高品质装修范文

2022-05-19

第一篇：高品质装修范文

品质提升整改装修方案

水岸山城小区品质提升整改装饰方案

现场对《水岸山城小区品质提升整改计划明细表》的装饰部分的内容进行了考察，在现场和物业胡经理现场沟通。现提出以下整改意见。

一.3栋大堂天花渗水

现场情况： 3栋大堂天台防层失效渗水导致大堂大面积渗水一到雨天就滴水，大堂已渗面积约4平方，天台防水失效面积15平方。

整改意见：修复天台防水，确保防水问题修好后，把天花泡水部分的底灰铲除后重新批灰扫乳胶漆，回复原样。

二.1A大堂电表处天花

现场情况：天花有渗水现象，怀疑是1A大堂顶平台积水后防水不足导致渗水涉及面积约4平方。

整改意见：1A大堂楼上是住户的厨房，修复住户厨房防水，确保防水问题修好后，把天花泡水部分的底灰铲除后重新批灰扫乳胶漆，回复原样。

三.全小区楼层

现场情况：小区楼层天花吊顶材料因为是在木夹板上面直接批灰扫乳胶漆(正确做法是木夹板上还要钉石膏板)，木夹板和灰底材料性质不同，导致频繁涂料脱落。

整改意见：由于木夹板基层薄，在上面加钉石膏板不稳固。如果拆除重新按夹板面钉石膏板的方式回复原样，成本比较高。现整改方案如下图：

拆除木夹板天花，在抛光砖上加条石膏线。拆除后的墙身和天花直接在结构墙体和天花上批灰扫白色乳胶漆。此方案彻底解决了乳胶漆脱落的问题，成本较低。造型美观上比之前稍微差点。

景观装饰部 2014年7月17日

第二篇：高品质沟通

《高品质沟通》观后感

一直以来都觉得沟通很重要，看了翟鸿燊老师的高品质沟通课,我感触很深。每个人生存在这个社会中，就必须学会交流和沟通。只有很好的沟通，才能处理好人际关系，拥有更广阔的朋友圈，从而使自己的人生与众不同。

沟通必须从正见、正思维、正语、正精进、正念出发，才能取得一致有效的合作。高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。

人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。要学习《亮剑》中李云龙的笑。笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑能带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。

沟通，最重要的就是心境的打开。一个人要拥有良好的心境，以乐观开朗豁达的心态看待尘世，以平等善良的态度对待每一个身边的人，你会发现你能有意想不到的收获。要学会沟通，必须具备三个要素：气氛，环境，情绪。首先要有良好的气氛，为沟通烘托出好的氛围。接着要处于美好舒适的环境中，才能保持好的心境去沟通。最后要有温和的情绪，使自己处于心情愉悦之中。这样，一个人就会以最佳的状态进行沟通，从而保证较高品质的沟通。太阳不一定每天升起。但作为拥有好的心态的人，应该每天早上把心里的太阳升起来。一个人的心智模式不好，知识越多越反动。一个人的心态不好，聪明反被聪明误。这样不但不能锻炼自己的沟通能力，而且会降低生活的乐趣，体会不到沟通的魅力。我们要始终相信：你就是你要成为的那个人!只要愿意为自己想成为的那个人去付出，去努力，去奋斗，就没有不成功。每个人都是独一无二的，每个人都有自己独特的人格魅力。一旦掌握高品质的沟通技巧，就能够一往直前，广交朋友，提高交际能力，最终走向成功。

沟通能力：文字语言3% 有声语言42% 肢体语言55%文字语言只能传达信息;有声语言传达感觉;肢体动作传达态度。所以说你讲话的感觉，讲话的态度非常重要。赞美：赞美的前提是审美，莎士比亚讲过一句名言，这个世界上不缺少美，而是缺少发现美的眼睛，认同、赞美都需要胸怀。练沟通绝不是教一点技巧，教一点方法你就会了，而是心态的改变，心门的打开，一个人的心态不好，真的是聪明反被聪明误，心智模式不好，知识越多越反动。另外，你的心境态度会影响你的注意力!

总之，沟通是走向成功的必备品

郑章进五车间

第三篇：高品质沟通

沟通的品质

沟通，是人与人之间的交流，是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。国学大师翟鸿燊通过自身经历，结合各种丰富的案例，从各个方面解读了高品质沟通。他那幽默诙谐的实例讲解，信手拈来的引经据典，深入浅出的理论阐述，并将中国的古典文化转换成朴实的语言，让人在笑声中顿悟，感觉受益匪浅、震撼心灵。

人与人之间，同流才能交流，交流才能交心，交心才能交情，交情才有交易。人与人之间最重要的是合群，所以要学会与别人沟通。良好的沟通和合作可以提高效率。尽量多和自己的同伴或工作伙伴进行沟通，因为在不断的沟通的过程中，就是不断的熟悉，不断的了解，不断的加深关系的过程。

沟通是一门学问，是一门艺术。沟通要控制好三个方面：场景、气氛、情绪。成功之道=思考力×行动力×表达力。要想成功首先要学会"变态"——改变心态、状态、态度等，成功者的常态就是失败人眼里的变态。影响沟通有三个途径：文字7%、声音38%、体态55%，文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。沟通最重要是心态，态度的转变，不是简简单单的学习技巧和方法，更重要的是内在心境的改变。

成为一个沟通的高手，一个说服力的高手的密决：

1、心态变的好一点。

2、态度变的好一点。

3、状态变的好一点。

沟通的主要特征：

1、行为的主动性。你要能随时随地的交朋友，你就是要成为的哪个人。

2、对象的多样性。我们要可以和各种各样的打交道。 “人脉等于钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力。”

3、过程的互动性。

4、目的的双重性。“水至清则无鱼，人至察则无朋，则无徒。” 沟通的效果取决于别人对我的回应。我沟通的态度，沟通的品质，职决于我对对方的回应。几个沟通的基本动作：

1、点头：学习沟通是从认同别人开始的。

2、微笑：人生最忌讳的是一脸死相。

3、倾听：表示你在对方在用身心沟通。

4、回应：点头也好，鼓掌也好，你的互动代表了你的态度。

5、记笔记：要铭刻在心

沟通的方法：

1、喜悦心：有喜悦心相问题才能是正面，积极的。

2、包容心：要学会控制自己的情绪，学会包容对方的缺点。

3、同理心：慎用，少用“我觉得，我认为的这样字眼” 多使用“我们”，这样的字眼。表达不同意见时请保留对方的利场。沟通的双方没有对和错，只有产场不同，观念不同。

4、赞美心：

赞美誓言

当我赞美敌人时，敌人于是变成朋友，

当我鼓励朋友时，朋友于是变成手足!

我常想理由去赞美别人，绝不道人长短，搬弄是非

我想要批评人时，咬紧舌头，我要赞美别人时，高声表达

我要记住这个秘密，它就会改变我的生活，

赞美不停，鼓励不断!

5、爱心

沟通高手就三句话：就按你说的办;问题就是答案;一切的问题都不是问题。

最后，沟通不仅是一种说服，而且是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。所以，高品质的沟通还需要我们在平时的工作中多运用，多和同事沟通，培养自己沟通的能力。如此，将会发现，工作是一个轻松的过程，与同事相处是一件多么开心的事。

第四篇：高品质沟通

----一切从心开始

一：导入

两人贴手游戏----沟通的特征

二：沟通的特征

1) 目的的双重性(双赢导向)

2) 对象的多样性(对症下药)

3) 行为的主动性(积极主动)

4) 过程的互动性(点头回应)

三：沟通效果=心态x能力(知识变能力)

1) 故事分享：三个梦的故事

2) 成功=心态+能力

3) 成功=心态x能力

四：五星级心态

1) 喜悦心

2) 包容心

3) 同理心

4) 赞美心

5) 爱心

五：知识准备

1) 公司实力

2) 产品知识

3) 市场知识：行业知识、竞争对手、消费群体

4) 专业知识：高品质沟通等

六：沟通基本方式

1) 文字语言：传达信息 7%

2) 有声语言：传达感觉38%

3) 肢体语言：传达信心55%

七：沟通基本动作

1) 点头

2) 微笑

3) 倾听

4) 回应

八：沟通自我六问

1) 告诉客户我是谁

2) 我要对客户说什么

3) 我说的对客户有什么好处

4) 如何证明我对客户说的是对的

5) 为什么客户向我购买

6) 为什么客户现在就向我购买

总结：自我定位--启发价值--说明价值—证明价值—实现价值

九：实战演练(以攻单为例)

1) 客户分析：购买力、购买权、购买欲

2) 购买需求分析：有需求，但要强化。

3) 如何强化需求：发现弱点，扩大痛苦;

描绘前景，追求快乐

4) 演练：

A：某某妈妈或爸爸，您好!我是万蝶教育的学习顾问李老师。你听了我们的公开课感觉怎么样?

B：老师讲得很好。

A：你认为能不能提高孩子的学习成绩和学习能力?

B：可以。

A：那您认为在哪些方面可以提高孩子成绩或学习能力呢?

B：学会观察周围的事物，有东西可写等。

A：还有吗?

B：不太清楚。

A：其实我们的课程不单单可以提高这些方面，还有更多的地方。您也希望自己小孩达到这样的水平吗?

B：当然希望。

B：那我们万蝶教育就可以帮到您。(谈公司实力、教学水平、成功学员等) A：那我考虑一下。

B：某某妈妈或爸爸，我很想帮你。您能告诉我您主要考虑什么呢?我们可以等，但小孩的学习不能等，小孩的成长不能等，特别是语文学习，您说对吗?

A：是这样的。

十：道行天下

1) 思考力：悟道(生有涯，学无涯，所以要悟，要念经)

2) 行动力：体道(托钵)

3) 表达力：布道(宣讲)

第五篇：高品质沟通

第一讲什么是沟通?

外交战术之得益与否，关系国家之安危兴衰!

而生意谈判与竞争之策略是否得当，则关系到经济上之成败得失! 即使在日常生活中，沟通技巧也关系到一人之处世为人之得体与否!

古人是这样看待沟通的：

鬼谷子教学生，叫“捭阖第一”。

捭之者，开也、言也、阳也;

阖之者，闭也、默也、阴也。

捭阖者，道之大化，说之变也，必预审其变化。

口者，心之门户也;

什么意思呢?

所谓“捭之”就是开启、可言谈的、属于阳刚的方面;

“阖之”就是闭合的、沉默的，属于阴柔的方面。

“捭”和“阖”就是大道(规律)的外化，延伸为言语的变化，因而说话者必须要慎重地考察，考虑这其中两者所蕴含的奥妙变化。

口是心灵的门户。

总结说来，一个人一旦把沟通能力练出来，把说服能力练出来，把前台讲话能力练出来，你就能纵横捭阖，合众联横，无中生有„„

你就能化腐朽为神奇，化干戈为玉帛，化不可能为可能，谈笑间樯撸灰飞烟灭。那么，到底什么是沟通呢?

沟通是双方面的事情，但你要对沟通的效果和结果负100%的责任! 定义一：

沟通是意见的交换。

沟通≠协商(条件的交换)，沟通≠谈判(利益的交换)。定义二：

沟通是了解人性的产物。

1.人的本性之一：关心的是他自己。

2.人的本性之二：渴望被认可或认同的愿望。

第二讲沟通的目的

目的一：是为了让自己和别人都感觉很好;

沟通的意义和效果取决于对方对你的回应,。

目的二：是为了让对方对你产生信赖感;

沟通的结果和品质取决于你对对方的回应。

目的三：一切从心开始

与自己沟通

默契

第三讲.沟通的特征

天下最难的两件事情：

(1)、把别人的钱装到自己的口袋里，把别人帐户的钱汇到你的帐号里去。

(2)、把你的思想装到别人的脑子里。

特征一：行为的主动性

主动建立“人脉”关系。

人脉=钱脉(看见人在走，就看见钱在动)

人脉是一种实力，朋友就是最大的生产力!

销售的关键是问对问题!

发问会建立主控，倾听会建立信赖，通过发问和倾听找到顾客的需求。在接下来的“颠峰销售”课程中，我们将与大家共同探讨学习如何提开放性的问题，了解和创造需求?

如何问限制性的问题，建立主控?

如何问封闭性的问题，锁定成交(如，二选一的问题)?

以及如何假设顾客已经接受你的产品，框式对方，假设成交，锁定成交? 顾客的购买行为受两种因素影响：

“逃离痛苦”和“追求快乐”(画面语言)

在接下来的“颠峰销售”课程中，我们将与大家共同探讨学习

如何激发顾客的购买欲望和购买行为??

二：对象的多样性：

捭阖之道，以阴阳试之。

故与阳言者依崇高，与阴言者依卑小，以下求小，以高求大。

由此言之，无所不出，无所不入，无所不言可。

可以说人，可以说家，可以说国，可以说天下。

鬼谷子曰：

故与智者言，依于博;与博者言，依于辨;与辨者言，依于要;

与贵者言，依于势;与富者言，依于高;与贫者言，依于利;

与贱者言，依于谦;与勇者言，依于敢;与愚者言，依于锐;

此其术也，而人常反之。

什么意思呢?

“捭阖之术”运用的法则，在我们沟通的时候，注重把握对方的内心。所以，与处于阳势、内心积极的人说话，要从大处入手，选择崇高的内容道理来谈论。

而与处于阴势、心态消极低落的人说话，则需要从小处入手，选择琐细、卑微的内容，用具体细小的事例加以说明开导。

小则可以用来说服一人一家一事，大则可以游说国家君主，甚至可以说服天下万民，论说天下大事。

所以，与智慧高的人言谈，要依靠渊博，要显示自身的博学;

与拙于言辞的人交谈，则要依靠善辩，显示自己的口辩才能;

与善辩的人言谈，则要依靠提纲挈领，显示出语言的精要;

与高贵的人言谈，则要有气势;

与富贵的人言谈，则要以高雅之言辞与他交谈;

与贫困者言谈，则要以利益去征服、引导他;

与低贱者言谈，则要依据谦卑;

与勇敢者言谈，就要果敢决断;

与行为有过失的人言谈，就要用尖锐、坚决的话语。

这些都是言谈说术理论中见人说话的技巧了。而人们却常常违背它。

产品的多样性和人的差异性，就决定一个营销人员在沟通的过程中，表现出对象的多样性。

记住几个词：即将、正在、已经。

什么叫即将?就是可能与对方发生关系。

什么叫正在?就是正在与对方发生关系。

什么叫已经?就是与对方发生了关系。

在任何地方，任何地点，任何时间和任何人做生意。

顾客兜里的钱，永远是我的;我的产品是他的，我的服务是为他的!

特征三：过程的互动性

占有欲;

失落感：

紧迫感：

从众心理：

假设成交动作快速：

特征四：目的的双重性

“如果对方得到好处，而你没有好处，那你不是商人，而是慈善家!!”

“如果对方得不到好处，而你得到了好处，那你不是商人，而是骗子!!”

“如果对方有好处，而你也有好处，那你是成功的商人!!”

第四讲.沟通语言三要素

文字语言7%+有声语言38%+肢体语言55%

■ 言语表明你决定要成为一个什么样的人!

你讲的每一句话和你说话的方式，将决定你人生的命运和财富。

你的语言沟通的品质，将决定你生命的品质!

■行为证明你到底要成为一个什么样的人!

想办法让对方多谈论他自己。

你的谈话内容对方是不是感兴趣?

沟通并不是讲课，沟通也不是演讲。

沟通是讲对方所爱听的，然后讲你要讲的。

肢体语言55%是透视人的内心，即是无声语言又叫非语言沟通，人体是一个

信息发射站，在人与人接触中，我们进行人际关系交往时，除了用有声语言外，无时无刻不是通过自己的表情、手势、动作、姿态等方式来表达情感;而且，许多是潜意识的流露，正因为是无意的，所以是最真实的，仔细观察周围的人，体态语言能有效地让你认识到人的本质，从而在人际关系交往中占据主动，它是传递信息的一种主要辅助语言，由此可见非语言沟通在人际关系交往的重要性。

1.非语言沟通的作用

⑴辅助有声语言：

无声语言的运用能加强有声语言表达的效果，使语言更具有感染力，无声和有声语言一般是结合在一起使用的。

例如：“欢迎光临”如果能伴以亲切的微笑，比面无表情要显得真诚地多。 ⑵取代有声语言：

在特殊的环境中，无声语言可以取代有声语言，并取得比有声语言更好的效果。

例如，接待外国客人时，在语言不通的环境里，身边无翻译时，就使用无声语言或面对一位实在不讲道理的顾客，被百般纠缠而无法脱身时，可以转身去接待另一位顾客。

2.常用的无声语言

①表情语

是指人的面部表情，是用来表达人的情绪最重要的途径。

表情语竟有25万种之多;

仅一个点头的动作就有11种。

例如: