，进一步合理工资分配，使职工个人收入切实与安全、工程质量、效益充分结合，使人本安全、本质安全的理念深入人心，实现由岗效工资制向绩效工资制的过渡。另外，还要进一步完善单项承包单位内部工资分配办法，规范各.篇二：煤炭销售中心年前工作计划

煤炭销售中心放假工作安排

放假时间：2013年2月 日—— 日，放假后各部门具体工作安排如下：

一、市场部

1、王增山，赵圣惠尽快完成煤炭经营资格证的所有手续和资料。

2、市场部尽快落实省内、外用户以及机关单位慰问工作，分路进行并注意安全。

二、财务科

1、开完12月份的税票，把进销项和税款核实清楚。

2、营业会计和各矿及煤运对清销售往来账。

3、做好中心各项资金的安排，及集团通知的各项工程及其它款项的及时付款。

5、做好年底各相关单位的慰问工作。

6、要求营业员值班期间关闭营业房大厅立式空调，开启车队开票室壁挂空调。

三、办公室

1、要求所有值班人员24小时值班，做好值班记录，不得私自离岗，交班后，关闭办公室空调，切断电源。并保持手机24小时开机，不间断巡查，并由上班人员签字，发现 问题要及时处理或上报值班领导，确保公司各项工作安全运行。

2、各岗位值班人员如遇特殊情况不能值班的，要自己找人员替班，并报办公室和当日值班领导。

3、放假前把职工的年终福利待遇全部发放到职工手中。

4、安排好后勤保障工作，要求事务长每天上午用2个小时安排好厨房收料出库和厨房当天的工作，并负责安排好放假期间菜谱，保证饭菜质量。

5、安排电工每两天上半天班，对公司的用电设备进行检查维护，并根据天气变化情况，及时调整空调温度。如有临时性工作任务，必须随叫随到，做好保障工作。

6、要求环卫人员每日上午对楼内卫生和路段卫生清理一遍，保持清洁干净。

7、配合支部、工会做好春节文艺演出的排练、组织工作。

8、为了让困难职工过一个欢乐祥和的节日，以“解忧帮困惠民生，温暖职工促和谐”为主题，联合支部、工会做好“两节”送温暖活动。

9、认真做好春节前后的值班安排及稳定工作。

10、做好中心的安全隐患排查工作。

11、安排驻大桥、史山人员放假，等待职工大会。

12、做好对相关部门和单位的慰问工作。

四、支部工作

1、组织党员干部学习十八届纪委二次会议精神。

2、做好元宵节文艺演出的协调工作和北留镇和谐广场灯盏的准备工作。

煤炭销售中心

2013年1月31日篇三：煤炭公司工作总结与工作计划报告

集中精力抓生产 灵活高效拓市场

狠抓安全不放松 文化建设聚人心

——公司2010工作总计暨先进表彰大会讲话稿

尊敬的集团_总裁、同志们、工友们： 春种秋收天酬勤、年轮交替业更新。满怀着丰收的喜悦，承载者发展的梦想，我们迎来了_公司2010工作总结暨先进表彰大会的召开，本次大会的主要任务是：贯彻落实控股集团双代会和煤炭集团二届一次职代会精神，全面总结**公司2010年各项工作，安排部署2011年各项工作任务。现在由我代表公司领导班子向大会做关于2010年工作总结和2011年计划的工作报告，请各位领导和工友审议并提出意见和建议。

第一部分：对2010年工作的简要回顾 2010年是我们应对严峻市场挑战实现科学发展新跨越

的一年，也是**发展史上具有里程碑意义的一年。2010年，集团下达的生产任务重，供应任务重，利润目标高。实际经营过程中，我们又遭遇了原料价格上涨，材辅料价格上涨，生产成本居高不下，供销市场变化快的种种难题，可谓任务重困难多。广大干部职工在电冶公司和煤炭集团的正确领导

下，紧密围绕年初下达的产供销任务和利润目标，同心同德、开拓进取、团结一心、奋力拼搏，全员上下内抓生产降成本，管好两头保供销，最终圆满完成煤炭集团下达的各项指标，公司的基础管理持续跟进，企业文化和工团建设深入人心，实现了生产经营和文化建设的双丰收。这一切为我公司的持续健康发展奠定了扎实的基础，这一切也都是和大家的辛勤付出分不开的，在此，我代表公司领导班子对全体干部员工和广大一线员工表示最诚挚的谢意! 回顾和总结一年的工作，主要有以下几个方面：

一、煤炭调运情况

1、电煤调运：电力集团3#、4#机组于20108月份启动，全年电煤需求量为_万吨，要求发热量_大卡以上._公司全年累计为电力集团调运电煤_万吨，加权发热量_大卡。其中自产中煤_万吨，外调电煤_万吨，超额完成全年调运任务，保证了电力集团用煤需求。

2、焦煤调运：_公司全年累计调运焦煤_万吨，其中调运(转运)自产低硫煤_万吨;外调高硫焦煤_万吨，保证了洗煤厂焦煤供应。

3、其它煤调运：全年累计调运精洗煤_万吨，保证了生产系统配煤需求。

出于生产系统的工艺调整需求，公司还组织调运了蒙古煤_万吨。

二、洗煤厂生产完成情况 2010年，_公司计划入选原煤_万吨，其中一分厂计划入选_万吨，二分厂入选_万吨。截止2010年12月31日，一分厂累计入洗原煤_万吨，完成计划的100.1%;二分厂累计入选原煤_万吨，完成计划的101.77%。两分厂合计入选原煤_万吨，完成全年计划的100.73%。全年生产精煤_万吨，精煤产率21.84%;生产中煤_万吨，中煤产率40.25%。其中一分厂生产精煤_万吨，精煤产率21.99%，生产中煤_万吨，中煤产率40.12%;二分厂生产精煤_万吨，精煤产率21.60%;生产中煤_万吨，中煤产率40.47%。

三、销售情况

2010年，_公司累计销售集团自产原煤**万吨，累计销售精煤_万吨。

洗煤厂自产中煤全部销往电力集团，全年向电力集团销售中煤_万吨。 公司全年实现销售收入_亿元。

四、利润指标完成情况

截止2010年12月31日，_公司全年累计实现利润_万元，超目标利润_万元的2.3%，全面完成集团下达的利润目标。

第二部分：对2010年生产经营工作的总结 2010年生产经营中取得的成绩得益于集团领导的正确

决策，同时与广大员工的辛勤付出更是分不开的，总结2010年的工作，没有轰轰烈烈的战果，但有好多经验和措施是值得公司在今后更长时期内吸取和借鉴的，现将各项内容总结如下：

一、生产方面的总结

——(通过)加强生产管理，超额完成生产任务 2010年公司的生产任务为_万吨，而洗煤厂的设计产能仅为**万吨，生产任务较设计产能整整高出25个百分点!洗煤一分厂投产五年，部分设备严重老化，故障频发，影响生产时间较新设备长，工艺效能也出现下降的情况。生产技术部门通过加强生产管理，保工艺，保产品质量;检修部门合理安排和利用检修时间，加大对设备的维护和保养力度，确保了生产设备的高效、安全运转。截止年末，生产系统的两个分厂均圆满完成年初设定的目标任务，这样的超设计生产任务在棋盘井及乌海周边的洗煤行业是首屈一指的!公司能够在这样的硬件条件下顺利完成全年生产任务，实属难得。

——(通过)加强工艺管理，产品质量持续提升

质量是企业的生命，公司总经理曾多次在各种会议场合要求生产管理部门加强工艺管理，提高产品质量，用好的产品去赢得市场、占有市场，用高质量的精煤产品打造自己的品牌。集团企业文化里也讲“品牌就是命牌”，这句关于产品质量观的企业文化标语，在我们过去一年的生产经营中得到了最好的诠释。

洗煤厂投产五年，培养了一批从事洗煤专业技术的人员，工作时间较长，技术经验丰富，熟知洗煤工艺和设备，去年，工艺管理部门在公司生产质量控制系统创新推行了“四看一调整”的工艺管理法则，即：“一看参数、二看现场、三看系统、四看煤种、最后调整处理”，按照不同煤种，采取不同洗选方式，经过总结，形成了一套完整的工艺洗选方案，确保了产品质量的持续提升。

据统计，2010年公司下达的产品合格率各车间均顺利达标，全年产品合格率较2009年提高1.3个百分点，优质产品率最高可达47%，较2009年均有大幅提升;

发运产品客户反馈少，产品质量的市场信誉度提高。

——(通过)加大技术革新力度，降本增效

选煤厂设备多数属生产厂家的专利设备，在设备和配件的购进上，存在过分依赖厂家的情况，购进价格高，购买周期长，造成生产成本高，影响时间长。公司机电工段技术人员通过深入研究设备构造和原理，决定对部分设备的配件和附属设施乃至整体设备尝试自行加工制作。2010年，机修工段先后对直线振动筛集料箱、旋流器入料端和翻转弧形筛的本体进行了自制，安装后运行效果较好。在外人看来选煤属于粗放作业，设备都属于大型设备，内部结构简单，原理简单，但真正要自行制作，还是需要相当技术的人员才能完成，技术含量还是很高。

弧形筛集料箱从厂家直接购进的价格为1.2万元/个，由于尺寸较大，整体购进后运输、吊装和安装多有不便，造篇四：煤炭销售职责

销售职责 1.要紧密联系集团公司相关处室，加强攻关，及时了解信息，争取政策支持.

2、切实做好已组煤的销售。已组煤是我矿的主要利润支撑点要求运销站、销售科要想方设法，加大工作力度，积极寻求扩大销售渠道，力保产销平衡。

3、销售、运销要密切配合，积极联系铁运处、运销公司，加大攻关(转载于:煤炭销售工作计划)力度，继续坚持优质诚信的服务意识，做好我矿原有老客户、地销大户和直供户的工作，明年还要切实做好售前售后服务，保证不出现煤质纠纷。

销售部主要负责煤炭市场的调研、开发和煤炭销售管理工作。

1、 负责煤炭市场调查、分析和预测，及时准确掌握市场动态，为公司制定生产经营策略提供依据;

2、 负责公司煤炭产品品牌管理和广告宣传，积极开拓市场;

3、 负责公司产品售后服务、用户投诉、客户关系协调等工作，提高企业信誉;

4、 负责公司煤炭销售合同的签订和执行工作;

5、 负责公司煤炭销售数据(包括煤炭出库吨位、煤票管理吨位、出门证吨位等)

6、 负责公司各类销售报表编制和上报工作;

7、 负责公司商品煤、生产检查煤样、煤层煤样的采样、制样，进行煤质检验和出具煤质检验报告，建立健全煤质管理台账工作;

8、 对影响煤炭质量的生产工艺和运输环节进行监督检查，做好煤炭控制工作;

9、 负责地磅、煤质检验、制样设备的保养和维护;

10、 负责磅房、煤场的日常管理及销售各环节的关系协调工作。

客户资料管理规定

为加强客户资料管理，做好客户服务品质提升和客户关系维护的基础工作，提升客户满意度和忠诚度，使公司对客户的管理规范化、有效化，保证业务稳定开展，制定本规定。

一、完整的客户资料包括以下资料信息：

1、 所有客户基本信息的汇总、整理。 1) 客户基本资料的收集是业务拓展的基础，也是客户资料管理的第一步。客户基本资料的收集主要由营销人员完成，营销人员要熟练掌握各种客户资料收集的有效方法，积极主动的收集客户信息。 2) 客户基本信息应尽量全面，为今后的业务数据统计分析、商务对账的准确性提供保障。主要应包括客户的企业名称、地址、所有者(法人代表)、联系人、联系方式(电话、传真、邮箱)等方面。

2、 建立客户档案，并编制客户一览表供查阅。 1)、每发展、接触一个新客户，均应建立客户档案户头; 2)、客户档案适当标准化、规范化。

3、客户档案的更新、修改。

客户单位的重大变动事项，与本公司的业务交往历史，均须记入客户档案;

4、建立客户交易资料

客户与竞争对手合作信息(合作方式、交易额、付款方式)、客户与公司历史交易信息(合

作方式、交易额、付款方式、合同编号、流失原因)等。

二、客户资料存档形式及要求：

1、 客户资料应进行妥善管理，其存储形式分为电子形式和书面形式。 1) 其中电子资料应及时进行更新，以保证业务数据的科学性和准确性。该形式的资料无时

间要求，根据市场人员提供的数据及时、准确的录入即可。 2) 书面形式的资料主要用于资料存档和数据分析，每三个月一次整理电子档中的数据，打

印存储，存档时间至少为5年。

2、员工调离本公司或在本公司内部发生岗位调动时，不得将客户资料带走，相关人员应将其客户资料进行接收、整理并归档。篇五：煤机厂工作计划

二届一次职代会

材料一

巨鼎煤机公司二○一三工作规划

二○一三年一月二十五日

巨鼎煤机公司二○一三工作规划

各位领导、朋友们、同事们，大家好：

根据集团公司2012年12月24日“关于2013年煤机公司运营模式创新变革方案的通知”精神，巨鼎煤机领导班子提出了新的经营管理方案，该方案经过集团评审通过后，我们又针对方案进行了进一步展开，在以方案为指导的基础上，经过充分论证后提出了2013的工作规划。我们认为这个规划是实现全年目标的方向，如果在实际运行中细节问题处置得当，年终实现规划是非常有希望的。下面阐述规划的具体内容：

一、面临的形势

我们公司作为一个新建企业，前三年有平顶山煤机的订单支持，有董事长的经济和资金支撑，在全体员工的共同努力下，实现了第一个“5.1.2”三年规划。然而从一开始我们并没有认识到市场的残酷，没有深入体会经营成本的重要性。随着金融危机的进一步蔓延，以及煤炭市场的景气度下降，粗放型的经营带来的问题越来越严重，其后果现在必须由我们自己来承担，这就是我们面临的形势。

另一方面我们的人均产值(劳动效率)严重偏低，还赶不上鄂尔多斯市的人均数(平煤机约60万元，郑煤机100万元，而我们2012年的人均不到20万元)，今年的人均产值必须要达到35~40万元(这是最基本的经济规律)才可以去谈毛利，这也是我们面临的形势。

其三，就今年任务来分析，如果我们维持现在的员工数量，那么我们的总产值必须与人数匹配，比如煤机公司现在400人，那么要实现1.4~1.6亿的产值，增加人员就必须要调整今年产值目标，这仍然是我们面临的形势。 其四就是在保证人员和产值匹配的前提下确保盈利，或者说最低保证不亏损，这还是我们面临的形势。

二、经营目标：

2013年，我们依照规划，制定如下目标：

三、管理体制变革

变革是今年的主基调，不变革要想实现不亏损，几乎是不可能的事，所以13年煤机公司将是把压缩成本作为变革的主要目的，其手段是减少管理环节，加大车间的管理权力，严格控制内部产品价格，提升部室的服务和监督职能。我们的监督是为了防止管理失控，服务是为了促进车间的管理。因此2013年坚决向部室的那些不作为现象说不!向一些没有服务意识的管理人员说不!向不跟上变革步伐的人亮红灯。勇于变革、敢于变革的强者将会成为巨鼎未来的栋梁。

四、营销体制变革

以销售费用总承包为原则，制定销售业绩提成办法，规定市场营销规模(大兴煤机开发2000万元大修市场，榆林办事处开发9000万元市场，销售部开发9000万元市场)。实行全员销售的营销策略，销售员凭能力生存，靠合同、回款及利润体现个人能力。

计划销售人员不再由公司控制编制，完全由合同及回款决定其队伍的规模，也即销售员没有了铁饭碗。具体内容将在本次会议“销售人员业绩提成办法”有明确阐述，该办法需要职工代表审议通过后实施。

五、保障措施：

1、加大市场开发力度，抢占市场，特别是大型液压支架产品市场，确保订单，为满负荷生产奠定坚实的基础。

2、建设一支素质高、业务能力强的销售队伍，制定个人收入与合同额、销售回款额挂钩的考核制度，调动其积极性，使销售人员全力投身到市场开发中去。

3、建立销售网络，把市场划分为山西、陕西和内蒙、宁夏、甘肃两大块，同时关注国内其他煤炭市场，如云贵川西南地区，待条件成熟时积极开发。每块设3~5名销售人员，负责本区域市场信息的收集，及时掌握用户的需求情况，同时要加强信息沟通，即有分工、又要合作，相互支持、形成合力。确保老用户，开发新用户，不断提高产品的市场覆盖面。

4、建立客户免费培训机制，为客户培训设备操作维护人员。

5、加强售后服务工作，进一步提高售后服务质量，保持巨鼎在本地区售后服务的优势地位。

6、把现在的以工种划分车间的生产布局调整为以产品划分车间的生产布局，公司对车间与车间对车间采取模拟市场运行。

7、压缩机关部室编制，对全公司管理人员实行定岗、定员、定职责，减少部室数量，所有部门不设副职，使各个管理部门变为有压力的、有权利的、以一把手为责任人的基层管理主体。

8、简化管理环节，减少管理接口，把一些原来部室管理的内容划归车间管理(例如：镀锌工段、零部件转运、工具房、过程检验、气站、搬运工等等)，从而压缩期间费用。

9、设置四个(3+1)生产主体，即：结构车间、油缸车间、总装车间、大修分厂。实行小部室大车间的管理布局。

第五篇：煤炭销售,工作总结

篇一：煤炭销售工作总结 ****工作总结 铁运公司

今年以来，铁运公司在集团公司党委的正确领导下;在

主管领导的直接带领下;在邓小平理论和“三个代表”重要思想指导下。部门人员认真贯彻党的基本路线、方针、政策，认真学习“科学发展观”的一系列论述和“焦裕禄精神”，认真执行集团公司的各项规章制度，紧紧围绕《****年公司工作大纲》开展工作，使铁运工作能够顺利开展，基本达到产销平衡，圆满完成集团公司领导交给的各项工作任务。现将工作汇报如下：

一、学习方面

积极学习科学发展观精神，认真执行集团公司的各项规 章制度及下发的文件精神，学习“焦裕禄精神”，落实“一线服务年”活动等，学习《****年工作大纲》的具体内容，定期或不定期召开班组长会议和部门职工会议，学习和传达文件精神，法律知识等，并对工作定期进行总结，好的给予发扬，不正确的给予改正。抓好职工的思想教育和业务技能学习，促使职工提高思想觉悟和业务水平，端正服务态度，提高服务质量。部门人员齐心协力，心往一处想，劲往一处使，预防漏洞发生，使铁运工作顺利开展。

二、具体工作

1、按照《****工作大纲》的具体要求，今年1-11，

共销售原煤465331.79 吨，其中末煤287627.3 万吨，粉煤177704.49吨，基本完成煤炭外运销售任务。各种费用严格控制，执行公司下达的分解分管指标管理。针对今年前半年煤炭市场疲软存煤较多，对此我们就想方设法，顶着压力，迎难而上。首先争取集团公司有关部门的支持，积极加强与新老用户联系，大搞优质服务，用真情打动用户;其次是采取有效措施，积极开拓煤炭市场，了解周边市场情况，征求用户意见，增大销售量。后半年市场发生变化，积极与地销公司搞好配合，力求达到用户满意;同时不断的了解煤炭市场行情，掌握市场动态，分析市场变化，给领导及时反馈信息，提出合理化建议。 外部市场开发。在今年

4、5月份，煤炭市场发生一些 变化，市场需求下降，造成原煤库存加大，于此同时由于生产条件发生变化，煤质出现反复，这些问题给工作造成很大压力;对此我们积极走出去开发市场，对山东枣庄、菏泽等地区实施了走出去、请进来的办法，进行了市场开发。同时对电厂用户利用多方关系进行深入瓦解，确保了新用户的开发，同时执行一个地区，一个厂家一个价格的销售方式，一年来共开发二十多家新用户，为销售外运工作打下了坚实基础。

2、完善制度建设，加强纪律约束。销售工作是企业对外窗口，没有规范的制度和措施，会直接影响企业形象。年初我们针对部门工种多，环节多，岗位分散等特点，对岗位责任制、铁运公司管理办法、管理细则及有关人员的分工情况做了进一步的修订和完善。建立有考勤制度、注销假制度、请报车制度、材料管理等，要求部门人员都能够严格遵守。还制定有关的奖罚制度。以制度约束人，让人人遵守制度，按照分工各负其责，搞好本职工作。同时加强材料使用的跟踪管理，杜绝材料消耗漏洞，把好计划关，促进了材料消耗规范有序，增强成本意识，严格材料消耗，努力实现节能降耗。

3、今年以来，我们对装车班工作高度重视，为保证煤 炭外运工作顺利进行，在集团公司领导和相关部门的大力支持下，更换了已使用30余年的装车牵引铁牛机械，安装了新的装车牵引系统，圆满完成了铁牛机房导向轮延伸平直等，改造后新系统牵引力大，双速运行，节省时间，增加称重车辆两节，逐步解决划线计量不准的弊端，为保证销售外运工作奠定了基础。

4、为确保铁运工作顺利开展，保证专线畅通。一年来， 多次对道口、巡山人员进行组织学习，强化安全意识，并多次组织有关人员对专线细致考察，查找病害，做到心中有数;在汛期到来之前，组织人员对沿线进行了清障，保证汛期水渠畅通，在每场大雨过后，组织有关人员认真查看，清除隐患。另外，我们分别在今年6月份和11月份对专线信号电缆和道口进行了更换及大修，在搞好本职工作的同时积极配合杜甫街道办搞好创建工作。一年来没有发生一起大小事故，为保证专线工作有条不紊的顺利进行奠定了基础。

5、积极深入一线，做好所包对职工的思想教育工作，

三、总结经验，查找不足。

今年本部门能够圆满完成集团公司下达的各项工作任 务，是和集团公司党委的正确领导和本部门领导的工作作风，以及全体职工的努力分不开的。领导能够以身作则，迎难而上，强硬的工作作风为全体职工做了表率作用，全体职工工作作风端正，尽职尽责，严格遵守各项规章制度，把工 作放在第一位，为圆满完成各项任务打下了坚实基础。 虽然本部门在****年取得了一定成绩，但回顾这一年来

的工作还存在一些问题和不足，一是学习不够深入，重视程度不足。二是开拓意识不强、敬业精神不足。三是工作不细致、落实不到位。作风还不够扎实。四是思想认识不到位，有自我满足情绪。结合到实际工作中，主要表现在服务意识不强，开拓市场能力不够，调查市场不及时。

针对存在的问题，我们将在以后的学习和工作中，认真反思加以改进，时时开展自我批评，扎实做好每一项工作，提高自身综合素质。 ****年本部门虽然取得了一定的成绩，但与集团公司的要求还有一定距离。在今后的工作中，我们要学习好的经验，吸取坏的教训，经常了解市场信息，与新老用户保持联系，本着“想用户所想，急用户所急”的原则大搞优质服务。同时搞好党风廉政建设，坚持原则，做到“公平、公开、公正”，以最大的热情服务好用户，创造良好的销售环境，树立企业良好形象，力争在新的一年里，为集团公司做更大的贡献。 ****年12月4日篇二：煤炭销售个人工作总结 工作总结

在繁忙的工作中，不知不觉迎来了新的一年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，基本完成了公司下达的各项工作任务。

回顾这一年来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

作为公司的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一座连接我们的产品与顾客的桥梁，为公司创造经济效益和销售业绩，提高企业的知名度，以利益最大化为宗旨。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来促使顾客与我们达成合作关系，激发起客户的合作欲望，就显得尤为重要。因此，在销售工作中，我必须努力提高强化自身的业务能力，在专业的销售技巧方面多学习多总结。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。 其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的介绍，优质的产品去征服和打动客户的心。力争在市场上最大程度得到客户们的认同。树立起我们公司销售人员的优质精神风貌，更树立起我们公司的优质服务品牌。

再次，要深化自己的工作业务。熟悉产品的各项重要质量指标，做到烂熟于心。学会面对不同的客户，采用不同的沟通协作技巧。力争让每一位客户都能在与我们的合作过程中留下良好印象，更力争增加销售数量，提高销售业绩。在公司领导的正确指导下对重点用户加大沟通和货款回收清欠力度，继续对基本用户采取及时结算、不拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保应收账款在受控状态下的稳健运营，有效降低和规避资金运营的风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。

最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力!篇三：煤炭销售工作总结 煤炭购销部工作汇报

7月7日供销分公司正式挂牌成立，煤炭购销部人员于8月初陆续到位，定员定编5人。为了完成渝能公司下达的目标任务，在公司领导的带领下，煤炭购销部全体人员群策群力，在8月份实现了煤炭购销工作零的突破，现对两个月来煤炭购销部的工作汇报如下：

一、经营思路及业绩

煤炭购销部刚刚成立，工作人员来自各个行业，对煤炭购销业务都不熟悉，加之没有客户资源，没有煤炭资源，在此情况下，经过多方考证和走访，最终形成了一个思路，就是利用我公司现金流进行煤炭购销工作，在南桐矿业公司的支持下，煤炭购销部积极寻找供煤单位，采取直供的方式(供货方自行负责煤炭的数量、质量)，于8月13日实现了突破，既启动了煤炭购销业务，又直接锻炼了队伍，使工作人员初步了解了煤炭购销业务的流程。由于煤炭直供给南桐矿业公司，大大降低了我公司的资金风险。到9月9日为止，实现了原煤购销3255吨、精煤购销1319吨的购销业绩。

二、客户调研

没有调查就没有发言权，煤炭购销部首要的工作就是展开市场调研，了解供方市场，调查需方市场，两个月时间，我们走访了桐梓、大方、遵义、万盛各区县境内的部分煤炭生产、加工、贸易企业，以及遵义县境内的部分用户单位： 桐梓走访了徐矿集团的花秋一矿、二矿，渝能的官仓、吉源煤矿。

遵义走访了南江贸易公司、三才洗选厂、三辰贸易、拉法基水泥厂、遵义氧化铝公司，鸭溪电厂等单位

万盛走访了南桐矿业、新博洗选厂、长源煤业、振兴煤业、瑞豪贸易公司从走访中我们了解到，现鸭溪电厂库存在5万吨左右，该厂每天正常耗煤量约12000吨左右，进煤量每天为9000吨左右，日耗库存3000吨，在此情况下，电厂已经停运2台30万千瓦的机组。遵义氧化铝厂全年用煤量约为70万吨，每天耗煤约2000吨左右。

现给我公司供货的单位中：长源煤业库存在4000吨左右，瑞豪贸易公司库存在2000多吨，新博洗选厂日产200多吨精煤。

三、合同管理

所有的煤炭购销业务均签订了煤炭买卖合同，严格按照合同的会签制度，层层审核，严格按照合同签署授权委托的内容与范围进行合同的签署。在合同的管理方面，专人负责，分类管理。

四、队伍与制度的建设

为尽快进入角色，适应煤炭的购销工作，除用传、帮、带的方式直接参与煤炭的购销工作，还不定期的组织大家进行理论培训。现正在制订系统的培训方案，要让煤炭购销部的每一位员工在最短的时间内从门外汉成为煤炭购销行业的熟练人才。 在制度建设方面，正在制订各工种岗位责任制并逐步完善煤炭销售管理办法、煤炭外购管理办法等内控制度。

五、存在的问题

1、煤难买目前贵州地区的煤矿受整合这个大政策的影响，50%以上的煤矿停产整顿，产能大幅下降，加之贵州地区严重干旱，水电无法正常运行，所以矿井所产原煤主要用于完成电煤任务，不能外卖。尤其是近段时间，因为全国少数民族运动会在贵州召开，贵州省公安厅下文，在9月4日至9月21日期间停止炸药的供应，所有煤矿被迫停产，造成煤炭更加紧张。 在价格上，贵州各地加大征收煤炭出境调节基金的力度，间接促使煤炭价格上涨，增大采购成本，加大了贸易难度。现遵义县调节基金为150元/吨，毕节地区为250元/吨，桐梓县为80元/吨，地区不同，煤炭出境调节基金不相同。

2、煤难运

贵州省确保电煤的九大措施中，明确封关政策，动用各种手段，把持铁路、公路各个关口，严控煤炭外流。针对电煤任务，对政府各级领导启动问责制，加大处罚力度，更加大了煤炭的流通难度。据了解，途径遵义的煤炭，多数被以种种理由没收或强行送往电厂充电煤。

3、质难控

经过与多家煤炭用户单位接触，在《煤炭买卖合同》中都有煤质不达标被没收的条款，现在原煤比较紧俏，所有矿井均为先款后货，挖出什么煤就供应什么煤，煤质不稳定。由于我公司无配煤场地和人员，无法掌控质量。在运输过程中，换煤现象严重，基本形成流水线作业，在10来分钟之内，就能够完成整车煤的卸装流程，让人防不胜防。

目前，我公司正处于建设过程中，部分设备未到位，如计量衡、煤质化验室等，造成了我公司在煤炭购销工作中无法计量，也无法掌握煤炭的准确质量。但质量是煤炭购销中最关键部分，水分、硫份、热值的偏差将决定煤炭是否合格，煤质是肉眼无法分辨的，只能依靠设备来进行化验分析。

鉴于以上情况，建议在保证资金安全的前提下，逐步有序的开展煤炭购销业务。