销售内勤岗位说明书

第一篇：销售内勤岗位说明书

销售内勤岗位职责及岗位说明书

销售内勤岗位职责

销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用,销售内勤的工作根据其岗位的特性，主要分为以下内容：

一、销售内勤作为销售部门的工作职责

1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。

2、负责销售人员的考勤，依据公司营销管理制度准确有效统计业务人员当月销售业绩，核算本月绩效工资及提成;审核销售人员差旅费报销单单据、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

2、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对合同执行情况进行跟踪、督促，建立每个合同的《合同履行一览表》。负责月度、季度、年度对合同履行，资金回笼，销售人员绩效考核、业务费支出情况进行统计，将结果报总经理经理、销售经理，财务审计部。

4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。

5、 按合同要求同生产部及计划供应部做好衔接工作;

6、 根据销售订单及合同编报销售五日报、月报、季报、年报，并登记销售明细账，月末和财务审计部做好对账工作。

7、根据合同登记应收帐款明细帐，对应收帐款实施管理;并协助业务人员回款，及时提供应收帐款及其相关信息。

8、按照晨会部署记录销售人员确定的目标，为销售人员做好辅助性的工作协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。

9、根据每天销售人员的销售量制定详细的业务员销售业绩报表，于每天下午5：00前以邮件方式报总经理及财务审计部。

10、建立完善客户档案管理体系：包括联系人、合同明细等。

10、根据订单及合同负责协调计划供应部组织发货，发货前销售内勤要通知财务人员查询货款是否到帐，款到发货。货物发出后，必须做好货物跟踪工作，及时为客户提供货物信息，并打电话通知客户。

11、完成领导交给的其他任务。

第二篇：公司内勤岗位说明书

岗

位

名

称

内

勤

岗

位

编

号

HQJ-ZG-003

直

属

上

级

综合管理部部长

所

属

部

门

综合管理部

工作内容：

1、应遵守公司的保密规定，不泄露在工作中接触的公司保密事项;

3、负责办公室及经理班子考勤，按时核实全厂考勤，并将考勤情况每月5日前递交财务部计算工资;当日监督检查保卫科巡更记录;

4、按“以旧换新”的制度负责办公用品的领用、发放，各部门日常办公消耗品按实际需要领用;

5、负责废旧物资处理的开票及监督管理;

6、负责当日职工食堂采购的监督验收，审核职工食堂饭费补贴;

7、负责职工宿舍的管理及安排;

8、接收电话做好即时记录、重要电话内容及时传达、传真件及时通知给相关部门;

9、按照办公用品购置审批程序，按时按量采购或报销日常办公用品及大宗、高级办公用品

10、每个工作日负责总经理办公室、会议室日常清理工作。

工作责任：

1、对所接触的公司各类文件、资料，接听的各类电话的保密性负责;

2、对所核实的公司考勤的准确性、及时性负责;

3、对所管理的食堂宿舍的整洁性、安全性负责。

工作权限：

1、有权对各部门在考勤、办公用品领用等事项中不合理不真实的要求提出异议;

2、有权根据员工在食宿方面的意见反馈向部门领导提出建议。

沟通方式：

对外沟通：无

对内沟通：

1、与上级沟通：综合管理部部长

2、与同级沟通：与本岗位工作相关的其他部门。

3、对下级沟通：

无

任职要求：

1、教育背景：高中以上学历。

2、工作经验：2年以年办公室工作经历;

3、专业技能：具备简单的收支账务处理能力;

4、素质能力：具有耐心细致的个性特点和高度的责任心。

第三篇：办公室内勤岗位说明书

岗位名称：办公室内勤

直接领导：办公室主任

岗位描述：协助办公室主任处理办公室内部日常事务，完成办公室职责范围内的

各项工作。

岗位职责 ：

1. 根据部门月、计划，制定本人月、计划并执行到位。

2. 负责办公室电话接听、转接、记录、反馈以及公司传真件、信件、邮件、报刊杂志等的收发，订阅。

3. 打印、复印文件并管理文件复印、打印登记，月末进行汇总统计。

4. 负责总经理办公室的卫生清理及每日总经理办公室门窗的开关。 任职资格 ：

1. 文秘、行政等文科专业，大专以上学历。

2. 有二年以上相关工作经验。

3. 女性，形象好，气质佳，年龄在20-30岁。

4. 熟悉办公室行政管理流程及办公用品的管理流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用OFFICE等办公软件。

5. 具有较强的责任感与敬业精神，工作仔细认真、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力，保密性强。

6. 能适应加班，总经理离开后方可下班。

办公用品配备要求：

电脑壹台、签字笔壹支、铅笔壹支、橡皮壹块、订书机壹个、笔筒壹个、文件筐壹个、笔记本壹本，其他办公用品按需领用。

第四篇：销售内勤岗位职责

1、 服从分管领导工作安排，严格遵守公司各项规章制度及工作流程;

2、 负责各类销售信息的收集、录入、统计和分析工作，确保信息准确完整;

3、 负责客户产品咨询，客户接待，将信息转入相关销售人员，并督促跟踪处理;

4、 负责销售人员订单收集并记录，转入生产部并进行跟踪;

5、 负责销售人员开票信息的收集，转入财务进行开票并进行跟踪;

6、 负责定期统计销售线索转至相关销售人员，定期统计销售订单汇报至分管领导;

7、 负责协助销售人员进行合同的制作及执行;

8、 负责协助销售人员进行标书的制作，制定报价、方案等;

9、 积极参与部门、公司组织的培训及其他活动，按期完成领导交办的其他工作任务。

第五篇：销售内勤岗位职责

信息员岗位职责

1、销售管理：

(1)提车后整理好客户资料(购车合同存档联，身份证复印件，合格证复印件，发票联复印件，交车前检查表，交车确认单)。 (2)与售后索赔员对接已售车辆信息。

2、VIM系统管理：

(1)新车到店后依据发运单明细做车辆入库，将发运单转交财务，通知相关订单业务员安排客户提车。

(2)提车后对已开具发票的车辆，应在系统中录入客户信息(售车后2日内)。

(3)下订单：订车申请单批准后，在系统中做采购作业，财务部审核，跟踪新车生产进度，下单后满足销售顾问需求随时查看订单车辆排产状态。( 每月28日开票时，对不满足开票订单车型进行更换)。

3、常规反馈资料：

(1)、每月1日向大区总监反馈月末库存表。 (2)、每月5日更新协作平台《上月直营店运营信息》 (3)、每月5日反馈《X月营销要素表》 (4)、每月20日前在协作平台更新人员信息。

(5)、15日厂家反馈本月提车预计表;25日反馈下月各车型提车预计表。 (6)、根据销售员需求从厂家广宣网订购单页等物料。

(7)、根据销售员需求更换合格证信息。

(8)、提交试乘试驾车申请及反馈资料。

(9)、月底向CM7销售部反馈《老客户开发拦截进度表》

4、信息管理：

每天查看公司邮箱、营销信息网，并及时汇报总监反馈相关信息。

5、临时信息反馈：经理部及厂家要求统计的数据进行反馈。

补充：完整交车资料

一、交于信息部的资料：

1、发票扫描件、复印件

2、开票人身份证复印件

3、车辆合格证复印件

4、PDI检测单

5、交车确认单

6、《XX汽车定期保养及保修服务协议》复印件一份交于售后索赔员。

交车需用所有资料请销售顾问自备