民营企业的党建工作

第一篇：民营企业的党建工作

关于做好民营企业党建工作的思考

鄢陵县金汇区党工委

近年，随着我国改革开放的深入和国民经济的持续、快速发展民营企业已经成为支撑经济增长的重要力量，其在发展生产力，增加地方财源，扩大劳动就业机会，满足社会多样化需求，创造地区经济繁荣等方面发挥了积极作用。

民营企业既是我区经济的重要组成部分，也是党建工作新的重要领域。为了认真落实胡锦涛总书记关于做好规模以上民营企业党建工作的重要批示，切实加强我区民营企业党的建设工作，区委统战部坚持围绕中心、服务大局、强化功能、注重加强民营企业党建工作，增强党的阶级基础和扩大党的群众基础。

一、民营企业党建工作的定位

1、民营企业党的建设植根于改革开放的伟大实践。随着我国社会主义市场经济体制的进一步完善和工业结构战略性调整，民营化进程加快，民营企业面临着新的机遇和挑战，党的十六届三中全会通过了《关于社会主义市场经济体制若干问题的决定》中指出：进一步巩固和发展公有制经济，鼓励、支持和引导非公有制经济发展。

当前，鹤城区国有企业已全部改制，大量国有企业职工、机关人员、务工农民，还包括一大批共产党员进入民营企业，给企业注入新的活力，增添新的血液。与此同时，市场经济利益的复杂化，思想观念的多元化也冲击着民营企业，影响企业的生存和发展。针 1

对这些新情况、新问题，在民营企业开展党建工作，不仅是新时期加强和改进党的思想政治的需要，而且是企业自身抓机遇、加快发展的需要。这不仅代表了企业中党员和入党积极分子的心声，关系到他们接受组织培养、考察和群众监督的切身利益，而且有利于企业快速发展职工的整体利益，，为民营企业发展提供强大的精神动力和重要政治保证。

2、扩大党组织的覆盖面是民营企业党建工作健康发展的前提。民营企业的建设从初始起步到不断加强是一个在实践中探索、在探索中发展的过程，也是从感性到理性，从外延拓展到内涵提升的过程：从最初有的人认为不建党组织、非公经济照样发展，到建立党组织有利于企业健康发展;从不允许私营企业主入党，到承认他们是中国特色社会主义事业的建设者，并向其中的优秀分子敞开入党大门;从企业党组织功能作用的模糊定位，到十六大党章明确非公有制企业党组织的具体任务;从注重抓党组织的覆盖，到强调抓党组织覆盖和发挥作用并重;从部分企业主对建立党组织不理解，到主动要求建立党组织等等。非公有制经济组织党建工作，每次实践的深入，都为认识的深化、理论的概括提供了丰富的养分;而理论上的每次突破，又为实践的拓展提供了新的空间，目前我区飞达商贸有限公司和景丽房地产公司等13家民营企业设立了党组织，共有党员207名。

3、合理设置党建工作领导是搞好民营企业党建工作的抓手。目前我区民营企业的党建工作进行属地管理，民营企业所在地党委是辖区各民营企业党建工作的责任单位，书记是第一责任人，分管

的组织委员、统战委员是直接责任领导。党组织的负责人都由认真贯彻执行党的路线方针政策、党性观念强、思想政治素质好、善于做群众工作的党员担任。

4、制度建立是加强民营企业党建工作的重要基础。制度机制既是实践成果的总结，又对新的实践起到指导促进作用。从我区非公经济组织的发展轨迹看，一部分非公有制企业由国有、集体企业改制而来，这些企业的党组织继承了原有的党建工作基础和模式，并在实践中探索符合新的所有制结构特点的工作方式。随着改革的深入，“原生态”的非公有制经济组织大量涌现。这些新经济组织中的党组织建设不断适应新的产权属性、结构形式和人员构成特点借鉴方式，党员管理方面形成了不同于经济领域的党建工作新模式、新路子。目前，我区制定《民营企业党组织规则》、建立党务工作者会议制度、建立党员管理登记制度等。

5、民营企业党建工作职能的确立是搞好民企党建工作的依托。发展是第一要务。企业发展是党组织建设的基础，也是开展党建工作的目的所在，进一步加强民营企业党建工作，必须紧紧围绕企业发展开展党建工作。民营企业党组织具体职能是：一是宣传贯彻党和国家的路线方针政策，引导和监督企业遵守国家的法律、法规，依法经营，照章纳税。二是关心企业生产经营的重大问题，提出意见和建议。三是加强党员的教育管理。四是做好职工思想政治工作，关心和维护职工合法权益。五是加强社会主义精神文明建设，建设职工队伍。六是协调企业内部各方面的关系，维护企业的和谐稳定。

七是领导工会、共青团等群众组织支持他们依照法律和各自章程独立自主的开展工作。八是完成上级党组织交办的任务。

6、对民营企业党建工作考核是强化民企党建工作的重要手段。区委统战部定期对民营企业的党建工作进行督查通报，年终区委组织部组织对民营企业的党建工作进行考核，并将考核情况报区委纳入年终考核与其他目标考核综合平衡，与各级干部政绩和评先评优结合。

二、我区民营企业党建工作存在的问题

1、在建立党组织的过程中，党委、民营企业、企业党员思想认识还存有顾虑。从党委政府的层面来看，存在“三种顾虑”。一是有的认为民营企业党建工作抓与不抓差不多，抓多了反而会影响企业的生产经营。二是有的认为民营经济应该放开搞活，党委政府只要抓好税收就可以了，至于企业党的建设顺其自然就行了，党建工作用不着劳心费力去抓。三是有的担心企业会持反感，不敢理直气壮的抓党建工作。从企业主的层面来看，心存“三怕”。一怕企业建立党组织会削弱和制约他们的权力。二怕建立党组织要提供活动经费和管理人员，加大企业运营成本。三怕企业建立党组织就等于给自己树立了对立面，有碍于自己指挥生产经营。从企业党员的层面来看，表现为“三种心态”。一是自卑心态。民营企业中的党员和党务工作者主要是国营、集体企业的下岗员工，他们以过去的主人翁地位变成现在的雇佣与被雇佣的关系，有一种自卑感和失落感。二是临时心态。有的党员认为民营企业工作没有保障，流动性大，而党务工作者大部分是兼职或业余，临时心态较重。三是无所

谓心态。大多数党员养家糊口的任务重，加之长期的不稳定和流动性，使党员意识淡薄，一些同志对转党组织关系，参加组织生活抱无所谓态度。

2、党组织设置不完全，覆盖面小。虽然近年来区委、区政府重视民营企业的党建工作，但因种种原因，企业党组织的建立不完全，全区只有13家非公企业建立党组织，许多大学毕业党员员工反映，所在企业没有党组织不能过党组织生活，有些预备期已满的党员转正找不到批准组织，“口袋党员”、“抽屉党员”的现象在一定程度上存在。

3、党建理论指导滞后。许多民营企业党务工作者反映，地方党委对民营企业基层党组织的指导往往目标要求多、口号多，具体性工作指导较少，非公有制企业党建工作在实践中常有种摸着石头过河，放不开手脚的感觉。

4、党建工作手段陈旧，工作效果不好。部分非公企业党组织不能主动适应市场经济的变化，仍停留在自我封闭抓党建的层次上。此外，党务经费来源少，无钱办事一直是非公有制经济企业党建工作的难题。有的企业主借口经费困难，分文不拨，甚至要求经费个人自筹。由于经费的难以落实，很多党组织一两个月过一次组织生活，党内活动满足于读报读文件，内容乏味，手段单一，缺乏吸引力。

三、继续好民营企业党建工作的建议

1、解放思想，转变观念，提高认识。各级党委政府必须站在提高党的执政能力，巩固党执政的组织基础的高度来看待民营企业

的党建工作，应理直气壮的高举党的旗帜，公开、鲜明的开展党的活动和提出自己的政治主张，形成民营经济组织发展到哪里，党建工作就延伸到哪里的共识。新闻媒体要加大宣传力度，广泛宣传区委、区政府关于发展民营经济和加强民营企业党建的方针政策，表彰党建工作突出的非公有制企业，为推动民营企业党建工作的发展营造良好的舆论环境。

解决好企业主对建立党组织及开展党建活动的思想认识。一是沟通。对党建工作开展比较好的企业组织他们在全区范围内做巡回演讲，通过生动的例子来启发其他企业主。对待不同态度的企业主要登门拜访宣传党的政策，把提高认识与提供宽松的发展环境相结合。二是培训。充分利用党校资源，组织企业主集中进行培训学习，提高他们的政治素质。三是参与。组织企业主或党组织负责人到各地进行党建工作调研，相互交流经验，查找问题，提出对策。

2、加强理论与实践指导，提高党建工作的指导水平。配备好党组织负责人，由企业中能参与决策、党性强、作风正、思想政治素质好，懂经营管理，有一定党务工作经验的高层管理者担任。抓好时间与经费的落实，建议用制度的方式，把企业党组织经费纳入企业的经费预算，并确保一定比例。

3、创新形式，开展活动。民营企业党组织开展活动要有所区别于国有企业，以“为企业所需，为业主所理解，为职工所拥护，为党员所欢迎”的原则来开展与之相适应的活动。内容上，做到党建活动与经济活动相结合，提高党员素质与提高业务能力相结合，形式上，从过去集中活动为主向集中与分散相结合改变，分散为主，

集中为辅，形成工作规范有序，活动丰富多彩，内容不断创新的局面。

4、充分发挥党组织的战斗堡垒作用。鉴于我区民营企业党员少、党员比例低、党的力量薄弱的现状，要把发展党员作为一个重要环节来抓，在具体工作中，着眼于改善党员队伍素质和分布结构，突出重点对象和重点范围，发挥他们在企业两个文明建设中的作用。同时大力加强党务工作队伍的建设。要高起点选拔，高规格培训，要高标准管理，对工作出色的要及时总结给予表彰和奖励。

第二篇：县民营企业党建工作的调查报告

保持先进性 发展添动力

今年初，**省委书记**到**县就民营经济发展进行专题调研，充分肯定**民营经济“通过20多年来的探索，闯出了一条好路子，积累了一些好经验，开创了一片新天地。特别是一些民营企业，很有活力，很有实力，也很有竞争力。”要求“更好地总结和宣传**的经验，推动我省县域经济的大跨步发展。”**县民营经济之所以如此生机勃勃，充满活力，很重要的一条经验，就是紧紧抓住民营企业党建工作不放松。如何在先进性教育活动中，把落实科学发展观与民营企业党建工作有机结合起来，巩固党的执政基础，提高党在民营企业的执政能力，实现党的建设与经济发展互动双赢?带着这些问题，我在民营企业党建工作开展得比较好的**县进行了两次调研。

**县地处黄河深滩区，基础差，底子薄，资源贫乏。改革开放以来，**县民营经济由小到大、由弱到强。2005年，全县民营企业达到3343家，从业人员11万余人，民营企业贡献率占全县生产总值的75%、财政收入的68%、农民现金纯收入的85%，“三分天下有其二”，形成了“**现象”。县委审时度势，站在巩固党的执政地位、夯实党的执政基础的高度，围绕经济抓党建，抓好党建促经济，着力加强民营企业党的建设。目前，全县建立民营企业党组织85个，选派党建工作指导员913个，党的工作覆盖面达到95%，探索出一条民营企业党建工作新路子。

立足执政，围绕发展，把思想统一起来

能否做好民营企业党建工作这篇大文章，思想认识是前提。调研期间，无论是接触乡、村干部，还是在卫华集团、飘安集团、东方防腐公司、豫中起重集团等民营企业党建开展比较好的10多家企业，我都深深感受到他们强烈的执政意识和发展意识。可以说，围绕发展抓党建，抓好党建促发展的氛围已初步形成，党的建设与企业发展的“双赢”意识已深入人心。

强化执政意识 执政意识强不强，想问题办事情，对事物的判断，所做出的决策，所取得的效果，都是两个截然不同的概念。民营经济的不断发展壮大，带来了经济格局的新变化，客观上为我们党的建设拓宽新领域，为新时期党的建设工作提出了新课题。从**县的现状看，民营经济的从业人员占全县总人口近七分之一，已经成为一支举足轻重的社会力量，理应成为党执政的阶级基础，既不能把他们当中的优秀分子拒之于党的大门之外，更不能把民营经济这个重要领域拱手相让。正是基于这种考虑，**县委始终坚持站在执政的高度，树立大党建理念，把民营企业党建工作纳入党建工作的整体格局，顺应经济发展的客观要求，与时俱进，对党建工作进行战略性调整，农村党建和民营企业党建“两翼拓展”，建立了县级领导干部联系民营企业制度、民营企业党建工作联席会议制度、民营企业党建工作情况季报制度等，全县形成了县委统一领导、组织部门牵头抓总、有关部门密切配合，乡镇党委具体负责，企业党组织全力抓好落实的工作格局。

强化发展意识 党在企业的执政能力强不强，关键看推动企业发展的能力强不强。**县的实践证明，凡是党建工作搞得好的民营企业，信誉就高，形象就好，职工干劲就足，发展就快。东方防腐公司原来施工队伍不到10支，产值不足千万元。1999年建立党支部后，通过抓党建工作，企业的凝聚力增强了，形象好了，信誉高了，现在公司施工队伍已发展到几十支，产值达到几千万元，合同履约率100%，优良工程率85%以上，连续7年无重大安全事故，工程质量起诉率为零。公司党总支副书记、董事长李献民深有感触地说：“我真是看到了抓党建的好处，尝到了抓党建的甜头。”

强化“双赢”意识 在民营企业建立党组织既是党的事业发展的必然要求，也是民营企业发展的现实需要。必须寻求党建与企业发展的最佳结合点，避免就党建抓党建、就经济抓经济，出现民营企业党建与企业生产发展“两张皮”现象。**县就新形势下民营企业党组织发挥作用提出“三不”原则：一是结合不分离，把党的工作与民营企业生产活动相结合;二是参与不干预，与民营企业主一起共同参与企业的生产、经营决策;三是渗透不包揽，把党的政策渗透到企业的生产、经营中去，使企业发展有一个正确的方向。目前，形成了“企业需要，业主支持，职工拥护，党员欢迎”的党建工作新局面，实现了民营企业党建工作与经济发展的互动双赢。

因“企”制宜，强化指导，把党的组织建起来

没有党的组织，民营企业党建工作就空无载体。要根据民营企业的规模、发展状况、党员人数等方面情况，考虑民营企业党组织设置问题，为开展党建工作奠定基础。

因“企”制宜建立党组织 **县委坚持区分情况、分别对待。对有党组织的改制企业，做到企业改制和党组织改建同步进行，紧密跟进企业改制的步伐，适时调整、改建企业党组织。对没有党组织的民营企业，坚持因地制宜、一企一策，采取单独组建、联合组建、挂靠组建、村企联建等灵活多样的形式，建立民营企业党组织。对3名以上正式党员的民营企业设立党支部;党员人数在50名—100名的建立党总支;党员人数在100名以上的建立党委，做到成熟一个建立一个，建立一个巩固一个。

选派党建指导员 任何一个民营企业都是党的事业的组成部分，不具备建立党组织条件的民营企业，也不应成为党的建设空白点。**

县对党员人数不足3名，暂不具备建立党组织条件的民营企业采取组织委派、面向社会公开招聘或农村党支部成员兼任的办法选派党建指导员，每个党建指导员负责3—5个企业，帮助开展党建工作，实现了“有企业就有党的人，有企业就有党的声音”。建立了民营企业党务干部人才库，将退居二线的科局级干部、机关党员干部、教师、军转干部等有党务工作经验的同志纳入人才库。近3年来，组织供需见面会14次，进行双向选择，推荐党建指导员87名。目前，对不具备建立党组织条件的民营企业，全部选派了党建指导员。

选好配强党组织书记 调研的10多个民营企业党组织，凡是党组织作用发挥好、党员模范带头作用好的，无一不是有一个讲政治、善协调、肯奉献的党组织书记。**县根据民营企业的不同情况，通过内选、外聘、推荐等方式，把思想作风正、党性观念强、业务能力棒、协调能力好、综合素质高的同志选拔为党组织负责人。东方防腐公司党总支书记李秀俊，原来担任过县乡镇企业局纪检组长、宗教事务管理局副局长，党性强，思想政治素质好，懂经营管理，熟悉党务工作，退居二线担任党总支书记后，积极开展党的活动，加强流动党员管理，党建工作开展得有声有色。

主动靠前搞服务调研中，有一种现象使我很受感动，陪同调研的组织部门、乡镇机关干部，和企业的关系、和企业主的关系、和民营企业党组织负责人的关系非常融洽，他们所到之处无不受到企业主发自内心的热情欢迎。在推进民营企业党建工作中，县、乡领导甘当企业的服务员，定期深入企业指导党建工作，帮助企业建立党组织，规范工作制度，加强党员管理，开展党的工作。对一些不具备建立党组织条件的企业，县委组织部的同志也积极上门了解情况、宣传政策，帮助他们积极创造建立党组织的条件，变“坐等成熟”为“促其成熟”。

健全制度，创新载体，让基层支部“活”起来

让党徽在岗位上闪光，让党员在企业里光荣。在民营企业建立党组织，根本目的在于进一步发挥好党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用，保证民营企业坚持社会主义方向，做到依法经营，照章纳税，诚实守信，促进企业的快速健康发展。民营企业党组织在工作中，要靠党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用去正确处理党组织与企业主的关系，党组织活动与企业生产经营的关系，党组织与职工的关系，实现党组织和党员应有的价值和地位。

健全制度，规范管理 制度建设是开展工作的保证。所调研的企业都有一个共同的特点，党组织都有高标准的党员活动阵地，党建工作制度健全，党组织活动丰富多彩。全县80%以上的民营企业党组织都按照“有牌子、有党旗、有桌子、有椅子、有电教设备、有学习资料柜”的要求，建立起标准化的党员活动室，做到党员学习有阵地，党组织活动有舞台。民营企业党组织都坚持定期开展党的活动，县委组织部以及5家民营企业开通了党建网站或网页，利用网络加强党员教育管理，组织开展党的活动，发布党建工作动态。

创新载体，发挥作用 在民营企业开展党建工作，需要业主的支持和配合，必须让业主看到党组织所起的作用。因此，党组织必须确立围绕经济开展党建工作的思路，寓党建工作于企业生产经营之中，不断促进民营企业发展，提高企业综合效益。宏力公司党支部创办了《宏力报》，并发动企业员工开展关于“宏力人”、“宏力精神”的企业理念讨论，坚持以了解人、关心人、凝聚人为重点，通过开展谈心谈话、走访慰问、帮助解决困难、组织文娱活动等，积极做好员工的思想政治工作，造就了一支“永远不走”的政工队伍。卫华集团党支部开展“党员先锋岗”活动，引导广大党员模范于企业员工之前，示范在工作岗位之上，作用于企业发展之中，展现良好的素质和精神风貌。在该公司，“共产党员”四个字就是“技术强、素质高、表现好”的代名词。据统计，三年来，全县民营企业党员共为企业提合理化建议260余条，70%以上被采纳，革新成果40余项，创造价值1500余万元。

学习交流，共同提高 民营企业党建工作尚处于探索阶段，民营企业党组织之间只有不断交流经验、互相探讨，才能不断提高。三年来，**县委共组织召开民营企业党建工作经验交流会、现场观摩会20多次，让大家相互学习，取长补短。县委建立了10个民营企业党建工作示范点，多次组织民营企业主参观学习，以点带面，提升民营企业党建工作整体水平。在2005年12月县委召开的民营企业党建工作座谈会上，东方防腐公司党总支介绍了利用网络开展党的活动的做法，豫中起重集团党支部书记韩宜增听后很受启发，会后立即派人到东方公司参观学习，目前该公司也有了自己的党建网站和高标准的党员活动室。

多策并举，示范带动，使共产党员“香”起来

共产党员在企业中有没有地位、有没有荣誉感、自豪感，能不能香起来，直接关系到先锋模范作用的发挥，关系到企业的发展。党员作用发挥好，企业主就认可;企业主认可了，就能更加支持党组织开展工作。在**县，我们强烈感受到这样一种现象：共产党员在民营企业中很“吃香”，员工对共产党员很羡慕。对这种现象，卫华集团公司党支部书记、董事长韩宪保这样解释：“在我们企业，共产党员就是顶梁柱，就是排头兵，就是要让他们吃香，就是要让广大员工羡慕。”

政治上有荣誉 近几年，县、乡“七一”表彰，民营企业党员受表彰的比例逐年增加。五年来，共有32名民营企业党员获县级“五好”党员称号，148名获乡镇级“五好”党员称号。全县144名民营企业党员被推选为省、市、县人大代表或政协委员。民营企业党组织积极开展优秀党员评选活动，对评选出的优秀党员进行隆重表彰。

企业中有地位民营企业在招聘员工

时普遍把党员作为优先对象;在中层干部等重要岗位的人选上，优先选择党员;在企业劳模、岗位能手的评选上，同等条件下党员优先。在豫中集团，48名党员有30名担任中层以上干部。

经济上得实惠 民营企业对评选出的优秀党员普遍给予资金或物质奖励。飘安集团在评先中，对获“优秀党员”称号的奖励标准最高，获“优秀党员”称号的工资增加10%，连续三年获“优秀党员”称号的，工资增加20%;对60岁以上的老党员给予每月100元的补贴。

社会上有影响 卫华集团对优秀共产党员不但在企业内部让员工学习，还在《卫华时报》上刊登事迹，进行宣传。东方防腐有限公司逢年过节到在外务工党员家中走访慰问;把党员的先进事迹发布到企业网站上，编印到企业内部学习资料《东方文苑》上，发到驻外党支部，赠送给党政机关和企业客户，展示民营企业党员风采。

加强和改进民营企业党建工作是一项全新的事业，也是一项长期、复杂、艰巨的任务。**县的经验启示我们：在当前民营企业发展步伐不断加快的新形势下，必须站在巩固党的执政地位、夯实党的执政基础的高度，牢牢抓住民营企业党建工作不放松;必须全面贯彻科学发展观，改进工作方法，丰富活动载体，不断探索适合民营企业特点的党建新路子，实现党建工作和企业发展互动双赢;必须强化民营企业党建工作责任制，形成各负其责、相互配合、齐抓共管的工作格局;必须不断研究新情况，解决新问题，探索建立民营企业党建工作的长效机制，让党的旗帜在民营经济领域更加鲜艳。

第三篇：初探民营企业开展党建工作的新途径

随着我国社会主义市场经济的建立，国有企业改革力度的加大，国有资本从一般性竞争企业中退出，企业所有制、职工身份都发生了重大变化,一大批国有企业集体企业和乡镇企业一夜之间产权易主，大批民营企业如雨后春笋般崛起，对企业党组织建设提出了新的挑战，也带来了许许多多值得重新探讨的问题。民营企业党组织如何开发党建工作?如何在民营企业建立保持共产党员先进性的长效机制?这就是需要我们探讨的问题。

一、民营企业党建工作面临的新问题

同以前国有企业相比，民营企业党建工作存在以下四个方面的变化，对企业党组织产生深远的影响。

一是企业管理体制的变化，对企业党组织的领导方式和地位带来了影响。民营企业根据市场经营和现代企业制度要求完善法人治理结构，使企业在原有企业体制下党政工“三架马车”的管理格局不复存在，特别是有些外资企业党组织还从“台上”转为“地下”，客观上造成企业党组织领导地位和政治核心作用的削弱。

二是所有制形式的变化，对企业党组织的机构设置和活动方式带来了影响。民营企业从争取最大利益出发，机构设置以生产经营为中心，而不象国有企业那样设专门的党政工组纪宣等政工部门，一般情况下也不会设专职政工人员。在活动方式上民营企业也不可能在正常工作时间内给予专门的党建活动时间，经费、场地等方面也比国有企业困难得多，传统的“三会一课”等党建活动方式受到影响。

三是企业领导人身份的变化，对企业党组织的保证监督作用带来影响。原国有企业经理厂长由组织部门配置，是一级干部、受党组织的监督和纪律约束，管理相对容易。而民营企业领导往往是由持大股的经营者或个体投资者担任，很多经营者不是共产党员，而是真正的“个体老板”，这种身份使得企业领导人不是对上级和组织负责，而是对出资人和股民负责，对非党员经营者而言，党纪的约束无法实施，企业党组织的保证、监督作用在客观上受到影响。例如近年来出现的走私、偷税漏税、制贩假冒伪劣产品、侵犯劳动者权益等违法行为，大多出自于民营企业。

四是企业职工身份的转变，对企业党组织和党员先锋模范作用的发挥带来影响。民营企业职工特别是党员职工，在身份上由过去的“固定正式工”转为“合同工”、“临时工”，在感情上由“为党和国家作贡献”转为“为民营企业老板打工”，心理产生失衡，企业党组织要求党员发挥先锋模范作用，组织发动职工开展各种活动的一般性号召，难免显得有些苍白和尴尬，不如老板“加薪晋级”的一句承诺，党组织的凝聚力受到

严峻挑战。

二、对民营企业开展党建工作新途径的探索

针对民营企业党建工作存在的问题，要在民营企业中坚持党的领导不动摇，增强民营企业党组织的战斗力和凝聚力，就必须按照“与时俱进”的精神，改进和创新企业党建工作，使党建工作在新形势、新体制下继续充满活力，具体从以下四个方面着手：

(一)坚持思想观念创新。要按照“三个代表”重要思想的要求，保证党的路线、方针、政策全面反映人民的利益和时代发展的要求，改革和完善党的领导方式和执政方式、领导体制和工作制度，使党的工作充满活力。要坚持思想创新，彻底破除那些与发展不适应的落后思想和陈腐观念，坚持与时俱进，从企业实际出发，创新党建工作思路，改进党建工作方式，提高党建工作水平。例如：民营企业党组织要围绕企业生产经营开展党建工作，要以“老板发财，职工吃饭”为已任，实现“双赢”为目的，牢固树立“民营经济也是社会主义经济”，企业发展职工生存社会进步的全局观念。

(二)坚持制度创新。在计划经济时代党组织大一统的领导体制下，国有企业形成了一整套党建工作制度，这些制度对推进企业党建曾起到积极作用。民营企业由于体制和产权的不同，国有企业的党建工作制度已不适应，有的甚至成了束缚民营企业开展党建工作的体制障碍。因此，加强和改进民营企业党建工作，必须把制度建设贯穿于思想建设、组织建设、作风建设之中。要在坚持和发扬党的优良传统，坚持基本的组织生活制度、谈话制度、思想汇报制度、党费交纳制度等基础上，打破一切不合时宜的旧的工作制度，积极探索和创新民营企业党建工作的各种制度，不断完善适应社会主义市场经济要求的企业党建工作新体制。特别是通过制度建设，来保证党对民营企业的政治领导，保证党组织参与民营企业重大决策，保证党组织政治核心作用。例如：借鉴国有企业“双廉”责任制，约束企业领导人的行为等。

(三)坚持活动方式的创新。要使民营企业党建工作在新形势、新体制下继续充满活力，保持凝聚力，就必须以改革的精神，研究新情况，适应新形势，在坚持党的组织生活制度的基础上，大胆创新企业党建活动方式，创新党建活动载体，充分利用具有高科技含量，时代特征强的载体，大力开展一些群众喜闻乐见的活动，增强党组织活动的实效性。要创新党建工作方法，根据民营企业的实际，拓展党建活动领域，延伸党建活动触角，改进党员教育方法，提升党员管理水平。例如：要把党建活动工作同企业生产经营、企业发展壮大有机结合起来，同企业经营者的总体目标保持一致，争取企业的理解、支持和配合。

(四)坚持活动的内容创新。在新形势下要加强和改进企业党建工作，就必须在活动内容上进行创新。对民营企业党员的创新和管理，必须结合企业的实际，突出民营企业的特点，适应民营企业的需要。对党员的教育最重要的是要求党员树立政治意识、大局意识，教育党员正确理解国家对发展民营企业的方针、政策，从思想上，行动上支持和参与民营企业的发展。党建活动的内容要紧贴企业发展和生产经营中心，调动

广大党员和职工的生产积极性，使党组织成为民营企业加快发展的“助推器”，党员成为民营企业中生产经营的主力军。要坚持党组织对民营企业思想政治工作的领导，改进思想政治工作的方法和内容，加强企业文化建设，培育职工良好的道德情操和企业精神，把代表先进文化发展方向落在实处。

三、做好我县民营企业党建工作的几点建议

截止2005年底，我县已有民营企业343户，注册资金10.3亿元，实现总产值14.3亿元，实现增加值5.4亿元，民营经济占全县经济比重33%。民营企业入库税金1.29亿元，占全县税收总额65%，民营经济对县财政的贡献率75%。有党组织的民营企业9个。要进一步加强我县民营企业党建工作，促进我县民营经济健康稳定发展，应做好以下工作。

(一)建好支部。根据目前情况，许多企业管理人员是外地人，党组织关系未转来，许多工人是当地村民，组织关系在村上，这就造成企业事实上党员已达3人以上而未建支部。要将外地来棉工作三个月以上的相对固定人员组织关系转到企业;开工半年以上的企业工人组织关系转到企业，尽量组建企业党支部，让党组织在民营企业中有机构、有阵地。

(二)发展党员。按照发展党员的标准、条件和程序，积极发展企业优秀分子入党，一是将优秀企业主培养成入党积极分子，符合条件的及时收到党内;二是重点培养发展企业中上层管理人员和技术业务骨干入党;三是积极发展具有高中以上文化的青年和复员退伍军人入党，提高企业党员整体素质。

(三)选好干部。称职的党支部书记是做好企业党建工作的关键，尤其是管理层无党员的企业，党组织要帮助选好书记，一是有目的地推荐素质较高人员到企业工作;二是采取下派干部的方式解决企业缺人问题;三是对企业党务人员进行定期轮训，逐步提高企业党务干部水平。

(四)建立党建工作联络员或指导员制度。对党员人数较少，暂不具备建立组织条件，但规模又较大的企业(如我县规模以上工业企业)，可以由县委选派党建工作指导员或联络员，加强党和政府与这些企业的沟通，扩大党的工作在这些企业的渗透力和影响力，从而避免这些企业成为党的工作盲区。选派人员可以是专职，也可以是兼职，可以一人一企，也可以一人多企，就我县实际情况而言，选派非公企业联系单位支部书记或其他党员为宜。

(五)经费支持。要开展党的工作，离不开必要的经费保障，应从以下渠道解决党组织活动经费，一是党员较少的支部所收党费全额返还，党员较多的支部按较高比例返还;二是县委组织部从党费中给予一定补助;三是将企业党支部活动经费纳入财政预算解决;四是争取业主的支持，党费不足部分在企业经营管理费中报销，或按一定比例从

管理费中划出，作为企业党组织的活动经费。原则上不提倡私营业主向党组织捐赠款项用于活动经费。

综上所述，民营企业党组织在新形势下还有很多工作需要进一步探索，只有坚持与时俱进，做好思想观念创新、制度创新、活动方式创新、活动内容的创新，才能使党组织充满活力，形成党组织在非公有制企业中坚强的战斗力和凝聚力。

第四篇：民营企业的工会工作

民营企业的工会工作的开展

——工会干部培训心得

我工作在***。在这里负责企业的**工作，包括员工之家和工会等工作。也非常荣幸的参加了这次市总工会组织的干部培训班。

培训设置的课程，虽然精简，但都是非常实用，切实指导实践工作。尤其作为民营企业的工会工作者，更加深刻的理解了工会的意义和作用，对于工作的内容和规范也更加的明确。

作为民营企业的工会，如何能做到职工和企业共赢的工会，是工会工作的宗旨。我企业在职工之家和工会的建设上，得到集团董事长的高度重视和支持。在这种氛围下，结合这次培训的收获，这里也对于在民营企业如何开展工会工作，浅谈几点看法。

一、 健全，完善工会组织建设，保障员工权益;

目前很多民营企业，尤其是中小企业，没有或是虚设工会组织。不能很好的行使员工的权益，员工缺乏归属感，只是单纯的在一个企业进行工作。这样的员工往往抱怨加深，对企业没有感情，流动性也就较大。但是在的生产生活中，工会的特殊职能可以为企业的稳定、健康、快速发展保驾护航。在工会工作中要突出民主，完善的工会组织建设，才能保证更好的保障员工的权益。

二、 宣传，行使好工会组织的职权，维护员工权益; 一旦建立健全了工会组织，就要告知全体员工，让员工运好工会，使自身的职工权益得到保障。维护职工的合法权益，是工会工作的重点，为了更好地发挥工会组织的职能作用，维护好职工的合法权益，在工会中建立了劳动关系预警制度，成立了劳动法律监督、劳动争议调节等小组，并充分运用预测、预审、预报、预防等措施，及时掌握产生劳动关系矛盾的诱因，随时与企业领导沟通，将有关政策宣传到位，将劳动争议消除在萌芽状态。平等协商、劳动合同制度和职代会制度是工会维权工作的两个重要手段，为了建设稳定协商的企业劳动关系，规范双方的行为，增进双方的合作，共谋企业的发展，企业及时与职工签订了《劳动合同》，工会与企业也签订了《集体合同》，使工会在维权时，做到有法可依

三、 完善职工之家建设，增强员工归属感;

完善的职工之家建设可以增进员工之间的联系，是企业和员工的一种纽带。工会工作人员要深入员工，切实了解员工的困难，疾苦，并通过公开的制度进行帮扶。例如我企业就设立专项基金，所有符合条件，遇到困难的员工都可以根据情况申领相应的制度。同时，企业专门规划职工之家的活动区域，且不准经营等其他事宜占用，并购置大量的员工娱乐器材。如：员工网吧，台球，乒乓球，棋牌等设备设施。尤其在工会设立幼儿托管班，员工的还在可以安排专人帮助照看，让员工安心工作。工会的工作人员还有定期的组织，大合唱、徒步走、联欢会等等增进员工个企业情感和归属感的各类活动。让员工休息好，放松好才能更好的为企业创造效益。

四、 突出员工主人翁意识，引导员工增强岗位技能，提高生产率;

在保障员工权益的同时，工会也要引导员工，专研本职工作，提升岗位技能，提高生产率。同时也要在职工中树立典型，评选先进，让员工感受榜样的力量，让企业充满正能量。加大优秀员工的奖励政策，让员工都积极的争当先进。同时，工会要引导，指导员工提升技能，创造更多的效益，通过技能的提升，带来企业的美誉度，进而带来效益。可以定期引导性的组织各类技术竞赛，让员工通过竞赛寻找差距，锁定目标，促进进步。

在当前的社会环境中，很多中小型的企业都忽略了工会的发展和建设。但是当企业发展到一定阶段，职工的建设往往会遇到瓶颈。如果很好的成立工会组织，建设健全职工之家，就很好的解决企业发展与员工关系的。工会是员工的组织，更是员工和企业的纽带，科学合理的搞好工会建设，和工会的工作会更好的让企业和员工关系和谐，企业长期发展。

第五篇：对企业沟通工作的探讨——企业内部沟通工作的研究

中国人民大学继续教育学院(网教部)//本科毕业论文//(1103)批次

对企业沟通工作的探讨

——企业内部沟通工作的研究

摘要：

沟通对于现在的社会来说是一种必不可少的交际手段，搞好企业的内部沟通可以使企业运行平稳创造更多的利润给人民和社会做出贡献，人与人的相互沟通可以消除矛盾，使企业队伍稳定生机盎然，还可以实现人生的自我价值为企业创造产值及利润。

当前，企业生存和发展的外部环境发生了翻天覆地的变化，企业的组织和管理都必须与高速发展的内外部环境相匹配，于是，企业内部沟通的重要性日益突显出来。企业要获得持续的发展，就必须以强有力的企业内部沟通网络及时、准确、精要地将企业的目标及由此产生的具体措施与员工分享，以获得他们的理解、认可与支持。企业内部沟通机制的有效构筑，为企业文化的传播、发扬、完善提供了保障，企业内部的沟通也为企业文化内涵的价值进行了有效定位。

本文以企业内部沟通工作为前提，从沟通的概念入手，通过沟通工作的表现形式、影响有效沟通沟通的因素等方面诠释沟通工作对于企业的重要性，再以如何来搞好企业内部沟通等一系列问题展开论述。一方面，强调企业内部沟通工作对于企业而言的重要程度;另一方面，通过揭示企业缺少沟通所产生的弊端。最后在本文的结束语中归纳总结了作者的中心论点，再次强调沟通工作在企业内部的作用与重要性。

关键词：沟通、沟通工作、企业内部沟通

一、沟通的起源与含义

第 1 页 共 9 页 中国人民大学继续教育学院(网教部)//本科毕业论文//(1103)批次

(一)沟通的起源

当今的沟通理论可以上溯到语言本身的产生和社会政治生活的开端。现在所谓的“沟通”，源于

[1]拉丁文communis，意为共同化。在古希腊称作“劝学”或“辩术”，即用语言去说服别人去做某事。从希腊的亚里士多德著有的《辩论艺术》中我们可以看到当代沟通理论的雏形一一在这篇文章中，亚里士多德给出了演说的定义，认为任何的演说都包括三个组成部分一一演说者、演说主题和演说对象，即听众一一演讲的最终听众或主要涉及的对象。

(二)沟通的概念

当今时代，企业生存和发展的外部环境瞬息万变，为了适应这样的环境，谋求发展，企业必须做出相应的调整。随着人类社会进入信息时代，现代企业的组织形态相应地出现了巨大改变，在组

[2]织架构上出现“一站式沟通”、“扁平化沟通”等崭新趋势。随着这种组织形态的结构变化，“沟通(communication)”成为企业管理中的一项重要内容。企业通过构建沟通网络，建立起畅通的信息传送渠道，消除企业对内对外不必要的信息不对称，提升企业的凝聚力，增强员工的参与意识和团队精神，为企业的发展战略服务。

自20世纪后期以来，在许多优秀的商学院都开设了“企业沟通(enterprise communication)”方面的课程或开设了“商务沟通(business communication)”课程，并开展了深入的研究，其研究

[3]成果引起企业界的高度重视并在实际应用中取得了意想不到的成功。

许多管理现代化的大公司(如英特尔公司、惠普公司等)都把负责沟通的职能部门提升到企业的最高管理层，设立由一名副总裁统领的“企业沟通部”。这一高级职能部门不但吸纳了传统企业人事部和公关部的工作内容，而且拓展了原有的职能涵盖面，根据沟通对象(如员工、对方、政府、媒体等)和任务的不同分设分支机构。在企业沟通部的统帅下，这些分支机构分工合作，职责分明，各有

[4]侧重，使沟通部的决策更具企业战略高度，对企业树立统一的整体形象是极为重要和有利的。

企业内部沟通与其它沟通有所不同。企业通过自己的沟通网络把相关信息及时，准确地对内传达，使其内部各层面的员工成为知情的参与者，促成共识和产生激励作用，增强企业的凝聚力，实现预期目标。因此，它更强调要制定明确的沟通目标、周密的沟通计划，强调沟通各方的行为应具有互动交换性。沟通渠道是否畅达、有效对企业文化建设、企业的人力资源开发和整体战略实施至关重要。

在企业当中，人际矛盾最常见的根源也是由于沟通不善，人们只要置身于企业之中，大部分时间都在进行沟通一一听、说、读、写一一因此几乎可以这样认为，成功的团队绩效最大的障碍之一就是缺乏有效的沟通。这样一来，作为企业行为策划的一部分一一企业内部沟通策划的重要性便显得尤为突出，其问题所在也越发明显，必须进行相应的改进，从而改良企业的整体状态，令企业在百舸争流的商业竞争中立于不败之地。

二、沟通工作的表现形式

(一)口头沟通

口头沟通一般有面对面的交谈和会议的两种形式。面对面交谈要注意四点。第一，要明确面谈的对象和目的。知道自己要面对的是哪些人、什么样的人，明确面谈的主要内容和要达到的效果。第二，要明确面谈参与者的意愿和具体情况。尊重谈话对象的感受，知道该谈什么不该谈什么。第三，设计面谈的结构和形式。掌握面谈对象的范围，对不同形式的面谈对象做好充分准备。第四，要准备和掌握与本次面谈的有关信息和资料，以应对面谈中突发问题的出现。会议沟通要注意五点：第一，确定会议主题和要达到的目的。一般来讲，一次会议只有一个主题和内容。如果是多个议题，应该按轻重缓急列出次序，依次一个一个讨论，不能混淆。第二，确定会议规模，明确参与人员的类别和数量。第三，编排会序，便于组织者操纵和正确引导。第四，要善于总结正确的意见，恰当

[5]的做出会议共识或决议。第五，要控制好会议秩序和时间，执行会议纪律，按时结束会议。

(二)书面沟通

书面沟通包括很多，有计划书、建议书、研究报告、公文以及招聘信息等。因为书面沟通信息具有永久性，而且会展示给他人看，作为凭证或法律依据。如果内容或形式有任何不妥，将是不可挽回的。所以书面沟通需要实事求是，决不能套用或改造事实的情况发生。而且要严肃认真、客观

第 2 页 共 9 页 中国人民大学继续教育学院(网教部)//本科毕业论文//(1103)批次

公正、突出本质，要找出书面表达的核心观点、具体任务和政策、措施。它们表达的必须清楚、严谨、简洁，不附带与主题无关的其他内容。

(三)人际关系沟通

人际关系即人与人之间的心理关系。人际关系沟通包括领导者与领导者、上级与下级、下级与上级、平级之间的沟通。不论哪类沟通，都必须建立在互相尊重理解、互相支持补台、求同存异的原则基础之上。现在的企业工作已经不是一个部门所能完成的，需要所有部门和全体员工的共同努力。所以建立一种协调有序、共克时艰的管理模式和人际关系是非常重要的。领导者与下属的关系绝不能仅仅理解成领导与被领导的关系，权利并不总掌握在有管理职位的人手里。因此，身居管理职位的人处理好与下属们的关系是自己工作的主要任务。所以要随时与下属沟通，了解下属的情况，提供准确的信息，解释作出决定与制定政策的缘由，对自己存在的问题坦诚相对。学会接受、倾听、采纳下属的意见，解决的他们的实际困难。而管理者与上级的关系，需要上级的支持与协助，得到上级的尊重。这就要主动了解上级的目标、压力、长处、弱点、风格以及处事风格。找到自己与上级相吻合的特点，并利用此点来增进相互关系。还要保持一种经常汇报工作的工作态势。争取得到上级的信任，同时处理好与上级的私人感情和工作关系的平衡。重要的就是多说多做，得到上级的认可。心里学还认为，能记住对方的名字是最基本的人际沟通方式，我们可以从对方感兴趣的话题开始，逐步走入正轨。想要说服对方时，需要达成一种共识为突破口，然后将自己的观点慢慢渗透进去，并且含蓄婉转的说出，让对方有回旋的余地。

三、有效沟通与影响有效沟通的因素

(一)什么是有效沟通

所谓有效的沟通，是通过听、说、读、写等思维的载体，通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来，以促使对方接受。

(二)有效沟通的重要性

管理沟通，从其概念上来讲，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在特定个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。沟通是自然科学和社会科学的混合物，是企业管理的有效工具。沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。有效沟通在企业管理中的重要性主要表现在：

1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾

公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。在决策下达时，决策者要和执行者进行必要的沟通，以对决策达成共识，使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。

一个企业的群体成员之间进行交流包括相互在物质上的帮助、支持和感情上的交流、沟通，信息的沟通是联系企业共同目的和企业中有协作的个人之间的桥梁。同样的信息由于接收人的不同会产生不同的效果，信息的过滤、保留、忽略或扭曲是由接收人主观因素决定的，是他所处的环境、位置、年龄、教育程度等相互作用的结果。由于对信息感知存在差异性，就需要进行有效的沟通来弥合这种差异性，以减小由于人的主观因素而造成的时间、金钱上的损失。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。为了使决策更贴近市场变化，企业内部的信息流程也要分散化，使组织内部的通信向下一直到最低的责任层，向上可到高级管理层，并横向流通于企业的各个部门、各个群体之间。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、职员之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

2、从表象问题过渡到实质问题的手段

企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的

第 3 页 共 9 页 中国人民大学继续教育学院(网教部)//本科毕业论文//(1103)批次

问题，如果单纯的从事物的表面现象来解决问题，不深入了解情况，接触问题本质，会给企业带来灾难性的损失。

个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。

3、激励职工，形成健康、积极的企业文化

人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。把那些视工作为负担，对工作三心二意的员工转变为对工作非常投入，工作中积极主动，表现出超群的自发性、创造性。在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。

(三)影响有效沟通的因素 1.语言因素

语言是人际沟通和信息传播的最重要的工具，它是一种由符号或声音组成的系统，其用途在于传达意思，实现人与人或组织之间的交流和沟通。世界上的语言共有3000多种，语言沟通是沟通中的常用方式，由于人们语言修养的差异，虽然使用同一种语言，但对同一信息的理解却会产生差异。语言不是客观事物的实体，而是通过人的思维反映客观事物的符号，它与事物之间只存在间接的关系。加上客观事物及人的思想意识的复杂多变，语言的表达范围和人的语言与文字又是多义的，对不同的对象会产生不同的意思，不同的理解，从而引起误解与错译。同时在沟通过程中如果发讯者表达能力不佳，词不达意，口齿不清，或者字体模糊，使受讯者就难以了解发讯者的真实意思，从而使信息失真。

2.信息因素

信息是由发送者与接收者要分享的思想和情感组成的。信息沟通是沟通的内容，信息的传递通过各种表述的方式来实现，信息不是固定不变的，极易受各种影响而改变它的意思随着人的表述方式、个人阅历、文化背景，传递动机的差异而改变(即失真)。信息失真也称信息过滤，主要指信息发送者和接受者有意、无意增删信息、选择和丢弃信息。信息接受者会根据自己的需要、动机、经验、背景及其他个人因素有选择地去看或听信息。人们往往习惯于接受某一部分信息，忽略其它的信息，如自己感兴趣的内容、与自己利益紧密相连的事情等等。

3.性别因素

20世纪20年代一位美国心理学专家曾做过实验，结论是女性在语言表达、短时记忆方面优于男性，而男性在空间知觉、分析综合能力以及对实验的观察、推理和历史知识的掌握方面优于女性。现代科学研究表明，在生命的早期，男性与女性的大脑组织就以不同，而且造成这些差异的原因主要是性激素在脑发育过程中所起的作用，这些的作用的影响导致了男性与女性在沟通时交谈方式的不同。社会语言学家戴博拉.坦南发现，男人和女人拥有几乎完全不同的说话风格。在女人交谈时，她们使用的是联系式交谈，用这种语言来促成与别人的亲密关系。然而男人却使用报告交谈，在这

[6]种说话风格中，说话者的目的是维护身份、显示知识与技能和建立自己的中心地位。

4.渠道因素

信息沟通的方式可分为两大类，一类为“高度正式沟通”，另一类为“高度非正式沟通”，对企业来说“高度正式沟通”与“高度非正式沟通”是相辅相成的，二者并用才有利于企业内部的充分交流。所谓“高度正式沟通”是指由管理人员的工作关系决定的上下级之间、同级之间的沟通，这种渠道的沟通可以保证信息的准确性和权威性。“高度非正式沟通”是企业组织成员之间的社会互动

第 4 页 共 9 页 中国人民大学继续教育学院(网教部)//本科毕业论文//(1103)批次

行为，不讲形式，没有固定的地点、时间、内容，也不局限于管理层次，其沟通无明确目标，也无规律可循，它的基础往往是人们的工作专长和爱好闲谈。这种沟通完成于无意之间，其传递信息之快胜于“高度正式沟通”。它使单位与部门之间形成一个开放性的信息交流传递，交流的形式和深度能自由调节，程序简便，很多企业内部的难题往往能在这种无意的轻松气氛中得到解决。

5.环境因素

环境是进行沟通的地方，它对有效沟通产生重大的影响，当环境发生变化时，沟通效果也随之变化。沟通环境可分为企业内部环境和外部环境。企业的运作、经营必然照一定的规范、方式发生，这些规范和方式就形成企业的内部环境。每个企业必然在一定的环境运作，这就是企业的外部环境。内部环境和公司文化密不可分。公司文化是一个组织内共有的价值观、信仰和习惯体系，该体系与正式组织结构相互作用形成行为规范。公司文化统领诸多方面，如公司倡导什么、如何进行资源配置、如何设计组织结构、雇佣什么人员、绩效评估与报酬体系等。一方面，公司文化的建设与推广离不开管理沟通与全员培训;另一方面，管理沟通的展开与开明、积极、向上的企业文化息息相关公司作为一个与外界保持着密切联系的开放系统，需要不断与外部环境进行资源和信息的交换，故其管理组织及其沟通系统不可避免地会受到种种外部环境因素的影响。

6.情绪因素

情绪因素是面对面沟通时最常见的因素。情绪反映本身并不一定是坏的，它是沟通的重要部分，并且是沟通的本质之所在。情绪反应有时会扭曲甚至阻挠信息的传递，直至阻碍沟通。情绪的产生可能源自人们对沟通一体所持的成见，也可能是源自人们内心的情绪。每个人都会有爱、讨厌、迷恋、忠诚，以及其它人类所有的丰富情感。感情因素是人们工作中不可避免的事情，那些自称“铁面无私”的人可以说自己在欺骗自己。任何事物都可能使人们产生多种不同的情绪：厌烦心理、敬事态度、精通欲、占有欲等等。这些反应可能是无意识的，我们也许不知道它对沟通所产生的影响。进行有效沟通的关键在于承认人是有感情的，必须将这些感情因素考虑在内。

四、企业内部沟通的现状与意义

沟通为人类社会行为中的基本行为，是人类社会之所以成为人类社会，并不断发展进步的动力因素之一。在现代，企业是一种普遍存在于世界各地的，从事经济活动的最基本的人类社会组织形态之一。企业内部沟通不畅，对员工缺乏信赖，员工对企业的认同感不强，缺乏凝聚力是当前企业的普遍现象。那么我国现阶段的企业内部沟通处于什么状态?企业内部沟通又具有怎样的意义呢?

(一)企业内部沟通的现状

在现代信息经济时代，企业内外部环境的变化日益复杂和加快，全球化和信息化、知识化突飞猛进。因此，企业必须在更大的市场背景、更快速的环境变化和更加激烈繁杂的竞争态势下生存发展。同时企业本身的规模越来越大，内部的组织结构和人员构成越来越复杂，相关的企业、人群越来越多，对市场和企业自身的把握越来越困难，企业员工之间利益、文化越来越呈现出多元化特征，企业内外部人员间的矛盾和冲突不断在增加，以上所有这些问题，都使企业内部沟通增加了困难。

中国加入WTO，国内很多的企业重组上市、转让、合资等，在新旧体制交替的过程中，由于利益的变化，领导与员工之间距离拉大，员工一下子失去了企业的主人翁地位，员工的利益时常得不到保障，而又无处申述，从而使一些人形成一种消极的心理定势，企业分配不公，办事不民主，高压政策渗透，在管理中，企业效益在逐步增加，而员工的个人收入却逐年减少，员工最关心的孩子、房子、利益分配得不到妥善的解决，心理在极度的压抑中工作。

由此引发出偏见、逆反等不健康心理，从行为上表现为漠然对待一切或直接对抗。正处于体制转型的国有企业或者年龄结构老化的其它类型企业中，网络化、现代化的沟通方式并不很为高层管理者所接受，他们仍然习惯于通过制造不平等的单向沟通模式来得到权力执掌者的满足感。然而，对于七十年代末以及之后的年轻的中层管理人员来说，信息时代、知识经济的阅历背景使他们更趋向于资源共享的思考模式。网络文化的平等、民主的特性影响着他们的领导方式，同时也正因为虚拟沟通平台的延伸，使互联网时代的组织文化更具备了真实性和有效性，更体现了文化的价值所在。

面对以上这种企业内部沟通的劣势，我们应深入分析，及时改进。努力创造心理沟通的环境，倡导一种积极向上的文化生活，推行心理素质教育，提高抗障碍能力。面对企业内部由于沟通问题

第 5 页 共 9 页 中国人民大学继续教育学院(网教部)//本科毕业论文//(1103)批次

而产生的种种连锁反应，已经为我们敲响警钟，企业需要沟通，这是企业生死攸关的头等需要。

(二)企业内部沟通的重要意义

企业内部沟通工作，它不仅仅能广泛地传播思想、交流感情，推动企业文化的纵深发展，更是一种人性化地管理，是人本管理思想的核心，对企业持续发展、持续盈利能力的提高有着至关重要的意义。

1.企业内部沟通是员工的第一需要

现代化大生产强调的是规模经营，其经营管理形式在不断走向集团化、集约化，体现在社会分工上是更加专业化。员工在从事生产劳动的过程中既依赖于企业，又依赖于他人。员工渴望着和公司紧密相连，不仅仅是工资和福利待遇的关系，更希望自己是推动公司发展和成长中的一员。美国通用电气公司前任总裁杰克.韦尔奇曾说过：你要视你的员工为事业的一部分，员工就会以更投入、更认真的态度作为回应;一个投入、认真的员工就是更有动力、更有生产力的员工。一个无法与公司建立亲密关系的员工，奉献精神就会大打折扣;相反，一个人如果觉得自己是公司中重要的一部

[7]分，他就会把时间、精力和全部心思都投入到项目中并能竭尽全力。

2.企业内部沟通是企业发展的需要

企业的发展最直接的表现就是生产力和生产效率的提高。企业内部沟通良好与否直接影响着公司的气氛、员工的士气，进而影响生产力和生产率。体现在提高生产力方面，内部沟通可以实现生产力的最佳组合。从生产力和生产关系的辩证关系中讲，搞好企业内部沟通就有利于良好生产关系的形成。体现在提高生产率方面，内部沟通可以最大限度的提高生产效率。管理的最终目的是实现工作效率乃至劳动生产率的提高。韦尔奇在强调企业管理的要求是：用减少管理的方法来达到加强管理的目的，就是通过增强员工自觉性而实现自我管理的过程。只有企业与员工之间、员工与员工之间的充分沟通，才能使企业的管理思想、经营理念为群众所理解、所接受，才能使员工有目标、有目的地去工作自我管理才能真正实现，工作效率才能得以真正提高。

3.企业内部沟通可以不断提升理念，推动企业文化发展

内部沟通是企业以人为本管理思想的重要体现，沟通是以真情实感为基础、以人格交流为前提的，它是不分级别、年龄等限制在同一平台上的思想和心理活动。通过上下沟通可以使员工在逐步理解中接受公司的经营理念，通过员工之间的沟通可以使企业的经营理念更加深入人心并在员工的交流中不断发展，沟通也是企业经营理念和文化不断得到提炼和发展的重要基础。

五、如何搞好企业内部沟通工作

(一)企业内实现有效沟通的策略和技巧

1、管理者的重视和身先士卒

管理者与员工进行有效沟通是实现组织目标的重要手段，管理者必须亲自倡导沟通活动，乐于交流重要信息，愿意花时间与员工交谈，解答他们的问题，倾听他们的需要，并通过交流传达公司的前景规划，从而减弱员工对正在实施某些行动的焦虑和不安。

2、管理者必须言行一致 所谓“听其言、观其行”，行动比语言更具有说服力。如果管理者通过语言沟通或非语言沟通传递的官方信息相矛盾，管理者就会在员工中丧失信誉。

3、保证双向沟通

有效的沟通应是自上而下与自下而上相结合的沟通。通畅的沟通渠道是顺利实现有效沟通的保证，包括鼓励和允许员工提出自己的问题、疑问，并由高层管理者亲自解答建立申诉制度使员工的不满能够得到很好的处理。

4、重视面对面的沟通

在变革和动荡时期，员工内心充满了畏惧和担忧。很多信息是通过非正式渠道传递(小道消息)，而这些信息常常是非正规的、模棱两可的。因此，管理者应走出办公室，亲自和员工们交流信息。坦诚、开放、面对面的沟通让员工觉得领导关心他们的生活，重视他们意见，使他们愿意与单位同呼吸共命运。

5、正确运用语言文字

第 6 页 共 9 页 中国人民大学继续教育学院(网教部)//本科毕业论文//(1103)批次

在沟通中能否正确运用语言文字，与沟通效果关系颇大。要做到正确运用语言文字，需要从以下几个方面加以注意：第一，要真诚动人，具有感染力;第二，要使用精确的语言文字，措辞恰当，意思明确，通俗易懂;第三，酌情使用图表;第四，尽量使用短句;第五，语言文字要规范化，不

[8]要用偏词怪句，避免华而不实之词。

6、恰当安排沟通时间

人们对信息的反应及过滤是受时间因素影响的。管理者对某一信息的忽视，其原因可能是时间太紧或有其他更重要信息的缘故。因此，有效沟通要注意安排恰当的时间。对管理者来说，可采取两种方式：一种是规定某一时间接收或发送特定信息;另一种是规定在工作繁忙以外的时间接收或传达信息，这可确保注意力不致分散。

7、共同承担沟通责任

每一名管理者都有责任确保员工充分理解组织的工作目标，当这些信息沿着组织层级向下传递时，目标变的越来越具体。员工都希望从上级那里，而不是从同事或小道消息那里了解目标对自己产生的影响。这就要求各级管理者及时向下属全面通报目标规划、传递必要的信息，最大限度地减[9]少模棱两可的信息。

8、把沟通视为一个持续的过程

一方面，沟通应该是不间断的，如果管理层致力于保持信息沟通的持续性，组织中的员工就会体谅偶然出现的失误或欠缺。另一方面，选择适当的时机，管理者要在员工最想知道某一信息的时候告诉他这一信息，这种方法可以减弱小道消息的力量，提高管理层得信誉。

9、不要强制员工对信息的反应

人们都不希望别人告诉自己该如何解释和感受各种信息，这样做不但不能增进信任和坦诚，反而会激起对抗性的情绪。在沟通中明确指出“谁、什么、何时、何地、为什么、怎么做”，最后让员工自己得出结论的方式会更加有效。

10、调整沟通的风格

在日常生活中，人们习惯使用某种沟通方式，用这种方式与人交往，会使人感到得心应手、游刃有余，并逐渐发展成为一个人的沟通风格。具有不同沟通风格的人在一起工作，若彼此不能协调与适应的话，那么彼此之间不仅不能实现有效沟通，还会造成无谓的冲突，阻碍工作的顺利进行。

(二)企业内部沟通的重要途径

沟通是人们交换思想、交流感情、统一认识的前提。作为企业，是有目标、有组织的经济实体，要把这种自然的沟通引导到企业目标上来，就必须根据企业需要有目的地创设一定的沟通途径、沟通办法和沟通载体，并赋予一定的内容或沟通主题，这样才能使沟通取得最佳效果。

1.大力开展调查研究，认真听取内部意见

调查研究是我党思想政治工作的有效办法，因为只有在调查研究的基础上取得的意见才更加可靠，才能充分认识事物的实质，解决问题才能有的放矢，同时，在现在企业中，应该引起我们充分重视的是要注意倾听内部员工的意见或建议，因为员工直接接触顾客，能听到来自各方面的意见，而内部员工也最容易与之交流。美国沃尔玛超市创始人萨姆.沃尔顿先生就是听取员工意见的典范，他经常深入基层，和同事们直接交谈，其伟大的传统之一，在超市门口安排“迎宾员”这个例子，他经常说：“我们99%的好主意都来自我们的员工”。聆听内部员工意见，客观上拉近了人与人之间特别是领导和一般员工之间的距离，使一线员工能与公司建立直接的联系，增强员工对企业的忠诚[10]感、依赖感和信任感。

2.充分挖掘内部载体，形成多渠道内部联系

随着信息产业化和全球化，特别是通讯、交流等手段的高科技化和互联网的发展，使沟通的载体已经不仅仅局限于过去的会议、公文、音像以及报刊杂志、黑板报等，其载体更加广泛与形象化，如电视电话会议、电子屏幕和互联网、企业局域网等的使用，使沟通范围更加广泛、形式更为多样、内容涉猎更广。在这种情况下，我们必须充分挖掘、有效利用好载体的媒介作用，使之为企业内部形成良好的生产关系发挥作用。一方面要利用好现有宣传交流媒体，进行非面对沟通。同时要大力开发互联网、局域网，利用好高科技沟通手段，使沟通达到多层面、纵横交错的格局。另一方面要

第 7 页 共 9 页 中国人民大学继续教育学院(网教部)//本科毕业论文//(1103)批次

创设各种情境，发挥人的主观能动作用，进行一定情景下的沟通，使人充分抒发情感，相互启迪思想实现心灵上的沟通。如举办茶话沙龙、理想畅谈、开放会议等等，赋予沟通以更加灵活、真切、热烈的氛围，更好的体现沟通的实质性内涵。

3.进行专业系统分类，积极鼓励双向交流

世间流传着这样两句话：酒逢知己饮，诗向会者吟。沟通讲究的是感情投缘的问题，最关键的就是要先达成相互理解和思想上的共识，相互有一个宽广的胸怀，更多的尊重对方。有了这个诚意，各自不同的情感世界才能够充分得以展示，沟通才能实现层次和最佳效果。同时，要积极鼓励双向交流。如果团队中的成员都能平等相处，坦诚相待。彼此尊重，倾心交谈，就能达到从交流形成到心灵相接的双向运转。

4.广泛搜集问题反映，及时进行意见反馈

在一个企业组织生产的过程中，经常会遇到这些问题，而且还要梳理好这些问题，认真反馈意见，诚挚回答好员工的每一个问题。当员工们未能及时得到反馈时，他们往往会向最坏处想，甚至会产生谣言，造成对现实生产关系的极大破坏，或者在严重时阻碍生产力的发展。准确报告和及时反馈能建立领导和员工们之间的有力联系，更能防患于未然。

六、结束语

企业的沟通是企业经营的灵魂，企业的沟通是企业员工为更好给企业创造利润和人文关怀的体现，企业和企业的沟通是企业之间达到共赢的一个关键渠道，在高科技发展的年代里，科学技术要是企业的一道主菜，那企业的沟通就是这道主菜中必不可少的一味调料，这一味调料对主菜起到至观重要的作用，企业外在沟通可以使企业与企业之间强强联合为国家和社会创造很大贡献，企业的内部沟通可以使企业的内部员工齐心协力，为企业创造更大的价值，也可以为企业的和谐发展起到保驾护航的作用，也可以使企业各部之间紧紧的团结在一起像一个拳头一样，来面对外界更大挑战，企业与企业之间的沟通可以使企业和企业共同努力打入国际市场，使国有企业和民营企业在国际的大舞台上敢于竞争和挑战，在国际市场占有一席之地，也显示了祖国强大繁荣，企业的内部沟通使企业内部的工作更加灵活有序，也使员工之间更大团结，使员工有一个快乐工作的心情，使管理者与员工，员工与员工之间更加的和谐，更加的将心紧紧团结在一起，让员工感到了人生价值的体现，和为企业创造利润是一种骄傲的行为。本论文从企业的外在沟通和内在沟通等方面，探讨沟通工作对企业的重要作用，以及沟通工作对企业带来的好处和影响，一个经久不衰企业有着很好的沟通是企业与企业之间的沟通和企业内部各部门与各部门沟通，以及员工与员工之间的沟通都是一个企业生命线。对企业外界与内部研究的资料掌握不够全面，致使本文对企业沟通工作研究缺少了些理论依据。以上存在的不足之处在将来的工作和学习中定会加以完善和补充。

第 8 页 共 9 页 中国人民大学继续教育学院(网教部)//本科毕业论文//(1103)批次

参考文献：

[1] 肖晓春. 人性化管理沟通. 中国经济出版社，2008 P06-07 [2] 康青. 管理沟通(第二版). 中国人民大学出版社，2009 P18

[3] Mary L.Tucker.Anne M.McCarthy，Douglas A.Benton著，吴帆马文娟译.工作中的人际关系大挑战——管理组织中的自我与他人(第7版).北京：清华大学出版社.2004 P28 [4] 保罗·A阿根狄.王桂琴，阚丽虹译.公司沟通.清华大学出版社.1996 P30—42 [5] 林国建著.企业文化概论.哈尔滨工程大学出版社，1998 P24—40 [6] 梅雨霖.人际沟通. 中国轻工业出版社，2009 P37 [7] 贺淑曼、聂振伟、金树湘等著.人际交往与人才发展.世界图书出版公司，2001 P140-188 [8] 常金奎. 人际沟通障碍及其破解对策. 企业改革与管理, 2005 P42-43 [9] 陈晨. 企业管理沟通浅议. 前沿, 2006 P25-26 [10] 李廉水 ，施卫东著.MBA管理策划与沟通.石油工业出版社，民主与建设出版社，2003 P114-200

第 9 页 共 9 页