第一篇：升级促销技能范文
金牌班组长管理技能与综合素质提升(升级版)
周士廷
金牌班组长管理技能与综合素质提升(升级版)
2015年7月11-12日 北 京 沟通：零壹零-常年滚动8595咨询2801周士廷
单位: 北京万博汇管理顾问有限公司
对象：生产经理、车间主任、工段长、科长、班组长等各级生产运作管理相关主管及现场后备培养干部、新上任现场管理人员、从技术转型做管理工作的工程师、有兴趣的相关人员等。，特别适合参加过《如何做一名出色的班组长》课程的学员理论和技能升级。 背景：
现场就是市场! 班组是生产企业基本的细胞，其生命力和战斗力直接影响着企业的产出：生产力P、品质Q、成本C、交期D、安全S、士气M，也即影响现场的竞争力!现实工作需要的主管是领导型还是教练型?生产主管在班组建设中应发挥怎样的作用?
台湾著名企业灿坤公司盛行一句名言：假如明天地球要毁灭，灿坤公司也不忘记种下2棵葡萄树：一棵是研发，一棵是教育训练。其所指教育训练不是简单的培训，而是企业中的每一位主管都扮演“教练角色”，在不断教练下属的过程中建设优秀的班组，完成绩效目标。然而事实往往是：主管没有教练班组长，班组长没有教练下属，忙忙碌碌的结果事倍而功半。
大多数的生产一线主管都是从技术转型到管理，但是一个技术娴熟的人就一定能够带好一个团队吗?所有的球星都是称职的教练吗?事实上，这需要学习和训练。
本课程对于班组长来说是提高篇，对于车间主任及比班组长高一级的主管是修炼篇，对于从技术转型管理的工程师是角色转变篇。本课程就是帮助从技术转型管理的各级生产主管如何学会教练技巧，从而提升管理效能，建设优秀班组，实现一流现场，提升其综合职业技能。 课程目标：
◆ 了解现场管理人员的工作框架及领导方法 ◆ 了解班组长应具备的管理能力与技巧
◆ 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法
◆ 有效的提高生产效率，降低生产成本，杜绝安全事故;
◆ 掌握必备的技能，帮助班组长提升领导能力成为一名出色的主管
课程特色：真正源自制造业的实际案例，贴近实战的课堂练习，让课程真正起到学以致用的效果。深入浅出的解说、风趣幽默的台风，让学员在轻松的氛围中领悟非凡;使学员对管理应用的深刻理解，晦涩的理论变得从善如流。特别是把精华内容和运用的方法全部整理成工具包，随堂发给学员，课后拿来直接就可以用到工作中，真正做到“授人以渔”。 课程大纲：第一部分、角色认知篇：找准定位，强化自我
第一单元、管理基础知识与定律
◆ 什么是管理 ◆ 主管角色转换意识 ◆ 直接影响力与间接影响力 ◆ 领导力量的三个来源
◆ 法约尔提出的管理的5项基本职能 ◆ 如何认识基层管理者的行为规律
第二单元、基层管理者的角色职责与定位
周士廷
◆ 认识自己的职业和岗位 ◆ 干部职业化的六个层面 ◆ 管理者个人职业化的表现 ◆ 基层管理者常犯二十项主要错误 ◆ 班组管理者所必须具备的管理知识 ◆ 基层主管要学会的语言 ◆ 选拔基层主管的六项要求 ◆ 基层管理者的人生修养七多 ◆ 提升基层管理者素质的4种技巧 ◆ 寓言案例：乌鸦和豺狼的故事 ◆ 案例讨论：这些事情谁该管?
◆ 案例分析：老总最爱的杰出干部的六个行为特征 ◆ 案例讨论：金融危机下管理干部的定位与感思
第二部分、现场管理篇：向现场要效益
第三单元、防错、防误与防呆与解决问题
◆ 墨菲定律的启示 ◆ 企业实施三防的必要性 ◆ 什么是防错技术? ◆ 防错技术的五大基本原理 ◆ 防错、防误与防呆的企业运用原理 ◆ 工程技术防错的13个原则 ◆ 防错思维训练与管理防错机制
◆ 案例分享：如何利用防呆法解决漏件的问题 ◆ 案例分享：如何利用防呆法解决错误加工的问题 ◆ 案例分享：日常防错技术的运用案例
◆ 案例分享：防错、防误与防呆在企业的技术应用
第四单元、工作改善技能提升训练
◆ 日本式改善活动 “五心” ◆ 工作改善时常见的障碍 ◆ 排除改善障碍之要领 ◆ 哪些工作需要改善 ◆ 工作改善与心态的关系 ◆ 管理 VS 改善 ◆ 如何进行工作改善 ◆ 工作改善四阶段
1、第一阶段——工作分解
2、第二阶段——就每一个细目作核检
3、第三阶段——展开新方法
4、第四阶段——实施新方法
◆ 解决问题思维方法-PDCA ◆ 案例分享：激发改善创意的12把金钥匙
周士廷
◆ 管理电影分享：某加工企业工作改善
第五单元、现场提升效率、降低成本的主要手段与方法
◆ 改进工作质量 ◆ 减少机器停机时间 ◆ 缩短生产交期 ◆ 工艺流程查一查 ◆ 平面布置调一调 ◆ 流水线上算一算 ◆ 动作要素减一减 ◆ 4M方法寻找浪费
◆ 案例分析：现场图片案例分享与研讨
第六单元、如何带领部属安全工作
◆ 安全的重要性与定义
◆ 为什么会发生安全事故?
◆ 基层干部的安全责任
◆ 生产安全的本质
◆ 造成工伤事故的主要因素分析
◆ 预防安全事故的三大利器
◆ 安全管理操作流程
◆ 如何塑造安全文化
◆ 案例分析：班组安全管理检查表
◆ 案例分析：一线班组的安全管理研讨与交流
◆ 案例分享：班组长具体的安全防范措施与安全工作办法
第三部分、管理技能工具篇：效率的基础，成功的保证
第七单元、目标设定与计划管理能力
◆ 目标与计划管理的意义 ◆ 目标管理与计划管理的区别 ◆ 目标管理五要素
◆ 目标管理的两大特征和实质 ◆ 目标的设定与分解 ◆ 建立下属目标的步骤 ◆ 制定计划的基本要点 ◆ 制订工作计划的技巧 ◆ 制定计划常见的错误 ◆ 工作追踪标准和5个原则
◆ 案例讨论：降低费用6%的目标体系图
◆ 案例讨论：班组长对工人的管理是目标管理吗? ◆ 案例讨论：如何克服下属的抵制
第八单元、绩效管理与辅导面谈
周士廷
◆ 管理者必备士气提升12大原则
◆ 一线干部在绩效管理中的地位
◆ 员工和公司都从绩效管理中能获得那些益处
◆ 员工和公司分别在绩效管理中的角色
◆ 如何拟定长期辅导计划
◆ 有效的辅导面谈程序
◆ 辅导面谈中的重要沟通技巧
◆ 案例讨论：一线经理不要参与绩效管理吗?
第九单元、工作布置与督导
第四部分、辅佐篇：如何有效辅佐上司
第十单元、如何了解与辅佐上司
◆ 辅佐上司的8个基本原则 ◆ 了解上司风格的4个途径 ◆ 如何推销建议给上司 ◆ 上司对下属的期望有那些 ◆ 推销你的建议时注意事项 ◆ 如何对上司说“不”? ◆ 怎样赢得上司的赏识与依赖 ◆ 被上司责骂时怎么办? ◆ 作为下属的如何接受命令
◆ 案例分享：上司的决策有问题怎么办?
第十一单元、如何管理上司及关系处理案例分享
◆ 如何汇报工作?
◆ 工作汇报要遵守的“两个凡是”
◆ 案例讲解与分享：如何面对越级指挥的上司? ◆ 案例讲解与分享：如何在上司发言后补充意见? ◆ 案例讲解与分享：如何面对上司与上司领导的意见不合? ◆ 案例讲解与分享：如何面对吹毛求疵的上司? ◆ 案例讲解与分享：如何面对“外行”上司? ◆ 案例讲解与分享：如何面对上司的意见冲突? ◆ 案例讲解与分享：如何代理上司的职务? ◆ 案例讲解与分享：如何做提案或报告? ◆ 案例讲解与分享：如何面对好大喜功的上司?
◆ 案例讲解与分享：如何面对上司决策错误而导致的损失?
第五部分、共事篇：如何与同事沟通协作
第十二单元、相处同事，着眼有效贡献
◆ 如何面对组织内部的冲突 ◆ 部门沟通与合作的5个理念
周士廷
◆ 如何处理同级冲突 ◆ 获得良好人际关系的要素 ◆ 有效沟通的4个法则 ◆ 同事为什么不愿与我们共事 ◆ 案例分享：怎么与同事共事相处
第六部分、激励篇：如何有效协助下属
第十三单元、如何了解/协助/激励下属
◆ 有效的激励理论及策略 ◆ 如何协助下属取得绩效 ◆ 要排除工作障碍，再谈激励 ◆ 经理人的责任 ◆ 下属对管理者的期望 ◆ 影响工作的五大构面 ◆ 如何协助部属充分发挥 ◆ 命令的原则与方法
第三单元、如何教育/指导/带领下属
◆ 如何处理员工的抱怨 ◆ 向下属推销建议的方法
◆ 案例讲解与分享：如何对待下级的建议 ◆ 电影分享与讲解：老实敦厚型员工的教导之道 ◆ 电影分享与讲解：持才自傲型员工的教导之道 ◆ 电影分享与讲解：有持无恐型员工的教导之道 ◆ 电影分享与讲解：胸无大志型员工的教导之道 ◆ 电影分享与讲解：严于律己型员工的教导之道 ◆ 案例讲解与分享：如何处理部属的过失行为? ◆ 案例讲解与分享：如何处理部属的特别请求?
◆ 案例讲解与分享：如何处理部属请调其他部门,及士气低落的问题? ◆ 案例讲解与分享：如何执行一项新政策?
◆ 案例讲解与分享：如何赞美部属或处理其他部属的情绪问题? ◆ 案例讲解与分享：如何处理员工出勤不良的情形?
◆ 案例讲解与分享：如何处理部属扭曲政策,滥用德意的行为? ◆ 案例讲解与分享： 如何处理严重问题员工?
◆ 案例讲解与分享：如何处理上司对自己单位人事安排的要求? ◆ 案例讲解与分享：如何辅导新进人员并协调新旧人员的冲突? ◆ 案例讲解与分享：如何处理部属热心其他活动而忽略工作的情形? ◆ 案例讲解与分享：如何运用绩效评估,处理部属消极,不合作的情况? ◆ 案例讲解与分享：如何处理部属不愿加班情形? ◆ 案例讲解与分享： 如何面对固执己见的部属?
◆ 案例讲解与分享：如何处理上司调派自己部属工作的情况?
周士廷
◆ 案例讲解与分享：如何处理个性刚烈的部属?
讲师介绍--黄杰 北京万博汇管理顾问有限公司签约讲师， 知名的精益管理专家、实战型生产管理培训师。成本管控咨询师。企业运营系统改善顾问，日本产业训练协会认证讲师。协利来班组产品研发总监。清华大学、北京大学、上海交通大学、华中科技大学等院校MBA或总裁班特聘讲师。擅长精益生产管理、企业成本控制与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行落地，领域涉及食品、汽车、机械、电子、供电、石油石化等行业。为许多企业进行过班组建设、成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升;有着资深的企业管理和培训咨询经验。
课程基本特征：
结构型知识点介绍 + 卓越理念感悟 + 典型案例分组研讨与点评+ 关键问题互动交流 + 活力型游戏深刻感悟 + 操作性现场演练 + 延伸知识资料提供 + 学员辅导工具包。
代表性企业内训与辅导客户：
金融业：北京银行、中国工商银行、中信银行、太平洋保险、建设银行、平安保险
重工业：中国船舶、中国航天科技、中国兵器、徐工科技、三一重工、中联重科、大连船厂
食品业：伊利集团、中粮集团、康师傅、统一食品、蒙牛集团、三元食品、娃哈哈、光明、达能、李锦记、徐福记、马大姐、王致和、华润雪花啤酒、燕京啤酒、五粮液、稻香村
电子业：中国电子科技、佳讯电子、NEC、富士通、诺基亚、索尼、富士施乐、富士康 医药业：同仁堂、石药集团、华北制药、天津六中药、威高集团、修正药业、云南白药 高科技：NEC、汉王科技、长城软件、联想集团、金山软件、爱国者、纽曼、三星、LG 石化行业：中石油、中石化、中海油、云维股份、三化工、中化集团、汇丰石化 制造业：海尔、美的、北方重工、中航工业、中烟工业、米其林轮胎、雅马哈、赛轮
汽车行业：一汽集团、广州本田、东风汽车、通用汽车、吉利汽车、长安汽车、中国重汽、福田汽车、北京奔驰、比亚迪、华晨宝马、中国一拖、沈阳金杯、华泰现代、东风悦达起亚、中集华骏、广西玉柴、约翰迪尔佳联收割机、唐骏汽车、现代摩比斯 供电电厂：国家电网、南方电网、内蒙古电力、国华电力、华能水电、鲁布革电站85952801周士廷
第二篇：山东济宁2018年专业技能培训题库--加快新旧动能转换推进产业转型升级题库
加快新旧动能转换推进产业转型升级 试卷总分：100分, 考试时长：60 分钟 正确答案以红色字体标注
一、单项选择题( 每题2分, 共30题 )
1.产业结构中，服务业相对于制造业发展(
)。
较缓慢 较平稳 较快 一般
2.生产性服务业发展相对良好，2016年的四个季度的生产性服务业企业景气指数处于上升趋势，并且指数均高于(
)，生产性服务业呈现景气景象。
80 90 100 110 3.(
)年后，全国工业化水平大幅提升，工业化进程已经完成过半，转而经济增长处于换挡期，随着工业化完成过半，经济增长难以维持以往的高速增长，需要内涵式发展。
2010 2011 2012 2013 4.工业向西发展的趋势在2013年出现阻碍，2011-2015年第二产业以及工业产业重心主要向(
)转移。
东 南 西 北
5.我国创业活动的创新能力和国际导向有待提高。与(
)集团相比，中国的创新型企业比例为25.80%，在效率驱动型经济体中排在前列，与创新驱动型经济体相比还有一定差距。
十八国 二十国 二十一国 二十三国
6.以(
)为核心的新技术、新产业成为重要新动能，珠三角地区的3选项4打印、虚拟现实、无人机等新技术新产业达到国际先进水平。
人工制造 全面发展 创新 智能制造
7.信息技术是本轮科技革命的主要推动力。2015年(
)在全世界的已公布专利申请中占比最高。
机械 数字通信 计算机技术 电气
8.(
)是沿线国家合作的重要保障，目前响应“一带一路”倡议的重点国家已达到65个，中国与这些国家的政策沟通主要将围绕四个方面进行。
民心相通 政策沟通 资金融通 贸易畅通
9.“一带一路”倡议推进三年多，沿线国家的企业日渐成为外商投资的重要主体，建议进一步完善自贸试验区负面清单名录，减少禁止、限制外商投资产业的(
)，明确界定敏感行业和一般行业。
数量 质量 流通 进入
10.在限制方式上，可以采用国际高标准贸易投资协定采用的措施，一般为禁止外资进入的投资领域、对外资所有权有所限制的领域以及基于互惠条款的限制措施，减少业绩和高管等涉及企业具体运营的附加要求，增加外商投资的(
)。
积极性 参与度 创造性 数量
11.就济宁市加快构筑开放经济格局来说。放大出口产业集聚效应，各县(市、区)分别建成1—2个特色产品出口基地。统筹(
)发展新模式，全面提升纺织服装、工程机械、特色农产品等技术含量和附加值，增强出口产品市场竞争力。
四个全面 五位一体 战略创新 改革开放
12.国有企业改革从(
)开始，国有企业的发展取得了长足的进展。
20世纪70年代 20世纪80年代 20世纪90年代 21世纪
13.在效率低下的前提下，(
)仍然占据了大量的国家和社会资源，这在一定程度上对民营企业有挤出效应。
事业单位 国有企业 外资企业 个体户
14.目前民营经济面临着结构调整和产业升级的巨大挑战，同时卖方市场向买方市场的转换，(
)的问题成为摆在民营企业家面前的一道难题，产品的结构性过剩，低技术含量、低附加值的产品供给过剩和高技术含量、高附加值的产品供给不足同时并存。
完全竞争 内需不足 市场环境 垄断竞争
15.随着我国经济的发展，越来越多的民营企业也逐渐发展壮大，并且由于外企的技术溢出效应，国内民营企业的技术差距也在逐渐缩小，更加熟悉国内市场的民营企业给(
)带来了更为激烈的竞争。
事业单位 国有企业 外资企业 个体户
16.(
)是指解决国有企业分类不清的根本措施是根据国有企业的战略定位和发展目标的不同，从中国实际出发，借鉴国际经验，并结合不同国有企业在经济社会发展中的功能和作用，进行分类推进。
军民融合
集体所有制改革 混合所有制改革 国企分类推进改革
17.主业处于充分竞争行业和领域的商业类国有企业，原则上都要实行(
)，积极引入其他国有资本或各类非国有资本实现股权多元化，国有资本可以绝对控股、相对控股，也可以参股，并着力推进整体上市。
混合制改革
公司制股份制改革 所有权改革 企业制
18.由于历史和现实原因，(
)承担着多重责任和使命，许多企业“盈利性使命”和“公益性使命”并存，一些应由政府履行或通过购买服务履行的职责仍由企业承担，一些应由企业自主决策的重大事项仍由政府审批，阻碍了企业市场化体制机制的发展和完善。
商业企业 外资企业 民营企业 国有企业
19.我国经济实现增长奇迹的最重要的方面就是通过改革实现结构增长的效应，特别是在(
)的调整方面取得了重要的成就。
组织 计划 预算 产业结构
20.(
)地区已经成为中国经济增长的后起之秀。
西部 中部 东部 南部
21.对于(
)来说，在资源的配置上，我们需要减少对其歧视性的待遇，按照市场公平、效益的原则给予其合理的资源分配，在市场的进入机会上，降低制度性的障碍，使其获得公平的市场发展机会和环境。
国营企业 民营企业 外资企业 以上均不对
22.开放，通常是指对(
)开放。
境内 境外 思想 学习
23.关于房地产，以下表述中，正确的是(
)。
房地产的爆发式增长直接推动经济发展
房地产业增加值对经济增长的贡献率呈上升趋势 房地产具有产业链条长、关联行业多的特点 以上均对
24.基础设施包括(
)。
能源基础设施 水利基础设施 信息基础设施 以上均对 25.(
)，中国的产业结构进一步优化。
2015年 2016年 2017年 2018年
26.拉动中国经济的“三驾马车”不包括(
)。
筹资 投资 消费 净出口
27.化解中国经济的“脱虚入实”，具体措施不包括(
)。
抑制虚拟经济泡沫化
通过技术创新和技术进步实现新旧动能转换 增加僵尸企业
加强传统行业的去产
28.(
)11月，亚太经合组织(选项1PE选项3)第24次领导人会议在秘鲁首都利马闭幕，会议批准了《亚太自贸区集体战略研究报告》和相关政策建议。
2015年 2016年 2017年 2018年
29.以下不属于清洁能源的有(
)。
水电 风电 核电 煤炭
30.(
)，得益于一系列房地产去库存政策的实施，房地产销售增长强劲。
2015年 2016年 2017年 2018年
二、多项选择题( 每题4分, 共5题 ) 1.高成本最直接的表现是(
)。
劳动力价格升高 土地价格升高 资本要素价格升高 以上均不对
2.关于互联网技术的发展方向，以下表述中，正确的有(
)。
越来越倾向于移动互联特征 越来越倾向于和人工智能结合 越来越倾向于与生物技术的嫁接 变成了人体能力增强的技术轨迹
3.战略性新兴产业快速增长，顺应结构升级和消费需求的新产品不断涌现，但中国的产业发展仍然存在一系列突出问题：(
)等均制约了实体经济竞争力的提升。
资金脱虚向实 金融业无序扩张 房地产风险积聚 企业负债率仍然偏高
4.关于目前中国产业发展的总体情况，以下表述中，正确的有(
)。
服务业占比提升，对经济增长的拉动进一步凸显 工业生产总体平稳，企业效益显著改善 工业转型升级持续推进，产业结构不断优化 出口仍保持较强竞争力
5.旧动能的重塑需要一段较长时期的培育，(
)等问题，都非一朝一夕所能解决。
产能过剩 杠杆率过高 金融风险 以上均不对
三、判断题( 每题2分, 共10题 )
1.从区域结构上看，我国的老龄化水平较高的地区为西部地区。(
)
正确 错误
2.天然气属于传统能源。(
)
正确 错误
3.新动能覆盖一二三产业。(
)
正确 错误 4.新旧动能转换将是一种中长期过程并呈现区域性趋同。(
)
正确 错误
5.我国第三产业的重心点转移轨迹，第三产业重心总体是向南移动的。(
)
正确 错误
6.与新开放相关的理论是张幼文提出的“新开放观”，其核心是中国对外开放战略的创新与升级，实现中国在更高开放阶段、更高效益的开放政策理念。(
)
正确 错误
7.“一带一路”倡议统领自贸试验区建设的战略目标，自贸试验区是落实“一带一路”倡议的重要落脚地，两者同为我国新时期构建全方位对外开放新格局的重要内容，相互促进、互为补充。(
)
正确 错误
8.区域的开放安排只是路径的支持，而“五通”则是从制度层面来保障区域开放的效果，尤其是政策、设施、贸易和金融的畅通是有效推动区域开放路径、实施国际经济合作的重要保障。(
)
正确 错误
9.建立企业准入“单一窗口”制度，变多个部门分头管理为“一表申报、一口受理、并联办事”的服务模式。(
)
正确 错误
10.自“一带一路”倡议和自贸试验区实施以来，我国与“一带一路”沿线各国在政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通等方面都取得显著成果。(
)
正确 错误
加快新旧动能转换推进产业转型升级02
试卷总分：100分, 考试时长：60 分钟
正确答案以红色字体标注
一、单项选择题( 每题2分, 共30题 )
1.2015年中央经济工作会议提出，要更加注重(
)。
供给侧结构性改革
新旧动能转换
城乡一体化发展
以上均不对
2.关于统筹城乡一体发展，以下表述中，正确的是(
)。
推进以人为核心的新型城镇化
大力发展特色县域经济
深入实施乡村振兴战略
以上均对
3.工业向西发展的趋势在2013年出现阻碍，2011-2015年第二产业以及工业产业重心主要向(
)转移。
东
南
西
北
4.(
)创业活动在二十国集团中处于比较活跃的状态。
英国
美国 中国
德国
5.单纯从创业的数据来看，东北地区在(
)年是拐点，当年企业法人单位数减少1186家，全国占比从2011年的6.17%下降到5.52%。
2010
2011
2012
2013
6.(
)作为共享单车的两大领头平台，摩拜单车和ofo单车双双宣布用户量超过1000万，故对这类跨界企业的监管以及传统监管方式的改革迫在眉睫。
42736
42767
42795
42826
7.(
)是“一带一路”的重点内容，“一带一路”倡议提出以来，我国与沿线国家的贸易量明显增长，说明存在的巨大市场潜力和战略价值。
贸易
基础设施建设
政策
服务
8.上海自贸试验区成立三年以来，上海海关先后推出(
)项创新制度，并全部形成公开透明的规范标准，涵盖简政放权、通关便利、税收征管、保税监管、功能拓展、企业管理和稽核查等各个业务领域。
29 30 31 32
9.在限制方式上，可以采用国际高标准贸易投资协定采用的措施，一般为禁止外资进入的投资领域、对外资所有权有所限制的领域以及基于互惠条款的限制措施，减少业绩和高管等涉及企业具体运营的附加要求，增加外商投资的(
)。
积极性
参与度
创造性
数量
10.提高贸易便利化水平，自贸试验区贸易监管制度的突破有(
)个方面。
1 2 3 4
11.在国有企业方面，下列说法中，不属于国有企业新动能培育的重要方向的是(
分类推进改革
混合所有制改革
军民融合
递推制改革
12.在外资企业方面，则应该因地制宜地满足国人的高端消费需求，以及不断培养(以打造核心竞争力。
逻辑性
思考力
。
))
能动性
创新能力
13.(
)是通过具体的经营活动实现企业资本的增值体现的。
营利性
公益性
获利性
创造性
14.关系国家安全、国民经济命脉和承担国家重大专项任务的企业指的是(
)。
商业一类
商业二类
商业大类
商业小类
15.(
)可以采取国有独资形式，具备条件的也可以推行投资主体多元化，还可以通过购买服务、特许经营、委托代理等方式，鼓励非国有企业参与经营。
混合类国有企业
商业类国有企业
盈利类国有企业
公益类国有企业
16.我国经济实现增长奇迹的最重要的方面就是通过改革实现结构增长的效应，特别是在(
)的调整方面取得了重要的成就。
组织
计划
预算 产业结构
17.(
)地区通过承接产业转移，发展高成长性的产业，以及对接“一带一路”、长江经济带建设等国家发展战略实现产业动能的提升。比如，珠三角、长三角区域可以利用新技术驱动产业不断发展，极大地带动了区域发展。
西部
中部
东部
南部
18.关于“新经济”，以下表述中，不正确的是(
)。
“新经济”是一种经济发展理念和形态，既不能唯技术论，亦不能泛化
“新经济”是相对于传统经济而言的，而且“新经济”是动态发展，并不是一成不变的
目前对“新经济”的认识从技术角度展开的多，认为具有较高技术水平或者先进的商业模式的即为“新经济”
以上均不对
19.“四新经济”是融合发展的，(
)是基础，新产业与新业态是市场的最终体现，而新模式往往是重要的实现方式与手段。
新动能
新技术
物质条件
环境
20.我国应积极参与国际性和地区性多边或双边安全合作机制的完善和构建，如(
)。
WTO
选项1PE选项3 IMF 以上均对
21.新中国成立后至改革开放前，我国经济发展存在(
)的倾向，生产供应基本满足不了居民生活所需，消费需求受到抑制。
“轻生产、重消费”
“重生产、轻消费”
“轻生产、轻消费”
“重生产、重消费”
22.改革开放以来我国新旧动能出现了(
)重要转换。
一次
两次
三次
四次
23.进入20世纪90年代后，(
)等家用电器的产量及市场容量都雄踞全球，家用电器成为我国在全球市场上的一张靓丽名片。
彩电
冰箱
空调
以上均对
24.(
)重工业增长速度高于轻工业3.1个百分点，1993年高于2.3个百分点。
1991年
1992年
1993年
1994年 25.与西方国家主导的两大贸易协定前景堪忧相比，(
)在全球贸易规则重构中发挥着越来越重要的作用。
日本
中国
朝鲜
韩国
26.2016年，规模以上工业增加值增长6%，较2015年略降低0.1个百分点。从全年的走势来看，工业生产基本平稳，全年围绕着(
)上下波动。
6% 15% 20% 30%
27.化解中国经济的“脱虚入实”，具体措施不包括(
)。
抑制虚拟经济泡沫化
通过技术创新和技术进步实现新旧动能转换
增加僵尸企业
加强传统行业的去产
28.(
)11月，亚太经合组织(选项1PE选项3)第24次领导人会议在秘鲁首都利马闭幕，会议批准了《亚太自贸区集体战略研究报告》和相关政策建议。
2015年
2016年
2017年
2018年
29.进入(
)以来，最终消费支出对于G选项4P的同比拉动已经开始相对稳定地超越资本形成总额对于G选项4P的同比拉动，成为支撑G选项4P同比增长的第一动力。
2012年
2013年
2014年
2015年
30.我国科技进步贡献率已经突破(
)的大关。
30% 40% 50% 60%
二、多项选择题( 每题4分, 共5题 )
1.已有的行业管理制度与互联网经济的跨行业、跨部门等发展实践的现实需求不匹配，应当通过调动多方参与、强化部门间协同监管促进营造良好政策环境。(
)都应当在对新动能发展的监管中起重要作用。
政府部门
平台企业
社会组织
消费者
2.以下属于新兴行业的有(
)。
计算机
仪器仪表
钢铁
采矿 3.战略性新兴产业快速增长，顺应结构升级和消费需求的新产品不断涌现，但中国的产业发展仍然存在一系列突出问题：(
)等均制约了实体经济竞争力的提升。
资金脱虚向实
金融业无序扩张
房地产风险积聚
企业负债率仍然偏高
4.新动能覆盖一二三产业，重点是以技术创新为引领，以(
)等新生产要素为支撑，体现了新生产力发展趋势，是实体经济发展升级的强大动力。
知识
技术
信息
数据
5.现阶段，(
)正快速地推动传统动能加速改造升级。通过技术改造可以有效地推动传统产业优化升级，盘活经济存量。
新技术
新模式
新动能
新结构
三、判断题( 每题2分, 共10题 )
1.新业态新模式蓬勃发展，平台经济、分享经济等新模式广泛渗透。(
)
正确
错误
2.劳动力成本的上升是一个短期现象。(
)
正确
错误
3.投资驱动经济增长在中国的经济发展中长期占据着主导地位，过度的投资也造成了经济增长方式的粗放、产业过剩等问题，这也导致社会对投资驱动经济往往批评较多。(
)
正确
错误
4.新旧动能转换是一种动静融合过程。经济发展必然会有新旧动能迭代更替的过程。(
)
正确
错误
5.信息化推动新旧动能转化，主要体现在对传统产业的升级改造，实现对旧动能的改造升级。(
)
正确
错误
6.制约我国企业自主创新能力提升促进新旧动能转换的因素之一是对外创新投资和技术知识依赖程度高，自主创新动力不足。(
)
正确
错误
7.随着中国成为全球贸易大国、投资大国，中国提升对外开放的战略地位的迫切性提高。因此，要用全球战略意识，规划中国的对外开放政策，在全球范围内组合全球化经济与知识经济的主导性要素，实行“全球组织型发展战略”。(
)
正确
错误
8.“一带一路”倡议统领自贸试验区建设的战略目标，自贸试验区是落实“一带一路”倡议的重要落脚地，两者同为我国新时期构建全方位对外开放新格局的重要内容，相互促进、互为补充。(
)
正确 错误
9.“一带一路”倡议是依据2013年习近平主席提出建设丝绸之路经济带、21世纪海上丝绸之路战略构想而来，是中国实现新开放的重要战略路径。(
)
正确
错误
10.自“一带一路”倡议和自贸试验区实施以来，我国与“一带一路”沿线各国在政策沟通、设施联通、贸易畅通、资金融通、民心相通等方面都取得显著成果。(
)
正确
错误 加快新旧动能转换推进产业转型升级
试卷总分：100分, 考试时长：60 分钟
正确答案以红色字体标注
一、单项选择题( 每题2分, 共30题 )
1.“三去一降一补”中的“一降”是指(
)。
降库存
降产能
降成本
降杠杆
2.五大区域港口不包括(
)。
环渤海港口
长江三角洲港口
珠江三角洲港口
黄河三角洲港口
3.从目前的人口年龄结构上看，中国已经步入老龄化社会，2015年65岁及以上老龄人口占(
)。
2% 10% 30% 40%
4.自(
)年后，制造业内部的相关产业增加值同比增长基本上处于下降趋势。
2011
2012
2013
2014
5.中国创业活动主要集中在(
)，高附加值产业创业比例较低。
客户服务业
商业服务业
劳动力
生产业
6.曾经长期存在的“打车难”、“出行难”等问题得到极大缓解，这是(
)下共享经济的杰出代表，但由于我国传统出租车行业监管滞后，网络约租车行业进一步发展面临极大瓶颈。
新媒体
移动互联网
互联网+
物联网
7.我国传统政府监管主要是依据(
)设立，但“互联网+”经济下产业边界模糊，导致原有监管模式出现“要么多头监管，要么不知道谁来监管”。
行业特征
群众观点
政府通知
现有模式
8.新开放观提出，要转变对外开放战略思想观念，就要用(
)的战略眼光看待中国的对外开放，站在全球的角度把握中国所处的位置，从而提升对外开放在国家战略中的定位，思考中国对外开放的战略需求。
统一化
一体化 多元化
全球化
9.(
)是“一带一路”的重点内容，“一带一路”倡议提出以来，我国与沿线国家的贸易量明显增长，说明存在的巨大市场潜力和战略价值。
贸易
基础设施建设
政策
服务
10.在“旧动能”下我国企业发展面临着几大方面的问题，下列说法错误的是(
)。
国有企业的“僵尸化”问题
民营企业的产业链低端锁定
外资企业的绩效下降
外资企业的绩效上升
11.(
)是政府借助市场手段对经济进行调节实现的。
营利性
公益性
获利性
创造性
12.在效率低下的前提下，(
)仍然占据了大量的国家和社会资源，这在一定程度上对民营企业有挤出效应。
事业单位
国有企业
外资企业
个体户
13.(
)由于与政府关系密切，因此，在经营不善的时候不能及时退出市场，当地政府和银行往往会通过政府补贴和信贷支持的方式勉强维持国企的运行。
事业单位
国有企业
外资企业
个体户
14.关于民营企业管理能力薄弱的主要体现，下列说法不正确的是(
)。
缺乏应有的管理制度
管理层缺乏战略管理与科学决策的眼光
家族色彩浓厚，缺乏企业核心价值观
员工流动性大
15.在改革开放之初，大部分外资企业是冲着国内低廉的劳动力成本和庞大的未开发市场来的。依靠这些优势，外资企业在(
)世纪八九十年代发展迅猛，成为拉动我国经济增长的重要动力之一。
17 18 19 20
16.企业作为宏观经济的微观主体，关于新旧动能转换的微观基础，下列说法不正确的是(
)。
制造业企业的新模式
经营生产方式
战略发展方向
传统制造业企业转型是否成功
17.对需要实行国有全资的企业，也要积极引入其他国有资本实行股权(
);对特殊业务和竞争性业务实行业务板块有效分离，独立运作、独立核算。
全球化
一体化
同一化
多元化
18.各级履行出资人职责机构成立以来，进行了一系列差异化监管的尝试，但由于没有明确的国有企业功能界定和分类，在监管措施、监管内容、监管要求、监管方式等方面仍存在(
)的现象。
混合性
多元化
差异化
一刀切
19.在引入资本方面，按照国有企业分类的不同采取相应的措施，商业类中国有资本可以部分退出或者全部退出，减少持股的比例，加大改革的力度;公益类中适当引入其他股权，该类国有企业仍需保持国有资本的(
)，保证国有企业的公共属性。
现有模式
现有量
绝对控股地位
相对控股地位
20.产业转型升级中新旧动能转换可能出现的风险是(
)。
新旧动能转换不畅所引发的产业接续的断档风险
影响培育新动力 不容易形成新结构
加大消费需求
21.新中国成立后至改革开放前，我国经济发展存在(
)的倾向，生产供应基本满足不了居民生活所需，消费需求受到抑制。
“轻生产、重消费”
“重生产、轻消费”
“轻生产、轻消费”
“重生产、重消费”
22.20世纪(
)初期是居民消费生活的第一次大变迁。
60年代
70年代
80年代
90年代
23.1985年开始，高收入增长推进城镇居民消费生活实现了改革开放以来的第(
)次变革。
一
二
三
四
24.房地产的开发和销售，都会相应地对物流、金融等(
)产业具有很强的拉动效应。
第一
第二
第三 第四
25.L型(
)增长阶段下，中国产业发展面临新的挑战，中国经济触底叠加特朗普新政等海外新环境。
低速
中高速
高速
超高速
26.天然气可用于(
)。
工业
交通
发电
以上均对
27.(
)地区通过承接产业转移，发展高成长性的产业，以及对接“一带一路”、长江经济带建设等国家发展战略实现产业动能的提升。
西部
沿海
中部
以上均不对
28.进入(
)后，中国老龄化水平则更加明显，彻底演变为倒金字塔型的人口结构，这就意味着全面二孩政策可能并不能改变我国的老龄化进程。
2008年
2009年
2010年
2011年
29.以下不属于清洁能源的有(
)。
水电
风电
核电
煤炭
30.关于世界经济新格局给我国新旧动能转换的影响，以下表述中，不正确的是(
)。
中国由于在经济规模、经济增速上在全球的地位越来越重要
改革开放以来，中国经济的增长率一直低于世界的增长率
中国所处的亚太区域尽管经济的增长是未来的亮点，但这一区域的地缘政治会对我国的经贸发展带来更大的挑战
新的国际经济、政治形势也对我国经济动能的升级与培育带来了重要的挑战
二、多项选择题( 每题4分, 共5题 )
1.高成本最直接的表现是(
)。
劳动力价格升高
土地价格升高
资本要素价格升高
以上均不对
2.关于中国L型中高速增长阶段，以下表述中，正确的有(
)。
中国产业发展面临新的挑战
传统的“三驾马车”将会面临新的考验
在“环保风暴”硬约束下，传统的资源利用方式和生产方式不可持续
人口红利逐渐衰退，人力资本水平还不能完全适应产业转型升级的需求 3.展望中国产业发展形势，以下表述中，正确的有(
)。
消费成为中流砥柱，消费升级引领产业发展
旧动能的重塑仍然需要时间
新动能的发展势不可挡
新旧动能转换的根本路径在于改革开放
4.中国进入新常态后，面临(
)等为特征的经济环境，为当前经济增长带来巨大压力和挑战。
经济增速降低
结构再平衡
新经济模式不断涌现
经济增速提高
5.济宁市发展新兴产业培育壮大新动能。以(
)、医养健康为重点，推动新兴产业加速崛起、扩容倍增、重点突破，培育形成新动能主体力量。
新一代信息技术
高端装备
新能源新材料
节能环保
三、判断题( 每题2分, 共10题 )
1.经济发展不需要大量、高质量生产要素的投入。(
)
正确
错误
2.大量农村土地如果能够进入到市场里面，成为可以流动的生产要素，又会带来新的动能。(
)
正确
错误
3.机遇与挑战并存，中国产业发展也面临新的机遇，消费需求潜力大。(
)
正确
错误
4.山东省济宁市，其发展面临的深层次矛盾和不平衡不充分的问题仍然比较突出，加快提升发展的质量和效益更为紧迫。(
)
正确
错误
5.我们迫切需要通过传统产业的改造升级以重塑其发展动能，并通过新动能的培育加快新旧动能的转换，实现中国经济的转型升级和健康发展。(
)
正确
错误
6.信息化推动新旧动能转化，主要体现在对传统产业的升级改造，实现对旧动能的改造升级。(
)
正确
错误
7.制约我国企业自主创新能力提升促进新旧动能转换的因素之一是企业创新组织形式陈旧，开放性、国际化程度较差。(
)
正确
错误
8.2008年国际金融危机爆发以来，世界经济进入深度调整期，全球经济增长不确定性因素加剧，呈现“分化复苏、脆弱复苏”两个新特点，加剧了中国的产业结构调整的难度。(
)
正确
错误 9.提高中国制造的品质，扩大内需，成为国内经济增长新动力。(
)
正确
错误
10.新开放观理论可以归纳为四个新，即新战略、新路径、新体制和新安全。(
)
正确
错误
第三篇：电子狗升级有哪些方法_电子狗升级步骤_电子狗升级方法总汇
电子狗升级主要升级的是固定电子狗的数据信息，如红绿灯，固定照相点灯更新信息，因为市面道理安全测速设备更新很快，需要经常升级更新，有些也会电子狗的程序、软件、语音等进行更新，凌速KG版Q
7、KG版X6和凌速N系列N
3、N5，升级不仅包括固定电子狗升级也包括程序、软件、语音升级。
流动电子狗的测速原理：流动警用测速设备发出频段雷达波，雷达机可以接收到一定频段范围的频段，收到后根据设定频段如：k频，ka频播报提示，，是不需要升级。
凌速电子狗升级图解说明:
1、进入凌速网站首页，在下载升级栏里点击进入下载中心
2、如图进入下载中心：找到对应机型点击进入下载页面
3、首先下载升级工具1.1，然后选择你所在的区域数据包，建议保存到桌面。
4、解压下载的升级程序和数据包如图：
解压安装升级程序：
5、用附件中的数据线将主机与电脑相连，如屏幕右下角出现下图提示，表示连接正常;反之，则表示没有连接上，请换插电脑的另一个USB端口。如下图：
正常连接标志：
6、点击开始—程序—GPS警示器升级工具1.1，打开升级程序，如下图：
7、选择“新版本数据文件”，找到下载解压的数据文件(图示为china-4-100311.pkg)，点击打开。
升级如图示：
8、升级成功后，点击“确定”自动退出，拔下数据连接线，即可使用最新版数据，如下图。↑回到顶部 ：
第四篇：传奇世界手游元宝升级攻略 浅谈元宝升级消
耗
作者：木子时间：2017-02-09阅读量：90分享到：在传奇世界手游中想要快速升级，花费元宝不失为一个好的选择。那么用元宝升级一天的消耗是多少呢?接下来和18183小编一起来看看吧!
经历了2个版本的测试说实话身心疲惫，行会的兄弟说你不升级，磨蹭什么呢?体验过所有内容，才有更好的材料与大家分享!
关于升级，新版本，主线任务，密令，这些内容是我们无法影响的，镖车任务，由于黄金镖令，无出处，所以推荐使用白银镖令，出处行会珍宝阁，商城
炼狱，每层炼狱180万经验，只能通过杀怪获得， 有等级限制，20，40，50
金榜题名，每天20道题，关注主播频道答题即可 王城赐福，10秒2500经验，15分钟225000，每天两次 膜拜，推荐元宝，一次100元宝 重点王城招令，每天10次，花费20+20+50+50+100+100+200+200+500+500=1740元宝，受等级限制，所以20级，40级用元宝获得的经验也不同，推荐没有任务时在用元宝完成
换句话就是说一天需要1840元宝
以上就是18183小编为各位带来的相关资讯，想了解更多游戏攻略新闻，即刻登录18183，更多有趣消息等着你!
第五篇：广告AE升级系统实战篇(三)--进阶专业升级 修炼成功AE
广告AE通过初级专业升级由广告的门外汉迅速成为优秀合格AE，那么你千万不要停下，因为，初级升级只训练你入门的功夫，真的硬功夫在进阶升级中，进阶升级将训练进一步业务技能及业务素养。广告AE和一般的广告业务人员区别较大，前面文章中我们把二者的工作流程作了一个对比，这是一个从工作性质与工作内容上作的比较。从专业角度上再作个比较的话，广告AE是咨询型人材而广告业务人员是订单获取人员，二者有本质的知识储备差异和工作技能高低区别。AE要想进一步更大的发展就需要在市场营销、品牌管理、媒介传播等专业领域以及业务开拓技巧、团队意识、自我人格魅力等方面修炼自己。 专业知识的储备
AE的入门技巧能够很好的掌握，但专业知识的储备就要靠自己不断的学习与提高，假如你以前学的是广告专业，同样需要自己不断的加强学习。因为现在的知识传播更新非常快，在学校里获得的知识很快就被营销新思维取代，另一方面教科书上理论化色彩太浓，与实际中的市场情况相差甚远，何况，在学校中根本就没有接触企业案例的机会，而现在每天都在和不同的企业打交道，专业知识加上活生生的企业案例。这样，自己在专业领域上的提升会相当迅速，专业知识的储备主在用来解决AE日常工作长期困扰自己的几个问题。
一、广告到底能为企业带来什么好处?
这是一个简单的问题，也是一个基础的问题。这个问题非常的好回答，因为简单，这个问题不好回答，因为比较大。这里仅从企业投资角度上作个解答，企业从销售费用中拿出一大笔资金投入到广告传播上，这属于典型的投资行为，与投资建厂，投资设备、投资科研、技术一样，是为得到更大的回报。企业得到的好处即收益不外乎两个方面：硬性收益和软性收益。硬性收益主要体现在企业销售收入的增加和企业利润的增长;软性收益包括的面就比较多;例如：品牌增值、加快货物流通、加快现金流循环、增加销售团队及渠道商信心、实现企业社会责任、企业溢价等方面。一般国内本土企业在硬性收益上看重一些，国际化的企业则综合考虑，甚至偏重广告的软性收益。因此，国内企业都有一套广告投资硬性收益分析工具。
二、广告费50%都浪费了，应该是高风险的投资，怎样对广告流失进行有效战略管理?
的确，广告是门应用科学，在不断的发展和应用中得到完善。一方面，现在媒介发展多元化，消费者追求个性生活主张，使广告的触点日趋下降，企业要与消费者沟通非常困难;另外一个方面，产品严重同质化，社会产品明显过剩，竞争对手之间，无法承诺会给消费者带来独有的产品利益;第三方面，消费者在众多营销声音的培训和教育下，反诱导、反引导力不断提高，导致广告视盲症。这几方面的原因造成广告成本不断上升，而广告收益日趋下降，有解决的办法吗?答案是肯定的。同时也因为这些负面矛盾推动了营销理论、广告学理论的向前发展。针对以上世界范围出现的现象，许多国外的营销理论相继传到中国，本土的营销理论和实战也得到了提高和发展。其中比较有代表性的如：品牌理论、整合营销传播(IMC)、定位理论(特劳性)、4P理论(产品、价格、渠道、促销)、4C理论(顾客需求、顾客成本、顾客购买便利性、顾客沟通)、服务营销理论、关系营销理论、网络营销理论、绿色营销理论、社会营销理论等等，还有一些分析工具如：SWOT工具、马洛斯需求理论。应用这几个理论来解决广告传播的矛盾，也附带简单介绍一下这几个理论，品牌就好比是我们的外套，我们每个人在赤身裸体之时，生理构造完全一样，也就是严重同质化，之间没有根本区别，但当我们穿上外套时，不同社会等级，不同气质就呈现出来，人与人之间不同的价值也区别开来，人与人之间造成了差异，所以品牌就是产品的外衣，产品构成基础，品牌成为上层建筑，这样就为解决产品同质化提供了方向。IMC的实质就是与消费者双向沟通，采用多种传播手段，坚持同一声音去解决广告触点下降，和消费理性化的问题。特劳特定位理论致力于解决社会生产严重过剩的营销问题，用市场细分和市场区域隔，占领细分市场和发现新的顾客需求。4P到4C是企业营销原点的战略性理论，4P以产品为中心，4C以顾客为核心。体验营销是随着英特网在全球的发展而壮大，体验营销以4C为基础，突出消费者的购买过程和购买乐趣。这里仅从解决以上三个问题作为方向性的分析，理论之所以成为理论，有其强大的逻辑性和实践性，三言两语很难说清楚。为此广告AE要协助客户解决广告效果低下的难题，必须首先从理论上武装自己，再结合中国市场的复杂性与中国价值文化观念，在严格的市场调查基础上，做出忠诚于市场的广告行销建议。此时AE与交易所的红马夹一样，投资人把资金交给你，能否有回报、有多大回报就全靠经纪人的知识及运作能力。
三、做广告等于做品牌吗?
答案是否定的。首先，这二者行为的主体不一致，广告传播主要是广告公司完成，而品牌传播的主体是广告主，如上分析，产品是品牌立身之本，产品品质保证就由广告主完成，这个问题上广告公司一点忙也帮不上，但二者是紧密合作关系。其次，二者管径大小不一致，广告传播构成品牌传播的一部份，品牌传播需要广告传播强有力的支持，公关传播、事件传播，社会责任传播等多种传播方式成为品牌传播途径。第三，二者有时候的传播力逆向，按常规的理解，二者传播力应该一致，但由于企业急功近利，或广告公司不认真负责的情况下导致二者传播力相互抵触，给品牌带来伤害，使广告主尽心打造的品牌资产流失。
我们无法再问更多问题，问题越多对一个刚从事AE工作1—3年的人来说暴露的问题就更多，专业领域就更显苍白，AE唯一能做到的是：从现在开始不断的充电、学习、提高自己，一刻也别停止。
沟通技巧
沟通是人与人之间特定目的情感表达和交流。能说话、会说话不算是真正有效的沟通，AE新人与客户的沟通无疑是生硬、机械的。在从事AE工作的前期，靠的是真诚、热情、来感化客户，而进阶升级训练就要在此基础上用专业沟通技巧来使客户信服。沟通技巧，我们分成电话沟通技巧和聆听技巧来升级训练。
一、电话沟通技巧
1)电话沟通无形。但人的直觉非常敏锐，客户在电话中接待一个陌生者首先产生拒绝心理，这是正常心理反应。必须要在40秒内消除客户的拒绝，赞美、恭维、利益诱导是消除拒绝的好办法。
2)你的热情、你的笑容能够通过电波传播。使用可视电话，客户可以看见你的笑脸、你的坐姿，使用普通电话，客户照样可以看到你的表情、状态。因为感情、热情和笑容能够通过电波传输，回忆一下，大公司前台接线员和服务部接线员的状态一定不同，前者是严肃的专业化语言，后者是关怀中带有热情。因此保持微笑、高度热情非常关键。
3)没有人耐心听你的一大堆废话。除非你是出色的职业演讲家，但是，有些事情几句话又说不清楚，请在交谈中适当的引人停顿，让被你打扰的对象参与进来，只有参与才会有乐趣，才能找到自己真正需要的背景语言。
4)切忌通话时间过长。首次拜访新客户，在三分钟内完成，太久就没有了神秘感，时刻把握好说话的进度，对于哆嗦的客户，要自己掌握主动权，长时间电话交流，浪费大家的宝贵时间。
5)电话中完不成订单的销售，有时候你恨不得在电话中搞掂客户，这种想法是愚笨的，广告行业永远不可能实现电话销售，应该在适当的时候给客户提一个是明天上午或者是明天下午见面的二选一的见面要求。
6)电话通关。现在很多公司都没有接员生，联系广告业务的电话很多时候不会转接，这就需要耍点小花招，来点小创意通过秘书关。
我经常在广告公司看到，AE的办公桌上多了一样东西-----一块镜子。这是一个较好的办法，在与客户电话沟通的同时，对照镜中的自己做到以上几点了吗?设置镜子的另一个好处就是让你自恋，源源不断的给自己信心。
二、倾听技巧
沟通考验AE的交际能力，倾听考验AE发现问题和解决问题的能力，电话沟通技巧是你处于主动的情况下，属于信息的发出者，倾听，你处于被动的情况，属于信息的接收者。主要聆听客户的潜台词，用逻辑去推理，判断信息的真实性和真假程度。因此，要非常关注客户的肢体语言，如：表情、眼睛的转动，手势等，结合客户的语音、语调、综合判断客户的真实意图。
团队精神升级
团队是指有共同原景，由不同互补性专业个人组成的团体，由于共同的价值观和使命感凝集在一起的产物。广告公司历来都讲究团队作战，AE工作是业务最前端，其它的技术部门必须协同、配合才能完成一个完整的工作流程，由于公司的归属性和团队共同的目标追逐，把AE与技术人员绑在一起，因此AE离不开团队，技术人员也离不开AE。但在这个看似紧密的团队中仍然存在本位主义和相互竞争。AE在其中应该起主动调和作用，而不应该起到负面影响，在团队精神方面AE应该避免发生以下几种情况：
一、超级AE
公司业务大部分是我签回来的，我是团队中的英雄，我为公司创造的价值最大，贡献最大。于是在同事面前骄傲起来，狂妄起来，天下我第一，其实有一个非常现实的问题：与技术部门相比，谁的收入最多?只要把这个问题解决好，其它变迎刃而解。AE是广告公司的关键部门，技术部门才是广告公司的核心部门，广告公司的竞争优势都掌握在核心部门，而非关键部门，对这一点AE要有清醒的认识。
二、不当竞争
AE的不当竞争最主要体现在三方面。第一;AE与AE的矛盾。同一个资源平台下，恶性竞争，同事之间的客户资源掌握情况没有相互交流，导致信息中断，从而出现砸价行为，造成客户流失。第二;劳动与资本的矛盾，劳资关系是市场经济的必然产物，AE常用的手段就是向公司隐瞒利润，少报利润，除正常佣金外，另得到一笔不当收入。第三;公司资源的平台利用面不够宽，于是客户的业务一部份在自己的公司动作，一部份在其它公司进行，两方面获得利益。第一类不当竞争是自私的表现，严重背叛了团队的精神及价值，第
二、三种是目光短浅的表现，并且里面存在较大的经济风险和职业道德的问题。不当竞争的终结需要AE的操守升级和管理层的管理改进和管理疏导共同解决。
要真正达到个人境界的提高和团队精神的升级还真正的要靠“五心”理念来支持。
专业方面的中阶升级你准备好了吗?修炼成功了吗?如果是的话，我们开始向高阶升级进发。