满意卫生院汇报材料

2022-08-20

不管你身处哪个领域，工作在哪个工作岗位上，汇报都是一项必须掌握的技能。在一个项目的准备阶段，你可能要向领导汇报准备情况，在项目过程中，你也需要随时要领导和利益相关者汇报项目进度，在项目结束后，你也需要汇报项目完成情况，并进行总结。然而，不同阶段的汇报重点有所不同，如何才能更好的进行汇报呢？下面是小编为大家整理的《满意卫生院汇报材料》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：满意卫生院汇报材料

镇卫生院三好一满意进展汇报

禹谟镇卫生院 “三好一满意”活动进展情况汇报及下步工作计划

根据县卫生系统开展“三好一满意”活动部署，我院从6月份开始在镇各村卫生所和医院各科室范围内开展“三好一满意”活动，要求各部门改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平。经过广泛动员、学习宣传和实际运行，全院职工认真学习文件精神，深刻领会活动内容，以“服务好、质量好、医德好，群众满意”的标准要求自己，树立自己的形象，改善患者的就医环境，使此次活动初见成效。

一、2月份工作进展情况汇报

一是建立了组织机构，成立了“三好一满意”活动领导小组并制定了实施方案，细化了工作措施，明确了责任要求，对本单位“三好一满意”活动进行研究和部署。

二是组织召开动员大会，通过在本单位广泛深入的开展宣传和思想发动工作，统一思想、提高认识，引导广大干部职工充分认识开展“三好一满意”活动的重大意义，以切实增强参与活动的积极性和主动性。

二、3月份进展情况汇报

一是优化医院门急诊环境和流程。以改善人民群众看病就医感受作为医疗服务工作的突破点，落实便民、利民措施。简化门急诊和入、出院服务流程、提供方便快捷的检查结果查询服务等，力争做到安排合理、服务热情、流程顺畅，不断促进医疗服务水平的提高。二是加强了医德医风教育，优化服务流程，加强质量管理，对窗口科室的医疗纠纷、投诉进行认真调查，规范诊疗行为，并对住院和门诊病人进行现场调查，听取患者的意见和建议，对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医院医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。

三、4月份工作安排

一、继续加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃单位纪律，努力做到“医德好”。同时注重理论灌输，培养良好的医德意识。结合实际，利用各种形式加强学习和教育，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作规范。

二、继续改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。改进服务态度，继续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广大医务人员在提高服务质量的同时，对待每一位患者都要细心、耐心和真心。切实增强人文关怀意识，大力倡导人性化服务，处处体现人文关怀，努力提供温情的服务和技巧。进一步优化服务流程，改善服务设施，美化服务环境，方便病人就医。

三、继续加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。始终要以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员培训。为促进医护质量进一步提高，保障医疗安全，提高医护人员专业素质，加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。牢固树立医务人员正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上。

四、继续深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。认真做好患者满意度调查，赢得患者满意。通过关注患者感受，听取患者意见，对他们提出的意见或建议，积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，赢得患者满意。全面开展民主评议行风，让社会满意。通过扎实的工作，赢得群众的满意和认可，赢得社会的理解和支持。通过加强各种形式义诊义检活动的开展，走到群众中去，了解群众需要，帮助群众解决实际问题，宣传医院，宣传医疗政策，提升整个医院的形象。

总之，要通过开展“三好一满意”活动，使医院医德医风明显改进，医疗服务质量稳步提升，服务水平不断提高，群众满意率不断上升，把各项医疗卫生工作推向新的台阶，真正使“三好一满意”落到实处，让群众得实惠。

禹谟镇卫生院 2011年4月1日

第二篇：群众满意的医疗卫生机构事迹材料

围绕诊疗活动坚持创新服务

—--宝鸡市中心医院创建“群众满意的医疗卫生机构”事迹材料

宝鸡市中心医院是国务院确定的公立医院改革17个国家联系城市的首批试点医院和卫生部确定的临床路径管理工作及电子化病历、肿瘤规范化治疗的试点医院。2010年以来，紧紧围绕“人民群众得实惠、医务人员受鼓舞、卫生事业获发展”的医改总体要求，以推进“三好一满意”活动为抓手，以提高医疗服务能力、丰富医疗服务内涵为切入点，在扎扎实实的医疗工作中创新医疗服务，赢得了社会和患者的认可。近年来，医院先后荣获全国百佳医院、全国首批百姓放心示范医院、全国卫生系统先进集体等称号。2011年荣获全国“医院改革创新奖”;2012年荣登“中国公立医院服务创新特殊贡献榜”，被授予“2012医改创新示范医院”称号。

一、优化流程，提升水平，打造一流服务

一是创新服务理念，拓展服务内涵。医院把坚持数年的“入院有人接，手续有人办、检查有人陪、出院有人送”和“热心接、细心问、耐心讲、精心做、主动帮、亲切送”的服务承诺，在实践中不断的细化和具体化为“24个一”的服务措施。推行网上预约挂号服务，改扩建门诊大厅，增设服务窗口、便民门诊，改进服务流程，减少患者排队等候时间。实行全天候无假日门诊，副高以上职称医师上门诊比例达63%以上。开展门诊用药咨询、送餐点餐服务、病区24小时热水供应等10项便民服务举措，建设康复治疗中心，积极探索建立“先诊疗，后结算”的缴费模式。开展“志愿者服务在医院”活动，招募667名志愿者，参与院内外医疗救治、生活护理等志愿服务。

二是创建“优质护理服务示范医院”，塑造服务精品。在29个病区开展“优质护理服务示范工程”，量化分解活动指标，建立健全了绩效考核制度，完善了17项基础护理服务规范，购置护理专用设备设施，合理调配护士人力，使开放床位床护比达到1：0.47。肾病糖尿病科被评为“国家优质护理服务考核优秀病房”，骨一科护士长赵华被评为“全国优质护理服务考核优秀个人”、医院被评为“陕西省优质护理服务示范医院”。

三是搭建信息化平台，打造数字化医院。建立住院患者二维条码腕带系统、移动护理工作站、医生工作站，全面实施结构化电子病历，实现PDA数字化查房。建立门诊、住院自动化药房系统，减少药物配发误差，优化了调剂流程，缩短了患者取药等候时间，降低了病人费用。建立以适应新财务会计制度为重点的财务人事管理平台，提高管理水平。建立静脉药物调配中心，实现了长期医嘱静脉输液集中配送。建立自助挂号、取单、费用查询等系统，方便患者就诊、查询。实施与北大三院远程医学中心对接的远程会诊项目，被卫生部确定为全国电子病历试点单位、高端远程会诊医疗中心和病理远程会诊试点单位。被评为全省卫生系统“信息化建设优秀单位”。

四是推进学科建设，提升业务能力。制定各专科发展规划，引进聘用博士、硕士98人，更新医疗设备50余台件，建立完善了医疗技术临床应用管理相关制度和质量保障措施。与北京阜外心血管病医院等10余家知名医院建立医疗协作关系，加强专科建设。被命名为“全国综合医院中医药工作示范单位”、检验科被卫生部确定为“国家重点培育专科”、肿瘤内科被命名为陕西省“癌痛规范化治疗示范病房”，麻醉手术科等9个科室被市卫生局确定为市级重点专科。

五是彰显公益性质，抓好人力培训。积极实施“万名医师支援农村卫生工程”，对口支援扶风、陇县人民医院和宝鸡高新人民医院，与西藏阿里地区改则县建立了帮扶关系。筹资近两千万元，建成3500 m2的宝鸡市基层卫生人员培训基地，已为基层培训人员千余名。在院内举办了为期一年的“西学中”班，举办专题讲座100余场次，承办省、市级学术活动90余场(次)。与省内7所医学院校建立长期教学协议，每年接收见习、实习医学生450余人，承担陕西中医学院、西安医学院两个本科班的临床课教学。与法国鲁昂医科教学与医疗中心结为中法公立医院改革合作伙伴，近三年先后送40余人赴国外学术交流，每年选送80余名医务人员外出进修学习。

二、加强管理，规范行为，铸造质量品牌

一是严格依法依规执业，加强“三基”培训，夯实基础质量。紧扣质量和安全，认真落实首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难病例讨论制度等核心医疗制度。加强“三基”培训，夯实基础质量。在全院医护人员中开展以“三基三严”培训为重点的岗位知识技能训练与竞赛活动，实施院科两级质量教育计划，开展质量安全月、安全周、安全日等活动，使培训全员化、经常化。收集汇编常用医疗法律法规24部，严格人员、技术、设备“三准入”管理，严格按照卫生部的规定设置诊疗科目，科室命名规范，无“承包科室”、“出租科室”和“托管科室”。

二是强化质量管控，持续质量改进。建立全面质量核查体系，加强全面质量管理。制定包括12个子方案在内的《全面质量管理实施方案》，加强单病种质量监控管理工作。设专人定期上报卫生部发布的6个单病种、12项围手术期预防感染与深静脉栓塞质量监测指标。强化患者院前、院中、院后环节管理。加强门急诊管理，组建成立大影像科，集中阅片。健全事前、事中、事后管理。实行院长、主管院长和科主任三级安全负责制和责任追究制，制定“突发事件应急预案”、“医疗事故防范处置预案”、“危重病人救治预案”等各种安全防范措施。坚持“三科一室”业务联合查房和业务大查房，督促、检查科室工作落实情况。

三是开展临床路径管理，规范医疗行为。按照省卫生厅临床路径管理试点工作要求，对符合路径管理的3000余名住院患者，实施了30个病种、34条临床路径。开展肺癌规范化治疗，制定治疗路径，按期上报临床信息，接受统一质控。对各类手术、手术医师从风险性、难易程度、受聘技术职务及工作年限等方面进行分级和限定，加强术前、术中、术后检查管理。建立了全院控感信息平台，实现院、科、医生三级管理。被卫生部确定为“全国临床路径管理试点单位”和“肿瘤规范化治疗试点单位”。

四是狠抓抗菌药物专项整治，促进临床合理用药。签订《抗菌药物临床合理应用责任状》，确定了49种66个品规的抗菌药物采购使用目录，建立了以药剂管理、临床药事指导、抗菌药物监测、院内感染控制为一体的药品安全保障体系。临床药学室参与临床查房、会诊讨论，举办专题培训讲座，开展血药浓度测定、处方点评工作，并与细菌室、控感科协作，监测分析全院细菌耐药情况。加入卫生部“抗菌药物临床应用监测网”。被评为宝鸡市“食品药品安全示范单位”和“药械安全先进单位”。

三、崇尚医德，严肃纪律，塑造良好形象

一是强化职业道德教育机制，弘扬高尚医德。采取举办职业道德培训班，听辅导报告，外出参观学习，观看电视录像，专题讨论，知识竞赛等多种形式，教育广大医务人员忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从业。通过典型引路、专家倡议、廉洁承诺、发廉政公开信，周会前播放廉政教育幻灯片、对新任中层干部进行集体廉政谈话和警示教育，对见习期满的员工和新聘员工进行岗前培训等形式，提高干部职工拒腐防变能力，营造以廉为荣、以贪为耻、全心全意为人民健康服务的良好氛围。认真开展干部作风教育整顿活动，多渠道、多层次树立先进典型，使广大干部职工学有榜样、赶有目标，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。

二是硬化医德考评制度，严肃行业纪律。认真贯彻落实卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见(试行)》，把医德医风建设纳入目标管理和绩效考核，制定了医院《各类人员职业道德规范》和《职业道德考评实施细则》，院科两级签订《党风廉政建设和纠风工作目标责任书》，实行院、科两级领导“一岗双责”制，健全了考评机制，加强了对医务人员的考核，医德考评结果与个人职称晋升、评优等挂钩，建立全员医德档案，实行职业道德一票否决制。

三是健全价格监管机制，严格收费管理。院科两级设立价格监督管理员，坚持对临床、医技科室执行医药价格情况进行检查监督和考核。严格执行物价政策，建立医用特殊耗材管理平台，规范高值耗材进购使用和监控，全院所有计费、收费实行计算机网络管理，做到专人专管、日清日结，杜绝私收费、乱收费和漏收费现象。逐年完善院科两级核算管理办法，坚持药品收入不计入临床科室收入，建立药品、特材警示机制，药占比控制在38%左右。平均每门诊人次费用168元。平均每住院人次费用8640元。严格执行患者住院费用“一日清单”制度，利用电子触摸屏、电子大屏幕、价格公示栏，医院门户网站等方式，向患者公开医疗服务项目收费价格，让患者明白就医，放心消费。被市物价局授予价格服务“AAA级”单位和全市唯一“价格服务进医院”示范单位称号。

四、强化监督，公开评议，创造人文环境

一是推行院务公开，公开纳谏评议。制定医院《院务公开实施细则》，坚持对基建、设备、物资采购集体洽谈。坚持“院长接待日”制度，及时解决患者及亲属提出的问题;定期进行患者问卷调查，征求患者对医疗服务的意见和建议。定期召开社会监督员会议，开展“走访千人满意行动”，广泛征求人大代表、政协委员、新闻媒体和社会各界的意见和建议;积极参与地方广电传媒的“行风热线”节目，向社会解疑释惑。加强投诉管理，公开投诉电话，监察室、督办科专人专管，及时跟进、督改、反馈患者投诉，进行投诉分析。积极探索引入第三方调处医疗纠纷的机制，成立医患关系协调办公室，规范投诉处理程序，依法妥善处置医患纠纷，投诉处理反馈率达100%。

二是强化综合治理，打造平安医院。加强安全生产责任制，建立健全各项规章制度及预案。不断强化 “人防、物防、技防”措施，建立医院安全保卫队伍，完善安全防范网络。加强安全教育培训，定期组织开展防火应急演练。在财务、收费、药库等要害部门安装红外线报警系统及手动报警器，与市“110”中心联动，确保重点部位安全。投资300余万元，建立安全监控和消防自动化联动报警系统，为病区安装摄像头152部，配置各类灭火喷淋器具3万余个。被省政府命名为“全省消防安全先进单位”

三是加强医院文化建设，精医厚德、崇善为民。在全院开展以“自育育德，自治治事，自养养性，自学学问”为核心的“四自”教育活动和以“自我认识，自我规划，自我实践，自我评价，自我管理”为主要内容的“五自”培养模式宣传活动，在员工中积极倡导与人为善，对患者忠诚的道德观;“以病人为中心”追求卓越的价值观;聪明睿智，大气谦和的处事观;海纳百川，内涵丰富的修养观;生命不止，自强不息的终身学习观，唤醒了员工自治治事的信心，设计了员工自治治事的路径，调动了员工自治治事的潜能，提升了员工自治治事的品质，提高了员工自治治事的能力。在全院开展“创先争优” 等活动，由职工评选“道德之星”、由患者评选“优秀医生、优秀护士”。涌现出了全国卫生系统创先争优先进个人王慧萍、全国卫生系统先进工作者贺志新、顿国亮等一大批先进典型。医院呈现出又好又快的发展态势。2012年接诊患者58.3万人次，出院4.2万人次，手术例数14730例，同比分别增长6.8%，9.6 %，16.3%，平均住院天数10.8天，同比下降0.8天。患者和职工满意度问卷调查，总满意率保持在98.5以上。

第三篇：满意学校创建汇报材料

张村小学关于满意学校创建工作

汇报材料

一学年来，我校以党的十七大和“科学发展观”重要思想为指导，全面贯彻党的教育方针，推进素质教育，坚持依法治校、以德育人。学校的教学常规管理工作认真贯彻落实教体局文件和中心校会议精神，进一步加大教育教学改革力度，以构建学生自主学习方式为方向，以培养学生创新精神和实践能力为目标，积极开展校本研训，加强教学常规管理，促进教师专业化发展，不断提高工作的实效性。现根据教体局关于《陕县中小学教育教学常规管理工作监测及满意学校创建考核细则》，我校逐项进行自查与自评，自评结果为270分。具体情况汇报如下：

一、加强领导，目标分解立项，责任具体到人。成立了由校长为组长的领导小组，全面负责满意学校创建工作，学校将《教育教学管理工作监测及满意学校创建考核细则》中的指标体系，逐一进行分解立项，责任到人，主管副校长及处室主任签字包干，一级抓一级，层层抓落实。

二、加强制度建设，提升管理水平

建立一个科学的，切合学校实际的，并在日常工作中运行良好的教学常规管理机制，是全面实施新课程的目标及推进素质教育的关键。我校制定了《张村小学教学常规管理制度》，包括备课制度、上课制度、作业布置批改和辅导制度、校本教研制度、质量监控制度等常规管理制度，成立了教学常规管理领导小组。通过校长会、教师大会、教研组会、专题培训会等，组织全体教师认真学习《教体局教学常规管理的若干意见》，认真抓好有关教学常规理论学习，重点解决教师对贯彻教学常规和学校对教学实行监控评价重要性的认识，从制度上规范教师的教学行为。本学期，我校进一步完善《量化考核细则》、《特殊贡献奖励细则》、《优秀班主任评定及奖励细则》、《绩效工资分配方案》等制度、方案，重点完善了抓工作落实的操作办法，做到每项活动有要求、有检查、有总结、有通报、有评比，通过加大奖惩力度，调动教师创先争优的积极性。

四、优化课程结构，充实课程内容

我校严格执行省颁课程教学计划，合理制定出课表和作息时间表，开足开齐各门课程，学校行政人员定期深入一线检查督导，不断强化教师的教学法规意识，养成坚决 1

执行教学计划的自觉性。

1、2009年秋季开始，我校结合学校实情和学生实际，对原有的课程进行适当地优化整合，开设了每天上午早自习前十分钟为英语吟唱诵读课，日积月累，积少成多，旨在培养学生英语兴趣，扎实掌握本年级英语知识目标，英语成绩在县质量检测中名列前茅，深受学生、家长欢迎。

2、为培养我校学生热爱体育、崇尚运动的健康观念和良好习惯，学校把安全工作摆在首位，由体育组老师负责，每天安排老师带队领跑，开始了“阳光体育”冬季晨跑运动。寒冬考验意志，跑步强健体制，目前，学校逐步形成强身健体、阳光运动的校园晨跑活动氛围。

3、为发展学生多方面的智能、兴趣爱好，训练学生思维能力，提高学生动手操作能力、实践能力和自我防护意识，我校把课外活动定为自主活动课程，提供英语、音乐、体育、美术等活动课程供学生自主选择，项目多，自主空间大，基本能满足学生的需求，从而丰富了学生生活。

三、重视过程管理，落实教学常规

我校根据新课程实施要求，认真落实《教体局中小学教学常规管理意见》，通过“四抓”即：“抓常规、抓平日、抓反馈、抓改进”，加强对教师备课、上课、作业、辅导、考试等教学行为和教学过程的动态管理，确保学校管理工作步入规范化、科学化的轨道，保证教育教学质量的不断提高。

1、做好课前准备工作。通过召开教研组长及各备课组长会议，讨论新学期教研计划、学科活动及活动主题和形式等。各学科、各教研组长组织教师认真学习课程标准，通读全册教材，了解教材重难点，拟订学期学科教学计划、教研组工作计划。最后任课教师以主题单元为单位，分头深入钻研教材，制定单元初步的教学设想，然后经备课组交流讨论后，分发到任课教师手中，任课教师再根据班级学生实际和自己的教学特点做适当调整，形成有个性的教学设计方案。

2、立足“高效课堂”、提高课堂效率。课堂是实施素质教育和学生获得知识及提高能力的主要渠道。我校加大课堂管理力度，以大活动为载体，坚持骨干教师高效课堂示范引领，校长“高效课堂专题讲座”，每周“我主讲，我主评”天天赛讲活动。以“十佳高效课堂标兵”为龙头，以“以学定教，精炼达标”为课堂基本模式，紧紧抓住课堂主阵地，落实课堂教学常规，全面构建高效课堂。真正做到天天有赛讲，节节有点评。 2

提倡课课有反思，节节有定性(要求教师非常满意课堂不低于50%，不满意课堂控制在5%以内)。以赛促研，以教促高效，向高效课堂要质量。

3、作业布置与批改。学校根据常规要求，制定《张村小学关于作业布置与批改的有关规定》。作业布置 “五要”：内容要精选; 量要适当; 要求要明确;形式要多样;批改反馈要及时。鼓励教师、学生自主设计形式多样、能凸显学生个性、班级特色、教师特长的特色作业。学校采用抽查、展览、年段互检、学生评比等形式检查评比。

4、学生学习辅导。我校以因材施教为原则，面向全体，关注个体差异，要求教师在期初就要制定“培优帮困”的计划，每学期重点确定2—3名学生，通过个别指导、激励、参加活动、家长协助等办法加以辅导，有阶段性地进行跟踪了解，力求“培优帮困”工作落到实处。期末，教师对“培优帮困”工作进行总结，学校定期举行经验交流活动。学校还采取召开学生座谈会、或随机与个别学生交谈的方式，及时将情况反馈给教师。正因为各学科老师都重视辅差工作，所以我校学生总体成绩一直名列全镇第一。英语、语文在县质量监测中名列榜首。

5、四清落实不动摇

一是规范堂清、日清作业。学校按要求提出各年级各学科的作业布置要求、时间、批改方法及评语，学校每月进行一次检查，及时反馈。二是规范周清要求。坚持周五早上进行周清，以年级组为单位出测试题，班级进行周清。下午由蹲点的中层领导进行抽测检查，及时进行小结、反馈。三是每月进行基础知识与基本能力竞赛，扎实巩固，全面提高。

6、重视尖子生培养

学校出台尖子生培养方案，召开尖子学生及家长会议，与任课教师签订目标责任书，学生课桌上张贴奋斗目标，形成比学赶帮超的良好气氛。实施尖子生跟踪培养，定期谈话制。实施家长开放日，学校管理、校风校貌、学生教育、课堂教学等，接受社会监督，及时反馈，完善提升。

五、立足校本教研，促进专业发展

我校校本教研的指导思路是：以科研课题为先导，以促进教师角色转变为宗旨，以课程改革实施过程中教师遇到的各种具体问题为对象，以教师为研究主体，以学校为研究基地，抓“五制”的落实，即：教学反思制度，集体备课制度、公开课展示制度、教师帮扶制度、评价激励制度，建立开放、发展的学校教研网络，推动学校教育教学工作的可 3

持续发展。

1、加强教研工作的规范管理。确定学期教研主题，从说课、集体备课、开课到评课，规范了教研活动流程，并围绕主题规范整理形成各环节文字材料。

(1)加强教研组建设。采取了大组集中示范展示，小组分散探讨交流的教研方式，做到“四定”(定时、定人、定点、定内容)，组内求团队，组外提竞争。

(2)开展“青蓝结对工程”。要求教师在同伴互助，师徒结对的听课评课中搞课例研究，听课者要做到“三个一点”：找出一个亮点，指出一个缺点，提出一个金点子。做到既尊重教师的劳动，又能发挥主观能动性。

(3) 在校本研讨中,我校提出“说、上、评”三课制度，开课教师需要撰写说课稿、教学设计、教后反思，组织者则要整理教研记录、教研小结等各种材料。在活动中，教师感受到教研是一个严肃而认真的工作，从而认真听课，主动评课，积极问课(问执教者)。教研活动有效地促进了教师的合作交流，完善教师课堂教学技能，提高了教师的专业水平。

2、加大课题研究力度。我校始终坚持走“科研兴校，科研强师”之路，骨干教师、学科带头人主动承担上级的课题研究和对青年教师的培养任务，发挥他们的龙头带动作用。

六、围绕满意学校的创建这一主题，我们广泛征求了教师，学生，家长的意见，落实学生评价教师，教师评价学校，家长及社会评价学校，学校根据他们提出的合理化建议，进行了认真的整改，规范了办学行为。

七、明确努力方向，创新管理机制

在满意学校创建工作中，我校也发现了教学管理存在一定的问题和不足，如：校本教研制度仍需进一步完善，学校教科研活动针对性、实效性有待突破;限于场地和师资，学生的艺体素养有待提升。学校虽能积极探索对师生发展的评价，评价机制初步形成，但还不够成熟。我校将针对这些问题和不足，下大力气进行整改，使学校的教学管理工作再上一个新的台阶。

1、进一步完善教学管理制度。要加强校本教研的力度，将学校建成具有浓郁研究氛围的学习集体;要保证学生自主课程的活动时间和质量，不断提高学生的艺体等综合素养;要结合学校实际，修订质量指标、奖惩方案及教师德、能、勤、绩考核实施细则，努力完善师生的评价制度。

2、创建特色品牌学校，提高学校知名度是我校今后的奋斗目标，我们将探讨以英语、音乐书法、美术为办学特色的学校。

总之，满意学校创建工作是一项长期的工作，我们一定要坚持持久，广泛听取社会各界意见，调动全体教师的积极性，真正把我校建成人民满意的学校而努力奋斗。

张村小学

2012.5

第四篇：创建人民满意学校汇报材料

长葛八中创建“人民满意学校”材料

岁月成就经典，经典积淀实力，创新谋求优质，优质获得满意。近年来长葛八中在各级政府亲切关怀下，在市教体局和乡中心学校的正确领导下，紧紧围绕放眼未来，借鉴过往，着手现在的整体部署，栉风沐雨，擘划绸缪，励精图治，和衷共济，始终以德育首位为原则，以依法执教为准绳，以制度建设为抓手，以平安校园为前提，以提高质量为核心，以课堂高效为目标，以后勤服务为保障，坚持校务公开，落实惠民政策，全面加强作风和行风建设，积极推进了义务教育均衡科学发展，不断提升了我校育人水平和教育工作社会满意度，现已呈现出气正风清、欣欣向荣、教师幸福、学生快乐、百姓满意的大好局面。经我校自评，觉得已具备人民满意学校的标准，现回报如下。

一、办学条件达标

长葛八中创建于1983年，是一所文化底蕴深厚且具有优良传统的乡镇中学。校址位于长葛市县城东20公里，紧靠1号公路，交通十分便利。学区覆盖孟庄、河路口、岗李、郭梅、伞李、王科庄、徐王赵、双刘、菜王、苑店、董天龙、范庄12个行政村，人口2万多人。学校现有初中教学班8个，学生445人。拥有独立的校园，总面积为 43355多平米，生均占地面积97.42平米。建筑面积8350.2平米，生均11.52平米。共有宿舍楼1栋，面积2166平米，生均2.99平米，住校生生均7.12平米。餐厅2241.9平方米，住校生生均7.1平米。拥有教学楼两幢(每个教学班配备教室3间)，物理实验室1个，化学实验室1个，生物实验室1个。美术教室1个，多媒体教室1个，多媒体网络教室1个，图书室1个、仪器及器材储存室4个，综合实践活动室1个，电子音像室1个，广播室1个，卫生室1个，心理辅导室1个，留守儿童之家活动室1个，综合档案室1个、职工之家1个，设在运动场内的标准篮球场2个，较为标准的操场(足球场)1个，250米跑

道一个，有4道100米直道跑道，并设有单双杠等运动设施，生均运动面积8.7平米。以上各项均已达标。

学校拥有教师集体办公室2个，分组办公室4个，党建活动室1个。会议接待室2个，档案室1间，多功能餐厅1个(8间)，使用面积和使用条件均符合标准。学校生活设施齐全，建有宿舍、开水房等生活设施。教学区公共厕所2个，生活区每幢每层楼设置男女厕所，厕所符合安全、卫生标准。职工之家设施功能较为齐全，能满足教师在校休息的需要。

从以上条件来看，我校校舍、场地等与学校规模基本适应。学校布局、选址、规划设计、建筑标准等符合国家中小学校建筑设计规范的要求，满足教育教学活动的基本要求。校园绿化面积32600平米，生均绿化面积73.25平米，大大超过《标准》中规定小学0.5平米，初中1平米的标准。

学校地处县城与乡镇之间的乡村，周边200米以内没有网吧、游戏厅和其它娱乐设施，校内语、也没有商店，环境安全，交通方便。学生进出校园实行严格安全的管理制度，受外界的干扰小。

二、教职工队伍建设达标

学校一直按照国家标准和教师任职资格规定配备教职工，无临时聘用人员。目前在编教工29人，学历合格率100%，其中本科学历教师12人，占41.3%，35周岁以下8人，占27.5%.师生比例合理，达到国家标准中的要求。所有教师具备相应的学科教学资格，特别是音体美信息课程，全部由相应专业的老师担任学科教学。初中现聘有高级教师3人，中级教师24人，教师职称结构基本合理。

学校目前有校长一名，副校长一名，学历和职称已达到标准中的要求。

学校现配备了兼职的心理健康教育教师1名。

三、学校管理达标

学校标准化，让人民满意重点之一就是学校管理的标准化。学校在对各部门的管理中，全面落实岗位责任制，实行制度化管理。坚持“对事不对人”的原则，保证各项教育教学活动的顺利落实。对照标准，我们的学校管理已达标，主要体现在以下几个方面：

(1)全面落实国家教育方针，大力实施素质教育，不断提高教学质量。

(2)实行校长负责制，执行校长负责学校全面工作，并且设立“教代会”，对执行校长的工作进行有效地督导，设置教务处、政教处、总务处、团总支、年级组和教研组等机构，任命各部门负责人，分别分管德育、教育教研、教师队伍、综治安全、和校园文化建设等，形成高效的管理队伍。

(3)建立健全的行政议事制度，每周定期召开行政会，学校任何重大决策都必须经过行政会的通过。同时，学校建立健全教职工代表大会制度，加强民主管理和民主监督。由工会主席主持学校教职工代表大会。对学校的发展规划、领导班子的任期目标、学校章程的制定和修改，涉及教职工权益等重大事项，依法校务公开，由行政会通过以后，提交教职工代表大会表决通过。

(4)建立健全了部门岗位责任制，年级组、教研组、团委、少先队、图书室、实验室、多媒体网络室、档案室等，都有明确的管理制度和岗位职责。

(5)建立教师人事管理制度，实行教师和部门负责人聘任制，与每位教职员工，按照国家相关法律规定，签定聘约。

(6)建立了完善的教职工业务考核制度，对认真履行职责的优秀教职工每学期予以奖励。

(7)学校通过每周的教职工会议和其它形式，加强教师思想政治教育、职业道德教育，创造机会，鼓励教职工参加继续教育、业务培训和对外交流活动。

(8)建立健全的财务制度，规范财务管理，依法管理学校财务，合理使用学校的办学经费。经费投入向教育教学倾斜，每年都不断提高教育教学的投资力度。。

(9)建立健全对校舍、教学仪器设备、图书资料、文体器材、生活设施和卫生设施、安全设施的管理制度，有专人负责。

(10)建立健全校内各项安全管理制度和应急机制，遵守有关安全工作的法律、法规和规章，及时消除隐患，预防发生事故。学校实行安全工作校长负责制。定期组织安全检查，制定突发事件应急预案，制定并落实科学规范的学生作息制度。保证学生每天睡眠时间不少于9小时。因地制宜对学生进行安全教育、健康教育，培养学生自救自护的能力。

(11)学校坚持均衡教育，平行分班，不分重点班和非重点班。规范学籍管理工作，在上级部门的指导下，已经进行学籍电子化管理，配备专职的学籍管理人员，建立健全的学生转学、休学、复学，学生流失报告制度和动员流失学生复学责任制度。

四、教育教学达标

学校始终将德育放在首位，坚持以教育教学工作为中心，关注每位学生的健康成长和个性差异，因材施教，促进学生全面发展。对照标准，我们的教育教学行为已经达标，主要体现在以下方面：

(1)学校制定具体的师德考核条例，教师在各种教育教学活动中，做到尊重学生人格，不歧视学生，不对学生实施体罚和变相体罚。不侮辱学生人格，不侵犯学生合法权益。

(2)教务处按照国家课程方案、课程标准和省市教育主管部门有关教学安排课程。使用经国家或国家授权的省级教材审定部门审定的教材，组织教育教学，传授学生知识，培养学习能力，提高教学质量。重视学生自理生活习惯等生活教育。重视体育工作，树立健康第一的指导思想，严格执行国家颁布的有关学校体育工作的法规，充分利用学校优势的运动场地资源，通过体育课和其它形式的体育活动，增强学生体质，认真落实“两课一操”、“每天锻炼一小时”和“阳光体育进校园”的工作。学校每年举行的小型运动会，按照国家课程计划，配备专职的音乐美术教师，开设音乐、美术课，开展各类艺术比赛活动，学校的“庆元旦联欢”和毕业文艺汇演，已经形成展示学校艺术成就的一个传统活动，深受学生、家长的欢迎。

(3)总务和团委建立卫生管理制度和后勤员工管理制度，搞好工程、保卫、供应、卫生、膳食等后勤服务保障工作。保证了校园安全、文明、干净、整洁、美观、有序。

(4)政教处和团委、少先队加强对学生的德育工作，细化对学生的日常管理，坚持开展行为规范教育，培养学生良好的行为习惯。开展心理健康教育，培养学生良好的心理素质。聘请校外专家对学生进行感恩教育、法制教育。增强学生的社会责任感和法制意识。

(5)校园中央位置设置国旗旗杆，并按照《国旗法》的规定，严格执行升降国旗制度，每周一举行升国旗仪式。并且在国旗下对学生进行爱国、爱党、爱社会主义、热爱劳动、艰苦奋斗、勤俭节约、努力学习等教育。

(6)重视家校联系，共同创设良好的教育环境。学校定时召开家长会，汇报学生在校表现和学习情况。并要求班主任老师做好电话家访和上门家访工作，形成家访制度。成立家长委员会，收集家长的意见和建议，积极引导家长委员会参与学校的管理。

(7)实行班主任负责制，每个班配备一名教师兼任班主任。学校通过多种方式，组织班主任学习培训和开展班主任工作经验交流，提高班主任的素质和工作能力，并分学年表彰优秀班主任。

(8)实行学生综合素质评价制度。以初中学生综合素质评价办法为依据，并结合学校实际，对学生在校期间品德、智力、体质等各方面进行综合评价，结果定期反馈给学生和家长。

(9)建立《学校校本教研制度》，组织教师科学有效地开展听课、评课、课题研讨活动。形成一种师生互补、教学互动、同行互助的良好教研氛围。

(10) 课堂教学采取高效课堂模式。我们xx中心学校积极响应并认真贯彻县教育局关于高效课堂改革的教育精神，经申请批准，我校为xx县县首批课改实验学校。

课改实施工作中，试验班级教师做到充分研读教材、优化教学设计、构建高效课堂、优化作业设计。为了使我校高效课堂改革有力的开展，我校在教研上也加强了力度。诸如听课校长带班子成员每天随时推门听课，要求每个老师每周听课不少于2节，现在每节课都有老师听课，有力、有效的促进了课改班级的课改效果。课改过程中老师教的开心，学生学得愉快。

五、校园安全达标

1、校园安装统一的报警监控设施。校内外安全报警电话为：0374-6602256，学校政教处，安全办为抓好学生安全。

2、学校24小时校园治安巡逻，详细记录巡查过程，工作记录详实。学校学校教师轮流值班，学生集中上、下楼梯时由年级组值周教师，学生负责协调、疏导、指挥。学校师生对学校治安满意率为99%。

3、学校消防器材配备并保障完好，定期进行消防检查，整改消防隐患，全校每学期对学生进行一次消防演练。

4、学校实验室对易燃易爆危险品，剧毒化学品等，有专人管理，制定专门的使用、回收、保管制度，管理规范。

5、教室、公寓楼、餐厅、实验室对学生用电、用水有专门规定，并经常对学生开展相关知识的教育。

6、学校食堂、小卖部建设管理、防疫、食品采购符合规定，员工都持有卫生健康证明，食堂操作、清扫、消毒等制度健全，落实良好，保证师生的饮食安全。学校未发生过师生中毒事故。

7、学校不允许外单位车辆入内，确需进入的服从保卫人员指挥。保卫人员上、放学时在校门外负责疏导、指挥学生，学校近几年未发生过较大安全事故。

8、建立学校安全隐患申报制度，学校无论部门、班级、个人都有权利和义务向学校安全领导小组申报安全隐患。

9、学校重视学生人生观、世界观教育，未发生过敌对势力，非法宗教势力，民族分裂势力在校园渗透破环活动。

10、校园广播和校园网络管理严格，媒体舆论导向正确，每学期进行学生问卷调查，了解学生思想状况，有针对地做好教育转化和控制工作，学校专门建立有学生帮教小组。

11、建立畅通的信息上报制度。发生需上报的事件，班主任或第一见证人，在紧急处理的同时，向保卫科、政教处、学校安全领导小组迅速上报。学校建立了防火、防汛、防震、等各类安全防控预案及处理措施。

六、校园文化达标

1、学校经常性进行公民道德教育、诚信教育、文明行为教育和爱国主义教育，形成博学严谨，善导爱生的教风，勤学善学，主动求真的学风，尚德和谐，笃学创造的校风。

2、开展了“讲文明，树新风”活动;师德教育活动;环保实践活动，对师生进行文明教育。

3、校园规划科学，布局合理，环境优美，可绿化地绿化率为100%，笑容校貌整洁，无乱画、乱写、乱张贴现象，垃圾能日产日清。校园自行车、摩托车、电车有停放区域，有专门班级负责摆放。

4、安全知识教育纳入教学计划，渗透到教学活动中去，各学科都能在教学设计中体现，各教师全部受到相关知识培训。每周星期二被确定为安全教育日，进行学生自救自护能力训练，有计划、有要求，效果好，常抓不懈，多次进行防震演练、法制安全知识讲座等活动。

5、学校专门设立了心理健康咨询室，安排有专职的心理健康辅导员，化解学生思想压力，帮教有心理疾病的学生。

6、全校近几年来，未发生非正常死亡学生的责任事故。

七、依法治校达标

我校在开展依法治校创建工作的实践中，逐步形成学法、知法、用法，依法执教、依法治校、依法办事的良好风气。

1、学校成立了依法治校领导小组，形成了以校长办公会为决策，政教处、团委、年级组、学生会、班主任、学生为主体，法制副校长和政治教师充分参与的学法教育队伍。

2、聘请法制副校长，狠抓并强化师生法制学习。通过组织学习《教育法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》等法律法规，学习《中小学教师职业道德规范》、学校规章制度等，多种形式提高法治素质，增强法治观念。

3、完善学校制度及管理程序，实现管理工作规范化和制度化。

4、建立校务公开制度，完备校内监督机制。为提高管理工作的透明度，及时将学校的重大决策、财务收支情况以及涉及教职工权益的相关事项，向教职工公布，以增强了学校事务的透明度。

5、建立了校内教师申诉制度，校长随时接待、受理。定期组织教师座谈会，对教师提出的问题进行答复。实行校内学生申诉制度，倾听学生烦恼，切实维护学生的合法权利。

6、建立并利用好学校、家庭、社会三结合育人机制，通过家长会、家校联系卡、家长进课堂等方式加强与家长的联系，家校配合做好学生的教育工作，家校联手育人机制在社会上引起广泛好评。

八、各项成绩

(1)2008年12 月被市教育局授予“依法治校示范学校 ”阜教法宣【2008】16号文件。

(2)2012年1月被阜阳市教育局评为“花园式学校“。阜教勤【2012】1号文件。

(3)2011年4月获得县“文明创建先进单位”。

(4)2011年12月被阜阳市教育局、综治办命名为“市级平安校园”。阜教安字(2011)10号文件。

(5)2010年6月被市教育督导团授予标准化学校验收合格单位。 (6)0

7、0

8、0

9、

10、11五年被县教育局授予“教育教学质量”先进单位和“教育管理”先进单位。

(7)2010年4月被市教育局授予“农远工程应用与管理示范学校”。

(8)2010年4月被市教育局授予“农远工程应用管理”先进单位 (9)2010年被县教育局授予“五五普法”先进单位。 (10)2011.4被县教育局评为“广播操比赛”二等奖。 (11)2011.5被县教育局评为“多媒体大赛”组织奖。 (12)2011.2被县教育局授予“督导评估”优秀单位。 (13)2011.9被县法制办评为“青少年法律知识大赛”优秀组织奖。

总之，对照标准，我们颇感欣慰，我们的办学条件、学校管理、安全文化和教育教学等都能够达到“人民满意学校”的要求我们将以“办人民满意学校”为契机，继续加大学校硬件投入，严格按照上级主管部门要求，规范学校管理，积极投入教育教学改革，努力提高教学成绩，牢记“为民办学、为国育才”的办学宗旨，做到学生快乐，老师幸福，家长放心，社会满意，使我们长葛八中真正成为我市人民满意的学校。

2014

长葛八中年3月

第五篇：创建群众满意学校汇报材料

关口镇胡河小学

创建“群众满意的中小学”活动汇报材料

为深化教育改革，积极推进素质教育，按照县教育局文件要求、乡镇中心学校创建“群众满意的中小学”活动的相关要求及我校工作实际，2011，我校以创建“群众满意的中小学”活动为主线，把这次活动与“创先争优”“廉政文化进校园”等活动结合起来，以解决教育行风建设中存在的突出问题为重点，以规范学校办学行为、提高学校管理水平、树立大力推行学校校务公开和民主化进程为活动内容，积极开展创建工作，创办群众满意的学校。现将我校创办群众满意学校情况汇报如下：

一、学校领导高度重视，各项机制建立健全。 1. 成立领导小组，周密部署。

学校成立了以郭国犬校长为组长，胡从风副校长为副组长，其他管理成员为组员的“群众满意的中小学”活动的领导小组。根据中心学校的活动方案和统一部署，学校领导利用政治学习时间，在全体教师中广泛宣传，通过组织学习、讨论等多种形式，让全体教职工达成了共识，即把“群众(学生、家长、社会各界人士)满意不满意”作为办学的最高目标，把提高学校管理水平和教育教学质量，增强教师队伍综合素质、树立学校形象作为学校贯穿落实到科学发展观的具体行动。

在实践活动中，我校充分发挥广大教职工参与民主管理学校的主动性、积极性，努力营造良好的育人环境，提高教育教学质量，办人民满意的教育;高标准、严要求，切实转变工作作风、求真务实，开

拓创新，增强服务意识，努力提高服务水平和质量，全面提升教师综合素质和形象。

2. 健全机制，强化管理，落实责任。

学校立足创建，构建三个机制，务实推进“群众满意的中小学”主题创建活动。

一是领导责任制。学校创建工作实行领导责任制，学校校长是创建工作的第一责任人，分管领导为具体责任人，明确了各自的岗位职责，工作目标，做到事事有人抓。

二是岗位责任制。教师是“群众满意的中小学”创建工作的主体。我校进一步推进校本管理，充分发挥教师在“群众满意的中小学”创建工作过程中的主动性、积极性，调动每一位教师的责任意识，对每一位教师的责任意识、工作职能都做出了明确的要求。

三是自查考评机制。学校制定了《关口镇胡河小学教师综合考评方案》，做到平时考核与考核相结合，考评结果和评先表模、晋级挂钩。

二、从“管理规范化”入手，提高办学水平。

1、我校以“坚持面向每一位学生，坚持学生的全面发展”为宗旨，根据《浠水县中小学管理基本规范》为标准办学。按照规范管理50条规定，校长与主管校长与主任及班主任层层签订了规范化管理责任书，明确管理责任，细化责任分工。并结合学校实际，提出了规范办学几条措施：①执行新作息时间表，严格控制学生在校时间，保证学生充足的休息和活动时间;②建立时间管理、作业量管理、控辍管理、课程开设管理长效机制;③认真实施课堂改革，努力构建高效课堂;④开展行之有效的教研活动，切实提高教师素质;⑤构建学校、家庭、社会相结合的办学体系，实行家校共教。我校全体教师齐心协力，致力于规范化办学，积极行动，用 “赏识教育，微笑服务”的理念，实

现了学校文明、和谐规范的办学方向。

2、学生减负，教师强素质，打造高效课堂。我校科学合理安排师生作息时间表、按课程设置标准开齐、开足课程，保证课时、课量，没有增加学生课业负担现象。注重学生个性的发展，深化教学，激活学生主体，为学生发展创设宽裕的环境，使每一个学生都能得到发展是我校的一贯办学思路。

我们从以下方面进行努力：一是不断优化和改造课堂教学，创新教学方式，从学生的兴趣、习惯、能力的培养出发，通过“情景导入、指导自学、课堂展示、释疑拓展、达标检测”，组织好每一堂课。二是研究学法，指导学生掌握科学的学习方法，要引导学生主动参与、亲身实践、独立思考、合作探究，培养学生搜集和处理信息的能力，以及交流和合作能力。三是建立小组学习和学生“一帮一”学习制度，开展多种形式的学习交流活动，培养学生良好的学习习惯。四是建立培优辅差制度，抓好两种学生。对“学有困难的学生”要有正确的认识，把他们看作是发展中的人，采取有效的方法，帮助提高;对“学有余力”的学生，要从开发潜能、培养学生特长出发，为学生提供施展才能的天地。

教师是高效课堂的实施者，为构建高效课堂，我校加强师资培训，积极实施打造高效课堂活动。我校着力追求课堂四亮点、高效课堂三阶段、改革考试出新招、师生同考等八个方面落实。一是用以提高教师素质，二是向课堂四十分钟要质量，真正创建高效课堂。为此采用新的评价体制，评价教师。每学期抽查二次以上，对每位教师进行调查评价。主要通过对学生作业、课堂纪律、教学的备课、上课认真地评价，还通过召开家长会，听取家长的意见;找个别教师、学生进行座谈等方式，寻找问题之所在，最后向教师反馈，进行集体会诊。“会诊”期间，教师们畅所欲言，讨论、辩论、探索灵活的教学方式，提高了教师对新课堂教学的认识，从而不断提高教师业务水平。

3、构建德育网络，实践德育活动。

开展形式多样的德育教育活动，注重学生的综合素质的全面发展，寓德育教育到实践活动中来。培养学习的养成教育，培养学生集体主义观念、增强学生国防意识;组织学生进行九.一八歌咏比赛。积极推进素质教育，每举行文艺演出和体育运动会，更是对全校师生精神风貌，文化艺体育水平的一次大检阅。为学生的发展搭建了平台，活跃了校园气氛、增进了校园和谐，同时培育学生合作、自信、果敢、完全、公平竞赛及团队精神等良好品质。

4、做好学生的辍学防控工作，开始师生帮扶活动。

为了落实控辍保学目标，我们出台了《胡河小学控辍实施方案》，对无流失学生班级的教师进行奖励，对有学生流失班级的教师进行诫勉谈话，同时开展教师结对帮扶潜能生活动，使师生形成合力，确保后进生转化工作扎实有效的开展。

5、注重对外交流与提高，提高教师的教育教学能力。

我们坚持每期到周边教育教学先进学校听课学习，从教育教学到教学管理，认真聆听，仔细学习。我们要求，凡是外出，回来后，写出听课体会，在教研组和教师会上做汇报。加强教师说课，提高教师上课水平，提高课堂效率;结合洋思“先学后教，当堂达标”的教学模式，开展“惜时增效，轻负高效”探讨课，课后认真书写教学反思，并及时组织召开教师课改交流会，结合实践，相互学习，取长补短，共同提高;严格考评制度，加大对课堂教学的监督力度，重点督查课堂上学生活动情况、作业量以及教学效果。发展学生兴趣爱好，分成书法组、美术组、体育组、音乐组四个小组，利用每天的课外活动时间安排专人对所有的后进生进行培训，使他们发展特长的同时受到思想教育，收到了良好的效果。

三、把握重点，做好安保——安全工作日常化。

学校安全工作是学生成长的一条绿色通道。学校安全工作是学校工作的重中之重。我校始终把安全文明建设放在学校首要工作之列，积极落实上级有关部门安全工作的指示精神，结合安全管理专项整治工作及安全教育月活动，全面开展安全教育及安全管理，把“创建平安校园”与办人民满意学校结合起来。学校坚持“严”字当头、“细”字着手，“实”字到位，“恒”字贯穿的原则，积极推行安全责任制，形成层层担责任，层层抓落实的安全管理体系。

为保障这条通道畅通无阻，学校与班主任、教师分别签定了责任状，制定了相应岗位的安全职责，出台了“安全工作汇报制度”、“突发事件处理方案”;在重点部位设立安全岗，为广大师生的安全提供有力的保障。

为把“安全第一”的观念落实到学校工作的方方面面，时时刻刻绷紧安全这根弦，我校积极组织师生进行上下楼梯、紧急停电、防震等安全演练活动，并加强餐厅管理，成立饮食卫生安全工作领导小组，确保师生饮食卫生。我提出的口号是：学生安全高于天，教师责任重如山。

使家长及师生对学校有了更加深入的了解，对密切家校联系起到了积极的促进作用。我校积极执行上级政策，组织教师课处访万家的大走访活动，征集社会对学校的要求和意见，在进行的家长评校活动中，对我校的满意度为百分之百。我校始终坚持“一保安全，二保稳定，三保教学工作”的原则，由于领导的高度重视、制度的认真落实、师生的同心协力，学校实现了无一例安全事故发生的良好局面，

四、针对热点，作好工作——规范收费行为，从行动上抓落实。在学校收费管理方面，我校严格落实上级收费政策，未向学生收取任何费用。对家庭困难的学生，通过摸底、申请、公示、发放资金，认真将国家的两免一补政策落到实处。

1. 实施公示制度。为了使学生及家长充分了解国家的政策，学校进行了专题宣传，实行乱收费和搭车收费等不规范的行为的监督和举报，接受社会各界人士的监督。

2. 发履行承诺，层层落实收费责任制，为规范收费行为，学校一方面向社会公开承诺：坚持依法收费，规范收费，公开收费;另一方面学校与全体班主任、任课教师签定了责任状，不搞有偿家教、不推销教辅资料、不强制学生订阅报纸杂志和各种强制性消费，对不执行收费政策行为的，学校一经查实，学校将取消当事人当年的评优评先、评职晋升的资格，严重者将予以纪行处分。

3. 严格执行教育收费政策规定，严格执行教育收费标准，全面落实教育收费政策。

4.聘请社会人员监督，落实困难学生，将国家的“两免一补”政策落实到位。

五、针对焦点，抓好监督，建设学生满意的教师队伍。学校注重教师职业道德建设，不断强化师德规范，以学科渗透为基础，以实效创造为原则，以丰富多彩的教育活动为载体，不断提高教师队伍的整体素质。

六、公开承诺，以诚信托起教育的脊梁。

学校在深入调查的基础上，进一步完善各种规章制度，接受群众监督，作出公开承诺。继续推行学校全体教师的师德承诺制，继续开展领导民主测评和学生评议教师的活动，进一步规范学校的办学行为和教师的从教行为，挖掘一批师德典型予以表彰，积极营造领导以德治校，教师以德育人，学生以德修身的校园氛围。

七、加强和完善信访制度，督办反馈制度。

我们及时接受学生及学生家长、社会各界人士的咨询和意见交流，对群众反映的实际和存在的问题我们都会认真对待并在三日内予以解决或给群众一个满意的答复。

八、切实开展“三进入”活动。

为了开展好此项活动，我校提出了开展“三进入”活动，即开展课外访万家、课内比教学、领导进班级的活动。通过家访及电话、网络等方式，广泛接触家长，并有记录及心得。学校充分开发社会资源及共建单位的德育资源，积极参加各种活动扩大学校的影响。学校领导深入班级，及时了解学生及教师的各种动态，实施跟踪管理。“三进入”为构建学校、家庭、社会的工作网络，开展家庭教育调研、密切家校联系、全面关心全体学生手成长搭建了一个平台。

九、建立家长会活动制度。

每学期我校都要对各年级家长采取分批召开家长会的方式让学生家长及时了解学生在校动态、学校发展动态、教师育人动态。让社会及时了解我校的各种变化和办学思路及发展动向。

十、开展师德师风教育活动。

通过召开民主生活会，进行批评与自我批评，使我校党员干部模范遵守党纪国法，继承优良传统，弘扬新风正气，以优良的党风促校风、带师风。坚持把师德师风建设摆在首要位置，开展丰富的师德教育活动。

十一、建立全方位的监督机制。

教育工作者是“人类灵魂的工程师”，其一言一行，对可塑性极强的青少年一代有着强烈的潜移默化的作用。我们深知，教师不仅要教

会学生的知识，更要教育他们如何做人。学校领导班子清醒的认识到只有积极依托大众的监督，正确认识来自家长、学生、社会的有效监督，我们才能做得更好。我校不仅在学校内部自查自评，还聘请社区和广大家长担任我校的监督员，经常性地听取社会、家长对学校的意见和建议，把家长请进学校，参与学校管理、评议。

十二、推行校务公开，加大民主化进程。

全面实施阳光工程，把实行校务公开当作推进学校规范管理的重要抓手。我校要进一步完善校务公开制度，拓展校务公开的领域充实内容，讲究实效，目前，我校对财务、教师晋级、招生、贫困生生活补助发放等都及时地予以了公布，今后我们还会对我校的干部聘任、组织发展等进行公示，对教师、学生、家长需要明白的事项一律公开，规范学校议事决策程序。学校坚持每年召开二次以上的教职工代表大会，实行学校工作民主监督、民主管理，充分调动和发挥全体教职员工的积极性和主人翁意识。

一年来，我校通过严格执行收费规定、强化师德建设、加强安全防范、推行校务公开、课改等来有效开展群众满意的中小学创建活动，实现了收费工作“零投诉”、师德师风“零违规”、学校安全“零事故”的目标。

在今后的工作中，我们将一步认真贯彻教育方针，积极实施素质教育，不断提高教育教学质量，促进学生全面发展;进一步健全机制，规范管理，创造健康、安全、和谐的校园环境。

总之，我校始终坚持“一保安全，二保稳定，三保教学工作”的原则，学校实现了安全校园的创建，教育教学取得了优异的成绩。今后我校将继续以“规范化、科学化、人文化”的管理理念，发扬艰苦奋斗的精神，努力创建安全、和谐、文明的校园!

关口镇胡河小学

“创建群众满意中小学”工作领导小组

组长：郭国犬副组长：胡从风成员：郭细亚

王应红熊立民胡双玲

关口镇胡河小学

“创建群众满意中小学”工作专班

组长：郭国犬(校长) 副组长：胡从风(副校长) 成员：郭细亚(副校长)

王应红(工会主席) 熊立民(主任) 胡双玲(会计) 范天真(退休教师) 李志刚(社会人士) 范永胜(学生家长)

关口镇胡河小学 “创建群众满意学”校标准