电子商务课程教学方法探讨与实践

随着信息与知识经济时代的到来, 电子商务浪潮席卷全球, 生产、流通、消费等领域的企业, 都已认识到电子商务的重要性, 纷纷开展或准备开展电子商务, 电子商务将主导21世纪的国际经济。为适应电子商务人才的需求, 电子商务课程现在各个大学均已经开设, 电子商务课程与其他课程相比有其自身的特点, 在内容和教学方式上有较大的不同, 如何规划和上好这门课程是电子商务教师值得研究的问题。

1 电子商务课程的教学特点和要求

1.1 综合性

电子商务是集技术与商务特性为一体的综合性学科, 是现代化的管理观念、方法与现代信息技术的结合体。它的一个重要的特性是对相关知识的有序性要求比较高。因此, 在学习这门课程以前, 学生必须具备一定的背景知识即市场营销管理、物流管理、数据库管理系统、计算机网络、网页制作等相关知识, 才有可能充分理解和掌握它的思想和方法。而要教好这门课, 首先要求教师掌握这些知识, 理解和认知这些知识的内在联系, 只有这样才能对教材的内容、教材的结构才能做到概念准确、融会贯通。

(1) 实践性

实践性强是电子商务的另一个重要特点。在电子商务的课程教学过程中必须十分重视实践的环节, 因为这是培养学生能力的好机会, 它不仅可以锻炼学生综合、辩证地分析问题和解决问题的能力, 拓宽知识范围, 而且也为学生走向社会打下基础。所以在平时的教学中应选择有代表性的大作业来丰富上机的内容, 一方面可以使学生通过上机.进一步理解和掌握电子商务的理论和技术.培养学生的动手能力;另一方面使学生用所学的电子商务理论来指导自己的实践操作将所学理论用诸于实践。针对电子商务课程的以上特点, 教师在授课过程中应有的放矢。

2 电子商务课程存在的问题

2.1 教学资源缺乏

一方面, 现有师资大多数从计算机、网络、管理、营销或其他专业调派, 其知识储备大多来自以往出版的一些电子商务书籍, 不够系统、不够深入、不够实用。另一方面, 学校内部的实验室仅提供开发电子商务网站的平台, 并没有模拟的教学软件, 在实际生活中可以接触到BTOC, CT O C模式的例子, 但对于BTOB, BTOG模式学生只能纸上谈兵, 无法亲自体验深刻体会。

2.2 定位不清, 方向不明

由于缺乏对电子商务在国际上领先应用、在中国企业实际应用的理解, 课程设置的随意性很大, 其问题主要表现在两个方面, 一是将现有的有关技术和商务方面的课程简单堆砌在一起, 缺乏有机结合的系统特性;二是强于书本而弱于实务, 缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养。在教学过程中, 缺乏针对不同专业的学生所必须的大纲指导, 导致在教学过程中目标宽泛, 以“万能”为应用目标的电子商务人才, 但这并不符合中国企业目前对电子商务人才的专业、实用的需求。

3 电子商务教学方法的探讨

3.1 紧跟电子商务技术的发展, 不断更新教材, 保持教学内容的先进性

由于电子商务是以信息技术、计算机网络技术为手段来完成的商务活动, 新兴技术给电子商务学科体系带来了极大的冲击, 随着计算机技术的快速发展, 电子商务技术也是不断的更新, 新技术新理念不断出现, 仅以枯糙、乏味、过时的理论进行教学显然不能满足需要。要解决这一现状, 一方面需要加强优化电子商务的教材建设, 不断编写包含新技术新理论的教材, 另一方面, 要求任课教师不断的更新知识, 补充、调整教学内容和结构, 做到既能保持课程的基本教学宗旨不变, 又能体现教学内容的先进性。其次, 学校要与企业建立产学研教学基地, 经常邀请企业的技术主管进行技术讲座, 学生也可以到企业进行短期实习。

3.2 因材施教, 加强教学对象的针对性

电子商务的教学对不同专业的学生要求是不一样的, 如对信息系统与信息管理专业的学生, 一般他们在学习这门课以前, 已经有较好的软件开发的基础知识, 并且他们以后将从事信息系统的开发工作, 所以对他们的定位是:以系统设计者的角度来学习。他们不仅要了解电子商务的基本理论和发展趋势, 而且必须要熟知电子商务网站的分析、设计、实施整个过程的建立;而对非信息管理专业的学生, 例如工商管理、工业工程、公共事业管理、国际经济与贸易、市场营销等专业, 他们没有深入学过系统开发等方面的课程, 他们仅需要了解电子商务网站的规划到实施的过程, 他们学习的重点是电子商务的理论和应用, 所以对他们必须有一个合理的定位, 即针对偏工商的学生, 应以管理者和用户的角度来学习, 而不是以一个设计者的角度来学习, 相应地, 教师在其教学内容方面要有所改变和侧重, 一般只要求学生掌握电子商务的基本理论、模式、营销、支付、物流等几方面的内容, 以战略规划、策略制定等角度来教授本课程。

3.3 采用现代化的教学环境, 提高教学效果和质量

上好电子商务课程不可能在封闭的学校环境内组织教学, 需要改善电子商务教学环境, 提倡交互式教学, 要把课堂教学与先进的教学手段紧密结合起来。上海理工大学建立了国家经济管理实验中心, 在中心内组建了局域网, 配置多媒体教室、开拓实验实训基地等, 为学生进行电子商务软件实验、网页制作和网上贸易模拟实验提供良好的模拟环境, 进而改变了传统落后的教学手段, 实验中学生分组轮流担任商家、客户、会计、物流角色, 身临其境地进行教学, 效果极佳。

3.4 教学方法的实践性

实践性强是管理信息系统课程的特点之一, 也是学生学习本课程的难点之一。主要应注意以下两个方面:

(1) 采用理论联系实际教学法

培养学生认识和观察社会、训练应用能力和操作技能, 是素质教育的重要方面。为确保电子商务教育与电子商务的实际发展同步, 电子商务的教育应该与IT界企业共同联合, 走教育、科研、实际应用一体化道路, 为学生争取更多的社会实践机会。上海理工大学通过电子商务论坛形式, 邀请一些著名的IT人士来校做讲座, 以此形成学生的第二课堂, 让学生直接了解电子商务的最新发展动态, 以拓展他们的视野, 有利于造就大批适应未来电子商务应用的人才, 使我国在全球经济一体化竞争中与先进国家能够并驾齐驱。

案例教学是电子商务非常有效的手段, 在教学中分析了D E L L、O A 3 6 5、阿里巴巴、China-pub、当当、淘宝等一些电子商务比较典型的网站让学生进行分析, 找出其成功及不成功的原因。在这里不成功的例子会给学生十分深刻的印象, 应通过分析对其进行修改, 教学效果会有更加明显的改善。如易趣与淘宝网的比较, 当当与卓越的竞争谁占上风, 让学生自己提出问题、自己分析。这些都是一些比较典型的案例并为学生所熟悉的例子, 可以方便学生认真思考, 利用所学的理论知识来探讨。通过案例数学不仅开拓了学生的视野, 同时也促使学生将所学的知识应用于实际, 让学生感到学有所用, 提高了教学效果。

(2) 抓好实践环节

该课程中许多概念、方法需要通过做大作业、编程、上机调试才能理解和掌握。因此, 在平时应精选有代表性的大作业, 并丰富上机内容, 使学生理论学习的知识与上机任务紧密结合, 激发学生的学习兴趣。另外, 在课程中应有课程设计环节, 把课程设计当作培养学生能力的好机会。由于电子商务涉及学科多, 可把多学科的知识综合运用, 这可锻炼学生的综合辨证地分析问题和解决问题的能力。例如, 笔者在学期开始的时候, 就布置了课程设计题目, 如基于BTOC模式的网上书店 (前台的信息展示, 后台大信息管理) , 基于CTOC模式的网上拍卖 (论坛等设置与维护) 。考虑到开发的难度与所须的协作精神, 可以将全班学生进行分组进行, 针对根据上课的进度逐步安排学生进行网站的研制, 包括电子商务模式的定位, 网络营销策略的制定, 客户关系管理的方法, 网站设计时计算机技术的运用, 如何实现数字签名和电子支付等过程。通过这样的方法, 带领学生认识到何为电子商务, 它能为我们带来什么, 如何更好地利用电子化的手段维系企业与顾客之间、顾客与顾客之间的关系, 了解整个开发过程, 在学生开发过程中, 老师要给予适当的指导, 开发成功后, 老师也要去检查和评价系统, 指出系统的成功与不足, 并提出改进意见。最后, 要求学生写出网站规划, 开发说明书。学生通过亲自参加实践, 在实践中充分利用书上的理论知识, 收获很大, 取得令人满意的教学效果。

(3) 综合利用各学科知识

电子商务涉及到的学科较多, 教学中不能就事论事, 仅局限于电子商务, 要将各学科的知识进行行融合, 使学生温故而知新, 培养学生综合利用知识创新的能力。例如, 在规划网站的时候要求学生要根据创业学的知识, 以创业者的身份规划自己的企业的电子商务模式, 对如何提高网站的效果问题, 要求利用市场营销的理论进行分析。

4 结语

随着知识和技术的不断更新与发展, 电子商务课程的内容不断变化和更新, 其相应的教材建设、教学手段、教学方法等也要不断地进行相应调整, 实践证明电子商务课程在良好的现代化教学环境的支持下, 采用实验互动法和案例教学法等现代化的教学手段, 教学效果明显提高, 与传统的教学方式相比较, 学生的创新意识、系统设计能力、编程能力都有较大提高。

摘要：在研究了电子商务教学特点的基础上, 结合自己的教学实践, 在教学内容、教学对象、教学手段和教学方法等方面进行了探讨, 提出不同专业的教学方案和方法, 并对实验互动法和案例教学法进行了讨论。.

关键词：电子商务,EC,教学方法