质量总监职责范文

2022-06-05

第一篇：质量总监职责范文

质量总监

HR工具箱-职位模版

质量总监

本范例仅供参考,请酌情修改后再使用

岗位职责

1、负责制定公司质量工作计划，并组织实施;

2、负责评审工作负责部门内部组织管理工作;

3、负责领导质量问题的原因分析与客户投诉处理;

4、公司质量管理体系的策划、运行、维护、监控、持续改进;

5、组织开展质量管理相关的业务培训。

任职资格

1、相关专业本科以上学历;中级以上专业职称，至少具备一个体系高级审核员资格;

2、5年以上XX行业量管理经验，熟悉生产规程以及质量标准;

3、具备良好的质量管理理念;有优秀的领导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力;

4、事业心强、待人公平、忠诚企业、诚实正直。

第二篇：质量总监责任范围

 组织建立质量管理体系，确保质量体系的有效运行   组织制定和贯彻公司质量方针/策略

建立、推行并更新维护公司质量控制体系的标准、规范和工作流程  总体以ISO国际标准为基础，明确定义各项质量工作流程、具体责任人和相应时间节点等  研发阶段参与新产品开发的先期质量策划，审查产品设计、工艺的科学性、合理性等，研发质量交付标准等  量产阶段来料检验、生产检验、出货检验、可靠性检验，以及持续质量改进流程等 

 内外部质量问题反馈/改进体系等

制定公司质量/月度目标和质量计划，经批准后组织实施   质量计划的制定(含报批)和实施质量目标的分解与检查考核

 制定质量监控、统计和评价系统    研发质量水平评价

生产质量水平评价(来料、生产、出货等) 用户反馈质量评价

 部门管理   组织调整和优化

领导、激励、管理、指导、监督、检查、考核直属下属的工作

 质量培训     定期对全公司员工进行质量管理制度及提高质量意识的培训开展全员工质量管理方法论和工具方面的培训 note：自己也应积极参加各类培训，不断提高自身素质

合规性管理  收集、贯彻执行各级质量检验、监督法规，并对实施情况进行跟踪与监督   开展内部质量审核工作(基于ISO等)

对外部审核及其提出的问题，制定整改措施，并组织对实施的情况进行跟踪与监督

 召集/主持质量会议(产品质量控制)   例会。如：月度公司的质量问题进行通报、分析，提出纠正整改措施重大质量专题会议。如：协调各部门开展重大质量改善和成本降低项目

 供应商/代工厂质量管理    供应商采购协议/质量保证协议签订(会同法务部门)和管理供应商/代工厂审核和评价

提升供应商/代工厂质量水平和质量管理体系(指导+监督+推动)

  出席公司运营会议并汇报整体质量水平(可选)

公司内部计量器具的管理(可选)。如：购置、台帐管理、鉴定、审核等

第三篇：质量总监-职业规划

质量总监：

职责概述

在总经理的领导下，主要负责制订并推进实施本企业的质量战略、质量计划、方针、质量体系、制度等，全面负责企业质量工作，改善产品质量，提高客户满意度，实现企业的经营战略目标

主要工作

1、负责参与制订企业发展战略与经营计划

2、负责企业整体质量战略的拟定，配合企业发展战略需要，全面负责企业质量工作。

3、负责审核企业质量控制的整体政策、工作流程及制度、操作规范，督促、检查质量政策制度的贯彻执行

4、组织制订质量方针，建立相应的质量目标群

5、负责指导ISO9001等质量体系建设，检查内外部审核以及有效控制运行

6、负责规划客户质量服务、供应链质量控制，指导对供应商供货质量、成本改善的控制管理

7、负责主持企业的重要客户评审，履行质量否决权

8、负责支持召开重大质量专题分析会议，协调各部门之间的沟通与合作，开展重大质量改善和成本降低项目

9、负责指导、参与重大质量风险与事故的处理

10、

11、负责定期针对各质量经理进行能力评估和专业培训负责各质量部门职能系统与考核系统的不断完善

关键业绩指标

1、产品质量合格率

2、万元产值质量成本降低率

3、质量事故处理有效性

4、质量目标达成率

任职资格要求

1、学历

大学本科以上学历，质量管理、本行业相关理工科专业毕业

2、工作经验

8年以上大型企业质量管理工作经验

3、能力要求

具有较强的领导组织、沟通能力，有战略眼光，具有总结和分析的思维能力

二、素质模型

1、职业素养(习惯)

成就欲(进取心)：指一个人希望更好地完成工作或达到某一绩效标准的持续性愿望。

坚忍性(意志力)：也可称为耐受力、承压能力、自我控制能力和意志力等，指人们在巨

大的压力环境下，克服外部和自身困难，坚持完成指定任务的倾向。

自信心：指对自己的观点、决定和完成任务的能力、有效解决问题的能力的一种自我信仰。

忠诚度：对工作、团队、组织的信任及忠实的程度

2、知识

企业知识(3级)：

洞悉行业状况的重大变化与趋势，能基于企业整体战略规划以及战略步骤，对企业整体运作流程与制度提出系统、科学的建设方案，以支持、保证战略目标的实现。

产品知识(3级)：

精通企业所有产品的详细资料，并能对未来产品的规划与设计提出合理化建议

质量知识(3级)： a、精通质量管理各方面知识，并能够将自己的心得体会应用于质量管理的实践中。

b、熟悉国内外最新质量管理理论，并能够领导团队成员做好质量体系审核及质量检验工作

客户知识(3级)：

a、对目标客户群体的基本情况及性格偏好、质量偏好等有比较深入的研究，并能够用于指导他人工作

b、通过对客户知识的了解，对未来产品质量标准或质量检验规范的制订提供参考性建议。

3、技能和能力

产品质量管理能力(3级)：

a、熟悉国际质量管理发展趋势，能够建立全面质量管理体系

b、通过本行业相关标准及ISO系列质量认证体系，能指导他人进行质量体系审核，并能够提出指示审核时应关注的关键审查点

c、通过对质量问题和质量纠纷的回顾与分析，制订和更新预防措施。

计划调度能力(3级)：

a、掌握本企业的质量检验人员、设备的基本情况，并能够根据实际情况调配人员、检验设备、仪器等资源。

b、根据质量检验的进展情况，能够及时对各种检验资源进行调整

c、能协调资源的总体调配，有效促进质量检验系统的团队运作效率和与外部的有效互动，推动质量检验计划的完成

应变能力(3级)：

a、深刻认识到产生变化的根源，并以其作为指导，带领下属及时对企业质量检验、质量改进等工作进行必要的修正。

b、能够预见中短期可能发生的变化，在制订企业的整体质量规划时，能采取有效的方法，避免可能发生的问题。

c、能够分析、判断不确定因素，并指导下属采取相应的行动。

培养他人能力(3级)：

a、根据组织发展的需要，安排并开始恰当的培训，以促进员工个人的学习与发展 b、在工作中有意识地帮助他人，为他人创造学习机会，并随时对他人进行鼓励，激励其保持良好的学习期望。

沟通能力(3级)：

a、保持沟通时语言的清晰、简洁、客观，且切中要害

b、针对不同听众，调整适当的语言和表达方式以取得一致性结论 c、能拓展并保持广泛的人际网络

下属激励能力(3级)：

a、为下属的工作及时地提供正确的反馈与指导

b、对下属的能力与技能水平有准确的判断，能根据下属的不同特点，为其制订职业生涯发展计划，并为下属提供自学机会、工具、辅导以及各种资源。

团队建设能力(3级)：

a、有意识的创建团队合作精神，在团队间合理有效的协调和调配资源，加强不同目标和背景的团队间的合作

b、能够制订团队激励机制并贯彻实施，并能通过激励机制的建立使团队成员保持高昂的工作热情。

第四篇：读《质量总监成长记》有感

——浅谈民营中小企业质量问题解决思路

4月的一天打开6SQ网站不经意间看到《质量总监成长记》这本连载文章。读了几篇，深受学习、启发，尤其第八章(四重境界)。当阅读此篇文章后，引起我的思考：如何解决目前企业里遇到的问题?我所在企业为民营中小企，关系复杂，利益重重，帮派乱横;质量人员如何生存、发展，并做出有价值的活动啊!这是我所面临的最大问题，也可能各位网友也存在同样的问题。那么，如何让文中唐风的解决问题四重境界在民营中小企业得到落地、发展、运用，提升，且是有效地解决问题。结合我自己经历及读《质量总监成长记》(四重境界)感受，谈一下四重境界在民营企业里运用思路。

大多数民营企业的质量管理，并不是大家想象里有正规的质量改善流程，往往在解决是上体现质量总监的利益意志。有些问题不需要解决或说出来，不然，个人职业受到影响，这个你懂得。如下为本人一点总结吧：

第一境界：沟通问题、弄清领导意图。

即是解决问题的观点：是解决还是不解决、问题呈现方式、解决方法(公众或私下)等。

主要工作：

1、统计问题，并简单扼要分析，以邮箱形式或公司其他通讯工具发至领导。

2、及时找领导领导沟通问题，试探领导意图。

第二境界：按图索骥、迅速行动。

即是按领导意图，迅速开展改善活动。

主要工作：

1、按领导意图修改问题方案，如问题分类原因，敏感数字或方案等。

2、私下及时与相关部门简单沟通问题，并说明领导意图。

第三境界：狐假虎威、借势而为。