中医医院建设实施方案

方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《中医医院建设实施方案》仅供参考，希望能够帮助到大家。

第一篇：中医医院建设实施方案

塔河县中医医院政风行风建设实施方案

2015

根据县卫生局《2015年度全县卫生系统政风行风建设实施方案》的通知精神，结合我院“抓管理、正医风塑医疗服务新形象”活动，为加强医院管理，严肃工作纪律，改善服务态度，改进服务方式，规范医疗行为，提高医疗服务水平，确保医疗安全，着力解决人民群众反映强烈的热点难点问题，更好地维护人民群众健康利益，推进我院政风行风建设，特制订如下实施方案。

一、指导思想和目标

以科学发展观和十八大精神为指导，围绕卫生行业的改革与发展，坚持纠建并举、重在建设、分类指导、统筹推进，着力在巩固、深化、提高上下功夫，在解决损害群众利益的突出问题和防治不正之风上取得新成效，在提升服务质量、推进效能建设上取得新进展，切实维护人民群众的根本利益，努力构建健康和谐的医患关系，促进我院形象的进一步提高，促进医疗卫生事业持续健康发展。

二、工作重点和措施

(一)规范医院管理，提高服务质量。

积极开展“抓管理、正医风塑医疗服务新形象”活动，建立和完善医疗质量安全责任制、责任追究制，进一步规范医疗服务行为，提高服务质量和医院管理水平。全面建立医德医风考核、奖惩等管理制度，大力开展职业道德、职业纪律和职业责任教育，树立“以病人为中心”服务理念，改善服务态度。实行优化服务承诺公开制和医疗信息公开制度，严格执行医疗收费标准，积极推行全县医疗机构药品、材料集中招标采购制度，降低医药费用，实行药品零差价，减轻患者负担，努力构建和谐医患关系。

(二)严格执行铁路医保和新型农村合作医疗诊疗用药制度。

实行服务承诺、医疗收费、药品价格公开制度，严格控制新农合基本用药目录外用药和诊疗项目的使用，控制医药费用的不合理增长，确保铁路职工医保和新农合基金安全，保障新农合稳步发展。

(三)抓好医德医风教育，纠正行业不正之风。

积极开展“两好一满意”服务与质量品牌、明星评选活动，弘扬时代主旋律，增强广大医务工作者自我教育、自我管理、自我约束的自觉性，提高广大医务工作者的职业道德水平。认真贯彻落实《卫生部关于加强卫生行业作风建设的意见》，加强对医疗机构服务行为的监督，建立健全长效管理机制，坚决纠正收受“红包”、开单提成、乱收费等不正之风。继续开展治理医药购销领域商业贿赂工作，加强长效制度建设和对重点岗位、重点人员、重点环节的监督管理，坚持以病情需要和患者愿意接受为标准，做到合理检查、合理用药、合理收费，维护群众的切身利益。

(四)加大宣传力度，提升医院形象。

加强医院宣传力度，利用宣传栏、电子屏等形式，围绕社会关注的热点、难点问题，积极主动地解疑释惑，及时反映医院发展的思路、措施，宣传医院的新面貌、新风尚，宣传广大医疗卫生人员先范事迹，形成人人支持卫生事业发展的良好社会氛围，提升医院的整体形象。

(五)建立考核机制，组织民主评议行风。

继续实行“三评”制度(患者评议医护人员、一线医务人员评议行管后勤人员、单位职工评议领导班子及班子成员)。根据《2011年度全县卫生系统行业作风建设考核细则》，对所有科室廉政建设、行风建设、为民服务和群众意见、建议的整改落实等情况进行检查考核。

三、实施方法及步骤

(一)制定实施方案。

根据政风行风评议中收集的意见和建议，制定政风行风建设工作实施方案。

(二)自查自纠。

通过召开座谈会、开展问卷调查、走访服务对象、设立政风行风专用意见箱、电子邮箱等，深入服务领域，深入患者中，收集对本单位行风建设的意见和建议，并将社会各界群众反映的“热点问题及意见归纳整理，找准本单位在行风建设中存在的问题，对照行风建设的内容和要求，明确责任，边查边改、以查促改，采取有效措施，建章立制，将问题解决在萌芽状态中。医院行风建设领导小组将加强自查自纠工作的监督检查，促进整改措施落实到位，对问题较多、整改不力和履行责任不到位的科室，将追究相关人员责任。

(三)整改落实。

整改是整个行风建设工作的重点和落脚点。要针对行风建设中收集的意见、建议，制定切实可行的整改方案，逐条落实整改措施。对经过核实、有条件整改的，要迅速改、坚决改;对整改条件不成熟的，要研究解决办法，拟定整改方案，做好反馈和解释工作;对涉及政策性的问题，要做出说明;对违纪违规问题，要认真调查核实，严肃处理。同时，要针对行风建设和行风评议中反映出来的问题，加强管理，完善制度，堵塞漏洞，形成防止不正之风的长效机制。

(四)考核验收。

各科室在完成自查自纠和整改工作基本结束后，要形成书面报告，报医院行风建设领导小组。行风建设领导小组将通过听取科室情况汇报、问卷调查、明察暗访、不定期检查，召开座谈会等形式进行考核。各科室要主动协调、配合，虚心接受行风建设领导小组提出的意见和建议，逐条梳理，分析原因，研究制定整改措施，并抓好落实。

四、工作要求

(一)加强领导，明确责任

行风建设工作领导小组，具体负责全院行风建设工作的领导。各科室主要负责人为第一责任人，要按照行风建设的目标要求和工作重点，切实履行职责，精心组织实施，做到一级抓一级，层层抓落实，确保行风建设工作深入扎实地开展。

(二)层层发动，提高认识

充分认识行风建设工作的重要性、必要性，结合“抓管理、正医风塑医疗服务新形象”活动，切实做到“人人参加学习，人人提高认识”。要充分认识开展行风建设工作是贯彻落实科学发展观的客观要求，是促进医疗卫生事业健康发展的重要保证，是树立卫生行业良好形象的重要途径。要引导广大医务人员进一步增强服务意识，加强行业自律和医德医风教育，自觉抵制行业不正之风，切实维护广大人民群众的切身利益。

(三)突出重点，狠抓整改

按照“问题不解决不放过、群众不满意不通过”的要求，本着“有则改之、无则加勉、举一反

三、改进工作”的态度，各科室要针对在行风建设中收集的意见、建议和群众反映强烈的热点、难点问题，认真梳理，并制定出整改意见，切实加以整改，做到事事有回音，件件有着落，确保群众反映的问题切实得到解决。要把行风建设工作与加强医院管理和促进卫生事业发展结合起来，与治理医药购销领域商业贿赂专项工作结合起来，进一步加强医德医风建设，规范执业行为，确保行风建设工作取得实效。

第二篇：蒲城县中医医院中医药文化建设实施方案

发布日期：09-11-07 09:22:18浏览数：119

2按照国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见，国家中医药管理局关于“中医医院中医药文化建设指南”要求制定蒲城县中医医院中医药文化建设实施方案

一、领导小组：

组长：李清林

副组长：赵养田 李全信 郭晓明

成员：种应征 李亚玲 赵艳莉 党艳艳

具体工作由种应征负责执行。

二、工作任务：

1、医院宗旨：仁爱、精诚、科学、和谐(暂定，广泛征求意见中)。要求：医院宗旨，应当充分体现中医医院的办院目的和任务，是指导医院制定方针、发展战略和各项制度的依据。

医院宗旨的确定应深刻阐明中医医院存在的价值和目的，找准医院自身的定位;充分体现中医药文化的价值观念;反映时代特征，具有前瞻性;有利于激发员工的责任感和使命感。

2、行为规范：(附行为规范、文明规范用语)。

3、环境建设：医院门前悬挂院旗、门诊楼前设立华佗铜像、住院楼前设立孙思邈雕像。

4、医院标示：确定医院院徽、院旗(附院徽、院旗图案)以及医院主色调为淡绿色，广泛应用在医院指示标牌、办公用品、宣传用品等方面(指示标牌包括分布图、引导牌、方位牌、科室牌等，办公用品包括处方、病历、信封、信笺、药袋等，宣传用品包括宣传栏、文化设施、员工名片等，服饰包括医院员工工作服、病员服、病床卧具等。);

5、门诊部：

1)门诊楼设置医院院徽;门诊大厅设置导医台，闭路电视宣传中医药文化、中医药科普、孕产妇保健等健康教育知识;

2)门诊走廊(兼候诊区)：科室简介、医疗范围、科普宣传等宣传牌，宣传知识和介绍方法的具体内容应与所在区域的科室特色相结合。

3)中药房候药区：宣传内容应以中药饮片煎煮、服用方法为主，常用中药的药性、功用、主治、药品真伪鉴别等，营造氛围应注重采用常用或名贵中药的标本、煎煮中药的器具等。

6、住院部：

1)住院部大厅：设置孙思邈“大医精诚”宣传牌;

2)住院部走廊：设置“中医药文化宣传廊”，内容为与科室相关的常用中药知识、方剂知识、中医药名人图片等;

3)医办室与护士工作站：悬挂相应的工作制度及操作规范，突现医院主色调为淡绿色;

4)标示牌：住院部各种标识牌如病区牌、病室牌、护士工作站等标示牌均为绿色。

7、办公区域：大厅、走廊等设置中药、方剂、中医药名人图片。

8、医院科室内部装修古朴、典雅突现中医药特色。

9、院训、院歌正在征集中。

要求：

1)院训：应当充分体现中医医院宗旨，是医院全体员工奉行的准则。

确立医院院训，要紧紧围绕中医医院宗旨，充分体现中医医院的独特气质和历史文化底蕴;要立意高远、催人奋进，言简意赅、朗朗上口。

2)院歌：是医院宗旨的艺术表达形式。

院歌的歌词，要在充分体现中医医院宗旨的基础上，着重体现医院的追求和精神，要言简意赅、具有韵味。

院歌的谱曲，应注重民族性、地域性，便于合唱，易于传唱。

10、网络建设：

2008年10月份医院建立医院网站(pczyyy.com),设置栏目：首页、医院概况、医院管理、医院规章、医院文化、医院新闻、科室简介、特色专科、特色中药、主要设备、护理园党建园地、中医学会、健康教育、蒲城旅游、人才招聘、联系我们等18各栏目，将医院的发展动态、医院的管理情况、医院的服务等向社会公布，充分利用医院网站宣传中医药文化。

11、升旗仪式：

每月1日早8时在门诊楼前举行升旗仪式，全体职工参加，以增强广大职工爱院、敬院思想、提高广大职工的凝聚力、向心力，发扬蒲城中医人的良好形象更好的为人民群众健康服务，再创蒲城中医人的辉煌。蒲城县中医医院

2009年11月3日

第三篇：23号中医院中医药文化建设实施方案

同心县回民中医医院

中医药文化建设实施方案

为促进我院中医药文化建设，我院根据《国家中医药管理局关于加强中医医院中医药文化建设的指导意见的通知》、《中医医院中医药文化建设指南》及《自治区中医医院中医药文化建设实施方案》等相关文件精神，按照各级卫生主管部门部署和要求，结合我院工作实际，特制定本实施方案。

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，以大力培育和倡导中医药文化的价值观为核心，以营造特色鲜明，内涵丰富的中医药文化氛围为重点，以为人民群众提供优质的中医药服务作为出发点和落脚点，不断推进中医药文化创新，增强其发展活力，更好地为人民健康服务，为构建社会主义和谐社会服务 要以中医药文化为主体，以大力培育和倡导中医药文化的价值观念为核心，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色，体现中医医院个性特征和区域文化特征;促进科室建设、技术服务、学术研究、人才培育等各项工作水平的不断提高。

二、基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现我院中医药文化特色。

坚持统筹规划。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机统一。

坚持因地制宜。按照总体要求，从我院实际出发，制定切实可行的措施，使建设工作充分体现医院个性特征和区域文化特征。

坚持促进发展。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，反映中医药特色的文化以中医药文化建设促进科室建设、技术服务、人才培养以及科学管理等各项工作水平的不断提高。

三、目标任务

(一)总体目标

在现有的基础上，充分利用两年时间，力争建立起符合医院发展战略，反映中医药特色的文化体系。

(二)主要任务

在价值观念、行为规范、环境形象等方面充分体现中医药文化特色，进一步增强我院中医药文化底蕴，彰显中医药文化氛围，提高中医药服务质量，扩大社会影响，实现物质文明、精神文明、管理文明的有机统一，通过中医药文化建设，使人民群众从诊疗环境、就诊方式、服务态度等方面切实感受到独特的中医药服务。

四、医院文化建设内容

(一)核心价值建设

中医药文化的价值观念是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现，主导着中医医院的基本特征和基本方向。在核心价值体系建设中，我们要结合医院自身特点以及民族文化、地域文化等特点，通过将中医药文化的核心价值融入医院宗旨、发展战略、院训、院歌以及行为规范、环境形象等方面加以体现。要深入挖掘中医药文化中“医乃仁术”、“大医精诚”等价值观念，认清自身价值需要、价值创造和价值实现的关键，在思想理念、价值取向、培育方针等方面充分体现中医药文化。医生和护士是直接为病人服务的人，必须

确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、一张舒适的病床、一壶热水、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的服务。各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文化，切实改进科室建设、技术服务、医德医风建设等各方面的工作。

1、医院宗旨

医院是社会主义精神文明建设的窗口，与人民群众的生命健康息息相关，我院充分认识到这一点，坚持“诚信为本，仁德为先，人性关怀，科技兴院”的宗旨，推动医院文化建设，行风建设，不断提高医院管理水平。

诚信是一个道德范畴，即待人处事真诚、讲信誉，言必信、行必果，本义就是要诚实、诚恳、守信、有信，反对弄虚作假。仁德即是要对患者做到想起所想，急其所急，心系患者。这反映时代特征，具有前瞻性;有利于激发员工的责任感和使命感。

2、建院方针

坚持“大专科，小综合，体现中医特色”的建院方针，疗效树立品牌，服务善待患者，不断强化科技技术含量，引进现代化的诊疗设备，营造专科特点，打造专科优势，为每一位患者提供科学化、标准化、规范化、人性化、现代化的医疗服务。同时，坚持以中医为主的办院方向、保持中医药特色优势的灵魂，不断改进医院各方面工作、增强员工凝聚力。这是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。

3、院训：精于国粹，崇于医德，重于健康

中医乃国粹，我们要热爱中医事业，精通中医医术是，挖掘整理民间民族中医良方，为百姓服务。医者以医德为先,我们要弘扬人道主义，有崇高的医德，关爱患者，诚实守信，做一名被病人敬重的医务人员。百姓以健康为贵，我们要满足人民群众的需求，更新观念，锐意进取，以精湛的医术为百姓的健康作出贡献。

4、院徽：团结一心，关爱健康

院徽以圆形为主体，底色为绿色，绿色象征着生命与健康的永恒，同时也象征着回族的伊斯兰文化。

上面医院标志的白色“十”字，是一个“中”字，体现着中医医院的行业特点。

下面左边的“T”是“TONG”字的拼音头一字母，T右边的红心代表着“心”，两个合在一起是“同心”，表示：全院职工同心同德，共同为患者服务，也是“同心县”的标志。

最下面是阿拉伯语“回民中医医院”的意思。“绿、红、黄”的搭配呈现尊重生命，关爱健康，乐观向上的理念。

此徽标整体含义：

蕴涵中医院全体员工团结一心，执着奋进，共同捍卫人类的生命与健康，让生命之花常开不败，让中医药事业之花永远绚灿夺目。

5、中医思维理念

“整体观念，辩证论治，不治已病治未病，调和致中。”

院歌<杏林春暖 关爱健康>马存梅作词、张振邦作曲

歌曲以回族音乐为基调，赞美回民中医院守护回汉百姓生命健康的和谐乐章。

(二)行为规范建设

1、诊疗行为规范

医务人员要加强法律意识，要尊重病人的知情权、隐私权;在医疗活动中，要遵守卫生管理条例、行政法规和医院的各项规章制度、操作规程，以免造成患者人身损害事件;要规范医疗文书的书写，严格按照要求进行书写;要加强医务人员的责任心，避免在诊治过程中出现误诊、漏诊等现象发生。

2、言语仪表规范

我院医务人员在接待患者和家属时，必须遵循文明服务用语规范，使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢配合”等文明词语，做到一要有称呼，二要有礼貌，三要用亲切的语言，大力提倡文明敬语，坚决禁止使用禁语。

(三)环境形象建设

医院环境形象是中医药文化的物质载体，是展示与传播中医药文化的重要方面。我院在进行环境形象体系建设中充分彰显中医药文化，有利于体现中医医院的基本特征;有利于巩固中医为主的发展方向，更好地保持发挥中医药特色优势;有利于实现物质文明、精神文明、管理文明的有机结合，达到医院内部的和谐统一;有利于提高医院的竞争力。

1、建筑外观和庭院建设。

我院占地面积8余亩，建筑面积近6000平方米，建筑上体现民族特色。充分利用医院的庭院、走廊、墙面、橱窗等区域全面展示中医药文化，利用医院围墙建成中医药文化墙，使患者进入医院就能感受到医院文化的浓郁氛围。

2、内部装饰

我院内部的大厅、走廊、候诊区、诊室，住院部的大厅、走廊、护理站，办公区域等都有中医文化的牌匾，包括一些健康宣传画、毛笔字画等含有中医药元素，营造浓郁的中医药文化氛围。弘扬中医药历史和我院发展历程，让患者更加了解我院的办院理念和中医药治疗的特色。

同时，继续开展中医药文化“进农村、进社区、进家庭”活动，宣传中医药，扩大社会对中医药文化的认知度。还有宣传健康知识和介绍治疗的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。

三、工作措施

(一)提高认识，加强领导。

成立了同心县回民中医医院中医药文化建设领导小组

组长：周彦文

副组长：石俊雄

成员：邹德明、李凤奇、李进录、李立芳、马诚、白晓花、海青、王瑛、杨毅、马超、李玉明

负责全院的中医文化建设的领导，办公室、医务科、护理部和门诊部统筹协调，确保中医药文化建设规划的有效实施;各科室主任负责各科门诊室内、病房的文化建设，门诊楼走廊、大厅由门诊部具体负责，楼外庭院由总务科具体负责，办公楼由医院办公室具体负责，明确工作职责和内容，制定工作目标和可持续发展计划，形成职责分明、分工协作、有效落实、逐步推进的医院文化建设责任体系。

(二)形式多样，内容广泛。

加强中医药文化建设，以中医人文关怀促进医患关系和谐，把中医药文化建设成为一项群众性的活动，通过群众喜闻乐见的多种形式，宣传普及中医药文化，一方面充分利用院内外墙体会议、学术讲座等各种场合与途径对医院文化进行宣传，采用书法、图版、标语等多种表现形式，切实把中医经典、医德警言警句等富含中医哲学思想内容渗透到医院文化建设中来，开设通俗易懂、形象直观、科学实用的中医药科普教育专栏，介绍中医药的基本知识、诊治原理，普及中医药防病治病知识，宣传与人们日常生活相关的中医药知识、方法、观念，力争使人从中感受到中医药文化氛围，接受中医药文化的陶冶。还有宣传健康知识和介绍治疗的特殊方法，主要是宣传和介绍中医药的基础知识、养生保健方法，以及中医药防治常见病、多发病的方法，常用中药的

识别和功效、中药煎煮常识和我院特色治疗方法。同时，继续开展中医药文化“进农村、进社区、进家庭”活动，宣传中医药，扩大社会对中医药文化的认知度。

(三)加强培训，提高素养。

各职能科室要采取有效措施，对从事中医药文化建设工作的人员进行必要的培训，不断提高其工作能力。加强对职工尤其是青年医护人员的中医药文化以及中华民族传统文化的培训，努力提高全员的中医药文化素养，使其言行、举止、思维、诊疗工作无不体现中医药文化的内涵，鼓励各科室建设富有自身特色的个性化科室文化。

(四)长远规划，持续发展。

中医药文化建设是一项长期而艰巨的工作任务，我院制定了一个长期规划，建立长效机制，落实科学发展观，力争在今后的发展过程中，从建筑风格、内部装潢、诊疗环境、形象识别等方面入手，通过传统文化元素和艺术手段(书法、绘画等)展现中医药文化，营造中医药文化环境的氛围，体现中医药古朴典雅、简约大方的特色，体现中医院的与众不同。塑造优秀的医院形象，鼓励广大职工积极参与，使长期规划得到具体落实，中医药文化建设不断取得新成果。

一是在硬件文化建设上，给患者提供一个优雅、舒适、方便的就医环境。

1、进一步完善荣誉室、阅览室、棋牌室、体育活动室，使患者和医护人员有一个学习和休闲的场所。

2、建立中医药文化展厅，制作中草药标本展台，挖掘、整理、研究回族医药文化。

3、开展休闲健康理疗，回族汤瓶功疗法、心理疗法、放松疗法、饮食疗法等，让群众在休闲中得到治疗。

二是在软件文化上印制《同心县回民中医院医院文化手册》，制作《同心县回民中医医院发展历程 》专题片，在《吴忠日报》卫生专刊介绍医院特色科室情况、中医药科普知识等

三是积极申报创建“文明单位”，以精神文明建设，廉政文化建设带动中医药文化建设。

四、医院文化经费保障

为确保医院文化建设有效实施，在保证专款专用的前提下，医院每年另外配套专项文化建设经费，经费纳入中医药文化工作统筹安排。

第四篇：辉南县中医院中医药文化建设实施方案

根据国家中医药管理局《关于加强中医院中医药文化建设的指导意见的通知》和《中医医院中医药文化建设指南》的要求，为认真贯彻落实《意见》和《指 南》的文化精神，我院结合实际，制定加强中医药文化建设的具体实施方案。

一、指导思想

以党的十七大会议精神为方针，牢固树立以人为本，全面协调可持续的科学发展观，把握中医药发展的良好机遇，深入开展 “中医管理年”活动，注重突出中医特色，加强专科专病建设、人才队伍建设和中医药文化建设，积极争取国家中医药发展项目及省市重点中医专科项目，坚持中医药的传承与创新，努力建设具有鲜明时代特征的中医药特色文化，构建和谐医患关系，塑造良好的医院形象，提升我院的综合能力。

二、基本原则

坚持突出特色。以中医药文化为主体，融合时代文化特征，结合我院实际环境建设及软件条件，在继承传统的基础上创新发展，与时俱进，充分体现中医药文化特色。中医药文化建设与医院总体发展规划相衔接，与医院文化建设相结合，做到价值观念、行为规范、环境形象的有机协调。紧紧围绕医院改革发展的中心工作，以中医药文化建设促进科室

建设、人才培养以及医院管理等各项工作水平的不断提高。

三、主要目标

(一)核心价值体系建设

1、确立“以人为本”的价值观念，坚持以中医为主的办院方向，保持中医药特色优势的灵魂，是改进医院各方面工作， 增强员工凝聚力的有效途径，是提高医院创造力和核心竞争力的源泉，是中医药事业生存和发展的基本保证。可以用仁、和、精、诚四个字来概括。 “仁” ，体现了中医仁者爱人、生命至上的伦理思想，以救死扶伤、济世活人为宗旨， 表现为尊重生命、敬畏生命、爱护生命。 “和” ，体现了中医崇尚和谐的价值取向，表现为天 人合一的整体观，阴阳平和的健康观，调和致中的治疗观，以及医患信和、同道谦和的道德 观。 “精” ，体现了中医的医道精微，要求精勤治学，精研医道，追求精湛的医术。 “诚” ，体 现了中医人格修养的最高境界，要求心怀至诚于内，言行诚谨，表现在为人处事、治学诊疗、 著述科研等方面贵诚笃端方，戒诳语妄言、弄虚作假。医生和护士是直接为病人服务的人， 必须确立和强化“以人为本”的服务理念，把维护患者的利益放在第一位，做到尊重人、关 心人、理解人、帮助人、感动人，通过开展以“一张笑脸、一声问候、一次详细的入院介绍、 一张舒适的病床、一个整洁的环境”的活动，为病人提供温馨的服务。 各科室要在医院价值观念体系中充分体现中医药文

化，切实改进科室建设、技术服务、医德 医风建设等各方面的工作。

2、发扬“爱岗敬业”的主人翁精神 中国传统文化历来以人为本，尊重人性，主张人与自然的和谐。通过爱岗敬业教育让员工知道无论多么平凡的工作岗位，都能做出不平凡的业绩。激发员工的主人翁意识，关心集体，关心中医医院的发展，在工作中及时发现并反馈医疗质量、医院服务等各方面存在的问题, 并提出合理化建议。

3、塑造优秀的中医医院形象医院形象不仅是展现于社会公众面前的外部形象特征，更重要的是人们通过对中医医院 各方面的了解和综合认识而形成的总体印象。医院中医药文化环境形象建设，要充分利用庭院、大堂、走廊、候诊区、诊室、宣传栏等区域，从中医药的起源、基本知识、特色疗法、养生保健方法、名医名家介绍、就诊指南等方面，广泛宣传中医药文化，全面展示中医药文 化，在全院形成浓郁的中医药文化氛围。

四、具体内容

1、 办院宗旨：济世救人、宏扬国粹、厚德泽乡。

2、 院训：诚实守信、敬天爱人、医患双赢。

3、 发展战略：文化领航、人才保障、学术支撑。

4、 技术追求：博彩众方、遵守规范、精益求精。

5、 质量方针：制度完善、诊疗规范、监督到位。

6、 医院愿景：县内唯

一、地区一流、省内知名。

7、 医院院歌：杏林风。

8、 医院院徽

(二)行业规范体系建设

将中医药文化建设核心价值融入各种规章制度、工作规范以及员工手册的制定和实施过程中，从语言、举止、礼仪以及服务方式、服务流程等方面，建立并不断完善行为规范体系，形成富含中医药文化特色的服务文化和管理文化。

(三)环境形像建设

优化医院环境形像建设，通过医院的建筑外观、庭院建设内部装饰以及医院标识等，使医院的核心价值以视觉的形式得以外化。

五、保障措施

(一)组织保障

成立辉南县中医院中医药文化建设领导小组：

组长：王鹰

成员：高凤涛、李华海、吕杨阳、李波、杨强。

医院中医药文化建设由党政一把手负总责，分管院长为责任人，具体研究部署医院文化建设工作。院办牵头精神文明建设、职工培训、医德医风教育;工会通过开展多种活动，提高职工对医院精神的认同感，提高职工的文化、技能素质;各职能科室完善相关管理制度和工作流程、量化考核标准，不断规范职工行为，提高服务质量，使之树立的医院形象得到病人及社会认可。

(二)经费保障

为确保医院文化建设有效实施，在保证省中医药管理局项目资金专款专用的前提下，医院每年另外配套专项文化建设经费。

(三)宣传保障

先进的医院文化是医院持续发展的精神支柱和动力源泉,是医院内涵建设的重要组成部分。医院要加强医院文化核心理念学习和教育，努力提高员工对文化建设重要性的认识。通过广泛宣传动员，使全体员工认知认同和接受医院精神、管理理念和价值观念，并养成良好的自律意识和行为习惯，增强员工参与医院文化建设的自觉性。

(四)激励保障

要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠员工办医院的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用一流的工作

培养人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人，充分激发员工的积极性、创造性和团队精神，达到员工价值体现与医院蓬勃发展的有机统一。

第五篇：医院行风建设实施方案

医院行风建设实施方案

为深入贯彻落实《xx卫生和计划生育委员会关于印发卫生计生系统开展行风建设实施方案的通知》(文号)精神，进一步推进我院行风建设工作，构建和谐医院，树立良好形象，根据《xx加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》要求，结合我院实际，特制订本实施方案。

一、指导思想

认真贯彻“。。市卫生和计划生育委员会纠正行业不正之风工作会”会议精神，把加强行业作风建设作为重要政治任务抓紧抓好，针对当前卫生行业作风方面存在的突出问题，以查纠“九不准”为重点，大力开展专项治理，坚决纠正损害群众利益行为，进一步提高全院职工的思想道德水平和依法执业意识，全面提高医疗质量和服务水平，促进医院规范化管理和行业作风建设，维护患者的切身利益，为深化医药卫生体制改革、促进卫生计生事业健康发展提供有力保障。

二、工作目标

坚定不移地贯彻党的路线方针政策，严格执行中央、省委、市委的决策部署，把上级政策规定和部署要求创造性地予以落实。全院职工牢固树立“全心全意为患者服务”的宗旨，强化工作责任心，严格落实各项规章制度和诊疗规范，纠正行业不正之风，构建和谐医患关系，提升患者满意度。

三、组织机构及职责

为全面做好行风建设工作，将各项措施落到实处，医院成立关于纠正行业不正之风工作领导小组。领导小组由院总支书记、院长。。任组长，院总支委员、副院长。。及院总支副书记。。任副组长，医务科、护理部、质控办、财务科、合管科、设备科、信息科、总务科、保卫科、预防保健科等职能科室负责人为成员。领导小组负责贯彻落实中央、省、市、县关于纠风工作的决策部署，分析研究我院纠风工作的形势任务，就纠风工作重大事项进行决策部署，指导查处行业不正之风工作重大案件。领导小组下设纠风办公室(设在医务科)，办公室主任由医务科科长。。兼任，纠风办负责承担纠风工作领导小组的日常事务工作，贯彻落实纠风领导小组的决策部署，与各科室协调，组织开展纠风工作专项活动，做好信息上报工作。

三、主要任务及措施

(一)、加强宣传教育，营造良好氛围。一是加强行风建设内容的培训学习，采取以全院集中培训、科室小范围培训、个人强化自学相结合的方式，增强职工对纠正“九不准”、“浮拖软、慵懒散”等行风建设重点内容的紧迫感和责任心。二是推进行风文化进家庭、进社区，医务人员在接诊患者以及外出义诊等过程中，主动向患者及家属讲解行风建设内容，自觉接受人民群众监督。三是将行风建设纳入医院文化建设内涵中，通过举办宣传栏、制作宣传读本等方式大力宣传行风建设相关政策措施。

(二)、加强医院管理，规范诊疗服务行为。一是医院高度注重医疗质量与服务水平管理，院长总负责，业务副院长具体负责，完善院科两级质量体系，加强对医疗重点环节的管理，核心制度的落实，规定由业务副院长带队，定期或不定期(至少每周一次)深入临床科室，严查医务人员的医疗质量和服务质量，对医疗缺陷隐患、诊疗技术不规范、服务意识不强、服务态度不好等重点环节进行监督管理。二是开展处方点评、医嘱点评工作，对不合理用药、乱用药按医院处方点评制度规定的处理办法严格惩处。三是制定辅助检查阳性率标准，要求各科室做到合理检查，因病施治。四是严格执行药品及耗材的招标采购各项制度，严禁科室及医生违反规定私自采购、销售、使用药品、耗材。五是加强信息系统中药品、医用耗材用量统计功能的管理，严格处方统计权限和审批程序，严禁任何科室及个人进行商业目的的统方。六是完善绩效考核和分配机制，不将药品和检查收入与医务人员个人收入挂钩。

(三)、严格收费管理，认真治理医疗服务乱收费。执行国家有关医疗服务和药品价格政策，严禁自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为，严肃查处乱收费问题。

(四)、加大查处收受“红包、礼金”力度。通过加强教育，提高职工职业道德素质和廉洁行医意识。健全监督制约机制，要求医务人员向医院签订保证书，并与接诊患者之间签订“不收、不送红包、礼金协议书”，把群众反映的“红包”问题、组织调查结果与医务人员考评工作紧密联系起来。对查实的“红包”问题，要按照省、市、县卫生行政部门和本院有关规定严肃处理。

(五)、增强服务意识，提高服务质量。从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，简化服务环节，方便病人就医。重点抓收费、药房、门诊急诊等服务质量，提高服务水平。加强医院环境改善与管理，积极开展卫生系统“三好一满意”活动，认真治理“脏、乱、差”，为病人提供一个卫生、安全、安静、舒适的就医环境。

(六)、畅通投诉渠道，及时处理医患矛盾。设立投诉信箱、公布投诉电话，对群众和病人的投诉建立处理和反馈机制;加强医患沟通，及时化解矛盾和纠纷，构建和谐医患关系，提高病人的满意度。

(七)、公开医疗服务信息，接受群众监督。建立公开制度，采取多种形式公开医疗服务信息，方便服务群众查询，接受社会监督。

(八)、完善医院考评制度，将行风建设纳入科室综合目标考核，并与晋职晋级、评优评先、医师考核、医德考评等挂钩。

四、工作要求

(一)、加强领导，强化责任，要切实加强领导，进一步加强行风建设，落实工作任务责任制与责任追究制，形成一级抓一级、层层抓落实的责任体系。科室的主任、护士长是行风工作的第一责任人，对本科室的行风建设负总责，要精心组织周密安排，统筹兼顾，抓出成效，使群众感受到通过抓行风活动，各项工作得到明显改善和提高，患者投诉有明显减少，群众满意率有明显提高。

(二)、突出重点，务求实效。要把群众反映强烈的损害群众利益的突出问题作为自查整改的重点，各科室要针对本科室行风查找出来的问题制定具体整改措施，要深入开展调查研究，广泛听取意见，认真查找原因，切实抓好整改。

(三)、加强督查，狠抓落实。要把监督检查贯穿于行风工作的全过程，建立和完善行风有关制度，制定督查办法和标准，组织督查活动。对群众反映强烈、工作不落实、整改不到位的科室和个人，要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的有关规定，进行责任追究。

(四)、加强宣传，畅通信息。各科室要重视宣传工作，加强与社会各界的沟通，让社会各界随时了解我院行风工作开展的情况，广泛接受社会各界的监督，做好信息交流工作，确保信息畅通。