第一篇：班主任工作中的十大忌
111谨记创业的十大忌（xiexiebang推荐）
一忌：坐门等客
经商不跑活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究实效性，坐门难见客。 二忌：没胆量
俗话说，只要有七分把握便可行动，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。 三忌：商品越贵越不卖
只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有八九要吃亏。 四忌：把钱存起来
只有不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。
五忌：好高鹜远
只有主动拉客，扩大影响，才可多销多盈利.
六忌：酒香不怕巷子深
只有主动寻找客户，扩大影响，才可多销增收。
七忌：别人干吗就干吗
被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得. 八忌：热信息热处理
只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马.
九忌：喜热厌冷
只有把利看得轻些，价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱.
十忌：厚利销售
销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。
第二篇：销售管理工作六大忌
《牛津管理评论》ICXO.COM ( 日期：2008-05-20 11:16)
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销售大忌之一：销售无计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。
然而，许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的、季度、月度的市场开发计划;销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的;销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实;各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果;公司管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案;许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。
销售大忌之二：过程无控制“只要结果，不管过程”，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放：对业务员宣布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。
由此，而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核;无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证;业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大;业务员工作效率低下，销售费用高;业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。“没有耕耘，那有收获?”，不对销售过程进行有效的管理控制，就不会有良好的业绩结果。
海尔公司的“3E”管理法，即管好每个业务员的每一天所做的每件事，不正是海尔公司销售工作顺利发展的重要保证吗?
销售大忌之三：客户无管理一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值;二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值;三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值;管理不善，就会失去自身的价值。
同样道理，企业对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品;管理不善，就会导致销售风险。然而，许多企业对客房没有进行有效的管理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，销售过程中普遍存在的问题，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结果。
销售大忌之四：信息无反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管理层及时做出对策。
然而，许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。
业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义;有意义的是市场信息，因为它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而，许多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。
企业销售工作出了问题并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上作出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。
为什么有些企业客户档案长期不真实?为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正?为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治?为什么有些企业在营销方面的严重问题长期不能发现?一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天!其根本原因盖出于对企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的管理反馈。
销售大忌之五：业绩无考核许多企业没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数;考核业务员的销售行动，如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等;对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性;另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。
销售大忌之六：制度不完善许多企业无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策。
一个企业的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在企业的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。有的企业对违反企业规定，给企业造成重大损失的销售人员，从制度上制定了严厉的处罚规定，但实际上，这些处罚规定无法实施，因为企业没有制定相应的配套制度，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务人员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。
很多企业的销售管理制度不配套，好象缺了一块板的“木桶”，盛不住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在制度上作出规定;对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度;该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。
建立一套完善的销售管理体系
实践说明，无管理销售，已成为制约企业销售工作顺利开展的陷阱。要搞好产品销售工作，企业必须建立一套完善的销售管理体系。
1.销售计划管理其核心内容是销售目标在各个具有重要意义方面的合理分解。这些方面包括品种、区域、客户、业务员、结算方式。销售方式和时间进度，分解过程既是落实过程也是说服过程，同时通过分解也可以检验目标的合理性与挑战性，发现问题可以及时调整。合理的、实事求是的销售计划，在实施过程既能够反映市场危机，也能够反映市场机会，同时也是严格管理，确保销售工作效率、工作力度的关键。
2.业务员行动过程管理
其核心内容是围绕销售工作的主要工作，管理和监控业务员的行动，使业务员的工作集中在有价值项目上。包括制定：月销售计划、月行动计划和周行动计划、每日销售报告、月工作总结和下月工作要点、流动销售预测、竞争产品分析、市场巡视工作报告、周定点拜访路线、市场登记处报告等。
3.客户管理
客户管理的核心任务是热情管理和市场风险管理，调动客户热情和积极性的关键在于利润和前景;市场风险管理的关键是客户的信用、能力和市场价格控制。管理手段和方法有：客户资料卡、客户策略卡、客户月评卡等。
4.结果管理
业务员行动结果管理包括两个方面。一是业绩评价，一是市场信息研究。业绩评价包括：销售量和回款情况、销售报告系统执行情况、销售费用控制情况、服从管理情况、市场策划情况、进步情况。信息研究包括：本公司表现、竞争对手信息，如质量信息、价格信息(二批和零售)、品种信息、市场趋势、客户信息等。
销售管理工作的关键是全面、系统和专业。
第三篇：销售管理工作的六大忌
销售大忌之一：销售无计划销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法。具体内容有：在分析当前市场形势和企业现状的基础上，制定明确的销售目标、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。
然而，许多企业在销售计划的管理上存在一系列的问题：如无目标明确的、季度、月度的市场开发计划;销售目标不是建立在准确把握市场机会、有效组织企业资源的基础上确定的，而是拍脑袋拍出来的;销售计划没有按照地区、客户、产品、业务员等进行分解，从而使计划无法具体落实;各分公司的销售计划是分公司与公司总部讨价还价的结果;公司管理层只是向业务员下达目标数字，却不指导业务员制定实施方案;许多企业销售计划的各项工作内容，也从未具体地量化到每一个业务员头上，业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案，甚至，有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。由于没有明确的市场开发计划，结果，企业的销售工作失去了目标，各种销售策略、方案、措施不配套、预算不确定、人员不落实、销售活动无空间和时间概念，也无销售过程监控和效果检验措施。这样，在竞争激烈的市场上，企业的销售工作就象一头闯入火阵的野牛，东冲西撞最后撞得头破血流。
销售大忌之二：过程无控制“只要结果，不管过程”，不对业务员的销售行动进行监督和控制，这是企业普遍存在的问题。许多企业对业务员的行动管理非常粗放：对业务员宣布一个业务政策，然后，把业务员象鸽子一样地放飞到市场上，等得业务员给企业拿来一份份订单、开发出一片片市场。
由此，而造成一系列问题：业务员行动无计划，无考核;无法控制业务员的行动，从而使销售计划无实现保证;业务员的销售活动过程不透明，企业经营的风险增大;业务员工作效率低下，销售费用高;业务员的销售水平不提高，业务员队伍建设不力等。“没有耕耘，那有收获?”，不对销售过程进行有效的管理控制，就不会有良好的业绩结果。
海尔公司的“3E”管理法，即管好每个业务员的每一天所做的每件事，不正是海尔公司销售工作顺利发展的重要保证吗?
销售大忌之三：客户无管理一粒麦子有三种命运：一是磨成面被人们消费掉，实现自身的价值;二是作为种子播种，结出一粒丰硕的果实，创造出新的价值;三是由于保管不善，麦子霉烂变质，失去自身的价值。这就是说，管理得当，麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值;管理不善，就会失去自身的价值。
同样道理，企业对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配合厂家的政策，努力销售产品;管理不善，就会导致销售风险。然而，许多企业对客房没有进行有效的管理，结果，企业既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。目前，销售过程中普遍存在的问题，如客户对企业不忠诚、窜货现象、应收帐款成堆等，都是企业对客户管理不当的结果。
销售大忌之四：信息无反馈信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需示特点、竞争对手的变化、经销商的要求，这些信息及时地反馈给企业，对决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速向上级报告，以便管
理层及时做出对策。然而，许多企业没有建立起一套系统的业务报告体系，未及时地收集和反馈信息。
业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，销售额不重要，重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的，因此它对企业没意义;有意义的是市场信息，因为它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。然而，许多企业既没有向业务员提出过收集信息的要求，也没有建立一套业务报告系统，以便能够及时收集和反馈信息。
企业销售工作出了问题并不可怕。可怕的是企业不能够及时地发现企业营销活动各个环节中发生的问题，并在管理上作出及时的反馈，使这些问题得以迅速解决而不至于给企业造成重大危害。
为什么有些企业客户档案长期不真实?为什么有些企业应收款不断发生而得不到纠正?为什么有些企业给公司造成的同类事件反复发生而不能根治?为什么有些企业在营销方面的严重问题长期不能发现?一旦发现，则已经处于破产边缘，无力回天!其根本原因盖出于对企业营销管理过程中发生的各种信息无监控管理，尤其是无及时的制度性的管理反馈。销售大忌之五：业绩无考核许多企业没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期进行定量和定性考核，包括考核业务员销售结果，如销售额、回款额、利润额和客户数;考核业务员的销售行动，如推销员每天平均拜访次数、每次访问所用时间、每天销售访问的平均收入、每次访问的平均费用、每百次访问平均得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等;对业务员进行定性考核，如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。对业务员进行考核，一方面是决定销售人员报酬、奖惩、淘汰与升迁的重要依据，从而调动业务员的积极性;另一方面对业务员的业绩进行检讨和分析，可以帮助业务员进步。销售管理的一个重要内容就是培养业务员的销售能力，业务员不进步，就不会提高销售业绩。
销售大忌之六：制度不完善许多企业无系统配套的销售管理制度和与各项销售管理制度相匹配的销售管理政策。
一个企业的销售工作要想不出大的问题，先决条件是，在企业的销售管理制度上要没有明显的缺陷和遗漏，销售管理制度系统配套、互相制衡，并有相应的销售管理政策与之相匹配。有的企业对违反企业规定，给企业造成重大损失的销售人员，从制度上制定了严厉的处罚规定，但实际上，这些处罚规定无法实施，因为企业没有制定相应的配套制度，致使一些靠吃回扣个人发了财而企业造成巨额无主应收款的业务人员，一旦事发，一走了之，企业在事实上无法对其进行惩处。
很多企业的销售管理制度不配套，好象缺了一块板的“木桶”，盛不住水，其特征是：许多应当受到鼓励的没有受到鼓励，一些应当受到惩处的没有在制度上作出规定;对应该鼓励的行为缺乏制度上的奖励规定，对禁止的行为缺乏相应的处罚制度;该奖励的不能及时兑现，该处罚的无法实际执行。
第四篇：求职面试中的十戒
面试，是用人单位招聘人才时通常采用的考核方式。应聘者能否受到用人单位的青睐，从根本上讲，取决于自身的基本素质，基本条件是否符合招聘单位的要求。但是，从求职面试的角度来说，应聘者能不能积极主动地“推销”自己，会不会巧妙自如地展示自己的优势，从而给招聘者留下良好的印象，则直接关系到求职的成功或失败。在激烈的面试竞争中，应聘者怎样才能脱颖而出呢?这里，总结出求职面试时应该注意防止的几个方面，供应聘者参考。
戒仓促上阵。古人云：“凡事预则立，不预则废。”面试前一定要做好充分的准备。首先，对于前往应聘的单位的各方面情况，要尽量有一个全面的了解，有备而来才能应对自如。其次，对面试时可能涉及到的问题，要事先认真准备和演习，对最能展示你优势的内容，更要重点做好准备。违时失约，是应聘之大忌，面试时务必按照要求，提前到达指定地点。
戒衣冠不整。俗话说：“人要衣裳马要鞍。”得体的服饰，端庄的打扮，会给对方留下良好的印象，不可忽视。一般说来，应聘者的服饰打扮，应给人一种整洁、大方、庄重的感觉。就性别而言，男性应体现出一种整洁、干练的气度，力戒不修边幅、邋里邋遢;女性则应表现出一种朴实、端庄的风貌，力戒花枝招展、浓妆艳抹。应聘者的装束打扮，应该与所应聘的职业特点相称。比如，应聘公务员、外企职员和应聘演员、空姐，在着装打扮上显然应有很大差别。
戒缺乏自信。爱默生有句名言：“自信是成功的第一秘诀。”面对激烈的择业竞争，思想上有压力、心理上有负担是在所难免的。要战胜这些困难，只有靠自己，最重要的是要有坚定的自信心。每个人都有自己的优势和潜能，对于自信心不足的应聘者，应该更多地看到自己的优势和潜能。要牢记这样一句格言：“世界上只有没能获得成功的人，没有不能取得成功的人。”参加应聘时让亲友陪同，只能给对方留下缺乏自信的印象，是应聘的一大忌讳。
戒倨傲自负。毕业于名牌大学、热门专业，有才气、有能力，是择业成功的优势和资本，自然会受到用人单位的赏识。但是，如果因此而傲慢自负，缺乏对招聘考官应有的尊重，甚至把自身的优势和资本当作与对方讨价还价的筹码，这样的应聘者，即使再优秀也不会赢得各考官的高分。
戒吞吞吐吐。面试是双方一问一答、彼此交流的过程。考官通过面试交谈，主要是考察应试者的分析问题能力、推理判断能力、应变能力以及为人处世态度等等。因此，掌握交谈的艺术非常重要。交谈时要保持一种热情、轻松、自然的心态，要特别注意与对方的呼应。回答问题要富于条理性、逻辑性和节奏感，说话要清晰流畅、简洁明快、语气平和，要力戒吞吞吐吐、含含糊糊、有气无力。
戒夸夸其谈。面试交谈不同于当众演讲，一般情况下，考官不是考查你的演讲技巧，而是看你对所提出的问题能否清楚明白、有条有理地回答出来。所以，在回答提问时应言简意赅，谈话要适度，要有节制，冗长乏味的长篇大论只会令人生厌。交谈中要善于察言观色，对方感兴趣的内容要抓住时机展现自己，不感兴趣的地方切忌夸夸其谈。
戒答非所问。优秀的应聘者首先应该是一个优秀的聆听者，善于聆听对方的发问，不仅是对考官的尊重而且只有善于聆听，抓住提问的要领，才能给对方以满意的回答。如果由于紧张没能听清楚对方的发问，不妨再礼貌地请对方重复一遍，切忌不懂装懂、乱答一气。如果对考官的提问一时回答不出来，可以请考官提下一个问题，然后待考虑成熟后再作回答。如果是众多应聘者参加的“集体面试”，有把握的问题要积极抢答，没考虑成熟的问题切忌因抢先而造成答非所问的尴尬局。
戒“实话实说”。诚实是做人的准则，也是面试交谈中应遵循的原则。但诚实并不等于“实话实说”。面试交谈是一种扬长避短的艺术，在一定场合下，什么话该说，什么话应巧妙地回避，并不代表你不诚实。俗话说：“到什么山唱什么歌。”不同的职业、不同的岗位，对人才的需求规格和标准不尽相同;面对开朗、幽默的考官和内向、严肃的考官，应聘者也应采取不同的应对方式。如果不问青红皂白，不善于具体情况具体分析，一味地“实话实说”，到头来吃亏的是自己。
戒左顾右盼。一个人的身体语言在面试交谈所起到的作用也很重要。缩头缩脑、弯腰驼背，或者翘起“二郎腿”等，不仅反映出你的不良心态，也会给对方留下不好的印象。“眼睛是心灵的窗户”，面试交谈是与对方保持自然的视线接触，是一种礼貌，也是自信的表现。如果交谈时东张西望、左顾右盼，会给对方一种不专注、心虚、害怕的感觉，如果一味目不转睛地盯着对方也会使对方感到不舒服、不自然。正确的方式应该是望着对方额头的上方，只是在双方谈到共同感兴趣的话题时才有自然的视线接触。
戒鲁莽失礼。面试交谈从始至终都应该发自内心地尊重考官。除了上面谈到的力戒衣冠不整、倨傲自负、夸夸其谈、左顾右盼等不礼貌的行为举止外，还应注意：在考官提问时，不要打断对方的发问;在其他应聘者谈话时，未经考官同意不要随便插话，更不要在自己的发言中有意贬低别人、提高自己;在考官示意结束交谈，而自己又感到意犹未尽时，不要按自己的意愿行事，必要时可在事后向考官递交书面说明：交谈中不要主动向对方提起薪水、福利待遇问题;面谈结束告退时，不要向考官提出限定时间给以答复的要求。
来源：fosu.edu.cn
第五篇：德育中的十种心理效应
当我们觉得这个世界是美好的，它便在很大程度上折射出我们内心世界的美好;当我们觉得这个世界是丑陋的，它便在很大程度上折射出我们内心的阴暗。
一、自己人效应——走进心灵
苏霍姆林斯基说：“请你记住，教育--首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地去触及年轻的心灵。”德育是触及灵魂、动人心魄的教育过程。自己人效应能够有效缩短教师与学生间的心理距离，引起学生的情感共鸣，收到较好的效果。如：有位教师为矫正班中学生早恋倾向，对学生说了这样一段话：“记得自己上中学时，班里有位可爱的女孩，不知怎么搞的，我心里老是会想到她，在上课时也会禁不住看她一眼。”这位教师指出这是青春期性萌动的正常反应，再接着谈自己对早恋的看法。这样的效果就比较好，让学生们觉得亲切可信，从而对这位教师的建议愿意听取采纳。
所以教师必须蹲下身子，升起爱心，关注学生的心灵，走进学生的情感世界，去体验学生的感觉，真正把学生当成自己人，做学生的知心朋友，要杜绝居高临下的说教，充分运用平行语言，使学生能正确认识自己，评价自己，建立合理适当的自我同一性。做到以心灵感受心灵，以感情赢得感情，使学生“亲其师，信其道”，从而最终达到“师生成为亲密的朋友，学校成为成长的乐园” 的最高教育境界。
二、瓦拉赫效应——发现亮点
奥托·瓦拉赫是诺贝尔化学奖获得者，在他开始读中学时，父母为他选择的是一条文学之路，不料一个学期下来，老师为他写下了这样的评语：“瓦拉赫很用功，但过分拘泥，这样的人即使有着完善的品德，也决不可能在文学上发挥出来。”此时，父母只好尊重儿子的意见，让他改学油画。可瓦拉赫既不善于构图，又不会润色，对艺术的理解力也不强，成绩在班上是倒数第一，学校的评语更是令人难以接受：“你是绘画艺术方面的不可造就之才”。面对如此“笨拙”的学生，绝大部分老师认为他已成才无望，只有化学老师认为他做事一丝不苟，具备做好化学实验应有的品格，建议他试学化学。父母接受了化学老师的建议。这下，瓦拉赫智慧的火花一下被点着了。文学艺术的“不可造就之才”一下子就变成了公认的化学方面的“前程远大的高材生”。
瓦拉赫效应告诉我们：学生的发展是不均衡的，都有弱点和强点，如果我们打破另类学生“朽木不可雕也”的思维定势，像那位化学老师那样善于发现学生的闪光点，为学生提供展示特长、个性的场所，必能收到“铁树开花”的显著成效。因此，在德育过程中，我们应该关心每个学生，设计多种形式的活动，指出个体的闪光点，让学生充满自信，为学生发现自己的智慧潜能和特长搭建舞台。比如：就本班学生和学校的实际情况设计辩论、演讲、主持主题班会等多种形式的活动，通过丰富多彩的活动为学生展示特长和个性提供场所，能讲的讲，能写的写，能画的的画，能动手的动手……鼓励每个学生勇敢地亮出自己的闪光点，全班交流。使每个学生在这里都可以找到自己的位置，都能找到自己智能的“最佳点”，为每一个学生特别是后进生提供建立自信和多元发展的机会。进而促使学生形成健康的心态，克服自卑，帮学生在自信中树立新的目标和理想。
没有一种草儿不开花，没有一个孩子不完美。 每一个人都是一张充满个性色彩的生命画卷，这张画卷并非缺少值得欣赏的东西，真正缺少的倒是欣赏的目光。但愿我们的老师面对一张张生命的画卷，不是一味地去挑剔、埋怨、责备，而是要更多地去发现，去欣赏，以欣赏的心态体会学生生命的最大丰富性和主动性，关注学生成长与发展的每一点进步，帮助学生发现自己、肯定自己，使更多的孩子陶醉在成功的喜悦中，让更多的学生拥有健康的心态、健全的人格和自信的人生。
三、亨利效应——暗示期望
多年前的一个傍晚，一个叫亨利的青年移民，站在河边发呆。这天是他30岁生日，可他不知道自己是否还有活下去的勇气。因为亨利从小在福利院长大，身材矮小，长相也不漂亮，讲话又带着浓重的乡土口音，所以一直自卑，连最普通的工作都不敢去应聘，没有工作也没有家。就在亨利徘徊于生死之间的时候，他的好友约翰兴冲冲地跑过来对他说：“亨利，告诉你一个好消息!我刚从收音机里听到一则消息，拿破仑曾经丢失了一个孙子。播音员描述的特征，与你毫不相差!”“真的吗?我竟然是拿破仑的孙子!“亨利一下子精神大振，联想到爷爷曾经以矮小的身材指挥着千军万马，用带着泥土芳香的法语发出威严的命令，他顿感自己矮小的凶狠才同样充满力量，讲话时的法国口音也带着几高贵和威严。就这样，凭着他是拿破仑的孙子这一“美丽的谎言”，30年后，他竟然成了议价大公司的总裁。后来，他请人查证了自己并非拿破仑的孙子，但这早已不重要了。
这个故事告诉我们一个道理：含而不露的期望具有无穷的教育力量。它是一种含蓄的期待，是一种信念的点燃，是一种“自我诱导”。心理学研究表明：每个人都具有暗示性，而且儿童比成人更容易接受暗示。真正的道德教育，不是把社会现存的道德规范和行为准则灌输给学生，使学生成为一个个“美德的集合体”，而是启发和唤醒学生的道德自觉和道德良心，使学生树立道德理想，领悟人生真义。而“启发”和“唤醒”的方法就是暗示期待。 教师用含蓄、抽象诱导的间接方法对学生的心理和行为产生影响，能够有效诱导学生按照一定的方式去行动或接受一定的意见，使其思想、行为与教师期望的目标相符合，这正是“亨利效应”的神奇之处 。如有的老师在集体场合对好的行为进行表扬，就对其他同学起到了良好的暗示作用;有的老师常常针对学生的某一缺点和错误，选择适当的电影、电视、文学作品等同学生边看边议论，或给学生讲一些有针对性的故事等等，都能产生较好的效果。
有位哲人说过， 当我们觉得这个世界是美好的，它便在很大程度上折射出我们内心世界的美好;当我们觉得这个世界是丑陋的，它便在很大程度上折射出我们内心的阴暗。相信德育中的“亨利效应”一定能产生更多的惊奇!
四、美即好效应——走出错觉，正确评价
对一个外表英俊漂亮的人，人们很容易误认为他或她的其他方面也很不错。这是 美国心理学家丹尼尔麦克尼尔曾提出著名的美即好效应。它告诉我们：印象一旦以情绪为基础，这一印象常会偏离事实。 在学校经常可以看到这种现象，老师对学习成绩好的学生，脸上往往流露出喜爱的神色，并器重和青睐他们。而对学习成绩较差的学生却往往歧视，并表现出讨厌的情绪。这就是美即好效应在教育中的具体体现。实践证明，这种“只见树木，不见森林”的片面看法使部分优秀学生产生心理错觉，无法正确对待自己;而另外一些学生仅仅因为分数不高，就会长期处在被老师的关爱遗忘的角落，这种人为造成的恶劣的心理环境，将会使他们情绪偏激、行为带有触发性和冲动性，这样必然导致学生个性的畸形发展，引发学生的心理障碍，使学生丧失积极向上的愿望，失去自信，产生逆反心理。
“美即好效应”对德育的启示是“尺短寸长”，每个学生身上都有特长，也有不足，教师要树立正确的学生观，用发展的、辩证的、全面的眼光看待学生，对每一个学生都要全面了解。不能让成绩“一俊遮百丑”，只了解优生的优点而忽视优生的缺点;也不能让成绩“一票否决”，只了解差生缺点的一面，忽视了差生优点的一面。应努力做到尊重每一位学生，保持在教育过程中一切学生的平等，避免部分学生滋生优越感，另一部分学生形成自卑感，让学生健康成长。
五、“温水效应”——防微杜渐
美国康乃尔大学的研究人员做过这样一个实验：在锅里加满冷水后，把一只青蛙放进去，然后慢慢加热。水开始是凉的，变温的速度很慢，青蛙觉得比较适应和舒服，并不想跳。随着水温逐渐升高，感受到危险的青蛙决心努力跳出热锅，但为时晚矣。最后，活蹦乱跳的青蛙被烫死。与此相对照，把青蛙扔进一口沸水锅里，受到强烈刺激的青蛙奋力一跳，成功地保住了性命。
温水效应对德育的启示是，对于学生身上表现出来的微小缺点和错误，都不可姑息。在教育过程中，大多数老师 由于认识上的不足和护犊心态，对成绩较好，平时比较守纪的学生总有一种偏袒心理，这些学生在班里学生总是要风得风、要雨得雨。学校领导称赞他，任课老师宠爱他，班主任更是把他捧为掌上明珠。三好学生是他，优秀团员是他，优秀学生干部还是他。即使这些学生犯了这样或那样的错误，教师也总是以宽容的心理对待，睁一只眼闭一只眼，让学生含糊过关;即使是批评，也是轻描淡写，点到为止。有的老师甚至是看不到这类学生存在的问题，对这些学生的不足表现得非常迟钝，这样便筑构了教育的盲点，使“过剩”爱自动贬值，其负效应是使得这部分优秀生产生错觉，他们对表扬麻木不仁，认为一切都是理所当然的。因而不能正确评价自己、他人和周围事物，导致其心理异化，失去对逆境的承受力和自身的受挫力，使他们在成长中变得非常脆弱，缺乏持续发展的后劲，社会适应力极差。当有些尖子生自杀或犯罪时，我们方才醒悟是自己的温水煮死了锅里的“青蛙”，只是悔时已晚。所以， 有效的德育是从每一个细节抓起，防微杜渐，把错误消灭在萌芽状态之中。
六、保龄球效应——多褒少贬
两名保龄球教练分别训练各自的队员。他们的队员都是一球打倒了7只瓶。教练甲对自己的队员说：“很好!打到了7只。”他的队员听了教练的赞扬很受鼓舞，心里想，下次一定再加把劲，把剩下的3只也打倒。教练乙则对他的队员说：“怎么搞的!还有3只没打倒。”队员听了教练的指责，心里很不服气，暗想，你咋就看不见我已经打倒的那7只。结果，教练甲训练的队员成绩不断上升，教练乙训练的队员打得一次不如一次。保龄球效应告诉我们，赞赏和批评其收效有多么大的差异。其实，希望得到他人的肯定、赞赏，是每一个人的正常心理需要。而面对指责时，不自觉的为自己辩护，也是正常的心理防卫机制。
美国钢铁大王安祖·卡耐基选拔的第一任总裁查尔斯·史考伯说，“再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。……我赞成鼓励别人工作。因此我急于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。”这就是史考伯做法。心理学家研究证明，积极鼓励和消极鼓励之间具有不对称性。受过处罚的人不会简单地减少做坏事的心思，充其量，不过是学会了如何逃避处罚而已。所以，德育工作者要善于运用好赞赏的技巧，把自己的注意力集中到“被球击倒的那7只瓶”上，而不是忘不了“没击倒的那3只”。比如，有的学生做错了事，向教师坦白承认错误，教师不必再为学生的错误而责罚学生;而应看到学生对教师的信任，愿意听取教师意见来改正错误的一面，对学生的举动表示赞赏;当一个学生第一天迟到30分钟。第二天，又迟到了28分钟时，老师如果因为他的迟到比昨天少2分钟而肯定他的进步，相信微不足道的2分钟一定会促进学生的转变，第三天他必然不会让老师失望。只要换一个角度，相信每一个学生都有自己的长处和优点，“诚于嘉许，宽于称道”，德育就会收到神奇的效力。
七、罗密欧与朱丽叶效应——变堵为疏
对爱情展开科学研究的一个重要发现，就是确认了当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时，恋爱的双方的情感反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固。心理学上，借名于莎士比亚悲剧名著《罗密欧与朱丽叶》，称这种现象为“罗密欧与朱丽叶效应”。
生活中常常发现这种现象： 如果人们的选择是自愿的，人们会倾向于增加对所选择对象的喜欢程度。而当选择是强迫的时候，人们会降低对所选择对象的好感。因此，当强迫人们做出某种选择时，人们对这种选择会产生高度的心理抗拒，而这种心态会促使人们做出相反的选择，并实际上增加对自己所选择的对象的喜欢。比如，一个小孩子把手停在一张画上，他的妈妈大声喊到：千万不要把画撕坏了!结果，妈妈话音刚落，画便应声而坏。
罗密欧与朱丽叶效应对德育的启示是，变堵为疏，才能避免学生产生逆反心理，收到事半功倍的教育效果。比如，当一位母亲从女儿日记中发现女儿早恋时，没有视为洪水猛兽而大惊小怪和横加指责，而是装成若无其事的样子，非常细心地关心女儿的学习和生活，与女儿进行谈心，告诉女儿青春期产生对异性的好感是很正常的，但必须把握好分寸。因为在这个朦胧的年龄很容易干出糊涂事，将会因此抱憾终身。 动之以情，晓之以理的谈心使女儿心悦诚服，幡然醒悟，收到了预期的效果。
善疏则通，能导必安。克服罗密欧与朱丽叶效应，当孩子把手放到画上时，微笑着对他说：“瞧，宝宝能帮妈妈贴画了。”结果，你会惊奇地发现孩子如你所愿的把画贴到了墙上。
八、“篮球架效应”——适度要求
如果篮球架有两层楼那样高，那么对着两层楼高的篮球架子，几乎谁也别想把球投进篮圈，也就不会有人犯傻了;如果篮球架跟一个人差不多高，随便谁不费多少力气便能“百发百中”，大家也会觉得没啥意思。正是由于现在这个跳一跳，够得着的高度，才使得篮球成为一个世界性的体育项目，引得无数体育健儿奋争不已，也让许许多多的爱好者乐此不疲。篮球架子的高度启示我们，一个“跳一跳，够得着”的目标最有吸引力，对于这样的目标，人们才会以高度的热情去追求。
篮球架效应对德育的启示是，我们给学生树立的目标一要让学生力所能及;二是要不断提高。也就是说，既要让学生有机会体验到成功的欣慰，不至于望着高不可攀的“果子”而失望，又不要让学生毫不费力地轻易摘到“果子”。只有不断给学生定出一个“篮球架子”那么高的目标，让大家都能“跳一跳，够得着”，才能收到好的效果。具体地说，我们要做到以下两点：
第一、我们必须要全面分析学生的各个方面的情况，注意教育目标的可行性、合理性。在 制定目标时，一定要考虑学生的心理发展水平和学生的心理承受能力。提出的子目标要与学生心理发展水平处于同一层次，使学生通过努力就可以达到，让学生“跳一跳，摘到苹果”。
第二、我们要注意教育目标的层次性和具体性。学生之间的差异是客观存在的。德育也要落实因材施教的原则，必须分析不同层次学生现有的发展水平，根据学生的不同情况，制定不同层次的、具体的目标。使每个学生都能获得成功的喜悦，进一步增强前进的信心。如对学习有困难的学生，教师一下子不宜对他们提出过高的要求，而是先提出一个只要比过去有进步的小要求，当学生达到这个要求后再通过鼓励逐步向其提出更高的要求，学生往往更容易接受并力求达到。
九、米格-25效应 ——整体优化
前苏联研制的米格-25喷气式战斗机的许多零部件与美国的相比都落后，但因设计者考虑了整体性能，故能在升降、速度、应急反应等方面成为当时世界一流。米格-25效应说明所谓最佳整体，乃是个体的最佳组合。
有位老师了解到班里潜伏着一股对卫生值日劳动厌恶和抵触的情绪，个别学生甚至当值时缺勤、早退。同时，教师也接受到来自班组学生群体对这种不良行为的不满和批评的信息反馈。于是，教师通过班会课与学生一起明确值日劳动的职责及其意义，引导学生在班墙报和班会课上开展“劳动观念和集体主义精神”专题讨论，从人格品德和人生价值观的层面去看待值日劳动的思想意义，使“劳动光荣”的心理追求成为班级教育活动中的一种主流心理状态;使群体舆论趋向对不良行为的排斥与抵制，原来曾逃避值日劳动的学生厌恶和抵触劳动的情绪受到了群体的批评和制约，在教师的正面导向和群体意识的的压力下，这些同学轻视值日劳动的行为得到了及时的修正。他们一改从前的懒散作风，积极主动做好值日劳动，精神面貌发生了根本的变化。由此可见，对学生个体某些不良行为、不恰当的情绪宣泄，仅靠教师简单的“金刚怒目”式的警示和惩罚，其效果是很有限的，而且容易流于表面化而失去教育意义，甚或由于处理不当，会造成师生间的隔阂和摩擦。若教师能从心理认识的角度掌握教育的“火候”，充分发挥班集体的教育功能，那么，教育效果就一定会大很多。
心理学理论认为，在一个集体中，每个人都不愿意自己被孤立，而会尽力使自己趋同于群体融合于群体。集体共同目标和集体荣誉对个体起着制约和规范作用。学生群体给自己提出的生活方向和学习目标，会激发学生个体对集体荣誉和集体行为模式的归属的愿望。对群体中个体成员的心理和行为起着微妙的感染陶冶作用，形成对学生个体的心理激励。而学生个体的心理体验和情绪宣泄，也会受到群体行为模式的影响和同化。学生个体间的交流、模仿又能唤起各自积极的思想震动，因而促使学生个体对自身思想与行为的自觉监督、调节。所以说，建设一个优秀的班集体，开展健康有益的集体活动对德育工作有着十分重要的意义。这就是米格-25效应 给我们的启示。
十、责任分散效应——唤醒自我
心理学家通过大量的实验和调查发现：在不同场合下，人们对责任的意识导致他的行为是不同的。当一个人面对任务时，他会清醒认识到他的责任并勇于承担，而如果有许多人面对的话，责任就由大家分担，造成责任分散，产生一种“我不去做，由别人去做”的心理或“看别人会不会做”的观望心理。
马克思主义认为，人具有主动性，人在改造客观世界中不断改造自己。长期以来，我们的德育忽视了学生的主体地位，一切从社会出发，从教育者的主观愿望出发。因此，学生作为接受教育的客体，实际上是处于被动的、受教育的地位，而不是被当作活生生的有血有肉的人来对待，因而没有自我，没有主体意识，没有完整的精神。
现代建构主义教育理论认为：一切教育活动的前提，是学生必须进入、存在于教育的世界中，并让教育世界成为人创造有意义的"生活世界"。根据这一理论，我们应改变用抽象的、无生命的规章、教条教育学生的方式，让学生主体从形式上的参与变为实质上的参与，使他们"获得"、"反思"、"设计"，不断地进行自我否定与自我生成，锻炼他们自辨是非善恶、自主正确选择价值和行为的能力;在生活里学会自我修养，在思想道德上不断调控自我、完善自我、超越和创新自我，从而提升自己的人格境界。所以，在德育过程中，教师应该切忌事事包办，而要大胆放权，充分发挥自身的主导作用，唤醒学生的自我教育意识，使学生在自我约制、自我激励和自我调节中达到自我教育、自我改善的目的，让学生成为自我教育的主人。比如：打破班干部任用终身制，采用班干部轮换制，聘用一日班长和一日班主任的方法，为每个学生提供均等的机会，增强每个学生的责任感、使命感，避免“责任分散效应”产生的后果，做到人人有事做，事事有人管，人人明责任，个个担风险。或者在开展集体活动时，采用一人为主，多人协作的专项任务承包制，做到分工协作、责任上肩和风险共担等等。
最美的惩罚
英国某小学。学校里有一名叫做迈克劳德的学生，调皮淘气，无法无天，有一天竟然把校长的爱犬给杀了。这位校长很有意思，他没有大发雷霆，也没有全校点名批评，甚至没有通知家长，只是作出如下惩罚：责令迈克劳德画两张解剖图，一是狗的血液循环，二是狗的骨骼结构图。事实证明，这位校长的决定非常英明，因为这一次惩罚使迈克劳德对生物学产生了兴趣。后来，迈克劳德在医学上作出了重大贡献，他发现了胰岛素可以治疗糖尿病，并获得了诺贝尔医学奖。他的发现过程还被拍成了电影，成为科学造福人类的典范。
对于这位有“杀狗之仇”的学生，这位校长想必一生都引以为傲。
我还听说过一位老师对学生进行的“惩罚”。由于家庭原因，他个性粗鲁，常常欺负同学，老师决定罚他去照顾办公楼前的几盆菊花。他很高兴，他没有想到老师不但不轻视自己是个有名的“坏学生”，还如此信任重用自己。每个周末，他都坚持去学校给花浇水、捉虫、松土……终于秋风乍起，菊花绽放。看着美丽的花，他明白了老师真诚的用意。老师让他看见了美，看见了爱的结果。后来，他成了一个成功的生意人，而且在当地是个有名的慈善家，救助了300名失学儿童。在谈到自己的少年时代时，他深情地回忆起，那次老师对自己“最美的惩罚”。
是的，惩罚不是目的，它更多的时候是一种提醒，一种尊重，一种信任，更是一种美好的深刻的爱。
记得班级里刚成立“图书角”不久，书架上的一本《安徒生童话》“不翼而飞”了。孩子们互相猜疑，甚至还有孩子向我提议搜查书包。我知道，如果我按照常规思维去处理这件事情，弄得不好，墙倒众人推，会使这个孩子以后再也没有勇气见人，再也无法做人。考虑片刻，我赶去了新华书店，重新买回了《安徒生童话》。语文课上，我给孩子们讲《安徒生童话》，讲丑小鸭，讲美丽善良的小人鱼：“小人鱼把刀子远远地扔进了大海，大海掀起的浪花顿时发出一道红光，好象鲜血溅出了海面。小人鱼再一次回头看了一眼王子，纵身跳入了大海——她变成了海上的泡沫。”当我读完这个故事，我发现孩子们的眼里闪着泪花，他们被深深地感动了。我说：“小人鱼没有伤害王子，她牺牲了自己去保全王子，这故事多么感人啊!《安徒生童话》向我们讲述了一个又一个真善美的故事，所以老师相信，喜欢看安徒生童话的孩子也一定是个纯洁善良的好孩子。美好的东西需要大家一起分享，老师相信他看完以后一定会把书放回书架的，因为我们都像他一样喜欢小人鱼，喜欢安徒生。”第二天一大早，书奇迹般地回到了书架上。并且，他找到了我，向我承认了错误。我微笑着，递给他我买的《安徒生童话》。他惊讶的目光渐渐湿润了，我说：“我想„罚‟你当班上的图书管理员，行吗?”他抬起头来，坚定地说：“老师，您放心吧!”……
如果说，一次最美的“惩罚”如同接受一次阳光的洗礼与照耀，那么我想，这样的“惩罚”可以让一个人受益一生感谢一辈子。
怎样做到与学生心灵的沟通
与学生接触的时候，脸上要有微笑，要和颜悦色，不要老是扳着面孔，微笑能使我们与学生产生亲近感，从而才能更好的听到学生的心声，也才能够做好我们应该做的本职工作。
今天，我们在教学中基本上做到了以学生为主体，但是在做学生思想工作时又往往犯了“满堂灌”的毛病，大多数情况下，老师苦口婆心，滔滔不绝，学生站在那儿一动不动，一言不发。我们还在抱怨，我说了多少话，做了多少工作，学生为什么就是不听呢?这种单相思型的思想教育效果肯定不佳，严格来讲，这不是心灵的沟通，这只是一种早已过时的说教。对今天的学生而言，简单的说教几乎是没有什么实际效果的。
说实在的，我们教师最主要的工作就是做人的工作，而人的工作室最难做的，我们只有不断的了解学生的心声、思想变化、情感变化，才能产生默契，这样，一切工作都会迎刃而解。
一、要分清谈话交流的对象。不管哪个学生，不管什么事，我们总是用同样的方式、雷同的语言、类似的态度来对待，怎么会让学生动心?学生又怎么会听呢?
二、必须了解学生的实际情况。学生的心理状况以及学生结交朋友的范围，只有具备了这样的前提，才能真正做到“因材施教”，才能实实在在的解决学生的实际问题，我们才能有针对性的做学生的工作。
三、平等的对待学生。我也深受传统的“师道尊严”的影响。我自认为，平等的对待他们，我听到了学生的心声，了解了学生的想法，也基本上能够掌握学生的各种动向。
四、对学生不能有偏向，要公平的对待每一位学生。我们经常犯的一个错误就是对学习好的就偏爱，对学习差的就不管不问。我们不能以学习成绩的好坏来论英雄，只要他们违反规则，不管什么人，都公平公正的对待，要做到“对事不对人”，这样才能赢得学生的爱戴，学生才能敢说真话。
五、身正为范。要求学生做到的，自己也要做到，或者说，我们想怎样要求学生，我们就先自己做到。只有这样要求自己，我们才能赢得学生的信任与尊重，学生才会与我们真心的交流。比如，我们要求学生不能乱扔垃圾，结果我们在上课的时候，把粉笔丢在地上却视而不见，学生怎么会做好?班主任与学生接触的最多，已经成为学生学习的一个榜样，有什么样的班主任就会有什么样的班级和学生，这句话一点都不假。
六、更多的关注学生的身心健康，让学生体会到老师都是有爱心的。当然，与学生接触的时候，脸上要有微笑，要和颜悦色，不要老是扳着面孔，微笑能使我们与学生产生亲近感，从而才能更好的听到学生的心声，也才能够做好我们应该做的本职工作。
只有深度的心灵交融，只有真正的深入到学生的心里，才能收到良好的教育效果。