公司质量分析报告

2022-07-01

一份优质的报告，需要以总结性的语录、合理的格式，进行工作与学习内容的记录。想必你也正在为如何写好报告而发愁吧？以下是小编精心整理的《公司质量分析报告》相关资料，欢迎阅读！

第一篇：公司质量分析报告

华为公司质量战略分析

机械1202 马也 3120301052 摘要：质量管理是指“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”。通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。在中国的企业中，华为是一家真正做到了全球化的企业，业务遍布全球五大洲，其管理模式在中国的企业中独树一帜，为人们称道。本文将从质量战略的角度分析华为从一家二十年前的小企业如何发展过来，成为中国新兴企业的典范与标杆。

关键词:质量;管理;华为

一.引言：质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。随着时代的发展，在经济全球化背景下，质量管理的方法也在不断进步和发展，有许多新的理念提出，例如“全面质量管理”和“6西格玛管理”等。这些优秀的质量管理理念也不断深入各个企业，被企业接受，并发挥着重要作用。

二：集团介绍

华为技术有限公司是一家生产销售通信设备的民营通信科技公司，总部位于中国广东省深圳市龙岗区坂田华为基地。华为的产品主要涉及通信网络中的交换网络、传输网络、无线及有线固定接入网络和数据通信网络及无线终端产品，为世界各地通信运营商及专业网络拥有者提供硬件设备、软件、服务和解决方案。根据IDC的数据，2012年七月华为成为了全球第三大智能手机厂商，仅次于三星和苹果。

三:华为公司愿景、使命

3.1 愿景

丰富人们的沟通和生活。

3.2 使命

聚焦客户关注的挑战和压力; 提供有竞争力的通信解决方案和服务; 持续为客户创造最大价值。

四：华为质量管理目标及战略

4.1质量管理体系愿景

树立以客户为中心、全员参与的质量文化，构筑优质的产品和服务，持续改进，追求卓越，成为业界最佳。

4.2质量管理体系中长期目标和规划

(1)瞄准业界最佳，倾听、理解和满足客户需求，持续提升客户满意度。

(2)提高全流程质量能力，一次把事情做好，降低质量损失成本，增加公司利润。 (3)持续推动质量管理在公司全业务、全流程、全地域的贯通，并实现与客户流程的无缝对接，逐步构建完整、高效、全球化的端到端质量管理体系架构。

(4)在保证卓越的产品质量的前提下追求零偏差交付，力争达到业界最佳的项目周期和产品可用度.

4.3质量措施和方法

(1)在公司范围内全面深入推行、有效落实TL9000体系要求，在流程体系上确保质量活动融入到市场、研发、供应链和技术服务等各领域业务，并且实现全流程端到端贯通，同时通过实现指标数据的可收集、可分析和可应用，瞄准业界最佳Benchmark，持续推动业务改进，实现公司与客户共同的最佳绩效。

(2)全面推行、有效执行MM、OR流程，质量组织和业务延伸到市场前端、驻外地区部，加强产品前端环节的质量管理，确保质量在源头上得到保证。

(3)深入夯实IPD和CMMI流程的执行。在流程中清晰地定义产品级、项目级的质量控制和质量保证活动，对每个活动、每个阶段明确严格的进入和退出准则，严格执行检视、评审和审计等活动，实施高质量的设计和开发。同时在设计阶段就充分考虑可制造性、可服务性等需求，确保产品全流程质量。

(4)通过ISC的运作，在供应商到客户的采购、制造、发货等各个中间环节，通过完备的质量控制活动、成熟的工艺和装备技术、优良的生产设备，实施完整的供应链计划.在制造全过程中设立质量控制点，包括IQC、IPQC、PQC、FQC和OQC等，同时定期对检验能力进行评估、改进，动态调整检验方式，确保向客户提供卓越的品质、及时和柔性的供应交付。 (5)通过客户服务流程的运作，在服务流程中的各个环节全面建立相应的质量控制点，制订完整的项目计划来实施工程安装的质量保证和风险管理;在全球建立三级客户支持系统，建立800号24小时客户热线，向客户提供对问题快速的响应和优质的服务。

(6)在公司各业务领域、各产品线建立一支专门的质量工程师队伍，负责产品全过程的质量计划、质量控制和质量保证活动，同时带动业务人员，利用内部评审和专项审计、6Sigma、根因分析和SPC控制等各种手段和方法，全员开展纠正、预防和持续改进工作。

(7)充分调动和利用公司各级相关平台，通过质量专刊宣传、中基层质量培训、中高层质量专题研讨、部门宣传专栏和内部满意度调查等形式，强化全员参与和持续改进的质量意识，并通过公司质量奖评选和产品质量通报等各种质量激励活动，在公司范围内树立结果导向的质量文化。

五：华为质量战略带给我们的启示

华为公司时常主动去做那些一般公司常忽略的事情，强调主动发现问题，而不是出现问题再去救火。

华为始终活在危机中，不断喊“冬天来了”。企业要求员工广泛展开对危机的讨论，讨论华为有什么危机，你的部门有什么危机，你的科室有什么危机，你的流程的那一点有什么危机。还能改进吗?还能改进吗?还能提高人均效益吗?自从《华为的冬天》问世后，这篇不是案例的文章便成了许多企业家、学者研究的典型案例，尔后借着媒体的传播，成为家喻户晓的经典之作。

质量管理是企业素质的综合反映，企业的各级各类人员都要做好本职工作，关心产品质量，并通过做好本职工作来实现对产品质量的保证。从对华为的管理模式研究可以看出，华为公司真正实现了全员参加质量管理，质量意识、思想和业务素质贯彻企业上下各类人员，并且提供了丰富的管理工具，为员工创造了优秀的质量管理氛围，鼓励员工积极投入、奋发进取，充分发挥，使他们在为顾客创造价值、为企业增加效益上作出更大贡献。可见华为的质量管理水平已经走在世界前列。

参考文献：

[1]任正飞. 华为的冬天. 海天出版社.2015 [2]候世旺，李梦群. 质量管理与可靠性国防工业出版社.2015 [3] 秦振友. 质量管理体系及应用: 北京理工大学出版社.2015 [4] 王伟立，李慧群. 华为的管理模式(第三版).海天出版社.2012

第二篇：各类公司质量分析内容汇总

2月29日，公司08年第一次质量分析会在B-103室召开。公司副总经理潘国友，总经理助理、设计管理部部长王玉君及各部门正职、专兼职项目经理、施工经理、设计经理、开车经理、采购经理等共计50余人参加了会议。潘国友副总经理主持会议。

会上，相关部门负责人分别汇报了上年度第三次质量分析会各项工作整改落实情况，分析了近期公司生产、管理过程中存在的质量问题，并提出了整改建议。潘国友副总经理结合公司总体发展需要，就下阶段生产与经营质量管理工作提出了具体要求。

一、07年第三次质量分析会整改工作落实情况

1、关于项目规范管理

1)技术质量部印制了项目经理、项目秘书、施工经理、施工工程师、安全环境经理、安全环境工程师等岗位的工作手册，并分发给相关人员。

2)项目经理要尽快熟悉并落实项目合同，快速组织编写项目实施计划及其他管理制度，尽快熟悉合同及附件要求，编制项目协调程序，并发给项目组相关人员。

3)项目经理部推行项目实施计划模板，规范了计划的编制工作，并组织了施工现场管理实务培训。

4)各专业以多种方式组织了《设计任务书内容及深度规定》的学习，并采取相应措施，规范设计任务书的提交工作;技术质量部要求各部门审核责任到人，凡施工图设计任务书上出现“参照xx工程”字样，下游专业可以拒收。

5)规范项目设备管理。项目经理部会同设计管理部、采购部，开展总承包工程设备与材料划分工作，修订了《总承包工程设备与材料划分规定》，对公司设备与材料的划分原则进行梳理，为设备规范化管理奠定了基础。

6)加强项目实施过程中的沟通。项目经理部要求大中型项目按模板格式编写项目月报，所有总承包项目要编制施工周报;利用公司信息发布系统，定期展示总承包项目的建设进度;总承包项目移交会已逐渐形成制度。

2、关于采购管理

1)采取多项措施规范采购策划工作。一是部门加强了项目管理文件的培训工作;二是要求项目采购经理按时编制《项目采购计划》、《项目监制计划》、《采购月计划》、《采购付款计划》、《采购月报》、《设备制造厂家进度旬报》，并将《项目采购月计划》纳入项目督察范围，与设计进度计划同时发布，同时执行，同时检查。

2)加强对设备供应商的管理。一方面加强对设备供应商的考核力度，招聘专人从事供应商管理工作，责任明确到人，将资料交接作为技术评标的一项重要内容，把提交资料的及时性、准确性纳入考核范围并与付款挂钩，近期将出台《合格供应商评价实施细则》，清除不具备条件的供应商;另一方面，在采购过程中要求采购经理、采购工程师认真履行岗位职责，做好项目资料催交计划，及时填写《供应商履约情况沟通函》。

4)熟悉合同，编制采购计划。项目前期采购经理应提前介入，参加报价投标、合同附件的起草和谈判工作;合同签订后，采购经理应必须熟悉合同，有针对性地实施采购策划，编制采购计划、监制计划等。

5)落实采购责任，加强采购审计与设备监制。采购部成立了冶炼组、轧钢组，做好采购人员专业化工作;建立并不断完善采购数据库，力争做到采购招标性价比最优;引入审计对采购全程进行跟踪，强化操作的规范性、透明性;加强设备监制管理，明确了监制人员职责，定期反馈进度、质量情况。

6)加强采购过程中的沟通。一是与设备供应商的沟通。采购部建立了《供应商来往信函登记表》，并要求在第一时间将设计资料传递给技术人员;制定了《项目接口资料交接登记表》和《增值税发票交接登记表》，使项目资料交接处于可控状态;在采购合同或附件中增加资料交付进度，保证外部资料及时传递;在招标询价中将技术偏离、商务偏离和分项报价表作为评标澄清的重要内容，防止不响应标书及报价漏项的情况发生;二是与业主的沟通。项目执行阶段，采购经理需在采购过程、设备检验、出厂验收及现场设备问题处理过程中与业主进行及时有效沟通。

3、关于资料归档 1)项目经理部针对现场资料管理组织专题培训，明确了总承包项目现场文件归档范围和责任。

2)去年11月，技术质量部、项目经理部、设计管理部联合下发了《关于进行项目完工报告检查与评比的通知》，并列入15个项目，要求07年12月30日前上交项目完工报告。截至目前，按时提交完工报告的设计项目有3个，总承包项目只有1个。

3)今年3月，信息网络中心计划组织对07年4月至08年2月间完工的项目资料进行清查催交。

4、关于知识产权保护

07年公司申请专利92项，已授权26项。项目经理部要求项目经理强化知识产权保护意识，做好知识产权保护工作。

二、07年度质量管理情况及分析

1、QHSE管理体系内部审核情况

07年11月-08年1月，技术质量部组织对公司本部、2个分公司、3个总承包施工现场进行了现场审核。

1)统计结果：

本次内审未发现严重不合格项。开出的9份不合格报告均为一般不合格，其中公司本部7份，总承包施工现场2份。

从内审结果看，有7个问题涉及质量管理体系，3个问题涉及环境管理体系，3个问题涉及职业健康安全管理体系。

2)整改情况：

不合格报告有7项已关闭，2项未关闭。未关闭的部门为采购部和行政事务部。采购部已对不合格项进行了纠正，并正在进行整改;行政事务部既未对不合格项进行纠正，也未制订整改措施。

3)需改进的问题：

项目实施的过程记录多为电子文档，纸质文本记录不完整; 新上任的负责人普遍不熟悉QHSE管理体系条款; 部门详细作业文件未及时更新; 对标准的有效性把握不准确，许多文本引用的标准规范存在过期现象;

任务书的确认环节存在问题;

进度拖期现象较为普遍，且图纸质量略有下降。 4)具体要求：

未关闭的不合格项必须在3月中旬前关闭;

各部门必须在3月底前完成部门技术标准清理工作，发布有效的技术标准清单，并安排专人对此进行动态管理;

各部门需在08年内完成部门详细作业文件的修订工作; 凡以电子文档形式出现的策划书、评审记录、任务书等，应启用电子签名。

2、07年度业务建设工作情况

07年度业务建设的验收鉴定工作自07年4季度至08年1月份底，共完成鉴定29项。

1)类型：

标准化计算模型类为3项，管理软件类为2项，归纳总结类为6项，模块化、标准化设计类为4项，技术统一规定类为8项，有限元分析类为5项，新材料应用类为1项。

2)任务来源：

2项为公司下达的任务，27项为部门布置的工作。

3、本钢二冷轧设计变更情况 1)起因：

本钢项目完工后，该公司向我方提出索赔，其中包括因设计变更导致费用增加而提出的索赔。按照公司要求，技术质量部与计划控制部一同对设计变更的数量及费用增加情况进行了分析。

2)变更情况分析：

设计变更总数888份，涉及变更问题1331项，其中因公司内部原因产生的变更671项，因公司外部原因产生的变更660项。电气、检验、总图专业因内部原因产生的变更数为零。根据公司质量目标，因公司内部原因引起的设计变更数应<5份/100A1，本钢二冷轧设计变更数为0.91/100A1，由此说明，该项目实施过程中质量状态符合公司管理要求。

3)启示：

公司设定的设计质量目标偏低，<5份/100A1的质量评判标准不能适应业主要求，应做相应调整。

4、质量管理中存在的问题及建议 1)存在的问题 ①市场营销方面：

编制前期方案时，缺漏“节能、环保、安全”等篇章内容; 合同报价评审缺乏统一的标准; 合同条款欠规范;

顾客满意度调查工作做得不够细致; 相关人员不了解初步设计概算。 ②项目管理方面：

总承包项目工作量大，但人力补给不足; 材料涨价对总承包项目运作带来很大风险。 ③设计质量方面：

与业主讨论技术方案后形成的重要技术参数未记录到技术合同; 设计方案存在忽视项目背景和外部环境的问题; 设计过程中专业间沟通不够;

设计任务书未按新规定采用表格提交，影响下游专业工作效率; 纸质版与电子版交叉使用，给设计工作带来不便; 拖延现象严重，下游专业反馈较慢;

设计工作做得不够细致，设计人员疏忽细节，审核人员把关不严，设计深度不够;施工图会审会签不够认真。项目实施过程中，增补设计较多，对项目进度控制产生很大影响。

④设备采购方面：

海外项目设备采购存在设备材料质量及包装要求高、运输周期长、管理难度大、沟通障碍等问题。 ⑤图档管理和信息化建设方面：

CAD制图格式缺乏统一标准，技术标准清单尚未制定; 图纸资料归档的完整性有待加强。 2)建议

①市场营销方面：要根据行业特点和成本情况，制定统一的前期方案编制标准，并跟踪国家政策走向增加节能、环保、安全等内容。《报价评审管理办法》已起草并提交，形成统一的标准。顾客满意度调查应做到真实、准确，今年应做好细化工作。

②设计质量方面：各方充分沟通，重要技术参数及时记录到技术合同中并严格执行。要加强质量意识教育，提高设计人员的责任心，按照深度规定完成设计工作。在业主提前索要材料和设备清单时，应先提供主材清单，宁少勿多，经审核完毕后及时向业主提供订货信息。要研究制定设计任务书电子版的使用权限。计划部门应将增补设计工作量纳入进度考虑范围。

③设备采购方面：要加强设备过程质量监制工作，严格控制进度节点，做好出厂检验工作;海外项目的沟通应多采用图标、数据等。提前预案有关问题，完善海外项目风险预警机制。

④安全生产方面：对员工进行安全生产教育，确保生产安全和人身安全。

⑤图档管理和信息化建设方面：一方面做好CAD标准化工作，尽快制定技术标准清单;另一方面规范电子签名的使用;此外，在图纸投递过程中，项目经理和进度控制工程师需密切关注，出现问题，及时与快递公司沟通。

三、下阶段质量管理工作总体要求

1、关于合同管理

1)规范合同内容。技术质量部与设计管理部商讨确定投标书中增加“安全专篇”内容的项目范围，编制模板，落实责任主体，并将信息及时反馈给市场营销部。对于节能环保、资源利用，消防等专篇，公司已经编制了模板，设计管理部应督促各专业室严格按照模板撰写。

2)清理合同条款。咨询法律顾问，逐一检查标准合同模板的条款，总结对公司有利的合同条款，规避法律风险和知识产权风险。项目经理部和采购部应加强分包合同条款的清理工作，要求在08年6月以前完成此项工作。此外，在合同履行过程中出现问题，应及时反馈。

2、关于与业主的沟通

作为总承包方，在项目运作过程中，公司应积极与顾客沟通，严格执行合同。如仅承担设计任务，设计管理部应研究制定设计项目网络计划，反映项目运作过程中的重大节点，主动与顾客沟通，为顾客提供超值服务;同时，应提出顾客返回有关资料的时间，以便设计正常高效进行。

3、关于设计管理

1)动态管理设计标准。技术质量部与信息网络中心梳理专业标准的动态管理流程，要求对所有标准进行合理分类，并落实动态管理的部门责任主体。各部门需派专人负责此项工作，部门间要相互协调。

2)清理设计分包商。在任务量大且人力资源紧张的情况下，分包范围可以相对扩大。计划控制部应尽快确定需外委的专业和分包商;技术质量部和技术服务中心应商讨人员的设计资质认定问题。建议首先在技术服务中心进行资质认定，并在公司备案，确保技术服务中心能够在合理合法的情况下长期服务于公司。

3)区分设计任务书电子版的版次。设计管理部应对设计任务书电子版的内容和格式提供有效说明，以区分不同的版本，防止任务书中内容疏漏，或任务书被下游专业错用。

4)严格控制设计变更。对设计变更进行严格控制，材料代换等不能作为设计变更发出，如个别项目业主强烈要求，经主管领导特批，方可以设计变更形式发出，且必须注明变更原因。及时将设计变更进行归档，今后一段时间，设计管理部、信息网络中心应重点改变当前变更归档不理想状况，使设计变更归档流程化、规范化。

4、关于项目管理

1)尽快制定新区的危险源清单和环境影响因素清单，3月20日以前制定出来，4月中旬开始进行外审。项目管理中危险源清单和环境影响因素清单不完善的，需尽快完善。3月20日前，设计管理部应对外审项目进行清理，原则上所有项目都应该纳入统一的内审或外审范筹。

2)设备与材料的划分工作应建立模板并细化。设备与材料的划分主要服务于总承包项目，要求扩大设备的划分范围，最大限度维护公司利益，并适应业主要求，不违反国家的法律法规。

3)加强项目运作安全管理。目前，仍有部分项目的安全组织机构不太健全，尤其缺乏具有安全执业资质的人员，且安全预案并不完善。各项目部应充分重视并积极推进安全管理工作，可采取与分包方合作等不同形式，健全组织机构，配齐上岗人员，完善安全预案，确保安全生产。

4)强化责任意识。项目管理过程中，项目经理、设计经理要严格执行合同，说到做到。

5、关于设备采购

1)重新认定合格供应商。采购部应建立合格供应商的认定流程，今后，新的供应商名单可以由二级部门提供，但供应商名单的最终确定及淘汰应由采购部和各项目部负责。如二级部门有不同意见，可以重新组织认定;如业主指定的供应商，不在合格供应商名单之列，可以视情况进行处理。

2)海外项目应在设备监制、验收等方面严格把关，采购部的人力资源安排应有针对性地加大比重。

6、关于科研开发与专利申请

1)08年的业务建设立项工作已经开始，技术质量部将走访各部门，确定08年业务建设科研项目。

08年业务建设立项要求将更为严格，项目实施的过程控制将不断加强。今后，要求各部门在每年12月以前向技术质量部上报下年度业务建设项目计划，以便编制预算和检查管理。

此后，除公司领导特别批准的、对公司发展具有战略意义的项目外，原则上不将计划实施期间部门提出的新的项目纳入公司当年的业务建设体系。此外，技术质量部与计划控制部协商出台研发激励措施。

2)加强专利督察。前两年专利工作存在两个问题，一是专利质量有待进一步提高，二是专利项目推进力度不够。为加强专利督察，要求技术质量部在质量分析会上公布各部门的专利申请目标和具体完成情况。要检查专利网的建设情况，如硅钢技术应尽快形成专利网，冷轧事业部、工业炉公司等相关部门应高度重视。

10月13日上午，院第三设计室在三楼会议室召开了质量剖析会，在汉院领导、总工办及相关科室领导出席了会议，三室主任胡良年、副主任夏齐勇、沪蓉西设代负责人区桦、大广南设代负责人熊正国、翻坝设代负责人雷万雄和路基路面组危文康分别从不同专业、不同角度以及施工的不同阶段进行了剖析发言，全室在汉职工参加了本次质量剖析会。

沪蓉西设代负责人区桦结合在沪蓉西多年设计代表的经验，图文并茂地从地质、路线、路基、桥梁、隧道等方面进行了深刻剖析，他针对项目设计变更和建设实际情况，结合外业测量资料、地质及设计人员对勘察成果的分析利用等存在的问题一一进行了剖析，总结和分析了设计不足的原因和改进措施。副主任夏齐勇结合多年项目负责人的经验，着重就项目管理进行了剖析，细致而全面，既有广泛性也有针对性。危文康、熊正国、雷万雄结合工程施工的实际情况分别从地质、路基路面、桥梁、隧道等从外业测量、内业设计、资料互提、信息反馈、专业协调等方面进行剖析。最后，室主任胡良年从项目管理方面进行了总结性的剖析，他指出质量是生命，是企业生存和发展的基础，我们每个人必须要有高度的责任心和质量意识，不断学习、不断提高工作能力和效率。

总工办的领导专家分别进行了点评，他们对这次会议的召开给予了肯定，提出了今后的注意重点：

1、重视外业测量和线内、线外调查;

2、加强方案比选、过程控制和复核审核力度;

3、加强总体设计和沟通交流;

4、加强落实，常抓不懈，持续有效改进。

5、对剖析材料认真学习，一步一个台阶，提高设计质量。与会院领导逐一对剖析会进行了分析和点评。詹院长最后总结发言，他指出，开质量剖析会的目的就是要提高大家的质量意识,质量关系着我院在市场上的竞争力，关系我院的生存和发展，质量管理要全面覆盖、重点突出、程序规范、扎实有效;我们要从总结经验教训、加强制度建设、过程控制和后期服务四个方面加强质量管理。每个员工都要有质量危机意识，多思考，保持主动的工作态度，以优良的质量和服务树立负责任的单位形象，以优良的质量和服务赢得信任、赢得尊重、赢得市场。

会后，室全体职工对剖析材料认真学习，大家表示，作为设计人员，应以主人翁的责任意识，时刻谨记质量是核心竞争力，与时俱进、不断学习、主动沟通，用心设计、精细设计、创优设计，从源头上避免失误，提高自己的专业技能、设计质量和工作效率，将设计室的光荣传统和优良作风继续发扬光大。

2009年10月12日下午2点，第七勘察设计室在院三楼会议室召开了质量剖析大会，院长詹建辉、副院长兰志雄、总工办、院属各兄弟单位负责人参加了会议，会议由总办副总工程师张巍主持。

会上，总办副总、七室副主任丁望星首先就荆岳长江公路大桥项目进展情况、主要设计成果进行了总体介绍，并综合设计优化和工程施工两方面对荆岳桥开工建设以来遇到的各种勘察设计问题、对应的改进措施及心得体会等，从桥梁建设结构合理、施工方便及技术创新的高度做出了形象生动的分析和细致具体的汇报。随后，张晓明、周俊书两位同志分别结合各自专业及自己所负责的具体工作，对高速公路勘察和设计中的常见质量问题进行了重点剖析。最后，室主任常英做了以“抓质量树品牌，坚持创新求突破”为主题的七室质量工作总结报告，报告对全室勘察设计质量的工作现状及影响质量的主要问题进行了详细的分析，并结合大桥室的特点从制度管理、项目规划、人才培养、品牌形象及设计理念等方面提出了改进质量工作的对策措施。在听取了我室的质量剖析后，总工办副总工张巍以及相关科室的负责人纷纷提出了自己的意见和看法。

院长詹建辉最后总结讲话，他首先认为我室质量剖析会准备充分，汇报生动详实，每位职工均结合自身工作写了剖析报告，对各自工作质量存在的缺陷认识深刻。随后他介绍了院质量工作的总体思路，要求加强质量意识教育和质量管理工作，坚持不懈地抓质量工作。他强调质量工作的总体要求有如下几点：①“全面覆盖、重点突出、程序规范、扎实有效”;②要充分发挥室主任和项目负责人的核心作用;③要加强质量过程控制和强化后期服务;④完善设计质量管理创新，并对我室提出的“绩效管理模式”提出表扬。最后詹院长表示，七室是对设计院有特殊贡献、具有特殊地位的科室，面对今天日益严峻的市场环境，七室全体职工应以高昂的士气、顽强的斗志、不屈不饶的精神从自身做起，狠抓质量，同时院领导也将在市场开拓方面对七室一如既往的给予支持。

本次会议的召开进一步提高了我室的质量意识。我室将以此次会议为契机，在室内继续深入开展质量剖析活动，认真贯彻落实，扎实有效地推进，全面提升我室质量管理水平，牢固树立大桥品牌形象。

积极主动了解参与现场施工，多认识才能多发现问题，才能跟得上现在的快速发展。将设计图纸与施工的有机结合，增加感性认识。

专业负责人牵头，做好设计评审，设计验证等工作，并将这些工作贯穿于每个项目的全过程，把住每一个可能疏忽的关口、严把质量关，同时通过行之有效的把控方式，提高工作效率。会上还发了《设计人员职责》、《设计评审》、《设计验证》等相关资料和表格。

(一)勘察设计质量的概念

设计的质量有两层意思，首先设计应满足业主所需的功能和使用价值，符合业主投资的意图，而业主所需的功能和使用价值，又必然要受到经济、资源、技术、环境等因素的制约，从而使项目的质量目标与水平受到限制;其次设计都必须遵守有关城市规划、环保、防灾、安全等一系列的技术标准、规范、规程，这是保证设计质量的基础。

三)设计质量控制

2.设计准备阶段监理工作内容、程序和方法

(1)工作内容

1)组建项目监理机构，明确监理任务、内容和职责，编制监理规划和设计准备阶段投资进度计划并进行控制。

2)组织设计招标或设计方案竞赛。

协助建设单位编制设计招标文件，会同建设单位对投标单位进行资质审查。组织评标或设计竞赛方案评选。

3)编制设计大纲(设计纲要或设计任务书)。

4)优选设计单位，协助建设单位签订设计合同。

3.设计展开阶段监理工作内容、程序和方法

(1)工作内容

1)审查文件

设计方案、图纸、概预算和主要设备、材料清单的审查，发现不符合要求的地方，分析原因，发出修改设计的指令。

2)协调控制

对设计工作协调控制。及时检查和控制设计的进度，作好各部门间的协调工作，使各专业设计之间相互配合、衔接，及时消除隐患。

3)参与主要设备、材料的选型。

4)组织对设计的评审或咨询

5)编写设计阶段监理工作总结

4.设计阶段质量控制原则、任务和方法

(1)设计质量控制的原则

1)建设工程设计应当与社会、经济发展水平相适应，做到经济效益、社会效益和环境效益相统一。

2)建设工程设计应当按工程建设的基本程序，坚持先勘察，后设计，再施工的原则。

3)建设工程设计应力求做到适用、安全、美观、经济。

4)建设工程设计应符合设计标准、规范的有关规定，计算要准确，文字说明要清楚，图纸要清晰、准确，避免“错、漏、碰、缺”。

(2)设计阶段监理质量控制的主要任务

1)审查设计基础资料的正确性和完整性。

2)协助建设单位编制设计招标文件或方案竞赛文件，组织设计招标或方案竞赛。

3)审查设计方案的先进性和合理性，确定最佳设计方案。

4)督促设计单位完善质量体系，建立内部专业交底及会签制度。

5)进行设计质量跟踪检查，控制设计图纸的质量。

6)组织施工图会审。

7)评定、验收设计文件。

施工图设计出现质量问题主要表现在以下几个方面:

1.错误。设计错误是造成工程质量事故的主要表现形式。

具体又表现为未根据勘察成果文件或其他基础性技术文件进行工程设计、计算错误、标示错误、设计单位屈从于建设单位违法降低工程质量的标准导致设计不符合工程质量的强制性标准等。比如，由于设计合同规定的设计时间紧迫，设计单位根据勘察单位的初步勘察成果，即进行了建筑地基和基础的施工图设计，随后，勘察单位又提供了详细的勘察报告，但由于设计人员的疏忽，未对原已交付施工的地基基础施工图进行复核，结果因局部区域桩基设计不符合国家强制性规范的要求，造成工程质量出现严重问题。

2.设计文件不符合国家规定的设计深度要求。为了保证工程设计文件符合必须的编制深度要求，国家颁布了有关设计文件内容和深度要求的一系列强制性规范。如果设计文件不完全符合国家对设计文件的编制深度要求，虽然不属于设计错误，但由于设计意图的表达过于粗糙或含糊，轻则影响各专业图纸的相互协调和后续施工准备工作，重则因施工图缺漏、矛盾或施工人员对施工图纸的理解产生错误，从而出现建筑工程质量问题和安全事故。

3.设计单位对施工图交底不清。按照行业惯例，设计单位将完成的设计文件交建设单位，再由建设单位转发施工单位后，由设计单位将设计的意图，特殊的工艺要求，以及建筑、结构、设备等各专业在施工中的难点，疑点和容易发生的问题等向施工单位作详细说明，并负责解释施工单位对设计文件的疑问。如果因设计人员的过错，在施工图交底时，尤其是对于在施工中需要特别重视的问题交底不清，就极有可能导致工程质量出现问题。

建设工程设计到了最后阶段，其施工图还会有一些严重问题的原因是多方面的。其中一个最主要的原因就是与建设市场的行为不规范有关。一些房地产开发商，由于高额利益的驱动，不顾技术和质量，一味要求争时间，抢速度。此外，也可归纳为：一是一些建设工程各相关责任主体重效益，轻质量，重任务，轻管理;二是建筑市场存在的恶性压价竞争，导致市场混乱。工程质量的下降;三是一些企业队伍素质参差不齐，特别是一线的操作人员的技术水平业务素质还有待提高;四是企业没有重视技术投入，缺乏技术支持和支撑;五是社会信用体系建设还远远不能适应社会发展的需要。

5.地方政府一味追求招商引资，搞政绩制定了不合理的政策从而引发了建设工程功能造假，如工业项目(厂房、库)不收规费，产生了综合楼设计假冒多层厂房，先形成大空间，待验收合格后再行装修或小部分改造最终形成综合楼，逃避节能设计和上缴规费。

4月24日上午，河南黄河勘测设计研究院组织召开了设计质量问题剖析座谈会。

会议针对2005年度黄河下游防洪工程建设初步设计中出现的设计质量问题，要求大家本着“讲主观不讲客观，讲自己不讲外人，讲结果不讲过程”的原则进行剖析。院领导带头进行了剖析，并阐明了自己所应承担的责任，与会中层以上干部也都踊跃发言。针对出现的问题，分析原因，结合设计院的实际，提出了诚恳的整改建议和努力方向。

该院院长要求大家必须严肃对待设计中的每个环节，摆正心态，提高每个员工对设计质量的责任心和责任感。从制度的健全、完善、落实入手，狠抓质量管理。首先，从领导层对设计质量的重视抓起。要以确立“2006设计质量提升年”和此次座谈会为契机，通过整改，提高设计审查通过率，降低设计修改率，减少设计变更率。针对设计质量出现的问题，在全院开展“如何提高设计质量”大讨论，将提高设计成果质量变成每位员工的具体行动。要认真贯彻执行质量管理体系，严格校审制度，多管齐下把好出口关。同时，加强学习，通过请专家讲座，外派学习培训等活动来推动设计质量的提高报告还从加强质量文化建设、完善创新机制、加强业务学习、加强技术研发、开展优秀成品展览、及时总结整改等六个方面提出近期提高产品质量的措施。

院长许金明在讲话中提出三点要求：一是强化管理责任，增强全院干部职工质量意识;二是突出创新工作，积极组织干部职工开展技术研发;三是要把品牌意识贯穿于质量管理的各个环节中。

会上还对质量优秀项目(精品奖)、质量优秀部门(精锐奖)、质量优秀个人(精英奖)获奖单位和个人进行了表彰，并听取了获奖代表的经验介绍。

第三篇：公司质量主管个人述职报告

在股份公司我主管技术和质量工作，XX年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，XX年我主要做了如下工作：

1. 在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，XX年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

XX年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中，前三项XX年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

2. 产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作

XX年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如xxx发动机和xx系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

XX年完成xx样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，xx变速器改进五档型进入批量生产。

3. 技术准备工作和新产品结构的调整工作

技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见

性，要有前瞻性，敏感地准确预测市场的变化，做好前期的能力储备，为生产量的提高留下一定的提前期。对发动机从零件到装试线进行生产线和逐工序测评，并结合新产品结构调整和经济性分析，对生产线进行补充完善，专项技术改造，涉及组织结构调整和新产品结构调整的生产线进行坚决的调整，对204车间齿轮线进行调整和专项技术改造，对207和212车间曲轴线进行合并调整，对211和213车间冲压焊接线进行了合并调整，这些，均使资源进行了优化配置，发挥了资源的效益。

4. 技术改造工作

完成1.95亿元xx二期双加工和零部件生产的新产

品规划工作，配合x研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和xx发动机的毛坯生产线。

对超短机的专用零部件进行生产线的设计，建成缸体专用补充生产线，机油泵壳体生产柔性线和吸气管柔性线，超短机的装配试车线。完成前驱变速器的装配线。新的缸体线协调，厂内安装和调试。

5. 其他工作

XX年完成技术攻关项，质量攻关工作项，

对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。

狠抓了售后服务工作，强调以人为本的服务，改善软硬件服务状态;与车厂建立了定期的售后服务走访制度，沟通了和车厂的关系，为整机营销提供了保证或消除部分障碍。

牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。

6. 不足之处

自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主

管的工作方面没有创新性的工作。对技术中心的工作未起到应有的作用。质量改进工作尤其外场重大故障率的解决方面指导和领导的不到位，成效不显著。技术进步工作还比较薄弱，技术进步给生产和经营带来的贡献不大。技术人材的培养，开发技术的掌握、新项目新技术的掌握还有较大的差距。

7. XX年重点工作

首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工

作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好xx前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达1300~1500台;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。

第四篇：个人述职报告(公司质量主管)

在股份公司我主管技术和质量工作，2005年是股份公司市场占有率提高、销量、产量不断加的一年，是质量稳中有升的一年，2005年我主要做了如下工作：1.在总产量不断上升的时候，狠抓了质量工作

历史的经验告诉我们，产量攀升时最大的问题是与质量的矛盾问题。过去生产过和不能有效受控，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺

乏质量的数据评价，而是粗放的模糊描述，导致在生产过程中不清楚质量水平，不能自我约束，自我控制，导致发动机出厂以后才暴露出大量的问题。基于前车之鉴，2005年我们采取动态检查质量，动态评定质量，动态解决质量问题，用准确的数据描述并预测未来用户使用的质量。对应这种想法，采用了动态质量与碰头制度，解决当天现场发生的和潜在要发生的质量问题;动态质量与评审，周汇总评价，适时分析出质量的状态和要改进的方面;工艺纪律的针对性检查和未定的评审，解决当前热点问题使生产过程可靠控制;将过去经常存在的问题警示化发给基层，强调控制的重点。厂内周质量故障分析会，与车厂的信息绿色通道等措施，均对质量的即时、准确、存放、有数控制起到了积极的作用。

2005年的质量指标(外场在线故障率、厂内试车故障率、废品损失率、三包故障率)中，前三项2005年较以前有长足的进步，但三包故障率指标完成的不好，究其原因一方面与三包故障期的延长有关，而更重要的一方面是我们新产品的可靠性和寿命确定还有较大的差距，需要我们不懈努力。

2.产量压力较大的情况下，狠抓了新品研究的工作

2005年新品的研制项目比较多，既有对现有新产品的改型换代长远发展的新产品，如某X发动机和某系列前驱动变速器，又有研制和生产同时进行的，如超短发动机新产品，在新产品研制上，除了教育干部职工提高对新产品的高度认识外，主要强调了制定计划的科学性、合理性、现本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料实性;强调执行计划的严肃性;年初在制定计划时深入细致的分析研究，使计划比较符合实际，在执行过程中即时检查，协调出现的问题，强调任何单位、任何个人不能以任何理由不按计划完成试制任务，提高了计划的严肃性。另外，定期与工具厂的新品例会等及时解决出现的问题，保证计划的顺利实现。

2005年完成某样机1台的研制，超短发动机批量生产，前驱变速器主要零部件均在制造过程中，某变速器改进五档型进入批量生产。

3.技术准备工作和新产品结构的调整工作

技术准备工作先行于生产，技术准备工作要有预见

4.技术改造工作

完成1.95亿元某二期双加工和零部件生产的新产

品规划工作，配合X研究院完成可行性研制报告，进行初步设计。对零部件的生产和生产线进行反复的调研和设计，并与国内外厂家进行大量的交流，即将建成前驱变速器壳体线，齿轮线和某发动机的毛坯生产线。

5.其他工作

2005年完成技术攻关项，质量攻关工作项，

对压盘，油封漏油，齿轮折断，涨紧轮响，分离轴承异响等项外场的重大质量故障攻关取得明显的成效。

牵头与韩国两家公司进行了合资的谈判工作。

6.不足之处

自身的能力和水平有一定的差距，在协助总经理主

7.2005年重点工作

首先要抓好上产量的质量稳定和质量稳中提高工

作，对外场的主要故障要解决好，其次抓好新新产品的研制和新新产品生产准备建线工作。重点抓好某前驱动变速器的工作。抓好生产线的整体规划工作——新新产品建线，老产品进一步提高生产能力，日产达1300~1500台

;老线的新产品结构调整工作。抓好新缸体线转产工作。

领导个人述职报告

2005，作为主要负责人，在区委的直接管理和领导下，我坚持深入学习和贯彻“三个代表”思想，坚持与时俱进、开拓创新，坚持公开、公平、公正原则，坚持制度管理，坚持集体领导，民主集中，坚持弘扬正气，反对歪风邪气，在全办起到了领导干部应有的模范带头作用，

并带本资料权属，放上鼠标按照提示查看更多资料领全体职工通过一年的努力完成了年初制定的目标任务和区委政府下达的各项临时性任务。现就一年来思想、学习、工作各方面情况汇报如下：

一、坚持发扬马列主义学风，坚持实事求是原则，理论联系实际，思路指导出路。

一年来，我坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，努力推进“三个转变”，将所学理论知识与自身工作实际结合起来，随时用先进思想指导工作，认真执行学习制度，在学习中做到自觉、主动、积极，起到了很好的表率作用。

“三个代表”重要思想的学习，使我进一步加强主观世界改造，切实推进“三个转变”，为实现区发展新跨越，全面建设小康社会，在区委、区政府领导下，向加快企业发展，实现自身壮大，将企业做大、做强、做优而努力。

通过一系列理论的学习，我认识到自身存在的差距。一年来，我着重对如何实践“三个转变”，将我办管理的丰富的国有资源转化为资本为我区建设注入活力?如何加强培养人才，将我办专业技术人员资源优势转化为人力资本?如何把握市场在资源配置中的基础性作用，进一步深化改革，创新体制，摸索出企业化运作的新思路?如何打造诚信的品牌，树立良好的口碑等等问题进行了深刻的思考和探索，并提出了全面走向市场，全方位寻找项目，积极参加我区旧城改造的工作思路，这一思路得到了区委政府领导的一致认同。

二、按照“先做人、再做事”的原则，加强自身品德修养，严于律己，清正廉洁。

1、首先强化了宗旨意识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，自觉遵守中央关于廉洁从政的有关规定，经得住考验，守得住原则。洁身自好，严守制度，作为单位一把手，制定了严密的工程招投标、材料定价、预决算管理等规章制度，从没利用职权违规干预和插手建设工程、房屋开发和经营，没有违规接受他人礼金、有价证券，没有参与任何形式的赌博。

2、工作中加强干部监督制度，不但做到无条件接受来自组织和群众的监督，接受法律监督和其他形式的监督，不以任何借口、任何理由、任何形式拒绝监督、逃避监督，同时做到作为中层领导干部，切实肩负起加强监督的政治责任，主动加强对单位其他同志的监督，加强对班子和党员干部队伍的监督。大力恢复和发扬批评和自我批评的好风气，开展积极健康的思想探讨，坚决纠正不讲党性讲人情、不讲原则讲关系、不讲正气讲和气、不求有功但求无过的现象，一年来，我办政令畅通，团结奋进蔚然成风，无一起违法乱纪案件发生。

3、有全局意识，工作中能站在全办的高度，正确处理好个人与组织、个人与个人之间的关系，始终坚持“班长抓班子、班子带队伍、队伍促发展”，领导班子制度健全，工作中坚持集体领导，民主集中，严格按照议事日程办事，凡属重大事项坚持由党组会、办公会讨论，杜绝了一人说了算。作为部门负责人，服从全区经济建设大局，服从区委、区政府做出的安排，不局限于局部利益。

4、树立了正确的权力观。能够正确认识手中的权力，明确权力是人民群众赋予的，要为人民群众做主，对人民群众负责这一原则。树立了良好的公仆意识，全心全意为老百姓服务。通过自己的身体力行和带领，2005年我办完成了多项遗留问题，切实为老百姓排忧解难，并得到了群众的好评。

5、严于律己，全方位实行制度化管理，作为单位负责人，要求职工做到的，自己率先做到，在工作中一视同仁，常常和同志们一起加班加点奋战在工作第一线，起到了良好的带头表率作用。

三、开拓创新，与时俱进的开展各项工作。

一年来对行政、工程、销售、经营、财务等日常管理工作程序、环节进行建章立制，对班子成员进行合理分工，充分放权，我办日常管理工作、党建、纪检工作有条不紊开展。

(一)项目建设方面，我主持和直接管理了区一号工程重要基础设施。接到任务后，我高度重视，精心组织，要求各科室密切配合，加班加点奋战。工程于2005年5月18日正式开工建设，建设中面对规划调整、雨季较长、拆迁阻碍等困难，我迅速组织安排应变措施和向政府报告寻求加大各方面协调力度，通过努力，现道路已形成通车能力，进入收尾阶段。

秉着为民办实事的精神和质量第

一、信誉第一的作风，在安置房建设规划设计中我提出了高标准、高规格的设计原则，现拆迁安置房于2005年6月实现竣工验收，该小区全部采用了优质工程材料，安装塑钢门窗和优质防盗门，绿化面积充足，这些高起点的设计得到有关部门和拆迁安置户的极高评价，也切实实践了我们贯彻“三个代表”，为人民服务的宗旨。

(二)2005年我办完成了安置补偿、道路改扩建工程拆迁任务拆迁安置工作以及正在全力进行的拆迁安置工作。

(三)房管局相关工作：2005年4月接手职责职能后，按照管好用好国有资产，实现保值增值的指示，我迅速在抽调业务骨干克服人员紧、业务不熟、资料欠缺等困难，通过半年时间的运作，对全区近50万平方米的直管公房进行建档、微机录入工作，并加强了物业管理执法、安全生产、防洪防汛、处理遗留问题等各项业务工作。同时，针对全员改制下属的四个房管所工作开展问题，我提出了全员聘用、绩效考核等新的管理办法和思路，也得到了区委政府的认可。2005年1月，经区目标办考核工作全面通过目标检查。

(四)资金运作

2001年初我到时，贷款达1.4亿，债务8000余万元，一年资金利息达1200多万元。通过加大债权催收力度，盘活现有资产，逐步缩小信贷规模的思路的运作，3年来，已收回大部分债权，实现了资金的良性循环。

在抓好经济工作同时，我注意抓好综合整治、依法治理以及党风廉政建设、队伍建设、精神文明建设等工作。2005年我办“创市级文明单位”达标，我办党建工作在党组带领下以培养年青干部为重点展开，纪检工作得到班子高度重视，同时，我制定了严格的学习制度要求各科室每月组织两次法规法纪、综合知识学习会，分管领导和纪检组成员均到会参加，全办人员坚持提高综合素质，加强思想道德修养，为全办的经济和社会事业发展做出更大的贡献。

四、存在的不足和今后努力的方向

一年来，在区委的领导下，在班子和同志们的理解和支持下，做了一些应做的事情，还存在着一些不足：一是学习系统性不够，虽然对学习很重视，2005年也在进修经济管理专业，但由于事务工作头绪较多，学习的深度还不够。二是工作繁忙时，有急躁的情绪，处理和化解工作中的矛盾方式方法还要更加细致深入。这些问题反映出自己的主观能动性还发挥得不够，以及还要加强个人修养，这些不足我将在以后的工作中认真加以克服和改进。

今后努力的方向：

一、坚持学习。在继续坚持基本理论、基本政策学习的同时，加强对企业运作所需的经济领域包括金融财会学、营销策划学、人力资源管理、项目管理等知识的学习。

二、加强个人修养，勤政务实，埋头苦干，实践自己“先做人、再做事”的人生准则。

以上述职，敬请领导、同志们批评指正。