公司市场部管理制度

在充满活力和日益开放的今天，越来越多的场合需要使用制度。制度是维护公平和公正的有效手段，也是我们工作的底线要求。什么样的制度是有效的？以下是小编为您整理的《公司市场部管理制度》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第一篇：公司市场部管理制度

家装公司市场部管理制度

第一条：员工薪酬由基本工资。奖励提成和公司统一福利机构。 1.发放月薪=基本工资+奖励提成。

2.实际月薪=基本工资+奖励提成+公司福利+年终奖。

3.奖励提成发放与该员工服务的付款情况应对。注：以收到首付为标准 4.公司统一为每月8号发放上月31日前的工资提成。 第二条：业务提成标准

1.实习生底薪1000+业绩提成的3% 注：5万业绩目标。未完成其底薪80%提成，两个月试用期

2.老职工底薪1200-2000+业绩提成的3% 注：8万业绩目标。未完成其底薪80%+提成》 3.岗位底薪标准：

家装顾问 1 星

底薪1200元

见习设计师 底薪1200元 家装顾问 2 星

底薪1300元

正式设计师 底薪1400元 家装顾问 3 星

底薪1400元

资深设计师 底薪1600元 家装顾问 4 星

底薪1600元

优秀设计师 底薪1800元 家装顾问 5 星

底薪1800元

首席设计师 底薪2000元 部门业务副经理 底薪2000元 部门设计经理

底薪2500元

部门业务经理

底薪2500元

注：⑴家装顾问等级评估由3个月总业务量和业绩考核为准，每3个月变动一次。

具体考核与标准由市场部业务主管和总监制定并执行。

⑵副经理以上员工底薪更具其工龄与工作能力每年上浮调整100-1000元不等.

须总经理确定生效。 4.折扣标准及提成方式：

计算方式：基装(折扣)+主材 =总体折扣 ：业务提成+设计提成=总体提成 纯基装(无主材折扣率含6.8折及以上)设计和业务各3%=总体提成6%. 基装+主材 =(9折及以上) 业务提成4.5% 设计提成5%=总体提成9.5%. 基装+主材 =(8.5-9折)

业务提成4% 设计提成4.5%=总体提成8.5%. 基装+主材 =(8-8.5折)

业务提成3% 设计提成4%=总体提成7%. 基装+主材 =(7-8折)

业务提成3% 设计提成3%=总体提成6%. 基装+主材 =(6-7折)

业务提成3% 设计提成2%=总体提成5%. 基装+主材 =(5.5-6折)

业务提成2.5% 设计提成1%=总体提成3.5%. 基装+主材 =(5-5.5折)

业务提成2% 设计提成0.5%=总体提成2.5% 基装+主材 =(5折及以下) 业务提成2%设计提成0%=总体提成2% 第三条 ：超额结算提成标准

1.超额完成目标每月10万—15万=底薪+实际提成+300奖金 2.超额完成目标每月15万—20万=底薪+实际提成+500奖金 3 超额完成目标每月20万以上=底薪+实际提成+1000奖金。

4.对于利润较低如：设点,展会等活动项目，为推广公司知名度的 一些特殊项目的奖励提成由薪酬管理领导小组评定发放。

5.由公司领导负责，员工配合的项目。不计入员工个人销售额。 第四条：员工奖励办法

1.全勤奖(当月无不良记录)奖励100元。

2.合理化建议被公司采纳的。根据建议所创造的总效益的2%奖给建议者。 3.公司在扩展新小区时。员工销售第一套样板房 奖励 100元整， 4.员工能每月完成业务量的奖励 话费补贴 公交补贴 共计100元整。

5.确保公司年度销售目标，3月无顾客不良反馈意见，奖励500元，记大功一次。

6.在现有市场的基础上，公司每拓展一个地区，效益明显者奖励300元，记大功一次。

7.员工在工作中表现突出，能自觉遵守和维护公司制度，无任何不良记录，奖励100元，予以通报表扬。

8.积极检举违纪行为，敢于和歪风邪气作斗争，表现突出者奖励500元，记小功一次。 9.有效制止重大事故或案件的发生，方法处置得当，收到良好效果者，奖励100元。

10.业绩奖，全年完成80万奖金5000,全年完成100万奖金8000，全年完成 120万以上奖金1万。全年完成200万除去所有奖励公司再奖励1万。

第五条：员工薪酬处罚办法

1.员工在当月没有完成业务指标的按薪酬管理处罚，并待岗观察处罚，如连续三个月没完成指定指标。公司将书面通知员工在 7个工作日内退辞并完成相关交接手续 . 2.员工上下班迟到早退第一次处罚10元整(30分钟内)，第二次20元，第三次30元，依次递增10元罚款.迟到30分钟以上按旷工计算：处罚50元整，矿工3次以上扣罚当月奖金，如一月内累计迟到和旷工7次以上直接辞退并且不予以结算当月工资。

3.部门经理发现员工有窜单私单行为的;第一次严重警告 并罚款500元整;如第二次在犯者公司直接退辞;并且不予以结算当月提成工资;

4.员工在日常工作当中不服从部门领导安排调遣;自作主张的 有损公司形象和利益。按实际经济损失赔偿50%-80%。情节严重者公司直接辞退并且不结算当月工资; 5.上班时间对衣衫不整，自由涣散影响他人的处罚50元。

6.员工无故不接听客户电话或对待客户态度恶劣者一经核实度其本人处以50-200元罚款，对其直属领导处以100-300元罚款。

7.员工对客户提供虚假信息或虚假承诺并造成经济损失，一经核实则按实际经济损失赔偿50%-80%，其直属领导扣罚当月奖金50%。情节严重者公司直接辞退并且不结算当月工资; 8.员工对于设计方案与预算出现漏算，错算情况并造成经济损失，一经核实则按实际经济损失赔偿50%-80%，其直属领导扣罚当月奖金50%。情节严重者公司直接辞退并且不结算当月工资;

第六条：其他

1.员工除了完成本职工作外。还应积极主动的配合公司其他工作

2.员工在从事业务过程中。不得损害公司形象和公司利益，严格遵守国家法律法规 3.员工应遵守任职期间和任职期后不得利用公司客户资料从事业务以外的商业活到， 4.业务销售任务指标。可以根据市场变化情况以通知形式变更。 5.每周休假一天。注：新开楼盘交房期间休假另行安排

6.如离职需提前一个月提交书面申请。经公司领导签字确认后发放提成工资。 7.本办法自2015年 9月 30日开始实施

8.本制度最终解释权归成都xxxx装饰装修有限公司所有

xxxx装饰装修有限公司人力资源部 2015年9月22日

第二篇：装修公司市场部管理制度[范文]

市场部管理制度

为了能使公司经营运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。本制度涵盖业务员、设计师、思想道德行为准则、日常工作规范条例等，凡公司市场部所有人适用本制度。 部门原则

1、以公司信誉、利益为出发点，市场为向导、客户为中心。

2、诚信守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。

第一章、部门人员思想道德行为准则

1、业务员、设计师、应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导安排。业务员之间应具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解。

2、业务员、设计师、是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象和信誉的行为或举动。更不得以公司的名义从事与业务无关的活动。如经发现，或者客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有奖金或解聘。 第二章、部门人员日常工作规范条例

1、业务员、设计师、严格遵守考勤管理规定。

2、业务员、设计师、每天必须向负责主管汇报前一天的工作详情，如有困难，寻求解决困难办法。每周六提交“周工作总结”的书面报告。此项规定只在发现并解决业务员工作中存在的问题，予以总结归纳，帮助提高业务员的业务水平。

3、业务员、设计师在上班期间，要求着装整洁，形象健康，不得有披头散发、穿拖鞋短裤等有碍观瞻的举止。不得从事与工作无关的活动，公司的电话不得用来做与工作无关的闲聊。

4、业务员、设计师如需出差洽谈客户的，业务员必须提前向上级主管申请，经批准，方可外出。

5、业务员如有客户需要量房、需提前告知上级主管、或经理、由上级主管或经理告知设计小组、安排量房、设计师去现场如有未见到甲方，或未进行量房工作、扣除单月底薪50元、业务员必须保证客户信息的真实性、准确性、应有详细计划，并报上级主管备档。 第三章、部门人员基本规范

1、上午9:00打卡上班。

2、部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。

3、外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给予100元/次/人的惩罚。

4、下午17:00必须回到公司进行部门例会，如有突发情况未能返回，必须提前打电话告知部门经理。公司电话营销人员，外出办事必须到前台处填写《外出登记本》，以便随时核查。 第四章、业务小组岗位职责、基础工作

1、遵守公司的各项规章制度，维护公司利益。

2、建立健全部门管理制度，自己执行。

3、调查市场，了解行业在本地市场、状况做出市场分析。向部门经理提交市场报告。

4、选择市场营销渠道，多方开拓市场，完成公司下达的各项任务指标。

5、详细了解竞争对手在市场的营销情况及采取措施，做出市场分析，提出相应对策，提交给部门经理。 第五章、设计小组基础工作

1、合理分工、密切配合，准确、及时的完成工作任务。

2、保证内部的工作秩序，环境卫生。

3、与客户沟通良好，准确理解客户意图，设计出符合要求的方案。

4、认真解答客户疑问，按照规定格签下订单。

5、对接收的任务单仔细审核，准确设计，按公司统一报价单认真报价。

6、妥善保管相关合同，设计资料，不断分析总结。

7、正确使用设计工具，并且能熟练运用。

8、认真听取其他部门的意见，深入社会和施工现场，增强设计和服务水平。

9、和工程部密切配合，协调工作，提高顾客满意率。 第六章、市场部人员配比以及岗位职责

1、部门经理1名

2、设计主管1名

3、业务员8名

4、设计师4名 部门经理岗位职责

1、在总经理领导下，全面负责部门的各项工作，并承担责任。

2、建立健全的内部规章制度，并监督执行。

3、根据公司总体发展规划，制定本部门的任务量，进行任务分解和实施，带领部门员工完成公司下达各项任务指标，对部门的任务指导。

4、负责组织建立完成的客户服务体系，规范客户档案管理。

5、指导、培训部署综合业务能力，科学管理，营造良好的职场氛围，建立稳定、热情、高效的市场部团队。

6、组织与其他部门的协调配合工作。

7、定期主持召开部门会议，总结部门业绩达成情况，指导员工行动。

8、负责就部门的人员调配、薪酬分配、晋升情况向人力资源部提出建议方案。

9、完成公司规定的其他工作。 设计主管岗位职责

1、在部门经理的领导下，全面负责设计小组的各项工作。

2、带领设计小组人员实现部门的签单量以及各项工作任务指标。

3、经常检查、督促、协调设计师的工作，并且定期对其工作及专业技能作为抽查及考核。

4、收集各种信息，制度内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。

5、组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每周向部门经理及时汇报。

6、就小组出现的紧急情况作出处理，决策，并承担责任。

7、有责任对本组设计师的日常行为规范和各项部门的执行情况进行监督处罚。

8、及时了解组员思想动态和业务进展情况，并给予帮助，及时向部门经理汇报。 设计师岗位职责

1、遵守国家法规，执行公司制度，服从公司管理，维护公司利益。

2、在上级指导下，完成本职工作。

3、接受公司培训，使自己的报价、图纸符合公司的要求，达到公司需要的专业能力水平。

4、制定个人工作计划，并向上级提交计划和建议，及时汇报工作中出现的问题。 业务员岗位职责

1、遵守公司规章制度，熟悉公司业务流程。

2、按期完成部门下达各项业务指标。

3、遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。

4、深入市场，了解掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计小组、公司反馈情况。

5、按时参加公司相关培训和会议。

6、经常深入相关区域楼盘，了解交盘情况和顾客的装修需求状况，向部门经理提交分析报告。

7、加强与设计组、技术部人员的联系配合，搞好重点项目的工作。

8、每天认真做好工作计划，工作汇总表，工作中发现新情况、新问题，认真分析向上级领导反映。

9、经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与工装知识。

10、按照要求做好客户服务工作。

11、每周向上级领导提交工作总结，并汇报思想。

12、完成部门经理交付的其他临时性工作。 第七章、考勤制度

1、公司上下班实现指纹打卡，无论迟到或早退必须打卡，如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室，做好相应的记录。

2、上班迟到或早退按10元/分钟扣款，月度旷工1天扣罚3天工资，旷工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。

3、不允许员工借外出开展工资之便，办理私事或做其他与工作无关的事，外出做好登记，由办公室及市场部共同监督，抽查到脱岗者给予100/元/次/人的惩罚。 第八章、请假制度

1、请假程序及解决办法：请假一律使用办公室指定的假条，职员请假请向直属主管或者组长同意后找部门经理签字，部门经理签署意见后交由行政部，获批后将假条交到办公室做考勤记录，主管或组长请假向部门经理申请，获准后将假条交到办公室做考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则，原则上以电话、短信等方式请假一律不准(遇突发重病除外，且返岗后必须及时补交假条)

2、请假结束返岗上班，必须及时到办公室办理销假，不销假者一律按请假未返岗处理。

3、请病假必须出具医院(医生)证明或病情诊断书，否则一律视为事假。

4、恶意请霸王假的每次罚款200元，两次以上者(含两次)，公司直接开除。

第九章、市场部守则

1、严格遵守公司的考勤制度，不准迟到早退。

2、着装、谈吐、仪表要得体大方。

3、应把一天的工作在下班之前向主管领导汇报。

4、要有团队精神，倡导员工之间的团结合作理念。

5、每天要保持良好的心态，去开拓市场寻找市场。

6、不许从事第二职业，不得擅用公司之名来谋取私利。

7、要以诚待人，与客户要保持良好的关系。

8、对工作要有极强的责任心，做事从公司的整体利益出发，不要把任何个人感情带到工作中。

9、应勤奋工作、积极开拓市场。

10、要熟悉市场，人工费、材料费及材料的品种、规格、用途等。

第三篇：装饰公司市场部 业务部管理制度 市场部绩效考核

市场部管理制度

第一节考勤制度

1. 公司上、下班实行指纹打卡，无论迟到或早退必须打卡，如因迟到或早退不打卡导致无打卡记录的一律按旷工处理。因公事迟到、早退或外出办事必须提前上报办公室，做好相应的记录。

2. 上班迟到或早退按1元/分钟扣款，月度矿工1天扣发3天工资，旷工3天停发半月 工资，矿工5天自动开除且不予结算所有工资、提成等费用。

3. 不允许员工借外出开展工作之便，办理私事或做其它与工作无关的事。外出做好登记，由办公室及市场部共同监督，抽查到脱岗者给以100元/次/人的惩罚。

第二节请假制度

1. 请假程序及办法：请假一律使用办公室制定的假条。一般职员请假不超过1天的，直接向部门经理请假，获准后将假条交到办公室做考勤记录;请假1天以上的向部门经理申请，部门经理签署意见后交由主管领导审批，获准后将假条交到办公室做考勤记录;部门经理请假向主管领导申请，由主管领导审批，获准后将假条交到办公室做考勤记录。请假必须遵循提前3小时的原则，原则上以电话、短信等方式请假一律不准(遇突发重病除外，且返岗后必须及时补交假条)。

2. 请假结束返岗上班，必须及时到办公室消假，不销假者一律按请假未返岗处理。

3. 请病假必须出具医院(生)证明或病情诊断书，否则一律视为事假。

4. 恶意请霸王假的每次罚款200元，两次以上者(含)，公司直接开除。

第三节业务流程规范

1. 上午8:30打卡上班，8:30—8:45打扫卫生,8:46—9:00每天早例会。

2. 部门经理协助及调整下属当日工作计划及任务安排，并做好记录。

3. 外勤人员外出，必须到前台处填写《外出登记本》做好外出记录，由办公室、市场部及总经理共同做好监督，抽查到脱岗者给以100元/次/人的惩罚。

4. 下午17:30必须回到公司进行部门夕会，由部门经理主持做好工作总结，兑现成果。

5. 公司电话营销人员，外出必须到前台处填写《外出登记本》，一边随时核查。

第四节绩效考核标准

1. 做好月计划及周计划的呈报及实施工作，月底计划成果不达标者，给予邀约20元/次/人扣款，直接资料5元/个/人扣款，间接资料1元/个/人扣款。

2. 一个季度不签单的市场人员，第三个月的保底工资发放50%(一个季度业绩少于12万按以上保底工资发放，软装主材计入业绩范围)。

3. 月签订一个，实际面积造价不低于800元/平方米(不含软装)，奖励200元。

4. 月签订2个及以上，实际面积造价不低于800元/平方米(不含软装)，奖励500元。

5. 邀约到公司奖励40元/户，有意向且上门量房奖励50元/户(必须到公司有过了解)。

6. 市场人员每月含软装收款在内5万以上，每1万提奖金40元;8万以上，每1万提奖金60元;12万以上，每1万提奖金80元。

7. 正常业绩提成按2%，软装提成1%。

第四篇：物业管理公司市场部经理竞职报告

本人周平，毕业于___大学机械工程系，__年_月加入______集团，现任______物业管理公司发展部副部长。 这次竟聘的岗位为______物业管理有限公司市场部经理。现就去年一年的工作和以后的工作打算做如下汇报：

一、05年工作完成情况：

1、2005年1月，接管×××行政中心，物业面积1300xxxx米。

2、2005年3月，接管在水一方小区，c、d栋，物业面积为3980xxxx米。

4、2005年3月、6月先后接管湖天一色小区一期，二期共6789xxxx米的物业。

5、一年来先后参加了，湖天一色新天地、×××国际，中方桃花源、___顺天国际等楼盘的开盘活动，为明年公司的扩张建立了基础。

6、先后与中行，人行、中方生态城、琼天广场、___学院等进行过接触，但都因种种原因未能顺利接管。

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7、协助各管理处处理各项重大投诉和设施、设备的改造。

二、工作中的不足

1、前期介入的力度不够。

2、与房产、工程公司之间信息沟通未到位。

3、对各管理处的巡查、指导工作不足。

4、外接物业力度不够。

三、06年的工作打算

1、加大前期介入力度，由于集团开发的物业较多，且分布较散，加之公司日常事务较多，导致现阶段的前期介入工作的不足。今年我部将建立、建全前期介入的各项制度及表册，完成已交接物业情况的统计工作。加大新建项目的巡视、巡查力度，以便及时发现问题。

2、加强信息沟通，定期与房产、工程公司各项目部进行信息沟通，及时了解各项目工程的最新动态，了解新建物业的进度及正在筹备开发的新物业基本情况等。

3、配合各管理处对各项重大投诉、设施、设备的改造进行处理，确保设施、设备的正常运行，及时处理各项投诉，确保工程质量，避免出现二次投诉和群体投诉。

4、由于___的物业管理起步较晚，物业管理还未规范，加之业主对物业管理的不了解，各新开发楼盘均有自己的物业管理公司，物业管理费标准偏低等，造成了我部对外承接物业的困难。

2006年市房产局将推行《___市物业管理招投标管理办法》，这对于我公司来说，又是一个新的挑战，同时也是一个新的商机。

5、继续跟进去年未能接管的物业。

第五篇：医药行业制度制药公司市场部岗位职责范本

市场部

一、市场部的职责

市场部的主要职责有：

 制定切实可行的市场营销计划  组织各种市场推广活动  协调外部关系  协调内部关系

市场部在产品不同阶段侧重点各有不同

1.在产品导入期，市场部的职责重点有：对同类品种的销售情

况进行调查;制定产品上市规划;制定通路计划及个阶段实施目标;制定产品价格;制定产品企划策略，如维力能。

2.在产品成长期，市场部的职责重点有：建立和完善营销信息

收集、处理、交流及保密系统;制定营销目标计划;负责产销的协调工作，如右旋。

3.在产品成熟期，市场部的职责重点有：对竞争品种市场策略、

竞争手段的分析。对销售预测，提出未来市场的分析、发展方向和规划。制定产品企划策略。制定广告策略。实施品牌规划，如泮托和替唑。

市场部经理的职责

市场部经理全面负责市场部门的业务及人员管理，其具体职责是：

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1、全面计划、安排、管理市场部工作。

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2、制定营销策略和营销计划。

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3、协调部门内部与其他部门之间的合作关系。

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4、制定市场部的工作规范、行为准则及奖励制度。

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5、指导、检查、控制本部门各项工作的实施。

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6、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配。

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7、拟订并监督执行市场规划与预算。

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8、拟订并监督执行公关及促销活动计划，计划安排年、季、月及专项市场推广策划。

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9、制定市场培训计划，包括年、季、月培训及特定活动的计划。

10、对市场进行科学的预测和分析，并为产品的开发、生产及投放市场做出准备。

11、拟订并监督执行市场调研计划。

12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算。

13、制定各项费用的申报及审核程序。

市场产品专员的职责 0

1、完成上级交办的工作。

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2、完成各种报表、各种文件、信息的整理归档、

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3、建立健全营销信息系统，制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流及保密制度。

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4、销售数据分析。

0

5、内部员工培训、经销商培训和各型会议的组织维护工作。

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6、产品资料的制作：彩页、文献集、销售手册、支持物、礼品、PPT、培训手册

二、市场部的工作内容

 发展和制定产品的市场营销计划  提出新的创意和概念以及发展策略

 监督和执行批准的市场计划，并保证产品的销售和利润的增长  收集和分析相关的市场信息，提供给公司内所有需要的人员  辨别和发现生产、销售、推广及售后服务等与产品有关环节中的问题，并提出解决意见

 组织各种推广活动，促进产品销售的增长

 用产品知识、产品推广策略及产品的相关信息去培训、支持和帮助销售人员，并激励他们达到销售目标  控制推广预算的具体实施  每周一和周五为市场部例会  每月15日完成上月销售数据分析

 每周五完成员工内部学习资料的收集并发送

三、市场部的工作流程

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1、经销商培训的流程

流程说明：a.经销商培训中，被培训者必须包含全体的临床医药代表，在培训期间，市场部必须与个临床医药代表详细了解医院专家的资料，包括基本资料及最新动态等，了解产品的销售情况，包括产品销售中的问题、产品的销量、流向、处方医生等。

b.培训完毕后，被培训者在培训结束的一周后将培训心得和对讲课者的打分、建议传真或邮寄回本公司。

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2、科室会流程

流程说明：a.市场部在接到科室会准备工作时，首先要了解医院、科室、主任、各医生的资料，重点了解主任的各方面情况，包括基本资料、性格、发表的文章、学术研究动向等等。

b.在科室会召开的前一天或者前两天，带上礼品、产品彩页及相关文献(产品的文献和主任发表过的文献)与临床代表一起拜访主任，了解主任对产品的看法，并认真做笔记，如果对主任发表过的文章有什么不理解的地方，趁机请教。最后送上准备好的中档礼品，礼品中必须有手写的贺卡。如果环境气氛允许，请专家完善其基本资料，以方便我们的专家资料收集归档。

c.在科室会开始前，向每个医生发放资料手提袋，里面有产品彩页、在该科室应用的产品文献、软面抄、笔、小礼品。