第一篇：矛盾纠纷调解简报
矛盾纠纷调解室
矛盾纠纷调解室工作制度
一、疑难矛盾纠纷移交呈报制度
1、健全信息网络，及时搞好信息收集工作，对重大矛盾纠纷隐患及突发性事件和群体事件，应立即向乡镇领导汇报。
2、对疑难矛盾纠纷及时向乡镇领导和市司法局汇报，召开由有关部门负责人参加的调解联席会议，及时化解矛盾纠纷。
二、民间矛盾纠纷和不安定因素集中排查制度
1、健全调解信息员队伍，在村民小组、自然村每十户配备一名信息联络员。
2、采取经常摸排与集中排查相结合的方式，开展预测预防。每季度召开一次不安定因素分析摸排会。
3、对排查出来的矛盾纠纷有隐患，落实责任人。对突出的问题及时向乡镇(街道)领导汇报。
三、矛盾纠纷调处回访制度
1、调解各类矛盾纠纷必须坚持以事实为根据，以法律为准绳。
2、调解矛盾纠纷实行所长负责制，各司法员负责联系一个调解点。
3、一般民间矛盾纠纷应在受理后一个月内调解终结，
特别复杂疑难的案件，可以延长一个月。
4、民间矛盾纠纷调解程序必须严格执行《人民调解工作若干规定》。
5、每起矛盾纠纷调解后应跟踪回访。
四、信访工作制度
1、认真接待和处理好人民群众来信来访，做到件件有着落，事事有结果。
2、对上级交办的信访案件，高度重视，深入调查，依据法规，妥善办理，并及时答复信访人和上报处理结果。
3、坚持定期排查信访矛盾，积极化解苗头性、倾向性问题，做到信访隐患底数清楚，化解矛盾及时有力。
4、着力解决重点、疑难案件，严格实行领导包村包案，切实解决实际问题，有效稳定信访人情绪。
5、充分发挥信访网络作用，层层建立责任制，做到小案不出村、组，大案不出镇、街道。重大案件上下协调、左右联动，努力将矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。
第二篇：矛盾纠纷调解工作小结
泰山社区矛盾纠纷调解工作小结
根据上级有关部门的要求，半年来，泰山社区矛盾纠纷调处中心工作总结如下：
一、领导重视，调解工作逐步走上规范化道路
泰山社区高度重视群众来信来访，经常召开会议研究解决群众的来信来访问题，这次我社区根据上级的要求，一是适时成立矛盾纠纷调处委员会、谈心室、调解室、会议室和办公室，面积达18平方米，二是明确了领导值班制度，每天都有一名社区人员现场为群众排忧解难，三是调解制度进一步规范，主要上墙的制度有“社会矛盾调处中心规章制度、工作流程图、调解组织网络图”等规范制度，保证了中心工作的正常开展。
二、多方配合、调解成效显著
社区接待的来信来访很多，到目前为止，已接待来信2封、来访7多次，其中化解了邻里纠纷、婆媳关系纠纷等数起重大矛盾纠纷，为政府分了忧、为群众解了难。
三、围绕党工委中心工作开展工作
调解工作是街道联系群众的桥梁和纽带，既要为群众服 务，又要为经济服务，因此在今后的工作中，我们要紧紧的 1
围绕党工委工作的中心开展工作，把党的政策宣传好，解释好、贯彻好、落实好。
四、发挥主观能力性，做好矛盾的化解工作
调处工作不能被动应付，而要主动出击，根据街道的重点工作、重大活动，归纳具有倾向性、苗头性、普遍性的矛盾进行研究、分析，去伪存真、发现问题及时解决，能够做到把问题解决在萌芽状态。
五、加强自身学习，努力提高调解工作水平
每季度调解工作人员组织退休党员、群众学习党的路 线、方针、政策，学习国家有关来访工作条例，不断提高他们自身的素质和水平，做到来信有登记、来访有接待、事事有着落、件件有交办，想群众所想，急群众所急，真正做到情为民所系，利为民谋，并自我加压，做到一般上访解决不过午，重点问题解决不过夜，重大问题解决不过三，全心全意为街道服务，为经济服务、为群众服务，做上访人员的贴心人，做一名合格的调解员。
泰山社区
2008年6月10日
第三篇：矛盾纠纷案件调解案卷
矛盾纠纷案件受理登记表
年月日，xxx依申请人申请，经申请人同意，调解、之间的纠纷。案件类型纠纷简要情况当事人(签字)登记人(签字)
Xxxxxx年月日
矛盾纠纷案件调查记录
时间地点
参加人被调查人调查记录
调查人(签名)被调查人(签名)记录人(签名)
矛盾纠纷案件调解笔录
时间地点事由参加人当事人调解笔录
第四篇：矛盾纠纷调解工作总结
凤凰社区矛盾纠纷调解工作总结
近年来随着经济社会的快速发展，各类社会矛盾日益增多，其中不乏重大疑难纠纷，如何充分发挥社区人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用，确保全社区的平安和谐成为亟待破解的课题。社区调委会在社区党委的领导下，在上级领导的指导下，通过探索和实践形成了以完善制度，提升队伍工作能力为主要内容的做法，取得了一定成效。一年来，社区调委会共调处各类重大矛盾纠纷14起，调解合格率98%，未发生因调处工作不力而导致事态进一步扩大和“民转刑“案件的发生。
一、坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时，社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场，控制事态扩大，并主动介入纠纷的调处，直至纠纷妥善解决。
二、完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末，重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程，密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提，因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查，在“五一”、“国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开 1
展定期排查，在重要会议等敏感时期进行专项排查，做到定期排查与专门排查相结合。
三、强化疑难案件联合调处制度。在社区调委会直接受理纠纷中，有一些纠纷经调委会多次调解，形成客观上的疑难问题，如何以调解方式化解矛盾平息纷争呢?我们主要通过“部门联动、司法为主”的联合调处方式来解决疑难问题。
四、有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中，因为调解协议的履行是一个长期的过程，所以我们一直注重调解回访工作，并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况，对不全面履行或不履行协议的，说服教育当事人，督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。
凤凰社区人民调解委员会在实际工作中取得了一定成绩，但与领导的要求、群众的期望相比还存在差距。今后我们将保持和发扬优势，改进不足之处，为维护全社区社会稳定、构建和谐社会作出新的贡献。
凤凰社区
2008年11月
第五篇：化解矛盾纠纷 争当调解能手
——矛盾纠纷调解能手镇罗司法所崔新民纪实 “调解能手”不仅需要具备法官那样明察秋毫、审慎细致的本领，还要有居民干部一样的“古道热肠”、善用春雨润心田的人生智慧以及丰富的法律法规知识。多年来，永康司法所所长崔新民，认真学习有关调解的法律法规和民调知识，并结合发生的纠纷案例进行归纳总结，成为了一个调解矛盾纠纷的行家里手。
崔新民，自1989年开始从事司法工作，至今已经在司法调解岗位上干了23个年头，现任永康司法所所长。多年来，他先后多次被曾被自治区司法厅评为优秀调解员，并多次被司法局及镇政府评为先进工作者和先进个人的荣誉称号。
永康镇地处中卫市城区东南部，东邻宣和镇，西接常乐镇，南靠中宁县下流水乡，北依黄河，东西贯通17公里，南北相距80余公里，区域面积达514.8平方公里。全镇由灌区11个村、扬黄灌区10个村和山区2个村，三大板块构成，总人口为31547人，其中回族占总人口的7%。近年来，随着全市经济的快速增长，各种深层次矛盾问题不断涌现。面临新的形势，崔新民整合社会资源，形成矛盾纠纷调解合力机制，建立了矛盾纠纷排查调处中心，重点以稳定大局、控制局部、及时调处易激化矛盾纠纷的主线，做到了小事不出村，大事不出镇，疑难复杂纠纷及时化解的调解能手。
做人民调解工作，几乎天天都要面对和调处矛盾纠纷，许多看似细小的事情，鸡毛蒜皮的纠纷，一旦调解不及时或处理不好，都有可能导致上访，引发矛盾激化，甚至酿成流血事件，有些竟会闹出人命来，影响社会稳定。多年来，崔新民始终抱着这样一个信念：“决不能叫矛盾激化，更不能让民事纠纷转为刑事案件”。2006年以来，彩达村村民马某私自在村子东北角开发荒地两档，因无法淌水，要求永康镇政府给予通渠，解决水路。经镇政府、彩达村委会、国土资源管理所等各部门的多次协调，曾经两次达成调解协议，均无法履行。当事人多次到市委各部门上访，永康司法所主动介入控制事态发展，经过多次劝访，本着全心全意为人民办事，公平、公正的原则，协助永康镇政府与马某协商，经过多次从法律角度、道德角度做思想教育工作，晓之于理，最终达成开发荒地有偿转让协议，马某对调解结果满意接受。自此，终止了马某长达四年的上访历程。
【同期声：】
今年以来，永康镇共发生各类社会矛盾纠纷286起，其中村级调委会调处222起，司法所调处64起，调解成功率达95%以上。为加强协调配合，切实推进矫正帮教工作，逐步完善刑释解教人员和矫正对象档案，他带领法律服务人员，健全了工作制度，成立了帮教小组，签订了帮教责任书;加强了与派出所、各村委会的协调配合，使得帮教率100%，无重新犯罪人员。抓好法律服务工作，切实开展了法律援助、为确保法律援助为民办实事的“民生工程”落到实处，发放了法律援助爱心卡，方便了困难群众农民工就近申请法律援助。加大法制宣传，积极服务新农村建设。坚持干部学法用法和“法律进乡村”活动，组织相关单位积极开展社会主义新农村法制宣传活动。同时为镇党委、镇政府提供法律意见和建议。
永康司法所自建所以来，充分履行各项司法行政业务工作职能，全所人员团结一致，全力完成了上级司法行政部门与当地政府交给的各项工作任务，先后荣获规范化建设“达标司法所”、“标兵司法所”称号，在年终考核中多次被镇党委、镇政府评为先进单位。
成绩永远属于过去，他们是一支永不满足于现状的团结的集体，争取在今后的工作中更进一步、再创佳绩，同时也为建设和谐富裕新中卫贡献出我们应有的力量。
随着我国法制建设越来越健全，体制改革越来越深入，社会的不断发展，作为人民调解员，手上的任务更重，更繁杂、更艰巨，他决心在上级领导的支持关心下，前赴后继，继续发扬不懈的精神，凭借点点爱心，定能换来群众的安宁，为铸造一个和谐安宁的社会环境做出贡献。