第一篇：品管的工作职责范文
库管的工作职责
一、负责库房所有物品的保管工作，对物品出入库要及时验收、登记，帐物相符。
二、负责仓库各类材料的入库登记审查复核工作及安全工作。
三、负责给客户及专卖店及时发货、配货、送货。
四、勤检查库存物品，保持库房干燥，注意防火、防盗、防潮，离开仓库时断 电。
五、及时向采购员报告物品库存情况，提出物品采购计划，对采购回来的物品进行验质检量。保管员签字验收合格后的物品的数量和质量由保管员负责。
六、负责仓库每月盘点的顺利进行、实物的盘存工作顺利进行。
仓库管理制度
一、 产品入库必须根据交库单认真核对，按品种、货号、规格、数量点验后验收，未检验或有不符，可拒绝入库。
二、 库管部对业务员发货要核对各柜营业员所报缺码、补货单，须凭计划配货员签字的缺码单发货。
三、 库管对业务员协助代理商提货须凭财务部门盖章的时提货单方可出货，并由公司统一发货。公司代办运输的，必须由经办人在单据上签字。
四、 任何人严禁在库内更换产品，对验收入库的，按货号、品种、规格分类记账，做到日清日结、帐实相符，其他人员未经允许不得擅自入内，办理入、出库手续。
五、 搞好仓库卫生，保持库容整洁，道路畅通。下班后，保管员要对库房进行检查，关灯断电，关闭锁门。切实管好电源，备好消防器材，防止事故的发生并做好产品的保管、保养工作。
六、 仓库负责人应带领保管员定期对所管产品进行清点、盘存(须有财务部人员参加)，严格做到帐、卡、物一致，随时接受公司的抽查，如在盘存时发现盈亏现象，应立即查明原因，写出书面报告交公司处理，对盘存的产品必须找到责任人并负责一定的赔偿。
七、 仓库保管员应有高度的责任心，为公司财产的安全负责，把关。同时，协调处理好各部门之间的关系。热忱、耐心、细心地接待好每一位代理商、顾客。如遇下班、就餐时间，应先以不耽误顾客为重，保证产品顺利、准确地出库。
八、 送货员负责商场的送、退货及提货和发货工作，对工作要尽职尽责，不推诿，按时完成。
九、 送货员按发货单据上的品种、规格、数量清点无误并把货物送到指定柜组，交营业员签字认可。
十、 送货员对所送的商品和提的产品负责，保证路途安全，按时送到，有差错要查明原因，责任人要负责赔偿。
仓库发货的规定
销售进入换季时段，进货、退货、换货进出商品的事较为频繁，为使销售工作不受阻，供应正常，库房工作忙而不乱，有序进行，现重申几条规定，望支持、理解、执行，共同维护发货秩序。
一、 仓库要坚持执行发货程序，不要随意改变。每次清货凭订单和计划部在缺码单上签字，没有订单和签字视为手续不全，不能清货。
二、 按公司的要求：客户所要货品应及时配发出库。
三、 遇换季退货在价位不变的情况下，只是换季的货空进空退的换季商品业务员要与送货员联系好，以免商品送不进又退回的重复劳动。
四、 业务员要心中有数，发货量多时应配合送货员，清点数量，打好包装，及时按质、按量、按时将货物发出。
五、 给经销商发货一定要凭财务部盖章方能发货，业务员要主动催收货款做到按时发货。
六、 顾客在卖场急需零星少量的商品，仓库应按计划部的通知快速作出反映，交送货员按指定卖场迅速送达。
七、 仓库、计划部、业务员三方在换季时应相互支持，工作不得互相推诿，共同协助解决好出现的矛盾。
八、 仓库工作人员越是任务压头，越要保持良好的心态，反映情况，迅速研究解决，完成公司下达的任务。
“仓库发货的规定”第四条在执行中出现负面影响，延误发货工作，现修改如下：
业务员与发货员要相互沟通、配合。业务员在做好本职工作的同时还应配合送货员确需协助时由销售部调度。业务员外出也应相互沟通、协调，不给销售工作带来影响。
仓库售后工作的管理
为销售创造条件，弥补产品的缺陷;为消费者排忧解难;为销售服务，完美品牌形象，特制定本管理办法。
1、 货品售后的修善完美工作由仓库具体承担售后操作工作。
2、 售后具体操作者应本着品牌更完美，更符合消费者心中的理解品牌，为销售服务做好售后工作。
3、 售后服务的商品必须是本公司经营的产品(含极地鹰)只有它才能享受服务的优惠，否则售后人员可直接谢绝。
4、 要修善的售后商品必须有质检员的签字和主管的同意，手续不全先办妥后修善。
5、 接到售后的商品要鉴别是否属质量问题，是质量问题按售后规定办理，因使用或洗涤不当应说明，做职责范围内的处理，取得理解。
6、 每次对产品的修善要仔细准确，尽最大的努力满足消费者要求，用精致的工艺办法使货品更贴近消费者，消除影响。
7、 改边、烫皱、换拉链等简易修善应在半个工作日内解决，其它售后服务的事也要尽快修善，及时送到消费者手中，遇到有难度的情况，先向消费者解释，取得谅解。
8、 售后服务的产品进行登记，分姓名、数量、送、取时间，防止差错，送外修善的要跟踪落实，按时交给送修人
出货流程： 客户看货(销售部配货)——销售部下草单———草单传打单员———打单员将草单传至库房———库房按草单配货———草单传至打单员审查打单———机制单传至财务审核———审核后库房按单发货(并签字确认)
退货流程： 客户退货，货由库房检查明细是否影响第二次销售，出草单———草单传至打单员检查是否退货———机制单传至库房审核———收货(并签字确认)
调换货制度
1、专卖客户：在20天内没有补单产品同类别100﹪调换。(例如：单品互调：夹克换夹克，西服换西服，毛衫换毛衫)所有专卖客户上衣补单产品2件以上不予调换，裤类补单3条以上不予调换。
2、散户：在15天内没有补单的产品同类别给予20﹪调换，上衣补单不予调换，裤类补单2条以上不予调换。
3、对于非销售原因造成的残次品，甲方负责退换。
4、凡客户调换货品，若出现以下问题一律不予调换：
1) 吊牌、包装袋完好无损。 2) 不得有污渍或修改。 3) 调换货品必须包装整洁。
5、对于欠款客户，如不能及时汇款，将不能享受正常的调换货制度和补单。
进入仓库的规定
为加强对仓库的管理，提高办事效益，现重申进入仓库的规定，望大家支持、理解、执行。
一、 不是仓库管理员请不要进入仓库，有事要经库管部负责人同意，事毕离开库房要向仓库负责人说明。
二、 仓库实行库房内照单点数发货，送货员在窗外核点出库数，执行发送分离，责明数晰制度。
三、 仓库是商品存放的地方，进入仓库者不能带包和带提袋更不能在库房吸烟和吃零食。仓库储存仓位有限，不是服饰商品不能进入仓库，仓库管理员有责任拒收。
四、 售后服务的商品要通过发货窗口实施售后服务，送商品者也要经库管负责人同意否则同样不能进入仓库。
五、 发货人与送货人在发退货时双方对总量与单品数量当面点清楚，共同对数据负责，离开交接场所由单方承担责任。
六、 在交接货物时发现有疑点，要即时弄清，找到问题，一时难于解决的事向双方主管汇报，待请示总经理后再做处理。
七、 未经同意随便进入仓库者罚款50元，仓库管理员不坚持规定罚款50元。
第二篇： 库管的岗位职责
库管主要责任：超市、电子阅览室、园林、食堂、办公及日常外采购一切物资的出入库登记、数量计量、金额、有效使用期。
1、严格执行出入库手续，物料或成品进仓时，库管人员要核实数量、规格、种类是否与货单一致及金额。
2、入库的物料和成品应分堆放整齐，杜绝不安全因素; 并设物料卡，标识清楚。
3、存货入库后应及时入账，准确登记。
4、领用物料部门应做好登记，库管人员应监督登记并先进先出的原则发料，保证物品在保质期内使用，如在保质期内不能使用完，及时上报。
5、一切物资必须入库并由库管签字后方可报销。
6、领用物料或成品发货后应及时登记有关账本。
7、库管人员应坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，做好电子档和纸子档方便核查。每月按时上交报表，做到账、物一致。
8、为使仓库存货账实相符，必须做好日常盘点和月末盘点工作。
9、随时了解仓库的储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象的发生，并即时上报。
10、定期上报不合格存货资料，并根据有关规定即时处理。
11、做好防火、防盗、防爆工作并保持库内清洁、整齐、空气流通;定期检查存货、防止存货变质。
12、严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器。
13、上下班前应做好门、窗、电、水的开关工作。
14、库管人员要按时上下班，遵守公司各项规章制度，如遇工作忙，要延长工作时间，库管人员要无条件服从。
15、库管人员要立足本职，坚守岗位，熟练业务，具备高度责任感，要乐于听取他人意见或批评，服从领导、以礼待人、热情服务、自觉维护本公司的良好形象和声誉。
16、库管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密，不得擅自将有关文件带出公司外。
17、库管人员如不履行自己的职责，对公司的财产造成损失，公司有权追究其经济责任;情况严重的，应追究其法律责任。
18、库管人员调动或离职前，首先办理账目移交手续，要求逐项核对点收;如有短缺，必须限期查清，方可移交，移交双方及上级主管人员必须签字确认。
宿舍主管岗位制度
1.负责宿舍生活环境的整洁卫生,一切车辆(含自行车)按指定的位置摆放整齐. 2.对入住宿舍者做好登记(包括：水电 床 棉絮 身份证复印件等)。 3.协助办公室做好宿舍出租宣传推广工作和合同签订工作。 4.负责每月宿舍的水电统计工作。 5.做好宿舍基本信息和跟踪统计。
6.配合水电工对宿舍水电的统计及维护工作。
7.定期检查宿舍设备设施(如水管有无漏水现象)，排除安全隐患。发现问题及时报相关部门并协助处理。
若违反以上职责或因个人原因造成的一切经济损失或法律责任均由个人承担，并视情节严重性给予50元-200元罚款。
职责人签字
成都圣爵物业服务有限公司
2012年 12月 18日
第三篇：品管工作职责
《一》进料检验(IQC)工作职责：
1. 2. 3. 4. 所有来料的检验、标示等工作(不包含免检产品劳保及辅助工具);
依据检验规范(图面)/检验标准/作业指导书及样品执行物料的检验工作; 对检验过程中(流程、方法等)隐患性问题及时上报，
对于在检验中发现的问题及时上报部门主管并开出异常单、标示、跟进异常产品处理到结案; 5. 检验记录报表填写;
6. 上级主管临时交代的其他事项。
《二》制程检验(IPQC)工作职责：
1. 取得检验标准(图面)，确认是最新版本，对生产的产品、员工的操作规范执行检验动作。
2. 制程品管在以下情况下必须做首件确认动作，确认合格后方可量产，否则不准量产。
(1) 每次的开机之首件。
(2) 品质异常重新对策后之首件。 (3) 设备、刀具更换或修护后之首件。
(4) 生产作业条件【包括人、机、料、法、环】变更后必须做首件确认动作。
3. 首件完毕，要在生产部的首件报告表上签字确认。然后依规定的频率执行巡检动作，并及时将检验结果记录在巡检记录表中。
4. 制程中若有品质问题和品质异常时要求现场立即改善，必要时停线促进改善，改善OK后方可量产。
5. 发现异常后(包含作业员的操作规范及其他一切对品质有影响的动作)及时反馈至上级主管，对已生产出来的不良品加以标示、隔离，开立品质异常单知会责任单位并跟进异常产品处理到结案; 6. 上级主管临时交代的其他事项。
《三》成品/出货质量检验(FQC/OQC)工作职责：
1. 成品包装检验：包装是否牢固，是否符合运输要求等。 2. 成品标识检验：唛头上的信息是否正确。
3. 成品外观检验：外观是否被损、开裂、划伤等。
4. 批量合格则放行，不合格应及时返工或返修，直至检验合格。
5. 按生产排程核对产品数量，出货时对每个产品及包装，条码，标签拍照留底。 6. 所有产品入库和出货前检验与测试(参照品质标准书、工艺图纸、订单要求) 7. 呆滞品检验及仓库储存状况查核。 8. 品质异常反馈及改善追踪、效果确认。 9. 填写出货检验报告;
10. 上级主管临时交代的其他事项。
《四》仪校员/测量员工作职责：
1. 定期对公司的测量仪器、检具进行清理、校验，确认其使用状态并进行记录、标示;
2. 对测量仪器、检具的操作使用进行规范，并制定相关的操作指导书;
3. 定期对测量仪器、检具的保养、维修;保证各测量仪器、检具的正常使用; 4. 对测量仪器入库前(领用归还前)质量状况的确认;
5. 对测量仪器、检具比如外发校验，退供应商保修时进行确认; 6. 负责对各种样品的检测(原材料样品、制程样品等)，必要时提供检测报告; 7. 上级主管临时交代的其他事项。
《五》品管助理工作职责：
1. 2. 3. 4. 5. 协助品管主管完成每日工作事宜! 部门文件及报表的整理，汇总，管控。
参与维护，监督质量管理体系的动作，协助管理内部质量审核工作。 制作品质周报、月报、年报等。 上级主管临时交代的其他事项。
第四篇：品管职责
职责：
1：品管部监督现检查部门对相关方施加影响的效果。: 2：品管部负责对退货产品的验收把关;
3：品管部退货验收员对退货的产品进行原因分析，并将退回的不合格产品全部交由总务部处理。 4：负责进厂原料、辅料的检验把关，并对检验结果负责; 5：审核相关的记录;
6：负责做好供应部、生产部的协调工作，及时处理检验方面的问题; 7:负责对合格供方进行考核，促进原料、辅料采购质量提升; 8：负责做好原料、辅料质量的信息反馈工作。
9：负责进厂原料、辅料的检验把关，并对检验结果负责; 10:负责做好检验器具的维护、保养工作; 11：做好记录，确保记录规范、准确、无误; 12:学习专业知识，提高工作技能。
13：严格执行《产品感官验收标准》和《收购检验规程》，杜绝不合格品 流入市场;
14:对收购过程剔下的不合格品隔离并做好标识，及时准确地统计并与 15：生产部门做好交接，且督促生产部及时有效地处理;
16：对收购的不合格品定期进行分析，为产品质量控制提供改进信息。 17:对车间收购的产品进行抽查并规范后道的操作工序。
17：严格按标准对退货产品的质量和数量进行验收，分清原因，落实责任，验收结果负责; 18：严格执行退货方面的管理制度，并对违反制度者进行处罚;
19：做好与生产部、总务部等相关部门的协调工作，及时将相关信息传递到相关部门、科室; 20:对退货产品要定期开展分析，为产品质量和业务销售控制提供改进信息。 21：对退货产品的处理工作
22:负责成品及部分原辅料、半成品的检验工作，并对检验结果负责; 23：审核相关记录，确保记录规范、准确、无误; 24：负责日常检验室工作的安排及其它行政管理;
25:相关文件、表格、记录及资料等(包括所有设备档案的收集与管理)的保管; 26：负责成品及部分原辅料、半成品的检验工作，并对检验结果负责; 27:做好记录，确保记录规范、准确、无误; 28：及时规范收发文件并作好记录。
29:及时传递有关产品质量和环境方面的信息。
质量信息的收集 4.1.1质量信息的基本内容
质量信息指产品在仓储、运输、销售过程中反映出来的信息 4.1.2质量信息来源渠道
货运途中押货员(送货员)反映的质量信息;出入仓库、整理仓库过程中发现的质量信息;销售(包括验货、上柜、理货、挑选产品、品尝、使用产品、储存产品等)环节中反映出的质量信息;调研、检查中反映的质量问题;第三方(监督机构、信息机构、媒体等)反映的质量信息
4.1.3办事处发现有质量问题的产品，除要填写电脑上的《质量信息反馈程序》外，并把有严重质量问题的产品做好标识带回公司相关部门。
4.1.4销售总公司办公室不定期与经销商(包括超市、代理商、零售商)进行沟通，询问相关质量信息，并填写《客户信息反馈表》。 4.2信息的整理与反馈
4.2.1 销售总公司办公室根据各办事处提供的《质量信息反馈表》和抽查的质量信息，以及其他方面获得的质量信息，分类汇总填写《质量信息反馈汇总表》，交与品管部，由品管部转相关责任部门整改。 4.2.2对顾客的潜在需求，技术部应积极研发，推出新品，不断改进;产品质量问题，如：出水、漏气、包装破损等问题，应由品管部拿出整改措施
第五篇：品管部职责
1) 企业品质制度之订立与实施,品管体系的建立、维持和完善. 2) 品质活动之执行与推动. 3) 制程品质管制能力之分析,异常之改善. 4) 制程品质的巡回检验与控制,来料、成品、出货检测的控制. 5) 客户投诉与退货之处理与调查、分析、回复改善及纠正预防措施. 6) 企业品质异常之仲裁及分析处理. 7) 量规,检验仪器之校正与管制. 8) 产品开发与试制品质的参与. 9) 不合格品预防措施的订立与执行. 10) 外协厂品质能力之辅导,外协厂品质能力与品质管制绩效的评估. 11) 品质培训计划的制定与推动及执行. 12) 品质报告与成本之分析. 13) 品质资讯的收集,传导与回复. 14) 品质保证方案的拟定并推动全面质量管理活动的进行. 15) 其他品质管制事项的制定. 品保部的工作职责
1. 品质部主管
1) 品管系统之研究、完善;品质异常之研究、改善。
2) 负责组织产品全过程的检验和试验的质量检验工作，对所有交付产品的质量符合性负责。
3) 组织指导检验员对所有检验情况进行记录，并填写产品检验记录和有关检验报告。
4) 客户投诉之调查、处理及改善对策之提出;参与日常不合格品的处理、评审、会签。
5) 对错、漏检造成的批次性问题及质量事故负领导责任。
6) 训练计划之提出、执行;组织检验员的培训学习考核工作，保证检验员合格上岗，提高技术水平。
7) 做好质量印章管理工作，对印章管理混乱而造成质量问题负责。 8) 参与工模夹具、工艺装备验证、验收和维修的质量检验。 9) 参与对分供方质量保证能力的考核、验证工作。 10) 教育职工坚持“质量第一”，严格执行检验制度
11) 教育检验员当好产品质量的检验员、“质量第一”的宣传员和生产技术的辅导员。
12) 及时处理质量问题和反馈质量信息;全面质量管理之推进。 13) 品质方针、制度之遵守与推动;品质计划之制定。 14)
完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 2.进料检验IQC
1) 公司所有原材料进厂检验。 2) 公司所有外协件进厂检验。
3) 及时准确的判定物料是否合格，避免影响生产。
4) 及时对检验不合格品进行处理、控制、标识、反馈、要求改善并追踪改善效果。
5) 及时准确完成IQC日报、供应商履历表登记，报表需记录管理要求。
6) 对生产中出现的不良品退货进行准确判定，生产及来料不良不可混放，外协加工厂退货的判定及请示。
7) 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 3.生产过程检验IPQC
1) 对公司所有工序产品品质进行巡查，及时发现问题。
2) 对每一生产单首件进行材料、外观、结构、功能的确认，新产品交工程部确认签字。
3) 对每小时出现的前二项不良进行追踪原因，并跟催改善。 4) 对成品进行抽检及时发现不稳定现象。 5) 依BOM单、生产单对包装首件进行确认。 6) 跟催检验进度，避免影响出货。
7) 依据工程变更记录确认工作变更导入方式，是否需导入。 8) 作好巡拉及首件报表，严格依据记录管理要求进行记录。 9) 当产品出现不良严重偏高，性能不稳定时开出停线通知单。
10) 熟悉产品检验要求，准确判定，指导QC检验，监督QC作业动作。 11) 对生产中不良品的标识、隔离、区分及控制进行临控。 12) 依据IQC来料报表对选用加工来料进行临控。
13) 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 4.线上检验QC
1) 对制程生产成品随拉全部进行检验。
2) 依据成品半成品测试指导书及成品检验规范等熟练掌握检验技能、快速、准确进行检验判定。
3) 对不良率偏高或同一现象不良率超过3%，同一不良现象连续出现5PCS以上应立即汇报上级分析处理。
4) 对不良品/良品进行标示隔离区分。
5) 严格检验不让不良品流入下一工序是QC的最大职责。
6) 维护产品外观、不损坏产品、维护使用测具、仪器、仪表随时检查。
7) 如实进行检验记录，不可漏填、漏记、多记，每小时按时统计记录良品、不良品数量，有检验就必须有记录。 8)完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 5.最终检验(QA)
1) 将已完成的成品依据生产送检单及生产单进行检验判定入库。
2) 对客户退货品进行全检或抽检，记录于客户退货检验报表上，并提供不良品给工程或QE分析。
3) 对客户投诉/抱怨事件，开出纠正预防措施单，进行跟踪并回复销售部。 4) 熟悉各产品检验标准，准确及时判定成品入库，不可耽误出货。
5) 提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对入库产品多抽详检。 6) 及时准确做好相关报表。
7) 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 6。QE品质工程工作内容 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 完成对所有新产品的试验。 完成对正常生产产品的试验。
对品质问题的分析及品质提升给出意见。 制定进料、在制品、成品品质检测规范。 客户报怨之品质调查分析改善。 量规、检验仪器之校正与管制。
QE试验项目：高低温环境试验、振动跌试验、寿命试验、老化试验等。 对材料可靠性进行试验，对制程材料问题进行分析跟踪解决。对生产中不良问题提出改进意见。
9) 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 7.出货检验(OQC)：
1) 对包装好的成品按照AQL水准进行抽检(包括外观、功能)。
2) 抽检时要检验包装方式是否正确、配件有无齐全以及包装的外观等。
3) 提高检验技能，以使用者角度对产品实行全面检验，准确判定，熟练掌握抽样标准，对出库产品多抽详检。 4) 及时准确做好相关报表。
5) 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责。 8.品质部文员:
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
品质部各文件、表格的打印。 会议的记录。
各表单的分发、整理以及及品质文件的保管。 相关事项的传达。
办公室“5S”的工作。
品质周报、月报的整理，以及将文档输入电脑。 办公用品的领用、分发、保管。
8. 完成公司和上级交代的其它工作，并对上级负责