第一篇：物业管理岗位职责大全
物业公司岗位职责大全
目
录
一、物业公司总经理岗位职责 ....................................................................................................... 2
二、物业总经理助理岗位职责 ....................................................................................................... 2
三、项目经理岗位职责 ................................................................................................................... 3
四、综合部工作职责 ....................................................................................................................... 4
五、行政文员岗位职责 ................................................................................................................... 5
六、物业管理员岗位职责 ............................................................................................................... 5
七、前台接待岗位职责 ................................................................................................................... 6
八、工程维修部主管岗位职责 ....................................................................................................... 7
九、工程技术员岗位职责 ............................................................................................................... 8
十、弱电技术人员岗位职责 ........................................................................................................... 9 十
一、弱电技术人员岗位职责 ....................................................................................................... 9 十
二、岗位职责维修工 ................................................................................................................. 10 十
三、公共秩序维护部主管岗位职责 ......................................................................................... 10 十
四、维护班长岗位职责 ............................................................................................................. 11 十
五、维护员岗位职责 ................................................................................................................. 12 十
六、巡逻岗岗位职责 ................................................................................................................. 12 十
七、道口岗岗位职责 ................................................................................................................. 13 十
八、消防责任人职责 ................................................................................................................. 14 十
九、义务消防队员职责 ............................................................................................................. 15 二
十、消防中心值班员岗位职责 ................................................................................................. 15 二十
一、保洁班长岗位职责 ......................................................................................................... 16 二十
二、保洁员岗位职责 ............................................................................................................. 17 二十
三、绿化班长岗位职责 ......................................................................................................... 17 二十
四、绿化养护人员职责 ......................................................................................................... 18 二十
五、财务经理岗位职责 ......................................................................................................... 19 二十
六、财务会计岗位职责 ......................................................................................................... 20 二十
七、财务出纳岗位职责 ......................................................................................................... 21 二十
八、财务收费员岗位职责 ..................................................................................................... 21
一、物业公司总经理岗位职责
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订
的年度管理目标和经济指标。
2、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公
司和上级部门的指导和监督。 3、负责检查、监督各项制度的执行情况。
4、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工
生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度 5、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安
全、防火工作。
6、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，
便于开展各项工作。
7、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工 作、任务。
二、物业总经理助理岗位职责
1、协调总经理完成本管理处的各项工作。 2、认真完成所分管的各项工作。
3、当总经理不在时，代理总经理进行工作。 4、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。
2 5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理
处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。 6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7、有权利处理分管工作范围内的突发事件。 8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
三、项目经理岗位职责
1、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。 2、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清
洁。
3、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。 4、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和
服务质量。
5、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。 6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其
合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。 7、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。 8、上级领导交办的其他临时任务。
四、综合部工作职责
综合部是物业总公司的主要职能部门之一，其主要工作职责如下： 1、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。 2、协助公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。 3、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。 4、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。
5、对于公司所承接的新项目，及时指定项目有效的实施方案。负责
项目的考察论证和项目合同的谈判，报公司审批后并参与合同签
定工作。
6、审阅各项工程的实施情况报告，收集并整理相关资料。负责工程
验收工作的审定。一般新项目的实施细则，拟订重大项目的实施
细则并报送公司领导审批。
7、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作，制定各项管理制
度，完善公司的考勤制度。
8、负责安排各部门工作任务的下达，检查并督促工作完成情况。 9、认真管理公司的财务，建立健全的各项财务制度。
10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签
订工作。
11、做好后勤保障物资的采购，劳保用品的审核发放工作，固定只产
的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的
电子文本格式进行保存。
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12、完成公司领导交办的其他工作任务。
五、行政文员岗位职责
1、向部门经理负责，主持办公室全面工作，严格执行经理各项指令，
有权询问、检查、督促各部门工作执行情况。
2、负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作，有权检查、督促岗位 责任制在操作层的执行情况，及时发现问题，提出整改意见，落
实奖惩制度。
3、加强与各部门的联系和沟通，对工作中具体问题不扯皮推诿，有
权协调各部门工作运作和人际关系。
4、加强业务学习，提高能力，促使各部门工作实施标准化、科学化、
现代化，有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
5、格守保密原则，督促有关部门及办公室工作人员加强文件管理，
严格会议制度，增强保密观念，凡属公司尚未公开的决定、会议、
指导等无权传播。
6、从节约出发，审批各部门办公用品的购置。
六、物业管理员岗位职责
1、在物业管理项目经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的
职能。
5 2、负责管理辖区清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工
作。
3、全面掌握辖区物业公共设施、设备的使用过程。 4、协调经理送发物业管理方面文件。
5、参加经理主持的部门例会，总结当月工作，制定下月计划。 6、发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪。查证，处理业主投诉。 7、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划
策。
8、完成经理交办的各项任务。
七、前台接待岗位职责
1、负责客户接待工作，做到仪表端庄、态度和蔼、热情大方、反
应敏捷、出事稳健。
2、负责为业主办理入伙、入住、装修手续。
3、按接待来访规定，做好来访登记，对电话预约的来访要及时通
知有关领导或部门，对突然来访者，要报告有关领导或部门后，
再约时间接待。
4、负责接待处理业主咨询、投诉工作，并定期进行回访。
5、完成办公室临时交办的工作。
八、工程维修部主管岗位职责
1、在经理助理的直接领导下，负责机电安装维修工程的全面管理工
作。
2、负责辖区内设施、设备的运行、保养、维修、安全检查工作的安
排与落实。
3、履行管理处签订的设备管理合同，完成下达的各项管理指标和经
济指标。
4、贯彻执行公司制定的《机电设备管理制度》，确保机电安装维修
工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
5、执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立
各级安全制度，防止发生安全事故。
6、对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必训进行一次
全面检查，每月不少于一次夜间查岗。
7、负责员工的政治思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合
能力和素质。
8、负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完
善工作。
9、负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10、负责业户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处
理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
11、定期向经理汇报工作，完成上级交办的临时任务。
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九、工程技术员岗位职责
1、负责对小区机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设
施、设备的维修、保养工作，对发生的问题及时向上级领导或管
理处汇报。
2、值班人员必须熟悉小区的供水、供电、电梯、空调、职能设施、 设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与
本部门无关人员进入机房。
3、定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。
4、配合管理处各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修
投诉情况，并及时处理。
5、保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有
序摆放。
6、负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违
反设备房管理规定的行为。
7、遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操
作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8、加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的
安全管理工作。
9、协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发
现问题，杜绝浪费。
10、完成上级交办的其他临时任务。
十、弱电技术人员岗位职责
1、协助工程经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。
2、制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保
证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除。
3、负责供电系统的维护、保养操作及制定供电设备的大、中、小维
修计划。
4、根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能
源措施，并保证实施，使供电方案为最优。
5、负责辖区内业主二次装修工程的监管工作。
6、完成上级交办的其他工作。
十一、弱电技术人员岗位职责
1、协助经理开展工作，贯彻执行经理下达的各项指示。
2、负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系
统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
3、根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
4、完成上级交办的其他工作。
9 十
二、岗位职责维修工
执行管理处制定的机电设备管理制度和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法。做一名合格的维修人员。
1、接服务中心派工，联系业主并及时前往维修，按规定要求完成。
2、定期清洁所管理设备和设施房，确保设施设备和设备房的整洁。
3、严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
4、发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、
设备的正常、完好。
5、定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。
6、积极完成上级交办的各项临时任务。
十三、公共秩序维护部主管岗位职责
1、接受项目经理的工作安排，认真完成各项工作。
2、对治安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核饿安排管理
处的临时工作任务。
3、协助公共秩序维护部经理制定每月工作计划，并检查安全管理部
每周、每月工作执行情况，做好检查、考核记录。
4、检查、监督小区治安、消防工作并做好巡视记录。
5、负责处理治安工作中遇到的疑难问题，不能解决的及时向管理处
经理助理或经理汇报。
6、定时、不定时(晚上零点之后的检查，一周不少于1次)对各岗
位执勤人员的工作进行巡检、督导。
7、对因下属玩忽职守、屡次不遵守治安工作手册规定，导致业户投
诉或造成较大损失的，负领导责任。
8、做好安全管理员的培训、考核工作。
9、热情接待业户，及时处理顾客对治安的投诉，并做好记录。
10、熟练掌握消防器材的使用，发生火警，应立即采取应急措施。
十四、维护班长岗位职责
1、主持本班工作，坚决执行经理和安全主管指令，带领和督导全班
人员依据岗位职责，认真做好安全保卫工作。
2、负责主持召开班务会，及时传达上级指示和维护班长例会精神，
研究提出贯彻意见，并具体组织落实。
3、负责本班人员的考勤，如实记载本班执勤中遇到和处理的问题，
重大问题要及时向护卫巡查和队长报告。
4、负责协调本班与其他班组之间的工作关系和本班人员之间的关
系。
5、爱岗敬业、遵纪守法、严于律己、以身作则，发挥“传、帮、带”
作用。
6、熟悉护卫各岗位职责、任务，掌握管理区域内治安保卫工作的规
律及特点。
7、对因管理不力而造成本班在执勤中发生重大失误，或本班人员出
现严重违法乱纪的情况负责。
8、认真组织全班的训练工作，完成训练任务。
十五、维护员岗位职责
1、服从领导、听从指挥，以军人的风度出事。
2、负责本辖区车辆进出。停放管理，遇事要向上级报告。
3、负责本辖区人员的进出管理。
4、规范遵守国家法令、法规，做到依法办事。
5、熟悉本岗位职责个工作程序，掌握本辖区内每一个角落，圆满完
成任务。
6、熟悉消防器械的使用。
7、负责小区安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
8、负责小区物业、工程、清洁、咨询等各项服务工作。
9、完成上级交办的各项任务。
十六、巡逻岗岗位职责
1、监视管辖区内人员、车辆活动情况，维护管辖区内秩序，防止发
生不安全事故。
2、巡查、登记公共部位设施设备完好情况。
12 3、对管辖区内可疑的人员和物品进行盘问和检查。 4、制止管辖区内的打架、滋事事件。
5、驱赶管辖区内的摆卖、乞讨、散发广告等闲杂人员。
6、每班巡检楼宇不少于两次，对楼宇内的闲杂人员进行盘问和驱
赶，对业主(住户)违反管理规定，影响他人工作、休息的行为进行劝阻和制止。
7、检查、看管好停放在管辖区内的车辆，防止丢失和损坏。 8、指挥机动车辆按规定行驶和停泊，保证消防通道畅通。防止发生 交通事故。
9、负责火警、匪警的验证和处置。
10、客的咨询，必要是为其向导。
11、卫各岗位执勤情况，协助处理疑难问题。
十七、道口岗岗位职责
1、维持道口交通秩序，保证道口畅通无阻。
2、对进出停车场的车辆进行检查、核对、换证、登记。
3、当发现进场车辆有损坏时，应立即向车主或司机指出，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷。
4、提醒和指挥车主或司机进场后按规定路线行驶、泊车。 5、对在道口附近泊车、摆摊者，要进行劝阻和制止。 6、私家车位停车场，应严格控制外来车辆进入。
13 7、坚持原则，对外来车辆进入停车场，必须按规定标准收取费用，严禁收费不给票据和乱收费。
8、严格执行交接班制度，认真填写交接班记录，做到交接清楚，责任明确。
十八、消防责任人职责
1、全面贯彻辖区内消防各项制度，落实防火措施、消防监督、消防设施管理。对辖区内的消防工作负全面领导责任。
2、指导、检查、督促辖区内全体人员采取有效措施认真执行“预防为主，防消结合”的方针。
3、熟悉辖区内防火建筑结构、工作及生活环境特点、设施基本功能及使用方法、人员疏散通道、火灾中灭火措施等。
4、随时检查辖区内防火措施及设备，消除火灾隐患，做到如万一发生火灾能高速有效扑灭。
5、教育辖区内人员工作及生活中贯彻防火制度，注意防火安全。 6、随时处理各种火灾隐患、火警投诉及有关事项。
7、发生火灾时，在公司及分公司领导未到达火场时，担任火场临时指挥，协调灭火工作。
14 十
九、义务消防队员职责
1、公司所有员工均属于义务消防队员，有义务、有责任承担消防工作，值班人员要忠于职守，随时准备投入消防战斗。
2、学习消防知识，了解大楼消防设备基本功能、位置，熟悉手持灭火器具摆放点及使用方法、手动报警及报警方法、消防疏散通道位置及疏散方法、破门救灾方法、消火栓使用方法、紧急灭火程序。 3、宣传贯彻消防规章制度，制止任何违反消防安全的行为，发现火灾隐患尽快报告。
4、各义务消防员发现消防设施被破坏，应立即报告消防控制中心进行处理。
5、积极参加公司及各管理处组织的各项消防灭火训练活动。 6、积极参加灭火战斗，抢救、疏散受灾人员及物资。
7、灭火过程一切服从命令，听从统一指挥，维护火场秩序，保护火场现场。
8、积极开展防火安全宣传教育工作，提高防火意识。
二
十、消防中心值班员岗位职责
1、认真贯彻上级有关消防安全工作的指示和规定。
2、熟悉与掌握消防设备的构造性能，保证救灾操作有序、准确迅速。
3、做好消防值班记录、交接班手续、各种消防报警及电话消防投诉。
4、定期对消防设备进行巡检、维护，确保消防设备时时处于良好备
用状态。
5、按时交接班，每班对值班记录、设备状况、事故处理及各处钥匙
交接清楚，无交接班手续，值班人员不可擅自离岗。
6、宣传消防规章制度，报告消防隐患，提出消防合理化建议。
7、非消防工作所需，不准占用电话机，非值班人员禁止进入值班室。
8、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，有事必须得到领
班同意后方可离岗。
9、发生火灾时，迅速按灭火作战方案紧急处理，并尽快报告经理。
10、佩戴工作牌上岗。
二十一、保洁班长岗位职责
1、接受保洁主管的督导，向清洁主管负责。
2、熟知工作区域内的各项工作，掌握紧急或突发事件的处理方法， 负责管理区域内清洁卫生方面工作的安排。
3、组织员工进行业务知识培训考核，提高员工的业务水平、服务质
量。
4、关心爱护员工，帮助员工及时解决工作中遇到的疑难问题。
5、每日深入到个区域全面巡查清洁成效，发现问题及时处理，对解
决不了的要及时向主管领导反映。
6、观察和掌握员工的工作情绪，批评、纠正、指导及评估员工的 工
16 作质量。
7、尊重他人，讲礼貌、虚心听取各方的意见，认真记录。
8、员工的病假、事假需事先向分公司主管领导说明情况。
9、完成分公司领导交办的突击性工作。
二十二、保洁员岗位职责
1、熟悉本岗位工作的范围和内容，熟悉掌握本职工作所需的业务知 识和技能，按规定标准和操作程序保质保量完成所管辖区域内的清洁工作并经常进行清洁。
2、负责所管辖区域内生活垃圾的收集，并协助清运工作。 3、完成管理处领导饿保洁班长交办的其他工作和突击性工作。 4、积极参与分公司组织的各项活动。
二十三、绿化班长岗位职责
1、认真学习公司各种规章制度，熟悉绿化养护管理标准和作业指导 书，熟悉掌握绿化养护管理各种操作技术，对绿化养护分公司领导及养护技师负责。
2、按主管领导工作计划及每周工作安排，带班保质保量完成养护。
3、做好本班肥料、农药等物料领用登记和管理工作。
4、公正合理做好本班工人每日出勤、早退、矿工、请假等考勤工作，
17 违章行为及时制止并向主管领导报告。
5、发现病虫害或绿地被侵占以及设施损坏等情况及时向主管领导报 告。
6、完成领导交办其他工作。
二十四、绿化养护人员职责
1、负责管辖区内的绿地、花木的养护和管理。一切花木要生长旺盛，
无病虫害、无枯枝黄叶，树形美观。对绿化养护技师及绿化班长负责。
2、每天上岗前应首先巡查管辖群所有绿化布置及设施时候正常，发
现问题技师纠正排除，如有特殊情况上报主管领导。
3、负责具体实施绿化养护每月及每周工作计划，做好日常花木养护
管理，包括绿地、花木的浇水、施肥、松土、除病虫、喷药、修剪整形、防护等工作。
4、配合主管领导做好室内、室外庭院景点布置，及时更新花草工作。
5、妥善保管、使用号各种工具和肥料，对于每次使用过的机械工具 及时进行检查、清洁，保证其处于正常的使用状态。
6、按时修剪寻药修剪的灌木，为保持良好树形每年大剪一次，每季
度小剪一次。
7、按养护标准做好草地的修剪养护管理工作，确保平整、常绿。无 黄土裸露。
8、发现有树木枯死、发黄、病虫害的，及时向领导报告，并按要求
18 打药、喷杀。
9、在日常工作中及时拾除草地、灌木丛内的砖头、石块、纸屑等杂 物。
10、对损坏花木、践踏草坪者要劝阻、教育。
11、按要求对室内外植物进行保洁工作。
12、积极学习园林知识，不断提高自身业务水平。
13、完成领导交办的其他工作。
二十五、财务经理岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。
2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。
4、做好公司各项资金的收取与支出管理。
5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。
6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会 计凭证，账簿、报表和其他档案资料。
7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动，
分析存在问题，查明原因，及时解决。
8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。
9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。
10、保守公司管理处机密，维护公司利益。
11、负责向公司领导及政府部门作出财务报表。
二十六、财务会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意 改变。
2、对发生的每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。
3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合
法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。
5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销(必须使字迹清晰可辨)，然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章(签字)。
6、按照规定，定期(月、季、年)核对帐目、结帐、编制会计报表， 并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。
7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、
20 编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
二十七、财务出纳岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。
2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。
4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。
5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。
二十八、财务收费员岗位职责
1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务 上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。
2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。
3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方 式，使拖欠费款项及时回收。
4、完成管理处经理交办的其他任务。
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八、财务收费员岗位职责
1、协助会计、出纳做好各项费用的收取、统计、核算工作，在业务 上接受公司财务管理部的指导和监督，保证做到工作日清月结，帐表相符、钱据相符，对拖欠费用及时催收，做到费用收缴率达98%。
2、根据业户需要提供上门收费服务，在预约时间内准时到达。
3、对拖欠费用的业户以电话联系、上门催收或下发催费通知单等方 式，使拖欠费款项及时回收。
4、完成管理处经理交办的其他任务。
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第二篇：【高级管理】岗位职责大全
高级管理
·首席执行官(CEO)/总裁/执行总裁/总经理·首席技术官CTO/首席信息官CTO·副总裁(VP)/副总经理
·首席运营官COO·首席财务官CFO
·总监/事业部总经理·驻外经理(Country Manager)·项目管理
·办事处首席代表·部门经理·分公司经理/分支机构经理/办事处经理·合伙人
·厂长/副厂长
·总裁助理/总经理助理
■ 首席执行官(CEO)/总裁/执行总裁/总经理
岗位描述：
1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式;
2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长;
3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等;
4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度;
5、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标;
6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。 任职资格：
1、具有管理大中型企业8年以上高管经历，在民营、股份制、跨国公司担任集团总裁两年以上;
2、具有良好的前瞻性和高端决策能力;
3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程;
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力;
5、出色的个人和商业成就履历，具有出色的销售及市场策划能力。
■ 首席运营官COO 岗位描述：
1、负责制定公司信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现;
2、领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善;
3、协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通;合理配置各部门资源，最大化利用资源;
4、全面主持公司的日常业务运营，监测指标，完成运营审计， 建立业务运作体系， 提升业务营运效益;
5、带领公司的管理团队，执行公司的经营战略， 完成公司的年度业务计划;
6、主持公司的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念， 持续优化公司的企业文化。 任职资格：
1、本科及以上学历，5年以上相关工作经验，3年以上运营管理工作经理;
2、良好的沟通、协调和组织能力;
3、熟悉运营发展趋势，运营管理模式和工作流程;
4、有良好的战略规划、统筹分析能力;
5、优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。
■ 首席技术官CTO/首席信息官CTO 岗位描述：
1、负责根据集团业务发展规划，整合建立业务信息管理系统;
2、负责集团及各子公司IT网络的规划、建设、维护;
3、负责平台的整合、规划、建设。 任职资格：
1、本科以上学历，IT相关专业，5年以上大型企业集团信息化实施经验;
2、熟悉宽带网络传输技术;
3、具备极强的需求分析和整合规划能力，极强的沟通，团队管理和领导能力;
4、具备视频网络,ERP,CRM等领域经验者优先;
5、具备被本行业从业经验者优先。
■ 首席财务官CFO 岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责集团国内外资本运作，参与审核战略研究和产业规划报告，审核资本市场分析报告;
3、参与投资项目的选择，参与重要投资的合作洽谈;
4、组织投资项目的立项、可行性研究、报审、执行以及跟踪验收等工作;
5、负责集团发行上市等股权融资工作;
6、负责集团财务运营。 任职资格：
1、财会、审计、金融或相关专业本科以上学历，具备注册会计师资格者优先;
2、5年以上财务管理工作经验;
3、丰富的财务会计、企业管理、统计、审计、税务、投资、法律等领域知识;
4、较强的资本运营、成本控制、税务规划、防范财务风险等能力;
5、具备较强的组织、沟通、协调能力，良好的表达能力;
6、工作细致严谨，业务敏感，并具有战略前瞻性思维，具有较强的工作热情和责任感。
■ 副总裁(VP)/副总经理
岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、协助企业总裁/总经理制定企业发展规划和经营计划，并负责协调部署各职能部门落实执行;
3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协调企业经营发展;
4、协助总裁/总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理，并执行各项规程、工作指令;
5、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作;
6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。 任职资格：
1、本科及以上学历，男女不限;
2、八年以上相关工作经验，能适应经常出差或驻外工作;
3、有较强的组织领导能力、沟通和管理能力。
■ 总监/事业部总经理
岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;
3、执行所辖范围内公司业务策略、运作规则、政策及流程的建立与完善;
4、制定公司相关指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;
5、制定各相关部门的战略发展和业务计划，执行对下属部门及人员的业务指导和考核。 任职资格：
1、管理专业本科以上毕业，10年以上大中型企业(或机构)管理工作经验，其中至少5年以上本行业同等职位经验;
2、具备出色的计划、组织、协调和实施能力;
3、具备优秀的统计分析能力、逻辑思维能力、市场洞察力、沟通能力、决策能力;
4、具备处理各类复杂问题的应变能力和高度的工作责任感;
5、思维敏捷、观念前瞻、行事严谨，良好的自我提升能力和环境适应能力。 ■ 办事处首席代表
岗位描述：
1、依据总公司战略方针，实施本地公司营销及管理运营;
2、发掘市场机会，实现公司业务和投资回报的快速增长;
3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等;
4、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案。 任职资格：
1、本科以上学历， 年龄30-45岁;
2、具备5年以上管理经验，2年以上分公司全面管理经验;
3、熟悉企业经营管理和企业运作及各部门的工作流程;
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以及敏锐的洞察力。
■ 分公司经理/分支机构经理/办事处经理
岗位描述：
1、大学本科或以上学历。工作经验5年以上;
2、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;
3、负责分公司的日常运营的监督和管理;
4、制定分公司年度目标，并跟进目标任务的实施进度;
5、负责分公司各部门计划的审核与跟进;
6、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理;
7、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度;
8、全面负责分公司的市场开拓;
9、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩;
10、完成总公司交待的其它工作。 任职资格：
1、大专及以上学历，管理相关专业;
2、具有相关的产品知识、领导能力、沟通技巧、交际礼仪培训;
3、能够精通公司产品知识，掌握一定的产品知识;
4、良好的人际沟通表达能力;较强的综合分析判断能力;较好的计划制定和执行能力。
■ 厂长/副厂长
岗位描述：
1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响;
2、负责工厂的日常管理工作及员工的管理、指导、培训及评估;
3、与供销商进行谈判，签订定货单，制定年度生产计划,进行生产调度、管理和控制;
4、负责工厂的组织管理、人员配置、设备配置及生产计划安排;
5、督促各部门进行生产、质控、储运等工作，并激励其工作绩效。 任职资格：
1、专科及以上学历，专业不限;
2、5年以上生产制造企业高层管理经验，有同行业生产管理经验者优先;
3、熟悉工厂的生产运作和管理，拥有丰富的生产管理、成本控制、质量管理、物流管理方面的经验;
4、了解ISO质量管理体系和5S现场管理，具备全面的精益生产理念和丰富的精益生产实践经验;
5、具备良好的计划能力、指导能力、协调能力、决策能力，较强的综合协调能力和组织管理能力。
■ 总裁助理/总经理助理
岗位描述：
1、协助总裁对公司进行团队管理;
2、做公司战略规划、日常管理的智囊;
3、负责总裁的日常行程安排;
4、负责总裁文件，信件，函电的接收与转达;
5、负责总裁日常经营工作中文件的起草;
6、负责来访的接待、商务随行;
7、协助安排外出行程、翻译资料。 任职资格：
1、MBA毕业;男女不限，身体健康，相貌端正;
2、有五年以上大中型企业中层管理经验，具有营销及管理工作经验优先;
3、人品善良，性格开朗、直率;责任心、事业心强，能承受工作压力，团队协作能力佳;
4、具备良好的沟通协调能力，公文写作功底扎实;
5、有严密的逻辑思维能力和全面的分析判断能力，较强的统筹协调能力，书面及口头表达能力优秀;
6、有相关工作背景优先。
第三篇：公司管理人员岗位职责（大全）
公司管理人员岗位职责
1、总经理受董事长的授权，主持公司日常生产经营管理工作;全面执行和落实董事会所做出的公司发展规划及各项决定;如今和主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作;签署日常行政、业务文件。
2、主持拟订公司的经营发展战略，并提交董事会审议。
3、根据董事会的发展战略决议，主持拟订公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划，并得奖董事会审议。
4、主持编制公司经费预算计划、经营目标、经营计划，经董事会审定后，将目标和计划进行分解，组织各部门实施，并对实施过程进行监控，确保目标和计划实现。
5、负责组织拟订公司组织架构、职能部门设置方案，经董事会批准后组织实施。
6、负责组织制定、初审，并不断完善公司的各项规章制度，经董事会批准后组织贯彻执行。
7、负责组织审议人力资源规划，及人力资源计划，经董事会批准后，检查、监督规划、计划的执行。
8、负责组织审议公司员工薪资标准、福利待遇标准、考核评价体系等人事管理有关
9、向董事长建议并任命或免去公司机关各职能部门经理。
10、负责审定部门经理以下管理人员的聘用或解聘。
11、负责组织审议公司领导层的职位说明书，负责审议部门经理及其
以下管理人员的职位说明书。
12、负责公司的基本团队建设、规范内部管理，审定公司具体工作的管理细则、奖惩规定，并组织实施。
13、统筹计划安排市场调研、前期策划、产品定位和营销等全局性工作。
14、主持协调瓮人、财、物等资源的配置，组织安排协调各部门的工作，确保公司资源的优化配置，确保公司健康、持续、稳定地发展。
15、主持经济分析、成本估算、预(决)算等工作。
16、在董事会授权范围内，代表公司类公司、协议，审批对外付款，决定产品销售价格等商业交易行为。
17、主持制定公司的融资计划、资本运作计划，经董事会批准后监督执行。
18、根据授权，处理公司特殊事项或重大突发事件，向董事长或董事会汇报处理过程及结果。
19、负责公司企业文化的建设，营造良好的企业文化氛围，塑造和强化公司品牌形象建设。
20、完成董事长交办的其他工作。
常务副总经理岗位职责：
在总经理的领导下工作，协助总经理完成自己所分管的工作，总经理不在时行使总经理的职责。
办公室主任岗位职责：
1、主持公司办公室的工作，指导、监督下属认真改造各自的职责，
组织落实“办公室职责”规定的全部工作任务，并对工作实效和质量全面负责。
2、负责协调、妥善安排瓮领导的公务活动，保证领导公务活动及时、有效地进行。
3、负责协调机关各职能部门之间的工作关系，促进公司规范运行。
4、组织制订、修改、完善公司规章制度和重要决定等，并检查执行、落实情况，适实向主管领导反馈信息。
5、会同公司各职能部门经理制订、修改、完善各职责范围内的工作细则、工作标准、工作程序，做到公司机关管理工作制度化、处理事务规范化、工作质量标准化、办理公务程序化。
6、负责公司开锅策划;协调、沟通公司与政府有关部门和外协单位、人员之间的关系，营造公司发展的良好外部环境。
7、根据公司领导指示精神，负责草拟公司半年、工作要点或计划、总结，以及公司大型报告、文件等。
8、组织安排以公司名义召开的各种会议，参与公司有关事项研究、讨论，监督、检查会议决议的贯彻执行情况。
9、具体负责公司员工的工作作风纪律建设;检查、监督员工出勤考勤情况;审定员工月考勤登记表，以此作为财务部计发员工工资的可靠依据。
10、不断了解公司工作中出现的新情况、新问题，重大问题及时向主管领导报告，并协调有关部门、有关单位处理和解决。
11、管理公司行政印章和总经理人名章。
12、办理公司营业执照、代码证等的换发、年检。
13、按照公司的统一规定，做好本部人员的培训的绩效考核工作，保证高质量、高效能完成工作任务。
14、负责公司食堂和职工宿舍的管理。
15、组织做好办公室各类文件、资料的收集、组卷、归档保管工作。
16、完成公司领导交办的其它工作。
生产技术部经理岗位职责
1、主持公司生产和实验室工作，指导、监督下属认真改造各自的职责，组织落实“实验室职责”规定的全部工作任务，并对工作实效和质量负责。
2、负责组织下属认真学习国家的地方政府有关工程技术与管理等方面的法律、法规、政策和标准，并结合公司实际情况，制定、修改、完善有关部门规章制度及实施细则。
3、具体组织混凝土技术性审查、审核;根据客户单位需要办理产品相关申请报批手续。
4、具体组织对产品质量、文明安全生产、成本控制进行指导、检查与监督，定期或不定期组织召开客户单位协调会，研究分析存在的问题，适时提出整改措施，做到优质、高效、安全地完成施工任务。
5、负责做好客户单位资料的收集、接收、归档、保管等工作，并按定期向办公室移交相关资料，由办公室进行存档。
6、在公司统一组织下，负责制订、修改、完善本部职责范围内的工
作细则、工作标准、工作程序，做到本部管理工作制度化、处理事务规范化、工作质量标准化、办理公务程序化。
7、按照公司的统一规定，做好本部人员的培训和绩效考核工作，保证高质量、高效能完成工作任务。
8、完成公司领导交办的其他工作。
试验室主任岗位职责
1、在生产技术部主任的领导下，根据施工组织设计和质量计划，编制项目试验工作计划。
2、负责检查、鉴定和试验工程项目使用的材料是否符合规范和设计要求，及时提出报告。
3、负责做好各类原材料试验、过程试验、各种配合比设计，及时提供试验报告。
4、检查、指导试验人员的工作。
5、对本室不能进行的试验项目，经有关领导批准后，负责联系具备试验条件和资质的单位进行试验，并及时提供试验报告，做好试验结果的保密工作。
6、认真做好试验报告和检测记录，做到数据准确、字迹清晰、整齐规范、签证齐全。
7、制定试验食品设备的维修保养等管理制度及操作规程，做到严格管理、规范操作。
8、建立试验仪器和设备台账，不断改进试验资料。
9、积极征得客户单位的意见，不断改进工作。
10、负责混凝土配合比设计，对原混凝土质量检验的准确性和公正性负责。
11、深入现场，处理混凝土质量事宜，参与混凝土质量事故分析。
12、完成领导交办的其它任务。
维修车间主任岗位职责
1、负责车间设备的管理，合理调配维修人员开展设备维护、修理工作，提高设备的使用效率和完好率，确保设备运转正常。
2、负责维修人员的技术培训。维修人员要做到“三好”，即管好、用好、修好;“四会”，即会使用、会保养、会检查、会排除故障。
3、负责建立设备维修档案，定期对班组进行检查、考核。
4、负责维修车间员工队伍的建设，经常组织员工开展顶一个常识、操作技能劳动竞赛，不断提高维修人员的设备保养意识及维修技能;
5、加强设备润滑管理，建立并严格执行润滑“五定”即定人、定质、定点、定量、定期制度，做好换油记录，主要设备要建立润滑卡片。
6、负责安全生产，落实安全制度，及时整改安全隐患，确保安全生产目标的完成;
7、积极组织员工开展合理化建议、小改小革活动，及时申报与实施;
8、完成领导交办的其它工作;
车队长岗位职责：
1、认真贯彻执行国家有关法规，执行上级有关安全生产的方针、政策经及公司各项规章制度，负责车队全面工作和处理日常事务;
2、负责组织车队驾驶员的业务学习，不断提高驾驶员的业务素质;
3、负责车队安全工作，贯彻公安交通部门安全行车规定，填报有关安全报表;
4、合理调度车辆，做到车辆调度时间、地点、任务明确，督促驾驶员出车准时、准点，车辆按指定时间、地点停放和到达;
5、掌握车队车辆使用、保养、修理情况，安排验收驾驶员例保，并做好具体记录;
6、代表车队听取用户意见，带领车队开展优质服务竞赛，不断提高服务质量;
7、严格执行规章制度，秉公办事，赏罚严明。
8、负责驾驶员的考勤工作。
9、完成领导交办的其他工作。
生产调度岗位职责
生产调度任务是：按照生产任务单安排组织、指挥、协调混凝土生产全过程，确保生产任务安全、按时、按质的圆满完成，并完成其他相关职责。
1、接到施工方电话报单通知时须询问清楚，该次浇筑混凝土标号，浇筑施工部位，坍落度要求，浇筑方式(泵送、塔吊。直卸)，做好生产任务单记录，开具生产任务单提交给实验室，开具一份砼生产通
知随第一车往工地查验是否与报单相符，签字后归生产部妥善管理。
2、会同质检人员根据已开具生产配比(施工方案)了解原材料的储备情况，做好生产任务安排，质量交底安排。
3、与工地联系了解辅助工作人员到位情况和工地施工准备情况，并再次核对提供混凝土的强度等级、数量，上述工作一切准备就绪后，组织操作班协同质检员核对生产任务单，做好开盘鉴定工作。
4、在混凝土生产全过程中，检查监督罐车司机、泵工、操作室等生产人员是否严格按照其相应的工作程序规范进行工作，检查有不符合程序规定的应及时纠正，必要时应检查其是否造成质量的影响，并通报生产技术部经理处理。
5、生产过程中应按照有关质量计划或施工方案要求经常与用户进行联系，及时掌握现场生产动态合理安排罐车、泵车、搅拌机的工艺流程，做到均衡生产，避免长时间的压车、等车情况出现，尽量满足顾客的合理要求。
6、妥善做好每一次混凝土施工的收尾工作，满足用户实际所需用量(在超过工地报量后，根据电脑提示及时与工地联系，问清原因，如有特殊原因应及时与销售部经营人员联系)。
7、每次生产结束后，当班调度员一定要等全部车辆安全反站，回收全部票据，确定无误后才准许下班，负责日常的生产现场环境、垃圾站和刷车台使用管理，协调水泥浆 再利用，对发现的问题及时组织处理。
8、调度应及时回收结算本班的各类票据，尤其是混凝土运输单是质
量控制和账务结算的重要依据，应认真检查填写发车时间、审核运到现场时间、缺料回站时间，如发现问题，应查清后作好记录，应做到本班次票据应由当班调度负责回收，在连续供混凝土的情况下，当班调度员负责回收上一班全部票据，并做好结算、传递工作。
9、调度人员在生产过程中遇有机械、质量、交通、安全方面的突发事件，要及时组织处理，并向上级领导汇报，通报有关人员，遵照上级领导指示，保级主动采取各种措施，认真完成上级领导临时交办的各类任务。
10、当班调度在工作时间内，应按时上下班，完成交接班工作，严禁当班人员接听电话，严禁当班睡觉休息。
11、完成领导交办的其它工作。
销售部经理职责
1、主持营销部工作，指导、监督下属认真履行各自的职责，组织落实“营销部职责“规定的全部工作任务，并对工作实效和工作质量负责。
2、负责组织下属认真学习研究所在地政府颁布的混凝土销售法规、政策，进行市场调研，广泛收集相关信息，分析混凝土所在区域的市场环境，研究消费者的需求，在上述工作的基础上拟订本公司的销售策略及其具体工作步骤，经公司批准后组织实施。
3、负责组织建立客户档案信息系统，及时反馈客户意见，有针对性地做好服务工作。、
4、在公司的统一组织下，负责制订、修改、完善本部职责范围内的工作细则、工作标准、工作程序，做到本部管理工作制度化、处理事务规范化、工作质量标准化、办理公务程序化。
5、按照公司的统一规定，做好本部人员的培训和绩效考核工作，保证高质量、高效能完成工作任务。
6、负责营销团队建设，定期组织销售人员培训，确保营销团队形象佳、素质高、业务精。
7、完成公司领导交办的其他工作。
财务部经理职责
1、主持公司财务部的工作，指导、监督下属认真履行各自的职责，组织落实“财务部职责“规定的全部工作任务，并对工作实效和质量全面负责。
2、负责组织下属认真学习、执行国家和地方政府颁布的财经政策、法规，结合公司的实际情况，拟订、修改、完善公司财务管理规章制度及实施细则，经公司批准后组织实施。
3、负责对生产车间产品投入与产出两方面分析其经济可行性，并实事求是地提出可行性方案。
4、组织编制公司账务预算方案，经董事会批准后组织实施，并做好公司财务运营情况监控。
5、负责公司经营成本的核算工作，组织编制公司财务决算方案，及时呈报董事会审议确认。
6、组织做好工营领域的金融市场战略分析、预测、前景展望与拓展策划，参与公司财务决策，就财务等方面的问题提供意见，保证公司发展、运营的合法性和利润获得。
7、组织做好公司重大经营管理信息和财务信息的归纳、分析，就重大问题与相关政府主管部门联络与沟通。
8、管理公司财务帐目，对财务状况和经营效果进行季度、分析，审定公司内部月报、年报。
9、负责领导公司资金筹结，利用多种方式融资，保证资金的供应，确保开发项目的顺利进展。
10、审核财务、财务报表、凭证及费用报销。
11、办理公司税务登记证、市场登记证等证书，并做好年审工作。
12、负责制订、修改、完善本部职责范围内的工作细则、工作标准、工作程序，做到本部管理工作制度化、处理事务规范化、工作质量标准化、办理公务程序化。
13、按照公司的统一规定，做好本部人员的培训和绩效考核工作，保证高质量、高交通完成工作任务。
14、完成公司领导交办的其它工作。
第四篇：物业公司各岗位职责[大全]
1、总经理岗位职责
(1)组织落实董事会决议，确保实现董事会决议确立的有关目标;每月主持召开总经理办公会议
(2)组织:负责提出公司组织机构设置方案、确定部门工作职责。根据实现公司目标的原则设置公司组织机构;确定各部门职能分工。
(3)规划：拟定公司中长期发展规划、方针和目标，拟定公司预决算方案。
(4)经营：积极开展物业管理项目的对外扩展，批准或签署对外承接的业务;根据主管部门有关规定及公司实际情况，组织测算并批准公司的各类收费标准
(5)管理：组织建立和完善公司管理体系;程序文件及重要作业指导书;主持开展管理评审、重大质量项目策划、合同评审等重要管理活动;批准和签署相关评审报告、质量计划书、物业管理及经营合同;对重大投诉，及时指示相关部门采取对策;了解市场状况和行业信息并做出决策
(6)监控：监督、检查各部门、分公司的工作，确保工作计划的完成
(7)人事：提名中层管理职员人选，审核管理职员提名人选，公司中层管理职员的批准聘用或解聘。不断完善公司的培训机制、激励机制、用人机制等
(8)财务：负责向董事会报告经营预算、费用预算及经营状况、财务状况等
(9)协调：与行业单位、上级主管单位保持广泛的联系，协调公司各部门关系以促进工作顺利推进
(10)签字权：负责公司各类文件的审核
(11)其他：公司章程和董事会授予的其他职权
2、行政助理岗位职责
(1)建立并不断完善部门各项规章制度;监督、检查、落实公司规章制度的执行。
(2)部门公文处理及规范管理;部门级工作例会及领导安排的各种会议的通知、安排、记录、发放纪要;
(3)办公场所、办公行为规范的管理;
(4)负责公司及部门重大活动的策划并负责组织、安排、实施;
(5)牵头实施公司档案管理工作;部门各类行政档案的建档、管理;监督、检查、落实部门其他所有档案的管理工作。
(6)牵头实施公司资产管理工作;制订各类资产管理办法，监督、检查、落实资产管理工作;具体负责办公设施设备的管理工作。
(7)负责部门、月度计划的拟订、汇总和颁发;监督计划执行过程并组织考核计划执行情况;将领导交办事项追加列入计划并跟进落实;协调各部门之间的计划执行工作。 (8) 制订并完善员工培训制度及讲师、课程、流程等工作体系;建立员工培训档案，对员工培训进行动态管理;
(9)制订部门培训计划;组织实施部门培训计划及专业培训计划;组织实施培训考核及培训效果评估;
(10)组织实施员工考试，根据考试成绩按制度实施奖惩;
(11)建立员工持证上岗档案，负责监督员工持证上岗和证件的有效性。
3、财务主管岗位职责
(1)严格按照会计制度核算各业务单位的业务收支;对管理项目独立建帐，规范各类收支科目、凭证。
(2)收支公司各类业务款项;审核公司收费标准，经审批后组织实施。业务收入拖欠的统计分析。
(3)完善管理部的收支预算管理制度;对部门业务项目、投资项目进行效益测算，提出财务建议。 (4)对各部门和管理部进行财务指导和检查;对项目收银人员进行垂直管理和工作督导; 负责财务系统各个岗位的专业培训;
(5)严格监督公司财务制度执行情况;督促各项目费用收缴;参与采购成本评估与物耗定额分析。
(6)财务报告：编制各部门月度收支情况报表;编制部门月度财务报表;编制部门财务报告;编制各小区半、收支公告。
(7)保管收据专用章，项目管理部印章，财务票据登记、保管、发放、使用监控、回收及核销;负责财务凭证、帐表的保管工作;
4、项目经理岗位职责
(1) 完成经济目标：完成项目管理部经营管理目标责任书中的经济指标
(2) 完成质量目标：根据公司总的质量方针，组织制定管理部服务品质改进计划并实施; 对管理部日常服务品质进行有效监控
(3) 审核批准：掌握本管理部公章，审核签发日常工作申请、报告及其他行政文件;审 核权限范围内的协议、工程合同、经济合同及分包方合同等工作文书、
(4) 计划编制：审核管理部用水用电计划、管理部工具配置计划、管理部 社区文化活动计划、管理部设备大中修计划、管理部设备保养计划，编制管理部经营计划、管理部每月工作计划
(5) 对本管理部环境、职业安全方面的因素进行评估，并制度相应的措施
(6) 营造积极向上、努力实施公司与管理部经营管理目标的活跃进去的管理部工作团队 (7) 协调沟通：处理好与发展商、政府部门、业主及物业使用人的关系;处理好本管理 部和其他部门之间的关系;解决下属提出的具体困难和需要
(8) 挖掘经营潜力：在小区的经营管理中，合理合法的进行经营潜力的挖掘
(9) 培训;对本管理部主管以上职员进行入职指导;推动本管理部培训的实施，积极培 养本管理部的内部合格培训师
(10) 例会：每周一次工作例会;负责本管理部主管以上职员考勤;按权限规定批准本管 理部职员的请假
(11) 规章完善：负责组织编制和修订本部门业务范围内涉及的作业指导书。
5、品质主管岗位职责
(1).按ISO9000要求组织编制体系文件及对文件进行管理 (2).组织质量检查
(3)审批质量记录和校核、更改、发放和报废 (4).组织对各部门和管理部的考核检查工作
(5).组织编制质量目标及管理方案、对质量目标的实施情况进行分析
(6).签发《纠正和预防措施报告》，并制定采取纠正和预防措施的责任部门或人员，确定其完成的时间期限，对纠正和预防措施的有效性进行验证 (7).负责各管理部相应职能部门的业务监督、指导工作. (8)组织实施有关本部门的纠正和预防措施 (9)协助组织实施质量管理体系知识的培训 (10)完成总经理安排的其他工作任务
6、安保主管岗位职责
(1) 全面负责项目秩序维护部的日常管理及工作安排，领导本部门员工保证完成公司和管理 部下达的工作任务,对管理部项目经理负责; (2) 根据项目情况，合理进行岗位布置，制订并健全各项安全、秩序维护制度和应急措 施、秩序维护部各岗位职责，并组织实施、检查落实; (3) 负责拟订每月(年)度工作计划及培训计划并上报项目经理、品控部.安管经理审核、 批准后组织实施;
(4)按照“以法为据，有约可依”的工作原则，围绕项目秩序维护工作(包括治安防范、 消防管理、道路与交通管理以及突发事件处理)，开展“十防”(防火、防盗、防抢、 防骗、防毒、防乱、防塌、防破坏、防泄密、防意外)为中心的安全教育和安全防范 检查; (5) 加强对重点防火部位、要害部位安全管理，认真仔细的做好小区内车辆停放和小区道 路行驶秩序的管理，以及安全监控、巡视、门岗执勤等各项防范工作，严格执行安全制度，消除隐患，防止事故的发生; (6) 经常检查项目安防器材设备和防火系统，确保设备处于良好状态，组织和领导义务消 防队，预防火灾的发生; (7) 负责协助调查小区内发生的治安事故及客户和使用人有关安全方面的投诉及处理， 并上报项目管理部; (8) 根据项目部经营及安全工作的实际需要，适时对秩序维护人员进行工作评估，并向管 理部提出有关人员的奖惩、任用以及撤换的建议;
(9) 定期召开周工作例会及定期同员工沟通(1次/月);掌握员工思想动态，加强与员 工的沟通和交流，熟悉各防区的秩序维护状况;
(10)加强服务档案管理，组织做好秩序维护档案材料的积累和管理工作; (11)负责与政府相关职能部门的联系与协调; (12)组织完成上级交给的其它工作;
7、安保队长岗位职责
(1) 在公司、管理部项目经理的领导下，执行有关政策、法规，完成上级交办的任务
(2) 负责开展安保队的思想工作，对安保队的日常执勤、业务训练培训等具体工作进行安 排、落实，树立安保队形象确，确保公司所辖物业内的安全秩序。
(3) 准确传达公司及管理部的各项工作安排和决策，督促执行各项管理规章制度，检查各 项规章制度的落实情况
(4) 做好队员的思想教育、法纪教育工作，组织队员学习业务知识和训练，提高队员素质 (5) 制度安保队的学习、训练、培训、演讲计划，并具体组织实施 (6) 负责对安保班长的考核，并对不称职者提出处理意见
(7) 主持召开班长会议，总结前期工作 并布置下阶段工作重点
(8) 负责安保内勤管理，调整人员的配备、指导、指导、执勤，处理队员在执勤中处理不 了的问题
(9) 及时上上级汇报各项工作和规章制度落实情况、好人好事、存在问题，提出解决问题 方法
(10) 因管理不力，造成安保队工作失误或责任事故需承担连带责任
(11) 带领队员坚持原则、廉洁自律、洁身自爱、秉公执法，做好为民、便民、利民工作， 完成上级交给的各项任务
8、安保班长岗位职责
(1)协助秩序维护主管(队长)做好日常安全工作，努力完成主管(队长)下达的各项工作 任务;
(2)以身作则，组织实施各项具体工作，对上级下达的工作任务、安排和决策指令要及 达、落实，带领本班人员按质按时完成;
(3) 协助主管进行培训计划的实施，负责本班新员工的入职引导工作开展，起好传、帮、带 的作用;
(4) 掌握秩序维护员的思想状况及工作情况，定期同员工沟通(不少于1次/月)，及时向 主管汇报并负责班组之间的协调;
(5) 负责日常班务处理，检查、纠正本班人员的违规行为，并按公司制度适时对本班人员进 行考核、评估，及时上报主管;
(6)执行公司管理制度，确保本班值班、登记记录的完整、真实、严格执行《内务管理制度》， 带领秩序维护员搞好宿舍的内务卫生;
(7) 定期召开班务会议，准确传达安保队工作安排和决策，带领本班人员做好安全保卫工作
(8) 负责日常班务的处理，检查、督导、纠正本班人员在执勤中的违规行为
(9) 熟悉安保各岗位职责、任务，掌握所辖区域治安保卫消防管理工作的纪律、特点 (10) 上岗时要认真检查岗位设施设备 ，做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因素及 时查明情况，排除险情，并及时报告队长及领导
(11) 积极向用户进行遵纪守法和治安消防防范知识的宣传
(12) 因管理不力，致使本班人员造成工作失误或责任事故需承担连带责任
9、门岗安保员岗位职责
(1) 遵守岗位规定、服从指挥、文明执勤、礼貌待人、认真做好当班运行、交接班记 录。上岗时间精神要饱满，有礼有节，工作要主动、热情、灵活
(2) 上岗时要认真检查岗位设备设施，做好防火、防盗、防抢劫工作，发现不安全因 素及时查明情况，排除险情，并及时报告班长或管理部领导，确保公司所辖物业的治安消防安全
(3) 密切注意辖区内的异常情况，发现违法犯罪分子要设法抓获或及时报告 (4) 熟悉本岗位的任务和工作程序
(5) 熟悉重点楼层、部位、人员的工作程序，严格控制来人来访
(6) 维护辖区内的环境卫生与秩序，严禁小孩在大堂内玩耍及闲杂人员在内滞留 (7) 严格执行物品搬迁及人员出入管理制度，做好物品收存、交接登记工作
(8) 熟悉所辖物业的消防器材、设施的放置、安装位置，掌握各种器材的使用方法， 遇到突发事件能及时、准确地进行处理
10、巡逻安保员岗位职责
(1) 熟悉重点楼层、部位、人员的工作特点，熟悉所辖物业的消防器材、设施的放 置、安装的位置及分布情况，掌握各种器材的使用方法 (2) 严格按照规定路线巡查，及时准确签名或打卡
(3) 检查各楼层的公共部位设施、设备的完好情况，做好记录
(4) 检查治安、防火、防盗、水浸等情况，发现紧急情况立即通知班长或管理部领 导，第一时间投入抢险工作
(5) 检查防火门是否关闭，机房门、电井门是否锁闭及有无损坏
(6) 夜班要根据情况随手减少各楼层通道照明，早班在正常办公时打开晚间关闭的 照明
(7) 巡视大厦外墙、玻璃等设施是否完好，有损坏的做好记录，并上报主管或管理 部领导
(8) 在辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其携带物 品，属“三无”人员，应驱赶出管理辖区：属摆卖、推销人员，应劝其离开辖区 (9) 按要求做好巡逻记录，详细记录情况发生时间及确切位置
11、监控岗安保员岗位职责 (1) 按“安保员仪容及着装管理规定”和“交接班管理规定”做好上岗执勤的准备和交接 工作
(2) 监控岗安保员应熟悉监控设备操作及各监控探头所在位置 (3) 发现可以现象或可疑人员，用对讲机及时通知巡逻安保员进行巡查 (4) 妥善保存录像记录，严格按照规定时间进行更新
(5) 发现电梯困人或接到报警，应立即用对讲机通知机电人员进行处理 (6) 紧急情况下对辖区内安保员进行调度 (7) 配合消防人员进行火灾监控
(8) 负责接听夜间住户电话，记录住户投诉，并通知管理部进行处理。受理住户需求，对 紧急情况要协调相关部门及时进行服务，一般维修等服务可移交第二天正常班管理人员处理
12、车场(库)安保员岗位职责
(1) 车场(库)安保员经统一注册培训合格后，按规定着装，佩戴“上岗证”方可 上岗执勤
(2) 停车场(库)收费必须使用文明用语和规范动作，做到严格管理、热情服务 (3) 执勤中必须以礼服人，不得与车主争吵和打架，出现问题，通知安保队长前来 处理
(4) 车辆出入必须严格经电脑摄录、登记系统核查、发现车卡与车辆或驾驶人不符 时，必须文明缘由，查清后方可方行，特殊车辆可做灵活处理，但必须登记清楚 (5) 车辆进出发生意外时，必须及时通知安保队长前来处理，并立即报告管理部项 目经理，安保队长填写“特别事件报告”报管理部项目经理、副总经理、总经理审阅 (6) 严格按照物价局额定标准收费，禁止收费不给票或不按票额收费，不准利用值 班之机拉关系、收受贿赂，违者将严肃处理
(7) 引导车辆停放整齐，指挥动作规范，用语文明，注意查看进场及停放车辆的车 况，发现问题及时与车主签字确认，避免纠纷发生
(8) 保持警惕，发现可疑人员、车辆要及时报告安保队长或管理部领导，对现行犯 罪行为要挺身而出
(9) 发现车辆未锁门窗、漏油等情况时，要及时报告安保队长通知车主回来处理， 确保车场通畅、车辆安全、车场设备设施完好
(10) 工作不力或失误造成恶劣影响或经济损失的，当班人承担相应责任
13、消防管理员岗位职责
(1) 业务技术上接受公司机械工程技术部的指导，行政管理上接受管理部的领导
(2) 负责消防工作的综合管理，包括消防维修工的工作安排调度及消防系统技术资料、档 案的收集保管
(3) 负责对消防设备、设施及消防器材的巡检、维修、保养工作，确保消防设备、设施的正常运行;负责维修所需配件的购置申请
(4) 对消防员的值班、巡检及保养工作进行指导、检查、监督
(5) 负责所辖物业的消防安全检查，督促整改工作检查及消防保养计划的实施情况 (6) 认真完成上级领导下达的各项工作任务
(7) 因管理不力，致使维修工工作失误或造成责任事故的需承担连带责任
(8)消防管理员在上级消防安全部门指导下，以及在管理部项目经理的直接领导下开展日常的消防工作
(9) 组织义务消防员认真学习消防法律法规知识，利用各种宣传方式广泛开展消防防火知 识的宣传活动，贯彻“以防为主，防消结合”的方针
(10) 消防管理员必须熟悉区域内消防设备设施的安装位置、数量及完好使用率情况，保 证各类消防装、设施设备处于良好状态 (11) 组织义务消防员展开消防防火业务知识培训和灭火演练，不断掌握和提高灭火技能 (12) 组织进行消防防火安全检查，发现问题立即整改或限期整改，排除火险隐患。加强 消防设施设备的保养、维修，保证合格率为100%
(13) 接到火灾报警要立即组织义务消防员进行扑救，并及时向公安消防部门报警，向单 位领导及部门负责人报告。火灾扑灭后协助公安消防部门保护现场和进行情况调查，清理、补充灭火器材
14、客服服务中心岗位职责 1.接待工作
(1)接受业主的日常报修工作，并负责通知相关部门处理 (2)负责客服热线，答复各种询问，接待来访业主、顾客 2.沟通协调及投诉处理
(1)作为管理处对外开放的主要窗口，对外协调与上级单位及行政主管部门的关系 (2)协调和沟通与业主、业主委员会的关系 (3)日常维修结果回访、定期回访、日常家访 (4)对客户的投诉进行跟踪、回访和记录
(5)对投诉进行统计、分析，并向管理处经理提供分析报告 3.监管工作
(1)各种管理工作的检查、督促
(2)外包工程项目(清洁、消杀、绿化、电梯等)的检查监管 4.资料档案管理
(1)业主的工作档案(住户资料、装修资料)管理 (2)各种家访、回访、统计资料管理 (3)管理处各类管理文件的整理
(4)各种文件、通知的起草、印发等工作 5.社区文化开展
(1)组织管理处的内部培训
(2)组织各类社区文化活动、宣传板报、月报等 6.综合事务
(1)管理处各种费用的收取
(2)办理各种出入证件、车辆月卡、IC卡管理等
15、客服中心主管岗位职责
(1)在物业管理处经理的领导下，负责服务中心的管理工作
(2)根据管理处的近、远期目标与统一部署，负责建立顾客服务体系，制定、修改、充实服务中心各项管理制度与工作流程，并组织实施
(3)负责服务中心的管理和日常事务处理的领导与协调，充分发挥服务中心信息、调度、指挥中心的职能，协调好与各部门的关系，确保为业主与租户提供高质量服务 (4)负责按照物管处的部署，领导服务中心开展并完成部门经营目标 (5)负责对客户提出的特约服务按流程实施，并使客户满意
(6)负责社区文化活动的策划、组织、实施，营造良好的办公文化氛围
(7)与客户保持良好关系，定期走访客户，征求客户意见，掌握客户意向和要求，及时将信息整理并及时提供给物管处主任，同时配合制定应对方案
(8)负责定期将服务中心收集的信息进行数据统计处理，进行必要的分析，形成报告，上报物管处主任，急、特、重、大情况及时向物管处主任汇报 (9)负责清洁绿化的监控，督促分包商按要求做好服务工作 (10)负责客户档案建立的把关，并移交物管处资料室管理 完成物管领导交办的其他工作
16、收银员岗位职责
(1)按照国家有关财务管理的法规的规定，做好管理处财务管理工作，保证管理处财务工作正常运作
(2)负责客户物业管理服务费、装修押金、垃圾清运费及其他各种费用的收缴工作 (3)负责车位使用费的保管工作
(4)负责各种收费票据的保管、发放工作 (5)完成上级安排的其他工作任务
17、工程部经理岗位职责
(1) 组织物业管理的验收和交接工作
(2) 负责施工现场的监督管理，参加竣工验收
(3) 服从管理处经理的领导及工作安排，根据管理处制度的管理目标，组织实施设备 设施的维修保养工作
(4) 掌握物业概况，熟悉各大系统的设备情况
(5) 负责处理客户的维修申请，若需收费的，核定收费项目和标准，及时安排人员进 行维修
(6) 批准维修单，对维修工作进行验收 (7) 组织处理设备设施的突发事故
(8) 负责配合自来水公司、电话公司、煤气公司、供电局、有线电视台等业务单位的 维修检查工作
(9) 负责监督机电设备、消防设施及防盗设施的检查和维护工作 (10) 定期对本部门人员进行培训，提高本部门人员的综合素质 (11) 组织房屋、设备设施完好率的计算
(12) 负责建筑物、设备设施巡视维护表以及各种运行、测试记录表的审核
(13) 负责组织编制本部门的“计量设备效验计划表”及建立“计量设备台帐”， 并负责计量设备的送检
(14) 组织对分包商的工作进行监督
(15) 完成管理处经理安排的其他工作任务
18、工程领班岗位职责
(1)组织本班人员完成管理处的各项维修工作 (2)对本班人员进行合理分工、安排 (3)完成责任区内设备设施的维护工作 (4)拟制本班工作计划
(5)完成主管安排的其他工作
19、工程维护员岗位职责
(1)在班长、工程师的领导下，实施日常维修保养工作
(2)熟悉各系统的使用状况和性能，熟悉安全用电供水供电操作，会使用消防设备，并能排除故障以及能够处理电梯困人的故障
(3)熟悉各种设备的使用操作，严格执行操作规程，执行公司制定的设备设施管理规定，并认真做好各种记录，发现问题要及时处理
(4)对自己分管区域内内的设备设施进行巡视检查并按时清洁卫生，保持室内和设备的整洁
(5)一旦发生停电、停水、火警或其他事故，及时到达现场并迅速查明原因，采取应急措施 (6)保管好资料、图表和工具
(7)协助自来水公司、电话公司、煤气公司、供电局、有线电视台等业务单位的维修检查工作
(8)完成班长安排的其他工作任务 20、保洁主管岗位职责
(1) 熟悉所辖物业概况、绿地面积及布局，指导督促绿化工做好绿化的杀虫、修剪、施肥、 浇灌等工作
(2) 指导督促清洁工做好辖区内公共场所的清洁保洁工作。
(3) 负责巡视、检查绿化、清洁工作落实情况，发现问题，立即处理。
(4) 对清洁不分包的物业，要根据实际情况合理配置清洁保洁人员和清洁工具，划分责任 区，确保不留卫生死角
(5) 接受客户咨询时，态度要周到、热情，对客户提出的疑难问题及时予以解决 (6) 加强对本部门员工的思想教育和技术指导，提高员工的综合素质 (7) 接洽开拓各种清洁服务业务，为公司创收 (8) 经常进行巡查抽查，发现卫生死角及时解决
21、保洁员岗位职责
(1)执行公司质量体系有关清洁的规定，负责所辖范围内道路、挡道、雨水口、检查井、绿地、停车场、屋顶、楼梯间、窗户及其他物业管理合同要求范围内的清洁卫生及保洁工作，保证物业发干净整洁
(2)负责清除区域内违章张贴
(3)负责区域内清洁卫生设施的管理 (4)负责“四害”等的消杀工作
(5)每次使用完保洁工具、器具后应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具、器具
(6)在所辖物业内发现可疑情况，及时向管理处报告 (7)完成班长安排的其他工作任务
第五篇：药品质量管理岗位职责（大全）
药品质量管理岗位职责
职责说明
一、职位安排
每个行政小组设兼职的药品质量监督员1名，由组长指定人员担任。
二、工作内容
1. 每月对本室药品和制剂进行抽检，内容包括：药品名称、生产厂家、批准文号、生产批号、有效期、剂量等项检查，并观察药品内外包装是否完好，药品外观是否有变色、受潮、沉淀、糖衣脱落、脆片、发霉、变质、虫咬等现象，抽检量不得低于本室所有品种的1%，抽检结果填“药品质量抽检记录”报药检室。
2. 日常组织本室人员经常对药品质量情况进行检查。
3. 严格控制药品在有效期内使用，对有效期药品提前3个月向组长报告并张贴于效期公告栏。
4. 药品按法定保存条件放置，如：冷藏，避光等。
5. 及时发现影响本室药品质量的内外因素，并及时解决，及时报告。
6. 药检室到各室检查时，该室检查员要陪同进行并与本室组长联系负责及时解决药品质量问题。
7. 发现本室的药品有质量问题时及时与药检室联系，立即停止使用并向组长报告。
8. 对药品质量检查情况应有详细记录。
三、任职资格
(一) 教育背景
药学专业中专以上学历，药师以上职称。
(二) 培训经历
受过药学专业、药品检验等知识培训
(三) 经验
1年以上工作经验
(四) 技能
1. 具有药学基础理论和实际工作经验。
2. 具有良好的人际交往能力和团队协作精神，善于与人合作。
3. 责任心强，细心周到。
4. 善于发现问题，解决问题。