电费账务企业营销论文

摘要：电费账务管理是一种与用户切身利益紧密相连的电力账户管理形式，工作内容主要涉及到应收、实收、欠收、预付及余额等方面的电费账务管理工作。众所周知，供电企业用户覆盖面广，而且伴随着社会经济的不断发展，其用户数量还在逐年增加。下面是小编为大家整理的《电费账务企业营销论文(精选3篇)》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

电费账务企业营销论文 篇1：

电力企业中电费账务管理的问题及优化措施分析

摘要：电费账务管理作为营销的关键环节，它管理水平的高低对电力企业营销带来直接影响。为了不断提高账务的管理水平，我们要借鉴国内外先进的经验，引进电费电子管理系统，这样便可以极大促进了电费账务管理的准确性。此外，各部门之间还要加强合作，本着为人民服务的态度，不断完善电力企业中的各项制度，从而确保了电力企业的电费账务管理工作健康有序的进行。

关键词：电力企业；电费账务管理；问题；优化措施

1、现阶段电费账务管理工作中存在的问题

电费账务管理作为电力企业管理中的一项重要工作，近年来虽然也取得了一定的进展，但也暴露了其中存在的一些问题。因此，为促进我国电力事业的可持续发展，就必须有效的处理好电费账务管理中存在的这些问题。

1.1账务电费管理与营销电费账务之间的断节

从传统观念来讲，在电力企业中，电力营销工作人员与财务工作人员是职能不同的两套班子，其中营销人员主要是在前阶段工作中负责收取各类电费资金，进而完成帐务的处理及资金的归集，再将编制的报表上交给财务工作人员，最后由财务工作人员实施财务科目的编制等具体财务管理工作。因此，如果电力营销和财务管理能够科学合理的的衔接起来，就能够实现电费资金的有效监管。但由于现阶段的电力营销信息系统与财务管理系统是两个不同的体系，还有实现有效的联合，导致无法有效实现营财对账管理。

1.2收费模式的多元化影响对帐和监管

首先，电力企业一般都会在市区、乡、镇的供电营业厅当中设立专门的电费收费窗口，收费形式多元化，例如可以收取现金、信用卡、支票pos机等各种类型用电户的费用。其次，为满足电力用户缴费的便捷性，电力企业与银行加强业务合作，电力用户也可以到银行进行电费缴费，而银行的柜台可以收取现金、银行电子托收管理以及居民卡等方式进行收取费用。最后，许多的非金融机构的也开设了电费代收机构进行电费的代收工作。

1.3电费管理技术应用问题

目前，电力企业为了加大电费账务管理工作的工作效率，为了加强对电费账务管理工作的管理力度，在企业内部的电费账务系统中会积极投入使用各种先进的计算机技术，这些计算机技术对电费账务管理的工作仍然没有达到理想的结果，电费账务管理工作的整体效果仍然很不乐观。在一些地区，电力企业中虽然投入使用了先进的科学化的电费账务管理技术，但是很多工作人员缺乏对该技术的认识和了解，还不能熟练的掌握信息技术，并且部分软件之间还存在有不能兼容或兼容性差的现象，这就导致了在实际工作中，大大增加了工作人员的工作难度，使得工作效率显著受到影响。甚至在一些偏远的地区，电费收取仍然采用的是人工抄表和上门收费的方式，使得人力资源大大消耗，同时大大影响了数据统计的准确性，无法使得电费监督管理工作的进行。

2、电费账务管理优化措施

2.1完善计费信息和回收指标

完善和更新用电户的计费信息有着重要的意义。这既能满足用电户不断增长的需求，又能增强电费信息的准确性。所以應该在信息系统和档案管理方面随时更新用电户的计费信息，保证信息的精确和及时。我国电力企业设置了一些考核电费回收情况的指标，建议其除了考虑设置定量指标以外，还用考虑设置一些定性指标，如用电户满意度，差错整改效率等指标。对于定量指标，应该考虑增设可以平衡电费回收率、应收用电户的电费余额所占比重和陈欠电费回收率的指标，通过横向比较和纵向比较，做到各个指标之间能够相互验证，各项指标数据有据可查，从而防止个别电力企业私自修改考核数值的情况发生。

2.2建立对账平台，实现信息共享

要想解决营销部门和财务管理部门对账难的问题，可以采用在两部门系统之间增设对账平台，使得电费账务信息在这两个部门之间充分共享和传递。具体做法如下：可以通过技术手段，调整待对账的科目，增加或减少数据的对应属性，使得两部门之间的会计科目和电费账务信息建立关联，产生一一对应和交叉对应的关系，提高对账的准确性，减轻工作人员的压力，高效的完成对账任务。

2.3完善电费账务管理系统机制

完善的电费账务管理制度可以促进电费账务管理水平的提升，因此，我们不仅要建立完善电费内控管理机制，对电费账务实施多层监管收缴工作，进而保障电费账务管理精确性，还要完善电费账务管理制度，及时有效的管理电费账务，确保电费账务管理工作更加高效实时。此外，为杜绝电费账务管理工作中出现重大问题而造成不必要的损失影响，电力企业的相关的部门要积极借鉴国内外先进的管理经验，并结合自身的实际情况，加强建立符合自身的电费账务管理系统机制，进而保障电费账务管理的安全准确。

2.4优化电费的收费流程

电力企业应该不断地优化收费系统和缴费流程，实现银行数据和财务管理部门数据自动对账的功能，减少信息的中间流通环节，提高对账的准确性和高效性，减少工作人员的工作量。增加缴纳电费的渠道，保证网缴电费的安全性和便利性，提高网缴电费的比例和缴纳效率，提高用电户的资金使用率，尽量降低现金缴款的安全隐患。加强电费对账管理，即电力企业与用电户、银行和供电所之间的电费对账，确保账实相符，电费余额数据一致，对账单和档案保管完整，电费信息准确无误。同时还应加强电费缴纳的人性化管理，加大电费的预收宣传工作，让用电户充分了解电费计费标准，及时甚至提前缴纳电费，从而减低电费的收款风险。

3、结束语

我国电力企业的电费账务管理工作仍有很多不足之处，其中最主要的问题是营销部门和财务管理部门之间尚未建立充分对账的信息平台、计费标准和考核指标相对落后、坏账管理不规范以及收费流程冗长低效。因此应该尽快创建两部门充分沟通的对账平台，优化电费回收考核指标，完善缴费业务，只有做好这些方面才能有效的降低电费回收风险。电费是电力企业正常运营的有力保证，电费信息质量的高低关乎整个电力市场是否能够健康平稳的发展。我们相信随着电费账务管理工作的持续完善和信息技术的不断进步，电力企业的电费账务管理工作一定会更加地科学和规范，进一步创造更高的经济效益。

参考文献：

[1]关于电力企业中电费账务管理的问题及其优化对策分析[J].邹敏.科技与企业.2016（08）.

[2]电力企业电费账务管理的问题与处理[J].文昱.商.2015（27）.

[3]电力企业中电费账务管理的问题及优化措施[J].钱智蓉.通讯世界.2017（20）.

[4]电费账务管理如何走向科学发展之路[J].岳朝霞.中国外资.2013（23）.

（作者单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司）

作者简介：薛一，1985-12-13；性别：女。籍贯：辽宁省凌海市。民族：汉。学历：大学本科。职称：初级。职务：职员。研究方向：电力营销。

作者：薛一 张栋 李爽 王一苗 张淑颖

电费账务企业营销论文 篇2：

加强供电企业电费管理与电费账务处理的途径

摘要：电费账务管理是一种与用户切身利益紧密相连的电力账户管理形式，工作内容主要涉及到应收、实收、欠收、预付及余额等方面的电费账务管理工作。众所周知，供电企业用户覆盖面广，而且伴随着社会经济的不断发展，其用户数量还在逐年增加。在这样的新形势下，对供电服务质量提出了新的要求，电力行业在电费账务管理工作中，积极探索高效快捷的管理方法是当前工作的重中之重，且具有十分重要的现实意义。下文主要分析了电费管理及电费账务处理相关的问题，并阐述了相关的有效处理途径，希望能给相关人员提供参考。

关键词：电费管理；电费账务；处理途径

1、电费管理与电费账务处理中存在的问题

1.1电费管理中存在的问题

（1）电费发票审核权责混乱。电费发票的领购、缴销以及使用的监管都是

由供电企业的财务部门负责的，而发票的日常使用以及保管则是由电力企业营销部门负责。在电费发票审核过程中，两个部门往往存在着配合不协调的情况。由于电费发票使用量大，并且电力系统营销点较多，其管理比较困难。营销系统在开具发票的过程中，常常出现系统断号、部分欠费用户打印发票无法在系统中得到反映等情况，导致营销系统开具的电费发票与实际耗电数额不符，财务部门在进行电费核算时，无法将发票以及实际耗电数额进行匹配，削弱了财务部门对于电费发票使用的监督职能。

（2）代收形式不规范。在互联网时代下，计算机技术的应用大大减少了电费管理人员的劳动量，其工作效率也有所提高，但由于电费管理过程中所涉及的资金需要一定周期才能转入供电企业的账户中，导致网络平台所涉及的电力资金规模不断扩大，金融机构在与供电企业对接时，由于管理工作不到位等原因会造成资金延迟问题。

1.2电费账务处理中存在的问题

（1）营销部门与财务部门电费收入核算方式不同。营销部门通常是按照相关会计准则管理企业资金使用情况，但基层供电企业的会计制度尚不完善，使得电力营销部门的管理精度降低，导致其在电费核算方面与财务部门存在差异。一方面营销部门无需对电费收入进行价税分离处理，另一方面营销部门将业务收入等计入其他应付款项目中，并未按照会计准则将其计入到相应的项目中。

（2）营销部门与财务部门银行存款确认方式不同。在电费账务处理当中，营销部门采用“见票进账”的方式进行核算，而财务部门则采用“收妥进账”的方式进行核算。对营銷部门的方式来说，财务信息使用者可以很及时地通过分析其银行存款科目的余额对银行存款进行监督，控制企业应收电费的未达账项。但是，对于后者来说，由于其银行存款科目的余额为零，信息使用者很难通过此科目对银行存款进行监督。尤其是在营销部门与财务部门沟通不力的情况下，财务部门的电费核算更不利于信息使用者做出决策。

（3）坏账管理混乱。应收账款在供电企业的资产项目中占有很高的比例，但是对其管理却比较混乱。由于供电企业为大型国有企业，其每年都有一定的任务量以及考核标准。在实际工作中，为了完成相应的考核标准以及电费回收量，财务人员会不顾及信息的真实性，一味地追求电力销售，对应收账款的追回不加重视随意对坏账进行核销，导致电费账务处理混乱，影响企业利润。

2、加强电费管理与电费账务处理的途径

2.1电费管理制度规范化

完善管理制度是保证供电企业未来得以生存和发展的基础，具体内容为：一是要完善技术制度，不断提升电费管理和电费账务处理对科技的依赖程度，以此来提高电费核算和管理的效率；二是要完善资料管理制度，供电企业还应依据自身在核算和管理电费过程中遇到的难题进行管理模式的优化，例如加强对核心资料的管理，保证企业发生系统瘫痪等能够及时恢复，并且能保证相关数据不会丢失。

2.2提高工作人员的工作水平

电费账务管理人员应该适应当今财务管理信息化的新形势，积极提高自身的业务素质及综合能力，尤其是对于SG186系统的应用做到了熟于心。同时，在当今的知识经济年代，人力资源也是企业的一笔宝贵的财富，企业能否做大、做强，并在激烈的市场竞争中占有一席之地，很大程度上取决于人的因素。电力系统内部也要加大对于专业化人才的培训资金的投入力度，吸引相关专业的人才加入，如计算机专业、营销专业、电力专业的优秀人才，根据实际工作的需求培训这些优秀人才，使之能为电费账务科学管理做出应有的贡献。

2.3加强余额核对的规范性

营销部门与财务部门在核对余额的过程中，需注意以下几点内容。一是由于营销系统是始终处于收费状态的，因此财务部门在与其进行对账时，应合理把握对账时间；二是合理处理二者之间的差额。针对对账环节中存在的差额，财务部门可通过调节余额的方式进行调节，并及时对其进行相应的账务处理；三是注重全面核对。在电费核算过程中，不仅要重视应收账款及银行存款的核对，还应重视其他支付项目的全面核对，以从根本上保证供电企业电费账目的规范性和合理性。

2.4合理运用SG186系统

在信息化技术不断发展的背景下，供电企业电费收取、财务核算等工作不断朝着自动化、信息化的方向发展，目前，为了进一步提高供电企业电费账务处理的效率和水平，我国开始推动国电SG186系统的使用。该系统是建立在供电企业信息化集成平台基础上的，其可被应用于供电企业的人力资源管理、财务资金、营销等环节中，同时通过建立完善的电费账务管理系统、营销系统、安全防护体系等，来保证电费管理过程的安全性和可靠性。另外，由于该系统具有较强的综合性、安全性等特点，利用其加强对电表的远程抄送、电费缴纳、财务资金管理等，可大大提升电费账务管理效率，进而保证供电企业日常经营资金的正常流通。

3、结束语

综上所述，随着现代化信息技术不断提高，对于电力企业而言，电费及其账务处理等管理工作是企业管理的重中之重。作为电力企业，要想从根本上提高电费及其账务处理等管理工作的效率，就要积极引进先进电费管理系统，确保电费账务处理的规范性，并与金融机构加强合作，共同做好电费账务管理。

参考文献：

[1]电力企业电费账务管理的改革与处理[J].毛文娟.企业改革与管理.2016（24）.

[2]供电企业电费管理的风险及应对措施分析[J].刘茂军.现代国企研究.2017（22）.

[3]供电企业电费管理以及电费核算工作中的问题分析[J].刘剑锋，王宏涵，宫本超，陈斌.科技创新与应用.2014（04）.

[4]电力企业电费账务管理的问题与处理[J].文昱.商.2015（27）.

（作者单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司）

贺锦楠，1987.08.12 性别：女，籍贯：辽宁省葫芦岛市，民族：汉，学历：大学本科，职称：无 职务：职员，研究方向：电力营销，单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司。

作者：贺锦楠 郭猛 韩雪 齐微 李艳妮

电费账务企业营销论文 篇3：

加强供电企业电费管理与电费账务处理的途径

摘 要：电力在我国的应用范围非常广阔，随着工业化建设进程的不断加快，我国电力行业也取得了很大的进步。在供电企业日常管理工作中，电费账务处理、电费管理占据着非常重要的地位，在很大程度上影响着企业的效益。随着电力市场竞争的日趋激烈，传统的管理模式已经无法满足当今信息化背景下电费账务处理、电费管理的要求，必须进行改革与创新。本篇论文中，笔者主要加强供电企业电费账务处理、电费管理的途径。

关键词：供电企业 电费管理 电费账务处理 途径

供电企业长期以来的发展过程中，在电费账务处理、电费管理工作方面逐渐形成了固有模式，但是，由于供电企业一直的“轻管理”“重生产”倾向，导致这种固有模式存在着一些问题。面对这些问题，必须采取有效的措施予以解决，才能加强供电企业的电费管理与电费账务处理效果，推动供电企业的持续、健康发展。

一、加强供电企业电费管理的途径

1.引进ERP管理系统，加强电费发票审核的规范性。对于供电企业来说，实现电费管理系统功能的延伸，才能有效解决财务账务处理系统、营销系统两者之间的数据信息对接问题。若非如此，就会使得具有财务数据原始依据作用的电费发票失去真实性、准确性。供电企业通过引进ERP管理系统，有效连接财务系统、经营系统，构建信息共享平台，共享企业的全部信息，从而可以为电费发票审核提供很大的便利。与此同时，通过引进ERP管理系统，也有利于实现企业财务部门信息、营销系统信息之间的对接。ERP管理系统在遵循相关流程进行运行的过程中，营销部门就可以随时将与电力销售业务有关的相关数据信息录入ERP管理系统，这样的背景下，在需要相关信息的时候，财务部门便可以按照业务分类在ERP管理系统中提取需要的信息。除此之外，ERP管理系统还可以帮助供电企业建立发票审核与管理模块，利用ERP管理系统的相关功能，在收取电费后，收费人员便可以选择点击“是否开具发票”这一模块。由于系统中已经录入了发票号码段，因此，系统的发票审核与管理模块就可以自动地对发票的开具金额、领用存等相关信息进行统计、保存，有效预防了人工操作的误差，也有利于减轻工作量。

2.利用电子商务平台，提高代收电费账户的规范性。为了解决当前存在的代收电费账户管理不规范的问题，可以利用电子商务平台，共同开展电费代收费业务，从而提高代收电费账户的规范性。我国某供电企业，在日常管理与调查工作中发现，收取现金的情况下，营销部门存在不入账、账外挂账的现象，针对这一问题，通过借鉴相关成功经验，进一步规范了网银支付电费、现金收费的形式。同时，通过与各大银行合作，推出电子商务服务模块，在企业内部建立了一个完善的电子商务平台，并在平台上开设了企业银行账户，所有现金收费均要统一归入企业银行账户中去，银行每日均要进行清算，并自动地将电费划入到电费账户中去。

二、加强供电企业电费账务处理的途径

1.统一企业财务部门与营销部门的电费核算标准。为了实现供电企业电费账务处理效果的提高，首先要统一企业财务部门与营销部门的电费核算标准，具体可以从以下几个方面入手：第一，使营销业务、应收账款核算两者之间具有一致性。对于供电企业来说，其营销业务能够将每个客户的电费余额以及欠款情况真实、直观地反映出来，同时，也可以将每一笔电费交易过程中的预收账款以及应收账款等信息真实、直观地反映出来。基于此，企业财务部门在对相关电费收入、应收账款进行统计、核算的过程中，应将营销部门提供的数据信息当作金标准。第二，使營销业务、银行存款核算两者之间具有一致性。营销部门在核算银行存款的时候，采用的方式通常情况下是“见票入账”，从而既可以对银行划款实施有效监督，还可以对企业内部职工行为进行有效监控。基于此，财务部门在核算银行存款的过程中，应与营销业务采用相同的方式。

2.加强企业财务部门与营销部门之间的余额核对。第一，应有效控制对账时间点。一般来说，企业营销系统通常情况下始终维持在随时收费状态之中，基于此，用电客户可以选择现场缴费，也能选择利用充值卡、网上银行等方式缴纳电费。这样的前提下，企业财务部门与营销部门之间进行账目核对的时候，必须有效控制对账时间点，才能提高核对的准确性。第二，对两者间的差额进行合理处理。在对账的时候通常情况下会出现一定的差额，面对这些差额，供电企业财务部门应根据余额调节表，合理地、科学地进行调节，同时也要及时对调节后差额的消除情况进行相应的账务处理；第三，开展全面核对。银行存款、应收账款在电费核算中的地位与作用非常重要，但除此之外，对一些其他支付项目，也应开展全面核对，并要保证账目的真实性、清晰度。

3.加强坏账处理的规范性管理。供电企业电费账务处理过程中，开展坏账处理工作的时候，可以采取构建“坏账统计库”的方式，来实现对坏账的统一整理，以此为基础，评估坏账回收的可行性与概率，制定有效的坏账回收策略，加大催收力度。与此同时，也要制定切实有效的坏账核销程序，以当地供电量为重要依据，制定科学的电费回收标准、业绩考核机制，切忌因为盲目注重提高坏账回收率而忽略坏账核销，而是应当对坏账核销程序、坏账核销实际情况进行认真审查。

三、结语

供电企业在电费管理上主要存在以下几个问题：在电费发票审核方面存在权责混乱的问题；代收电费账户管理不规范。针对这样的问题，应采取引进ERP管理系统、加强电费发票审核的规范性以及利用电子商务平台、提高代收电费账户的规范性等措施进行解决。在电费账务处理上主要存在以下几个问题：财务部门与营销部门的电费核算方式、余额核对方式有很大的差异以及坏账管理混乱等。针对这样的问题，应采取统一企业财务部门与营销部门的电费核算标准、加强企业财务部门与营销部门之间的余额核对以及加强坏账处理的规范性管理等措施进行解决。

参考文献：

[1]张蕾，郎海侠. 供电企业电费核算要求和电费管理[J]. 科技创新导报，2016，（29）：99+101.

[2]郝爱娟，冯登. 加强供电企业电费管理与电费核算的途径研究[J]. 企业技术开发，2015，（23）：42+44.

[3]胡洁. 加强供电企业电费管理与电费账务处理的途径[J]. 中国市场，2014，（31）：75-76.

作者：付勉