营业厅环境整改方案

在一份优秀的方案中，既要包括各项具体的工作环节，时间节点，执行人，也要包括实现方法、需要的资源和预算等，那么具体要如何操作呢？以下是小编精心整理的《营业厅环境整改方案》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：营业厅环境整改方案

营业厅服务规范及环境整改方案(2013年2月)（本站推荐）

营业厅服务规范及环境整改方案

吉林移动公司xx营业厅

2013年2月

为促进营业厅员工转变思想观念，增强服务意识，提升服务质量，针对日前“第三方”检查中存在问题，营业厅组织全体员工学习认真学习了《中国移动通信营业厅营业工作规范》，并开展“如何加强服务长效管理、全面提升服务质量”大讨论，力求实现规范操作、规范设施、规范行为，大力提升环境卫生及服务环境，为此特制订了以下整改措施：

一、组织营业厅全体员工认真学习《中国移动通信营业厅营业工作规范》及《营业网点服务质量标准》，包括：营业网点环境标准、员工服务标准、柜台业务办理标准、大堂经理服务标准及营业网点常用文明用语和服务禁语，树立员工“用心服务，从我做起”、“服务第一”的意识。

二、全面排查问题，及时落实整改措施。针对日前上级检查中存在工作期间员工使用电脑玩纸牌游戏的问题，营业厅开展了全面自我排查，认真检查员工在工作中是否存在不符合规定的行为，杜绝一切不规范行为。将所有工作电脑中的游戏软件全部删除，防止发生工作期间员工玩游戏等情况。通过对违规问题召开专题分析会，提出改进措施，坚持“四不放过”的原则，使全体员工受到教育，从中吸取教训。

三、加强营业厅环境整治。2月份，对营业厅的卫生、

整体环境进行了一次彻底整理;营业厅内展柜、宣传品的摆放等都进行了进一步的规范，对营业厅的硬件设施也进行了完善，增加了移动选号牌、温馨提示牌、悬挂了宣传画等，努力为用户创造一个温馨、洁净的服务环境。门口牌匾标识做到标识清洁、规范、统

一、完整，保持营业厅门口地面清洁，外墙干净。营业厅环境卫生落实到人，由大堂经理全面负责营业大厅及营业厅区域内的卫生秩序，营业厅内各种物品摆放整齐、有序，不摆放与业务无关的物品。营业窗口做到设施齐全，坚持每天进行打扫清洁，务必保持窗明几净。

四、加强柜员服务理念、服务技能培训，增强员工对服务规范的执行力，使每个员工熟知本职工作岗位在服务过程中的质量要求，增强服务客户的本领，进一步提高业务素质。一是柜员上岗时做到精神饱满、注意力集中。工作时间不聊天、不大声喧哗、不当客户面拨打、接听手机和收发短信息。二是柜员接待客户时积极主动，做到面带微笑、态度和蔼、热情周到，站立迎送、双手递接。

营业厅全体员工要以实际行动落实好整改措施，进一步提升移动营业服务水平，努力树立“移动人”的良好形象，为用户创造了方便、快捷、规范、真诚的服务环境，打造优质服务的新品牌，用实际行动赢得客户的信赖。

第二篇：学校食堂环境整改方案

扎佐一小食堂

为了给学生提供一个更好的用餐环境，保证大家在食堂用餐时更愉快、更健康，现对食堂环境进行改造。

食堂现今存在的问题：

1、食堂公共区域墙面未粉刷，看上去极为不美观，并且墙面暗沉有脏迹;

2、用餐区域比较单调，缺少绿化;

3、食堂文化宣传有重复之处;

4、防蝇灯的使用不规范; 整改措施：

1、将学生就餐区未刷墙面请工人刷好，并把以往的墙面打扫干净，然后再做一些有关食堂的宣传图或句子贴在上面。

2、针对绿化：由于一楼面积较小，根据我校实际情况，准备在大门口处各摆放两砵大的植物(主要用要美化环境、净化空气);而在二楼，主要是在墙面上摆放一些如：吊兰、芦荟、常春藤等这样的植物，以便有效净化空气。

3、对于原来一些食堂宣传的文化句子或图片进行更换，以便能更好地巩固学生在这方面的文化与知识，健全和完善学生的道德意识与品质。

4、请工人根据防蝇灯式样做一些相应的设备，充分利用好它的价值。

5、进一步加强食堂卫生的要求：一是对工人的仪容仪表、在工作中严格按要求做事;二是对环境的要求，一定做好卫生无死角，每天学生用完餐后，把方方面面都打扫干净。

第三篇：环境卫生整改方案

xx镇xx村清洁乡村整改方案

为有效整改督导组反馈的问题，切实抓好农村清洁工程，不断改善农村卫生条件，为确保整改行动取得实效，结合我村实际，特制定本实施方案。

一、总体目标

集中力量，利用三天的时间，开展xx村环境卫生整治活动，以路边、河边、集中居住区域为重点整治范围，全面清理农村垃圾，彻底改变“脏、乱、差”局面，改善xx村人居环境。

二、加大宣传力度

利用村委“美丽之声”广播、进村入户进行宣传，努力营造全党动员、全民动手，人人参与的良好氛围，教育群众树立良好的卫生习惯和行为，遵守卫生管理、门前三包、自觉做好房前屋后的环境清洁和绿化美化建设，形成“人人爱卫生、爱家园”的良好氛围。鼓励群众对垃圾中可利用的资源进行回收，积极使用农家肥。大力提高全民环保意识。

三、加强督查

成立5个督查小组，利用一天时间对xx村13个自然村全方位、不留死角进行督查，对督查到的问题及时反馈到村委，并时限进行整改。

四、任务分工 组织低保户、危房改造户、生产队长等70多人，分成3个组，对督查到的问题进行治理。

(一)主要道路沿线整治。全面清除暴露垃圾、粪堆和杂物等，加强道路美化、绿化、净化工作。

(二)水渠水沟整治。全面疏通排水沟渠，清除淤泥、清除杂草、塑料袋，实现净化洁化。

(三)村庄环境整治。全面清理村庄房前屋后暴露的垃圾和污水，清理垃圾池堆积的垃圾，全面改善农村环境卫生面貌。

(四)学校周边环境整治。全面清理学校周边垃圾，并教育学生养成良好的卫生习惯。

xx村委会

2015年3月13日

第四篇：环境保护整改方案

四川公路桥梁建设集团有限公司

环境保护整改方案

根据中央环境保护督察组在全国检查工作情况及铁投集团、路桥集团对环境保护工作部署，集团公司结合生产经营实际，组织各公司、项目部以问题为导向从水污染、大气污染、固体废弃物、噪声污染、生态环境破坏等六个方面对存在的环境问题进行了梳理、统计。通过梳理发现在环境保护工作中还存在责任不落实、污染防治措施落实不力等系列问题，集团公司本着以高度的政治责任感和强烈的使命感，以对中央负责、向中央看齐的态度，把抓好环境整改作为一项严肃的政治任务和政治责任，各司其职，各负其责，密切配合，形成合力，切实做到全面整改、抓紧整改、彻底整改，特制定以下整改方案：

一、总体要求

以环境保护法律法规为准绳，深入贯彻以习近平同志为核心的党中央对生态文明和环境保护建设提出的一系列新思想新观点新要求，按照“五位一体”总体布局和“四个全面”战略布局，牢固树立创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，进一步正确处理企业发展和环境保护的关系，坚守发展和生态两条底线。

各公司要坚持预防为主，防治结合的原则，不断提高环境保护意识，以减小环境破坏为核心，以落实环境问题整改为重点，以持续改革创新为动力，探索施工过程中环境保护的规范、标准，打好大气、水、土壤污染防治三大战役，保持和谐的生态环境。

二、组织领导

为落实集团公司环境保护整改工作，成立环境保护整改工作领导小组，对集团公司环境保护整改工作进行总体部署： 组 长：熊国斌 副组长：杨如刚 郭祥辉

成 员：黄洪华 胡 荣 刘志刚 冯强林 王传福

陈昌吉 罗 劲

领导小组下设环境保护办公室，日常工作由集团公司安全保卫部负责，联系人：郭丽蓉、张建强。联系电话：028-85126110。

三、整改原则

(一)党政同责，一岗双责。坚持管行业必须管环保、管业务必须管环保、管生产经营必须管环保，党政同责，一岗双责，厘清责任边界，层层传导压力，全面压实责任，切实推动整改。

(二)问题导向，全面整改。对照省铁投集团在中央环境保护督查迎检准备工作情况通报会上的通报，坚持问题导向，逐句分析，逐条归纳，逐项盘点，逐一细化整改措施，逐件明确整改责任，拉单挂账，督办落实，办结销号，做到不查清问题不放过、不查清责任不放过、不整改到位不放过，确保问题不遗不漏、任务清晰明确、措施有的放矢、结果高质高效。

(三)长短结合，有序推进。按照问题性质和整改要求，采取相应的整改措施和解决办法。能够立即解决的，立行立改、限时解决;需要阶段推进的，立即着手，抓紧整改，稳步推进，确保在规定时限内取得阶段性成果;需要长期整治的，按照整改方案持续发力推进，确保事事有回音、件件有着落，保证整改工作有序有力有效开展。

(四)全面推进，重点突破。既从贯彻党的十八大以来中央关于生态文明建设一系列重大决策部署、落实环境保护“党政同责”和“一岗双责”、提高思想认识、强化考核问责等方面提出整改措施，建立完善相应的环境保护制度，上下联动，点面结合，全面推动各项整改任务落实到位、取得实效。

(五)统筹兼顾，推动工作。把迎接中央环保督查工作纳入年度工作重点，与做好安全生产各项工作结合起来，注重实效，全程推动，加强协调，互促互进，加快补齐集团公司生态环境短板，以检查整改推动工作，以工作成效检验整改，切实把检查成果体现好、运用好、巩固好。

四、主要目标

1、实现环境污染事故为零。

2、土地复耕率达到100%。

3、污水排放符合《污水综合排放标准》、GB8978-1996要求。

4、排入地表水体的满足二类I级要求。

5、排入市政管网的满足二类III级要求。

6、噪声达标排放。符合《建筑施工场地环境噪声排放标准》GB12523-2011要求。

7、粉尘达标排放。符合《大气污染物综合排放标准》GB16297-1996要求。

8、危险废弃物处置符合法规要求。100%交由有资质的单位处理。

9、污染物、废弃物处置合规率100%。固体废弃物集中收集妥善处置。

五、整改措施及时间节点

1、水污染防治

2017年8月20日前完成水污染治理工作。

(1)施工作业场所对砼拌合站废水必须修建至少三级沉淀池，并采取化学试剂进行中和，经检测合格后达标排放或循环使用。排入地表水体的满足二类I级要求，排入市政管网的满足二类III级要求。

对沉淀池中废物或沉淀物清掏时要填埋或集中处理，不能随意倾倒，并作好记录。

(2)生活废水

各厨房、洗碗池下水管道必须修建隔油池或安装油水分离设备，严禁生活污水未经处理直排入水体、地表。

厕所必须修建化粪池，经过处理排入收集池或用车转运作为农家肥使用。

(3)废油

加油区和机械维修加工点应设置废油收集装置，严禁随意抛洒或直接焚烧。

2、大气污染防治

2017年8月30日前完成大气污染治理工作。 (1)硬化施工主便道，在施工现场进出口处设置洗车池。配置洒水车和清扫人员定时进行洒水、清扫。

(2)三个月内不能施工的所有裸露地表、浮土，全部要用黑色遮阳网进行覆盖。

(3)渣土运输车必须进行覆盖或实行自动密闭改装。 (4)施工过程中易产生粉尘的工序必须对设施设备安装吸尘装置，如破碎头安装吸尘罩、水泥储存罐顶安装粉尘回收装置等，采用喷雾炮、喷淋等措施降低粉尘浓度，清扫、收集的粉尘全部运至制定渣场进行填埋。

3、固体废弃物防治

2017年8月20日前完成固体废弃物污染治理工作。 (1)生活垃圾集中收集交由当地环卫部门回收处理(签 订协议)，当地环卫部门服务范围不能覆盖的区域，应及时进行填埋。

(2)餐厨垃圾应交由专业单位(养殖场)或环保部门回 收处理，偏远山区可采用填埋。

(3)废土、建筑废渣集中运输至指定弃渣场进行填埋。绝对禁止沿江、沿河、沿沟倾倒固体废弃物。

4、噪声污染防治

2017年8月20日前完成噪声污染治理工作。 (1)对于临近居民聚集区、学校、医院、养老机构等噪声敏感区域，项目部须调整作业时间，22：00至第二日6：00静止噪声作业。

(2)加强施工过程中噪音监测，噪音超标的施工区域，应采取在场界周围设置声屏障或其他降噪措施，减小噪声污染。

5、生态破坏防治

2017年8月30日前完成生态破坏综合治理工作。 (1)在自然保护区、生态脆弱区、风景名胜区等环境保护敏感地带，必须严格制定生态保护方案，落实各项保护措施，防止水土流失，减小植被破坏。

(2)弃土场应符合设计规范要求，取得合法手续，落实挡防设计与施工;弃土时边弃边覆盖，完成弃土后做好植被恢复工作。

(3)对必须占地的临时设施尽量考虑荒地及其他弃耕的土地以及植被恢复问题。

(4)按照审批程序完善相关环评手续。 各公司、直管项目要认真对照梳理出的(第一批)环境保护问题整改清单(详见附件)，明确整改目标、整改措施、责任人、完成时限，在整改过程中再次梳理存在的问题，不断深入，逐步推进完善环境保护整改工作，并在8月30日前将本阶段整改情况报集团安全保卫部。

五、责任追究

各项目要按照施工所在地环保部门检查、集团公司环境保护大检查以及自查自纠发现的问题，研究制定具体整改方案，细化整改内容、整改措施，明确整改时限、责任领导和责任人，把任务分解到人、把压力传导到岗，一级抓一级，层层抓落实。各公司、直管项目部党政主要负责人是整改工作的责任主体，亲自抓、负总责，成立相应工作机构，加强组织领导，层层压实责任，强化整改落实，确保圆满完成环保整改各项工作任务。同时，各公司要对照问题，举一反三，全面查找环境保护中存在的其他问题，制定有效措施，尽快补齐短板，切实堵塞漏洞。对整改过程中态度含糊、工作不力的，该通报的通报，该问责的问责，该追责的追责，确保整改工作不折不扣落实到位。对于走过场、应付了事、工作不落到实处的公司及直管项目，集团公司将严肃追究责任，对责任人一查到底，决不姑息。

附件：四川公路桥梁建设集团(第一批)环境保护问题整改清单

第五篇：农村人居环境整改方案

区督查办：

自接到新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作督查通报后，我办立即安排人员对辖区农村人居环境整治工作进行全面排查，发现个别村人居环境整治工作反弹现象较突出，存在污水横流、垃圾清理不及时、保洁标准低等情况。针对存在的问题，我办利用周末时间召集相关办事处、物业公司共同研究、梳理存在的问题，并制定限期整改方案：

一、抓组织保障，强化责任落实。认真落实农村人居环境整治要求，进一步健全工作制度，落实责任，明确职责，压实分片包干相关人员责任，形成区、街道、村齐抓共管的工作格局。

二、抓宣传发动，强化舆论声势。坚持把群众作为开展工作的主体和重点，全方位、深层次、多角度开展宣传动员。充分利用流动宣传车、村内大喇叭、宣传栏、宣传横幅等进行宣传。同时，采取印发保护环境卫生倡议书、张贴宣传标语、公示卫生公约、设置评比公示栏等措施，加大对农村环境的整治宣传力度，营造全民参与的浓厚氛围。

三、抓区域整治，强化环境改善。以提升村容村貌为目标，对全区公路、铁路沿线卫生、各村庄乱堆乱放、污水横流、卫生死角等进行全面清理整治，做到各村大街小巷、沟河路渠、田间地头干净整洁，根除脏、乱、差等不文明现象。

四、抓制度保障，强化管理创新。严格按照农村人居环境整治实施方案，加大整改力度，确保目标任务明确、工作推进有序、责任落实有力。积极制定督导、考核奖惩、信息报送、周检查、月评比等制度，使人居环境整治工作长期、长效开展。不负重托，主动作为，以只争朝夕、不负韶华的工作热情，共建共治共享示范区美丽家园，为疫情防控阻击战创造有力的战域环境。

2020年3月16日