哈尔滨银行客服电话

2022-08-13

第一篇：哈尔滨银行客服电话

哈尔滨银行电子银行个人客户服务协议

甲方：哈尔滨银行电子银行个人客户

乙方：哈尔滨银行股份有限公司

为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。

第一条定义

下列用语在本协议中的含义为：

电子银行服务：泛指乙方利用面向社会公众开放的网络和设备为甲方提供的各类非柜面金融服务。本协议中乙方为甲方提供的个人电子银行服务内容目前主要

包括网上银行(功能服务区、个人网上营业厅、个人会员中心)、手机银行、电话银行等。

电子银行会员：泛指通过与乙方签约或注册，允许使用乙方电子银行服务的用户群体(以下简称会员)。

会员身份认证方式：泛指银行用于识别电子银行会员身份的各类技术手段。身份认证方式主要包括：数字证书、动态密码(动态口令、短信验证码)、静态密

码(电子银行登录密码、支付密码)以及其它识别技术。

会员身份认证要素：泛指银行用于识别客户身份的关键信息。会员身份认证要素主要包括：客户证件号码、电子银行登录用户名、账号、签约设置的电话或手

机号码、会员身份认证方式等。

电子交易指令：泛指电子银行会员在使用电子银行服务过程中所发起的各类交易请求。

第二条甲方权利、义务

一、权利

(一)甲方自愿申请注册乙方电子银行，注册成功后，将有权根据注册项目的不同享受不同的服务。

(二)甲方在注册期内有权办理电子银行注销手续。

(三)甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话95537或其他由哈尔滨银行公告的客户服务电话、登录乙方网站或到乙方各营业机构进

行咨询和投诉。

二、义务

(一)甲方应在乙方合法开设个人账户，并符合人民银行的有关规定。

(二)甲方注册会员时，默认同时开通网上银行、手机银行服务、电话银行服务，并设置网上银行和手机银行的登录用户名和登录密码以及电话银行的登录ID

和登录密码。

(三)甲方办理电子银行业务，应遵守中华人民共和国法律，不得以此从事违法或损害他人、国家利益的活动。

(四)甲方办理电子银行业务，应遵守《哈尔滨银行电子银行章程》和乙方公布的交易规则，按照银行的有关操作规则、提示及条款正确操作，并对发出的交

易指令承担责任。

(五)甲方到乙方营业机构办理电子银行注册、注销、变更等手续，应提供本人有效身份证件及相关的银行账户、填写相关申请表，并保证所填写的申请表和

所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。

(六)甲方办理网上银行业务应直接登录乙方网址https://ibank.hrbb.com.cn/;办理电话银行业务应拨打95537;办理手机银行业务应登录

https://ibank.hrbb.com.cn/pwap或登录http://mobile.hrbb.com.cn;使用客户端登录的电子银行，

客户端应从哈尔滨银行网站或设备制定软件下载网站下载。

客户应避免通过其他网址、号码、链接或软件登录电子银行。

(七)甲方必须妥善保管本人注册账号、会员号、密码及客户证书，不得将本人密码提供给除法律规定外的任何人，并对通过以上信息完成的金融交易负责。

乙方执行通过安全程序和经过甲方数字证书、动态口令等安全认证措施确认的电子交易支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子交易支付指令，由此引发的一

切风险均与乙方无关。

(八)甲方应按照机密的原则设置和保管自设密码：避免使用姓名、生日、电话号码等与本人明显相关的信息作为密码;避免使用简单连续字符及规律有意义

字符作为密码;不得将本人自设密码提供给除法律规定外的他人;采取其他合理措施，防止本人密码被窃取。由于密码泄露造成的后果由甲方承担。

(九)甲方应该妥善保管预留验证信息，除在乙方办理业务时使用外，不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留验证信息内容。

(十)甲方客户证书、动态口令等安全介质在有效期内损毁、锁码、遗失或电子银行密码泄露、遗忘，应及时到营业网机构办理更换、解锁、挂失或密码重置

手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。

(十一)甲方可通过乙方电子银行办理账户挂失，对于发生经济损失应承担的责任按照相关业务章程、规定办理。

(十二)甲方应保证办理交易支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。

(十三)甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。

(十四)甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。

(十五)甲方办理电子银行业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。

(十六)甲方长期不使用电子银行，应主动申请办理注销手续，并应按规定交回USBkey或动态口令牌等。

第三条乙方权利、义务

一、权利

(一)乙方有权根据甲方资信情况，决定是否受理甲方的注册申请。

(二)乙方有权制定电子银行业务收费标准，并在网站及营业机构进行公布。相关收费标准变更时，无需另行通知。

(三)乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。

(四)对甲方未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等行为的，乙方有权单方终止向甲方提供电子银行服务，

并保留追究甲方责任的权利。甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其办理电子银行业务。

(五)乙方根据甲方的电子交易指令办理业务,对所有使用甲方注册账号、会员号、密码及客户证书进行的操作均视为甲方所为，该操作所产生的电子信息记

录均为乙方处理电子银行业务的有效凭据。

(六)乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子交易指令，不承担任何责任：

1.乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等;

2.甲方账户存款余额或信用额度不足;

3.甲方账户内资金被依法冻结或扣划;

4.甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作;

5.不可抗力或其他不属乙方过失的情况。

(七)协议终止或服务有效期内中止时，乙方不退回甲方已支付的有关费用。

二、义务

(一)乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性承担责任。

(二)乙方对于甲方的任何通知，经乙方于银行网站公告后即视为甲方已经收到。

(三)乙方负责及时为甲方办理电子银行注册手续，并按甲方注册功能的不同为甲方提供相应的电子银行服务。

(四)乙方负责向甲方提供电子银行业务咨询服务，并在乙方网站公布功能介绍、交易规则等内容。

(五)乙方在法律法规许可和甲方授权的范围内使用甲方的资料和交易记录。乙方对甲方提供的申请资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。

(六)因工作失误导致支付结算处理延误，乙方按中国人民银行《支付结算办法》的有关规定赔偿。

第四条法律适用条款

本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律;法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。

本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务内容的，应以本协议为准。

第五条收费方式和标准

(一)甲方同意按照乙方制定并公示的电子银行收费标准收取相应费用。

(二)甲方同意乙方在甲方账户中主动扣收相应费用。

(三)在国家规定收费标准发生变动时，乙方有权利对该项收费标准进行调整。

第六条差错和争议的解决

甲方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子交易指令未执行，应及时通过拨打客服电话95537(或其他乙方公告的客户服务电话)或到营业机构通

知乙方。乙方应积极调查并告知甲方调查结果。

甲方在乙方电子银行浏览的结果仅供参考，不作为法律依据。如发生争议或与银行记录存在矛盾，应以银行提供的书面记录为准。

双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。

第七条协议的变更和终止

乙方针对系统升级、功能更新等情况，保留变更本协议与条款的权利，有关变更，无须事先通知甲方。

乙方提供的电子银行服务受甲方注册卡(账户)状态的制约，如该卡(账户)挂失、止付等原因不能使用，相关服务自动中止。甲方注册卡(账户)状态恢复正常

时，乙方重新提供相应服务。

在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终

止前的交易所带来的任何法律后果。

第二篇：哈尔滨银行收入证明

收入证明书

中国银行股份有限公司哈尔滨开发区支行：

我单位以诚实态度出具以下证明(以下请用钢笔或碳素笔填写)

(身份证件号码 )系我单位员工至今，所在部门担任职务，月收入元(含税后的工资、奖金、住房公积金)，其它收入元(股份分红、补助)。

此证明仅供我单位职工向你行申请个人贷款或为他人在你行贷款提供担保使用，我单位对上述内容的真实性负责，如以上所出具信息不真实，我单位愿承担法律责任。

姓名：

系我单位正式职工

(单位公章) 年月日

单位地址：单位人事部门联系人(签字) 单位人事部门固定电话

第三篇：哈尔滨银行个人收入证明

个人收入证明

哈尔滨银行: 先生/女士(身份证号 )在我单位工作，工作年，用工形式( □正式 □非正式 )，

现任职务。月平均收入金额为大写(折人民币) 元整。

本单位保证上述证明内容真实。特此证明。

单位名称：

(公章)

年月日备注：

1. 单位全称： 2. 法定地址： 3. 联系电话：

第四篇：哈尔滨银行天津分行成立

时间:[2008-11-3]阅读 : [654] [打印] [返回]

哈尔滨银行天津分行9月23日成立。市委常委、副市长崔津渡和哈尔滨市委常委、常务副市长姜明为哈尔滨银行天津分行揭牌。哈尔滨银行天津分行是哈尔滨银行继大连分行之后设立的第二家跨省分行，标志着哈尔滨银行跨区域经营又迈出了新的步伐。崔津渡代表市委、市政府对哈尔滨银行天津分行的设立表示祝贺，对姜明一行来津表示欢迎。崔津渡指出，哈尔滨银行是我国优秀城市商业银行之一。近来该行不断拓宽发展空间和服务领域，在小额信贷领域进行积极探索和实践，在国内处于领先水平。这次设立天津分行，使本市金融界增添了新生力量。市委、市政府将一如既往地支持在津落户的金融企业，努力创造良好的发展环境。相信哈尔滨银行天津分行将不断发展壮大，为天津经济社会发展做出贡献。

哈尔滨银行是近年来崛起于东北亚地区的一家新型区域性股份制商业银行，总部位于哈尔滨市，设有大连、双鸭山两家分行。该行稳健经营，企业规模不断扩大，已经初步建设成了一家市场定位清晰、经营特色突出、核心竞争较强的区域性股份制商业银行，并实现了由地方性城市商业银行向全国性股份制银行的转变。在2006年英国《银行家》公布的中国银行100强排名中，综合实力排名第27位，在全国城商行中排名第10位。截至今年6月末，资产577亿元，存款425亿元，2008年上半年，实现利润6.5亿元。

哈尔滨银行有关负责人表示，成立后的哈尔滨银行天津分行将依托天津市的区位优势和优越的金融环境，充分发挥在小额信贷领域的优势，努力解决中小企业融资难题，为天津市经济社会发展做出贡献。

字体:[] [[[

第五篇：哈尔滨银行考试题[精选]

哈尔滨银行简介

哈尔滨银行是近年来崛起于中国东北地区的一家新兴股份制商业银行，总部位于哈尔滨市。现有天津、成都、沈阳、大连、重庆等12家分行，在北京、深圳、吉林、甘肃、重庆及黑龙江等地设立了20家村镇银行。截至2010年末，资产总额1271.70亿元，存款余额1128.92亿元，不良率079%，实现净利润13.07亿元，盈利能力在黑龙江省位居前列。按照中国《银行家》杂志统计，哈尔滨银行综合实力在全国800亿元以上资产规模城商行中排名第9位。面对日益激烈的市场竞争，哈尔滨银行将坚定不移地走特色化经营道路，秉承“普惠金融，和谐共富”的理念，坚持“立足龙江，支持中小，服务东北，面向全国”的发展定位，努力打造“国内一流、国际知名小额信贷银行”，在小额信贷领域进行了卓有成效的探索和实践，取得了良好的经济和社会效益，同时与国际先进小额信贷组织广泛开展合作，引进国际小额信贷技术和经验，形成了“本土化加国际化”的发展模式，展示了广阔的前景，为我国金融事业发展做出更大贡献。

1998年改为哈尔滨市商业银行，2007年11月5日，经中国银监会批准，更名为哈尔滨银行。现有天津、成都、沈阳、大连、重庆等10家分行，在北京、深圳、吉林、甘肃、重庆及黑龙江等地设立了9家村镇银行。

成立14年来，不断深化改革，开拓创新，防范和化解风险，提高资产质量，打造核心竞争力，走上了持续、健康、快速发展轨道。

截至2007年6月末，资产总额512亿元，较成立之初增长了11倍;各项存款余额414亿元，增长了10倍;贷款余额274亿元，增长了8倍;累计实现利润15亿元，增长了21倍;客户达到150多万个，增长了20倍，不良率下降了80%，资本充足率达到监管要求。

截止2009年末，资产总额845亿元，存款余额748亿元，贷款余额433亿元，员工3579人。按照银监会最新的风险管理评级，哈尔滨银行达到了二级标准，进入全国先进银行行列。资产总额512亿元，较成立之初增长了11倍;各项存款余额414亿元，增长了10倍;贷款余额274亿元，增长了8倍;累计实现利润15亿元，增长

了21倍;客户达到150多万个，增长了20倍，不良率下降了80%，资本充足率达到监管要求。

在2006年英国《银行家》公布的中国银行100强排名中，综合实力排名第27位，在全国城市商业银行中排名第10位。

1997年2月，哈尔滨城市合作银行成立。1998年，由哈尔滨城市合作银行改名为哈尔滨市商业银行。2007年11月5日，经中国银监会批准，更名为哈尔滨银行. 哈尔滨银行是全国第一家收购行政区域内城市信用社，设立县域分支机构的城市商业银行。于2004年2月收购黑龙江省双鸭山市城市信用社，在此基础上成立了全国城市商业银行的第一家异地分行——双鸭山分行，开辟了我国城市商业银行以并购方式设立异地分行的先河。

2007年12月20日，经中国银监会批准，哈尔滨银行成立了大连分行，实现跨省经营，是全国最早实现更名和跨区域的城市商业银行之一，标志着哈尔滨银行发展进入了一个新的发展阶段。

2010年10月22日，哈尔滨银行重庆分行开业庆典仪式在重庆申基索菲特大酒店隆重举行。

2010年12月17日，由哈尔滨银行出资建立的黑龙江卢布现钞交易中心正式对外营业，这是国内惟一一家卢布现钞交易市场。

哈尔滨银行基本形成了“立足龙江，面向东北，辐射全国”的机构布局，初具全国性股份制商业银行规模，拥有广阔的发展空间。

2003年以来，按照我国《商业银行法》、《公司法》以及监管部门有关要求，哈尔滨银行逐步建立起了现代企业制度的基本架构，形成了股东大会、董事会、监事会、经营管理层各负其责、相互制约、相互协调的法人治理结构。

成立了黑龙江省第一家票据贴现市场，票据贴现量在哈尔滨市金融机构中排名第一位。

在东北地区率先开办国际业务，是东北三省第一家获得外汇经营权的城市商业银行. 2009年7月，成立个人外汇业务中心，成为国内首家开通卢布存款业务的银行，2008—2009年卢布兑换量在全国排名第一位。 [1]

树立“以人为本”理念，提出“让有贡献的老同志无后顾之忧，让有作为的年轻人有奔头”，实施人才建设“四个一批”工程，引进国际专家开展员工培训，极大提升了员工队伍素质，为哈尔滨银行的发展提供了坚实的人力保证。

先进的企业文化

哈尔滨银行高度重视企业文化的建设工作，打造独具特色的企业文化，规范了企业形象识别系统、企业理念系统、企业行为规范系统，建立了以“普惠金融、和谐共富”为理念的企业文化体系，形成了具有我行特色的风险文化、用人文化、授信文化、营销文化、小额信贷文化、网点建设文化，形成了比较完整的品牌传播体系

2006年，出资200万元赞助了第29届中国哈尔滨之夏音乐会。出资100多万元，成立哈尔滨钱币博物馆，丰富了银行金融文化内涵;出资60万元，承办首届“发现哈尔滨”全国摄影大展;出资20多万元，成立黑龙江省抗联希望小学，弘扬了抗联革命精神;出资30万元成立弘毅助学基金，支持革命老区教育事业。出资600多万元，支持哈尔滨市城市一卡通工程，为建设数字哈尔滨做出了积极贡献;2008年5月，向四川汶川地震灾区捐款159万元，表达了对灾区人民的一片深情。

哈尔滨银行先后被评为哈尔滨市第二十九届、三十届、三十一届劳模大会先进单位称号，第三十二届劳模大会模范单位称号，有三人次被评为全国劳动模范，获得全国五一劳动奖章。

2006年，被评为全国30家最具竞争力的金融机构。

创立“哈邦德”交易室，取得了全面债券市场业务资格，多次被评为最具市场影响力奖。2010，债券交易量排名第21位，城商行排名第6位，现券交易量排名第9位，远期交易量排名第1位。在全国债券市场独树一帜，交易量在全国5000多家金融机构中排名第12位，在城市商业银行中排名第2位，是东北三省拥有人总行公开一级交易商

总体风格突破当前国内银行业金融机构特别是城商行行徽普遍采用的古钱币概念，变化但不失规则，规则又不乏变化，体现了个性化、国际化理念，彰显开放、进取和活力。

颜色寓意颜色采用深紫色(高贵之色)，寓意紫气东来，高贵典雅，体现出优雅的企业气质

图形寓意图形由两个变形的英文字母B组成，是哈尔滨银行英文名称HARBIN BANK的缩写;取意不断翻滚的点钞机和叠加的金元宝，象征财源滚滚，汇集天下财富，并与我国传统的金融文化和财富增值观念一脉相承;取意哈尔滨市花紫丁香，寓意源自本土，未来以哈尔滨为基点，香飘万里，走向世界;取意荷花，寓意出淤泥而不染，濯清涟而不妖，虽生于城信社，先天不足，但志向高远，卓尔不群。整个标志动静结合，线条流畅，寓意内在管理机制和运行体系顺畅，循环往复，不断运动，生生不息，而且充满灵气、动感和昂扬向上的气势，恰如一只展翅飞翔的财富之鸟和跃动的精灵，寓意哈尔滨银行在财富的广阔天空里永远展翅翱翔，前景无限。

哈尔滨银行总行地址：哈尔滨市道里区尚志大街160号

哈尔滨银行双鸭山分行(哈尔滨银行发起人之一，第1家分行，成立于2004年2月，负责哈尔滨银行在包括双鸭山市、佳木斯市、黑龙江农垦在内黑龙江省东部业务) 地址：黑龙江省双鸭山市尖山区新兴大街248号哈尔滨银行大厦

哈尔滨银行大连分行(第2家分行，成立于2007年12月30日)

地址：大连市中山区七一街11号银洲国际大厦1-5层

哈尔滨银行天津分行(第3家分行，成立于2008年9月23日)

哈尔滨银行鸡西分行(第4家分行，成立于2009年1月9日)

哈尔滨银行成都分行(第5家分行，成立于2009年9月21日)

哈尔滨银行鹤岗分行(第6家分行，成立于2009年10月16日)

哈尔滨银行绥化分行(第7家分行，成立于2009年12月21日)

哈尔滨银行绥化庆安支行(成立于2011年5月30日)

哈尔滨银行沈阳分行(第8家分行，成立于2009年12月29日) 地址：辽宁省沈阳哈尔滨银行重庆分行(第9家分行，成立于2010年10月22日)

哈尔滨银行大庆分行(第10家分行，成立于2010年10月26日)