实物质量分析报告

2022-07-16

在我们的学习与生活中,根据自身的需求,编写出格式正确、逻辑合理的报告,已经成为生活与学习的常见流程。该怎么样写出适合自身工作实际的报告?下面是小编为大家整理的《实物质量分析报告》的文章,希望能够很好的帮助到大家,谢谢大家对小编的支持和鼓励。

第一篇:实物质量分析报告

快递公司运营实物实训报告分析

快递公司运营实物实

训报告

——参观铜陵顺达现代物流园实践体会

级 姓

名 学

号 指导老师

14物流 章江涛 1403270147 潘小相

期 2016年6月16日

第 1

目录

一、实训背景............................................................................................. 3

一、实训背景............................................................................................. 3

二、园区简介............................................................................................. 3

三、实训过程............................................................................................. 3

四、实训体会............................................................................................. 6

第 2

一、实训背景

1、实训时间:2016年6月12日

2、实训地点:铜陵顺达现代物流园

3、实训目的:为了更好的熟悉物流具体活动流程,在实践中将理论知识融会贯通。并可以了解到快递是如何进行货物出库入库以及拣选工作的。

二、园区简介

铜陵市顺达实业有限责任公司是一家以汽车销售服务及后续产业为主的集团公司,总部位于铜陵市郊区铜都大道南段桥南4S店集群顺达大厦。公司创立于1998年,2012年成立集团公司。一个汽贸行业的领军者;一个物流领域的开拓者;一个文化产业的先行者。

本次参观的是全峰快递与唯品会铜陵物流中心品骏物流。全峰快递集团于2010年11月18日成立于北京,2011年7月16日开始正式运营。是一家主要经营国际、国内快递及相关业务的服务型企业。全峰自成立以来,一直致力成为“行业发展的时代先锋” ,并以整合国内快递资源打造民族快递新品牌,塑造承载快递文化为奋斗目标。全峰集团通过多年探索沉淀,取精用宏、扬长避短,总结了以往民营快递企业的利弊,以全新的理念和发展思路,秉承“高目标、高起点、高标准”原则,立足华北、华东、华南三大局域网,斥巨资打造面向全国发展的快递品牌。全峰集团经过两年的缜密布局,现已发展成为拥有62个大型转运中心、4000余家营业门店、6000辆营运车辆、员工40000人的企业。电子商务物流配送全峰品牌的优势:相对于传统的物流配送模式而言,全峰快递品牌电子商务物流配送模式具有以下优势:

一、能够实现货物的高效配送 全峰的电子商务系统中,配送体系的信息化集成可以使虚拟企业将散置在各地分属不同所有者的仓库通过网络系统连接起来,使之成为“集成仓库”,在统一调配和协调管理之下,服务半径和货物集散空间都放大了。这样情况下,货物配置的速度、规模和效率都大大提高,使得货物的高效配送得以实现。

二、能够实现配送的适时控制

全峰的电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策,配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的,配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。

三、物流配送过程得到了简化 全峰的配送模式下,物流配送中心可以使这些过程借助网络实现简单化和智能化。比如,计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作;网络平台上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得效率更高、费用更低;物流信息的易得性和有效传播使得用户找寻和决策的速度加快、过程简化。很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简

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化,这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。

四、专业高效的管理及执行团队 全峰的团队是一直积极、健康充满阳光朝气的团队,在人才队伍构建中我们积极吸取务实、热情、敢于创新的人才队伍,并在构建中加大培养懂理论、会实务、有眼光、能创新、有技术、熟网络的复合型人才。

五、全峰为客户提供量身定制的个性化方案,同客户携手共同优化服务流程。

三、实训过程

这个礼拜是快递公司运营实物实训周,为了让我们更清楚的了解物流这个专业和当前物流与快递的发展状况,潘张老师带领我们来参观了铜陵顺达现代物流园。

这天天气有点阴雨,但同学们的热情丝毫也没有因此减少。坐着公交车,一路上我很兴奋,也很期待。终于,在千盼万盼中,我们来到了实训的目的地——铜陵顺达物流中首先参观的是全峰快递公司近几年来,随着互联网的普及,电子商务越来越以不可遏制之势渗透到商品交易中。在这一过程中,随着国家宏观调控政策的导向和市场理性消费趋势的健康发展。中国快递行业已经开始逐步进入一个以科学化、规模化为特征的新阶段,其中以全峰快递为代表的新兴的务实快递企业成绩显著。全峰快递集团(以下简称全峰集团)成立于2010年11月18日,2011年7月16日开始正式运营。是一家主要经营国际、国内快递及相关业务的服务型企业。全峰集团自成立以来,一直致力成为“行业发展的时代先锋”,并以整合国内快递资源打造民族快递新品牌,塑造承载快递文化为奋斗目标。目前,全峰集团经过两年的缜密布局,现已发展成为拥有59个大型转运中心、2800余家营业门店、2300辆营运车辆、员工28000人的企业。主要产品有:标准快件服务、经济快件服务、电商配送、代收货款、贵重物品运输、VIP客户服务、全峰云配、全峰优盾等服务。

全峰集团通过多年探索沉淀,取精用宏、扬长避短,总结了以往民营快递企业的利弊,以全新的理念和发展思路,秉承“高目标、高起点、高标准”原则,立足华北、华东、华南三大局域网,斥巨资打造面向全国发展的快递品牌。

全峰集团以“诚信、责任、高效、奉献”为企业精神,以客户的价值观为导向,以客户满意度为标准,持续优化完善服务体系,为客户提供量身定制的个性化方案,共同优化服务流程,矢志全程、全员、全心服务好每一位客户! 随着

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中国经济建设的不断增长,国内快递业的强劲发展,

未来企业发展机遇与挑战并存,全峰集团将秉承“共同成长,共创价值”的宗旨,运用先进的快递网络管理规则,高效的网络路由规划,优质的客户服务,应用尖端的信息科技,密切关注客户的需求,志在成为提供全球最高效、最安全的快递综合解决方案领导者。

参观完全峰快递我们紧接着去参观唯品会在铜陵的物流中心——品骏物流。 唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以低至一折起的价格售卖名牌商品,囊括品牌时装、箱包、鞋子、皮具、配饰、香水等。唯品会坚持以安全诚信的交易环境和服务平台、可对比的低价位、高品质的商品、专业的唯美设计、完善的售后服务,全方位地服务于每一位会员,打造成中国最大名牌折扣网。唯品会的总部在广州,在上海、北京设立分公司,深圳设立办事处。位于广州总部的办公地点在荔湾区醉观公园西门旁,环境优雅,占地9000平方米,分为6栋办公楼建筑群:行政楼、商务楼、客服楼、摄影楼、综合楼、会所。唯品会为员工提供优美、舒适、艺术观感强烈的办公环境,办公区域内设阳光咖啡室、员工餐厅、活动室等设施。仓储建设是唯品会发展的重点。位于佛山南海普洛斯物流园的华南仓储中心为华南最大的B2C仓库,占地面积3万平方米,先进的复式货架使其吞吐过百万件货品。占地面积24000平方米的昆山淀山湖物流中心今年8月正式运行,为华东物流提速并且开启全国分仓战略。随着9月位于成都的西南物流中心和10月位于北京的华北物流中心建成投入使用,唯品会2011年底将实现全国仓储面积近10万平方米。

而唯品会在铜陵地区物流的投入与发展也很重视。唯品会实现物流无盲点覆盖。唯品会“精选品牌+深度折扣+限时抢购”的特卖模式,不仅为用户带来“网上逛街的惊喜”,更是让唯品会在众多电商企业中脱颖而出。仅用短短8年时间,唯品会就牢牢占据了“中国特卖电商No.1”及“全球最大的特卖电商”的地位,旗下优质会员累计过亿,更是佐证了其深耕的特卖模式早已得到广大消费者的认可。

唯品会之所以能成长为国内的互联网巨头,市值仅次于几家巨头,除了精选品牌+深度折扣+限时抢购的独有特卖模式外,高质量的物流也成为了成功关键。

对于物流,此前唯品会采取“干线运输+落地配送”模式:从仓库到各城市的干线运输,唯品会自建+外包。城市间运输,唯品会则投资当地一家实力雄厚公司,实现城市乡村无盲点快速覆盖。而有了这些布局,也能让唯品会实现特

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卖生态系统的全面提升,最终走得更加长远。

唯品会相关负责人表示,由于与轻物流模式的成功应用及与物流行业的良好互动,目前唯品会基本实现了无盲点覆盖,对于偏远地区反而会加大物流配送力度。这也是最近两年唯品会高速增长的一个重要的原因。唯品会高效轻便的物流系统为其大促提供了强大动力,禁得起持续的物流强压,保障“最后一公里”的配送质量,无惧任何造节大促的物流大阅兵。唯品会在铜陵的投入也很好的满足了铜陵地区的消费者需求,为唯品会在铜陵市场的扩大也提供了坚实的后盾。

互联网时代的到来,也为世界带来巨大的变革。从传统商业再到网络电商大快步的发展,商业交易也从线下迁移到线上。线上交易的便利价格便宜公开透明巨大的打击的传统商业发展。然而线上交易的爆满也给线上交易带来了不小的困难,这一方面在商品物流配送中尤为突出。一位网购客户在线上下单某商品最期待的是什么?他最期待的是在第一时间拿到商品,这一方面网商没有传统商业这么直观。网商是看不见摸不着的图片而传统商业是消费者可以直观感受的实物,当面交易买卖透明。物流快递业的快速发展正在加速解决商品配送在时间上的问题,大大减少的消费者的等待时间。铜陵市顺达物流园就是在为全市的网上消费者提供服务,有了他们的快速配送消费者才会在第一时间拿到货品这样才是一次愉快的网络购物。天猫每年在十一月十一日会举行一次大促销活动2015年这一天的销售额惊人的达到了六百亿人民币,在这惊人的销售额后面是一亿多个快递包裹。如何迅速的把这么多快件送达到全国乃至世界各地的消费者手中是个复杂的问题,物流公司要做到不爆仓不坏件及时准确无误的送到消费者手中是多么一件庞大的世纪工程。所以只有物流业的发展才能更好的带动电商的发展,相反电商的大发展也促使物流行业的发展从而更好的配合电商。他们是互相依赖相辅相成的关系。

最后在老师的带领下我们满怀热情冒着细雨收获颇多的结束了本次参观。

四、实训体会

经过这次到顺达现代物流园的参观,我对物流这个专业有了更深层次的了解,此次的参观虽然是走马观花般浏览了一遍,但从中得到的并不仅 仅限于对物流这门专业的理解,更多的是让我觉得我们需要更多实践的机会、我们只有真

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正从事了这门职业才能有真正正确的理解。我们在学校学到的知识仅仅限于书本,有多少能够在实际中用到我们也无从得知。而我们所要做的就是如何在学好专业知识的同时又能够将其运用于实践?相信在以后的学习中会有这样的机会。也对自己的就业越来越有信心了。

记得刚进入大一初学物流的时候,我觉得很迷茫。因为不知道书本上讲的是什么,觉着很抽象,以后找工作会比较难。再加上现在国内物流发展还属于初级阶段,物流设备也不是很先进。但是,这次,我算是长见识了。

在铜陵市顺达现代物流园的工作人员的带领下,我们依次参观了铜陵全峰快递和唯品会铜陵配送中心品骏物流。

其中对于我来说,印象最深的就是立体化仓库,它的仓库里的货架是标准的货位空间,管理上采用的是计算机及条码技术。在计算机网络和信息技术支持着物流全过程,使之优化和整合。这样大大地降低了物流费用,缩短了物流时间。

随着我国社会主义市场经济的快速发展,物流产业作为国民经济中的一个新兴的产业部门,我们有理由相信,在不久的将来,物流这个行业将会更加的专业化、信息化、全球化和多功能化的。

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第二篇:实物出资验资

企业实物出资验资的风险与应对问题探讨

【内容摘要】近年来,伴随注册会计师这个行业的发展,与会计师事务所和注册会计师执业相关的诉讼案件也遂渐增多。实物出资因其出资的形式越来越多样化和普遍化,其审验风险也是巨大的,特别是关于实物出资能否用于企业设立出资一直存在争议。本文通过对有实物出资的验资业务的风险及其原因分析,针对性地提出了防范实物出资的验资业务风险的对策。

【关键词】 实物出资;验资风险;设立验资

随着我国市场经济的发展,投资主体出资形式日趋多元化,其中,以实物资产出资的形式越来越多。我国现行立法对实物出资问题是比较重视的,其规定也相对比较严格。但实物出资不同于货币出资,在实际操作过程中情况比较复杂,法律规定与实际脱节,存在着一些不足。

一、企业实物出资及应符合的条件

实物一般指有形物。以实物存在的形态可分为动产和不动产。所谓不动产是指不能自由移动或一旦移动会破坏其物质形态或经济价值的财产。如建筑物、房屋、厂房等。所谓动产则是指不动产以外,可以移动且不因移动而破坏其物质形态或经济价值的财产。如机器设备、原材料、零部件、交通工具等。

(一)实物的价值必须先评估并能用货币计量,而且可以依法转让。《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)第27条规定:“股东可以用货币出资,也可以用实物、知识产权、土地使用权等可以用货币估价并可以依法转让的非货币财产作价出资”。

(二)该实物上未设担保,投资主体对该出资财产必须独立享有所有权。《公司法》第36条规定,公司成立后,股东不得抽逃出资。即实物作价入股后,依照《公司法》规定具有不可抽回的性质,应当由公司支配。因此,设立担保的实物不能作为出资。

(三)该实物对被投资公司应具有有益性。国家工商总局(1999)第173号《关于企业登记管理若干问题的执行意见》第4条明确指出:“股东以实物折价入股的,其出资应当是能够作为资本直接用于该公司生产经营所需的物品,包括交通工具、办公用房、办公用品和生产

经营所需设备、原材料及产品等。股东以不能用于所设公司生产经营活动的物品出资的,登记机关不予核准。因此,与公司营业无关紧要之物一般不宜用来出资。

二、企业实物出资验资面临的风险

(一)企业虚假出资或重复出资

会计师事务所和注册会计师在未办理财产权属转移手续的情况下出具验资报告,但投资人在企业成立后,不办理产权转移手续形成虚假出资或用已出资的实物资产重复出资。

《中国注册会计师审计准则第1602号——验资》(以下简称《验资准则》)第12条第2款规定:以实物出资的,应当观察、检查实物,审验其权属转移情况,并按照国家有关规定在资产评估的基础上审验其价值。实物财产权属转移的方式有:①动产的转移。股东以动产,如机器设备、原材料等出资的,只须由股东向公司交付动产即告完成。这里所谓的“交付”一般理解为根据股东间达成的协议,将动产移至公司住所地或其生产经营场所②不动产的转移。股东以不动产,如建筑物、房屋、厂房等出资的,应到房管部门办理有关不动产的过户手续。根据法律法规规定,不动产所有权的转移,以登记为要件,不登记不产生所有权变动的效力。③特殊动产的转移。如汽车,根据公安部《机动车登记办法》(2000年第56号)的有关规定,应向车辆管理部门办理牌照登记。

验资分为设立验资和变更验资。按以上财产权属转移规定,在设立验资时投资方以实物出资必须先办理财产权属转移的手续,并提供财产权属转移的证明文件。然而,现行的企业设立登记程序是工商行政管理机关根据会计师事务所出具的《验资报告》等文件批准设立,再颁发《营业执照》。但会计师事务所在接受委托并对出资进行审验时,公司尚未设立,未领取《营业执照》,不具有法人资格,当然也不能办理财产权属转移的手续。在实际验资操作中,会计师事务所在对企业申请设立时的实物出资进行审验时,在实施了检查等必要的审验程序并在股东出具承诺在公司成立一定期限内办理出资实物产权转移手续的保证书或承诺函后,就出具了验资报告。而会计师事务所和注册会计师对公司在成立后是否如期办理实物资产产权转移手续则没有任何制约手段。从目前的实际情况看,有很多投资人在公司设立后不办理产权转移手续,易造成投资人用实物资产虚假出资和重复出资。

(二)实物资产出资未评估

按照国家有关规定实物资产出资必须在资产评估的基础上审验其价值。但对于原先有账面价值或原始购买价值的实物资产,在出资过程中不经过评估的比较常见,例如:

(1)在实物资产成新率较高时,倾向于将实物资产以购买发票上记载的价值出资,它不能真正反映投资者投入的实际资本。以外购机器设备为例,其成本包括买价、增值税、进口关税,以及为使设备达到预定可使用状态前发生的其他支出,如场地设施、运输、装卸费、保险费、安装调试费和专业人员服务费等。如仅凭购货发票就据以验资,显然是不完整、不公正的。

(2)以“各出资者商定”的价值作验资。由“各出资者商定”,即按“得到投资者的认可”的价值作验资也有诸多不妥。因为现时在民营企业中,不少是家族式的,诸如“父子公司”、“夫妻商店”等。因其利益的一致性,验资时如果仅凭他们的“共同认可”作价,也往往带有较大的欺诈性。

上述可见,以实物资产作价验资,仅凭发票或投资者的“统一认可”是不够的,必须追加资产评估程序,进行价值评估,然后再将评估结果送交投资者审验,最终达到“一致确认”的效果,这才符合实物验资的价值确认要求。

(三)出资的实物资产不符合实际经营范围

作为出资的非货币资产,应为被投资公司所必需,验资时要考虑企业章程或营业执照中规定的生产经营范围,核查其投入的实物资产是否与生产经营范围所需相符,如果与企业生产经营范围严重不符的 实物资产即使股东之间认可且订有出资协议,一般也不能作为出资。另外,《中华人民共和国中外合资经营企业法》第5条第2款也规定“外国合营者作为投资的技术和设备,必须确实是适合我国需要的先进技术和设备。如果有意以落后的技术和设备进行欺骗,造成损失的,应赔偿损失。”根据此规定,要求外国投资者所出资的设备,必须是适合我国需要的先进设备。

三、企业实物出资验资风险产生的原因

(一)会计师事务所和注册会计师违反规定出具验资报告 根据1995年国家工商行政管理局令第44号《公司注册资本登记管理暂行规定》第8条的规定“注册资本中以实物出资的,公司章程应当就实物转移的方式、期限等做出规定。实物中须办理过户手续的,

公司应当于成立后半年内办理过户手续,并报公司登记机关备案(该文目前己失效)”和2004年国家工商行政管理总局令[2004]第11号《公司注册资本登记管理规定》第9条的规定“公司设立登记,以实物、工业产权、非专利技术、土地使用权出资的,公司章程应当就上述出资的转移事宜作出规定,并于公司成立后六个月内依照有关规定办理转移过户手续,报公司登记机关备案”(该文目前己失效)。因此, 2005年12月31日以前,会计师事务所和注册会计师会在设立验资时投资方未办理财产权属转移手续的情况下出具验资报告,公司是有依据的。但从2006年1月1日起,根据2005年中华人民共和国国家工商行政管理总局令第22号《公司注册资本登记管理规定》第12条的规定,公司设立登记时,股东或者发起人的首次出资是非货币财产的,应当提交已办理财产权转移手续的证明文件。取消了可在公司成立后6个月内办理实物出资财产权转移的规定。

(二)注册会计师自身风险意识淡薄

有的注册会计师误以为验资工作比较简单,费时少、收效快,因而放松了应有的警惕,往往在不了解被审验单位基本情况,对委托和受委托对方的责任与义务未作明确规定,对验资风险未作认真评估的情况下,就匆忙接受委托,这样必然要承担相当大的风险。

(三)会计师事务所质量监控不到位,验资程序不规范

会计师事务所应当按照《会计师事务所质量控制准则第5101号——业务质量控制》的规定,制定质量控制制度,以合理保证: (1)会计师事务所及其人员遵守法律法规、职业道德规范和中国注册会计师审计准则的规定; (2)会计师事务所和项目负责人根据具体情况出具恰当的审计报告。

审计质量监控体系的建立是提高审计质量的保证。在我国恢复和重建注册会计师制度初期,各项业务的基本程序都未作同一规定。各事务所对验资业务的基本要求也是各有不同。有的事务所固然已制定验资工作的书面规定,但由于经验不足,规定内容还比较粗糙。随后中国注册会计师发布了《验资工作规则》,这样才有了同一的规定。但其内容还比较原则,方法也不够完善。直到第一批《中国注册会计师独立审计准则》出台,才逐步形成具有中国特色的注册会计师独立审计准则体系。特别是在《中国注册会计师审计准则第1602号——验资》中对验资业务提出规范化的要求,这是很大的进步。但尽管有

这些规定,有的会计师事务所在执行中不严格或执行力度较弱,验资程序不规范,造成三级复核制度流于形式,对验资业务没有起到指导、监督、复核作用。

四、控制企业实物出资验资风险的对策

实物出资不实的现象给正在发展的市场经济和企业信用秩序带来危害,破坏了公正、平等、合法的市场竞争秩序,违背了法律法规,也侵蚀了社会主义市场经济的健康发展,同时也给会计师事务所和注册会计师也带来了很大的风险。在实际工作中应使实物出资真正投入到位,避免虚假出资等风险。

(一)完善相关法律法规,加强执法力度

目前,我国外商投资企业设立的做法是:工商行政管理机关在审核设立条件具备的条件下,先颁发实资本收为零的营业执照,再要求企业在规定的期限内提交验资报告。规定期不提交验资报告及财产权转移手续的,予以撤消注册登记。这样,就可以避免实物投资未办产权转移手续、在资金不到位的情况下引起的法律后果。而内资企业在现行规定下,会计师事务所和注册会计师在接受有实物出资的设立验资业务时,只有自行控制风险。可建议投资方先用货币资金出资并进行设立验资,在公司取得营业执照后,再办理一次有实物出资的变更验资,这样既可降低风险,又可保证经济收入不受损失。否则风险较大,我们不应接受有实物出资的设立验资的委托。

(二)健全内部质量控制制度,严格执行验资程序

会计师事务所和注册会计师严格按照《验资准则》来执行验资程序,取得充分而适当的验资证据,完成各项审验程序。注册会计师应实地观察和检查实物,审阅公司的章程等文件,判断出资的实物是否与公司的生产经营相关。在确定出资的实物的价值时,注册会计师不仅要依据委托方提供的资料,如评估报告、发票等,还要做出自己的职业判断或咨询相关专家,来确定出资实物的价值评估是否合理。 会计师事务所应当制定质量控制政策和程序,致力健全内部质量控制。验资是高风险业务,为切实有效地控制风险,在事务所内部应根据准则的要求,制定和运用一系列的控制手段,从接受业务开始,一直到制定计划,实施审验程序,撰写验资报告等各环节都要经过层层审核严格把关。特别是要选派思想作风正派、业务水平较高、知识面较广的职员担任事务所的终极审核,对每个验资案件进行具体复核,发现问题及时督促注册会计师追加审验程序,补充取证,避免出

现不符合质量要求的验资报告。建立业务质量自查制度,对已完成的业务进行定期或不定期的检查与考核,不断促进员工防范风险的自觉性和执业水平。

(三)推行继续教育,强化注册会计师风险意识

只有在思想上真正认识到验资风险的广泛存在和可能带来的严重危害,才能克服麻痹大意。那种以为验资工作简单,轻而易举就能解决的观点并不正确。验资项目固然单一,但涉及范围却很广,而且都必须作具体审验,必须有计划、按步骤地进行,不放松每个细节。从某种意义上来说,验资比审计更为复杂,只有保持高度警惕,才能减少验资风险。

实物验资工作中的关键必须弄清楚,即验资涉及的实物财产所有权是否已转移彻底,是否为委托单位所控制。那种单纯凭一纸证明、一份协议或一封承诺书就以为资本已投进的做法,是非常冒险的,风险巨大。

“验证企业资本、出具验资报告”是中国注册会计师的法定业务,也是中国注册会计师有别于世界上大多数国家注册会计师的比较特殊的鉴证业务。验资业务具有较高的风险,已成为不争的事实。因此,如何加大对实物出资的监管力度,既是深化企业监管工作的要求,也是创造良好市场经济秩序的关键所在,更是让会计师事务所健康发展的必然选择。防范验资风险,提高验资质量,维护正常的经济秩序,不但有赖于注册会计师谨慎接受业务,严格按照有关准则要求执行验资业务,也有赖于相关法规的完善。

参考文献:

[1]刘正峰.会计师虚假验资证明民事赔偿责任研究[J].现代法学.1999.(4) [2]郭素兰.验资风险及其防范措施[J].河北审计,2002.(3) [3]贾丽.验资高风险的原因及对策[J].中国注册会计师,2007,(8). [4]刘航宇.验资业务风险防范案例分析[J].财会通讯,2008,(12). [5]骆国良.对注册会计师验资民事责任的思考[J].会计研究,2009,(2) [6]犹建川.公司法中股东以实物出资的几个问题.http://www.chinacourt. Org.

第三篇:实物档案讲稿

实物档案整理

实物档案是指以物质实体为载体,能够反映本单位职能活动和历史真实面貌的具有保存价值的特定有型物品,它是一个单位档案全宗的重要组成部分。它具有档案所具有的原始性、直观性、确定性等特征,能真实地记载社会各项实践活动,并生动地反映出社会发展历史。

实物档案的归档范围主要包括以下几类:

1.本单位的集体或个人在各类公务活动中获得的奖杯、奖状、奖牌、奖章、锦旗、荣誉证书等

2.公务活动中获赠的纪念品等; 3.上级领导知名人士的题词字画等;

4.本单位已宣布停止使用的印信(包括旧印章、印模、徽标)

5.其它有保存价值的实物。比如权证类的法人、产权、土地、房产等

一、定义 1. 归档实物

立档单位在其职能活动中直接形成、获得、接受、赠送或者征集的以实物为载体的,并具有长远保存利用价值的历史记录。

2. 归档实物整理

将归档实物以件为单位进行鉴定、分类、排列、编号、

1 著录、上架,使之有序化的过程。

3. 件

归档实物的整理单位。一般以每件实物为一件。

二、收集 1.收集范围

①本单位获得的具有保存价值的各种证书、奖状、锦旗、奖杯、奖章、奖牌、匾等。

②本单位举办或承办重大活动形成的具有保存价值的凭证性实物,包括活动标志、证件、证书、奖章、纪念品、纪念邮票、组织机构印章等。

③本单位在国内外活动中获赠的具有保存价值的纪念杯、纪念章、纪念册、纪念票证、题词、字画、票证、工艺品、牌匾、礼品等。

④本单位已宣布停止使用的印信(包括旧印章、印模、徽标)。

⑤本单位在生产、科研活动中形成的具有保存价值的产品样品、标本。

⑥其它有重要保存利用价值的实物。

2、收集要求

①归档实物应在形成或获得实物一个月内向本单位档案部门移交,一般不应跨。

②收集的实物没有明确标明主题和时间的,移交单位或

2 个人应在移交时对实物的主题和时间进行说明。(就是单位移交到档案室的要有文字说明,标明收到实物的事由,实物发放者、数量、领取时间、地点、人员等情况说明)

③归档的实物应保持整洁、无破损。

④归档的实物应当拍照归档,所拍照片纳入本单位照片档案管理(这里的照片管理就像钟立),两者之间要建立准确、可靠的标识关系。(在参见号处注明) ⑤本单位对外交往中赠送给对方的重要实物,也应拍照归档。(注明赠送对象,时间等信息)

⑥归档实物的移交和征集应符合有关规定和要求。

三、整理原则

实物档案的整理应遵循保持实物档案的有机联系、便于保管和利用的原则。(保持实物档案的有机联系就是保持实物档案形成的规律,比如奖状,他的整理按照实物档案形成的规律依次进行排序形成一套奖状档案。)

四、整理要求

1、归档实物应齐全完整。凡是本单位在公务活动中形成、获得、接受、赠送或者征集的各种实物档案均应收集齐全、完整无损,整理归档。

2、每件归档实物均应转拍照片形成照片档案进行相应归档。

五、整理方法

3 1 .鉴定

①根据本单位的归档范围,对每一件实物进行鉴定,判断其是否应当归档。

②对存有真伪疑义的实物应采取必要措施进行鉴定。 ③归档实物的保管期限一般划为永久保存。其它无永久保存价值的实物由立档单位造册保管若干年后自行处理。

2. 分类 ①按分类

将归档实物按形成或获得分类。采用公元纪年标识,如" 2006 ”。

②按类别分类

将归档实物按问题进行分类。归档实物按问题一般分为荣誉类、纪念品(礼品)类、印信类。

荣誉类包括:证书、奖状、锦旗、奖杯、奖章、奖牌、匾等;

纪念品(礼品)类包括:纪念杯、纪念章、纪念册、纪念票证、字画、题词、雕塑、产品样品、花瓶等;

印信类包括:本单位已宣布停止使用的旧印章、印模、徽标。(对于印章档案不多的单位,可将印章按收到的先后顺序编上号,编号用纸贴在印把上,将印模上刻制的名称、编号、印章生效时间、作废时间等信息输入计算机,方便日后查找,印章应装在特制的大小格组成的盒或抽屉内保存。)

4 3 排列

根据分类方案,每件归档实物在最低一级类目内按时间先后顺序排列。格式主要有如下几种:

格式① :全宗号一实物一件号。 格式② :全宗号一实物一一件号。 格式③ :全宗号一实物一类别一一件号。 实物档案较少的单位(每年少于30 件)可选择格式①或② ;实物档案较多的单位可选择格式③ 。

4 编号

根据排列方式,编制由全宗号、实物档案代号、类别、、件号等各选项组成的序列号,即编制归档章。并在实物上粘贴项目完整的归档章(见图1 )。平面实物将归档章粘贴在实物正面右下方,立体实物将归档章粘贴在实物底座。归档章项目包括全宗号、实物档案代号、类别、、件号、参见号。(编号应用胶纸贴在物品右上角或背面即可,存放实物的柜架应编上号,将每件实物对应的编号输入计算机中该实物档案的录入信息,方便提供利用查找。)

5 ①全宗号:档案馆给立档单位编制的代号。如无全宗号,则用“000 ”代替。

②实物档案代号:用第一个汉语拼音字母标识,即“SW”。 ③类别:荣誉类、纪念品(礼品)类、印信类 ④:采用公元纪年标识,如“2006 ”。

⑤件号:归档实物的排列顺序号。在分类方案的最低一级类目内,按归档实物排列顺序从“1 " 开始标注。

⑥参见号:指与本件实物有密切联系的其它载体档案的主要档号。

5 著录

每件实物都应按分类方案,在相关的管理软件上著录各项目要素,并打印出归档目录(见图2 )。实物档案归档目录包括件号、题名(文字说明)、材质、型制、、类别、参见号、备注。

6 7

①件号:归档实物的排列顺序号。在分类方案的最低一级类目内,按归档实物排列顺序从“1”开始标注。

②题名(文字说明):综合运用时间、级别、内容、授予者、接受者、实物名称等要素书写文字说明。

③材质:实物的制成材料。

④型制:实物的外形,长、宽、高、直径等外形尺寸,单位用mm。

⑤:采用公元纪年标识,如“2006 ”。 ⑥类别:荣誉类、纪念品(礼品)类、印信类 ⑦参见号:指与本件实物有密切联系的其它载体档案的主要档号。

⑧备注:注释实物档案除题名外需说明的情况。 ⑨实物档案目录用纸幅面尺寸采用国际标准A4 型(长x 宽=297mm X 210mm )。

⑩目录封面

实物档案目录应编制目录封面。封面可以视需要设置全

9 宗名称、类别、、起止件号等项目(见图3 )。其中全宗名称即立档单位名称,填写时应使用全称或规范化简称。

6 上架

实物档案应按分类方案排列顺序上架。

六、保管

1.实物档案一般应专柜保管,对贵重的实物档案,要采取相应措施确保安全,如移出档案室必须要履行签字手续。

2.对实物档案应定期清点,做到帐物一致,发现问题及时查对清楚。

3.实物档案应保持整洁,定期除尘,避免褪色,确保实

10 物档案完好无损。

4.存放锦旗、证书等易虫蛀的橱柜,要投放防虫剂; 5. 奖状可卷成筒状保管,锦旗也可卷成筒状保管或折叠后放入档案盒保管。

七、利用

1利用实物档案必须严格履行登记手续。

2利用重要实物档案原则上只能使用实物照片,如确需使用实物档案原件,须写明利用目的,经本单位分管领导批准方能利用。

3归还实物档案时,档案管理人员应对归还的实物档案仔细检查,核查无误后方可签字注销。如发现损坏,应立即追究责任。

第四篇:印刷实物

目 录

1.印刷概述

2.印刷分类

3.印前软件

4.印刷五要素

5.印刷业务流程

6.印刷工艺

7.印刷成本计算

8.专业术语

9.印刷电子文件注意事项

一、概述

印刷工艺 printing technology:实现印刷的各种规范、程序和操作方法。印刷,作为一种图像与文字复制的技术,其社会意义在于它在复制文字与图像的同时记录和传播着相应的历史文化,因此,最早出现印刷技术的国家必然是人类文明的古国。印刷作为一门用来复制的实用技术是中国人发明的,我们所熟知的印章即是它的早期雏形。印章在我国历史上出现的很早,约在殷代即已经有大量由金属、石、陶、骨等制作的印章。早期的印章多为阴文,即文字凹于印面,后来又出现了阳文印章,即文字凸出于印面,印章在历史上主要的使用功能是作为记号或标记的证明,尚不是以复制为主要目的工艺形式,但是简单的印章中包含了复制技术中凸版及凹版的深刻原理,对于印刷技术的发明在印的观念上以十分重要的启迪。印刷术是中国古代四大发明之一,从古到今印刷行业都需要很专业的技术,而现代印刷业有了先进的印刷设备,印刷业的门槛似乎降低了下来,但是印刷业是低门槛、高技术的行业,想要做得出色优秀仍然要下一翻苦功夫,是比较复杂系统的工程。

二、印刷分类

印刷主要可分为平面印刷、丝网印刷、柔版印刷、凹版印刷四大类。

平面印刷:我们通常见到的画册、海报、楼书等用胶版、PS版,通过胶片(菲林)进行印刷。 丝网印刷:以丝网布形式晒版制版,网目从80目到500目不等,印刷品质与网目制版的质量有直接关系。

柔版与凹版印刷:主要用于塑料制品的印刷,目前市场上对塑料印刷主要用这两种方式制版,制版的精良与否直接影响印刷品质。例刻板是比较精细的一种一制版方式。

当然随着高科技时代的发展,数字化印刷即数码商务印刷(简称CTP)在我国方兴未艾,500张以下用数码印刷,不用出菲林制版,快捷、简单、方便,满足现代商务即时的需求。

三、印前软件 a 点阵图像软件

点阵图像是以称之为像素的彩色点来描绘的图像,当编辑点阵图像时,修改的是像素。点阵图像因为构成图像的数据被固定在特定大小的栅格里,所以放大点阵图像时,将使图像的边缘变得模糊不堪。而点阵图像原理软件就是可用于点阵图像的编辑处理,包括图像调整、蒙版处理以及图像的几何变化等,还可用于特效的制作,包括旋转、尺寸变化、清晰度强调和柔化功能、虚阴影生成、阶凋调节及色彩校正等的软件,包括Adobe Photoshop、方正画苑等。

b 矢量图形软件

矢量图形表现为一系列由点连接的线,及其围合而成的图形,它采用记录图形端点和向量的形式描述图形的内容,称为矢量图形。矢量图形反映的是真实物体的几何化。矢量软件一般具有文字输入、图表制作、标志设计等功能,并可对图形进行任意的扩大、缩小及变形的处理。包括有Adobe illustrator、MacroMedia Freehand、CorelDRAW等。

c 图文编排专业软件

主要用于拼版,可将文字、图形和图像安排在一个或多个页面内的软件,如AdobePageMaker 、 Adobe lnDesign 、QuarkXPress、方正飞腾等。

d 折手软件

用于将单独页面拼合成大的页面形式的软件。如Prewise、Preps、方正文合等。

e RIP处理软件

RIP处理软件主要品牌有:方正世纪、克里奥、赛天使、爱克发、海德堡等。

f各印前软件功能与选择

我们在设计中通常根据不同的专业要求选择不同的设计软件:

通常需要对像素图像进行调整或特效处理时,我们大多选择点阵图像原理软件; 通常需要对矢量图形进行绘制或变形时(如标志、图表等),我们大多选择矢量图形原理软件;

通常需要对文字、图形进行编排制作版式时(如报纸、杂志等),我们大多选择图文编排专业软件; 通常制作的文件需要印刷前,进行页面拼合解析时,我们大多选择专业的折手软件和RIP处理软件解析输出。

四、印刷五要素

1、原稿

2、印刷机械

3、印版

4、承印物

5、油墨

五、 印刷业务流程

1、 客户网上或热线咨询

2、 专业业务人员上门沟通

3、 签订印刷加工合同交预付款

4、 前期图文设计

5、 客户校对修改

6、 客户定稿鉴字

7、 上机印刷

8、 后期加工

9、 成品检验

10、成品包装运输上门

六、 印刷工艺

(一)流程:

1、 出片、打样

2、 拼版、晒版PS版

3、 上机印刷

4、 后期加工

5、 检验出厂

印前:美工绘图,排版,出菲林,晒版, 印刷:上墨,上版,调色……

印后:彩盒:表面处理(覆膜,压光,局部UV等),烫金、粘合成型

书籍:折页,配页,装订,

(二)后期加工工艺

1、装订(胶装、精装、骑马订、平订、简装、粘面)

2、折页(二折、三折、四折、五折等)

3、覆膜(亮膜、哑膜)、上光、过油(局部、全部)、UV(局部、全部)。

4、普通闷切(直角、圆角、圆、椭圆)、异形闷切、烫金(金、银)、起凸

5、裱糊(信封、手提袋、包装盒、精装书封皮、卡盒)

(三)工艺 覆 膜

定 义:将塑料薄膜覆盖于印刷品表面,并采用黏合剂经加热、加压后使之粘合在一起,形成纸、塑合一的印刷品的加工技术。(在印刷品表面覆盖一层薄薄聚乙烯薄膜)

分 类:覆膜分光膜和哑膜两种

特 点:覆光膜的产品表面亮丽、表现力强,多用于产品类印刷品;覆哑光膜的产品表面不反光,高雅,多用于形象类印刷品 适用范围: 200g以上的纸张,遇实色部位有折痕工艺必须使用覆膜工艺 注 意:128克以下纸张单面覆膜后容易因两面表面张力不同而打卷;

覆哑光膜后印刷品色彩饱和度会略有下降; 装 订

装订有五种常用方式:骑马钉、胶钉、锁线钉、环钉和精装对裱 骑马订装

定 义:将书册套贴配页,书脊打订书钉,三面裁切成册 特 点:价廉、工艺简单、交货周期短,易跨页拼图

适用范围: 使用骑马钉装订的样本P数应为4的倍数,装订厚度以157g铜版纸为准,不超过48P,成品厚度小于4mm 注 意:封面与内文纸克重悬殊时,长期使用,封面易从装订处脱落! 胶订装

定 义:将书册按页序先套贴后配贴,书脊上胶后配封面,裁切成册

特 点:价廉、美观、交货周期较骑订长

适用范围: 使用胶订P数可以不是4的倍数,装订厚度以157g铜版纸为准,超过48P,成品厚度大于4mm、小于30mm 注 意;对页很难打开,不易跨页拼图,若纸张克重高在使用中易掉页 锁线装

定 义:将书册按页序先套贴后配贴,按顺序用线订成书芯,书脊上胶后配封面,裁切成册

特 点:装订考究、高档、不宜掉页、易跨页拼图,但生产周期较长

适用范围:装订厚度以157g铜板纸为准,48P以上的产品宜采用线装,成品厚度不限

注 意:

生产周期长,而且费用较高 环钉(塑环/铁环)

定 义:将书册各页扪切打孔,按页序排列后,穿环成册 特 点:环装的产品结实耐用,可180度或360度翻转、平放 适用范围:装订厚度以157g铜板纸为准,16P以上的产品宜采用

注 意:

费用较高,非常适用于经常翻动的台历,工具手册等 精装对裱

定 义:将书册各页背对背裱糊裁切整齐,与封面粘贴后成册 特 点:装订考究,不掉页、结实耐用,跨页无须拼图 适用范围:装订厚度以157g铜板纸为准,16P以上的产品宜采用

注 意:采用单面印刷工艺,装订时间很长,一般封面配合荷兰板裱糊印刷纸或装祯纸,非常适用于菜谱、邮册、卡书等,费用高昂

烫金/银

定 义:借助于一定的压力和温度使金属箔烫印到印刷品上的方法

特 点:有金属光泽,富丽堂皇,使印刷画面产生强烈对比。 适用范围:适用于非常突出的文字或标识,多用于样本、贺卡、请柬、挂历、台历等

注 意:配合起凸或压凹工艺能产生更为显著;可以采用的色彩除金银外还有彩金、雷射光、专色等可以选择

压 痕

定 义:利用钢刀、钢线排列成模板,在压力作用下将印刷品表面加工成易于折叠的痕迹。(对于200g以上的纸张,甚至包括157g单一颜色油墨很厚的印刷品,需要折叠时,往往会在折叠处,出现裂痕,影响印品品质。可通过压痕的办法来解决。)

特 点:对于厚纸,压痕后便于折叠、避免出现纸张表面出现裂痕

适用范围:适用于200g以上的纸。 UV(紫外线光胶)

定 义: UV就是在一张印上你想要的图案上面过上一层油 ,主要是增加产品亮度,保护产品表面,其硬度高,耐腐蚀摩擦,不易出现划痕等,有些复膜产品现改为上UV,能达到环保要求,但UV产品不易粘接,有些只能通过局部UV或打磨来解决. 特 点:能够在印刷品表面呈现多种艺术特效,令印刷品更现精美

压 纹

定 义:利用雕刻纹路的金属辊加压后在纸张表面留下满版的纹路肌理

特 点:用普通铜板纸实现特种纹路纸的效果,装饰性强,风格独特

种 类:梦幻石、珠玑、粗布纹、细布纹、月牙纹、金沙纹、毡纹、皮纹、梨纹、彩宣纹、条纹、金丝纹、莱妮纹、陶纹、编制纹、金叶纹、竹丝纹等,数量繁多,篇幅有限,上述为常用纹理

适用范围:书刊装裱、封套、封面、台历、高档包装、手提袋等等

注 意:定制有企业标志的金属辊压纹,能够取得非常直观的防伪效果

专色印刷 定 义:通过调整油墨比例而形成一种特殊要求的颜色(此颜色通过四色印刷难以实现),或购买PANOTE油墨用于满足客户某一指定颜色的印刷。

特 点:专色印刷色彩饱和、无网点,其色彩非四色混合所能达到

适用范围:

A、标识、标志、VI标准色等 B、客户指定要求的颜色

注 意:在印刷前需要提供专色色票以便追色,能提供具体色值更佳

其它工艺

折 页:将一张大的印刷品折叠,形成精美折页,增强可读性 裱 糊:将产品的某些部分通过粘合方法形成所需形状,如信封、档案袋、包装盒、封套和手提袋等

七、印刷成本计算:

印刷成本的核算也可分为以上三部分,三者总和就是印刷品的价格。

1、印刷前期:

完成菲林和打样的工艺流程是以每P计算的,设计、出片、打样、印刷、拼版一般以A4为单位(210×285㎜)是计价标准,如有折页,按实际尺寸计算。菲林胶片是上机的必需品,印刷打样是领机核对颜色的最基本依据。

2、印刷:

印品完成的关键环节是印刷,计价标准是色令即每种颜色每令纸,对开一般5令起印,不足5令按5令计算。如果有专色,如企业专用图案印专色(pantone墨)或印金、印银等。请一定注明,那么就会从4色增加到5色,6色,以便合价准确

3、印刷后期:

通常是印品印刷完成后的加工工作。一定要注明:装订(骑马钉或胶钉),折页(几折);印后工艺是否有复膜或UV,模切,烫金和起凸的面积也要写清楚,印品专用材料,打包数量如有特殊要求也请注明。工艺环节注明的越具体准确,价格越会准确。

备注:具体后期加工工艺参见《常问常答——专业术语》(要求:链到专业术语)

八、专业术语:

菲林:印刷制版所用的胶片,被称为菲林片,用菲林片晒PS版即可上机,就想当于照片的底片一样。在精度印刷时是必不可少一道工序。

大度:尺寸889×1194mm。每张原纸的尺寸 正度:尺寸787×1092mm。每张原纸的尺寸

覆膜:在印品的表层覆一层薄膜,以保护印品质量,也起到防潮的功能,可分为亮膜和哑膜。 过油:在印品的表层覆一层油膜,以保护印品颜色不会破环。 UV:是印品有特效,层次感。可分为局部UV、全部UV 打码:打印7位以上可变数据,有的需要建数据库。分为顺序码、随机码。

模切:把印品加工成所需的形状。 起凸:印品局部文字或图案有立体感。 刮墨:刮刮卡上专用的刮刮墨,盖住部分文字。 裱糊:两张以上的纸叠重在一起。

九、印刷电子文件注意事项 :

1、请确认所提供的文件是否完整,有时图像虽然可以显示,但实际上缺图或分辨率较低,分辨率不低于300像素/英寸。选择低于300像素的图像,则直接影响印品的质量.

2、请注意电子所需的必要字体或将字体转曲。只有保证可显示又可输入的字体才能避免不必要的时间浪费,便于下一步工作的顺利进行。

3、请注意所链接的图片色彩模式应从RGB转为CYMK模式,否则出片后菲林色彩达不到印刷的预期效果。

4、PANTONE专色是属于印刷中特殊的专色墨之一,在制作图形的过程中请确认PANTONE专色转为CYMK后是否能达到同样的效果,二者之间有着一定的差异,有部分PANTONE专色转为CYMK之后,可以达到同样的效果。但Process Pantone Color肯定是CYMK达不到的。

5、图片双倍扫描,单倍输出。可以提高图片的扫描质量。

6、排版文件时,请注意是否设好印刷所需的3mm出血,排版软件中的色彩是否按色标值设定好,核对文件的成品尺寸。

7、印刷打样是印刷厂最有价值最省心的参照物,在没打样的情况下,一定提供黑白或是彩喷的文件样稿,以便印刷时核对印刷品。

第五篇:实物广告

实物广告(Physical Advertising)

什么是实物广告

实物广告以商品自身为媒体的广告。商人或持所售商品,或将经营的商品悬挂于店铺门前,或陈列于顾客易见之处以招揽生意。实物广告是一种最原始的广告形式,是古代交换、推销货物时普遍应用的广告方法。

实物广告的发展

在古代中国、埃及、印度、希腊等国均有广泛采用。我国早在西周至春秋、战国时期,随着生产力的不断发展,剩余劳动产品大量出现,逐渐产生了商品生产和商品交换。为了找到商品交换对象,人们在交换时必须展示自己的商品,尽可能吸引多方注意,方便买者观看挑选,这样就产生了最为原始的实物展示广告。《诗经•氓》中“氓之蚩蚩,抱布贸丝”句,描写的就是一个满面笑容的小伙子,抱着布交换丝。这里的“抱布”就是一种实物展示广告。后来,这种实物广告又发展变化出一种悬物广告形式,就是将实物悬挂起来以招徕顾客。

速效性广告

什么是速效性广告

速效性广告是指广告发布后能够立即引起消费者的兴趣并尽快作出购买决策,进而采取购买行动的广告。这类广告又称直接行动广告。

按广告产生的效益的快慢划分即广告发布的目的是引起顾客的马上购买还是持久性购买的一种广告分类方法,可以分为速效性广告和迟效性广告。

速效性广告的产品要求

速效性广告的产品一般都属于紧俏商品,或供不应求的商品、社会急需的商品、替代性极低的产品。这类产品广告基本上都属于速效广告。

速效性广告的发布策略

速效性广告要求发布时间集中、时限性强、频度起伏大。

迟效性广告

什么是迟效性广告

迟效性广告是相对于速效性广告的一种广告形式。这种广告发布以后并不要立即引起购买,目的是为了能使消费者留下对产品或劳务的良好印象,将来需要时再购买。这类广告又称为间接行动广告。

按广告产生的效益的快慢划分即广告发布的目的是引起顾客的马上购买还是持久性购买的一种广告分类方法,可以分为速效性广告和迟效性广告。

迟效性广告的特点

(1)所宣传的产品一般都是新产品、竞争力比较强的产品;

(2)经营者的目标往往放在未来,而不现在;

(3)眼下作广告的目的在于树立企业或产品的形象,并不急于推销产品。

迟效性广告的发布策略

迟效性广告则要求广告时间发布均衡、时限从容、频度波动小。

体验式广告

体验式广告概述

体验式广告是一种软广告。让消费者自身去感受,去参与,在不知不觉中接受这个品牌。形成了品牌爱好和品牌认同之后。消费者自然会去购买该品牌的产品,这种广告形态比较适应于互动性强的新兴媒介。特别是网络。

现代社会消费需求逐步走向自我实现阶段,消费者深层次的体验需求日益凸显。探险、旅游、极限运动、高保真视听、陶艺休闲、手机短信、联众游戏等显示着体验经济时代正稳步向我们走来。广告主越来越关注目标受众心理需求,迫切希望受众能够带上体验的魔镜,从以体验为核心价值诉求的广告作品中充分地感知品牌能够带给的各种利益。

体验式广告的核心诉求及策略

在产品经济及服务经济时代,人们以消费商品和服务来体验,体验只是商品功能利益的附加价值。广告中主要展示商品和服务的功能和情感利益。而在体验经济时代,单纯的产品销售为满足用户体验需求的解决方案的提供所取缔,体验成为一种新的核心价值源泉。从营销角度出发,阿西姆·安萨利教授认为体验式营销可以提供感觉、情感、思维、行动及关系等五种体验。广告要从上述不同的体验营销目的出发,针对性的采取不同的广告战略,充分地传达各种不同的体验感受,达到销售商品和服务甚或某种体验的目的。

感觉体验营销是要使消费者通过视觉、听觉、触觉、味觉和嗅觉建立感官上的体验。广告中应该怎样感性地表达这种体验呢?可在传达的某种感觉里融合感官成份(如基本特征、风格和主题),使产品感知化,一个最直接的办法就是增加某些要素,通过突出产品的任何一种感官特征,让顾客沉浸在某种环境里,以引发受众的美感或兴奋,激发受众兴趣和增加产品的价值。当然这需要先弄清楚哪种感觉最能打动顾客,从而以这种感觉重新设计产品,使其更富有吸引力。如宝洁公司为一种带有柑桔香味的去屑洗发水展开广告攻势,他们在公共汽车站张贴能散发香味的海报,旨在吸引更多的青少年和女性受众;再如德芙巧克力的电视广告,以流动的丝绸来突出巧克力的爽滑口感。

感受体验营销是要触动顾客的内心情感,目的在于创造喜好的体验,引导顾客从对某品牌略有好感到强烈的偏爱。广告中可引出一种心情或者一种特定的情绪,表明消费过程中充满感情色彩。如欧州的索尼游戏站,在1996年宣传虚拟现实《极速赛车》的广告中,强调游戏给人的刺激感受使得生产呕吐袋的公司生意兴隆。要使用情感刺激物(活动、催化剂和物体),以影响顾客的情绪和情感。产品及围绕产品的活动、氛围无疑是最好的刺激物。如南方黑芝麻电视广告引出受众强烈的怀旧情感,可说是营造感受体验的典范。

人们为了获得某种知识技能会主动地参与到一项活动中。思维体验营销启发的是人们的智力,创造性地让顾客获得认识和解决问题的体验。广告中可运用惊奇、计谋和诱惑等手法引发顾客产生统一或各异的想法,创造出吃惊、有趣或者是愤怒等情绪。如某品牌牙膏在广告中让一组消费者亲自做对比试验,引出对牙膏防蛀效果的感叹。

行动体验营销意在影响人们的身体体验、生活方式。通过提高人们的生理体验,展示做事情的其他方法和另一种生活方式来丰富顾客的生活。广告中应该把品牌与受众的实际经验、生活方式或各因素的相互作用联系起来。耐克广告“JUST DO IT”家喻户晓,潜台词是“无需思考,直接行动”,十分具有煽动性。吉列公司推出的锋速3剃须刀至今仍是全世界最畅销、最成功的剃须刀,因为吉列公司营销用的是体验法,向男士们宣传“体验飞行员所想要的东西”。

个人有完善自我的愿望和被其他个体正确看待的需求。关系体验营销包含感觉、感受、思维和行动营销的成分,但它超越了“增加个人体验”的私有感受,把个人与他理想中的自我、他人和文化联系了起来,从而建立强有力的品牌关系。美国摩托车厂商哈雷·戴维森推出哈雷品牌,吸引成千上万摩托车迷每个周末在全国各地举办各种竞赛。车主们把它的标志纹在胳膊上,乃至全身。哈雷成了一种“圈子”的象征。

体验式广告的表现模式

最好的体验需要一种综合效果,因此体验广告在影视中表现最为典型。扫描目前的以体验作为核心诉求的经典影视广告,可看出这些广告有一些共同的表现特征。

无形体验,有形展示。体验是一种值得回忆的无形的心理活动,不能像商品一样被感觉、嗅觉、接触或看到,这就需要有特定的物化对象,需用一些可视可听的因素帮助消费者正确地理解、评价体验。广告中需尽可能多地使用与体验有关的实物因素,比如需促销的有形的商品、员工、制服、办公地点、物品、音响等,如南方黑芝麻糊、三星CDMA手机广告中的滑滑梯、德芙巧克力广告中的丝绸、串屋雪丽糍广告中的清脆响声等。

营造某种情节和氛围。体验是消费者参与活动的一个过程,对体验的回忆可以让体验者超越体验。广告要成为展演这一超越体验的“舞台”。可营造某种戏剧性的情节及相应的环境氛围来表现体验过程。纵观中外经典影视广告多以引人入胜的情节和浓浓的氛围取胜。来看一则LG公司为其无线网络家电演绎的广告短片:一对青年男女,漫步在初春的郊外,柔情蜜意,缠绵嬉戏,忽然一阵清风吹过,女孩伏在男友的肩头,柔声道:“有点儿冷,回去吧。”男孩一边答应,一边从兜里拿出一个像手机一样精巧的摇控器,随意地按了几个键回到家,这对情侣在早已调好温度的房间里,继续享受着爱的甜蜜。这是一个标准的“通过营造一种情节和感性氛围从而刺激起消费者的需求和欲望”的创意。相比之下,许多厂商仅靠著名女影星的脸蛋和嗓音浑厚的旁白介绍产品性能的广告不免显得苍白无力。

夸张的艺术手法的运用。细腻微妙的心理体验不得不通过夸张的艺术手法来凸现,张扬的表达方式也更易得到现代受众的认同。

串屋雪丽糍广告中一位少女张着红润的小口咬着雪白的雪丽糍,棉花似的小饼在嘴唇间活泼地弹动,发出清脆的声音,夸张的感觉表达使雪丽糍的弹性口感得到极好的显现,让受众产生一尝的欲望。

留给受众充分的想像空间。体验是非常个性化的心理感受。留给受众大的想像空间,情节更有戏剧性和吸引力,也可以一定程度上克服广告受众的规模化和传达体验个性化的不一致的矛盾。但这种想像空间不是脱离核心体验价值的信马由缰。

野威是德国极少数仍在成长的啤酒品牌之一。在野威的一则电视广告中,一位英俊的小伙子赤着脚,独自一人在德国北部海岸的沙丘中漫步。当他纵情向后倒在沙堆上时,其所表现的轻松舒畅之感达到了高峰。

镜头故事到此为止。由于展现的情景给观众留下了太大的想象空间,镜头本身还不能激活消费者心中的憧憬:是不是小伙子刚刚解除囚禁、重获自由?是不是他刚开始一段热恋?或者他是不是抽中了奖?这时,表达小伙子心声的画外音响起:“没有塞车、没有压力,没有会见——”小伙子对生活的憧憬通过画外音流上了画面,使其情感上的吸引力脱缰而出。这些话表达了每天必须从早到晚工作的目标顾客的内心渴望。

以此为背景能清楚明白这组镜头的意义:他们把它理解为憧憬的实现,而不会发生误解。由此产生的情感上的深化或延伸,这种深化或延伸能够引发对品牌的爱。

体验式广告与其他沟通手段的整合

有特色的体验诉求和有效的表达会让诉诸于目标受众体验心理的广告卓有成效。但需要说明的是,在体验式营销中,单纯广告的作用是十分有限的,这就对体验的整合营销传播提出了更高的要求。必须建立展示体验的促销舞台,使用户能够在他方便接触的地方,有尝试这种体验的环境和舞台。大力加强户外活动,店内促销等形式的促销活动,而且这种促销活动与过去传统意义上的类似活动也应有明显区别,要更侧重于营造一种体验环境,以便让客户试验相关体验来激发购买欲望。

人们深层次的体验感受复杂多变,广告表现方式因此无可穷尽,本文只能初步加以总结。而广告主和广告人需站在消费者角度来深刻理解他们需求的体验利益,并且以细腻而人性化的广告手法和整合沟通来传达所能提供的利益,这是体验广告营销传播的基本要求。

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