公司内部企业文化建设

第一篇：公司内部企业文化建设

公司内部企业文化调查问卷

调 查 问 卷

F:工程技术人员努力的结果

G: 其他，请注明 尊敬的员工：

感谢您为公司经营管理所做出的贡献!为进一步增强公司凝聚力、精心打造优秀企业文化，全面提升公司管理水平。请您真实地填写问卷中的要求填写的内容(除标注多选、限选外其余皆为单选题)，您的建议或意见对公司的发展至关重要，感谢您的积极参与和支持!

第一部分：个人资料

1、您的姓名： (匿名可不填)

2、您的性别： A:男 B:女

3、您所在的部门(单位): A:集团公司 B:新发地 C:汽车城 D:比亚迪 E:搅拌站

4、您在公司的工龄为：

A:未满一年

B:1-2年 C:2--4年 D:4年以上

第二部分：企业战略

1.您认为公司的未来前景如何：

A: 会更好

B:和以前差不多 C:会变差

D:说不清楚的原因，请写出 2.您认为公司的优势是什么： (最多选择三项) A: 优良的文化和企业凝聚力 B: 管理能力强

C: 领导人高瞻远瞩 D: 高素质的人才

E:公司环境、待遇业内领先

F: 其他，请指出

3.您认为公司过去几年中获得发展的原因是什么： (限选三个) A:员工努力的结果 B:市场销售良好的结果 C:企业策划成功的结果 D:各部门的积极支持与配合

E:领导深谋远虑，领导大家共同奋斗

4.您认为公司的风险可能来自哪些方面： (可多选) A:关键技术人员流失，技术队伍力量变弱 B:市场竞争激烈，销售不畅

C:分配制度不合理，员工积极性不高 D:无法降低企业成本 E: 市场定位不清 F:资金紧缺，财务风险大 G:内部没有竞争机制

H:其他,请注明

第三部分：组织问题

、 向上级请示工作时，上级是否经常对您说需要向他的上级请示后才能给予答复 A:经常 B:一般 C:偶尔 D:说不清

2、公司内部处理日常事务是否有序： 非常有序 B:一般 C:混乱 D:说不清

3、您是否明确工作职责和权力：

非常明确 B:比较明确 C:不明确 D:很不明确

4、您认为公司管理制度健全吗： 非常健全 B:健全 C:说不清

不健全(请明示 ) 、您认为公司的管理制度是否能得到严格执行： 能 B:好像能 C不知道

不能(指出原因： ) 、您所在的部门是否制定工作计划： 制定 B:制定了一部分 C:根本不制定 D:说不清 、领导是否对工作提出了明确的要求： 非常明确 B:比较明确 C:不明确 D:很不明确 、是否经常出现多个领导向您分派任务的情况： 经常 B:有时 C:偶尔 D:没有

9、下列哪些部门不能很好协助您所在部门的业务： (可多选)

○

1 总部财务部○2总部办公室○3总部综合办○4信贷部 ○

5新发地销售部○6汽车城销售部○7新发地综合办○8汽车城招商部

A: A: A: D: 5 A: D: 6 A: 7 A: 8 A:○9新发地招商部○10汽车城市场部○11新发地市场部○12汽车城物业部 ○13新发地物业部○14新发地安保部○15搅拌站泵房部○16搅拌站财务部 ○17搅拌站生产部○18搅拌站营销部○19搅拌站化验部○20搅拌站调度部 (不好的原因,请指出： )

10、部门间是否存在推诿或扯皮现象： A:经常存在 B:偶尔 C:不存在 D:说不清

11、如果存在，部门间出现推诿或扯皮现象的原因 (最多选三项) A:部门间职责不清 B:业务流程不合理 C:规章制度不健全 D:部门本位主义严重

E:员工解决问题主动性不强 F:其他,请注明：

12.如果您认为各业务部门之间存在着协调问题，请问您认为应该如何解决 (可多选)

A:各位领导按照业务流程的特点进行重新分工 B:由一位集团公司领导统一协调各业务部门

C:设立负责统一协调的部门 D:加强部门之间的考核 E:从企业文化上强调各部门之间的配合协作意识

F:其他：

13、 您认为部门内部的职责分工是否明确： A:明确 B:适中 C:不明确 D:不知道

第四部分：企业文化问题

1、您认为公司的人际关系氛围如何：

A:很好 B:比较好 C:较差 D:很差

2、 您希望公司有什么样的价值取向： (可多选) A:优胜劣汰 B:团队精神 C:严守商业道德 D:以人为本 E:客户至上 F:股东利益第一 G:人尽其才 H:服务社会 I:充分考虑员工利益 J:服务取胜，不断创新 K:其他(请指出)

3、您认为公司现任中、高层管理人员的优势是什么： (可多选) A:年富力强有远见 B:知识丰富 C:开拓创新D:有凝聚力 E:较强的管理

能力 F:工作效率高 G:尊重人才 H:广泛良好的社会关系 I:行文能

力强 J:其他(请写出 )

4、下列哪种情形在公司比较常见： (可多选) A:时间观念差 B:没有人愿意拍板决策 C:职能部门服务意识不强 D:注重绝对公平、不注重效率 E:领导经常交办一些事情但却不问结果 F:上级的上级经常直接干预自己的工作 G:经常不知道应该向谁汇报

5、您认为公司企业文化建设重点应该放在哪些方面： (可多选) A:企业内部娱乐设施的建设B:员工的文化教育与培训 C:规范企业内部

职工文化行为 D:建设与规划企业文化的基本内涵 E:其他方面：

6、您对“金田集团2015年年会暨成立20周年庆典”活动举办的满意程度为 A:非常满意 B:满意 C:一般 D:不满意

请指出

7、您认为公司是否有必要建立“建议和投诉管理机制”等类似制度，可以以邮箱、邮筒 或监督电话的形式向公司反映，用以鼓励员工发表自己的建议或看法： A:有必要： B没有必要，请写出您的看法：

8、您认为学习培训对实际工作帮助大吗： A:比较大 B:一般 C:有些作用 D:没什么作用

第五部分：其他问题

1、您认为公司当前最迫切需要解决的三个问题?

①

②

③

2、您认为您需要向公司管理层反映哪些问题?

再次感谢您的支持与配合!

2016年3月4日

第二篇：公司企业内部培训方案

***有限公司

公司内部培训方案

一、培训目标

1、开发公司管理人员的外训课程，提高管理者的综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。

2、加强公司销售人员的营销培训，提高员工业务水平和综合素质，完善产品知识结构。

3、加强车间人员的技术训练，提升人员的操作技能。

4、加强行政管理培训，提升办公室整体面貌。

5、开发户外拓展培训项目，增强员工对企业的向心力和凝聚力，加深对企业文化的认同感和荣誉感。

6、加强公司企业文化建设，开展员工活动、建设企业宣传栏，倡导亲情文化，关怀员工，实现企业的人性化管理。

二、培训形式

1、对外寻找高资历、好口碑的培训公司进行企业外训：组织相关人员参加相关专业的专家进行的专题讲座，开阔眼界、拓展思路。

2、行政人事部进行企业内训：组织相关人员参加新进人员培训、企业文化、规章制度、劳动纪律、安全生产、产品知识等培训。

3、生产部门进行生产训练：组织相关人员参加训练，进行竞赛。

4、开展员工活动：过节礼品发放、拓展培训、员工生日加餐慰问、尾牙等。

三、企业内训具体事项

1、各部门内部的专业知识培训：

行政人事部组织，各部门负责人为主要授课人。授课前一周上交培训讲义或培训大纲，培训形式可多种多样，培训后需对相关人员进行考核。培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报送到行政人事部备案。 ***有限公司

2、行政人事部培训：

行政人事部组织，行政人事部授课。培训后对相关人员进行考核，培训记录、培训考核成绩等相关培训档案材料报在行政人事部备案。

3、生产部门的技能训练：

生产部门组织，行政人事部协同拍照记录。部门负责人为主教练。训练中需对相关人员进行考核评分。训练记录、训练考核成绩行政人事部备案。

4、推行培训积分制：

部门主管为部门培训第一职责人，各级经理均负有培训下属的职责，透过日常工作对员工进行有计划的培训，使员工具备工作务必的知识、技能、工作态度和解决问题的潜力。培训授课人每次培训在行政人事部进行积分，年底根据总积分进行考核奖惩。考核结果作为人员考核、任职、定级、晋升客观标准之一。(培训积分制将另有详细说明)

5、培训纪律：

迟到、早退和中途擅自离开课堂15分钟及以上的(等同于旷工)，处罚方式参考考勤方式。

四、企业内训物料准备

1、电脑、投影仪、白板、激光笔、麦克风、扩音器、音箱

2、水果、咖啡等茶歇物品

3、茶杯、笔记本等小礼品

行政人事部 2018-05-09

第三篇：公司内部就企业管理进行培训

为推动"学习型组织"的建立，将企业新的需求及时融入到员工价值观、专业知识、专业技能的提升与改进过程中，最终创造出巨大的产能.人力资源管理

人力资源管理是企业管理的一个重要职能分支，它通过人力资源规划、工作分析、招聘甄选、培训发展、绩效评估、薪酬福利等功能性作业，达到为企业或其它类型组织引才、用才、育才、留才的目的，为企业或其它组织的战略目标服务。

本课程主要通过学习人力资源管理方面的基本理论和基本知识，以及人力资源管理方法与技巧方面的基本训练，使学习者具有分析和解决人力资源管理问题的基本能力。

◇ 财务管理

财务管理,是企业管理的核心组成部分。从分析企业的财务报表入手，着重介绍公司财务管理的理论与实践,为公司财务决策及资本运作提供理论框架及操作案例。内容包括:价值评估、资本成本及经济增加值(EVA)，资本预算与投资决策管理，企业筹、融资及资本运作等内容。

◇ 市场营销管理

将现代营销理论与中国的实际情况相结合，介绍现代营销理念、策略、手段和方法及其在实践中的应用。内容包括：在对营销环境、目标市场、竞争对手和企业自身状况进行充分分析的基础上，制订市场导向的营销战略;进行有效的市场细分、选择与定位;在整合营销理论的指导下制订营销组合策略(产品与品牌策略、定价策略、营销沟通策略等)。

◇ 企业经营模拟

通过计算机模拟软件把管理领域的主要课程的重要内容综合起来，使学员以小组形式模拟管理一家公司，以不同的企业形式参与设定条件的市场竞争，并在教授的指导下完成不同阶段的经营决策，然后再由教授针对决策结果进行评估和分析。在整个模拟过程中，教授还将不断补充相关的概念和理论。

◇ 战略管理

战略管理是企业高层领导、尤其是第一把手的重要工作，是一门科学，也是一门艺术。战略管理主要介绍战略的基本概念、主要特征、战略管理发展的历史和主要流派、战略分析方法、战略模式、战略实施等内容。 课程将采用讲授和案例分析相结合的方法，使学员对战略管理的理论和方法有所掌握。

◇ 信息战略与知识管理

在信息时代，企业的信息能力和知识管理水平已经成为核心竞争力的重要内容。通过大量鲜活案例，着重介绍企业如何通过信息化提升自身的竞争优势和管理质量，如何利用信息平台来管理和利用信息资源，通过共享企业已有的知识，不断提高产品和服务的附加值，从而使企业在千变万化的市场环境中，不断通过知识积累和学习，形成自己的核心优势。

具体内容包括：信息化与管理创新;企业信息化的需求分析;如何建立以客户价值为导向的业务流程;业务流程中的关键知识点和知识管理;信息化过程中的知识转移;信息化与组织和行为变革;企业信息能力的整体框架;知识管理的战略选择等。 教授试图通过理论框架和案例分析，使学员们认识到信息化和知识管理的战略地位，并对实施方法提供一个系统和实用的知识导航。

◇ 战略思维

经理人员进行战略决策，不仅需要敏锐的商业直觉和大量的信息，更需要将这些直觉和信息系统化、结构化的方法。通过精心设计的战略决策模拟和决策案例分析，系统地向经理人员介绍从问题感知与描述、构建分析模型、进行战略推断与检验、选择与实施战略的系统过程，努力提升经理人员思维的清晰性、完整性、动态性和操作性。

讨论的案例涵盖企业常见的战略决策内容，如哪些企业可以多元化、多元化的时机、决定多元化成败的关键要素;组织变革的设计与实施;估计竞争对手的行动并制定相应策略等。但案例分析的核心目的在于训练经理人员构建系统决策模型，掌握战略思维的方法，提升决策能力。

◇ 公司治理结构与经理人激励

将从经济学和法学两个角度、西方理论与中国实践两个方面全面讨论公司治理结构与经理人激励问题。主要内容包括：什么是企业(作为生产技术的企业和作为契约的企业)，为什么需要企业(交易成本观点和企业家观点)，企业的最优所有权安排(剩余索取权和剩余控制权的搭配)，公司制度中的委托-代理关系的形成，董事会和CEO对股东的诚信责任，内部董事与外部(独立)董事的关系，对公司业绩的内部审计和外部审计，公司治理结构的国际比较(英国、美国、德国、日本)，法律制度与信誉机制的关系，法院和监督机构在公司治理中的作用，公司治理中的独立责任与连带责任，信誉对公司的价值，激励机制的7个基本原则，CEO的报酬与公司绩效的关系，资本结构与CEO的任期与接班人的选择，企业家与职业经理人的关系，经理人的职业道德，家族企业走向现代管理的难题与出路，企业内部的权力斗争，企业内部信任关系的建立，等。将把非对称信息、不完全契约和激励作为理解公司治理结构的主线，把公司治理结构理解为投资者与经理人之间的博弈的均衡结果。本课程的大量案例取自中国实践，每部分内容都将放在中国的背景下讨论，使学员能从自身的经验领会课程内容。

◇ 组织变革与组织发展

系统地介绍组织变革与发展的理论与实践。主要内容包括组织变革与发展在各种组织中的作用，现场研究的方式与手段，组织诊断和数据收集与分析，行动计划与变革干预，以及变革的管理等。主要目的是使得领导者掌握管理和领导组织变革与发展的技能和手段。 ◇ 风险与危机管理

风险是危险与机会的总和。企业的成长与发展免不了会面临形形色色的风险与危机。如何有效防范大的商业风险，化解企业面临的危机，成为企业能否持续、稳健发展的关键。理论与实践并重，着重介绍风险与危机管理的基本理论，模型与方法，从财务与战略的高度剖析企业可能面临的风险与危机，特别是财务风险与财务危机。

◇ 职业经理的经济学思维

成功的职业经理必然具备多方面的素质，知识结构和思维方式也具有特色。经济学是管理学的重要基础之一，因此，职业经理的经济学思维方式在其职业生涯中发挥着不可替代的作用。宗旨在于帮助职业经理用经济学的思维方式解读管理实践中出现的问题，通过微型案例与经济学理论相结合的教学方式，引导学员自觉地将经济学的思维方式贯彻到企业管理的实践中去。主要内容包括：现代经济学的产生、演变与发展;经济学的分析方法：走进经济学家的思维世界;X效率理论与人力资源管理;新制度经济学与组织制度建设;企业中的博弈：利益均衡及其变动;组织的规模与企业的成长：交易成本理论;社会变革时代的职业经理等。

◇ 战略人力资源管理

战略人力资源管理的基本特征是将人力资源管理作为企业组织实现自身战略目标的一个手段，是从总经理和直线业务经理的角度考察人力资源管理的效果以及改进的思路。

将介绍人力资源管理从传统的档案管理到人力资源管理，再到战略人力资源管理的演进，将重点讨论组织人力资源管理与组织外部环境配合的五因素模型和组织人力资源管理政策体系内部各个组成部分之间的相

互配合关系的内部一致性模型。还将重点讨论领导行为与领导艺术、企业伦理与企业文化对于提升企业高层管理人员管理绩效的重要作用。课程将要求学员运用战略人力资源管理的主要理论模型来诊断本企业的人力资源管理质量现状并提出改进的建议方向。

◇ 人力资源开发基础

系统地介绍西方先进的人力开发概念和理论，同时强调人力资源开发的实践和操作方法。主要内容包括人力资源开发与其它管理职能的关系，学习与人力资源开发的关系，常用的开发方案与项目，技能与技术培训，辅导与教练，以及管理人员的培训与开发等。

◇ 高效的领导

将在介绍当今领导理论前沿的基础上，着重分析在中国社会中企业领导者如何运用自己的影响力塑造成功的企业以及领导者如何在不确定的环境下做出正确的决策。课程将涉及当代领导者应具备的能力和素质、领导者对问题的判断和容易陷入的决策陷阱、华人企业的领导方式及其检讨、不确定环境与转型式领导、中国企业魅力式领导的得与失、业绩不佳的企业领导者的特征、中国企业的领导者与企业文化的创建等等。将通过研讨来自教授本人第一手的研究和案例，启发学员思考当代中国企业领导者在激烈竞争的商业环境中一定要克服的不足和应当掌握的技能。

◇ 有效的沟通

将整合当代行为科学中有关沟通和人际关系等问题的研究在组织管理中的应用。目的在于提高学习者的沟通技能，从而成为更有效的管理者。将从沟通的过程和理论中引出有效沟通的要素和障碍。将围绕如何提高对有效沟通要素和障碍的意识、如何改善自我意识、如何提高自己的人际交往和沟通技能、如何影响他人并获得别人的理解与支持等方面逐渐展开。讲者根据自己的学术研究和企业顾问经验提供多个案例、练习、测验和角色扮演活动等，引导学员参与、讨论和反思，提高他们对自己和组织中其他人的认识，提高管理沟通技能。最后部分将涉及沟通的技巧、组织中的人际互动、团队工作要领、冲突处理、谈判策略、具体商务沟通实践等。

◇ 员工培训与职业发展

系统地介绍员工培训的方法和职业生涯发展。主要内容包括成人学员的特点以及培训的含义，培训的常见手段和方法，影响学习与培训转换的因素，培训手册的设计，职业生涯发展的意义和应用，如何通过培训与开发提高员工的业绩，以及如何通过培训与开发促使员工和组织同时发展成长。通过学习理论知识和情境模拟，学员们能够成为有效的沟通者与教学者、员工的教练和辅导员。

◇ 营销理念与战略

战略是企业实现长期目标的方法。对于现代公司而言，营销战略往往是其公司战略的核心内容，而公司战略界定了营销战略的基本理念、原则和行动框架。营销战略，既包括目标相对宏观得市场战略，也涉及执行层面得营销组合战略以及营销费用预算。

◇ 品牌定位策略

产品能符合消费者的某种需要，但准确的定位才能满足消费者的欲求，从而建立品牌地位。完成定位后，如何通过种种措施和产品组合、文化匹配来建立、维护、贯彻品牌定位，则是企业的长期任务。

◇ 消费者行为学

经济全球化使得深刻理解消费者偏好的变化和多样性越来越成为企业能否成功的关键因素。消费者行为学介绍影响消费者行为的内在因素、外在因素，消费者的决策过程，探讨中国社会中消费者行为的主要特点

以及消费者行为研究的最新趋势。

◇ 渠道管理

渠道是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一套相互依存的组织。作为营销组合中最核心的要素，渠道的优略或效率直接决定营销的成功实现。渠道管理包括设计、评估、改进、激励渠道成员、解决渠道冲突等环节。

◇ 整和营销传播

介绍全球最先进的营销经验，首先将营销传播同组织的总体战略目标相结合，随后围绕五步整合营销传播流程展开，探讨如何制定便于监控、高效的营销传播程序，最后涉及品牌开发以及营销传播在创建和管理品牌过程中的影响和价值。

◇ 知识管理的战略选择

知识管理是国际上在90年代末期开始实践的一项管理创新，它是知识经济对企业核心资源开发利用的直接反映，也是企业在大量投资技术设备后，对人性化管理的一种回归。知识管理与企业战略、业务流程、人力资源、信息管理、会计和绩效考核有着密切的关系，它试图从一个全新的角度分析企业的管理制度和发展模式。

试图在国际竞争的大背景下，探讨中国企业知识管理的战略选择和方法。主要内容包括：(1)知识经济的国际指标及对我国企业的意义;(2)我国企业发展中的误区及可持续发展的基本要素;(3)不同类型企业知识管理的需求分析;(4)知识管理的整体框架设计和推进策略;(5)企业知识资本的构成、价值和效益最大化;(6)如何降低人力资源流失所带来的损失;(7)知识创新与管理制度设计;(8)学习型组织与员工能力建设;(9)知识管理的技术平台与企业知识门户;(10)知识管理的投资效益评估和误区防范。通过大量实例和现场交互式讨论，介绍国内外企业在推进知识管理中的一些成功经验，分析企业所面临的实际困难，以及可行的解决办法。

◇ 创建学习型组织

学习型组织的概念是继全面质量管理之后在西方管理学界出现的又一个重要的理论概念。本课程在简单介绍这一概念的同时，着重分析和应用创建学习型组织的过程和方法。主要内容包括学习型组织的特征，组织学习与学习型组织，学习型组织的设计，创建中常见的障碍与阻力，以及创建学习型组织必须采取的行动等。学员们通过案例分析和对自己组织的诊断，明确创建学习型组织的方向，找出与学习型组织的差距和采取的行动，从而逐步掌握这一重要的21世纪企业领导的管理艺术。

◇企业文化与企业战略

探讨企业文化的内容、结构、功能、模式与系统，阐释其形成、发展过程和传播、扩散问题，并说明如何将企业文化的培育和建设与组织的战略管理进行良好的匹配。

◇ 领导力与企业文化

主要介绍在现代组织管理过程中，领导如何通过企业文化的建设对企业的绩效产生影响。结合国内、外最新企业文化研究的成果和中国企业管理具体实践，探讨领导在企业文化塑造过程中，如何应对内部适应和外部整合等问题，进而让员工共享企业的价值观，发展适合本企业的强势文化

第四篇：企业内部培训体系建设

纵观现代经济的发展，也不难看出，企业之间的竞争归根到底也是人才的竞争，从某种意义来讲，也是企业培训的竞争;未来企业，获得优于竞争对手的唯一途径，就是比竞争对手学得更快。重视培训、重视员工全面素质的提升和企业文化的认同，把企业建成学习型组织，通过提高企业核心竞争力，从而最终实现企业与员工“双赢”，是企业获得发展的最根本手段。越来越多的企业意识到培训对企业发展的重要性，也投入了大量的时间、精力在培训上，但是培训效果往往不尽人意，员工认为培训是浪费时间，部门管理者又纳闷为什么培训之后工作绩效仍然上不去，高层管理者痛惜培训资金的投入和培训效果的不均衡。到底是哪里出了问题?华恒智信专家顾问认为，设计一套完整的、针对性培训体系是非常必要的，且在培训体系的实施过程中，企业也必须引起足够的重视，否则再好的培训体系也只能束之高阁，起不到应有的作用。

根据华恒智信多年咨询实践经验和理论研究经验总结，结合多家企业的实际管理现状，我们认为，有效实施企业培训体系，高效组织企业内部培训，可以从以下三个方面进行思考和改进：即培训规划、现场组织以及培训服务。三个方面的互相配合，组成了一场高校培训的完整流程。许多培训组织者常常忽视其中的某一环节，或是割断了三者之间的联系，导致培训有效性的偏失。

一、培训整体规划

培训规划主要是确定一场培训的总体框架安排，搭好框架后，其他工作才能在此基础上进行。规划的具体内容包括：培训对象、培训内容、培训讲师、培训方式等诸方面。根据经验，培训规划一般需要在一场培训前2—3个月左右开始进行。

1、培训对象方面，不同岗位、不同级别、不同阶段的员工，需求的知识、技能、关注点也不尽相同。因此，企业培训的第一步，要像细分市场一样，细分培训对象，把同一知识、同一水平层面的员工安排在一起培训，这样就可以避免学员接受课程深浅不一的情况，有利于培训现场的充分交流和沟通，提高培训的效率和满意度。

2、培训内容层面，需要通过调研，了解人员工作中的难点和亟需解决的问题，确定培训重点。如营销培训，就包括营销原理、推销技巧、渠道开发、客户维护等内容，就需要了解人员希望讲解的重点是哪部分，是理论传授还是实战演练，希望掌握哪些技能等。

3、寻找培训讲师时，需要基本上遵循“优质优价”的市场价值规律。随着培训市场的发展，企业采取与知名顾问公司合作是一个缓解讲师挑选问题的有效解决方法：因为顾问公司作为专职机构，它对讲师的筛选和使用比较严格，它能根据企业实际需要选择合适的人选。同时，顾问公司还能站在专业立场，为企业提供配套的服务。当然，对顾问公司的考察也要慎重，要根据其声誉、受训客户、培训历史等进行综合考察。

4、 培训方法方面要尽力避免讲师一言堂的现象存在。结合实际工作特点，多采取调动学员参与热情的培训方式，如案例讨论、情景模拟、角色扮演、小组活动、双向互动等，培训要有很强的操作性，使人员能即学即用。

二、培训的现场准备

作为一个培训组织者，要保证课程圆满的完成，现场组织工作是必不可少的。这时工作不到位，也可能会使辛辛苦苦准备的培训达不到期望效果。在现场组织中，需要注意的问题主要有现场的沟通协调与现场应急事件的准备工作。

在培训过程中，组织者要及时与老师、学员沟通交流，指出讲师培训的优缺点和学员反映情况，并与讲师协调改进，这时组织者要做的工作主要有以下几个方面。首先，加强学员兴奋点。如果老师的讲课很受学员欢迎，培训组织者就要把学员兴奋点及时反馈给讲师，让其重点加强。如果学员对现场培训意犹未尽，这时可以适当延长培训时间、安排课下座谈研讨等形式，让培训效果最佳。其次，把握主题方向。培训过程中，讲师讲课或者学员讨论，出现跑题甚至是企业避讳的话题;或者讲师讲课层次混乱、内容含混不清时。培训组织者就要随时提醒讲师，调整讲话内容或层次安排，使培训按照事先规划的进行。最后，协调培训形式：培训形式要与学员的具体情况相匹配，在培训中如果学员对培训形式(如游戏、讨论等)不认可，表现出不耐烦;或者学员对培训形式所表现的主题不明白，接受起来有难度，这样就需要及时调整培训形式。

作为培训组织者，一定要有课讲砸了的心理准备和应急措施。一旦出现讲课效果与期望出入很大，学员反映很差时，应急补救措施就派上用场了。通常的措施主要有调换培训形式、缩短培训时间、切换培训主题等(如下图所示)。如果这些措施还不能奏效，就要果断取消培训，把它作为一个深刻的教训铭记在心。其中最为重要的是后勤保障的安排。如培训教材的复印、发放;培训器材的调换准备;人员饮食服务;培训纪律的强调;卫生打扫、现场紧急情况处理等等，这些都需要安排具体人员来解决。

三、后期反馈与服务

做好培训跟踪应用，把培训同其他制度、措施结合起来，培训才会带来高绩效。检查培训效果，培训结束后，及时检查培训效果，对讲师的水平和培训组织情况让学员打分评价。同时，通过培训现场测评、会后交流分享、结合工作写培训心得等形式，加深学员对课程内容的理解。把培训用于实践，把培训内容及时用于工作中，促使人员形成良好的行为习惯。如针对时间管理/目标管理课程，就要急学先用，把学员的时间安排，目标设定和达成作为检查学员日常工作的工具。针对销售技巧培训，也要通过定期的人员模拟实战演练趁热打铁，强化培训效果。

对培训组织者来说，把培训规划、现场组织和培训服务这三大要素做好，培训成功的概率将明显增大，学员的满意度也会直线上升。除此外，领导的支持、学习型的企业文化也是一场成功培训必不可少的因素。对一个企业来说，要确保培训效果长期有效，就需要建立系统的培训体系，使培训与绩效薪酬、职业生涯规划等制度密切挂钩，提高学员学习的自主性，由“要我学”变“我要学”，这样培训的效力才能有效发挥，企业才有持久的竞争力。

第五篇：专业公司内部审计的流程 企业内部审计需要准备的财务资料

专业公司内部审计的流程 企业内部审计需

要准备的财务资料

内部审计

内部审计是指，由本部门、本单位内部的独立机构和人员对本部门、本单位的财政财务收支和其他经济活动进行的事前和事后的审查和评价。这是为加强管理而进行的一项内部经济监督工作。内部审计机构在部门、单位内部专门执行审计监督的职能，不承担其他经营管理工作。它直接隶属于部门、单位最高管理当局，并在部门、单位内部保持组织上的独立地位，在行使审计监督职责和权限时，内部各级组织不得干预。但是，内部审计机构终属部门、单位领导，其独立性不及外部审计;它所提出的审计报告只供部门、单位内部使用，在社会上

不起公证作用。

内部审计资料清单

账务资料

1、审计期间会计报表及附注(含分公司)

说明：含年报主表、附表和报表附注以及季报、月报表

2、全部账目

说明：内审期间

3、全部会计凭证

说明：内审期间

4、科目余额表

说明：内审期间各年1级至末级的期初、期末和累计发生额

5、银行存款对账单、余额调节表

说明：内审期间各年所有帐户全部银行存款对账单和审计期末银行存款余额调节表

6、房屋、车辆等固定资产及无形资产产权证明(鉴定书)

7、长短期投资，投资协议、被投资单位营业执照、被投资单位会计报表

说明：截止会计报表日的被投资单位经审计会计报表

8、长短期借款合同，抵押担保资料

说明：内审期间

9、固定资产盘点表

说明：标明固定资产各称、规格、数量、原值、预计残值、使用年限、折旧额、净值

10、存货盘点表

说明：截止会计报表日的盘点表，标明存货的名称、规格、数量、单价、总金额

11、纳税申报表、缴款书、检查报告

说明：所有税种内审期间期间各年纳税资料

12、所有往来明细

说明：含应收(付)帐款、预收(付)帐款、其他应收(付)帐款

13、收支明细表

说明：内审期间各年主营业务收支明细、其他业务收支明细

14、费用明细表

说明：内审期间各年管理费用、经营费用、财务费用明细

15、支票的领、用、存及作废情况表登记簿

说明：内审期间期

16、使用情况表

说明：领购票号、金额;已使用的票号、金额;剩余的票号、金额

备 查 类资 料

17、营业执照

说明：工商

18、登记证

说明：国税、地税

19、组织机构代码证书

说明：质量监督局

20、纳税鉴定文件

说明：国税、地税

21、公司章程、协议

说明：工商备案

22、设立、变更验资报告

23、以前审计报告、资产评估报告

说明：内审期间内

24、清产核资专项审计报告

说明：内审期间内

25、财务会计制度及相关内部控制制度

说明：含企业会计制度、会计核算办法、内部管理制度

26、关联方关系及其交易情况、会计政策变更、会计估计变更及原因说明

27、单位组织结构框架图

28、股东会、董事会重大决议等文件，重大诉讼、重大违纪事项、重要会议记录

说明：内审期内

29、上级部门对企业检查的处理、通知文件

其他备 查类 资 料

30、其他重要经济合同

说明：含租赁、贷款、保证保险、许可权、委托管理、长期投资、购销、专有技术等

31、工程承包合同

32、招投标文件

33、总、分包合同

34、工程预算及决算书

35、转让房地产有关资料

说明：商品房销售合同副本、工程施工结算单等

36、销售情况汇总表

37、涉及收入、成本的所有合同

38、房屋销售明细清单