小学教师业务培训材料

第一篇：小学教师业务培训材料

教师业务培训学习材料

编者按：

在全国众多的农村学校中，江苏省的洋思中学、东庐中学和山东省的杜朗口中学脱颖而出，成为课程改革的佼佼者。在正常的开学时间，每天都有几十乃至几百人到这三所学校参观学习。这三所学校都是农村乡镇初中，他们原来的办学条件在当地都是最差的，他们的改革始于基础教育课程改革之前，但真正体现他们改革价值的是新课程改革。他们的办学理念和课堂教学鲜明地体现了新课程的特征，成了这次基础教育课程改革的排头兵，每天都在吸引着全国各地的“朝圣者”前去参观学习。那么，他们究竟为新课程贡献了什么?从天津市教科院基础教育研究所王敏勤教授的点评中或许可以找到答案。

1　“先学后教、当堂训练”　对传统教学的一场革命

每堂课教师都不要先讲，先让学生自学

建国以来，我们中小学的课堂教学模式基本都是“先教后学，课后作业”，在课堂上教师以讲为主，每堂课都是假定学生对这些问题一无所知，教师要不厌其细地系统讲授，唯恐哪个知识点讲不透，学生不明白。如果课堂上有时间就练习巩固，如果没有时间就留到课后练习。江苏省泰兴市洋思中学对这种传统的课堂模式进行了颠覆性的改革，他们提出“先学后教、当堂训练”的模式，每堂课教师都不要先讲，先让学生自学。学生不是盲目地自学，而是在教师指导下自学，教师的指导要做到“四明确”，即明确时间、明确内容、明确方法、明确要求。比如：“同学们，下边我给大家5分钟的时间(明确时间)，大家自学教材的第23页至24页(明确内容)，在自学的过程中可进行小组讨论(明确方法)，5分钟后请回答下列问题(明确要求)”。只有做到四明确，学生才能高效率地进行自学。

“先学后教”的“教”字不是系统讲授的意思，是“点拨”的意思，教师根据学生的自学情况进行点拨，或规范其不准确的表述，或解答其疑惑的问题，或纠正其错误的理解。由于学生通过自学已基本掌握了书上的知识，所以教师真正讲解的东西不是很多。课堂上能够省出很多时间让学生“当堂训练”。洋思中学规定：“每堂课教师讲授的时间不能超过10分钟，学生练习的时间不能低于20分钟”。这些规定似乎有些机械，但改革的初期，给教师一些基本的规定和模式便于教师遵循，一旦教师理解了新的课堂模式的意义，就能够根据学生的情况和教学的内容灵活变通。

在洋思中学改革之前，国内已经有很多提倡学生自学的实验，如中国科学院心理研究所卢仲衡老师主持的“中学数学自学辅导实验”，常州市邱学华老师的“尝试教学实验”，盘锦市魏书生老师的“中学语文教改实验”，等等。这些实验都为洋思中学的改革提供了理论基础和经验，但在整个学校、在各门学科都推行“先学后教”的做法，洋思中学在全国确属首例。他们的做法体现了新课程所提倡的让学生自主学习、探究学习，转变师生的教学方式。洋思中学的做法在全国引起了很大的轰动，被称为“洋思现象”。

2　“没有教不好的学生”　大面积转化“学困生”

不是仅仅打出一条标语，而是有一系列转化“学困生”的措施

在全国的中小学，似乎每个班都有“学困生”。个别转化“学困生”的经验很多，但大面积转化“学困生”却往往难有成功的措施。在洋思中学的教学楼上有一条醒目的标语：“没有教不好的学生”。这是洋思中学的办学理念，也是洋思中学的追求。“没有教不好的学生”似乎有些绝对，但它却对教师、学生、家长产生了震撼心灵的作用。对于那些已经失去上进心的学生来说，看到这条标语会重新鼓起上进的勇气——“既然没有教不好的学生，我肯定也能变好!”他们在这里又找到了自信，又恢复了往日的朝气和勇气。对于那些责任心强的教师来说，看到这条标语会反复地责问自己：“既然没有教不好的学生，如果我的班内出现了“学困生”，肯定是我的责任”，他会想方设法把学生教好。在洋思中学，我曾经看到有的老师“怀着歉疚的心情”给学生补课，他们把学生的落后看成是自己的责任。对于那些已经对孩子失望的家长来说，看到这条标语，对孩子的前途又充满了希望——“既然没有教不好的学生，我的孩子也肯定会被教好”，因此他们不远千里跨省市把孩子送到这所偏僻的农村学校来。

当然，洋思中学不是仅仅打出一条标语，而是有一系列转化“学困生”的措施，如“堂堂清、日日清、周周清、月月清”的制度。前去参观的许多校长说：“这四清制度，就像四道拦河大坝，截住了学生后退的道路”。所谓“堂堂清”是指：每堂课所学的知识，学生必须当堂巩固，不留尾巴。每堂课的达标测试，要求学生独立完成，不能看书，不要讨论，教师要当堂批改。在下课时，可能有3名学生没有做完，4名学生没有做对，这7名学生没有做到“堂堂清”，就转变成了“日日清”，教师在当天的课外和自习时间就要找这7个学生补课辅导，使他们对当天所学内容及时巩固。每周星期五下午，班与班进行对调检查，主要是对那些所谓“学困生”的数学和外语进行检查和辅导，这是“周周清”。每个月的月考是“月月清”。

另外，他们还有许多措施，如“从初始年级开始抓起”，从学生入学的第一天就要关注每一个学生，就要针对学生的具体情况采取不同的措施。如有的学生基础知识差就要给他补课，有的学生学习习惯没有养成就要帮助他养成良好的学习习惯，等等。不要等学生到了高年级才采取措施。另外，如把“学困生”按在前排，与好学生相伴而坐，减少他们的“求助”难度，采取“兵教兵”的战术，等等。正因为他们有许多具体而有效的措施，有责任心很强的教师群体，所以他们才敢向社会承诺：没有教不好的学生!

3　“上课要像考试一样紧张”　注重提高课堂教学效率

像考试一样紧张，就是要提高课堂教学的效率和节奏

“上课要像考试一样紧张”，这是洋思中学前任校长蔡林森经常说的一句话。乍一听觉得有些极端：现在学生负担过重，每天作业都要做到晚上十一二点，如果课堂再像考试一样紧张，学生还有轻松的时刻吗?学生的负担不就更重了吗?但仔细一想也有道理：为什么现在的学生负担重?固然与应试倾向和追求升学率有关系，但也与有些教师的课堂教学效率不高有关系。有的教师课堂教学效率很低，学生在课堂上没有紧张起来，知识并没有真正掌握，只能课上损失课下补，校内损失校外补。于是，作业越来越多，学生的负担越来越重。有的学生还要参加各种校外文化补习班，补的还是书本上的知识。如果学生在课堂上紧张起来，把应该掌握的知识都掌握了，课下就可以少布置作业或不布置作业，把课外时间还给学生，学生就有更多的时间发展自己的爱好特长。

所谓“上课要像考试一样紧张”，就是要提高课堂教学的效率和节奏。考试的特点是在规定的时间内要完成规定的任务，所以学生的注意力高度集中，思维、写字的速度比平时都要快，人的潜能也得到最大限度地发挥。课堂教学都是40分钟或45分钟，为什么有的教师不留课后作业或作业很少而学生学习成绩很好?而有的老师每天都布置大量课后作业而学生成绩还不好?根本的区别就在于课堂教学效率是否高。课堂教学的辩证法就是如此，课上老师讲得多了，学生自学和练习的时间就少;课上学生轻松了，课后作业就多，负担就重。因为时间是个常数，学生要掌握的基本知识也是一个常数。

4　“两案合一”　教与学不再两张皮

师生共用“讲学稿”，老师的“教案”同时也是学生的“学案”

为了上好一堂课，教师要认真备课，这是教学常识。但老师的教案往往是“讲案”，只考虑老师怎么讲，很少考虑学生怎么学，即使教案中设计了一些双边活动，也往往是自导自演、自问自答，如有的老师在教案中写道：“师问：……生答：……”就像一个设计好的话剧脚本，上课时只要把它演出来就行了，效果主要是看老师讲得生动不生动，学生配合得好不好。有些老师的教案不允许学生看，因为学生一旦看了“教案”，教师在教案中设置的一些“包袱”就泄密了，上课时老师就没法施展教学艺术。

实际上，在这种传统的教学方式下，教与学还是两张皮，老师讲的东西不一定是学生想学的东西，也不一定是学生不会的东西。而江苏省溧水县东庐中学师生共用“讲学稿”，老师的“教案”同时也是学生的“学案”。“讲学稿”以学生的自学为主线，按照学生学习的全程来设计，充分体现了课前、课中、课后的发展和联系，主要包括四大环节：课前预习导学——课堂学习研讨——课内训练巩固——课后拓展延伸。“讲学稿”在课前就发给学生，让学生自学教材。实际上教材的大部分基础知识学生在课前就学会了，上课时老师按照“讲学稿”检查和点拨，以学定教。学生会了的老师就不再讲，不会的进行点拨，教的就是学的，学生不会的东西正是教师要点拨的东西，学生感兴趣的东西也是老师要补充的东西。没有多余的废话，没有多余的活动，没有故弄玄虚的东西，课堂效率高，真正实现了陶行知先生所说的：“学生学的法子，就是先生教的法子”。我们多年来苦苦探索的教与学的最佳结合点，在“讲学稿”中得到了体现，在学生的自学和教师的点拨中得到了落实。这是提高课堂教学效率和减轻学生负担的奥妙所在。

5　“两本合一”减轻了学生的负担

课前预习的是这一张纸，课后复习还是这张纸

大多数中小学学生至少需要为每门课准备两个本子：一个是课堂笔记本，学生要把老师讲的东西记下来，以备复习考试用;另一个是课后作业本。作业本往往不止一个，而除了老师布置的课后作业外，还要买社会上各种复习资料、练习册，这些复习资料和练习册往往很难做到精选题目和符合当地学生的实际情况。我们说的学生负担过重，实际上主要是指学生的课后作业和家庭作业，一般中学生晚上都要做到11点以后。而东庐中学的学生上课只有老师发的一张“讲学稿”(一般是8K的一张纸)。课前预习的是这一张纸，上课看的还是这一张纸，听课时需要记录的东西就在“讲学稿”的空白处补记，没有专门的课堂笔记本。课后学生复习的还是这张纸，没有专门的作业本，也不买社会上泛滥的各种复习资料和练习册。过一段时间，学生把“讲学稿”装订起来，就是精选的复习资料，考前也不再专门出备考题。有些讲学稿中还有“中考题回顾”，提醒学生在以往的中考中有这类的题。另外还补充一些相关的知识和资料，如初中语文《曹刿论战》的讲学稿，补充了文言文《小港渡者》让学生随堂练习，合理地开发了课程资源。在课堂上掌握好的学生课后不需要做作业，学生有更多的课余时间发展自己的爱好特长，个性得到张扬，素质教育落到了实处。

近年来教辅资料已成为一个很大的产业，催生了许多亿万富翁和千万富翁，同时也培养了许多教师的惰性。现在有很多中小学教师讲完了课不会设计练习题，不会出考试题，买些现成的复习资料和考试题让学生做，不管是否符合学生实际，都要从头做起，加重了学生的课业负担和经济负担。有一个中学教师说过，要想把学生从题海里解救出来，教师首先要在题海里畅游，教师要从成千上万道练习题里精选出一些有代表性的题让学生做。实际上，真正有水平的教师很少买现成的练习册让学生做，都是自己根据学生的实际情况和教材的特点给学生编题，也只有这样的练习题才能做到举一反三，以一代十。东庐中学“讲学稿”中的练习题也都是老师自己出的，哪是重点、哪是难点，学生已经会了什么、还不会什么，老师最清楚。只有精选练习题，才能真正减轻学生的负担。如果老师吃透了教材，把握了重点和难点，熟悉了中考和高考的命题规律，还需要在考试前猜题押宝吗?还需要靠题海战术来提高升学率吗?东庐中学的做法给了我们许多启示，减轻学生的负担首先应当从教师自己精选精编练习题开始。

6　“备研合一”发挥优秀教师和集体的作用

集体备课的做法，使校本教研活动落到了实处

新课程改革提出校本教研的问题。一方面是因为课程改革全面推开，单靠各级教研员和一些教学专家是指导不过来的，只有自力更生，通过校本教研，使全体教师在“自我反思、同伴互助、专家引领”的过程中学习和实施新的课程理念。另一方面，每个学校的师资力量都不平衡，即使一些重点中学和名校，也不是每个教师的水平都很高。只有通过校本教研，把备课和教研结合起来，才能不断提升教师的专业水平。

一般说来，每个教研组既有有多年教学经验的老教师，又有刚毕业的大学生，水平不同，经验不同，教学质量自然有差别。教师的劳动又是一种个体劳动，一个人负责几个班的一门课，别人很难代替。如果学生遇到一个水平高的老师算是走运，几年下来提高很快。如果碰到一个刚毕业的青年教师，学生也就成了教师成长期的实验品。如何充分发挥优秀教师的作用，最大限度地利用本校的优质教育资源，这是各学校都在考虑的问题。如有的学校实行师徒制，让老教师带徒弟，师徒共同备课，共同研讨。有的学校设立“青蓝工作室”，制订青年教师培养计划等。但由于每个教师都有自己的教学任务，师父也很难把自己的教学思路和经验都传授给徒弟。而东庐中学采取集体备课的做法，最大限度地发挥优秀教师和集体的作用，使校本教研活动落到了实处。

他们的具体做法是：主备教师提前一周确定教学目标，选择教学方法，设计教学程序，将“讲学稿”草稿交备课组长审核。备课组长初审“讲学稿”后至少提前二天将“讲学稿”草稿发给全体组员，然后召集组员集体审稿，提出修改意见;主备教师按集体审稿的意见将“讲学稿”修改后交审核人审查，再由备课组长将审核后的“讲学稿”交分管领导审定，制成正式文本。上课前一天将“讲学稿”发至学生，任课教师对“讲学稿”再次进行阅读理解和补充。第二天师生共用“讲学稿”实施课堂教学，课后教师在“讲学稿”的有关栏目或空白处填写“课后记”，用于下次集中备课时小组交流。

这样的备课周期比较长，看起来有些繁琐，但却务实有效，可操作性强。现在有些学校虽然每周学校领导都检查教师的教案，但往往只注意形式而难以顾及内容和效果，至于在课堂上教师用不用这个教案，有多大效果，就很难说了。而东庐中学的做法，过程完备、环环相扣，即使有个别老师不认真，也很难在整个过程敷衍过关;即使有的青年教师经验不足，在这个过程中也会受到老教师的指点和帮助。这是一个不断打磨，不断提升的过程。在这种集体备课的过程中，优秀教师的经验得以扩散，集体的智慧得以发挥，青年教师不断成长，校本教研的功效和过程得到了落实。

东庐中学的改革从根本上改变了传统的教学模式，由过去的“教师带着书本走向学生”变为现在的“教师带着学生走向书本”，由“先教后学”变为“先学后教”，由“教学分离”变为“教学合一”，找到了教与学的有效结合点。虽然还不能说这是一个最佳结合点，但毕竟迈出了可喜的一步。

7　“开放课堂”打破传统教学的封闭式管理

教师没了讲台和讲桌，学生发言时不必举手

与洋思中学和东庐中学相比，山东省茌平县杜朗口中学的课堂改革力度更大，这所学校最典型的特征就是开放，完全打破了传统课堂教学的那种封闭性管理模式。

课堂的开放首现表现为整个学校24个教学班全天候的开放。在正常的上课时间，参观者随时可以到任何一个班级听课，不需要预先通知。许多学校每年都搞一次开放日或开放周，有的放胆搞一个开放月，事前都要精心准备，师生认真排练，届时伴以各种标语、展牌，邀请有关领导、新闻单位和学生家长到校参观，借以展示学校的教育教学成果。而在杜朗口中学，长年全天候的开放，不需要预先准备，学校不怕“亮丑”。这样的做法不仅需要胆量，更体现了对自己办学的自信。说实话，作为一所农村学校，从硬件到软件，与城市重点中学相比都不可同日而语。杜朗口中学之所以敢开放，就在于对自己的办学理念深信不疑，他们每天展现的都是自己实践的教育原生态，不需要粉饰和包装，想的、说的、做的是一致的，不用担心露了什么“马脚”。另外，每天的开放对老师与学生也是鼓舞和督促，天天都是公开课，每天都有外地的老师“督教督学”，老师要认真准备每一节课，不能有侥幸心理;学生也不敢在课堂上打瞌睡，唯恐被别人摄入镜头。

课堂的开放还表现为独特的教室设置。作为近代学校的课堂管理形式——“班级授课制”从它诞生的那一天起，就是学生单向而坐，教师站在黑板前系统讲授，讲台、黑板、粉笔、教鞭，既是教师的专用工具，也是教师权威的象征。在中国，班级授课制与传统的“师道尊严”结合起来，学生在课堂上更是服服帖帖、中规中矩，不敢越雷池半步。有的学校规定学生听课背着手，发言先举手，举手不能高过头顶。而在杜朗口中学，彻底打破了这种封闭式的课堂管理模式，教室里没有讲台、没有讲桌，一面窗户、三面黑板，学生分组对面而坐，不再朝着一个方向。教师没了讲台和讲桌，也就没了权威。学生发言时不必举手，谁有想法站起来就说。“我的课堂我主宰，我的命运我掌握”成了学生的信条。

8　“张扬学生个性”　转变师生教与学的方式

不仅可以写出来、背出来、说出来，还可以表演出来

新课程提出“要改变课程实施过于强调接受学习、死记硬背、机械训练的现状，倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手，培养学生搜集和处理信息的能力、获取新知识的能力、分析和解决问题的能力以及交流与合作的能力”。然而课程改革已经进入第六个年头了，有的学校仍然是“穿新鞋，走老路”，师生的教学方式并没有多大变化。而在杜朗口中学，我们能真切地感受到这种改革的力度和效果。

杜朗口中学的课堂教学分为三大板块：预习——展示——反馈。在“预习板块”，学生明确学习目标、生成本课题的重难点并初步达成目标。在“展示板块”，学生展示、交流预习板块的学习成果，进行知识的迁移运用和对感悟进行提炼提升。在“反馈板块”，教师根据预设的学习目标对学生进行回归性的检测，让学生通过说、谈、演、写，真正掌握所学知识。特别是在“展示板块”，学生的学习方式有了本质性的转变，他们不仅仅是把所学的知识写出来、背出来、说出来，他们要用不同的形式表达出来：表演、辩论、歌唱、讲解、朗诵等方式多种多样，小品、相声、独唱、合唱、舞蹈、辩论赛、小组展示等形式丰富多彩。学生的展示不再是把书上的东西简单表述出来，而是创作、拓展、交流、合作，用各种形式开发课程资源。教师不再是课堂教学的主宰者和唯一的评判者，甚至作文讲评课也大多由学生相互点评。教师真正实现了角色的转化：由过去知识的传授者变为学生学习的组织者、引导者和启发者。学生的个性得到了张扬，他们的聪明才智得到了充分发挥。

启示

这三所学校的改革，虽然具体做法不同，但有许多共同之处：

都是农村薄弱学校，不甘被淘汰，奋发图强，从改革课堂教学入手找到了出路。这三所学校是中国农村最基层的学校。在改革初期，学校的校舍、教学设备、师资力量等各方面条件都是当地最差的。他们从课堂教学改革入手，转变了师生的教学观念和教学方式，取得了优异的成绩，引起了各级领导和社会各界的重视，逐步地改善了学校的办学条件，成为全国名校。他们能做到的，别的学校也应该能做到。

都是学校的主要领导带头搞教改，用行政的手段推动课程改革，保证了新的教学模式在全校的推广。一所学校，如果不是主要领导亲自搞改革，用行政的手段推广新的教学理念，单靠教师的自觉和自发搞改革，其力度和进展程度都不会很理想。这三所学校的校长都是新教学模式的创立者，他们带头上课、评课，以身示范，他们既是改革的领导者，又是改革的实践者。他们把课堂教学改革与学校的管理制度改革紧密结合起来，保证了教学改革的顺利进行。这三所学校都限定教师在课堂讲授的时间，都强调全校推行一种教学模式，这些做法看起来有些武断，但在改革的初期，如果没有一定的力度，往往坚冰难破、陋习难改。一线教师们，既有改革的愿望，又有传统教学的惯性，特别是老教师，他们已经形成了一套较为完整的教学体系，并已驾轻就熟。虽然我们不能说这些做法都是科学有效的，但的确花费了他们不少的心血，他们中的部分人不愿意放弃已经熟悉的东西去探索新的东西。随着课程改革的深入，当新的教学理念逐步成为教师自觉的行为，学校不必再作硬性的规定了，即使让老教师们再回到老路上去他们也不愿意回去了。

当然，三所学校的改革也不是尽善尽美，特别是在当前社会、家长重视升学率的情况下，这三所学校也不能免俗，他们改革的成功与否有时候还要靠升学的成绩来说明问题。为了学校的生存，为了取得好的升学成绩，他们还不能完全取消学生的课后负担。这些问题只有随着整个国家、社会和教育改革的进展才能逐步得到解决。

第二篇：教师业务学习材料及校本培训材料

学习时间：2015年9月7日 学习方式：集中学习 主 讲 人：陶洪宽 学习地点：阶梯教室 学习内容：

如何上好课

很多学生说他们喜欢某个教师，‚盼‛着上他的课，也有很多学生不喜欢某个教师，‚怕‛或‚烦‛上这个教师的课，听他的课就昏昏欲睡，打不起精神。同样的学生，对不同的教师表现出不同的态度，这值得我们深思。教师怎样做才能让学生喜欢自己的课呢?

第

一、积极备课——寻找激发兴趣的切入点。备课是一个再创造过程，此间，教师不但要备知识，还要从学生的实际出发，了解他们已有的知识储备，努力寻找能够激发他们学习兴趣的切入点;在对教材的把握上，首先对本学科的有关概念要正确理解，并能随时了解本学科理论前沿的动态和发展，始终把最新最科学的知识传授给学生，并善于将学科知识与现实社会、学生生活实际相结合进行教学。其次，教师还要具备基本的社会知识和生活常识，有相关学科领域的知识储备，并能灵活地把各知识点联系起来。

第二、认真授课——营造宽松的学习环境。在课堂教学过程中，教师要能针对学习内容，学生的经历、兴趣、知识水平、理解力等，设计出富有弹性的灵活多样的教学活动，营造宽松的课堂学习环境，创设自主学习、积极互动参与、探究的课堂教学模式，激发学生的学习自觉性和主动性，师生一起去发现问题、研究问题、解决问题。

第三、语言和板书——课堂的通行证。马卡连柯说过这样一句话：‚同样的教学方法，因为语言不同，效果就可能相差20倍。‛教师应做到语音标准，用词恰当，表达连贯，清楚准确，精练简洁，形象生动。好的板书简洁、形象，字迹工整清秀，带有很强的启发性和欣赏价值，也有助于学生对知识的理解和记忆，并能给学生以美的享受。

第四、充满热爱之情——注入人生不竭的动力。一位优秀的教师要有角色意识，演员演戏需要进入角色，教师站到讲台上讲课同样需要进入角色。赋予角色意识的教师，能够深入学生的内心，体验学生当时所产生的感情，能在教学内容与学习主体之间建造一座沟通的桥梁，能使师生双边活动配合默契，情感相通。正如赞可夫所说的：‚如果教师本身‘燃烧着对知识的渴望’，学生就会‘迷恋’于获取知识。‛教师教学中自然流露的激情、广博的知识和精湛的授课技巧都能潜移默化地感染学生，形成师生之间情感的交融。这种情感的互动能激发学生的潜能和创造力，使学生学习兴趣得以巩固和持久促进其学业的发展。

学习时间：2015年9月21日 学习方式：集中学习 主 讲 人：施大军 学习地点：阶梯教室 学习内容：

中小学老师怎样搞教育科研

凡是从事教育教学研究的老师，必须加强学习，勤于思考，收集阅读大量资料，投身教改实践，关注教研动向，积极收寻、吸收所研究问题的最新成果。这样，老师不自觉地进行了高级进修，更新了知识，成为了这一研究课题的专家，并及时地将这些成果运用于自己的教育教学实践中去，让学生最先受益。而目前中小学老师中只‚教‛不‚研‛的现象具有一定的普遍性，其主要原因是很多老师不会‚研‛。本文旨在与这些老师就怎样搞教育科研作一探讨。

一、题目的选择

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研究者选择题目时应从自己有准备、有基础、感兴趣、有体会的问题出发，选择教育改革的难题，或人们关心的热门话题，可以从一个重要的问题中的一点去挖掘、展开，从而加深对一基本问题的认识和理解，切忌选题范围太大。所选题目必须具有学术价值，选题还应根据研究者的理论水平，实践经验和研究能力，使主观愿望与客观实际结合起来。

二、研究的方法

研究者应加强教育学、心理学理论的学习，读些马列、毛著作，学会科学观察问题、分析问题，掌握辩证法，反对形而上学，重视古今中外经验的学习，扎扎实实地学习和掌握调查法，实验法、经验总结法，文献研究法、观察法及分析法等六种常见研究方法，并根据研究内容选择研究方法。

三、研究的内容

中小学教师教研的内容主要包括教材、教法的研究和班主任工作的研究。教材教法的研究既包括了以课堂教学为重点，注重课文内容的钻研，重点、难点的突破，知识间的内在联系与挖掘以及教学方法、教学设计的探讨，也包括研究以调动学生积极性为基础，注重培养学生动脑、动手和实际操作等能力，还包括以教改为中心的课题研究形式。班主任工作包括对中小学生年龄特征与教育的研究、德育的教育内容、过程、原则、方法和途径的研究，以及班主任工作的任务、内容和方法的研究。

四、资料的收集

收集资料是撰写论文的重要一步。首先，资料的收集应有明确的方向，要时时联系自己研究的主题，收集、整理优秀的观点、方法;第二，资料应有较高的价值，并能经得起时间的检验;第

三、要尽可能收集第一手资料，找到原始证据，做到资料准确无误;第四，资料应做到新，内容系统;此外，一般来说，收集资料要注明资料的出处、时间、作者等。常见收集资料的方法有批注法、笔记法、索引法、剪报法以及卡片法等。

五、论文的提纲

提纲是撰写论文的初稿，是论文的轮廓。初学写论文的同志容易把全文的论点、例证和论证步骤搞混乱，而写论文提纲可以帮助我们把材料组成一个理念体系，并按层次或逻辑顺序排列出来，它还可以帮助我们从整体出发，去检查每部分的作用，去检查相互间是否层次清楚、逻辑严密，是否都在为主题服务，因此，写个提纲是十分重要的。

六、论文的结构

论文的结构一般包括绪论、本论、结论和参考文献四部分。绪论重点是鲜明地提出所研究的主题，并指出研究这一主题的必要性，有时还需要说明研究这一主题的方法和过程;本论是论文的核心部分，本论的撰写常用直线推论方法和并列论证方法。直线推论方法就是围绕基本观点，按逻辑顺序层层展开;并列推论方法就是把几个从属观点并起来，分别论述。当然也可将两种方法结合使用。在本论中要充分运用材料，达到推出令人信服的结论;结论是对研究的问题作出明确的结论，这一部分也可省去。参考文献是当作者在论文中引用了别人的观点时，才需列出的部分，参考文献一般包括作者、文章出处及时间。

选择恰当的题目、明确研究的内容、掌握研究方法、学会资料收集的原则与方法、懂得撰写论文提纲的意义、把握论文的一般结构等是从事教育科研入门的基础。愿笔者对中小学老师怎样搞教育科研的肤浅探讨能起到抛砖引玉的作用。

2 学习时间：2015年10月12日 学习方式：集中学习 主 讲 人：朱晓祥 学习地点：阶梯教室 学习内容：

中小学教师怎样积累教研资料

教研是一种创造性的工作，它要求教师博学多才、厚积薄发。积累教研资料，有利于启迪思维、开阔思路，有利于梳理提炼教研课题，形成论文的论点、论据，在学习、参考、比较、借鉴、吸收的过程中，写出高水平的教育教学论文。积累教研资料的过程，实际上是一个学习、思考、创造的过程。通过学习，可以了解掌握他人最新的教研成果，借鉴吸收名家的好方法、好经验，更新知识、转变观念;通过思考，可以加深对教学中所遇到的疑难问题的理解，拓宽思维角度，明确自己教学实践中成功、失败的原因，总结经验教训;通过创造，可以把自己在教育教学过程中积累的问题上升到一定理论高度，提出新观点，找出新方法，形成自己的教育教学特色，创新教学模式。在这个过程中，教师的理论水平和教研能力无疑会得到较大的提升，既能养成善于钻研、勤于笔耕的习惯，遇到问题能够进行多角度、多方面、多课题的研究，又能不断发现教育教学新规律，来指导自己的教育教学实践，增强工作中的自觉性，减少盲目性，从而达到提高教育教学水平、提高教育教学质量的目标。因此，积累教研资料是中小学教师做好教研工作、成为研究型教师的重要环节。那么，中小学教师怎样积累教研资料呢?

一、用一个笔记本，记载工作中的问题与课题. 教育教学工作的每一天，我们总有一些感悟和问题发现，问题即课题。有些问题很有研究的价值和必要，需要长期探索和研究;有些问题，通过感悟和提炼就能形成教研素材或课题。如果不把它们及时地记录下来，加以时日和忙于事务之后，便会烟消云散,灵光不再。因此，要专用一个笔记本，把工作和学习思考中发现的问题，分门别类记载下来，以便在占有素材和深思熟虑之后，或深入研究，或撰写论文。对那些研究价值不大的问题和课题，加以时日之后，删除即可。

二、用几个剪贴本，分门别类剪辑粘贴自己感兴趣的报刊资料。

搞教研、写论文，要求教师不仅要有深厚的专业知识储备，而且还需要有良好的教育教学理论素养，如教育心理学、教学论、哲学、美学的理论等等。这就需要在平时的读书学习中，用几个剪贴本，把自己感兴趣的理论文章或与研究课题有关的报刊资料，分门别类的剪辑粘贴下来，一方面便于学习吸收，另一方面便于写作时进行理论参考借鉴，再一方面便于了解课题研究的动态和深入程度，便于开阔视野，启迪研究的方向和方法。剪辑收集的资料越多，得到理论的支持就会越全面，知识经验和材料就越丰富，对撰写研究论文就越有利。

三、利用网络搜索，下载保存有关课题的论文和论著。

确定了教研课题和方向，就要有目的、有方向地收集资料，弄清该课题有多少人在研究，研究到什么程度，有那些方面尚未涉及或深入下去，别人的研究与自己的研究思路和问题解决的方法及措施有什么异同，研究结论如何，知此知彼，才能在参考借鉴的基础上进行创新创造，求得突破，才能避免走弯路、步人后尘，即所谓的‚它山之石，可以攻玉‛。目前，只要使用网络搜索引擎，把有关的课题论文、论著下载保存下来，查阅学习，进行鉴别即可。

四、制作使用一些卡片，把名家名言和经典论述摘录下来

当一个论题确定之后，需要用一些材料和事例来论证，论据要充分，论点要正确。用什么样的论据和论点来论证呢?教育名家的经典论述和名言，无疑会使自己的论证添彩，因为它们可信度高，影响大。因此，有心搞研究的教师，在平时的读书学习中，要制作使用一些卡片，把名家名言和经典论述摘录下来，日积月累，将是一座论据和论点的宝库。在这方面，使用网络搜索和查阅工具书，如教育‚名言集锦‛、《辞海》、《辞源》等，也会事半功倍。

五、建立文件夹，把课例、感悟、反思等写成日记和随笔文章。

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搞研究除要有理论素养和材料积累外，还要有丰富的教育教学经验积累。经验是教育实践活动中获得的知识和技能，是对实践中事例进行大量的比较、归纳、思考与总结才能得到的规律性认识的积累。作为一个教师，长期工作在教育教学第一线，有大量的实践课例、教育反思、经验材料要总结归纳，使经验变成文字性的东西，才能有发现和创造，才能有所前进。鉴于此，在微机上建立不同类型的写作文件夹，如写‚教育札记‛、教学后记、教学日记、‚教学随笔‛等，把所见所闻，所感所想，痛苦的思考和智慧的闪现，因循受挫与灵感创新，都倾之笔端和键盘，长期坚持，就会成为自己杏坛耕耘的一笔宝贵财富，撰写教研论文时事例论据就会信手拈来，文章自然会内容充实，富有说服力。

学习时间：2015年11月9日 学习方式：集中学习 主 讲 人：王国林 学习地点：阶梯教室 学习内容：

怎样上好复习课?

平时教学像"栽活一棵树"，总复习似"育好一片林"。栽活一棵树容易，育好一片林要花功夫。如何上好总复习课，提高复习质量，最大的限度地取得复习效果?

一、 正确对待复习

某些教师认为总复习课，无非是让学生读读记记，做做习题，或者是教师问问，学生答答;也有些教师认为上复习课是快速地将平时教学再简单地重复一遍;还有的教师认为复习课可紧可松，可多上可少上，没有硬任务;总之，认为上复习课教师轻松，学生愉快。

总复习是教学的重要组成部分。复习是温故而知新的教学过程。通过复习，使学生对所学知识加深理解，系统掌握，全面提高，综合运用。同时，总复习又是补缺补差的过程，从教师角度讲，总复习可以弥补平时教学的不足，从学生角度讲，可以弥补平时学习中的漏缺环节。总之，通过总复习，可以提高学生整体知识水平，发展学生的智力和能力，大面积提高教学质量。这就要求教师要认真制订切实可行的复习计划，认真备好复习课，精心设计教案，研究复习方法，提高复习课质量。由此看来，上复习课教师不是轻松，而是任务更重，要求更高;学生不是愉快，而是学习更紧张，节奏更快。

二、 明确复习目标

复习目标对复习课起着导向、激励、调节和评价的作用。复习目标的确定，笔者认为要依据三个方面。

1、依据教材。总复习要从教材整体性出发，按知识体系或按章节单元，抓住重点与难点，考虑复习目标，使学生对知识的整体性把握，进一步对重点与难点知识进行加深与拓宽，从多层次、多角度认识重点与难点知识，以求解题时不会遇到大的障碍，紧扣住得分点。

2、依据课程标准。总复习要按课程标规定的范围、内容、题型、答题要求落实复习目标。特别是把握题目的难度系数，难度大了会挫伤学生复习的积极性和自信心;难度小了又会失去练习与考查的目的。

3、依据学生实际。所谓学生实际就是对学生的认知和能力要了解，对学生的求知心理特点要掌握。既要研究学生的群体，又要研究学生的个体。尤其要对基础好的和基础差的学生要有不同的目标要求，要因材施教，使他们各有所得。实际教学活动中，就某一节课的目标而言应有所侧重，不要平均使用时间和精力，要有计划地将课堂复习目标重点定位在认知、能力、情感的某一方面，从而保证学生整体素质的协调发展。

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三、 优化复习方法

好的复习课就像一篇优美的散文，形散而神不散，使得学生在获取知识的同时也得到一种精神上的享受。要达到这样的效果，就必须优化复习方法。在总复习过程中要做到五个为主。

1、以学生为主。复习过程是一个信息交流过程，在这个求和中，学生是主体，教材是客体，教师是媒体，教师起着沟通学生与教材的作用。复习中切忌喧宾夺主，不要以教师的教代替学生的学，应该把学习的主动权交给学生，发挥学生的主体作用，使学生由被动变为主动，由配角变为主角，真正做学习的主人。

2、以课本为主。我们手中的资料具有新、全、活等特点，知识点多，覆盖面广，问题设计的角度新，题量大，对能力要求高。根据这些特点，复习时既要牢固掌握基础知识，又要会灵活运用基础知识去解决问题，既要全面掌握，又要突出重点。因此，我们扎扎实实地抓好课本知识点，把课本与资料有机的结合起来，使之互为补充，相得益彰。

3、以课内为主。要将问题尽量解决在课堂上，上课前要认真做好课前准备，了解学生掌握知识的情况，精心设计教学程序，合理安排讲练时间。讲要讲出新水平，引出新信息，总结出规律性的东西。练要练出新花样，做一题，学一法，会一类，通一片。学生通过教师讲，自己练，有常学常新之感，真正达到温故而知新之效。

4、以练为主。复习课应充分体现"有讲有练，精讲多练，边讲边练，以练为主的"原则。在课堂上要给学生提供机会，内容要"全"，练的习题要"精"，练的方法要"活"练的时间要"足"，训练应循序渐进，由浅入深，由简到繁。章节复习抓基础，单元练习抓重点，全面练习抓综合。多练能训练学生的心理素质，使学生在考场上熟能生巧，巧能升华，临阵不乱，沉着应战。

5、以能力为主。知识和能力二者是密切相联的。知识的存在和增长，的确是能力产生和发展的必要条件。对某种能力的培养和考核，必须以相应的知识为载体。教师在传授知识、技能的同时，重点应放在对学生能力的培养上。

四.反对三种做法

1、反对面面俱到，都是重点的做法

2、禁止题海战术

3、反对机械性强化训练 五.两点要求

1、写好复习计划

2、备好每一节课

学习时间：2015年11月23日 学习方式：集中学习 主 讲 人：朱树林 学习地点：阶梯教室 学习内容：

复习课借鉴的几种教学模式

(一)“自助餐”式复习课

传统复习课总是由老师提供复习材料，学生围绕固定材料进行讨论和整理，往往老师认为讲得面面俱到，而学生还是漏洞百出。为了激活不同层次学生的学习需求和学习愿望，我们可以让学生课前做一些准备工作。

1、自备菜单

5 课前，布置给学生具体的复习要求：一是在复习回忆基础上对知识要点进行归纳整理;二是记录与此相关的问题和提问。这样既使学生学习有了明确的目标导向，体现了不同个体的学习需求，又为教师收集信息提供了机会。它是上好“自助餐”式复习课的前提，在自备菜单的过程中，他们需要认真学习，精心准备。既可记录自己不懂的问题，也可包含自己已懂但又十分有价值的问题，既可请求同学的帮助，也可明确向同学挑战，他们的思维始终处在对知识、对问题解决的期待之中。

2、消化菜肴

课中，根据学生提供的道道菜肴(再学习的信息)进行逐步消化。可分为两大环节( 1)小组交流。先在小组里交流自己整理的知识要点，在相互补充的过程中逐步充实、完善;再提出自己菜单中的问题，尽量争取在组内成员帮助下解决。小组交流为不同层次的学生提供了学习空间，使每个学生有机会发表自己的观点，体验成功的愉悦和合作的价值。(2)各小组派代表全班交流。一是归纳知识要点，老师根据汇报补充整理成板书.以便形成清晰的知识网络。二是组际间的质疑解疑，各小组提出组内尚未解决的问题或组内已经解决但易被忽视却很有价值的问题。通过质疑、讨论、争论，激起学生智慧的碰撞、情感的共鸣，从而使知识的本质更加清晰，记忆更加深刻!

3、细品佳肴

由于菜单出自不同的学习个体，就难免会出现有些问题超越课标要求，或很难在45分钟内全部消化，而这些问题中有的极具思考价值。于是便成了一些学有余力或学有兴趣的学生课后继续品尝的一道佳肴。只要给他们三五分钟用来展示自己课后研究的发现，给他们提供展示自己才华的、更宽阔的舞台，就能激励他们孜孜不倦的探究精神，培养出一部分独具思维的数学爱好者。他们的讲解更易被其他学生接受，他们主动、积极的学习方式也更容易带动和感染其他学生。

(二)“理练结合”式复习课

我们知道，复习课的本质就是查漏补缺、系统整理和综合应用。在老师的引导下梳理知识和巩固练习，不失为一种有效的、便于操作也最为常用的方法。它主要可以分成三种模式：以理带练即先理后练;理练结合即边理边练;练为主理为辅，即先练后理。复习边理边练的形式居多。那么如何让传统的摸式焕发出新的活力呢?

1、教学过程注重开放，突出主体。 (1)抓准复习起点。

美国教育心理学家奥苏贝尔曾说：“影响学习的最主要原因是学生已经知道了什么，我们应当根据学生原有的知识状况去进行教学”。了解学生、激活学生已有知识的沉淀，便于形成学习平台，抓准基点展开梳理，从而有助于面向全体、查漏补缺。那么这个点如何抓呢?方法一，设计开放题来了解学生己有的知识结构.组串学生知识的散点。从而有利于老师了解学生的基础，有的放矢。方法二，通过交流谈话来了解。可让学生先说说看到题目，你能想到什么?你可以用什么方法复习等。这样相对以往教学中教师喋喋不休、大量的注入，课堂更多关注了质的体现。

(2)突出学生自主梳理的过程。

“看一遍不如讲一遍，讲一遍不如做一遍”。传统复习课中总是由老师越俎代庖梳理知识，学生仅仅做了听客和陪衬。新型复习课则让学生亲身经历梳理、自主建构知识网络，给予他们充分展示自己个性、独立思考的空间，使他们人人参与学习过程，情感、态度、学习能力才能得到培养和发展。教师可以提供整理情况给学生，与他们进行交流。

(3)注重学生参与评价。

新课程标准提出“在评价学生学习时，应让学生开展自评和互评，而不仅仅局限于教师对学生的评价”。我们应努力为学生提供一个自由发展的舞台，把提问的权利还给学生，把展示的空间让给学生，把评价的机会交给学生。在自我评价中学会自我肯定、自我反思。在

6 相互的质疑评价中，就能暴露学生的不同思考和存在的不同问题，引发辨析、矫正，从而完善知识网络。

2.练习内容多样化，强调应用。 (1)突出练习的实效性。

练习是巩固和拓展知识的有效手段，但要讲究练的形式、练的实效。 (2)加强练习的应用性。

学习时间：2015年12月7日 学习方式：集中学习 主 讲 人：王亚飞 学习地点：阶梯教室 学习内容：

40年教学的20条经验

一、备课的经验

1. 备课时要对三套不同的教材来回比较，从而选择确定一种较适合学生的教学内容和方法。70%左右要紧扣正在使用的教材，30%左右要纵横渗透，综合整合，作相关发挥。

2. 在假期中把新学期的课完全备好，要有一个整体的备课框架，然后才上课。最好的教学策略是按照“整体→部分→整体”进行教学。

3.备课要掌握教材的整体结构，要深入了解学生的现状与需求。广泛搜集相关资料，合理取舍讲课的内容。只能讲授学生可能懂的内容，不能讲授学生无法理解的内容。

二、上课的经验

4.上课怎样开头，怎样结束，要反复推敲。开头要激发兴趣，结束要让人回味。开头结束都力求短小精干，切忌拖泥带水。板书演示要清楚明了，重点关键要突出鲜明。坚决守时，决不压堂。

5.上课要关心每位学生。要使绝大多数都能真懂。在让学生思考、操作、讨论时，优秀生和后进生应有所区别，体现出“因材施教”。要使优秀生感到一定困难，要使后进生感到在进步。

6.要善于提出恰当的问题，要让学生有独立思考和独立操作的时间。一堂课要有动有静，有张有弛，有严肃有笑声。每一节课的最精华之处，一定要放慢速度，让学生能铭刻在心。

7. 教学过程的关键是“交流——互动”。要依据教学内容和学生实际，尽可能让学生自己活动。学生的听、说、读、写、议、辩、练、评要交替进行。

8. 每次上课后，要及时记下自己成功之处和不足的地方。要作“教学日记”，随时总结经验，自觉进行反思。要及时将教学经验上升到模式建构，从个别上升到一般。

三、考试的经验

9.千方百计要让成绩差的同学考出好成绩。一定要增强每位学生的自信心，激发学生的学习兴趣。因材施教地改进学生的学习方法。让学生能建构的、主动的、体验的、合作的进行学习。

10.要从“逻辑”、“操作”、“艺术”、“交往”这些不同的思维方式进行考试。让每一位学生在一学年中都曾有获得前三名的经历，对你的教学留下美好的回忆。

11.对成绩优秀的学生，真正有效的促进方法，是让他们深切地知道：“不进则退”。考试要让他们感受到一定压力，保持必要的张力。避免他们盲目自满，但不能伤害他们的自信与自尊。

7 12.考试后，应立刻将正确答案公布或发给每位学生。要学生“趁热打铁”，修正错误，巩固正确，打好基础。当天知道作业正确与否，对于有效的学习是十分必要的。

四、提问的经验

13.设计教案的核心是设计问题。问题要深浅适度，利于启发学生;问题要有生活背景，能激发兴趣;问题要有实际意义，为今后学习奠基;问题解答要及时反馈，真正巩固。

14.提问与思维。“选择思维”的问题是：“这是唯一的解决办法吗?还有其它解决办法吗?”，增加思路。“前瞻思维”的问题是：“如果那样做，会出现什么情况呢?”要有预见。

15.“情感思维”的问题是：“出现这样的结果满意吗?我的情感上能接受吗?”尝试体验;“换位思维”的问题是：“别人怎样看这个问题?别人会有怎样的感受?”设身处地。

16. 要鼓励学生提问题。要将学生的问题集中起来，进行系统研究。努力做到针对性强，切实帮助解决学生提出的问题。从问题到问题，学无止境。

五、综合的经验

17.对学生好的言行，要及时给予肯定的回应;对学生不好的言行，及时给予否定的回应。大多数应是“肯定回应”;“否定回应”只占少数。

18. 每一学年都要调查统计学生喜欢什么样的教师。力争在自己最弱的一项上，有所改进。不断提高自身素质，重在提高教学的艺术性，体现出“审美和立美”，艺无止境。

19. 每上一节课，要设想全人类都在倾听，要认真负责、实事求是、力戒偏见。要以自己的全部智慧来上好一节课，让学生如坐春风。“生命和使命”，价值统一。

20.要珍惜时间。力争以较少的时间，让学生掌握较多的知识，培养较强的能力，学会独特的审美，发展良好的人格。知识、能力、审美、人格是不可分割的整体。

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第三篇：教师业务学习材料及校本培训材料[大全]

第六次业务学习：2008年11月19日(请摘抄文章中重点内容)

如何上好课

很多学生说他们喜欢某个教师，“盼”着上他的课，也有很多学生不喜欢某个教师，“怕”或“烦”上这个教师的课，听他的课就昏昏欲睡，打不起精神。同样的学生，对不同的教师表现出不同的态度，这值得我们深思。教师怎样做才能让学生喜欢自己的课呢?

第

一、积极备课——寻找激发兴趣的切入点。备课是一个再创造过程，此间，教师不但要备知识，还要从学生的实际出发，了解他们已有的知识储备，努力寻找能够激发他们学习兴趣的切入点;在对教材的把握上，首先对本学科的有关概念要正确理解，并能随时了解本学科理论前沿的动态和发展，始终把最新最科学的知识传授给学生，并善于将学科知识与现实社会、学生生活实际相结合进行教学。其次，教师还要具备基本的社会知识和生活常识，有相关学科领域的知识储备，并能灵活地把各知识点联系起来。

第

二、认真授课——营造宽松的学习环境。在课堂教学过程中，教师要能针对学习内容，学生的经历、兴趣、知识水平、理解力等，设计出富有弹性的灵活多样的教学活动，营造宽松的课堂学习环境，创设自主学习、积极互动参与、探究的课堂教学模式，激发学生的学习自觉性和主动性，师生一起去发现问题、研究问题、解决问题。 第

三、语言和板书——课堂的通行证。马卡连柯说过这样一句话：“同样的教学方法，因为语言不同，效果就可能相差20倍。”

教师应做到语音标准，用词恰当，表达连贯，清楚准确，精练简洁，形象生动。好的板书简洁、形象，字迹工整清秀，带有很强的启发性和欣赏价值，也有助于学生对知识的理解和记忆，并能给学生以美的享受。

第

四、充满热爱之情——注入人生不竭的动力。一位优秀的教师要有角色意识，演员演戏需要进入角色，教师站到讲台上讲课同样需要进入角色。赋予角色意识的教师，能够深入学生的内心，体验学生当时所产生的感情，能在教学内容与学习主体之间建造一座沟通的桥梁，能使师生双边活动配合默契，情感相通。正如赞可夫所说的：“如果教师本身‘燃烧着对知识的渴望’，学生就会‘迷恋’于获取知识。”教师教学中自然流露的激情、广博的知识和精湛的授课技巧都能潜移默化地感染学生，形成师生之间情感的交融。这种情感的互动能激发学生的潜能和创造力，使学生学习兴趣得以巩固和持久促进其学业的发展。

第七次业务学习：2008年12月3日(请摘抄文章中重点内容) 中小学老师怎样搞教育科研 凡是从事教育教学研究的老师，必须加强学习，勤于思考，收集阅读大量资料，投身教改实践，关注教研动向，积极收寻、吸收所研究问题的最新成果。这样，老师不自觉地进行了高级进修，更新了知识，成为了这一研究课题的专家，并及时地将这些成果运用于自己的教育教学实践中去，让学生最先受益。而目前中小学老师中只“教”

不“研”的现象具有一定的普遍性，其主要原因是很多老师不会“研”。本文旨在与这些老师就怎样搞教育科研作一探讨。

一、题目的选择

研究者选择题目时应从自己有准备、有基础、感兴趣、有体会的问题出发，选择教育改革的难题，或人们关心的热门话题，可以从一个重要的问题中的一点去挖掘、展开，从而加深对一基本问题的认识和理解，切忌选题范围太大。所选题目必须具有学术价值，选题还应根据研究者的理论水平，实践经验和研究能力，使主观愿望与客观实际结合起来。

二、研究的方法

研究者应加强教育学、心理学理论的学习，读些马列、毛著作，学会科学观察问题、分析问题，掌握辩证法，反对形而上学，重视古今中外经验的学习，扎扎实实地学习和掌握调查法，实验法、经验总结法，文献研究法、观察法及分析法等六种常见研究方法，并根据研究内容选择研究方法。

三、研究的内容

中小学教师教研的内容主要包括教材、教法的研究和班主任工作的研究。教材教法的研究既包括了以课堂教学为重点，注重课文内容的钻研，重点、难点的突破，知识间的内在联系与挖掘以及教学方法、教学设计的探讨，也包括研究以调动学生积极性为基础，注重培养学生动脑、动手和实际操作等能力，还包括以教改为中心的课题研究形式。班主任工作包括对中小学生年龄特征与教育的研究、德育的

教育内容、过程、原则、方法和途径的研究，以及班主任工作的任务、内容和方法的研究。

四、资料的收集

收集资料是撰写论文的重要一步。首先，资料的收集应有明确的方向，要时时联系自己研究的主题，收集、整理优秀的观点、方法;第二，资料应有较高的价值，并能经得起时间的检验;第

三、要尽可能收集第一手资料，找到原始证据，做到资料准确无误;第四，资料应做到新，内容系统;此外，一般来说，收集资料要注明资料的出处、时间、作者等。常见收集资料的方法有批注法、笔记法、索引法、剪报法以及卡片法等。

五、论文的提纲

提纲是撰写论文的初稿，是论文的轮廓。初学写论文的同志容易把全文的论点、例证和论证步骤搞混乱，而写论文提纲可以帮助我们把材料组成一个理念体系，并按层次或逻辑顺序排列出来，它还可以帮助我们从整体出发，去检查每部分的作用，去检查相互间是否层次清楚、逻辑严密，是否都在为主题服务，因此，写个提纲是十分重要的。

六、论文的结构

论文的结构一般包括绪论、本论、结论和参考文献四部分。绪论重点是鲜明地提出所研究的主题，并指出研究这一主题的必要性，有时还需要说明研究这一主题的方法和过程;本论是论文的核心部分，本论的撰写常用直线推论方法和并列论证方法。直线推论方法就

是围绕基本观点，按逻辑顺序层层展开;并列推论方法就是把几个从属观点并起来，分别论述。当然也可将两种方法结合使用。在本论中要充分运用材料，达到推出令人信服的结论;结论是对研究的问题作出明确的结论，这一部分也可省去。参考文献是当作者在论文中引用了别人的观点时，才需列出的部分，参考文献一般包括作者、文章出处及时间。

选择恰当的题目、明确研究的内容、掌握研究方法、学会资料收集的原则与方法、懂得撰写论文提纲的意义、把握论文的一般结构等是从事教育科研入门的基础。愿笔者对中小学老师怎样搞教育科研的肤浅探讨能起到抛砖引玉的作用。

第八次业务学习：2008年12月17日(请摘抄文章中重点内容) 中小学教师怎样积累教研资料

教研是一种创造性的工作，它要求教师博学多才、厚积薄发。积累教研资料，有利于启迪思维、开阔思路，有利于梳理提炼教研课题，形成论文的论点、论据，在学习、参考、比较、借鉴、吸收的过程中，写出高水平的教育教学论文。积累教研资料的过程，实际上是一个学习、思考、创造的过程。通过学习，可以了解掌握他人最新的教研成果，借鉴吸收名家的好方法、好经验，更新知识、转变观念;通过思考，可以加深对教学中所遇到的疑难问题的理解，拓宽思维角度，明确自己教学实践中成功、失败的原因，总结经验教训;通过创造，可以把自己在教育教学过程中积累的问题上升到一定理论高度，提出新观点，找出新方法，形成自己的教育教学特色，创新教学模式。

在这个过程中，教师的理论水平和教研能力无疑会得到较大的提升，既能养成善于钻研、勤于笔耕的习惯，遇到问题能够进行多角度、多方面、多课题的研究，又能不断发现教育教学新规律，来指导自己的教育教学实践，增强工作中的自觉性，减少盲目性，从而达到提高教育教学水平、提高教育教学质量的目标。因此，积累教研资料是中小学教师做好教研工作、成为研究型教师的重要环节。那么，中小学教师怎样积累教研资料呢?

一、用一个笔记本，记载工作中的问题与课题. 教育教学工作的每一天，我们总有一些感悟和问题发现，问题即课题。有些问题很有研究的价值和必要，需要长期探索和研究;有些问题，通过感悟和提炼就能形成教研素材或课题。如果不把它们及时地记录下来，加以时日和忙于事务之后，便会烟消云散,灵光不再。因此，要专用一个笔记本，把工作和学习思考中发现的问题，分门别类记载下来，以便在占有素材和深思熟虑之后，或深入研究，或撰写论文。对那些研究价值不大的问题和课题，加以时日之后，删除即可。

二、用几个剪贴本，分门别类剪辑粘贴自己感兴趣的报刊资料。

搞教研、写论文，要求教师不仅要有深厚的专业知识储备，而且还需要有良好的教育教学理论素养，如教育心理学、教学论、哲学、美学的理论等等。这就需要在平时的读书学习中，用几个剪贴本，把自己感兴趣的理论文章或与研究课题有关的报刊资料，分门别类的剪辑粘贴下来，一方面便于学习吸收，另一方面便于写作时进行理论参考借

鉴，再一方面便于了解课题研究的动态和深入程度，便于开阔视野，启迪研究的方向和方法。剪辑收集的资料越多，得到理论的支持就会越全面，知识经验和材料就越丰富，对撰写研究论文就越有利。

三、利用网络搜索，下载保存有关课题的论文和论著。 确定了教研课题和方向，就要有目的、有方向地收集资料，弄清该课题有多少人在研究，研究到什么程度，有那些方面尚未涉及或深入下去，别人的研究与自己的研究思路和问题解决的方法及措施有什么异同，研究结论如何，知此知彼，才能在参考借鉴的基础上进行创新创造，求得突破，才能避免走弯路、步人后尘，即所谓的“它山之石，可以攻玉”。目前，只要使用网络搜索引擎，把有关的课题论文、论著下载保存下来，查阅学习，进行鉴别即可。

四、制作使用一些卡片，把名家名言和经典论述摘录下来 当一个论题确定之后，需要用一些材料和事例来论证，论据要充分，论点要正确。用什么样的论据和论点来论证呢?教育名家的经典论述和名言，无疑会使自己的论证添彩，因为它们可信度高，影响大。因此，有心搞研究的教师，在平时的读书学习中，要制作使用一些卡片，把名家名言和经典论述摘录下来，日积月累，将是一座论据和论点的宝库。在这方面，使用网络搜索和查阅工具书，如教育“名言集锦”、《辞海》、《辞源》等，也会事半功倍。

五、建立文件夹，把课例、感悟、反思等写成日记和随笔文章。

搞研究除要有理论素养和材料积累外，还要有丰富的教育教学经验积累。经验是教育实践活动中获得的知识和技能，是对实践中事

例进行大量的比较、归纳、思考与总结才能得到的规律性认识的积累。作为一个教师，长期工作在教育教学第一线，有大量的实践课例、教育反思、经验材料要总结归纳，使经验变成文字性的东西，才能有发现和创造，才能有所前进。鉴于此，在微机上建立不同类型的写作文件夹，如写“教育札记”、教学后记、教学日记、“教学随笔”等，把所见所闻，所感所想，痛苦的思考和智慧的闪现，因循受挫与灵感创新，都倾之笔端和键盘，长期坚持，就会成为自己杏坛耕耘的一笔宝贵财富，撰写教研论文时事例论据就会信手拈来，文章自然会内容充实，富有说服力。

业务学习内容——怎样上好复习课?

平时教学像"栽活一棵树"，总复习似"育好一片林"。栽活一棵树容易，育好一片林要花功夫。如何上好总复习课，提高复习质量，最大的限度地取得复习效果?

一、 正确对待复习

某些教师认为总复习课，无非是让学生读读记记，做做习题，或者是教师问问，学生答答;也有些教师认为上复习课是快速地将平时教学再简单地重复一遍;还有的教师认为复习课可紧可松，可多上可少上，没有硬任务;总之，认为上复习课教师轻松，学生愉快。

总复习是教学的重要组成部分。复习是温故而知新的教学过程。通过复习，使学生对所学知识加深理解，系统掌握，全面提高，综合运用。同时，总复习又是补缺补差的过程，从教师角度讲，总复习可以弥补平时教学的不足，从学生角度讲，可以弥补平时学习中的漏缺环节。总之，通过总复习，可以提高学生整体知识水平，发展学生的智力和能力，大面积提高教学质量。这就要求教师要认真制订切实可行的复习计划，认真备好复习课，精心设计教案，研究复习方法，提高复习课质量。由此看来，上复习课教师不是轻松，而是任务更重，要求更高;学生不是愉快，而是学习更紧张，节奏更快。

二、 明确复习目标

复习目标对复习课起着导向、激励、调节和评价的作用。复习目标的确定，笔者认为要依据三个方面。

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1、依据教材。总复习要从教材整体性出发，按知识体系或按章节单元，抓住重点与难点，考虑复习目标，使学生对知识的整体性把握，进一步对重点与难点知识进行加深与拓宽，从多层次、多角度认识重点与难点知识，以求解题时不会遇到大的障碍，紧扣住得分点。

2、依据课程标准。总复习要按课程标规定的范围、内容、题型、答题要求落实复习目标。特别是把握题目的难度系数，难度大了会挫伤学生复习的积极性和自信心;难度小了又会失去练习与考查的目的。

3、依据学生实际。所谓学生实际就是对学生的认知和能力要了解，对学生的求知心理特点要掌握。既要研究学生的群体，又要研究学生的个体。尤其要对基础好的和基础差的学生要有不同的目标要求，要因材施教，使他们各有所得。实际教学活动中，就某一节课的目标而言应有所侧重，不要平均使用时间和精力，要有计划地将课堂复习目标重点定位在认知、能力、情感的某一方面，从而保证学生整体素质的协调发展。

三、 优化复习方法

好的复习课就像一篇优美的散文，形散而神不散，使得学生在获取知识的同时也得到一种精神上的享受。要达到这样的效果，就必须优化复习方法。在总复习过程中要做到五个为主。

1、以学生为主。复习过程是一个信息交流过程，在这个求和中，学生是主体，教材是客体，教师是媒体，教师起着沟通学生与教材的

作用。复习中切忌喧宾夺主，不要以教师的教代替学生的学，应该把学习的主动权交给学生，发挥学生的主体作用，使学生由被动变为主动，由配角变为主角，真正做学习的主人。

2、以课本为主。我们手中的资料具有新、全、活等特点，知识点多，覆盖面广，问题设计的角度新，题量大，对能力要求高。根据这些特点，复习时既要牢固掌握基础知识，又要会灵活运用基础知识去解决问题，既要全面掌握，又要突出重点。因此，我们扎扎实实地抓好课本知识点，把课本与资料有机的结合起来，使之互为补充，相得益彰。

3、以课内为主。要将问题尽量解决在课堂上，上课前要认真做好课前准备，了解学生掌握知识的情况，精心设计教学程序，合理安排讲练时间。讲要讲出新水平，引出新信息，总结出规律性的东西。练要练出新花样，做一题，学一法，会一类，通一片。学生通过教师讲，自己练，有常学常新之感，真正达到温故而知新之效。

4、以练为主。复习课应充分体现"有讲有练，精讲多练，边讲边练，以练为主的"原则。在课堂上要给学生提供机会，内容要"全"，练的习题要"精"，练的方法要"活"练的时间要"足"，训练应循序渐进，由浅入深，由简到繁。章节复习抓基础，单元练习抓重点，全面练习抓综合。多练能训练学生的心理素质，使学生在考场上熟能生巧，巧能升华，临阵不乱，沉着应战。

5、以能力为主。知识和能力二者是密切相联的。知识的存在和增长，的确是能力产生和发展的必要条件。对某种能力的培养和考核，

必须以相应的知识为载体。教师在传授知识、技能的同时，重点应放在对学生能力的培养上。

四.反对三种做法

1、反对面面俱到，都是重点的做法

2、禁止题海战术

3、反对机械性强化训练

五.两点要求

1、写好复习计划

2、备好每一节课

业务学习内容——复习课借鉴的几种教学模式

(一)“自助餐”式复习课

传统复习课总是由老师提供复习材料，学生围绕固定材料进行讨论和整理，往往老师认为讲得面面俱到，而学生还是漏洞百出。为了激活不同层次学生的学习需求和学习愿望，我们可以让学生课前做一些准备工作。

1、自备菜单

课前，布置给学生具体的复习要求：一是在复习回忆基础上对知识要点进行归纳整理;二是记录与此相关的问题和提问。这样既使学生学习有了明确的目标导向，体现了不同个体的学习需求，又为

教师收集信息提供了机会。它是上好“自助餐”式复习课的前提，在自备菜单的过程中，他们需要认真学习，精心准备。既可记录自己不懂的问题，也可包含自己已懂但又十分有价值的问题，既可请求同学的帮助，也可明确向同学挑战，他们的思维始终处在对知识、对问题解决的期待之中。

2、消化菜肴

课中，根据学生提供的道道菜肴(再学习的信息)进行逐步消化。可分为两大环节( 1)小组交流。先在小组里交流自己整理的知识要点，在相互补充的过程中逐步充实、完善;再提出自己菜单中的问题，尽量争取在组内成员帮助下解决。小组交流为不同层次的学生提供了学习空间，使每个学生有机会发表自己的观点，体验成功的愉悦和合作的价值。(2)各小组派代表全班交流。一是归纳知识要点，老师根据汇报补充整理成板书.以便形成清晰的知识网络。二是组际间的质疑解疑，各小组提出组内尚未解决的问题或组内已经解决但易被忽视却很有价值的问题。通过质疑、讨论、争论，激起学生智慧的碰撞、情感的共鸣，从而使知识的本质更加清晰，记忆更加深刻!

3、细品佳肴

由于菜单出自不同的学习个体，就难免会出现有些问题超越课标要求，或很难在45分钟内全部消化，而这些问题中有的极具思考价值。于是便成了一些学有余力或学有兴趣的学生课后继续品尝的一道佳肴。只要给他们三五分钟用来展示自己课后研究的发现，给他们提供展示自己才华的、更宽阔的舞台，就能激励他们孜孜不倦的探

究精神，培养出一部分独具思维的数学爱好者。他们的讲解更易被其他学生接受，他们主动、积极的学习方式也更容易带动和感染其他学生。

(二)“理练结合”式复习课

我们知道，复习课的本质就是查漏补缺、系统整理和综合应用。在老师的引导下梳理知识和巩固练习，不失为一种有效的、便于操作也最为常用的方法。它主要可以分成三种模式：以理带练即先理后练;理练结合即边理边练;练为主理为辅，即先练后理。复习边理边练的形式居多。那么如何让传统的摸式焕发出新的活力呢?

1、教学过程注重开放，突出主体。

(1)抓准复习起点。

美国教育心理学家奥苏贝尔曾说：“影响学习的最主要原因是学生已经知道了什么，我们应当根据学生原有的知识状况去进行教学”。了解学生、激活学生已有知识的沉淀，便于形成学习平台，抓准基点展开梳理，从而有助于面向全体、查漏补缺。那么这个点如何抓呢?方法一，设计开放题来了解学生己有的知识结构.组串学生知识的散点。从而有利于老师了解学生的基础，有的放矢。方法二，通过交流谈话来了解。可让学生先说说看到题目，你能想到什么?你可以用什么方法复习等。这样相对以往教学中教师喋喋不休、大量的注入，课堂更多关注了质的体现。

(2)突出学生自主梳理的过程。

“看一遍不如讲一遍，讲一遍不如做一遍”。传统复习课中总是由老师越俎代庖梳理知识，学生仅仅做了听客和陪衬。新型复习课则让学生亲身经历梳理、自主建构知识网络，给予他们充分展示自己个性、独立思考的空间，使他们人人参与学习过程，情感、态度、学习能力才能得到培养和发展。教师可以提供整理情况给学生，与他们进行交流。

(3)注重学生参与评价。

新课程标准提出“在评价学生学习时，应让学生开展自评和互评，而不仅仅局限于教师对学生的评价”。我们应努力为学生提供一个自由发展的舞台，把提问的权利还给学生，把展示的空间让给学生，把评价的机会交给学生。在自我评价中学会自我肯定、自我反思。在相互的质疑评价中，就能暴露学生的不同思考和存在的不同问题，引发辨析、矫正，从而完善知识网络。

2.练习内容多样化，强调应用。

(1)突出练习的实效性。

练习是巩固和拓展知识的有效手段，但要讲究练的形式、练的实效。

(2)加强练习的应用性。

40年教学的20条经验

15 弗莱尼

一、备课的经验

1. 备课时要对三套不同的教材来回比较，从而选择确定一种较适合学生的教学内容和方法。70%左右要紧扣正在使用的教材，30%左右要纵横渗透，综合整合，作相关发挥。

2. 在假期中把新学期的课完全备好，要有一个整体的备课框架，然后才上课。最好的教学策略是按照“整体→部分→整体”进行教学。

3.备课要掌握教材的整体结构，要深入了解学生的现状与需求。广泛搜集相关资料，合理取舍讲课的内容。只能讲授学生可能懂的内容，不能讲授学生无法理解的内容。

二、上课的经验

4.上课怎样开头，怎样结束，要反复推敲。开头要激发兴趣，结束要让人回味。开头结束都力求短小精干，切忌拖泥带水。板书演示要清楚明了，重点关键要突出鲜明。坚决守时，决不压堂。 5.上课要关心每位学生。要使绝大多数都能真懂。在让学生思考、操作、讨论时，优秀生和后进生应有所区别，体现出“因材施教”。要使优秀生感到一定困难，要使后进生感到在进步。

6.要善于提出恰当的问题，要让学生有独立思考和独立操作的时间。一堂课要有动有静，有张有弛，有严肃有笑声。每一节课的最精华之处，一定要放慢速度，让学生能铭刻在心。

7. 教学过程的关键是“交流——互动”。要依据教学内容和学生实际，尽可能让学生自己活动。学生的听、说、读、写、议、辩、练、评要交替进行。

8. 每次上课后，要及时记下自己成功之处和不足的地方。要作“教学日记”，随时总结经验，自觉进行反思。要及时将教学经验上升到模式建构，从个别上升到一般。

三、考试的经验

9.千方百计要让成绩差的同学考出好成绩。一定要增强每位学生的自信心，激发学生的学习兴趣。因材施教地改进学生的学习方法。让学生能建构的、主动的、体验的、合作的进行学习。

10.要从“逻辑”、“操作”、“艺术”、“交往”这些不同的思维方式进行考试。让每一位学生在一学年中都曾有获得前三名的经历，对你的教学留下美好的回忆。

11.对成绩优秀的学生，真正有效的促进方法，是让他们深切地知道：“不进则退”。考试要让他们感受到一定压力，保持必要的张力。避免他们盲目自满，但不能伤害他们的自信与自尊。

12.考试后，应立刻将正确答案公布或发给每位学生。要学生“趁热打铁”，修正错误，巩固正确，打好基础。当天知道作业正确与否，对于有效的学习是十分必要的。

四、提问的经验

13.设计教案的核心是设计问题。问题要深浅适度，利于启发学生;问题要有生活背景，能激发兴趣;问题要有实际意义，为今后学习奠基;问题解答要及时反馈，真正巩固。

14.提问与思维。“选择思维”的问题是：“这是唯一的解决办法吗?还有其它解决办法吗?”，增加思路。“前瞻思维”的问题是：“如果那样做，会出现什么情况呢?”要有预见。

15.“情感思维”的问题是：“出现这样的结果满意吗?我的情感上能接受吗?”尝试体验;“换位思维”的问题是：“别人怎样看这个问题?别人会有怎样的感受?”设身处地。

16. 要鼓励学生提问题。要将学生的问题集中起来，进行系统研究。努力做到针对性强，切实帮助解决学生提出的问题。从问题到问题，学无止境。

五、综合的经验

17.对学生好的言行，要及时给予肯定的回应;对学生不好的言行，及时给予否定的回应。大多数应是“肯定回应”;“否定回应”只占少数。

18. 每一学年都要调查统计学生喜欢什么样的教师。力争在自己最弱的一项上，有所改进。不断提高自身素质，重在提高教学的艺术性，体现出“审美和立美”，艺无止境。

19. 每上一节课，要设想全人类都在倾听，要认真负责、实事求是、力戒偏见。要以自己的全部智慧来上好一节课，让学生如坐春风。“生命和使命”，价值统一。

20.要珍惜时间。力争以较少的时间，让学生掌握较多的知识，培养较强的能力，学会独特的审美，发展良好的人格。知识、能力、审美、人格是不可分割的整体。

课堂教学的境界3-5-5

1、简单的课堂(3条) *课题引入——快、趣 *问题探究——慢、透

*课堂练习——精、巧

2、有效的课堂(5条) *教学目标明确 *经历过程方法 *学生参与面广 *教学针对性强 *习题有质有量

3、智慧的课堂(5条) *有学生提问、质疑的课堂; *出现不同观点引发辩论的课堂;

*鼓励用个性化语言描述概念、过程与方法的课堂; *针对学习活动的过程与结果深入反思的课堂; *通过学习帮助学生学会思维的课堂。

必须了解的几个教育教学新观念

第一，在教育教学的主导思想上，要由单纯的知识教育转变为知识与智慧并重的教育。

单纯传授知识的教育是一种结果的教育、继承的教育;培养智慧的教育是一种创新的教育,创新的教育更多的是一种过程的教育。

智慧：博闻强记 听得懂

触类旁通 说得清

了悟和选择 有办法

多向思维和重组 做得到

创造

第二，在知识的传授上，要变“双基”为“四基”，即在基础知识、基本技能基础上，再加上“基本思想”和“基本活动经验”。

“基本思想”主要指一门学科教学的主线或一门学科内容的诠释架构和逻辑架构。

“基本活动经验”是指学生亲自或间接经历的活动及其过程。

第三，在基本能力的培养上，要变“双能”为“四能”，即在分析问题与解决问题能力的基础上，再加上“发现问题与提出问题的能力”。

第四，在思维方式的训练上，要由长期因袭的单向思维变为双向思维的培养。

与创新有关的思维与能力主要有两种：演绎思维及其能力，归纳思维及其能力。

第

五、在教学的水平上，应是人师的境界：

教师做到：教人以道义，教人以知识，教人以智慧，教人以发展。

学生达到：学习的兴趣，向上的精神，创造的激情，社会的责任

21

感。

22

第四篇：业务员培训材料

业务员在工作中要注意的问题

1. 赢在执行，听从指挥，不跨区域，在指定的范围工作，不扰乱市场，不以扫荡式搞完寝室、不负责任

2. 抢时间，竞争激烈，前一天完成一轮

3. 每天晚上没人工作后要到指定的人手中结算财务，钱一定要亲自交到指定人手中，不可以代交

4. 不准虚报订单数量，收多少钱定多少就报多少

5. 结算时发当天工资，每份××元

6. 带好证件(学生证、身份证、四级证和工作证)

7. 不允许在学生中说是学校强制要订

8. 熟悉报纸形式、内容、优点、重要性(业务培训)比较英语周报、学英语报及21世纪报优势与区别

9. 票据管理：票据千万不要撕，更不能丢掉，丢掉要赔偿，存根征订期结束后交回公司

10. 售后服务，10月1日前由业务员送，10月1日后由发报员负责

11. 提出退订

1、我们的产品质量没有问题，坚决不准

2、如果我们的业务员服务态度没有问题，不能退订!

12. 征订中，先发传单，先做楼梯口的寝室，在每个寝室至少待10分钟

13. 每天自己不断总结原因，力求更大的进步

14. 尽最大可能抢时间，时间就是金钱，还要把握在一个寝室待的时间，大概每个人6分钟

15. 业务员尽量打通与老师的关系，便于开展工作

16. 千万不要谈合订，一定要个人订

17. 销售时一定要与人合作集团作战意识，多帮助其他业务员，共享经验，共同进步，不要太强个人意识

18. 如何报单，开票是一定要写清寝室号等

19. 遇到保安，敌强我弱，敌弱我强

20. 绝对不允许诋毁其他报纸书籍，要有良好品质

21. 有良好的心态，第一天市场不会很好，但是不要灰心、气馁 、多与朋友沟通，与主管联系交流

22. 一定要有主动出击的意识，抢时间，抢在别人前面推销出自己的产品

23. 收钱时，一定要辨别真伪

24. 发现卧底立即报告，绝对不允许推销其他产品

25. 对客户承诺就一定要做到，所以少承诺

26. 逃课问题，新生开学前4天，一定要要求逃课工作

27. 在宣传单上写上自己的电话，名字，便于工作

28. 发传单时不要推销，发完后再系统做推荐

29. 遇到不尊重你的人，对不起打扰了，走人，开辟下一个市场

30. 寝室登记一定要准确，为售后做准备

进入寝室如何工作

一、话题：聊什么

1、 首先恭喜他进入大学的殿堂深造，谈谈你们大学的近况，历史„

2、 介绍学校环境，如何坐车、办卡、购物、吃饭、上网等

3、 大学有什么好玩的、小吃、约会浪漫的地方

4、 谈论家乡，了解的话尽情摆，不了解的话就恭维下

5、 简单画报纸爱心地图

6、 谈大学生活，丰富多彩的学校活动、学生会社团等，如何认识朋友，锻炼能力，生活。可以谈谈自己的经历，看法想法，要有激情的表达，动之以情，切勿乱吹

7、 会策会侃，喜欢的话可以摆起当地的龙门，天文地理、人文风情、旅游风景、特色小吃、购物休闲娱

乐

二、过度—学习

1、 谈就业率，本科院校四六级要求，专科院校A、B级要求，学习氛围，专业情况，就业压力。谈学习

一定要狠，语气一定要重(请根据学校实际情况)

2、 就业压力大，毕业生考研很多，英语是很大的障碍，最大的绊脚石，我校四级过级率如何?要靠自己

加油，社会学校都很注重英语

3、 社会更注重英语应用能力，经济危机影响下沿海与外企对英语都要更高的要求

4、 平时只注重考试，却没有真正拥有一份很好的英语辅导类读物

5、 英语教育在改革，考试也在变化

三、过度—本报

1、 本报的方法，重点 阅读与记忆

提高阅读的方法 多看文章看本报

提高答题技巧 多练习真题

听力提高——听力光碟+网上MP3下载(网上学习卡)

词汇记忆——最新版四级词汇

真题模拟——20套四级模拟真题

2、 以推荐一份英语资料的形式谈

3、 不同的学习阶段不同的资料，不同于其他报纸杂志，我们推荐的产品—内容丰富，涉及范围广

4、 我自己和我同学朋友的经历，与本报的故事，强力推荐

5、 订购、谈价钱，每周售后服务，每周均发放到位

6、 在顾客犹豫时，再谈赠品

7、 最后战术技巧，“你过来登记一下吧”“我给你登记下”“我们就这样说定呢”„

8、 比较同类报纸杂志我们的售后服务是最好的，承诺按时送报

9、 告诉售后服务电话主管电话

四、技巧

1、 电话营销—订完晚上打电话慰问顾客，以售后服务名义问友情提示一定要辨别业务员三证

2、 推销中肯定有崇拜你的新生，或喜欢和你说话，带上他和你一起做下一个寝室宣传效果好

3、 千万不要谈合订，除非实在没有办法了

主管须知

主管：上量800份

前提：120个业务员，新生人数8000人左右、2个代理

目标的确定：主管的目标应该为1000份

业务员的目标是20份

业务员平均量

6、7份

业务员：

1、 口才好、市场开拓能力强

2、 外向、人际关系好、口才好、进行资源的整合

3、 培训

技能培训：请教有经验的人是怎么做市场

精神培训：业务员分组培训，根据业务员的实力来培训

设立统一的口号

物质奖励：每个阶段的提成不等，总体的奖励或奖品

硬件：业务知识，与其他产品的对比

如何检查培训结果：做市场的前

一、两天，找业务员出来背业务知识，当主管的面介绍我们报纸的优势 销售技巧

形象：服饰、精神面貌，女生化淡妆，男生短发

业务员应急问题的解答：如何进寝室?如何转换话题?

市场调查：目标顾客调查尽善尽美，涉及专业、楼层、男女。调配业务员

广告宣传：从第一眼开始全部是辅导报的宣传。横幅、海报、T桖的宣传。从车站开始接新生，立马发宣传单、联系电话，宣传无处不在

业务员的换血：3天后基本的业务员都有可能会有想放弃的念头，从第2天开始考虑换血

业务员的换血方法：

1、找自己的朋友。

2、新生中产生业务员。

3、业务员发展新生业务员，可以给于提成的奖励

报纸的发放、登记

A、 赠品分批次发放，每次成为进寝室的理由和借口

B、 报纸订户表格

顾客姓名

寝室号

电话号码

四级真题

四级词汇

听力光盘

网上学习卡

C、 激励：晨会，物品的关怀，如;棒棒糖、水、草珊瑚含片、西瓜霜清咽含片等

D、 突击队：突击队攻坚队

E、 定义：主管领导的以刺激销售和带动市场为主管直接领导的个人能力极强的业务员以刺激销量为

目的的销售力量(短期、跨区、闪电战)

带动市场为目的的销售力量(长期、区内、攻坚战)

人员构成：主管、业务员共10人左右

待遇：提成高出普通业务员(自定)元，比普通业务员高出1—2元均可

任务：刺激市场,讲销售经验，处理突发事件

组建：市场开始时自愿报名，经过市场筛选出

优秀人员：固定最终优秀团员人员

宗旨灵魂：帮助典型学校上量，给后进学校力量，让中间学校完成任务量

运作模式：随时抽调长期作战

永不放弃，永不心灰意冷

永存信念，它会使你应付自如

难捱的时光终将过去，一如既往

只要有耐心，梦想就会成真

露出微笑，你会走出痛苦

相信苦难定会过去

你将重获力量

第五篇：WAP业务入门》培训材料

发布时间：20040507 点击数：4458 作者：飞客 转载出处：WAP天下 录入：333

《WAP业务入门》培训材料

一、 WAP基础知识

1. 什么是WAP：WAP(无线通讯协议)是在数字移动电话、因特网或其他个人数字助理机(PDA)、计算机应用之间进行通讯的开放全球标准。现在很多人直接用WAP来代表手机上网。WAP的本质就是INTERNET，而且是可以移动的INTERNET。

2. WAP的实现：使用终端移动台(手机)通过移动网络访问网络资源(服务器)，可以进行浏览、下载、或者互动参与。

3. WAP功能通俗表达：我们公司技术部，开发制作了一个WAP的电子公告版，那么我们公司的其他员工在全国各地都可以在手机有信号的情况下通过手机(具有WAP功能并且开通了WAP上网)来访问这个页面，了解公司的最新通知和公告，也可以通过这个WAP页面进行反馈，报告进度或者其他事情。

4. WAP网站流程：制作WAP页面或者程序，上传到支持WAP功能的服务器上，移动WAP用户就可以通过手机输入URL来进行访问。 5. WAP的应用范围：

l 公众信息 新闻天气、图片铃声下载、彩票信息、聊天交友

l 商业应用 证券财经、银行系统、特定的位置服务、电子商务、网上银行 l 个人服务 信箱相册、位置服务、信息定制、移动办公 6. 其他相关问题：

问：手机上网需要那些前提?答：

1、一部WAP手机和开通数据通信功能的SIM卡。

2、开通WAP上网功能，可以拨打1860咨询

3、设置手机上网参数。

4、现在您就可以上网浏览了

问：WAP能否提供号码本服务，通过号码链接直接拨号?答：新版本的WAP支持这个功能，比如在聊天室中你可以通过点击一个链接来拨叫对方的手机，虽然你可能还不知道他的号码。

问：WAP上网怎么收费呢?答：河南移动WAP手机上网每月使用量在 500分钟 以下(包括 500分钟)按 30元 计费，超过 500分钟按 0.15元/分钟 计费，WAP手机上网不收通话费和漫游费。

问：什么是GPRS?GPRS和WAP的关系如何?答：GPRS是中国移动先进的2.5代网络，为用户通过手机访问互联网提供更高的速率、更短的连接时间、更优惠的资费。

GPRS的开通为WAP业务的发展提供了更加广阔的空间，GPRS网络好象是高速公路，WAP好比是行驶在路上的汽车;在高速公路上汽车可以跑得更快，在GPRS网络上，WAP也将运行得更成功。

问：什么是OTA设置 答：如果您的手机没有进行GPRS上网参数预设而您对如何设置又存在疑问的话，就可以使用OTA设置功能来为手机自动设置上网参数。OTA是英文Over-The-Air的简称，意思是“空中下载”。

二、 WAP的起源、发展及现状

1. WAP的产生阶段：摩托罗拉、诺基亚、爱立信和美国的软件公司PHONE.COM(前UNWIRED PLANET)于1997年中联合发起设立无线应用协议(WAP)标准。它定义了一系列将互联网内容过滤和转化为适用移动通信的标准，使内容可以更容易地在移动终端上显示。

2. WAP的发展过程：虽然受到手机屏幕太小，无线网络带宽太窄，上网速度太慢，网络内容不够丰富等等制约，WAP业务的发展仍然成为2000年电信业和互联网业最“卖座”的热点。当时的摩托罗拉、诺基亚、爱立信、西门子等手机制造商正从普通手机向WAP手机全线过渡;中国移动、中国联通、中国电信相继宣布开通WAP业务;几乎所有网站都争先恐后推出WAP服务。可是，谁曾想到：轰轰烈烈的市场表现背后，WAP并没有真正带动无线上网的大规模应用。当国内申请开通WAP业务的用户尚不足10000户的现实摆在眼前时，虽然没有人愿意承认，但是无人喝彩的局面终于提前宣告了WAP的“悲剧”。

3. WAP的现状及前景：自2002年10月1日，中国移动的MMS粉墨登场以后，整个市场开始爆发，铃声、图片、游戏等基于WAP的产品吸引了众多的眼球，2003年8月份SP总收入1373万(分成后)，9月份空中网收入最高，总共是220万。10月份WAP信息费收入为2014万(分成前)超过100万的有7家，超过200万的有3家，空中网的WAP图铃收入有260万，不知道其它的收入有多少，不过，估计总共会在300万左右。前十名的空中网、联动维纳、雷霆万钧、讯天、北京因特普斯、北京吉菲尔、新浪、腾讯QQ、三星安频、网易。按照每个月15%的速度增长，2004年的全年SP的WAP预计收入也只有8个亿，2003年SP的SMS结算收入预计有34亿，预计2004年的SMS结算收入应该有50亿以上。相对SMS来说，WAP的市场的发展空间间还是有一定的限制。不过作为新的技术，新的行业，WAP的移动性、便捷性、安全性会随着无线网络带宽的增加，手机终端数量的发展及用户消费心理的变换而成为未来2-5年内无线消费主流，到那个时候WAP会逐步取代SMS、MMS。

三、 WAP产品的开发实现及业务宣传 1. WAP开发所需要的软硬件环境及技术：

无线设备(手机、PDA)<---->(WAP协定)<---->WAP网关<--->(HTTP协定)<---->WEB服务器<---->数据库服务器

从上面的流程图上我可以看出来，我们需要做的就是在WEB服务器和数据库服务器上进行程序开发，开发工具用一般的文本编辑器就可以，服务器需要在现有的基础上进行一些软件上的设置就可以符合要求。 WAP开发所需要的技术：WML、WMLSCRIPT+ASP、PHP、JSP、C 现在比较主流的技术是利用JSP编写程序进行WML页面的输出 2. WAP产品的接入及后台的管理维护：

WAP产品的接入基本类似现在的SMS产品接入，首先我们需要制作产品，在内部进行产品的各方面测试，测试通过后向移动公司申请产品测试，通过各方面测试后就可以上线。在河南移动公司接入的WAP产品上线后会出现在移动梦网WAP总站中的河南专区中，河南的所有的可以手机上网的用户登陆移动梦网后就可以在河南专区的分类中找到我们的产品。产品上线后公司管理人员可以通过网站的WEB后台对产品的用户数据统计进行查询，并且可以在后台填加、删除、修改相关内容，操作和现在的WEB后台基本一样。 3. WAP业务的宣传手段：

产品上线后还需要我们的推广与宣传，根据WAP的自身特点，目前的主要宣传手段有 l 媒体的广告及合作宣传

l 通过PUSH功能的短信息进行群发宣传 l 发放宣传卡片或资料 l 用户见的口碑宣传

l 网站WEB+WAP的互动宣传

四、 WAP相关名词解释

l WAP：(Wireless Application Protocol)的中文是无线应用协议，它与GPRS属于不同的范畴，它的目的是将互联网的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。打个比喻，GPRS和GSM都是马路，而WAP是在马路上的汽车。中国移动开通GPRS之后，WAP就行驶在GSM和GPRS两条马路上，而行驶在GPRS的马路上可以提高数据传输速度。因此，现有WAP上的内容一样可以通过GPRS进行浏览和应用。 l WML：是无线注标语言(Wireless Makeup language)的英文缩写。支持WAP技术的手机能浏览由WML描述的Internet内容。 l PUSH：Push技术能实时地将内容直接送达用户的桌面，其好处是显而易见的，用户不必再耗费时间和金钱亲自上网去搜寻。它允许用户从站点预订信息，并会自动将网页下载下来以供用户离线浏览。

l GPRS：(General Packet Radio Service)的中文是通用分组无线业务，是在现有的GSM系统上发展出来的一种新的分组数据承载业务。GPRS与GSM系统最根本的区别是，GSM是一种电路交换系统，而GPRS是一种分组交换系统。GPRS特别适用于间断的、突发性的或频繁的、少量的数据传输，也适用于偶尔的大数据量传输。我们可以将GPRS理解为GSM的一个更高层次。

l OTA：是Over-the-AirTechnology的缩写，中文译名“空中下载”她是通过移动通信(GSM或CDMA)的空中接口对SIM卡数据及应用进行远程管理的技术。空中接口可以采用WAP、GPRS、CDMA1X以及最为普及的短消息技术。

l URL：Uniform Resource Locator 统一资源定位器，其实指的就是我们平时上网时候输入的网址，访问WAP同样是按照这样的地址来访问的。

l WAE：(Wireless Application Environment) 无线应用环境 l WDP：(Wireless Datagram Protocol) 无线数据报协议 l WIM：(Wireless Identity Module) WAP身份识别模块 l WSP：(Wireless Session Protocol) 无线会话协议 l WTA：(Wireless Telephone Application) 无线电话应用 l WTLS：(Wireless Transport Layer Security) 无线传输安全协议

l XML：XML是一种可扩展的源置标语言，它可用以规定新的置标规则，并根据这个规则组织数据 l PDA：(Personal Digital Assistant)个人数字助理，一种小型的便于个人携带的电子存储记录设备 l MISC.WTBS: (WAP classic Third-party Business support sub System:) MISC平台WAP类第三方业务支撑系统