旅行社接待计划表

2022-07-09

无论是我们生活还是工作中,计划总是必不可少的。它能帮助我们认清前进的方向,能让我们更顺利的实现目标,那么你会拟写计划吗?下面是小编为大家整理的《旅行社接待计划表》,供需要的小伙伴们查阅,希望能够帮助到大家。

第一篇:旅行社接待计划表

地接旅行社团队业务接待计调工作人员计划作业操作流程

一、报价:

依据对方询价编排线路,以《报价单》提求相应价格疑息(报价);

二、计划登录:

接到组团社书面预报计划,将团号、人数、邦籍、抵/离机(车)、工夫等有关疑息登录在应月团队动静表外。如逢对方心尾预报,必须要求错方以书面形式剜领计划,或在尔圆确认书下添盖对方业务博用章并由经手人签名,回传息替确认件;

三、编造团队动静表:

编造接待打算,将己数、伴异数、抵/离航班(车)、工夫、住宿酒店、餐厅、参观景点、天交旅止社、接团时间及天点、其余非凡要供等逐个注销在《团队动静表》外;

四、计划发送:

向各无关单位发送计划书,逐个涨真。

1、用房:根据团队人数、要求,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送《订房计划书》并要求对方书面确认。如遇人数变更,及时干没《更改件》,以传真方式向协议酒店或指定酒店发送,并要求对方书面确认;如遇酒店无奈接待,应及时通知组团社,经赞成后调零至同级酒店。

2、用车:依据己数、要供张罗用车,以传实形式向协定车队领迎《定车打算书》并要求错圆书点确认。如逢变更,及时干没《更改件》,以传实形式向协定车队领迎,并要供错圆书点确认。

3、用餐:依据团队人数、要求,以传真或电话通知向协议餐厅发迎《定餐计划书》。如遇变更,及时干没《更改件》,以传真方式向协议餐厅发送,并要求对方书面确认。

4、地接社:以传真方式向协议地接社发送《团队接待通知书》并要求对方书面确认。如遇变更,及时作出《更改件》,以传真方式向协议天接社发送并要求对方书面确认。

5、返程接通:认真涨真并核查方案,向票务人员上达《定票告诉单》,注亮团号、我数、航班(车次)、用票工夫、票别、票质,并由经手己签字。如逢变更,及时告诉票务我员。

五、计划确认:

逐个涨真结束后(或同时),编制接待《确认书》,加盖确认章,以传真方式发送至组团社并确认组团社支到。

六、编制概算:

编制团队《概算单》。注亮隐付省用、用处。送财务部经理审核,填写《还款单》,取《概算单》一并接部门经理审核签字,报总经理签字前,凭《概算单》、《接待计划》、《还款单》向财务部支付还款。

七、上达打算:

编制《交待计划》及附件。由计调人员签字并加盖团队计划博用章。通知向导人员支付方案及附件。附件囊括:名单表、向协议单位提求的添盖息业章的婆司结算单、向导人员填写的《陪异报告书》、游客(齐伴)填写的《品质正馈单》、须要隐付的隐金等,

票款应点点浑并由导游人员签支。

八、编制结算:¶填造婆司《团队结算双》,经审核前添盖婆司财务博用章。于团队到达前将结算双传实至组团社,催支。

九、报帐:

团队止程终了,告诉向导员凭《交待方案》、《伴同报告书》、《品质正馈单》、本初票据等及时向部门计调人员报帐。计调我员具体审核导游填写的《陪异报告书》,以此替据填制该《团省用大结单》及《决算单》,接部门经理审核签字前,交财务部并由财务部经理审核签字,总经理签字,向财务部报帐。

十、登帐:

部门将波及到当团的协定双位的有关款项及时登录到《团队省用返去亮粗表》外,以就核查。

十一、归档:

整顿当团的本初材料,每月顶将当月团队材料注销存档,以备查问

第二篇:旅行社会议接待流程

一:会议资料准备

1:会议资料:由主办单位提供,其中文字资料,由承办单位按会务组要求根据参会人数印刷。

2:会议资料(主办单位提供)

3:领导发言稿(主办单位提供)

4:《报到册》、《会议指南》、《会议日程》、参会者到达消息。5:项目执行情况资料(主办单位提供)

6:展板所属图片(主办单位提供)

7:广告牌设计稿

8:欢迎布标、会议室布标

9:会议礼品(按参会人数准备)

10:会议代表证

11:会议用餐券

二:设备及设施准备

1:投影仪、多媒体电脑一台

2:广告牌按设计稿制作好,根据要求准备

3:会议室一间(根据入会人数)

4:车辆准备

5:麦克风3只

6:订制领导座次牌(名单由主办单位提供)

7:会议形式:座谈及课桌形式

8:照相机一台

9:摄影机一台、由专业人员操作

三:会前准备工作程序

1:根据会务组要求,代表报到前两天,会议室会场布置(或分组讨论)(会标、广告牌、灯光、音响、多媒体、投影仪、电源、桌椅、茶杯及服务员安排)按部落实到位。

2:据酒店提供的房况表,报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间,选定领导、专家及主要代表入住的楼层、房间类型、房号、需要放置的水果种类及特殊安全保卫工作。

3:提前两天检查餐厅环境卫生,桌椅摆设、餐具的完好程度,再次落实菜单及服务到位情况。

4:提前两天完成会议所需的代表证、发放的资料、签到表、就餐卡、广告牌、商家展板及宣传设备的摆设位置,电源、灯光亮度、通道畅通等情况,会间摄影、摄像设备,人员的准备。

5:与酒店保安部组成会议安全组,在会议期间加强门卫、楼层行查,杜绝安全隐患的发生。

6:在大堂、楼层、餐厅、会议是、电梯等处帖上会议指示箭头。四:会议其它费用开支预算

1:代表证:1-3元/张

2:广告牌:万通板,1米X2米板17元/块;会议室主席台背景1.9米X5.7米,需用万通板6板;徽标、刻字按字数、尺寸、颜色收费、制作费约500元左右

3:展板:根据主办方要求,由我方代办,费用按时结算。

4:临时用车:别克商务车(900元/天),现在瑞风商务车(700元/天),桑塔那(450元/天),11座金杯车(500元/天)

5:宴会标准(由贵公司订标准)

6:水果

7:纪念品

8:资料打印、复印

9:照相、摄像

10:其它

五:会场布置

1:布标

2:按会议规定的摆防形式及要求布置好会场

3:设立会务人员发放会议用品及文件

4:确定会场摄影点和时间

六:人员安排

1:根据会议人数需求安排会务接待小组、如住房登记员,财务人员,票务,考察咨询,引导人员(至房间、餐厅、电梯、会议室)

2:会议全程督导人员,负责落实会议室布置、茶水供应及服务3:摄影组:根据会议需求安排摄影人员

4:车辆小组:根据会议实到人数,落实车况好、驾驶技术好的配套车辆。此小组负责会议临时接待服务工作。如:专家、领导临时出行,就餐、会见等活动的车辆。

5:旅游接待小组:根据参加考察人数安排每车一位优秀导游,负责代表的服务

6:生活小组:此小组负责会议用餐的时间、人数及相关的一些服务,确保代表会议期间的生活服务

七:发票的开据

在会议前通知上注明由我方承办、会议期间我方根据代表需要,开具正式发票及酒店的住宿发票。

八:会议接站

1:会议报到当天,安排全天候接站,机场设立两块醒目接站牌,一块设在正门出站口,一块设在提取行李出口处。火车站设一块醒目接站牌。2:人员及车辆安排

1):人员:机场设1-2人、(领导、专家除外)

2):接站车辆:根据会务组要求派车

3):领导、专家由会务组统一安排,根据航班、车次,派专人专车接送,需要送花、护照的提前安排,保证准确安全接待。

九:会议报到

1:在酒店大堂设“报到处”、“收费处”、“考察咨询处”、“票务处”2:报到登记时,填写姓名、单位、职务、身份证号码、通讯地址、电话、收费金额、入住金额、入住天数、房间号、考察线路等。

3:提醒代表贵重品免费寄存总台、保管好个人财物,耐心、细致地解说会议报到须知及有关事宜,及时妥善处理好代表要求。

4:根据会务组要求传达通知、指示,准确发放会议资料、纪念品、餐券、考察乘车券

5:代表报到后,由行李员引导入住,同时办理行李寄存

6:当天打印会议通讯录并与会务老师校对,及时发给代表

7):会务组24小时有专职会议,随时接待安排参会代表

十:会议期间

1:要求酒店落实叫早服务

2:准确统计用餐人数并安排代表用餐,及时解决会议期间临时发生的问题,确保会议正常进行

3:会议室布置情况落实

4:安排好旅游选种、落实返程机、车票的登记

5:及时统计票务预订情况、考察人数、行程立即同旅行社计调反馈6:与酒店 公司财务人员协调好票据的开取

7:准备统计返程的人数、时间、日期、确定代表返程

十一:会议考察

1、代表的安全问题

1)、考察期间为每位代表办理10万元的人身保险。

2)、考察的整个行程中,我方派人员全程陪同、确保考察顺利进行。

3)、要求每个环节的接待人员做到严格的保密制度、确保代表的人身安全。

4)、我中心承诺确保代表返程机、车票,并根据返程时间及方向分批送行,取保顺利返程

十二:会议结束工作

1:会议结算

1):我方向会务给出书面报告,交会务组审核。并列《会议结算清单》,包括此会议的实际人数、天数、实际用餐人数、用餐标准、考察人数及会议期间其它费用开支,我方承诺快捷、准确无误

2):向会务组提供所需发票

3):返还会务组附加的会议利润

4):我方本着多年的办公经验,为会务组在各项费用开支中,争取最大的利益

2:会议返程

1):我方根据代表返程机、车票时间及方向,分批送站,我方承诺确保代表顺利返程

2):我方可根据会务组需要派专人、专车、提供满意的送站服务,并向会务组赠送精美礼品

3):我方向代表全面征求意见,了解此会议的满意程度,并向会务组反馈

第三篇:旅行社旅游团队接待用车合同

甲方:_________________________________(租赁方)乙方:_________________________________(出租方) 甲乙双方就车辆租用事宜达成如下协议:

1、本合同为长期合同,在本合同有限期内甲乙双方可就租车事宜达成多个具体租车协议。甲方租用乙方车辆时,应提前以书面形式向乙方订车,并详细写明各项用车要求,包括用车数量、时间、路线、价格、结算方式、确认期限要求等。

2、当乙方接到甲方订车通知后,应根据甲方要求,以书面形式通知甲方确认或不确认。一经双方确认,双方必须按照要求认真履行各自的责任。

3、乙方向甲方提供的车辆应经公安等部门检验年审合格并符合行业标准或合同约定标准,车辆驾驶员应是公安等部门登记在册的并有丰富驾驶经验及技能的人员,足额办理了乘员险、第三者责任险等保险手续,符合交通部门认定的旅游目的地经营范围的旅游客车。

4、乙方应在车辆使用前向甲方提供使用车辆及驾驶员的相关资料(资料名称见附件)。

5、乙方在出车前,要认真检查车辆性能,确保车况良好,保持车辆内外清洁卫生。驾驶员应有良好的服务态度、礼节礼貌和仪容仪表。

6、司乘、导游等人员要密切协作,共同搞好行车安全工作。不得搭乘无关人员。驾驶员要严格按照交通规则驾驶车辆,在行车过程中要严格

遵守有关规定。对单程行程400公里(高速公路600公里)以上的客运车辆,乙方必须配备两名驾驶员,在旅游行程中驾驶员必须服从导游员指挥。

7、因乙方的原因发生安全事故、抛锚、漏接、车辆被查扣等造成的经济损失,由乙方负责赔偿。

8、租车费用价格,一经双方确认后即作为甲方向乙方付款的依据,每____月(天)结算一次,并开具发票。乙方在结算时应向甲方提供订车单复印件和结算单。

9、违约责任

(一)乙方如不能按照约定时间提供车辆,应提前____日书面通知甲方,并支付约定车费___%违约金。乙方如不能按照约定时间提供车辆,又不及时通知甲方的,应当支付约定车费____%违约金。乙方如不能按照约定数量提供车辆,缺少的车辆视为不能按约定时间提供,乙方负有本项规定的通知义务,并应承担相应违约金。乙方如不能按照约定时间、数量提供车辆,给甲方造成损失的,乙方还应当赔偿经济损失。

(二)甲方如不能按照约定时间使用车辆,应提前____日通知乙方,并支付约定车费____%违约定金;甲方如不能按照约定时间使用车辆,又不及时通知乙方的,应当支付约定车费____%违约金;甲方如不能按照约定数量使用车辆,不使用的车辆视为不能按照约定时间使用,甲方负有本项规定的通知义务,并应承担相应违约责任。因甲方不能按照约定时间、数量使用车辆,给乙方造成损失的,甲方还应当赔偿经济损失。

(三)乙方提供的车辆标准低于约定标准的,实际价款由双方协商确定,乙方应当减少或退还约定价款与实际价款差额,并支付约定价款___%

违约金;给甲方造成经济损失的,还应赔偿经济损失。

(四)由于乙方原因造成旅游团延误行程或者误机(车、船)的,乙方应支付约定车费____%违约金;给甲方造成经济损失的,还应当赔偿经济损失。

(五)由于甲方原因造成延误行程,超出约定租车期限的,甲方应当支付超时部分的租车费用,费用标准由双方协商确定;给乙方造成经济损失的,还应赔偿经济损失。

(六)若因乙方原因导致游客在运输过程中出现伤亡事故,则乙方应当承担损害赔偿责任,但伤亡是游客自身健康原因造成的或者是游客故意、重大过失造成的除外。乙方过错造成游客随车物品损坏的,乙方应当承担实际损失。

(七)游客中途离开车辆时,导游应当告知游客随身携带贵重物品。因驾驶员过错造成车内物品丢失的,乙方应当承担赔偿责任。

10、免除或减轻责任情况

(一)甲、乙双方因不可抗力不能履行协议的 ,不承担违约责任,但应当提前3日通知对方,并提供不能履约的充分证据;如不可抗力是在该时限之后发生的,则应当在不可抗力发生后12小时内通知对方,并提供不能履约的充分证据。

(二)损失是由一方自己过错造成的,对方不承担责任。

(三)一方违约的,对方应积极采取适当措施阻止损失扩大,否则不得就扩大部分的损失要求赔偿;违约方应当承担对方为阻止损失扩大而支付的合理费用,但以损失可能扩大的数额为限。

11、甲、乙双方在执行本合同时如发生纠纷,应本着友好合作的态度协商解决,如不能协商解决,可向乙方所在地人民法院提出诉讼。

12、本合同一式两份,双方各执一份,具有同等效力。

13、本合同有效期自______年___月___日至_____年___月___日。

甲方(公章)乙方(公章)

法定代表人:法定代表人:

委托代理人:委托代理人:

电话:电话:

传真:传真:

______年___月___日______年___月___日 附件:乙方应提供有关证件

1、 机动车驾驶证

2、 机动车辆保险单

3、 车辆购置税完税证明

4、 道路运输证

5、 道路运输规费缴讫证

6、 山东省营运车辆驾驶人员上岗证书

7、 其它有关资质证明

第四篇:旅行社销售部2012年计划表

销售部2012年分月份计划

2月下旬-4月:销售目标6万元。

1、 发动周围亲属和关系客户跟老客户,销售台湾亲友系列团。(主推直客)

2、 借着泰国市场的回稳和泰国地接社的建立,广泛向各地市同行推广我社今后作为山东省东南亚主要批发商的这一行动目标,并组织一次赴泰国考察活动,联系各地市同行,联络一下感情,借势推广4月中旬的泰国泼水节包机计划。

(3月初到下旬的淡季时间,下去跑跑同行,推广泰国考察团和包机计划。)

3、 3月中旬到4月中下旬进入樱花季节,日本赏樱之行首当其冲,伴随着低价格,韩国也可以借着春天樱花开放的时机,推广下船团赴韩国赏樱花的行程计划。(各地市同行之间推广。)

4、 针对3,4月份老年人客人居多的情况,欧美澳非部启动夕阳红产品,协助推广特色路线和产品。

5月-6月:销售目标2万元。

1、 开发保健品公司、商厦、汽车4S店等机构进行的奖励答谢旅游。媒体、电台、各种培训机构和学校组织的特色旅游活动。

2、 准备暑期计划,迎接旺季的到来。(重点线路:日韩、港澳、夏令营活动。)

3、 研究英国签证和行程,借着2012年英国奥运会的机会,开发下英国观奥运行程和英国单签证自由行计划。

4、 蜜月旅行:主推海岛度假行程。利用对海岛行程地接社的直接联系,推出具有价格优势的蜜月套餐行程。

7月-8月:销售目标6万元。

1、 散客收客:日韩、港澳、夏令营活动。团体收客:培训机构专门定制的行程。

9月-10月:销售目标4万元。

1、 协助出境部组织和联系各地市同行,推广澳新或海岛同业考察计划。

2、 借助4月份泰国包机的东风,再次加速推广我社东南亚批发商的目标计划,启动东南亚旺季销售计划。

3、 10.1黄金周 中长线旅游旺季,公司团队和散客。在9月初,就要针对同行和手头的客户进行黄金周计划的提前梳理,做好出行计划跟踪,定制和成行。

4、 夕阳红产品(重点线路:欧美澳非、韩国、台湾。)

11月-12月:销售目标2万元。

1、 公司、单位奖励团的招投标。培训机构的交流活动。

2、 进入散客淡季,开始对各地市同行一年的答谢拜访,顺便推广下一年的重点计划。

第五篇:旅行社销售计划

****旅行社20**年**月份销售计划

一、行业分析及市场调查

目前虽然**地区受经济危机、物价上涨等因素影响,**旅游市场面临一定的威胁,但仍具有较大的发展潜力。因此在春季,我们要面对新一年的契机,应该推出新的旅游产品迅速占领市场。

根据市场调查显示,生活在**北部的**人,在春季比较倾向于前往江南水乡旅游,感受小桥流水人家、轻风细雨的江南风采,同时在冬天的压抑下,更多人希望在春季外出旅游踏青。

二、目标市场

目标市场一:公司白领;由于把大部分白领在室内工作,长期压抑,更期望外出旅游放松;

目标市场二:中小学生;在春天大部分中小学会组织学生外出春游,这正是一个很大的市场;

三、旅游产品

产品名称:“江南水乡六朝古都二日游”

四、销售目标及预算

本产品在**月份销售数量到达销售总额的百分之**,销售预算为**万元。

五、销售渠道及促销方式

(一)销售渠道

根据盐城本地市场的特点,要采用直接销售渠道与间接销售渠道相结

合的方式。其中直接聚到可以利用电视、广告等各类方式,反复针对旅游产品本地进行宣传;同时可以加派营销人员对团队客户群进行上门销售。另一方面间接销售,通过与本地其他旅行社及组团重点客户中介沟通联系,签订协议,给予适当利润,使其帮助本社宣传旅游产品,并且代为招来顾客。

(二)促销方式

促销方式主要有广告促销、直接促销和间接促销三种方式。根据本产品及本地市场情况,应采用三种方式相结合。针对散客,采用广告促销,在盐城晚报上刊登广告,设计精美广告牌悬挂在交通要道的十字路口等;针对团队客人,可采取人员上门推销、电话促销的方式向大型企业及中小学等目标市场进行促销。同时对于来往密切的VIP顾客,可以利用公关促销方式及礼品促销,向他们推销我社的新产品。

六、工作日程安排

1、 20**年1月,考察旅游目的地,落实旅游产品,选择联系地接社,联系

旅游用车。

2、 20**年2月,宣传旅游产品,咨询接待工作。

3、 20**年月,再次核对旅游路线产品、地接社及用车,培训导游人员等。

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