一分钟经理人学习心得

第一篇：一分钟经理人学习心得

一分钟经理人读后感

“一分钟目标”即用精练的语言描述目标，让员工认同目标，设定目标标准，发挥员工潜力;目标的重要性，在于它能予人以方向和回馈效应，鼓励员工努力不断地工作下去。如何使员工在职场中，可见到目标和因达成目标而取得胜利?这就是经理人在管理工作中的成败关键。 为了找出胜利这个激素，管理人就必须让员工认识其所要争取胜利的目标。每天用一分钟审视自己的表现，看看自己的目标与自己的表现是否相符合。

“一分钟称赞”即及时肯定员工业绩，注重并利用员工对称赞的心理反馈，鼓励员工继续努力并支持其走向成功。经理人自身要树立目标，并且让员工晓得目标在哪里，只是基本的要求，要做到有效地激励员工，管理人还须在员工的生产工作进程中，不时地和及时地对他们的贡献和工作成果予以确认并表示赞赏。要有效地激励员工不断地工作、不断地创新，除了让他们掌握目标、感受进程、和看到成绩外，经理人自身还应及时激励，清楚地让员工知道他们所作出的贡献，是会被晓得的、支持的，且是会给予确认和回报的。

“一分钟批评”即要及时批评，并指出错误导致的后果，讲究批评艺术，运用情感诱导。在工作中错误一旦发生，立刻对他们进行批评，指出具体告诉他们错在哪里。让他们深刻地体会到错误的后果和严重性，如何能克服和避免，让他们知道你真诚地站在他们的一边，提醒他们你对他们有多么器重。

目标明确具体，奖惩及时到位。没有人是不能激励的。作为经理人，在公司日常管理运营管理中，要以人为本，树立正确的目标，鼓励与批评相结合的管理形式，才能使员工做出更出色的业绩，公司发展更加辉煌。

第二篇：【读书笔记-一分钟经理人】读后感

【读书笔记-一分钟经理人】——翦鹏

《一分钟经理人》是美国管理学大师肯·布兰佳与斯宾塞·约翰逊博士合著的管理学名著;阅读完这本书，有颇多感触，每个企业在管理岗位的人都可以说是一名管理者，但是不是每个负责管理工作的人都懂得管理，至少在阅读这本书后发现我自己需要改进的地方很多，成为一名合格经理人需要掌握更科学的方法，在工作中加以学习和运用，不断提升自己的管理能力和工作技能。

从《一分钟经理人》中我收获了以下心得：

首先，对于经理人而言，管理效率是非常重要的。作为一名管理者，每天都是在开会或讨论问题是一种效率低下的管理行为。成功的管理者并不是亲自去督促或指导每一件事情的进展，更多是依靠下属去有目标的、有计划的、高效的完成工作。统筹安排工作的过程更是通过高效的会议来解决，而要保障会议的高效，又是通过一个有效的解决方案来进行日常的沟通，也就是一分钟经理人所强调的一分钟目标、一分钟赞美和一分钟指责。一分钟目标是为了让团队成员清楚每个人的目标是什么，专注于正在操作的工作，在经理人的参与过程中及时解决碰到的问题，明确需要达到的目标，并根据工作的表现及时给与一分钟的赞美或是一分钟的指责。对于工作目标，并不是经理人去给与生硬的指派或是命令，而是让团队成员自发的、主动的对自己的工作做出决定和持续的改进和完善，在团队成员感受到是自己在主导工作的进程和成效时，对工作产生良好的互动和感受，从而更加高

效的投入“自己的”工作。工作的成效在于团队成员自己工作的满意度，当团队成员明白自己工作的目标是完成工作的“质量”而不是“数量”时，就能够以“客户”为最终服务对象提供更加卓有成效的产品或服务。

其次，对成功的经理人来说，有效的沟通是管理的基础。无论是对于工作的完成的标准、工作中存在的问题、解决问题的途径等一定要做到团队成员都能够理解并自愿主动的进行执行。

有效的沟通体现在沟通的整个过程中，具体体现在许多细节：

1、管理不是专制的行为，是一个沟通和互动的过程。团队的每个成员应该从工作中平等的获得沟通的机会和自尊，并在工作中找到自己乐趣和机会。

2、管理者的素质体现在解决问题的能力，而不是去实施具体的工作。当团队成员发现问题后，管理者应能够提出解决问题的思路，指导团队成员以科学、可行的方式去解决问题。

3、团队成员要对发生的问题能够正确的诠释，以“看得见、摸得着的字眼”列出存在的问题究竟是什么，只有没有预料到的意外状况才是管理者真正需要解决的问题，正常工作中预料中的困难和障碍是需要团队成员面对和解决的，这些不足以成为需要管理者去解决的问题。团队成员的价值和工作目标就是解决“正常”存在的问题，管理者是主要负责解决“异常”存在的问题。

4、对于工作的描述要简洁扼要，持续的检查目标和行为是否一致。无论是管理者还是团队成员自身都应该反映检查在工作过程中是

否偏离了目标，是否专注于需要达到的效果，以保证工作的效率。

5、相信每个人的潜力，做正确的事，正确的做事。无论是一分钟赞美还是一分钟指责，都是相信每个人的潜力足以完成一分钟目标的基础上去实施的。管理者的重要工作就是挖掘每个人的潜力，指导团队成员以正确的方式做事，并完成正确的工作。

6、管理者的道德素质是管理的基础。管理者本身必须是公正、诚信的，值得团队成员去信任和尊重。无论是赞美或是指责，必须站在公正的角度，与团队成员平等的展开交流。团队成员对自己的工作负责，而不是对管理者负责，相互之间是伙伴关系。作为团队成员，他的重点是关注于自己的工作，他的成效管理者能看见，他的不足管理者能帮助完善，形成一种良性的互动合作关系。

7、管理者要胜任培训师的角色。对团队成员做的正确的事情及时给与赞美，对错误的事情及时给与纠正。引导团队成员持续的做正确的事情，形成一种良好的习惯，并鼓励团队成员自己独立的去解决问题。当然，沟通过程中的技巧也相当重要。先严格要求，然后对极小的进度及时给与赞美，其效果好过先给与大量的支持和鼓励，然后再对工作中出现的错误进行批评和指责。

最后，我觉得在工作中体现人的价值是非常重要的。每个人工作的一个重要目的是参与社会活动并获得别人的认可和尊重，体现自我的价值和获得成长。每个人都有他正向性的需求，管理者要做的事情就是激发个人的潜力、挖掘每个人的长处，培养独立工作的技能和给予正确的事情充分的肯定和及时的帮助。

第三篇：一分钟改变管理的弱点_42、弱点：企业是经理人一个人的事——管理者要使员工具有使命感

谈到使命感这个词，管理者们可能觉得太过言重了。其实使命感才是促使员工们勤奋工作的最强的动力。如果有的员工不对公司肩负一种使命感，那么在公司面临困境的时候，你能指望他们与你同舟共济、共渡难关吗?就目前的社会经济发展状况而言，大多数人也无需为温饱而苦恼，他们的生理需求已基本得到满足，随之对于精神方面的需求就提高了，它就为培养使命感创造了条件。

国际商业机器公司的第二任董事长小沃森先生希望他的部属都具有野鸭般的精神，他曾经引用丹麦哲学家基尔凯戈尔的话说：“要想驯服一批野鸭，不是一件轻而易举的事。但是要把已驯服的野鸭再放出去，令其自谋生计，便不那么容易。被驯服的鸭子无法远走高飞，自觅野食，把它们放出去无异于陷之于死地。因此商业界需要的是灵活伸展自如的野鸭，这样才有可能大展宏图。”小沃森先生讲这段话的意思旨在要求公司员工不要只用一种处处小心谨慎的态度，仅满足于完成上级交给的那些工作，而应该生龙活虎，敢闯敢干。

目前公司里的骨干之所以不愿意勇敢地向困难挑战，主要是由于公司的经理人往往喜欢那些“在其位谋其政，不在其位不谋其政”的人。这种做法的弊病在于：造成了部属们只满足于小心翼翼地做好份内工作，毫无积极的精神状态。

一旦公司有所发展，业务有所拓宽;一个个就成了只会循规蹈矩的木偶，拙于应变。这应该完全归罪于公司僵化保守的工作作风。

要想解决上面的问题，公司里的每一位员工都应对公司的情况有清醒的认识，这就要求身为公司最高领导的经理人不断地把公司的状况告诉给广大员工，要鼓励他们出主意、想办法，靠公司上下的齐心协力来克服困难。倘若公司里的员工都是些唯唯诺诺，无胆无识的“家鸭”，那么老板这个光杆司令是不可能只手撑天，扶大厦于将倾的。为使公司永远充满朝气，就应有一大批有才干、敢创新的优秀人才，而这样一批人才的获得在很大程度上取决于老板的培养，取决于公司里是否有一种鼓励冒尖、鼓励创新的气氛，取决于员工是否具备野鸭的精神。

作为公司的管理者，你应该关心、体贴员工，尽力为他们做一些实实在在的事情，而不要仅仅做一些表面文章。

举个例子来说，当你手下的某个员工过生日时，你不妨以公司名义送给他一个蛋糕和一张贺卡;当员工因病住院时，你不妨送上一束鲜花。如果工作太忙脱不开身，你不妨请身边的秘书代为致意。这样做的目的就是要让员工能感受到公司对他个人的关心，使他感到自己是公司这个大家庭中的一员，这样他就会把公司的事情看作自己份内的事，就会觉得自己应该负起一定的责任，而使命感也就在这潜移默化中悄悄地形成了。

第四篇：—分钟经理美文摘抄

有一位经理对我说：“什么是管理?我看就是三大块事儿：第

一、开会，大事小事都得和有关的头目开会商量，不能一个人独断专行;第

二、训人，生产上.销售上出了什么事情，都不能不闻不问，是谁的责任就训谁，不然还不天下大乱了;第

三、应酬：见上级、见客户、见协作单位、拍广告、参加公益活动，不是宴请，就是剪彩、新闻发布，不露面还不行。简直像是套上笼头的马，别想尥蹶子不干。什么双休日、节假日从来不敢想，工作压力太大了……”

作为经理，怎样面对管理工作中的压力?是不是只有没曰没夜、废寝忘食地去干?

我想起美国的一个公司总结出一种有实效的管理经验，称为“一分钟经理”，其含义是，当一个新的工作人员来到公司工作时，或是某职员接受了一项新任务时，经理接见他只用一分钟左右。例如，一名年轻人被公司招聘上岗后来到经理办公室，经理对他说：“我不是事事参与的经理，而是放手让下属大胆决策;我不是只注重工作成绩，而更注重高质量的员工，因为一切都是人所创造的;我是一分钟经理，因为我只花一点儿时间，就从部门中获得很大的工作效益。”经理请年轻人与六个下属部门的经理谈一谈，随即将公司的电话手册送给他。

这个年轻人与有关部门谈了之后，收获极大，他了解了本公司所谓“一分钟经理”的三个秘诀：一分钟目标，员工明确自己的职责和公司的期待，一般是5～6项;然后用不到250个字把它记录下来。任何人可以在一分钟内把它读完，部门经理和员工商量后双方同意，各留一份，以便定期检查工作进度。

一分钟赞美，经理肯定员工的能力和长处，明确表达对其工作的看法，与员工分享成功的喜悦。

一分钟斥责，当你工作熟悉以后，如果做错了一件事.经理会马上找到你加以斥责，他的指责一针见血，不容抵赖;他对事不对人，但他会直视你的眼睛;也许他只斥责你50秒，然后是沉默;虽然一分钟斥责为时较短，但是对于被斥责的人，效果却是“永恒”的。

年轻人认为“一分钟经理”真了不起，他决心努力在这里工作。

管理，并不是将下属置于“被管”的地位，而恰恰是启发职工自己管理自己。甚至使员工都能够积极参与对公司的管理。“一分钟经理”的三个秘诀，体现了对员工的理解和尊重，虽然不必花费很多的时间和精力，但因为其方式符合人的心理需要，而能够获得成功。

第五篇：初级经理人网路课程学习心得

为提高自身工作能力和知识水平，我积极报名参加了陕钢集团网络大学初级经理人的学习培训课程。通过网络教育平台，我深深地被各位专家精深理论依据和专业内涵所打动，使我的思想和从业观念等各个方面受到了一次新的洗礼。通过本次培训我受益匪浅。现将本次培训的学习总结如下：

首先通过学习明确什么是管理者，管理者就是组织中通过决策、分配资源、指导工作、控制过程，最终达到工作目标的群体，为实现业主的建设目标而努力工作，最终达到企业盈利的目的。同时我认识到作为管理者应具备的特质：一是管理人员要关注的是每个人的潜力是否都得到了发挥，团队成员是否已经尽了自己最大的努力。二是管理人员既是对事也对人，会视具体情况和具体对象作出适宜的反应。三是管理人员更强调工作的价值、结果。四是管理人员是对于所有关键要素都要齐头并进，缺少其中一个要素没有配合完成都被认为是失败。五是管理人员更看重管理中的哲学和艺术。

通过学习，我认识到了沟通的基本概念，沟通即是为了一个设定的目标，沟通，常常会沟而不通，容易形成大家各说各话的局面。因为沟通这种迫使别人接受的行为会让关起心门，顾左右而言其他;而与商量结合就能让人接受，是因为大家有共同的目标，当然一定要彼此迁就，而不是谁吃掉谁的关系。通过学习和反思我深刻认识到了有效沟通要达成，其中的沟通的三大必备要素少不了，沟通的三大要素包括：

1、要有一个明确的目标

2、达成共同的协议

3、沟通信息、思想和情感。对三要素的第一点：只有大家有了明确的目标才叫沟通。第二点：沟通结束以后一定要形成一个双方或者多方都共同承认的一个协议，只有形成了这个协议才叫做完成了一次沟通。如果没有达成协议，那么这次不能称之为沟通。第三点：沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。

本次初级经理人课程内容丰富，涵盖三个阶段，39门课，通过为期一年的学习，让我增长了不少知识，在这也不一一列举，下面我谈一下几点体会：

1、关注结果,公司的目标是我们工作的核心,我们的各项工作都必须围绕着这个目标来开展。需要采取什么方法才能达到这个目标，在工作中减少投入增加产出，最终实现公司的利益最大化。

2、眼观大图，要求我们关注自己的价值贡献点，理解自己在整体中的位置及贡献，整体的思考问题我们在工作中要发扬并保持那些良好的习惯，杜绝那些不良的习惯，才能最终培养出自己的竞争优势。

3、紧扣要事，紧扣要事就是做正确的事情大于正确的做事，效能大于效率。所以我们所做的事情是否有价值，比做事的速度更重要。

4、发展优势，每个人有每个人的特长、优点，正确的做法应该是安排下属去做他们擅长有优势的工作，不必要求下属面面俱到，要充分利用下属的优点而非克服缺点，对员工更多地进行正确的激励，才能更好地调动其主观能动性，为企业创造更大的价值。

5、集思广益，有一个开放的心态，能够包容不同的意见，这就需要我们在心态上不能用输赢的概念进行把握，只有创造出了一加一大于二的结果，才能最终确定这个方法是

最适合当前群体的方法。

6、创造信任，在一个组织当中，有两点非常关键：一是员工应具备良好的品格和能力，另一个方面是领导也应具备良好的品格和能力，只有优秀的人才能营造出信任的氛围，才可能导引出人际关系的互信，信任氛围的营造与管理者的领导行为和风格是密不可分的，适宜的领导行为及风格才更有利于创造信任，而团结信任的组织才能够为企业创造出更大的价值。

总之，通过学习《时代光华》的课程，我个人的最大体会是，第一是态度，工作态度能决定工作方向，端正了态度工作方向就能步入正轨、事半功倍，第二是，在正常的人际交流中作好沟通工作，那工作就能成功的一半了。有付出就会有收获!因此作为公司的一份子，在今后的工作中，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，本人将不断提高执行力和学习各项规章制度、法律法规，自觉遵守职业道德，用规章制度来约束自己，规范自己的行为。工作中，努力学习新业务、新知识，积极参加各种业务学习，在不断提高自身文化素质的同时，苦练基本功，提高自身的业务素质，为公司的发展贡献自己的力量。