护理美学下的手术室护理论文

[摘要]随着生活水平的不断提高，人们追求美丽的欲望越来越强烈，美容整形已成社会时尚。当前整形手术焦虑/阵痛与患者追求完美形象相矛盾。因此医学整形美容机构提高医务人员护理素养、加强护理管理，倡导人性化护理已显得刻不容缓。本研究将200例接受美容整形手术的患者随机分成观察组与对照组各100例。今天小编为大家推荐《护理美学下的手术室护理论文(精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！

护理美学下的手术室护理论文 篇1：

人文护理关怀对经皮肾镜取石术术中并发症的影响

[摘要] 目的 探讨人文护理关怀在经皮肾镜取石术（PCNL）术中的作用。 方法 109例行PCNL手术的患者随机分为两组，其中观察组54例在手术中给予常规护理并加强人文护理关怀，同期给予常规护理的55例患者为对照组。比较手术前后焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）评分并进行术中并发症发生率的比较。 结果 两组患者术前SAS和SDS评分比较差异无统计学意义（P＞0.05），术后3天两组患者的焦虑、抑郁评分均有下降，观察组干预效果明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。观察组较对照组术中大出血、结石残留、感染等明显减少（P＜0.05）。 结论 PCNL虽属微创手术，但术中大出血、结石残留、感染是PCNL较常见的并发症，实施术中人文护理可减轻其焦虑、抑郁程度，减少术中并发症的发生，从而提高手术的成功率。

[关键词] 经皮肾镜取石术；人文护理关怀；并发症

Effects of Humanistic Nursing on the Complication in Percutaneous Nephrolithotomy

CHEN Miaomiao LIU Shuangyan CHEN Haiyan

Department of Operating Room，the Second Affiliated Hospital of Wenzhou Medical College，Wenzhou 325000，China

[Key words] PCNL；Humanistic nursing；Complication

经皮肾镜取石术在1976年首次被提出[1]，是去除肾结石大于2cm[2]或位于下极内1.5cm的石头的微创手术[2-4]，但微创并不等于无创，它会给患者带来一定的损伤和一些并发症的发生，因此避免并发症的发生显得至关重要。本文对我院2010年4月～2011年1月实施的109例PCNL手术中的54例实施常规护理并加强人文护理关怀，有效降低其焦虑和抑郁情绪，调整心理状态，大大提高了其对手术、麻醉的耐受能力，从而降低了手术并发症的发生，提高了手术的成功率，现报道如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本組109例患者，均行PCNL手术。其中54例在手术中给予常规护理并加强人文护理关怀（观察组）；同期55例患者给予常规护理（对照组），两组组间一般临床资料比较无差异（P＞0.05）。见表1。

1.2 手术设备和方法

1.2.1 手术设备 B超机、电视摄像系统、输尿管硬镜、液压灌注泵、经皮肾穿刺针、筋膜扩张器一套和瑞士EMS气压弹道超声碎石清石机。

1.2.2 麻醉方式 全身麻醉或腰硬联合麻醉。

1.2.3 手术方法 麻醉成功后取膀胱截石位，输尿管镜直视下在患侧逆行插输尿管导管（5F～6F）至肾盂或输尿管结石下方，逆行注水产生“人工肾积水”，并留置导尿管。更换体位为俯卧位，在B超引导下以第12肋下或11肋间隙腋后线到肩胛旁线之间的区域为穿刺点，18号肾穿刺针向目标肾盏穿刺，穿刺方向近乎垂直于身体的纵轴，与手术台或水平面向上成30°~60°，拔出穿刺针芯有尿液流出，穿刺成功后导入斑马导丝，沿导丝逐步扩张经皮通道至24F，置入镜鞘和肾镜。采用瑞士EMS超声碎石清石系统，直视下粉碎并清除结石，肾镜及B超检查肾盂及各肾盏无明显残石及活动性出血。拔除输尿管导管，从肾盂出口顺行插斑马导丝入膀胱，沿导丝置入双J管一条。退出肾镜，置入肾盂造瘘管1条并固定。

1.3 人文护理关怀方法

1.3.1 心理护理 巡回护士于手术前ld对手术患者进行访问，用亲切、规范的语言进行自我介绍，并向患者介绍手术室的环境、手术基本过程。指导患者听从术者的指令、了解术中注意事项、如何配合手术，术前访视、宣教可使患者的焦虑明显下降[5-7]。当患者进入手术室时，是心理上最紧张的时刻，这时护士应面带微笑，热情相迎，和患者亲切交谈，在问好之后作自我介绍，同时确认患者的姓名、性别、床号、手术名称等[8]，以温馨的语言询问昨晚睡眠及术前肠道准备等情况，让患者以最佳的心理状态接受手术。耐心倾听患者主诉，采用针对性的护理措施进行心理疏导，消除患者的抑郁、焦虑心理，通过与患者之间的沟通与交流取得患者的信任。

1.3.2 认知干预 由于患者对手术方法和疗效缺乏了解并可存有疑虑，因此，医护人员应以其丰富的医学知识对PCNL术进行详细的讲解，使患者了解手术的部位和简单的手术步骤以及手术医生的技术水平和麻醉原理，认识和掌握手术常见并发症的原因及其相关防治措施，介绍腔镜手术的优缺点及该手术的先进性、安全性，以减轻患者的心理负担，取得其对手术和护理工作的配合。通过对病情的详细解释而提高患者对自身疾病的认识，从而最大限度地消除其紧张恐惧的心理。

1.3.3 术中人文关怀护理 患者上手术床时，护士一边用语言安慰患者，一边轻轻搬动患者，使患者感到护士时时处处都在关心他、照顾他，护士主动给其加盖被单，根据患者的年龄、体质调节手术间的温度，让患者在最适宜的温度中进行手术。摆放体位时，动作轻柔，固定松紧适度，手术时尽量避免不必要的暴露，如必须除去盖巾或病人服时，注意动作要轻柔、稳、准、和谐[9]。术中一边观察患者的生命体征，同时轻声安慰患者并与之沟通，分散患者对手术的注意力，使患者从心理上得到放松，感情上得到支持，对出现的异常情况，如电刀声、蛋白质焦味、麻醉机的噪声等均详细给予解释，使患者有温暖亲切的感觉、产生安全感，从而缓解紧张的情绪，使其以良好的心境配合手术。手术结束后主动擦拭患者身上的血迹，保持患者的舒适。有报道[10]称，温和的语气、舒适的体位、减少患者身体暴露的范围和时间，可提高手术的顺利程度。

1.4 观察指标

两组患者采用ZUNG焦虑自评量表（SAS）[11]和抑郁自评量表（SDS）[11]评价两组患者焦虑抑郁状况。在干预前及术后3天采取知情同意的原则，对两组患者采用SAS和SDS测评，并观察两组患者的术中并发症，如术中大出血、结石残留、感染等。

1.5 统计学处理

采用SPSS17.0统计学软件进行数据分析，计量资料结果用均数±标准差（χ±s）表示，采用t检验；计数资料采用χ2检验。P＜0.05为差异有统计学意义，P＜0.01为差异有高度统计学意义。

2 结果

2.1 两组患者干预治疗前后抑郁、焦虑症状的变化

两组患者干预前的焦虑、抑郁差异比较无统计学意义（P＞0.05）；术后3天两组的焦虑、抑郁评分均有下降，观察组干预效果明显优于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

2.2 两组患者术中并发症发生率的比较

观察组术中并发症如术中大出血、结石残留、感染等的发生率均明显低于对照组（P＜0.05）。两组患者术中均没有发生皮肾通道丢失、灌洗液吸收综合征等严重并发症。见表3。

3 讨论

虽然PCNL是治疗上尿路结石有效的微创手段，严重并发症发生率虽低，但风险大，一旦发生且处理不当都可能危及患者生命。所以护理人员应提高认识，实施人文护理关怀，从而减轻患者焦虑紧张情绪。患者在面对手术时，一般都会产生较大的心理压力，这些压力会使患者产生生理和心理的不良反应，不仅给患者带来了心理痛苦，而且还会干扰手术与麻醉等医疗活动的顺利进行，从而消极地影响治疗效果，甚至造成并发症的发生[12]。本研究中观察组患者从术前访视开始接受适宜的个性化人文关怀护理，并贯穿于手术的全过程，患者真切地体会到信任和安全，改善了患者的心境，缓解了焦虑、紧张的情绪，从而平稳地渡过手术期，减少了并发症的发生。本研究结果表明，两组患者在干预前均有不同程度的焦虑、抑郁情绪，组间差异无统计学意义（P＞O.05），表明两组患者焦虑、抑郁程度基本相同。术后第3天，观察组SAS和SDS评分显著低于对照组（P＜0.01），提示实施人文护理关怀能有效减轻手术患者焦虑、抑郁程度，改善负性心理，使患者以最佳心理状态渡过手术。同时研究还发现观察组术中并发症，如大出血、结石残留、感染等的发生率均明显低于对照组，表明人文护理关怀能减少术中并发症的发病率，提高治疗的效果。因此，实施人文护理关怀，做好术中并发症的预防和护理，不仅可以对此项手术的开展和应用起到促进作用，而且是保证手术顺利进行、提高手术成功率、减少和防止手术并发症的发生、促进患者术后康复的重要措施。

[参考文献]

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[12] 李乐之. 腹部手术患者术前焦虑与社会支持的相關性研究[J]. 护士进修杂志，2000，15（3）：17l-174.

（收稿日期：2011-09-05）

作者：陈苗苗 刘双燕 陈海燕

护理美学下的手术室护理论文 篇2：

整形美容人性化护理与实践

[摘要]随着生活水平的不断提高，人们追求美丽的欲望越来越强烈，美容整形已成社会时尚。当前整形手术焦虑/阵痛与患者追求完美形象相矛盾。因此医学整形美容机构提高医务人员护理素养、加强护理管理，倡导人性化护理已显得刻不容缓。本研究将200例接受美容整形手术的患者随机分成观察组与对照组各100例。观察组实施人性化护理措施（心理护理和美学护理），对照组按手术常规法护理。经过患者样本反馈和统计分析，结果表明，人性化护理可明显减轻患者的焦虑，提高患者就医的满意度。本案例研究对人性化护理的推广具有典型示范意义。

[关键词]整形美容；人性化护理；实践

The humanized nursing and practice in the cosmetic surgery

YANG Cui-hong1，YANG Chun-yan2，YU Ai-hong1， ZHANG Feng1

（1. Department of Plastic， Pekiing University Third Hospital， Beijing 100091，China； 2. Liver Tansplant Research Institute， Armed Police General Hospital， Beijing 100039，China）

Key words：cosmetic surgery； humanized nursing； practice

近几年来，整形美容手术逐步成为一部分人美化自我、改善自我和实现完美自我的一种主要途径；期待进行美容整形的人越来越多，形成了一批规模较为稳定的整形美容群体[1]。基于旺盛的需求，各种医学整形美容机构在全国也如“雨后春笋”般涌现出来。相对常规手术而言，整形美容手术为了确保整容效果要求更高、更严格。同时，顾客对疼痛减轻和术后护理具有更高的期待值和要求。一般美容患者审美观正常、动机明确，大多数为女性，渴望通过整形美容手术达到“尽善尽美”、“锦上添花”的目的[2]。因此，整形美容其实是一个心理和社会相互融合的过程，亟需护理人员提供护理素养与水平，高度重视患者各种心理和舒适需求，即在新形势下，倡导人性化护理是很有必要的。

1 临床资料

随机抽取我科2013年6月至12月整形美容患者200例，并发放护理满意度调查表，要求患者在离院前将填好表格并反馈。样本均为女性，年龄25～40岁，进而尽可能剔除了疾病种类、性别和年龄等异常，确保调查具有典型性和科学性。表格项目包括：住院环境、服务态度、沟通技巧、责任心、专业技能五项。每项打分采用“满意、一般、差”分级制。其中前100例作为观察组，后100例作为对照组。对观察组，有针对性实施了人性化护理（包括心理护理和美学护理，其内容将在人性化护理中阐述）；对照组则实施常规术前、术后护理（包括入院、消毒、注射、拆线等）。

2 人性化护理

2.1心理护理：心理护理是指在临床护理实践中，护理人员运用心理学知识和技术，针对患者存在和潜在的心理问题、心理需要及心理状态，给予关怀、支持和帮助，以满足患者的需要解决的心理问题，提高患者的适应能力的过程。在护理全过程中，护士可运用心理学的理论和技能通过各种方式和途径，积极地影响患者的心理状态，以达到较理想的护理目的。整形美容心理护理因患者无物理病理，因此不同于常规患者的心理护理。在实践操作过程中，实验依次采用了术前和术后两种心理护理。

2.1.1术前心理护理：美容手术效果不是以单纯的症状解除，功能改善为标准，通常与患者心理因素密切相关[3-4]。临床资料统计分析表明，超过一半的整形美容患者存在不同的心理障碍[5]。此外，尽管国际上对女性整体美有个定性认识和探讨[6]，而实践患者对美观感受和期望值也不尽相同，具有个性化特征。护士术前宣教应亲切、温柔，语速不宜过快，沟通中全面了解患者内心的想法与顾虑，及时与手术医生沟通，以消除客户的疑虑[7]。建议拿出典型术前、术后对照照片，实事求是解说手术的优点和术后的好处；同时结合以前案例，解释手术麻醉的效果和痛楚程度，尽可能降低并减轻其焦虑、紧张情绪。针对患者术前的动机、需求、性格特点及心理状态，引导其树立正确的审美观，适当降低其期望值，使其心理上达到安全和被尊重的感受，以期达到积极配合手术的目标。

2.1.2术后心理护理：整形美容手术后，患者最关心的就是手术效果。然而，由于手术创伤，不仅可导致身体不适，而且会因术后伤口浮肿等原因，容易给患者造成手术失败的假象；加之术后痛楚，患者可不同程度上出现焦虑、烦躁和易怒等情绪[8]。这时护理人员应针对性地对患者进行心理疏导，要主动关心患者，并鼓励其将自身感觉表达出来，增加互动和参与。及时向患者阐述由于手术创伤水肿、短期自我形象紊乱等现象，解释麻醉过后疼痛，消除患者对伤口愈合、术后出血及感染的心理担忧，创造良好的休养环境以缓解其情绪反应。此外，术后，护理人员应严守职业道德，保护患者隐私，向患者交代术后注意事项，告知患者术后效果个体差异很大，且与外形特点、生理解剖特点等都有很大关系。帮助患者客观正确的评价术后效果，加强其术后心理疏导，避免期望与现实之间的落差而致的失望与苦恼，帮助他们树立信心，消除顾虑和解除情绪障碍。

2.2美学护理：将美学基本理论，应用于护理实践中的一门新兴的边缘学科，即运用美学的基本原理、原则和观点，从护理的角度研究维护和塑造人体美的进程中表现出来的护理美学现象和护理审美规律。

美学护理应用于医学整形美容中具有良好的效果和现实意义。假如将美学渗透到护理工作的每一环节，能使患者得到美的护理与享受，产生愉悦心情，激发良好的生理、心理效应，有利于患者身心的康复[9]。本次实验根据患者特点进行了个性化护理，总体而言，实施方法包括护理用语美，护理操作美、护理仪表美和就医环境美[10]。

2.2.1护理用语美：前台面带微笑、彬彬有礼的接诊护理，能给患者留下亲切自然的好印象。术前耐心介绍手术方式、一般原理、麻醉方式、配合方法、术中术后可能出现的不适和注意事项，能使患者安心、踏实，避免烦躁不安情绪的出现。术后，鼓励性、安慰性语言，能增强患者康复的信心，满足患者被尊重和理解的愿望。

2.2.2护理操作美：临床工作中沉着、稳定、旺盛的精力及娴熟的动作；护理患者时一张和蔼可亲的笑脸、一个鼓励的手势和一句美的语言，都能使患者感到亲切与温暖。概括而言，就需要做到术前接待热情，术中操作娴熟干练，术后护理耐心温柔。

2.2.3护理仪表美：美的仪表能产生良好的效应。沉着稳重的性格，谦和礼让的风度，端庄大方的仪表，典雅优美的举止，整洁得体的衣帽；淡妆上岗，步履轻盈，这样既能展现白衣天使的外在美，也能给患者留下纯洁和文静的印象；进而可增强患者对护理人员的信任和安全感，促进良好的护患关系形成。

2.2.4就医环境美：科室内外环境是患者的第一感觉。营造一个宁静、整洁与舒适的就医整体环境是首要前提。病房整洁美观大方，陈列用品齐全、温湿度适宜；保持病房宽敞、通风和安全，配套合理的饮食和装饰，能给患者营造出温馨、宁静的氛围。这样有助于减轻患者的痛苦及对手术的恐惧等心理。

3 结果

对照组采用常规护理，观察组采用人性化特殊护理：包括笑脸接诊、问诊耐心解答；术前的悉心交流和心理沟通、病房设施的温馨布置（每日赠送鲜花）、术后耐心心理疏导，主动关心患者等。根据反馈，悉数收回调查表200份，对应反馈意见如表1所示。从表1可以看出，人性化护理实施，患者反馈满意度显著提高，即“满意”从78.6%提高到91.4%；而满意度“差”两者数值相近，即1.4%对比2.2%。由此可见，经由人性化护理，满意度分级等级“一般”约10%提升为“满意”；进而证实了整形美容人性化护理的有效性和必要性。

4 讨论

本研究从整形美容人性化护理出发，重点围绕心理护理和美学护理两大关键问题，以临床实践调查为手段，开展了人性化护理与常规护理对比试验研究。结果表明人性化护理可明显减轻患者的焦虑，提高患者就医的满意度。结合我国整形美容护理工作的现状，笔者认为，护理人员素养与护理管理水平的提高，对人性化护理工作的推广和实施有所裨益。它不仅体现于仪表风度、言谈举止等外在形象，更体现着护士的道德品质、业务能力等内在素质。在整形美容护理管理工作中，借鉴先进科室的理念和前人管理成果，建议制定有关对策，以支持整形美容科室发展适应新形势要求，例如合理布局科室就医环境，提高护理管理者自身素养，加强护理从业人员学习及岗位轮训；通过设立奖惩机制，提高护理人员竞争意识、风险意识和服务意识；统筹规划，实行弹性轮班制，对从业人员实施按劳分配。

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[收稿日期]2014-06-04 [修回日期]2014-06-15

编辑/贺艳梅

作者：杨翠红　杨春艳　于爱红　张凤

护理美学下的手术室护理论文 篇3：

医护职业礼仪培训

【摘要】 为加强医院文化，护理文化的建设，提高科学化的管理，构建和諧医患关系，对医护人员的仪表、礼仪、礼节贯穿于所有医疗服务流程的各个环节。从护士如何为患者服务的各项护理操作都要体现美而雅的情景中，反映出医护人员的精神面貌和内在素质修养。

【关键词】 护士礼仪； 情景演示； 沟通技巧

护理专家王秀英说过，护理工作可以发扬女性所有的力和美。医护礼仪是医护在职业活动中所遵循的行为标准，是医护素质、修养、行为气质的综合反映。其包括医护仪表使用语言的艺术，人际沟通技巧及护士行为规范等。而且它作为技术服务的附加服务越来越被患者所关注，成为影响医院在社会公众中总体形象的关键，成为人们选择医院的一大考虑要素。因此，护士礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。护士在为患者服务的过程中注意自己的仪容、仪表、走、坐、立等行为，可提高自身审美情趣及知识涵养。还可以带给患者一个友善、亲切、整洁、舒适的就医环境，为医院的整体护理工作正常进行奠定了基础。护医、护士之间互讲礼仪，使相互间更加理解、团结，加强了整个医护集体的凝聚力，提高了医疗护理工作的效率。临床护理人员在服务流程中不仅要关心患者身体上的疾病，还要关注由身体疾病引发的各种心理反映。做到换位思考，温情护理。一句温暖的话语，一种文雅健康的姿态，一个自然、亲切的表情都可以促使患者得到安慰、鼓励，便于护患沟通，甚至决定护理工作的成功，提高了患者满意度。护士礼仪培训就是利用护理活动，设计出真实性的具体场合的情景。通过小品或情景剧的形式表现出来，旨在进一步强化和检验护士的仪容、仪表、走、坐、立、待人接物、迎来送往等沟通和协调能力，实现礼仪的现场效果。笔者所在医院利用真实的场景，起到示范性的教育和培训，收到良好效果，现介绍如下。

1 实施方法

1.1 成立护士礼仪展示情景比赛活动组织，保证活动的顺利开展。自2010年5月中旬开始成立了护士礼仪展示情景比赛组委会。由长任组委会主任，成员由副院长一名，外聘专家和有才艺的各科室护理骨干5名，共由8名组成。会场1名，舞台效果2名，全面负责组织，协调护士礼仪展示情景剧的编排。

1.2 制定实施分步落实

1.2.1 确定展示内容 审核展示情景剧的剧本，认真组织排练。医院要求8个护理单元均参加此项活动。根据专业性质划分8个演示组。8个节目须涵盖所有的护理活动。8个流程内容不能重复，并要求护理单元中所有人员必须参加，以达到培训目的。节目策划者针对护理服务流程中的各个环节，根据临床护理活动中常见的沟通问题，设计不同的情景和事件，确定情景剧演示的内容为：导医问题，入院宣教，健康教育，术前术后，同事之间的相遇，医患之间的引见，常见的护理操作，出院的指导及出院后的电话随访，其中始终贯穿护士职业礼仪的走、立、坐、蹲、拾物等元素，并进行排练。

1.2.2 彩排与预演 彩排是决定展示成功的重要环节。彩排共2次。节目策划组及组委会专家对8个演示节目进行逐一点评，提出改进建议。各个小组成员在单元策划者的督促下更加认真，利用休息时间，且不影响工作的情况下加班加点的排练。每次排练都是一次生动的礼仪展示，促使礼仪水平不断提高。于比赛前晚进行最后的预演，为护士礼仪展示比赛和培训打下坚实的基础。

1.2.3 礼仪展示比赛 比赛当天，组委会邀请了上级领导，全院医护人员共200余名前来观看展示比赛和培训。通过情景演示，展示了医护人员饱满的精神，镇静、从容，给患者一个良好印象。再次反映了医护人员在社会学、伦理学、护理美学、人文科学知识等方面的渗透。其次在品德修养方面，面对身心痛苦的患者，带着关心，爱护、体贴的情感为其服务，急患者所急，想患者所想。在语言方面与患者交流时招呼有礼，介绍得体，思路明确，诚字当头，尊重和理解患者，始终保持耐心和饱满的精神状态。当然娴熟的护理技术操作和丰富的理论知识时维持礼仪效果的最佳纽带。组委会对参与组织和情景演示的110名护士及观看节目的200护士发放了医护职业礼仪演示的认可度调查表，调查内容涉及演示内容、培训方式、培训结果、参与性及关注度等，回收303份，回收率为97.7%。调查显示，96.4%的护士对演示内容表示满意，98.7%对礼仪情景演示培训认可。

2 体会

2.1 通过礼仪展示，医护人员体会到良好的医患关系依赖有效地语言沟通和非语言沟通，而非语言沟通在沟通中占65%^［1］。医护人员的行为表情、动作等都是不间断的连续的非语言交流信息，只要医护人员与患者在一起就自然而然的传递信息^［2］。

2.2 医护职业礼仪培训，有利于激发医护人员的创造想象力，激活各科学习中储存的知识促进医护人员的创新思维发展，同时礼仪展示的成功需要发挥团队协作的精神，产生进取性、自信性，提高责任心，具有一定的竞争意识和承受力，也学会如何主动、有效、正确的与患者沟通增强了慎独得工作精神，也激发了医护学习规范服务的自觉性^［3］。

3 讨论

由于礼仪是能反映出人的身心状态的一种客观指标，表达着人的一种思想感情，因此对人的认识可产生重要的影响。语言是人们在社会生活中广泛运用的一种传递信息和交流情感、沟通人际关系的工具，是心灵的声音。医护美好的心灵要通过言谈举止体现出来，给患者留下美好的印象，从而获得患者的信任、尊重及安全感。培养礼仪意识对于协调护患之间、护医之间、护士之间诸多关系，使医疗护理工作在融洽、和谐的气氛中进行大有益处。提高审美素质及对美的鉴赏能力、创造能力，提高审美塑造的自觉性。通过在美的熏陶中，美化心灵、感染情绪、陶冶情操、培养高尚的品德，使自己成为美的典范，塑造出良好审美形象，将心灵美与外在美融于一体，护士的美，既要具有端庄、朴实的整体性和规范性，又要具有护士应有的亲切、整洁美。随着人类精神文明和物质文明的发展，人们的需求水平在不断的提高，护士礼仪教育在临床护理中不容忽视，因此应该将护士礼仪教育贯穿于护理患者的各个环节中，从而提高护理整体素质。

参 考 文 献

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（收稿日期：2011-02-09）

（本文编辑：王春芸）

作者：刘文兰