跑业务可以学习的东西

第一篇：跑业务可以学习的东西

去日本可以买哪些划算又好用的东西？

五一刚去日本扫货回来，买了不少好东西，发现真是比国内便宜了不少(当然，也有些只有日本才有卖)。想当初第一次去日本的时候刚下飞机时简直兴奋得不要不要的，现在真是淡定多了!

那么，去日本可以买什么划算又好用的东西呢?就让我们一起看看吧! 【数码电子电器类】

首先，数码电子类的确很适合在日本买!不少日本电器连锁店，比如Laox、Biccamera、Yodobashi都有相当齐全的种类，可以一次买齐所有电子产品，而且价格也相当划算，凭短期的旅游护照可以退税8%，一般当场就在电器店办手续扣除。不过去日本购买的不少电器都是不支持国内保修，要修理的话只能再去趟日本了，所以买之前要充分考虑好这一点! 推荐1：相机

去日本买数码产品，相机肯定必选之一。我们现在常用的两大单反品牌均出自日本——佳能和尼康。佳能成像柔和，如果拍人像的话用佳能效果很好，拍景像的话用尼康比较好。除此之外，索尼的微单应该是微单里做的不错的了。其实日本不光相机值得买，镜头也很可以买，价格优势尽显。 推荐2：电饭煲

须刀、小电器等等都是日本的强项。过年过节总能看到国人到日本买电饭煲的新闻，也不是没有道理的。毕竟日本的制造工艺还是相当精细的，IH技术也已经很成熟了(虽然近年来国内也慢慢兴起了)。

不少经常往来日本的海淘客们家里都囤着一个日本电饭煲，对他们来说，吃过一次“好饭煲煮的好米饭”就再也回不去那个从来不注重米饭口感的时代了。 推荐3：卡西欧手表

日本是购表的天堂，总能听到不少人说去日本买表是多么的划算!日本手表品牌不少，卡西欧算是卡日本三大手表品牌之一。大多日本品牌表虽说不能算便宜，但也是物有所值了;而且有些型号只能在日本才能买到! 【日本日用品】

经常去日本的人们往往为自己买得最多的不是被炒得火热的日本化妆品、数码产品和各种零食，而是零零碎碎的各种日用品。这些东西虽然不起眼，却非常好用!人性化的包装设计、便宜的价格、安全好用的配方等等都让日本日用品充满吸引力。

No.4Febreze衣物免洗喷雾

Febreze是日本销售量第一的衣物喷雾。这款衣物免洗喷雾配方很温和，不含添加剂，对皮肤不刺激，可以放心地喷在宝宝的衣物上，连敏感肌肤也可以放心用。可以用来清洁衣物、家具、床铺，用起来非常方便。吃完日式火锅之后，用Febreze喷一喷，身上就不会有火锅味啦!另外，这款衣物喷雾目前只在日本卖，偶尔才去日本的话不妨多囤两支哦! No.5LenorEaudeLuxe柔顺剂

为什么推荐它?LenorEaudeLuxe柔顺剂可是是日本乐天和Cosme大赏中排名第一的柔顺剂哦!这款柔顺剂最吸引人的是它的香味，它被称为世界上最好闻的柔顺剂。据说巴黎最高级的酒店卫浴产品都使用LenorEaudeLuxe的哦!这么好用的柔顺剂却只在日本有卖，去日本旅游时何不顺带捎上一瓶呢? No.6Bold洗衣液

Bold洗衣液被称为日本洗衣神器，除了去污能力强还不伤手之外，它自带柔顺剂，衣物洗过之后非常柔软;洗涤之后的衣物可以长时间保持清新宜人的香味。

去日本可以买的东西还有很多，要想买的便宜又好用就需要挑好地点、挑好店铺。买化妆品可以去药妆店，买电器可以去电器店，买日用品可以去超市。当然，如果是跟团游，时间比较紧张，最好能准备一份“买买买”清单，才能在最短的时间内买到最便宜好用的东西!

第二篇：跑工程业务的技巧

如何跑工程的业务!?

跑工程业务比较赚钱，一般情况下跑下来一个大工程提成最低都是上万，我以前就做过，我以前做的是装饰工程，跑业务除了要勤奋外，最主要的还要充分利用身边资源，要很会说话，要注重礼节，要学会圆滑，说难听点，就是要给人说人话，给鬼说鬼话，有时候还要学会胡说八道，天南地北的瞎吹，千万不要和客户疆在那里，都没有话说，或者一去就直入主提说你的事。那样的效果不好 新公司建筑工程业务的来源?

找个装修公司 设计公司 一起合作啊

让他们把工程转包给你们 你给他们中介费用啊 一般搞工程项目 政府认识点人好 给政府干活 人家不拖欠 不过回扣很高 兄弟 刚起步 你还是 先接点家庭装修 水暖这边搞的好 自然传播的也快

看你公司大小了` 大公司可以承揽别人干到一般接触合同的工程 工程咨询相关业务

报名参加注册咨询工程师(投资)执业资格考试：

2、工程技术类或工程经济类专业本科毕业后，从事工程咨询相关业务满6年; 我想请问这个工程咨询相关业务是专指在建造方面的工程工作相关吗? 我是工业工程毕业的，专业满足报名要求吗?

我现在是在工程从事产品质量工程的，可以报考吗? 谢谢高人指点啦!

问题补充：我是在家电工厂工作的，先期从事QMS，现在做产品的质量管理工作

1.凡符合《暂行规定》第二章第九条规定条件的人员，不论是否离退休，也不受年龄限制，均可以报名参加注册咨询工程师(投资)执业资格考试。

2.《暂行规定》第二章第九条规定的“从业年限”是指报名人员从事工程咨询相关业务时间的总和，其截止日期为考试报名年度当年年底，按“满周年计算”。

3.《暂行规定》第二章第九条中所称“工程技术类”专业是指教育部规定的所有理工科专业;所称“工程经济类”专业包括工程管理、投资经济、技术经济、项目管理和经济管理专业。报名条件中有关学历的要求是指国家教育部承认的国民教育系列学历。

4.《暂行规定》第二章第九条中所称“工程咨询相关业务”是指原国家计委委托中咨协会颁布的《工程咨询单位资格认定实施办法(修订)》规定的8项服务范围，即规划咨询、项目建议书编制、项目可行性研究报告编制、评估咨询、工程设计、招投标咨询、工程监理和管理咨询，以及与这8项服务范围相关的工程咨询管理、投资建设管理、教育和培训业务。 跑业务,怎么跑工程... 请高手说详细点,,说的好,我多给分,,谢谢

我是做水暖阀门卫浴洁具自己开了一个商店,我想跑靠做工程或企业供货来销售我的产品，这样价格应该会高点,,, 这方面要怎么做,需要学会什么东西,要怎么去跑,要在什么地方下手,,,谢谢

无论做什么生意!都要知道一条定义，把自己的东西卖给有需要的人。(正如我在泰山的顶上，愿意花10元人民币，花一晚山下只需要3元的方便面!)

即使你有店面，建议最好也不要放弃上门销售(这是好机会，一般销售由于没有店面，出了问题，别人没处找，所以不信任。你有店面，售后出了问题，别人可以找到你，也就放了心。商品，是在别人需要的时候，又能买放心的情况下，最好卖了。)当然要跑顾客，可能开店的你并不削，甚至根本就没兴趣，更不想!建议你可以找2个真正能干的销售，帮你跑，给他们提成就是了!

同时你想想看，你的产品还可能有哪些地方能用的上，自己去跑订单，我想不论你是不是老板，如果没有销售技术，你迟早会吃不消，千万不要有，做老板，不做销售的念头。因为它会耽误你的发展!

我个人建议你也可以去物业公司谈谈，他们一次性的批量很大，给它的负责人，合适的回扣，让他们全用你们的产品，我想，会比较有意思!(此类方法，你可以多炮制炮制!至于炮制的对象是谁，你自己可以想想，哪些，是可以和你合作的?!)

第三篇：业务是怎么跑出来的

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业务是怎么跑出来的

业务是怎么跑出来的?怎样跑业务?业务是从市场上学出来的，而不是从书里学出来的。销售是一门看似简单实则深奥的学问。销售对于一个人的知识要求是全面的，能力要求也是全面的，很多人会认为外向的人适合做销售，做销售就是能说会道，把死的说成活的，弯的说成直的，这种说法就是井底观天，认为天就是井口这么大，青蛙天天叫夜夜叫只会让人烦，甚至引来蛇造成灭顶之灾;雄鸡只需清晨一声呼唤就能唤醒众多人。销售从业人员是个庞大的群体，真正的精英最多也不过1%，对于没有做过销售业务的人或销售业务的新人，对销售的理解就像盲人摸象，认为大象就是自己摸到的这一部分。下面蜘蛛网小编就详谈下：业务是怎么跑出来的?

关于业务员

* 业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

* 一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，但我个人认为难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

* 很多人觉得，业务员最好身材高大，英俊潇洒。业务员一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。业务员一定要会抽烟，身上随时带着烟，逢人就派。业务员一定要会喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。就我个人而言，我身高不到166CM，刚开始跑业务时心里很自卑，说话都不流畅，更别说口才好了。我

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是从来不抽烟的，喝酒我最多一瓶啤酒，多点就醉了，现在我依然有自己的公司。

* 做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。

关于找客户

A、黄页。一般公司都有很多黄页的，我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。

B、浏览招聘广告。我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站等。从招聘广告中找的客户

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的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

C、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。

D、上街找客户。我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力，但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动，大家可以提防，风险不就低很多了吗。

E、客户介绍客户。这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

关于打电话

我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。

* 很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

* 无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

* 我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

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* 我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

文献出自：http://zz.shuazi99.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=42

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第四篇： 关于跑业务的心得体会

作者：迟钰峰

业务是从商业的竞争中学出来，一点一滴总结出来的，而不是能够从书籍中学出来的。在市场上，我见过很多的关于沟通销售、营销之类的书籍，我曾经购买过这些书籍，读完这些书籍，我感觉如果你完全按照书籍上所写的那样去做业务，你不一定成功!但是我不否认，从这些书籍中，我学到了一些知识，增长了自己的见识，但是这些书籍，只能让我作为参考，我不能按照书籍中去做，因为我实在是不敢恭维这些书籍的作者，他们写的很好，出发点很好，但是他们做过业务吗?了解市场吗?他们能够掌握每个客户的心理吗?纸上谈兵谁都会，但是实践起来很难，毕竟人跟人是不一样的，各行各业所面对的客户群体是不一样的，每个跑业务的人员所面对、所处的环境更是不一样的。

首先感谢您在百忙之中，看我的文章，但是我想给您出一个选择题，希望您不要烦，毕竟给我答案我看不到，我只想让你们给自己一个答案。

如果您是销售或做相关业务的人员，您感觉：

A、自己的销售能力、业务知识重要 B、能够掌握客户的心理重要 看完了我的问题，您心中的第一答案是什么?不要犹豫，直接给自己一个答案。

我相信一定有朋友选择了A，问一下，朋友你为什么会选择A呢?我想说，你不是一个合格的销售人员。

我相信更多的朋友选择了B，但是我依然说你不是一个合格的销售人员。

我这是一个心理测试，通过这个测试，我坚信现在很多朋友会说我弱智，出了这么一个幼稚的选择题，并且骂我，出了两个选择题，不管你选择任何一个问题，我都说你不是一个合格的销售人员。但是也应该有不少的朋友同时选择了A和B，我想说你们是正确的。有些朋友可能不理解，认为这是选择题，只能选一项，所以说你们是失败者。在选择题上，我没写C，C的答案就是同时选择A、B。如果写了你们肯定会同时选择，那就做不出测试了。所以说，您不了解我的心理，您更不善于动脑。您作为一名业务人员就应该善于动脑，靠自己去思考，自己给自己创造答案，创造条件。

做销售，必须要掌握业务知识。这是最基本的。您不管去哪家公司工作，他们都会给予你们培训，并且您也会依照自己的产品，及书面资料去学习掌握。销售能力，是从书本中学不到的，也是跟着别人学不到的，因为别人的思路，别人的销售技巧并不一定适合你，只有靠自己的实践，自己的锻炼，自己的学习，才能慢慢的掌握销售能力。刚才的选择题B，掌握客户的心理，但是怎么去掌握客户的心理呢?这就靠与客户的沟通，自己认真的观察客户，并且认真的听客户说的每一句话，注意每一个细节，然后回去自己思考总结。你们是如何跟客户沟通的呢?

我说一下我是如何与客户沟通的，您应该做的比我好，我说出自己所做的，只为供刚刚开始做销售的朋友参考。但是拜访客户的时候不要提前打电话，因为提前打电话他可能会拒绝你，或说自己有事推辞，你一定要有胆量，对自己要狠，不给客户拒绝你的机会，直接到客户办公地点，过去找客户，如果客户不再，你在给客户打电话。

1、 我跟客户聊天的时候，我会注意聊天中的每一个细节，并且一直在脑海里想哪些话题不需要聊，应该聊哪些话题。如果你跟客户聊太多关于产品技术和理论的话题，客户会很烦，客户的态度会从刚开始的热情，变得冷淡，如果你是聪明的，你会选择自己走人。如果你不聪明，客户会很婉言让你走人。我要拜访客户的时候，首先在未去客户办公室之前，为自己设计开场白，开场白很重要，这也是我们所需要打好的第一仗。进入客户办公室之后，重要的是看看客户是否很忙，或者办公室是否有人在，如果客户很忙或有人在，简单的介绍一下，留下资料，客户没有留我的意思，我就走人。如果客户不是很忙，跟客户说出我设计的开场白，并且说的同时观察客户办公室的摆设，以及物件，这样能够大体了解客户的品味，也能够大体了解客户是一个什么样的人。很简单的介绍一下产品，就跟客户聊别的话题，根据自己的大体观察后，你感觉客户会比较喜欢什么样的话题，就试探性的跟客户聊聊，如果看客户冷淡，不是很感兴趣，你就聊聊今天的新闻、天气或者你所在的地市最近发生的一些重大事情等话题。一定要学会赞扬客户，但是不要过火，过火的称赞，会让客户烦你。因此，业务员一定要学会认真的观察客户，善于多动脑，多思考。在日常的生活中必须多读些有关经济、社会局势等方面的书籍、杂志，并且留意，最新的国家大事跟形势、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，如果做到了，我们懂得多了，在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员下班的时间后的事情。一个业务员取得一定成就的业务员，并不是只有白天努力的工作，学习，下班的时间也是非常重要的。要增加自己的社交圈，广结交朋友，因为不管你的朋友做什么行业，做什么工作，什么职位，我相信他一定有自己的优点、优势，能够让自己学习。很多业务员晚上就抱着个电视看，上网玩游戏，聊天，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。作为业务员晚上时间可以去找客户应酬，喝酒聊天，这样可以增进感情。但是一定要整理资料，分析自己一天所做的工作，分析分析客户，做个总结，做好明天计划等。并且多看看书，学学习。

3、关于业务员本身。很多人觉得，业务员一定要有非常好的外表，口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。得有非常大的酒量，白酒，啤酒千杯不倒。其实我感觉这些都不是重要的。长相是父母给的，我们没有办法改变，但是只要穿着干净，整齐，给人留下一个整洁的印象就好。口才不好不要紧，只要有着自己坚强的信念可以去学习，去锻炼，毕竟不是每人一出生就有很好的口才。去客户那里，不要有着太多的拘束，你太拘束了，客户反而变得不自在，这就要像我学习，脸皮厚，到哪里都不把自己当外人，呵呵，但是这也需要有个度。酒千杯不倒的少有，亦可不喝，一样做业务，但是多少喝点酒能够拉近一下距离，不是喝醉就好，喝醉很可能让你的大脑不受控制，胡说八道，破坏了你在客户心中的印象。只要喝的有气氛、制造一个很好的氛围就可以。一定要给客户留下一个稳重、可靠的印象。勤能补拙，只要你勤奋，会弥补一些不足。

做销售，成功的第二大因素就是要掌握信息，信息就是金钱。

守株待兔，坐以待毙，等来的客户毕竟是少的，你会丧失很多信息来源，信息是非常可贵的。如果你能够比你的对手率先掌握信息，你的成功几率会大一些。做业务考验业务员能否成功的最关键的也是信息资源，业务员如何比对手提前掌握信息，找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户，这就需要您的认真思考了。

1、很多单位，公司为了方便客户联系，都印有黄页。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。可以一一去拜访，客户没有需求不要紧，但是你一定要去拜访，并且能够给客户留下印象，以后常去拜访，在逐渐的熟悉中，如果你的客户信赖你了，他会跟你说信息。

2、俗话说的好“知己知彼，百战不殆”，在当今的社会，这句话依然是正确的。但是我想说一句，你可以跟你的对手成为朋友，互相交流，交流好了，你就会有意外的收获。

3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，这样我们可以找到很多客户的名单。而且还可以找到老板的地址跟手机号码和老板的姓名等。

4、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。如果你是新进公司的职员，你可以咨询一下购买公司产品的客户资源，我相信公司都会有记载，客户什么时间购买的，客户联系方式等。你可以过去拜访，真诚咨询一下产品用的怎样，是否有什么问题，有问题你就马上给予解决，我相信，客户会被你打动，如果你经常去，他会与你成为朋友，自然会给你介绍客户。老业务员更有优势了，您有了原始客户以后，认真服务好这些个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络。

我说的不是很到位，有很多方法我也不清楚，但是只要我们用心思考，总会拥有一个庞大的客户群体。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

我们拜访完客户，不要就此结束，可以在正常的时间下，给予客户发祝福短信，一定要署上自己的姓名及公司。找个时间可以打电话拜访客户，在客户不忙的基础上，可以跟客户闲聊，比如生意最近如何(同时能听出客户需求)等，不要过多跟客户说购买你的产品。还有就是要想着怎样打电话约客户。这里面也要注意一些细节问题。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况不要郁闷，跟客户说我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的。做业务就要脸皮厚，要有一种执着的精神，很多生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

如果你是新业务员，你会怎样去拜访客户呢?

我一般准备拜访哪个客户的时候，我都会在去客户公司之前，做好准备工作。准备工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好资料，笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。首先要穿出气质，并且穿一些让人一看感觉稳重点的服装，一定要干净，整洁。我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，并且也很少会出现第一次拜访客户就成交。但是我们一定努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。并且能够持之以恒。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。我们一定要认真观察、留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，很融洽，我们的感情就会很亲近。离开客户那里，做好笔记，因为你再好的脑袋，也可能会忘记你们聊了什么。一定要认真听，并且记住客户说的每一句话，因为客户也许不经意的一句话，会给你带来商机。

打个比喻，业务员不仅要学会撒网打鱼，同时也要学会捉鱼。网一定要撒下去，虽然说“大网恢恢疏而不漏”，但是现实的生活中，网可能会破碎，出现漏洞，钓鱼会有漫长的等待，而且鱼不一定会上钩，这时候我们就要学会捉鱼了。就像我们特别的喜欢上一位女孩，就要展开我们的追求。认识女孩之后，做一些工作，比如请客，送礼物，如果女孩子对你不冷不热，拒绝你，难道你就要放弃吗?你一定要学会主动出击，竭而不舍的追求她，要有常人的毅力，跟坚持直到成功。我自己是这样跑业务的。我不会轻易的服输，只要我知道客户的需求了，我一定认真的去攻他，直到做进去为止。其实做业务就像追女孩一样，我们一定要执着，胆大，心细，脸皮厚。

据估计，有80%的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和客户结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单?所以我们要懂得把时间花在什么地方，只要做到了，做好了，就会得到你需要的东西。一定要不要忘记交情是个宝。

在我们拜访客户的时候，一定要热情，热情可以感染客户。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到做到一定的成绩的时候就会变成老油条了，也可能一直没卖出产品，失去了往日的热情，有时候感觉跑业务不适合自己，业务很难做，是否换一个行业。如果有这种心理，你就是弱者，你自己当老板，也要做业务，请记住，一定要坚持有激情，对客户热情。也许你会因过分热情而失去某一笔交易，但同时也会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

做业务，虽然要坚持，但是也要有个度，给客户留出一定的空间。一个客户做下来，就像男女结婚一样。感觉客户就像我们发现一个心仪的梦中情人，急切的想去得到，反而你会得不到。就算闪婚，以后不一定幸福。从给客户打第一电话，第一次拜访客户到下单就像开始送情书到订婚那么漫长，真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给客户，跟我们留点时间。互相考察一下信用，服务等等。

很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了资料，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该多去拜访客户，跟客户聊天，顺便问他那个单什么时候能下，只要一天没有结果，就应该不断的去拜访，知道有结果为止。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢?所以我们要做到经常的拜访，要求客户购买。然而，很多业务员都没有向客户提出成交要求，以至于没能成功。

如果未能成交，客户购买了其他品牌产品，你也不要放弃，依然要多去拜访这个客户，多沟通聊天，建立了关系，客户指不定下一次就会购买你的产品。我的感觉是，做业务一定不管遇见什么样的情况，出现什么样的状况，都不要泄气，并且一定要坚持追踪，追踪、再追踪。如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号。你必须要认真的聆听客户的每一句话，当客户要决定购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。 做业务一定要记住刘一秒老师所说的话：“只要我不放弃，您永远拒绝不了我”!

引用一句话，做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。 如果你想成功，一定要有很好的习惯。

一、热诚的态度

我们的态度决定了我们的未来。一个人能否成功，取决了他的态度!

成功人士与失败之间的判别是：成功人士始终有最热诚的态度最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的以经验支配和控制自己的人生，失败者则相反，他们的人生是受过人生的种种失败怀疑虑所引导和支配。

我们的态度决定了我们人生的成功

1，我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。 2，我们怎样对待别人，别人怎样对待我们。

3，我们在一项任务刚开始的时候，你是什么样的态度就决定了最后的多大成功。

我们的环境——心里的、感情的、精神的——完全由我们自己的态度来创造。 二 、目标明确与目标管理

1、目标明确

没有线路图什么地方也去不了。 目标就是构筑成功的砖石。

目标使我们产生积极性，你给自己定了目标，有两个方面的作用：一是你努力的依据二是你的鞭策。目标给你一个看得着的射击靶，随着你努力去实现这些目标，你就会有成就感。有98%的人对心目中的世界没有一幅清晰的图画。如果计划不具体，无法衡量是否实现了——那会降低了你的积极性。 2目标管理

把整体目标分解成一个个易记的目标把你的目标象成一金字塔，塔顶就是你的人生目标，你定的目标和为达目标而做的每一件事都必须指向你的人生目标。

金字塔由五层组成，最上的一层最小，最核心的。这一层包含着你的人生总目标。

下面每层是为实现上一层较大目标而要达到的较小目标。

三、勤快，雷厉风行天下无难事

一心向着自己目标前进的人，整个世界都给他让路。

四、 擅于理财、预算时间和金钱

五、喜欢运动

健康的体魄是成就事业的资本。成功人士几乎都有自己喜欢的体育项目。

六、 自律

自控能力的强弱对人生的成功也有很大的影响。 1 当你生气时，你能沉默不语吗? 2 你习惯于三思而行吗? 3 你的性情一般是平和的吗? 4 你习惯让你的情绪控制你的理智。

七、谦虚好学

1 你是否把不断的学习更多的知识作为你的职责? 2 你是否有一种习惯：对你所不熟悉的问题发表“意见“? 3 当你需要知识时，你知道如何寻找吗?

越是成功的人，他们越会抓住一切可以学习的机会。

八、良好的人际关系

成功意味着别人的参与

九、坚定地信念，自信的人生 、执着的毅力

坚定的信念，自信的人生，才会开启人生最顶端。只有坚定的信念，才会把你带往人生更远的方向。每一步，都需要坚定的信念，执着的精神，才能走向人生的最高峰，探索人生的最顶端。山高人为峰，只要心够大，眼够远，坚定塌实地走好每一步，一直勇往直前，再高的山也终将臣服于我我们的脚下。人心比天高，只要心能到，志不绝，行不断，还有什么办不到?

十、立即行动

有了价值连城的目标计划，成功已向你展示。有位先生几年以来一直暗恋着某位小姐，可是，连续几年过去了，他一直没有采取任何行动，他一直在等待，直到那位小姐成为他人之妻，他紧张起来，但是为时晚了! 别在犹豫，立即行动吧朋友!

感谢您耐心的观看，直到结束。我没有高学历，没有好文采，只是写出我跑业务的心得体会。同时本文章引用了一些老师的话，希望老师谅解。您如果写一定写的比我好，但是您没写，因为您还没有像我这样，面对各种生活，有足够的勇气。其实我自己知道写的不好，您在观看的同时也在骂我，只要您耐心的观看完了，我相信您一定会成功，因为这么差的文章您都能够看完，我就要锻炼您的包容力。

第五篇：献给刚跑业务的朋友

一：工程项目概念：由于工程项目划分为策划与决策阶段、准备阶段、实施阶段以及竣工验收和总结评价阶段，因此，范围管理在工程项目建设周期各个阶段的内容是不同的，项目周期各阶段 策划与决策阶段 准备阶段 实施阶段 竣工验收和总结评价阶段

工作内容，投资机会研究，预算可行性研究 ，设计，招标 ，项目施工协调， 采购 ，竣工验收项目总结。 项目后评价。 二： 发现目标的几种渠道：

1，公司安排的项目，2电脑网络。3现场工地，4朋友介绍，5走设计院之路 三：工程的分类：

1：房地产工程。2：政府工程。3：民用工程 酒店，超市. 4 ：学校工程。5：医院工程 。6:办公楼及写字楼 四：筛选目标

1分析该工程定位，2自己产品的定位，3甲方历史关系。4施工方历史关系5可能进驻的竞争对手， 五：工程的阶段分类

前期阶段 1：预算，2：勘查，3：方案设计，4主体设计5施工方进驻，桩基，地下室，主体， 二期阶段 1室内 2室外

如何跟进 ：跟进项目前期需注意的问题

1初步阶段应该做的事 收集情报;看水排，了解工地需求其中包括项目需求。

2收集情报包括甲方，施工方，设计院的详细信息

3甲方公司负责人，甲方项目部

甲方成本部合约部 预算部 采购部 安全管理。 4施工方，总包 分包 挂靠单位 项目部， 合约部 采购部

各部门 资料室。 5设计院

方案设计 主体设计 室内设计 设计主管 。

6：工地采购方式

甲方乙方的关系 甲定甲购 甲定已购

已荐甲购设计师选样甲方定购 ，集团采购 三方选购 7工地的规模，

工程进度， 立项 报备

1厂家报备

公司报备 报备需要基本的条件

工地名称，地点，规模 ，开工时间，竣工时间，估计用料，甲方 乙方 成功把握度 2项目的分析 造价，身份。。。 3计划方案，陌生拜访，来意。。。

拜访前我们一准备的是 找人 通过网络了解信息，拜访相关人; 到项目公司打听 办工地现场打听;施工现场，现场找人;同行打听， 设计公司，积累资源。。。

4关系做法;

通过关系了解内部消息， 通过关系认识关系人，和关系人商量 探方法 关键品牌入围进入拟定范围，选中特色款式 ，样板比较调试，选中部分样板，选中常规产品，送样板实际做样板 奠定竞争圈优势

考察 1工作的准备

接待 派车 安排 2工作陪同 了解去向 生产工艺

3总结 对方回来后需要工作总结 来自我们的精心周到服务和他们在现场遇到不明之处的讲解 让对方了解产品的更多优势 招标 公开招标 议价性招标

投标 公司资料，产品质量报告，产品价格 。。。。 评标 公开评标 内部评标

中标 产品的型号 规格 用量已及用材位置 合同 ：甲方谈判 ;

施工方谈判;

售后： 预约送货时间，送货前的沟通，沟垫; 现场处理;

销售技巧 一打动客户的心

1第一印象 勤 实在

2诚，乐于帮助别人，活泼 3聪明，反应快，理解能力强

4专业，虚心 值得信赖 5利益，互利合作双赢 二 成功的六要素

靠关系，靠技巧，靠价格，靠产品质量，靠实力，靠运气 三懂得四种看法

1会看人

2会看产品

3会看现场

4会看环境 四 关键的几个问号

1谁是竞争者{ 竞争的地位

对方的关系 产品 价格 什么流程｝ 2谁是老板 电话是多少

3谁定板

电话是多少 4谁采购 电话是多少

5在现场谁在帮你

电话是多少 五 关键的几个问题 1从就到内

2从局到难

1：工程项目概念。2：发现目标的几种渠道。

3：工程的分类。4：筛选目标

5：工程的阶段分类。

6：项目跟进需注意的问题设计公司分类，阶段的分类，组织结构图8：甲方组织架构图9：施工方分类，阶段的分类，组织结构图

7：

献给刚跑业务的朋友

跑业务：顾名思义就是要跑才有业务，那怎么样跑才是最有效的这是一个很深的学问，跑业务一定要先用大脑跑，一定要先用心来跑，为什么有很多的朋友说：我每天都在不停的跑就是不出成绩就是这个原因。想法决定出路，思维决胜一切就这个道理，请用正确的想法做正确的事，当你想到了就要抓紧时间行动!如何做好业务的几点建议：

1、业务员和客户聊天的时候哪些话题不需要聊太多关于技术和理论的话题，需要的是今天的新闻、天气等话题。因此，业务员在日常的时候必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志，尤其必须每天阅读报纸，了解国家、社会消息、新闻大事，这往往是最好的话题，这样我们在拜访客户时才不会被看成孤陋寡闻、见识浅薄。

2、关于业务员晚上的四个小时。一个业务员的成就很大程度上取决于他晚上那四个小时是怎样过的。最差的业务员晚上就抱着个电视看，或者在抱怨，出去玩等。这样的业务员没出息。一般的业务员去找客户应酬，喝酒聊天。这样的业务员会有单，难有很高的成就。好一点的业务员晚上整理资料，分析客户，做好计划等。这样的业务是一个好业务，应该有前途。最好的业务员我认为是在做完好业务员的工作后还坚持看一个小时的书。我觉得这样的业务很有出息，以后有机会可以做老板。

3、关于业务员本身不一定要口才好，能说会道，嘴里能吐出油来才叫口才好。我认为业务员一定要多听、少说、多问，问简单易的问题，问容易回到的问题，问有效的问题。 关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到4个星期左右就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。

1、网络搜索。我们可以通过专业的网站来找客户：如天工网、建设交易工程信息网等。这样可以找到很多客户的名单了。

2、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。

3、最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

所以我们有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

关于打电话

我们找到客户之后，第二个问题就是要先摸底，了解客户的经营状态、诚信、企业经济状况;对客户做一个精准的判断，这个客户值不值得你用心去跟，接下来怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，我们没有这样的需要，有需要会找你，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，没关系，我下次再找你好了。要学会用多条腿走路，一条不行就换别的方法再去试，我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪。所以业务的成功往往就是看你坚持与不坚持了!

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。 无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

初拜访客户

1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼.

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。 谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

如何维护客户

1、业务员在做到应该**，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用**法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

2、据估计，有80%的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单?所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。

3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。

关于成交

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢?所以我们要要求客户购买。然而，80%的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。