论构建和谐企业存在的问题和对策

2022-09-10

党的十六届四中全会首次完整提出“构建社会主义和谐社会” (1) 概念, 党的十七大更把“构建社会主义和谐社会”作为社会主义现代化发展目标写进党章 (2) 。构建社会主义和谐社会将是贯穿中国特色社会主义事业全过程的长期历史任务, 而构建和谐企业正是构建和谐社会的一个重要组成部分。

所谓和谐是指在事态发展中的一种相对均衡、统一、协调的状态, 是让人与群体、阶层、集团、事务、自然界、科学界之间的关系处于融洽、协调、无根本利害冲突, 使人与人之间的关系处于相互尊重、信任、帮助, 使人与自然和谐相处并良性互动的状态。企业是由一定数量的运营要素所组成的“以营利为目的, 从事生产经营或服务性活动的具有法人资格的经济组织” (3) 。根据和谐与企业的定义就可知道, 和谐企业是构成自身运营的各要素相互之间、企业与外部环境之间、企业运营的各过程相互之间及过程的前后阶段之间在时空上和程度上实现合乎客观规律要求、不断推进整体低消耗高效益发展的互需结合, 以实现所有者、客户、社会、经营者、员工诸方利益共赢的企业 (4) 。

由和谐及和谐企业的定义可以看出, 和谐企业的概念外延虽然有作为企业运营最具能动性的资源的人之间的和谐, 但绝非仅仅只限于企业中人与人的和谐, 它还包括各种运营要素、各种运营过程的相互之间和自身的组成部分之间的互需结合。和谐及和谐企业的定义包含了对人的天赋权利和全面自由发展需求的充分理解, 包含了对遵循客观规律、促进企业运营健康、获取诸方利益共赢原则的坚定维护。企业的和谐状况在企业间的相互比较和企业自身发展的前后阶段的相互比较中, 存在着非常正常的程度高低的区分。应当努力追求的是在条件允许的情况下尽可能高程度的和谐。脱离现实地追求绝对的和谐与缺乏勇气去追求条件允许的高程度和谐的态度都是不可取的。结合目前我国企业的现状和特点, 对构建和谐企业存在的问题进行具体的分析和研究是非常必要的。

一、构建和谐企业存在的问题及简要分析

(一) 管理机制方面

构建和谐企业既是落实科学发展观的重要措施, 也是推进企业可持续发展、体现企业价值取向的内在要求。目前企业在管理机制方面还存在以下几个问题:

一是管理机制不科学不民主。在目前的企业制度框架中, 企业要依据相关的法律法规, 结合企业的具体实际, 积极探索市场经济条件下企业民主管理的内容, 进一步明确民主管理在企业中的定位, 并努力加以规范和完善。而目前在一些企业中还不能完全做到, 这将不利于促进企业的发展, 不利于维护职工合法权利的民主管理机制。

二是激励机制不规范。企业的根本目的是实现企业效益最大化。激励机制作为挖掘员工潜能、激发积极性和创造性的管理载体, 要紧紧围绕企业的中心任务, 鼓励员工尽心尽力, 提高企业效益。目前在大部分企业中, 激励机制还不规范。因此建立常态的激励机制成为构建和谐企业的基本课题, 企业必须认真加以研究和规范。

三是约束机制不公平。企业作为一个利益共同体, 需要有一定的程序和规定来约束规范人们的行为, 以保证企业统一指挥、科学决策、有效生产和有序运转;同时还要建立和不断完善公平约束机制。其关键是实施, 在实施过程中, 要以公平、透明为原则, 以程序为主线, 以尊重人和理解人为前提, 覆盖每一层面和每个岗位。

四是预警机制不完善。在市场经济大潮中, 企业时时都面临着风险。企业要规避风险, 就要加强企业战略管理, 时时关注市场变化, 按照市场变化及时调整决策以驾驭市场, 同时又要重视预警机制的建设。在加强预警机制方面, 企业要加强成本预警、安全预警、员工行为预警和包括决策在内的管理预警 (5) 。

总的来看, 只有制度合法企业才能在管理机制方面不断创新, 才能确保企业管理的各个环节健康运转、不出问题, 企业才能实现和谐。

(二) 决策机制方面

企业的任何决策都必须有群众基础, 要符合员工心愿。目前企业在决策机制方面主要存在以下几个问题:

一是大部分企业还没有真正将自身置身于全球化的大系统之中。企业要在时间发展和空间变化中清醒地认识自己, 这样才能掌握主动权, 兼顾企业的眼前利益和长远利益, 实现短期利益和长期利益的有机结合, 实现合作与共赢;同时又要自我剖析, 正确认识企业自身的优势和劣势, 以便做出正确的决策。

二是大部分企业的决策还没有完全服从于企业的战略目标。企业自身的产业定位和国家的产业政策要一致。实践证明, 企业战略目标的实现是在正确决策的指导下, 企业各层领导胸怀全局, 立足本职, 认真履行实践各项决策的结果。因此企业的决策要完全服从于企业的战略目标。

另外, 企业在决策方面要把握好几个关键性问题:一是不要过分追求完美;二是切忌先入为主;三是要做决策的主人;四是要重视信息, 但不能完全依赖信息。总的来看, 只有决策合理才能构建真正和谐的企业。

(三) 用人机制方面

企业的和谐首先是人的和谐。目前, 在用人方面有的企业还存在一些问题, 有待进一步解决。

一是建立健全公平的用人机制, 关键使要依据人才的业绩升降职务, 而不是根据个人的喜好任用人。“用人唯贤, 德才皆备”, 是任何时代用人的质量标准。建立健全公平的用人机制首先要建立相应的考核机制, 使员工的工作业绩量化, 也就是从上到下逐级建立百分考核机制 (6) 。

二是要严把招聘关, 净化招聘流程, 引进高素质人才。现阶段部分企业在招聘环节中人情关系严重, 致使引进人才的素质得不到保障;招聘过程中内定现象严重。这并不是说领导推荐的人员一定不是人才, 关键是担心留下了不合适的人员, 而排挤了真正的人才。

三是要建立起完善的人才培养机制和培训机制。逐级建立人才储备库制度, 为建立竞争机制提供人才, 同时为防止人才断档和重要岗位人才短缺提供保障。要继续深化岗位培训制度, 不断提高员工素质, 为企业的可持续发展提供保障。分级别有针对性的进行岗位培训。对干部和候选干部主要从管理知识和管理技巧上进行培训;对一线员工, 主要加强岗位技能培训;对基层行政管理人员主要进行办公自动化的培训, 为企业信息化管理打好基础;对中层干部和高层干部要建立接班人储备制度。

战略角度来看, 企业如果能够制定有效的人才战略、完善的用人机制, 那么就能提高企业在国内、国际的竞争优势, 才能构建和谐的企业。

(四) 分配机制方面

分配制度是否合理, 是构建和谐企业的重要基础。目前, 我国企业的分配机制还存在诸多问题, 主要体现在:

一是与企业工效挂钩的分配机制具有局限性。这是因为与企业工效挂钩的分配机制大部分是从上个世纪八十年代沿袭下来的, 其核心是工资总额控制, 实行与工效挂钩的分配机制 (7) 。当然, 工效挂钩的分配机制在企业的发展过程中也发挥过积极作用, 但随着企业的不断发展, 工效挂钩的分配机制的局限性也越来越突出。

二是职工收入与企业效益挂钩还存在不合理之处。首先是忽视了企业经济效益来源的社会性。企业经济效益好的, 不少是非企业因素造成的。因此工资跟着效益走抹杀了企业经济效益不同组成部分的不同性质。其次是忽视了劳动者素质的差异性。在分配方面, 既要承认人格的平等, 也要承认人的能力差异。职工收入与企业效益挂钩在实践中的弊端在于:分配不公与平均主义并存;不利于职工努力工作和积累自身的人力资本;不利于社会人力资源的合理配置;导致企业的竞争力下降;与工效挂钩的分配机制容易导致企业行为的短期化。

要避免上述问题的存在, 就必须在以下几个方面进行改革:明晰国有企业的产权;培育劳动力市场;深化企业工资改革制度;建立工资集体协商机制 (8) ;构建工资收入宏观调控体系。另外还要加强工资分配的执法检查, 依法规范企业的分配行为, 实行市场机制调节, 企业要自主分配, 职工民主参与, 国家要监控指导;只有这样, 才能在分配机制方面构建和谐的企业。总的来看, 只有分配合理才能构建真正和谐的企业。

(五) 社会责任方面

和谐企业要勇于承担社会责任, 这里的社会责任包括两个方面, 一是企业内要构建各方面利益之间的和谐氛围;二是在企业外要主动承担对自然环境、对社会各个利益相关者的义务。企业的社会责任是企业长远发展战略中必不可少的内容, 是企业不可推卸的社会责任。社会责任是联结企业和社会的纽带, 是构建和谐企业和和谐社会的基石。企业是社会的细胞, 与社会之间是鱼水关系。企业要想长久生存和持续发展, 就必须自觉履行社会责任, 实现与自然、社会的和谐相处。只有充分履行好企业的社会责任, 才能真正实现企业与社会的和谐, 才能实现企业的可持续发展。

二、构建和谐企业的几点建议

结合构建和谐企业存在的问题, 经过认真思考和分析, 提出以下几点建议:

1.在构建和谐企业的过程中, 应该抓住其主要矛盾和重要环节, 这样才能加快和谐企业的构建。

2.企业要精简机构, 减少层次;职权分明, 充分授权;提高企业的决策速度。

3.企业要树立正确的企业决策理念;建立科学合理的决策组织体系;制定企业决策的相关制度;加强企业决策的基础建设。

4.企业要打造公平的竞争环境, 为员工个人提供良好的发展空间, 提高员工职业安全感, 用事业来成就人, 用利益来鼓舞人, 用情感来挽留人。

5.企业的分配制度要有一定的公平性、合理性和可操作性;分配制度要有严格的考核支持并与业绩形成高度关联;分配制度要有一定的可调整性和灵活性。

6.企业要积极饯行社会责任, 坚持科学发展, 解决好发展思路和模式问题, 坚持诚信经营, 努力创建环境友好型企业。

三、结束语

构建和谐企业是构建和谐社会的一部分, 在构建和谐企业的过程中, 企业应不断加大管理机制、决策机制、用人机制、分配机制和社会责任方面的建设力度, 提升企业综合实力;并以生产经营为中心, 以和谐与发展为目标, 建立创新理念、凝练企业精神、营造学习氛围、建设高素质的员工队伍, 只有这样才能构建独具特色的和谐企业。

摘要：本文从企业的管理机制、决策机制、用人机制、分配机制和社会责任等方面分析了构建和谐企业存在的问题。通过分析, 本文认为制度合法是构建和谐企业的保障;决策合情是构建和谐企业的前提;用人合适是构建和谐企业的关键;分配合理是构建和谐企业的基础;社会责任是构建和谐企业的必然;并在此基础上提出了相应的构建和谐企业建议。

关键词：企业管理,和谐企业,问题,对策