房地产企业岗位职责

2022-08-09

第一篇：房地产企业岗位职责

房地产企业管理中心各岗位职责

xx房地产开放有限公司企业管理中心各岗位职责

一、企业管理中心总监岗位职责

1. 参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决策。

2. 负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划。 3. 主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理。 4. 主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续。

5. 参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作。 6. 指导开展对政府部门的公关工作。

7. 对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。

二、项目开发部经理岗位职责

1. 根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。 2. 具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批后执行。

3. 负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。 4. 负责项目的引进、前期谈判和土地投标工作。 5. 负责组织房地产开发项目的规划工作。

6. 负责为企业寻找土地资源，进行土地储备和相关的调研工作。 7. 主持与企业联系单位的公关工作。

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8. 根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。 9. 积极主动完成领导临时交办的其他工作。

三、项目立项主管岗位职责

1. 全面负责房地产开发项目的立项管理工作 2. 负责办理相关政府部门的房地产立项手续

3. 负责向相关部门及人员传达政府部门对新项目立项的特殊要求 4. 负责新开发项目与政府规划部门的协调工作 5. 积极争取政府部门对新项目的优惠政策

6. 协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作 7. 积极主动完成领导临时交办的其他工作。

四、项目规划主管岗位职责

1. 负责完成房地产项目总体方案的规划报批、审批工作。

2. 完成房地产项目规划的各项报批手续，并取得相关批件及《工程建设规划许可证》。

3. 负责向设计单位下达设计条件或要求，组织规划设计方案。 4. 负责协助投标主管参与工程投标工作。

5. 协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作。 6. 负责做好施工现场的技术支持服务工作。 7. 积极主动完成领导临时交办的其他工作。

五、拆迁办主任岗位职责

1. 负责办理拆迁公告、公示、拆迁许可证、结案手续，报政府主管部门

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审批。

2. 负责组织实施拆迁的入户调查，房屋评估、经济分析、与拆迁单位谈判等工作。

3. 负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程进行组织控制。 4. 负责制订搬迁计划并组织计划实施。 5. 协助政府拆迁现场出现的各种问题。

6. 协助政府拆迁主管部门开展落实各项拆迁工作。 7. 积极主动完成领导临时交办的其他工作。

六、报批报建员岗位职责

1. 负责办理开发项目的有关前期手续(如立项、规划审批、建设用地规划许可证、委托地质勘探、三通一平、拆迁安置等)，并具体落实。 2. 根据立项批复，拟建方案及说明，地形图等材料，准备好建筑方案设计所需的材料。

3. 按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通信等部门审批，盖章认可或取得有关协议。 4. 报批初步设计，并协调、参加初步设计审查。

5. 报批施工图设计，办理土地规划使用证，建设工程规划许可证和工程施工许可证。

6. 办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路灯开通、安装等手续。

7. 负责与政府有关职能部门、相关单位联系，向政府职能部门提交有关报表、开发项目的有关证照、工程报建，工程竣工后的相关手续资料，

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并完备归档。

七、行政部经理岗位职责

1. 负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。

2. 全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。 3. 负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制。 4. 负责企业文化的建设与宣导。

5. 组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。

6. 负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人。 7. 负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。 8. 完成领导临时交办的其他工作。

八、行政专员岗位职责

1. 协助行政经理维护企业办公区形象。

2. 根据企业行政经费预算及成本控制的要求，采购办公用品和办公设备。 3. 协助制定、监督、执行企业行政规章制定。 4. 负责抽查企业各种制定的执行情况。

5. 负责企业重大活动，会议的现场协调、安排和筹划。

6. 负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理。

7. 完成领导临时交办的其他工作。

九、档案专员岗位职责

1. 负责房地产企业工程技术资料、商务往来文书管理制度的实施和维护。

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2. 负责企业所有文书档案及工程技术资料的收集、整理、立卷、归档、保存和借阅工作。

3. 负责企业档案室所有档案资料的保管、查阅与借阅工作。 4. 负责工程文件与过程文件的归整工作。

5. 根据企业相关制度的规定，做好档案的销毁工作。 6. 完成领导临时交办的其他工作。

十、人力资源部经理岗位职责

1. 负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行

2. 根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为领导做出重大人事决策提供建议和信息支持

3. 组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选

4. 制订年度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估

5. 组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施

6. 管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等

7. 拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况 8. 协调员工与企业的关系，组织和推动企业文化建设十

一、薪资专员岗位职责

1. 协助人力资源部经理完成各种薪资、福利，参与薪酬与福利调查。 2. 管理员工薪酬信息资料及各类人事资料。

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3. 履行各项企业规章制度，处理员工奖惩事宜。

4. 根据企业的相关规定或领导指示，进行具体的薪资调整工作。 5. 办理人事招聘、内部调动、解聘、退休、接纳等相关手续。 6. 办理企业员工的社会保险工作。

7. 协助实施招聘、培训和发展、考核、薪酬、员工福利等工作。十

二、绩效专员岗位职责

1. 协助人力资源部经理实施具体的绩效考核工作。 2. 参与指导企业各部门开展绩效考核工作，收集考核资料。 3. 负责整理绩效考核资料，进行绩效考核数据的统计、处理工作。 4. 协助人力资源部经理开展绩效面谈工作。

5. 受理绩效考核工作中的异常或投诉处理，并及时上报领导。 6. 录入绩效考核数据，完善绩效考核信息率。 7. 完成领导临时交办的其他工作。十

三、物业管理部经理岗位职责

1. 根据企业总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划，并报主管领导审批。

2. 全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标准。 3. 负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施。 4. 组织制订具体的物业管理计划，并协调实施。

5. 负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然。

6. 定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正。

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7. 热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作。

8. 负责做好与企业内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资源。 9. 负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量。

十四、服务中心主管岗位职责

1. 制定客户服务中心各项规章制度，编制《各级管理员工值班表》。 2. 全面负责客户服务中心的日常工作，并进行服务质量控制。 3. 接受及处理业主投诉，并记录。

4. 准时安排接待专员向业主派发各种费用的《交费通知单》。 5. 定期或不定期对业主的投诉进行回访，收集各类建设性意见。 6. 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。 7. 负责对客户服务中心突发事件的管理工作。十

五、保洁专员岗位职责

1. 组织做好辖区内公共区域及办公区域的卫生保洁工作，做到无死角、无遗漏。

2. 组织行政管理部等相关部门、人员进行卫生检查。

3. 负责专用清洁设备的保管和使用，定期检查、保养、清洁保洁机械设备。

4. 及时联系环卫车辆，做好垃圾清运工作。 5. 完成领导临时交办的其他工作。

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十六、安全专员岗位职责

1. 拟定保安人员轮班计划，安排保安人员的轮班、轮休。

2. 负责企业安全监控系统的日常维护与检查、确保安保系统随时处于完好状态。

3. 定期做好防火、防盗的安全检查工作，及时消除各类安全隐患。 4. 负责消防器材的合理配置和维护管理，确保消防设施随时处于可用状态。

5. 定期对各部门员工、工程项目部现场管理人员、施工人员开展安全教育和培训。

6. 完成领导临时交办的其他工作。十

七、绿化专员岗位职责

1. 负责根据景观设计方案，组织做好盆景、绿植的摆放工作。 2. 组织做好房地产项目辖区的草坪、树木、盆景等美化绿化项目的日常养护工作。

3. 定期开展绿植的擦拭、浇水、松土、施肥等工作。

4. 根据季节及气候变化，定期或不定期地组织对草坪、树木开展病虫防治工作。

5. 负责绿化设施的保管和防护，以及劳动工具、化肥、农药的保管。十

八、维修工岗位职责

1. 巡视辖区，掌握公共设施的运行状况。 2. 负责辖区内公共设施的日常维护与保养工作。

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3. 接收业主或服务中心的保修请求，及时进行维修服务。 4. 定期或不定期将辖区内工程设备的运转状况向服务中心汇报。 5. 做好维修工具、设备的保管工作，防止其丢失或损坏。 6. 完成领导临时交办的其他工作。十

九、财务部经理岗位职责

1. 负责编制融资、审计及财务管理等相关规章制度，报主管领导审批后执行。

2. 组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督。

3. 组织所属人员定期进行各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据。

4. 根据领导指示，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作。 5. 组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告。

6. 统一组织企业的报税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督。 7. 监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件要进行及时处理。 8. 参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考。 9. 定期或不定期对财务管理各项规章制度的执行情况进行检查。 10. 做好对部门所属人员的培训、考核等工作收集和汇总各个项目部的材料设备使用和需求信息，编制需求计划。二

十、财务会计岗位职责

1. 根据国家有关财务法规和企业财务制度规定，按月、季编制各类会计报表。

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2. 设置总账和明细分类账户，按适用的会计核算方式及时记账。 3. 定期核算各部门、各项目部的收支账目，及时向部门领导汇报相关情况。

4. 依据相关制度规定，审计会计单据，保证日常核算准确无误。 5. 定期检查、审核银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符。

6. 根据国家税法规定和企业相关规定，按月进行纳税申报，办理相关税务手续，定期进行统计，编制相关报表。

7. 依据国家有关政策和房地产企业财务管理制度，对企业各项业务进行成本核算，按期编制成本报表。

8. 根据财务报表，协助财务经理做好本企业的财务分析工作。 9. 根据部门领导的安排，协助行政管理部做好固定资产的卡片管理、核算和盘点工作。及时编制各类固定资产账目二十

一、出纳岗位职责

1. 根据银行结算制度和房地产企业财务制度的规定，审核各类原始凭证。 2. 准确、及时的地完成现金收付及报销工作，并开具或索取相关的票据。 3. 按规定及时登记现金日记账和银行日记账，每日进行现金账账盘存，做好日清月结工作，并填写《出纳日报表》。

4. 根据企业日常经营需要，按规定提取、送存和保管现金，及时完成现金和银行存款的清查工作，保证账账相符、账实相符。

5. 根据人资部制作的员工工资发放明细表，按期发放员工工资，及时汇总、编制记账凭证。

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6. 按规定使用空白支票等重要财务票据和印鉴，并设登记薄进行登记，办理登记手续。

7. 保存、管理每月会计原始凭证资料、做好会计凭证的档案管理工作。 8. 完成领导临时交办的其他工作。

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第二篇：房地产企业部门设置及职责

项目规划部职责

一、负责规划设计、勘察单位的招标选择、确定工作，以及合同的起草、履行合同的审批、签订委托工作，监督合同的履行。

二、负责组织规划设计、建筑设计、园林景观设计等方案的评审、确认工作。

三、负责规划、设计报批和有关的手续的办理。

四、负责组织有关部门进行开发项目总图综合及实施的总体控制工作。

五、负责施工图勘察报告的审核，负责发放施工图。

六、负责与规划设计有关的咨询，负责与规划设计相关的外部联系和协调，确定相关方案。

七、参与项目的可行性研究工作，提供与规划设计相关的可研资料。

八、负责收集规划设计有关的法律法规及市场变化的信息并及时沟通。

九、负责完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合。

项目开发部职责

一、根据集团公司的发展规划和部署，寻找相应的开发项目，进行项目储备。 1. 负责通过土地交易市场获得投资开发和土地使用权。

2. 负责经市政府批准采取协议出让方式获取投资开发和土地使用权。

二、负责对拟开项目的可行性论证。实地勘察，收集信息和资料，组织编写可研报告，为集团项目投资开发提供决策依据。

三、负责收集与土地开发有关的法律、法规的变化信息，把握土地开发市场动态，并及时沟通。

四、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

五、负责拆迁工作的管理。

六、负责市政代征地的征用及手续的办理。工程管理部职责

一、负责集团公司的技术管理工作

1. 负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。

2. 负责审查开发项目的重大技术方案。

3. 制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。

4. 负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定工作。 5. 负责图纸变更的审定工作。

6. 负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。

二、负责开发项目工程质量管理工作

1. 认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。

2. 负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划;负责审核项目部上报的项目质量计划。 3. 负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。 4. 负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。 5. 负责组织对施工单位的评审和选择工作。 6. 负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。

7. 参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。 8. 参加基础、结构、竣工验收工作。 9. 协助项目部组织消防、人防验收工作。

10. 负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题，提出改进措施。 11. 负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。

三、负责核实经济洽商工程量并签署意见;负责工程结算中工作量的核实工作。

四、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。

五、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理和沟通工作。

六、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。

七、负责集团公司范围内设备设施安全运行的检查;负责集团公司范围内消防安全的检查。

八、负责集团公司范围内供暖设备的检查。

九、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。

十、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。销售市场部职责

一、负责公司销售转让和合同谈判工作;并根据谈判的情况制订合同。

二、负责市场调研，掌握销售行情及需求变化;进行销售策划，价格定位;并负责审批销售方案和销售计划。

三、负责拟订各项目的销售合同文本及其相关合同;负责公司销售合同的会签。

四、负责公司销售的管理，对销售情况进行汇总。

五、负责项目销售的代理公司评价选择工作，监督代理公司的代销工作。

六、办理销售许可证、产权等有关手续。

七、负责公司法律纠纷及法律事务的处理。

八、负责与房地产销售、出让有关的法规及相关信息的收集、整理及沟通。

九、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。工程招标部职责

一、负责审核工程概算、经济洽商、建筑施工合同。

二、负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。

三、负责组织建安工程的招标工作，办理招标手续。

四、负责市政工程招标、监理招标的组织协调工作。

五、负责小型工程协议中协议价格的审核。

六、负责办理工程结算工作，做出工程造价分析。

七、负责组织内部招标、评审工作。

八、负责收集与招投标相关法律法规变化的相关信息，并及时沟通。

九、负责收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。

十、负责与招投标有关资料的积累、归档工作。

十一、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。市政工程部职责

一、负责开发项目市政规划方案的确定工作

1. 根据北京市规划委员会批准的建设项目规划方案到各市政主管部门办理咨询。 2. 组织有关部门对市政规划方案进行评审。

3. 组织召开大市政协调会，综合各专业咨询意见，确定建设方案。

二、负责开发项目市政设计与市政综合工作 1. 委托专业设计部门进行市政设计。

2. 配合设计部门进行各专业的设计工作，办理钉桩、定线、测绘和勘探工作。

3. 负责对委托设计单位进行监督，并根据工程建设情况掌握设计进度，对设计输出进行评审和确认。

4. 办理市政工程的规划许可证。

5. 根据各专业的施工图设计，进行红线内管线的市政综合。

三、负责开发项目市政工程施工的准备和协调，监督施工质量。 1. 负责办理市政工程报监工作。

2. 对市政工程施工过程中进行施工协调。

3. 对施工过程中市政工程进行技术管理和质量控制。 4. 负责市政工程的施工准备工作。

四、负责大市政工程的成本控制，负责大市政集资。

五、负责市政管线的验收和交用。

1. 办理所属市政工程施工前的各项准备工作和办理各项手续。

2. 办理所属市政工程施工完成后的竣工验收、管线使用、管线移交等各项工作。

六、配合工程招标部做好市政招标工作。

七、完成领导交办的工作，做好与其他部门、单位的配合工作。资产管理部职责

一、负责公司物业的租赁经营，签订租赁合同、协议。

二、负责组织开发产品入库交接验收和入库后的成品防护和管理工作。

三、负责物业管理公司和租赁代理公司的评审、选择委托和工作监督。

四、负责办理成品房及其他设施的入出库和核销。

五、负责公司原开发房屋小产钳证的办理。

六、负责认定房屋、设备、设施、管线、大中修及更新改造方案并参加验收工作。

七、负责租赁的策划、负责租赁市场信息调研，掌握租赁市场信息。

八、完成领导交办的工作，做好配合其他部门的工作。财务计划部职责

一、认真贯彻执行国家的经济政策、法令和财经制度，并结合实际情况制定本公司的计划、统计、财务、会计制度及实施办法。

二、组织编制与综合平衡本公司、季度、月度计划，办理计划的上报、下达和调整工作，掌握进度计划并分析计划执行情况，协调解决计划执行中的问题。

三、依据公司经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划，合理分配资金。

四、负责公司财务记帐，组织公司经济核算和会计核算，实行会计监督，按时编制财务会计报表，按国家规定完成税金的申报，测算，缴纳和减免工作。

五、负责对各控股公司的财务指标完成情况进行检查，指导和考核，负责集体年、季、月度财务报表的编制，上报工作，并运用会计资料，对公司经营情况进行分析，及时向主管领导报告公司财务状况和经营成果。

六、负责开发成本的管理，组织成本核算工作，并负责成本控制分析和财务预决算。

七、筹划、协调公司与外部各利益方(各银行、税务、财政、关联单位)的财务关系。

八、负责财务、物资的核查工作，定期进行清产核资。

九、负责公司的资金筹集、融通。

十、综合管理本公司统计工作，收集整理统计资料，按时报送季、月度统计报表。

十一、按照国家审计法规，负责拟订公司外派高级管理人员的离任审计制度，对公司外派高级管理人员进行离任审计。

十二、完成领导交办的其他工作，做好配合其他部门的工作。项目经理部职责

一、对开发建设项目施工阶段的进度、工期和质量以及竣工交用前的相关工作负全面责任。 1. 负责施工现场开工的准备工作以及与外部的协调工作。 2. 负责审核施工图并上报审核意见。 3. 负责组织设计交底和技术洽商的签审。 4. 负责项目质量计划的编写和实施工作。

5. 负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控。 6. 负责对承建商采购的物资进行质量的监督和控制。

7. 负责组织召开施工阶段工作协调会，对施工过程中出现的问题进行协商。 8. 负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续。

二、负责开发项目建安成本的控制工作。

1. 负责根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款。 2. 负责对发生的经济洽商进行核实和签认。 3. 负责审核与项目施工阶段相关费用的支出。 4. 参与工程项目的竣工决算工作。

三、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。 1. 配合项目开发部做好征地、拆迁工作。

2. 配合规划部门做好规划、设计、勘察测绘的委托工作。

3. 配合招标领导小组和工程招标部做好设备、材料和工程招标工作。 4. 配合财务计划部办理开工审批，并提供各项基础资料。

5. 配合资产管理部做好产品及配套设施的交接验收;配合销售市场部做好向用户的交用。 6. 配合市政工程部做好市政工程的竣工验收和移交工作。 7. 配合办公室做好与质量管理体系相关的工作。

四、负责开发建设项目销售计划的编制和执行。

五、完成领导交办的其他工作。经理办公室职责

一、负责公司本部的行政管理和日常事务，当好领导的参谋，协助领导搞好各部门之间的协调，加强对各项工作的督促和检查，建立并完善各项规章制度，促进公司各项工作的规范化管理。

二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

四、负责公司对外宣传和联络，拓展公关业务，促进公司与各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

五、负责公司印章的管理，企业法人营业执照的管理、企业法人代码的管理和公司资质等级的管理工作。

六、负责公司的安全保卫、综合治理、消防等工作，贯彻落实各级政府有关指示精神，组织宣传检查工作。

七、负责信访接待、协调处理工作。

八、负责公司计算机管理调试、维修维护工作和网络服务、电子信箱使用维护工作，不断提高办公自动化水平。

九、按照档案管理要求，做好资料的积累、整理，定期归档工作。

十、认真执行国家有关人事、劳资的方针政策，结合企业自身具体情况做好公司的工资管理、劳动保险、劳动保护工作。

十一、贯彻干部聘任制度、职工考核制度、负责干部职工的考核、聘任、聘用、调配工作。十

二、负责职工各种假期的审批、管理工作。工程部管理制度及措施

一、

工程部的组织机构设置

(一)

工程部组织机构的设置原则： 1、

精干高效的原则 2、

灵活弹性的原则

(二)

工程部组织机构设置 1、

工程部的编制

根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为4人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。 2、

工程部的岗位设置

目前运做一个项目情况下工程部设置为工程部经理兼项目经理岗位1个;土建装修工程、绿化工程管理兼土建装修工程、绿化工程预算员、资料管理员岗位1个;电气工程、电气相关市政工程管理兼电气工程、相关市政工程预算员资料管理员岗位1个;员岗位1个。

以后每增加一个项目相应增加四个岗位：项目经理一个，各专业管理人员各一个(同上)。项目竣工移交后工程部项目管理岗位随之撤消，根据工程部实际情况和项目人员的表现情况进行工程部岗位重新调整安排。

(三)

工程部组织机构图

二、

工程部部门及岗位职责

(一)工程部部门职责：

1、

配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

2、

工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。

3、

负责工程项目和监理单位招投标工作。

4、

协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。

5、

负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

6、

负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。

7、

负责工程竣工验收及移交工作。

8、

对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

(二)工程部经理岗位职责：

1、

负责工程部的日常管理工作。

2、

配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

3、

负责组织工程的招投标工作。

(1)

对承包商、监理单位进行考察、评价。

(2)

组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。 (3)

组织投标单位进行现场踏勘和答疑。 (4)

组织评标和开标工作，确定中标单位。 (5)

参与合同谈判与合同的签定。

4、

负责项目管理。

(1)

负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

(2)

项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

(3)

对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。 (4)

对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。 (5)

负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

(6)

负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。 (7)

对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。 (8)

对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。 (9)

组织竣工验收及移交。

(10)

监督检查工程和项目文件资料的管理。

(11)

负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

5、

负责工程监理的管理。

(1)

对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

(2)

根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

(3)

对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。

(4)

负责监理费用控制与结算。

6、

负责与设计单位协调 (1)

参与设计单位的选择。 (2)

参与设计方案的选择工作。

(3)

组织工程技术人员进行图纸预审。

(4)

委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。

(5)

协调设计单位与相关单位之间的关系。

(6)

对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。 (7)

对设计费用进行控制。

7、

负责整个施工过程中各相关单位的协调。

(三)项目经理岗位职责

1、

配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、

负责项目的整体运作和管理 (1)

项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。 (2)

负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。 (3)

开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

(4)

组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。 (5)

组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。

(6)

组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。

(7)

对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审房地产企业部门设置及职责项目规划部职责

一、负责规划设计、勘察单位的招标选择、确定工作，以及合同的起草、履行合同的审批、签订委托工作，监督合同的履行。

二、负责组织规划设计、建筑设计、园林景观设计等方案的评审、确认工作。

三、负责规划、设计报批和有关的手续的办理。

四、负责组织有关部门进行开发项目总图综合及实施的总体控制工作。

五、负责施工图勘察报告的审核，负责发放施工图。

六、负责与规划设计有关的咨询，负责与规划设计相关的外部联系和协调，确定相关方案。

七、参与项目的可行性研究工作，提供与规划设计相关的可研资料。

八、负责收集规划设计有关的法律法规及市场变化的信息并及时沟通。

九、负责完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合。项目开发部职责

一、根据集团公司的发展规划和部署，寻找相应的开发项目，进行项目储备。 1. 负责通过土地交易市场获得投资开发和土地使用权。

2. 负责经市go-vern-ment批准采取协议出让方式获取投资开发和土地使用权。

二、负责对拟开项目的可行性论证。实地勘察，收集信息和资料，组织编写可研报告，为集团项目投资开发提供决策依据。

三、负责收集与土地开发有关的法律、法规的变化信息，把握土地开发市场动态，并及时沟通。

四、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

五、负责拆迁工作的管理。

六、负责市政代征地的征用及手续的办理。工程管理部职责

一、负责集团公司的技术管理工作

1. 负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。

2. 负责审查开发项目的重大技术方案。

3. 制定或组织审定新技术、新工艺、新材料应用方案。

4. 负责施工图纸会审，参加开发项目图纸交底、竣工图的审定工作。 5. 负责图纸变更的审定工作。

6. 负责所辖工程技术资料和其他工作资料的整理、归档工作。

二、负责开发项目工程质量管理工作

1. 认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立健全质量管理体系，健全工程质量管理的规章制度体系。

2. 负责审核施工单位的施工组织设计或质量计划;负责审核项目部上报的项目质量计划。 3. 负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。 4. 负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。 5. 负责组织对施工单位的评审和选择工作。 6. 负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。 7. 参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。 8. 参加基础、结构、竣工验收工作。 9. 协助项目部组织消防、人防验收工作。

10. 负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题，提出改进措施。 11. 负责重大质量事故的调查、鉴定处理工作。

三、负责核实经济洽商工程量并签署意见;负责工程结算中工作量的核实工作。

四、负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。

五、负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理和沟通工作。

六、负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。

七、负责集团公司范围内设备设施安全运行的检查;负责集团公司范围内消防安全的检查。

八、负责集团公司范围内供暖设备的检查。

九、负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。

十、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。销售市场部职责

一、负责公司销售转让和合同谈判工作;并根据谈判的情况制订合同。

二、负责市场调研，掌握销售行情及需求变化;进行销售策划，价格定位;并负责审批销售方案和销售计划。

三、负责拟订各项目的销售合同文本及其相关合同;负责公司销售合同的会签。

四、负责公司销售的管理，对销售情况进行汇总。

五、负责项目销售的代理公司评价选择工作，监督代理公司的代销工作。

六、办理销售许可证、产权等有关手续。

七、负责公司法律纠纷及法律事务的处理。

八、负责与房地产销售、出让有关的法规及相关信息的收集、整理及沟通。

九、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

工程招标部职责

一、负责审核工程概算、经济洽商、建筑施工合同。

二、负责各种建筑材料、设备询价和价格确认工作。

三、负责组织建安工程的招标工作，办理招标手续。

四、负责市政工程招标、监理招标的组织协调工作。

五、负责小型工程协议中协议价格的审核。

六、负责办理工程结算工作，做出工程造价分析。

七、负责组织内部招标、评审工作。

八、负责收集与招投标相关法律法规变化的相关信息，并及时沟通。

九、负责收集和积累建筑材料、设备市场价格变化的信息。

十、负责与招投标有关资料的积累、归档工作。

十一、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作。

市政工程部职责

一、负责开发项目市政规划方案的确定工作

1. 根据北京市规划委员会批准的建设项目规划方案到各市政主管部门办理咨询。 2. 组织有关部门对市政规划方案进行评审。 3. 组织召开大市政协调会，综合各专业咨询意见，确定建设方案。

二、负责开发项目市政设计与市政综合工作 1. 委托专业设计部门进行市政设计。

2. 配合设计部门进行各专业的设计工作，办理钉桩、定线、测绘和勘探工作。

3. 负责对委托设计单位进行监督，并根据工程建设情况掌握设计进度，对设计输出进行评审和确认。 4. 办理市政工程的规划许可证。

5. 根据各专业的施工图设计，进行红线内管线的市政综合。

三、负责开发项目市政工程施工的准备和协调，监督施工质量。 1. 负责办理市政工程报监工作。 2. 对市政工程施工过程中进行施工协调。

3. 对施工过程中市政工程进行技术管理和质量控制。 4. 负责市政工程的施工准备工作。

四、负责大市政工程的成本控制，负责大市政集资。

五、负责市政管线的验收和交用。

1. 办理所属市政工程施工前的各项准备工作和办理各项手续。

2. 办理所属市政工程施工完成后的竣工验收、管线使用、管线移交等各项工作。

六、配合工程招标部做好市政招标工作。

七、完成领导交办的工作，做好与其他部门、单位的配合工作。

资产管理部职责

一、负责公司物业的租赁经营，签订租赁合同、协议。

二、负责组织开发产品入库交接验收和入库后的成品防护和管理工作。

三、负责物业管理公司和租赁代理公司的评审、选择委托和工作监督。

四、负责办理成品房及其他设施的入出库和核销。

五、负责公司原开发房屋小产钳证的办理。

六、负责认定房屋、设备、设施、管线、大中修及更新改造方案并参加验收工作。

七、负责租赁的策划、负责租赁市场信息调研，掌握租赁市场信息。

八、完成领导交办的工作，做好配合其他部门的工作。财务计划部职责

一、认真贯彻执行国家的经济政策、法令和财经制度，并结合实际情况制定本公司的计划、统计、财务、会计制度及实施办法。

三、依据公司经营计划中有关投资计划和项目进度安排计划，负责拟订相应的资金需求量预测计划和各种财务预算计划，合理分配资金。

六、负责开发成本的管理，组织成本核算工作，并负责成本控制分析和财务预决算。

七、筹划、协调公司与外部各利益方(各银行、税务、财政、关联单位)的财务关系。

八、负责财务、物资的核查工作，定期进行清产核资。

九、负责公司的资金筹集、融通。

十、综合管理本公司统计工作，收集整理统计资料，按时报送季、月度统计报表。

十一、按照国家审计法规，负责拟订公司外派高级管理人员的离任审计制度，对公司外派高级管理人员进行离任审计。

十二、完成领导交办的其他工作，做好配合其他部门的工作。

项目经理部职责

5. 负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控。 6. 负责对承建商采购的物资进行质量的监督和控制。

7. 负责组织召开施工阶段工作协调会，对施工过程中出现的问题进行协商。 8. 负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，办理竣工备案手续。

二、负责开发项目建安成本的控制工作。

三、配合其他部门做好与开发项目相关的工作。 1. 配合项目开发部做好征地、拆迁工作。

2. 配合规划部门做好规划、设计、勘察测绘的委托工作。

3. 配合招标领导小组和工程招标部做好设备、材料和工程招标工作。 4. 配合财务计划部办理开工审批，并提供各项基础资料。

四、负责开发建设项目销售计划的编制和执行。

五、完成领导交办的其他工作。

经理办公室职责

二、负责公司的公文、资料、信息和宣传报道工作，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报。

三、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作，负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。

四、负责公司对外宣传和联络，拓展公关业务，促进公司与各界的广泛合作和友好往来，树立良好的企业形象。

五、负责公司印章的管理，企业法人营业执照的管理、企业法人代码的管理和公司资质等级的管理工作。

六、负责公司的安全保卫、综合治理、消防等工作，贯彻落实各级go-vern-ment有关指示精神，组织宣传检查工作。

七、负责信访接待、协调处理工作。

八、负责公司计算机管理调试、维修维护工作和网络服务、电子信箱使用维护工作，不断提高办公自动化水平。

九、按照档案管理要求，做好资料的积累、整理，定期归档工作。

十、认真执行国家有关人事、劳资的方针政策，结合企业自身具体情况做好公司的工资管理、劳动保险、劳动保护工作。

十一、贯彻干部聘任制度、职工考核制度、负责干部职工的考核、聘任、聘用、调配工作。十

二、负责职工各种假期的审批、管理工作。

第一部份组织系统

一、**房地产开发有限公司组织机构图

一个上级原则

责权一致的原则

 既无重叠，又无空白的原则

高管层

部门层

二、房地产开发有限公司各部门职能说明书(草案)

管理体制是一种严密的、合理的、形同机器那样的社会组织，它具有熟练的专业劳动、明确的职权划分、严格的规章制度，以及金字塔式的等级服从等特征，从而使其成为一种系统的管理技术体系。 ——马克斯.韦伯

在企业形成金字塔式的组织结构，不断的权威、标准化的任务、各种活动的协调和参谋的作用做明晰的描述和反复强调，并辅之以正式的组织框图、岗位规程和组织手册。

一、董事会职能

1、执行总公司的诀议。

2、决定公司的经营计划和投资方案。

3、审订公司的财务预算方案、决算方案。

4、审订公司的利润分配方案和弥补亏损方案。

5、审订公司增加或者减少注册资本的方案以及发行公司债券的方案。

6、拟订公司合并、分立、解散清算的方案。

7、聘任或解聘项目公司总经理，根据总经理的提名，聘任或者解聘项目公司副总经理、财务负责人，决定其报酬事项。

8、审定公司的基本管理制度。

9、负责对公司运营的监督管理

二、总经办职能

1、拟订项目公司的总体发展规划及其实施方案、项目的基本建设计划及执行工作(政策)。

2、负责总体发展规划及实施、管理

3、向董事会提出经营预算和费用预算。

4、领导项目公司的经营活动，实现经董事会批准的预算利利润指标。

5、保证项目公司能提供符合标准的服务

6、收集客户的反映，研究市场的需求，不断调整项目公司的经营方向，项目公司不断得到发展塑造本项目公司形象。

7、决定广告基调，指导广告战略。

8、代表本项目公司对外开展公关活动。

10、按既定模式管理公司。

11、建立和完善公司的工作程序和规章制度。

13、向董事会提出组织系统表，人员编制和工资总额计划。

14、决定本项目公司主管层(含主管层)以上人员的任免职奖惩

15、向董事会提出营业状况和财务状况报告，接受质询，将决议事出有因项转达所属人员，并执行该项决议。

16、审核人事行政部所制定的各项人事制度，包括员工手册、公司CI形象、规章制度、福利薪金、各岗位责任制等的审订。

17、负责督导行政部、财务部的各项工作和事务。

18、亲临现场处理本项目公司紧急事件，确保企业正常运作。

19、支持协调会议，仲裁及防止各部门之间的冲突。

20、发现并消除公司的安全隐患，为大规模的改造向董事会提出预算外开支汁划。

21、保证员工和客人在公司内的安全。

22、抓好企业文化建设。

三、营销策划中心职能

1、对总经办负责。

2、根据公司有关经营发展战略，制订、季度、月度推广方案，呈报总经理。

3、负责根据销售部各时期的租售计划，制订相应的推广策划方案，配合销售部招商工作的开展。

4、根据公司有关推广工作的要求，实施各项推广方案及措施。

5、深入了解项目的经营特色和经营情况，定期收集房地产信息，不断推出各种促销手段和措施。

6、负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作。

7、负责项目的服务管理工作，制订相关服务措施及相应的管理制度。

四、工程管理中心

1、向总经办负责。

2、参与工程项目投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到竣工验收全过程操作。

3、根据公司各项目建设的实际情况，编制并实施完成工程计划，按时上报工作情况，及时跟进落实各项工作计划及资金计划。

4、参与工程施工招、投标工作，编写工程施工合同，并进行审批、签订。

5、加强质量控制，保证工程施工按有关规定要求进行。

6、协调好各部门及外单位的关系，使工程顺利进行。

五、企业管理中心

1、向总经办负责。

2、协助总经办管理开发部、人事行政部、财务部、物业管理部的具体工作和事务。

3、负责综合经营开发管理以及规划、协调、指导和监督。

4、负责资金计划、资金调度和控制管理。

六、销售部职能

1、向营销策划中心负责。

2、负责公司商业物业、物业内公共场地、广告牌等的招商、租售工作。

3、协同策划部掌握市场行情，制定并执行相应的招商计划、策略。

4、挖掘新的客户来源，跟踪潜在客户，并对客户资料进行整理归档。

5、与新旧客户保持良好关系，协助客户解决在招商、租售过程中的问题。

6、负责办理招商、租售中的各项手续，做好售后服务工作。

7、协助财务部收取客户需缴交的各项费用。

8、配合其他部门做好客户服务工作。

七、策划部职能

1、向营销策划中心负责。

2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。

3、负责房地产广告的制作及实际操作。

4、负责根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作。

5、协同销售部进行物业招商、租售工作。

八、设计部职能

1、向工程管理中心负责。

2、参与项目的投资分析、建筑策划等项目开发的前期规划工作。对外来方案图纸，组织本部门和相关部门讨论、论证、上报和实施。

3、参与做好各项从规划方案至施工图纸过程中的建筑成本控制、估测工作。

4、负责楼宇室内、外主要建筑材料的规格、品牌等的选用、确定工作。密切与预算造价部配合。

5、收集房地产、楼宇的市场调研成果，销售策划等部门反馈资料，做好与相应部门的交流工作。

6、组织本部门人员承担一个土建设计室的完整图纸生产工作。做好与总工室的工作配合和设计挂靠单位的衔接工作。

7、负责设计室对工地的服务、跟踪工作，参与图纸会审工作。

8、与设计合作公司的交流、配合工作。

9、完成其他工作。

九、工程部职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责制定各阶段的施工进度计划、采购计划及资金需求计划。

3、负责严格执行公司的决议，严格工程预、决算的审批手续，合理使用财力、物力，发挥经济效益。

4、协助公司进行招、投标及选择施工队伍的具体工作。

5、进行施工阶段的进度控制，审查施工组织设计，监督进度计划的实施，完成工期目标。

6、负责管理施工队伍，并协调好对内对外的关系。

7、做好材料、设备、人员的管理工作。

8、整理有关资料、图纸，做好归档工作。

9、负责工程质量检查及工程验收、竣工验收工作，及时解决施工中的各种问题。

十、总工室职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责处理和解决各项工程技术问题。

3、参与工程项目的设计方案的讨论和审核工作。

4、参与工程建设成本的分析和控制工作。

5、参与工程的建筑材料的选用及材料进场的验收工作。

6、参与工程招、投标及工程队伍的选择工作。

7、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。

8、审批各工程项目施工、组织设计方案。

9、收编并保管工程项目的全部技术档案。

十一、装修部职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责工程项目的外装修及内装修的施工计划、资金计划的制定并组织实施。

3、参与工程招、投标工作，协助总工室对工程项目进行质量监控。

4、主持工程图纸的会审工作及工程的验收工作。

5、审批各工程项目施工、组织设计方案。

6、解决装修工程中的各项工程技术问题.

7、收编并保管工程项目的全部技术档案。十

二、预决算部职能

1、向工程管理中心负责。

2、负责工程预结算书的编制工作。

3、参与工程施工合同的编写工作。

4、协助财务部审议工程付款情况。

5、参与工程验收，并对工程适时进行预决算工作。十

三、项目拓展部职能

1、各综合管理中心负责

2、负责项目的开发。

3、负责对公司项目的立项、申报。

4、负责土地的规划、征用开发和管理。

5、负责办理土地证、房地产证、销售证等各类证件。

6、协助做好前期工程的服务工作。

7、协助办理企业注册等各项审批工作。

8、协调好与相关go-vern-ment部门的关系十

四、人事行政部职能

1、向综合管理中心负责。

2、编写制定公司人事行政管理制度。

3、组织统筹公司人力资源开发及聘用工作。

4、组织统筹并管理、监督公司行政管理运作。

5、协调并支持、配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作。

6、协调配合公司各部对人事、行政方面工作的支持。

7、组织、统筹配合公司各部对员工进行培训及考核工作。

8、组织统筹策划企业文化活动，增强公司凝聚力，员工归宿感。

9、依时计划统计向公司呈报各项人事、行政工作月、季、年报表给公司决策参考。

10、制订公司办公费用总开支的计划，并加以调控。

11、配合支持公司对外人事、行政事务工作。

12、做好员工到任、离职的交接工作，保证各个岗位的工作衔接正常。

13、公司的各种规章制度的落实和执行。

14、整理建立公司的档案，统一公司的公文格式

15、对外协调好go-vern-ment劳动管理部门的关系。

16、负责日常的接待工作。十

五、培训部职能

1、据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。

2、订公司培训制度及建立完善的培训体系

3、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。

4、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。

5、组织安排对新员工进行职前培训。

6、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。

7、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。

8、组织编写、翻译、审核培训教材及资料。

9、教学仪器设备的保养、维修及购置。

10、管理和控制外派学习的员工，审核员工申请报销业余学习的学费。

11、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。十

六、公关部职能

1、责树立公司良好的形象。

2、责公司对外有关单位、go-vern-ment职能部门的联系、沟通工作。

3、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。接待重要宾客的来访。

4、接待重要业务单位来访。

5、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。

6、负责办理公司所需的各种go-vern-ment批文。十

七、财务部职能

1、向综合管理中心负责。

2、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度。

3、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。

4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定

5、按有关合同的要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作

6、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。

7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收。

8、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案

9、拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经办。十

八、物业管理部职能

1、向总经办负责。

2、起草、制订有关项目公司物业发展的各项策划方案，呈报主管副总经理。

3、协助制定有关公司的物业管理发展战略。

4、负责协助对本项目公司所有物业维护保养项目可行性研究工作。

5、协调所属各部门的工作关系以及与go-vern-ment相关职能部门的公共关系。

6、协助主管副总经理审核本项目公司物业的维护保养项目的预算案。

7、协助主管副总经理适时主持例会及对外接待事宜。

8、协助主管副总经理做好、季度、月度物业维护保养报表及费用支出预算的审核与控制。

9、协助主管总经理处理各种突发及投诉事件。十

九、财务部职能

3、向综合管理中心负责。

4、遵守财务纪律，建立和健全各项财务管理制度。

3、抓好各项应收款项的核算的工作，督促经办部门限期清理。

4、负责对各项经济合同及维护保养项目进行议及审定

5、按有关合同的要求，做好各类工程款项的拨付、结清工作

6、执行审批制度，按规定的开支范围和标准核报一切费用，负责发放员工工资、奖金。

7、严格执行现金管理制度和支票的使用规定，做好收费发票的购买、保管、使用及回收。

8、编制记帐凭证。及时编制各类报表，妥善管理会计帐册档案拟定各项财务计划，提供财务分析报告呈总经办。

三、岗位图

高管层

部门层

主管层

员工层

四、**地产开发有限公司岗位说明书汇编

岗位是组成公司管理的每一块砖或每一个部件，管理树上的每个空格都表示职务名称，针对每一个岗位都必须有一份岗位描述。

(一) 岗位描述总经理

1、职务名称：总经理

2、直接上级：董事长

3、直接下属：营销策划中心副总经理，工程管理中心副总经理，综合管理中心副总经理、总经理秘书

4、本职工作：组织、实施、领导公司的正常运作，使公司获得经济效益和社会效益。

5、总经理对董事长负责，行使下列职权：

 主持公司的生产经营管理工作，组织实施董事会决议;

组织实施公司经营计划和投资方案;

审订公司内部管理机构设置方案;  审订公司的基本管理制度;

制定公司的具体规章;

提请或者解聘公司副总经理;

公司章程和董事会授予的其它职权;  总经理列席董事会会议。

(二) 岗位描述营销策划中心副总经理

1、职务名称：营销策划中心副总经理

2、直接上级：总经理

3、直接下属：策划部经理，销售部经理

4、本职工作：主持营销策划中心全面工作。

5、直接责任：

7、草拟公司经营计划，上报总经理批准。

8、负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。

9、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。

10、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。

11、主持、组织策划工作，拟定招商、招租及租售方案，确保完成租售指标。

12、统筹或主持本中心主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，经综合管理副总审核，报总经理批准。

13、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。

14、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高本中心员工队伍素质等企业文化建设工作。

15、积极完成上级临时交办的各项工作。

(三) 岗位描述工程管理中心副总经理

1、职务名称：工程管理中心副总经理

2、直接上级：总经理

3、直接下属：设计部经理、工程部经理，总工程师、装修部经理、预决算部经理

4、本职工作：主持工程管理中心全面工作

5、直接责任：

6、负责参与工程从投资策划、项目可行性研究工作，联络设计单位对总体规划设计、单体工程各专业施工图纸设计并审核，参与工程预结算书编制，负责工程施工管理到工程竣工验收全过程操作。

7、编制并实施完成工程管理中心的月、季、工作计划，按时上报月度工作计划、资金计划和工作总结，及时编制、上报、跟进落实生产、办公用品计划、材料采购计划，根据工程预结算书填制工程请款表等事项。

8、参与工程施工招、投标工作，审议工程施工合同经财务部和专业律师审议后呈报总经理审批。

9、提名本中心主管级以上人员的招聘及不称职员工的解聘工作，经人事行政部考核，综合管理副总审核，报总经理审批。

10、与go-vern-ment职能部门搞好关系，力保工程建设顺利进展。

11、主持做好已交付客户使用的楼宇的工程回访信息反馈工作及保修期内的工程质量维修跟进工作。

12、做好策划部、租售部、公关部、物业经营管理部、人事行政部的各项横向配合工作，完成公司的各项工程及经营计划。

13、完成公司领导的交给的各项临时性工作。

(四) 岗位描述企业管理中心副总经理

1、职务名称：企业管理中心副总经理

2、直接上级：总经理

3、直接下属：人事行政部经理、物业部经理

4、本职工作：负责企业管理中心全面工作。

5、直接责任：

6、草拟公司经营计划，上报总经理批准。

7、负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划，行政费用、租售费用计划。

8、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标同时，能有效地节省费用。

9、负责协助总经理对公司所有工程项目投资策划，项目可行性研究工作。

10、负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责，负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门工作的顺利开展。

11、主持、组织策划工作，拟定租售策划方案，确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作，提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职，报总经理批准。

12、负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作，保证重要文件、资料的保密不外泄。

13、负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作，稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。

14、积极完成上级临时交办的各项工作。 -

(五) 岗位描述策划部经理

1、职务名称：策划部经理

2、直接上级：营销策划中心副总经理

3、直接下属：策划助理

4、本职工作;策划方案的撰写及实施。

5、直接责任：

6、统筹组织本部的策划工作。

7、负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控。

8、搜集有关房地产市场信息及资料，建立和逐步完善信息资料库的管理，为市场租售提供有利依据。

9、为公司提供市场及租售策划方案，并协助实施与监控。

10、提供广告策划方面的报价，以及材料、市场动态的资料，并分类整理存档管理。

11、编制市场推广费用的计划，并加以监控与及时呈报。

12、负责展销会现场气氛布置的方案，组织实施并确保租售计划的完成。

13、协助人事行政部做好本部门人员招聘、考核、培训工作。

14、积极配合公司各部门运作管理及协调工作。

15、组织完成本公司的CI、VI策划工作。

16、积极完成上司安排的工作。

(六) 岗位描述策划助理

1、职务名称：策划助理

2、直接上级：策划部经理

3、直接下属：策划文案

4、工作责任：

5、负责有关市场策划方案、广告策划案的撰写。

6、负责监督有关租售计划的实施和总结分析。

7、搜集有关铺位、写字楼招租、房地产销售市场信息，并分类整理成档。

8、协助经理制定本部门的月、季、的工作计划和总结分析。

9、负责相关市场推广资金计划，监督并作总结分析。

10、负责监督、指导策划文案的工作。

11、完成经理交待的临时任务。

(七) 岗位描述策划文案

12、职务名称：策划文案

13、直接上级：策划助理

14、本职工作：策划文案的撰写。

15、工作责任：

17、协助策划助理撰写相关市场策划、广告策划方案，并有效地组织实施和监督。

18、负责搜集相关广告的报价及相关材料、样板的搜集及最新市场信息资料，建立相关信息库。

19、协助经理完成本公司CI、VI的策划工作。 20、负责广告费用计划并组织实施及监控。

21、统筹组织相关广告活动并监控。

22、完成经理临时安排的其它工作。

(八) 岗位描述销售部经理

1、职务名称：销售部经理

2、直接上级：营销策划中心副总经理

3、直接下属：销售主任，租后服务主任

4、本职工作：本公司所有物业的销售工作

5、直接责任：

23、负责本部门人员的岗位培训，提高销售人员的营销技巧。

24、负责公司销售业务，获取最新市场销售信息，为市场策划提供可靠信息和依据。

25、了解市场及周边铺位写字楼、住宅信息状况，开拓新的租售策略和租售方案。

26、编制本部门月、季、租售计划和工作总结，确保完成公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。

27、负责主动寻求各部门对销售的配合，并将信息反馈给相关部门。

28、督促本部门人员妥善做好档案资料管理。

29、妥善处理客户投诉。

30、配合相关部门，协调好与客户之间的关系。

31、搜集和整理客户的租售资料，并妥善分类、保管和存档，每月编写统计及分析报表，呈送有关部门。

32、协助办理客户签约手续。

33、协助人事行政部做好租售部员工聘任、考核、培训等工作。

34、协助财务部做好应收款工作。

35、协助公司其他部门的工作。

36、积极完成副总经理临时安排的工作。

(九) 岗位描述销售主任

职务名称：销售主任

2、直接上级：销售部经理

3、直接下属：销售员

4、本职工作：本公司所有物业的销售工作

5、直接责任：

6、协助经理完成本部门销售业务及管理工作。

负责指导本部门销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作。

37、负责召集部门的销售会议及业务培训工作，可在经理授权下主持业务会议及其它重要工作会议。

38、定期向部门经理递交工作计划和总结。

39、协助经理妥善处理部门内外的联系与沟通工作。 40、积极完成上司临时安排的工作任务。

(十) 岗位描述售后服务主任

1、职务名称：售后服务主任

2、直接上级：销售部经理

3、直接下属：服务员

4、本职工作：售后服务及销售手续的办理

5、直接责任：

41、负责部门售后的后勤事务管理及对部门文员的行政监督工作。

42、负责客户的文书工作、文件收发、登记、归档、打印、会议记录、通知传递。

43、负责部门物品和示范样板房物品的登记保管事务。

44、负责租后服务跟进落实工作。

45、负责办理租售签约手续。

46、负责定期向部门经理递交租后工作计划和总结。

47、协助经理处理好与有关部门的沟通协作工作。

48、完成上司临时安排的工作任务。

(十一) 岗位描述售楼员

1、职务名称：售楼员

2、直接上级：销售主任

5、本职工作：协助主任做好销售工作

6、工作责任：

49、主动、自觉完成本职租售任务及上级安排的各项工作。 50、协助主任整理租售资料的统计和分类管理。

51、协助市场调查，及时上交工作计划及总结。

52、对客户有礼有节，不准有超越权限的承诺。

53、积极完成上司临时安排的工作。

(十二) 岗位描述售后服务员

1、职务名称：售后服务员

2、直接上级：售后服务主任

54、本职工作：协助服务主任做好相关工作

55、工作责任：

56、协助租后主任为客户服务。

57、协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。

58、负责与客户沟通联系，为客户解决困难。

59、在与客户联系中，要有礼有节，不违背公司利益，又使客户满意。 60、协助经理处理投诉问题的落实、解决。 6

1、做好对外公关工作。

(十三) 岗位描述营销策划中心文员

1、职务名称：营销策划中心文员

2、直接上级：营销策划副总经理

3、本职工作：负责办公室日常事务

4、工作责任： 6

2、打印各类文稿件。

63、对本部门所、有文件进行归类整理、立档、归档。 6

4、每周各售楼处贷款互帐情况的统计及情况分析。 6

5、每月各售楼处贷款情况的审核、检查、督促。 6

6、协助经理协调服务中心与各售楼处的关系。 6

7、协助办理相关的销售手续，并做好档案管理工作。 6

8、代理业务的拓展及情况分析。 6

9、经理交代的其他工作。

(十四) 岗位描述设计部经理

1、职务名称：设计部经理

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、直接下属：设计师

4、本职工作：负责公司总体规划设计工作

5、直接责任：

70、向工程中心副总经理负责，完成上级领导下达的各项设计任务。

71、协助公司做好工程项目的投资策划，可行性分析工作，上报有关领导部门审核、批准。 7

2、做好已决定开发工程的总体规划设计工作，提供“五图一书”，进行设计报建工作;

73、做好单体工程的建筑、结构、水、电、装修、园林绿化工程等作业施工工图纸的设计工作，尽量节约工程投资。保证图纸的完整性和经济性，保证各专业图纸准时提供给施工单位，不影响施工进度。 7

4、及时参加图纸会审工作。

75、协助工程部做好钢盘隐蔽工程及其他施工现场跟进服务工作。

76、做好必要的公关协调工作，做好相关设计部门的配合工作，力保设计工作顺利进展。 7

7、做好营销策划部、售楼部、人事行政部办公室、物业管理服务公司的各项横向配合工作。 7

8、参与本部的人员的招聘及不称职人员的辞退工作。 7

9、完成上级领导安排的各项临时工作。

(十五) 岗位描述设计师

1、职务名称：设计师

2、直接上级：设计部经理

3、本职工作：建筑及平面设计

4、直接责任：

80、根据公司要求及意图，协助经理进行总体规划等设计工作。 8

1、跟踪各项设计的修改、定稿工作。 8

2、设计资料的分类、管理工作。

83、配合经理搞好相关规划部门及设计院的关系。 8

4、积极协助配合其他部门的相关工作。 (十六) 岗位描述工程部经理

1、职务名称：工程部经理

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、直接下属：施工主管

4、本职工作：负责工程部的工作

5、工作责任：

85、认真贯彻公司的各项决议，及时完成公司下达的工作任务。

86、负责按时制定出各阶段的施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划，报总工程师、预决算师审核后，呈送工程管理中心副总经理。

87、负责加强施工队伍的管理，确保按照图纸施工，施工组织设计和国家的规定标准施工。 8

8、按照公司的规定原则，参与进行招投标及选择施工队的具体工作。

89、负责及时编制各分部分项工程的施工预算，报预决算师核准以保证资金计划的落实实施。 90、负责把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及机械安全事故的发生。 9

1、负责定期组织工程质量安全的检查活动，及时总结上报。

92、在征得工程管理中心副总经理同意的原则下，及时处理施工现场的各种质量事故。

93、认真参加图纸会审工作，并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工室，工程管理中心助理总经理处理。

94、负责随时跟进施工队的进度状况，发现问题须及时解决。判断确无能力完成施工任务的施工队应及时向主管领导汇报解决。

95、负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作，并确保资料的真实性和完整性。 9

6、负责收集整理各种资料，并接受质监小组对资料的审查。 9

7、及时完成公司交办的各种临时性工作。 (十七) 岗位描述施工主管

1、职务名称：施工主管

2、直接上级：工程部经理

3、本职工作：协助工程部经理做好工程部的工作

4、工作责任：

98、协助经理认真做好开工前的准备，指导督促施工队编制施工组织设计及施工进度计划并跟踪落实。 9

9、负责认真审核工程所需材料并对进场材料要严格把好质量关。

100、负责认真核对建筑物的定位、标高和布局等方面是否符合图纸设计和公司合同要求。 10

1、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。 10

2、负责作好分部分项的资料整理，做好档案统一归档管理。

3、负责审核各专业(土建、水电、空调、园林绿化)工程预付款，并呈报预决算部复核，核实好已完成的工程量。

4、负责分部分项的验收工作，把好工程质量关。

5、负责协助经理、总工程师处理现场发生的重大质量、安全事故，整理原始资料上报主管部门。 10

6、负责整理各项工程(土建、水电、园林绿化)的竣工资料及交接工作。 10

7、负责完成经理交办的临时性工作。 (十八) 岗位描述总工程师

1、职务名称：总工程师

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、直接下属：质检工程师、安检工程师

4、本职工作：

8、负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并承担责任。

9、主持审核投资项目的设计方案，审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知。

110、负责审核、控制工程项目建设成本。 1

11、负责参与承建单位的选择和招、投标工作。

12、主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。 1

13、负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。

14、负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量。 1

15、负责处理质量、安全事故。

16、负责验收各工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况，严格把关。 1

17、负责督促整理合同文件和技术档案资料。

18、负责组织设计单位(部门)和承建单位(施工队)进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。

19、负责督促竣工工程资料存档。

120、负责定期制定月、季、的部门工作计划和工作总结并及时上交。 1

21、积极完成工程管理中心助理总经理交待的临时性工作。 (十九) 岗位描述质检工程师、安检工程师

1、职务名称：质检工程师、安检工程师

2、直接上级：总工程师

3、本职工作：协助总工程师做好工程方面的各项工作

3、工作责任：

22、认真贯彻执行“万年大计、质量第

一、安全生产、预防为主”的方针和各项施工安全制度。 1

23、负责组织隐蔽工程验收和分项工程质量评定。

24、负责督促施工队做好原材料送检、试验及工程资料的整理。

25、严格执行现行建筑安装施工规范，每一分部分项工程必须经过验收，才能进入下道工序施工。 1

26、负责对不符合工程质量评定标准要分部分项工程必须作出书面处理意见，通知施工队进行整改，并通知工程部跟踪处理。

27、负责定期对工程项目进行质量安全大检查，做好检查记录，发现隐患及时处理，责令施工队整改。

28、负责组织设计质量保证措施，建立各级质量监督体系。

29、负责提出工程质量通病防治措施，对工程的质量事故进行分析，提出整改意见。 130、深入施工现场每道工序，掌握安全重点部位情况，检查各种防护设施，纠正违章指挥。 1

31、认真贯彻执行国家颁发的安全法规及公司制定的安全规章制度，发理问题及时处理、纠正和向总工程师、工程管理中心副总及时江报。 (二十) 岗位描述装修部经理

1、职务名称：装修部经理

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、直接下属：施工主管

4、本职工作：负责装修部的全面工作

5、工作责任：

32、认真贯彻公司的各项决议，及时完成公司下达的工作任务。 1

33、负责按时制定出各阶段的外装修及内装修施工进度计划、材料供应计划和资金需求计划，报总工程师、预决算师审核后，呈送工程管理中心副总经理。

34、负责加强施工队伍的管理，确保按照图纸施工，施工组织设计和国家的规定标准施工。 1

35、按照公司的规定原则，参与进行招投标及选择施工队的具体工作。

36、负责及时编制各分部分项工程的施工预算，报预决算师核准以保证资金计划的落实实施。 1

37、负责把安全工作放在一切工作的首位，避免人身及机械安全事故的发生。 1

38、负责定期组织工程质量安全的检查活动，及时总结上报。

39、在征得工程管理中心副总经理同意的原则下，及时处理施工现场的各种质量事故。

140、认真参加图纸会审工作，并及时将设计和施工中发现的问题以书面形式报总工室，工程管理中心助理总经理处理。

41、负责随时跟进施工队的进度状况，发现问题须及时解决。判断确无能力完成施工任务的施工队应及时向主管领导汇报解决。

42、负责及时组织各分部分项工程的隐蔽工程验收工作，并确保资料的真实性和完整性。 1

43、负责收集整理各种资料，并接受质监小组对资料的审查。 1

44、及时完成公司交办的各种临时性工作。

(二十一) 岗位描述施工主管

1、职务名称：施工主管

2、直接上级：装修部经理

3、本职工作：负责装修部的施工管理工作

4、工作责任：

45、协助经理认真做好开工前的准备，指导督促装修队编制装修组织设计及装修进度计划并跟踪落实。

46、负责认真审核装修所需材料并对进场材料要严格把好质量关。

47、负责认真核对建筑物的定位、标高和布局等方面是否符合图纸设计和公司合同要求。 1

48、负责对图纸变更、增补工程进行现场签证和记录。 1

49、负责作好分部分项的资料整理，做好档案统一归档管理。

150、负责审核各装修工程预付款，并呈报预决算部复核，核实好已完成的工程量。 1

51、负责分部分项的验收工作，把好装修质量关。

52、负责协助经理、总工程师处理现场发生的重大质量、安全事故，整理原始资料上报主管部门。 1

53、负责整理各项装修工程的竣工资料及交接工作。

54、全面了解市场流行动态，协助经理拟订最佳装修施工方案。 1

55、负责完成经理交办的临时性工作。 (二十二)预决算部经理

1、职务名称：预决算部经理

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、下属岗位：预决算员

4、本职工作：负责预决算部的全面工作

5、工作责任：

56、负责审核、控制工程项目建设成本。

57、负责参与项目的投资分析、建筑成本预算的前期规划工作。

58、负责根据国家和地区的建筑材料价格标准，制订本公司的原材料价格标准。 1

59、完成总经理安排的临时性工作。 (二十三) 岗位描述预决算员

1、职务名称：预决算员

2、直接上级：预决算部经理

3、本职工作：协助经理做好预决算工作

4、工作责任：

160、协助经理审核、控制工程项目建设成本。 16

1、参与建筑成本预算的前期规划工作。

2、协助经理根据国家和地区的建筑材料价格标准，制订预算本公司的原材料价格标准。 16

3、协助经理解决工作中的各项问题。 16

4、完成经理安排的临时性工作。 (二十四)岗位描述项目拓展部经理

1、职务名称：开发部经理

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、直接下属：开发助理

4、本职工作：负责开发部的全面工作

5、工作责任：

5、负责树立公司良好的形象。 16

6、负责工程项目开发的前期工作。

7、接待重要宾客的来访及重要的业务单位。

8、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。 16

9、完成上司安排的临时工作。 (二十五)岗位描述开发助理

1、职务名称：开发助理

2、直接上级：开发部经理

3、本职工作：协助经理做好开发工作

4、工作责任：

170、协助经理办理土地证、房地产证、销售证等公司所需的各种go-vern-ment批文证件。 17

1、跟进公司办理企业注册等各项审批工作，及时将办理上报。

2、办理协助经理对外有关单位、go-vern-ment职能部门的联系、沟通工作。 17

3、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。

4、负责本部门所有文件的打印、复印，对所有文件进行归类整理、立档和归档。 17

5、完成经理安排的临时性工作。 (二十六)岗位描述工程管理中心文员

1、职务名称：工程管理中心文员

2、直接上级：工程管理中心副总经理

3、本职工作：负责预决算部的全面工作

4、工作责任：

6、负责收集、整理工程有关政策法规和信息动态。 17

7、负责有关工程项目的文字打印、整理工作。

8、负责各工程项目组技术资料档案的立卷归档和保管借阅工作。

9、负责收集并保管公司和各项目监理部拍摄的各种会议，工程业务上的照片和像片。 180、负责图纸、文件、资料的签收、分发、保管等工作。 18

1、完成上级领导交办其它工作。 (二十七)岗位描述人事行政部经理

1、职务名称：人事行政部经理

2、直接上级：企业管理中心副总经理

3、直接下属：人事助理，行政秘书，车队长。

5、本职工作：为企业提供合格的人才和人力，并维持良好的公司办公秩序及行政事务管理。

6、工作责任：

2、负责编写公司人事行政管理制度并监督执行。 18

3、组织统筹公司各部人力招聘与聘用事务性工作。

4、协助公司各部对人事、行政工作方面的咨询，配合解决处理工作。 18

5、负责编写公司人事、行政月、季、年工作计划及总结。

6、组织、策划公司的企业文化建设，增强公司凝聚力，员工归宿感。 18

7、统筹各部门员工，制定公司的人力预算。

8、依照公司薪酬制度新进员工办理定级及薪金评核工作。

9、依照公司制度对试用期满的员工进行评述，并办理薪资确认及通知有关部门工作。 190、根据奖惩制度，调节员工工作积极性和工作潜力。 19

1、负责公司的人事、行政对外事务。

2、积极主动的完成企业管理中心副总、总经理临时安排的其它工作任务。 (二十八)岗位描述人事助理

1、职务名称：人事助理

2、直接上级：人事行政部经理

3、本职工作：

3、协助经理制订、监督、执行公司的人事方针、政策及制度。 19

4、配合公司各部人力预算、招聘及核查工作。

5、依照公司制度，配合处理员工晋升、调动、离职、辞退等手续。 19

6、掌管编制员工的档案资料及薪金资料。

7、协助经理制定本部年、季、月度人事工作计划及总结报告。 19

8、负责公司各部门人员招聘的初步面试工作。 19

9、协助经理制定公司的各项人事管理制度。 200、监督各项人事规章制度的落实、执行。

1、负责调查处理员工违纪事件，并写出调查报告上报经理，调查处理劳资纠纷，并向go-vern-ment有关职能部门联系处理。

2、负责办理工伤事故、医疗、保险等有关手续。

3、监督公司员工考勤及休假状况，并对薪资给付、加班等复核监管。 20

4、接待应聘人员，指导应聘者填写个人简历，整理应聘资料，建立人才库。 20

5、办理新进员工入职及登记手续，并带到各部介绍使其熟悉环境。 20

6、协助经理对员工进行考核工作。

7、人事资料整理归档及建立，完善更新员工花名册。 20

8、完成经理临时交待的工作。 (二十九)岗位描述行政秘书

1、职务名称：行政秘书

2、直接上级：人事行政部经理

3、直接下级：接待员、文员

4、本职工作：

9、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。

210、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况，并制定相应控制、改善的管理措施。

211、协助经理制定本部月、季、工作计划及总结报告。

212、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。

213、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。

214、负责员工的有关证件办理。

215、负责公司生活用品，办公设备用品、文具的申购、审批，跟催调派工作。

216、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。

217、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。

218、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。

219、负责行政资料整理归档、文书打印。 220、负责公司内部员工通讯名录整理。 2

21、负责保证公司通讯畅通无阻。 2

22、负责公司公务车的管理调派工作。

23、按《档案管理制度》要求，做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作，对过期无利用价值的档案资料经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理。 2

24、完成人事行政部经理临时交待的工作。 (三十)岗位描述接待文员

1、职务名称：接待文员

2、直接上级：行政秘书

3、工作责任：

25、协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。 2

26、传真、信件收发准确无误。

27、接听来电口齿清晰，运用礼貌用语，记录转达及时准确。 2

28、熟悉各部门人员引导正确无误。 2

29、每日报刊广告剪贴，无遗漏。 230、信息电话问询详细全面。 2

31、汇总登记准确无误。

32、能迅速提供有关区域的广告剪报。 2

33、分类整理系统、规范、利于查询。 (三十一)岗位描述行政文员

1、职务名称：行政文员

2、直接上级：行政秘书

3、工作范围：行政办公室涉及的文员工作。

4、工作责任：

34、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。 2

35、电话接听、记录转达。 2

36、房产软件信息输入、使用。 2

37、传真、收发、复印、通知。 2

38、每日留言版登记。。

39、有关文件、刊物、物品的发放。 240、办公室接待。 2

41、电脑管理。

42、及时完成领导交办的各项临时事宜。 (三十二)岗位描述培训部经理

1、职务名称：培训部经理

2、直接上级：企业管理副总经理

3、直接下级：培训主任

4、工作责任：

43、根据公司战略发展制订公司培训计划、培训费用、培训总结工作。 2

44、制订公司培训制度及建立完善的培训体系

45、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。 2

46、组织统筹监督公司各部对员工的培训及考评工作。 2

47、组织安排对新员工进行职前培训。

48、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。 2

49、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。 250、组织编写、翻译、审核培训教材及资料。 2

51、负责教学仪器设备的保养、维修及购置。

52、管理和控制外派学习的员工，审核员工申请报销业余学习的学费。 2

53、负责公司企业文化建设的策划、安排组织实施工作。 2

54、完成企业管理副总经理临时交待的工作。 (三十三)岗位描述培训主任

1、职务名称：培训主任

2、直接上级：培训部经理

3、本职工作：组织公司员工培训

4、工作责任：

55、协助经理制订和实施公司培训计划、培训费用、培训总结工作。 2

56、协助各部门，制订实施监督各部门的业务培训计划。

57、协助经理作好新员工职前培训，内容包括：公司历史、合同制、安全、消防、环境卫生、设施、服务项目介绍、职业道德、员工手册和基础英语的培训。 2

58、组织管理、业务短训班、研讨班、讲座等培训活动。 2

59、合理安排培训人员，检查培训质量，组织人员考核。 260、协助经理组织编写、翻译、审核培训教材及资料。 26

1、协助经理做好教学仪器设备的保养、维修及购置。 26

2、收集外部培训信息,了解培训动态并及时向经理反馈。 26

3、协助经理作好公司企业文化建设的策划、组织实施工作。 26

4、完成培训部经理临时交待的工作。 (三十四)岗位描述车队长

1、职务名称：车队长

2、直接上级：人事行政部经理

3、工作责任：

5、负责车队监督管理及统筹调度工作。

6、负责管理公司车辆使用情况及非工作时间车辆安排的工作。 26

7、负责调解及处理各部门对车队服务质量的投诉。 26

8、负责监督司机的出勤、纪律、服务态度情况。

9、负责监督司机自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生，保持车辆里外干净舒适。 270、负责司机的评述及培训。 27

1、负责车辆费用的使用情况监控。

2、负责车辆质量鉴定，定期保养、维修等事务管理(含公司摩托车)。负责车辆路费、保险、年审业务办理。

3、协助处理交通事故，定期组织司机安全学习(包括摩托车驾驶员)。 27

4、完成人事行政部经理临时交待的任务。 (三十五)岗位描述司机

1、职务名称：司机

2、直接上级：车队队长

3、本职工作：

5、根据公司统筹调度安排准时出车。

6、自觉搞好车辆车容、车辆清洁、卫生，保持车辆里外干净舒适。

7、负责车辆质量鉴定，定期保养、维修等事务管理(含公司摩托车)。负责车辆路费、保险、年审业务办理。

8、协助处理交通事故，定期参加司机安全学习(包括摩托车驾驶员)。 27

9、完成车队队长临时交待的任务。 (三十六)岗位描述公关部经理

1、职务名称：公关部经理兼总经理秘书

2、直接上级：企业经营管理中心副总经理

3、直接下属：公关秘书

1、本职工作：

280、负责树立公司良好的形象。

1、负责公司对外有关单位、go-vern-ment职能部门的联系、沟通工作。 28

2、参与公司重大新闻发布会组织筹备工作。 28

3、接待重要宾客的来访。 28

4、接待重要业务单位来访。 28

5、经常调查研究、收集整理有关资料，了解国内外有关的经济政策和行业发展情况。 28

6、负责办理公司所需的各种go-vern-ment批文。 28

7、主持本部门全面工作。 28

8、完成上司安排的临时工作。 (三十七) 岗位描述物管部经理

1、职务名称：物管部经理

2、直接上级：企业管理副总经理

3、本职工作：负责物管部的全面工作

4、工作责任：

9、负责制订物管部各项工作的操作程序、工作标准，并负责检查、协调、督导各部门的工作。 290、制定物管部的年、季、月度工作计划、行政费用，草拟公司物业维护保养工作计划。 29

1、根据以上计划指标，负责制定相应的实施方案和措施，在确保完成计划指标的同时，能有效地合理调用资金。

2、负责公司物业的管理工作及后期的租售工作，并不断完善部门内部各项管理工作。。 29

3、协助人事行政部制定本部门各岗位职责，各项工作操作程序、工作标准，招聘、培训、考核本部门员工。

4、按层级管理的原则，领导和督促本部门员工对管区内的环境卫生、园林绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支等各项工作实施全面的管理，按时、保质、保量地完成公司下达的各项经济指标和任务，争创文明小区。

5、加强本部门员工团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活，调动员工的工作积极性。

6、督促属下员工按时催收和合理使用管理费，不得向客户乱摊派、乱收费，并搞好与客户的关系，丰富客户的娱乐生活。

7、对内搞好与各部门的工作协调，对外搞好与派出所、供电、供水、邮电等有关部门的关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好广场内工作。

8、负责监督管区内客户要求与投诉的处理情况，使所辖本部全体员工逐步树立起“科学管理、规范运作、客户至上、服务第一”的意识，为客户提供一个舒适环境和满意的服务。 29

9、完成企业管理副总经理临时交代的工作任务。 (三十八)岗位描述财务部经理

1、职务名称：财务部经理

2、直接上级：总经理

3、直接下属：会计、出纳

4、本职工作：公司的财和物的管理

5、工作责任：

300、负责本部门的全面工作。

1、根据公司运作和物资采购计划，负责制定公司流动资金计划，经总经理批准后执行，严格控制计划外资金的使用。

2、严格执行费用报销和资金付款的工作程序和管理规定，杜绝不合理费用的支出，对超计划、超定额的支出必须请示总经理。

3、协助总经理核查公司流动资金的占用情况，对不合理流动资金占用提出改进意见和提高流动资金的周转率。 30

4、负责及时、正确、完整地编制每月、季、会议报告，搞好会议决策和效益分析。 30

5、负责合理调度资金。

6、负责财务报表的时间性、准确性。 30

7、负责对成本(费用 )的控制。

8、有权拒绝手续不齐和不符合财务规定的报销。 30

9、有权检查成本计划的执行情况。

310、有权审核各项目的经济合同，有权汇同各专业律师审核督促公款回收。

311、资金流动情况保密工作。 (三十九) 岗位描述会计

1、职务名称：会计

2、直接上级：财务部经理

3、工作责任：

312、负责公司财务核算工作。

313、协助经理监控各部门资金开支情况。

314、负责办理公司各项报票、收据和编制收付、转凭证。

315、负责财务处理;税务、工商事务处理;应付款;信用调查;信用判断;控制财务报表。

316、资金流动情况保密工作。 (四十) 岗位描述出纳

1、职务名称：出纳

2、直接上级：财务部经理

3、工作责任：

317、负责现金支付。

318、处理报销事项。

319、接受审查，原始凭证，保证其合法性和准确性。 320、做记记帐凭证。

321、每日进行帐、款盘存，做好日审。

322、对凭证进行日结，日结后的凭证交会计收存。

323、每日将现金存入银行，定期对帐。

324、做好现金日记帐和银行存款帐。

325、填写收支、存款日报表，报财务部经理。

326、掌管保险柜。

327、资金流动情况保密工作。

328、对原始凭证的合法性负责。

329、对现金日记帐和银行存款帐的正确负责。 330、对现金安全负责。

6、主要权力：

31、如报销单据不合法及公司有关规定的，有拒绝付款的权力。 3

32、对任何人不合手续的提取现金有拒绝的权力。 (四十一) 岗位描述总经理秘书

1、职务名称：总经理秘书

2、直接上级：总经理

3、直接责任：

33、协助总经理负责公司的运作，协调、监督公司属下各职能部门的运作状态。

34、协助总经理根据公司运作状态，进行经济活动分析，经常向总经理提出可行性的建议，做好参谋。

35、协助总经理制定公司重大的经营管理方案。

36、检查、监督各部门的工作进展情况，协助处理违规事件和重大问题，并跟进、协调及时上报。 3

37、受总经理委派，代表出席有关业务会议。

38、忠实执行，积极完成总经理委派的各项任务。负责整理总经理的各类资料、文件并分类、保管及归档。

39、负责总经理的对外联络、来电、来访、记录及礼仪服务。 340、负责总经理资料文件的打印、复印、收发及登记。 3

41、负责收集及统计汇总总经理所需的各类报表。 3

42、负责编排总经理的工作日程表。

43、负责筹备总经理召开的会议，并做好会议记录。 3

44、负责公司各类单据上呈总经理审批与发放管理。 3

45、负责总经办的其它后勤工作。

46、完成总经理临时安排的各项工作任务。

五、**房地产开发有限公司岗位编制一览表部门职位定编

人数学历性别年龄专业年限专业备注总经

办总经理 1 营销策划中心副总经理 1 大学男 40-50岁 10年工商管理工程管理中心副总经理 1 大学男 35-50岁 10年工民建综合管理中心总经理 1 大学男/女 35-45岁 10年以上工商管理总经理秘书 1 大学女 25-35岁 2年以上中文、外语财务部经理 1 大专男/女 28-45岁 5年以上财经、会计会计 1 大专男/女 25-35岁 2年以上会计出纳 1 大专女 25-35岁 2年以上会计营销策划中心策划

部策划部经理 1 大学男/女 30-45岁 5年以上营销、策划策划助理 2 大学男/女 25-40岁 3年以上营销、策划文案 3 大学男/女 25-35岁 2年以上营销、策划销售

部销售部经理 1 大学男/女 28-35岁 4年以上营销销售部主任 3 大专男/女 25-35岁 3年以上营销销售员 10 大学男/女 20-30岁 1年以上营销售后服务主任 1 大专男/女 25-40岁 3年以上营销服务员 2 大专男/女 25-40岁 1年以上营销工程管理中心设计

部设计部经理 1 大专男/女 25-35岁 4年以上装修设计设计师 2 大专男/女 23-30岁 1年以上装修设计工程

部工程部经理 1 大专男 30-45岁 5年以上工民建施工主管 3 大专男 25-40岁 3年以上工民建总工

室总工程师 1 大专男 35-50岁 10年以上工民建、水电质检工程师 2 大专男 25-35岁 3年以上工民建、水电安检工程师 2 高中男 25-35岁 3年以上工民建、水电装修

部装修部经理 1 大专男 25-35岁 5年以上工民建施工主管 3 高中男/女 25-40岁 3年以上工民建、水电预决

算部预决算部经理 1 高中男/女 20-35岁 5年以上有预算员证预决算员 2 高中男 20-35岁 3年以上有预算员证

项目拓展部开发部经理 1 大学男/女 25-35 5年以上房地产管理开发助理 2 大学男/女 23-30 2年以上房地产管理

部门职位定编

人数学历性别年龄专业年限专业备注

企业管理中心公关部公关部经理 1 大专女 22-35岁 2年以上文秘人事行政

部人事行政部经理 1 大学男/女 30-45岁 5年以上人力资源管理/工商管理人事助理 1 大学男/女 25-35岁 3年以上人力资源管理/工商管理行政秘书 1 大学女 25-35岁 3年以上中文

培训经理 1 大学男/女 25-35岁 3年以上人力资源管理/工商管理培训主任 1 大学男/女 25-35岁 2年以上人力资源管理/工商管理文员 2 大专女 20-30岁 1年以上中文/英文车队长 1 高中男 30-45岁 5年以上 A牌驾照司机 1 高中男 25-40岁 3年以上 B牌驾照

物业管理部经理 1 大学男/女 30-45岁 5年以上持有物业管理上岗证说明：以上岗位及人数根据公司发展需要，逐步逐批增设岗位及增加人员。房地产公司的部门设置与运作流程

工程部管理制度及措施

一、工程部的组织机构设置

(一) 工程部组织机构的设置原则： 1、精干高效的原则 2、灵活弹性的原则

(二) 工程部组织机构设置 1、工程部的编制

根据公司的总体要求和工程部目前的工作任务量，在目前仅有一个工程项目的情况下，工程部的编制为4人。随着工程任务量的增加和其他工程项目的开展，工程部的编制会进行调整。根据开展项目的情况每个项目增加4人。 2、工程部的岗位设置

(三) 工程部组织机构图

二、工程部部门及岗位职责

(一)工程部部门职责：

1、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作。

2、工程部全面负责工程开工前的准备及审查工作。

3、负责工程项目和监理单位招投标工作。

4、协调承包商、监理、设计及相关单位之间的关系。

5、负责对承包商、监理、设计单位的管理工作。

6、负责工程施工过程中质量、进度、现场及投资的控制管理。

7、负责工程竣工验收及移交工作。

8、对工程管理过程中的文件、资料进行管理。

(二)工程部经理岗位职责：

1、负责工程部的日常管理工作。

2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。

3、负责组织工程的招投标工作。

(1) 对承包商、监理单位进行考察、评价。

(2) 组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。 (3) 组织投标单位进行现场踏勘和答疑。 (4) 组织评标和开标工作，确定中标单位。 (5) 参与合同谈判与合同的签定。

4、负责项目管理。

(1) 负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。

(2) 项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。

(3) 对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。 (4) 对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。 (5) 负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。

(6) 负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。 (7) 对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。 (8) 对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。 (9) 组织竣工验收及移交。

(10) 监督检查工程和项目文件资料的管理。

(11) 负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通平衡。

5、负责工程监理的管理。

(1) 对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。

(2) 根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。

(3) 对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。

(4) 负责监理费用控制与结算。

6、负责与设计单位协调 (1) 参与设计单位的选择。 (2) 参与设计方案的选择工作。 (3) 组织工程技术人员进行图纸预审。

(4) 委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。 (5) 协调设计单位与相关单位之间的关系。 (6) 对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。 (7) 对设计费用进行控制。

7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。

(三)项目经理岗位职责

1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。

2、负责项目的整体运作和管理

(1) 项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。 (2) 负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。 (3) 开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。

(4) 组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。

(5) 组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。

(6) 组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。

(7) 对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审

研发部、设计部或研发中心，小的房地产公司是不设置的，一般都是比较大的房地产公司才设置这个部门。岗位职责 1.2.1 经理

a) 组织进行市场调研和项目可行性分析，组织编制《市场调研报告》和《土地储备报告》; b) 组织编制《项目建议书》和《可行性研究报告》,组织召开各类评审会议;

c) 组织制定《项目管理规划》，听取各部门意见，合理安排项目进度和分包商的选择;

d) 组织确定设计要求，审核《设计任务书》，组织项目前期方案、施工图及项目环境配套设计，组织设计评审会议，并做好与其他部门所负责配套的配合、协调; e) 全面负责部门内部管理。 1.2.2 市场调研及分析

a) 制订市场调研计划，对房地产市场各开发项目进行市场普查和追踪调查，包括：地理区位、规模、环境、配套及智能化等;

b) 对调查个案进行项目分析，形成市场调研报告;

c) 搜集、整理国家相关行业政策及资料，搜集可开发土地信息。 1.2.3 项目前期策划

a) 了解国家及地方相关产业政策，了解天津市土地发展远景规划和相应地块控规情况; b) 寻找可开发土地，建立土地储备档案;

c) 提出地块开发建议，编制《项目建议书》和《可行性研究报告》，记录相关评审记录，从专业角度出发，提出项目开发构想，并组织各部门做好评审;

d) 编制《项目管理规划》，合理安排工程进度和分包商的选择。 1.2.4 项目方案及施工图设计

a) 项目立项后，会同公司相关部门通过对项目开发定位、开发成本的估算和规划用地范围图及规划要点提出对项目整体设计思路，提出项目配套标准和使用新型建材及设备的建议; b) 会同公司各相关部门的设计意见，编制《项目设计任务书》;

c) 委托设计单位进行方案设计至扩初阶段，对设计进度和质量进行监督、控制，对设计成果进行验收;

d) 组织设计评审会议，综合公司相关部门意见，及时通知设计单位进行相应设计调整，并确保项目通过项目报批报建;

e) 做好设计方案的技术交底，并综合各相关部门意见委托施工图设计;

f) 与工程部、开发部及销售部组织确定房型(精装修)、面积、外立面等相关配套标准; g) 做好对施工图进度、质量的监督和验收，负责与施工、监理单位进行技术交底。 h) 负责设计变更，及时向设计单位提出变更要求，并监督执行。 1.2.5 项目环境方案及施工图设计

a) 根据项目前期方案和项目配套标准要求，会同公司相关部门提出的设计建议，编制《项目设计任务书》;

b) 评价、选择设计单位，进行方案及施工图设计，对设计进度和质量进行监督、控制，对设计成果进行验收;

c) 组织设计评审会议，综合公司相关部门意见，及时通知设计单位进行相应设计调整，保证环境项目的顺利实施;

d) 做好设计交底，配合工程部做好现场施工监督。

e) 负责设计变更，及时向设计单位提出变更要求，并监督执行。 1.2.6 企业形象及品牌宣传

a) 宣传公司形象，制定公司品牌发展战略规划;

b) 公司VIS视觉识别系统完善、规范与检核，对外树立公司形象; c) 做好媒体整合，与媒体保持良好沟通;

d) 组织公司对外宣传活动，推动、完善公司文化理念;

e) 协助综合管理部制订员工行为规范，做好员工企业文化理念的培训。 1.2.7 内勤、资料

a) 收集、整理相关文件资料，组织落实会务安排; b) 负责质量记录的管理、移交; c) 本部门内部事务管理。

现将房地产工程项目的行政审批办理流程简要说明如下。

一个完整的房地产项目从开始到竣工,大致可以分以下三大部分。

第一部分，房地产开发公司的准备工作

在报行政机关审批之前，房地产开发公司应办理好土地出让手续，委托有资质的勘察设计院对待建项目进行研究并制作报告书,应附有详细的规划设计参数和效果图，并落实足够的开发资金。

第二部分，行政审批部分

根据我国当前法律、法规、规章，房地产建设项目的行政许可程序一般共分六个阶段：1)选址定点;2)规划总图审查及确定规划设计条件;3)初步设计及施工图审查;4)规划报建图审查;5)施工报建;6)建设工程竣工综合验收备案。

一、选址定点阶段。此阶段一般办理以下事项：

1、计委审查可行性研究报告和进行项目立项。

2、国土资源局进行土地利用总体规划和土地供应方式的审查。

3、建委办理投资开发项目建设条件意见书。

4、环保局办理生产性项目环保意见书(表)。

5、文化局、地震局、园林局、水利局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。

6、规划部门办理项目选址意见书。

二、规划总图审查及确定规划设计条件阶段，此阶段办理以下一般事项：

1、人防办进行人防工程建设布局审查。

2、国土资源局办理土地预审。

3、公共安全专家消防支队、公共安全专家交警支队、教育局、水利局、城市管理者局、环保局、园林局、文化局对建设工程相关专业内容和范围进行审查。

4、规划部门对规划总图进行评审，核发《建设用地规划许可证》。

5、规划部门确定建设工程规划设计条件。

三、初步设计和施工图设计审查，此阶段办理以下一般事项：

1、规划部门对初步设计的规划要求进行审查。

2、公共安全专家消防支队对初步设计的消防设计进行审查。

3、公共安全专家局交警支队对初步设计的交通条件进行审查。

4、人防办对初步设计的人防设计进行审查。

5、国土资源局进行用地预审。

6、市政部门、环保局、卫生局、地震局等相关部门对初步设计的相关专业内容进行审查。

7、建委制发初步设计批复，并对落实初步设计批准文件的要求进行审查。

8、建委对施工图设计文件进行政策性审查，根据业主单位意见，核发技术性审查委托通知单。

9、建委根据施工图设计文件审查机构发出的《建设工程施工图设计文件审查报告》，发放《建设工程施工图设计文件审查批准书》。

四、规划报建图审查阶段，此阶段办理以下一般事项：

1、公共安全专家消防支队进行消防设计审查。

2、人防办进行人防设施审查。

3、建委、市政部门、园林局、环保局、卫生局按职责划分对相关专业内容和范围进行审查。

4、规划部门对变更部分的规划设计补充核准规划设计条件，在建设单位缴纳有关规费后，核发《建设工程规划许可证》(副本)。

五、施工报建阶段，此阶段办理以下一般事项：

1、建设单位办理施工报建登记。

2、建设方对工程进行发包，确定施工队伍。招标类工程通过招标确定施工队伍，非招标类工程直接发包。

3、建委组织职能部门对工程开工条件进行审查，核发《建筑工程施工许可证》。

六、商品房预售许可阶段，此阶段办理以下一般事项：

由房地产管理部门办理预售登记，核发《商品房预售许可证》。

开发企业申请办理《商品房预售许可证》应当提交下列证件(复印件)及资料：

1、以下证明材料：

(1)已交付全部土地使用权出让金，取得土地使用权证书;

(2)持有建设工程规划许可证和施工许可证;

(3)按提供预售的商品房计算，投入开发建设的资金达到工程建设总投资的25%以上，并已经确定施工进度和竣工交付日期。

2、开发企业的《营业执照》和资质等级证书;

3、工程施工合同;

4、商品房预售方案。预售方案应当说明商品房的位置、装修标准、竣工交付日期、预售总面积、交付使用后的物业管理等内容，并应当附商品房预售总平面图、分层平面图。

七、建设工程竣工综合验收备案阶段，此阶段办理以下一般事项：

1、建筑工程质量监督站(机构)对建设单位提供的竣工验收报告进行备案审查。

2、财政部门对建设项目应缴纳的行政事业性收费和基金进行核实验收。

3、规划部门、市政部门、水利局、环保局、文化局、卫生局、公共安全专家消防支队、园林局以及其他需要参加验收的部门，按照法律、法规、规章的有关规定对相关专业内容和范围进行验收。规划部门根据上述部门和本部门验收情况核发《建设工程规划许可证》

第三篇：房地产开发企业工程部职责

公司工程部工作职责

一、负责公司开发项目的技术管理工作

1.负责组织贯彻技术方面的政策、法规及标准，建立和完善技术管理体系、制定技术管理的工作、规章制度，并监督实施。

2.负责审查开发项目的重大技术方案。

3.组织制定或审定新技术、新工艺、新材料应用方案。

4.负责施工图纸会审，参加开发项目图纸

交底、竣工图的审定工作。

5.负责图纸变更的审定工作。

二、负责开发项目工程质量管理、进度管理和资料管理工作

1.认真贯彻执行上级管理部门关于工程质量管理的规章制度，建立健全质量管理体系和与之相配套的规章制度体系。

2.负责审核施工单位的施工组织设计和质量计划;负责审核项目部上报的项目质量计划。

3.负责组织对大型设备、大宗材料供货商资质、资格、技术条件的评审。

4.负责组织监理单位的评审，审查监理规划，抽查实施情况。

5.负责组织对施工单位的评审和选择工作。

6.负责对在施工程项目的质量巡查和抽查工作。

7.组织和参加工程协调会议，协助项目解决需协调解决的问题。

8.参加基础、结构、隐蔽工程及工程竣工验收工作，组织消防、人防等验收工作。

9.负责组织召开工程质量会议，分析研究质量管理中存在的问题，提出改进措施。

10.负责组织质量事故的调查、鉴定和处理工作。

11.负责工程经济洽商和工程结算中工程量的核实工作。对已完成核实的项目应作出书面说明并签署意见。

12.负责建筑材料、设备市场的调查和质量评定。

13.负责与工程施工和产品质量有关的法律法规、标准、规范及信息的收集、整理和沟通工作。 14.负责工程施工过程中所有资料的管理、整理和归档工作。同时要做好公司有关部门工程资料的接收和移交工作，对所有接收和移交的资料要及时做好记录办理交接手续。

15.负责组织和检查工程竣工图的完成工作，做好工程竣工图

的归档工作。

16.负责对施工现场进行安全生产和消防的监督检查工作。

17.负责与施工和工程质量管理部门的联络工作。

三、完成领导交办的其他工作，做好与其他部门的配合工作

1.高质量按时完成各级领导交办的其他工作。

2.主动与公司物业、销售及资产管理部门介绍工程的有关情况，特别是隐蔽工程方面的情况。

3.对项目变更签证资料应及时交付公司预算部一份。

4.树立大局意识，只要是对公司有益的事情，工程部的每位员工必须无条件的积极配合好公司其他部门的工作。

5.工程部的每位员工若发现公司主管工程的经理出现工作失误或存在不利于公司事业发展的问题，可直接向主管经理当面指出，也可向公司经理和其他领导直接反应

第一章总则

一、为加强项目部所属建筑工程施工进度的管理工作，落实公司建

筑施工进度控制管理制度，有效控制建筑工程施工进度,确保按时完成建设工

程项目,制定本管理规定。

二、本管理规定适用于项目部所属各施工工地。

第二章职责

三、项目部经理作为项目部施工进度控制第一责任人，根据

本项目部实际情况和工程特点，编制和实施本项目部施工进度计划和施工进

度控制管理规定。在项目总进度计划控制范围内，审查批准本项目部所属施

工单位上报的单体施工进度计划,组织对项目部所属工程的施工进度检查，

四、具体工程项目现场管理人员(以下简称甲方代表)为自己所负责的具体工

程的施工进度控制直接责任人。根据已批准的施工进度计划, 检查各自分管

施工单位的施工进度,控制工程施工进度。

五、监理公司按工程项目建立监

理机构，任命总监理工程师,全面负责所监理工程的进度控制;监理机构应由

专业配套的监理人员组成，分工负责，对所监理的工程进行施工进度控制。

施工单位由项目经理控制本单位所承建工程的施工进度控制,适时调整人力、物力，确保工程按批准的施工进度计划进行。第三章工作制度

六、建

筑工程施工进度控制的依据是国家、省、市有关部门颁布的有关施工工期的

规范、定额，双方签订的监理合同、施工合同，以及经批准的施工进度计划。

七、项目部经理全面负责本项目部在建工程进度控制工作，每月召开一次

项目部工作会议，控制在建工程施工进度。项目部分管经理负责本项目部施

工现场一切工程的施工进度控制工作，组织对项目部所属工地现场的施工进

度控制的检查、评比，奖优罚劣。工程部主任具体指导、协调项目部甲方代

表工作，每天早晨召开班前工作会议，听取甲方代表的工作汇报，布置当天

的施工进度控制要务，巡视施工现场的施工进度工作, 并将当天工作情况记

录在《施工日志》中。

八、甲方代表负责对自己分管工程的施工进度计划

的初审、汇总工作和施工现场的日常施工进度控制。开工以前，收集自己分

管工程的施工进度计划，把该计划与项目经理制定的总施工进度计划相对

照，如切实可行，则上报工程部主任，由工程部主任汇总审批后报项目经理;如存在不合理或不符合要求之处，则要求施工单位重新安排计划，再次上报。施工过程中，每天检查施工现场的施工形象进度、施工单位的人员、建筑材

料、机械设备的组织情况，监督监理企业对施工企业的监管情况，及时发现

施工现场的异常情况，以便尽快采取措施，控制施工进度。把每天的施工进

度情况记录在《施工日志》中，每天向项目经理汇报。

九、施工单位进场

前，由施工单位项目经理组织有关人员，认真勘查施工现场，仔细审读施工

图纸及有关设计文件、工程预算、施工合同等，做出切实可行的施工进度计

划，报监理工程师审批，监理工程师审批通过后，报项目部甲方代表。第

四章奖惩

十、在施工现场设评比栏，以单位工程为评比对象，每月由工

程部主任根据日常检查、抽查情况进行总结评比，在评比栏中公布评比情况。

十一、在保证工程质量、没有发生安全生产事故的情况下，单体工程项目

按批准的施工进度计划完成，对分管该工程的甲方代表进行表彰，并对该单

体工程的监理单位、施工单位在评比中加5 分，下次监理、施工招标予

以优先考虑。由于不可抗力所造成的停工，工期顺延。不可抗力是指不能

预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括因战争、**、空中飞行物或

是其它非双方责任造成的爆炸、火灾以及标准施工合同文本专用条款约定的

风、雨、洪、震等自然灾害。由于建筑工程施工在施工过程受人为、天气

等因素影响较大，实际完工时间与施工进度计划相比，单体工程提前十天(含

十天)与拖延五天(含五天)、均视为按时完工。单体工程工期的计算，以

项目部经理下达开工令至质监站验收通过之日终止; 十

二、每一单体工程，

提前完工超过三十天(含三十天)，则认为施工企业编制施工进度计划不合

理，在施工企业评比中扣5 分。十

三、在与施工单位所签施工合同中

规定，单体工程拖延完工超过五天以上，十五天(含十五天)以内，在施工

企业评比中扣5 分，结算时降低一个百分点计算;拖延十五天以上，二

十五天(含二十五天)以内，在施工企业评比中扣 10 分，结算时降低

三个百分点计算;拖延二十五天以上，结算时降低六个百分点计算，且三年

内施工单位与项目经理不得参与公司任何工程的投标。第五章附则十

四、本制度自印发之日起执行。

1 为认真落实《中华人民共和国建筑法》、《中华人民共和国安全法》、《建设工程质量管理条例》、《建筑施工安全检查标准》、《山东省建筑安全生产管理办法》、《建设工程质量强制性标准》、《青岛市住宅工程质量通病专项治理措施》、和青岛市建管局、质监站、安监站有关文件的精神，经建设单位、监理单位、施工单位共同磋商，特制订以下管理规定。联检人员每周一下午 14：00 点在工地办公室门前集合进行工地现场施工质量联合检查; 质量联检由监理公司总监牵头，建设单位、总包项目经理及相关分包项目经理参加。 1.发现施工质量问题，须立即停工进行整改;监理公司提出整改要求、时限，及时通知施工单位;对重大质量问题以书面形式报业主备查; 2.周二工地例会前前监理公司形成质量联检通报意见，通报意见内容应包含： (1)质量不合格项 (2)对于整改方案的要求 (3)施工单位整改责任人 (4)整改期限等; 1)用于永久工程的材料/设备，进场前由施工单位持材料的“二证、一单”和材料进场明细及拟定进场时间，向监理单位申请书面检验，合格后方能进场。 2)材料的现场检验及复试抽样工作必须在监理单位的见证下进行。 3)材料/设备报验必须具备必要的书面检验文件、进场明细、计划进场时间，见证取样记录、复试报告原件，填写材料/设备验收申请表报监理 2 单位审批。经检验不合格的材料/设备必须在24 小时之内清理出场。 4)负责采购的任何一方所供应材料/设备应满足工期、质量对材料/设备的要求，并承担相应的责任。

5)永久工程严禁使用不合格的材料/设备，否则，由责任方负责拆除，项目内通报批评，并承担实体价值2 倍以上的罚款。 6)建设单位指定的材料或甲乙双方确定使用的材料不得私自更改。 1) 施工单位应在分项、分部、特殊工艺和专业工程开工前二周，向监理单位提交施工技术(安全)方案审批，监理单位应在7 天内审批完成。 2) 分项、分部、特殊工艺和专业工程开工前两天，施工单位向监理单位提交技术交底资料经审核确认后，由施工单位的技术负责人组织，在监理工程师的监督下，对施工人员进行交底，并形成交底会签记录。审批合格后办理分项工程开工报告， 3) 分项、分部、特殊工艺和专业工程实行开工令制度(如砼浇灌令)，无施工技术(安全)方案、无技术交底擅自开工的工程，监理单位依据相关规定指令部分工程停工、不做工程验收、不予计量、拒绝中期付款直至上报上级行政主管部门。 4) 施工过程中出现的质量缺陷，无批准处理方案无监理单位的书面意见，施工单位不得擅自处理，擅自处理的费用及后果由责任方承担。 5) 施工单位必须先实施自检然后报验，无自检或伪造虚假自检记录，监理单位不作平行检验签认，并在项目内通报批评，按情节处以经济处罚。 6) 施工单位应认真作好混凝土和砂浆配合比的试配、留样及养护工作，虚假试配、取样，虚假制作试块、不按规定条件养护，由监理单位责令整改，登于有关质量管理记录并在项目内通报批评。

7) 对工程基准点、水准点、标高、轴线、尺寸等重要分项，必须由监理单位和建设单位进行复测和书面确认，并根据工程进度作好跟踪监测和记录。 8) 监理单位应按国家有关规定进行旁站监理，监理过程中严禁缺岗、脱岗现象的发生。 3 1) 任何一方提出

的设计变更必须由监理审核后，再提交建设单位协调设计单位进行设计变更;所有的设计变更必须经建设单位和设计单位书面认可后方可实施。 2) 设计变更的发放由监理单位统一发放。 3) 擅自变更者将承担造成的损失并接受罚款处理，擅自变更部位若最后取得设计、建设单位、监理单位三方共同认可，此部位可以不予拆除，但此部分的工程费用由责任方承担，在工程款支付时扣除，并在项目范围内通报批评。 4) 现场发生的工程签证，由业主和监理公司共同确认工程量，并附图像资料，涉及的造价由公司相关部门予以确认。 1) 工程施工前，由监理单位和施工单位依据有关规定共同确定检验批的划分; 2) 检验批、分项、分部工程经总承包单位实施自检合格后报监理单位进行验收，验收申请应提前24 个小时安排。监理公司对分项隐蔽工程进行验收，且监理公司必须提供分项隐蔽工程的电子图片资料，月报时报业主项目部备案。 3) 未按要求实施报验，不准进入下道工序施工，否则，必须拆除恢复原样，并按此部分工程费用的10 倍以上罚款处理。 4) 经验收不合格的分项工程，必须由施工单位提出整改措施，并经监理单位批准后实施，达不到合格要求，不得进入下一道工序的施工。 5) 在本工程施工过程中，所有向政府有关部门报批或申请检查、监督的对外协调工作由建设单位统一组织。 1) 各单位之间文件往来必须规范，任何单位不得拒收、拒签各单位间的往来文件，各单位之间的业务往来文件必须打印。 2)施工单位所报的工作联系单、进度计划、材料计划等必须经过监理项目部签署意见后报到建设单位项目部。 3) 监理单位所下达所有监理指令均抄报建设单位一份。 4 4) 施工单位必须严格执行监理指令，并按要求及时回复。 5) 建设和监理单位下达指令尽可能以书面形式，避免口头指令带来纠纷。监理单位必须实施严格、规范监理，当施工单位对监理指令拒不执行时，监理单位应在 2 小时内报告建设单位。建设单位协调解决并实施处罚。 1.监理公司对施工质量问题有权进行处罚;处罚意见报业主项目部。 2.发现的质量问题如在规定的时间内施工单位仍未进行整改，每项对施工单位罚款1000—10000 元;确属重大质量事故，造成较大经济损失的，损失程度按《国家质量管理条例》对施工单位进行从重处罚;施工单位不得因整改原因延误工期; 3.施工单位无相关专业管理人员现场旁站施工，每次对相关施工单位罚款1000 元; 4.监理公司不能认真履行监理职责，监理不到位，业主项目经理有权对监理公司相关专业负责人进行处罚，处罚意见提报工程部经理签字批准执行; 5.隐蔽工程和关键工序监理公司项目工程师不能进行旁站式监理，每次对监理公司罚款100 元; 6.罚款执行单位： (1)监理公司对施工单位依据监理罚款意见，由业主专业工程师、项目经理会签后转公司相关部门;当期支付款中扣除，竣工时纳入结算; (2)业主对监理公司依据项目部意见，由项目经理、工程部经理会签后转公司相关部门;当期支付款中扣除，竣工时纳入结算。 5 建设单位：监理单位：施工单位：

第四篇：企业客户准备资料房地产企业

企业客户准备资料

1.借款申请书

2.营业执照、组织机构代码证、税务登记证

3.贷款卡、企业信用报告、开户许可证

4.企业资质证书

5.企业验资报告

6.公司章程、股东会决议

7.公司高管人员简历、法人身份证复印件

8.五证：国有土地使用证;建设用地规划许可证;建设工程规划许可证;建设工程施工许可证;商品房预售许可证。缴纳土地出让金的相关证明。(土地证房产证复印件)

9.近3年的审计报告，截止到目前的企业财务报表。

10.近期开发项目的可行性报告，商品房销售情况。

第五篇：房地产企业宣传策划方案与房地产企业营销策划

房地产企业宣传策划方案

在进行营销策划的时候，我们面临两个最大的难题：一是如何将更多的产品信息更准确地传递给目标消费群，二是要知道目标消费群对产品有什么看法。而网络，作为第四媒体的兴起，将这种大规模互动营销的设想变为了现实。

二十一世纪的网络营销将会继上世纪网络兴起而深远地发展下去，这将会对房地产业的营销行为带来一种怎样的变革?作为开发商，又应如何做好“波澜未动帆先动”的应对方略? 上世纪突如其来的非典疫情，使房地产业所有传统营销渠道受阻，此时房地产网络营销的优势就逐渐显现出来，在非常时期为发展商寻求突围的同时，房地产网络营销其自身的真正价值得到了人们的重新认识，从此上网开展网络营销成为房地产楼盘推广的首选。

一、房地产企业上网宣传需求分析

1、既是消费者的需要也是开发商的义务

互联网正以迅雷不及掩耳之势进入到各行各业。房地产业，这一关系到消费者切身利益——衣、食、住、行的行业，当然也不例外。小区智能化、小区局域网、项目网站、开发商网站、专业门户网等的纷纷出现，充分体现出房地产与互联网或者网络的有机结合已经是大势所趋。房地产项目上网，结合楼盘的特点，配合楼盘的销售策划工作，可以利用网络技术在网上进行互动式营销，突出设计楼盘的卖点，及时介绍工程进展情况，配合现场热卖进行网上互动、预售情况介绍、按揭情况介绍、网上预售、网上咨询等服务，这是对消费者的一项便民服务，能为消费者提供更多的参考信息。

2、既是快速传递需要也是提升企业形象需求

房地产企业上网，可充分发挥现代网络技术优势，突破地理空间和时间局限，及时发布企业楼盘动态、房产信息、宣传企业形象并可在网上完

第 1 页共 1 页成动态营销业务。作为房地产企业，在互联网上宣传楼盘，能迅速建立起旗下项目在网上的知名度和美誉度，同时也能利用图文并视形式吸引消费者目光，又可作为开发商的品牌宣传，为公司后续开发项目的宣传推广奠定基础。

二、房地产网络营销的优势分析

房地产网络营销由于其介质自身的特点，随着网络的快速发展，使其拥有了与其他媒体无法比拟的优势。房地产网络营销具有以下七大优势：

1、有较为确定的目标消费群，营销的命中率高

与报纸、广播、电视等传统媒体相比，传统媒体的受众虽然多，但是分布过于广泛，年龄、收入等参数的差距较大，导致房地产营销的实际命中率很低，广告的效能不高。而新的网络营销，却由于上网人员的特征，使得目标消费群较为集中。

中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第21次中国互联网络发展状况统计报告》。截至20**年12月31日，我国网民总人数达到2.1亿人，仅以500万人之差次于美国，居世界第二，预计在20**年初我国将成为全球网民规模最大的国家。上网的主力年龄是28—35岁。而在未来几年内，28—35岁的人群也将是房地产的主力消费群。

铜川房产网作为铜川的地方门户,在目标消费群相对集中的情况下，保证了广告的命中率，广告的投放才能做到“有的放矢”，实现真正的高效营销。

2、低成本投入

下面以某知名报纸为例：其一个整版彩色广告的价格为224000元人民币，其全国发行量为65万份，其是日报，假设其持续影响期限为3天，则广告成本为：0.12元/人/天;某网站首页顶端旗帜广告价格为60000元/月，首页页面下载量为22.5万页/天，则开发商成本为：0.0089元/人/天，该报纸的人均成本为某网站的13倍。再加上报纸的读者群非常宽泛。20个阅读者之中大约只有1个有购房意向，而据调查某网站的浏第 2 页共 2 页览者之中83%的人有明确的住宅需求。如果该项目没有特别的突出卖点(如超低价位、特别设计等)，其广告创意为中等水平，则其在三天之内大约会有50个来电来访，则其成本为4480元/个;经过测试，某网站网络广告一个月内大约有270个来电来访，其成本为222元/个，只有报纸的二十分之一。而且，随着房地产项目的不断开发，报纸上房地产广告正日渐增多，人们对每个广告的关注度日益下降。由此可见，网络广告与传统广告相比，不单止高效，而且低价。

3、多媒体展示

传统的媒体表现手法单一，而网络媒体则通过网络，运用视频展示、电子地图、语音解说等技术向购房者展示项目的所有信息，信息量大而翔实，不受地域的限制，有的甚至超越了现场售楼人员讲解的效果24小时不间断，没有时间和天气的局限，让购房者的选购有更大的自主性。

据不完全统计，购房者从决定买到最后签约，平均到售楼处、现场看房的次数在3—5次左右。而网上大信息量的提供，就能让购房者在家也能看到所关心的信息，从而大大提高了看房的现场成交率，也相应降低了售楼现场的运作成本。

4、主动性与互动性强

与传统营销相比，它更强调互动式的信息交流，由强势促销转为软促销。消费者可以通过网络主动查询分散在各处的、感兴趣的房地产的价格、地理位置、品牌、咨询有关信息。通过BBS提问并及时得到解答，房地产企业与消费者保持密集的双向沟通和交流，大大提高了营销过程中消费者的地位。企业也可以通过有效的沟通，充分了解消费者的需求，树立企业及产品在消费者心目中的地位。有的网站或网页还进行了链接，为购房者提供及时的购房、贷款方面的法律咨询。

5、提高附加值

许多人知道，买房子不仅是买钢筋和水泥。买的还有环境、物业管理、社区文化等等。这一切也就是项目的附加值。项目的附加值越高，项目的第 3 页共 3 页保值、增值能力就越强，在市场上就越有竞争力，越受消费者欢迎。因此，发展商要赢得市场就要千方百计地提高项目的附加值，例如优美的小区环境、体贴的物业服务、和谐的社区文化等方式。但发展到现阶段，仅仅这些已不能满足市场的要求。为项目建立自己的网站，为消费者提供个性化、互动化、有针对性的24小时网上服务，也正是一个全新体现项目附加值的方向。业主可以利用楼盘内部网连接网站，随时与外界保持紧密的联系，进行商务、生活、娱乐等各方面的活动。随着经济的发展和互联网的不断应用，房地产项目网站将会日益成为优秀房地产项目的必备硬件之一，这方面只要上铜川房产网，项目网站也就立即开通。

6、定向性强

按照购房者的具体IP地址、地理区域、城市等进行精确定向查看，或按照时间、计算机平台或浏览器类型进行定向分析得出：对于房地产地方门户性来讲，来访者十有八九是看房的，所以对铜川地区的房地产项目，选择铜川房产网是较为理想的，精准投放，效果显著，定向性极强。

7、快捷性

由于网络信息传播的快捷性与“所见即所得”的制作特点，从材料的提交到发布，只需要数小时或更短的时间就能把信息发布出去。

三、房地产网络营销策划方案

对房地产网络营销的研究要从其运作的机理谈起。房地产网络营销与传统营销相比，最大的特点在于其本质上是一种互动营销，即楼盘的开发商利用互联网，通过对楼盘展示平台,结合视频系统、广告管理系统、专题新闻发布系统、项目网站、置业顾问栏目、在线交流系统的综合应用，分别对目标消费群、业主等群体发生相互的信息交流。其信息流向是双向而并非单向的。

我们以《铜川房产网》为例来说明房地产企业如何在网上展示楼盘项目，让更多的潜在客户成为您的真正消费者，其基本策划方案如下：

1、楼盘展示平台向客户全方位展示

5、项目网站全程为项目建设宣传服务

铜川房产网具有功能强大的智能项目网站功能，开通企业项目网站的将会为企业内部管理带来一种全新的模式，可自行管理。通过项目网站可以及时自主发布样板房、楼盘快报、招聘信息等，对提升企业形象具有重大意义，从而使企业上网宣传效果达到最优化。

更重要的是，网络的海量资讯，让您想告诉消费者的品牌理念可以毫无保留地告诉，其中信息平台与交流平台既服务于目标消费群又服务于业主，这说明了小区的信息将会有很大的交互性，购房者不但可以从广告宣传中了解楼盘，而且可以从业主的口碑中了解，因此，对想了解楼盘的客户会有目的地来了解更多信息。

四、整合互补，网络营销的成长之道

网络营销是一种新的营销模式，然而，限于房地产业与网络自身的特点，它并没有能力完全取代传统营销模式独立运作，因此，整合网络营销与传统营销，进行优势互补，是网络营销的成长之道。

到目前为止，传统营销与网络营销实质上是房地产整体营销策略的两个有机组成部分。传统营销的对象是房地产网站本身和房地产企业品牌，而网络营销的对象是有关企业的大量信息，这两部分是缺一不可的，只有整合才能使其发挥最大的功效。对于房地产这种高价值产品，品牌效应在消费者购买决策者中是一个重要影响因素。良好的品牌形象也是房地产企业的一项无形资产。借助网络媒介宣传品牌形象，是房地产企业当前较好方式。

房地产企业营销策划

一、房产活动营销概念

“房产活动营销”，即是在楼盘推广过程中，通过精心策划、具有鲜明主题能够引起轰动效应的，具有强烈新闻价值的—一个单一的、或是系列性组合的营销活动，达至更有效的品牌传播和销售促进;它不但是集广告、促销、公关、推广等一体的营销手段，也是建立在品牌营销、关系营销、数据营销的基础之上的全新营销模式。

二、房产活动营销产生背景

纵览房地产发展历程，房产活动营销观念形成非一蹴而就，依其发展阶段的不同，大致可分为以下三个层次：1994年以前，房地产市场尚未成熟，活动营销似乎是一个生僻的词语;1994年-1998年，当几十亿平方米的空置房悬挂在每个发展商的脑海里时，房地产活动营销便成了一个最时髦的观念;98年以后到现在，由于楼盘竞争的日益加剧，房产活动营销深入人心，开始由“产品营销”向“服务营销”和“定制营销”转型，但对其的诠释理解也仍然存在鱼龙混杂、良莠不齐的现象。

三、房产活动营销发展阶段

1、促销活动——

简单的产品推广活动，充其量不过是一种技巧手法，是局部的修饰举措，其成功带有偶然性，效益也仅限于产品本身。浏览1995-1998年房地产市场，大多数点子和绝招都是变相的让利行为，它的耀眼也大多昙花一现。

2、行销企划——

相对有组织、有系统的营销行为，是根据市场在原有的基础上对产品进行修改和包装，制定缜密的广告计划并予以强力贯穿执行。相对于促销活动而言，是一个质的飞跃，是房地产市场成熟的前进标志，其成功建立在因市场的各项资源最优化配置的基础之上。

3、营销战略——

楼盘名：世茂滨江花园

世茂集团自XX年于上海推出香港著名影星梁朝伟代言的世茂滨江花园以来，不但加强了其在海内外华人世界的知名度，也逐渐构建起一个在全国乃至全球重要城市推展其品牌形象及房地产项目的大型营销平台。范围涉及长江三角洲、珠江三角洲、北京、香港及台湾地区。海外则覆盖新加坡、马来西亚、印度尼西亚，以及北美的洛杉矶、旧金山、纽约、休斯顿、温哥华等城市，欧洲的巴黎、伦敦和大洋洲的悉尼及澳克兰等，并已获得空前的成功。

②客户会形式——

楼盘名：万科•光谷城市花园

XX年7月10日，武汉万科城市花园一期内部优先选房，在没有广告宣传，仅仅只通过万科“万客会”内部消息发布的情况下，200多名持续关注万科楼盘的客户冒雨前来参加内部优先选房意向登记，万科光谷城市花园挑起武昌市场新一轮冲击波的力度已势不可挡。

楼盘名：招商•依云郡

XX年8月5日，位于九亭区域的依云郡别墅举行首批vip客户选房活动，当天去化160多套房源，销售率近100%!由招商地产创办的国内第一个业主俱乐部——招商会，提供诸多特色贴心服务，真正体现了品牌开发商处处为业主着想的可持续发展理念。据悉，首批vip客户中，不少人是招商地产品牌的忠实追随者。随着招商地产全国化战略的推广，他们也是跟随招商置业中国。而招商在苏州开发的联排别墅依云水岸4月份推出一期200多套，几天内被抢购一空，上海项目更是延续了此番热销场景。

③商家联盟方式——

楼盘名：合生•珠江帝景

“珠江合生会商家联盟”成立大会XX年8月6日在位于cbd核心区的珠江帝景项目现场举行。珠江地产在京曾创下珠江帝景、珠江骏景、珠江绿洲等著名楼盘销售佳绩。此次成立“珠江合生会商家联盟”，表明北京房地产市场正在走向成熟，服务意识正开始为房地产开发企业所接受。

④活动形式——

奥林匹克花园样板房“零底价拍卖”

上海奥林匹克花园于XX年11月26日举行了“0底价拍卖样板房”活动。在不到一天的时间，大约500多位购房者来电咨询。

万里雅筑“率先降价”

XX年6月27日，普陀区上海万里城中心区域的万里雅筑二期开盘前几天，高调向媒体发布了最新价格：最低7350元/平方米，均价8500元/平方米。相较今年上半年区域一手房价一度达到13000元/平方米的高位，一跃成为万里板块最低价新盘。万里雅筑二期7月2日开盘，售楼处出现罕见的购房者爆满的场面。

锦绣满堂假日楼市统一价

XX年国庆黄金周期间，锦绣满堂首推“统一价”——这一非常大众化却很经典的促销方式应对“假日楼市”。不分楼层(1——18楼)全部实行11000元/平方米，“统一价”期间，锦绣满堂共销售商品房近30套。

华润置地客户资源的“滚雪球”尝试

华润置地在上海蛰伏了3年时间。3年磨剑，出了一本书和一个项目：《风情上海滩》和上海滩花园。而在客户积累中，华润置地在北京已经积累了3万名的客户资源;上海1000~XX名;成都XX~3000名;武汉XX多名;合肥XX多名……如果将全国4万~5万名客户资源进行1：5的传递模式设想，华润在3年的跨地区运作中，已经为自己积累了25万人的潜在客户。

海上海“创意周”

XX年11月30日至12月6日，“海上海”创意园区举行了“上海国际创意产业周”。来自30多个国家的创意产业机构、640家创意产业企业的6000多件作品将参展。这次活动从一定程度上确立了“海上海”作为一个独立的现代服务业集聚区的地位和个性，确定行业领军的地位，同时良好的商业经营必然不断提升“海上海”loft的租金、售价，使物业价值不断攀升。

莱顿小城“保障计划”

莱顿小城“购房无忧”方案从XX年10月1日开始实施，其最具吸引力之处在于：自即日起凡第 13 页共 13 页购买莱顿小城只需支付总房款的30%，即可签定购房合同，余款70%可在XX年5月1-15日期间(交房前一个月)支付。国庆黄金周期间，购房无忧方案已经获得了消费者广泛的认可。

海洲国际华园logo海选

XX年11月初，部分媒体披露了《8万元赠慧眼——海洲国际华园“新logo(标志)”有奖海选活动》消息后，在上海乃至长三角引起巨大反响，在不到三天的时间内，海洲国际华园售楼处共接到300多通来电咨询、800多组来人实地考察、送达和寄达的选票突破5000张，收到新标志设计样稿30多组，还顺带销售了5套房子。

⑤体验活动——

楼盘名：百仕达•红树西岸

红树西岸搬出了老子《道德经》中的“上善若水”这样一个意象，努力营造1种“上善生活观”，并以种种活动让客户体验到这种感觉。派对、赛马、帆船，红树西岸成为一个高品质生活组织者，对于它的客户，生活方式不再是一个抽象的概念，而是可以直接介入的生活。如在毕加索原作展中，红树西岸出资40万元，在红树西岸展出的20天中，吸引了XX多名目标客户前往观展。

⑥产品说明会——

楼盘名：新湖•香格里拉

新湖在杭州的首个项目“香格里拉””，XX年在凯悦大酒店最大的宴会厅举

行了产品说明会，以高档豪宅别墅形象，炫目登场。由于准业主不断涌入，酒店

服务生不得不多次加座，已经佐证其项目的冲击力。

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