在当今社会，在很多情况下，我们都会接触到制度。制度对社会经济、科技、文化教育的发展对维护社会公共秩序起着非常重要的作用。如何制定一般制度？以下是小编收藏的《医院药学部工作制度》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
第一篇：医院药学部工作制度
药学硕士论文：浅议教学医院药学部(药剂科)如何开展临床药学工作
药学硕士论文:
浅议教学医院药学部(药剂科)如何开展临床药学工作
【英文题名】On Teaching Hospital Department of Pharmacy (Pharmacy) how to carry out clinical pharmacy 【作者】 杨国平; 【导师】 张速;
【学位授予单位】 中国中医药大学; 【学科专业名称】 临床药学 【学位年度】 2010 【论文级别】 硕士
【付费索取全文】Q联系Q： 83387230 Q联系Q:78302835 【关键词】 临床药学;工作形式;药学服务
【英文关键词】 Clinical pharmacy; forms of work; pharmaceutical care 摘要：目的：探讨药师开展临床药学工作的模式。药师在参与临床工作中要坚持不断创新、努力学习。强调开展临床药学工作必要性的同时也剖析工作中的困难，并对药学服务工作的前景进行展望。
关键词
临床药学;工作形式;药学服务 (文章由上海论文网http://网编编辑整理)
临床药学(clinical pharmacy，Cp))是以病人为对象，研究有效、合理和安全使用药物的一门学科，是现代药学和临床相结合的产物，这一学科把过去传统的医院药学服务重点从药物转向患者，这是目前和未来医院药学工作发展的重点和研究方向，目前临床药学已经进入到实质性的发展阶段，临床药学工作从抵触到认可，从强行到自觉，积累了一些经验。
1具体工作实践
1.1查房与临床药学工作的结合
药师要定科室查房与巡回查房相结合，并指定用药方案，及时解决用药问题，可以安排指定的药师选择相对固定的科室，如普通外科、呼吸内科、心胸外科等，每周定期到其他科室进行巡回查房。设计药师查房记录单，记录单内容包括患者的基本情况、病程的介绍、查房意见、基本用药情况。药师查房之后，要根据患者的情况，提出临床用药建议，重点是对抗菌药物的合理应用提出合理化建议[1]。药师查房记录单要一式两份，一份在病历中，另一份则有药师自己保管，并要求主治医师将药师的意见写在病程记录中，同意则执行，不同意则写明理由。临床药师通过查房，增加了与临床医生接触的机会，并逐步熟悉了有关科室的基本知识，掌握了与患者沟通的技巧，同时可以将新的药物知识，配伍禁忌等及时传递给医护人员，充分发挥医药互补的优势。通过药师的不断女里，最大限度的减少药源性疾病，提高患者的用药依从性。
1.2加强科室用药监督
临床药师要加强对临床用药的监督，促进抗菌药物的合理应用，目前我国的各级医院均存在滥用抗生素的情况，我院在应用抗生素也存在诸多不规范的现象，对于这种情况，临床药师要每月抽查一定比例(30%)的出院病历[2]，按照事先设计的表格逐一进行登记，统计全院和各个科室抗菌药物的使用率、治疗性抗菌药物送检率以及抗菌药物的不合理应用情况，并对每个医生的抗生素用药情况以书面形式进行反馈，对科室的不合理用药情况反馈到各个科室，也可以对运行病历进行抽查，并制定相应的奖惩制度，以书面形式进行公示。
1.3对门诊用药情况的监督
临床药师可以定期抽查门诊处方，提出合理化用药建议，每月抽查一定比例的门诊处方和麻醉处方，按照事先制定的表格进行登记，包括患者的姓名、性别、诊断、用药情况，每次将查出的书写不规范或者用药不合理的处方以书面的形式反馈给医生，并将检查结果上报给医务科，按规定进行处罚[3]，并通过各种形式进行通报和公示，书写不规范主要表现在缺项、书写潦草、无临床诊断或者不规范、未使用药品通用名、没有剂型或者规格，中英文混写等，抗生素用药不规范主要包括剂量不准确、诊断与用药不符合、配伍禁忌、重复用药等，通过坚持检查，我院的门诊处方质量明显提高。
1.4做好用药咨询工作
院内设置药用咨询室，并挂有明显的标志，并向患者和医护人员公布咨询电话，每天安排中级职称以上的药师轮流值班咨询，并配备专业书籍，认真填写咨询记录[4]，内容包括患者的姓名、年龄、疾病的名称、联系方式、咨询内容、解答情况等。通过用药咨询，药师与患者和医生建立了良好的关系，提高了门诊用药的依从性，解答了患者的用药过程中存在的疑虑，及时纠正了一些患者不正确的用药方法，配合了临床医生的工作。
1.5尝试性建立病历
针对长期用药的患者建立病历，基本思路是对于目标患者建立档案，主要包括患者的基本用药情况、主要疾病的病史和用药情况，以及用药不良反应等，同时对患者病情的变化，相关重要检查，建议用药的治疗计划，和病史小结，用药记录要包括用药开始的时间，实际用药情况、停止用药的时间，疗效评价等，及时补充患者新的用药信息，用药病历的用药信息要及时进行更新，档案要留在临床药学室并进行长期保存，条件允许可以建立电子病历。
1.6药品不良反应
各个临床科室要要有指定的药品不良反应检测员，发现临床用药的不良反应是应该及时通知临床药学室，药学人员进行登记、上报，临床药学人员要认真咨询、观察患者的用药情况，要善于发现药品的不良反应。定期退出临床药讯，内容涉及查房和抽查中发现的问题，交流经验、新药知识和收集到的药学知识，并发到各个临床医技科室供翻阅参考，并采取一定的激励措施鼓励医护人员积极捐稿，努力让临床药讯成为医院药师和临床医生交流沟通的平台。
2 总结
临床药师是在临床药学工作中要努力工作，从点到面，由浅入深，帮助临床解决了医学实际问题，为患者提供了一定的药学服务，并积累了一定的经验，由开始医生和患者的陌生、抵触、怀疑到逐渐认可、信任和接受，取得了初步的成绩。但是优于人员有限、知识不系统等方面的原因，临床药学工作的深度和广度都不够，有些工作没有实质性进展，但是广大药师的共同努力，得到了临床医生和患者的认可，效果满意值得在临床推广。
参考文献：
[1]朱珠,丛骆骆,李大魁,等.临床药师的必备资料一药理[J].中国药学杂志,2001,36(10):706.
[2]王晓现,逢晓云,施安国.我院临床药师工作开展情况简介[J].中国医院药学杂志,2006,26(1):77.
[3]0’Neill PA.The role of basic sciences in a problem—basedlearning clinical curriculum[J].Med Educ,2000,34(8):608—613.
[4]黑龙江省卫生厅.《黑龙江省卫生厅关于开展临床药师制试点工作的通知》黑卫医发[2008~460号[Z].2008.
第二篇：药学部工作总结
药学部工作总结 2011年已经过去了。在过去的一年里，在院长和主管院长的正确领导下，以临床药师制和创建“三级甲等医院”为主要工作目标，以三甲医院评选标准和检查路径为工作方向，以饱满的工作热情，以团结协作、求真务实的精神状态，圆满完成了院科两级工作任务。现将过去一年的工作总结一下，并制定出下一的工作计划。
一、 加强理论学习，提高政治思想觉悟 坚持以邓小平理论、“三个代表”及科学发展观为指导，认真学习和贯彻执行国家的各项药事法律法规，理论联系实际，坚持每周组织参加科室政治学习，通过学习，提高了思想政治觉悟，增强了法制意识，能够遵纪守法，自觉抵制各种行业不正之风，不贪不占，廉洁自律，以提高合理用药和规范使用抗菌药物为工作重点，全心全意为临床服务，为患者服务。
二、坚持下临床，提供药学服务
坚持下临床科室服务制度化。实行每周4次到临床科室参与临床查房，并写出查房记录，在下临床过程中，认真和医生、护士及患者进行沟通，了解用药动态，开展用药咨询服务。一年共为临床提供了各种用药咨询近250余条，并对相对集中的共性问题以发放材料的形式进行集中宣教。通过查阅病历，开展用药监测工作，对发现的用药问题，及时和相关科室主任及医生进行了沟通，并下发用药干预表，得到了及时改正，促进了临床合理用药。
二、认真开展处方点评工作
按照国家和医院要求，每月进行一次处方点评工作。对临床用药进行合理性评价，对处方中出现的问题进行分类、归纳，对问题处方进行通报，并通过每季度编写临床药讯，为临床提供各种新药信息和药事法规。通过以上各项工作，使我院处方质量和用药水平有了不断改善和提高。
三、开展药品不良反应监测
年初调整了药品不良反应监测工作领导小组，制定了2010年药 品不良反应监测工作目标管理细则。每季度以药讯形式对国家药品不良反应中心药品不良反应信息予以及时通报。全年药学部上报国家药品不良反应中心药品不良反应67例，新的不良反应2例。使我院药 品不良反应监测工作不仅在数量上超额完成，而且在上报质量上有所提升。同时制定了医院严重药品不良反应处理预案，对发生于我院的严重不良反应及时提出警戒，做出分析，提醒广大医务人员严格掌握适应症，并通告各临床科室给予重视和注意。制订了中药注射剂使用管理规定，要求必须单独使用并加强监护，防止严重不良反应的发生。
四、严格遵守医院的各项工作制度
遵守医院劳动纪律，上班不迟到、不早退、不无故脱岗。做到了出满勤，干满点，团结科室同志，要求别人不做的首先自己不做，要求别人做到的自己首先做到，充分发挥模范带头作用。善于调动大
家的工作积极性，大家心往一处想，劲往一处使。尤其在争创“三甲”期间，加班加点，根据要求制定出各项工作制度及配套材料，圆满完成了所有药学的内容。
五、
八、存在的问题与不足
九、2012年工作计划
(1)、加快临床药学队伍建设
按照卫生部临床药学岗位配置要求：三级医院至少配备不少于5人的专职临床药师。而目前我院仅3人参与其中工作，与医院等级规模、业务发展极不匹配，这就要求今年医院加强对临床药学人才的引进，增加临床药学专业人才，进一步充实和加强临床药学队伍建设。
(2)、加强临床药学素质教育
临床药学是一项专业性极强，与临床紧密结合的药学实践工作。要求每个临床药学工作者必须有扎实的药学理念知识，同时又必须具有丰富的临床实践经验，掌握临床药物治疗的最新进展。加强临床业务知识的学习，深入病房参与查房、会诊仍是我科的工作重点。同时医院要注重和加大对临床药学人员的在职培训和继续教育工作，强调临床实践技能的培养和临床思维、临床路径的建立，努力打造和营造医院学习型科室。 (3)、完善临床药学基本建设 临床药学资料室、仪器室是临床药学最基本的基础建设。临床药学室必备的工具书、参考书、期刊、仪器、设备的投入，明年争取得到医院的支持和投入，为了加强抗菌药物使用监测和对各科合理用药进行快速准确评估，我科配备能监测全院用药的院内网微机功能尚待进一步完善，使临床药学工作步入正轨。
(4)、争取临床药学信息化建设
临床药学信息化建设是医院信息化建设的重要组成部分。合理用药软件的安装、临床药学工作站的建立等，是现代医院发展所必需，需医院支持和加大这一方面的投入。争取早日完成临床药学信息化建设，使临床药学工作不断发展壮大起来，更好地服务于临床，服务于患者。
以上是药学部的工作总结，不妥之处，请各位领导予以批评指正。篇二：2012药学部工作总结
2012年药学部工作总结 2012年，我院药学部在党的“十八大”精神指引下，在医院各级领导的关怀和各科室的支持帮助下，以抗菌药物专项整治活动、医院质量管理年活动、医疗质量万里行活动、“三好一满意”等活动为理论指导，以团结协作、求真务实、认真负责的精神状态积极开展并完成以下工作：
一、 业务工作方面：
(一)阳光用药工作
1、规范药品的购销行为，严格执行药品阳光采购制度。
(1)根据?关于印发2009年**省医疗机药品阳光采购实施方案的通知?(*纠医药办?2009?3号)以及卫生厅?关于印发2011年**省政府办基层医疗卫生机构基本药物集中采购实施方案的通知?(*卫办?2011?73号)等文件精神，药学部落实采购规范制度，从计划、审批、上网录入等工作按不同岗位分工落实，做到采购有计划，领导有监督，执行有规范等，2012年1～11月共上网采购药品8983万元，上网采购率100%。采购供应的临床药品比去年同期增长了304万元，增长比率约为28%。药品销售比去年同期增长了217万元，增长比率约为23%。
(2)2012年7月，根据省卫生厅印发的?**省医疗机构基本用药供应目录指南?(*卫办?2012?1号)，药学部制定了?关于印发?**市人民医院基本用药供应目录管理办法?的通知?(揭市医?2012?53号)。为做好基本药物遴选工作，实现药品采购
过程的公开透明和阳光操作，邀请了市纪委纠风办、市检察院、市卫生局纪检组有关领导进行现场监督，并通过三个环节进行。首先从该院专家库的150名专家中随机抽取了76名基本药物遴选专家，组成这次遴选工作的专家组;其次，由专家组分成4个小组对已通过**省医药采购平台中标的3698个基本药物品规进行集中遴选，确定了334个品规入选该院基本用药目录;最后，由医院药事管理与药物治疗学委员会、药品经销商遴选小组完成入围基本药物经销商的遴选和配对工作。层层把关、认真遴选，有效杜绝了药品购销过程暗箱操作，进一步规范了药品采购管理。
(3)在2012年1月31日召开的药事管理与药物治疗学委员会会议上，按照?处方管理办法?的规定，与会众委员对医院部分超“一品两规”的药品情况进行讨论，对25个临床疗效不确定、安全性差、性价比差的品种做淘汰处理。自即日起，药学部暂停对淘汰药品品规的采购(可临购的药品除外)，并通知供货公司遭淘汰库存药品使用至2012年2月10日。2月11日起药库、药房将未用完库存药品退还供货公司;在2012年4月16日召开的药事管理与药物治疗学委员会会议上，根据多个临床科室主任及护士长反映我院软袋大输液价格偏高，在临床使用存在诸多不便，参会众委员通过对塑瓶大输液及软袋大输液的品质、价格对比，众委员意见一致，决定将软袋大输液替换为塑瓶大输液。根据会议决定，药学部对原软袋包装大输液品种采购至2012年4月30日，5月1日起开始向科伦集团系列产品*东总经销**德欣 药业有限公司采购决议通过的塑瓶大输液品种;根据?2009年**省医疗机构药品阳光采购实施方案?，对我院现有40多个省采购平台重点监控药品的品规，与会众委员根据各品种的临床应用情况进行讨论，决定对医院重点监控药品分别采取淘汰、限额采购及品种更换等处理意见。即日起，药学部停止对淘汰药品品规的采购。原库存药品使用至5月底，未用完药品退还供货公司，由信息科将淘汰药品编码删除。限额采购的品种，通知中、西药库采购按本次会议的决议执行。对未被淘汰的省采购平台重点监控药品明细通过医务科网站公布。通知临床医师在使用时严格按照药品说明书规定的适应症、用法、用量合理使用，若发现药品用量出现“非常态化”现象，药学部将及时采取适当的措施予以控制。
通过阳光用药制度的全面实施，医院的?基本用药目录?的品规数从1470种(2011年6月)减少至1183种(2012年2月)，优化了医院药品目录的结构，补充专科治疗用药，减少辅助用药，明显降低了医药费用。 开展阳光用药工作，使我院药品比例逐渐下降，从2011年9月的41.52%下降到2012年9月的39.15%;抗菌药物使用金额占药品总收入比例从2011年9月的28.38%下降到2012年9月的25.20%;门诊病人抗菌药物使用率从2011年9月的36.13%下降到2012年9月的28.32%;住院病人抗菌药物使用率从2011年9月的75.03%下降到2012年9月的53.96%。
规范临床用药降低医疗费用。医院将原先软袋包装的大输液 更换为硬塑瓶包装，仅此一项就降低采购成本40%，一年可为患者节约药品费用360万元。
2、加强阳光用药监管，规范用药行为。
药学部阳光用药监控小组每月将阳光用药监控系统中用药金额排名前10位的药品使用量在前3位的临床科室主任、用量前3位处方医师提交医院纪检部门。医院纪检部门对相关的临床科室主任、处方医师进行约谈。相关科室主任及处方医师应书面说明在使用药品过程中是否存在不合理用药(用药适应征、用量、疗程、经济性等)，是否存在商业贿赂现象。阳光用药监控小组每个月对使用金额排在前列的药品，抽取相关病历医嘱进行分析评价，结合门诊处方点评，对用药合理性有争议的处方、病历医嘱，由医务科、门诊办组织专家进行评价与裁定，必要时由医师本人向阳光用药监控小组陈述使用该药品的合理性。
(二)、抗菌药物专项整治活动 (1)2012年，卫生部办公厅颁布了?关于继续深入开展全国抗菌药物临床应用专项整治活动的通知?(卫办医政发?2012?32号)，抗菌药物临床合理应用被纳入政治的高度。药学部积极响应医院开展此项工作，根据**省卫生厅?关于印发2012年全省抗菌药物临床应用专项整治活动工作方案的通知?(*卫办?2012?27号)和**市卫生局?关于印发2012年全市抗菌药物临床专项整治活动工作方案的通知?(揭市卫?2012?69号)文件的要求，结合医院抗菌药物临床应用现状，药学部参与制定了?2012年**市人民医院抗菌药物临床应用专项整治活动实施方案?(揭市
医?2012?93号)、?**市人民医院抗菌药物分级应用管理制度(2012版)?、?关于规范我院外科ⅰ类(清洁)切口中6个重点病种抗菌药物应用通知?等文件，使工作制度化、运作程序化、职责明确化。 (2)在?关于规范我院外科ⅰ类(清洁)切口中6个重点病种抗菌药物应用通知?中明确规定，对于腹股沟疝修补术(包括补片修补术)、甲状腺疾病手术、乳腺疾病手术、关节镜检查手术、颈动脉内膜剥脱手术、颅骨肿物切除手术6个病种围手术期原则上不得预防用抗菌药物。若特殊情况需预防使用抗菌药物，必须在术前讨论中注明使用原因，并经科室主任同意签名后请抗菌药物临床应用专家组成员会诊，专家同意后方可使用。通知同时对围术期抗菌药物的用药时机、品种选择、使用疗程进行相应规定。通知下发后，质控科、医务科、药学部组织检查人员定期到病案室抽取上述6个病种的归档病历共419份进行检查，检查的病历完全符合相关通知的要求。
(3)根据全国抗菌药物临床应用专项整治活动的要求，医院加入了卫生部抗菌药物临床应用监测网。每月由数据系统随机抽取住院病历医嘱30份，门诊普通成人处方100张进行上报。通过对抗菌药物临床应用情况的监测，进一步加强和规范抗菌药物临床应用行为和管理，提高抗菌药物临床应用水平，促进临床合理使用抗菌药物。 (4)在医院抗菌药物临床应用专项整治活动中，药学部临床药师积极参与抗菌药物临床应用会诊工作，全年共会诊42例次，篇三：药学技术人员工作总结 工作总结
自任职以来，不断加强自身医德修养，工作勤勤恳恳，任劳任怨，尽心尽责，对技术精益求精。刻苦钻研业务技术，努力提高业务技术水平，圆满地完成了各项工作任务。 始终坚持工作质量、服务质量第一的作风。能严格按照《药品管理法》的规定，加强对药品质量的控制把关，严防假、冒、伪、劣药品进入临床。同时，做好了毒、麻、剧等特殊药品的管理，确保了临床用药安全有效。为防止舞避现象的发生，先后指定了《药品质量管理》、《药品保管》、《药品发放工作》等管理制度， 使单位的药品管理趋于制度化、规范化，避免了违规操作和差错事故的发生。
工作学术方面有了很大的进步，积极参加各类学习培训，积累了较多的工作经验，提高了自己的业务技能，较好地完成了本职工作。以医药法规为准则，时刻以高标准要求自己，坚决纠正和杜绝医药行业中的不正之风，使本人的政治素质与业务素质水平得以提高。工作中，明确自己的职责，兢兢业业，认真做好缺药登记、 效期登记，认真对待处方的审核、化价、调配、发放工作。严格遵守处方调配制度，按照“三查七对”处方审查制度，严格操作，发现处方中存在的配伍禁忌、剂量、规格等方面的差错，能及时与医生联系，准确调配，认真复核，数年来发放药品准确，没有出现
任何差错，提供优良的药学服务。同时，能在工作中严格执行“医疗毒性药品”、“放射性药品”、“精神药品”管理办法以及特殊管理的有关发规。在一定程度上保证了药品的财务管理的准确性，对发放到病人手中的药品，能主动向病人讲解有关用药的常识与注意事项，尤其对特殊人群用药注意事项作耐心解答，提高患者用药的依从性。积极参加本专业的各项活动，加强药学基础理论知识学习，不断充实和更新自己的知识，了解和掌握药学界的学术新动向，熟练掌握药学基础理论、基本知识和基本操作技能，利用药学专业知识指导临床合理用药。随着医药改革的不断深入，药学事业的迅速发展，药师职能的转变，积极参加临床药学药物咨询和新制剂、新剂型的研究工作，不断吸收应用国内新理论、新知识、新技术、新方法，了解和掌握药品的新动向，及时向临床提供有价值的药物信息资料，并与有关临床医护人员共同探讨最佳治疗方案，促进合理用药。
在今后的工作中，我将更加刻苦学习，创新开展工作，力争把专业技术水平再提高，更好地为广大人民群众服务。 2014-10-10篇四：药学部14年上半年工作总结及下半年工作计划 xxx医院药学部
2014年上半年工作总结 2014年药学部在各位领导及临床医技科室的大力支持下，紧紧围绕医院工作重点和质量标准开展各项工作，认真贯彻落实药政管理的相关法律、法规，圆满完成了各项工作任务和目标。 2014年工作总结
一、圆满完成全院药品供应工作，药品收入及药品加成率完成良好 2014年上半年药品收入约3.39亿元，其中西药完成3.15亿元，中药完成0.24亿元，平均加成率约14.6%，药品供应率>95%，超额完成工作目标。
二、严格落实基本药物制度，按有关规定落实好药品招标及网上采购工作，确保临床用药供应，坚决杜绝因药品质量引发的不良事件
按照卫生部《医疗机构药品集中招标采购工作规范》和省卫生厅《关于做好全省医疗机构药品网上采购有关工作的通知》、《河北省卫生厅关于加强基本药物集中采购工作管理的通知》等要求，确定我院“药品采购使用目录”，中西药房按照该采购目录落实网上采购各项工作，并将发此项工作纳入惩防体系建设。除精神药品、麻醉药品、放射性药品、草药外其余1455个品规药品均执行网上集中采购，网采率达99%以上，网采金额占实际采购金额99.5%，实际网采情况全市最好。基本药物配备率达71%，基本药物销售金额占全部药品销售金额的17%，基本符合卫生厅相关控制标准。 认真落实药品入、出库验收保养程序，保证药品质量完好，上半年未发生因药品质量引发的不良事件。
三、深入开展合理用药监测和评价工作，努力做好抗菌药物专项整治工作
一是依据卫生部“2014年全国抗菌药物临床应用专项整治活动方案”和“抗菌药物临床应用管理办法”，组织制定了我院“2014年抗菌药物专项整治工作方案”。二是协助卫生局成功举办了医疗机构抗菌药物管理与临床应用培训班的活动。三是深入开展抗菌药物合理使用专项点评，并将存在问题和分析点评结果及时予以通报。上半年共点评门诊处方6000张;每月对抗菌药物排名前十名药品、每种药品前三名医师病历进行抽查点评，共点评病历360份;每月进行2次运行病历合理用药检查，共抽查运行病历2105份;每月抽查出院病历进行考核，共抽查出院病历360份。四是定期、按时向国家抗菌药物临床应用监测网上报我院调查及统计数据。每月填写上报30份出院病历及100张门诊处方的抗菌药物使用情况调查表，每季度上报抗菌药物使用量和消耗金额填写上报，每半年对上报处方及病历进行合理用药点评。五是全年我院上报药品不良反应666例，是2013年的125%。六是对全院护理人员进行了一次药品不良反应培训，培训效果明显，护理人员由往年的零上报提高到2014年上报13份。通过以上各项制度建设和措施的落实，使我院抗菌药物管理更加规范，考核标准及实施细则更加明确更具可操作性，我院合理用药水平已初见成效。
四、加强科室内部管理，努力提高窗口服务质量
定期进行科内业务学习，提高每位员工的业务技能。不断开展教育与引导，提升每位员工的服务理念和执行力，中西药房所
有窗口全年未发生投诉案例。
五、顺应医院集团化发展，科室建设不断发展 2014年，圆满完成了xx院区药房建设工作以及xx院区药房的整体搬迁工作。随着科室不断扩大，我们将不断增强科室的团结力和凝聚力，并将以饱满的热情和坚定的信念去迎接新的挑战。
2014年，在各级领导及兄弟科室的大力支持下，药学部取得了长足发展，但也面临许多困境与不足。一是药学人员的严重不足。目前西药房有42人，随着医院集团化发展，现有西药库、液体库、医院本部住院药房、医院本部门诊药房、医院本部急诊药房、xx门诊药房和住院药房、xx门急诊及住院药房总七大部分十小部分。平均每小部分岗位人员不足5人，难以良好的应对医院集团化快速发展步伐。目前临床药学室只有4人，也与“三甲”要求的三级以上医院应至少配备5名临床药师严重不足。二是药学队伍年轻化，人员结构比例、整体素质及服务水平还有一定的欠缺，专业知识还有待进一步加强与提高。三是药学管理与“三甲”复审标准还有一定的差距，主要表现在人员不足;抗菌药物专项整治各项指标还有很大的差距;全院合理用药水平还有待进一步提高;药品的规范管理还有待进一步提升;四是药品供应尤其是常用药品、急救药品在全国大气候背景下确保完全供应到位还有一定的难度。药品品种、品规管理还有待进一步加强。 2014年下半年工作计划
核心工作目标：2014年，以“一切以病人为中心”，以“优质服务”为主线， 严格落实十八大精神，顺应医院集团化发展新形势，加强政治工作，转变服务理念及模式，提高服务意识，与时俱进，深入开展临床药学工作，逐步推行专职临床药师制;全年
完成药品收入4.6亿元，在国家政策不变的情况下，药品加成率不低于14.2%;全年上报投诉事件不超过5件，全力打造药学优质服务品牌。
一、加强药学管理，优化药品结构，努力完成各项核心目标 严格落实基本药物制度，全力做好药品招标及网上采购工作，确保临床用药供应，杜绝由于药品质量引发的不良事件发生。
健全各项规章制度，严格执行落实网上集中招标采购。依据国家及医院发展实际，出台《网上自行采购非中标药品暂行规定》、《关于规范临时采购药品的暂行规定》及《药事管理质量标准与考核实施细则》等，进一步规范药品采购管理，力争达到“三甲”要求。
优化药品结构。顺应医院集团化发展新形势，配合医院学科发展、新技术新项目开展及亚专业发展，优化药品结构，提高医院整体药物治疗水平。
创新工作，优化流程。结合医院集团化发展实际，重新调整全院退药管理。加强xx院区、xx药房管理，明确药房标识与区域划分，合理调整工作流程。进一步调整优化医院本部住院药房工作流程，力争在现有人员少的条件下，在确保服务质量的同时，不断提高满意度。
注重科室文化的培养与塑造，加强科室内部管理，组织举办多形式的科室内部培训，不断提高科室的凝聚力和员工的执行力。
药房作为医院集团化发展的重要窗口部门之一，优质的服务为工作主线，多措并举，努力提高窗口服务质量，全年上报投诉事件不得超过x件。
二、以“三甲”复审为契机，提高药事管理技术水平和内涵质量
严格落实“三甲”药事管理质量标准，加大考核力度，落实各项工作的分析评价，促进药事管理质量持续改进，提高药事管理技术水平和内涵质量。
三、以“为患者服务”为药学工作核心，转变药学服务模式，加快医院药学由单纯药品保障向药学专业服务的转变
顺应医院集团化发展需求及学科建设亚专业发展趋势，转变药学服务模式，加快医院药学工作从单纯的药品保障向更高层次的药学服务转变。加强临床药师建设，设立以临床药学为专业特点的设置，逐步培养抗感染专业、重症icu专业、呼吸专业等专职临床药师，积极参与临床药学治疗工作和住院患者教育工作，计划每年送出n位临床药师到卫生部临床药师培训基地进行学习、培训，努力打造xx市区内一流的临床药师队伍。
充分发挥资源共享、优势互补原则，将临床药学与药房完美组合，设立业务学习小组、用药咨询小组、处方点评小组、病历分析小组、不良反应监测小组，加大科室内部专业化培训，提升药学部整体药学专业水平，深入开展药物咨询工作，打造药学服务亮点，不断提供优质药学服务。
四、继续加大抗菌药物专项整治工作，力争各项控制指标达标
重新制定《抗菌药物合理使用考核标准》，加大奖惩力度，努力提高全院合理应用抗菌药物意识。 开展特色药学服务，面向全院各临床科室，针对不同科室不同专业开展不同抗菌药物合理应用专题巡回讲座，力争每位医师篇五：2005年药学部工作总结 2005年药学工作总结 向在永
临床药学部方面：
1、 院内临床药学简报七期，其中：四期新药介绍，共介绍新药40 种;一期专题：《南阳市第一人民医院抗菌药物应用管理办法》;一期专题：处方书写规范;两期临床用药督导记录。
2、 学术讲座：参与一期专升本讲课、2005年新分毕业生岗前培训
讲课、院内合理应用抗菌药物专题讲课、院内处方书写专题讲座、卧龙区《合理用药》讲座一次。
3、 临床用药督导：不定期对我院合理应用抗菌药物进行督导，对
问题严重科室在院内药学简报通报。达到合理用药，降低药品比例及抗菌药物占西药比例。
4、 科研成果：结合临床输液配伍稳定性研究，开发软件：《静脉用 药配伍稳定性查询系统》，在临床应用有广泛前景。获南阳市科研成果二等奖。
西药科方面：
协助西药管理：做好盘点上报;执行药品价格管理规定;按市招标药品规定采购药品管理;做好各项药学应检工作。
第三篇：医院药学管理制度
冯卯中心卫生院医院药学管理制度
一、西药调剂室工作制度
(一)调剂人员要具备全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医院道德，对工作认真负责，把好药口质量关，确保病人用药安全有效。
(二)调剂要人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。
(三)收方后，对处方认真执行“三查十对”制度，审查无误后方可调配，如处方内容错误时，应与处方医师联系更正后，方可调配。
(四)配方时，应缌、迅速、准确、严格执行核对制度，计价配方，发药及核对人员均应在处方上签字。
(五)发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。
(六)对发出的药品，原则上不予退回，如特殊情况确须退药时，只限有效期内的注射剂，和原包装的片、丸剂。经医师开写退药处方，复写两联，一联交药房，一联交收款处。
(七)调剂室在分装协定量的药品时，应将规格数量和分装日期标明在药袋上，分装人员必须详细复核、登记、签字。
(八)调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。
(九)调剂室贮药瓶签，应按规定用中文和拉丁书写清楚，注明规格、常用量和极量，补充药品时，必须经另一人核对方可装瓶。
(十)对麻醉药品、毒药、精神药品及贵重药品，值班人员要认真盘点清楚，发现问题和错长错短，当班者和统计员应及时查明原因，由科、室负责人协商处理。
(十一)凡是具有效期的药品，要定期检查有效期防止药品过期失效。
(十二)调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定，进行定期检查确保计量准确可靠。
(十三)调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生，工作时间要保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时有事离开时，应请假，不能撤回擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。
(十四)非本室人员未经允许禁止入内。
二、病房药房工作制度
(一)调剂人员必须具有全心全意为人民服务的思相和高尚的医药道德、对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用药安全有效。
(二)配方人员要以认真负责的态度，根据正式处方或领药单调配发药，非本院处方不予调配，病房药房的药品只供住院病人使用，门诊处方未经科主任同意，不予调配。
(三)收方时，对处方内容审查核对无误后，方可调配，如处方内容不委妥或错误时，应与处方医师(士)联系更正后方可调配。
(四)配方时应按调配技术常规和操作规程称量标准，不得估量取药，所用原料和辅料必须符合药用规格，急诊处方及抢救用药保证随到随配。
(五)配方应细心迅速和准确，严格执行核对制度，计价配方，核对发药人均需在处方上签名。
(六)对出院病人发药时，应将病人姓名用药方法及注意事项详细在药袋上或瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。
(七)对已发出的药品原则上不予退回，如特殊情况，确需退药时，只限有限注射剂和原包装片、丸剂，经医师(士)用红笔开出退方，方可退回。
(八)调剂室的分装人员必须详细复核在药袋上写清药名、含量及数量。
(九)调剂室的药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。
(十)调剂室的贮药瓶的瓶签应按规定用中文和拉丁文书写清楚，注明规格、常用量和极量。补充药品时经另一人核对，方可装瓶。
(十一)对麻醉药、毒药、精神药品及贵重药品，当日核对，发现问题或错长错短及时核对。
(十二)药品要定期检查有效期，严防过期失效的现象发生。
(十三)调剂室工作人员要衣帽整齐，注意个人卫生和室内卫生，工作时间应保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离岗要请假，不得擅自脱岗。
(十四)调剂室应定期会同病房检查小药柜的管理情况，如有问题及时解决。
(十五)非本室人员不得入内。
三、麻醉药品管理制度
(一)根据中华人民共和国药品管理法第七章第三十九条规定：麻醉药品属特殊管理药品之一，要执行特殊的管理办法，管理办法由国务院制定。
(二)按照国务院文件，国发[1987]103号《麻醉药品的管理办法》的通知精神，特制定医院药剂科麻醉药品的管理制度，一九七九年九月十三日国务院颁发《麻醉药品管理条例》同时废止。
(三)麻醉药品系指连续使用易产生身体依赖性且能成瘾癖的药品，主要有阿片类、可卡因类、大麻类、合成麻醉药类及卫生部指定的其它易成瘾癖的药品，药用原植物及期制剂，我国规定的麻醉药品范围共八类，33个品种。
(四)医院药剂科麻醉药品的管理和使用，必须按国发103号《麻醉药品管理办法》的精神进行采购，管理和使用，医疗单位及个人，不得自行更改管理办法。
(五)麻醉药品只限于医疗、教学、科研需要，医院制剂室制备含有麻醉药品的制剂，需由当地卫生行政部门批准(县以上卫生行政部门)方可自行配制，未经批准的任务单位和个人不得自行配制。
(六)具有麻醉药品处方权的医务人员必须具有医师以上技术职称，并经考核能正确使用麻醉药品,本院医务人员的麻醉药品处方权需经医务科负责批准，并将医师签字式样送药剂科备查。
(七)进行计划生育手术的医务人员经考核能正确使用麻醉药品的，在进行手术期间有麻醉药品处方权。
(八)麻醉药品和用量：每张处方针剂不得超过二日常用量，片剂、酊剂、糖浆剂等不得超过三日常用量，连续使用不得超过七天。
(九)麻醉药品处方书写要求：处方要用专用处方(红底黑字)书写工整，字迹清晰，写明病情，医师签全名，划价、配方、发药及核对人员均应签全名，并进行麻醉药品处方登记，医务人员不得为自已开方使用麻醉药品。
(十)经县以上医疗单位诊断需使用麻醉药品的危重病人可由县以上行政部门指定的医疗单位，凭医疗诊断书和户口簿核发<麻醉药品专用卡>患者凭“专卡”到指定的医疗单位规定开方取药，具体按<麻醉药品专用卡>的有关规定执行。
(十一)医院药剂科应根据国务院对麻醉药品管理的有关规定，执行和监督本院麻醉药品的管理和使用，禁止非法使用、储存、转让或借用麻醉药品，对违反规定滥用麻醉药品者，药剂科有权拒绝发药，并及时向院领导及当地卫生行政部门报告。
(十二)医院抢救病人时，急需麻醉药品者，如手续不完备时，可先发放该病例一次性使用剂量之后补办手续。
(十三)医院的医疗、教学、科研所用的麻醉药品按<麻醉药品管理办法>使用，药剂科要严格执行<麻醉药品管理办法>中的关规定，严格保管，合理应用，杜绝滥用，防止流痹，严格实行麻醉药品的“五专制度”;专人负责，专柜加锁，专用处方，专用帐册，专册登记。
(十四)麻醉药品处方应完整保存三年备查
(十五)药剂科各班组麻醉药品的管理和使用，要有专人负责管理、班班交接、认真填写麻醉药品交班笨及处方登记本。
(十六)药剂人员在调配麻醉药品时，要严格审查处方，对不符合规定的麻醉药品处方，拒绝调配。
(十七)药剂科主任应定期检查本院的麻醉药品管理使用情况，发现总是及时解决处理。
(十八)麻醉药品的报销制度 对霉变破损的麻醉药品，使用单位每年报销一次，由单位领导审核批准，就地监督销毁，并向当地卫生行政部门报备，医疗科室和药剂科各班组剩余的麻醉药品，应按退药手续随时交药剂科，不得积存。
四、贵重药品管理制度
(一)按上级有关规定和医院临床用药的实际情况，划分为片剂单价1.00元以上者，针剂5.00元以上者列为贵重药品管理范围(包括自费药品)。
(二)贵重药品又分为一类和二类，一类贵重药品须建立逐日消耗交班表和日清月结收支帐。
(三)凡属一类贵重药品，值班人员必须每日认盘点，填写逐日消耗交班表，如有差错和丢失现象按科有关规定酌情处理。
(四)统计员每日根据门诊用药消耗数量及时补充药品，以保证临床用药，当日消耗的贵重药品应及时登记入帐，并应帐物相符。
(五)自费药品均按上级有关规定执行，严禁自费药品公费报销的现象发生。
(六)贵重药品如有自然破损，应按上级规定的报损制度执行，认真清点破损药品，填写药品溢耗单，由科室负责人签字方能上报财务，予以报销。
(七)值班人员调配处方时，应计价准确，调配无误，凡计价误差大，或错发及多发出的贵重药，均按差错登记处理。
(八)值班人员调配处方时，应计价准确，调配无误，凡计价误差大，或错发及多发出的贵重药，均按差错登记处理。
(九)属公费医疗的患者，应按公费医疗制度执行，严格控制和杜绝滥开大方的现象。
(十)贵重药品应定期检查有效期限，严防过期失效的药品使用于临床。
(十一)凡属生物制品的药品均按要求冷藏保存，易潮解和霉变的药品应存放于干燥通风处。
(十二)严格执行药品管理法，严防伪、假、劣药混入。
(十三)严格执行贵重药品逐日消耗制度，贵重药品每月盘点一次，并认真填写盘点明细表，上报财务科。
(十四)贵重药品一律由调剂室按医师处方发放，晚间急症病人所用药品，次日须补办手续。
五、西药库工作制度
(一)药品采购
1.药库管理人员负责全院药品的采购供应工作，根据本院业务性质、工作范围、医疗需要，按时编制药品采购计划交科主任审查，院长批准后执行。药品的库存量，在供产正常情况下一般为二至四个月，特殊情况可适当增减。
2.采购人员应自觉遵守财务管理的有关规定，谦洁自律，把好药品质量关，不准采购假劣药品和非药品，坚持按主渠道进药品。
3.按“药品管理法”规定进行药品采购，认真执行药品采购计划，积极组织货源，保证药品供应，要搞好经济管理，保证资金合理流动避免药品积压和浪费。
4.购进、调进和退库的药品，由采购人员按照原始发标，会同药库管理人员对品名、规格、数量、批准文号、生产批号、有效期限外观质量、包装情况、产地金额等项，进行检收核对无误后，采购保管或验收人在进货单上签字后方可入库。
5.入库单由药库管理人员，填写一式三联，第一联留存、备查，第二联记帐凭证，第三联，随原始单据交财务部门力理报销。
1.药库管理人员要认真执行药政法则，对麻醉药品、医疗用毒性药品、精神药品、贵重药品，必须按有关规定，严格管理，不断提高专业知识水平和经济管理水平。
2.药品库的房屋要求建筑坚实、室内干燥通风、门窗牢固，注意随时加锁。库内设有防火设备，并应经常检查，确保安全，非药库管理人员不得擅自进入药库。
3.库存药品应按性质、剂型、分类保管注意室内温度、通风避光及药品的有效期，需低温保存的药品，应贮冰箱内，防止变霉、虫柱、鼠咬等。
4.药品库：必须建立健全各种帐卡、统计、登记有效药品标记。
5.化学危险药品应另设安全库，分类存放，不得与其它物品同库贮存，并定期进行安全检查。
6.药品库必须定期清查盘点，并核对帐目，达到帐(卡)帐目相符。
7.保管人员调动工作时，必须办理移交履行交接手续，并应由科主任监交，交接双方和监交人员在有关帐(卡)表格上签字负责。
1.各科室应填写领物申请单，定期到药库领取药品。
2.实发药由药库管理人员填写出库单一式四联，双方签字，第一联统计计帐。第二联保管出帐(卡)。第三联交领物单位。第四联交财务部门。
3.未经领导同意，药品库不得配发处方(急救除外)不得对外代收、代购、转让药品。
六、药品质量信息反馈制度
(一)药剂科应设专职或兼职信息员，做好药品质量信息的反馈工作，定期向药事管理委员会报告。
(二)信息员要深入实际，收集或征询药品质量情况，并汇总整理，填写药品质量信息反馈报告表，报院药事管理委员会。
七、中药调剂室工作制度
(一)调剂人员必须具有全心全意为广大病员服务的思想和高尚的医药道德，对工作认真负责，把好药品质量关，确保病人用安全有效。
(二)调配人员根据处方调配发药。非本字处方不予调配。
(三)收方时审查处方内容，医师签各无误后方可调配。如发现不妥之处或因缺药不能全部配发时，应与医师联系修改后再行调配。急症处方先调配。
(四)配方时应细心准确，按照调配技术规程进行调配，中药配方应按处方应付的统一标准调配，称量要准确，严禁估量抓药，毒性药材要逐剂称量，凡需先煎，后下，烊化，冲服，包煎的药材应单包，并在包上注明煎服方法。
(五)要严格执行配方复核制度、计价、配方发药人员均应在处方上签字。
(六)发药时，应将病人姓名、用法、用量及注意事项,详细写在药袋上，并应耐心地向病人交待清楚。
(七)对已发出的药品原则上不予退药，如特殊情况确需退药时，只限原包装片、丸剂、其药品各称及含量、规格清楚者，需经处方医师开退药处方，说明理由并附报销单据，方可办理退药。
(八)药品应按剂型、药理作用等分类排序，定位放置。
(九)药品应定期检查，对有效期的药品应建立登记管理制度,确保药品质量。
(十)对毒剧药、贵重药及自费药品应按有关规定管理，实行专人专帐，专柜加锁保管，并做到逐日消耗统计，月终盘点，帐物相符。
(十一)凡属自费药品，要严格按照有关规定计价、交费，不得以任何形式公费报销。
(十三)调剂室的药品应每日盘点，建立健全统计报销制度。
(十四)调剂室工作人员要衣帽整洁，注意个人卫生并保持好室内卫生，应严格遵守劳动纪律，不擅自脱岗，不迟到早退。
(十五)非本室人员不得擅自进入调剂室。
(十六)凡是库内有药，病人需要应及时领取保证病人用药。
八、中药贵重药品管理制度
(一)按上级有关规定和医院临床用药的实际情况划分，中成药单价4元以上，中草药单价1.00/10g以上者列为贵重药品管理范围(包括自费药品)。
(二)贵重药品又分为一类和二类，一类贵重药品须建立逐日消耗交班本和日清月结收支帐。
(三)凡属一类贵重药品，值班人员必须每日认真盘点，填写逐日消耗交班表，如有差错和丢失现象，按科内有关规定酌情处理。
(四)统计员每日根据门诊用药消耗数量，及时补充药品以保证临床用药，当日消耗的贵重药品应及时登记入帐，并应帐物相符。
(六)贵重药品如有破损，应按院内规定的报损制度处理，认真清点破损药品，填写药品溢耗单，由科主任签字方能上报财务预以报销。
(七)如遇药品调价时，应及时清点库存药品，将药品差价填写调价单，上报财务科。
(八)调配人员调配处方时，应计价准确，调配无误，凡计价误差大或错发及多发出的贵重药，均按差错登记处理。
(九)属公费医疗的患者，应按现行的公费医疗制度执行，严格杜绝滥开大方的现象。
(十)贵重药品应定期检查，严防过期霉变的现象发生，易潮解和霉变的药品应存放于干燥、阴凉、通风处。
(十一)严格执行《药品管理法》，严防伪、假、劣药混入。
(十二)严格执行贵重药品逐日消耗，日清月结制度，贵重药品每月盘点一次，并认真填写盘点明细表，上报财务科。
(十三)贵重药品一律由调剂室，按医师处方发放、库房与临床科室均无权发放。
九、医疗用毒性药品管理制度
(一)毒性药品须具有由责任心强，业务熟练的主管药师以上的药剂人员负责管理。
(二)毒性药品需设毒剧药橱，实行专人、专柜、专帐，帖明显标签加锁保管的方法。
(三)调配毒性药处方时，必须认真负责，称量要准确无误，处方调配完毕，必须经另一位药师复核后，方可发出，并行签名。
(四)本院就诊的患者，如需用毒性药品者，应由多年实践经验的主治以上的医师开方，并写写明病情及用法，一类毒性药品由院长签字，二类毒性药品由药学科主任签字，方可调配，对于民间单方，验方需用的毒性中药，患者购买时，应有购买者所在机关单位出具购买证明。
(五)毒性药品须按药典规定，内服一类药品为一日量，二类药品为二日量，外用适量。
(六)毒性药品应设立专帐卡，每日盘点一次，日清月结，做到帐物相符，并填写使用登记本。登记本应明患者姓名，年龄，用药品名数及日期，处方医生姓名、调配人员姓名。处方及证明一般保存一年，以备后查。
(七)管理人员交接时，应在科主任监督下进行交接，并在帐卡上签字，严格交接，做到帐物相符。
附;毒性中药及中成药品种。
第一类 砒石(红砒)(白砒)，水银。
第二类 生白附子、生附子、生马前子、生乌头、生川乌，生草乌、生天雄、斑蟊(包括青娘虫、葛上亭长、地胆)红娘虫、生巴豆、生半夏、生甘遂、生南星、生狼毒、生藤黄、洋金花、闹洋花、生千金子、生天仙子、蟾酥、轻粉、红粉、红升丹、白降丹、雄黄、九分散、九虎丹、九转回生丹、回生散。 十 、中药库工作制度
(一)计划采购
1.根据本院的业务需要性质和工作范围及不同季节的发病情况，请领计划及库存情况，编造药品的年、季、月采购计划。经药剂科主任审批及报请分管院长批准后采购，中西药品的库存定额在供应正常情况下一般限定2~4个月库存，特殊情况可适当调整。
2.采购计划一式两份，一份送药材公司，一份留底备查，外地采购药品需经科主任和分管院长批准。
3.按“药品管理法”规定进行药品采购，不得购进伪药劣药和非药用品，采购人员应自觉遵守财务管理制度，廉洁自爱，自觉遵守国家的法律、法令，把好药品质量关，保证人民用药安全。
4.坚持按正规渠道进行，严禁由私人手中购进药品。
(二)仓库保管
2.库存药品应按药物性质分类保管，要注意室内温度、湿度，通风避光及药品经常凉晒和蒸，以防霉变、虫蛀、鼠咬及化学污染等。
3.药库必须建立健全各种帐卡，统计登记和特殊药品的标记做到帐物相符。
4.每月清查核对帐目一次，年终彻底盘点并核对帐目做金额核算，以便掌握全年药品的进销情况和合理库存。
5.保管人调高动时，必须履行交接手续，并由科主任监交，交接双方和监交人均应在帐卡上表格上签字以示负责任。
1.各科室应有领药预领单，定期到药库领取药品，只要库房有的药品或病房需要，可随时领取。
2.实发药品由保管人员填写出库单，一式三联，双方签字，第一联保管记帐，第二联药材会计记帐，第三联交领药单位。
3.药库不得配发处方，未经领导同意，不得对外代收、代购、转让药品。
4.有关毒剧药品的领发，应按毒限剧药管理制度的规定执行。 十
一、中药加工炮制室工作制度
为提高服务质量，改善服务态度，更好的配合临床，科研教学需要，特订中药加工炮制室制度如下：
(二)凡进炮制室待加工的药材，必须查明药物来源，药材的真伪、优劣、质量等以保证药材加工前的质量。
(三)药材加工除去药材内的杂草和泥土，需做制剂的药材快水冲洗，凉(烘)干备用。
(四)需炒制的药材，根据药物性质、掌握加热的温度、按规范进行操作。
(五)炒炭药材必须保证质量不可炭化，操作过程中应用清水喷灭火星，防止复燃，至24小时后凉透验收入库。
(六)需加辅料炮制的药材，必须保证辅料的纯净度，按照规定的重量和浓度执行。
(七)需切制的根茎类药材用水冲淋、润湿，按标准厚度切制、凉干。
(八)根据门诊需要，做到加工有计划、认真填写出入库单据和工作量报表。
(九)炮制室内加工间和工作间分开，加工设备应放在干燥通风房间，并备有通风、降湿除尘、防火设施，对于加工设备做到定期检修。
(十)需加工药材，内服和外用器皿一定要分开，用后冲洗干净。
(十一)工作人员每年做一次体检，炮制工作人员必须是专职人员，对于加工好的药材必须经二人复核、签字登记方可用于临床。
(十二)以上制度，请给予监督指导，非工作事宜请勿入内。
十二、药剂人员考绩、考核制度
(一)药剂科(部)要建立药学人员考核，考核领导小组，由科主任，组长定期、不定期地对药学人员进行考绩，考核成绩存入业务技术档案。
(二)药剂科(部)要按上级的部署要求，根据实际情况，每年一次，制定具体的考绩、考核内容、方法和标准。
(三)政治思想和服务质量按医院规定进行考核，药剂科要及时上报，留底存入药剂科的自建档案。
(四)药学人员的出版著作发表论文、发明专刊、科研成果技术革新、获奖等级、及在工作中有突出的成绩、先进事例或发生严重差错及事故，均应作为考绩、考核内容登记入科(部)业务技术档案。 十
三、政治、业务学习制度
(一)药剂人员要加强政治学习，坚持四项基本原则、树立全心全意为人民服务的思想，刻苦钻研业务，不断提高政治和业务技术水平，药剂科(部)要在医院统一部署下每周抽出时间，组织政治学习和业务学习，举办各种形式的讲学讲座，并做好考勤和学习记录。
(二)药剂科(部)每年年底初要根据实际情况，制定各级药剂人员学习计划，根据计划，有针对性地安排学习辅导，培训考核等，在考核中如遇不适，可及时修正，年终分别由本人和科(部)写出书面总结。
(三)青年药师(士)及新毕业的药剂师(士)要加强基础理论和外语的学习，加强基础操作技能的训练。新毕业的药师(士)二年内要在各工作岗位上进行轮换，以便全面了解和掌握本科(部)的工作。
(四)主管药师应加强高层次专业理论的学习主任药师要不断学习国内外先进理论和先进技术，结合实际，开展新技术新项目的研究工作。
(五)在药剂科(部)统一计划下、各级药师要定期举行不同层次的业务技术座谈。 十
四、业务技术指导和培训制度
(一)药剂科实行主任药师、主管药师、药师、药士四级技术岗位负责制。
(二)上级药师承担下级药师(士)的技术咨询和业务指导，并有计划地对下级药(士)进行技术培训。
(三)对初级职称中， 青年药学人员，应按其任职要求，要加强基础理论学习和基本操作训练有计划地进行岗位培训或选送外出进修，争取在5~10年内达到中高级职称水平。
(四)药剂科要根据业务发展需要，有计划地选送人员进行专题培训。
(五)承担教学任务的单位，应有高年资药师负责教学工作，带教的药师要根据教学大纲和医院实际情况，制定具体的实习(进修)。
第四篇：药学部药事管理制度大全
药学部制度
1.药学部人员继续教育培训制度
1.药学部安排专人负责在岗人员、新上岗人员和进修实习人员的培训工作。
2.在岗人员包括药学部门各岗位人员，新上岗人员包括新分配、新药学部门人员。
3.普通员工的培训包括药政法规、医院管理制度、科室工作规程岗位技能、业务知识、国内外药学、新技术、新进展等内容。
4.新进人员的培训内容主要包括岗位描述、工作程序、工作技术规范等。 训相结合的方式进行
5.培训方式分脱产培训和非脱产培训两类，采取常年培训和专题培训相结合的方式进行。
(1)脱产培训包括：①参加相关协会、学会、专业委员会等举办的各种培训项目和研讨班;②到相关院校、医院进修专业知识;③参加相关组织举办的专题研讨会和经验交流会;④参加本单位举办的专业培训。
(2)非脱培训包括：①参加本单位、本科室组织的专业讨论交流;②参加国内外其他单位组织的继续医学教育项目等;接受函授、夜大等非肤产教育。
(3)常年培训即按科室制订的季度、年度培训计划组织的培训，专题培训即根据专业需要临时组织一些专题学习、研讨等方式培训。
6.不同岗位人员年度接受培训的时间按医院有关规定执行。
7.对考核不合格或不胜任本职工作及违反医院规章制度人员的待岗、下岗培训，执行医院的相关规定。
8.脱产进修或外出培训结束后，要进行总结，并向全科报告相关内容。
9.每年底科室要对培训计划执行情况进行检查、评估和总结，并提出改进方案。赴外进修培训人员的方法按医院有关规定执行。
10.科室每月进行1次学术讲座，每个部门每周进行1次专业理论知识交流或专题讲座。
2.药学部业务学习及业务活动制度
1.业务学习是药学专业技术人员提高专业技术素质的必备途径。药学部鼓励各种形式的业务学习、业务竞赛。
2.药学部每月开展二次业务学习讲座，每次讲座时间40分钟为讲座结束后，讲者应将多媒体课件交药学部存档备案。
3.外出参加学术会议、业务进修等学术活动的人员，应注意收集会议论文集等相关会议资料交部里存档，并在部里进行汇报。
4.在专业核心期刊上发表论文、鉴定的科研课题、专著等，应及时将期刊封面复印件、论文复印件等交部里登记，部里每年根据论文等的质量和有关规定给予一定奖励。
5.药学部在“医院药学服务网”开辟业务学习交流平台，以供各临床科室交流和学习。
3.药学部人员体检制度
1.药学部从事药品采购、验收、报告、运输、调配、使用、制剂配制、煎药、药物临床试验等岗位直接接触药品的工作人员应当进行健康检查。
2.经检查合格并取得健康证明后，方可上岗工作。对检查不合格的人员，应及时调离工作岗位。
3.健康检查应在上级主管部门指定的医疗机构或疾病控制机构进行。
4.根据要求直接接触药品的工作人员每年至少进行一次健康检查。
5.一般健康检查按规定包括以下项目：肝功能，大便培养，胸透，皮肤体征，药品质量检验、验收、保管、制剂工作人员的视力和辨色力。
6.健康检查机构确认患有病毒性肝炎、伤寒、副伤寒、细菌性或阿米巴性痢疾、肺结核、渗出性或化脓性皮肤病者，不得从事直接接触药品工作。患有伤寒、副伤寒、细菌性或阿米巴性痢疾等传染病的人员经治疗痊愈后，凭体检合格报告允许返回原岗位工作。
7.辨色力检查不合格或矫正视力在1.0以下者，不得从事药品质量检验、验收、养护、制剂工作。
8.在药学部实习、见习、进修人员按本规定管理。
9.药学部部长按规定安排健康检查合格人员上岗工作;健康检查不合格人员及时报告院领导、人事部门。
10.按时向当地药品监督管理部门报送本年度健康检查人员名单;建立健康检查人员档案;接受和配合药品监督管理部门监督检查
4.药学部卫生安全管理制度
1.药学部各部门工作室环境要求卫生整洁，无杂物及私人物品堆放。
2.各调剂室内药品摆放整齐，条块分明，有明确标志。
3.制剂室工作区域内按相应净化级别要求，定期进行消毒，空气监测。制剂人员牢固树立无菌观念，上班穿戴专用工作服、帽，不得化妆、佩带首饰，保持工作环境整洁。
4.药学部各部门人员应具有良好的个人卫生习惯，每日对王作区域内进行清洁打扫，定期进行全面的卫生清扫，以保证良好、干净、整洁的工作环境。
5.指定场所按规定进行清洁消毒，对仪器设备经常保持整洁，对药品包装器皿按规定清洗、消毒，对药匙、药勺、数药碗每日应用75%的乙醇擦拭，仪器设备灭菌后方可投入使用。
6各工作室应备有防火设施，定期检查其性能，确保使用质量。
7各室内应有防盗设施，门、窗应有加固装置、特珠药品按相关要求保管。8下班后，按要求关闭好水、电、门、窗。
9严禁在工作区内吸烟。
5.药学部便民措施
1.设立药物咨询电话，制作“药学服务卡”，解答患者用药咨询，提供药学服务(药物使用知识、药品信息、药品价格、药品预约等)。
2.开通患者投诉电话，设立患者投诉登记，解决病人的服务质量投诉，
3.编制药物咨询登记表，对于咨询患者逐一登记，力争做到“病人的需要，我们的服务”。
4.开通患者购药绿色通道，解决本地患者外地购药路程往返。适时调整和引入国产、进口等同品种不同层次的药品，满足患者需要。
5.设置“药物咨询专栏”，向患者宣传药品知识等信息。
6.取药高峰期组织人员突击，根据季节变化调整窗口数量和延长窗口值班时间，开设老干部、特殊群体取药窗口，缩短病人取药排队时间，保证病人快速取药。
7.耐心回答病人的询问，作好药品“四查十对”。
8.处方调配实行“双人核对”制度，保证患者用药安全。
9.病人取药后有疑问时，可随时持收据到药房查询药品名称、数量、金额等信息。
10.开通药品价格查询触摸屏，实行药品价格公开，方便病人自查，增加透明度。
11.设置温馨提示牌，告知患者取药注意事项。
12.为患者提供药品费用打印清单。
13.在取药等侯区设置座椅。
6.药学部组织纪律管理制度
为了调动药学部每个人的积极性，加强各部门之间的协调，进一步贯彻“一切为病人服务，一切为临床服务”的宗旨，培养每个人严谨的工作作风和良好的组织纪律性，特制定如下规定：
1.各部门工作人员在部门负责人的领导下，分工协作，服从调配。
2.严格遵守医院及科室的各项规章制度，不迟到，不早退，不脱岗，每月积累迟到三次或脱岗半小时以上者，将扣除当月50%的奖金。
3.对待病人态度和蔼，热情大方，任何情况下不与病人争吵，否则，酌情扣除当月奖金。
4.员工有事必须持请假条向部门负责人请假，超过三天者，需报科长、部长、批准。
5.上班时间禁止洗澡，洗私人衣物，否则，酌情扣除奖金。
6.各部门必须保持良好整洁的环境卫生。
7.团结协作，避免同事间纠纷，同事之间吵架者，不管谁对谁错，扣除两位当事人及小组负责人当月奖金。
各部门负责人监督执行，科长不定期抽查。
7.各项记录、凭证的管理制度
1.为保证质量管理工作的规范性、可追溯性及完整性，根据《药品管理法》及《药品经营质量管理规范》等法律、法规，制定本制度。
2.记录和票据的设计首先由使用部门提出，报药学部统一审定、印制、下发。使用部门按照记录、票据的管理职责，分别对管辖范围内的记录、票据使用、保存及管理负责。
3.记录、票据由各岗位人员负责填写，整理， 由各部门主管人员每年收集、整理，并按规定归档、保管。
4.保管质量记录要字迹清楚，正确完整。不得用铅笔填写，不得撕毁或任意涂改，需要更改时应划线后在旁边填写，并在更改处签名或盖章，具有真实性、规范性和可追溯性。
5.实行计算机录入数据的质量记录，签名部分手工填写，以明确责任。
6.医院购进药品要有合法的票据，并按规定建立购进记录，做到票账、货相符。
7.严格票据的控制、保管、使用管理，杜绝违规、违法使用票据的行为。
8.部秘书、质量管理部门及质量督查组负责对记录和票据的日常检查，对不符合要求的情况应提出改进意见。
8.各种仪器、设备管理和维修制度
1.仪器、设备管理和使用实行岗位责任制，实验室仪器、设备按精密程度实行分级管理使用。
2.所在实验室人员需经岗前培训合格方可操作使用仪器、设备。
3.各种仪器、设备需要制定有严格的标准操作规程，且规程上墙，上岗人员严格按规程操作。
4.其他具备上岗资格的人使用仪器、设备需征得责任人同意。
5.建立仪器、设备使用登记制度，所有仪器、设备使用后均需登记。
6.仪器、设备要按照规定定期请专门机构校验。
7.加强仪器、设备的保养工作，做到随时保养和定期检测相结合，确保设备状态完好。
8.仪器、设备发生故障需要维修，须经科长批准后请医疗设备管理部门派人维修，维修后须重新校准。
9.仪器、设备管理损坏报废，由使用者提出书面申请，负责仪器、设备维修部门检验核实后，按医院相关规定进行报废、销账。
10.因责任事故造成设备器材损坏丢失的，要追究当事人责任。
9.药学部复印机使用管理制度
1.复印机属于固定资产;仅用于办公使用，不得擅自复印与本科室无关的材料。
2.复印机由专人管理、养护与使用，使用前检查仪器连接确保正确后方可开机。
3.复印机使用要按规定操作，执行操作规程，注意通风，防止机器过热;搞好卫生，防止灰尘。
4.每次复印工作完成后，按要求关机并切断电源，盖好仪器，登记后方可离开。严格执行使用登记制度，包括使用时间、工作内容、纸张消耗、登记时间，并将废纸、废物放入垃圾箱内。
5.严禁在复印机上乱堆乱放杂物，要远离水源，防止受潮，每月定期全面清洁1次。
6.复印机出现故障应报科长批准后请专业人员前来维修，不可擅自防止损坏影响使用.
7.严禁违规操作及违规使用者，因管理及使用不当造成后果与损坏者，追究当事人责任。
8.严格禁止外来人员使用复印机。
10.药学部计算机、打印机使用管理制度
1.计算机属于办公设备只可用于本室人员办公使用，不准利用科室计算机干与工作无关的事情。
2.使用前检查计算机连接，确保正常后方可开机。
3.计算机使用中不可随意下载软件和文件，不可随意插入U盘拷贝文件，要严防病毒传播，及时杀毒，确保计算机正常使用。
4.不允许计算机在无人情况下开机运转，人走关机。
5.关机后，应切断电源，盖好防尘布罩。
6.应由专人负责一台计算机、打印机的维护使用，保障正常王作。
7.严禁在电脑桌上和计算机上乱堆乱放水杯、餐具和杂物，防止造成损坏，除日常清洁外，每月最后一个周末对计算机进行全面清洁。
8.计算机出现故障应报科长批准，迅速请专业人员前来维修。凡属责任事故要追究当事人责任。
9.严格禁止外来人员使用计算机、打印机等设备，防止损坏或泄密
第五篇：药学部业务学习与培训考核制度
根据医院三级评审要求及集团目标绩效考核文件精神，绩效考核以定性与定量考核分值赋分。特将药剂科2012年业务学习完成情况进行量化赋分，并对积极参加业务学习人员进行奖励。
1. 参加业务学习总分值为100分，积极报名讲课人员赋50分，每月参加学习两次(含两次)以上者赋25分，完成作业者赋25分。总分值为定量赋分的百分之十，满分十分。目的鼓励职工积极参与课内的业务学习。科研、论文、著作等以医院赋分办法计分。
2.根据三级医院复审的要求，药学部所有员工都应参与业务学习和相关专业知识的培训，做好“三基三严”学习考核。所有人员必须参加药学部的相关专业知识的学习和培训。每月参加学习培训人员全勤者，奖励五十元，(从科室奖金提取5%作为奖励).因为值班在窗口岗位等不能来参加者，由各部门负责人书面写明因报药学部备案。
3.主管药师培训药师、药士，主任药师或副主任药师培训主管药师(培训参考资料：全国卫生专业技术资格考试模拟试题集.药学专业.中级.主编李德爱.人民卫生出版社2008年3月版或其他相关专业书籍)。主任药师或副主任药师每年需交论文综述一篇，发表论文一篇，参编论著一部。