在当今社会生活中，我们逐渐认识到制度的重要性，制度是人类社会人们行为的标准。我想学习制定制度，但不知道该如何写？以下是小编为您整理的《物业保洁奖罚制度》，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
第一篇：物业保洁奖罚制度
物业公司奖罚制度
物业管理奖罚制度
一、 奖罚目的
为维护公司劳动纪律和将罚制度，依照公司流程和规范保障公司工作正常进行，激励员工的工作热情及敬业精神，特制定本制度。
二、 适用范围 物业公司全体员工
三、 奖罚形式 奖 励
口头表扬、公司通报表扬、经济表扬、晋升工资、晋职 处 罚
口头警告(书面记过)、公司通报批评、经济处罚、解雇
四、 奖励标准
嘉奖一次10元~500元不等(酌情)，晋升工资在原有工资的基础上上涨50~200元不等;晋升原则上升一级，如有特殊贡献或能力突出者，可酌情晋升。
五、 奖罚程序
由该员工直接上级或物业办公室根据事实提出建议，并填写《奖罚单》，经当事人确定后报请各级领导审批，由行政部门备案。
六、 申诉途径
如员工对所处理的结果不服，有异议者，请于实施人将《奖罚单》交予当事人签名确认时，对奖罚人提出申诉，如申诉结果未达成一致意见，则从接到奖罚通知起两天内向上一级或行政管理部门申诉。在规定时间内未提出审诉又拒不签名的，《奖罚单》强制执行。
七、 奖罚条例
1、奖
励
(1)符合下例条件的，给予嘉奖奖励。
1在日常工作中能及时发现安全隐患，并及时提出合理化建议，经○采纳实施有明显效果的，给予该人员奖励。
2能及时发现并上报治安，消除重大隐患、具有突出贡献者。 ○3员工在工作中做到拾金不昧，保持诚实守信的良好形象。 ○4遇事临危不惧，勇于维护公司利益。 ○5严格控制开支，节约费用能源有显著成效者。 ○6检举或揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气事迹突出者。 ○7保护公共财产安全、防止重大事故、抢险救灾成绩显著者。 ○8工作中善于发现问题、解决问题者。 ○9对改革物业管理，提高服务质量有重大贡献者。 ○10工作中积极主动，提供优质服务，屡次被各界表扬者。 ○11第一时间发现偷盗犯罪嫌疑人员者。 ○
2、处
罚
(1)口头警告(按月考核5—10分，罚款处分) 1当班时间干私人事情、用公司电话办私事。 ○2当班时间吃东西 ○3未经允许当班时间会客，擅自离岗、脱岗、串岗。 ○4上班时未按规定着装或衣装不整，未佩戴工牌。 ○5随地吐痰、乱扔烟头、纸屑或其他杂物。 ○6工作散漫，粗心大意，违反体系文件要求。 ○7上班翻垃圾箱捡废品，破坏公司形象。 ○8所有员工积极配合品质管理员的日常检查工作，在品质管理员日○常检查中，如有故意不配合，发现员工在作业时间没有按照相关作业指导进行工作的，经部门负责人调查属实的。
9每日下班提前打卡者。 ○10日常工作检查中，发现同一个员工在同一个表格上检查三次发生○同一个错误的，根据各部门考核制度处理。 11在宿舍会客，留外人住宿。 ○(2)公司通报批评(按月考核11—20分，罚款处分)
1一个月内受两次口头警告者 ○2未经领导批准终止工作，擅自离岗者。 ○3破坏公共卫生者。 ○4经通知无故不加班者。 ○5上班期间酗酒或有不轨行为者。 ○6当值时间睡觉未造成损失者。 ○7发现问题故意回避，不处理、不报告、不记录。 ○8利用工作之便，泄私愤，损失公物、浪费材料。 ○9公报私仇，以权压人，以老欺新，处理问题不公正。 ○10非工作需要，私用机电设备，消防器材。 ○11本职工作失职未造成损失。 ○12无故顶撞上司，不执行上司合理工作安排。 ○13品质员日常开出的整改单及处罚单，在负责人规定的完成期○限内如未完成但存在客观原因不能及时完成的，要及时说明，如没有客观原因又没按规定时间内完成累积三次的。 14品质管理员在日常工作中发现问题需及时与相关负责人沟○通，实事求是，据实反映，若有违反，经调查属实，给予通报批评。
(3)经济处罚(按月考核21—30分，罚款处分)
1不服从主管领导，影响工作质量。 ○2利用对讲机闲聊，污言秽语泄愤，乱按乱调扰乱正常工作秩序。 ○3因醉酒影响工作者。 ○4隐瞒工作中的失误(错误)，给公司及部门影响重大者。 ○5在品质管理员日常检查中，发现员工在作业时没有按照相关作业○指导标准进行操作，同样问题出现三次不合格，造成严重影响。 6设备设施非专业人员不得操作，否则造成的设备设施损坏除照价○赔偿之外，根据事情轻重程度给予相应处罚。
7部分质量目标三次以上未达标，给予责任人处罚。 ○8在外审过程中责任部门，出现一次不合格，除给责任部门处分以○外，品质管理员在日常工作中未发现问题并记录也将根据情节给予连带处分。. 9无事生非，挑拨离间，损害同志之间团结者。 ○10知情不举，隐瞒他人违纪行为者。 ○(4)解 雇
1违反保密守则或对外故意泄露消防、安防布控者。 ○2利用工作之便破坏、挪用偷盗公司物品者。 ○3利用工作之便贪污舞弊，损害公司(如有偿维修等) ○4提出离职申请尚未到期而在工作中弄虚作假，不服从上级工作安○排，煽动是非或影响他人工作情绪，故意损害公司财物。 5严重违反公司规章制度。 ○6因严重失职给公司造成经济损失。 ○7工作态度恶劣，严重影响公司声誉。 ○8触犯国家法律、法规，被拘留、劳教、判刑。 ○9在工作场所打架斗殴，影响正常秩序和他人工作。 ○
八、 各部门奖罚条例
(一)行政管理部门 奖
励
1对公司的人事管理提出合理化建议，并制定出相关方案，措施或○制度经实施有成效者。
2给公司经济带来效益者。 ○3及时发现公司管理弊病，避免影响公司形象的。 ○处
罚
1不调查实情，放纵或乱指挥给公司带来损失的行为。 ○2不关心员工，不解决员工合理要求的。 ○3知情不报，有意缓报造成损失或不良影响的行为。 ○4遇到工作职责交叉或模糊事项时，推三阻四，不执行上级指示，○不顾大局，遇紧急工作时临阵脱逃。
5不关心业务，不熟悉业务，业务重心管理失衡而产生不良影响行○为。
6不举贤避亲，不主动回避与自已有特殊关系人员的利益合作或利○益分配。
(二)物业工程部 奖
励
1通过自身学习不断提高专业技能，改善工作方法，工作效率及技○能有明显提高者。
2通过技改使运行成本降低1万元以上。 ○3业主对工程维修服务提出书面表扬。 ○处 罚
(1)口头警告(书面记过)
1责任区域内发现问题没有及时汇报。 ○2未及时填写工作记录、巡查记录、维修保养记录、相关记录或填○写不规范。
3无故未按时按质的完成工作。 ○4为顾客维修时服务态度较差，受业主投诉的。 ○5信息反馈不及时或不反馈的。 ○6因缺少配件或其它原因不能及时完成维修时，不按规定及时向上○级领导或部门主管汇报，未在交接班本上做好记录。 (2)通报批评及经济处罚
1因个人原因损坏公司设备设施，维修工具等造成一定损失，除开○除公司处分之外，应照价赔偿。
2违反操作程序，造成一定的事故隐患。 ○3因个人原因、工作失职等造成能源浪费。 ○4未按计划及相关作业指导书对设备进行维保的。 ○5不按作业指导书对设备进行操作及运行管理的。 ○(3)解
雇
1违反操作程序，造成重大责任事故除给予开除处理并承担相应的○法律责任。
2因工作失误造成大面积停水停电1个小时以上。 ○3当班人员麻痹大意造成事故或对事故隐瞒不报，对公司经济损失○的视情节严重给予开除处理，并根据损失程度赔偿。 4工作弄虚作假，偷工减料，造成严重损失。 ○5挪用盗取公司财物 ○6窃取或泄露业主资料或隐私。 ○7私自为顾客提供获取报酬的劳务。 ○
(三)秩序维护部 奖
励
1半年内所负责区域内无任何安全事故发生。 ○2如遇特殊情况，积极参与配合公司及部门行动有突出表现者。 ○3在部门内部每月工作巡查中工作质量区域全年最好者(每月不得○有口头警告，注;全年4次以上区域最好者)给予工资晋升。 处
罚
(1)口头警告、酌情给予通报批评或解雇
1不按规定交接班 ○2值班期间发现不良现象和事故苗头却视而不见。 ○3在记录本上乱写乱画写一些与工作无关的东西。 ○4领导交待的工作没有进行书面记录或口头交接不清而造成工作失○误。
5拉帮结派或拉拢煽动他人破坏内部团结者 ○6不按公司的要求填写、登记各类表格。 ○7培养个人素质，严禁监守自盗行为发生。 ○
(四)保洁部 奖 励
1连续三次在公司内部工作巡查中工作质量区域最好者。 ○2遇异常天气或特殊情况，积极参与配合公司及部门行动有突出表○现者。
3在公司内部工作巡查中全年综合最好者。(给予工资晋升) ○处 罚
(1)口头警告、酌情给予通报批评或解雇
1用水之后未关，导致水自源浪费，口头警告一次，二次以上通报○批评。 2发现问题故意回避、不上报、不处理。 ○3上班期间无顾缺勤或工作期间不务正业者。 ○4浪费或损坏公司财物 ○5向业主搬弄是非，造成不良影响。 ○6不讲究个人卫生，影响服务质量行为。 ○7不尊守安全作业规定，不自我保护，不采取保护他人措施，可能○造成人身伤害行为。
8上班时间出外卖废品者给予开除处理。 ○
九、 奖罚条例执行效力
1、 部门条例与公共条例相冲突，奖罚条例则按部门奖罚条例执行。
2、 若本奖罚制度没有明确，按公司其它管理规定执行。
3、 所有奖罚记录将作为年终工作评估、晋级、调薪的重要依据之一。
十、相关记录原件存档于行政管理部的员工档案中，直至员工离职后一年。
第二篇：保洁员奖罚制度
保洁员奖罚制度(试行)
为了进一步改善小区人居环境，加强公司内部管理，充分调动保洁员的积极性，公司对保洁员实行考核奖惩制度。
一、 考核标准：
1、 工作纪律：(30分)
(1)上班不迟到、不早退
3分 (2)上班统一着装
3分 (3)上班不扎堆聊天或干与工作无关的私事
2分 (4)上班时间未经许可不私自外出
2分 (5)工作期间闹情绪、发泄不满
2分 (6)不服从管理、态度蛮横、无理取闹
2分 (7)与员工不团结、打架
2分 (8)未经许可私自泄露公司资料、住户资料
1分 (9)开会不按时
3分 (10)不得在公司任何区域中存放、堆放破烂等物品
10分
2、服务意识(25分)
(1)服务质量差被住户有效投诉
2分 (2)发现异常情况不及时处理或报告
2分 (3)见住户有困难不帮忙、有损公司名誉
2分 (4)不报告、不制止小区违章违规现现象，故意回避
2分
(5)遇事故借回避或退缩
3分 (6)拾物不上交，未经允许拿走物品、纸箱等物
3分
(7)与其他员工不协作、造成工作失误
2分 (8)与住户争吵造成不良影响
3分 (9)利用工作之便向住户索取财物或小费
3分 (10)玩忽职守、违反操作规程，造成事故或损失
3分
3、工作质量：(45分)
(1)单元楼道地面保持清洁，无垃圾，楼道墙角无蜘蛛网
3分 (2)单元电子门保持清洁，无明显灰尘
3分 (3)单元楼梯栏杆扶手擦拭干净，无明显灰尘3分 (4)单元内电表箱、信箱保持清洁，无明显灰尘和乱张贴
3分 (5)单元楼道玻璃和消防设备等设施保持清洁，无明显灰尘和污迹
3分 (6)果皮箱、垃圾筒定期清理、擦试，无满溢、无四周散落垃圾、异味
10分 (7)道路保持整洁干净，无泥沙垃圾等杂物，雨后无积水
4分 (8)屋顶保持清洁，无杂物，雨后无积水
4分
(9)小区宣传栏保持清洁，无明显灰尘
4分 (10)保洁用具及大垃圾筒等放置指定位置，无乱放
5分
(11)楼道、屋顶等公共区域无物品、杂物等 4分
二、分值为100分。
1、奖励措施：
(1)达到或低于85分者，只拿到基本工资950元;高于85分者，增加50元。
(2)每季度按分值高低取前三名予以奖励，每季度兑现奖金：第一名50元，第二名30元，第三名20元。
2、处罚措施：
(1)分值低于60分者，一次处罚30元
(2)半年内累计有三次低于60分者，处罚半月工资; 一年内累计有六次低于60分者，予以辞退。
物业办公室
第三篇：环卫保洁员考核制度(奖罚制度)
环卫保洁员奖罚制度
为了切实加强对环卫工人的管理，实现正规化和统一化，确保村环境卫生整洁有序，特制定本村保洁员考核制度：
一、 清洁工人要树立为人民、为社会服务的品德，从思想上认识到环卫工作的光荣性和重要性，规范工作行为，树立良好的行业形象。
二、 清洁工、清运工实行聘用合同制管理。一签订一次合同。合同期间，对胜任工作者，只要本人愿意，下一年可继续签订合同;对不胜任本职工作者，下一年不再聘用。
三、 清洁工人坚持每天彻底清扫二次，即早晨5--8时，中午1--5时，一有杂物，随时清扫，并且要求按时上下岗，不迟到，不早退，更不可无故缺勤，有事必须向管理人员请假。
四、清洁(运)工如有特殊情况需要请假者，必须履行请假手续：①请事假在3天以内，由村负责的管理人员批准;15天以内由村书记批准;一个月内由镇领导批准。②请病假者必须持医院诊断证明。准假后不得擅自找人替岗，由所里安排替岗人员。请事、病假期间，不享有固定工资和浮动奖励工资，特别在春节放假期间请假者，不得享有节假日补助待遇。在岗保洁期间，不准远离自己的卫生责任区，不准接伙拉话，不准逛门市，不准上市场，不准带小孩，不准干私
活。
五、 清洁工人要保持自己责任区内无尘土、无粪便、无果皮、无纸屑，树坑内无杂草杂物，果皮箱内垃圾每天要及时清理干净;清运工每天要认真清运辖区垃圾，当日清运完各垃圾点，坑，箱桶的垃圾，做到“车过垃圾清，人去垃圾净”，严禁抛洒垃圾。
六、 清洁工人要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和个体摊点、食堂、门市经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，要文明规劝，主动清扫;有蛮不讲理者，应及时报告管理人员以取得妥善解决，不可擅自处理，以免发生意外情况。
七、 清洁工人在岗期间，需保持个人卫生，衣服勤洗勤换;必须着统一配发的衣服，以便统一管理和引起来往车辆注意，确保人身安全;爱护劳动工具，不得随意外借，对有意破坏环卫工具与设施者，要严肃除理。
八、 清洁(清运)工人实行月工资制和奖励工资制，即当月出满勤、辖区卫生好、本人表现好的，每月准时发工资，每年可评优秀保洁员奖励工资为200元，全部兑现。相反，不出满勤，卫生一般，缺勤旷工、违反劳动合同书的月固定工资和奖励工资不能全部兑现。对清洁、清运工人实行末位淘汰制。聘用合同期满前一个月，村召集所有清洁、清运工人进行民意测验，根据民意测验结果和所里对清洁、清
运工人的工作表现的掌握和考评情况，被评为倒数第一名者，必须解聘。
九、 清洁(运)工有下列行为之一者，予以清退：
1、清洁工在一月内连续出现三次清扫或保洁不彻底、不认真，或迟到早退以及无故二次完全不清扫或不保洁，予以清退。
2、清洁工保洁时间一个月内出现三次不在辖区内工作，在辖区外乱转情况者，予以清退。
3、清洁工不服从管理，辱骂、顶撞、无理取闹管理人员或指使亲戚、他人威胁管理人员者，予以清退。
4、清运工清运垃圾一月内出现三次不彻底、不认真者，予以清退。
5、清洁工、清运工有事不请假，擅自找人替岗或逾假不归者，予以清退。
九、清洁工、清运工有下列行为之一者，予以经济处罚：
1、清洁工一次清扫或保洁不彻底、不认真或迟到早退，罚款5元;在一个月内出现两次以上情况者，加倍罚款。
2、清扫工每天要将本辖区果皮箱内垃圾清挖干净送到垃圾桶或垃圾坑内，若有违者，罚款2元。
3、清运工清运垃圾，出现一处不彻底或不认真者，罚款5元，在15天内出现两次以上者加倍罚款。
以上管理制度，从宣布之日起执行。
第四篇：物业秩序部奖罚条例
奖励部分
1、 能及时发现不安全因素，并采取有效措施，把事故隐患消灭在萌芽状态，有效地减少公司的损失和避免事故的发生。
2、 在抓获违法犯罪分子的过程中，能机智勇敢不怕流血牺牲、表现突出，视罪犯的犯罪性质给予奖励。
3、 在遇到火灾时，能及时通知有关部门，果断采取有效措施控制火势，并积极帮助群众作好人员疏散和物品转移工作。
4、 在遇到抢劫、打架等突发事件中，能挺身而出，并及时报告，沉着、果断、加以有效的控制和处理，尽量减少损害和危害的。
5、 在工作中任劳任怨，不计个人得失，以大局为重，克已奉公，尽职尽责表现突出的。
6、 为客人提供细致周到的服务，多次受到客人和宾客赞誉表扬的。
7、 尊重领导、团结同志、敢于同坏人坏事和不良之风作坚决斗争的。
8、 拾金不昧者。
9、 为公司争取到荣誉的。
10、 评为公司先进等奖项的。
秩序队设立好人好事登记本，由文员负责记录本队好人好事，便于资历;设立优秀秩序员评比方法，每月10日由各班按10%的比例将优秀秩序员上报办公室，半年总评一次，总评出的优秀秩序员将予以资历。设立优秀领班评选办法，每半年评比一次，年终总评一次，总评出的优秀领班将予以资历。
处罚部分
实施纪律处分的目的在于严明纪律，保障公司各项工作的顺利开展，各级秩序人员要以身作则，自觉维护条例的严肃性。没有铁一样的纪律，就没有一流的服务水平。处分应当遵守惩前毖后，治病救人的原则。
一、 轻微犯过
本部员工如有下列过失，初犯者给予口头警告，三次者必须在罚款单上签认扣5分，重犯可立即辞退。
1、 当值时、仪容仪表不整;
2、 工作散漫，粗心大意;
3、 在公共场合污言秽语;
4、 使用公务电话干私人事务;
5、 随地吐痰或乱丢弃废物;
6、 不正确使用设备用具或违反安全守则;
7、 工作时间不佩带员工证;
8、 无故迟到或早退在5分钟之内的;
9、 工作时间内做私人事情，情节较轻或未经批准私自接待亲友;
10、不参加秩序队会议，培训工作;
11、不遵守岗位操作规程的;
12、在工作时间外，穿着制服在山庄内游玩或外出的;
13、宿舍队员在规定时间内不回宿舍休息的(特殊情况除外);
14、使用对讲机不文明用语，或在对讲机里面乱讲的;
二、
一般犯规
本部员工如有下列行为，初犯者予以口头警告，批评教育。二次犯者必须在罚款单签认扣8分，必要时可作辞退处理。(注1分10元)
1、 工作态度不认真(如工作时间听随身听，看报纸，聚众扎堆喧哗、吃零食、吸烟等);
2、 离开工作岗位，串岗，迟到或早退超过10分钟;
3、 当值时间打瞌睡;
4、 下班后无故逗留或着工装在对客经营部门进行娱乐和消费的。
5、 不保守公司和秩序队秘密的(情节较轻的)。
二、 严重犯过
本部员工如犯有下列过失，将立即给予处分。必须在罚款单上签认扣10分，情节严重立即辞退。
1、 对上司不礼貌、顶撞、违背或不服从上司合理的指令;
2、 擅自标贴或涂改撕毁公司各类通告或指示，存心毁坏本公司任何财产;
3、 对客人粗鲁或不礼貌，情节较严重的;
4、 与队员闹不团结，争吵或打架的;
5、 参与赌博或变相赌博的;
6、 在岗位上临阵退缩或工作不负责任致使违法分子逃脱或造成事故发生的。
物业秩序员奖惩制度
一、遵纪守法，服从分配，听从指挥。
1、 迟到早退10分钟以内的扣20元，超过1小时的扣30元，超过2小时的扣50元。
2、 秩序人员不服从领导工作安排，教育后仍不服从，可责令其离岗，离岗期每日扣50元，连续离岗3日以上，一律作辞退处理。
3、 未按规定要求和时间上岗的，查获一次扣20元，上岗后，不按执勤要求做，查获一次扣30元，上岗后脱逃，脱岗时间超过1小时的扣30元，超过2小时的扣50元。
4、 执勤时打瞌睡的扣50元，发现睡觉一次扣10分。
5、 严禁在驻勤地块所属区域和值班休息室内饮酒，发现一次扣20分，违反规定酒后上岗的发现一次扣20分，执勤时间内饮酒，发现一次扣30分，责令其离岗，离岗期一日扣30分。
6、 擅自把亲友或无关人员带入执勤范围，或执勤时看无关书藉，发现一次扣5分。
二、维护秩序队伍形象，注重仪容仪表，坚持文明执勤。
1、 上岗后，不按规定着装，发现一次扣10分，上岗期间发现一次打人，骂人扣10分，情节严重者按公司其它规定严肃处理。
2、 离岗后或不在执勤时，穿戴秩序服发现一次扣10分。
3、 对客户询问不耐烦详尽回答或对客户发生不礼貌事件，发现一次扣10分。
4、 执勤巡检时，晃动走样或其它畸形走样，发现一次扣10分。
5、 站立不按规定立姿，发现一次扣10分。
三、奖励在工作中抓获违法犯罪分子一次，一人奖励50元，抓获重大案犯一次，一人奖100元。
四、说明
1、全年扣分累计达100分者，作辞退处理，全年有扣分行为的不参加评选活动，对扣分超过50分小于100分者，下年度不考虑提高工资。
2、扣分的分值按每分2元计算，从其工资中扣出。
3、凡因在工作时间内不负责任，造成的各种经济损失，由当班人100%的赔偿。
4、本奖惩责任制从宣布之日起执行。
物业小区秩序员管理制度汇篇 秩序员值班制度
1、 秩序员值班实行24小时二班轮值制，做好门前和小区内保卫纠察工作。
2、 各岗位秩序人员应相互配合，密切协作，共同做好整个小区的治安保卫工作。
3、 必须严格落实住宅小区、停车场、办公楼的人员和车辆的管理工作。
4、 维护各出入门的进出秩序和小区内的清洁卫生。
5、 发现可疑人员应及时检查询问，并及时。
6、 秩序员在执行小区内巡逻期间，应负责检查小区的各项安全设施和公共照明。
7、 维护小区内的正常生活秩序，禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在小区内发生。
8、 发现可疑情形应立即向上级领导或有关部门报告处理。
9、 当值秩序员必须严格履行职责，认真完成各项任务，填写各种登记资料，做好交接班记录，向接班人员报告本班次的工作情况。
10、秩序人员必须服从上级领导以及管理处领导的指示，非特殊情况需临时调动的，不得撤离职守。
秩序人员纪律
1、 必须一切行动听从指挥，不当面顶撞，不背后议论。
2、 上岗执勤时，必须尽职尽责，坚守工作岗位，不撤离职守。
3、 严格落实一日生活制度、请销假制度、学习制度、军事训练安排、工作例会制度、工作汇报制度、备勤制度。
4、 每个秩序员要有高度的集体荣誉感，团结互助，不拉帮结派，不搞个人主义。
5、 秩序员在上岗执勤或班后备勤时不允许酗酒、不允许吃带异味的食物，保持好良好的精神面貌，以备随时调用。
6、 积极参加公司及秩序队组织的各种活动(学习、开会、训练、公差、劳动等)，不挑剔、无怨言。
7、 对待顾客及业主要有良好的服务意识，做到文明、礼貌、热情、大方，做到以理服人。
8、 秩序队员不准组织、伙同他人进行其它破坏和干一些有损秩序行业声誉的事情。
9、 秩序队员禁止穿拖鞋或光背在公共场所行走或进行其它活动。
秩序人员工作行为规范
1、 上岗执勤必须仪表整洁，着装整齐统一，戴工牌上岗。
2、 不准留长发、胡须，要经常修剪，不留小胡子，不准留指甲。
3、 上岗执勤时不准坐、卧、依靠、打盹、吸烟、唱歌、看书报、听收(录)音机以及做其它值勤无关的事。
4、 文明执勤，礼貌待人，遇到客户必须做到让道、微笑问好，与人谈话时要热情大方，语言要简洁，用词要适当。
5、 有自我约束能力，不违章不违纪，服从分配，听众指挥。
6、 认真学习各项业务技能及相关专业知识，时刻注重公司和自身的形象。
7、 当业户、员工的生命、财产安全受到不法分割时，要机智勇敢、灵活妥善地采取紧急措施全力保护。
8、 上岗执勤时，不准将帽子拿在手中，不准钩肩搭臂、手插口袋。
9、 执勤时行姿步伐平稳，不左摇右晃，站姿保持全身正直，双手侧放或后握，不准抱臂，不准倚靠任何东西，不准攀扶建筑物、树木、汽车等一些与工作无关的物件。
10、 同事之间要互帮互助，不争吵、不挑衅闹事，不做有违反公司规定、公司各项规章制度以及秩序部所制定的各项管理规定的事。
11、 认真完成公司交给的各项工作任务。
交接班制度
1、 每班接班前十五分钟整理好自己的服装和各项配备物品及个人卫生，由带队人员带队由大门岗出发，绕小区外围一周，然后回到大门岗进行交接;
2、 由带队人员带队按规定顺序进行交接班，要求队伍动作整齐一致，岗位交接时实行双向敬礼形式;
3、 在交接班过程中，队伍纪律要严谨、认真，严禁在队伍中出现一些不规范动作和出现聊天、打闹现象;
4、 交班人员必须等接班人员验收后方可离岗，做到“三清三明”，交接班中发现的问题，由交班人员承担;
5、 巡逻人员必须在规定时间内完成对小区内所有消防设施、公共设施及事物的检查，如发现有疑问，及时向上一班核实，规定时间后发现的事情由当班人员自己负责(一般规定时间在半小时内);
6、 交接班结束后，由交班带队人员，发出口令，整理队伍回宿舍，在上、下班途中必须着装整齐，不得不戴帽子或将帽子拿在手上，不准解领带、解衣扣、披衣敞怀、挽袖、卷裤腿或进行其它不规范的行为;
7、 各交班人员应在回宿舍后，积极将交接班中出现的问题向上级领导反映，以便及时处理，交接班操作规范。
每班由班长带队到集合地点，检查当班着装仪容仪表是否队伍要求，讲究当班期间注意事项并提出要求，带到达接班地点集体转体面向交班人员。由交班人员先敬礼，接班人员回礼。交班班长：“上班时间无异常情况发生，请接班!”接班班长下达左(右)跨一步走，并喊：“接班”接班人员向岗上走，交班人员向接班人员位置走。然后相互转体，敬礼，交班班长下达向左(右)转，齐步走的口令，带队到指定地点集合，讲评当班情况对当班好的情况进行表扬，对存在的问题提出批评，并提出整改意见，记录班务会日记存档。
备勤制度
1、 备勤时间规定每班上班一班为备勤时间。
2、 备勤人员时入备勤时间内应穿着整齐在宿舍内，以便随时调动。
3、 备勤时间内严禁赌博、酗酒、打架闹事。
4、 备勤人员严禁在宿舍内大声喧哗影响其它人员。
5、 备勤人员应听从各种调配指令，积极协助其它职能部门的工作。
6、 备勤人员在接到各种突发事件指令时，必须迅速动作，力争在最短时间内赶到事故地点(一般为3分钟)。
7、 备勤人员非特殊情况不允许请假外出。
8、 所有备勤人员严禁在岗上聊天，不得穿着制服在小区内随意行走。
9、 备勤班班长应协助部门做好人员管理工作和安排打扫卫生人员。
10、各备勤班长应负责落实部门当日安排的军事训练工作。
11、违反以上者发现一次扣2分。
会议制度
1、 小会：每天下班后进行讲评、总结，由班长主持。
2、 周会：每周星期日晚19：00队会，队长主持。主要讲评上周工作和存在的问题及布置下周工作。
请销假制度
按公司请销假制度，在部门填写申请表，由班长、队长签字后，到管理处主任签字方能生效。时间不能超过一天，超过一天需到公司行政部门同意。
换班制度
非特殊情况，队员不允许换班。换班前，填写《换班申请单》，由班长、主管签字，每人每月不能超过两次(含两次)
秩序员管理基本制度
1、秩序人员工作纪律
1) 要遵守国家的法律法规及公司内部各项规章制度。 2) 坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。 3) 上岗坚决做到“五不准”，即不准喝酒，不准聊天，不准容留外来人员，不准撤离职守，不准迟到早退。
4) 服从管理，听从安排，廉洁奉公，敢于同违法犯罪分子作斗争。 5) 爱护各种警械器具装备，不能丢失、损坏、转借或随意携带外出。 6) 严格执行请销假制度，有事外出必须请假。
2、秩序人员的交接班制度
1)接班秩序人员要按规定提前十五分钟上岗接班，在登记薄上记录接班时间。
2)交接班时，交班的秩序人员要把值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班秩序员交代、移交清楚。
3)接班秩序人员验收时发现问题，应由交班秩序人员承担责任。验收完毕，交班秩序人员离开岗位后30分钟之内所发生的问题由当班保安人员承担责任。
4)所有事情交代清楚后，交班秩序人员在离开工作岗位前在登记薄上记录下班时间并且签名。 5)接班人未到，下班人员不得下班。如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发生的问题两人共同负责;即使没有发生问题也要分别扣发两人的工资并通报批评。
3、秩序人员工作细则
(1)仪表着装
1)按公司配发制服统一着装和佩带，制服须保持洁净、平整，各项配置标志齐全规范。 2)风纪严整，不得敞开衣领、翻卷衣袖、裢边;上岗前须到更衣室整理仪表。
3)上岗前、下岗须到指定点更衣;不得将制服及佩带物带进大厦;服装清洗不得影响正常上岗着装。
4)秩序人员仪表须洁净端正，不得留长发、胡须。
(2)上岗姿态
1)在岗时须精神饱满，精力集中。
2)站岗时保持抬头、挺胸、收腹、并腿，巡岗时在站立的基础上做到步伐稳健，双臂前后自然摆动，不得有手插衣裤口袋，手叉腰间等散漫举止。
3) 两人巡岗时须并排，保持上岗姿态统一步伐进行;两人以上巡逻或同行时须列纵队，保持上风姿态统一步伐进行。
(3)工作态度：
1、 服从领导——不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。
2、 严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离离岗、串岗或睡岗。
3、 正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。
4、 团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力地解决困难。
5、 勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。
渔人码头物业管理责任有限公司
2017年7月23日
第五篇：施工现场安全文明奖罚制度或奖罚制度
施工现场安全文明
处罚规定
为加强施工现场管理，确保文明施工，安全生产，结合本工地施工现场的实际情况，特制订以下奖罚规定，希望各施工队严格按此执行：
1、各工种作业人员，进入施工现场作业必须佩戴安全帽，发现一人一次不戴罚款50元，施工班组长及管理人员不戴罚款100元。
2、施工现场上班穿拖鞋、高跟鞋及赤膊者，每人次罚款50元。
3、高空作业未系安全带或安全带不符合标准的，每人次罚款100元。
4、施工现场私自乱拉乱接电线者，每次罚款100元
5、操作电夯、金属壳电钻、电锤等电动工具不戴绝缘手套，水中操作电动工具不穿绝缘靴者，每人次罚款50元。
6、向下或向上抛掷工具、建筑材料、或重物者，每次罚款100元
7、楼梯口、电梯井口、预留洞口、坑井、通道口等未按规定进行防护的，每处罚款200元。
8、阳台、楼层、屋面、梯段等临边未按规定进行防护的，每处罚款200元
9、未采用TN-S系统，工作接地与重复接地不符合要求，专用保护零线设置不符合要求，保护零线与工作零线混接的，隐患重大的，每次罚款1000元。
10、不符合“三级配电两级保护”要求，漏电保护器失灵或参数不匹配，，隐患重大的，每次罚款1000元。
11、违反“一机、一箱、一闸、一漏”，闸具损坏，闸具不符合要求，
无隔离开关或可见分断点断路器的，每处罚款500元。
12、电箱下引出线混乱，电箱无门、无锁、无防雨措施的，处以500元的罚款。
13、外电防护措施不符合要求，封闭不严，现场照明不符合要求的，处以500元的罚款。
14、未经主管领导批准，私自拆除或移动安全警告标志、信号装置、照明装置者，处以500元的罚款。
15、未经主管安全保卫领导批准，在近火区或易燃易爆附近动火、焊接和在非专用库房存放易燃易爆物品者，处以500元的罚款。
16、非指定专业安装人员，私自攀爬吊架、乘坐卷扬机吊盘上下者，处以500元的罚款。
17、未经主管安全领导批准，私自拆除、移动关键、要害安全设施装置，脚手架主要部件设施者，处以500元的罚款。
18、施工单位对监理及上级隐患整改通知单、停工整改整顿令，不执行、不整改、不反馈和主要隐患整改不到位者，处以5000～10000元的罚款。
19、生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库、场所与员工宿舍在同一座建筑物内，或者与员工宿舍的距离不符合安全要求的，
20、基坑、基础施工未编制施工方案及支护、防护方案的，处以500元的罚款。
21、基坑施工未设置有效排水设施，积土、料具堆放和机械施工距坑边距离小于规定的，处以500元的罚款。
22、未按规定进行基坑支护变形监测或未按规定对毗邻建筑物和重要
管线、道路进行沉降观测的，处以500元的罚款。
23、模板工程无施工方案，现浇混凝土模板的支撑系统无设计计算或支撑系统不符合设计要求已施工的，处以1000～3000元的罚款。
24、支撑模板的立柱材料不符合要求，立柱底部无垫板，不按规定设置纵横向支撑，立柱间距不符合规定的，处以1000～3000元的罚款，隐患重大的，另给予停工处罚。
25、模板上施工荷载超过规定，模板上堆料不均匀，大模板存放无防倾倒措施的，处以500元的罚款。
26、浇筑混凝土前，未按规定对模板支撑系统进行验收的，处以500元的罚款。
27、支拆模板未进行安全技术交底或混凝土强度未达规定提前拆模的，处以500元的罚款。
28、塔吊、施工升降机未制定安装拆卸方案，安装单位无安拆资质证和安全许可证，操作人员(含安拆和司机)无证上岗，审批手续不全的，处以500元的罚款。
29、塔吊、施工升降机基础制作不符合规定，未安装安全装置或安全装置失灵、无效的，处以500元的罚款，隐患重大的，另给予停工处罚。
30、塔吊、施工升降机金属结构扭曲、变形腐蚀严重，零部件漏装、错装、联接不符合规定，架体垂直偏差超过规定，架体与建筑物附着不符合要求，钢丝绳达到报废标准未报废的，处以500元的罚款，隐患重大的，另给予停工处罚。
31、塔吊多塔作业无防碰撞措施的，处以500元的罚款。
32、塔吊、施工升降机未通过检测验收就投入使用，使用中违反安全操作规程，机械带病作业、维修保养不及时的，处以500元的罚款，隐患重大的，另给予停工处罚。
33、塔吊、施工升降机进料口无防护棚，卸料口无防护门，缺基础围栏、排水通畅，架体外侧无立网防护，处以500元的罚款。
34、脚手架无施工方案或未经审批，落地式脚手架高度超过规定(50m)或悬挑脚手架无设计计算，处以1000元的罚款。
35、落地脚手架立干不平、不实、不符合方案设计要求，立杆缺少底座、垫木，无扫地杆，无排水措施;悬挑脚手架悬挑梁安装不符合设计要求，外挑杆与建筑结构连接不牢固，处以1000元的罚款，隐患重大的，另给予停工处罚。
36、脚手架架体与建筑结构不按规定进行拉结的，处以500元的罚款，拉结严重不足的，另给予停工处罚。
37、脚手架架体杆件间距超过规定要求，不按规定设置剪刀撑，脚手板材质、铺设不符合要求的，架体封闭不严实，处以500元的罚款。
38、卸料平台搭设不符合规定的，处以500元的罚款。
39、脚手架搭设前不按规定进行交底，搭设完毕不进行验收的，处以500元的罚款。
40、附着式脚手架未经建设部组织鉴定并发放生产和使用证，不具备当地建筑安全监督管理部门发放准用证，无专项施工组织设计(含设计计算书)或未经审批的，处以1000～3000元的罚款。
41、附着式脚手架主框架及架体构造不符合规定的，处以1000～3000
元的罚款。
42、附着式脚手架架体与建筑结构不按规定进行拉结的，处以1000～3000元的罚款，拉结严重不足的，另给予停工处罚。
43、附着式脚手架无同步升降或达不到同步升降的，无防坠、防倾装置或不起作用的，处以3000～5000元的罚款，隐患重大的，另给予停工处罚。
44、附着式脚手架每次提升无具体检查记录;每次提升后，使用前无验收手续的，处以500元的罚款。
45、附着式脚手架脚手板材质、铺设不符合要求的，架体封闭不严实，处以500元的罚款。
46、附着式脚手架安装、升降、拆除时操作人员无证上岗，操作前未进行技术交底的，处以500元的罚款。
47、现场不设建筑垃圾池，建筑垃圾随意堆放及现场建筑垃圾清理不及时、不到位的，处以1000～3000元的罚款。
48、模板、架子拆除后，必须7天内清理，码放整齐，违反此条规定者，处以1000～3000元的罚款。
49、总包对各分包队伍有管理、监督职责，各分包队伍必须服从总包的合理管理，违反此条规定者，处以1000～3000元的罚款。
50、总包对工地的所有成品(含甲方分包)保护负有全面责任，对单元门、进户门、窗、百叶、消防箱、开关、插座、上下水管、洁具、灯具、开关面板采取有效的保护，如有污染、损坏，按最低100元～损失价的2倍进行赔偿。对地面污染、损坏，按每间100元～损失价的2倍进行赔偿。
51、电梯前室、首层大堂饰面完成后，施工单位应及时对墙面的阳角进行护角，地面采用夹板覆盖保护。严禁在已装修好的电梯前室、首层大堂使用金属轮毂的手推车，违反此条规定者，处以500元的罚款。
52定主要是针对现场常发生的违规行为而制定的，并不全面。如现场发生的不安全文明施工行为，本规定未包含，可参考本规定的处罚程度，由建设单位、监理单位依据实际情况，进行处罚。