图书馆服务的变革与创新

2022-09-25

1 引言

图书馆作为传承和弘扬中华优秀传统文化的重要阵地, 承担着服务与教育职能, 而其服务职能贯穿于图书馆发展的过程中, 其最终目的就是能够提供更为全面的服务。特别是在大数据背景下, 传统的图书馆服务模式已经远远不能够满足大众日益增长的信息要求, 为了更加快速、准确、有效、多途径获取信息, 广大读者就必然会对图书馆所能提供的服务提出更高的期望, 为解决这一难题, 已成为图书馆服务发展过程中不可回避的问题。

2 图书馆服务变革与创新的必要性

首先, 图书馆服务与创新的力度还有待提高。图书馆不能简单地认为其只是作为藏书之用的地方, 在实际的服务过程中, 也不能简单地认为是将图书资料从中检索出来给提供给读者而已, 如仅这样就无法满足知识发展的需要, 更别提其能够提供优质服务。因此, 要在发挥好图书馆已有服务功能的基础上, 进一步创新图书馆的服务职能和服务空间, 创新服务模式, 推陈出新, 适应时代发展需求。其次, 图书馆的服务对象主要是针对社会组织和个人, 其承担着重要的社会服务责任, 要尽可能地提供全方位的服务, 服务于不同对象, 这也是图书馆面临的重大挑战之一, 就必须在完善服务功能方面不断进行创新。最后, 从社会发展的整体要求中来看, 必须在图书馆的服务方面加以创新, 只有创新, 才能适应发展的需要, 才能在激烈的竞争中凸显存在的价值。如今, 各行各业都在创新, 都在推崇以人为本的服务理念, 图书馆是知识传播的主要场所, 更应该不断对其服务变革进行创新。

3 图书馆服务变革与创新的内容

3.1 要在观念方面加以创新

不能局限和满足于一般的传统服务, 简单的只为特定群体服务, 要顺应时代发展潮流, 进行改变, 摒弃守旧的传统观念, 树立开放办馆理念, 明确读者的主体地位来进行服务变革与创新。

3.2 要在服务方式及手段方面进行创新

从总的来看, 图书馆的建设依然属于传统的类型, 滞后于信息技术、网络技术的发展, 因此, 在新的发展阶段, 图书馆应在服务方式及服务手段等方面进行创新, 完善好服务体系。比如说除对纸质图书文献资料进行充分利用外, 还应有效地进行网上免费信息资源的利用及整合, 加强数字化资源的建设力度。

3.3 要在社会服务内容方面进行创新

图书馆服务要更好的满足于地方经济社会发展的需求, 可以采取提供远程教育服务, 技术培训, 新技术新信息服务等来推动经济社会的发展, 要变被动为主动, 树立为社会服务的大局意识, 来促进图书馆得到更好更快的发展。

3.4 要在管理模式方面进行创新

图书馆其本身具有的传统保存、加工、流通的管理模式已难满足现代图书馆的发展要求。特别是随着存储技术的不断发展, 就使得现有的图书馆管理模式也要随之改变。要通过建立读者参与机制, 变被动服务为主动要求服务, 使读者成为图书馆资源建设的直接参与者, 充分调动其主观能动性。同时, 要加强资源的整合力度, 建立信息反馈机制, 及时整改存在的问题及不足, 为提高服务水平建造良好的管理平台。

4 图书馆服务变革与创新的举措

图书馆信息化建设力度滞后, 数字图书馆规模小, 数字化信息资源缺乏, 资源利用率低效、资源整合不足, 人才队伍结构不合理, 数量不足, 质量不高, 制度建设仍然滞后, 缺乏激励机制等方面的问题依然还比较突出。因此, 在大数据时代背景下, 要充分发挥好图书馆自身已有服务优势, 结合数字化网络信息的发展, 推动图书馆服务变革与创新, 使其服务内容更加丰富、服务方式更加新颖、服务手段更加的先进。

4.1 创新图书馆服务的模式

传统的图书馆服务模式简单说来就是提供纸质图书供读者阅读和进行图书的收藏, 这一模式具有一定的局限性, 很难对其进行创新, 因此, 图书馆必须创新开放式的服务模式, 通过平台建设, 创新与读者的沟通交流渠道, 多听取读者所提出的好建议和意见, 站在读者的角度去完善图书馆的服务功能, 不断创新服务手段, 保障能为广大读者提供更加优质的服务。

4.2 创新服务管理的观念

在新的阶段, 数字化图书馆的发展成为必然, 图书馆已由以往的信息传递和文献保存发展成了信息资源管理及服务。图书馆必须进行服务变革, 要树立起服务于广大读者的管理观念, 从读者需求出发, 牢固树立起以人为本的服务观念。

4.3 创新图书馆人才队伍培养模式

人才队伍的建设是图书馆服务的关键所在, 在新的时代背景下, 要进行服务体系的变革与创新, 就得培养更多的创新型图书馆服务与管理的复合型人才。这就要求除加大对专业知识的培训力度外, 还应多创造外出系统培训学习的机会, 拓宽与外面业务交流的平台, 同时, 适当引进相关的高层次人才, 来充实队伍建设, 为图书馆人才队伍建设注入新的血液。

4.4 创新激励机制

要将图书馆打造成为社会组织、为地方经济发展、为广大读者开展社会综合服务的场所, 完善激励机制, 提高图书馆工作人员工作荣誉感及责任心, 增强其内在发展动力。

5 结语

本文从图书馆服务变革与创新的必要性入手, 列举了其服务变革与创新的内容, 这使我们看到图书馆信息化建设力度滞后, 资源利用率低效、人才队伍结构不合理等方面的问题依然存在。因此, 要充分发挥好图书馆自身优势, 创新图书馆服务的模式, 创新服务管理的观念, 创新图书馆人才队伍培养模式等来推动图书馆服务变革与创新。

摘要：本文从图书馆服务变革与创新的必要性着手, 对其服务变革与创新的内容进行阐述, 使我们看到了图书馆信息化建设力度滞后、资源利用率低效、人才队伍结构不合理等问题依然存在。因此, 要通过发挥好图书馆已有优势、创新图书馆服务的模式、创新服务管理的观念、创新图书馆人才队伍培养模式等来推动图书馆服务的变革与创新。

关键词：图书馆服务,变革,创新