保洁及门房的岗位职责

第一篇：保洁及门房的岗位职责

商场保洁及保洁领班岗位职责

商场保洁岗位职责

保洁员是负责公司辖区内繁重而辛劳的清洁卫生工作，直接服务于商家，顾客的重要工作集体，亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织，为了规范公司卖场管理，提高服务工作质量，特制定保洁人员岗位责任制度，每位员工必须认真执行：

工作时间：星期一至星期五，早8:00—晚18:00。 星期六至星期日，早8:00—晚19:00

1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。

2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向商场经理请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到经理的批准，方才能到休息室休息。

3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。每日值班经理应做好详细记录。

4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班经理必须马上处理，不得与客户 发生争执。

5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。

6、保洁人员在工作上要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交商场负责经理。

8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。

9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

10、保洁员必须严格按照《立交桥商贸城保洁规章制度》执行。

11、除完成本职工作外，要完成领导交办的其他临时性工作。 保洁领班岗位职责

一、接受保洁主管的督导，按照清洁工作程序带领属下员工负责完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录表。(记录表见附页)

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日工作任务完成，并及时向主管汇报相关情况。

四、督导员爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。 五.检查所辖范围的清洁成效：

1、主要走道、通道、店堂中厅，公司办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、扶梯及相关设施的清洁情况。

3、玻璃墙、玻璃柜、展台、折叠门、护栏及灯箱等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助主管编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，及时处理好顾客、商家或兄弟部门有关保洁工作的投诉。

第二篇：办公室保洁员的职责和工作内容及标准

办公室保洁员的职责

主要职责：负责办公区各个区域的清洁工作 工作的内容

1、负责办公区地面墙面设备设施的清洁工作;

2、按时清洁办公区每个办公室的卫生和卫生间区域卫生;

3、每日负责在合理时间清理办公室的垃圾和打扫卫生;

4、负责清洁工具的清洁和保养;

5、清洁工具和药剂及易耗品定期申请;

6、在日常保洁工作中应及时发现办公区设备设施的完好情况，如有破坏及时上报;

7、发现有物品丢失在公共区域，应及时上报所属管理人员处理;

8、领导办公室应及时的更换烟缸，及时的清洗用过的杯具;

10、遇到下雨天气时候及时对办公区地面做保护，如有地毯将其收回，或换上防滑垫，同时在醒目的地点竖立“小心地滑”警示牌

9、认真按时的完成领导交代的工作，不卑不亢。 工作标准

1、注重个人卫生，不穿着奇装异服;

2、注重礼仪，面对微笑使用标准的用语和标准的动作做好清洁做;

3、工作时禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情;

4、办公区的卫生应达到干净、卫生的清洁标准。

第三篇：保洁员岗位职责及奖惩

保洁员岗位职责

一、.严格遵守企业各项规章制度。

二、文明服务，礼貌待人，并注意保持个人仪容仪表。

三、.爱岗敬业，听从指挥，在规定时间按照工作标准完成分管区域内的保洁工作。

四、.遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、不早退、不矿工离岗。工作时间不做与工作无关的事情。

五、清洁过程中若发现异常现象，如：跑、冒、漏水设施损坏的故障等。及时向上级领导申报。

六、拾金不昧，拾到物品后立即上交或送还失主。

七、认真完成上级领导交办的其它任务。

荣华食府人力资源办公室

2012年3月19日

保洁员现场奖惩制度

1—10条情况之一者，给予口头警告，并处罚金5-10元; 10—15条，给予书面警告，处罚金20-100元。情节严重者给予包括但不限除名的处处分。 1. 上班时间使用客用电梯。

2. 上班期间仪容仪表，着装不符合要求。 3. 未经批准使用不可使用设施。

4. 在工作区时间，大声喧哗，遭到客人投诉。 5. 无故迟到，早退。

6. 随地吐痰，乱扔纸屑或杂物。 7. 上班时间做私事，睡觉，吃东西。 8. 串岗，扎堆聊天。

9. 上岗时间接待私人或亲戚探访。 10..三次违法警告条款之一者。

11.对上司或客人粗言秽语，不讲礼貌者。

12.不经上级批准，中止工作或早退者，早退两次以上者。 13.在工作区域内不遵守要求，不听管理或劝阻者。 14.无事生非，挑拨离间，影响员工团结者。 15.不服从上司正常安全检查，影响工作者。

荣华食府人力资源办公室

2012年3月19日

保洁领班岗位职责

一、接受公司和客户的保洁工作”指导，按照清洁工作程序负责带领属下员工完成当日清洁工作。

二、合理调配员工，对当班清洁重点、难点部位进行保洁，督导员工做好责任片区清洁工作，不留卫生死角。并做好每天的保洁工作记录。

三、察看本班员工出勤情况，对缺勤情况要查明原因及时采取补救措施，合理安排属下员工确保当日保洁工作任务完成，并及时向公司汇报相关情况。

四、员工应爱护保洁工具，合理使用各种器具，以免造成损坏，科学使用各种清洁药剂，以免污染、腐蚀公共设施、保洁器具或对人体造成伤害。

五、检查所辖范围的清洁成效：

1、营业大厅保洁区域、办公区域地面、墙面及相关设施的清洁情况。

2、楼梯、通道，扶手、护栏及相关设施的清洁情况。

3、玻璃门、柜、大理石地、墙、台、楼梯、护栏，营业厅、办公室、桌椅、沙发、电脑、箱柜等清洁情况。

4、卫生间的门墙、地面、镜面设备、洁具等清洁情况。

5、店堂场外公共地面、玻璃幕墙、玻璃大门等清洁情况。

六、检查各种保洁用品存量，协助编制材料购置计划和器具，设施维修报告，减少损耗，控制成本。

七、顾全大局，努力维护公司形象，协助公司及时处理好员工、客户、顾客有关保洁工作的投诉。

八、观察和掌握属下员工的工作的情绪，批评纠正、督导及评估属下员工的工作成绩。

第四篇：保洁部员工及主管职责

保洁部要做到为业主，为公司负责的态度来做好每一项工作。

一、 员工职责：

楼层人员

(1)、按时完成自己楼层的拖洗工作，做到地面光亮整洁无污渍。 (2)、每周一清扫东侧楼梯通道，周二清扫西侧，并擦抹楼梯扶手。每月25.30日擦抹楼层窗户玻璃。

(3)、每周五擦抹消防柜，配电厢，楼层门等公共设施。 (4)、每个月清洗楼层内大理石墙面一次，拖地面一次。 (5)、1-5层消防通道每周清扫一次，一个月拖一次。 外围人员

(1)、外围人员每天清扫院子一遍，保洁3遍。要做到无垃圾散落堆放。

(2)、拖洗四栋楼大厅4次。擦抹电梯轿厢2次(随时保洁)。 (3)、每天擦抹大厅门一次。做到无明显印记脏痕。 (4)、每天收倒四栋楼层垃圾一次。 办公区

(1)、每天清扫卫生间4次，清拖六楼大厅4次，清拖办公室一次，每天下午清拖楼层区，做到地面光洁无污渍。

(2)、每天擦抹墙面字图一次。窗台一次。 (3)、每月25—30日清擦负责片区窗户。

二、保洁部主管 (1)、每天完成负责卫生片区，检查各楼层卫生情况安排员工日常工作。

(2)、维护好绿化带。

(3)组织员工学习和落实上级领导的各项指示。 (4)、上报清洁用具，物料计划，爱护用具，合进消耗。 (5)、受理住房卫生保洁方面的投诉，对投诉的问题要亲临现场检查，及时解决，并做好记录。

(6)、有权对本部门的岗位进行调整，严格执行规章制度。 (7)、以身作则，关心同志，加强团结，完成领导交办的其它任务。

第五篇：保洁员岗位职责及工作标准

一、岗位职责

1、遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业，顾全大局，明确为广大员工服务的思想;

2、仪容端正、着装整齐，服从公司的统一调度及工作安排;

3、按公司要求高标准做好责任区域内的清扫保洁工作;

4、及时纠正责任区域内的垃圾乱扔乱堆行为;

5、及时收集责任区域内的垃圾并清运至指定位置堆放;

6、发现异常情况或不明人员应及时向保安部门或上级汇报;

7、拾遗顾客或他人的物品要及时移交前台，并通知上级部门，做好物品登记工作;

8、上班时间为早上07:00--11:00，下午14:00--17:00，按时上下班，不迟到、不早退;

9、上级领导安排的其它工作。

二、工作要求及标准

1、办公楼保洁员工作要求及标准

1.1 大堂玻璃推门每天上班前必须擦洗一次，保证把手无痕迹，玻璃无灰尘;玻璃幕墙每月必须擦洗一次，保证玻璃幕墙明亮清洁，且无灰尘、痕迹、蜘蛛网;

1.2 大堂及展厅每天上班前必须清扫一次，并保持地面光洁，无污水、纸屑;

1.3 产品展示柜要求每月最少擦洗一次，保证柜体表面清洁明亮，无痕迹无灰尘;

1.4 电池储能柜每月最少清扫一次，确保柜体无痕迹无蜘蛛网;

1.5 电梯及地毯每天上班前须清扫一次，保证电梯及地毯干净卫生;

1.6 卫生间每天必须清洗二次以上，要求及时清理垃圾桶里的纸巾等物品，保证墙面、地面、便池清洁干净，无杂物、无积水、无异味，洗手台镜面要求清洁明亮，台面无水迹，墙角无蜘蛛网;并及时更换或添加纸巾、除臭剂等物品;

1.7 楼梯最少每天清扫一次、每周清洗一次，保证楼梯无灰尘无水迹;

1.7 主席办公室、董事长办公室、总经理办公室必须每天九点前做好地面、办公设备、沙发、茶几、水杯、烟灰缸、玻璃窗等的清洁工作，确保办公室干净整洁;

1.8 其它办公室每天最少清扫一次，保证地面干净清洁，办公设备、桌椅、书柜及玻璃窗等每周最少擦拭一次，确保无灰尘;

1.9 协助上级做好办公室5S管理工作，对于违反5S管理体系的同事，应当及时提出纠正意见，对于屡教不改的应向上级反映情况。

2、公共区域及宿舍保洁员工作要求及标准

2.1 负责公共区域及宿舍楼走廊、楼梯、地面卫生的清扫，每天必须最少清扫一次以上，确保地面无树叶、纸屑等垃圾物;

2.2 宿舍楼梯、走廊、墙面每个月最少清洗一次以上，确保无蜘蛛网、无灰尘、无印痕;

2.3 有职员退宿的，要及时做好空置宿舍的卫生，以便新进人员入住;

2.4 每天最少清理一次宿舍各楼层生活垃圾的清运，满足垃圾箱放置合理、数量相当，垃圾无外溢现象的要求;

2.5 协助维护公共区域的生活设备，做到发现故障及时上报维修;

2.6 要求团结友爱、互相帮助、顾全大局，共同做好公共区域及宿舍的清洁工作。