第一篇：大学生职务说明书
岗位职务说明书
生产主管职务说明书
一、岗位简要说明：
1、 岗位名称：生产主管
2、 从属关系：直接上级供应部经理， 直接下属：生产员工
3、 职责概述：在供应部经理的领导下，全面负责生产管理工作，生产人员的安排、培训和考评，生产排期的正常运转，生产进度的跟进及产品质量的控制和监督，工作的协调，
4、 工作流程：在接到技术部制作的生产任务单及相关物资的领用单后，首先要和技术部确认是否准确无误，并确认发货的日期，确认信息后开始根据生产任务单进行合理细分来安排工人进行生产加工，生产任务分成多项工序，下道工序是上道工序的检验员，工人只负责领用自己工序所需的相关物资，不得领用其他物资，将每项工序和物资落实到个人，使整个生产清晰分明，在生产加工完成后，要将成品及时进行打包，并清点数目，将清点好的成品货放置到指定的发货区，核对是否与生产任务单要求的产量一致，后由物控部的罗经理先再次确认下货物无误后安排物流发货。
二、岗位职责类别及详细职责、考核标准
(一)生产部规划职责
1. 制定生产部工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过次年计划，
未制定或未通过，绩效考核扣2分 ;
2. 制定生产部月度工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过次月计划，
未制定绩效考核扣2分，延迟递交绩效考核扣1分 ;
3. 制定生产部周工作总结与计划，根据公司要求时间制定并通过下周计划，未
制定绩效考核扣2分，延迟递交绩效考核扣1分;
4. 组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标，未
制定或未通过，绩效考核扣2分;
5. 加强生产例会制度，每日进行一次生产例会并做好会议记录。不断总结生产
过程中所存在的问题听取意见，努力改进，提高生产效率。未组织生产例会
或未做会议记录，绩效考核扣2分;
6. 根据生产进度，制度本部门的日计划，对每日的生产安排进行合理调配，并
监督生产计划的实施，定期向部门领导汇报生产任务的完成情况，因生产安排不合理造成进度滞后，绩效考核扣1分;
(二)生产过程管理工作
1. 做好生产部接单工作，从技术部接到生产任务单和领料单后对生产加工时间
及人员进行合理安排，将生产加工工作落实到个人，工作未落实扣绩效考核2分;
2. 监督检查车间员工的工作，对违规操作提出警告并指正，被上级领导发现发
生员工违规操作现象，每一次扣绩效考核1分;
3. 生产质量管理。参与产品质量问题的分析，制定并实施纠正和预防措施;监
督检查生产过程中的自检和互检，防止不合格品流入下道工序;成品入库合格率每月达到98%以上，未达到绩效考核扣2分;
4. 控制生产成本,控制生产损耗，每月材料损耗应小于生产数0.03%，超过要
求绩效考核扣2分;
5. 库存管理。安排人员配合采购部，确保货物的及时入库、出库;安排人员配
合仓库管理员进行货物摆放、清点、搬运、清洁等工作，协助管理仓库;不配合仓库安排人员，绩效考核扣1分;
6. 安全生产管理。确保每日进行安全生产教育培训;定期检查车间各项设备、
工量具、模具等设施状况，确保其各种性能达标，符合管理要求;发生安全生产事故造成人员轻伤的，绩效考核扣1分，造成人员重伤的，绩效考核扣20分;
7. 根据生产任务完成状况，合理安排加班，并及时将公司下达的指令传达给员
工;未根据生产任务完成状况安排加班的，绩效考核扣5分;
8. 在生产制作过程中，仔细核对技术部下发的生产任务单，若发现问题及时通
知技术部修改;发现后及时通知绩效考核加1分，发现未通知绩效考核扣2分;
9. 领导、管理对工厂基础设备每月进行维护，保证生产现场能够正常生产，设
备处于良好状态，未进行维护，绩效考核扣2分;
(三) 其他生产管理
1. 建立生产部管理制度，并指导培训员工生产部制度;未制定制度绩效考核扣
2分，未进行制度培训绩效考核扣2分;
2. 推进5S 现场管理制度，实现生产车间标准化管理;未推行或未制定，绩效考
核扣2分。
3. 按时考核车间员工的5S 执行情况，实施奖惩，确保制度得到落实。制度落实
不力，绩效考核扣1分;
4. 配合上级领导对车间员工进行工作评定，并对新的员工进行培训和考评;未培
训或未考评，绩效考核扣1分;
5. 对车间员工贯彻公司的有关文件制度的下达;未进行制度下达或未贯彻执行
的，绩效考核扣2分;
6. 配合人力资源部做好车间员工考勤及工资核算等事宜;考勤记录不详细或工资
核算错误，绩效考核扣2分;
7. 完善和统计生产部门日产值数据;数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计错
误，绩效考核扣1分;
8. 完善和统计生产部员工日产值数据;数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计
错误，绩效考核扣1分;
9. 统计生产部员工薪资表;数据未统计，绩效考核扣2分，数据统计错误，绩效
考核扣1分;
10. 配合本部门其他岗位的工作;
11. 配合其他部门的工作;
12. 完成领导交办的其他工作;
三、任职资格
1. 学历、专业要求：大学专科以上学历，生产管理或制造业相关专业;
2. 经验要求：3年以上工作经验，1年以上生产管理工作经验;
3. 专业知识要求：了解生产管理5S现场管理制度，了解公司产品组成及各种性能;
4. 技能技巧：能熟练使用办公自动化软件，具备基本的网络使用能力;
5. 个人素质要求：有较好的沟通协调能力、判断能力、计划和执行能力，有较强的文字
处理能力;
6. 性格要求：性格随和，善于表达，有很好的亲和力;
第二篇：店长职务说明书
华都酒店店长职务说明书
职务名称：店长 直属上司：副总经理
督导下级：前厅经理、厨师长
工作范围：
(一)人事管理
1.前厅工作和厨务工作的点名例会，了解出勤情况。
2.不断完善店内各工作岗位的工作程序及规章制度，监督检查员工的执行情况。
3.负责属下员工的考核、培训、奖惩，合理安排人力资源，不断提高人员素质及岗位技能，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，对成绩突出或严重违犯纪律的人员，做到奖惩分明。
(二)服务品质控制
1.检查员工的精神面貌、仪容、仪表。
2.负责收集顾客的就餐意见及建议，妥善处理客人投诉，及时反馈信息，以利于服务、出品的改进及更新。
(三)餐单设计
(四)出品品质控制
1.以桌为单位，以出品质量、服务、出品卫生、投量、时间、速度为中心，发挥主动式的工作方法，提高工作效率。
2.督促厨师长检查菜品品质。
(五)成本控制
1.检查剩余食品的保管工作。
2.检查备品、后厨的出品准备情况。
(六)费用控制
1.负责店内的财产管理，制定预算，控制费用开支及成本消耗，定期统计、掌握物品报批、领用、保管、维修等环节，杜绝浪费。
2.对本部门的费用负责。
(七)物品管理
(八)营业管理
1.对公司副总经理负责，全面主持酒店的日常管理工作，带领属下员工，保质保量地完成公司下达的各项工作任务和指标。
2.根据公司长远发展规划，制订酒店的经营计划、管理目标，并定期提交工作计划及述职报告。
3.安排值班人员，了解当日客流量、台数、人均消费、打折、销售额等经营情况，签字。
4.协调好前厅和后厨之间的工作配合，使实际工作有条不紊。
(九)设备使用及保养
1.经常检查店内设备的状况，做好维护保养工作，并做好店内的安全和防火工作。
2.对本部门设备的完好负责。
(十)每日清洁与定期清洁 检查员工打扫卫生的工作情况，检查环境卫生，有问题及时纠正。
(十一)促销
1.在公司副总经理指导下，开展市场调研和公关、广告、宣传，在竞争中开拓市场。
2.根据市场需求及市场竞争态势，分析经营状况及存在问题，并及时汇报。
(十二)督导及执行公司的规章制度
严守公司的商业机密，严于律己，工作踏实，严格执行各项规章制度，事事起好的表率作用，带头完成各项工作任务。
(十三)处理各种突发性事件——顾客投诉与意见处理
1、待客态度谦和热情，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，提高客流管理;
2、加强现场督导，营业时间坚守一线，及时发现和纠正服务中产生的问题;
3、迅速妥善处理各种突发的意外事件;如停电、火灾、烫伤、摔伤、盗窃等;
4、保持与顾客的良好沟通，了解顾客的意见及需求，不断改进经营策略，提升业绩;
(十四)涉外管理
1、保持与商圈内顾客的良好互动;
2、参与工商、税务、卫生防疫等政府职能部门的事务处理，并保持良好的互动关系;
3、保持与当地社会团体的良好互动关系
(十五)日常事物
坚持做好工作日志 工作责任：
1.协助副总经理完成上级制定的营业额指标;
2.制定高效定量的日常工作计划;
3.编制岗位说明书、日常工作计划;
4.评定下属员工的表现，提出奖惩意见;
5.控制及补充所负责部门的人员;
6.严格控制各项费用。
权力范围：
7.有权调动下属员工的工作岗位;
8.有权根据工作成绩提出对下属员工的奖惩意见;
权力限制：
9.不能擅自改变公司制定的工作程序(流程);
10.不能借公司职权进行私人业务活动;
11.不能泄露公司业务政策和营业数字等机密;
12.不得在与我公司同样性质的企业兼任相关职务。
郑州市文献华都酒店有限公司
总经办
2009-1
第三篇：酒店前台职务说明书
哈师大梦溪宾馆前台接待职务说明书
接待岗位招聘说明：年龄不限，身高不限，学历不限，经验不限，五官端正。
(一般来应聘的都是师大的学生，所以年龄虽说不限，但一般都在
20到30岁之间。身高一般都在155cm到175cm之间。学历一般都
是本科，差一点的大专，好一点甚至有研究生。经验这个真的不
要求，因为大学生本身就很有素质，符合岗位要求。来梦溪住的
客人，大多数都是参加各种会议的。一般不会向社会酒店那样乱，
所以工作起来一周就可以上手。)
接待岗位职责:
1.服从前厅经理的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务。
2.按工作流程安排客人入住，安排预定客人房间，提前准备好会议的房间及房卡。待客有礼。
3.熟练掌握宾馆附近概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。
4.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁、维护前台区域内的整洁。
5. 按客人给的信息，为客人免费寄存东西。
6.对工作中遇到的各种问题及时汇报，按客人的要求向有关领导提出工作改进意见。
7.完成领导交办的其他或临时工作。
接待岗位要求的工作内容：
1、住宿客人安排。登记客人信息，按客人意愿选择房型。客人离去，收回房卡，通知客房人员查房，正常后交给收银员。若不正常，需要和客人说明赔偿。
2、接受预定。登记客人预订房型，留下联系方式，做好预订。对于大型会议的预定交由前厅经理管理接受。
3、及时修改LED滚动屏内容。根据近期重大会议，节日等写上相应内容。
4、做好寄存物品、客遗物品、工具钥匙领取的登记。
5、做好借伞和麻将的押金登记。
6、24小时接听客人电话，礼貌回答客人问题。
7、能够按客人要求给客人开电话外线。
接待岗位对接待员的要求：
1、能够熟练操作电脑宾馆住宿、LED、电话软件。
2、能够礼貌的对待客人，以及客人打来的电话。在与人良好沟通上有较高的要求。
3、见面三分笑，表示礼貌，也是人有好感。
4、尽量会外语，当然也不会因为你不会就不要你。
第四篇：业务总监职务说明书
1、业务总监工作职责：
(01)协助总经理制定销售计划，对业务部进行整体调配，业务跟踪安排。 (02)帮助本部门所属员工尽所有努力促成销售目标的有效达成。
(03)市场调查、研究及分析活动，提供准确的可靠市场情报，做为拟订本公司的销售政策的依据。
(04)办理有关销售的各项统计与分析：工作日志、周绩效报告、客户档案、项目跟进表、业绩月报等，以供总经理参考与业绩的追踪。
(05)研订销售管理与业务人员晋升及待遇办法，借以鼓励业务人员努力达成销售目标。 (06)提供业务人员教育训练计划，与行政部配合，有计划地培养训练所属员工，并随时给予教育培训机会，以提高业务人员的工作能力与素质。
(07)根据部门工作计划，对所需的款项支出做出预算，并加以控制。
(08)运用有效领导方法，激励所属部门员工士气，提高工作效率，并监督所属人员，依照工作标准或要求，有效执行其工作，确保本部门销售目标的达成。
(09)按照公司绩效考核管理办法的规章制度，对部门所属人员进行考核、奖惩、升降，力求处理公平合理。
2、业务总监工作权限：
(01)对所属部门员工具有考核权、业务费用申请审核权、奖惩权。
(02)对业务类制度文件的制定权;对公司业务拓展方法的建议权。
第五篇：职务说明书(仓储主管)
仓储部主管职务说明书职务名称： 仓储主管所属部门：仓储部文件编号：LA-3-AD-012-01/A.0工作关系：
直接上級: 副总经理
下属：仓管员，账务员，
內部联系：各部门
外部联系：供应商
工作主要责任：
保证仓库运行正常，保证原材料、成品的进出库账、物料的管理及呆滞物料的处理。
工作內容：
1. 仓储日常工作处理;
2. 确保仓库收、管、发物料的工作正常完成;
3. 定期检查仓库收、管、发流程运作与库存清理;
4. 定期检查库存周期，对呆滞物料进行进行分析并提报处理，跟进。
5. 贯彻落实公司人事、行政、财务等各项规章制度;
6. 编写和修订本部门的程序文件或管理制度;
7. 组织仓库盘点工作;
8. 合理安排及调配仓管员，账务员的工作;
9. 组织、安排下属思想教育、工作方法及培训工作;
10.掌握下属的思想动态，深入、细致地做好员工的思想工作;
11.做好下属绩效考核和考勤;
12.仓库资产的管理;
13.督导下属做好5S工作;
14.完成领导交办的其他工作。
工作条件:仓库，需配备必要的办公文具及电脑一台。
权限:
1. 仓库人员罢免提报
2. 下属人员绩效考核
3. 仓库各类报表审核
4. 工作分配及调度
任职资格条件说明：
1、年龄：25-35岁左右。
2、性別：性别不限
3、学历与专业：大专或以上，管理专业为佳。
4、培训经历：5S，仓库相关管理知识的培训。
5、工作经验：高中学历须有三年相关工作经验，大专或以上需有一年以上工作经验。
6、知识与技能：
1) 对公司运行流程熟悉，有丰富仓储管理经验，熟ERP。
2) 协调能力强，善于沟通，能及时正确果断处理事情，具有一定魄力，敢于承担责任。
3) 头脑灵活清晰。
4) 对新观念接受能力强，安全和品质意识强。
5) 熟悉常用办公软件。
7、态度：工作细致认真，责任心强，积极主动，善于钻研创新;工作效率高，执行力强，具有团队精神。
8、相关证件：有个人身份证、健康证明、学历学位证等
直接下属仓管员、账物员、裁线员、送货员间接下属无
晋升方向资材经理轮转岗位MC