终端故障

终端故障（精选十篇）

终端故障 篇1

1.1 故障现象

护士站反映, 医生下达医嘱后护士站没有医嘱消息提示, 有时会有医嘱无法停止的现象;医生站反映医嘱窗口中看不到以前下达的医嘱。

1.2 故障分析

排除护士站未加载comsrvr.exe等原因后, 发现本类故障的主要原因是: (1) 医生站和护士站计算机系统时间不一致; (2) 医生工作站计算机系统时间小于医生下达医嘱的时间。

1.3 故障排除

保证医生工作站、护士工作站与主服务器时间同步是解决此类问题的关键。时间同步可用Windows XP提供的net time来实现, 而该命令顺利执行的前提是当前用户具有访问时间同步对象 (如主服务器) 的权限。考虑到军卫医护工作站都须映射主服务器c:pubdata为P盘, 以使用最新的输入法字典, 该操作既可以用手工实现, 也可以用net use命令实现, 而用net use映射成功后用户便具有了时间同步的权限, 为此编制一个批处理文件, 同时实现与主服务器P盘映射和时间同步。该批处理命名为timesync.bat, 其内容如下:

@echo off

net use*/delete/y

net use p:168.127.1.2pubdata""/user:user

net time168.127.1.2/set/y

解释如下:

第一条@echo off是为了不显示命令执行后的显示输出。

第二条net use*/delete/y的作用是:先断开当前所有的网络连接, 否则P盘已存在时, 再次执行net use p168.127.1.2pubdata""/user:user, 系统会出现错误提示:发生系统错误85。本地设备名已在使用中。

第三条net use p:168.127.1.2pubdata""/user:user命令是用来将主机168.127.1.2共享名为pubdata的文件夹映射到本地P盘, 共享用户名为user, 密码为空, 此命令要求主机168.127.1.2开通guest用户或对共享文件夹pubdata建立一个密码为空的user用户, 该用户对pubdata文件夹具有“读取”的权限。

一般医护工作站用此命令即可, 如果是药库管理用户和价表管理用户, 须先在主服务器上添加相应用户名和密码, pubdata共享时添加此类用户并授予“更改”权限, 如药库管理用户ykgl的密码为123, 此语句应改为:

net use p:168.127.1.2pubdata"123"/user:ykgl

第四条命令net time168.127.1.2/set/y执行与IP为168.127.1.2的主服务器时间同步, 也可以用主服务器的计算机名代替IP, net time执行时需要用户具有更改时间的权限, 对于users组用户默认是不能更改时间的, 为此需要用组策略secpol.msc授予此用户时间更改权限。方法是运行secpol.msc后, 在安全设置→本地策略→用户权利指派, 在右侧找到“更改系统时间”, 将本机当前用户加入用户列表。

将此批处理timesync.bat放在C盘根目录下, 为保证开机自动执行, 特建立一注册表文件timeok.reg, 其内容如下:

Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINESOFT-WAREMicrosoftWindowsCurrentVersionRun]

"time_sync"="c:imesync.bat"

运行timeok.reg将其内容导入注册表中, 系统在每次开机后便会自动运行timesync.bat批处理文件, 从而完成映射P盘和与主服务器时间同步。

将timeok.reg和timesync.bat 2个文

件通过网络管理软件放在客户机C盘根目录下, 通过远程运行timeok.reg, 便会在每个客户机开机时运行timesync bat, 以达到映射P盘与时间同步的双重目的。而对于主服务器本身来说, 也需要保证其自身时间的准确性, 可在间隔适当时间后, 对其进行手工调校, 以保证与北京时间基本一致, 从而保证军卫系统整体上时间的一致性与准确性。

2 故障二

2.1 故障现象

随着医院信息系统终端的增加, IP地址从原来的168.127.1.X拓展到168.127.2.X。由此带来的问题是网络管理软件pcAnywhere v10.5.1只能监控与主控端 (168.127.1.6) 同一网络号的医护终端168.127.1.X, 而168.127.2.X的终端在列表中看不到。

2.2 故障分析

此问题的原因在于pcAnywhere v10.5.1软件的功能限制, 只在列表中显示与主控端同一网络号的被控端。

2.3 故障排除

考虑到一台PC机可以设不同的IP, 那么是否可以通过给主控端增加多个IP以访问控制多个网段的被控端?

依次在Wndows XP桌面上点击:网上邻居→属性→本地连接→属性→Interne协议TCP/IP属性, 当前的IP设置为168.127.1.6, 子网掩码为255.255.0.0, 点击“高级”按钮, 打开高级TCP/IP属性对话框, 点击“添加”, 在TCP/IP地址中增加168.127.2.6, 子网掩码为255.255.0.0, 点击添加即可。

重新启用pcAnywhere主控端, 此时便可监控到IP地址为168.127.2.X的被控端了。

参考文献

终端故障 篇2

某校园电子阅览室使用CISCO Catalyst 2950T-24-SMI作为集线设备，并通过一条双绞线与图书馆楼的中心交换机CISCO Catalyst 3550-48-EMI连接，

故障现象

机房内所有用户都无法连接，那么首先怀疑可能是级联电缆问题或级联端同的问题。于是，先到图书馆网管中心的机柜内查看了一下该级联端口的LED指示灯，没有发现明显异常。到电子阅览室机房厉。检查了几台计算机，发现不仅无法接入局域网络和Internet，甚至彼此之间都无法Ping通，也无法通过查找的方式找到对方。

诊断过程

数量如此众多的计算机网卡不可能同时损坏，因此，初步判断故障可能出在交换机、级联电缆和交换机端口上。于是，首先使用双绞线测试仪检测了网线的连通性，没有发现问题。将级联电缆插到Catalyst 3550交换机上的另一个端口，后来又插到另一台交换机上，故障仍没有得到解决。再看Catalyst2950T交换机的指示灯，凡是插有网线的端口，指示灯都亮，似乎没有什么问题。百般无奈之工，只能采用维修计算机时常用的方法 置换法，用另一个备用的交换机替换了Catalyst 2950T。然而，几分钟之后，计算机又无法访问Internet了，他们之间的通讯也断了。看来，问题并非出在Catalyst 2950T交换机上!既然不是交换机的原因，那么，是什么导致了该网段内计算机在几分钟内就失去了彼此之间的联系呢?原因只能是一个，那就是广播风暴，由网卡损坏而引起的广播风暴!

关掉Catalyst 2950T的电源，然后，坐到每一台计算机前，使用Ping127.0.0.1对Internet机房内的所有计算机逐一进行测试。当发现有网卡故障的计算机后，将其所连接的网线拔掉，再次打开交换机电源，网络终于恢复正常了。接下来的事情当然就是为计算机更换一块新的网卡了，这样就解决了问题。

排除心得

为什么图书馆楼内的其他计算机没有受到影响呢？既然都连接到同一台Catalyst 3550-EMI上，那么，所有图书馆楼内的计算机都应当发生连接故障才对呀，

而交换机作为二层设备，所有与之连接的计算机都处于同一个广播域内:都应当遭受厂播风暴才是，非常有道理，但是为什么会出现这样的问题呢？为了提高通信效率，有效地避免学生对学校一些重要部分的攻击，保护敏感数据，我们划分了大量的VLAN,几乎每个学生机房都是一个VLAN。由于VLAN之间的通讯必须借助于第三层设备，在VLAN之间根本无法进行广播，所以，广播风暴就会被限制在一个机房(VALN)内。由此可见，在局域网络中，适当地划分VLAN，不仅有利于提高网络的通讯效率和网络安全，而且还可以有效地提高网络的稳定性，使一台或几台设备的损坏，不致影响到整个网络的正常通信。

另外，CISCO交换机提供了各种提示灯，当发生网络故障时，只要认真观察一下指示灯就能大致判断发生故障的原因了。只是当时疏忽了这一点，所以，在排除故障时走了一些弯路。

连通性故障通常表现为以下几种情况：

*计算机无法登录至服务器。

*计算机在网上邻居中只能看到自己，而看不到其他计算机，从而无法使用其他计算机上的共享资源和共享打印机。

*计算机无法通过局域网接入Internet。

*计算机无法在局域网络内浏览Web服务器，或进行E-Mail收发。

*网络中的部分计算机运行速度十分缓慢。

以下原因可能导致连通性故障:

*网卡末安装，或末正确安装，或与其他设备有冲突。

*网卡硬件故障。

*网络协议末安装，或设置不正确。

*网线、跳线或信息插座故障。

*UPS故障。

*交换机电源末打开，交换机硬件故障，或交换机端口硬件故障。

*VLAN设置问题。

专变用电信息采集终端故障分析 篇3

关键词：专变用电信息采集终端；运行；常见故障；分析

中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1674-7712 （2013） 24-0000-01

近年来，随着我国电力行业的不断发展，用电用户的数量也在不断地增加，而传统的抄表计量方式已经不能适应我国当前电力行业的发展，因此，用电信息采集系统就应运而生了。

近两年来，我国电力行业中的用电信息采集系统发展速度很快，但实际上其上线率与抄表成功率还是相对比较低，特别是作为承担着大电量专变用户的用电负荷控制、电能量监控等的专变用电信息采集终端，其运行的不稳定性对于我国数据采集终端的全面应用有着一定的制约。因此，我们要对专变用电信息采集终端的运行功能以及常见故障进行深入的分析，从而保证专变用电信息采集终端的正常运行，并进一步实现用电信息采集系统的全面应用。

一、专变用电信息采集终端的工作功能

当前我国的专变用电信息采集终端所覆盖的功能包括五个方面，即数据通信、数据采集、数据处理、负荷控制以及维护功能。（1）数据通信。专变用电信息采集终端的数据通信主要包含两个方面，一是终端与主站的通信，二是终端与电能表的通信。（2）数据采集。专变用电信息采集终端通过下行通信与电能表通信，从而对电能表的数据进行实时监控与接收。（3）数据处理。专变用电信息采集终端能够对电能表所采集到的数据进行解析，并将系统判定的重要信息上报到主站。（4）负荷控制。专变用电信息采集终端可以接收主站的控制命令，进行跳闸来停止对专变用户的供电，或者是进行合闸来继续对用户的供电。（5）维护功能。专变用电信息采集终端可以利用有效的设备进行相关数据的备份与升级，从而对自身的通信通道进行远程维护。

二、专变用电信息采集终端的常见故障分析

（一）专变用电信息采集终端的通讯类故障。这类故障在实际生活的应用过程中，我们还可以具体分析五类，即IP地址的无法获取，设备掉线或是无法上线，身份验证无法通过，注册前置机失败以及通讯设备损坏。其的具体表现为，专变用电信息采集终端在正常安装到使用现场后，其拨号正常且信号强度也显示正常，但其仍是无法通过身份验证并及时获取IP地址，更没有相应的提示信息。从笔者的实际经验来看，造成此种现象的原因可能是由于专变用电信息采集终端在搬运过程中出现了某些问题，导致终端内部的通讯模块松动，或者是由于使用现场的环境问题，而导致的通讯模块的变形扩张，从而使得终端内部的SIM卡槽松动，并进一步导致SIM卡接触不良。

另一方面，SIM卡表面存在污渍或者SIM卡表面的铜模被氧化以及专变用电信息采集终端的天线松动等也都能导致此类故障的发展。

（二）专变用电信息采集终端的数据采集类故障。此类故障，在我们的实际应用中还可以细分为两类，即终端安装后无法采集电能表数据和使用过程中无法采集电能表数据。在专变用电信息采集终端安装到使用现场后，发生的数据采集故障，其主要原因可能是终端表计地址、数据位等参数的错误设置，或者是终端与电能表之间的采集协议不匹配等。而在专变用电信息采集终端的使用过程中，突然地数据采集故障，其的主要原因可能是现场表计停电所致，或者是表计本身程序的设计缺陷所导致的电表堵死等。

三、处理专变用电信息采集终端故障的主要方法

（一）专变用电信息采集终端的通讯设备损坏问题的确定。终端本身内部通讯设备的损坏与SIM卡损坏或SIM卡数据损坏所表现的故障问题相类似，所以，对于终端的通讯设备损坏，我们要具备相应的确定方法。

首先我们可以用一张确信有效的备用SIM卡来替换终端内部的原SIM卡，如果在重新启用终端后，成功注册并上线，则说明为原SIM卡的故障问题，其由移动公司来解决；但如果问题依旧没有得到解决，我们就可判断为终端的内部通讯设备的损坏故障。

（二）专变用电信息采集终端通讯类故障的处理方法。对于专变用电信息采集终端的身份验证无法通过，IP地址无法获取等故障的处理，我们可以首先将终端内部的SIM卡取出，并将SIM卡表面的污垢进行及时地清理，然后再将SIM卡重新放入终端内。另一方面，我们还要对终端的天线连接进行查看，并对其进行稳固，保证终端使用现场的信号强度达到标准要求。一般性的通讯类故障问题，在此处理方法下都能得到解决，否则，技术人员可以考虑专变用电信息采集终端的更换问题。

（三）专变用电信息采集终端数据采集类故障的处理方法。对于终端安装后的数据采集故障，我们可以根据表计厂家提供的说明书以及实际现场的表计接入情况，对各个参数进行核准，从而解决参数设备有误的问题。

而对于终端在使用过程中的数据采集故障，我们可以指派技术人员到实际现场将表计进行重新起到或是更换其他型号的电表。

（四）专变用电信息采集终端的其他故障问题的处理方法。比如说，对于表计485端口损坏等问题，我们可以将485端口损坏的表计进行及时地更换，以保证表计功能的正常使用。同时，我们还要注意终端的升级维护问题，终端设备的定期升级可以在一定程度上对其起到维护的作用，从而保证专变用电信息采集终端的正常运行与使用。

四、结束语

专变用电信息采集终端作为我国智能电网应用、发展的主要内容之一，其的正常运行及广泛使用对于我国电力行业的发展、壮大有着不可忽视的现实意义。尽管，我国智能用电信息采集系统的发展速度较快，但是在实际的使用过程中，其所表现出许多问题与缺陷，并在一定程度上制约着我国智能电网的普及。因此，我国在提高电力行业技术人员的专业技能的同时，还要制定相关制度规范我国用电信息采集终端的生产与制造，从而从基础上为我国智能电网的实现奠定良好的基础，并推动我国电力行业的进一步发展与壮大。

参考文献：

[1]于朝惠.浅谈专变采集终端常见故障的分析处理[J].建筑遗产，2013（08）.

[2]陈静.浅析专变用电信息采集终端通讯故障[J].科技资讯，2013（07）.

[3]龚舒.浅析专变用电信息采集终端运行及维护[J].科技创新与应用，2013（18）.

[4]王虎飞.浅谈专变采集终端常见故障处理[J].中小企业管理与科技，2012（12）.

高压终端电缆头故障原因分析及对策 篇4

一、高压终端电缆头的故障原因分析

与电缆本体相比, 电缆终端是薄弱环节, 约占电缆线路故障率的95%。由于电缆头制作、接线施工工艺存在多个中间导体连接环节, 连接点接触电阻过大, 温升加快, 发热大于散热促使接头的氧化膜加厚、连接松动或开焊, 进而接触电阻更大, 温升更快。如此恶性循环, 致使接头的绝缘层破坏, 形成相间短路、对地击穿放电或着火, 最终引发电缆头着火烧毁或爆炸等。通过对莱钢生产系统中近几年发生的实际电缆头运行故障进行深层次原因分析, 连接点接触电阻增大、接头发热是最终造成电缆头故障的主要原因, 而造成接触电阻增大的主要原因有以下几点。

1. 电缆头制作过程中连接不良:

(1) 连接金具接触面处理不好。无论是接线端子或连接管, 由于生产或保管的条件影响, 管体内壁常有杂质、毛刺和氧化层存在, 这些不为人重视的缺陷, 对导体连接质量和绝缘带的缠绕质量等有重要影响。不严格按工艺要求操作, 就会造成连接处达不到规定的电气和机械强度, 甚至使绝缘带被扎伤。实际运行证明, 压接金具与导线的接触表面越清洁、抗金属氧化措施愈到位, 在接头温度升高时, 产生的氧化膜就越薄, 接触电阻Rt就越小, 连接点部位的电气和机械强度性能就越好。

(2) 导体损伤。由于电缆的绝缘层强度具有较大的剥切困难, 环切时施工人员用电工刀环剥, 有时用钢锯环切深痕, 因掌握不好剥切度而使导线损伤, 在线芯弯曲、压接蠕动时, 会造成受伤处导体损伤加剧或断裂, 压接完毕不易被发现, 造成受损伤的电缆线芯在运行中因截面减小而引起发热严重。

(3) 导体连接时线芯不到位。导体连接时绝缘剥切长度要求压接金具孔深加5mm, 但因零件孔深不标准, 易造成剥切长度不够, 或因压接时串位使导线端部形成空隙, 仅靠金具壁厚导通, 致使接触电阻增大, 发热量增加。

(4) 连接金具空隙大。目前, 市场上供给的电缆接头连接金具, 从理论上讲其截面与电缆线芯的有效截面是一样的, 但从运行实际比较, 二者的压接效果相差甚远。由于连接金具内外壁之间的厚度差异, 导致电缆线芯与金具内径间出现一定空隙, 压接后达不到足够的压缩力, 造成接触不良。

(5) 产品质量差。假冒伪劣金具不仅材质不纯, 外观粗糙, 压后易出现裂纹, 而且规格不标准, 有效截面与正品相差很大, 根本达不到压接质量要求;在正常情况下运行发热严重, 负荷稍有波动必然发生故障。

(6) 截面不足。当前莱钢各生产系统中使用的电力电缆多为交联电缆。以ZQ-3×240油纸铜芯电缆和YJV22-3×150交联铜芯电缆为例, 在环境温度为25℃时, 将交联电缆与油纸电缆的允许载流量进行比较得出的结论是:ZQ2-3×240油纸铜芯电缆可用YJV22-3×150交联铜芯电缆替代。在对上述两种类型的电缆分别进行电缆头制作时, 正常情况下必然分别选用与之规格相匹配的连接金具, 从而出现了连接金具的截面差。由此可见, 连接金具截面不足可能是交联电缆接头发热的一个重要原因。当前, 连接金具的选型和使用有待进一步研究分析。

(7) 电缆终端头金属屏蔽层、铠装层与引出接地线之间连接不可靠, 存在连接点导线缠绕不牢固、虚焊现象, 接触电阻增大, 电气和机械强度降低。在中性点不接地系统中, 电缆线路的运行特点, 导致该部位存在一定的对地容性电流通过, 连接点温度异常升高, 接触电阻更大, 热积累因素的存在, 最终引发该部位着火。

2. 电缆头接线工艺不良:

(1) 电缆终端三芯分相以下在支架上安装固定不牢固或不固定, 电缆头自身、电缆头与外设设备连接点遭受额外的下拉力及机械挤压等, 诱发了有效连接松动、变形等异常因素出现而导致连接点接触电阻增大、绝缘强度、机械强度故障发生。

(2) 电缆头部位三相电缆线芯弯曲半径不够, 导致电缆线芯和电缆头绝缘附件机械损伤, 甚至部分线芯及绝缘附材被折断, 必然会导致电缆头运行中局部出现发热、绝缘强度降低等故障。

(3) 电缆头接线鼻子与外设接线母排等连接时, 连接工艺不良。

(1) 电缆头接线鼻子与外设接线母排连接部位不在同一平面上。受电缆头线芯、接线鼻子、母线排机械强度的影响和制约, 导致接线鼻子和母线排压接过程中产生相互间的应力推而无法保障接触面在同一平面上, 接线鼻子反翘, 接触面之间产生一定的空隙而引起接触电阻增大, 运行中产生过热或温升异常现象。

(2) 连接材质及表面工艺处理不同, 没有采取一定的铜铝过度或表面镀锡、镀银、镀锌、压花、清洁度、平整度等工艺处理措施而直接进行了连接。引起接线鼻子、母排、螺杆、螺母等连接金具表面之间产生氧化膜, 由于表面存在毛刺而使接触面之间产生一定的空隙等, 增大了接触面电阻, 运行中产生过热现象。

(3) 连接面接触压力不够。受接线鼻子、接线母排等螺母连接开孔数量、开孔大小及使用连接螺杆、螺母、垫圈规格等因素影响, 引起有效接触面承受不同的连接压力而导致接触电阻增大, 运行中产生过热现象。

(4) 连接面容量不足。

(5) 电缆头屏蔽、铠装层引出接地线接地不良。由于接地线接地连接时不可靠、接地电阻过大等因素, 导致电缆对地产生零序容性电流时, 该部位温升异常或对地放电产生电火花, 当热积累达到一定值或电缆头绝缘强度劣化到最低许可值时, 引发电缆头着火、短路等。

3. 电缆头运行环境不良:

(1) 根据电磁热效应原理, 电缆头在运行中必然消耗一定的电能而产生一定的热量, 由于通风散热不良等原因, 引起电缆头运行局部环境温度的异常升高, 最终引发电缆头故障。同时, 由于采取防尘、防火、防潮、防化学腐蚀、防小动物、防高温等措施力度不够, 电缆头维护、管理不及时、不到位等因素, 影响了电缆头的使用寿命, 诱发了电缆头运行温度高、绝缘强度降低等异常因素产生。

(2) 随着莱钢供配电网络结构的日趋庞大和复杂化及降低雷电过电压侵害措施的逐步实施, 电力电缆线路和非线性用电设备迅速增多, 改变了系统中L、C的运行参数, 致使系统中发生铁磁谐振的几率升高, 甚至局部网络结构落入谐振区内;由于串联谐振或并联谐振产生的过电压和过电流因素, 加剧了电缆头的绝缘劣化速度, 最终导致电缆头故障增多。

(3) 莱钢35kV、10kV、6kV供配电系统均为中性点不接地网络结构, 随着发电设备、用电设备的逐步增多, 其供配电网络结构更加复杂, 致使双回供电线路的电气运行方式调整更加困难;当系统中发生单相接地时, 在不能准确确定故障线路而采取拉路停电方式查找故障的情况下, 必然迫使相应的发电、用电设备运行方式进行随即调整或停运, 倒闸操作过电压的频次大大增加, 增大了电缆头遭受操作过电压冲击的次数和绝缘劣化速度, 最终导致电缆头故障增多。同时, 系统中对地容性电流的增大, 增大了单相弧光接地过电压的幅值和消弧难度, 即便是系统中安装、配置了消弧消谐及过电压保护装置, 但弧光接地故障二次复燃和短路停电范围扩大事故发生的几率仍然会大大增加。

二、防范措施

为有效遏制终端电缆头事故的发生, 提高电缆头的运行质量, 必须加强以下几个重点环节的管控和监督。

1. 高压电缆头导体连接时, 各连接部位的接触面要保

持平整, 应力推现象最小, 接触点的电阻要小且稳定, 与同长度同截面导线相比, 对新装的电缆终端头, 其值要≤1;对已运行的电缆终端头, 其比值应≤1.2;接头的机械强度不小于同截面导线的80%;焊接时, 应防止残余熔剂熔渣的化学腐蚀;铜、铝导线相接时, 应采用铜、铝过渡连接管, 并采取措施防止受潮、氧化及铝铜之间产生电化腐蚀;接头恢复的绝缘强度应与原导线一致。

2. 电缆头附件规格与电缆规格一致;附件应完整, 无损伤或锈蚀现象。

3. 电缆终端三芯分相以下在支架上固定安全、牢固, 电缆及附件不受下拉力及机械挤压等。

4. 电缆终端头的引出接地线缠绕牢固、焊接可靠、接

地良好;对于穿越零序电流互感器的引出接地线必须采取一定的绝缘防护处理。一方面, 防止电缆线路流过较大故障电流时, 在金属护套中产生的感应电压可能击穿电缆内衬层, 引起电弧, 甚至将电缆金属护套烧穿;另一方面, 防止中性点不接地系统中, 由于焊接点部位接触电阻增大、接地线接地不良等, 当其运行中对地不平衡容性电流在不能有效流入大地时而引发的电缆终端头三叉口处局部过热、着火等现象发生;再一方面, 防止穿越零序电流互感器的引出接地线出现两点及以上重复接地现象而引发继电保护或小电流接地选线装置拒动或不能准确选线故障出现。

5. 终端电缆头与外设连接后, 其三相电缆头线芯的弯

曲半径必须在许可的范围内, 严禁电缆线芯因强行弯曲遭受机械折伤, 甚至部分线芯及外绝缘材料被折断。一般, 交联聚乙烯绝缘电力电缆线芯的弯曲半径为截面直径的15～20倍。

6. 终端电缆头与外设进行垂直连接时, 其三相分叉头与

外设接线端子、母线排应保持在同一平面上, 避免连接部位出现机械应推力, 增大连接面的接触电阻, 降低载流量等。

7. 并列敷设的终端电缆头与外设连接时, 其接头的位

置应相互错开;电缆明敷时的电缆接头, 应用托板托置固定。直埋电缆接头盒外面应有防止机械损伤的保护盒 (环氧树脂接头盒除外) 。

8. 电缆头三相分叉以外的电缆进行固定时, 要使用专

用的钢制热镀锌固定件, 避免电缆头遭受下拉力、电缆紧固部位出现机械勒痕和损伤。

9. 电缆线芯连接金具, 应采用符合标准的连接管、接

线端子或接线鼻子, 其内径应与电缆线芯紧密配合, 间隙不应过大;截面宜为线芯截面的1.2～1.5倍。采用压接时, 压接钳和模具应符合规格要求。

1 0. 改善电缆头的运行环境:

(1) 高压电缆头在有可能受到机械性损伤、化学作用、地下电流、振动、热影响、腐蚀物质、虫鼠等危害的环境里运行时, 应采取加强绝缘、防火封堵、隔热等有效隔离保护措施。

(2) 加强高压电缆头运行中各参数的监视, 确保电缆头在正常许可的载流能力、过压能力、温升范围内运行。

(3) 定期对高压电缆头的绝缘强度和机械强度进行预防性检查和试验;及时、准确发现电缆头性能的劣化趋势、原因, 并采取有效控制措施进行控制, 防止扩大停电事故发生。

(4) 定期对发电、供配电系统电气一次系统的消弧、消谐及过电压运行现状进行技术性能量化分析, 及时优化、改进电气一次系统的网络结构, 降低系统的容性电流, 改变系统的电感L、电容C技术参数指标, 消除谐振过电压现象。

三、结论

终端故障 篇5

低压集中抄表终端包括低压集中器和低压采集器：低压集中器用于收集采集终端或电能表的数据，并进行处理或存储，同时能和主站或手持设备进行数据交换；低压采集器用于采集多个电能表电能信息，并可与集中器交换数据。电力系统低压用户多而且分散，低压集中抄表克服了传统的手工抄表存在的抄表工作量大、效率低、数据不及时、有人为误差等弊端。终端的正常运行是系统发挥作用，实现功能的基础。该文将对低压集中抄表终端在调试和运行中出现的故障，进行原因剖析并提出故障处理方法。

1 GPRS集中器常见故障及处理方法

低压集抄常用GPRS集中器在调试、使用的过程中存在各种故障，包括通信故障、硬件故障和档案故障等。表1就集中器常见故障现象、排查方法、故障原因及处理方法进行了汇总。

2 采集器常见故障及处理方法

采集器上行通信有载波和微功率两种方式，下行主要通过RS485与电能表进行通信。不同采集器在运行中出现的各类故障，排查方法、故障原因分析及处理方法见表2。

3 结语

该文主要对集中抄表终端在现场运行和调试中出现的故障进行归类，并总结了各种现象下的故障排查方法和处理方法，其可操作性强、效率高，对现场开展工作具有一定的指导和借鉴意义。

参考文献

终端故障 篇6

1 负荷管理终端日常维护及注意事项

负荷管理终端是用电信息采集系统的重要组成部分, 其运行是长时间连续性的, 为了确保其运行的稳定安全, 对其进行日常维护是非常必要的。

1.1 终端日常巡视维护的主要内容

在日常巡视维护中, 主要是对终端的外观、运行的环境、工作电源、应用功能进行检查, 并将主站操作记录、系统内客户档案与现场信息进行核对, 主要有以下几点: (1) 查看终端、天线、485线安装是否牢固、整洁, 及时清理终端表面的灰尘和污垢; (2) 查看终端及其相关设备所处环境是否有危及设备安全稳定运行和正常通信的异常状况; (3) 查看终端与主站的数据传输是否良好, 面板数据显示是否正常, 各种信号指示是否正常, 天线方向是否正确, 对公网通信方式的终端应检查信号强度是否满足要求; (4) 核对终端现场参数与主站参数是否一致; (5) 核对客户现场信息与系统档案信息是否一致; (6) 查看终端元器件有无过热、损坏现象, 接线是否有接触不良等异常现象; (7) 核对现场负荷与终端采集实时负荷是否一致, 电能表指数与终端抄回电表指数是否一致。

1.2 终端日常巡视维护的注意事项

在终端日常巡视维护中, 需要注意以下几点: (1) 巡视中发现的异常情况, 应及时处理并上报系统主站人员。 (2) 终端设备定期巡视的情况 (包括异常情况和处理结果) , 应做好详细的记录, 并录入系统。 (3) 现场发现故障需要处理时, 如果用户正常生产, 则要确保用户的跳闸回路不会动作;如果需要停电才能排除故障点, 则要与用户沟通, 得到用户同意后方能工作。 (4) 在故障维修过程中, 当需要更换零部件时, 要注意该零部件是否支持热插拔, 如果不支持, 则要将电源关闭后再进行更换。 (5) 如果故障点状况比较复杂, 应优先选用排除法进行检查, 最大限度地减小可疑范围。 (6) 维修结束后, 除对故障部分进行恢复确认外, 还应对其他可能影响终端正常运行的功能进行检测, 以免维修后发生新的故障点。

2 负荷管理终端异常故障处理

负荷管理终端一般处于长期带电运行的模式, 其工作状态受环境、气候、通信信道、表计性能和跳闸开关工况等诸多因素的影响, 现对常见的三种异常故障及处理方法进行介绍、分析。

2.1 通信异常的故障处理方法

目前, 现场运行的负荷管理终端按通信信道主要分为GPRS终端和230 MHz终端两类。

2.1.1 GPRS终端

GPRS终端与主站无法通信时, 一般可从网络指示灯、状态指示灯或面板上看到相关网络情况, 从而提高故障排查的效率和准确率。常见的故障原因及处理方法有以下几点。

2.1.1. 1 移动通信

移动通信故障主要有以下几种情况: (1) 面板显示终端网络无信号指示、终端网络灯长亮且终端的状态灯灭掉时, 可判断终端安装位置无移动网络覆盖或未开通GPRS网络。处理方法是联系移动加强基站强度或加装信号放大器。 (2) 终端面板显示信号强度指示总是低于3格或不稳定 (1~3格变化) , 忽高忽低造成主站通信时断时续, 则可判断终端安装位置信号强度较弱。处理方法是将天线更换为高增益天线或调整外置天线的位置, 也可更换为定向天线。 (3) 信号强度正常, 但终端无法与主站建立连接时, 可判断SIM卡出现故障或欠费。处理方法是先检查SIM卡安装方向是否正确、卡槽是否松动, 通知移动公司开通相关业务或进行充值。

2.1.1. 2 设备故障

设备故障主要有以下几种情况: (1) 当终端液晶屏无显示时, 可判断终端未上电或终端内部接线松动、元件损坏。处理方法是确认电源接线是否正确, 终端电源开关处于“开”的位置;如果电源电压正常, 则可能是终端故障, 需及时更换终端。 (2) 现场终端正常通过认证, 但无法登录主站且系统内所有或部分终端都无法通信时, 则可判断主站前置机 (软件) 故障。处理方法是重新启动前置机。 (3) 终端无GPRS网络信号且终端无法连接到主站时, 可判断是SIM卡参数错误或卡故障。处理方法是通知移动公司重写SIM卡参数或重新更换新卡。

2.1.1. 3 参数设置出错

参数设置出错主要有以下几种情况: (1) 终端网络通信指示灯或相关面板指示显示通信网络正常, 但无法连接时, 可判断终端内设置的通信参数 (主站IP、端口号和APN等) 设置不正确。处理方法是重新按照正确的参数进行设置。 (2) 终端运行不稳定容易掉线, 可认为是终端内设置的心跳周期过长, 与主站不匹配。处理方法是按主站要求重新设置终端的心跳周期。

2.1.2 230 MHz终端

230 MHz终端通信相关要素有电源、主板、调制解调板、电台、馈线、避雷器放电管和天线等。其中, 电台、馈线和天线可以使用功率计检测, 利用功率计判别天馈线系统故障;主板和调制解调板可以观察状态指示和采用替换法进行故障排除。如果故障较复杂, 则应用排除法缩小可疑的范围。

2.1.2. 1 终端收不到主站信号

当电台工作正常, 终端收不到主站信号 (主站发送后, 终端上CD、RD状态指示灯没有任何反应) , 则可判断为以下几种情况: (1) 电台电源无输出或电台供电电源故障; (2) 电台的工作频道错误; (3) 天线或天馈线故障; (4) MODEM解调部分工作不正常; (5) 电台接收机故障; (6) 避雷器放电管击穿。

针对以上可能出现的原因, 可采取以下处理方法: (1) 检查电台电源指示是否正常或测试电台的供电电源是否正常, 如果不正常, 则更换电源; (2) 检查终端电台频点设置, 调整终端电台频点; (3) 利用功率计测试, 解决故障; (4) 更换调制解调器; (5) 更换电台; (6) 更换避雷器放电管。

2.1.2. 2 终端不产生回码信号

终端能接收到主站信号, 但不产生回码信号 (主站发送后, 终端上CD、RD状态指示灯闪烁后, RTS和TD信号无反应) , 则可判断其为以下几种情况之一: (1) 终端地址错误或终端密钥与主站不一致; (2) 区域码错误; (3) 电台数据传输速率不匹配; (4) MODEM解调部分工作不正常; (5) 主板的串口工作不正常。

针对以上可能出现的原因, 可采取以下处理方法: (1) 核对终端地址或重设密钥参数; (2) 更改终端的软件区域码代码设置; (3) 更改主台串口速率配置; (4) 更换调制解调器, 如果解调器与电台一体化, 则更换电台; (5) 更换主板。

2.1.2. 3 主站接收信号失败

当终端产生回码信号, 但主站接收信号失败时, 则可判断为以下几种情况: (1) 终端侧产生近场阻挡, 传输至主站接收天线的信号电平极弱, 不足以保证主站接收机正常工作; (2) 电台MODEM板频偏控制不当, 频偏太大或太小; (3) 主站软件对终端设置的RTS延时时间不当。

针对以上可能出现的原因, 可采取以下处理方法: (1) 选择天线安装位置, 调整天线高度, 应尽量避开近处阻挡; (2) 召测终端数据, 主站电台听到回码后数传声, 但主台软件显示接收出错或超时, 听到的数码声音不清晰, 更换终端调制解调器; (3) 当数传频偏调整至正常值时, 主站接收到的终端回码或信息仍然出错或超时, 适当增大RTS延时时间。

2.2 电能表采集异常的故障处理方法

终端成功抄表的前提条件主要有以下几点: (1) 终端、电能表具备完好的RS485端口; (2) 终端与电能表之间的485通讯线连接正确且连线导通无断点; (3) 终端软件具备适应对此类型电能表通信规约的抄读功能; (4) 主站系统中该终端和电能表关键参数设置正确。

而电能表采集出现异常主要有终端未抄表数据和抄表数据错误两种情况。

2.2.1 终端未抄表数据

终端未抄表数据的情况主要有以下几点: (1) 检查主站召测表计规约、通信地址、端口号和时钟等抄表参数的设置是否正确。 (2) 在规约支持的情况下, 利用掌抄机红外方式可抄读, 则可判断终端 (或表计) RS485接口故障。处理方法是更换终端主板 (或表计) 。 (3) 主站尝试采用透抄方式抄表, 则可判断是终端软件问题。处理方法是需设备厂家完善终端软件。

2.2.2 终端抄表数据错误

终端抄表数据错误的情况主要有: (1) 终端所采集的数据与表计数据不符, 可判断终端是否上传的为终端的交采数据。处理方法是改正RS485接口接线, 保证终端与表计RS485端口一致。 (2) 在发生数据错误后, 再次通过主站重新召测或透抄表数据结果正确, 则可判断是偶然干扰。处理方法是重点关注, 不作其他处理。

2.3 跳闸回路异常的故障处理方法

2.3.1 遥信方面故障

遥信方面的故障主要有以下两点: (1) 遥信与现场停送电情况不符时, 可判断终端故障或遥信触点接触不好。处理方法是用短路线短接遥信触点, 如果遥信指示灯发生变化, 说明遥信触点接触不好, 需更换或改造触点;反之, 如果遥信指示灯不发生变化, 则需更换接线板。 (2) 遥信与现场停送电情况不符时, 也可判断为动合/动断参数下发有误, 可观查遥信与现场情况是否相反。如果相反, 处理方法是重新下发参数。

2.3.2 跳闸回路故障

跳闸回路故障主要有以下几种情况: (1) 当主站发送遥控信号后, 用户开关机构无动作, 跳闸指示灯亮, 继电器动作, 则可判断终端可能处于保电状态、跳闸机构坏或接线错误。处理方法是退出保电状态, 重新下发控制命令, 检查、更改接线或维修跳闸机构。 (2) 跳闸指示灯亮, 但继电器不动作, 采用负荷管理终端现场测试仪未接收到控制输出信号, 可判断终端故障。处理方法是更换控制输出接口板。 (3) 跳闸指示灯不亮且继电器不动作, 采用负荷管理终端现场测试仪未接收到控制输出信号, 可判断终端故障。处理方法是更换主板。

3 结束语

综上所述, 本文介绍了负荷管理终端在运行过程中可能出现的故障及其相应的处理方法, 有效地提高了用电信息采集系统的稳定性, 也有效地提高了负荷管理终端的节能、减排效果;及时且适当地对故障进行处理, 不仅可以提高用户数据采集的成功率, 还可以提高电力企业的竞争力, 使智能电网运行更加安全、经济。参考文献

参考文献

[1]中华人民共和国建设部.GB 50293—1999城市电力规划规范[S].北京:中国建筑工业出版社, 1999.

终端故障 篇7

在电力事业的发展中,配变终端智能表的应用大大的提高了配网线路运行的效率,有效地实现了对配网线路的集中化、全时段的监控处理,应用配变终端智能表后,我们不仅可以对配变总表进行集中的抄表,有利于减少抄表过程中的人力、物力和财力支出,同时有利于维护良好的供电秩序,促进电网事业发展的稳定性和安全性。面对配变终端智能表经常出现的通讯故障,我们需要从其发生原因的分析入手,对症下药,有针对性的采取措施加以控制和管理,从而促进电力事业的平稳发展。

1配变终端智能表

作为配网线路数字化、智能化建设的一个重要的电力设备,配变终端智能表的应用大大的提高了配网运行的效率,有效地增强了配网线路运行的安全性和稳定性。配变终端智能表的作用主要表现在以下几个方面,首先,配变终端智能表能够实现对用电客户全过程的监督和监控,及时发现用电过程中违反正常用电规范的行为,针对此行为采取停电和限电措施, 增强配网线路运行的安全性。此外,配网终端智能表还能够全时段的监控配电台区用电负荷的电压、电流及其运行频率, 降低了监控的人力和财力支出,有效地增强了配网线路运行的经济性。

2配变终端智能表通讯故障及其原因分析

2.1配变终端智能表信息采集中存在的问题

对于配变终端智能表来说,一个常见的通讯故障就是集中器不能及时有效的返回数据,同时也存在数据丢失的现象, 这一故障产生的原因主要来自于集中器, 目前,在配变终端智能表的运行过程中, 通过网络表转发的形式实现集中器数据的传递是常见的措施,信息采集系统在对信息进行采集时也存在一定的先后顺序, 一般情况下网络表本身的数据采集工作要优先于集中器中的数据采集,电表在集中器内,集中器内电表的数量越多采集的时间越长,当采集集中器时可能因耗时较长而导致某些时间点的网络表实时数据不能采集,在这种情况下,网络表实时数据的采集效果不佳甚至出现采集失败,从而造成通讯故障。

2.2配变终端智能表系统中的数据传输系统遭受人为或环境损坏

对于配变终端智能表系统来说,其通讯信息的传递必须依赖于一定的信息传递媒介才能实现,而在配变终端智能表系统的维护和运行过程中,由于本身的运行管理存在漏洞,有的时候遭受恶劣天气情况的影响,容易使得数据传输遭受损坏, 一旦数据传输系统中断以后,本身由信息采集系统采集来的信息只能滞留在集中器内,无法传递给信息处理中心,因此造成通讯故障。

2.3配变终端智能表运行维护不及时

配变终端智能表运行维护不及时也是造成通讯故障的一个重要原因。这主要是缺乏相对完善的运行管理规范造成的。 首先,相关的部门对于加强配变终端智能表运行维护重要性的认识不够深入,运行周期安排不合理,只在故障发生后采取补救措施,因此,运行维护的滞后造成了配变终端智能表的故障。

3配变终端智能表通讯故障的处理措施

3.1加强智能表与其他相关系统的协调

对于配变信息化系统来说,主站系统、通讯系统、网络表、集中器以及配变终端智能表是一个协调统一的整体,只有充分协调好各个组成部分的关系,才能有效地解决和避免通讯故障。要加强主站的功能优化及功能协整,全面做好电能量管理、用电检查、防窃电等工作,要加强网络通讯系统的安全性建设,增设防火墙,增强集中器的抗干扰能力,实现多频化、多址通信,只有这样才能有效地避免配变终端智能表的故障。

3.2以预防为主,加强配变终端智能表的运行检查与维护

要定期对配变终端智能表进行检查和维护,确保配变终端智能表作用能够正常发挥,根据配变终端智能表类型选择试验项目进行功能试验检测,及时排除掉因环境因素所引起的配变终端智能表故障。 此外,在配变终端智能表的运行中要切实做好缺陷记录工作,加强对信息采集终端与智能表安装调试运行网络的监视和维护,积累有用的资料信息,加强信息分析与处理,尤其是数据信息间的比照,优化管理模式,不断扩大新技术的应用范围, 以不断适应各种原因引起的通讯故障的处理。

4小结

终端故障 篇8

1数据安全问题

在电力负荷数据负控终端正常运行时, 相关参数任务的设置都是正确的, 但是当计算机主站系统出现故障或者缺陷时, 就会出现数据无法采集、终端计算机需要重启, 计算机无法重启问题。在处理的过程中, 需要做好系统改造, 还要增强硬件的功能, 加快系统运行的速度, 保证计算机系统网络的安全性。采用GPRS技术时, 存在较大的安全隐患, 如果遭遇黑客的攻击, 可能会泄露用户的信息, 从而引发数据安全问题。

2信号堵塞、传输数据不稳定

为了保证数据传输的质量, 需要保证通信基站正常运行, 还要保证网络的稳定性以及通信信道的正常使用。在实际工作中, 经常会发生基站信号阻塞的问题, 这会导致终端在某一时间无法正常使用, 用户在下载时比较卡, 还会出现掉线情况。出现这一现象的原因可能是移动设备数量增多, 伪基站侵入等, 影响了计算机系统数据传输的稳定性, 相关技术人员必须聘请具有较高技术水平的系统维护人员, 还要对线路及设备的数量进行增加, 增设通信信道。

3终端安装环境及安装质量较差

在对电力负荷数据负控终端进行安装时, 会受到环境因素的影响, 采用GPRS技术会受到超短波信号的限制, 而且安装的质量容易受到周围地形以及季节变化的影响。当安装的环境存在较多树木、铁塔以及建筑物时, 会产生较强的感生电流, 这会产生二次辐射, 这些建筑物会成为遮挡物, 阻隔信号的传输。为了解决这一问题, 电力企业相关工作人员在确定安装的场地时, 一定要考虑周围环境的影响, 避免安装场地周围存在较大的磁场。安装终端的最佳场所都是较为广阔的环境, 遮挡物比较少, 有的终端安在地下室中, 信号经常会受到屏蔽, 还有的安装场地有学校, 在考试时会屏蔽周围信号。终端安装的场地也不适合有雷达站或者电视广播信号发射台, 在一些工厂周围, 信号也会受到大功率设备的影响, 在信号传输的过程中, 会受到电磁的干扰。为了解决这一问题, 安装工程中采用的设备与线路应具有较强的抗干扰能力, 从而降低终端受到干扰的概率。

4电源、计算机系统故障

终端常见的故障还包括不显示、无电源指示、死机、参数设置更改等。在解决时, 首先要检查供电电源, 检查终端是否存在停机现象, 然后重启终端, 保证其正常运行。技术人员也可以利用手提电脑对终端的原始档案进行检查, 看相关参数的设置是否正确。向主站进行通信正常启动、关停试验。检查通信主站与接人点名称有无变化。在检查数据终端参数时, 往往只检查测量点电能表参数的录入正确性, 忽视了通信网络的设置参数。以移动网络GPRS为例, 重点检查通信类型, 应选择在GPRS, 不能选择在CDMA通信协议一般设置在TCP, 还应该检查前置机的IP地址, 网络端口、网关端口, 终端实时在线与前置机通信时间间隔大于1分钟, 如小于吩钟则通信中断。GPRS接入点一般设置为CMNET。此外还应检查休眠时间、在线保持时间、登录时间以及用户密码等。技术人员还要检查SIM卡是否正常工作, 将SIM卡插入手机看是否能正常接发短信, 如果是SIM卡存在问题, 则需要及时更换。

5终端内置电台故障

无线收发信模块工作不正常。表现为电源电压低或无不稳定自动保护。电源板故障, 输出电流小, 带负荷能力差。发射功放模块损坏, 可更换模块。利用功率计, 场强仪、信号测试仪判断发射模块是否正常, 终端最大发射功率正常小于等于两瓦, 若不能满足要求, 可定做大功率发射模块。收信检查利用屏显指示来判断。必要时可更换收信模块。信号不能满足要求, 与电信运营商协商, 增强信号分配, 从而使终端发射功率提高。

6天线原因

正常时天线接触良好, 故障时, 应检查连接螺丝是否拧紧, 电缆是否断裂或接地。天线是否正常或水平放置 (倒伏) 。从GPRS信号与天线原理可知, 由于GPRS信号95%为垂直极化, 水平极化信号较弱。水平极化劣于垂直极化。在潮湿多水树林等环境条件下, 垂直极化信号效果明显。同等距离的发射功率信号场强大许多, 同时垂直天线容易实现360°角信号发射接收, 所以终端天线要垂直安置。天线由厂家配置, 大多数为1/4、1/2波长。如终端在地下室可适当提高天线高度。理论上加高天线一倍可提高发射功率场强3-6dbu。覆盖面积可提高至原来天线覆盖面积一倍, 从而增加了通信距离。其次, 在天线顶部增加水平辐射天线, 当天线增加水平部分长度与垂直部分长度相等时, 其辐射方向和信号强度为-当天线增加水平部分长度大于垂直部分长度时, 其辐射方向和信号强度为, 适合终端在山凹, 基站在较远的山顶, 可有效提高通信效果。采用加感天线由于小天线电阻小, 容抗大, 增加加感线圈改善输出阻抗, 更有利于更好的匹配50Q发射电缆 (终端发射输出阻抗50Ω) 。同时可提高天线输出电压及天线底部电流和顶部电流均衡度, 信号场强更稳定, 垂直方向的增益有效提高。采用八木天线。八木天线具有反射器和多只引向器, 方向性准确, 场强增益较高, 一般10-20dbu右, 适宜离较远的偏僻的地点使用, 但天线体积大, 结构较垂直天线复杂, 安装时难度大。

7结论

通过本文的分析可以看出, 电力负荷数据负控终端常见的故障有数据安全、信号堵塞、数据传输不稳定、安装环境与质量较差、终端内置电台故障、天线问题等, 在处理的过程中, 应结合实际, 采用因地制宜的原则, 还要降低故障发生的概率, 从而保证我国电力系统可以稳定的运行。

参考文献

[1]沈瑞强.基于模块化的电力负荷管理终端设计与实现[D].上海:复旦大学, 2011.

[2]孔德成.基于风电场旋转备用模型的电力优化调度软件系统设计与实现[D].上海:电子科技大学, 2015.

终端故障 篇9

当前基于HFC网的有线互动电视网络,由于缺乏对网络和终端设备的有效监控,没有一个快速有效的检测手段,对互动电视故障的定位和排查往往比较繁琐和费时,只能依靠用户报障、维修人员检修的人工手段来完成,维修成本高、效率低,用户也不满意。

我国HFC网络质量管理系统的研发与试验起步较晚,设备供应商、网络运营商的主要注意点放在网络设备管理上,在广电宽带城域网的建设过程中,许多有线网络公司都对HFC网络设备管理系统给予了必要关注:如北京歌华公司、上海东方有线网络公司、深圳天威公司等都对HFC网络设备管理系统提出了明确需求。但实际操作上碰到不少困难:在城域网建设初期,遵循开放式网管系统标准的HFC网络设备管理系统尚无成熟的商品可供选择,故网络设备管理系统的建设都不甚完善,试验网基本上都只能选用(自定义)专用网管系统,这对HFC网管系统的后续建设埋下了隐患,增加了网络运行的成本。

总之,整个中国的HFC网络质量管理尚处于起步阶段,而用户的需求又刻不容缓,必须另辟蹊径。

1 问题提出

有线电视运营商正在经历从模拟向数字、单向向双向、标清向高清的三大转变,数字高清互动电视在不久的将来即将成为百姓生活中喜闻乐见的一个产品。数字电视的“断崖效应”给互动电视的维修增加了不少困难,广电运营商对互动电视终端的监控维护还停留在零碎、分割的状态。现在国内许多运营商的数字电视、宽带上网、互动电视等业务分别隶属于不同业务部门运营和维修。

当用户发生故障电话报修时,现在的故障处理方法是,对于用户的报障,先询问用户故障现象,若无法电话处理解决就上门用仪表测量判断原因,逐级查询解决问题,有时运用远程命令辅助诊断[1]。解决故障需要调用不同的系统,但都无法重现出现故障时设备与网络的状态。整个维修操作下来接近8～12 h,造成维护效率低下和用户不满。

本文分析影响互动电视运维质量原因主要是缺少设备故障预警和智能化辅助技术。

2 问题分析

正在运行的大多数双向HFC网络如图1所示,运营管理都面临几乎相同的困难——IP网络基本监控到位,但HFC网络管理复杂,客户端服务品质无法保障。许多双向HFC网络没有科学的监测技术手段,设备种类繁多,大多来自不同厂商,各设备供应商提供的网络设备管理系统互不兼容,基本靠人力进行例行检查及故障抢修,效率低下;新业务以及运营服务又不断对网络运行质量提出越来越高的需求,而现有的网络设备管理系统和平台兼容性、扩展性很差,难以平滑地增添新的功能。

当前比较薄弱的环节主要是信道质量以及户内线路(含终端)的质量管理[2,3]。HFC信道监测的技术主要是对双向HFC网络的回传通道进行实时监测,对每个回传链路的频谱、底噪、侵入噪声等质量指标提供远端实时监测,实时展示信道质量信息、提供灵活的质量监测手段。这方面主要采用美国公司提供的PathTrak系统,该系统是HFC网络回传通道性能检测的专用系统,由多个多端口的高速频谱分析仪连网组成,对每一个回传通道进行频谱扫描测试,获取随时间变化的频谱特性。值班技术员可获得前端或分前端处回传通道的频谱数据,通过与本地测得的原始频谱数据相比较,实现快速故障定位,但此系统运营成本高昂,实用效果有限,无法大量推广。必须设计出利用HFC树形网络逻辑关系特性的终端性能采集监测系统,解决互动电视的故障告警维护需求。

设计目标是基于HFC网络的互动电视终端设备性能数据采集分析系统,提供用户终端设备运行数据给维护人员,重现用户使用故障信息,找出设备不稳定因素,把故障判断、处理时间缩短到1～2 h,提高用户的满意度。

3 实现方案

互动告警监测平台运行于Windows操作系统,基于SNMP协议,周期性采集(采集时间间隔可设置)互动用户相关设备的关键性能指标,方便、快捷地对相关设备进行监测。可支持20万个内置CM的互动终端约10组性能指标的查询和监测,平台支持多个用户并发访问和处理。下文介绍具体实现步骤。

3.1 数据采集

双向网络性能数据,包括HFC中CMTS前端通道数据以及连接在CMTS下的所有内置CM的互动电视设备,如图2所示。采集方式包括主动采集和被动采集,主动采集由管理服务器发起,向全网互动设备查询设备发送运行信息,设备收到查询请求,安排数据发送到指定数据库服务器。被动采集是当设备发生故障时,设备向管理中心发送报警信息,报告设备故障状态、故障可能原因等。为提高速度,直接从网络设备中利用SNMP或私有协议采集,不从中央数据库调用;根据DOCSIS和相关规范(RFC2670,RFC2669)的要求,采集指标主要是在DOCS-IF-MIB组和DOCS-CABLE-DEVICE-MIB组,分别实现了对CMTS和CM设备RF接口和设备的监控和管理。具体包括CM下行信道信息,即下行频率、下行带宽、下行调制方式、下行电平、下行信噪比和QoS下行最大带宽,上行信道信息包括上行频率、上行带宽、上行调制方式、上行电平、QoS上行最大带宽和CMTS上行端口信噪比。

3.2 数据分析

根据终端设备报警信息或数据库中阈值报警信息触发数据挖掘,计算故障设备历史状态信息和上下游及同级设备状态信息,输出运算结果,迅速找出故障原因,减少工作强度,降低维护成本,提高用户满意度。

3.3 数据展示

针对不同类型数据对象,采用智能化、个性化的数据展示方式。以实际应用需求为导向,以时间、空间为线索,展示原始采集数据,以图形图表形式呈现客服人员所需的数据,以报表形式呈现经营管理人员所需的数据。

3.4 告警功能

建立每一个互动电视终端的“健康趋势档案”,将采集到的数据与标准指标数据进行比较,画出每一个用户终端设备的健康趋势线,当发现设备的曲线往不好的方向运行时,分不同级别进行告警,变被动抢修故障为主动发现故障,当检测到如图3所示带“×”的状态时,就表示可能出现故障,需要预先干预了。

3.5 软件逻辑结构

系统采用J2EE的架构,如图4所示为HFC网络管理系统的逻辑结构图。SNMP为基本的数据获取方式,支持数据库数据存储和网络设备定向探测。服务器接受客户端发出的查询请求,根据不同情况,由专门后台单元处理调用相应函数访问数据库,系统把查询、计算的结果回传到请求方,完成查询的闭环。表现层主要把结果以页面方式呈现给用户,采用JSP技术实现。整个系统从逻辑上分为展示层、中间层和系统层三大部分,可以提高整个系统的可维护性、灵活性、易扩展性。

4 应用实例

根据上述思路组织设计了一套系统,在广东有线电视网络中使用,取得了非常好的效果,实现了下述目标:一是实时采集CMTS设备所带的全部CM和内置CM互动电视终端的运行状态[4]和各项射频指标,作为故障处理的重要依据;二是采集、监视CMTS各项指标(回传SNR、通道利用率、接收信号强度等),作为运维质量的考核依据;三是实现查询指标、性能类命令的图形可视化,支持按逻辑关系辅助进行故障定位,并对历史数据进行累积;四是具有故障预警功能,当出现不正常指标时,系统会与历史数据作比较,超过预定阈值时系统会发出预警信号。

4.1 单个CM数据分析

在图5箭头1所示处输入有自动识别转换纠错功能的MAC地址(支持xxxxxxxxxxxx,xxxx.xxxx.xxxx格式,大小写字母均可),点击查询,可查询到该CM 7天内的数据。窗口中的数据如果是红色显示,说明此数据超出正常范围;如果是绿色显示,说明此数据超出波动值。双击任意一行数据,可以跳转到“CMTS通道查询”窗口,可自动查看对应头端通道下的数据。

4.2 实时数据查询

当实时查询的指标数据超过告警阈值时,会显示在“结果显示”一栏,并且会在“处理部门”一栏显示可能的的相关处理部门来处理。点击“CM是否重启”按钮可以与用户交互,从而查看用户是否重启CM。点击“板卡查询”弹出”板卡查询窗口”,可以查看该CM所在头端CMTS所有通道的相关指标数据,如图6所示。

点击“Ping CM”或“Ping主机”可分别对用户CM进行DocsisPing或对用户计算机主机进行Ping操作,并可选择Ping次数,实时CM状态信息如图7所示。

5 下一步研究方向

本研究主要建立在HFC上,采取SNMP和私有协议进行采集工作,无法对基于其他回传技术方式进行采集、处理。以后将对其他技术方式的终端及网络进行深入研究,特别是EoC和五类线的方式进行扩展,不足之处,请各位同仁批评指正。

参考文献

[1]肖云,蒋荻.一种双向HFC网射频指标评价新方法的探讨[J].电视技术,2005,29(3):64-66.

[2]黄人薇.带权M叉树在HFC网络中可靠性的研究[J].航空技术技术,2005(12):117-119.

[3]肖云,黄人薇.信息传播产业融合下有线网络的核心竞争力[J].电视技术,2012,36(14):54-57.

[4]王绵江.基于HFC网CM远程监测分析系统的研究与实现[D].广州:华南理工大学,2009.

终端故障 篇10

为使系统能够更好提高负荷管理系统II型终端的投运率, 我们对II型终端的投运率现状进行了调查, 并进行了相关统计。对于投运率较低、故障重发率较高的用户终端进行现场测试和研究后, 发现此类终端频繁登录, 且在线时间短, 运行很不稳定, 经调取终端系统内部故障记录后, 发现终端通信不良是造成此现象的主要原因, 严重时有时由于频繁重启甚至会造成终端常发, 给整个主台系统带来很大的影响。因此我们根据相关通信故障类型通过以下故障因素进行分析。

1 湿度超标

由于供电公司《II型终端安装规程》规定相对湿度小于75%。我们通过对终端箱内外的相对湿度用湿度测量仪于上、下午两个时段分别在现场进行测量, 端子箱内外没有安装任何除湿装置。通过对终端安装地点处于地下室配电室, 箱变内, 户外墙壁, 室内墙壁的终端进行测量, 发现端子箱内湿度最高为70%, 室外端子箱湿度最高为72% (标准为小于75%) 。因此, 若终端长时间处于潮湿环境, 运行寿命会迅速缩短, 故障率也会大幅增加, 严重的甚至会造成跳闸事故。

2 温差大

由于《II型终端安装规程》规定空调或其他降温措施, 温度介于5℃～30℃。我们用红外线测温仪于上、下午两个时段, 分别在现场进行测量。通过对终端安装地点处于地下室配电室, 箱变内, 户外墙壁, 室内墙壁的终端进行测量, 端子箱内外温度在不同时间段和季节差别较大, 而温度的冷热变化对于电子器件的良好运行至关重要, 合适的温度可以使得终端电子元器件的工作寿命得到延长, 为终端的稳定奠定基础, 因此温度的变化时造成终端故障的诱因之一。

3 信号强度不足

由于供电公司《II型终端安装规程》规定GPRS信号强度必须大于等于三格 (18db～31db) 。我们用GPRS信号场强仪于上、下午两个时段, 分别在现场进行测量, 并现场勘查检查终端安装位置的周边环境障碍物情况。

根据表1可知, 当终端位于地下室或周围障碍物较多时, 由于GPRS信号穿透性差, 造成信号强度减弱, 达不到标准要求。从而造成通讯失败, 终端故障率升高, 同类故障次数也会增加。适当的选址和增设外引天线可以减少此类故障的发生。

4 故障终端SIM卡数据超流量

按照《II型终端安装规程》, SIM卡运行费用为每月5元, 30MB的数据流量。我们通过开通语音功能的SIM卡通过拨打10086号码来查询, 未开通语音功能需到移动公司查询。

采用统计学中抽样调查的方法, 在所有II型GPRS终端中随即抽取, 进行调查, 发现虽然由于工作原因有时需要召测的数据量比较大, 会造成个别终端的数据收发量增加, 排除此人为因素, 其他项目均符合标准。

5 SIM卡设置故障

按照《II型终端安装规程》, 我们联系中国移动对所有出现故障的II型终端SIM卡参数设置进行核对检查调试。经过跟中国移动的客户经理协商, 对开放给II型终端的号段进行排查, 同时, 我们对故障的终端进行SIM卡的设置情况:SIM卡是否已开通GPRS服务, SIM终端IP是即是否属于对应APN的IP段, SIM卡的放置, SIM卡是否磨损和磨损情况进行检查。经移动系统核查和现场核对后, 350张SIM卡符合标准, 完好率为99.98%大于99.5%, 此类故障虽然所占比较小, 但也不可忽视。

6 通讯参数丢失

标准规定II型终端通讯参数包括:用户名、密码;终端地址 (行政区划码+终端逻辑地址+组地址) ;接入IP地址及端口号;主站电话号码及短信中心号码 (永久在线模式无此项) 。

依次检查所有故障的现场II型终端相关通讯参数, 对于此类问题, 联系技术人员, 针对此情况进行了程序升级, 防止此类情况再度发生。同时, 外勤人员现场对II型GPRS终端进行主板固件升级, 主台人员重新修改相应规约, 对终端进行了参数下发从根本上解决了该问题的发生。

7 弱电回路线缆屏蔽未接地

根据《II型终端安装运行规程》, 信号电缆的规格要求为表2。

我们观察信号指示灯是否正常闪烁并用万用表测量信号电缆屏蔽层接地电压检查是否因为屏蔽不好因强电造成干扰信号时断时续或造成回码混乱。由于强电对于弱电有着较强的干扰, 而为了保证弱电通讯的良好进行, 必须保障强弱有别, 分开走线, 同时加强屏蔽层, 可以大大避免此类故障的发生。

以上只是笔者对II型终端的一些探索性的先期研究, 列举了一些常见通讯问题的分析和检测手段的探究, 是长期工作的总结和升华。对于此类故障的研究将进一步提高我们对II型终端的认识, 加强负控系统本身的强壮性, 使得其进一步发挥重要的作用。

摘要：II型终端是近来新出现的以GPRS为通信模式的现场采集终端, 能够准确的反应出用户的用电定位, 如何有效提高我们电力负荷管理系统II型终端的投运率, 将准确的电能信息采集数据及时传送到营销数据库, 是负荷管理系统当前的重要任务。