烟草农村市场调研报告

2023-04-22

很多人对于写报告感到头疼，不了解报告的内容与格式，该怎么写出格式正确、内容合理的报告呢？今天小编给大家找来了《烟草农村市场调研报告》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：烟草农村市场调研报告

烟草公司市场调研报告

一、基本情况

1.市场情况

××市城区烟草局(分公司)负责××市区及六个郊区乡镇(北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡)的卷烟销售及市场管理。截止2008年8月底，城区分公司共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到39.16%，双电户比例达到100%。(除一户因残疾无法存款未参加电子结算)

2.2008年卷烟销售任务指标

卷烟销量33200箱;单箱类值12050元/箱，核算单条均价56.394元;低档烟任务6670箱;一二类烟比重较去年上升1个百分点;零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点;省外烟比重较去年同期提升3个百分点;全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。

3.1-8月份任务完成情况

城区分公司20。“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼”9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌7个，二类卷烟品牌6个，三类卷烟品牌3个。

首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中，城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和年度目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数，每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得分;

其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现，这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性;

第三，工商协同营销力度的加大，促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台，及时把市场上的信息反馈给各中烟公司，促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸，注重收集消费者的意见建议，定期反馈给中烟公司，共同培育骨干牌号。

今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华(硬)、黄鹤楼(软蓝)同比均取得了两位数的增长率，中华(软)、黄鹤楼(硬金砂)的增长率更是超过了120%(详见下表)

帝豪(硬金黄)-5.60%中华(软)128.52%

红旗渠(银河之光)7.69%红双喜(硬)-54.60%

芙蓉王32.19%红金龙(软红九州腾龙)1.70%

红塔山(软经典)45.41%黄鹤楼(硬雅香)6.74%

玉溪(软)70.02%黄鹤楼(软蓝)45.85%

利群(新版)60.50%黄鹤楼(硬金砂)122.65%

中华(硬)46.94%

2.骨干牌号成长分析：

⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。2008年1-8月份卷烟在销品种规格为127个，较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入××城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个，共销售卷烟15056.68箱，占总销量的62.59%;较全年同期牌号减少1个，销量减少1270.32箱，所占比重降低8.22个百分点。

一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现出百花竞放的格局;另一方面××作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。

⑵全国强势品牌的成长性良好。城区分公司确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主，从去年开始重点培育，今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系，加大了与各中烟公司工商协同营销力度，各重点牌号成长态势良好，增长率大幅提高。

除红双喜(硬)由于货源供应问题导致较大下降外，省外其他牌号均提升明显;帝豪(金黄硬)由于红旗渠(金红硬)的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因，导致了5.6%的下降。

第二篇：县级烟草公司市场调研报告

XXX市烟草公司客服部卷烟经营市场调研报告

调查目标：市场情况，发现问题，提出建议，促进XXX烟草卷烟上水平。

调查时间：2017年8月。

调查对象：城区黄河路沿线零售户。调查人员：

调查方式：抽样调查，市场走访，客户经理反馈。为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对公司卷烟投放的意见和建议，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟销售水平以及客户的盈利水平。XXX市烟草公司客服部对黄河路沿线范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。

一、辖区情况介绍：

新城市场部所负责的黄河路沿线东起东环路，西至一高西段铁路桥，是一条横跨新城东西的主干道，沿线共计37户，西段铁路桥至长江路区间共计2户，长江路至南京路区间共计14户，南京路至中原路区间共计6户，中原路至文化路区间共计11户。其中网上订货商户36户，占总商户的97.3%。本次市场调查从37户中，综合考量地理位臵、商圈繁荣程度、人流量、店面经营内容等因素后选取其中24户进行详细入户调查。

调查路线标注

黄河路商户市场调查电子图片档案(根目录15目录9户)。

户，子

二、辖区卷烟市场分析：

2017年近三个月此区域样本户(24户)共销售各类卷烟387.41件，同比上升111%(主要原因为金博大商场区域2017年开始营业)。其中一类卷烟销售165.28件，占总销量比重为42.65%;二类卷烟销售71.3件，占总销量比重为18.4%，三类卷烟销售129.04件，占总销量比重为33.31%，四类卷烟销售18.78件，占总销量比重为4.85%;五类卷烟销售3.04件，占总销量比重为0.78%。单条值187.84元，较去年同期175.3元上升7.15%。

2017年8月较7月上一周期一类卷烟同比增长6.9%，二类卷烟同比增长9.9%，三类卷烟同比增长34.79%，四类卷烟同比增长了12.3%。单条值183.28，较上一周期185.92下降1.42%基本持平。

三、市场状况：

1、销售结构方面

黄河路沿线辖区商业(金博大广场)、医疗(市第一人民医院)、娱乐(丽水娱乐会所、水立方、腾龙国际等)、住宿(威尼斯、米兰假日、格林豪泰等)消费市场较为集中，从市场反映来看，商业区购买主力为流动人口，销售结构浮动较大，例如金博大商业区域附近走访的4家商户询问得知，最大影响因素为节假日、双休日(含周五晚上)与天气(雨天客流明显减少)，而沿线娱乐场所与住宿主要受节假日与双休日影响，医院附近销量较为平稳。其中娱乐区域卷烟销售结构较高，医院周边销售机构较低。

商业区域附近客户店内实景照片

娱乐、住宿区域附近客户店内实景照片

医院区域附近客户店内实景照片

2、社会库存方面。走访的商户中，医院区域商户库存在200-350条左右，各品牌卷烟规格均在20-30种左右。商业区域库存在300-400条左右，各品牌卷烟规格均在30-60种左右。娱乐区域在230-500条左右库存差异较大，各品牌卷烟规格均在40-50种。酒店附近商户库存在100-250条左右，各品牌卷烟规格均在25-30种左右。

3、品牌培育方面。

娱乐区域周边的高档烟酒店品种较多，销售多为一二类卷烟，医疗机构附近商户以三类烟消费为主，其余商户各价位卷烟销售较为均衡。我省培育品牌黄金叶三金系列(软黄金、硬黄金、小黄金)商户反映良好，其中娱乐区域投放两家软黄金商户销量较高。在走访调查过程中发现黄鹤楼侠骨柔情新品培育效果最优，主要原因一是零售指导价格较高，批发价较低，利润空间大受零售客户欢迎。二是同档次价位找不到含爆珠工艺的产品，消费者接受度较高。三是投放节奏控制有序，现阶段所分配卷烟销售情况良好，市场处于饥饿状态，但仍未放开投放量，保证了资源的稀缺性。

四、发现的问题

1、零售户主动订购各类新品卷烟的积极性较低。而公司任务总体上柜指标过于频繁，往往需要营销人员推荐才会进购。个别零售客户经营意识较强，会主动向顾客告知卷烟信息，从而提高自身销售利润，对于这种客户行为可推荐给其他商户作为借鉴方式。

2、部分商户反应，到货的卷烟有挤压，损毁，变形等现象，由此可以看出客户经理对人口流动大的区域零售客户店内维护情况较差，下一步应加强对相关区域客户经理的考核，商业区域内客户自主经营意识较强，在以后的客户培训时，可作为优秀客户代表向其他高档类烟酒店客户传授经验。

3、另外广大消费群体越来越注重身体健康，社会对吸烟有害健康的宣传力度增大，卷烟消费群体数量逐步下降，一定程度上影响了卷烟销售。

4、通过此区域的市场调查发现，与以往的市场调查中走访的小区附近的零售客户店铺相比，人流量大区域更能保证卷烟的零售指导价格执行到位。

5、医院区域店内环境普遍较差，商业区域店内环境最优。

五、下一步工作思路及建议：

要充分了解现阶段面临的困难和机遇，在局党组的正确领导下，在市营销中心的统一指导下，完成好各项卷烟销售指标。具体工作思路是：

1、牢固责任意识，深挖市场潜力

要充分认清市场存在的问题，以及市场存在的机遇。随着城区规划向北移动的契机，新城区域将迎来新一轮发展机遇，要沉下身，静下心来做辖区卷烟市场，对零售户的经营情况，库存情况，辖区卷烟销量的走势要做到心中有数。对市场可能存在的问题和发展方向做到心中有底。让广大客户经理应该用积极的工作态度，牢固树立责任意识，紧抓任务指标不放松，确保辖区辖区卷烟销售稳步前进。

2、加大品牌培育力度，引导客户消费

通过此次市场调研分析可知，不同区域的消费时间段与消费结构有着不同的消费特点，有针对性的开展品牌培育工作。对新品牌的培育，要选择货源连续性好，知名度高，价位合适的品牌作为培育对象。有选择的投放到辖区一些有影响力的形象店，从上柜做起，摆放在店面显著位臵。并把新品牌的特点、卖点及质量，第一时间传达给零售户，进而扩大的消费者。品牌培育是一项长期工作，一般新品在成长初期，应加大上柜铺面上柜率，给市场一定的接受时间，尊重品牌发展规律，切勿短时间急于求成，重复上柜增量。

3、专销协同，把握市场动态，控制好零售指导价格要把局公司专销会议精神落实到日常工作中，在拜访时注意收集市场动态，了解市场信息，把收集违法、违规的市场信息及时反馈到专卖部门，给予查处。同时与巡查员配合，加零售指导价格的宣传工作，从其他优秀店铺的经营利润效果对比上来引导客户按价销售。

4、不断加强业务技能的学习，提高驾驭市场的能力面对日益变化的市场形势，营销人员要不断加强自身的业务学习，掌握新的知识和方法，把学到的运用到实践中，用实践来巩固知识。对于工作薄弱的环节要不断加强，通过不断的学习和实践，逐步提高驾驭市场的能力。

5、认真做好合理定量工作

按照不同业态、不同区域和诚信等级细分客户，依据客户实际销售能力定量供货，达到控制违规大户、培育适度规模的零售户的目的，实现以行政手段为主的限量供应向以市场需求为基础的合理定量转变，使货源供应与客户真正的销售能力协调一致。切实做好零售户的动态升级管理。目前，特别是那些不以卷烟带动食杂批发的对象，如商业区域的高档烟酒店，予以适当提高等级供货。对多次反映等级低、货源少而的零售户，进行等级的重新定位，或者及时予以动态管理。

6、合理组织投放货源，提升零售户盈利

零售客户是烟草公司的重要资源，是烟草公司赖以生存和发展的基础，是不领工资的员工。获取卷烟销售利益最大化是零售商户的最终目标，如果货源投放不符合市场经济发展规律，一味的增量提结构，在供大于求的情况下，卷烟价格则会根据市场运行规律，出现整条零售价格低于公司指导价，甚至价格倒挂现象，当商户利润受到影响，盈利水平降低的情况下，商户就会对公司依赖度降低，甚至怨声载道，影响行业整体信誉。而商户的满意度和忠诚度，是企业能否羸得长期竞争优势和利润持续增长的关键因素。因此一定要真正根据市场情况，合理组织货源，稳步提升广大零售户盈利水平。

2017年8月25日

第三篇：烟草分公司市场调研报告（范文）

烟草公司市场调查报告

一、基本情况 1.市场情况

毕节市城区客户服务部负责七星关区及六个郊区村镇(大桥村、三板桥、流昌桥、观音桥、德沟村和海子街镇)的卷烟销售及市场管理。截止2014年8月底，城区客户部共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到39.16%，双电户比例达到100%。(除一户因残疾无法存款未参加电子结算) 2.2014年卷烟销售任务指标

3.1-8月份任务完成情况

城区客户部2014年1—8月份累计实现卷烟销量24057.95箱，较去年同期增长1000.25箱，增幅达到4.34%;完成全年任务的72.46%，超时间进度5.79个百分点; ⑴省外烟销售10804.52箱，比重达到44.91%，同比增5.46个百分点;⑵低档烟4704.06箱，完成年任务的70.53%，超时间进度3.86个百分点;⑶单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅12.47%;⑷一二类烟4705.65箱，同比增长842.21箱，增幅21.8%;所占比重达到19.56%，同比增长2.8个百分点;

⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱，占总销量的11.13%，同比增长3.41个百分点;

⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱，占同价类比重为70.18%，同比增长519.91箱，所占比重减少1.84个百分点;

⑺单箱毛利3641.38元，同比增长705.41元，增幅24.03%;毛利率达到28.75%，同比增2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元，比去年同期多为公司创收1525.11万元。

二、市场调研情况1. 品牌培育分析: 城区客户部以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区客户部确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、 2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、 “玉溪”、 “中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌 7个，二类卷烟品牌 6个，三类卷烟品牌 3个。

首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中，城区客户部把重点品牌卷烟销售纳入月度和目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数，

每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得

今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华(硬)、黄鹤楼(软蓝)同比均取得了两位数的增长率，中华(软)、黄鹤楼(硬金砂)的增长率更是超过了120%(详见下表) 帝豪(硬金黄) -5.60% 中华(软) 128.52% 红旗渠(银河之光) 7.69% 红双喜(硬) -54.60% 芙蓉王 32.19% 红金龙(软红九州腾龙) 1.70% 红塔山(软经典) 45.41% 黄鹤楼(硬雅香) 6.74% 玉溪(软) 70.02% 黄鹤楼(软蓝) 45.85% 利群(新版) 60.50% 黄鹤楼(硬金砂) 122.65% 中华(硬) 46.94% 2.骨干牌号成长分析：

⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。2008年1-8月份卷烟在销品种规格为127个，较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入开封城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个，共销售卷烟15056.68箱，占总销量的62.59%;较全年同期牌号减少1个，销量减少1270.32箱，所占比重降低8.22个百分点。

一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现出百花竞放的格局;另一方面开封作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。

⑵全国强势品牌的成长性良好。城区客户部确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主，从去年开始重点培育，今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系，加大了与各中烟公司工商协同营销力度，各重点牌号成长态势良好，增长率大幅提高。

黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号，在工商协同营销力度不断加大的形势下，呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程，对黄鹤楼品牌在毕节的成长指明了方向，明确了目标。

随着毕节市烟草公司“品牌形象店”工程的实施，利用其在市场中的影响力和号召力，营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施，必将扩大销售名优强势牌号的阵地，通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销，实现市场份额稳步提升。

⑶中高档品牌的成长性明显好于低档牌号，

从卷烟消费市场格局变化印证城乡居民经济水平的不断提高。随着经济水平的提升，消费者对卷烟品牌的认可从中低档牌号向高档牌号靠拢，从区域性品牌向全国强势牌号靠拢。随着经济快速发展，居民可支配收入不断提高，健康观念的深化，促进了各阶层消费水平的提高，软塔山、利群(新版)、黄鹤楼(硬金砂)、黄鹤楼(软蓝)、软玉溪、芙蓉王、硬软中华等牌号的销售增长恰恰说明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等价位段固定消费群体的逐步成长,是消费水平升级的结果。

⑷骨干牌号的扩销促进了单箱类值、毛利率及单箱毛利不断提高。今年1-8月份单箱类值和单箱毛利同比分别增长了1404元、705.41元。毛利率提升了2.68个百分点，这是城区市场上以“利群”、 “玉溪”、 “中华”“黄鹤楼”等牌号为主的骨干牌号体系建设取得的初步成效。

⑸低档品牌仍有一定市场。城市低收入阶层的消费需求及农村卷烟消费市场的不断开拓，促进了低档烟的销售，1-8月份低档烟同比增长211.1箱。

城区客户部注重满足农村市场和城区低档卷烟市场需求，深入推进“村村通网络”工程，对低档烟科学适量投放，极大满足市场需求。应该看到在社会消费水平不断提高的前提下，低档烟对于满足社会上低收入阶层的卷烟消费需求起到很大作用。 3.价格波动情况：

一是明码标价执行不够到位。部分零售客户虽然粘贴的有明码标价标签，但还存在着不按标价销售等恶性竞争现象，导致市场恶性竞争、商户利润空间变小。此种情况多发生在零售商户比较集中、竞争比较激烈的地段。

二是极个别经营规模较大的零售商户存在私自批发的行为，扰乱了市场价格。一方面是资金流量较小的商户进货不全，到大户那里拿货;另一方面大户为扩大辐射面，将卷烟按照公司批发价供应给其他零售商户，以低于零售指导价的价格销售给消费者。

三是部分品牌由于进入市场时间较长，在市场上形成了消费者能够接受固定零售价，而该价格低于指导零售价。例如芙蓉王指导零售价为250元/条，而市场价格为230元/条等等。四是指导零售价在货源比较紧俏时执行的较好。 4.市场上存在的主要问题

一是紧俏卷烟供应偏紧，畅销卷烟不能有效满足商户需求，特别是哈德门(精品)、黄金叶(世纪之光)等零售四元的卷烟经常断货，或是限量供应，最低时每户只分配到1条，远远不能满足商户需求。在走访中即使客户经理做了大量的相关解释引导和品牌置换工作，但是客户由于缺少足够的适销卷烟，影响了正常的卷烟销售促使客户满意度有所下降。客户经常说，你不用解释，给我烟就中，正是最好的写照。

二是市场不够规范，个别商户守法经营程度不高，受畅销紧俏卷烟货源不足问题困扰，和非正常化渠道卷烟利益较大驱使，个别商户通过非法渠道购进假烟、乱渠道卷烟，造成市场紊乱、假烟冲击市场、乱码、串码等现象出现。

三是卷烟零售指导价执行不到位，部分卷烟批零差率偏低，商户利润不高、销售积极性不高，一定程度上也给假、私、非卷烟的繁衍提供了漏洞，影响到了整个卷烟销售行情。市场上一些商户特别是资金较雄厚的大户，为了拉拢消费者，扩大其副食品生意，往往利用卷烟带动其副产品的销售，以卷烟批发价或者稍高于批发价的手段销售卷烟，从而垄断副食品或其

他生意，甚至利用其掌握的销售网络来出售乱渠道卷烟。大户的低价销售把握住了市场的主流消费行情，促使中、小户纷纷跟进低价销售，而低价销售的结果必然是利润降低，这就自然打击了中、小户经营卷烟的积极性。

四是行业业务系统不够稳定，网上订货系统特别是电信、铁通用户经常出现无法登陆烟草订货网站现象，电子结算系统各银行也相继出现过无法扣款、代扣出错等现象，给商户及送货员带来很多不便。个别商户因为离银行远、银行人员服务态度不好或者存钱时排队时间长等原因，不乐意实行电子结算，同时造成部分商户对烟草公司存在不满情绪，这些都影响和制约了卷烟销售正常工作和网络建设的有效开展。

五是品牌置换稍过频繁，客户短期不易接受新品卷烟。品牌置换是为了贯彻执行国家局提出的“大品牌、大战略”政策，同时为满足客户卷烟货源和多元化需求提供了保障。问题的关键是品牌置换稍过频繁、新品种货源得不到持续供应，反而不利新品卷烟培育工作的开展。很多时候新品卷烟刚刚开始做大的时候却又面临品牌置换或是货源跟不上导致退出市场，给客户造成经营上的损失，同时也对烟草公司造成信誉上的影响。

六是市场上存在卷烟调包现象，在给经烟户造成经济损失的同时，也在一定程度上损害了我们烟草企业的信誉，扰乱了零售市场的秩序。

七是考核评分项目与市场需求相背离，比较明显的如城区的低档烟指标压力较大，市区有部分未脱离温饱的群众确实还只能吸食低档卷烟但比例已大大降低，较之去年相比如今盖房活泥工、蹬三轮、收废品的也普遍改吸3-4元价位的卷烟了。又如全国销量前20名的卷烟占同价位卷烟比例要求较高，市区市场的多样性，使得品牌集中度提高难度加大。以金红硬红旗渠为例，市区有很大的销售市场，1-5月份销售961.77箱，但是该牌号不在考核序列中，造成品牌集中度提高乏力。另外省外烟比重要达到目标不仅超过全省平均水平，而且超过周边其他地市直属局水平，要努力完成目标要认为的控制某些品牌卷烟的销售，直接影响了卷烟零售商户的销售，人民群众的满意度也有所降低。

八是市场竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，特别是在节假日和部分商家召开订货会时，并投入大量资金，造成经营户资金周转困难影响卷烟订货，使卷烟销售上量造成很大难度。篇二：烟草公司市场调研报告

烟草公司市场调研报告

一、基本情况 1.市场情况

开封市城区烟草局(分公司)负责开封市区及六个郊区乡镇(北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡)的卷烟销售及市场管理。截止2008年8月底，城区分公司共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到39.16%，双电户比例达到100%。(除一户因残疾无法存款未参加电子结算) 2.2008年卷烟销售任务指标

3.1-8月份任务完成情况

城区分公司2008年1—8月份累计实现卷烟销量 24057.95箱，较去年同期增长1000.25箱，增幅达到4.34%;完成全年任务的72.46%，超时间进度5.79个百分点; ⑴省外烟销售10804.52箱，比重达到44.91%，同比增5.46个百分点;

⑵低档烟4704.06箱，完成年任务的70.53%，超时间进度3.86个百分点;

⑶单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅12.47%;

⑷一二类烟4705.65箱，同比增长842.21箱，增幅21.8%;所占比重达到19.56%，同比增长2.8个百分点;⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱，占总销量的11.13%，同比增长3.41个百分点;

⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱，占同价类比重为70.18%，同比增长519.91箱，所占比重减少1.84个百分点;

二、市场调研情况 1. 品牌培育分析: 城区分公司以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟

经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”“红旗渠”、、 2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、 “玉溪”、 “中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌 7个，二类卷烟品牌 6个，三类卷烟品牌 3个。

首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中，城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数，

每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得

一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现

出百花竞放的格局;另一方面开封作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。

黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号，在工商协同营销力度不断加大的形势下，呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程，对黄鹤楼品牌在开封的成长指明了方向，明确了目标。

随着开封市烟草公司“品牌形象店”工程的实施，利用其在市场中的影响力和号召力，营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施，必将扩大销售名优强势牌号的阵地，通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销，实现市场份额稳步提升。篇三：烟草公司市场调研报告

烟草公司市场调研报告

一、基本情况 1.市场情况

3.1-8月份任务完成情况

城区分公司2008年1—8月份累计实现卷烟销量24057.95箱，较去年同期增长1000.25箱，增幅达到4.34%;完成全年任务的72.46%，超时间进度5.79个百分点; ⑴省外烟销售10804.52箱，比重达到44.91%，同比增5.46个百分点;⑵低档烟4704.06箱，完成年任务的70.53%，超时间进度3.86个百分点;⑶单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅12.47%;

⑷一二类烟4705.65箱，同比增长842.21箱，增幅21.8%;所占比重达到19.56%，同比增长2.8个百分点;

⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱，占总销量的11.13%，同比增长3.41个百分点;

⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱，占同价类比重为70.18%，同比增长519.91箱，所占比重减少1.84个百分点;

⑺单箱毛利3641.38元，同比增长705.41元，增幅24.03%;毛利率达到28.75%，同比增

2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元，比去年同期多为公司创收1525.11万元。

二、市场调研情况 1. 品牌培育分析: 城区分公司以 “有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、 2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、 “玉溪”、 “中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼” 9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌 7个，二类卷烟品牌 6个，三类卷烟品牌 3个。

每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得

除红双喜(硬)由于货源供应问题导致较大下降外，省外其他牌号均提升明显;帝豪(金黄硬)由于红旗渠(金红硬)的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因，导致了

5.6%的下降。

黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号，在工商协同营销力度不断加大的形势下，呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程，对黄鹤楼品牌在开封的成长指明了方向，明确了目标。随着开封市烟草公司“品牌形象店”工程的实施，利用其在市场中的影响力和号召力，营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施，必将扩大销售名优强势牌号的阵地，通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销，实现市场份额稳步提升。

⑶中高档品牌的成长性明显好于低档牌号，从卷烟消费市场格局变化印证城乡居民经济水平的不断提高。随着经济水平的提升，消费者对卷烟品牌的认可从中低档牌号向高档牌号靠拢，从区域性品牌向全国强势牌号靠拢。

随着经济快速发展，居民可支配收入不断提高，健康观念的深化，促进了各阶层消费水平的提高，软塔山、利群(新版)、黄鹤楼(硬金砂)、黄鹤楼(软蓝)、软玉溪、芙蓉王、硬软中

华等牌号的销售增长恰恰说明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等价位段固定消费群体的逐步成长,是消费水平升级的结果。

⑸低档品牌仍有一定市场。城市低收入阶层的消费需求及农村卷烟消费市场的不断开拓，促进了低档烟的销售，1-8月份低档烟同比增长211.1箱。

城区分公司注重满足农村市场和城区低档卷烟市场需求，深入推进“村村通网络”工程，对低档烟科学适量投放，极大满足市场需求。应该看到在社会消费水平不断提高的前提下，低档烟对于满足社会上低收入阶层的卷烟消费需求起到很大作用。 3.价格波动情况：

五是市场上存在卷烟调包现象，在给经烟户造成经济损失的同时，也在一定程度上损害了我们烟草企业的信誉，扰乱了零售市场的秩序。

六是考核评分项目与市场需求相背离，比较明显的如城区的低档烟指标压力较大，市区有部分未脱离温饱的群众确实还只能吸食低档卷烟但比例已大大降低，较之去年相比如今盖房活泥工、蹬三轮、收废品的也普遍改吸3-4元价位的卷烟了。又如全国销量前20名的卷烟占同价位卷烟比例要求较高，市区市场的多样性，使得品牌集中度提高难度加大。以金红硬红旗渠为例，市区有很大的销售市场，1-5月份销售961.77箱，但是该牌号不在考核序列中，造成品牌集中度提高乏力。另外省外烟比重要达到目标不仅超过全省平均水平，而且超过周边其他地市直属局水平，要努力完成目标要认为的控制某些品牌卷烟的销售，直接影响了卷烟零售商户的销售，人民群众的满意度也有所降低。

七是市场竟争对烟草业也造成一定的威胁，许多经营户被盐商、酒商、副食商的高额促销方式吸引，特别是在节假日和部分商家召开订货会时，并投入大量资金，造成经营户资金周转困难影响卷烟订货，使卷烟销售上量造成很大难度。

第四篇：烟草行业市场调查报告

来到京鲁烟叶复烤有限公司有段时间了,知道从烟叶到卷烟有几道工序, 知道有烟草专卖法保护着消费者的利益,带着冒失与猎奇，我以一个练习生的身份体验了一回烟草人的事情与糊口。尽质作到理论与真践相连系，正在练习时期可以或许恪守事情规律，不早退、早到，认真完成带领交办的使命与练习事情，纸上得来终觉浅，绝知此事要躬止。正在短暂的练习历程中，我深深的感受到讲堂讲授与真践事情的距离。有时感受到茫然不知所措，正在学校总认为原人学的不错，一旦接触到隐真，才发觉原人晓得的是何等少，这时才真正领“学有尽头”的寄义。就像开首的问题这样，我不晓得国度的烟草专卖造度，不领会主烟叶到卷烟的源程，而我仍是一名大学生!这对付我来讲，是个很大的促动。

我国虽然是烟草大国,却不是烟草强国.资料显示,国内最大的烟草企业红塔集团虽然拥有世界最大,最先进的生产车间,2001年以277.08万箱的销售量号称世界第五大烟草企业,但与世界排名前三位的菲利普.莫里斯公司(PM),英美烟草公司(BAT),日本烟草公司(JT)的1800万箱,1650万箱,900万箱的年销售量相比,差距甚远.而且中国全年烟草总销售收入和利润还比不上一个菲利普.莫里斯公司。

主要症结——地方封锁.自1982年中国烟草总公司成立起,就规定烟草专卖局与烟草公司一套人马两块牌子,而烟草公司既管生产又管销售。

在工商不分的体制之下,由于烟草的主要利润点在生产环节,各省烟草公司出于利益和业绩考虑,力保本省的卷烟产品,更何况,本省的地方政府还在背后施加有强大的压力。

来到烟草工作我知道数据仓库和OLAP是信息工程实践的必然产物,是人们对信息处理的客观要求.随着烟草企业信息化建设的发展,其数据库中数据量在急剧增加,原有数据库只能对这些数据进行简单的管理和处理,无法满足更高的决策分析需求;而且进行决策分析往往涉及到许多部门甚至企业外部的数据,而不同系统的数据又难以集成;事务处理环境和分析处理环境是截然不同的模式,将这两种不同的应用放在一个系统中显然是不适当的.另外,烟草企业大型联机事务处理技术走向成熟,也使得企业的运作上升到一个电子化,信息化的环境.这就导致了数据仓库技术和OLAP技术的引入,通过这些技术帮助数据分析人员,管理人员,决策人员洞察数据深处的奥秘,掌握隐于其中的规律.这些视图是从原始数据中转化得到的,它们以用户容易理解的方式反映企业的真实状况.它们支持最终用户进行动态多维分析,其中包括跨维,在不同层次之间跨成员地计算和建模;在时间序列上的趋势分析,预测分析;切片和切块,并在屏幕上显示;从宏观到微观,对数据进行深入分析;可查询到底层的细节数据;在观察区域中旋转,进行不同维间的比较,使得最终用户能够对企业中的大量数据进行分析进而洞察企业运行状况,并且在观察结果的基础上采取行动。

当前烟草企业的信息化建设主要注重企业内部系统(MRPⅡ)建设.随着企业内部管理日益完善,企业资源潜力得到挖掘,针对机构自身需求的信息化解决方案已不能满足新的需求,这促成了信息化建设从内部资源计划管理到外部供应链和客户关系管理,从Intranet向Internet发展.电子商务技术的发展,SCM,CRM的应用正是建立在烟草企业内部ERP系统的完善和企业间联系的需求之上。

应用电子商务将会加快产品信息交换的速度,降低交易成本,加强了与客户/供应商的直接联系,增加了交易机会,扩大了业务范围。

SCM(供应链管理)协调核心企业与最杰出的上下游企业建立战略合作关系,委托这些企业完成一部分业务工作,自己集中精力,做好本企业能创造特殊价值,比竞争对手更擅长的关键性业务工作.这种管理模式可以充分有效地利用企业外部资源达到快速响应客户需求的目的.

在烟草专卖体制下,由于每个烟厂的生产总量受到国家限制,烟叶供应由国家调拨,所以烟厂也不能从烟叶供应商中选择战略伙伴.烟草企业的烟机设备大部分从国外进口,设备淘汰率较低,所以从设备供应商中找战略伙伴给烟厂带来的收益并不太明显.在香烟成本中,备件,辅料在香烟成本中占的比重大并且市场完全开放,因此首先应在备件,辅料供应商之间实施供应链管理系统.

随着烟草企业竞争的加剧以及中国加入WTO后国际市场的影响,烟草企业将逐渐由暴利向均衡利润过渡,烟草企业需要按照市场的规律运作,以降低成本,提高效益.许多烟厂提出了"销售围绕市场转,生产围绕销售转"的管理口号.在这种背影下烟草企业将实施CRM(客户关系管理)系统.CRM是一种旨在改善烟草企业与分销商以及最终客户之间关系的新型管理机制,实施CRM能够提高客户满意度,吸引和保持更多的客户,从而增加营业额;另一方面则通过信息共享和优化商业流程来有效地降低企业经营成本.

CRM的实施,要求以"客户为中心"来改进烟草企业管理模式,完善对客户需求的快速反应的组织形式,规范以客户服务为核心的工作流程,建立客户驱动的产品/服务设计,进而培养客户的对企业卷烟品牌忠诚度,扩大企业可盈利份额.

随着烟草企业生产自动化程度的不断提高,在信息化建设中将引入CIMS.CIMS是集制丝生产,卷烟生产,物流自动化系统,生产保障分系统,企业生产一体的全过程自动化系统.系统将以高度网络化为设计目标,通过采用先进的计算机技术,控制技术,自动化技术,信息技术,集成工厂的自动化生产设备(线),对卷烟生产的原料,辅料,能源,配件,成品,工艺质检,过程数据,现场以及安全消防等整个生产过程实施完全的控制,调度,管理,监视和监控.

烟草内部有很多的管理系统，而且很科学。

专卖信息管理系统采用市局→区局→专管所三层管理结构.考虑到专卖管理所/基层稽查队与市/区专卖局应用拨号上传数据方式,我们设计的烟草专卖管理信息系统,将采用在线应用的浏览器/服务器(B/S)结构系统+可以离线应用的客户/服务器(C/S)结构系统,以便充分满足各种情况的应用.B/S系统主要应用在市/区烟草专卖局各有关科室(专卖办,检查中队等),主要功能有:证件管理:(专卖许可证,准运证),市场管理:(户籍化管理,大户,中户管理),案件管理,专卖罚没物资管理,考核管理等;

市/区烟草专卖局下设的专管所使用C/S系统,主要功能有:市场检查管理(经营户守法及违法状态记录),POS机稽查管理(巡访计划管理),户籍化管理,销量变动情况查询,专卖户籍员考核管理(工作台帐)

烟草专卖管理子系统主要模块包括:组织机构设置,客户户籍化管理,专卖检查管理,违法案件处理,政策法规查询,罚没物品管理,专卖综合统计,系统管理,基础数据共计9个模块.

烟叶信息管理系统

人事劳资管理系统

烟草信息化系统在农业方面主要包括:烟叶的生产,销售软件系统(内部称之为烟叶的生产,麸烤,收购,调拨系统)

省市县站四级烟叶网络系统

随着烟草公司管理水平的不断提高,各级公司领导充分认识到必须利用计算机科学管理才能进一步提高管理水平,合理利用资金和人力资源,我们根据这一实际情况,经过多方考察论证,远程通讯最终采用了电子邮件与点对点直接通讯两种通讯方式同时使用;公司内部网络采用五类双绞线统一布线.这种方案利用了电信局现有网络通讯资源,实现了高效的数据通讯,又降低成本,获得较好的价格性能比。

信息全面,准确,及时

网络上传递的信息除了有烟叶生产,收购,调拨三方面的系统内部信息,还可以通过电子邮件传递文件,通知等办公信息;由于信息是直接汇总而来,上级单位可以看到真实,准确的数据;由于系统内生产,收购,调拨数据可以随时发送接收,上级公司可以及时看到当天数据。

不要认为下层的烟草就是查查喷鼻烟、卖卖喷鼻烟这样简略的工作，其另有更高的追求，这就是企业文化扶植，将企业主杂真的造度办理上升到文化办理。企业每年还举办种种培训班，对专卖法律职员、客户司理等进止岗亭技术培训，进止员工学历教诲再提拔。企业人道化的止动，使其拥有一批高本质的员工步队。烟草职工并非是除了作生意、法律查抄中，不会干此中，正在此中有一技之幼的大有人正在。正在主题教诲中，泛专员工紧紧连系原身事情隐真，都能对企业文化扶植提出原身的见地、提出进一步完美企业造度、规范企业办理的。作为县级企业，每年向中颁发的消息数以百计!

作为政企折一的单元，社会上有“拿企业的高工资、作构造的低效事”一说。可是通过原身的练习履历，发觉作为烟草企业，该应是“拿应得的工资，作高效的工作”。整体干部职工一样定时上放工，正在上班时期都是忙繁忙碌，看不到有空闲的时候。整个企业运行高速，各员工各司其职，拥有很强的施止力。

第五篇：推动烟草内部市场监管工作水平调研报告

破解瓶颈问题　持续深入推进　巩固两项成果　实现两个突破

近年来，**市烟草专卖局在国家局、**省局的正确领导和行业同仁的大力支持下，着力理顺管理体制，优化资源配置，增强竞争实力，全面提升水平，整体工作取得了长足的进步，特别是在内部监管、市场监管两项工作上取得了一些成绩。但是发展无止境，国家局姜成康局长今年在**考察期间

提出了“五个上新水平”的工作要求，为我们今后的工作指明了方向，与此同时，也把一个新的课题摆在了我们面前——如何在新形势下巩固好全市行业专卖管理和自律建设的成果，在卷烟市场监管和内部管理监督工作上实现新突破。

一、市场监管和内部监管工作中存在的问题

(一)监管之弦在一定程度上有所放松

内部监管方面的表现：全国内部专卖管理监督现场会结束后，内部监管有所放松已经成为不争的事实。从思想认识层面上看，部分县(区)局一把手对监管工作重视程度下降，分管副局长在监管工作上滋生应付思想，分管副经理对监管工作产生抵触情绪，监管工作人员思想导向出现偏差，存在等、靠、要思想，工作中重形式、轻实效，重数量、轻质量。从日常工作来看，部分监管人员对目前卷烟经营总体情况、货源投放管理办法、卷烟零售户分类标准等作为监管依据的经营管理规定不熟悉，缺少监管目标，工作盲目;调查核实工作流于形式，网上调查、询问同级业务部门这类方式应用的多，电话调查、实地调查等方式应用的少;对工作中发现的一些异常情况，甚至是违规问题，等上级指示，等领导意见，不能积极主动地调查处理。从实际效果来看，全面执行国家局内部专卖管理监督工作规范，将卷烟销售环节的监管职责交给县级局以来，全市各县(区)局自身没有查处过一起违规问题，没有向市局上报过一起已经查明的违规问题，与此同时，市局查明有关违规问题，以不同方式惩处违规经营责任人16人，说明县级局对卷烟销售环节的监管基本处于空转状态。

市场监管方面的表现：市场监管是专卖管理工作永恒的主题，但是在近几年内部监管工作逐步推进的同时，市场监管出现了逐渐放松的苗头。监管目标由大变小了，从关注净化辖区卷烟市场，维护正常的卷烟市场经济秩序，为行业卷烟经营保驾护航，向单纯完成违法卷烟查扣任务转变。监管力量由强变弱了，真正投入市场监管、打假、打网络工作的人员数量越来越少，真正具备这方面工作能力的监管人员更是少之又少;具体表现之一就是从以前的县级局副局长、稽查队长、监管人员大家共同管市场，找案源，逐步变为过分依赖副局长、依赖举报信息查大案，完任务。监管工作由实变虚了，监管人员走访市场、搜集线索、查找案源、调查取证等实际工作，已经被定期向卷烟零售户报到，填写《服务册》及各类表格代替，况且向卷烟零售户定期报到也没有完全做到。

(二)基础工作不扎实的问题仍在一定范围内存在

在内部监管方面，网上监管(预警处理)、卷烟配送监管、对特殊用烟和千条户的监管、举报投诉处理、备案资料管理、检查、考核等都是基础工作，依法依规、公平公正地开展监管工作，及时发现违规经营问题，查明情况并按规定处理或者上报是基本要求。但是在部分县(区)局还是存在不按规定时间及时处理预警，不按规定要求启动调查核实程序处理预警，不按规定时间、要求维护卷烟经营备案资料，弄虚作假不真实开展调查核实、检查、考核等项工作之类问题。

在市场监管方面，许可证管理、票据管理、案件办理、打网络、日常市场检查和市场净化等是基础性工作。在许可证管理上，个别存在审批程序执行不到位，审批把关不严格的问题，普遍存在把许可证管理当成一项阶段性工作任务，按照市局安排定期发证，到期年检，不进行日常管理的问题。在票据管理上，缺少行之有效的管理办法和惩戒措施，日常申领、使用、回收管理不严，票据损毁、作废比例偏高。案件办理上，处理不及时且结案率偏低，定性正确但案由不准确，证据不充分且关联性不强，主体程序合法但细节有疏漏，适用法律条款不具体，案卷存档管理不符合国家局有关规定等问题在一定范围内存在，在个别区县局甚至存在可能导致司法介入的严重问题。打网络工作上，对日常监管工作中发现的线索挖掘的不够，对现有的案件经营的不够，对案件之间的联系分析的不够，对涉案违法犯罪分子惩处力度不够，外部联合打假机制作用发挥的不够，内部联合打假机制没有运行起来。日常市场检查和市场净化工作上，检查工作缺少计划性，工作内容不明确，检查重点不突出，对重点卷烟零售户的检查频次偏低，整体工作流于形式，效果不明显，市场净化率(含持证率)不能完全满足当前卷烟经营形势的要求。

(三)人员素质仍不能完全适应新形势下的工作需要

近年来，**烟草专卖人员素质比过去有了较大提高，但是面对行业改革、发展的新形势、新要求，特别是对照国家局

本文来自 360文秘网(www.360wenmi.com)，转载请保留网址和出处

【烟草农村市场调研报告】相关文章：