第一篇：公司员工培训方法
公司员工爱心互助基金方案管理方法
深圳市富瑞祺投资控股有限公司文件
深圳市富瑞祺投资控股有限公司 “员工爱心互助基金”管理办法
第一章 总则
第一条 本基金全称为“深圳市富瑞祺投资控股有限公司员工爱心互助基金”。
第二条 本基金采取以公司捐赠为主、员工互助、捐赠为辅的形式，将基金收入集中管理，使本基金成为公司员工爱心互助，健康平安生活的有力保障，同时发挥一定的社会公益效益。
第二章 基金注入与来源
第三条 基金来源：
1、自本爱心互助基金成立之日起，每年根据公司上一盈利情况按一定比例以捐赠形式注入。
2、深圳市富瑞祺投资控股有限公司每月缴纳捐赠的资金。
3、深圳市富瑞祺投资控股有限公司全体员工每月缴纳互助、捐赠的资金。
4、其他关联客户/供应商及社会人士的捐赠。
加入条件及缴纳爱心基金、捐赠的资金额：
第四条：凡我司在职人员在本基金会启动之日起即可凭本人意愿加入，入会方式是由员工本人在 “员工自愿加入爱心基金会签名备案表”亲自签名。新入员工在入司后，由人事部向员工征收是否入会的签名回执备案，签名后即成为基金会会员。
第五条：凡我公司员工自愿加入本基金后按以下比例每月缴纳爱心基金(新入员工从入厂后次月开始缴纳)：
1. 深圳市富瑞祺投资控股有限公司 1万/月
2. 董事长: 500/月 3. 各公司总经理/副总/总监: 200/月 4. 经理/副经理: 50元/月 5. 主管/副主管/工程师: 30元/月 6. 职员/班长/师傅/技工/司机: 20元/月 7. 员工/品检/保安/厨工/清洁工: 10元/月
第六条：凡员工加入本基金后，自加入之日起至离职日期间均可享受“深圳市富瑞祺投资控股有限公司员工爱心互助基金”之各项相关权益。
退出条件：
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第七条：凡加入本基金人员，基於员工健康平安保障原因，原则上在职期间建议不退出，如本人确因特别原因不愿意再继续加入本基金，可以书面形式向基金管理委员会申请退出本基金。经批准退出基金后不再缴纳爱心基金。
第八条：凡加入本基金人员，如本人离职、辞退或其他原因离开公司，则自员工离职日起自动解除约定，自动退出本基金。
第九条：本基金所有员工退出本基金时，其原有享受本基金之各项权益自动消失，同时已缴纳爱心基金、捐赠的资金均不予退回。
第三章 基金的支出
第十条: 本基金适用于以下范围的支出：
1.对加入本基金员工重大疾病/重大损失或困难按一定比例的报销. 2.对加入本基金员工家庭重大突发事件或出现重大困难的资助. 3.对国家发生重大自然灾难及社会公益事业的捐赠;
第十一条: 对加入本基金员工本人发生重大疾病/重大损失或困难按照一定的比例报销: 1-5万 报销10% 5-10万 报销15% 10万以上 报销20%，最高额度5万元整
第十二条：凡患下述特殊疾病者，经县级以上医院证明及出据有效票据，由本人申请，经基金管理委员会相关人员核实批准，视病情、费用情况由本基金按照一定的比例给予报销，其余费用由本人负责(同一疾病不能报销两次)：
1.大面积急性心肌梗塞住院抢救和脑出血手术患者; 2.尿毒症需做血液透析者; 3.各种III、IV期癌症患者; 4.患有急性肝坏死病的患者;
5. 因病情需要，经医院同意器官移植(例如肾移植); 6.其他重大疾病/重大损失或困难;
第十三条：对家庭重大突发事件或出现重大困难的资助 1. 因自然灾害导致员工家庭重大损失，员工家庭发生重大突发事件或经济上出现重大困难而需要帮助的，由本人家庭所在地镇一级政府部门出具相应证明，经本人申请，经部门经理确认，基金管理委员会相关人员核实，视事件本身情况由本基金给予一定额度资助。
2. 对加入本基金员工家庭(直系亲属夫妻、父母、子女)发生重大损失或重大困难的资助：
1-5万 报销5%
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5-10万 报销8% 10万以上 报销10%，最高额度2万元整
3. 对无法用金额衡量的重大困难或事故，经基金管理委员会人员核实， 讨论，决定给予一次性资助。
第十四条： 对国家发生重大自然灾难及社会公益事业的捐赠，由本公司爱心基金管理委员会讨论决定. 第十五条：对人身意外伤害的报销
1.对“人身意外伤害”规定范围内：按我公司购买的工伤保险及商业保险公司的〈团体人身保险条款〉补偿，本基金不再另行补偿。
2.对〈团体人身保险条款〉中之“人身意外伤害”规定范围外的伤害，则参考条款执行;
3. 除外责任：
1)战争、自然灾害等;
2)犯罪行为、诈骗行为、故意行为; 3)自杀、酗酒、打架斗殴。
4. 本项补偿不影响国家有关的劳动保障条例的执行。
第四章 基金会成员的权益和义务
第十六条：权益 1.有权享受对加入本基金后员工本人发生重大疾病/重大损失或困难按一定比例的报销。
2.有权享受对加入本基金后员工家庭发生重大突发事件或出现重大困难的资助。
3.有权定期及时了解本爱心基金运作及收支财务状况。
4. 有权对因向本基金提交虚假资料获得基金报销或资助的个人或家庭提出举报。
5.有权对本“员工爱心互助基金”管理办法提出修订建议。 第十七条：义务
1.有义务按本基金规定定期缴纳有关资金。
2.有义务按本基金规定确保个人所提交有关申报材料真实、完整、无误。
3.有义务严格遵守本“员工爱心互助基金”管理办法各项条款。
第五章 基金的管理
第十八条：基金管理机构由基金管理委员会及其下设的基金收支管理小组组成。 第十九条：基金管理委员会职责
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基金管理委员会为非常设机构，由董事长，各下属公司总经理、总公司财务部经理、人事行政部经理组成，负责决定基金管理方面的主要政策及相应的调整方案：
1.决定基金运作的方式;
2.监督报销、资助、捐赠工作的执行; 3.负责本基金管理办法的批准及解释; 4.必要时，提出对本基金管理办法的修改建议; 5.处理基金运作中的特殊问题;
6.每季度向全公司员工报告一次基金运作和收支帐目、财务情况。 第二十条：基金收支管理小组职责
基金收支管理小组由总公司办公室主管、财务部出纳，人资部人事助理共3人组成：
1.负责基金日常事务处理，申报人员资格条件及相关单据资料审核复查; 2.基金日常收入，支付的登记、 汇总、结算;
3.按基金管理委员会决定的方式运作基金，保证基金收入支出专款专用。 4.每季度以财务报表形式提交基金运作收支情况给基金委员会。 第二十一条：本管理办法目的在於最大限度来帮助员工及其家庭减轻出现重大疾病/重大损失或困难的负担，以帮助员工尽快恢复正常生活和工作。
第二十二条：本公司保留在适当时修订、取消本“员工爱心互助基金”的权利。 第二十四条：本办法由基金管理委员会负责解释。 第二十五条：本办法自2012年3月1日起生效。
制定：公司办公室 批准：董事长
2012年2月28日
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第二篇：企业（公司）宣传方法
一.派发传单!宣传手册：宣传力度小、覆盖面广、费用低廉，针对性不强。
二.电视：宣传力度大、覆盖面广、费用较高，针对性不强。
三.报纸 杂志：覆盖范围小、费用低廉、效果不明显。
四.汽车宣传: 宣传力度小、覆盖面广。
五.电话宣传：营销人员与宾客通过电话所进行的双向沟通。适合于有特别的活动、优惠时向大客户、集团客户推销。
六.短信群发。成本低、传播快、范围广、目标较明确。【有专业公司】
七.五.大型活动和展演等形式来宣传: 覆盖范围小 费用较高 效果明显 针对性强。
八.电台广告：一般可以通过热线点播、邀请佳宾对话、点歌台等形式，来刺激听众参与，从而增强广告效果。
九.DM广告：即通过将饭店餐厅商业性的信件、宣传小册子、餐厅新闻稿件、明信片等直接邮寄给消费者的广告形式。
十.户外广告：通过户外的道路指示牌、建筑物、交通工具、灯箱等所作的餐饮广告。这种方式很适合餐饮设施等做形象广告，要注意广告的侧重点应突出餐饮产品的特色，广告载体的地理位置以及形象。
十一. 内部宣传品:精美的定期活动目录单;宣传画册;能让顾客带走的各种图文资料等。
十二. 专题讲座：可网络 电台 电视 演讲厅等多种模式讲座。
十三。网络：覆盖范围大、费用适中。
1、网幅广告(包含Banner、Button、通栏、竖边、巨幅等)网幅广告是以GIF、JPG、Flash等格式建立的图象文件，定位在网页中大多用来表现广告内容，同时还可使用Java等语言使其产生交互性，用Shockwave等插件工具增强表现力。
2、文本链接广告网络广告
文本链接广告是以一排文字作为一个广告，点击可以进入相应的广告页面。这是一种对浏览者干扰最少，但却较为有效果的网络广告形式。有时候，最简单的广告形式效果却最好。
3、电子邮件广告电子邮件广告具有针对性强(除非你肆意滥发)、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。特别是针对性强的特点，它可以针对具体某一个人发送特定的广告，为其他网上广告方式所不及。
4、赞助赞助式广告多种多样，比传统的网络广告给予广告主更多的选择。
5、与内容相结合的广告广告与内容的结合可以说是赞助式广告的一种，从表面上看起来它们更像网页上的内容而并非广告。在传统的印刷媒体上，这类广告都会有明显的标示，指出这是广告，而在网页上通常没有清楚的界限。
6、插播式广告(弹出式广告)访客在请求登录网页时强制插入一个广告页面或弹出广告窗口。它们有点类似电视广告，都是打断正常节目的播放，强迫观看。插播式广告有各种尺寸，有全屏的也有小窗口的，而且互动的程度也不同，从静态的到全部动态的都有。浏览者可以通过关闭窗口不看广告(电视广告是无法做到的)，但是它们的出现没有任何征兆，而且肯定会被浏览者看到。
7、Rich Media一般指使用浏览器插件或其他脚本语言、Java语言等编写的具有复杂视觉效果和交互功能的网络广告。这些效果的使用是否有效，一方面取决于站点的服务器端设置，另一方面取决于访问者浏览器是否能查看。一般来说，RichMedia能表现更多、更精彩的广告内容。
8、其它新型广告视频广告、路演广告、巨幅连播广告、翻页广告、祝贺广告等等。
9、EDM直投通过EDMSOFT、EDMSYS向目标客户，定向投放对方感兴趣或者是需要的广告及促销内容，以及派发礼品、调查问卷，并及时获得目标客户的反馈信息。
10、电子杂志：企业电子宣传册、企业电子杂志、产品电子说明书、电子刊物、网络杂志、电子期刊、数字杂志。 十四。其他印刷品、出版物上的广告：如可在电话号码本、旅游指南、市区地图、旅游景点门票等处所登载的餐饮广告。 十五。其他广告：如门口的告示牌;店内电梯也可成为三面的广告墙;店内的各种有关信息的帐篷式台卡等。 十六。口头广告 一传十 十传百 百后无数!!
第三篇：公司常用管理方法
1. 小公司如何留住骨干： 2.关于授权
3.有的钱不能省 5.关于招聘
6.老板尽量唱红脸 7.公司里的亲戚 8.当老板和开车 9.按时发工资 10.学会说“不”
11.不要在公司内部奢望交朋友 12.避免当场做决定 13.政策的制定
14.矬子里拔将军
15.有些事情越透明越好 16.发劳保用品
17.财务制度之签字与凭证 18.关于股份制，分红与年终奖 19.关于涨工资
20.充分运用科技手段进行管理 21.从结果管理到过程管理
1. 小公司如何留住骨干：
这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。有时我这当老板的恨不得将公司门一关，自己拿着资金炒股或炒房，图个清净。虽说近几年由于给每个员工上5险1金，人均费用每月增加几百元，但员工并不领情，员工只算每月到手多少钱，至于公司的支出与己无关。
既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干。
首先发展骨干员工入股：我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，由股金中扣除。这招还真好使，在近5年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力。
为什么不白送骨干员工股份?其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事，再说员工入股的钱不出5年即可通过分红收回，不投入哪来的产出啊
2.关于授权
记得公司刚有十几个人的时候，全公司我最忙，经常同时接两三个销售电话，还得安排送货，结账，进货，每天来得最早，走得最晚。一次我弟弟到公司，看了半天，发表感慨说：“哥我怎么觉得你在养活公司所有人哪?”我当时还挺自豪。结果公司四五年也发展不大，一直十几个人，而且公司员工感觉备受压抑，无发展空间。后来终于明白该放权就得放权，哪怕员工只能做到你的70%。有时候真着急啊，明明能谈下的客户销售人员就是差那么一点谈不下来，恨不得立刻自己冲上去，该忍还得忍，要不手下员工如何进步。
小公司发展过程中15人是个坎，50人是个坎，200人又是个坎，管理方法不改进，一般无法进一步发展。老板事事亲力亲为的公司，很难过15人。一个人能力强，可直接管理七八个人，能力一般，则只能直接领导四五个人。各个国家效率最高的部门就是军队，看看军队的组织结构：一个班十一二个人，除班长外还有一个副班长，三个班一个排，三个排一个连，以此类推。团长管一千多人，可能只认识其中百十来人。团长看见某个士兵有问题，绝对不会骂士兵，他只会骂士兵所在营的营长，营长则再骂连长，一级管理一级，最后班长把该士兵剥皮了事。所以军队尽管有千军万马，依然能做到令行禁止。
现在客户找我买东西，我经常说：“哎呀真对不起，价格我不知道，我给您介绍个销售人员，我让他跟您联系吧。”
3.有的钱不能省
刚创业时也就一两个人，自己销售，进货，维修，跑银行。当时没有注册资金，借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计就开始瞎做报表。月底到税务局报税，报表一交，专管员看了两眼，开始问问题。问的问题我根本不明白，更别说回答了。专管员一脸不高兴，问：“你懂不懂?”。我陪着笑脸：“不懂，不懂。”“不懂你来干嘛。换个懂的来。”“好，好，下次一定换个懂的来。”下个月我又瞎做了张报表去税务局报税。专管员显然对我又印象：“怎么又你来了?”我只好顺嘴胡编:“会计怀孕来不了，只好我来。”。“!” 。第二天我就找了个会计公司，一月300元钱，以后再不自己跑税务局了。一直到公司十几个人，我仍然让会计公司做账，公司只有一个出纳，没有专职会计和库管。随后几年业务开展的不错，没少挣钱，可年底公司帐上资金却没增多少。后来我发现公司只要一过十个人，老板一人根本看不过来，整个公司就像个筛子一样，到处都是洞，能剩下钱才怪。指望公司员工都是焦裕禄和雷锋，门都没有，哪怕提成给员工70%，他还会惦记剩下的30%，傻瓜才不贪污。只有制度健全，让心数不正的人无懈可击，才能管好公司。感谢我现在的会计，工作极为负责。下辈子再办公司，公司只要有4个人，一定是一个老板，一个会计，一个出纳，一个库管，打死再不省那点钱了。
这句话放在90%的公司身上是对的，当然，如果您觉得自己是那剩下的10%，也不妨一试。
一般公司只要能坚持个三五年，挣了点钱，老板就开始琢磨再干点什么。大部分人总觉得自己的行业不如别人的行业挣钱，很不幸，我就是其中一个(我觉得自己的经历整个可编个小企业错误大全)。上世纪末，脑袋一热，开了个饭馆，从此厄运开始了。当初本人觉得自己销售方面颇有天赋，开饭馆肯定没问题。谁知这该死的饭馆光有销售根本不行，做的不好吃别人最多只来一次。本人不好吃喝，也没耐心和大厨琢磨新菜。而且开饭馆不光进货结账，卫生防疫，工商公共安全专家样样要跟上，起早贪黑累的要死，跟开公司不一个路数，本人实在没耐心，找了个公司部门经理去负责，管得一塌糊涂，半年赔了几十万，关门了事。现在谁再跟我提开饭馆我跟谁急，去饭馆吃饭行，别的一概免谈。
如各位有兴趣要开饭馆，一定先想明白以下几点：
A: 你是否能起早贪黑吃得了苦
B: 如是接别人转让的饭馆搞明白上家为何转让(不可只听一面之辞，一定在该饭馆蹲两天)
C: 饭馆租金，人员开销等费用核到每天每张桌子是多少钱，饭馆定位，面向什么层次客户，一天能翻几次台，平均每桌消费多少，毛利率多少，是否能赚回来(一定要掰着手指头算好，不行连脚趾头一块上，否则赔死你)。
D: 附近的工商，卫生，公共安全专家，地痞流氓你是否搞得定。
E: 停车问题。
F: 找大厨。找着后如何管理，是后厨承包还是流水提成?
G: 你老婆是否愿意做采购或找个向你老婆一样对你忠心的人做采购。
H: 饭馆服务员可得管吃管住，而且工资近期增长很快，预算要留出富裕。计算不好你就只能剥削你自己外加你爸你妈你老婆。
I：……还有N多问题自己想吧。
据我的经验，饭馆和美容美发都不好干，只要看看报纸上转让信息就知道，基本就这两个行业。
另：本人的副业还曾有过服装，节电设备等，都没挣到钱。
本人比较惭愧，从未在大公司待过，也未系统地接受过管理培训。刚毕业时虽进入大部委工作两年，可惜职务太低，没学到真谛。一说起管理，总感觉别人讲得头头是道，就好像武侠小说里的名门正派，而自己则是街头打群架的小混混出身，没有理论，只有教训。有时感觉成功是不可以复制的而错误则是可以重复的。比如大家就算知晓了微软运行的每一个步骤也不可能成为另一个比尔盖茨，但若有人像我原来一样不重视财务管理十有八九公司在钱财上会有损失。
在随后一段时间内，我会把自己的经验教训逐步列出，想到哪写哪吧。不过各位新创业的朋友读过我的文章后估计还会犯同样的错误，只是希望大家犯的错误小点，过程短点，毕竟在岸上看过一百遍游泳教学片下水后还得喝点水。
5.关于招聘
这些年没少招聘，几年前最多时我一下午面试五六十人。刚开始没有经验，每回招人都找最好的，工资一千多的售后服务岗位经常招名牌大学本科生，英语过四级。后来发现，招来人根本留不住。本来简单工作的岗位中专生完全能够胜任，找个本科生双方都不合适，只是在写公司简介时方便吹牛。另外面试时应聘人员说的话不可全信，有时对方刚失去工作后比较失落，为得到新工作，他们什么都敢承诺。某次公司招聘商务，岗位工资定为两千左右，一个女孩投简历面试，本科学历，3年工作经验，上份工作工资在两千五，我问她这次工资比上份工作工资低，能否接受。她毫不犹豫表示没问题。由于她比较适合商务职位，我就录用了她。半个月后，前任商务和她交接完离职后第二天她也离职，理由居然是工资低，搞得公司非常被动。再次招聘我招了个原工资一千五百元的女孩，现在还在该岗位，不但干得好，而且对工资也很满意。大部分人对待新工作职位及待遇都是只能上不能下，能上能下的人太少了，Dengxp应该算一个。
招人的经验是：宁可漏过一千，不可错招一个(源于历史上某个著名人物语录)。据我的经验，公司招聘如低一档用人，高一档发工资效果比较好(也就是招三流的人才，干二流的工作，发一流的工资。当然，以上一流三流都是相对的)。招聘时应不嫌麻烦，仔细核对应聘人员身份。去年我公司连续发生两起新员工携款潜逃事件，打电话找人时对方有恃无恐：反正我应聘时的身份证学历证家庭住址都是假的，几千块钱pol.ice都不管。别说pol.ice还真不管。现在招聘，本地人公司都一一核实，外地人一律要有本地人担保，弄虚作假者一概不要。从此再无类似情况发生。
对于下岗职工我个人有一定偏见。大部分下岗职工，特别是岁数稍大的国营单位下岗职工基本上牢骚满腹，觉得社会对他不公，而且把不满情绪及原单位的种种不良习气都带到新公司，觉得公司给他什么福利都是应该的，别人都欠他的，很难融入新公司，踏实肯干的占少一部分。大概私营企业不适合下岗职工吧。此外亲戚朋友能少用就少用吧，这个话题以后我还将涉及。
6.老板尽量唱红脸
每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢?
刚干公司时，找不着当老板的感觉，平素又最烦管人，所以员工有什么问题我很少说。结果公司员工自由散漫，谁也不服谁，工作无法开展。后来觉得再这样下去实在不行，于是开始板起脸管人，这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到我和公司员工之间，经常有员工当面与我理论是非曲直，这老板当的真郁闷，而我又实在不想当一个声色俱厉的管理者。后来与日本企业接触多了，发现不少奥秘。日本公司总经理很少骂公司普通员工，对公司底层员工可和蔼了，但他经常当着员工的面训斥公司中层干部，而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理，当然月底发工资时总经理心里可不含糊，这样公司不仅管理得井井有条，而且员工心里也比较平衡。
他山之石可以工玉，说干就干，咱公司不大，好歹也有几个主管。于是开会明确职责，谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往我这推。平常我一般只表扬好人好事，鼓励为主，而主管自身犯错时我也很少当众批评，通常是私下交流。时间不长，公司管理顺畅了，我在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我了。
有时觉得，老板对于公司有点像古代皇帝对于国家。如果皇帝很贤明而大臣很昏庸，老百姓通常觉得国家还是有希望的，大不了清君侧，换个大臣了事。而如果皇帝很昏庸，则老百姓通常觉得这个国家没希望了，开始琢磨造反改朝换代。咱当老板总不能让公司员工揭竿而起或用脚表态一走了之吧，既然主管和部门经理享受着公司岗位津贴当然应该为老板分忧，该唱黑脸作恶人时就应当仁不让，而老板一般应保持一个超然的态度，置身于事件之外，旁观者清吗。不过部门经理需要支持时，只要不是原则性错误，我通常态度鲜明予以支持。
7.公司里的亲戚
这个问题，我只有教训，没有经验。还好，老婆工作单位一直不错，世界500强，对我的小公司没什么兴趣，因此公司刚成立时，我根据平时耳濡目染的各类情况，决定尽量不用亲戚朋友。后来公司到一定规模时，外地一个长辈打来电话，说她儿子(也就是我表弟)毕业一年，在当地我们这个行业的一个小公司当业务员，收入不是很高，希望来北京发展。我这个亲戚家庭比较困难，其中一个孩子因为特殊情况无法上班，而要来北京的这个表弟我原来见过，现在十八九岁，相当聪明，当时想公司正缺人，用谁不是用，因此我爽快地同意了。
表弟刚来北京时，吃住都在我父母家，年轻人和老年人生活习惯不同，搞得我妈经常找我抱怨。过了一段时间，我将其安排到公司宿舍，算是解决了问题。表弟人很机灵，又会来事，几个月时间就完全适应公司环境，而且在部门里业务完成的很好，提成总在前几名。后来我发现，表弟经常在公司里表白自己的特殊身份，对同事吆五喝六，公司其他员工反响很大。为此我找他谈过几回，他都表示一定改正，不过收效不大。转眼一年过去，表弟在这个行业里已经如鱼得水，挥洒自如。这时，表弟找我说他在老家有几个同学，又聪明又可靠，希望带过来一起在公司发展。我想这是好事啊，来吧，照单全收。麻烦开始了。
表弟和他的几个朋友吃住都在一起，相互之间只说家乡话，公司里除了我谁也听不懂。而且他们虽在不同部门，但被部门主管察觉他们相互勾结挣黑钱。表弟非常聪明，他散布说公司股东之间有矛盾，他是我这一派的，让他的直接主管不要站错队，否则后患无穷。公司不少员工真被他唬住了，过了一段时间，问题才反映到我这来。公司对待此类问题一向是第一次罚款警告，第二次开除。我和表弟谈了一回，他拍胸脯表示绝不再犯类似错误。没过一个月，又有部门主管向我反映表弟的小团伙在干黒活，而且不但不避讳其他员工，甚至鼓励其他人一起干。我真的很为难，再不管该养虎为患了，我还指望公司做强做大，让一起创业的股东老有所依呐。长痛不如短痛，一咬牙，我将表弟和他的小团伙陆续请出了公司。公司业务为此震荡半年。
表弟靠着从公司带走的客户，现在还在这个行业做，每年也挣不少钱还买了车。
亲戚朋友能不用还是不用吧，否则最后亲戚朋友也没得做了。
曾经听过其他公司老总讲他在公司做大后如何对待亲戚。他的五六个亲戚在他创业时不计得失帮他干，做大后亲戚跟不上公司发展步调，且占据高位不好管理。这时，他采取牺牲钱财保全亲情的方法：岁数大的给一笔钱帮其另外创业，岁数小的公司出钱送到国外留学并负担所有开销，读成MBA后帮其再找工作从而顺利解决这一棘手问题，高!
8.当老板和开车
去年回老家，坐一个亲戚开的车。亲戚刚拿本没多久，属于实习司机。一道上马路又宽又直，司机的手却在不停地动，左一下右一下，车也在画龙，我坐在副座上，心里很紧张，系上安全带，嘴里话也少了，脚下直使劲，旁边车道上的车不停地在按喇叭，还好，最后终于安全到达。回想十年前自己刚拿本时，已是老司机的弟弟坐我的车也提过同样问题，当时自己信心很足，根本不理解坐车的人怎么会有这种感觉，现在方才明白。
总结自己开公司，也经常犯类似的错。政策朝令夕改，看见别的公司有什么新章程常常一拍脑门拿来就用，过段时间发现效果不好又推倒重来，弄得公司员工无所适从。原有的提成奖励方法有的已经很好，经过实践检验较为合理，员工也认可，偏偏听完什么专家讲座或看完某本管理书后，不经过深思熟虑并结合公司实际情况进行改造照搬照抄，立刻重新制定政策，结果会计抱怨不好操作，员工抱怨政策不合理，一通折腾后又改回原样。
现在常想，办公司和开车很像，老板就好比驾驶员，车在路上跑，只要在本车道的两条白线内就OK，不必时刻调整方向盘，否则司机累，乘客累，车还画龙易出危险，费力不讨好。同样办公司只要公司运营在可控范围内不犯大错，政策就应稳定执行，保持连贯性，让员工心里有底。小公司老板权力集于一身，缺乏监督，制定政策更应该小心谨慎，不然公司总在调整，员工缺乏稳定感，不跑光才怪呢。想想当初Dengxp为什么承诺香港回归后体制50年不变。
9.按时发工资
其实这一条是当老板最基本的素质。估计每一个老板都不会反对这一点(至少在口头上不会反对)，但实际情况是很多公司做不到这一点。
公司在日常运营时，会经常遇到资金紧张的情况，比如月底或年底压一批货从厂家拿个高额折扣，做工程甲方押着工程款未能及时支付，银行贷款到期需立即归还等等，所有这一切对于老板来说都是未能及时发工资的充分理由。老板一般想：又不是不发工资，只不过稍微晚几天，公司资金紧张，员工应该理解。真实情况是：无论任何理由，对于不按时足额发工资，员工都无法理解。员工的工资不是老板赏赐的，而是他辛苦所得，没准他正等着到日子拿工资交房租，还月供或支付孩子的学费。未能及时领到工资员工可能马上就会面临生存问题。正常情况下，老板兜里的钱总比员工活分些，所以老板经常想当然认为员工晚拿几天工资没关系。
那么如果碰到资金紧张时该怎么办?一般情况下，做生意量力而行吧，有多少本挣多少利，不行就找银行贷款。如果银行贷不到款，也可公司内部或亲戚朋友之间集资，讲明用钱的地方，谈好借款期及利息，大部分员工对于公司有把握的业务还是愿意参与的。到月底实在发不出工资，如果公司还想继续做下去，老板还是先从自己做起把私房钱拿出来吧，还不够把房子车子先典当了，资金周转过来再赎回。
拖欠工资这事有点像吸毒，有一回就会有第二回，只要资金一紧张老板就会用拖欠员工工资来缓解，结果员工对公司和老板的信任荡然无存。调查表明，员工对于公司最无法容忍的就是拖欠工资，这也经常是某些企业人员流动的最主要因素。
10.学会说“不”
中国人好面子，“不”字很难说出口，而老板又是公司的最后一道关口，有时不得不拉下脸说“不”。
我们公司有规定，公司的钱一律不借个人，当然，特殊情况员工可以预支部分工资。前两年，公司一个骨干员工找我聊天，他问：“如果公司里一个员工，对公司贡献是其他人的好几倍，公司会不会借钱给他?”对这个问题我真的很犹豫，想了半天，我说：“公司有规定，公司的钱一律不借个人。”他还不甘心，又问：“对骨干员工也这样?”。我说：“对所有人公司一视同仁，骨干员工工资奖金可以多发，可以优惠条件入股，但对于这项规定谁也不能例外。”随后我问他是不是自己要借钱，他承认说要买房子想借三十万。我很奇怪，买房可找银行贷款呀，这个员工说找银行贷款要付利息和手续费，想着找公司借钱可以不付利息了。后来我了解到他已经有一套住房想着再买一套住房等升值挣钱呢。一年后，该员工因为其他原因离职了。想想当初要是借钱给他，此时还真不好要回来。回绝过一回，以后类似情况就好处理了。这些年，公司包括我在内的所有股东买房钱不够都是找银行贷款，没人借用公司流动资金。想想公司再有钱又怎能代替银行的功能。
有时公司的不少规定都有特殊情况，但在原则问题上老板一定站稳立场，规定面前人人平等，所谓不患多寡患不公，没有不透风的墙，只要开了先例以后其他员工就不好管了。近些年媒体上不是一直嚷嚷要法制不要人治，一定有他的道理。当老板该说“不”时就说“不”，无论对谁，虽然当时被人骂难受一下总比公司歇菜难受一辈子强，有很多公司就因为老板抹不开面子盲目给别人担保或随意借款给人结果最后自己公司倒闭了。当老板不对自己的公司负责别人是不会为你着想的。
11.不要在公司内部奢望交朋友
刚当老板时不习惯管人，总觉得公司里应该人人平等，大家都是朋友，有什么事好商量。干了一段时间后，感觉公司里比较混乱，制度形同虚设，犯错误成本非常低，大家日常基本是想干啥就干啥，月底工资还谁也不能少发。
一天，一个在大公司工作的朋友到我这待了半天，走时深有感触地对我说：你这管理要加强啊，在公司半天都看不出谁是老板，员工既不怕你也不听你呀。我听后觉得很有道理，但具体怎么做也搞不明白。后来问题终于集中爆发了，公司里贪污现象严重，效率低下，员工觉得没有奔头，几个骨干自己一合计单挑一滩，十几个人的公司跑了七八个并带走了一半客户。
好在此时我还有另外一个较小的分公司，新招了几个业务员。毕竟本人是白手起家，心理承受能力足够强，一咬牙重新开始。这次吸取教训，制定严格的规章制度并认真执行，业务很快有了起色，一年后人员又恢复到十几个，利润也超过以前。
想想还是自己当初还是心态不对，认为自己的公司应象国营企业一样，人人都是公司的主人翁，人人都平等，大家自觉把事干好，纯粹是扯淡。公司内部大家利益不同，岗位不同，哪来什么绝对平等。虽然大家人格上是平等的，但岗位职权工资奖金上怎么可能平等呢?为什么除了垄断行业外，大部分国营企业都倒闭了?因为国营企业的经营观念管理方法不符合目前的市场经济和社会环境，我觉得我们从小接受的教育从根本上不符合人的本性。当初红灯记里鸠山说“人不为己天诛地灭”一直被当作反面典型加以批判，其实我现在认为这话好像符合每个人自然的第一反应。世人熙熙皆为利来，使人攘攘皆为利往，连出家的和尚都明白这个道理。当老板就当老板吧，甘蔗没有两头甜，我不再奢望与公司员工做朋友，一切按规章制度来，只要管理好公司，让大家尽量拿到更多的工资奖金，人人都上保险，骨干员工入股共享公司发展成果，对得起自己的良心就完了。老板本来就是个孤独的职业，交朋友就在公司以外吧。
要说规章制度，每个稍具规模的公司都有一大本，但不同公司的管理水平相差可大了去了，关键还在于规章制度是否被认真执行，老板能不能自己认可规章制度并亲自或安排专人监督落实。规章制度执行好了，人员管理就水到渠成，一切按规矩来，老板也无用一天到晚训斥员工。其实，从办公司到现在，我没有骂过任何一个员工，有几次公司员工离职后又回来，原因竟然都是无法忍受新公司老板发脾气骂人，呵呵，不过我感觉现在我在公司还挺有威信，至少朋友来公司不会说看不出谁是老板了。
12.避免当场做决定
影视作品，报纸广播里经常有这样的场景：领导干部现场办公或下基层走访，有人民群众扶老携幼涕泪滂沱地反映当地官员久拖不决的某些问题，领导同志大手一挥，无比激动地斥责那些不作为的贪官污吏，该免职的免职，该法办的法办，几年解决不了的问题五分钟之内现场解决，真是大快人心，爽!
当老板没多久，公司人员渐渐多起来，我的领导欲望也逐渐膨胀，常常脑袋一热手一挥解决问题。有一回，业务员甲向我投诉，另一个业务员乙恶性竞争抢他的客户，同一单生意故意报低价致使用户未从甲业务员处购买，公司也在利润上受到损失。我一听，非常生气，这种极端自私的行为如何能够容忍，于是贴出通知：此担生意，乙业务员不仅没有提成，而且通报批评，所有提成奖励归甲业务员。后来乙业务员反应激烈地找到我说该用户他已经跟了半年多，价格型号都基本谈妥，前些天有次他外出拜访其他用户时该用户打电话到公司落实细节问题结果甲业务员接了电话，过后甲不仅未转告乙业务员，而且还让用户直接找甲业务员自己并许诺更多优惠，差点将生意搅黄。我听完后非常诧异，怎么与甲说的完全不一样啊。后又找其他几个业务员核实，乙业务员说的基本属实。唉，通告已经张贴了，这可如何是好?于是一通补救并制定相应规章制度避免以后类似情况发生。过后反思：当初为什么不调查一下再做决定呢?如果乙业务员性格内向些没准不找我申辩直接开路走人了，这对公司损失更大而且公司其他员工又会有何想法呀。再回想最近经常快速做出一些鲁莽的决定，非常后悔，看来官僚的口头禅：这个问题要考虑考虑研究研究确有其道理。过去的皇帝金口玉言，说的话不能随便改，今天的公司老板也不能不过脑子不全面调查随口做决定，否则天天朝令夕改威信尽失。
现在员工找我解决问题我一般都说：行，我知道了，等我查一下，几天之内给你回复。这样类似错误就很少发生了。看来做事不能只图一时痛快，要全面考虑，职位越高越应避免当场做出决定。要不怎么很多人感觉大公司办事反应慢，估计如果大公司反应都向个体户一样快很快大公司也就变成个体户了。
13.政策的制定
经过几年的努力，公司终于拿到某个著名品牌在北京的代理权，我非常高兴。为完成该品牌在北京全年的销售任务，公司召开销售会议，在会上，我详细给销售部每个员工布置了任务，订好全年的销售目标。
三个月过去了，公司代理品牌的销量未能达到年初制定的季度销售目标，什么原因呢?公司整体销售不错呀，只是所销售产品品牌比较分散，难道是业务员不擅长销售主打产品?销售培训没跟上?
偶尔听到业务员之间的对话让我解开了谜团。
下班后，我正准备走，听到门外两个业务员在聊天.
甲业务员：“今天你卖得不错呀，一单就走了5万多。哎你为什么不推咱主打产品呀?”
乙业务员：“顾客用惯了另一个牌子，再说卖那一个牌子利润多500元，我的提成不也能多一百多吗。”
原来如此。按说乙业务员不仅是公司骨干而且还是公司小股东，他尚且如此，更别说其他业务员了。
我反省了半天，错误还在我。卖主打产品虽说有时眼前利润可能稍小，但如果考虑售后服务成本及完成任务后厂家的各种促销支持还是利大于弊的，关键是这些员工并不关心，他们只关心自己的收益，毕竟人的本性是自私的(呵呵，不符合主旋律，不和谐)，还是公司的销售政策没定好。
第二天，我重新制定了销售奖励政策，向主打产品倾斜，凡销售主打产品不光有利润提成，还有流水提成，而且每季度如完不成主打产品流水任务将影响该季度的季度奖。政策一改，立竿见影，当年第二季度主打产品销量顺利完成。
一般来说，公司员工的利益与公司老板的利益是不一致的，二者之间经常会有冲突。指望公司员工牺牲个人利益去成全公司利益基本上是天方夜谭。但老板有老板的优势，老板是公司政策的制定者，他可以利用人趋利避害的本性制定政策，将公司员工利益尽量与公司利益统一起来，让二者一荣俱荣，一损俱损。这样根本不需要做思想工作，员工自己就朝着老板希望的方向使劲了。就像古代大禹治水一样，疏导为主，堵塞为辅。一个明智的政策必须符合人的本性，所有那些假大空的言论都应该被摒弃。有些领导(包括我原来就经常想少发奖金，多给员工讲人生哲理)在台上给员工做报告大道理一套一套，说的话有时自己都不信，现在谁比谁傻呀，无利可图，政策不对头再讲大道理也没用。上个世纪农村实行土地承包制改革，一包就灵，归根到底还是因为政策终于符合了人的本性。
14.矬子里拔将军
公司销售部很长一段时间没有主管，十几个业务员都由我来管，不是我不想设立主管，而是觉得部门里几个骨干能力差不多，没有特别突出的，并且由于行业的限制及所制定的销售政策决定了每个业务员基本上都是单打独斗，相互之间合作很少，日子长了大家都变得比较自私。而其他员工能力与骨干员工比差的比较多，流动性也比较大，因此销售部无部门负责人。
于是每天我除了与其他几个部门经理沟通外还得对销售部十来个人事无巨细进行管理，烦死我了。销售部有事与其他部门协调时由于本部门无主管，其他部门经理经常不买账。地位不对等呀，于是又来找我，唉。
实在难以忍受，矬子里拔将军也得提拔一个销售部主管。
于是制定提拔标准，再根据业绩，能力，与其他同事相处是否融洽等考核，终于选出了一个主管，虽然不是很理想，一边干一边培养吧。
一年过去了，主管并不十分出彩，但日常事务倒也管得井井有条。原来公司到货时需要卸车，销售部公共区域卫生需要打扫，节假日值班安排等头疼的事都需要我亲自去指派，有时还得又唱红脸又唱黑脸。现在好了，有主管了，既然每月多拿几百元岗位津贴当然就得承担更多责任，食君俸禄为君分忧吗，我只要找到销售主管，让他安排就行了。此外如联系厂家安排新产品培训，与其他部门协调等工作我都交给销售主管去做，一年也未出什么大错。看来有个平凡的主管也比没有强呀。人的能力不是天生的，就像蜜蜂一样，刚出生时大家都一样，只要从小喂它蜂王浆，按蜂王培养，它就能成长为蜂王。
15.有些事情越透明越好
但凡老板，公布各种销售政策时基本都会对商品的实际成本有所保留，无论是对公司员工还是合作伙伴或下级经销商，老板一般都不交实底。
2006年我们因业务发展需要在北京周边的一个城市设立了分公司，分公司是采取收购当地一个合作伙伴部分股份，我公司派驻骨干员工的形式开办的，当地合作伙伴公司的老板马总继续当总经理,负责日常经营。由于对方是一个成熟的盈利企业，所以不用担心新开公司第一二年会赔本的问题。当初合作时大家商定：分公司作为我公司所代理某项产品在当地唯一经销商，享受我公司从厂家进货相同底价及同样的各类促销政策，接受总公司各类业务业务指导，年底分公司利润双方按股份比例分红。
一切走上正轨之后，我将与分公司合作的各项业务交由公司管理渠道的副总经理老何负责，直到年底，相安无事。
第二年，矛盾出现了。由于分公司从总公司进货需要开增值税票，而且每次都需总公司派车将货物从厂家库房提出送到货运站再发至分公司所在城市，这就会产生很大一笔物流和税务方面的费用。
老何考虑到费用没地方出，于是在新的一年给分公司发产品报价及厂家政策时暗自留了2%。没有不透风的墙，分公司马总在这行业里经营多年，与全国各地经销商都有联系，不到一个月，就看出了老何所提供的销售政策有问题。在一次厂家的销售会议上，马总找老何对质，老何当然极力掩饰，两人几乎翻脸。
马总对老何彻底失去信任，直接找到我，提出这个问题如不解决，双方无法继续合作。
我好言安抚，将与厂家签订的本年度代理协议原件和盘托出，同时将从厂家库房提货及发货的费用，资金占用费用，仓储费，开发票所需交的税等详细列了个清单逐一计算，计算结果大致为流水的2%。马总看完后心里顺了气，坦言只要在厂家销售底价及政策上对他不加隐瞒，这2%的费用他完全能够理解并接受。我接着承诺利用双方合作销量大的优势向厂家申请争取更多额外的销售支持，一定让分公司享受到比自己做更优惠的价格及政策。马总满意而归，一场纠纷烟消云散。我想：其实合作伙伴所要求的只是一个知情权，一个平等了解厂家真实销售政策的权利。
在通讯极其发达的今天，几乎很难保守什么秘密。那种城南布头便宜两毛城北半个月不知道的情况再也不会出现了。只要不涉及个人隐私不影响公司根本利益，我公司各项事务基本都是透明的。商品的底价向所有业务员公开，只是事先向他们说明物流仓储税金等各项费用的计算摊销方法，规定销售最低价，其他一概由业务员自己做主，这样不仅增强了员工与公司双方之间的相互信任而且简化了很多销售中间环节，提高了反应速度。
16.发劳保用品
刚成立公司时，习惯了国营单位那一套，时不时在过节时发点劳保用品，饮料食用油之类，每回公司派车采购回来，乱哄哄一阵忙，员工每人拿到手后有的用自行车驮，有的打车，还有的零打碎敲往家拿。后来公司人逐渐增多，业务也忙了就逐渐停止发劳保用品了。
去年春节前去一个朋友公司，正赶上他们过节前发东西，每个员工两大捆卫生纸，一小桶食用油，几大桶可乐，一箱芦柑。十几个员工每人前面一小堆，不少人正发愁怎样往家拿，打个车吧不值，坐公共汽车吧又拿不了。
我进了朋友办公室，他正在算账呢。见我进来嘿嘿一乐，对我说：
“看我们公司热闹吧，正发过节的东西呢。”
我问他：“发那些东西干嘛，又不好拿。”
朋友故作高深地对我说：
“这你就不明白了吧，我过节发这些东西让员工拿回家，员工家属一看就觉得咱公司福利待遇好，员工多有面子啊，这些东西摊到每人头上才一百多元看起来又一大堆，多合算呀。”
我又问他：“你公司员工不一直嚷嚷要上劳动保险吗?有钱你还不如把保险给员工上了”
“谁上那个呀，每人每月公司要多负担好几百元。”
节后，朋友公司的业务骨干走了不少。
三月份我公司招聘，应聘人员中就有一个曾经在朋友公司干过。
我问他：“你为什么离职呀，原来公司不是挺好的，过节还发东西哪。”
他不屑一顾：“就那点东西，加起来也就百十来块，蒙谁呀。劳动保险不给上，年底奖金不兑现，老板算得也太精了。”
听了这话，我不禁汗颜，早几年发劳保用品时我内心深处也想着能省点奖金什么的， 那时员工私下不定怎么发牢骚呢。
现在这社会，谁比谁傻呀，老板知道卫生纸不值钱员工一样也知道，商品供过于求，超市要啥有啥，明码标价。当老板的做决定时最好还是站在员工角度考虑考虑，这样才能尽量少犯低级错误。否则老觉得自己比别人聪明早晚要摔跟头。
17.财务制度之签字与凭证
几年前的一天，我正在座位上改广告稿，忽听到财务室传来争吵的声音，不一会，出纳小丽与业务员小马脸红脖子粗地走到我跟前。小马说：
“上周五我把一张三千元的支票交给小丽，今天会计又让我交货款，我说交给小丽了，可小丽不承认。”
小丽委屈地直掉眼泪：“我根本就没收到那张支票，我刚翻遍了所有的票夹，又查了银行对账单，根本就没有。”
小马说：“我明明放到小丽桌上，怎么会没有呢!”
小丽说：“经理您可以问问财务室的人，他们都能证明我绝对没收过小马的支票。”
一场糊涂官司，吵得我头都大了。
我说：“再去财务室仔细找找，墙角柜子后面桌子低下都翻翻。”
10分钟后，财务室传来一阵欢呼，支票从两张桌子的夹缝中找到了。
这件事对我触动很大，财物流程还有漏洞，万一这张支票找不到，算谁的责任?真让我判断，我也无法决定。一直以来，公司对现金的管理比较严格，凡业务员交回现金，都由当班出纳现场收好并验明真伪，然后开具现金收据交给业务员，收据上写明金额，交款人，客户名称，日期并由交款人签字确认。业务员将收据的一联交给会计做账，会计每天根据现金收据对公司现金结存进行盘点。现金方面这些年从未出过差错。但对支票的管理相对松懈，一般就是由业务员交给当班出纳完事。
在这件事发生以后，公司立刻修改流程，规定凡当班出纳收到业务员交回的支票后，必须在业务员工作单上签字确认，而业务员事先也须在工作单上注明所交支票的支票号及金额，如有纠纷，随时备查，这样一环套一环，责任明确了，就很难再发生类似纠纷了。
总结这些年的教训，我觉得办公司，财务制度一定要健全并被严格执行，公司大了，人员素质参差不齐，如果财务制度上有漏洞，难免有人会加以利用并非法得利，这样不仅公司利益受到损失，而且起了一个坏的带头作用，其他员工会觉得自己不利用公司财务漏洞相对来说就是吃亏，如此下去公司风气越来越坏，老板到时哭都来不急了。千里长堤溃于蚁穴，任何小的财务漏洞都应予以弥补。同时，原始凭证亦极为重要，好脑子不如烂笔头，谁也不可能记住半年一年前每一笔花销的细节，而一张规范的原始凭证正好可以弥补这一点。财务制度及规范自有他的道理，有时看起来连老板的自由也限制了，但财务人员是否配齐，财务制度是否健全正是做企业和干个体户的重要区别之一，当我们从单干或夫妻店发展到三五个人的时候，这一环节是无论如何也绕不过去的。可惜当初自己比较愚笨不懂这些，也没有过来人给我指点迷津，所以创业之初我走了不少弯路，要不早发财了。
18.关于股份制，分红与年终奖
各公司搞股份制方法是不一样的。上市公司的股价怎样计算怎样转让我也不太明白，估计大家都得考虑公司固定资产，流动资金，年盈利能力，无形资产，市盈率，负债率等几方面吧。
我公司员工入股，什么无形资产，市盈率等都未计算在内，老板让利，员工实实在在得到实惠。我们只算公司的净资产。每年年底会计出张报表，列清楚公司的固定资产，流动资金，应收应付，待摊折旧，当年利润，费用税金等等，明明白白，对于希望入股的骨干员工全部公开。因为平常员工对我十分信任，大部分人连报表看都不看，只要明白公司净资产值多少钱，投资入股后每年大概的分红比例和增值比例就满意了。当然正规的方法应该让第三方会计师事务所进行资产评估并出具报告，但员工都认为没必要我也就乐得省事。员工入股后，公司给每个人一张收据，写清楚该员工出资金额，再与每个股东签订一份入股协议，写清楚员工实际出资金额，占公司总股份百分比，每年分红方案，双方权益责任，退股方法等等，双方签字盖章，各留一份，一切OK。至于五年后如员工想要退股，我们定的是或者按当时公司净资产计算股价赎回，或者按员工实际投资额的三倍赎回。现在公司第一批股东入股时间早已超过五年了，由于公司发展不错，还未发生退股现象。
入股时我发现一个现象：销售部员工入股最积极，财务部员工入股最消极。这大概与两个部门员工日常工作性质与看问题方法有关吧。销售人员做事总是比较积极冲动，容易只注意事情有利的一面，忽视不利的一面。财务人员做事比较谨慎，看问题容易忽视积极的一面，只看到消极的一面。所以在公司每当做重大决定时我经常同时听取这两个部门的意见，并在不同意见当中权衡协调。
蒙牛老板牛根生说的好：财聚人散，财散人聚。将公司股份分一部分给员工不仅留住了人才，而且还能激励员工更好地为公司工作，因为给员工股份的同时也赋予了员工相应的责任，当老板将公司50%以上股份分给公司员工时他一定感觉到肩上的担子轻了不止50%，每年他就能踏踏实实地陪家人放松度假去了。其实公司老板控股并不一定要占公司50%以上股份，如果其他小股东每人所占公司股份比例都不到5%那老板股份只要占到公司总股份的20%至30%就已经是公司绝对大股东了，当老板总不至于当到公司所有小股东都团结起来发对你吧。
头些年我每年将公司当年盈利的30%用于分红，虽然总数不少，但对于小股东来说，有些不疼不痒。近两年听取高人建议，一方面公司自有资金目前足够支撑日常运转，另一方面最近通货膨胀率太高，我索性将年底分红的比例提高到当年净利润的60%，消息一公布，公司小股东乐得嘴都合不拢了，一些原来犹豫的员工也纷纷向我打听入股的事。
年终奖从前一向是我亲自分配，现在公司人多了，我不可能了解公司每个员工在这一年里的工作细节，因此，公司就根据当年效益定个年终奖总数，我再根据年终奖总数及各部门贡献和部门人数按比例分配到各个部门，让各部门经理与人力资源经理参照考核标准分配到每个员工，最后我只要根据每个部门这一年的工作业绩评定部门经理的年终奖就可以了。
以前年底分红与年终奖财务上都是作为费用在第二年按月摊销，方法不甚科学，现改为当年按月计提，每月在利润中将这部分费用预留出来，这样年底发奖金时就能做到心中有数，每部门在计算年终奖总数时也有依据了。
19.关于涨工资
想起这个问题我就头疼，这两年物价上涨厉害，通货膨胀率很高，垄断行业及国家公务员纷纷大张旗鼓地涨工资，公司员工也不时议论纷纷，经常问我：“老板，咱什么时候涨工资呀。”
我也想给大家涨工资，但我们所在行业销售的产品偏偏每年都在不停地降价，利润空间越来越薄，而且由于需要给每个员工上五险一金，公司的用人成本每人每年比几年前增加了近万元，只不过增加的部分没发到员工手里，一般员工看不见。唉，地主家里也没有余粮啊。
管理书上经常说：要给员工树立远大理想，创造发展空间，制定个人职业规划，分析公司现状及长远规划，激励团队精神，激发员工士气。通过这些年的实践，我发现要完美做到以上几点真的很难，我自己就不善言辞，给员工做报告更不是我的长项。再说光有精神力量缺乏物质奖励管得了一时管不了一世。涨工资的问题不可回避。
除股东外的大部分普通员工对于公司的经营困境并不感兴趣，员工认为公司经营不好是老板没本事，我的工资该涨还得涨，如果涨不到我满意的程度，那么我就用脚投票，只要找到比现在收入高的职位就拜拜走人。
既然这个问题回避不了，就得想法解决。根据二八法则，公司80%的利润都是由20%的骨干员工创造的，因此公司的首要问题就是留住这20%的骨干员工。给20%的员工涨工资公司还是负担得起。另外80%的普通员工工资根据工作年限适当调整，多做思想工作，如果还不行就一切随缘吧。通过近几年的情况看，85%的骨干员工比较稳定，公司经营没有产生大的波折。
公司有一个部门，一共有三名员工：张师傅，王师傅，李师傅。来公司前三人全是国营单位下岗职工，其中张师傅来公司六七年了，比较踏实肯干，王师傅来公司四五年，中规中矩，李师傅来公司两年，工作中有时爱偷懒，经常发牢骚。这天，李师傅找我说：“经理，我们部门工资好久没涨了，师傅们平常工作都很辛苦，您看是不是意思意思，工资往上涨涨，要不该影响工作积极性了。我跟几位师傅合计了一下，想找个时间和您一块开个会讨论一下。”
我一听，明白了，这李师傅私下准做好了部门其他人工作，想要一起向我发难呢。此风不可长，否则公司人人都学他岂不乱套了，再说该部门平均工资在同行业里已高于平均水平。于是我回答道：
“这两天我很忙，要不后天下班咱们开个会吧。”
“好嘞。”李师傅笑了。
第二天，我找了个机会将张师傅叫进办公室，先聊了聊家常，对他的日常工作予以肯定，然后对他说鉴于他工作一向比较努力，从下月起每季度给他单独增发一部分季度奖，但这额外奖励只有他一人有，希望他保密，最后问他对该部门现有工资的看法。他说：
“经理，其实我觉得现有工资也差不多了，当然对于工龄长的老员工稍微有点低，您给我涨了季度奖后我就很满足了。我保证好好干!”
下午快下班时，我又将王师傅叫进了办公室。同样，先聊了会家常，然后我对王师傅说：
“今年公司盈利方面比较困难，可能暂时无法都涨工资。由于业务量下降，你们部门估计很快需要精简一个人，另外两个人会比较忙一些，公司在年终奖上会有所考虑，对留下的二人适当增加。你对此有什么好的建议?”
王师傅考虑了下说：“经理，我明白了。我觉得目前的工资还行，涨工资的事等公司利润增加时您自然会考虑。我没的说，该怎么干还怎么干。”
第三天下班时，会议如期举行。
首先，李师傅先发言：“经理，我们三个师傅商量了下，都觉得目前的工资水平比较低，公司是不是考虑给涨涨，要不该影响大家工作积极性，这不对公司也不好吗。”
我说：“目前的你们部门的工资在同行业里已经算比较高的，今年市场环境不好，公司正在调整，又上了新的项目，估计利润会比去年少一些，希望大家克服一下，等公司利润增加后大家工资都会增加。”
李师傅很不高兴：“经理，公司利润的事是公司经理考虑的事，跟我们没关系。一个公司利润下降是老板没本事，员工工资不应受影响，该涨还得涨。再说我们出来打工不就图个挣钱吗，发多少钱我们就干多少活，是不是二位师傅?”李师傅转头问其他人。
张师傅和王师傅什么表情也没有，一言不发。
会议又进行了二十分钟，基本是我解释几句，李师傅慷慨激昂几句。突然，张师傅说：“经理，我想起来了，还一个活今天必须干完，我得马上走。”
“行，辛苦了，您去吧。”我回答。
“经理，”王师傅趁机也说：“我闹肚子，得去上个厕所。”
“去吧，去吧，上厕所能不批吗。”我说到。
一瞬间，除我之外，只剩下目瞪口呆的李师傅坐在会议桌前。
20.充分运用科技手段进行管理
现代科技日新月异，解决了不少管理上的难题。
公司刚成立时，上下班考勤是靠考勤员来记录的，但这存在很多问题：首先，无法保证考勤员自己每天按时上下班，其次，考勤员请假时公司没人接替负责记录考勤，再者考勤员与公司其他员工关系有近有远，谁也不能保证考勤员一年365日天天公正无私。
九十年代后期，打卡钟逐渐普及，公司也购买了一个打卡钟，放在公司门口，员工上班或下班时拿自己的考勤卡在打卡钟上打印个时间，月底人事部一统计一目了然。可随后马上出现了代打卡现象，关系好的员工互相帮忙代打卡，虽然公司每回抓着代打卡的都会重罚，但仍屡禁不止。
进入新世纪指纹技术渐渐成熟，公司只花几百元买了一个指纹考勤机就彻底解决了以上问题。
到目前为止，公司还未发生员工互相借手指头帮忙输入指纹的现象。
随着公司销售网点逐渐增多，办公地点越来越分散，管理起来也日渐麻烦。有时某种商品甲门市积压半年卖不出去，乙门市接着用户订单又重新进货，门市之间信息相互沟通不畅。
四五年前，公司花重金购买了网络版财务软件，使公司各门市，北京总公司与外地分公司之间做到了实时沟通。公司所有库存商品一目了然，每个业务员的每笔业务随时可查，应收应付账款明明白白，各类报表随要随有，我再也不用老问会计：现在库存多少?账上还剩多少钱?某某某这月销售额多少了?只要有台能上网的电脑，无论何时何地，动动手指头，我所需要的数据立即就会出现在眼前。
最近为了提高售后服务部门接电话的质量，减少与客户的纠纷，公司在集团电话上加装了录音卡，每天所有的呼入呼出电话全部录音，售后服务部门的客服人员定期开会听电话录音，分析每人接电话的优缺点，大家一起讨论提高。过了一段时间，我发现不仅客服人员接电话水平有所提高，而且公司电话费也节省不少，大概电话一录音员工不好意思再用公司电话打私人电话了吧，真是一举两得。
运用科技手段管理公司，不仅效率大为提高，而且能尽量避免各种人为因素所引起的偏差。现在人工成本越来越高，购买先进设备代替人来完成工作对公司来说是个节省成本的好方法。
21.从结果管理到过程管理
一直以来，公司基本上采用的都是结果管理，每年年初定好这一年的各项任务指标，然后再根据公司总的年任务向下分配到各个部门，部门继续向下分配到每个人，每个人将一年的任务参考上一年的历史情况细分到新一年的每个月，公司依据每人每月的任务制定考核标准。每月月初财务部汇总算出上月各员工的实际完成任务情况，将报表交到部门经理和总经理处，经理研究完上月报表再制定新的政策并对未完成任务员工进行个别辅导或调整。以上传统方法按部就班，比较可行，但由于目前竞争越来越激烈，市场变化加快，公司原有的管理方法有点跟不上竞争对手的节奏。如果问题在本月初出现，下月初才能反应到报表上，经理根据报表修改销售政策在开会布置下去，40天已经过去了，有时候40天足以把小问题拖成大问题。
前一段时间了解了戴尔对销售部的管理方法，戴尔刚开始也是对销售人员一月一考核，后改为一周一考核，最后改为一日一考核。每天晚上，销售主管将销售人员的当日销售报表收上来后分析总结，完成任务的OK，完不成任务的挨个留下来单独辅导，分析失败原因，制定新的行动方案，规划第二天的任务，第二天晚上再对前一天制定的方案进行总结考核并重新制定下一天的方案。这样改进之后，戴尔销售部的业绩大为提高，当然，销售人员也快被逼疯了，据说很少有人能在戴尔销售部门忍受三年以上。
他山之石可以攻玉，虽然目前我公司要做到一天一考核还有点不现实，但做到每周一考核还是可以的。于是我们将业务部门的报表改为一周一汇总，每周一必须将上周每人的业务开展情况及任务实际完成情况总结并核实，对于异常现象立刻采取措施，对于任务完成较差的员工马上单独交流，弄清原因，及时解决问题。新措施实行了一段时间后，我感觉公司对市场反应速度大大提高了，对业务方面的实际情况各级经理也基本做到心里有底，当月问题不必积压到下月初才被发现解决了。
我一直在琢磨，是否非业务部门也可采取过程管理呢，这样公司整体反应速度将大为提高，各种问题就会被及时反应出来并得到解决，执行力也会大为加强。不过，非业务部门由于没有具体数字硬指标考核，要想达到过程管理的要求估计比较费时费力。
第四篇：苏州讨债公司讨债方法
苏州力豪商务调查公司常用讨债方法
一、兵贵神速追债方法
苏州讨债：机不可失，时不再来。一步之差可导致千军覆没。在经济上信息慢了半步，会贻误商机，让大笔金钱在瞬间白白地滑过。在追债中，有利时机到来之时，千万不能犹豫不决，而要果断出击，错过时机后，悔之晚矣也无济于事。“兵贵神速”追债方法关键在于，掌握时机，抓住不放。“速者乘机，迟者生变”，之妙在于以快追债，以快取胜。
兵贵神速追债方法其精要在于一个“快”字，以快取胜，以快追债，先发制人，后发制于人，对于欠款方债务的债务人来说，这一方法更具实用性和必然性。
二、关门捉贼追债方法
苏州讨债：关起门来打狗，堵住笼子抓鸡，捉贼必须断其后路。追债中也可用此方法，设置圈套及陷阱，然后引其上钩，债务人的把柄落入我手后，他就会乖乖就范。关门捉贼就是要千方百计设个圈套，抓住别人的把柄，拿着别人的短处，如此方能困住对手，让债务人不得不马上还债。
关门捉贼追债方法在于如何抓住债务人弱点，有弱点就可人为地使人犯错误，即使没错也可栽赃陷害，只要债务人犯错误，我就有可乘之机进行要挟，敌退我进，债务人拖欠我方债务，我方不必留情面，只需宜将胜勇追穷寇，不可沽名学霸王，追回全部债务，但要在合法的前提下运用此法。
三、借刀杀人要债方法
苏州讨债：借刀杀人是：“敌已明，友未定，引友杀敌，不自出力，以《损》推演。”意思是说：在敌方的情况已经明朗，而盟友的态度还不稳定时，要诱导盟友去消灭敌人，以保存自己的实力。这一方法是按照《易经》损卦中关于“损上益下”的道理推演出来的。
这一方法的关键在于一个“借”字，也就是说要善于利用第三者的力量。
借刀杀人这一方法应用于要债活动中，关键亦在借助及利用第三者的力量，顺利讨到应得款项。追债者一旦掌握了“借刀杀人”的精要，当会变化无穷，奇招迭出，以“四两”的微力拨动“千斤”难讨之债。
借刀杀人在苏州要债方法中借力也是多方面的，可惜政策、借形势、借上级支持、借舆论宣传、借人情、借信誉等等。可借范围之在，足可为实施本方法提供广阔的用武之地。
借助“人情”追债：借“人情”在追债活动中是极为广泛运用的一种“借力”。利用人们社会交往中的情感因素，调动债务人的积极性，使之自愿履行债务的方式，可称为“人情追债”。
与债的关系相联系的情感主要有两种，一种是双方当事人之间直接的情感关系，另一种是通过第三者使双方当事人连结起来的间接情感关系。 从债务人(追债人)的立场看，借助与对方当事人有情感联系的第三人以达到追债目的，不是正面攻打“堡垒”而是迂回包抄，攻打外围，走外围路线。
利用人情实施要债，关键之点是“制造”一个债务人“抹不下这个情面”的局面，它可以因肌肤之亲、血缘之亲、类血缘之亲、利益之“亲”等众多因素而产生。善于发现、善于发掘并善于利用便可成为追债人手中的一大法宝。
借助“权力”要债：权力，在社会生活中是一个饱含范围十分广泛的概念，公民有法律所赋予的公民权，法人拥有受法律保障的法人权，国家拥有以维护法律为职责的公共权。
债权人借助自己手中的或第三人手中的权力对债务人实施强制或变相强制，通常是实现债权的有效方式。
债权人能否借助“权力”对债务人实施追债，关键在于其实施行为是否具有法律的依据，是否合法。非法的追债行为不仅是得不到法律的保护，而且由此给债务人造成损害的，行为实施人还须负赔偿的责任。 借助新闻媒介要债
在新闻媒介上对逃债、赖债者予以曝光，限期履行，是近年来我国一些地区采用的有效的追债方法。
债务人拒绝履行债的义务，一拖二逃的行为是一种违法行为，是我国社会主义法制不容许的。正因为如此，债权人必要时可以诉诸法律程序，请求强制执行。
借刀杀人追债方法运用之妙，存乎一心，追债者不可不慎用之。
四、反客为主追债方法
苏州讨债：反客为主作为成语，它的意思是指在日常生活中，主人不会招待客人，而反而受到客人的招待。在追债活动中，此法强调要掌握追债的主动权，通过各种方式设法控制债务人。在经济生活中，反客为主讨债方法其重要之处在于想办法控制或操纵债务人的公司或企业，然后顺利得到欠款。采用兼并追债是行之有效的一种手段。
反客为主讨债方法其具体实施步骤如下：
牵线搭桥，促成兼并;签订协议，保障债权;执行协议，实现债权。
以联营的方式催追债务，或者说，债权人以债的权利作为部分或全部投资加入经济联合组织，不仅是可行的，而且是一种比较好的债权实行方式。但是也要“在自愿的基础上，坚持扬长避短、形式多样。互利互惠、共同发展的原则。”
五、围而歼之讨债方法
苏州讨债：战场上，要围住敌军，才能无漏网之鱼逃遁，网不拉紧，敌人逃出后就如同放虎归山，它主有死灰复燃的机会。追债中不设法缠住债务人，影响他的日常工作，他就高枕无忧，肆无忌惮，假如债务人众多，不止一家此法更为实用。
围而迁之的方法古代早有提及，关键在于我强敌弱的情况下，截断敌人后路，使之无以逃循，从而轻易擒获或歼灭之。
此方法精要之二在集中力量解决多头的债务纠法，此法典范的运用在于通过召开债务人会议的途径解决债务纠纷。利用召开会议清欠债务的方法时，还应注意以下事项：
(1)在债务人众多，且分散面较广的情况下，债权人也可试用此法具体做法是： 1 、划片分类， 2 、分片包干。 3 、一片一“会”。
(2)债权人不应把“债务人会议”仅当作“讨伐”债务人的“战场”。否则，债务人已经“失衡”的心态可能转变为“抵触”或“敌对”的情绪，这将减弱围而歼之，利用召开会议清欠债务的方法的功效，也不利于追债方案的进一步实施。
(3)债权人应注重“榜样效应”。
(4)对无故缺席而又拒绝不便的债务人，债权人应依法起诉，以凭借国家的强制力讨回债款。
围而歼之追债方法的精要之处在于围，围后方便集中力量解决债务纠纷，快速有效地追回欠款。
六、笑里藏刀追债方法
苏州讨债：在军事，笑里藏刀是一种政治谋略。在某种情况下，为了目前的利益，把笑容露出来，把刀藏起来;在经济活动中，此计是为了获得最低价值和最高利润;在追债活动中，此计是对债务人动之以情，在与其交朋友的过程中让其不避开朋友情面而还债。
笑里藏刀这一方法表现在追债上是的精要是“刚中柔外”用同债务人建立一种友谊的方式，来达到追债的目的。利用人性追债就体现了笑里藏刀的方法思想。
微笑应该是自然的。微笑可以是有目的的。在追债活动中，微笑的目的就是为了催还欠债，不做无缘无故微笑，微笑是要有目的的，还要微笑得适度，得当，有理有节，但是实战中要软硬兼施效果最好。
七、攻心为上讨债方法
苏州讨债：在追债活动中，灵活动用攻心的策略，也是出奇制胜的一大法宝。
“攻心为上讨债方法”的精要之处在于攻心，使债务人心乱神迷惑心服口服地归还欠债。
攻心为上追债方法具体实施时可分为以下三种情况：摸准债务人心理，因势利导，使其心服口服;利用债务人心理误区，长驱直入;抓住债务人要害，攻心夺气。
在追债活动中，要善于抓住对手利益所在的要害，攻其心，夺其气，惑其神，乱其阵，以心战方法动摇债务人的意志，使债务人不战自乱，不战自降，无可奈何归还我方欠款。
八、杀一儆百追债方法
苏州讨债：在追债活动中，具体运用杀一儆百这一方法时，需要注意以下几个方面。
首先应明确此计在什么情况下使用。
在数量上，当债权人面临的债务人不止一个而是有好些个，而债权人又没必要、没时间精力一一去对付他们时，这时可以考虑使用杀一儆百方法。
应该选择好这个要杀的“一”。
1 、选准这个“一”非常必要。选准了，确可以起到威慑他人的作用，选择不准，则达不到预期的效果。
2 、选择好要“杀”对象后，这时应考虑用什么方法来“杀”。
普遍情况下，向法院起诉。通过法院来审理和宣判一是具有权威慑力，二是通过张榜公告晓谕众人，向其余债务人传信息。
3 、“杀”了“一”后，债权人应及时将此信息通过各种途径反馈给其余债务人，并以“一”的结局来警示迫使其他债务人还债。
九、远交近攻追债方法
苏州讨债：“远交近攻追债方法”属于舍远求近，立足现实，选准突破口，代位清偿，力保稳妥，节约精力的策略。
“远交近攻催运动会方法”的精要之处天于：当追债清欠的对象受地理条件限制，于对帐不利之时，可以通过债权转移、代位清偿的方式，先从近处的债务人着手进行清欠，同时与远方的债务人保持对话，加强联系，以便于各个击败，全额收回欠款。
应用此方法，当多方求证，搜集情报，确定债权属实，手续完备有效、方式经济便利，万万不可照搬照套方法，以致刻舟求剑的笑话和鸡飞蛋打的下场。
十、瞒天过海追债方法
苏州讨债：瞒天过海是一种示假隐真的疑兵之法。在商业中，常以不易被人发现的细节以假乱真，蒙骗顾客，在追债活动中，就是利用人性的弱点，示假隐真勾起债务人的种种欲望，我方可利用之施展计谋。
瞒天过海运用在追债活动中，要注意以下几点：运用司空见惯的东西迷惑债务人;弄清楚债务人最希望得到的利益是什么，最想解决的问题是什么;“瞒”的目的是“过海”，即得到所有款项。
总之，瞒天过海追债方法的运用在于一个瞒字，是示假隐真的策略。“示假”就是调查清楚对方的急需解决的情况，再利用人们常见不疑的事物迷惑对手，有条件的在表面上可暂时满足对方的需求，用利益引其上钩，达到迫其就范、乖乖还债的目的。“隐真”就是通过那些公开的，人们习以为常的东西，“隐蔽”、“弱化”、自己的真实目的。“过海”的过程也很重要，“过海”中如被对方识破，将只能前功尽弃。当然，最终还是为了达到收回全部债款的目的。总体看来，瞒天过海追债方法是环环相扣的方法，每一细节都需精心策划，一丝不苟的完成，只有如此才能取得迷惑敌人的效果，达到追回欠款的目的。 十
一、美人计追债方法
苏州讨债：英雄难过美人关。在商战中，在追债活动中可以充分利用人性的弱点，投其所好，以小利贿之，以美色诱之，从而获取信任，收回欠款，实现债权，达到保护大宗财物免遭损失的目的。
从“美从计”据以生效的基础--人类的爱美之心出发，利用健康、有益的“美”为经济工作服务，已经被实践所肯定。得到美的享受和精神上的满足，才是将“美从计”用到了正道了，用到了点子上，不提倡用美人计设套，但 -------- 。 十
二、擒贼擒王追债方法
苏州讨债：擒贼先擒王之计在追债活动中的主要内容是：面对欠债方，追债时，要找能够拍板还钱的人，作为追债目标，即找到所谓的“王”，以迫其还债，不要与其下属或不相干之人纠缠不清，空耗精力。找准“王”后，要集中力量，彻底打击“王”，进而迫其拍板还清所有债务， 不要被其拖延、敷衍的手段所迷惑，而贻误战机。
具体使用擒贼先擒王这一计策时，要注意以下几个方面：要弄清楚谁是“王”，确定追债目标;要分析追债目标的背景、性格及其主要活动规律，制定相应的擒“王”策略。
任何人都有自己的社会背景、性格和特定的活动规律。我们在追债时要仔细，详尽地分析目标的社会背景、性格喜好及活动规律，以找出目标的弱点，集中力量，加以突破，收到事半功倍之效，要宜将剩勇追穷寇，痛打落水狗的精神，穷追不舍，直到事情圆满解决，具体情况具体分析，一定能够遂人心愿，顺利取回所有欠款。 十
三、欲擒故纵追债方法
苏州讨债：若想擒住对手，不妨先放纵他一下;若想从对方得到好处，不妨先给他一点甜头。“将欲取之，必先予之”。
欲擒故纵追债方法的使用关键是，追债人通过使用的帮助债务人分忧解难这一手段，并且通过帮助别人实现自己的债权。这一方法常常在债务人因经营不善、技术粗糙，资金短缺等等原因，已无力偿清债务时使用。因为若采取逼债或状告法院强制执行，都无法取得良好效果，即使追回部分债款，但由于债务人已被榨干了最后一点钱，无力恢复生产，故这样做将来使余下欠款就不好要了。
追债者在运用这一方法时，可以采取以下两种方式：
少予多取，即少给对方一点利益，以便取得较多的利益。
在现实经济生活当中，大多数债务人并不是在能力履行债务合同的情况下想要存心反拖欠债务或有意赖债。因为像这样的债务人他实际上是在拿自己的信用，拿自己的经济生命当儿戏，那些存心赖的债务人实际上是在葬送自己的经济生命。
短予长取，即短期内给予对方一定利益，目的在于取得长期利益。
欲擒故纵追债法在商业活动中相当适用。如今的商场，联系愈发紧密，分工愈发明细，一荣俱荣，一损俱损，因之，某一部门，某一企业的成败或许对全国的第一家企业都会发生或多或少的影响。所以，帮助别人的同时或许正是帮助了自己。扶危济困，欲擒故纵，才能商机无限。 十
四、反间计追债方法
苏州力豪讨债：“反间计”即是设法使来自敌人内部的间谋归顺于我，我则可有效地保全自己，又增加战斗而致胜。该计的关键是“以假乱真”，造假要造得巧妙，造得逼真，才能使敌人上当受骗，信以为真，作为错误的判断，采取错误的行动。在追债活动中，也可运用此计。
“反间计追债方法”的精要出处在于充分利用债务方的线人--信息渠道施展“反间计”，示假隐真，麻痹对方，引诱债务人上当。运用“反间计”可以贿赂诱之，反为我用;也可佯为不觉，示以伪情而纵之，而背地里精心策划，积极行动，直到实现债权。
运用“反间计”“追债方法”时，不管具体使用何种措施，关键在于“情报工作”，对债务人的底细，动态应了如指掌，如掌握财产多少情况，尽量克服信息弱势，在信息不对称情况下能采取最佳的清欠对策，保证债款。
十五、借尸还魂追债方法
苏州力豪讨债：借尸还魂方法古已有之，它的古文解语是：“有用者，不可借;不能用才，求借。
借尸还魂追债方法就是指把某些看似无力还债的债务人的企业，可以通过申请法院要求其破产的办法，通过破产清偿得到欠款。
使用借尸还魂追债法，通过破产获得清偿应注意以下情况。
破产法中规定无力清偿到期债务一般是指：
(1)债务的清偿期限已经届满;
(2)债权人已要求清偿;
(3)债务明显缺乏清偿能力。
关于破产案件的管辖及申请手续;关于债权的申报和债权人会议
借尸还魂追债方法其精要之处在于借助某些看似毫无办法的办法(如破产清偿债务)来达到追回欠债的目的。
十六、以逸待劳追债方法
苏州力豪讨债：用以逸待劳方法追债清欠关键是想办法让债务人处于一种困难局面，让其坐卧不安，使其能最终权衡出如不清偿债务，可能会受更大损失，这些损失包括名誉、职位、地位、更多的钱财失去等。因此，追债人不必盲目地重复奔波，应善于把握主动，见机行事，以不变应万变，以静制动，让债务人乖乖就范。
以逸待劳追债的好处，一是可以使债权人省去不少精力，不做无用功，从而专心忙自己的业务，使其不受影响。有不少追债者只知道一味地上门追债逼债，弄得别人烦，自己也烦，结果债也得不到清算。二是可以使债务人时刻记挂债务，手足无措，使其最终权衡出还债与不还的利弊。这种时刻骚扰债务人的方式(债权人不必亲自出马)，往往让债务人疲于应付，最后只能一还了之。以一点微薄之力或不是太多力而成功追债，岂不妙哉!
使用以逸待劳追债法，须注意的几个方面是：
首先必须择好以逸待劳方法的具体实施方式，即是否考虑通过律师通过债务人家庭各自从外或从内实施突破。
当然，追债本是件累人的活，不管如何只要产生债务纠纷，就注定要费一番周折有难有易。有时追债者善于充分利用的力量来一齐追债，这当然比那些不善于借助他人力量一味自己徒劳奔波的追债者费的周折要大大少得多了，以逸待劳追债方法，一是节省了时间、力气、金钱，二是提高了债务人还债的概率，何乐而不为呢?
十七、三十六计走为上的追债方法
常州力豪讨债：“走为上追债方法”的关键是善于“走”。“走”的表现首先是半途而止，激流勇退，而敢于半途而止，激流勇退，是需要胆识、魄力和智慧的，“敌进我退，敌疲我打”。
遇上难讨难缠之债，催讨清欠无望之时，应该当机立断，暂且放弃债权，从纷繁复杂的债务链中抽身而出，集中精力，寻找时机，再次出击。
走为上，指敌我力量悬殊的不利形势下，采取有计划 的主动撤退，避开强敌，寻找战机，以退为进。这在谋略中也应是上策。
在生意场上，胜败乃兵家常事，赖帐不还之事时有发生，因此须具备一颗平常心，对金钱持超然态度，“得之我失，失之我命，如此而已!”切切不可深陷钱眼之中，身缚债务链而不求解脱，枉自伤神费力，遭受牵制，以至处处被动，一溃千里。
运用此方法之前，需对自身秉性作一细致琢磨，以求全面深刻掌握。若是心胸狭隘，眼光短浅，贪财重利且易反复之人，定当慎之又慎，以免画虎不成反而独自空悲切。 十
八、围魏救赵追债方法
常州力豪讨债：围魏救赵这一方法，运用到追债活动中，强调要用迂回战略，找到牵制债务人的致命之处，迫其主动还债。
这则方法用于追债活动，其精要之处在于有效地牵制赖帐人。在生活中要学会换位思考，多角度来考虑问题。遇到狡猾、无耻的赖帐人，正面催讨无效，就以侧面进攻。应该从各方面收集情况，了解赖帐人心理上的弱点和商务安排中缺陷，乘其不备，攻其要害，挫折对手，牵制对手，使其按我方的部署行事，中我方的圈套，最终不得不偿还债务，赔偿损失。 十
九、居安思危追债方法
苏州力豪讨债： 借款给别人，要考虑到对方的偿还能力是否能够按时足额还债。
安与危、胜与负、治与乱、盈利亏是生活、战争和经济活动中经常存在的矛盾。运用这一方法的关键有以下方面。
一、保持头脑冷静;
二、善于预测危机
总之，追债者“宜未雨而绸缪，毋临渴而掘井”居安思危，在借债之时，就要考虑到债务人的诸如信誉、资金等种种情况，才不至于以后无法催追债务。事先考察清楚涉及债权债务关系的各种情况，如此才能做到知己知彼，百战百胜。 二
十、隔岸观火追债方法
苏州力豪讨债：任何事物内部都存在着矛盾。债务人企业内部亦非铁板一块，也有许多矛盾，只要善于收集情势，认真分析，就能发现矛盾并为我所用，进而点火、激火、观火，推波助澜，坐收渔利。
堡垒最容易从内部攻破，隔岸观火追债法运用之妙就在于充分地利用债务方内部存在的矛盾，使之激化，以至分崩离析，势不两立，然后我方顺应形势，见机行事，直到收回债款。运用这一方法追债时，切记不可急于去趁火打劫，而应采取静待债务方内部矛盾激化，发生抵触、对抗，以至出现“自相残杀”的**，以达到削弱对手的目的，我方正好从中渔利。
隔岸观火追债前期可在对方内部“煽风点火”，引起内乱，然后坐观事态发展，一旦时机成熟，就要由“坐观”迅速转为“出击”，收回欠款，实现债权。 二十
一、避实击虚追债方法
苏州力豪讨债：“避实击虚追债方法”之妙即在于舍难择易，避实击虚，债权人不必运用过于复杂、繁琐的追债方法，牵涉面不必太广。
孙子说：“兵形像水，水之形，避高而趋下;兵之形，避实而击虚。
避实击虚追债方法在追债中主要是要贯彻舍难择易的思想，在追债活动中具体运用“简易程序”追债。
所谓“简易程序”就是基层人民法院和它派出的法庭审理简单的民事或经济案件所适用的程序。
总之，避实击虚追债方法就是要求我们避开难办的事，舍难择易，专拣软骨头吃，这样做既可以及时追回欠款，又保证了不影响、不耽搁以后工作的顺利开展。 二十
二、混水摸鱼追债方法
苏州力豪讨债：商战中以假冒伪劣商品蒙骗消费者,他们也可能一时得呈,但终究要被消费者所唾弃。追债中不防用混水摸鱼追债法，设法把水搞混，让债主无法安心工作，不知所措，这时正是我方得到债款的有利时机。
“混水摸鱼追债方法”其精要之处在于乱中取性，收回债款。
“混水摸鱼”这一计策的运用要分为两步走：第一步，要设法把水搅混;第二步要设计趁机捞鱼。“混水摸鱼”一计要比“趁火打劫”一计具有更深的谋略性，在实施的过程中，要求指挥员发挥更大的主动性。
总之，混水摸鱼追债方法是要把水搅混，混乱中迫使债务人偿还欠款，赔偿损失，并且可以趁火打劫，削弱债务人的力量，自己乘机得到一些补偿。 二十
三、李代桃僵追债方法
苏州力豪讨债：“李代桃僵追债方法”的巧妙即在于用债务人的担保或抵押财产来解决债务，抵押清欠是债权人藉以催追债务的万全之策。
实施此法的步骤如下：
1 、设定抵押权
在实践中，设定抵押权的方式情形大致如下：
(1)在有关经济合同的主文中直接订有抵押条款。
(2)债权人与债务人或者第三人订立抵押合同或协议。
(3)无需另订抵押协议或合同，而是将抵押的有关内容在原债权文书中写明。
(4)既无书面抵押合同或协议，也没将立抵押的情况载于原债权文书，只是在客观上形成了某种抵押事实。
2 、行使对抵押物的占有权及其例外情形。
( 1 )根据抵押合同，由抵押权人行使对抵押物的占有权。
( 2 )根据抵押合同，抵押物由抵押人占有。
3 、实现抵押权
李代桃僵，在发生借贷关系时，事先设置担保或者用抵押物品代替债务，是债权人应该采用的安全防范措施。俗话说，无商不奸。商场中尔虞我诈的现象是经常发生的，“皮包”公司，“绣花枕头外面光”一类的公司、企业也不在少数。因此，设置担保，预先留一手还是完全必要的。 二十
四、苦肉计追债方法
苏州力豪讨债：“苦肉计”是通过假设敌方内部有矛盾，并以自我伤害的方式，打入敌人的内部，骗取敌人的信任，进行间谍活动的一种谋略，成为卧底，如果在追债清欠工作中，真能将“苦肉计”应用得法，隐瞒真相，蒙骗债务方，定会收效显著。
人不会自我伤害，若他受害必然是真情;我则以假作真，以真作假，那么离间计就可实行了。按照这一思维规律行事，就如同逗弄小孩。
怎样才算做到“真”?一是利用人们普遍存在的“人不自害，受害必真”的惯常心理，做出必要的自我牺牲，达到迫使债务人信以为真的效果。二是要自己信以为真，如果自己都怀疑自己，又怎样能演出一场维妙维俏的戏来。
总之，苦肉计追债方法非具有坚忍品性之人不能用;非具有高超的演技本领之人不能用。否则一旦漏馅，全盘皆输。拿不到欠债倒是小事，被对手反攻倒算，非置于死地不可，则悔之晚矣! 二十
五、一箭双雕追债方法
“一箭双雕追债方法”之妙即在于选准切入点，迅速展开工作，既收回债款，又加强了业务合作关系。这种策略非高明之人不能实施。“一箭双雕追债方法”的精要在于“一箭”，选取最佳的切入点，达到既如数追回欠款，又与债务人建立长期合作关系的“双雕”效果。
实施“索债取偿法”的主要步骤如下：
帮助债务人分析案情，做好追债准备;帮助债务人实现债权;债权人实现债权。
本法的实施，得以债务人充分合作为前提，因此，在实施本法前，债权人应讲究策略、注意分寸和把握“火候”。以免追债“过火”，使矛盾激化或使债务人故意隐瞒其债权，这将不利于“索债取偿法”的有效实施。
总之，一箭双雕追债方法在于抓住事物之间相互联系，环环相扣的秘诀，实施一石二鸟之计，此方法要求债主胸怀宽广，高瞻远瞩，大力帮助债务人追回欠款，从而也得到自己的应收款项。 二十
六、釜底抽薪追债方法
在追债活动中，表现为想方设法控制住债务人赖以生存的各种情况，以此要挟对方还债。
在追债活动中，釜底抽薪这一计的主要内容是：面对顽固的赖帐大户，我不一定与其正面交锋，而是想办法威胁削弱甚至消灭其赖以生存发展的根本条件(如停止供应关键部件、主要生产资料等)，迫其就范，乖乖地完璧归赵。
在使用这一计时，关键要把握好两点：首先，要善于发现赖帐人的“釜底抽薪”的手段和方法。要针对赖帐人“釜底抽薪”的具体情况，掌握好火候，不即不离，去选择和运用“抽薪”的手段和方法(如冻结银行存款、申请财产保全、停止原料供应、中断合作关系、联合其它债权人共同追债，一致行动等等)。只有针对赖帐人的要害，采取果断行动，在追债中方能取得事半功倍的效果。 二十
七、抛砖引玉追债方法
在追债活动中，以小利诱使债务人上钩，让他尝点甜头又何妨，一点小小的诱饵或许能钓起债款这条沉沉的大鱼。
抛砖引玉追债方法的主要内容有：运用各种各样的利益引诱债务人上当，主要目的是让他能主动还我方债款。
在追债活动中务必要权衡利弊，不能因小失大。总之，物欲横流，举世皆浊，你怎能独清，在追债活动，你不顺应这种潮流行吗?作为商人，本是以追逐高额利润为目的。世间的行贿受贿等许多不正当的行为，又岂是一个小小的商人能够逆转，在这种情况下，只能随其流而扬其波，推波助澜而已。所以，抛砖引玉追债法，其实质是一种变相行贿，包括金钱，美人 --------- 但为了能得到全部债款，又何乐而不为，又有什么后顾之忧呢?当然要合法的前提下运用之。
抛砖引玉追债法，用于商战，运用时当舍得放血，脸皮要厚，心要黑，钱财乃开源之物，开的水源越多，钱财越发滚滚而来。 二十
八、两全其美追债方法
“忍一时，风平浪静;退一步，海阔天空。”在债务纠纷中，若当事人双方都能高姿态地做出一些让步，就偿债达成协议，执行和解，而不是一味硬逼，“杀鸡取卵”，采用这种策略将会给追债清欠工作带来新希望，取得新进展，使债权债务双方获利，两全其美。
“两全其美追债法”确实是一条“兵不血刃”，双方获利的追债良策。其高明之处主要表现在以下几个方面：
两全其美追债方法主要通过执行和解方式可使债权人获得较充分时间获利后清偿;两全其美、执行和解既能保证债权人，讨有所得，又能使债务人摆脱困境;两全其美、执行和解辅之以恢复执行的救济措施，这可弥补和解协议在其约束力方面的缺憾，从而解除了债权人的“后顾之忧”，执行和解协议是指在执行过程中，双方当事人在自愿协商的基础上，就彼此间的权利义务关系达成的协议。
此法重要的是：适用于有信誉，有深交的知根知底的关系，否则会沽名学霸王，拖延时间，放虎进山，逃之遥遥，拖成为死债。
二十九、乏派万能追债方法 ---- 请找专业的追债公司
综合利用孙子兵法，根据具体情况具体分析，实战与理论相结合，多种方法配合使用，会达到意想不到的追债效果。总之，乏派万能追债方法，能助你一臂之力，当你在追追债务中遇到困难或无能为力时，请找专业的追债公司帮忙，解除你的困苦忧愁，帮你讨回应得的债权。
乏派万能追债综合方法：
运用公关手段清债
通过一整套有目的、有计划的公关活动，首先收集债务人的性格特怔、个人爱好、心理气质和资信状况等等资料，后精心设计一套公共关系行动计划。
利用金融机构的监督职能手段我国法律规定 ; 国家银行对开户人 ( 即法人或企业 ) 的金融及经济活动进行监督的权利.
实施强制结算的权利和协助执行的职能。
借助行政干预手段通过找债务人的上级主管部门，请求他们帮助督促债务人履行债务合同。首先应当做好债务人主管部门的工作要想方设法力争获得主管机关的支持和同情。
运用中断合作关系手段在整个社会大系统中,人与人、企业与企业互相之间谁也离不了谁，彼此都有相互依赖、互相协作、互相制约作用。因此在清债过程中就可以利用中断协作关系而迫使债务人尽早还债。
运用诉讼手段在清债过程中，对于那些不讲理、不商量一心只想着欠债于己有利，从而存心久欠不还甚至想借机赖掉债务的债务人，最有效的清债办法或许是运用民事诉讼法请求人民法院强制债务人清偿债务
利用人际关系借助与欠债人有情感联系的第三人，以达到清债目的 , 不是正面去攻，而是迂回包抄，走外围路线。
第三人包括：亲属(父母、儿女、兄弟姐妹、丈夫或妻子等)同事、朋友等。 把握原则：必须是对债务人有足够影响力的人。
以理清债 与欠债人交往中以礼相待，开诚不公，保持一种互敬互重，真诚相见的气氛，这会使债务人尽快履行债务。
如果在债务人面前傲慢无礼，目中无人，进而以债主的身份盛气凌人，甚至贬损、侮辱债务人，双方就会发生争吵，甚至会彼此中伤。债务人因此会产生一种逆反心理，不但认识不到自己的过错，反而认为催债人野蛮无理，就会设置新的障碍，增添新的困难。 把握原则：因人而议。
行政干预
通过债务人的上级主管部门，请求对债务人施压，主管行政机关一般对下属企业的盈利情况了解的比较清楚，但对企业的债务情况往往不甚了解，这是经济体制改革过程中等待改善的一方面，如果由律师出面，将债务人的负债情况和负债原因告知行政主管部门和监督部门，经主管部门了解后会给予不同程度的支持，并在工作中督促下属企业清债。 把握原则：利用关系进行行政干预。
求助媒介
对那些情节严重，后果极坏的逃债行为，通过报纸、广播、电视新闻、网络媒体予以揭露、悬赏举报等，对其造成舆论压力，促使其清偿债务。 把握原则：实事求是。
第五篇：腾讯公司的营销方法
(2007-03-29 13:43:24) 转载▼ 标签：
职场
QQ普及有目共睹.今天我们就来看一下腾讯公司的企业发展战略.
腾讯是中国最早的互联网即时通信软件开发商，是中国领先的互联网技术企业，并一直致力于即时通信及相关增值业务的服务运营。
腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局，构建了QQ、QQ.com、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台，分别形成了规模巨大的网络社区 目前，腾讯正逐步实现“最受尊敬的互联网企业”的远景目标 下面,我就来讲一下他的发展史 1999年 QQ纪元
1999年出现第一版QQ——QQ99b0210即时聊天测试软件,改变着国人的沟通方式;
同年11月，QQ用户注册数便一举突破100万。
2000年移动QQ
出现移动QQ，真正实现了Q聊在每时每刻。
2001年 创新广告 5000万 点击率更是高到90万次
2002年通讯商的合作发展 1亿
2003年秀出自我 2亿
1月24日，QQshow免费试运营。
8月，腾讯推出的“QQ游戏”再度引领互联网娱乐体验;
9月，腾讯推出企业级实时通信产品“腾讯通”(RTX);
12月，Tencent Messenger(简称腾讯TM)正式对外发布。
2004年腾讯公司成功上市 3亿再创高峰
2004年在香港,腾讯公司上市,股票代号为700.HK，全称为腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Limited)
2005年全新在线生活模式
目前，QQ注册帐号用户总数高达4.3亿，最高同时在线账户数高达1,950万;
9月，腾讯公司提出了新的战略构想——基于QQ、QQ.COM、QQ游戏以及QQ3G移动门户四大平台的在线生活产业模式;
我们看这些数字,腾讯从开始的100万每年递增到现在的1950万甚至更多,这些数字足以说明腾讯QQ以他的个人魅力深深的烙印在人们的心里 腾讯是怎么成功的呢,现在我就对腾讯公司的发展战略进行分析 首先,腾讯公司抓住机遇,勇于创新
提到QQ,每个人都是非常熟悉的,可是有谁知道他的创立者是谁. 马化腾
当时在1997年,马化腾第一次认识了ICQ,一见面,他就被ICQ的无穷魅力所吸引了,立即注册了个号码,可是使用了一段能否时间他觉得英文界面的ICQ,在中文用户中推广并不是件容易的事,于是就想自己做个类似雨ICQ的版本工具呢,于是1998年11月,马化腾和同学张志东合作,踏上了创业征途.
当时中国还没有一个如此的通讯工具,只能通过书信,电话来交流.而马化腾也就是抓住当时人们的新鲜心里以及QQ的及时方便.四处筹钱,与IDG和盈科数码的投资相结合,发展起来. 2 抓住消费心里
马化腾的成功，有人总结原因说是运气太好。可是,一个人的专注比运气更重要.’
马化腾每天大部分时间都在网上，他上网只有一个目的，在互联网的犄角旮旯里发掘新的商机。
Q秀就是他在网上觅到的一块肥肉。偶然一次，马化腾发现韩国推出了一种给虚拟形象穿衣服的服务，于是QQSHOU出现了. 而作为消费者,看到别人的QQ人物都有漂亮的衣服,每个人都愿意花几元的话费来装饰自己的QQ人物,来满足自己的虚荣心和攀比心里。马化腾那独到眼光又一次为腾讯挣到了钱，2004年前三季度，腾讯盈利达到3.28亿元。 后来又出现三钻会员红钻可以买到更多漂亮便宜的衣服黄钻可以免费装饰自己的QQ空间,而蓝钻更是可以在游戏理随意踢人..每项服务都会有人用到,于是,腾讯又开始赚钱. 3.灵活运用
像QQ等级,大家都有挂过QQ,很多同学都达到太阳等级,腾讯运用等级策略来鼓动大家上网,上QQ.而随着时间的增长,挂QQ被批评的越来越多,浪费时间,浪费电,用户的沉迷.遭到争议.
于是,这时,腾讯已经正式启用了第一个“防沉迷系统”，这就是针对腾讯即时通讯软件在线升级的限制机能。按天计算,一天只需要挂两个小时,这样既让大家更多的上QQ,又平息了非议.
大家知道,QQ作为通讯工具之一,他的竞争对手MSN,雅虎等总是虎视眈眈,MSN和雅虎也即将实现互连互通.淘宝旺旺和贸易通也加入到互连互通行列.MSN邀请QQ加入,而QQ毅然拒绝, 让QQ无条件地开放，就等于让所有的即时通讯软件都可以利用QQ的用户去营利.QQ的存在正是因为忠实的QQ用户的支持,如果MSN将QQ的用户抢去,QQ必亡.显然QQ的拒绝是正确的抉择,坚持自己的道路.
4.”三问自己” 哲学
马化腾在经营中总是小心翼翼地追问自己三个问题，而这“三问”准确地揭示了马化腾的经营哲学理念。
一问：这个新的领域你是不是擅长,兴趣和热情. 预见性的理解,技术为核心端专注于技术开发和提升质量高出对手一筹。
二问：如果你不做，用户会损失什么吗?马化腾是个很爱网络生活的人，知道网迷最需要什么，所以为自己和他们开发最有用的东西
三问: 如果做了，在这个新的项目中自己能保持多大的竞争优势?巩固走下坡项目,开发新版本.
5.腾讯“四驾马车”打造国内领先在线生活模式
所谓四驾马车首先是信息传递与知识获取的需求;其次是群体交流和资源共享的需求;第三是人们对于个性展现和兴趣满足的需求;第四则是交易的需求。依次递进的，而不是互相取代升级的关系。 强化用户体验依赖抓住用户细分的需求点来构架“线上生活”。7年时间构建的QQ、QQ.com、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台，都分别形成了规模巨大的网络社区.还有Foxmail邮件服务、个人博客Q-Zone 以及QQMusic/Radio veTV(音乐/电台 直播)等等产品. 腾讯希望给用户提供的是一站式和全价值链的互联网服务解决方案! 6腾讯也形成了自己的企业文化
马化腾:对于腾讯来说，业务和资金都不是最重要的。业务可以拓展，可以更换，资金可以吸收，可以调整，而人才却是最不可轻易替代的，是我们最宝贵的财富。可以看来对员工的重视.凭着自己的企业精神经营理念管理理念来巩固自己内部进一步充实.
以上就是对QQ企业战略的概括,QQ流行最疯狂的时候,曾有个网络游侠说:出差?连旅馆都不用住,在每个地方我至少有一两个网友.而QQ也就是打着只和陌生人说话的旗号飞快的发展下去. 腾讯的未来:
马化腾这样形容自己的产品布局、定位的:“这就好比是盖房子，单一的、个体的产品设计即便再好，也是一座孤立的楼房，配套设施不健全，用户不会满意;腾讯便是要建设出环境好、精装修的小区，不仅要满足用户居住的需求，还要满足用户对于娱乐、购物、学习、环保和格调等全方位的追求!这就是说，要首先把用户价值最大化! ”